Doelstellingen. Aantal bezoekers, koopgedrag, types aankopen die gedaan worden en evolutie. Sociaaldemografische variabelen.

Transcriptie

1 s t u d i De solden De solden Solden Solden OIVO, december 2009 Solden Solden e

2 Agenda 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. Participatiegraad (winter- en zomersolden) 4. Evolutie van de participatiegraad voor de wintersolden ( ) 5. Profiel van de kopers van wintersolden 6. Aankopen die gedaan worden (winter- en zomersolden) 7. Evolutie van de aankopen die worden gedaan tijdens de wintersolden ( ) 8. Profiel van de kopers volgens het type product dat tijdens de wintersolden gekocht wordt 9. Percepties van de solden 10. Koopgedrag tijdens de solden 11. Conclusies 2

3 Doelstellingen Het consumentengedrag op het vlak van soldenaankopen meten (participatiegraad, profielen van de kopers, type aankoop). De verschillen in gedrag tussen de winter- en de zomersolden belichten. De evoluties van het koopgedrag tijdens de wintersolden belichten. De perceptie van de solden en de bijzondere koopgedragspatronen analyseren. Geanalyseerde variabelen Aantal bezoekers, koopgedrag, types aankopen die gedaan worden en evolutie. Sociaaldemografische variabelen. 3

4 Methodologie Kwantitatieve studie Wintersolden 2009: 747 kwantitatieve interviews, persoonlijk afgenomen (in België) in januari 2009 Wintersolden 2008: 639 kwantitatieve interviews, persoonlijk afgenomen (in België) in januari 2008 Wintersolden 2007: 664 kwantitatieve interviews, persoonlijk afgenomen (in België) in januari 2007 Wintersolden 2006 : 573 kwantitatieve interviews, persoonlijk afgenomen (in België) in januari 2006 Zomersolden 2008: 611 kwantitatieve interviews, persoonlijk afgenomen (in België) in juli 2008 Zomersolden 2007: 574 kwantitatieve interviews, persoonlijk afgenomen (in België) in juli 2007 Zomersolden 2006: 576 kwantitatieve interviews, persoonlijk afgenomen (in België) in juli 2006 Aselecte gelaagde gecorrigeerde steekproef. De resultaten hebben de gepaste statistische bewerkingen (χ2, Student en normale wet) ondergaan. De totale foutmarge op de steekproef bedraagt 4,2%. Enkel de betekenisvolle resultaten worden voorgesteld. Elk gegeven werd echter geanalyseerd in functie van de locatie (Brussel, Vlaanderen, Wallonië), het geslacht, de leeftijd, de grootte en samenstelling van het gezin, het type woonomgeving, de sociale groep, hoofdverantwoordelijke voor de aankopen (HVA) of niet. 4

5 Participatiegraad Bent u deze maand (januari/juli) naar de solden gegaan of bent u nog van plan dat te doen? Wintersolden (januari) Zomersolden (juli) 57% 60% nee nee ja ja 43% 40% Gemiddeld bezoeken 4 op de 10 consumenten de solden. De wintersolden 2009 hebben iets meer consumenten aangetrokken dan de zomersolden 2008 (43% vs. 40%). De analyse van de gegevens toont echter aan dat achter dit gemiddelde grote verschillen schuilgaan volgens het type aankoop dat gedaan wordt en volgens het sociaaldemografische profiel van de koper. Basis: respondenten 5

6 Evolutie van het aantal bezoekers van de wintersolden Evolutie van het aantal bezoekers van de wintersolden 33% 44% 36% 43% Tussen 2006 en 2009 was er een duidelijke toename van het aantal bezoekers van de wintersolden (van 33% naar 43%). De afname van het aantal bezoekers van de wintersolden in 2008 wordt niet bevestigd in Het aantal bezoekers van de wintersolden in 2009 komt terug op een peil dat vergelijkbaar is met dat van Basis: respondenten 6

7 Profiel van de kopers tijdens de wintersolden In de winter van 2009 zijn de consumenten die het sterkst tot de solden aangetrokken worden, de vrouwen van jaar die tot de hoge sociale groepen behoren en die kinderen hebben. 7

8 Aankopen die gedaan worden tijdens de wintersolden dameskleding herenkleding kinderkleding herenschoenen damesschoenen kinderschoenen groot elektrisch huishoudapp. computermateriaal sportgerief hifimateriaal klein elektrisch huishoudapp. meubel ander product 8% 8% 7% 7% 7% 4% 1% 38% 33% 32% 22% 64% 60% Welke artikelen koopt u in de solden in januari? Tijdens de wintersolden gaat het bij de meeste aankopen om kleding en schoenen (voor heren, dames en kinderen). Computermateriaal, sportgerief, hifimateriaal, elektrische huishoudtoestellen en meubels worden in minder grote hoeveelheden gekocht. Basis: respondenten die de wintersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 8

9 Aankopen die gedaan worden tijdens de zomersolden herenkleding dameskleding damesschoenen herenschoenen kinderkleding kinderschoenen sportgerief hifimateriaal computermateriaal klein elektrisch huishoudapp. groot elektrisch huishoudapp. meubels ander product 20% 18% 15% 15% 12% 11% 8% 75% 66% 54% 50% 45% 35% Welke artikelen koopt u in de solden in juli? Tijdens de zomersolden gaat het bij de meeste aankopen om kleding en schoenen (voor heren, dames, kinderen). 1 op de 5 consumenten heeft sportgerief of hifimateriaal gekocht tijdens de solden in juli. Computermateriaal, elektrische huishoudapparaten alsook meubels worden in minder grote hoeveelheden gekocht. Basis: respondenten die de zomersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 9

10 Evolutie van de aankopen die gedaan worden tijdens de wintersolden dameskleding herenkleding kinderkleding herenschoenen damesschoenen kinderschoenen groot elektrisch huishoudapp. computermateriaal sportgerief hifimateriaal klein elektrisch huishoudapp. meubels ander product 8% 5% 4% 8% 12% 2% 7% 9% 15% 7% 8% 4% 7% 6% 4% 4% 6% 7% 1% 5% 10% 49% 38% 43% 31% 33% 22% 39% 32% 41% 30% 22% 21% 27% 'januari 2009 'januari 2008 'januari % 65% 58% 60% 58% Welke artikelen koopt u in de solden in januari? In vergelijking met de wintersolden in 2006 zien we in de winter van 2009 een toename van de aankopen van kleding, elektrische huishoudapparaten, hifi- en computermateriaal en een afname van de aankopen van herenschoenen, meubels, sportgerief. De aankopen van dames- en kinderschoenen blijven stabiel. In vergelijking met de solden in januari 2008 zien we een toename van de aankopen van herenkleding en schoenen en van elektrische huishoudapparaten. Voor de andere producten was er een sterke of minder sterke afname van de aankopen in de wintersolden van 2009 in vergelijking met de wintersolden van Basis: respondenten die de wintersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 10

11 Vergelijking van de aankopen die gedaan worden tijdens de zomer- en de wintersolden dameskleding herenkleding kinderkleding herenschoenen damesschoenen kinderschoenen groot elektrisch huishoudapp. computermateriaal sportgerief hifimateriaal klein elektrisch huishoudapp. meubels ander product 1% 4% 8% 8% 7% 7% 7% 8% 11% 15% 15% 18% 15% 22% 20% 64% 66% 60% 75% 38% 45% 33% 50% 32% 54% 35% 'januari 2009 'juli 2008 Welke artikelen koopt u in de solden in januari/in juli? In vergelijking met de zomersolden van 2008 zien we een afname van de aankopen in januari 2009 voor ongeacht welk product. Kleding en schoenen blijven de artikelen die het meest gekocht worden in de solden, ongeacht in welke periode van het jaar. Basis: respondenten die de solden bezoeken of van plan zijn dat te doen 11

12 Aankopen van vrouwenkleding in de solden Kopersprofiel 65+'ers 25% Vrouwen 12% De soldenkopers zijn vaker vrouwen van 65 en ouder jaar -16% Mannen -17% Analyse op basis van het profiel van de soldenkoper vergeleken met het gemiddelde profiel van de respondent. Basis: respondenten die de wintersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 12

13 Aankopen van herenkleding in de solden Kopersprofiel Mannen 24% jaar 15% De soldenkopers zijn vaker mannen van 18 à 29 jaar. Vrouwen -17% Alleenstaanden -32% Analyse op basis van het profiel van de soldenkoper vergeleken met het gemiddelde profiel van de respondent. Basis: respondenten die de wintersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 13

14 Aankopen van kinderkleding in de solden jaar Gezinnen met kind(eren) van 0-11 j 36% 43% Kopersprofiel Gezinnen met 3 P Walen Gezinnen met 4 P jaar -13% 17% 14% 13% De soldenkopers zijn vaker Waalse consumenten van jaar, die deel uitmaken van gezinnen met 3 of 4 personen en met kind(eren) van 0-11 jaar jaar -16% Vlaamse steden -19% Alleenstaanden Gezinnen met 2 P -22% -22% Analyse op basis van het profiel van de soldenkoper vergeleken met het gemiddelde profiel van de respondent. 65+'ers -29% Basis: respondenten die de wintersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 14

15 Aankopen van herenschoenen in de solden Kopersprofiel Franstaligen 21% De soldenkopers zijn vaker Franstalige mannen. Mannen 18% Vrouwen -13% Nederlandstaligen -13% Analyse op basis van het profiel van de soldenkoper vergeleken met het gemiddelde profiel van de respondent. Basis: respondenten die de wintersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 15

16 Aankopen van damesschoenen in de solden Kopersprofiel Walen 14% Franstaligen 12% De soldenkopers zijn vaker Waalse en/of Franstalige consumenten jaar -12% Vlaamse steden -12% Analyse op basis van het profiel van de soldenkoper vergeleken met het gemiddelde profiel van de respondent. Basis: respondenten die de wintersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 16

17 Aankopen van kinderschoenen in de solden Gezinnen met kind(eren) van 0-11 j 21% Kopersprofiel jaar 15% Franstaligen Nederlandstaligen -9% 14% De soldenkopers zijn vaker Franstalige consumenten van jaar die deel uitmaken van een gezin met klein(e) kind(eren). Gezinnen met 2 P -12% 65+'ers jaar -13% -14% Analyse op basis van het profiel van de soldenkoper vergeleken met het gemiddelde profiel van de respondent. Alleenstaanden -19% Basis: respondenten die de wintersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 17

18 Aankopen van computermateriaal in de solden Kopersprofiel Waalse steden 13% De soldenkopers zijn vaker consumenten die in een Waalse stad wonen. Vlaamse kleine dorpen -6% 65+'ers -8% Analyse op basis van het profiel van de soldenkoper vergeleken met het gemiddelde profiel van de respondent. Basis: respondenten die de wintersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 18

19 Aankopen van sportgerief in de solden Kopersprofiel De soldenkopers zijn minder vaak alleenstaanden. Alleenstaanden -7% Analyse op basis van het profiel van de soldenkoper vergeleken met het gemiddelde profiel van de respondent. Basis: respondenten die de wintersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 19

20 Aankopen van hifimateriaal in de solden Kopersprofiel 65 jaar en ouder -7% De soldenkopers zijn minder vaak alleenstaanden of consumenten van 65 en ouder. Alleenstaanden -7% Analyse op basis van het profiel van de soldenkoper vergeleken met het gemiddelde profiel van de respondent. Basis: respondenten die de wintersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 20

21 Aankopen van kleine elektrische huishoudtoestellen in de solden Kopersprofiel De soldenkopers zijn minder vaak consumenten die in een Vlaams klein dorp wonen. Vlaamse kleine dorpen -5% Analyse op basis van het profiel van de soldenkoper vergeleken met het gemiddelde profiel van de respondent. Basis: respondenten die de wintersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 21

22 Aankopen van meubels in de solden Kopersprofiel Mannen -4% De soldenkopers zijn minder vaak alleenstaande mannen. Alleenstaanden -4% Analyse op basis van het profiel van de soldenkoper vergeleken met het gemiddelde profiel van de respondent. Basis: respondenten die de wintersolden bezoeken of van plan zijn dat te doen 22

23 Percepties van de solden Vindt u voor uzelf als consument dat de solden een periode zijn waarin u zaakjes kunt doen? 54% 10% 36% Ja, zeker Ja, misschien Nee Meer dan 1 op de 2 consumenten heeft een positieve perceptie van de solden: ze zijn ervan overtuigd dat het een periode is waarin zaakjes te doen zijn. In het bijzonder de Brusselaars (69%), de leeftijdgroep van jaar (69%), de gezinnen met 4 en 5 personen (72%), de hoge sociale groepen (66%) en de gezinnen met kleine kinderen (75%) zijn daar talrijker van overtuigd. Gemiddeld is de perceptie van de solden positiever in 2009 dan in Een derde van de consumenten twijfelt: ze zijn niet overtuigd dat solden altijd rijmt zaakjes doen. 1 op de 10 consumenten heeft een negatieve perceptie van de solden. Volgens hen zijn de solden geen periode om zaakjes te doen. De Nederlandstaligen zijn talrijker die mening toegedaan (17%). Basis: respondenten 23

24 Percepties van de solden Vindt u voor uzelf als consument dat de solden een periode zijn waarin u op uw tellen moet passen? 25% 31% 44% 3 op de 4 consumenten zijn van mening dat je tijdens de solden alert moet blijven om niet in de val gelokt te worden, om niet bedrogen te worden. 1 op de 4 consumenten denkt dat solden geen synoniem zijn van consumentenbedrog. In het bijzonder de Nederlandstaligen hebben er meer vertrouwen in (32%). Ja, zeker Ja, misschien Nee Basis: respondenten 24

25 Koopgedrag Over het algemeen, wanneer u een kledingstuk, schoenen, fijne lederwaren enz. wilt kopen,... 21% 79% De meeste consumenten wachten niet op de solden om kleding, schoenen enz. te kopen als ze die nodig hebben. Slechts 1 op de 5 consumenten wacht liever tot de solden om die artikelen tegen een lagere prijs te kunnen kopen. Dit gedrag komt frequenter voor bij de vrouwen (30%) en de Brusselaars (43%). koopt u die artikelen zodra u ze vindt, zonder de solden af te wachten spoort u het product op en wacht u tot de solden om er een lagere prijs voor te betalen Basis: respondenten 25

26 Koopgedrag Over het algemeen, wanneer u de solden bezoekt, betaalt u uw aankopen... 41% 27% 32% met geld dat u opzijgezet hebt voor de solden met geld van andere teruggeschroefde uitgaven met verbruikskrediet 4 op de 1O consumenten zetten geld opzij met het oog op de solden. Dat gedrag komt frequenter voor in Wallonië (54%). 3 op de 10 consumenten schroeven andere uitgaven terug om hun soldenaankopen te kunnen betalen. Dat is in het bijzonder het geval onder de Walen (45%). 1 op de 4 consumenten neemt zijn/haar toevlucht tot verbruikskrediet om soldenaankopen te betalen. Dat gedrag komt jaar na jaar talrijker voor (11% in 2006, 22% in 2008 en 27% in 2009). Het komt frequenter voor bij de Nederlandstaligen (49%) en de inwoners van Brussel-stad (49%). Basis: respondenten 26

27 Conclusies De afname van het aantal bezoekers van de wintersolden, die in 2008 vastgesteld werd, wordt niet bevestigd in Het aantal bezoekers van de wintersolden in 2009 komt terug op een gelijkaardig peil als dat van 2007 (43%). Gemiddeld hebben de wintersolden van 2009 meer dan 4 op de 10 consumenten aangetrokken. Maar de solden trekken de verschillende lagen van de bevolking niet even sterk aan. Het modelprofiel van de wintersoldenkoper is: een vrouw van jaar die tot de hoge sociale groepen behoort en die kinderen heeft. Het aantal bezoekers van de wintersolden is tussen 2008 en 2009 toegenomen, maar we zien een afname van de aankopen. Terwijl de aankopen van herenkleding en schoenen en van elektrische huishoudtoestellen tussen januari 2008 en 2009 toegenomen zijn, is er in meer of mindere mate een afname van de aankopen van de andere producten tijdens de wintersolden van We zien verschillen tussen de aankopen die tijdens de zomer- en de wintersolden gedaan worden. Terwijl kleding het product blijft dat het meest gekocht wordt in eender welke periode van het jaar, wordt er algemeen minder frequent kleding gekocht tijdens de wintersolden dan tijdens de zomersolden. De consumenten hebben een positieve perceptie van de solden (die volgens hen meestal rijmen met zaakjes doen). Die vaststelling geldt nog sterker dit jaar. Maar dat belet niet dat ze toch bijzonder goed opletten om tijdens die periode niet beetgenomen te worden. 27

28 Conclusies Al hebben de solden een zekere aantrekkingskracht op de consumenten, wachten de meesten toch niet op de soldenperiode om hun aankopen van kleding, schoenen enz. te doen. Slechts 1 op de 5 consumenten wacht tot de solden om de producten die hij opgespoord heeft te kopen, om zo een besparing te doen. 4 op de 10 consumenten zetten geld opzij met het oog op de solden. 3 op de 10 consumenten schroeven andere uitgaven terug om hun soldenaankopen te compenseren en 1 op de 4 maakt gebruik van een verbruikskrediet. Dat gebruikmaken van een verbruikskrediet blijft jaar na jaar toenemen. 28

29 Verantwoordelijke uitgever : Marc Vandercammen OIVO Stichting van openbaar nut- ON Paapsemlaan BRUSSEL Tel. 02/ Fax. 02/ Uitgave 2009 Catalogusreferentie : D OIVO Prijs : 29 Overnames voor niet-commerciële doeleinden toegelaten mits bronvermelding 29