Talentcoach beleidsplan

Transcriptie

1 Talentcoach beleidsplan Contactgegevens Stichting Talentcoach Postadres Wethouder in t Veldstraat BL Amsterdam Contactpersoon Mariska Komproe mariska@talentcoach.nl december 2013 Mariska Komproe

2 Inhoudsopgave 1 Wat is Talentcoach? 3 2 Talentcoach doorbreekt patronen 4 3 Doelgroepen 5 4 Talentcoach Methodiek 6 5 Strategie & groei in fases 8 6 Financiering 10 7 Organisatieontwerp 11 8 Communicatie 13 9 Doelen en verantwoording Tot slot 155 bijlagen I t/m III 16 2

3 1 Wat is Talentcoach? Het doel van Talentcoach is het patroon doorbreken van factoren die armoede en uitsluiting in stand houden. Talentcoach doet dit door het vergroten van zelfredzaamheid en activering van kwetsbare mensen (gezinnen) met een laag inkomen. Vanuit de wetenschap dat mensen mee willen doen, maar dat zij niet (meer) in staat zijn om de negatieve participatiespiraal waarin zij zich bevinden te doorbreken, kiest Talentcoach de andere route. Geen nadruk op alle problemen, maar focus op het aanwezige talent. De Talentcoachmethodiek is gebaseerd het co-active coachmodel in combinatie met appreciative inquiry. Talentcoach maakt gebruik van de kennis, ervaring en professionals uit het bedrijfsleven. Professionals uit het bedrijfsleven worden in een tweedaagse training opgeleid tot vrijwillige coach en gekoppeld aan een stadsgenoot die van een minimum inkomen moet rondkomen en nauwelijks participeert in de samenleving. Zij voeren gemiddeld twintig coachgesprekken. Daarnaast bieden wij een workshopreeks aan, ontwikkeld door trainers van Schouten & Nelissen, op het gebied van communicatieve en sociale vaardigheden. De resultaten? Uit de evaluatie van de pilot in Amsterdam blijkt dat 12% van de deelnemers betaald werk vond, 58% van de deelnemers (weer) participeert (sociaal of zakelijk) in de samenleving en 30% meer structuur heeft in het dagelijks leven en/of meer zelfvertrouwen. Door de positieve resultaten in Amsterdam heeft Talentcoach besloten om - met steun van het Oranje Fonds Groeiprogramma - de visie en methode te verspreiden over heel Nederland. We beginnen met het opzetten van nieuwe Talentcoach projecten in de grote steden. De aantrekkingskracht van de lokale Talentcoach projecten biedt vervolgens ruime acquisitiemogelijkheden voor de producten van Talentcoach. De verwachting is dat met deze aantrekkingskracht voor nieuwe partners en bedrijven Talentcoach vervolgens goed in staat zal zijn het concept op eigen kracht te laten groeien. Lokaal herhalen en landelijk verspreiden gaan hand in hand. De ontwikkeling van Talentcoach Nederland bestaat uit drie aandachtsgebieden: Na een aantal jaren als pr-dame te hebben gewerkt, onder andere voor Universal Pictures Benelux, begin ik in 2007 aan een masterstudie aan de Vrije Universiteit. De start van een mooi avontuur dat uiteindelijk een hele andere wending krijgt dan ik had verwacht. Tijdens mijn studie besluit ik vrijwilligerswerk voor de Voedselbank te gaan doen en maak ik kennis met Chantal. We zijn even oud en allebei moeder, maar bevinden ons ieder in een hele andere wereld. Chantal heeft door al haar problemen toevlucht gezocht tot de voedselbank terwijl ik mijzelf verder aan het ontwikkelen ben op de universiteit. We zijn allebei zenuwachtig en nieuwsgierig de eerste afspraken, maar er is een klik en we leren ontzettend veel van elkaar. Ik ervaar hoe het is om niet mee te doen, financieel niet zelf voor je gezin te kunnen zorgen. Zij leert van mij anders naar zichzelf te kijken en weer mogelijkheden en kansen te zien en te benutten. Vanuit deze persoonlijke ervaring is mijn passie en idee ontstaan voor Talentcoach. Om mensen de kans te geven weer mee te doen aan de maatschappij, vanuit hun eigen kracht en talent. Begin 2011 startte ik met de eerste deelnemers en vrijwillige coaches in Amsterdam. Nu is het 2013 en het avontuur gaat verder. We beginnen we aan een nieuwe fase: Talentcoach Nederland. Mariska Komproe, initiatiefneemster Talentcoach 1. Ontwikkelen concept en randvoorwaarden door te investeren in een professionele organisatie. 2. Lokaal herhalen met behulp van een toolbox, lokale partners en ondernemers, Talentcoach biedt een overeenkomst, begeleiding en zorgt voor het delen van kennis. 3. Landelijk verspreiden via stakeholders. Door middel van advies, ontwikkeling en projectondersteuning, zorgen we voor nog meer Talentcoach projecten. Bedrijfsleven wordt niet alleen betrokken voor vrijwillige inzet en steun, maar ook als klant voor de innovatieve producten van Talentcoach. 3

4 2 Talentcoach doorbreekt patronen De combinatie van de financiële crisis en meervoudige bezuinigingen zorgt voor een negatiever toekomstbeeld dan we het afgelopen decennia gewend waren. Armoede zal hoogstwaarschijnlijk verder toenemen, ook onder groepen die tot nu toe nog buiten schot bleven. Tegelijkertijd zal de armoede hardnekkiger worden, wat betekent dat mensen langere tijd rondom het sociaal minimum moeten leven en de impact op hun dagelijks bestaan groter wordt. Men spreekt in de regeringsplannen van de verandering van een klassieke verzorgingsstaat naar een participatiesamenleving. Waarin burgers meer eigen verantwoordelijkheid krijgen en voor elkaar zorgen. Conclusie? De doelgroep van Talentcoach groeit en de verzorgende rol van de overheid neemt af. Vernieuwend en onderscheidend Talentcoach helpt mensen die niet meer meedoen aan de maatschappij door een veelheid aan problemen bij het ombuigen van de overlevingsmodus naar het doelgericht werken aan een positieve toekomst. Deze mensen hebben behoefte aan persoonlijke coaching op een positieve manier. Geen dwang, geen moeten, maar uit eigen initiatief aan de slag gaan. Leren om doelgericht te werken, de eerste stappen te zetten, successen te behalen en deze successen dan te vieren. Talentcoach biedt kansrijke, hoog opgeleide mensen uit het bedrijfsleven de mogelijkheid om hun kennis en ervaring in te zetten voor een medemens en te helpen de armoede en sociale uitsluiting te bestrijden. Met als doel hun maatschappelijke betrokkenheid te vergroten. Zo leren beide partijen van elkaar. Talentcoach denkt dat na de succesvolle start in Amsterdam de tijd rijp is om deze tijdgeest te benutten en de beproefde Talentcoachmethode ook elders toe te passen. Voorwaarde voor succes is het opbouwen van een professionele organisatie, het ontwikkelen van een duurzaam financieringsmodel, het ontwikkelen van een toolkit en door automatisering van de belangrijkste processen. Francis is een alleenstaande moeder van 35 jaar. Ze heeft jaren gewerkt, maar de laatste jaren door verschillende problemen met haar (mentale) gezondheid en kinderen vooral bezig geweest met haar gezin. Sinds een tijd wil ze weer de arbeidsmarkt op, maar ze is de aansluiting kwijtgeraakt. Francis heeft geen zelfvertrouwen in sollicitatiegesprekken. Ook schaamt ze zich voor de buitenwereld dat ze werkloos is. Francis komt bij Talentcoach, krijgt een vrijwillige coach en volgt een aantal workshops. Ze geeft aan dat door de gesprekken, opdrachten en workshops haar zelfvertrouwen groeit. Inzicht is dat ze goed voor zichzelf moet zorgen als zij een goede moeder wil zijn en stappen wil maken op de arbeidsmarkt. Ze geeft aan zelfvertrouwen te hebben tijdens de sollicitatiegesprekken en weer te geloven dat zij een baan gaat vinden. Een maand na het laatste coachgesprek wordt Francis aangenomen bij een groot trainingsbureau. 4

5 3 Doelgroepen Talentcoach verbindt de non-profit wereld met de profit wereld. We luisteren naar de wensen en behoeften van de kwetsbare en succesvolle mensen in de samenleving. We nemen de tijd om beiden persoonlijk te leren kennen zodat we een goed match kunnen maken tussen deelnemer en vrijwilliger. Hieronder beschrijven we beide doelgroepen. Deelnemers Talentcoach richt zich op mensen die hun leven op de rit hebben gehad, maar waarbij dit nu niet meer het geval is (voor een specificatie zie bijlage I). Vaak is hier een crisis aan vooraf gegaan of een opeenstapeling van problemen. Op dit moment is er niet genoeg zelfvertrouwen, kennis en vaardigheden en een netwerk aanwezig om zelf de situatie te verbeteren. Vaak uit dit zich in slachtoffergedrag en het uit handen geven van regie en eigen verantwoordelijkheid, in plaats van het heft in eigen hand te nemen om hun leven weer op de rails te krijgen. Door de jaren van welvaart is deze groep in het begin van deze eeuw afgenomen, om sinds een aantal jaar weer te groeien. Vooral de groep langdurig werklozen groeit en is hardnekkig. Het gaat in Nederland om huishoudens die rond de armoedegrens leven. Waaronder een grote groep alleenstaande ouders met een bijstandsuitkering. De enorme groei in aanvragen bij de voedselbank illustreert deze ontwikkeling. Talentcoach gaat uit van een potentiële doelgroep van huishoudens in de grote steden die baat kunnen hebben bij onze aanpak. Het is onze ambitie om in % van onze doelgroep te hebben bereikt. DOELGROEPEN TALENTCOACH Vrijwilligers De vrijwillige coach begeleidt de deelnemers. De coach is een hoog opgeleide professional die actief in het leven staat (zie voor een specificatie bijlage I). De coach werkt in een bedrijf of is zelfstandig ondernemer en is nieuwsgierig naar de doelgroep en wil zich graag verder ontwikkelen in coaching. In Nederland is 27% van de beroepsbevolking hoger opgeleid. Hiervan wonen en/of werken mensen in de steden. Als we uitgaan van een (latente) interesse in coaching en vrijwilligerswerk van 10% dan gaat het om een potentiële doelgroep van mensen. Het is onze ambitie om in % van deze doelgroep te hebben bereikt Deelnemers Vrijwilligers 5

6 4 Talentcoach methodiek Het doel van Talentcoach is het doorbreken van het patroon van factoren die armoede en uitsluiting in stand houden. Talentcoach streeft naar een samenleving waarin iedereen de kans krijgt om zijn leven een zinvolle invulling te geven door op de aanwezige kracht en het talent te coachen. Talentcoach wil dat haar doorbraakmethode (of elementen hiervan) door de overheid, maatschappelijke organisaties en het bedrijfsleven wordt ingezet om armoede en uitsluiting tegen te gaan. De ambitie van Talentcoach is om in 2016 een landelijke project- en adviesorganisatie te zijn voor overheid, bedrijfsleven en organisaties ter bevordering van sociale cohesie en participatie. Talentcoach wil dit bereiken door het verspreiden van de methodiek van Talentcoach en tevens maatschappelijk betrokken ondernemen in de zorgen welzijnssector te stimuleren. Om deze ambitie waar te maken ontwikkelt Talentcoach kleinschalige coachprojecten waarin vrijwillige coaches uit het bedrijfsleven kwetsbare mensen helpen de eigen kracht te (her)vinden en aanwezig talent te ontdekken. Vanuit de kennis en ervaring van deze coachprojecten delen we ons succes met andere partijen die het doorbreken van een negatieve participatiespiraal tot hun doelstelling rekenen. Tegelijkertijd biedt Talentcoach kansrijke burgers en bedrijven de mogelijkheid om zich persoonlijk te ontwikkelen en in te zetten voor een inclusieve samenleving. Onze kernwaarden Gelijkwaardigheid Positief Ontwikkelen (leren/groeien) Persoonlijk (sociaal/menselijk, aandacht voor de persoon) Kwaliteit (professionaliteit) Methodiek Talentcoach werkt door het formuleren van een concreet doel en daar in kleine stappen naartoe te werken. Succeservaringen vieren en motiveren om door te gaan. De coach fungeert als rolmodel en stok achter de deur. Naast luisteren, samenvatten en doorvragen, zijn motiveren en confronteren belangrijke vaardigheden die de coach helpen een deelnemer op effectieve wijze te begeleiden. Daarnaast helpt het veel deelnemers als de coach ook praktische ondersteuning biedt. Door bijvoorbeeld samen het cv aan te scherpen, op internet naar mogelijkheden te surfen of eens mee te gaan naar een belangrijk gesprek. Op deze manier wordt de motivatie op gang gebracht om te veranderen. Managers zouden zeggen: van niet- naar wel competent handelen, van 'onzeker naar zeker optreden' of van 'ongezond naar gezond denken'. De ontwikkelde methodiek rust op het co-active coaching model en appreciative inquiry, die uitgaan van de aanwezige talenten in een persoon en het bouwen op succeservaringen. Vervolgens is de aanpak aangepast aan de ervaringen die wij hebben met onze specifieke doelgroep en het werken met vrijwilligers. De uitgangspunten voor het coachen zijn: 1. Iedereen is van nature creatief en vindingrijk 2. Focus op het positieve en blijf realistisch. 3. Vier samen grote en kleine successen. 4. Ontdek en leer van en met elkaar. Vanuit die basis werken we in vier fases, ontdekken dromen doel doen, aan een conreet resultaat. Hierna staan de verschillende fases kort uitgelegd. In het coachboekje wordt uitgebreider ingegaan op de stappen binnen de aanpak. 6

7 7

8 5 Strategie & groei Talentcoach gaat een nieuwe koers varen. We breken met de traditie om ons project als vrijwilligerswerk te positioneren. Talentcoach gaat zich richten op het bedrijfsleven en professionals die hun coachingsvaardigheden verder willen ontwikkelen. Niet door veel theorie en training, maar vooral door te doen. Uit evaluatie van de vrijwillige coaches in Amsterdam blijkt dat ze zeer positief zijn over de kwaliteit en professionaliteit van onze training en begeleiding. Daarnaast is het coachen van een doelgroep die normaal gesproken ver van je dagelijks leven staat een uitdaging die veel leermogelijkheden met zich mee brengt. Je stapt letterlijk uit je eigen comfortzone een nieuwe wereld in. De meeste bedrijven zijn zich bewust van hun maatschappelijke verantwoordelijkheid en de invloed die dit heeft op hun imago. Potentiële werknemers beoordelen bedrijven hier ook steeds meer op. Bedrijven staan positiever tegen het beschikbaar stellen van personeel voor maatschappelijke doeleinden en vrijwilligersprojecten. Tegelijkertijd zijn zij door de crisis niet snel geneigd om grote financiële bijdragen te doen. De snelle ontwikkelingen in de maatschappij zorgen voor een vraag naar opleiding van werknemers binnen bedrijven. Ook hier wordt steeds gekeken naar mogelijkheden om de kosten te minimaliseren. Talentcoach biedt een antwoord op deze vragen. Resultaat Per stad worden minimaal twee lokaal aanwezige bedrijven verbonden aan Talentcoach. Deze bedrijven kopen in totaal 40 trajecten in voor hun werknemers en financieren daarmee de opleiding van hun personeel en hun maatschappelijke betrokkenheid. Als de vraag vanuit het bedrijfsleven en de deelnemers in een stad groeien dan is uitbreiding mogelijk. Groei in fases Het inzetten van de nieuwe koers van Talentcoach gaat in verschillende fases. Eerst het fundament opbouwen met behulp van fondsen. Vervolgens het verdienmodel uitwerken en toetsen in de markt om uiteindelijk verder te kunnen groeien. Hieronder worden de fases kort toegelicht. Goed fundament is gelegd (2013) Om een de slag te maken van het Talentcoachproject in Amsterdam naar landelijke uitbreiding, is een stichting opgericht. In de opstartfase is gewerkt aan een goed fundament, sterk bestuur en duidelijke visie om van daaruit te kunnen groeien. Op dit moment wordt een zakelijk leider gezocht die de initiatiefneemster gaat versterken op financieel gebied. Daarnaast stond het overdraagbaar maken van de methodiek en het vinden van nieuwe financiers voor het opstarten van een nieuw lokaal Talentcoachproject centraal. De resultaten eind 2013 zijn een Talentcoach toolbox, bestaande uit een projectplan lokaal, automatisering, methodiek, communicatieplan en middelen, financieringsplan, trainingen, workshops, vrijwilligersbeleid. De overdraagbaarheid van het project door middel van de toolbox maakt het mogelijk om in de toekomst een groot aantal projecten te laten draaien als daar vraag naar is, zonder dat daar nog grote investeringen voor gedaan hoeven te worden. Op 1 oktober zijn we gestart met Talentcoach Den Haag dat in de opstart gefinancierd wordt door drie grote partners (Oranje Fonds, VSBfonds en het Skanfonds) en een lokaal fonds (Fonds 1818). Deze financiers worden ook voor het starten van de volgende lokale projecten gevraagd. In het projectplan van Den Haag zijn alle verbeterpunten verwerkt die wij constateerden bij de evaluatie van de pilot in Amsterdam (zie SWOT-analyse, bijlage II). Last but not least zijn wij gestart met het uitwerken van een verdienmodel op langere termijn. De ambitie is om Talentcoach grotendeels vanuit het bedrijfsleven te financieren. Met de input vanuit het bedrijfsleven hebben we verschillende scenario s ontwikkeld. Uitgangspunt is dat groei niet mogelijk is zonder een goed verdienmodel. Een beschrijving van het gekozen verdienmodel staat in deze groeistrategie beschreven. Grote steden & verdienmodel ( ) Onze ambitie in deze fase is dat er voor eind 2015 minimaal vier lokale Talentcoach projecten zijn in (de grote steden van) Nederland. Een lokaal project organiseert minimaal 40 coachtrajecten per jaar. Een ervaren lokale projectcoördinator is verantwoordelijk voor de coachtrajecten, financiering, opzet, uitvoering en terugkoppeling. 8

9 Het verdienmodel is gebaseerd op het vermarkten van Talentcoach. Eind 2014 bepalen we of dit verdienmodel genoeg financiering genereert om verdere groei mogelijk te maken. Op basis van dit model wordt zo nodig ook de organisatie (van stichting naar sociale onderneming) aangepast. Gevolgen voor btw en vennootschapsbelasting worden bepaald en doorgerekend. De zakelijk leider krijgt hier een grote rol in. Groeiambitie ( ) Als het verdienmodel zichzelf heeft bewezen dan is groei van Talentcoach eenvoudig door de bestaande steden uit te breiden of in nieuwe steden te starten. In onze strategie gaat de groei van vrijwillige coaches hand in hand met de groei van financiering. Vandaar onze keuze om vanuit de groei van vrijwilligers te kijken naar de potentiële groei van Talentcoach. De potentiële doelgroep binnen bedrijven zijn vrijwillige coaches. We stellen ons tot doel om 10% van de potentiële groep van vrijwilligers te bereiken. Dat komt neer op vrijwilligers, die deelnemers coachen. In 2020 hebben we dan met Talentcoach in totaal mensen bereikt (inclusief Amsterdam). potentiële groei Talentcoach (cumulatief) vrijwilligers deelnemers 9

10 6 Financiering Groei & geld gaan hand in hand. Door Talentcoach als een product aan te bieden aan het bedrijfsleven en daarmee vrijwillige coaches en financiering te werven kan onze organisatie de komende jaren flink groeien. Dat is de kern van onze groeistrategie. Zonder deelnemers is ook geen groei mogelijk, dus de werving van deelnemers is ook onze prioriteit. De zelfstandige projecten in de grote steden zijn de voorbeelden en magneten die deze groei mogelijk maken. Het financieringsplan bestaat uit twee fases. Het opstarten van nieuwe projecten met behulp van financiering van fondsen. Vervolgens het vermarkten van het product voor het bedrijfsleven zoals hiervoor beschreven. Voor de financiële verantwoording verwijzen we naar bijlage III. Fondsenwerving Het opstarten van de projecten in steden financieren we met behulp van een aantal grote landelijke fondsen (VSBfonds, Oranje Fonds en Skanfonds). In elke stad zoeken we ook een lokaal fonds voor cofinanciering. Na 2 à 3 jaar loopt de financiering vanuit de fondsen terug en wordt het project steeds meer vanuit het bedrijfsleven gefinancierd. Aandachtspunten Voor het verder uitwerken van het financieringsplan en het doorrekenen van de kostprijs, vraagprijs etc. nemen we een zakelijk leider aan. Die gaat de directeur ondersteuning geven bij dit onderdeel. Het eerste half jaar van 2014 wordt er een gedegen financieringsplan opgesteld op basis van de groeistrategie en mogelijke toekomstscenario s. Ook wordt gekeken welke gevolgen de overgang van financiering van fondsen naar het verkopen van een product voor het bedrijfsleven voor de financiele inrichting van de organisatie. De focus ligt op dit moment op het vermarkten van onze producten. Structurele financiering In de komende jaren bouwen we de bijdrage van fondsen verder af en wordt de bijdrage vanuit het bedrijfsleven groter. Tot uiteindelijk het gehele project door het bedrijfsleven gefinancierd wordt. In grafiekvorm ziet dat er als volgt uit: deelnemers 2014 fondsen deelnemers 2016 bedrijven fonds en deelnemers 2020 bedrijven 10

11 7 Organisatieontwerp Talentcoach is in 2012 opgericht en is een stichting zonder winstoogmerk. De initiatiefneemster van Talentcoach Mariska Komproe is de uitvoerend directeur van de stichting. In 2012 en 2013 werd zij ondersteund door een freelance adviseur (betaald en op vrijwillige basis). Het eerste half jaar van 2013 heeft een kantoorvrijwilligster twee dagen in de week de directeur ondersteund. In 2014 wordt de organisatie versterkt met een parttime zakelijk leider die samen met de directeur de financiële en zakelijke organisatie gaat professionaliseren. Voor het project in Den Haag wordt een lokale projectleider aangenomen. Met het starten van nieuwe steden worden lokale projectleiders aangenomen, die in dienst zijn van de stichting. Bestuur Het bestuur van Talentcoach bestaat uit drie leden die geselecteerd zijn op basis van hun expertise en betrokkenheid. Het bestuur staat op afstand van de organisatie en heeft een toezichthoudende rol. De taken van het bestuur zijn onder meer: - vaststellen begroting en jaarrekening - adviseren en controleren belangrijke strategische besluiten - adviseren van de directie op eigen expertisegebied - benoemen accountant - benoemen, schorsen en ontslag bestuursleden - recht tot statutenwijziging en ontbinding van de rechtspersoon - bestuursleden worden benoemd voor een periode van 4 jaar. Bestuursleden: Huub van Zwieten (voorzitter) Wonah de Koningh (secretaris) Gijs Stenger (penningmeester) Eind 2013 beslist het bestuur of er een vacature komt voor een secretaris, waarna Wonah algemeen bestuurslid wordt en er in totaal 4 bestuursleden zijn. Vrijwillige adviseurs Rond de stichting ontstaat op natuurlijke wijze een groep van adviseurs. Op aanvraag adviseren zij de directeur op het gebied van hun specifieke expertise. Op dit moment zijn dat: - Dick Mecklenfeld: coaching en groeistrategie - Espérance Blaauw: social media en leren - Peter Komproe: sales en groeistrategie - Pieter Brussée: website en online communicatie - Christa van der Toorn: sales en leren - Esmeralda van der Naaten: strategie & organisatie Talentcoach Amsterdam Talentcoach is gestart als project in Amsterdam. Het project is ontwikkeld door Mariska Komproe onder de vlag van haar bedrijf June Consultancy. Vervolgens heeft zij het samen met De Regenboog Groep uitgevoerd. Het project is opgenomen in het aanbod van De Regenboog Groep en wordt uitgevoerd door twee projectleiders. In 2013 werkt Mariska Komproe nog mee in de uitvoering van het project, vanaf 2014 niet meer. In 2014 wordt verder gekeken in welke vorm De Regenboog Groep en Talentcoach Amsterdam gaan samenwerken. Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI) Stichting Talentcoach is door de belastingdienst aangemerkt als een Algemeen Nut Beogende Instelling. Om als een ANBI aangemerkt te worden, moeten het doel en de feitelijke werkzaamheden van de instelling een algemeen belang dienen. Verder mag een ANBI geen winstoogmerk hebben. Als een instelling door de belastingdienst is aangewezen als een ANBI, kan een donateur giften van de inkomsten- of vennootschapsbelasting aftrekken. Toekomstig ontwerp Als de groei van Talentcoach Nederland voorspoedig gaat zal de organisatie er eind 2014 als volgt uitzien (zie organigram). Er zijn vijf betaalde krachten in dienst: de directeur, zakelijk leider en drie projectleiders. Deze worden ondersteund door een groep van 10 vrijwillige adviseurs. De lokale projecten worden uitgevoerd door minimaal 45 11

12 vrijwilligers per project per jaar )= 135 vrijwilligers. Voor het realiseren van deze groei wordt op korte termijn een zakelijk leider aangenomen. De projectleiders zijn in grote mate verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het lokale project en leggen verantwoording af aan Talentcoach Nederland. 12

13 8 Communicatie De uitstraling van Talentcoach is fris, innovatief en persoonlijk. Alle communicatiemiddelen worden hieraan getoetst. Het logo staat symbool voor de twee werelden die we verbinden: roze voor het persoonlijke en menselijke, het grijze voor het zakelijke en innovatieve. In de communicatie zal beeld een grotere rol gaan spelen dan nu het geval is. De basis van alle communicatie is de website Deze website vormt de centrale punt van de communicatie voor Talentcoach Nederland. De lokale projecten zijn onderdeel van de website. Alle aanvullende communicatiemiddelen (via , flyers, filmpjes etc.) verwijzen naar de site. Waar mogelijk is gebruiken we digitale communicatiemiddelen, omdat die makkelijk te verspreiden zijn en minder kosten met zich meebrengen. Social media zetten we in voor het werven van projectcoördinatoren, vrijwilligers en deelnemers. Interne communicatie tussen en met de lokale projecten gaat via een digitaal platform (zoals Yammer.com). Samenwerking met Coachkaarten.nl Coachkaarten stelt beeldmateriaal en coachkaarten ter beschikking om als promotiemateriaal te gebruiken voor het werven van deelnemers en vrijwilligers. De uitstraling van Coachkaarten is positief en persoonlijk en past heel goed bij Talentcoach. Hieruit zal een eigen stijl ontstaan die bruikbaar is voor alle lokale projecten. Inspiratieboekje Vanuit de Talentcoach methodiek ontwikkelen we samen met Coachkaarten.nl een inspiratieboekje voor de coaches en deelnemers. Dit boekje bestaat uit coachopdrachten, inspirerende vragen en quotes. Deze zullen als leidraad fungeren voor onze externe communicatie. Talentcoach lokaal (projecten, coördinatoren) De lokale projecten richten zich in eerste instantie op de communicatie met financiers (lokale overheid, lokale fondsen en bedrijven) en de werving van vrijwilligers en deelnemers. Als de trajecten starten wordt de interne communicatie met de vrijwilligers en deelnemers ook belangrijk. De primaire doelgroepen: vrijwilligers deelnemers financiers bedrijven doorverwijzers deelnemers (zoals maatschappelijk werk) lokale organisaties zorg & welzijn Communicatiemiddelen: website lokaal project (onderdeel van (digitale) flyer vrijwilligers (digitale) flyer deelnemers powerpointpresentatie voor bedrijven digitaal platform (Yammer.com) digitale nieuwsbrief (4x per jaar) google ads Communicatiekanalen: website sociale media (twitter, facebook, linked in, Yammer) mailingbestand lokale welzijns- en vrijwilligersorganisaties lokale vrijwilligersorganisaties en centrale (via hun websites) lokale netwerkorganisaties. 13

14 9 Doelen & verantwoording In het algemeen draagt Talentcoach bij aan het verbeteren van de kwaliteit van de samenleving. Het inspireert zowel de vrijwilliger als de deelnemer om te participeren in de maatschappij. Het bedrijfsleven en de vrijwilligers worden betrokken bij het bestrijden van armoede in Nederland en nemen hun verantwoordelijkheid. Daarnaast wordt er kennis en ervaring opgedaan in de manier waarop talentontwikkeling een bijdrage levert aan de armoedebestrijding. Deze ervaring kan door betrokken partijen gebruikt worden in hun aanpak en werkwijze. Algemene doelen waar Talentcoach projecten en producten aan bijdragen: het tegengaan van armoede en sociale uitsluiting het betrekken van hoogopgeleide professionals en het bedrijfsleven bij armoedebestrijding doorontwikkelen van een methodiek gericht op talentontwikkeling & armoedebestrijding het stimuleren van samenwerking tussen bedrijfsleven, burger en overheid Doelen per project Een Talentcoach project draagt bij aan de specifieke doelen voor mensen in de armoede: het vergroten van de eigenwaarde en ontdekken van talent het (her)vinden van zelfvertrouwen en een positief zelfbeeld het ontwikkelen en/of vergroten van het sociale en zakelijke netwerk het creëren van nieuwe kansen om te participeren in de samenleving Wanneer is een traject succesvol doorlopen? Als er minimaal een, maar bij voorkeur twee of meerdere van de onderstaande resultaten is behaald: De deelnemer en de Talentcoach hebben minimaal 6 maanden regelmatig (een maal in de twee weken) contact. De deelnemer heeft zijn of haar doel bereikt (zoals bepaald in het begin van het coachtraject). Er heeft activering plaatsgevonden in de vorm van een hobby, vrijwilligerswerk of het volgen van een opleiding of toeleiding naar werk. Per project vindt 12 maanden na de start een tussenevaluatie van het project plaats (kwalitatief en kwantitatief) op basis van het aantal koppelingen, aantal vrijwilligers en deelnemers en betrokken bedrijven. Daarnaast wordt een inhoudelijke evaluatie gemaakt op basis van de intervisiebijeenkomsten, ervaringen van de vrijwilligers en klanten en de evaluaties die de koppels bijhouden. Na 16 maanden zullen de eerste succesvolle trajecten afgerond zijn en wordt op basis daarvan een evaluatie geschreven en eventueel een project aangepast. We meten het: aantal nieuwe projecten / initiatieven aantal betrokken bedrijven aantal vrijwilligers, deelnemers aantal koppelingen: In het eerste jaar van het project verwachten we 40 koppelingen te maken, waarvan tussen de succesvol het traject doorlopen. de tevredenheid deelnemers en vrijwilligers, te meten middels de (geautomatiseerde) evaluatie formulieren. Voor de doelstellingen en resultaten van Talentcoach Nederland is de mate van groei een goede maat; het aantal (geslaagde) projecten vormt het resultaat van Talentcoach Nederland en bepaalt het succes van de geformuleerde groeistrategie. Een geslaagd project betekent dat er meer deelnemers zijn bereikt met de Talentcoach methode. Evaluatie en het inzichtelijk maken van de resultaten is bij Talentcoach onderdeel van de kwaliteitscyclus. In het werken met kwetsbare doelgroepen is het van essentieel belang om voortdurend te monitoren en zo nodig bij te sturen. Naast de individuele monitoring zal minimaal eenmaal per jaar een transparant jaarverslag gemaakt worden op basis van de beschikbare management informatie. Deze informatie is een vanzelfsprekend onderdeel van de bedrijfsvoering en verankerd in automatisering van de processen. doorontwikkelde methodiek en meetinstrument voor talentontwikkeling & armoedebestrijding 14

15 10 Tot slot De Talentcoach methode past in de huidige tijd. Biedt een kans voor overheid, bedrijfsleven en particulieren om gezamenlijk mensen uit armoede te stimuleren en ervoor te zorgen dat zij weer mee gaan doen. Talentcoach is gebouwd op de overtuiging dat iedereen wil meedoen aan de samenleving en dat onze aanpak daar aan bijdraagt. In het contact tussen Talentcoach vrijwilliger en deelnemer vindt een ontmoeting van werelden plaats, met als doel reflecteren en inspireren. Resultaat is meer begrip en meer zelfvertrouwen. Talentcoach heeft een langdurend resultaat voor alle betrokkenen. Door het bijeen brengen van de leefwereld van mensen die doorgaans elkaar niet ontmoeten is aan beide kanten reflectie op het eigen leven en de samenleving. Talentcoach draagt in die zin bij aan sociale cohesie en het verminderen van vooroordelen. Daarbij brengt de talentontwikkeling een blijvend effect voor de deelnemer: verworven zelfvertrouwen zorgt voor een opwaartse spiraal, met als resultaat succes op de zelf bepaalde doelen (en weerkaatst plezier voor de vrijwilliger). De terugtrekkende overheid vraagt een innovatieve aanpak van de welzijnswereld. Talentcoach heeft de ambitie om volledig door het bedrijfsleven gefinancierd te worden en niet afhankelijk te zijn van overheidsgeld. De positieve reacties van de betrokken vrijwilligers en bedrijven in Amsterdam zorgen voor onze motivatie en overtuiging dat deze ambitie binnen bereik ligt. Met de investering van het Oranje Fonds is het mogelijk om deze droom werkelijkheid te laten worden. Mariska Komproe 15

16 Bijlage I De deelnemer Talentcoach richt zich op mensen die hun leven op de rit hebben gehad, maar waarbij dit nu niet meer het geval is. Vaak is hier een crisis aan vooraf gegaan of een opeenstapeling van problemen. Op dit moment is er niet genoeg zelfvertrouwen, kennis en vaardigheden en een netwerk aanwezig om zelf de situatie te verbeteren. Opvallend is dat veel deelnemers vooral voor anderen zorgen en veel minder voor zichzelf. Ze hebben moeite met nee zeggen, hun grenzen aangeven, voor zichzelf opkomen. Dit zijn belemmerende factoren om daadwerkelijk in actie te komen. De kenmerken van de doelgroep: persoonskenmerken mannen en vrouwen jaar alle culturele en geloofsachtergronden opleiding en inkomen laag t/m hoog opgeleid inkomen is laag (rond het minimum inkomen) werkeloos of dreigend werkloos, of werk dat niet genoeg inkomen genereert om rond te komen sociale omgeving woont zelfstandig alleenstaand, of partner in dezelfde situatie diverse culturele achtergronden geen (nuttig) netwerk aanwezig intrinsiek motivatie aanwezig om aan de slag te gaan begrip van coaching (eventueel na introductie) openstaan voor feedback en advies de wil en in staat zijn om stappen te ondernemen weinig zelfvertrouwen voorwaarden geen zware psychiatrische problematiek geen actieve verslaving goed Nederlands kunnen praten geen crisissituatie (uithuisplaatsing, echtscheiding, levensbedreigende ziekte) 16

17 De vrijwilliger De vrijwilliger is een (jong)professional met een sociaal verantwoordelijkheidsgevoel en bij voorkeur hbo werk- en denkniveau. Hij of zij is 21 jaar of ouder en wil graag iets bijdragen aan de maatschappij. De vrijwillige coach is geïnteresseerd in maatschappelijke onderwerpen zoals armoede, eenzaamheid en sociale uitsluiting in Nederland. Kan opschieten met mensen van diverse achtergronden en staat open voor andere culturen, normen en waarden. Is goed in één-op-één contact en wil graag zijn of haar coachvaardigheden verder ontwikkelen. Heeft respect voor alle mensen, of ze wel of niet geslaagd zijn in deze samenleving. Heeft affiniteit met de doelgroep. persoonskenmerken mannen en vrouwen jaar alle culturele en geloofsachtergronden opleiding en inkomen hoog opgeleid inkomen modaal tot hoog loondienst of zelfstandig ondernemer sociale omgeving diverse culturele achtergronden (nuttig) netwerk aanwezig intrinsiek motivatie om aan de slag te gaan, willen leren kennis en basiservaring in coaching openstaan voor feedback en advies staat open voor andere (levens)overtuigingen aanwezig zelfvertrouwen en zelfinzicht voorwaarden geen helpen insteek, kan het overlaten aan de deelnemer geen actieve verslaving of psychische problematiek aanwezig goed Nederlands kunnen praten geen crisissituatie (baanverlies, scheiding, overlijden) 17

18 Bijlage II Swotanalyse SWOT KANS ZWAKTE EXTERN Domeinoverstijgend werken (WMO/AWBZ/inkomen) biedt perspectief voor instanties en burgers Marktpositie (preventie, herstel, financiers) Bedrijven eenduidig benaderen met heldere vraag Domeinoverstijgend werken (WMO/AWBZ/inkomen) kan drempels opwerpen voor financiers en stakeholders (belangen). Financiering opstart organisatie in tijden van bezuiniging Doelgroep: vindplaats deelnemers bepalend voor resultaat INTERN Automatisering Matching objectiveren Kleinschalig houden Startmomenten beperken 1 trainingsaanbod 1 registratiesysteem Gastvrouw/heer Begeleiding vrijwilligers arbeidsintensief Commitment vrijwilligers voor werkprocessen Trainingsaanbod versnipperd Voortgangsregistratie niet mogelijk met bestaand registratieprogramma (Mezzo) Motivatie vrijwillige trainers 18

19 Bijlage III Financiële verantwoording 2013 De stichting is medio 2013 opgericht. Voor dat jaar hebben we een financieel overzicht opgesteld, goedgekeurd door de penningmeester. Vanaf 2014 zal er jaarlijks een financieel en inhoudelijk jaarverslag worden opgesteld (uiterlijk voor 1 juni van het volgend jaar). uitgaven 2013 personeel ,35 organisatie 564,71 totaal 21529,06 inkomsten 2013 Oranje Fonds Groeiprogramma totaal Voor 1 juni 2014 wordt op de website een inhoudelijk en financieel jaarverslag gepresenteerd. Beloningsbeleid Stichting Talentcoach werkt met betaalde professionals en vrijwilligers. Het bestuur en de vrijwilligers krijgen geen onkostenvergoeding voor hun werk. Voor de betaalde professionals volgen we de cao Welzijn (exclusief de eindejaarsuitkering en pensioenregeling). 19