Michael Rogers: het is crashen of winnen. Als fysiotherapeut kunt u niet achterblijven. Ga mee in andere ziensen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Michael Rogers: het is crashen of winnen. Als fysiotherapeut kunt u niet achterblijven. Ga mee in andere ziensen"

Transcriptie

1 Connect Het relatiemagazine van Fydee Als fysiotherapeut kunt u niet achterblijven. Ga mee in andere ziensen handelswijzen Ronald van broekhoven is dit goed voor mijn cliënt, voor mijn personeel en voor mijzelf? Jan Evers Blijf uit de wurggreep van verzekeraars Maarten van Eijle wachten niet tot de storm gaat liggen Sander van Boxmeer Michael Rogers: het is crashen of winnen Fydee Nederland 1

2 Michael Rogers inspireert Fydee Wat, wie & waarom tips van uw verwijzers collega s aan het woord wijze lessen van specialisten Partners met visie VERZEKERAAR AAN het woord De gezichten van Fydee pag.04 pag.06 pag.12 pag.18 pag.28 pag.33 pag.40 pag.42 Het bundelen van krachten als brug naar de toekomst Wat er vandaag nog is, kan er morgen niet meer zijn. Technologische, economische, politieke en sociale ontwikkelingen, elke dag hebben wij er mee te maken en ze beïnvloeden ons allemaal in meer of mindere mate. De snelheid waarop we dienen te anticiperen op die ontwikkelingen vergt een hoop van ons. Enkel bezig zijn met uw vakgebied, is er al lang niet meer bij. Naast fysiotherapeut wordt er nu ook van u verwacht dat u juridisch, financieel, communicatief, bedrijfskundig en technisch onderlegd bent, om maar een aantal voorbeelden te noemen. Dit is een onmogelijke opgave voor één persoon. Het bundelen van krachten is hierbij de brug naar de toekomst. Fydee vormt één vuist van partners met ieder hen eigen expertises, fysiopraktijken als uzelf en vakspecialisten om niet alleen vandaag, maar ook morgen succesvol te zijn. In dit magazine leest u diverse boeiende en inspirerende verhalen van uw collega s en direct betrokkenen binnen ons vakgebied en krijgt u meer inzichten over de activiteiten en modules die Fydee vormen tot een sterke belangenvereniging. Fydee staat voor een krachtige profilering van de eerstelijns fysiotherapie door het bundelen van krachten van alle betrokkenen. Daarnaast voorzien wij onze prakijken van de informatie en diensten die zij nodig hebben om altijd de beste koers te varen, de juiste kennis op te doen en een evenwichtige financieeleconomische positie te behouden. Bij Fydee gaat het om onze klanten: de fysiotherapiepraktijken, dus om U! De wereld van de fysiotherapie brengt een diversiteit aan partijen met elkaar in contact. Denk aan praktijkhouders, (top-)sporters, politici, maar ook aan zorgverzekeraars, verwijzers, toeleveranciers en daar waar het uiteindelijk om gaat... uw klanten! Doe er uw voordeel mee en laat u inspireren door hun verhalen in dit magazine. Daar waar het spannend is, worden best practices gedeeld. Voor de één een leermoment, voor de ander een bevestiging van hetgeen waar u mee bezig bent de juiste is. Eén van mijn meest favoriete verhalen uit het magazine is die van topwielrenner Michael Rogers. Niet alleen een goede bekende van mij, maar ook al jaren mijn inspiratiebron. In zijn verhaal klinkt mijn eigen levensvisie door. Groei in welke facetten dan ook is vaak veel vallen en nog vaker opstaan. Belangrijk is om uw eigen weg te blijven volgen. Blijf doen wat u zo graag doet en waar u voor staat. Vertrek vanuit die basis, dan helpen wij u verder. Rein-Jan Elenbaas Directeur Fydee 2 Fydee Nederland Fydee Nederland 3

3 Het is crashen of winnen Michael Rogers professioneel wielrenner De ziekte van Pfeiffer, beschuldigingen van dopinggebruik en zware valpartijen riepen zijn wielrennerscarrière meermaals een flinke halt toe. Ondanks alle tegenslagen gaf Tinkoff-Saxo wielrenner Michael Rogers de moed niet op. Het verhaal van de Australiër die tijdens zijn carrière diverse dieptepunten beleefde, maar sterker terug kwam dan ooit om zijn jongensdroom te realiseren. Na een ijzersterke etappe eist Michael Rogers de overwinning op in de zestiende etappe van de Tour de France. Op vijf kilometer van de finish weet hij te ontsnappen aan de kopgroep om vervolgens solo aan te komen in Bagnèresde-Luchon. Van vader op zoon Michael vertelt: Het begon allemaal met mijn vader die bij de lokale fietswinkel een fiets kocht om van en naar zijn werk fietsen. De eigenaar van de winkel overtuigde hem om dat weekend naar een lokale race te komen kijken. Niet lang daarna begonnen mijn oudere broers met wielrennen. Ik had dan ook geen andere keuze dan meegaan in de grote passie van mijn familie. Michael raakt op jonge leeftijd verslingerd aan wielrennen. De familie van zijn moeder zij is van oorsprong Nederlandse stuurde ons constant videobanden toe van de grootste races in Europa. Die werden toen nog niet uitgezonden in Australië. In zijn jonge twintigere jaren wordt Michael prof bij Mapei. Hij bewijst al snel een buitengewoon sterke tijdrijder te zijn. De daaropvolgende jaren verovert hij diverse wereldtitels tijdrijden. Lance Armstrong noemt Rogers zelfs één van zijn mogelijke opvolgers. Dopingschandaal Vanaf 2006 lijkt het tij voor hem gekeerd. Tijdens het wereldkampioenschap tijdrijden wist ik mijn wereldtitel niet te behouden. In 2007 waren de voorspellingen voor de Tour de France goed, maar tijdens de achtste etappe kwam ik ten val en moest noodgedwongen stoppen. Het daaropvolgende jaar wilde ik opnieuw een gooi doen naar een podiumplek, maar de ziekte van Pfeiffer maakte deelname aan races onmogelijk. Het duurt een poos voor Michael weer volledig hersteld is. In 2013 lijkt het met zijn carrière de goede kant op te gaan na het winnen van de Japan Cup. Na mijn overwenning teste ik positief op clenbuterol en werd geschorst, licht de meervoudig kampioen tijdrijden toe. Rogers ontkende opzettelijk gebruik en stelde dat de positieve test een gevolg van besmet voedsel was. In het voorjaar van 2014 werd ik door de internationale wielerunie UCI vrijgesproken van dopinggebruik. Wie waagt die wint Na dit positieve nieuws ben ik direct op mijn fiets gestapt. Niet veel later won ik twee etappes in de Giro d Italia Sinds zijn schorsing staat hij anders in het leven, vertelt hij. Vroeger koerste ik berekender, omdat ik bang was om te falen. Ik besloot om in mijn comfort zone te blijven. Achteraf heb ik spijt van de geweldige mogelijkheden die zich voordeden, maar waar ik niks mee deed. Nu besef ik dat als je een kans waagt, dat veel meer deuren opent voor winst. Het ergste wat me kan gebeuren is dat ik verlies, maar wie niets probeert, wint ook niet. Het is crashen of winnen. In de zomer van 2014 weet hij eindelijk dan zijn jongensdroom waar te maken: hij wint de 16e en tevens langste etapperit van de Tour de France. Hier heb ik van gedroomd sinds ik zeven jaar oud was. Zelf je lot bepalen Ik realiseerde me hoeveel ik hield van mijn beroep, besluit Michael terugkijkend op zijn carrière als wielrenner tot nu toe. Het leven daagt ons op verschillende manieren uit. Soms slagen we, soms ook niet. Ik heb geleerd om zaken ook eens vanuit een ander perspectief te benaderen. Er zijn meerdere manieren om tot een oplossing te komen. Geef dus niet zomaar op als het even tegenzit. Uiteindelijk ben jij degene die je lot bepaalt. Het heeft even geduurd, maar ik leid nu eindelijk het leven dat ik wil, niet dat van iemand anders. wist u dat? Rein-Jan heeft in 2007 als fysiotherapeut gewerkt voor het T-Mobile Team. Hij behandelde o.a. Michael tijdens de Ronde van Zwitserland en de Ronde van Spanje. Rogers beaamt het belang van sportfysiotherapie: Zonder fysiotherapie zou ik het nooit zo lang hebben uitgehouden in de wielerwereld. 4 Fydee Nederland Michael Rogers inspireert 5

4 Wat & wie is Fydee? een korte introductie u en uw praktijk fydee helpt u bij een gezonde praktijkvoering Fydee is de belangenvereniging voor ondernemers in de fysiobranche. Met inmiddels ruim 200 aangesloten fysiotherapiepraktijken, wordt de paraplu van Fydee steeds groter en kunnen wij steeds meer voor onze leden betekenen. Wij groeien en u groeit met ons mee. Wij ondersteunen onze leden met individueel advies, praktijkmanagement, omzetverhoging, marktonderzoek en scholing. Bovendien lobbyen wij actief voor u in politiek Den Haag en via de pers. Wij onderhandelen voor u bij toeleveranciers en bij verzekeringsmaatschappijen. Dit alles om de belangen van onze leden te behartigen. U en de buitenwereld Fydee houdt u staande! Fydee tracht samen met u en uw praktijk alle collega s en (mede)praktijkeigenaren op 1 lijn te houden. Wij informeren u over wat uw concullega s doen en waar zij tegenaan lopen. Samen met u denken wij na over het in stand houden van de patiëntenstroom aan de hand van goede producten en diensten en aan de hand van de laatste marktrends en ontwikkelingen. Uw praktijk met Fydee in schema: Fydee: Klant Verzekeraar Overheid De situatie in uw eigen praktijk - Situatie met uw mede praktijkeigenaren - Situatie met het personeel bemiddeling, coaching en advies Wat wil uw klant? Wat moet u doen? Wat mag u doen? Fydee helpt u staande te houden in een veeleisende buitenwereld door middel van persoonlijke coaching, door het organiseren van activiteiten, het aanbieden van kant en klare producten, actuele informatievoorziening, lobby en hulp vanaf ons kantoor. De situatie van uw concullega s - Hoe doen zij het? - Waar lopen zij tegen aan? - Waar kunt u van leren? - Wat werkt wel en wat werkt niet? brug naar concullega s, productimplementatie Klant Verzekeraar Overheid De producten en diensten die u aanbiedt - Hoe krijg ik meer patiënten? - Met welke producten of diensten? - Wat is goede reclame? PR, Marketing & Communicatie toevoegen Fydee: Fydee: Fydee: begeleidt u, organiseert activiteiten en heeft kant en klare Producten voor u in relatie tot uw klant voorziet u van actuele informatie en biedt u hulp in relatie tot de eisen van zorgverzekeraars lobbyt bij de politiek en positioneert u en ons vak via de pers De Marktontwikkelingen - Waar zijn mijn klanten? - Wat zijn de laatste markttrends of ontwikkelingen? informatievoorziening, lobbyen, kennis delen 7 6 Fydee Nederland Fydee Nederland

5 U en uw financiën omzetverhoging en kostenverlaging De 6 paraplu s van fydee de complete dienstverlening samengevat Uiteindelijk is er naast goede zorg één belangrijk item en dat is wat u onder de streep over houdt. Mensen helpen is wat u graag doet, maar u moet er wel uw brood mee kunnen verdienen. Fydee helpt u enerzijds uw kosten te verlagen en anderzijds uw omzet te verhogen. Dat doen wij door u op maat te adviseren en te begeleiden in zowel omzetverhogende als kostenverlagende trajecten. Omzetverhoging Fydee ondersteunt de praktijken aan de hand van zes overkoepelende paraplu s. Hier kunt u als lid vrijwel onbeperkt gebruik van maken. Persoonlijk contact en directe ondersteuning is de absolute kern van Fydee en vormt de eerste paraplu. Informatie en visievorming is de tweede paraplu. In de derde paraplu bevinden zich diverse modules om ondersteuning te bieden op onder meer het gebied van audits en verslaglegging, marketing, PR en HRM. Daarnaast biedt Fydee haar leden diverse vormen van scholing aan, variërend van eendaagse cursussen tot masterclasses en volledige opleidingen. Binnen onze vijfde paraplu fungeert Fydee als intermediair tussen politiek, zorgverzekeraar en praktijk. Minstens even belangrijk is de zesde paraplu, waar wij mensen, middelen en kennis aan elkaar verbinden. Met winstgevende producten en diensten Door efficiënter te werken Met slimme taakverdelingen en goede praktijkorganisatie Door te doen waar u goed in bent Kostenverlaging Door inkoopvoordeel 1. Bezoek, coaching & ondersteuning In de praktijk, per mail en telefoon 2. Informatie en visievorming Fydee Bulletin Nieuwsbrieven Columns 3. Modules Vakinhoudelijk PR & Marketing Commerciële concepten Audits en verslaglegging Automatisering HRM Met slimme financiële oplossingen in op maat ICT 4. Activiteiten 5. Lobby 6. Netwerk Door doelmatig boekhouden Met meer rendement uit uw personeel Bedrijfskundeopleiding Ronde tafelconferenties Bijeenkomsten Commerciële en organisatorische trainingen Zorgverzekeraars Toeleveranciers Politiek Samenbrengen van mensen middelen, producten en kennis 8 Fydee Nederland Fydee Nederland 9

6 de modules van fydee op maat en tegen kostprijs De fydee activiteiten inspirerend, doelgericht en gezellig Als lid van Fydee maken wij u graag deelgenoot van onze kennis en kunde. U kunt diverse modules afnemen die aansluiten bij de behoefte en ambities van uw praktijk. Heeft u de ambitie om een plus-praktijk te worden? Wilt u uw product- of dienstportfolio uitbreiden? Vindt u het lastig om nieuwe klanten te trekken? Slechts een aantal belangrijke onderwerpen, waarbij de modules van Fydee uitkomst kunnen bieden.* Fydee staat geheel achter het gezegde nooit te oud om te leren, wat duidelijk zichtbaar is in ons ruime aanbod op het gebied van scholing en begeleiding. De combinatie van kennis van de fysiotherapie, het praktijkmanagement en de bedrijfskunde maakt onze aanpak uniek en de kennis zeer waardevol. Veel van deze activiteiten worden kosteloos of tegen kostprijs aangeboden aan Fydee leden. Een geweldige kans om deze kennis tot u te nemen en toe te passen in de praktijk! 1. Vakinhoudelijk HRM 2. Vakinhoudelijke bijeenkomsten Conferenties en masterclasses 3. Software Commerciele concepten 4. Opleidingen Speedtrainingen Audits- en verslaglegging informatiesessies * kijk voor een actueel en uitgebreid overzicht op * kijk voor een actueel en uitgebreid overzicht op 10 Fydee Nederland Fydee Nederland 11

7 Willem van der Ham orthopedisch chirurg Willem van der Ham is inmiddels 28 jaar werkzaam als orthopedisch chirurg. Samen met Fydee blikt hij terug op zijn carrière en de samenwerking met verschillende behandelaars en werpt hij een blik op de toekomst van de gezondheidszorg. Expertise in rugpijnklachten Tijdens zijn opleiding op de St. Maartenskliniek raakte hij sterk geïnteresseerd in de problemen rond de wervelkolom. Vooral de grote vraag naar oplossingen voor rugpijn-klachten en de mogelijkheden daarvoorhebben altijd mijn aandacht gehad. Vanaf 1986 is een grote groep patiënten naar het Gemini Ziekenhuis gekomen. Bij de behandeling van deze groep patiënten kreeg ik de kans om een uitgebreide expertise op te bouwen. Combispreekuur Vanaf midden jaren 90 is een intensieve samenwerking met fysiotherapeuten ontstaan, wat zich heeft geuit in een combispreekuur met zowel orthopedisch chirurgen als fysiotherapeuten. Willem benadrukt het belang van samenwerking met een fysiotherapeut. Opereren is een sterk geprotocolleerd gebeuren en bij iedere patiënt hetzelfde. Het resultaat hangt af van de voorbereiding en voorlichting én de begeleiding na de ingreep. Een goed ingevoerde fysiotherapeut met interesse en kennis van zaken is hierbij zeer belangrijk. Samenwerking is noodzaak Er zijn een aantal ontwikkelingen waar ik me zorgen over maak, vervolgt Willem zijn verhaal. Binnen de orthopedie opleiding is er weinig interesse in de behandeling van de rugpatiënt. Er is veel interesse in neurochirurgie, maar daar ontbreekt in veel gevallen de kennis met betrekking tot de biomechanica van het axiale skelet. En naar mijn idee zijn er binnen de opleidingen fysiotherapie zeer veel verschillende inzichten. Een en ander leidt tot een wirwar aan behandelingen waarbij ik toch regelmatig grote vraagtekens plaats. Willem constateert een toenemende vraag naar pijnbestrijding waarbij rugpatiënten veelal de belangrijkste groep vormen. Met name de verzekeraars zullen hier gaan bezuinigen waarbij veel vormen van intensieve behandeling niet meer vergoed zullen worden. Een intensieve samenwerking tussen de verschillende behandelaars zal een noodzaak zijn waarbij kennisuitwisseling en uniforme behandeling noodzakelijk is. Hopelijk kunnen we daarmee een vuist naar de verzekeraars maken. Kleine, zeer goed geoutileerde revalidatieklinieken zouden voor patiënten en behandelaars een uitkomst kunnen bieden 12 Fydee Nederland Tips van uw verwijzers 13

8 werken = sporten Bedrijfsarts Pierre Swerts is met recht een druk bezet man te noemen. Voordat hij zijn actieve loopbaan begon als arts sinds acht jaar is hij zelfstandig bedrijfsarts was hij tevens zeer actief als sporter. Jarenlang als badmintonspeler in de eredivisie waarbij hij op het podium stond van diverse kampioenschappen. Na zijn carrière als badmintonspeler hield hij zich bezig met windsurfen, hardlopen, tennissen, skiën en fietsen. Zijn passie voor sport is net zo sterk als zijn liefde voor het vak. Over zijn intensieve samenwerking met fysiotherapeuten kan hij wel uren doorpraten. 6 Tips van Bedrijfsarts Pierre Swerts 1 Zoek de dialoog op 4 blijf breed georienteerd Wilt u een nauwe relatie opbouwen met een bedrijfsarts? Zoek dan actief de dialoog op. Tijdens het voeren van de dialoog komt er vanzelf begrip voor elkaars kennis en kunde en merkt u snel dat het gezamenlijke doel duurzaam herstel wordt nagestreefd. Klachten aan het bewegingsapparaat bepalen maar liefst 50% van de spreekuurdrukte van de bedrijfsarts. 2 ga nooit uit van aannamen Probeer via een goede arbeidsanamnese een indruk te krijgen van de fysieke en geestelijke belasting van iemands beroep. Ga nooit uit van aannamen. Vergelijk het maar met het werk van een fysiotherapeut. Niet elke fysiotherapeut doet hetzelfde werk met dezelfde fysieke belasting. Een goede dokter moet primair arts zijn en vervolgens pas (orgaan)specialist. Hierdoor blijft u als arts primair breed georiënteerd. Uiteraard moet u hierbij wel uw basiskennis blijven bijscholen en moet u weten welke kennis en kunde de superspecialisten hebben. Een inhoudelijke terugkoppeling naar de verwijzende arts is ook belangrijk om elkaar te blijven informeren en bij te scholen. 5 luister goed en gericht Een arts moet weten dat zowel fysieke, psychische als sociale factoren bepalen hoe iemand zich voelt. Goed en gericht kunnen luisteren en vervolgens adequaat differentiaaldiagnostisch kunnen denken en handelen zijn eigenschappen die uiteindelijk de kwaliteit van de arts bepalen. Sporter is niet anders dan werknemer Als bedrijfsarts hanteert Pierre de slogan: werken = sporten. Belasting en belastbaarheid moeten in evenwicht zijn en anders in evenwicht gebracht worden. Om dit te realiseren heb je multidisciplinaire begeleiding nodig. Gedetailleerde kennis combineren met topsport Een goede begeleiding probeert hij altijd te bieden. Vaak doet Pierre dat in samenwerking met een fysiotherapeut. Een fysiotherapeut heeft een meer gedetailleerde kennis van het bewegingsapparaat dan ik en heeft meer ervaring in de één-op-één begeleiding met patiënten. In onze samenwerking probeer ik mijn kennis over belastbaarheid, inspanningsfysiologie en topsport toe te voegen. Met topsport bedoel ik het maximale uit iemand kunnen halen. Vaak moet het sneller, maar soms hanteer ik ook het gezegde: doe langzamer, dan ben je sneller. Rust kan én moet een essentieel onderdeel van inspanning en training zijn. Overleg betekent = 3 Momenteel verwijst Pierre regelmatig naar een fysiotherapeut, voornamelijk voor lokale problematiek als blessures of overbelastingsklachten. Daarbij houd ik er rekening mee dat er ook multicausale oorzaken voor het probleem kunnen zijn, vertelt hij. Indien er multidisciplinair behandeld moet worden, verwijs ik voor de behandeling van de andere pathologie naar een andere behandelaar (bijvoorbeeld een psycholoog). Bij een verwijzing laat ik altijd ruimte om de fysiotherapeut mee te laten denken. Overleg met de diverse behandelaars betekent vaak dat 1+1=3. Het overleg met fysiotherapeuten over verwezen patiënten ervaar ik haast altijd als bijscholend naar elkaar toe. Samen zorgverzekeraars overtuigen De gezondheidszorg wordt specialistischer, merkt Pierre op. Dat betekent meer superspecialisten, maar minder artsen die de patiënt holistisch kunnen benaderen en begeleiden. Huisartsen, bedrijfs-artsen en revalidatieartsen kunnen dit nog wel en zijn daarmee ook de directe meerwaarde van multidisciplinaire behandeling. Zorgverzekeraars onthouden cliënten steeds vaker fysiotherapie en daarmee ook de meerwaarde van de samenwerking tussen arts en fysiotherapeut. Wij moeten samen de zorgverzekeraars overtuigen van de meerwaarde van deze intensieve samenwerking. 3 adviseer en win het vertrouwen Een goede dokter is een arts die goed kan luisteren, gepast kan antwoorden met de daarbij behorende (medische) kennis en weet het vertrouwen van een patiënt te winnen. Dit laatste is nodig om draagvlak te creëren voor de adviezen die er gegeven worden. 6 Weet dat werken ook therapie is Fysiotherapeuten moeten naast hun specifieke kennis weten dat werken een beroep uitoefenen ook onderdeel van de therapie kan zijn. De belasting tijdens en door het werken moet dan meegewogen worden in het bepalen van het herstel- en trainingsprogramma. Alles wat een sporter nodig heeft om optimaal te kunnen presteren, hebben een werknemer en een patiënt ook nodig. 14 Fydee Nederland Tips van uw verwijzers 15

9 Gerard Heijnen revalidatiearts Gerard Heijnen werd van 1985 tot 1989 als revalidatiearts opgeleid in het opleidingscircuit Den Haag Delft bij de Sophiastichting, nu Sophia-revalidatie. Van meet af aan had ik belangstelling voor ziekenhuisrevalidatie, omdat dat dichterbij de eerste lijn stond, legt Gerard uit. Daarbij heeft fysiotherapie en vooral in de eerste lijn vanaf het begin centraal gestaan in mijn behandelen. Ik vond het belangrijk om goed contact te hebben met de therapeuten. Toen ergotherapie als nieuw specialisme zich ontwikkelde van bezigheidstherapie naar een volwassen paramedisch vak maakte ik er direct veel gebruik van. Wat is de toegevoegde waarde van samenwerking in de eerste lijn? Hoe ziet u de toekomst van de revalidatiezorg in Nederland? De paramedici, maar ook anderen om de patiënt heen, zijn als het ware extra ogen en oren van de dokter en het zijn de handen van de therapeut die het revalidatiebeleid uitvoeren. Zolang de doelen van de patiënt en het revalidatieteam maar helder en congruent zijn, werk ik op alle denkbare manieren samen met fysiotherapeuten. Het is logisch dat de kennis die voorhanden is, namelijk die bijvoorbeeld in centra is opgebouwd, zich verspreidt over de eerste lijn. Dit zorgt voor kortere lijnen en minder wachtlijsten. Dat proces gaat door. Nieuwe ontwikkelingen ontstaan in gespecialseerde centra. Deze kennis kan zich daarna verder verspreiden over de periferie en is daarmee beter toegankelijk. Welke tips heeft u voor therapeuten? Ik denk dat het belangrijk is om live of telefonisch contact te hebben en goede vragen aan elkaar te stellen. Laagdrempelig dus. Een goede revalidatie- / zorgprofessional is iemand die goed kan luisteren en heldere doelen stellen én dat zodanig over kan brengendat de cliënten dat plan volgen. Ik was destijds een van de eersten die ergotherapie in de eerste lijn stimuleerde en verwees. 16 Fydee Nederland Tips van uw verwijzers 17

10 think outside the Blijf vernieuwen Met een master geriatriefysiotherapie en Master of Arts in Health gericht op het invoeren van innovaties in de gezondheidszorg - op zak, kijkt Ronald van Broekhoven met een bredere blik naar de gezondheidszorg. Innovatie in de zorg blijft belangrijk, meent hij. Zorg dat u zich continu verbetert en aanpast en maak dat kenbaar bij alle relevante betrokkenen. Be good and tell it! box Ronald van Broekhoven praktijkhouder Van Broekhoven Fysiotherapie Wat maakt jullie praktijken succesvol? Wij zijn geen gewone praktijk. We zijn ook niet wijkgebonden. Sterk nog, waarschijnlijk weet een groot deel van de wijk niet eens dat we als praktijk in deze wijk gevestigd zijn. Als praktijk focussen we sterk op patiënten met complexe (vaak chronische) aandoeningen. Onze organisatie hebben we verdeeld in een aantal hoofdtakken en voor al deze doelgroepen hebben we gespecialiseerde medewerkers in dienst. We werken samen met jonge, getalenteerde fysiotherapeuten die de ambitie hebben om superspecialist te worden. Hierdoor hebben we een breed netwerk van (potentiële) verwijzers en bedienen we een grote regio. Wat zijn volgens u dé ingredienten om de prakijken in de running te houden? Veel inzet van alle medewerkers, maar van de praktijkeigenaar in het bijzonder. Daarnaast moet u goed kijken welke doelgroep(-en) u kunt en wilt behandelen en daar volledig voor gaan. Denk aan materialen, het specialiseren van uw medewerkers, het vormen van uw netwerk, etc. En blijf u vernieuwen. Niet alleen in producten, maar ook in randvoorwaarden als locatie, pand, ict en meer. Nog tips voor collega ondernemers? wie niet. Maak kenbaar dat cliënten met een bepaalde klacht niet alleen behandeld kunnen worden, maar dat diegene juist het beste af is binnen jullie praktijk. Daarnaast is het van uitermate belang om u niet te verzetten tegen de veranderende zorgmarkt. Als fysiotherapeut kun je gewoonweg niet achterblijven. Dus ga mee in andere ziens- en handelswijzen. Hoe kijkt u naar de toekomst? De afgelopen jaren hebben we een flinke professionaliteitsslag gemaakt binnen onze sector. Het kaf is voor een groot deel van het koren gescheiden en dat moet zich nu nog vertalen in tarieven die deze professionaliteit recht doen. Welke mogelijkheden ziet u nog voor uw praktijk richting de toekomst? We zijn in feite nog maar een jonge praktijk in opbouw. Toch denk ik dat er plaats is voor onze praktijk als eerstelijns kennis- en expertisecentrum (voor cliënten met complexe aandoeningen) als tegengewicht voor de vaak wat logge tweedelijns organisaties. Zo zullen we ons nog meer en beter moeten positioneren. In de toekomst betekent dat voor ons nog meer (gespecialiseerde) medewerkers. Wellicht ook een andere locatie. Zorg dat u een duidelijke focus heeft binnen uw praktijk. Met andere woorden: waar staat de praktijk voor, wie kunnen we behandelen en 18 Fydee Nederland Collega s aan het woord 19

11 Koos de Jongh praktijkhouder Fysiotherapie Breda-Oost Van jongs af aan wist Koos de Jongh dat hij als hulpverlener aan de slag wilde gaan. Na een goed gesprek met een kennis die fysiotherapeut was, wist hij dat hij ook die richting op wilde. Hij koos bewust voor het opzetten van een kleine praktijk. Er is altijd ruimte voor kleine praktijken Hoe is uw praktijk tot stand gekomen? Mijn praktijk is ontstaan uit een praktijk met drie locaties. Door problemen met de bedrijfsvereniging zijn hieruit drie zelfstandige praktijken ontstaan. Na een samenwerkingsverband dat uiteindelijk niet is doorgegaan, ben ik mijn eigen praktijk gestart. Wat drijft u als fysiotherapeut? Ik vind het belangrijk om als persoon en als therapeut beschikbaar te zijn voor personen die hulp nodig hebben. hoe ziet uw week er gemiddeld uit? Op zondagavond begint de voorbereiding en administratie voor de komende week. Daarna heb ik vier volle dagen waarin ik vaak tot 19:00 uur op mijn praktijk aanwezig ben. Op vrijdag werk ik tot in de middag. Twee halve dagen per week ben ik op de locatie voor Krullaards Perfect Reset en twee halve dagen werk ik op de locatie in Galder. De avonduren vul ik vaak nog met administratie, rapportage, voorbereidingen treffen, vergaderingen, etc. Wat is de toekomst van de fysiotherapie? Het is overduidelijk dat de gezondheidszorg verandert. Om de juiste koers te kunnen bepalen, vind ik het nuttig om strategische analyes van Fydee te krijgen. Op zich zie ik niet in waarom er geen plaats zou zijn voor kleine praktijken. Als all-rounder kun je immers veel. Mijn ambitie is om een plaats als fysiotherapeut in gezondheidszorg te behouden, ook in combinatie met Krullaards Perfect Reset. Van de toekomst voor mijn praktijk heb ik nog geen duidelijk beeld. Misschien een samenwerking met andere disciplines, zoals een rugspecialist of een psycholoog. Ik denk hier over na, maar heb nu nog geen eenduidig antwoord. Welke wijze les geeft u uw collega s? Maak, na een aantal jaren te hebben gewerkt binnen het vak, een afweging van wat u het meest aanspreekt: hulpverlener, gespecialiseerde fysiotherapie of meer in combinatie met management. Probeer een goed beeld te vormen van de wijze waarop u uw inkomen wilt verdienen in dit vak. Ik dacht als kleine praktijk mijzelf herkenbaar te kunnen profileren. Er zijn altijd wel cliënten die bewust voor deze vorm kiezen. 20 Fydee Nederland Collega s aan het woord 21

12 Sta open voor veranderingen; durf eens buiten het normale zorgaanbod te kijken. Jan Evers praktijkhouder Centrum Evers Fysiotherapeut, dat wilde ik worden Huisarts of fysiotherapeut. Jan Evers stond voor een lastige keuze na op de mavo voor het werken in de zorg te hebben gekozen. Problemen bij de huisartsenpraktijk is dat de studie lang duurt en het contact met de patiënten vaak kort is. Bij fysiotherapie heeft u écht contact met uw cliënten. De keuze was helemaal snel gemaakt na één keer te hebben meegelopen met een student fysiotherapie bij hogeschool Thim van der Laan. Hij was verkocht aan het vak: Fysiotherapeut, dat wilde ik worden. Groeien vanuit oprechte betrokkenheid De overname en start van een maatschap in een andere praktijk liep helaas op niets uit. Toen heb ik de beslissing gemaakt om zelf maar aan de gang te gaan. Inmiddels werk ik samen met een betrokken, enthousiast en energiek team. Ze willen niet alleen het beste voor de cliënt, maar ook voor elkaar. Oprechte betrokkenheid gecombineerd met deskundigheid is de kern de prakijk. Hard werken en veel uren maken Ik vind het heel belangrijk dat mijn team goed op elkaar ingespeeld is. Daarnaast probeer ik de kosten laag te houden en is de wil om hard te werken en uren te maken sterk aanwezig. Teambuilding in Denemarken Tussen zorgverzekeraars en politiek Nu, maar ook zeker in de toekomst zijn de belangrijkste spelers de zorgverzekeraars en de politiek. Indien één van beiden besluit om fysiotherapie niet langer (gedeeltelijk) te vergoeden, zal de consumptie van fysiotherapie drastisch afnemen. Het baart me zorgen dat we een positie hebben die min of meer gesubsideerd wordt met verzekeringsgeld. Daarnaast denk ik dat we ook open moeten staan voor andere manieren van zorg. En proberen uniek te zijn. De klant centraal, niet de PLUS-audit Ik heb nog zoveel ambities richting de toekomst. Ik zou graag een gecontracteerde revalidatie geneeskunde ZBC tot stand brengen en de Krullaards Perfect Reset kliniek uitbouwen. Ik heb al zoveel mooie momenten in mijn carrière mogen beleven: een stage in Curaçao, mijn diensttijd in het Militair Revalidatiecentrum in Doorn, de begeleiding van de schaatsploeg van voormalig marathonschaatser Henk Angenent en het EK zwemmen in Helsinki. In 2003 ben ik mijn eigen prakijk begonnen en in 2008 ben ik met al het personeel naar Denemarken gegaan als coachmoment. In 2011 opende ik mijn tweede locatie en in 2013 startte ik met revalidatie geneeskunde en de opening van de Krullaards Perfect Reset kliniek. Dieptepunten kan ik zo snel niet benoemen. Elk dieptepunt levert altijd wel weer wat positiefs op. Doe het niet alleen Wat u beter kunt laten als ondernemer? U moet het niet alleen willen doen. En pas op voor financiële risico s die je niet kunt overzien. Tijdens de auditperiode voor de plusaudit heb ik besloten om de audit niet voor te zetten. Reden: ons werk kwam steeds verder van onze cliënten af te staan. De administratieve last had tot gevolg dat de cliënten steeds minder tevreden werden en de medewerkers veel meer stress ervoeren. Het plezier om zorg te bieden werd minder. Daarom wil ik samen met mijn medewerkers een administratief systeem bedenken waarbij de cliënten meer aandacht krijgen, het plezier weer terugkomt, de veiligheid van de cliënten gewaarborgd is en de transparantie van ons werk goed is. Blijf vragen stellen aan uzelf Als ik één wijze les mag geven: maak een plan dat bij jezelf past en houd daaraan vast. Blijf uzelf afvragen: is dit goed voor mijn cliënt, voor mijn personeel en voor mijzelf? 22 Fydee Nederland Collega s aan het woord 23

13 stop met doemdenken U heeft bewust gekozen voor een praktijk in het dorp Rietmolen. Hoe is dat zo tot stand gekomen? Els Vennevertloo- Aarnink praktijkhouder Fysiotherapie Rietmolen Nadat een van haar oudere zussen op jonge leeftijd werd opgenomen in het verpleeghuis, begon voor Els Vennevertloo- Aarnink haar interesse voor de zorg te groeien. Na haar HBS-B opleiding wilde ze de zorg in om met haar hoofd én handen te kunnen gaan werken. Toen ze op school hoorde over de opleiding fysiotherapie, vroeg ze in het verpleeghuis of ze een dag mee mocht lopen. En zo begon het balletje te rollen... In 1981 kon ik niet op deeltijdbasis werken in het verpleeghuis en ik vond fysiotherapie veel te leuk om mee te stoppen. Op dat moment zag ik geen andere mogelijkheid dan voor mezelf te gaan beginnen. Mijn man en ik woonden in Rietmolen. We hadden een eigen huis, maar nog geen garage. Tevens hadden we een kinderwens en wilden we de kinderen zelf opvoeden. Die garage is er niet gekomen. Wel een praktijkruimte en drie kinderen. Voor ons gezin een ideale combinatie van een praktijk aan huis, maar ook iemand die altijd aanwezig is voor de kinderen. Kunt u schetsen hoe uw week er gemiddeld uitziet? Op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag behandel ik cliënten. Op de woensdagochtend en donderdagvond geef ik elders Houding en Beweging aan groepen. De woensdag is verder voor werkbespreking en administratie. De avonduren zijn voor de nodige vergaderingen, bijeenkomsten, etc. De praktijk is 24 uur per dag, 7 dagen in de week, telefonisch bereikbaar. Wat zijn voor uw de belangrijkste speerpunten in uw werk als fysiotherapeut? Passie, professionaliteit en een persoonlijke aanpak. Als fysiotherapeut is het belangrijk om gedreven en betrokken te zijn. Ik probeer altijd zo goed mogelijk af te stemmen op de hulpvraag en korte lijnen uit te zetten. Kan ik zelf de cliënt niet verder helpen? Dan zorg ik in overleg met hem of haar voor een doorverwijzing. Maar vooral: zorg voor een persoonlijke, op maat gemeten aanpak met aandacht voor de mens in zijn geheel. Stel jezelf toegankelijk en laagdrempelig op en wees aanspreekbaar voor iedereen. Kunt u een aantal hoogteen dieptepunten met ons delen? Ik vind het vooral heel bijzonder dat mensen uit een kleine gemeenschap mij het volle vertrouwen schenken om hun aandoeningen door mij te laten behandelen. Andere mooie momenten waren het aangaan van een maatschap met een collega met dezelfde drijfveren en oog voor de toekomst, het creëren van een medisch fitnessruimte én de koop en verbouwing van het voormalig Rabobankgebouw. Daarnaast ben ik blij dat ik Fydee op het juiste moment ben tegen gekomen. Toentertijd betreurde ik het dat, ondanks dat ik graag in een verpleeghuis wilde blijven werken, dit op deeltijdbasis absoluut niet mogelijk was (achteraf bezien is dit juist goed geweest). Ook het overleg of in sommige jaren geen overleg met zorgverzekeraars voor wat betreft contracten is geen prettig moment in mijn carrière als fysiotherapeut. Wat zijn uw ambities voor de toekomst? Ik hoop nog lang fysiek en mentaal kerngezond te mogen blijven. Waarschijnlijk zal ik binnen mijn eigen praktijk op termijn een meer adviserende rol innemen, wellicht gecombineerd met een praktische inval- of waarneemperiode. Ik denk, dat de praktijk zich prima staande kan houden, zolang we ons maar blijven onderscheiden. Dit kan door kwaliteit te leveren, professioneel te werken en ons te specialiseren in daar waar behoefte aan is. Persoonlijke zorg en aandacht geven en korte lijnen houden naar andere professionele beroepsbeoefenaars. Welke mogelijkheden ziet u nog voor uw praktijk binnen de gezondheidszorg? Multifunctioneel (para-) medisch gebruik van de ruimtes in de praktijk en meer multidisciplinair overleg. Wellicht kunnen we binnen het verplichte WMO gebeuren ons fysiotherapeutisch steentje bijdragen. Stop met doemdenken. Ga met elkaar om als collega s en beschouw de ander niet als concurrent. 24 Fydee Nederland Collega s aan het woord 25

14 Blijf uit de wurggreep van de verzekeraars De afwisseling geeft mij een kick Tijdens zijn jeugd deed Maarten van Eijle veel aan voetbal waarvan ook een aantal jaren op hoofdklasse niveau. Toen hij geblesseerd raakte aan zijn knie, kwam hij voor het eerst in aanraking met fysiotherapie. Mijn interesse voor het vak was meteen gewekt, vertelt hij. Het is een mooi ambachtelijk beroep. De interactie tussen therapeut en mensen, met simpele handgrepen direct pijn kunnen verlichten, mensen begeleiden, adviseren en stimuleren tijdens een revalidatie en de afwisseling van het beroep, geeft mij een bepaalde kick om elke dag met plezier naar mijn werk te gaan. U heeft momenteel twee verschillende praktijken. Vertel daar eens wat meer over. In 2003 heb ik een bestaande kleine praktijk overgenomen, met als doel dat verder uit te bouwen naar een praktijk waar meerdere therapeuten werkzaam zouden zijn. Begin dit jaar ben ik KPR Purmerend gestart. Ik ben met Krullaards Perfect Reset in aanraking gekomen via Fydee. Ik nam mijn vader al jaren chronisch rugpatiënt mee naar een bijeenkomst waar Rein-Jan toen heeft geregeld dat hij direct behandeld werd. Binnen 30 seconden was mijn vader bijna geheel pijnvrij! Zo is het balletje voor KPR langzaam gaan rollen, wat uiteindelijk heeft geresulteerd in het starten van mijn tweede praktijk. Een eigen bedrijf opzetten gaat vaak niet zonder de nodige ups & downs. Hoe was dat bij u? Het opstarten van een praktijk is altijd een behoorlijk financiële investering. We hebben van tevoren goed onderzocht of het een verantwoord risico zou zijn. Uiteindelijk de knoop doorgehakt om het toch te doen. Een van de redenen was dat ik erg geloof in innovatie binnen de fysiotherapie. Ook ben ik zeer sterk overtuigd dat ik als kleine zelfstandige, juist door innovatie, mijn hoofd boven water kan houden in deze zware tijden. Dus nu twee praktijken, waarvan een het zwaar heeft door alle rompslomp en regelgeving en oneerlijke concurrentie vanuit de overheid én een nieuwe praktijk die een compleet nieuw behandelconcept heeft. Ik vroeg me vaak of hoe ik dat ging managen. Het vrat veel energie. aan administratieve zaken (incl. het bijhouden van de patiëntenadministratie) en daarnaast zijn we ook nog druk bezig met de nieuwe Krullaards-praktijk in Purmerend. Mijn weken zijn dus erg druk en gevuld, wat ik zie als een uitdaging. Over uitdagingen gesproken... wat zijn uw ambities richting de toekomst? De macht van de verzekeraars groeit in mijn optiek uit tot abnormale proporties. Daarbij komt ook nog dat we als fysiotherapeuten bijna allemaal vissen in dezelfde marktsector. Iedereen doet in principe hetzelfde kunstje. Ik denk dat fysiotherapie alleen kan overleven als we onszelf leren te onderscheiden en open staan voor innovatie. Zo worden we minder afhankelijk van de zorgverzekeraar. Vanuit die ontwikkelingen wil ik mijn praktijken nog prominenter in de markt gaan zetten. Ik wil de Krullaards-praktijk in mijn regio op de kaart zetten en indien mogelijk misschien zelfs nog een tweede openen in een andere regio. Verder is het mijn ambitie om mijn huidige fysiotherapiepraktijk zodanig te gaan managen dat hij winstgevender wordt, minder afhankelijk wordt van zorgverzekeraars en onderscheidend is van mijn concurrenten. Rein-Jan en ik hebben daar een bepaalde visie voor op papier gezet. Het wordt een uitdaging om dat van de grond te krijgen. De deuren sluiten is momenteel nog lang geen optie. Welk advies kunt u aan anderen meegeven? Maarten van Eijle praktijkhouder Fysiotherapie Overwhere Hoe verdeelt u dan nu uw tijd over de beide praktijken? Als eigenaar van twee praktijken heb ik een drukke en volle werkweek. Gemiddeld behandel ik uur in de week. Ik besteed gemiddeld 10 uur per week Durf anders te denken en probeer uit de wurggreep van de verzekeraars te blijven. Wat zij willen, is in principe niet belangrijk. Het gaat erom wat ik wil. Zelf vind ik het ook nog moeilijk die stap te maken, maar we gaan ervoor richting de toekomst! 26 Fydee Nederland Collega s aan het woord 27

15 Tevreden klanten zijn de beste ambassadeurs Anton Spijkers eigenaar Dpeople BV 28 Fydee Nederland Verkoop geen boren maar gaten Door de economische crisis raakte Anton Spijkers zijn baan in de financiële sector kwijt. Anton besloot in 2009 als zelfstandige verder te gaan. Dat viel niet mee. Voorheen had ik een kantoor waar mensen naar me toe kwamen, maar nu belde er niemand meer naar mijn bedrijf voor diensten en hulp. Ik moest gaan vertellen aan de wereld dat ik er was en heb in die periode geleerd hoe ik mijzelf écht kan verkopen. Durf jezelf te verkopen Anton heeft in het verleden zijn medewerking verleend aan de bedrijfs-kundeopleiding van Fydee. Het viel hem op dat fysiotherapeuten vaak bescheiden zijn, waardoor zij het lastig vinden om zichzelf en hun praktijk te verkopen. Fysiotherapeuten zijn niet tot nauwelijks opgeleid om een praktijk te managen, in producten te denken en deze te vermarkten. Niet iedereen is van nature een ondernemer. Als u anders naar verkopen kijkt en leert om de toegevoegde waarde te verkopen in plaats van het product, bent u aan het adviseren in het belang van de klant. We hebben niet onze ervaring, bereikbaarheid en nieuwste technieken te verkopen, maar hulp, een prettig contact, snelheid en flexibiliteit. Genezing en/of pijnverlichting is wat u te bieden heeft en daar mag je best geld voor vragen. Je verkoopt dus resultaat, de gaten! uw beste ambassadeurs Zijn belangrijkste basistip? Toon lef en ga erop uit! U moet u leren onderscheiden van al die andere best goede fysiotherapeuten. Er zijn fysiotherapeuten genoeg, dus waarom moeten klanten en verwijzers voor u kiezen? Ga het buiten vertellen en val op. Stel: een huisarts weet genoeg van fysiotherapie om door te kunnen verwijzen, maar weet hij ook al dat jullie praktijk alle behandelingen onder één dak heeft en hem eigenlijk alle rompslomp uit handen kan nemen? Dus brutalen hebben de halve wereld? Niet helemaal, legt Anton uit. Zorg voor tevreden klanten en verwijzers; zij zijn de beste ambassadeurs die u zich kunt voorstellen. Laat in de gesprekken uw autoriteit zien, door vooral de taal van uw gesprekspartner te spreken. Laat horen dat u er bent en onderscheid u doordat je bijvoorbeeld net even meer service weet te bieden of wat meer aandacht geeft dan andere praktijken in jullie werkgebied. Wijze lessen van specialisten 29

16 Verenigt u en zit niet stil Frans Claessen is management consultant voor het midden- en kleinbedrijf (mkb). Met zijn bedrijf MBS P&O, Management Begeleidingsservice voor Personeel en Organisatie (de O staat ook voor opleidingen), ondersteunt hij sinds zes jaar mkb ers bij hun P&O werkzaamheden. Het opstarten en runnen van een eigen bedrijf is een hele onderneming, vertelt hij. Zonder een enkele klant in mijn portefeuille heb ik de stap gewaagd. Frans Claessen eigenaar MBS P&O en Fydee-praktijkbegeleider De stap naar een eigen onderneming Waarom de stap gezet naar een eigen onderneming? Frans licht toe: Het idee om een eigen bedrijf te beginnen, droeg ik al heel mijn leven bij me. Door omstandigheden kwam het er helaas nooit van. Om te voorkomen dat ik later ergens spijt van zou krijgen, besloot na ik bijna 25 jaar werkzaam te zijn geweest voor twee grote organisaties dat het tijd werd om iets voor mezelf te gaan doen. Frans schreef zijn businessplan, liet visitekaartjes drukken, schreef zich in bij de Kamer van Koophandel en ging aan de slag. Mijn hele netwerk heb ik toen gemobiliseerd. Familie, vrienden, kennissen, oud-studiegenoten, relaties, ex-collega s, etc. Iedereen die het maar wilde horen, vertelde ik over mijn bedrijf. Al vrij snel volgde de eerste opdracht. Nu zes jaar later heb ik een vast klantennetwerk waar ik met veel genoegen werkzaam voor ben, waaronder aardig wat Fydee-praktijken. Samenwerking met Fydee Een paar jaar geleden kwam Frans via een fysiopraktijk in Breda in contact met Fydee. Hij leverde HR-producten voor fysiopraktijken, zoals arbeidscontracten, targetregeling, salarisgebouw e.d. Ondertussen was hij tevens docent geworden op de deeltijdacademie van Avans Breda voor de vakken Management en Organisatie, Kwaliteit, Arbo en Milieu én HR. Daarnaast kwam hij in contact met Stichting Deeltijd Opleidingen (SDO), een hogeschool voor o.a. maatwerk opleidingen Bedrijfskunde voor het bedrijfsleven. Deze combinatie van werkzaamheden bracht me op ideeën, vertelt Frans. In samenspraak met Rein-Jan is het idee ontstaan om de maatwerk opleiding Bedrijfskunde voor fysiotherapeuten te ontwikkelen. De opleiding is uitgegroeid tot een officieel erkende HBO-opleiding welke is geaccrediteerd door het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) met 30 punten. Een mooie opleiding die voldoet aan de wensen van deze tijd! Wees actief en ondernemend Volgens Frans is een actieve fysiotherapeut iemand die proactief staat ten aanzien van zijn of haar omgeving, cliënten en de maatschappij. Het is de kunst om in te spelenop de snelle veranderingen die op hem of haar en de praktijk afkomen. Het leven is een groot ontwikkelingsproces, besluit hij. Het leiden van een praktijk is als het leiden van een bedrijf, zou je zo zeggen. Ik denk dat het leiden van een fysiopraktijk moeilijker is dan van een bedrijf, gezien de vele wettelijke bepalingen waaraan je moet voldoen. Ook de financieringswijze is compleet anders en wijzigt bovendien continu. De afhankelijkheid van zorgverzekeraars maakt het erg complex. 30 Fydee Nederland Wijze lessen van specialisten 31

17 Cash is King is een al oude uitspraak die geldt voor bijna iedere onderneming. Ook zorgondernemingen vormen hierop geen uitzonderingen. Sander van Boxmeer is commercieel directeur bij Infomedics; een bedrijf dat zich richt op de administratieve en financiële processen in de medische sector. Wij zorgen voor liquiditeit voor de zorgaanbieder en efficiëntie bij het incasseren van de (on-)verzekerde zorg voor de ondernemer. Ga aan de slag met veranderingen Meer tijd voor de cliënt Een ondernemer moet meer tijd kunnen besteden aan zijn core business; het runnen van een praktijk die zorg levert aan klanten, vindt Sander. Een samenwerking met Infomedics creëert voor de praktijkhouder meer tijd en ruimte om aandacht te geven aan klanten en zorg te dragen voor het positioneren van de prakijk. Daarnaast proberen we mee te denken met nieuwe iniatieven voor een efficiëntere zorgmarkt. Hogere vergoedingen door specialisatie Door wijzigingen in het distributielandschap worden praktijken afhankelijker van de zorgvraag. In feite is de financiering van de zorgvraag afhankelijk van de positioneringvan de praktijk. Een specialist is makkelijker in staat om een onderscheidende positie te creëren en daarmee ook liquiditeit. Prakijken die zich positioneren als algemene fysiotherapie zonder specialisaties zullen het moeilijker gaan krijgen. Door specialisatie en het aantoonbaar maken van de toegevoegde waarde van de praktijk, zal de verzekeraar bereid zijn om een hogere vergoeding te betalen op basis van deze specialisatie. Dit biedt mogelijkheden voor omzetverhogingen of verdere efficieny. Ik verwacht dat voor algemene praktijken de prijzen verder zullen eroderen. Ga aan de slag met veranderingen Veel fysiotherapeuten geven het signaal af dat ze denken dat de storm wel overtrekt en rust zal wederkeren in de zorgmarkt. En dat terwijl het zorglandschap sterk aan het veranderen is! De inkoopmacht van verzekeraars, de veranderingen in de zorgverzekering, de politieke opinie en de mondiger wordende consument... allemaal factoren die leiden tot de noodzaak om te veranderen. Ondernemers in de fysiotherapie begrijpen dit en pakken die veranderingen pro-actief op. Ondanks alle signalen, blijf ik mij verbazen over praktijken die blijven vasthouden aan de oude situatie. Dat is op zich geen probleem, zolang ze maar open staan voor en aan de slag gaan met veranderingen. Deze veranderingen hoeven niet extreem te zijn, zolang je rekening houdt met inkoop van verzekeraars, versmalling in de verzekerde zorg, de politieke opinie én de mening en de wens van de klant die nu keus te over heeft aan fysiotherapie. Kiest die klant dan nog steeds voor u? Blijf niet wachten tot de storm gaat liggen Sander van Boxmeer Verkoopdirecteur bij Infomedics 32 Fydee Nederland Partners met visie 33

18 Joost Boutkan Directeur James Software Fydee heeft samen met James Software een IT platform gebouwd om te voldoen aan alle specifieke behoeften van fysiopraktijken. Joost Boutkan, directeur van James Software vertelt in een diepteinterview hoe hij op het idee is gekomen en waarom praktijken juist zoveel hebben aan deze software. James Software In 2009 zette Joost met een aantal businesspartners de stap om te gaan ondernemen. Wij hadden een online agenda ontwikkeld om foutloos agenda s van behandelaren te beheren. Vanuit onze contacten met zorgverleners groeide al snel de overtuiging dat er op de markt voor praktijksoftware behoefte was aan een nieuwe innovatieve aanbieder. Vervolgens hebben we in talloze praktijkbezoeken de wensen van zorgverleners in kaart gebracht en deze aangevuld met onze eigen inzichten uit andere bedrijfstakken. De blauwdruk van de nieuwe praktijksoftware bespraken ze uitvoerig met een aantal praktijkeigenaren. Na hun positieve reacties besloten we in januari 2011 te starten met het ontwikkelen van James Software. Veilig en gebruiksvriendelijk James Software draait in de cloud. Dat betekent dat gebruikers de software niet hoeven te installeren op hun computer, maar kunnen gebruiken met een browser (zoals Firefox of Google Chrome). Dat kan vanaf iedere locatie via een pc, laptop, tablet of smartphone. De belangrijkste voorwaarde is een internetverbinding. Boutkan: Bij de ontwikkeling van James is veel aandacht besteedt aan de beveiliging van de applicatie en data. Zo is James ondergebracht bij een datacenter dat voldoet aan alle eisen voor informatievoorziening in de gezondheidszorg, dus de NEN Naast veiligheid en betrouwbaarheid is er veel aandacht besteedt aan de gebruiksvriendelijkheid. Het begint met een overzichtelijke applicatie die snel en foutloos werken mogelijk maakt met de focus op de agenda, dossiervorming en de financiële afhandeling van de prestaties, alsmede de toegankelijkheid van de praktijk via het patiëntenportaal. James is gericht op het zo efficiënt mogelijk ondersteunen van de dagelijkse werkprocessen. Kosten besparen Doordat James in de cloud draait, kunnen nieuwe functionaliteiten eenvoudig worden toegevoegd. Gebruikers hoeven dus niet zelf een update te installeren. Behandelaren hebben vaak te maken met nieuwe technieken en nieuwe behandelmethoden. Praktijksoftware moet daaraan voldoen. Daarom luisteren we goed naar onze klanten en naar Fydee. Want zo kunnen we flexibele, gebruiksvriendelijke en intuïtieve software ontwikkelen en snel nieuwe relevante functies introduceren. Daarnaast helpt James Software fysiotherapeuten kosten te besparen. Praktijken zijn diestverleners. Kosten worden voornamelijk veroorzaakt door de inzet van arbeid, en in mindere mate door de inzet van kapitaalgoederen. Kostenbesparing is dus vooral gericht op besparing bij de inzet van personeel. Tijdbesparing kan gerealiseerd worden door onder andere verbetering van de doelmatigheid van behandelmethoden, de inzet van e-health toepassingen en beperking van de administratieve lasten. James Software levert op al deze terreinen een bijdrage. Haal meer uit benchmarks James gaat nog een stap verder dan het verlagen van kosten. Het kan behandelaren helpen de prestaties te verbeteren. De veranderingen in de zorgmarkt volgen elkaar snel op, onder meer door de ontwikkelingen op het vakgebied, de druk vanuit de overheid en zorgverzekeraars om de kosten te beteugelen en de steeds hogere verwachtingen van de patiënt. De ene praktijk scoort beter dan de andere blijkt uit zogenoemde benchmarks. Prestaties vergelijken (benchmarken) is een hele gezonde drijfveer voor een bedrijf. In de zorg zijn er initiatieven zoals de Fysio Prestatie Monitor, die de resultaten van praktijken inzichtelijk maken. Er gebeurt vervolgens alleen te weinig met de resultaten volgens Boutkan. Er kan nog veel geleerd worden van het bedrijfsleven. Daarbij kunt u denken aan vaststellen van best practices en verbeterpunten. Daar komt de kracht van Fydee om de hoek kijken. Ik heb Fydee leren kennen als een organisatie die bij uitstek geschikt is de prestaties van praktijken te vergelijken en verbeteren. Ondernemerschap Boutkan adviseert fysiotherapeuten meer uit de beschikbare IT te halen. De markt voor praktijksoftware is de laatste tien jaar nauwelijks in beweging geweest en lijkt op slot te zitten. Voor een praktijk is het belangrijk om een softwareleverancier te zoeken die past bij de visie en de kernwaarden van de praktijk. Want dat is misschien nog belangrijker dan IT: visie en ondernemerschap. Boutkan ziet dat ondernemerschap vooral bij groepspraktijken. Afgelopen jaren is er sprake van schaalvergroting in de eerstelijnszorg. Het aantal fysiotherapeuten in solopraktijken is sterk afgenomen ten gunste van groepspraktijken. Het lerend vermogen van groepspraktijken is groter: collega s dagen elkaar onderling meer uit, stimuleren elkaar en er is sprake van kruisbestuiving. Ik beschouw dit als een positieve ontwikkeling. James software zorgt voor de benodigde IT ondersteuning om het optimale resultaat te behalen. 34 Partners met visie Fydee Nederland 35

19 Er is altijd plaats voor kleinere praktijken Realtime inzicht leidt tot betere zorg U kiest er niet voor om patiënt te zijn. U bent allereerst mens met persoonlijke voorkeuren en u wilt weten waar je de beste zorg kunt krijgen. Met die insteek startte Rutger van Zuidam een bedrijf dat patiëntervaring en zorginhoudelijke uitkomstindicatoren inzichtelijk maakt. Bij Qualizorg geloven we dat realtime inzicht leidt tot verbetering van de kwaliteit van zorg vanuit de optiek van de patiënt. U levert immers de zorg voor de patiënt. Klantbeleving steeds belangrijker Inzicht in de ervaring van de patiënt speelt een belangrijke rol in het creëren van een transparante gezondheidszorg, meent Rutger. Ik zie dit dan ook als een positieve ontwikkeling binnen de fysiotherapie en de zorg in het algemeen. Rutger van Zuidam Directeur Qualizorg Door allereerst de mening van de klant, in dit geval patiënt, inzichtelijk te maken, kunt u als praktijk inspringen op veranderingen en aan de slag gaan met eventuele verbeterpunten. Maar er is meer. De patiënt is namelijk onderdeel van zijn eigen zorgketen en heeft naast een afspraak bij de fysiotherapeut ook contact met andere zorgverleners. Door de geleverde zorg inzichtelijk te maken voor de klant en voor mede zorgverleners binnen deze zorgketen, is direct uw rol inzichtelijk maar is ook de kwaliteit van de praktijk inzichtelijk. Twee kampen tegenover elkaar Wat opvalt binnen de fysiotherapie is dat er een steeds grotere splitsing ontstaat vanuit de handelswijze van praktijken. Er zijn praktijken die zich richten op de veranderende toekomst en hard werken om hun meerwaarde daarin te verstevigen en te tonen. Daarnaast zijn er ook praktijken die zich vooral afzetten tegen alle veranderingen en krampachtig proberen om alles bij het oude te houden. Dit is volgens Rutger ook terug te zien in de wijze waarop een product als de Fysio Prestatie Monitor ingezet wordt. De praktijken die geïnteresseerd zijn in de feedback van hun klanten, gebruiken de verkregen inzichten voor onder meer marketing, personeels-coaching, eigen onderzoek, positionering en kwaliteitsmanagement. Zij maken de zorgverlening transparant in het belang van hun huidige en nieuwe klanten. De andere groep daarentegen ziet het als verplichting en heeft een andere visie op de veranderingen en de rol die fysiotherapie daarin zou moeten hebben. Dat betekent volgens Rutger overigens niet dat deze groep geen vakinhoudelijk goede, klantgerichte of kwalitatieve fysiotherapiepraktijken zijn. Maar ik maak mij wel zorgen over de wijze waarop deze partijen acteren en welke rol zij in de toekomst denken in te nemen in de zorgverlening rondom hun klanten en de wijze waarop ze denken hun bedrijf gezond te houden. Toegevoegde waarde van monitoring Qualizorg is onder meer groot geworden door de opname in contracten. Maar wat nu als deze verplichting niet langer meer geldt? Is er dan nog een toegevoegde waarde van deze monitoring? Volgens Rutger wel. De Fysio Prestatie Monitor bestond al voor de CQ-index. Dit product is bedacht door fysiotherapiepraktijken om feedback van patiënten te krijgen. Voor de grote verplichting in 2011 werd dit product al ingezet door zo n 850 praktijken en daarmee zo n therapeuten. Ik ben ervan overtuigd dat de verplichtingsfase voor een groot deel van de praktijken nu wel voorbij is en zij nu vooral de opbrengsten in plaats van de kosten zien. Ik geloof erin dat deze groep in de toekomst alleen maar groter zal worden. 36 Fydee Nederland Partners met visie 37

20 Riemer de Graaf is zo n 30 jaar werkzaam binnen diverse organisaties, waarvan meer dan de helft van de tijd als eigenaar/ondernemer. In het ondernemerschap heeft hij enorme hoogtepunten gekend, maar ook de dieptepunten zijn hem niet bespaard gebleven. Als ondernemer heeft Riemer veel keuzes moeten maken. Eén van de vraagstukken die hem al die jarenlang bezig hield, was het al dan niet verzekeren voor financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid. Het antwoord vond hij in het Impectforce-concept Riemer de Graaf bedacht een slimme oplossing om de AOV verzekeringspremie met de helft te reduceren Ondernemen is zeilen Riemer vergelijkt het ondernemerschap met zeilen. U heeft een doel voor ogen, maar gedurende uw tocht naar uw eindbestemming zult u zich altijd moeten aanpassen aan de wind, de golven en de stroming. En dat avontuur wilt u natuurlijk wel zo veilig mogelijk volbrengen. Niet alleen voor uzelf, maar ook voor uw thuisfront en uw bemanning (lees: klanten). Met deze filosofie in het achterhoofd werd Riemer zeer enthousiast toen hij tegen het concept Impectforce aanliep. Als ondernemer moet u keuzes maken. Blijf ik een ondernemer voor de inkomstenbelasting vanwege een beetje extra fiscaal voordeel? Dan ben ik wel volledig privé aansprakelijk als het mis gaat. Of kies ik daarom juist voor een BV? Verzeker ik me voor uitval bij ziekte, arbeidsongeschiktheid, vangnet (voor vrouwelijke ondernemers) en ww of neem ik het risico? Riemer de Graaf Impectforce Kostenbesparing met Impectforce En heeft u dan eenmaal de keuze gemaakt om het risico af te dekken, dan komt u niet door de keuring heen of betaalt u een hoog bedrag tegen beperkte dekking ten opzichte van een medewerker in loondienst, verzucht Riemer. Dat het ook anders kon, ontdekte hij toen hij een paar jaar geleden sprak met een fysiotherapeut met een eigen praktijk. Ik hoorde wat hij betaalde voor de arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) en voor de boekhouding. Wat bleek, door in te stappen in het Impectforce-concept daalden zijn kosten voor AOV van 450 naar 250 per maand Hiermee is hij ook gedekt voor de WW-uitkering, heeft hij recht op een WAO-uitkering én gingen zijn accountantskosten enorm naar beneden. Daarnaast heeft hij nu elke maand een overzicht van de financiële situatie van zijn bedrijf in plaats van één keer per jaar. Inmiddels hebben Fydee en Impectforce de handen ineengeslagen en zal Fydee dit concept bij haar leden onder de aandacht brengen. Wilt u zekerheid voor uzelf en uw thuisfront tegen lage kosten? Bekijk dan het filmpje van Impectforce op en maak een afspraak met uw Fydee-contactpersoon. 38 Fydee Nederland Partners met visie 39

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie. Zicht op de toekomst. 22 september 2014

Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie. Zicht op de toekomst. 22 september 2014 Nederlandse Vereniging voor Manuele Therapie 22 september 2014 Inhoud 1. Inleiding en aanleiding 2. Strategische outline 3. De markt en de vereniging 4. Strategische domeinen 5. Beweging 1. Inleiding en

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

Meer informatie over fysiotherapie of een registerfysiotherapeut bij u in de buurt vindt u op www.defysiotherapeut.com

Meer informatie over fysiotherapie of een registerfysiotherapeut bij u in de buurt vindt u op www.defysiotherapeut.com Meer informatie over fysiotherapie of een registerfysiotherapeut bij u in de buurt vindt u op www.defysiotherapeut.com Uitgave: Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie, Amersfoort Met de fysiotherapeut

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Haal het maximale uit uw onderneming! Thexton Armstrong maakt uw onderneming sterker, gezonder en waardevoller. Thexton Armstrong netherlands

Haal het maximale uit uw onderneming! Thexton Armstrong maakt uw onderneming sterker, gezonder en waardevoller. Thexton Armstrong netherlands Haal het maximale uit uw onderneming! Thexton Armstrong maakt uw onderneming sterker, gezonder en waardevoller Thexton Armstrong netherlands Voelt u zich directeur of werknemer in uw bedrijf? thexton armstrong

Nadere informatie

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn 1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel

Nadere informatie

STRATEGISCH BELEID EFFICIËNT EN ZICHTBAAR NAAR EEN CENTRUM VOOR REVALIDATIE

STRATEGISCH BELEID EFFICIËNT EN ZICHTBAAR NAAR EEN CENTRUM VOOR REVALIDATIE STRATEGISCH BELEID 2013 2014 NAAR EEN EFFICIËNT EN ZICHTBAAR CENTRUM VOOR REVALIDATIE UMCG Centrum voor Revalidatie Strategisch beleidsplan 2013-2014 Vastgesteld op 1 november 2012 Vooraf Met het strategisch

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with Alphega apotheek Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement In partnership with De kracht van een internationaal netwerk voor vernieuwende zorg Alphega apotheek is het internationale leidende netwerk

Nadere informatie

Marketing voor een Succesvolle praktijk

Marketing voor een Succesvolle praktijk Marketing voor een Succesvolle praktijk Marketing is iets dat je eigenlijk continu doet als je met vreemden over jouw dienst praat. Marketing is namelijk het communiceren van de waarde van jouw dienst

Nadere informatie

PATIËNTEN INFORMATIE. Pijnrevalidatie. Locatie Spijkenisse Medisch Centrum VAN WEEL-BETHESDA

PATIËNTEN INFORMATIE. Pijnrevalidatie. Locatie Spijkenisse Medisch Centrum VAN WEEL-BETHESDA PATIËNTEN INFORMATIE Pijnrevalidatie Locatie Spijkenisse Medisch Centrum VAN WEEL-BETHESDA In deze folder geven het Maasstad Ziekenhuis, het Spijkenisse Medisch Centrum en Het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

Aanpak chronische rug-, bekken- en/of nekklachten Mentaal & fysiek Het Rughuis helpt!

Aanpak chronische rug-, bekken- en/of nekklachten Mentaal & fysiek Het Rughuis helpt! Cliënten informatie Aanpak chronische rug-, bekken- en/of nekklachten Mentaal & fysiek Het Rughuis helpt! Ernstige chronische rug-, bekken- en/of nekklachten Heeft u ernstige chronische rug-, bekken- en/of

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Fysieke training tijdens en/of na kankerbehandeling

Fysieke training tijdens en/of na kankerbehandeling FYSIOTHERAPIE Fysieke training tijdens en/of na kankerbehandeling BEHANDELING Fysieke training tijdens en/of na kankerbehandeling Als u te maken krijgt met kanker is dit zeer ingrijpend. Tijdens en na

Nadere informatie

Arbeidsrevalidatie Folder voor werkgevers

Arbeidsrevalidatie Folder voor werkgevers Arbeidsrevalidatie Folder voor werkgevers Arbeidsrevalidatie Revant, uw partner bij verzuim! Heeft u medewerkers die al langere tijd fysieke en/of psychische klachten hebben waardoor zij hun werk niet

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Leergang Allround Leiderschap

Leergang Allround Leiderschap Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap

Nadere informatie

i-signaal ontwikkelt, implementeert en ondersteunt VerzuimSignaal en daaraan gerelateerde diensten.

i-signaal ontwikkelt, implementeert en ondersteunt VerzuimSignaal en daaraan gerelateerde diensten. i-signaal ontwikkelt, implementeert en ondersteunt VerzuimSignaal en daaraan gerelateerde diensten. Wij zijn i-signaal Een dynamische organisatie, waar mensen met plezier een actieve bijdrage leveren om

Nadere informatie

niet de klacht wordt behandeld, maar de persoon met de klacht

niet de klacht wordt behandeld, maar de persoon met de klacht niet de klacht wordt behandeld, maar de persoon met de klacht Voor een goede gezondheid is een snelle professionele interventie afgestemd op de persoon van groot belang Kwaliteit Bij Elshout Fysio ben

Nadere informatie

Fysiotherapie De Dommel

Fysiotherapie De Dommel Fysiotherapie De Dommel FysioDeDommel_Brochure.indd 1 23-02-2010 15:02:08 FysioDeDommel_Brochure.indd 2 23-02-2010 15:02:08 FysioDeDommel_Brochure.indd 3 23-02-2010 15:02:09 4. FysioDeDommel_Brochure.indd

Nadere informatie

Tijdbesparing in de zorg met apps

Tijdbesparing in de zorg met apps De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Rapport Duurzame Inzetbaarheid

Rapport Duurzame Inzetbaarheid Rapport Duurzame Inzetbaarheid Naam Adviseur Piet Pieterse Reinier van der Hel Datum 31-08-2015 Inleiding Duurzame inzetbaarheid is talenten optimaal benutten, gezond en met plezier werken, nu en in de

Nadere informatie

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk! 1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book

Nadere informatie

Werken aan effectief en doelgericht. herstel. Verwijzers

Werken aan effectief en doelgericht. herstel. Verwijzers Werken aan effectief en doelgericht herstel Verwijzers BeLife centrum voor bewegen Medische specialistische revalidatiezorg BeLife biedt medische specialistische revalidatiezorg en reïntegratieprogramma

Nadere informatie

Veranderen doet pijn. Dat moet je bespreekbaar maken

Veranderen doet pijn. Dat moet je bespreekbaar maken LEREND VERANDEREN IN HAARLEMMERMEER Veranderen doet pijn. Dat moet je bespreekbaar maken Tekst: Fenny Brandsma / Fotografie: Kees Winkelman Wie in een organisatie succesvol veranderingen wil realiseren,

Nadere informatie

we zijn in beeld VPTZ-ZU/ Hospice Nieuwegein

we zijn in beeld VPTZ-ZU/ Hospice Nieuwegein we zijn in beeld VPTZ-ZU/ Hospice Nieuwegein Beleid 2012-2013 Inleiding Dit beleidsstuk is geschreven om in beeld te brengen wat onze organisatie doet, waar we voor staan en waar we goed in zijn, hoe we

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE

ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE Exact Online CASE STUDY ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY INZICHT DELEN OM TE GROEIEN JOINSON & SPICE is druk.

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Chronische pijn en chronische vermoeidheid bij jongeren Reigerbos

Chronische pijn en chronische vermoeidheid bij jongeren Reigerbos Chronische pijn en chronische vermoeidheid bij jongeren Reigerbos Chronische pijn en chronische vermoeidheid bij jongeren. Ik werd eindelijk serieus genomen. Revalidatiecentrum voor kinderen en jeugd Reigerbos,

Nadere informatie

Revalidatie. Informatie voor patiënten. Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl

Revalidatie. Informatie voor patiënten. Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl Revalidatie Informatie voor patiënten F1017-3135 september 2014 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan 1 Postbus 411, 2260 AK Leidschendam 070 357 44

Nadere informatie

Winnen en behouden van nieuwe cliënten

Winnen en behouden van nieuwe cliënten Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit.

Nadere informatie

In deze Agis Zorgspecial

In deze Agis Zorgspecial Een uitgave van Agis Zorgverzekeringen www.agisweb.nl oktober 2012 Beste Agis klant, In deze Agis Zorgspecial De verkiezingen en Prinsjesdag liggen alweer achter ons. Er gaat de komende tijd veel veranderen

Nadere informatie

De 24-uurs zorg van morgen.

De 24-uurs zorg van morgen. De 24-uurs zorg van morgen. Samen verbonden voor innovatieve zorg en gezondheidsdiensten. We delen de zorg. Voor wie is Centrale24? We geloven dat we de zorg in Nederland samen beter kunnen maken. Daarom

Nadere informatie

Goede zorg van groot belang. Nederlanders staan open voor private investeringen

Goede zorg van groot belang. Nederlanders staan open voor private investeringen Goede zorg van groot belang Nederlanders staan open voor private investeringen Index 1. Inleiding p. 3. Huidige en toekomstige gezondheidszorg in Nederland p. 6 3. Houding ten aanzien van private investeerders

Nadere informatie

MEDINELLO POLIKLINISCHE REVALIDATIE ZORG

MEDINELLO POLIKLINISCHE REVALIDATIE ZORG MEDINELLO POLIKLINISCHE REVALIDATIE ZORG Medinello is een nieuw ZBC, een zelfstandig behandelcentrum, voor poliklinische revalidatie in Amersfoort. Een multidisciplinair team behandelt hier cliënten met

Nadere informatie

Handleiding Presentatie t.b.v. informeren en samenwerken met verwijzers

Handleiding Presentatie t.b.v. informeren en samenwerken met verwijzers Handleiding Presentatie t.b.v. informeren en samenwerken met verwijzers Wat is ClaudicatioNet en hoe kunt u gebruik maken van dit netwerk? Wat is het doel van deze presentatie? Deze presentatie is een

Nadere informatie

Productencatalogus. www.ondernemrslabtwente.nl

Productencatalogus. www.ondernemrslabtwente.nl 1 Productencatalogus www.ondernemrslabtwente.nl 2 Voorwoord Ondernemerslab Het Ondernemerslab Twente is een samenwerking van het ROC van Twente en ROZ (Regionale Organisatie Zelfstandigen). Het Ondernemerslab

Nadere informatie

Anderhalvelijns zorg Hoe maak je het succesvol?

Anderhalvelijns zorg Hoe maak je het succesvol? Anderhalvelijns zorg Hoe maak je het succesvol? Anderhalvelijnszorg Combinatie generieke eerstelijnszorg en specialistische tweedelijnszorg - Generalistische invalshoek : uitbreiding geïntegreerde eerstelijns

Nadere informatie

Medewerkers gezond aan het werk houden

Medewerkers gezond aan het werk houden Medewerkers gezond aan het werk houden CZ Interventie Expert 2016 Uw medewerkers krijgen de beste interventies op maat Medewerkers gezond aan het werk houden Medewerkers kunnen door gezondheidsklachten

Nadere informatie

Beleidsdocument 2012-2016

Beleidsdocument 2012-2016 Beleidsdocument 2012-2016 uw zorg, onze zorg Inhoudsopgave 1. Voorwoord...3 2. Zorggroep de Bevelanden...4 3. Waar staat Zorggroep de Bevelanden voor (Missie, Visie en Doelstellingen)...4 4. Uitwerking:

Nadere informatie

Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3

Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3 Inhoud EEN NIEUWE FORMULE 3 WAT IS BURO LUIKEN? 5 UW VOORDEEL 7 VOOR WIE INTERESSANT? 9 UW INVESTERING 11 DIGITAAL ONDERNEMEN 13 BUSINESSPARTNERS 15 PASSIE, MISSIE, VISIE 17 CONTACT 19 Welkom! Buro Luiken

Nadere informatie

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie

Nadere informatie

Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg

Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg Inleiding Zorg Groep Beek (ZGB) is al vele jaren een heel goed alternatief voor cliënt gerichte thuiszorg en wijkverpleging in de Westelijke Mijnstreek.

Nadere informatie

De noodzaak van een geïntegreerd ECD

De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Whitepaper 2 UNIT4 De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Papieren dossier maakt plaats voor geïntegreerd ECD dat multidisciplinair

Nadere informatie

Jaarplan 2013 RGF Zuidwest Nederland. In het hart van de regio

Jaarplan 2013 RGF Zuidwest Nederland. In het hart van de regio Jaarplan 2013 RGF Zuidwest Nederland In het hart van de regio 1 Inhoudsopgave 1 RGF Zuidwest Nederland in het hart van de regio... 3 2 De highlights voor 2013... 3 2.1 Weet wat er leeft... 3 2.2 Goed geïnformeerd

Nadere informatie

Een eigen bedrijf is leuk!

Een eigen bedrijf is leuk! M200815 Een eigen bedrijf is leuk! Ervaringen van starters uit de jaren 1998-2000 drs. A. Bruins drs. D. Snel Zoetermeer, december 2008 2 Een eigen bedrijf is leuk! Een eigen bedrijf geeft ondernemers

Nadere informatie

Kalkdijk. fysio en manuele therapie. algemene informatie

Kalkdijk. fysio en manuele therapie. algemene informatie Kalkdijk fysio en manuele therapie algemene informatie Welkom bij Kalkdijk Fysio en Manuele Therapie U kunt bij ons terecht voor fysiotherapeutische en manueel therapeutische behandelingen en andere gespecialiseerde

Nadere informatie

Slimme ondernemers kennen de weg...

Slimme ondernemers kennen de weg... Slimme ondernemers kennen de weg... Als je de route kent, kom je nog eens ergens......en bereiken zo trefzeker hun bestemming Verspeek/Mutsaers zorgt voor trefzekere (financiële) begeleiding van het MKB.

Nadere informatie

Revalidatie dagbehandeling. Revalidatie & Therapie

Revalidatie dagbehandeling. Revalidatie & Therapie Revalidatie dagbehandeling Revalidatie & Therapie Wat is revalidatie? Als gevolg van een ziekte, een ongeval of een aangeboren aandoening kunnen er stoornissen ontstaan in het bewegingsapparaat of zenuwstelsel.

Nadere informatie

Praktijk Ouderengeneeskunde Bertholet. De veertien kernpunten van onze aanpak

Praktijk Ouderengeneeskunde Bertholet. De veertien kernpunten van onze aanpak Praktijk Ouderengeneeskunde Bertholet De veertien kernpunten van onze aanpak Praktijk Ouderengeneeskunde Bertholet De veertien kernpunten van onze aanpak De Praktijk Ouderengeneeskunde Bertholet biedt

Nadere informatie

Organisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES

Organisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES Mentale veerkracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES In de (top)sport is het een vast gegeven; wil je succesvol zijn als sporter dan investeer je in techniek en conditie, maar ook in mentale

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke

Nadere informatie

hanzeland zwolle >> Capabel personeel, zó ingezet Personeel niet voor het oprapen? Neenee, daar hebben we kwalitatieve methoden voor.

hanzeland zwolle >> Capabel personeel, zó ingezet Personeel niet voor het oprapen? Neenee, daar hebben we kwalitatieve methoden voor. hanzeland personeel[s]diensten >> Capabel personeel, zó ingezet >> Grote kennis van de lokale arbeidsmarkt >> Grote betrokkenheid >> Korte lijnen >> Vaste contactpersonen >> Maatschappelijke betrokkenheid

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het

Nadere informatie

Gedragscode. Gewoon goed doen

Gedragscode. Gewoon goed doen Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel

Nadere informatie

Zorg in het buitenland

Zorg in het buitenland Zorg in het buitenland Stel, u wilt gebruikmaken van zorg in België of Duitsland. Dat wil zeggen: u gaat speciaal voor geplande zorg naar het buitenland. Hoe werkt dat? En bent u daarvoor verzekerd? In

Nadere informatie

Problemen met zien? Laat u verrassen door de mogelijkheden

Problemen met zien? Laat u verrassen door de mogelijkheden Problemen met zien? Laat u verrassen door de mogelijkheden Revalidatievormen bij Visio Ik ben slechtziend, kan ik toch zelfstandig wonen en reizen? Door mijn plotselinge slechtziendheid kost het huishouden

Nadere informatie

AMSTERDAM 2015-16 MASTER IN COACHING JE KAN ANDEREN PAS COACHEN ALS JE JEZELF KAN COACHEN

AMSTERDAM 2015-16 MASTER IN COACHING JE KAN ANDEREN PAS COACHEN ALS JE JEZELF KAN COACHEN AMSTERDAM 2015-16 MASTER IN COACHING JE KAN ANDEREN PAS COACHEN ALS JE JEZELF KAN COACHEN FEMKE DEKKER Voormalig roeister, driemaal actief op de Olympische Spelen Trainer Mentale Kracht bij de Politie

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Hallo, Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Dat is namelijk helemaal niet zo makkelijk. Veel studenten weten nog niet precies wat ze willen en hoe ze dat

Nadere informatie

Missie. Visie. Kernwaarden. i-signaal. creatief. innovatief. flexibel. klant- en servicegericht. plezier

Missie. Visie. Kernwaarden. i-signaal. creatief. innovatief. flexibel. klant- en servicegericht. plezier Missie i-signaal streeft naar een vooraanstaande rol in het ontwikkelen en beheren van innovatieve software die onze klanten in staat stelt om het verzuim van de medewerkers te monitoren. Dit effectieve

Nadere informatie

Speel het spel. stimulansen

Speel het spel. stimulansen Speel het spel In een mix van hints, pictionary, ganzenbord en spijker slaan staan we stil bij belevingsgericht werken. In twee teams strijden we om de eer: wie is het meest belevingsgericht? Hierbij moeten

Nadere informatie

UMCG Centrum voor Revalidatie locatie Beatrixoord Pijnrevalidatie voor kinderen en jongeren

UMCG Centrum voor Revalidatie locatie Beatrixoord Pijnrevalidatie voor kinderen en jongeren UMCG Centrum voor Revalidatie locatie Beatrixoord Pijnrevalidatie voor kinderen en jongeren Informatie voor kinderen, jongeren en ouders Wat staat er in deze folder? Inleiding voor ouders 1 Informatie

Nadere informatie

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen

Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Soms voel je je gevangen door het leven. Vastgezet door de drukte, en beklemd in je eigen hoofd. Je voelt je niet vrij en je voelt geen liefde. Met deze tips breng

Nadere informatie

VOORDAT JE START ALS ZZP ER

VOORDAT JE START ALS ZZP ER www.damd.nl Voordat je start als zzp er Voordat je als zzp er gaat starten, is het verstandig om na te gaan of je inderdaad ondernemer wil zijn. Dit kun je doen door aan jezelf vragen te stellen als: zie

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Fysiotherapeuten Fysiotherapie is een paramedische discipline die zich bezighoudt met het bewegingsapparaat van de mens. De fysiotherapeut doet een lichamelijk onderzoek, stelt een behandelplan op en bespreekt

Nadere informatie

PROJECT ONDERNEMEN FRIESLAND COLLEGE 2012-2013 LOOPBAAN & BURGERSCHAP ECONOMISCHE DOMEIN 1.2

PROJECT ONDERNEMEN FRIESLAND COLLEGE 2012-2013 LOOPBAAN & BURGERSCHAP ECONOMISCHE DOMEIN 1.2 PROJECT ONDERNEMEN FRIESLAND COLLEGE 2012-2013 LOOPBAAN & BURGERSCHAP ECONOMISCHE DOMEIN 1.2 INHOUDSOPGAVE Inleiding... 3 Opdracht... 4 Doelen... 4 Inhoud... 4 Werkwijze... 5 Productinhouden en beoordeling...

Nadere informatie

Virtual Fitness. by First Impression

Virtual Fitness. by First Impression Virtual Fitness by First Impression De Virtual Fitness Mediaplayer van First Impression is het meest geavanceerde systeem op de markt voor het inplannen en afspelen van virtuele groepslessen. De combinatie

Nadere informatie

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Virtual Fitness by First Impression

Virtual Fitness by First Impression Virtual Fitness by First Impression De Virtual Fitness Mediaplayer van First Impression is het meest geavanceerde systeem op de markt voor het inplannen en afspelen van virtuele groepslessen. De combinatie

Nadere informatie

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is

Nadere informatie

Back2Basic. Groepsbehandeling voor kinderen en jongeren met chronische pijnklachten op het gebied van houding en beweging

Back2Basic. Groepsbehandeling voor kinderen en jongeren met chronische pijnklachten op het gebied van houding en beweging Back2Basic Groepsbehandeling voor kinderen en jongeren met chronische pijnklachten op het gebied van houding en beweging Inleiding Chronische pijnklachten op het gebied van houding en beweging zijn pijnklachten

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

10 Innovatielessen uit de praktijk 1

10 Innovatielessen uit de praktijk 1 10 Innovatielessen uit de praktijk 1 Geslaagde gastoudermeeting levert veel ideeën op voor innovatie! Wat versta ik onder innoveren? Innoveren is hot. Er zijn vele definities van in omloop. Goed om even

Nadere informatie

Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim

Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim Netwerkbijeenkomst decentraliseren = innoveren, georganiseerd door Zorg voor Innoveren, Utrecht, 26 juni 2014 Zorgverzekeringswet

Nadere informatie

Opleiding consulent seksuele gezondheid NVVS

Opleiding consulent seksuele gezondheid NVVS Dat vind ik een van de mooiste dingen aan de seksuologie: dat de geestelijke en de somatische gezondheidszorg erin samen komen. evaluatie deelnemer mensenkennis Opleiding consulent seksuele gezondheid

Nadere informatie

Wel de lusten, niet de lasten

Wel de lusten, niet de lasten Wel de lusten, niet de lasten Wie is Infomedics Helpt zorgverleners en zorginstellingen met het zo efficiënt mogelijk incasseren van hun omzet verzekerde en niet verzekerde zorg. Opgericht in 2001, gevestigd

Nadere informatie

SALARISADMINISTRATIE

SALARISADMINISTRATIE SALARISADMINISTRATIE Zelf doen of uitbesteden? Leuk dat je ons partner kennisdocument hebt gedownload. In kennisdocumenten in samenwerking met horecabranche experts brengen wij je op de hoogte van de voor

Nadere informatie

Meer eigen regie in Zvw

Meer eigen regie in Zvw Meer eigen regie in Zvw Onze dochter Sofie is met 27 weken geboren. Ze heeft bij de geboorte een hersenbeschadiging gekregen, waardoor ze verschillende beperkingen heeft. De meest ingrijpende is een zeer

Nadere informatie

Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen.

Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen. Aanspreekpunt voor studenten Informatica van Avans Hogeschool voor stage en afstuderen. Innovatie & inspiratieprogramma + werkplek @ Jamfabriek (code A02) Heeft u een idee, project of opdracht, neem dan

Nadere informatie

HUISMAKEOVER FRANCHISE SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN. passie en ondernemerschap ERVAAR HET VERSCHIL

HUISMAKEOVER FRANCHISE SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN. passie en ondernemerschap ERVAAR HET VERSCHIL HUISMAKEOVER FRANCHISE SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN passie en ondernemerschap ERVAAR HET VERSCHIL SAMEN WERKEN SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN Het is mogelijk, samen succesvol ondernemen! HuisMakeOver biedt haar

Nadere informatie

Sport en Welzijn. Physician Assistant Masteropleiding Amsterdam

Sport en Welzijn. Physician Assistant Masteropleiding Amsterdam Gezondh Sport en Welzijn Physician Assistant Masteropleiding Amsterdam Gezondheid, Sport en Welzijn Masteropleiding Physician Assistant De Physician Assistant (PA) is een hoogopgeleide medische professional

Nadere informatie

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht Inleiding Tijdens de SLB les van 10 december 2012 hebben wij de opdracht gekregen om een vijftal vacatures te zoeken die in ons vakgebied kan liggen. Wij moesten beargumenteren waarom wij hier graag zouden

Nadere informatie

Concurrentie in de zorg

Concurrentie in de zorg Concurrentie in de zorg In de afgelopen jaren heeft de overheid maatregelen genomen om marktwerking in de zorg te introduceren. Doel hiervan is een hogere kwaliteit zorg tegen relatief lagere kosten. Het

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Relaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.

Relaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo. Relaties HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.org Relaties kunnen een belangrijke rol spelen bij het omgaan

Nadere informatie

Verzuim als team te lijf

Verzuim als team te lijf 18 Unieke multidisciplinaire samenwerking richt zich op pas bevallen politieagentes Verzuim als team te lijf Tekst: Ard Agteresch beeld: Jeroen van Kooten Bij de aanpak van verzuim bieden standaardprocedures

Nadere informatie

Digital Independence. Plan Today to be ready for Tomorrow. Grip op uw continuïteit! Information Security and Continuity Services

Digital Independence. Plan Today to be ready for Tomorrow. Grip op uw continuïteit! Information Security and Continuity Services Digital Independence Grip op uw continuïteit! Plan Today to be ready for Tomorrow Information Security and Continuity Services Digital Independence Grip op uw continuïteit! Weet u welke risico s uw bedrijf

Nadere informatie

Stap voor stap weer aan het werk

Stap voor stap weer aan het werk Stap voor stap weer aan het werk Re-integratie en diagnose van arbeidsbelastbaarheid Volwassenenrevalidatie Kinderrevalidatie Arbeidsrevalidatie Rijndam Rijndam is hét medisch geneeskundig revalidatiecentrum

Nadere informatie