Functioneel Beheer dag 2016

Transcriptie

1 Functioneel Beheer dag

2 Functioneel beheer dag 2016 Harm Pul Houten, 7 april

3 Vanmorgen hadden wij standup en toen. Verbouwen met de winkel open IT gebruiken voor Just in Time Snelheid en wendbaarheid in het proces Voldoen aan hoge kwaliteitseisen 3

4 Agenda Opening De Next practice van FB & IM Wilbert Teunissen, Management Consultant Functioneel Beheer, Sogeti Transavia verandert Jan Willem den Ouden, Informatiemanager bij Transavia Pauze Toekomstvast Informatiemanagement Toon Abcouwer, Lector in Informatie Management, Universiteit van Amsterdam Discussie Informatie beveiliging & Informatie management? Wouter de Rooij, Ethical Hacker, Sogeti 12:45 13:30 Netwerklunch 4

5 De Next Practice Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement

6 Sogeti & ontwikkeling van FB

7 De Uitdaging 7

8 4 e industriële revolutie NU!! 8

9 Digitale Economie 9

10 27% heeft op dit moment een samenhangende digitale strategie 25% 75% doen in 2020 digitaal business 30% van de TOP 500 NLbedrijven denkt over 5 jaar niet meer te bestaan 80% heeft in 2015 een CDO aangesteld 1biljoen sensoren zijn in 2020 met internet verbonden verhoging van digitale inkomsten verwacht in

11 Kenmerken digitale economie Snel Wendbaar Veerkrachtig Duurzaam 11

12 FB: Next practice Informatievoorziening in sociaal netwerk Massale dataverwerking creativiteit, innovatie & snelle besluitvorming Portfolio met vervangbare functionele componenten Multidisciplinaire samenwerking Digitale processen, producten & diensten Toegevoegde waarde klant & bedrijf 12

13 Digitale Transformatie Analoge economie Digitale transformatie Digitale economie 13

14 Transformeren informatiesystemen omvang Cloudoplossingen voor: Informatieverwerking & -distributie Innovatie Bedrijfsspecifieke oplossingen Best Practice Next Practice? tijd 14

15 Best Practice IMMO: Informatie Management MOdel Bedrijfsvoering Informatie Voorziening (IV) Informatie Technologie (IT) Richten Structureren Uitvoeren Bedrijfsstrategie & beleid Bedrijfsmanagement Uitvoering bedrijfs-processen IV-strategie, -beleid en -architectuur Manage applicatieportfolio Manage informatiebehoeften Optimaliseer gebruik informatiesystemen Business & Informatieplanning IV Governance Wijzigingenbeheer & integratie Manage veranderportfolio Manage realisatie & levering IV Realiseren, onderhouden & vernieuwen IT strategie & beleid IT management Uitvoering IT processen Sturen op toegevoegde waarde Continuïteit Sturing Verandering Regie voeren 15

16 Verandert FB bij U? 16

17 Ontwikkelingen die onze klanten zien Klant aan het stuur Toename complexiteit informatielandschap FB: regie voeren IM: strategisch niveau business Van Business IT naar IT Business Introductie Agile/DevOps Cloud Only-Strategie Kortcyclische strategische planning 17

18 Verleden TIJD!! 18

19 Visie Management Adviesbureaus Bedrijfsvoering Informatie Voorziening (IV) Informatie Technologie (IT) Richten Bedrijfsstrategie & beleid IV-strategie, -beleid en -architectuur Manage applicatieportfolio Business & Informatieplanning Focus Informatiemanagement: architect van de verandering Manage veranderportfolio IT strategie & beleid Structureren Uitvoeren Bedrijfsmanagement Uitvoering bedrijfs-processen Manage informatiebehoeften optimaliseer toepassing informatiesystemen IV Governance FB: regie voeren Wijzigingenbeheer & integratie Manage realisatie & levering IV Realiseren, onderhouden & vernieuwen Focus functioneel beheer: inpassen standaard functionaliteit IT management Standaard Cloudoplossingen Functionele Bouwblokken Uitvoering IT processen Kennis Informatie Data 19

20 Universiteit Business IMMO Externe ontwikkelingen sturen informatiestrategie Informatie Techniek Richten Bedrijfsstrategie & beleid 2. Managen IV portfolio 3. IV-strategie & beleid Multi-statestrategie 4. Informatieplanning 5. Managen veranderportfolio IT strategie & beleid Inrichten Bedrijfs(proces) management 1. Behoeftemanagement 10. IV Strategic Governance FIT & QA 6. Managen realisatie & levering IV IT (service) management Verrichten Uitvoering bedrijfs-processen 9. Beheer gebruik informatiesystemen 8. Wijzigingen- & implementatie beheer 7. Realiseren onderhoud & vernieuwing Standaard Cloud oplossingen Uitvoering IT processen 20

21 Wat doet FB vanaf vandaag anders? Best practice Transformatie FB Next practice Toepassing applicatie Kostenbesparing Focus op applicatie Gescheiden onderhoud en beheer Uitvoering operationele taken Wijzigen bestaande functionaliteit Continuïteit Functionele kennis Automatiseren handmatige taken Stel toegevoegde waarde centraal Focus op samenhang informatieketen Participeer in DevOps teams Voer regie Pas standaard oplossingen toe Omarm veranderingen Ontwikkel soft skills 21

22 Van: Best Practice Naar: Next Practice Start: Vandaag!

23 Transavia verandert Jan Willem den Ouden, Informatiemanager bij Transavia Houten, 7 april

24 Functioneel beheer dag 2016 Pauze tot uur 24

25 Toekomstvast Informatiemanagement Toon Abcouwer, Lector in Informatie Management, Universiteit van Amsterdam Houten, 7 april

26 Discussie Wat is de volgende stap in vakmanschapontwikkeling van de Functioneel Beheerder of Informatiemanager? 26

27 Vakmanschap ontwikkeling Soort Onderwerp Verkrijgbaar Blog s Whitepapers Onderzoeken Is de Functioneel Beheerder de ideale Product Owner? Zaakgericht werken bij de overheid, opgave of kans? Veranderen met veranderend change management Met Functioneel Beheer blijf je SaaS de baas! IMMO (Informatiemanagementmodel) Op weg naar Professioneel Functioneel Beheer Functioneel Beheer in een DEVOPS omgeving (eind april) Ontwikkeling FB & IM in de komende jaren (eind april) Omvangsbenchmark afdeling FB Via Sogeti.nl Op aanvraag (evaluatieformulier) Op aanvraag (evaluatieformulier) 27

28 Stelling 1 De functienaam Functioneel Beheerder dekt ook in 2020 nog steeds goed de lading. 28

29 Stelling 2 Organisaties hebben behoefte aan een nieuw praktisch toepasbaar model voor het beheren van de informatie voorziening. 29

30 Informatiebeveiliging & Informatiemanagement Wouter de Rooij, Ethical Hacker, Sogeti Houten, 7 april

31 Deny nothing. Doubt everything.

32 Wat is informatie beveiliging? Applicaties hebben betrekking op informatie! 3 pijlers van informatie beveiliging Beschikbaarheid Integriteit Vertrouwelijkheid 32

33 Wat is security? Gevoel Zekerheid Realiteit 33

34 Stereotype 34

35 Realiteit Iedereen in deze zaal heeft het in zich om te kunnen hacken! 35

36 Mindset, out of the box 36

37 Flaws en Bugs Bugs are simple mistakes in code leading to problems like buffer overflows; flaws are mistakes in design. It turns out that a lot of software is flawed. In fact, if you step back and look at a multitude of security problems over time, you'll find that about 50% of them are due to bugs and 50% due to flaws. Functionele wens Technische implementatie Zekerheid flaw bug 37

38 HTTP in het kort 1. Client request naar de Server 2. Server creert de paging Statische content Dynamische content (DB) 3. Server response naar de client 4. De pagina wordt door de browser geinterpreteerd en getoond 38

39 Let s hack 39

40 Waar komen bedreigingen vandaan? BEWUST / ONBEWUST Cracker Gebruiker Hacker Scriptkiddie Systeem Omgeving Risico=( Bedreiging * Kwetsbaarheid Tegenmaatregelen )*Waarde 40

41 J.C. van Marken "Agnetapark delft 007, M.Minderhoud "American Factory Workers, PixShark 41

42 Wat is Social Engineering? Gevoel Zekerheid Realiteit 42

43 Victor Lustig Bepaal doel Zoek naar informatie Realistisch scenario Voordoen als iemand Menselijke behoefte Gelukt? Repeat 43

44 Anton Lee

45 Frank Abignale Bepaal doel Zoek naar informatie Realistisch scenario Voordoen als iemand Menselijke behoefte Gelukt? Repeat 45

46 Catch me if you can De film Het boek 46

47 Thomas Salme

48 Wel eens aan de lijn gehad? 48

49 If you think technology can solve your security problems, then you don't understand the problems and you don't understand the technology. Bruce Schneier, secrets and lies, 2007

50 Functioneel Beheer dag 2016 Bedankt voor uw bijdrage! 50