WHITE PAPER USG PEOPLE TALENTMANAGEMENT EN STRATEGISCHE PERSONEELSPLANNING IN EEN VERANDERENDE WERELD DE BELANGRIJKSTE ONTWIKKELINGEN
|
|
- Christiana Verhoeven
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 TALENTMANAGEMENT EN STRATEGISCHE PERSONEELSPLANNING IN EEN VERANDERENDE WERELD DE BELANGRIJKSTE ONTWIKKELINGEN
2 2 De arbeidsmarkt verandert in rap tempo als gevolg van economische invloeden, technologische ontwikkelingen en globalisering. Wat tientallen jaren prima heeft gefunctioneerd in Nederland, is uitgewerkt of zal binnenkort zijn uitgewerkt nu businessmodellen links en rechts worden ingehaald door nieuwe, flexibelere concepten. In dit krachtenveld werken traditionele arbeidsverhoudingen, afspraken en recruitmentmethodes niet langer. Toekomstige generaties werknemers willen weten wat een werkgever aan hun carrière kan toevoegen; werkgevers die talenten aan zich willen binden, moeten daarop inspelen. USG People en Flevum organiseerden op 13 november 2013 in het auditorium van USG People het debat Human Capital: strategische scenario s. Hier wisselden circa zeventig executives uit de wereld van HR met elkaar van gedachten. We hebben de belangrijkste ontwikkelingen zoals op het debat geschetst op een rij gezet. #1. DE ARBEIDSVERHOUDINGEN TUSSEN WERKGEVER EN WERKNEMER BEVINDEN ZICH OP EEN FUNDAMENTEEL KNELPUNT Als het gaat om de wijze waarop we in Nederland de arbeidsverhoudingen tussen werkgever en werknemer hebben geordend, is het vijf voor twaalf, zo vertelde Doekle Terpstra. En wie kan dit beter schetsen dan Terpstra, voormalig voorzitter van het CNV en tegenwoordig bestuursvoorzitter van Hogeschool In Holland en dus werkgever. Terpstra stipt een aantal trends aan: De decentralisering van de arbeidsverhoudingen komt niet uit de lucht vallen, maar heeft alles te maken met de voortgaande emancipatie en individualisering van werknemers. Volgens voormalig Rabo-topman en SER-voorzitter Herman Wijffels kunnen en willen werknemers meer verantwoordelijkheden aan dan ze nu krijgen. Ze willen bovendien zelf beslissingen nemen als het gaat om pensioenen en arbeidsvoorwaarden. Zoals geschetst in The Rise of the Creative Class van Richard Florida moet een samenleving een goede invulling geven aan drie t s om competitief te kunnen zijn: tolerance, technology en talent. Als het aan Terpstra ligt kan daar een t aan worden toegevoegd: trust. Zonder vertrouwen in elkaar, in de samenleving is het moeilijk competitief te zijn.
3 3 De opkomst van de homo zappiens : jongeren die zijn opgegroeid met computers en internet kunnen tv-kijken, Facebook en en WhatsApp en tegelijkertijd. Zij zijn uitstekend in staat een grote hoeveelheid informatie te schiften en beoordelen en functioneren in virtuele gemeenschappen waar zij in- en uitstappen. Zo ontstaat een nieuwe kijk op hiërarchie. Dat heeft invloed op de manier waarop jongeren werk zien. Werknemers met name hoger opgeleiden worden in toenemende mate werkondernemer. Zij zijn steeds onafhankelijker van de arbeidsorganisatie en niet op zoek naar langdurige dienstverbanden. De groep zzp ers die daar vrijwillig voor gekozen heeft zal de komende jaren groeien. Volgens Terpstra hebben deze trends die ogenschijnlijk niets met elkaar te maken hebben grote invloed op de arbeidsverhoudingen. De traditionele baasknechtverhouding is verleden tijd, aldus Terpstra. Terwijl de werknemer zelf de regie over zijn loopbaan neemt, moet de werkgever vooral bereid zijn te faciliteren dat de werknemer zijn talent bij zijn organisatie kan ontplooien. Werknemers willen op hun professionele expertise en kwaliteit worden herkend in ingezet. Hun motto: challenge me or lose me. Werkgevers zullen daarop moeten inspelen als ze ook in de toekomst de juiste mensen aan zich willen binden. IN DE OGEN VAN DE WERKNEMER IS DE WERKGEVER EEN PASSANT IN ZIJN WERKZAME LEVEN, EN BEOORDEELT HIJ EEN BEDRIJF VOORAL OP WAT HET IN HEM OF HAAR INVESTEERT #2. HOE MOETEN WERKGEVERS OMGAAN MET DEZE ONTWIKKELINGEN? Als werknemers inderdaad werkondernemers worden, zoals Terpstra het uitdrukt, heeft dat grote gevolgen voor werkgevers. Bedrijven en organisaties moeten nadenken over de organisatie van hun talentmanagenent. Hoe kun je de juiste mensen werven en aan je binden als diezelfde mensen de baan in welke vorm dan ook zien als een tijdelijke bestemming die vooral moeten bijdragen aan hun eigen ontwikkeling? Werknemers voelen zich steeds minder verbonden met de organisatie waar ze werken. Dat dit geen theoretisch verhaal is, bleek tijdens het debat uit een praktijkverhaal: bij bouwconcern Heijmans willen medewerkers vooral op interessante projecten werken. Slaagt Heijmans erin zo n project naar zich toe te trekken, dan werken ze voor Heijmans. En anders werken ze voor de concurrent. Een aantal aandachtspunten in dit verband: CAREER VALUE IN PLAATS VAN CAREER PLANNING De verhouding tussen werkgever en werknemer is veranderd. Dat weten ze bij EY (voorheen Ernst & Young) als geen ander. Jaarlijks moet de organisatie in Nederland en België zo n duizend nieuwe medewerkers werven, voornamelijk jonge academici. Die vinden het belangrijk dat wij als werkgever waarde toevoegen. Wat zij in feite zeggen: als jullie mij de gelegenheid bieden om me te ontwikkelen, blijf ik wel een tijdje, aldus Jasper Brinkman, HR Director van EY voor Nederland en België. Die medewerkers zitten niet zozeer te wachten op een bedrijf dat meedenkt aan hun carrièreontwikkeling, maar willen dat een werkgever vooral waarde toevoegt aan hun carrière. Career value in plaats van career planning dus. In de
4 4 ogen van de werknemer is de werkgever een passant in zijn werkzame leven, en beoordeelt hij een bedrijf vooral op wat het in hem of haar investeert. FLEXIBILITEIT ALS ANTWOORD OP VOLATILITEIT Wat te doen als de tarieven sterk zijn gedaald, maar de salarissen vast staan? Deze situatie hebben bedrijven als Capgemini en andere consultancybedrijven de afgelopen jaren van dichtbij meegemaakt. De markten zijn volatiel, bovendien is het maar de vraag of vaardigheden en competenties die nu gewild zijn dat morgen ook nog zijn. Bij Capgemini kijken ze daarom naar andere vormen van de arbeidsrelatie tussen werkgever en werknemer. Het uitgangspunt daarbij is: vast wordt minder vast, los minder los. Medewerkers zullen meer moeten investeren in permanente scholing zodat hun skills altijd aansluiten op de vraag. We willen niet af en toe herstructureren, maar continue de dialoog aangaan over de vraag waar we staan. Dat geldt voor de werknemer maar ook voor de werkgever, zegt Jurgen Wasser, HR Director Capgemini Nederland. Hij spreekt van een volwassen relatie tussen beide. Is er een alternatief? Jazeker, maar de vraag is of die zo aantrekkelijk is. Bij FedEx proberen ze functies zoveel mogelijk intern te vervullen. Dat lukt voor 85 procent. Voor de resterende 15 procent wordt gekeken of er op de lokale markten geschikte kandidaten te vinden zijn. Dat lukt niet altijd, waardoor FedEx zich volgens VP Human Resources EMEA Jerry Tims gedwongen voelt om mensen in andere landen te vinden of banen te verplaatsen naar plekken waar wel geschikte en beschikbare kandidaten te vinden zijn. DRAAGVLAK CREËREN IS BELANGRIJK Dat klinkt goed een volwassen relatie tussen werkgever en werknemer maar in de praktijk zit lang niet iedereen daar op te wachten. Vooral werknemers in de midden- en lagere echelons hebben soms moeite met de nieuwe rol die ze in hun ogen wordt opgelegd. Het creëren van draagvlak is daarom van groot belang. Zorg ervoor dat je niet alleen maar programma s aanbiedt voor de top, maar voor alle geledingen van de organisatie, zegt Ronald Borgers, VP Human Resources van UPC Nederland. Volgens hem zullen medewerkers zelf hun kansen pakken wanneer deze passend zijn je moet ze faciliteren met opleidingen en trainingen, niet duwen. Zo kun je ook medewerkers die in hun eindschaal zitten, helpen zich te ontwikkelen tot ze hun pensioengerechtigde leeftijd hebben behaald. Draagvlak creëren gaat niet zonder transparant te werk gaan. Beslissingen kunnen hard zijn, de HR-manager moet altijd in staat en bereid zijn de beslissing uit te leggen. Hoe transparanter het proces, des te sneller een organisatiewijziging kan
5 5 worden uitgevoerd. Snelheid wordt gewaardeerd door werknemers, die niet graag in onzekerheid zitten. LET OP DE GENERATIEVERSCHILLEN In sommige sectoren is er sprake van een heuse generatiekloof waarmee de HRafdeling serieus rekening moet houden. Dat bespeurt Doekle Terpstra bijvoorbeeld in het onderwijs, een sector waar volgens hem de arbeidsverhoudingen behoorlijk vastzitten. Jonge docenten willen aangesproken worden op hun verantwoordelijkheden en zijn bereid om in teamverband te opereren, terwijl oudere generaties docenten de professionele autonomie claimen die hen volgens hun functiebeschrijving is toebedeeld. De generatiekloof in deze sector staat veranderingen in de weg. VERSIMPEL HET FUNCTIEHUIS Datzelfde geldt voor het functiehuis. Dat is vaak nog op een traditionele manier gebouwd: hoe hoger in de hiërarchie, hoe hoger het salaris. Daarnaast zijn functies door gedetailleerde beschrijvingen maar moeilijk te vergelijken, wat de interne doorstroming bemoeilijkt. De oplossing: versimpel het functiehuis. Zo heeft het Rijk het aantal functiebeschrijvingen teruggebracht van tot 200. Zo kan iedereen veel eenvoudiger zien voor welke baan hij of zij in aanmerking komt, aldus Olav Welling, Directeur Organisatie en Personeel van het Rijk. HR- MEDEWERKERS MOETEN HUN WERKGEVER NIET ALLEEN ALS ORGANISATIE ZIEN, MAAR VOORAL OOK ALS EMPLOYER BRAND #3. DE HUIDIGE WET- EN REGELGEVING STAAT VERANDERING IN DE WEG Terwijl de wens van werknemers, of werkondernemers, en werkgevers om op een flexibelere manier met elkaar om te gaan evident is, lopen beide partijen voortdurend op tegen de huidige wet- en regelgeving. Die is niet ingericht op nieuwe arbeidsverhoudingen, maar gaat vaak nog uit van traditionele rollen voor vertegenwoordigers van werknemers en werkgevers en het traditionele bindend verklaren van cao s. De huidige regering heeft een kans gemist om op dit terrein een modern statement te maken. Desondanks zullen de rollen van vakbonden, van andere traditionele overlegorganen als medezeggenschaps- en ondernemingsraden en ook van de werkgeversorganisaties de komende jaren onder druk van de flexibelere arbeidsmarkt veranderen. Ze zullen wel moeten, anders raakt hun rol uitgespeeld. Mechanismes die in het verleden werkten, werken nu niet per se meer. Het is een top-downbenadering. Neem het veelgeprezen Akkoord van Wassenaar uit Een dag nadat akkoord werd bereikt, was het operationeel. Die ordening werkte anno 2013 niet meer, aldus Terpstra. Neem bijvoorbeeld het hoofdstuk arbeidsvoorwaarden. De huidige cao heeft haar langste tijd gehad, omdat die steeds vaker wordt gesloten tussen een verbond van werkgevers die niet iedereen vertegenwoordigen en vakbonden die allang niet meer de gehele werkvloer vertegenwoordigen. Zo zit het groeiende aantal flexibele werknemers tijdens cao-onderhandelingen nog altijd niet aan tafel.
6 6 Interessant in dit verband is de cao van Aegon, in augustus tot stand gekomen. Deze cao was het resultaat van een intensief proces van co-creatie van ongeveer dertig mensen: vertegenwoordigers van Aegon, de centrale ondernemingsraad, CNV Dienstenbond en andere bonden gingen met elkaar aan de slag om thema s vast te stellen en te bespreken. Medewerkers konden tijdens inloopsessies en middels een enquête input geven. Het resultaat is een cao waarin ook mogelijkheden worden geboden aan medewerkers die behoefte hebben aan meer flexibele arbeidsverhoudingen. Volgens de huidige regelgeving moet er nog altijd eerst afscheid worden genomen van werknemers met een flexibel contract. De zorgvuldig opgebouwde flexibele schil wordt zo snel om zeep geholpen, terwijl er juist veel behoefte blijft aan een werknemersbestand die met de grillen van de markt kan meebewegen. # 4. TALENTMANAGEMENT EN RECRUITMENT VRAGEN EEN ANDERE AANPAK Bedrijven moeten nu nadenken over de manier waarop ze omgaan met talentmanagement en recruitment. De actuele noodzaak wordt enigszins vertroebeld door de crisis waarbij organisaties de afgelopen jaren vooral afscheid moesten nemen van werknemers, maar het is evident dat geschikte werknemers niet meer op de traditionele manier gevonden kunnen worden. HR-medewerkers moeten hun werkgever niet alleen als organisatie zien, maar vooral ook als employer brand. Dat merk moet niet alleen online vindbaar zijn, maar moet ook over de juiste reputatie als werkgever beschikken. De toegenomen transparantie maakt het moeilijk om je te verstoppen voor lastige dossiers als bijvoorbeeld arbeidsomstandigheden in verre landen of hoge bonussen voor topbestuurders. Tegelijkertijd moeten onderwerpen die een bedrijf belangrijk vindt en waarmee het zich wil onderscheiden benadrukt worden. Talentvolle werknemers moeten zich kunnen identificeren met de organisatie waaraan ze hun diensten aanbieden. Dat heeft consequenties voor de manier waarop HRafdelingen met recruitment omgaan. Werven zal steeds vaker via social -mediakanalen gebeuren. Ook connecties en aanbevelingen worden steeds belangrijker. Daartoe is het belangrijk dat eigen medewerkers positief over de organisatie spreken en na te denken over een incentive voor medewerkers die een geschikte kandidaat aanbrengen. Het inzetten van voormalige medewerkers via alumni recruitment kan eveneens effectief zijn.
7 7 TOT SLOT OVER FLEVUM Flevum is een netwerkorganisatie voor grote en middelgrote bedrijven en organisaties. Flevum onderzoekt actuele thema s zoals innovatie, leiderschap, duurzaamheid, ondernemen en wendbaarheid. Flevum selecteert bedrijven op grond van interesses, gemeenschappelijke belangen of vakgebieden en brengt deze bij elkaar. Voor meer informatie: OVER USG People is met een omzet van 2,9 miljard in 2012 een van de grootste leveranciers van HR-diensten in Europa en biedt deze dienstverlening aan vanuit gerenommeerde, herkenbare (internationale) merken. USG People is actief in België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk en Zwitserland. Het hoofdkantoor van USG People is gevestigd in Almere, Nederland. De merkenportfolio van USG People bevat de merken Start People, Call-It, USG Restart (General Staffing) Unique, Technicum, Secretary Plus, ASA, Creyf s, Vakcollege Groep (Specialist Staffing) USG Engineering Professionals, USG Legal Professionals, USG Finance Professionals, USG Marketing, Communication & Sales Professionals, USG ICT Professionals, USG HR Professionals en USG Science Professionals, Adver-Online (Professionals). USG People is genoteerd aan de effectenbeurs NYSE Euronext Amsterdam en is opgenomen in de Amsterdam Midcap Index (AMX). Bezoek voor meer informatie over USG People of haar werkmaatschappijen onze website Voor meer informatie over dit onderwerp: USG People NV Steven Meester E smeester@usgpeople.com T +31 (0)
Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie
Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie Antwerpen, 18 maart 2014 - USG Engineering Professionals deed een grootschalig onderzoek bij meer dan 2.500 professionals,
Nadere informatieTijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening
Marktvisie Finance Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening Marktvisie > Finance 3 Inleiding In de financiële dienstverlening zullen de komende jaren mede onder invloed van de digitalisering
Nadere informatieAWVN trends voor HRM Innoveren met flexibiliteitsbeleid
AWVN trends voor HRM Innoveren met flexibiliteitsbeleid Introductie AWVN 6 trends voor HRM trend flexibeler Innoveren met HR flexibiliteitsbeleid Verander richtingen arbeidsverhoudingen arbeidsvoorwaarden
Nadere informatieEmployer Branding & recruitment. Hoe maak je je als werkgever aantrekkelijk voor werknemers?
Employer Branding & recruitment Hoe maak je je als werkgever aantrekkelijk voor werknemers? Waarom Employer Branding / Recruitment? Uitdagingen op de huidige arbeidsmarkt * Vergrijzing (in- en extern)
Nadere informatieFlexibel werken en organiseren
Flexibel werken en organiseren Flexibel werken en organiseren Inhoud Inhoud Inleiding De kracht van flexibiliteit Differentiatie in ontwikkeling en doorstroom gebaseerd op organisatieverschillen Aspecten
Nadere informatieWHITE PAPER USG PEOPLE DE WERKNEMER VAN DE TOEKOMST OVER VERANDERENDE BEHOEFTEN EN WENSEN VAN WERKGEVERS ÉN WERKNEMERS
DE WERKNEMER VAN DE TOEKOMST OVER VERANDERENDE BEHOEFTEN EN WENSEN VAN WERKGEVERS ÉN WERKNEMERS 2 Nu de mist langzaam optrekt en er zich een voorzichtig economisch herstel aftekent, blijkt de arbeidsmarkt
Nadere informatieBaas van je eigen loopbaan in de wereld van morgen
Baas van je eigen loopbaan in de wereld van morgen Wil je je rugzak vullen om je loopbaan nu en in de toekomst gestalte te geven en voorbereid te zijn op je toekomst? Baas van je eigen loopbaan in de wereld
Nadere informatieBeleidsprogramma A+O fondsen gemeenten, provincies en waterschappen KEUZE VOOR SPEERPUNTEN OVERHEID IN BEWEGING EN MEESTER IN JE WERK
Beleidsprogramma A+O fondsen gemeenten, provincies en waterschappen 1 Beleidsprogramma A+O fondsen gemeenten, provincies en waterschappen De A+O fondsen van gemeenten, provincies en waterschappen hebben
Nadere informatieTogether is better Talent.Samenwerking.Ontwikkeling.Toewijding.
Together is better Together is better Talent.Samenwerking.Ontwikkeling.Toewijding. The way we work In een tijd waarin de arbeidsmarkt krap is en de vraag naar talent steeds groter wordt werkt het maar
Nadere informatieExpertisecentrum Plato. jong talent
Expertisecentrum Plato jong talent Inhoud De toekomst begint nu! 04 Het maatschappelijk project als onderdeel van het traineeship 09 Hoe werkt het traineeship? 05 Over Expertisecentrum Plato 12 Het ontwikkelprogramma
Nadere informatieMeer kansen, meer banen. SW-bedrijven als banenmakelaar
Meer kansen, meer banen Inleiding Mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt hebben terecht de volle aandacht van de politiek. Vrijwel alle verkiezingsprogramma s besteden er aandacht aan. Het gaat
Nadere informatieBureau BERGS. Re-integratie Outplacement Loopbaanadvies. Noloc Erkend & Gecertificeerd
Bureau BERGS Re-integratie Outplacement Loopbaanadvies Noloc Erkend & Gecertificeerd 1 2 Voorwoord Over Bureau BERGS Re-integratie, Outplacement & Loopbaanadvies De flexibiliteit binnen organisaties wordt
Nadere informatieOver Jos Brenninkmeijer
Over Jos Brenninkmeijer Jos Brenninkmeijer heeft sinds 2010 verschillende directiefuncties vervuld bij KPN. Zij heeft vervolgens de overstap gemaakt naar ManpowerGroup Nederland in de functie van Commercieel
Nadere informatieStaffing Professionals On Site Services Payrolling
Staffing Professionals On Site Services Payrolling Logistiek Office Finance Industrie De heldere keuzes van Flexpoint flexpoint Dagelijks zijn meer dan 3000 Flexpoint medewerkers aan de slag bij onze opdrachtgevers
Nadere informatieDynamische arbeid & dienstverlening. Strategisch partnership in vast en flex
Dynamische arbeid & dienstverlening Strategisch partnership in vast en flex DE WERELD VERANDERT, CONTINU Groeiende kloof tussen huidig aanbod en toekomstige vraag naar personeel Toenemende flexibilisering
Nadere informatie. Winstgevendheid door wenbaarheid. Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst. 24 april 2012
. Winstgevendheid door wenbaarheid Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst 24 april 2012 wie zijn wij Optines Consultancy is als HRM business partner gespecialiseerd in verandermanagement,
Nadere informatieKWESTIE VAN KRACHT. Technische topbedrijven in een dynamische arbeidsmarkt
KWESTIE VAN KRACHT Technische topbedrijven in een dynamische arbeidsmarkt Rita Kostwinder Algemeen directeur Technicum Kwestie van Kracht Wat is de toegevoegde waarde van knappe medewerkers in dynamische
Nadere informatiePE,PEPP en Samen Werken
PE,PEPP en Samen Werken Permanente Educatie Platform voor Pedagogische Professionals Begeleiding, Ondersteuning, Tijd en Moeite 15-10-2015 Alex Cornellissen Kleine Ikke lid AGOOP 1 Permanente Educatie
Nadere informatieCao Metalektro: die deal doen we samen
Cao Metalektro: die deal doen we samen De drive om iets slimmer, sneller of beter te doen met de inzet van techniek, heeft de maakindustrie in ons land groot gemaakt. En daar zijn we trots op. Met technologische
Nadere informatieModel van Sociale Innovatie
Model van Sociale Innovatie Ontwikkelgebieden van sociale innovatie Sociale Innovatie richt zich op vier basisvragen: 1. Hoe medewerkers te stimuleren eigenaarschap te nemen op hun eigen leer- en ontwikkeltraject
Nadere informatieConclusies enquête The Future Group. November 2015
November 2015 Conclusies enquête Een zzp er kiest voor zelfstandigheid, vrijheid en ondernemerschap. Daar moet je hem/haar de ruimte voor geven. Verplichte collectieve zaken staan in tegenstelling tot
Nadere informatiemaakt er werk van Europe s Leader in Online Career Services and Recruitment Solutions 2009, StepStone
maakt er werk van 2009, StepStone StepStone maakt er werk van Laten we ons even voorstellen In 1996 ontstond StepStone in Noorwegen met de missie: het vervullen van de online rekruteringswensen van werkgevers.
Nadere informatieSamenvatting rapportage. Baan je toekomst: werken aan duurzame inzetbaarheid. Contractcatering
Samenvatting rapportage Baan je toekomst: werken aan duurzame inzetbaarheid Contractcatering In samenwerking met: Rijnland Advies 1 Inleiding Even terugkijken.. De komende jaren verandert de arbeidsmarkt
Nadere informatieDe toekomst van werk en arbeid
WHITE PAPER USG PEOPLE De toekomst van werk en arbeid Over flexibilisering, collectieve afspraken, lenigheid en leiderschap 2 De toekomst van werk en arbeid Het Arbeidsmarktdebat De toekomst van werk en
Nadere informatieBureau BERGS. Outplacement & Loopbaanadvies. Nu ook mogelijk met Online Coaching!
Outplacement & Loopbaanadvies Nu ook mogelijk met Online Coaching! Ron Bergs 06-34187540 KvK 67575870 info@bureaubergs.nl www.bureaubergs.nl 1 Ron Bergs 06-34187540 KvK 67575870 info@bureaubergs.nl www.bureaubergs.nl
Nadere informatieVisiedocument: Hostmanship en de Code Verantwoordelijk Marktgedrag
Visiedocument: Hostmanship en de Code DANKZIJ HOSTMAN SHIP IS HET DUS MOGELIJK EEN BELANGRIJKE MEERWAARDE BIEDEN ÉN EEN GOEDE INVULLING GEVEN AAN DE CODE Hostmanship kan de meerwaarde bieden die opdrachtgevers
Nadere informatieNieuwe arbeidsrelaties: een uitnodiging tot dialoog!
Whitepaper Nieuwe arbeidsrelaties: een uitnodiging tot dialoog! Inleiding Op dit moment is nog 9 van de 10 werkenden in Nederland werknemer. Het aandeel zelfstandigen groeit echter gestaag. Er zijn zelfs
Nadere informatieBasis leergang opleider medezeggenschap. Dr. Martha Meerman
Basis leergang opleider medezeggenschap Dr. Martha Meerman Wat is AIAS/UvA Onderzoek, opleidingen en conferenties over arbeidsmarkt, sociale zekerheid, zeggenschap, beleid etc. Interdisciplinair, vergelijkend,
Nadere informatieProject Realisatie Training 3.0. Ik, Wij, Het. Voor teams die vernieuwende projecten realiseren
Project Realisatie Training 3.0 Ik, Wij, Het Voor teams die vernieuwende projecten realiseren Management Teams, Project Teams, Sales Teams, ICT Implementatie, Afdelingen Uit studies blijkt dat slechts
Nadere informatiehoe aantrekkelijk bent u? employer branding is de basis voor toekomstig arbeidskapitaal
hoe aantrekkelijk bent u? employer branding is de basis voor toekomstig arbeidskapitaal Waarom is employer branding belangrijk? Het speelveld van de HRmanager verandert. In de toekomst wordt het meer dan
Nadere informatieEEN LEVEN LANG LEREN
EEN LEVEN LANG LEREN Martin van der Dong, 48 allround operator mengvoeder Agrifirm, Meppel Waarom ben je een EVC-traject gaan volgen? Wat was je motivatie? Mijn werkgever Agrifirm besloot om voor alle
Nadere informatiePerformance Management in de KLM Hoe draagt P&O bij aan resultaatgerichte besturing van de KLM?
Performance Management in de KLM Hoe draagt P&O bij aan resultaatgerichte besturing van de KLM? Paul Jansen Manager Compensation & Benefits, Juni 2006 1 Agenda: Performance Management in de KLM Waarom
Nadere informatieBedrijfsprofiel. Constant Jurgens
Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste
Nadere informatieBeleidsadviseur Sociaal Domein
Kennis van de Overheid Beleidsadviseur Sociaal Domein Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie
Nadere informatieWie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf?
Themabijeenkomst Gezond Beleid Employee branding en HRM 10 september 2015 Vraag Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf? 1 Employer branding Een authentieke en onderscheidende voorkeurspositie
Nadere informatieSeminar Sociale Innovatie 3 februari 2011
Seminar Sociale Innovatie 3 februari 2011 Workshop Werken op maat Nog even terugblikken.. Waar hebben we het ook al weer over gehad..? De arbeidsrelatie van nu, en het steeds groter wordende verschil met
Nadere informatieSamenvatting rapportage. Baan je toekomst: werken aan duurzame inzetbaarheid. Recreatie
Samenvatting rapportage Baan je toekomst: werken aan duurzame inzetbaarheid Recreatie In samenwerking met: Rijnland Advies 1 Inleiding Even terugkijken.. De komende jaren verandert de arbeidsmarkt door
Nadere informatieAantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld
Persbericht Yacht, 23 februari 2010 Aantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld Trends en ontwikkelingen op de financiële arbeidsmarkt Door: mr.drs. E. Kolthof, Yacht, Competence
Nadere informatieWERKEN MET FREELANCERS IN JOUW ORGANISATIE?
WERKEN MET FREELANCERS IN JOUW ORGANISATIE? Freelancen, interimmen, contracting zijn allemaal verschillende benamingen voor een zeer sterk groeiend verschijnsel in de economie. Steeds meer industrieën
Nadere informatieGRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010
Inspireren, creëren, organiseren GRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010 1 Inleiding Enquete, SUTO 2010 De wereld In 2010 Trends, Scenario s en Prognoses Voor komende Jaren. Piet
Nadere informatieTips voor werknemers StepStone geeft tips op basis van demografische studie. Mei 2009
Tips voor werknemers StepStone geeft tips op basis van demografische studie Mei 2009 1 Inleiding De crisis kan ook een opportuniteit zijn voor werknemers om hun job veilig te stellen en zelfs hun kansen
Nadere informatieAWVN-trends voor HR Voorbij vanzelfsprekendheid
Vooruitgang door vernieuwend werkgeven AWVN-trends voor HR Voorbij vanzelfsprekendheid Programma: Over AWVN Externe trends Cao s 2015 leden AWVN aan de slag in groepen Pauze Trends interventies Cao s 2015
Nadere informatieOntwikkeling arbeidsmarkt en loopbaan vak opvattingen die veranderen
Ontwikkeling arbeidsmarkt en loopbaan vak opvattingen die veranderen Misja Bakx 1 Even Voorstellen Directeur Matchcare Specialist arbeidsmarkt en loopbaanwaarde Vernieuwing instrumenten voor loopbaan en
Nadere informatieMijn levensloop. Werknemers en werkgevers veranderen. Een introductie: Ardiënne Verhoeven. Arbeidsmarktveranderingen Twee ontwikkelingen
Werknemers en werkgevers veranderen Een introductie: Ardiënne Verhoeven Mijn levensloop 1985-1992 1992-1994 1994-2000 2000 - nu Recht en bedrijfskunde Personeelsmanager HRM manager Zelfstandig HR ondernemer
Nadere informatiePassie voor Techniek in goede banen leiden van opleiden naar duurzaam aantrekkelijk
Passie voor Techniek in goede banen leiden van opleiden naar duurzaam aantrekkelijk Misja Bakx Directeur Matchcare Agenda 1. Arbeidsmarkt ontwikkelingen en veranderingen 2. Trends in de rol van onderwijs,
Nadere informatieOrdina ICT Talent Development. Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst?
Ordina ICT Talent Development Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst? Waarom het thema ICT Talent Development? 2 Onze klanten hebben een structurele behoefte aan gekwalificeerde ICT professionals
Nadere informatieR E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Merkrelaties fundament van duurzame business
R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S Merkrelaties fundament van duurzame business Merkrelaties: Brandstof voor moderne organisaties Niet de individuen maar hun relaties maken het verschil
Nadere informatie15 manieren om goed personeel te vinden én te behouden
15 manieren om goed personeel te vinden én te behouden Hoe trek je goede werknemers aan maar vooral ook: hoe behoud je ze? 15 tips INTRODUCTIE De arbeidsmarkt wordt krapper en krapper. Bedrijven ondervinden
Nadere informatieHR professionaliseringstraject het nieuwe aanbod 2016
HR professionaliseringstraject het nieuwe aanbod 2016 Het aanbod bestaat uit de modules van 2015 om iedereen de gelegenheid te bieden deze eventueel nog te volgen. Er is een aantal nieuwe modules en een
Nadere informatieAan de slag! Notitie over de aansluiting op de arbeidsmarkt
Aan de slag! Notitie over de aansluiting op de arbeidsmarkt Juni 2014 Aanleiding Het arbeidsmarktperspectief van de huidige generatie studenten is verre van positief. Dat blijkt uit het rapport De arbeidsmarkt
Nadere informatieVRAAG & ANTWOORD. Sectoraal generiek functiegebouw. Versie:
& Sectoraal generiek functiegebouw Versie: 27-3-2019 ALGEMEEN 1. Wat is een generiek functiegebouw? Een generiek functiegebouw benadert functies vanuit overeenkomsten in plaats van verschillen. Zo kijkt
Nadere informatieEven voorstellen. Clemens Huis in t veld Directeur. Niels Huismans Business Development
Prepare to Connect Even voorstellen Clemens Huis in t veld Directeur Niels Huismans Business Development Hoeveel verschillende arbeidsrelaties voor externe professionals zijn er momenteel in Nederland
Nadere informatieWelkom. Duurzame inzetbaarheid en de rol van de OR
Welkom Duurzame inzetbaarheid en de rol van de OR De situatie Vitaliteit onder druk in verschillende levensfasen (>20, >30, > 40, >50, > 60). Elke levensfase (!) heeft zijn eigen inzetbaarheidsvragen Vergrijzing
Nadere informatieOutplacement: voor de werknemer
Outplacement: voor de werknemer Ontslag: een keerpunt voor werkgever en werknemer De aanleiding tot outplacement is een toekomstig ontslag. Dat kan zijn door een reorganisatie of omdat werknemer en werkgever,
Nadere informatieR E C R U I T M E N T R E S O U R C E S R E S U L T S DE DRIJVENDE KRACHT ACHTER DYNAMISCHE ICT RECRUITMENT OPLOSSINGEN
R E C R U I T M E N T R E S O U R C E S R E S U L T S DE DRIJVENDE KRACHT ACHTER DYNAMISCHE ICT RECRUITMENT OPLOSSINGEN VERDER KIJKEN HumanR is dé specialist bij uitstek op het gebied van werving, selectie
Nadere informatieHet effect van Social Media op de doorlooptijd van vacatures. Lead Benefits December 2015
Het effect van Social Media op de doorlooptijd van vacatures Lead Benefits December 2015 1 Inleiding U kent het vast wel: vacatures die maandenlang open blijven staan zonder dat u een geschikte kandidaat
Nadere informatieAan de slag met duurzame inzetbaarheid 3 november 2015
Duurzame inzetbaarheid uitgangspunt personeelsbeleid Het voorstel is duurzame inzetbaarheid centraal te stellen in het personeelsbeleid om medewerkers van alle levensfasen optimaal inzetbaar te houden
Nadere informatieOutplacement: voor de werknemer
Outplacement: voor de werknemer Ontslag: een keerpunt voor werkgever en werknemer De aanleiding tot outplacement is een ontslag. Dat kan zijn door een reorganisatie of omdat werknemer en werkgever, om
Nadere informatieRondetafelgesprek over Flexibiliteit en Zekerheid Op verzoek van de Vaste commissie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
CPB Notitie 20 april 2012 Rondetafelgesprek over Flexibiliteit en Zekerheid Op verzoek van de Vaste commissie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid CPB Notitie Aan: Vaste commissie van Sociale Zaken en
Nadere informatieSecundaire arbeidsvoorwaarden van primair belang. Sandra Terwolbeck, Amstelveen 8 oktober 2008
Secundaire arbeidsvoorwaarden van primair belang Sandra Terwolbeck, Amstelveen 8 oktober 2008 Secundaire arbeidsvoorwaarden van primair belang Huidige uitdagingen voor organisaties Veranderd werknemersperspectief
Nadere informatieVoorstellen voor de CAO Philips Lighting 2017
Voorstellen voor de CAO Philips Lighting 2017 Inleiding Het jaar 2015 stond voor veel werknemers in het teken van de splitsing van Philips. Halverwege het jaar 2015 kregen de werknemers te horen of ze
Nadere informatieUitkomsten onderzoek Drivers & Barriers van zzp-/interim-professionaldienstverlening vanuit opdrachtgevers
Factsheet 26-2-2018 - Patricia Honcoop Uitkomsten onderzoek Drivers & Barriers van zzp-/interim-professionaldienstverlening vanuit opdrachtgevers De flexibilisering van de arbeidsmarkt zet onverminderd
Nadere informatieRabobank vertrouwt op HeadFirst voor tijdelijke professionals
Klantcase Rabobank vertrouwt op HeadFirst voor tijdelijke professionals HeadFirst heeft al sinds 2004 een inkooprelatie met de Rabobank voor de inhuur van tijdelijke capaciteit. Frank de Ruiter, sinds
Nadere informatieHartelijk welkom. Met dank aan: 22 mei 2013
Hartelijk welkom Namens het Platform O&O Met dank aan: 22 mei 2013 Werkloosheid 8,1% van de beroepsbevolking 643.000 werklozen Elke maand 24.000 werklozen erbij 101.000 onvervulde vacatures Er is sprake
Nadere informatieStrategische personeelsplanning objectief onderbouwen met People Analytics
Strategische personeelsplanning objectief onderbouwen met People Analytics Na het lezen van deze white paper weet u: Wat een strategische personeelsplanning (SPP) is Hoe organisaties veranderen door automatisering
Nadere informatieLeergang Leiderschap voor Professionals
Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de
Nadere informatieEen personeelsadvertentie is een instrument dat gebruikt wordt om sollicitanten te werven. PdL kan voor u deze werkzaamheden uit handen nemen.
HRM ondersteuning Werving en selectie U heeft vaak geen tijd om nieuw personeel te werven. Door de kennis en ervaring in de logistiek kunnen wij de vacatures goed invullen (de juiste man/vrouw op de juiste
Nadere informatieWe gaan af en toe een tijdje met pensioen
ouder worden We gaan af en toe een tijdje met pensioen Pensioen in geld en woon- en zorgdiensten Pensioenfondsen zijn gefuseerd met woningcorporaties en zorgverzekeraars. Je ontvangt een deel van je pensioen
Nadere informatie21st Century Skills Training
Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier
Nadere informatieBedrijfsjurist in Beweging
Salary Survey editie 2014 Bedrijfsjurist in Beweging Profiel, lonen en trends 01 Executive summary Met 696 deelnemers is deze editie 2014 van de salary survey bij de bedrijfsjurist een succes. We noteerden
Nadere informatieMEER TALENTBENUTTING IN EEN COMBINATIE BAAN: HOE?
MEER TALENTBENUTTING IN EEN COMBINATIE BAAN: HOE? DR. LUC DORENBOSCH 13 NOVEMBER 2018 NOLOC CONGRES @debaaningenieur Multi-jobbing/ Combinatiebanen Bijbanen / Bijberoepen Sprokkelbanen Stapelbanen Hybride
Nadere informatiePOM Schijndel, 30 mei 2018
Flowfirm b.v. POM Schijndel, 30 mei 2018 Find your optimum 1 Introductie Flowfirm is sinds 1 januari 2015 zelfstandig na een MBO uit het Vinci s Energie netwerk, opererend onder de merknaam Actemium 2
Nadere informatieZorgpact. Leiden, 9 september 2015
Zorgpact Leiden, 9 september 2015 Programma 15.15 u. Welkom door Lucienne van Laar (dagvoorzitter) 15.30 u. Libertas Leiden Sjors Gerritsen 15.45 u. ID-College Ria Rozendaal 16.00 u. Doekle Terpstra 16.30
Nadere informatieTijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is.
Tijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is. De manier waarop we het werk organiseren en samenwerken
Nadere informatieVerklaring van Mentors op de Werkplek.
Verklaring van Mentors op de Werkplek www.bmw-eu.net Project nummer: 2013-1-PT1-LEO05-15778 VERKLARING VAN MENTORS OP DE WERKPLEK Credits Titel Verklaring van Mentors op de Werkplek coördinatie OBELISK
Nadere informatieDE PERFECTE MATCH EEN NIEUWE KIJK OP HET VINDEN EN HERKENNEN VAN TALENT
DE PERFECTE MATCH EEN NIEUWE KIJK OP HET VINDEN EN HERKENNEN VAN TALENT WELKOM PROGRAMMA Welkom Introductie ORMIT Aan de slag! - Myrte Ferwerda - Ingrid van Tienen - Alla Liberova Deel 1: Je kan pas iets
Nadere informatieHRM ONDER NIEUWE ARBEIDSVERHOUDINGEN
LEZING VOOR HET HRM PRAKTIJKCONGRES, UTRECHT, 2 NOVEMBER 2012 Evert Smit BASIS & BELEID ORGANISATIEADVISEURS 1 2 3 4 5 6 Het issue: trammelant in de polder Postmoderne aftocht van HRM? Kantelende arbeidsverhoudingen
Nadere informatie18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je
Nadere informatieTalentmanagement in ontwikkeling van vaste naar geprikkelde medewerkers. 14 december 2010 I Albert Kampermann
Talentmanagement in ontwikkeling van vaste naar geprikkelde medewerkers 14 december 2010 I Albert Kampermann Waarom talentmanagement? Dreigende tekorten op de arbeidsmarkt als gevolg van ontgroening en
Nadere informatieSlaap lekker. Samenvatting van tips en handvatten
Slaap lekker Samenvatting van tips en handvatten Waar lig jij als ondernemer wakker van? Kan een werkgever altijd alles zeggen? Medewerker kan alles zeggen en als het niet bevalt: ziek Oplossing was: alleen
Nadere informatieUSG People gaat totaal integraal
USG People gaat totaal integraal Een hoofdkantoor met zo'n 500 medewerkers. En een kleine 250 vestigingen in het land. USG People had voor de servicing, het onderhoud en het beheer van al die panden nog
Nadere informatie2. Beter nu dan later
Daarom Duits 1. Engels is niet voldoende Natuurlijk is kennis van de Engelse taal essentieel, maar: Englisch ist ein Muss, Deutsch ist ein Plus. Uit een enquête onder bedrijven die actief zijn in Duitsland
Nadere informatiePersonal branding op de arbeidsmarkt: vermarkt je carrière
Personal branding op de arbeidsmarkt: vermarkt je carrière TRAININGSPROGRAMMA VIER WORKSHOPS De wereld verandert snel en dat is van invloed op ieders plaats en functioneren op de arbeidsmarkt. We maken
Nadere informatieSuccesvol verzekeren in 2015: wat vraagt dat van onze medewerkers? Taskforce Samenhangend Inzetbaarheidsbeleid
MT-presentatie Succesvol verzekeren in 2015: wat vraagt dat van onze medewerkers?. Taskforce Samenhangend Inzetbaarheidsbeleid Campagne De verzekeringsbranche werkt aan inzetbaarheid Start Startsein in
Nadere informatiePerselectief Interim. Specialistisch Interim Management
Perselectief Interim Specialistisch Interim Management Inleiding De laatste economische ontwikkelingen hebben organisaties nieuwe uitdagingen gegeven. Of het nu de sector bouw is of onderwijs & overheid,
Nadere informatie29STE JAARGANG NUMMER
De waarde van werk 29STE JAARGANG NUMMER 1-2018 2007 11 JAAR 2018 HS Arbeidsvoorwaarden staat voor verbinding tussen CAO-partijen, sociale partners, werkgevers en vakbonden, bestuurders en ondernemingsraden.
Nadere informatieJunior medewerker Bezwaar en Beroep
Kennis van de Overheid Junior medewerker Bezwaar en Beroep Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie
Nadere informatieVISIE OP WERK. Jeroen Zwinkels 23 november 2015
VISIE OP WERK Jeroen Zwinkels 23 november 2015 WAT ZIEN WE IN DE BOUW? 2016 6.000 meer banen in de bouw; ook het aantal vacatures groeit UWV, Jobfeed 38% flexibele contracten in de Beroepsbevolking (landelijk)
Nadere informatieCase study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact
Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire
Nadere informatieSpecialist in professionals voor onderwijs en openbaar bestuur.
Specialist in professionals voor onderwijs en openbaar bestuur. roler.nl detachering payrolling werving & selectie Meebewegen met de loopbaan van professionals. 1 Welkom bij Roler Roler is specialist in
Nadere informatieDe andere aanpak. Instroom en behoud van werk voor 50-plusser Kenniskring Leeftijd 30 juni , dia
De andere aanpak Instroom en behoud van werk voor 50-plusser Kenniskring Leeftijd 30 juni 2016 01-02-2016, dia Maatschappelijk vraagstuk met individuele benadering Werkgevers: Vooroordelen 50+ers te oud,
Nadere informatie- HR - topics voor de toekomst. Met de juiste applicaties van HR-administratie naar businessgericht opereren
- HR - topics voor de toekomst Met de juiste applicaties van HR-administratie naar businessgericht opereren Talent- en organisatieontwikkeling, topics voor HR Verlagen van de kosten en verhogen van productiviteit
Nadere informatieBZW 13 april 2012. Meebewegen in een flexibele arbeidsmarkt Duurzame inzetbaarheid
BZW 13 april 2012 Meebewegen in een flexibele arbeidsmarkt Duurzame inzetbaarheid De arbeidsmarkt VERANDERT in een razend TEMPO Zoek een BALANS tussen werk en PRIVÉ Overtuigingen bij baanzekerheid Werknemer
Nadere informatieBedrijfsjurist in Beweging
Salary Survey editie 2014 Bedrijfsjurist in Beweging Profiel, lonen en trends 01 Executive summary Met 696 deelnemers is deze editie 2014 van de salary survey bij de bedrijfsjurist een succes. We noteerden
Nadere informatieTWEE DERDE KANDIDATEN HEEFT ERVARING MET WERKEN OP FLEXIBELE BASIS
#.3 Flexibel werken TWEE DERDE KANDIDATEN HEEFT ERVARING MET WERKEN OP FLEXIBELE BASIS + Gemiddeld heeft twee derde ervaring met werken op flexibele basis en voor een derde is dit nog steeds van toepassing.
Nadere informatiewww.marktonderzoek.be
Wij zetten het jaar vol inspiratie en enthousiasme in met een overzicht van enkele trends waar we als ondernemer in 2015 niet omheen kunnen. Op de hoogte zijn van deze trends en erop inspelen kan uw activiteiten
Nadere informatieklaar voor een nieuwe toekomst
Herontwerp HRM Beleid klaar voor een nieuwe toekomst We maken ons op voor een nieuwe toekomst. Daar zijn we klaar voor. Dat komt omdat we gewend zijn om vanuit het kleine groot te denken en op een gelijkwaardige
Nadere informatieFNV Professionals. Krachtige mensen die zich ontwikkelen, elkaar ontmoeten en samenwerken
FNV Professionals Krachtige mensen die zich ontwikkelen, elkaar ontmoeten en samenwerken Visie FNV Professionals Krachtige mensen die de regie nemen en samen verder willen komen Mensen die verantwoordelijkheden
Nadere informatieDit caseverslag is tot stand gekomen op basis van interviews met: - de HR manager - de manager operations - de magazijnmedewerker
Grafimediabedrijf 2 - sociale innovatie in de praktijk Het bedrijf is op meerdere terreinen van sociale innovatie actief. Toch springt er één aspect uit: de flexibele inzetbaarheid van het personeel. Hierbij
Nadere informatieBij LBC-NVK, GEEN demagogische beloften, GEEN onrealistische claims, MAAR dagelijks werk in dienst van onze interne en externe collega s.
Bij LBC-NVK, GEEN demagogische beloften, GEEN onrealistische claims, MAAR dagelijks werk in dienst van onze interne en externe collega s. Door het dagelijks verdedigen van onze collega s willen we de verplichte
Nadere informatie