Duurzame kassahardware

Transcriptie

1

2 Inhoudsopgave Algemeen Algemeen 2 H1. Wat biedt Telemerchant aan? 3 H2. Modules en koppelingen 3 H2.1 Modules 3 H2.1.1 Module inkoopadministratie 3 H2.1.2 Voorraadmodule 3 H2.1.3 Facturatiemodules 4 H2.1.4 Kassamodule 4 TeleMerchant: Hét softwarepakket dat het volledige logistieke proces kan ondersteunen. TeleMerchant is modulair van opzet. Naast de Basismodule die altijd noodzakelijk is, kunt u zelf bepalen welke extra modules in uw specifieke situatie gewenst zijn. U schaft dus nooit functionaliteiten aan die u in de praktijk niet gebruikt. H.2.2 Boekhoud koppeling 5 H2.2.1 Koppeling met AFAS 5 H Koppeling met King Boekhouden 5 H2.3 Koppeling met IWOFURN 5 H2.4 Koppeling met Qina 6 H2.5 Nieuwe modules en functionaliteiten 6 H2.6 Updates 6 H3. Tarieven 7 H4. Installatie, training, formulieren 8 H4.1 Installatie 8 H4.2 Aanpassingen formulieren 8 H.4.3 Training / workshop 8 H4.4 Overig 8 H5. Duur - Beëindiging - Ontbinding 9 H6. Leveringsvoorwaarden en aansprakelijkheid 10 H7. Tarieven en condities 10 Duurzame kassahardware Telemos past uitsluitend A-merk hardware toe voor de kassacomputer, monitor, kassalade, bonprinter en scanner. De apparatuur is volledig afgestemd op Winparf. 2

3 1. Wat biedt Telemerchant aan TeleMerchant is modulair van opzet. Dit betekent dat het pakket is opgebouwd uit aparte modules die elk bepaalde specifieke functionaliteiten ondersteunen die in het logistieke proces van elke onderneming voor (kunnen) komen. 2. Modules en koppelingen Elke gebruiker van TeleMerchant dient ten minste te beschikken over de basismodule. De Basismodule is de enige module die zelfstandig en los van andere modules kan functioneren. 2.1 Modules Module inkoopadministratie Dit zijn de functionaliteiten van de module Inkoopadministratie: Handmatig vastleggen van orderbevestigingen van de leverancier Inlezen en verwerken van digitaal ontvangen orderbevestigingen van de leverancier Aanmaning te late orderbevestiging naar leveranciers Aanmaning te late levering naar leveranciers Melding aan klant van te late levering door leveranciers Boeken ontvangst goederen (tevens deelontvangsten) Overzicht openstaande inkooporders Naast de basismodule zijn er extra modules leverbaar. Elke extra module communiceert naadloos met de basismodule en met alle andere extra modules die door de gebruiker zijn ingezet. Overzicht totaal inkooporders Overzicht inkoop per artikel / leverancier / per filiaal Reserveringskaarten Prijskaarten Overzicht te verwachten inkoopfacturen Periodiek worden extra modules aan TeleMerchant toegevoegd. De functionaliteit van de modules wordt in nauw overleg met gebruikers van TeleMerchant bepaald. Nadat een nieuwe module is gerealiseerd, wordt deze eerst gedurende een bepaalde periode in de praktijk getest door daarvoor geselecteerde bedrijven en organisaties binnen de Wonenbranche. Boeken inkoopfacturen Voorraadmodule Dit zijn de functionaliteiten van de Voorraadmodule: Onderhoud hoofdartikelgroep, sub-artikelgroep, magazijnen en filialen Relatietabel filialen / (uitlever-)magazijnen Ontvangst goederen. Elke (deel-)levering krijgt desgewenst een uniek partijnummer 3

4 Opvragen voorraad: Tonen totaalvoorraad van een artikel en desgewenst de opbouw van de betreffende voorraad verdeeld over partijen (en magazijnen / filialen) Verkooporder: Bij uitlevering uit voorraad wordt getoond hoe de aanwezige voorraad is verdeeld over de diverse partijen Verkooporder. Kunnen kiezen voor levering uit een bepaalde partij / magazijn Levering uit meerdere partijen is (voor artikelen die daarvoor geschikt zijn) eveneens mogelijk Bij levering uit meerdere partijen geldt in principe FIFO (First In First Out) Invoer (begin-) voorraad per artikel per magazijn / filiaal / partij Wijzigen van voorraad per artikel per magazijn / filiaal / partij Overboeken voorraad van artikel (magazijn / filiaal / partij) naar artikel (magazijn / filiaal / partij) Aanmaken voorraadorders per magazijn / filiaal Onderhoud voorraadorders Bestellen voorraadorders (via diverse methoden van bestellen) Boeken ontvangst goederen met automatische aanmaak partijnummer Overboeken van artikelen tussen magazijnen Inter-filiaal boekingen tussen verschillende magazijnen Inter-filiaal facturen tussen bedrijven (tegen inkoopprijs of verkoopprijs) Facturatiemodules Dit zijn de functionaliteiten van de facturatiemodule: Aanmaken factuurvoorstel Mogelijkheid om een gedeelte van een order te factureren Proefprint van opgebouwde (aanbetalings-) facturen (Her-) afdrukken van (deel-) facturen Onderhoud betaalwijzen Boeken betalingen Afhandeling aanbetalingsfacturen Factuuroverzicht (met selectiemogelijkheden) Betalingen overzicht (met selectiemogelijkheden) Afleverbonnen Inter-filiaal facturering inkoopprijs / verkoopprijs Kassamodule Dit zijn de functionaliteiten van de Kassamodule: De Kassamodule ondersteunt alle noodzakelijke normale handelingen van een kassa De Kassamodule kan ingezet worden op touchscreen schermen, zodat een muis en toetsenbord overbodig zijn Scanning met behulp van barcode Selectie verkoper Directe koppeling met het klantenbestand Kortingen in geld op regelniveau en op bon-niveau Kortingen in percentage op regelniveau en op bon-niveau Reserveringen Retouren 4

5 Contante verkoop (aan-) betalingen op orders Aansturing kassalade Kassamutaties Kassabonnen (met herprint mogelijkheid) Kasstaat (per filiaal, verkoper en kassa) Kasopmaak per verkoper Koppelbaar met een klantendisplay De door Telemos gerealiseerde koppeling communiceert zowel met de lokaal te installeren versie van Profit als met de webvariant van Profit Koppeling met het financiële pakket King boekhouden King is een financieel software programma dat speciaal ontwikkeld is voor het Midden- en Kleinbedrijf (MKB) in 2.2 Boekhoud koppeling Telemos kan indien gewenst een koppeling maken met een boekhoudpakket. Onderstaand treft u een korte toelichting aan op de koppelingen die al zijn gerealiseerd. Nederland. King voldoet aan de eisen en wensen die ondernemers aan hun administratieve software stellen. Zie voor een nadere toelichting op de mogelijkheden van King de website van Quadrant nl. De koppeling realiseert een naadloze uitwisseling van relevante gegevens (onder andere debiteuren, crediteuren), tussen TelemosTrade en King boekhouding Koppeling met het financiële pakket van AFAS De firma AFAS brengt zeer gebruiksvriendelijke en betaalbare financiële software voor bedrijven op de markt. Begin 2007 heeft Telemos een overeenkomst met AFAS gesloten voor het koppelen van TeleMerchant aan het pakket Profit van de firma AFAS. Deze koppeling realiseert een naadloze uitwisseling van relevante gegevens (onder andere debiteuren, crediteuren, facturen en betalingen) tussen TeleMerchant en Profit. Zie voor een nadere toelichting op de mogelijkheden van Profit Small Business de website van AFAS ( nl). NB. Wilt u een koppeling met een boekhoudpakket dat niet is weergegeven, neem dan contact op met Telemos. In bijna alle gevallen is er een koppeling te realiseren. 2.3 Koppeling met IWOFURN Op IWOFURN kunnen - uit de aldaar voor u beschikbaar gestelde artikelcatalogi - artikelen worden geconfigureerd. Vanuit TeleMerchant wordt na het aanklikken van een daarvoor bestemde button automatisch verbinding gemaakt met het portal IWOFURN. Nadat een artikel op IWOFURN is geconfigureerd komen 5

6 de benodigde (artikel-) gegevens automatisch terug in TeleMerchant in de order waarmee u op dat moment bezig bent. Bij het bestellen van artikelen van fabrikanten die hun catalogus op IWOFURN hebben geplaatst, wordt de bestelling vanuit TeleMerchant volautomatisch naar IWOFURN gezonden. IWOFURN stuurt de bestelling(en) vervolgens door naar de betreffende fabrikant(en). Om met IWOFURN te kunnen communiceren dient u lid van IWOFURN te worden. Zie voor de condities en tarieven van IWOFURN de website Nieuwe modules en functionaliteiten Zoals eerder werd vermeld worden periodiek nieuwe modules en toegevoegd. functionaliteiten aan TeleMerchant Deze worden in overleg met en vaak ook op aanraden van gebruikers van TeleMerchant in ontwikkeling genomen. Nadat een nieuwe module tot stand is gekomen, wordt deze eerst in de praktijk getest. Nadat de nieuwe toepassingen op correct functioneren zijn getest, worden deze in de vorm van een nieuwe release beschikbaar gesteld via het internet. 2.4 Koppeling met het Belgische meubelplatform Qina Vanaf 1 januari 2009 bestaat er een connectie tussen het Belgische platform Qina en het door Telemos ontwikkelde portal TeleCatNet. Als gevolg van deze koppeling hoeven detaillisten zich alleen maar bij hun eigen provider (Qina of Telemos) aan te melden. Hun provider zorgt voor de verdere afhandeling. Het door Qina en Telemos gestarte initiatief wordt actief ondersteund door toonaangevende leveranciers. Voor de communicatie tussen TeleCatNet en het platform van Qina wordt een additionele vergoeding in rekening gebracht. Indien een gebruiker van TeleMerchant van de nieuwe module(s) gebruik wil gaan maken, dan volstaat een telefoontje of naar Telemos om de voor deze nieuwe module benodigde licentiecode te verkrijgen. 2.6 Updates Nieuwe releases en updates van TeleMerchant worden zo vaak als nodig is uitgebracht. Normaal gesproken worden per kalenderjaar 3 à 4 nieuwe versies gelanceerd. Indien onvolkomenheden in TeleMerchant worden geconstateerd, dan worden zo nodig een of meerdere tussenreleases vrijgegeven waarin de geconstateerde onvolkomenheden zijn verholpen. Updates en nieuwe releases worden te allen tijde beschikbaar gesteld op het internet en kunnen door de gebruiker van TeleMerchant met behulp van daarvoor in de software aanwezige functionaliteiten eenvoudig worden gedownload. 6

7 3. Tarieven Voor het niet exclusieve gebruiksrecht van TeleMerchant betaalt u éénmalig een licentievergoeding en een jaarlijkse vergoeding voor het onderhoud op de software. De onderhoudsvergoeding geeft u het recht op gratis updates van de software zodra deze beschikbaar komen. Updates worden uitsluitend via het internet aangeboden. werkstations er in uw computernetwerk aanwezig zijn. Desgewenst kunt u een overeenkomst met Telemos sluiten voor ondersteuning door de helpdesk. Gebruikers van de helpdesk hebben recht op eerstelijns ondersteuning op door Telemos geleverde hard- en software. De installatie van TeleMerchant wordt op basis van nacalculatie tegen de dan geldende tarieven en condities uitgevoerd. Normaal gesproken neemt de installatie van TeleMerchant inclusief een integrale test en een korte uitleg ongeveer een halve dag in beslag. Voor Indien u met meerdere gebruikers gelijktijdig van TeleMerchant gebruik wilt maken binnen een computernetwerk, dan schaft u het daarvoor benodigde de communicatie met de eerder genoemde platforms / portals IWOfurn en Qina wordt een toeslag in rekening gebracht. aantal extra gebruikerslicenties aan. Bij de bepaling van het aantal gebruikers dat gelijktijdig met TeleMerchant moet kunnen werken is het niet van belang hoeveel In de onderstaande tabel zijn de tarieven van de bovengenoemde producten en diensten weergegeven. Omschrijving Licentie *) Onderhoud **) Basismodule TeleMerchant 1.250,00 187,00 Inkoopmodule 500,00 75,00 Facturatie module 750,00 112,50 Voorraadmodule 750,00 112,50 Kassamodule 750,00 112,50 Koppeling met Profit Small Business ***) 250,00 37,50 Koppeling met King boekhouden ***) 250,00 37,50 Koppeling Twinfield boekhouden ***) 250,00 37,50 Extra gebruiker 250,00 37,50 Helpdeskondersteuning ****) 0,00 300,00 *) Eenmalige licentievergoeding voor het niet exclusieve gebruiksrecht van de software. **) Jaarlijkse vergoeding voor het onderhoud op de softwaremodules en voor de digitale communicatie met aangesloten leveranciers via TeleCatNet. ***) De kosten die met de aanschaf, installatie en onderhoud van de pakketten Profit Small Business, King software en Twinfield boekhouden samenhangen zijn buiten beschouwing gelaten. Zie hiervoor de websites van de betreffende leveranciers. ****) - Het afsluiten van een helpdeskovereenkomst is niet verplicht. - Indien geen helpdeskovereenkomst is afgesloten en er desondanks toch een beroep op de helpdesk van Telemos wordt gedaan, dan wordt de ondersteuning door de helpdesk tegen de dan geldende tarieven op basis van nacalculatie en afgerond per kwartier aanvullend in rekening gebracht. 7

8 4. Installatie, training, Formulieren 4.1 Installatie Installatie van TeleMerchant wordt uitgevoerd op basis van nacalculatie tegen de in hoofdstuk 7 vermelde tarieven en condities. De installatie (inclusief de inregeling van de parameters) neemt ongeveer 4 uur in beslag. 4.3 Training / Workshop TeleMerchant is zeer gebruiksvriendelijk, maar een goede training is de beste manier om het maximale uit het pakket te halen. Tijdens deze training leert u alle ins en outs kennen van TeleMerchant. Uit ervaring is gebleken dat een training op locatie, dus bij u in de winkel, het beste resultaat oplevert. Een basistraining neemt ongeveer en halve dag in beslag. Een complete training vergt circa een hele dag van (maximaal) 4.2 Aanpassingen formulieren Aanpassingen van lay-outs en formulieren worden op basis van nacalculatie uitgevoerd tegen de in paragraaf 8 vermelde tarieven en condities. Per formulier dient rekening te worden gehouden met 1 à 1½ uur. Zonder aanpassingen worden de formulieren afgedrukt in de standaard-layout van TeleMerchant. Afhankelijk van de door u ingezette modules komen de navolgende formulieren voor aanpassing in aanmerking: Offerte Order Factuur Kassabon Werkbon Klantenbericht layout(s) 8 uur. Om zo veel mogelijk rendement uit een training te kunnen halen is het aantal cursisten dat gelijktijdig aan de training deelneemt in principe maximaal 3. U dient er voor te zorgen dat cursisten tijdens de training niet onnodig gestoord worden. Tarieven voor een training worden vooraf met u afgestemd. 4.4 Overig Overige werkzaamheden, waaronder de hierna specifiek benoemde, worden uitgevoerd op basis van nacalculatie tegen de dan geldende tarieven en condities. Installatie koppeling met AFAS boekhouden Installatie koppeling met KING boekhouden Installatie koppeling met Twinfield boekhouden Installatie koppeling met platforms van derden 8

9 5. Duur - Beëindiging - Ontbinding Het niet exclusieve gebruiksrecht op TeleMerchant geldt zolang de gebruiker het software pakket gebruikt. Telemos kan, zonder ingebrekestelling of rechtelijke tussenkomst en zonder zelf tot schadevergoeding gehouden te zijn, de overeenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien de gebruiker al dan niet voorlopige- surseance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van de gebruiker faillissement wordt Als de gebruiker de software heeft ontvangen voor een evaluatieperiode, dan is het gebruiksrecht alleen geldig voor de duur van de evaluatieperiode zoals deze wordt aangegeven in de met de gebruiker gesloten overeenkomst. aangevraagd of indien zijn onderneming wordt stilgelegd of geliquideerd. Partijen zullen wegens opzeggingen nimmer tot enige schadevergoedingen zijn gehouden. De jaarlijks verschuldigde onderhoudsvergoeding voor TeleMerchant wordt ingaande de 1e van de maand volgend op de datum van installatie van de software in rekening gebracht. De eerste onderhoudsperiode loopt tot en met 31 december van het betreffende jaar. Telemos kan, zonder ingebrekestelling of rechtelijke tussenkomst en zonder zelf tot schadevergoeding gehouden te zijn, de overeenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien de gebruiker al dan niet voorlopige- surseance van betaling wordt verleend, De onderhoudsovereenkomst kan met inachtneming van een periode van twee maanden door beide partijen schriftelijk worden opgezegd per einde jaar, dus vóór 1 november van het betreffende jaar. indien ten aanzien van de gebruiker faillissement wordt aangevraagd of indien zijn onderneming wordt stilgelegd of geliquideerd. Als de gebruiker de voorwaarden van de overeenkomst Bij niet tijdige opzegging van de onderhoudsovereenkomst wordt deze stilzwijgend voor een periode van 12 maanden verlengd. niet naleeft, heeft Telemos het recht om de licentieovereenkomst te beëindigen. Bij beëindiging van de licentie overeenkomst moeten alle verstrekte informatie en leveringen worden terug gestuurd naar Onderhoudsvergoedingen worden te allen tijde vooraf in rekening gebracht. Telemos. 9

10 6. Leveringsvoorwaarden en aansprakelijkheid Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Telemos. zijn de ICT~office Voorwaarden als geïntroduceerd op 1 januari 2009 van toepassing. Een exemplaar van de ICT~office Voorwaarden wordt op verzoek kosteloos toegezonden. De ICT~office Voorwaarden kunnen ook van de website worden gedownload. prijsindexcijfer als vastgesteld door het Centraal Bureau voor de Statistiek. Per gereden kilometer, gemeten vanaf Woerden, wordt 0,50 in rekening gebracht. Reisuren worden doorbelast tegen een tarief van 50,00 per uur. Reisuren worden op kwartieren afgerond. Het aantal gereden kilometers en de daarvoor benodigde reistijd worden gebaseerd op de routeplanner van de ANWB. ( Betalingen: Licenties 50% bij opdracht 50% na installatie 7. Tarieven en condities Werkzaamheden 100% na uitvoering Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum. Alle werkzaamheden en leveringen die in deze brochure tegen een vast bedrag zijn genoemd, worden tegen deze vaste bedragen uitgevoerd. Additionele werkzaamheden worden op werkdagen tijdens kantooruren uitgevoerd op basis van nacalculatie tegen een uurtarief van 100,00. De in deze brochure genoemde bedragen zijn exclusief 21 % BTW en exclusief eventuele reis-en / of verblijfkosten, tenzij expliciet anders vermeld. Bij wijziging van het door de overheid vastgestelde BTW percentage zal dit gewijzigde percentage worden gehanteerd. Onderhouds- en communicatietarieven kunnen na een voorafgaande aankondiging één maal per jaar door Telemos worden aangepast op basis van het 10

11 11

12 Pelmolenlaan GW Woerden (NL) T. +31 (0) F. +31 (0) E. info@telemos.nl W.