Doelgroepen beschrijven

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Doelgroepen beschrijven"

Transcriptie

1 Consumentengedrag * H5 onderzoek naar consument, product en concurrentie (Floor en van Raaij) * Concept gekozen doelgroep (zowel algemene- als domeinspecifieke variabelen) bespreken * Aan de slag met moodboard (meegenomen: tijdschriften, schaar & lijm/ plakband) verplaatst

2 Doelgroepen beschrijven Algemeen niveau Stabiele persoonskenmerken Domeinspecifiek niveau Variabelen die te maken hebben met het domein van producten Merkspecifiek niveau Variabelen die te maken hebben met het specifieke merk

3 Algemene segmentatie-variabelen Demografisch Geografisch Sociaal- Economisch Psychografisch

4 Algemene segmentatie-variabelen Demografisch Geografisch Sociaal- Economisch Psychografisch Permanente en stabiele persoonskenmerken

5 Domeinspecifieke segmentatie-variabelen Betrokkenheid Benefit Productbezit & -gebruik Aard productgebruik Momentconsument/ situatie

6 Domeinspecifieke segmentatie-variabelen Betrokkenheid Wel of geen informatie? Benefit Productbezit & -gebruik Aard productgebruik Momentconsument/ situatie

7 Domeinspecifieke segmentatie-variabelen Betrokkenheid Wel of geen informatie? Benefit Domeinspecifieke waarden (functioneel & psychosociaal) Productbezit & -gebruik Aard productgebruik Momentconsument/ situatie

8 Domeinspecifieke segmentatie-variabelen Betrokkenheid Wel of geen informatie? Benefit Domeinspecifieke waarden (functioneel & psychosociaal) Productbezit & -gebruik Zie piramide van klantengroepen/20-80 regel Aard productgebruik Momentconsument/ situatie

9 Domeinspecifieke segmentatie-variabelen Betrokkenheid Wel of geen informatie? Benefit Domeinspecifieke waarden (functioneel & psychosociaal) Productbezit & -gebruik Zie piramide van klantengroepen/20-80 regel Aard productgebruik Welke functies kan een productdomein vervullen? Momentconsument/ situatie

10 Domeinspecifieke segmentatie-variabelen Betrokkenheid Wel of geen informatie? Benefit Domeinspecifieke waarden (functioneel & psychosociaal) Productbezit & -gebruik Zie piramide van klantengroepen/20-80 regel Aard productgebruik Momentconsument/ situatie Welke functies kan een productdomein vervullen? Voorkeuren voor productdomein afh.van situatie

11 Domeinspecifieke segmentatie-variabelen Betrokkenheid Wel of geen informatie? Benefit Domeinspecifieke waarden (functioneel & psychosociaal) Productbezit & -gebruik Zie piramide van klantengroepen/20-80 regel Aard productgebruik Momentconsument/ situatie Welke functies kan een productdomein vervullen? Voorkeuren voor productdomein afh.van situatie Als segmentatievariabelen neemt men gedragingen, interesses, opinies en waarden die direct te maken hebben met een bepaalde productgroep/domein

12 Merkspecifieke segmentatievariabelen

13 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid

14 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Brand Recall

15 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Brand Recall Brand Recognition

16 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Brand Recall Brand Recognition

17 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition

18 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition Overtuigingen over specifieke producteigenschappen (kennis, gevoel, gedrag)

19 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition Overtuigingen over specifieke producteigenschappen (kennis, gevoel, gedrag)

20 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition Koopintenties Overtuigingen over specifieke producteigenschappen (kennis, gevoel, gedrag)

21 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition Koopintenties Overtuigingen over specifieke producteigenschappen (kennis, gevoel, gedrag) Intenders

22 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition Koopintenties Overtuigingen over specifieke producteigenschappen (kennis, gevoel, gedrag) Intenders

23 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition Koopintenties Overtuigingen over specifieke producteigenschappen (kennis, gevoel, gedrag) Koop- en gebruiksgedrag Intenders

24 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition Koopintenties Overtuigingen over specifieke producteigenschappen (kennis, gevoel, gedrag) Koop- en gebruiksgedrag Intenders Merktrouwe gebruikers

25 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition Koopintenties Overtuigingen over specifieke producteigenschappen (kennis, gevoel, gedrag) Koop- en gebruiksgedrag Intenders Merktrouwe gebruikers Merkwisselaars

26 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition Koopintenties Overtuigingen over specifieke producteigenschappen (kennis, gevoel, gedrag) Koop- en gebruiksgedrag Intenders Merktrouwe gebruikers Merkwisselaars Gebruikers trouw aan ander merk

27 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition Koopintenties Overtuigingen over specifieke producteigenschappen (kennis, gevoel, gedrag) Koop- en gebruiksgedrag Intenders Merktrouwe gebruikers Merkwisselaars Gebruikers trouw aan ander merk Nieuwe gebruikers

28 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition Koopintenties Overtuigingen over specifieke producteigenschappen (kennis, gevoel, gedrag) Koop- en gebruiksgedrag Intenders Merktrouwe gebruikers Merkwisselaars Gebruikers trouw aan ander merk Nieuwe gebruikers Niet-gebruikers

29 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition Koopintenties Overtuigingen over specifieke producteigenschappen (kennis, gevoel, gedrag) Koop- en gebruiksgedrag Intenders Merktrouwe gebruikers Merkwisselaars Gebruikers trouw aan ander merk Nieuwe gebruikers Niet-gebruikers Winkeltrouwe gebruikers

30 Merkspecifieke segmentatievariabelen Merkbekendheid Attitudes Brand Recall Brand Recognition Koopintenties Overtuigingen over specifieke producteigenschappen (kennis, gevoel, gedrag) Koop- en gebruiksgedrag Intenders Merktrouwe gebruikers Merkwisselaars Gebruikers trouw aan ander merk Nieuwe gebruikers Niet-gebruikers Winkeltrouwe gebruikers

31 Om een succesvolle marketingcommunicatiestrategie te kunnen formuleren... dien je segmenten te maken door totale markt op te delen dien je de waarden/betekenissen voor consument over product te onderzoeken dien je sterke en zwakke punten van concurrent te onderzoeken

32 In dit hoofdstuk: werking van marketingcommunicatie (onder hoge en lage betrokkenheid) betekenisstructuur van producten (waarden en betekenissen) verschillende soorten producten en de (bijbehorende) marketingcommunicatie

33 Elaboration Likelihood Model (ELM) Betrokkenheid/motivatie om informatie te verwerken Uitgebreide verwerking van informatie Beperkte verwerking van informatie Centrale route tot overreding Perifere route tot overreding Mening gebaseerd op inhoudelijke argumenten Mening gebaseerd op minder relevante kenmerken

34 Elaboration Likelihood Model (ELM) Betrokkenheid/motivatie om informatie te verwerken Centrale route tot overreding leidt tot informatieverwerking van de (reclame)boodschap. Geldt bij hoge betrokkenheid. Uitgebreide verwerking van informatie Beperkte verwerking van informatie Centrale route tot overreding Perifere route tot overreding Mening gebaseerd op inhoudelijke argumenten Mening gebaseerd op minder relevante kenmerken

35 Elaboration Likelihood Model (ELM) Betrokkenheid/motivatie om informatie te verwerken Centrale route tot overreding leidt tot informatieverwerking van de (reclame)boodschap. Geldt bij hoge betrokkenheid. Uitgebreide verwerking van informatie Beperkte verwerking van informatie Perifere route tot overreding leidt tot geen, of nauwelijks, verwerking van informatie. De consument zal zijn mening baseren op irrelevante kenmerken, zoals vorm en kleur van de (reclame)boodschap. Geldt bij lage betrokkenheid. Centrale route tot overreding Mening gebaseerd op inhoudelijke argumenten Perifere route tot overreding Mening gebaseerd op minder relevante kenmerken

36 Communicatiewerking (onder hoge betrokkenheid) merkbekendheid merkkennis kennis, cognitie attitude preferentie attitude, affect intentie aankoop gedrag, conatie Marketingcommunicatie leidt de consument door deze fasen heen

37 dissonantie-attributie hiërarchie Wanneer de consument niet betrokken is... merkbekendheid aankoop kennis/attitude herhalingsaankoop

38 dissonantie-attributie hiërarchie Wanneer de consument niet betrokken is... merkbekendheid aankoop kennis/attitude herhalingsaankoop De betrokkenheid van de consument hangt af van het risico verbonden met de aanschaf, het product zelf en de ervaring die de consument met het product heeft...

39 Scannings-focussing-hiërarchie (combinatie van de twee voorgaande modellen) confrontatie aandacht (cognitief) prim.affectieve reactie scanning kennis attitude focussing HB of LB intentie aankoop gedrag tevredenheid

40 waarden/betekenissen: middel-doel keten eigenschappen gevolgen, voordelen waarden

41 waarden/betekenissen: middel-doel keten eigenschappen gevolgen, voordelen waarden Bij sommige producten is de functionele waarde het belangrijkste, bij andere producten is dat de psychosociale waarde...

42 waarden/betekenissen: betekenisstructuur merkteken fysieke prod.eigenschap psy.soc.prod.eigenschap functionele gevolgen psy.soc. gevolgen domeinspecifieke waarden instrumentele waarden eindwaarden

43 waarden/betekenissen: betekenisstructuur merkteken fysieke prod.eigenschap psy.soc.prod.eigenschap functionele gevolgen psy.soc. gevolgen domeinspecifieke waarden instrumentele waarden eindwaarden

44 waarden/betekenissen: betekenisstructuur merkteken fysieke prod.eigenschap psy.soc.prod.eigenschap functionele gevolgen psy.soc. gevolgen domeinspecifieke waarden instrumentele waarden eindwaarden

45 waarden/betekenissen: betekenisstructuur merkteken fysieke prod.eigenschap psy.soc.prod.eigenschap functionele gevolgen psy.soc. gevolgen domeinspecifieke waarden instrumentele waarden eindwaarden

46 waarden/betekenissen: betekenisstructuur merkteken fysieke prod.eigenschap psy.soc.prod.eigenschap functionele gevolgen psy.soc. gevolgen domeinspecifieke waarden instrumentele waarden eindwaarden

47 waarden/betekenissen: betekenisstructuur merkteken fysieke prod.eigenschap psy.soc.prod.eigenschap functionele gevolgen psy.soc. gevolgen domeinspecifieke waarden instrumentele waarden eindwaarden

48 FCB matrix: kennis-gevoel dimensie t.o.v. betrokkenheid Cognitief Affectief Lage betrokkenheid Hoge betrokkenheid

49 R&P matrix (Rossiter & Percy) Informationeel (- 0) Transformationeel (0 +) probleemoplossend waarde-toevoegend Lage betrokkenheid Hoge betrokkenheid

50 Verwerkingsstrategieën cognitief psychosociaal Informationeel transformationeel Informationeel transformationeel Lage betrokkenheid Hoge betrokkenheid

51 Tot slot... Wat zijn de sterke en zwakke punten van de concurrentie? Dit bepaalt mede de positionering van het merk/ product

52 Tot volgende week! H6 Floor en van Raaij

Consumentengedrag. H5 onderzoek naar consument, product en concurrentie (Floor en van Raaij)

Consumentengedrag. H5 onderzoek naar consument, product en concurrentie (Floor en van Raaij) Consumentengedrag H5 onderzoek naar consument, product en concurrentie (Floor en van Raaij) In dit hoofdstuk: werking van marketingcommunicatie (onder hoge en lage betrokkenheid) betekenisstructuur van

Nadere informatie

Consumentengedrag bij communicatie CG2VS2CE01

Consumentengedrag bij communicatie CG2VS2CE01 Consumentengedrag bij communicatie CG2VS2CE01 Literatuur H 5, 6, 7 Floor en van Raaij H 10 Schiffman, Kanuk & Hansen H 1, 4, 7, 9, 10, 12 Handboek Online Marketing, Patrick Petersen Project Lessen zijn

Nadere informatie

H6 Floor en van Raaij/Marketingcommunicatiedoelgroepen: CG2 les 2

H6 Floor en van Raaij/Marketingcommunicatiedoelgroepen: CG2 les 2 H6 Floor en van Raaij/Marketingcommunicatiedoelgroepen: segmentatie CG2 les 2 Segmentatie-proces 1. Afbakenen van de markt 2. Inzicht verkrijgen in de behoeften 3. Selecteren van de segmentatie variabelen

Nadere informatie

Consumentengedrag bij communicatie CG2VS2CE01

Consumentengedrag bij communicatie CG2VS2CE01 Consumentengedrag bij communicatie CG2VS2CE01 Literatuur H 5, 6, 7 & 22, Floor en van Raaij H 10 Schiffman, Kanuk & Hansen H 1, 4, 7, 9, 10, 12, 13, 14 & 15 Handboek Online Marketing, Patrick Petersen

Nadere informatie

H6 Marketingcommunicatie-doelgroepen

H6 Marketingcommunicatie-doelgroepen H6 Marketingcommunicatie-doelgroepen les 2 Segmentatie Het verdelen van de markt in kleine, homogene deelgroepen waarbij men rekening houdt met de verschillende behoeften van de consument. Hoe diverser

Nadere informatie

Consumentengedrag. H7 Marketingcommunicatiedoelstellingen Floor en van Raaij. maandag 25 februari 13

Consumentengedrag. H7 Marketingcommunicatiedoelstellingen Floor en van Raaij. maandag 25 februari 13 Consumentengedrag H7 Marketingcommunicatiedoelstellingen Floor en van Raaij DAGMAR model bekendheid begrip overtuiging actie bekendheid begrip overtuiging actie Defining Advertising Goals for Measured

Nadere informatie

Leren en betrokkenheid. dinsdag 6 maart 2012

Leren en betrokkenheid. dinsdag 6 maart 2012 Leren en betrokkenheid H8 Leren? Leren? Marketeers willen de consument iets leren over hun producten/ diensten: hoe te gebruiken, waar te kopen etc. Leren? Marketeers willen de consument iets leren over

Nadere informatie

Hoorcollege. Crossmedia. Week 2, 7 september 2011

Hoorcollege. Crossmedia. Week 2, 7 september 2011 Hoorcollege Crossmedia Week 2, 7 september 2011 Opbouw blok Crossmedia Week Datum HC Onderwerp HC Onderwerp WC 1 31 aug Introductie crossmedia Creatieve strategieontwikkeling. 2 7 sep De stappen in het

Nadere informatie

Lesprogramma Strategische media

Lesprogramma Strategische media Strategische Media Strategische media Is een vervolg op Marketing Communicatie in de propedeuse. In dit vak wordt dieper ingegaan op de mediamix binnen het marketingcommunicatie- plan. Zaken die aan bod

Nadere informatie

Communicatieplan Ouderbetrokkenheid 3.0

Communicatieplan Ouderbetrokkenheid 3.0 Communicatieplan Ouderbetrokkenheid 3.0 Schooljaar 2015-2016 1 INLEIDING De werkgroep wil graag Ouderbetrokkenheid 3.0 introduceren bij leerkrachten en ouders. De aanleiding voor dit communicatieplan is

Nadere informatie

DOELGROEPBESCHRIJVING GIBSON

DOELGROEPBESCHRIJVING GIBSON CMD 2 - COMMUNICATIE DOELGROEPBESCHRIJVING GIBSON Nick Grosveld Nathalie Eggels pag. 1 EEN NIEUWE DOELGROEP Voor het merk Gibson zijn wij opzoek gegaan naar een nieuwe interessante doelgroep die het merk

Nadere informatie

Attitudevorming & verandering. dinsdag 6 maart 2012

Attitudevorming & verandering. dinsdag 6 maart 2012 Attitudevorming & verandering H9 Wat vertellen attitudes over consumenten? Wat vertellen attitudes over consumenten? Mensen die van sushi houden zullen het waarschijnlijk eten Wat vertellen attitudes over

Nadere informatie

Hoe marketingcommunicatie werkt

Hoe marketingcommunicatie werkt OHT 3.1 Hoe marketingcommunicatie werkt In dit hoofdstuk zul je het volgende leren: Hoe de hiërarchie van effecten de werking van communicatie kan beschrijven Het belang van attitudevorming voor het overtuigen

Nadere informatie

SDP Hoofdstuk 11: Marketingstrategie

SDP Hoofdstuk 11: Marketingstrategie Specialisatie Mediaonderdemerschap NIMA B Het thema: De basisvaardigheid voor marketeers: SDP Hoofdstuk 11: Marketingstrategie Programma vandaag: Highlights hoofdstuk (rest zelf bestuderen) Samen case

Nadere informatie

NIMA B EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL B1.2 24 JUNI 2014

NIMA B EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL B1.2 24 JUNI 2014 EXAMENOPGAVEN ONDERDEEL B1.2 Tijd: 14.15 15.15 uur (60 minuten) U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan

Nadere informatie

NIMA B EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL B 1.2 26 JANUARI 2016 VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL B1.

NIMA B EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL B 1.2 26 JANUARI 2016 VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL B1. VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL B1.2 (ARTIKEL) 26 JANUARI 2016 1 Vragen bij artikel Op jacht naar de niet-klant van IKEA (totaal 40 punten) Vraag 6 (10 punten) Jeroen

Nadere informatie

QUIZ. anders ONVOLDOENDE. Werkgroep 2. Marketing

QUIZ. anders ONVOLDOENDE. Werkgroep 2. Marketing WC MARKETING BLOK 3 QUIZ Tafels leeg! Dus alleen een pen! Geen gebruik van laptops of mobieltjes! Antwoord op de formulieren en lever alles in! en niet spieken dus rechtuit kijken! anders ONVOLDOENDE AGENDA

Nadere informatie

NIMA MARKETINGCOMMUNICATIE-B1 EXAMEN 25 JUNI 2013 VRAGEN, DEFINITIEVE ANTWOORDEN NIMA MARKETINGCOMMUNICATIE-B EXAMEN MODULE B1 25 JUNI 2013

NIMA MARKETINGCOMMUNICATIE-B1 EXAMEN 25 JUNI 2013 VRAGEN, DEFINITIEVE ANTWOORDEN NIMA MARKETINGCOMMUNICATIE-B EXAMEN MODULE B1 25 JUNI 2013 VRAGEN, DEFINITIEVE ANTWOORDEN NIMA MARKETINGCOMMUNICATIE-B EXAMEN MODULE B1 25 JUNI 2013 Copyright NIMA 1 Vragen bij de case (6 vragen) (totaal 86 punten) Vraag 1 (12 punten) U maakt deel uit van het

Nadere informatie

NIMA EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE B1 27 JANUARI 2015 VRAGEN EN DEFINITIEVE ANTWOORDINDICATIES EXAMEN NIMA B, ONDERDEEL 1 MARKETINGCOMMUNICATIE

NIMA EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE B1 27 JANUARI 2015 VRAGEN EN DEFINITIEVE ANTWOORDINDICATIES EXAMEN NIMA B, ONDERDEEL 1 MARKETINGCOMMUNICATIE VRAGEN EN DEFINITIEVE ANTWOORDINDICATIES EXAMEN NIMA B, ONDERDEEL 1 MARKETINGCOMMUNICATIE 27 JANUARI 2015 Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA. 1 Vragen bij

Nadere informatie

NIMA B EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE 28 JANUARI 2014. In een externe omgevingsanalyse wordt onderscheid gemaakt tussen meso- en macrofactoren.

NIMA B EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE 28 JANUARI 2014. In een externe omgevingsanalyse wordt onderscheid gemaakt tussen meso- en macrofactoren. Vragen bij casus Lubbocks (totaal 106 punten) Vraag 1 (26 punten) In een externe omgevingsanalyse wordt onderscheid gemaakt tussen meso- en macrofactoren. a. Breng de externe omgeving voor Lubbocks in

Nadere informatie

Marketingcommunicatieplan

Marketingcommunicatieplan Marketingcommunicatieplan Fontys Economische Hogeschool Tilburg Communicatie leerjaar 2 Klas 2U groep 3 Inleverdatum: 14-01-2010 Kim Mes Mirte Langenhuijsen Nanda Baan Janneke Schouten Irene Cleef Inhoudsopgave

Nadere informatie

Marketingcommunicatieplan. HAK Appelmoes. Opdrachtgever: Datum: 14 januari Marianne Sebregts Caroline Krouwel

Marketingcommunicatieplan. HAK Appelmoes. Opdrachtgever: Datum: 14 januari Marianne Sebregts Caroline Krouwel Appelmoes Opdrachtgever: Datum: 14 januari 2010 Plaats: Groep 13: Tilburg Inge van Wanrooij Marianne Sebregts Caroline Krouwel Inhoudsopgave 1. Onderzoek naar consument...3 2. Onderzoek naar product...5

Nadere informatie

Hoofdstuk 3 marktsegmentatie en doelgroepkeuze

Hoofdstuk 3 marktsegmentatie en doelgroepkeuze Hoofdstuk 3 marktsegmentatie en doelgroepkeuze 3.1 omschrijven van de markt Wat is een markt? Wolters - Noordhoff 3.2 Wat is marktsegmentatie? Het opsplitsen van de totale markt voor een product in kleinere,

Nadere informatie

Verkorte inhoud. Deel 4 Media 22 Mediumtypen Mediaplan en mediaselectie Mediaonderzoek 000

Verkorte inhoud. Deel 4 Media 22 Mediumtypen Mediaplan en mediaselectie Mediaonderzoek 000 Verkorte inhoud Deel 1 Marketing en communicatie 1 Marketingcommunicatie en andere marketinginstrumenten 000 2 Communicatiemix van een onderneming 000 3 Kritiek en regelgeving 000 Deel 2 Marketingcommunicatieplan

Nadere informatie

Hoe kan Converse door middel van een archetype de merkpositionering verbeteren?

Hoe kan Converse door middel van een archetype de merkpositionering verbeteren? Hoe kan Converse door middel van een archetype de merkpositionering verbeteren? Anamarija Rukavina 1604135 Seminar Rob van den Idsert INHOUDSOPGAVE INLEIDING 3 ONDERZOEKSOPZET 4 a) HOOFDVRAAG 4 b) DEELVRAGEN

Nadere informatie

Inhoud. Deel 1 Inleiding. Deel 2 De context

Inhoud. Deel 1 Inleiding. Deel 2 De context Inhoud Deel 1 Inleiding 1 en scenario s 1.1 Wat is consumentengedrag? 1.1.1 Beschrijven, verklaren en voorspellen van consumentengedrag 1.1.2 Waarop heet consumentengedrag betrekking? 1.1.3 Veranderend

Nadere informatie

WC Marketing blok 2 lesweek 2! Propedeuse 2011/12!

WC Marketing blok 2 lesweek 2! Propedeuse 2011/12! WC Marketing blok 2 lesweek 2! Propedeuse 2011/12! Agenda! Tijdens oefeningen krijg je feedback op huiswerk! SMART: 5 criteria voor doelstellingen! Marketingstrategie in 3 stappen! Marktsegmentatie! Segmentatieoefening

Nadere informatie

Welke van de volgende dimensies zou je gekozen hebben voor verbetering als je weet dat de schaal van 1 tot 5 loopt, waarbij 5 de hoogste score is?

Welke van de volgende dimensies zou je gekozen hebben voor verbetering als je weet dat de schaal van 1 tot 5 loopt, waarbij 5 de hoogste score is? Vraag 1 Wat is tevredenheid in het volgende model? PSQ Tevredenheid Loyaliteit A) Een afhankelijke variabele B) Een onafhankelijke variabele C) Zowel een onafhankelijke als een afhankelijke variabele D)

Nadere informatie

Exameneisen Marketingcommunicatie-B

Exameneisen Marketingcommunicatie-B Exameneisen Marketingcommunicatie-B Inleiding Zoals in het examenreglement is bepaald, wordt de strekking van de hierna geformuleerde eisen nader aangeduid door het studiemateriaal van de opleiding Marketingcommunicatie-B

Nadere informatie

PERIODE 1 (H1) MANAGEMENT

PERIODE 1 (H1) MANAGEMENT Kennisportfolio bedrijfskunde MER Minh Ngo Hoofdfase 17 januari 2015 PERIODE 1 (H1) MANAGEMENT Organisatiestructuren van Mintzberg: In leerjaar 1 hebben we gekeken naar het 7S model van McKinsey. In leerjaar

Nadere informatie

Hoe kan Converse door middel van een archetype de merkpositionering verbeteren?

Hoe kan Converse door middel van een archetype de merkpositionering verbeteren? Hoe kan Converse door middel van een archetype de merkpositionering verbeteren? Anamarija Rukavina 1604135 Seminar Rob van den Idsert INHOUDSOPGAVE INLEIDING 3 ONDERZOEKSOPZET 4 a) HOOFDVRAAG 4 b) DEELVRAGEN

Nadere informatie

Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt

Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt WHITEPAPER Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt Onderzoek van het (een initiatief van Bindinc) toont aan dat onder 50-plussers merktrouw vaker voorkomt dan onder 50- minners. Daarbij

Nadere informatie

Consumentengedrag CG1VPBCE01/COGVPBCS01

Consumentengedrag CG1VPBCE01/COGVPBCS01 Consumentengedrag CG1VPBCE01/COGVPBCS01 Benodigde literatuur Consumer behaviour, a European outlook, Schiffman, Kanuk & Hansen (2008). Prentice Hall, ISBN: 9780273704010. Planning blok I wk 1: H1 Inleiding

Nadere informatie

Consumentengedrag CG1VPBCE01/COGVPBCS01

Consumentengedrag CG1VPBCE01/COGVPBCS01 Consumentengedrag CG1VPBCE01/COGVPBCS01 Benodigde literatuur Consumer behaviour, a European outlook, Schiffman, Kanuk & Hansen (2008). Prentice Hall, ISBN: 9780273704010. Planning blok I wk 1: H1 Inleiding

Nadere informatie

Het Kloppend Marketing Autohart BIG Auto Data. Kijkje in onze keuken

Het Kloppend Marketing Autohart BIG Auto Data. Kijkje in onze keuken Het Kloppend Marketing Autohart BIG Auto Data Kijkje in onze keuken Kwaliteit boven ALLES De datakwaliteit top-10: 1. Filteren = met minder MEER doen 2. Altijd maximaal 1x dezelfde fout maken 3. Niks Black

Nadere informatie

PROPEDEUSE MARKETING BLOK 2 LESWEEK 2, WERKGROEP 2!

PROPEDEUSE MARKETING BLOK 2 LESWEEK 2, WERKGROEP 2! PROPEDEUSE MARKETING BLOK 2 LESWEEK 2, WERKGROEP 2! AGENDA Vragen over hoorcollege & huiswerk SMART herhaling Het segmentatie proces Marktsegmentatie Segmentatie oefening 1 welke variabelen? (40 minuten)

Nadere informatie

16-11-2012 SPORTS & TECHNOLOGY & BIKEBOOSTING. Cain Doedee, Frank Nellissen, Casper Engelkens, Job T Jonck, Jasper van Goor Klas 2Y

16-11-2012 SPORTS & TECHNOLOGY & BIKEBOOSTING. Cain Doedee, Frank Nellissen, Casper Engelkens, Job T Jonck, Jasper van Goor Klas 2Y 16-11-2012 SPORTS & TECHNOLOGY & BIKEBOOSTING Cain Doedee, Frank Nellissen, Casper Engelkens, Job T Jonck, Jasper van Goor Klas 2Y Inhoudsopgave Voorwoord Sports & Technology Markt concurrentie doelgroepen

Nadere informatie

Kijkje onder de motorkap van Cardatapool.com. Peter Gouw, Dataspecialist Cardatapool.com

Kijkje onder de motorkap van Cardatapool.com. Peter Gouw, Dataspecialist Cardatapool.com Kijkje onder de motorkap van Cardatapool.com Peter Gouw, Dataspecialist Cardatapool.com Het kloppend marketing autohart BIG Auto Data Kijkje in onze keuken Kwaliteit boven ALLES De datakwaliteit top-10:

Nadere informatie

Marian Spier. Docent Interna,onal coördinator SBC Afstudeerbegeleider

Marian Spier. Docent Interna,onal coördinator SBC Afstudeerbegeleider Goedemorgen Marian Spier Docent Interna,onal coördinator SBC Afstudeerbegeleider Studie Communica,e en designmanagement Didac,ek, pedagogiek Organisa,epsychologie Werk Communica,e adviseur Manager interac,ve

Nadere informatie

NIMA MARKETINGCOMMUNICATIE-B1 OEFENEXAMEN DEFINITIEVE ANTWOORDEN

NIMA MARKETINGCOMMUNICATIE-B1 OEFENEXAMEN DEFINITIEVE ANTWOORDEN DEFINITIEVE Copyright NIMA Nederlands Instituut voor Marketing Asserring 188 1187 KL Amstelveen Correspondentie adres: Postbus 9072, 1180 MB Amstelveen 1 ONDERDEEL 1 Vraag 1 (20 punten) a. Leg uit wat

Nadere informatie

STRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 05

STRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 05 05 HBO Marketing / Marketing management Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M aan de hand van de 6 W s: F Belangrijke vragen die bij afnemersanalyse gesteld moeten

Nadere informatie

het Ashridge-missiemodel: Doel strategie - waarden en gedragsnormen mag ook

het Ashridge-missiemodel: Doel strategie - waarden en gedragsnormen mag ook Open vragen 01 Visie/missie en marktomvang Bij de ontwikkeling van een visie en een missie speelt de vraag hoe de markten en de behoefte van de afnemers op die markten er uit zien, een belangrijke rol

Nadere informatie

Hoofdfase 1 ALLE THEORIEËN EN MODELLEN

Hoofdfase 1 ALLE THEORIEËN EN MODELLEN Hoofdfase 1 ALLE THEORIEËN EN MODELLEN H2 DRIELUIK COMMUNICATIE 2.1 Corporate communicatie Een organisatie wil een zoveel mogelijk samenhangend communicatiebeleid, zowel intern als extern. Corporate communicatie

Nadere informatie

Doelstellingen. In dit hoofdstuk zul je het volgende leren:

Doelstellingen. In dit hoofdstuk zul je het volgende leren: OHT 5.1 Doelstellingen In dit hoofdstuk zul je het volgende leren: De doelstellingen van marketingcommunicatie en bedrijfscommunicatie De relatie tussen de fasen van de productlevenscyclus (PLC) en communicatiedoelstellingen

Nadere informatie

Waarom zit jouw klant op jou te wachten?

Waarom zit jouw klant op jou te wachten? [KLANTSEGMENTERING. ] Waarom zit jouw klant op jou te wachten? [ BUSINESS DEVELOPMENT. ] Wie? Klant segment Golden Sentence Waarde propositie Klantwaarden MVP Positionering [ KLANTSEGMENTERING. ] [ SDP-SEGMENTATIE-

Nadere informatie

Merkpositionering. 6 december 2016

Merkpositionering. 6 december 2016 Merkpositionering 6 december 2016 Merkimago gaat te paard 2 Houvast: je identiteit Waar staat je organisatie voor? Of je merk? Sluit dat wel aan op de dieperliggende behoeften van je doelgroep? 3 4 De

Nadere informatie

Internationale Marketingcommunicatie 1WINE. Semester 3,

Internationale Marketingcommunicatie 1WINE. Semester 3, Internationale Marketingcommunicatie 1WINE Semester 3, 2013-2014 Emmelie de Klerk Lizzie Nickless Lieke van den Akker Dylan van Oirschot 03-01-2014 Documentgegevens Soort document: Marketing communicatieplan

Nadere informatie

Strategische Media. Werkcollege week 1 2011

Strategische Media. Werkcollege week 1 2011 Strategische Media Werkcollege week 1 2011 Wat gaan we doen? 1. Korte introductie 2. Briefing Microsoft Windows Phone 7 3. Samenstellen teams 4. Opdracht 5. Huiswerk Briefing Microsoft De opdracht: ontwikkel

Nadere informatie

Creative Marketing College 1, Zomer 2010 Jaar 2 CUSTOMER INSIGHTS. Saskia Best

Creative Marketing College 1, Zomer 2010 Jaar 2 CUSTOMER INSIGHTS. Saskia Best Creative Marketing College 1, Zomer 2010 Jaar 2 CUSTOMER INSIGHTS Saskia Best Veranderende wereld Dat weten jullie nu ook wel Het draait om Connectie, Dialoog... http://www.youtube.com/watch?v=wmlkckr45g0&feature=player_embedded

Nadere informatie

HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT

HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT HOOFDSTUK 1: MERKEN & STRATEGISCH MERKENMANAGEMENT 1 INTRODUCTIE H:1 Een merk is in de eerste plaats een product. Een product is fysiek, een service, winkel, persoon, organisatie, plaats of een idee. Een

Nadere informatie

In opdracht van Fontys Economische Hogeschool Tilburg Imotion of Communication Opleiding: Communicatie jaar 2

In opdracht van Fontys Economische Hogeschool Tilburg Imotion of Communication Opleiding: Communicatie jaar 2 In opdracht van Fontys Economische Hogeschool Tilburg Imotion of Communication Opleiding: Communicatie jaar 2 Docent: Coen Luijten & Joris van Dooren Opgesteld door: Projectgroep 2U, Groep 4 Datum: 21-01-2011

Nadere informatie

Marketingplan 2010 Triad

Marketingplan 2010 Triad Marketingplan 2010 Triad Inhoud Triad Analyse van de omgevingsfactoren SWOT-analyse SMART-doelstellingen Marketingstrategie Marketingmix Budgettering Actieplanning Triad Wie? Studenten 1 ste jaar bedrijfsmanagement

Nadere informatie

Linking the Customer Purchase Process to E-commerce

Linking the Customer Purchase Process to E-commerce Samenvatting Elektronische handel verandert fundamenteel de manier waarop consumenten goederen en diensten kopen. E-commerce is het kopen en verkopen van producten of diensten via elektronische systemen

Nadere informatie

CREATIVE MARKETING. Doelgroepen. Segmenteren, Targetting & Positioneren. G&I M&E 5 - Creative Marketing 2 -PK

CREATIVE MARKETING. Doelgroepen. Segmenteren, Targetting & Positioneren. G&I M&E 5 - Creative Marketing 2 -PK CREATIVE MARKETING Doelgroepen Segmenteren, Targetting & Positioneren G&I M&E 5 - Creative Marketing 2 -PK 1 DOELGROEPEN Bij de voorbereiding en uitvoering van communicatie is een zo gedetailleerd mogelijke

Nadere informatie

Strategisch Marketing communicatieplan Gorinchem Beweegt

Strategisch Marketing communicatieplan Gorinchem Beweegt Strategisch Marketing communicatieplan Gorinchem Beweegt Naam: Ricardo van Wijk Stdn: 2039066 Opleiding: Commerciële Economie Bedrijfsbegeleider: Michiel van Zanten Docentbegeleider: Estelle Nieuwenkamp

Nadere informatie

WELKOM BIJ NIMA-B MARKETING

WELKOM BIJ NIMA-B MARKETING WELKOM BIJ MEDIAONDERNEMERSCHAP NIMA-B MARKETING Annemieke Boer Module Coördinator Nima B a.boer@hva.nl WAT GAAN WE VANDAAN DOEN Uitleg module Boek en tentamen Tips Het marketingplanningsproces Wat weet

Nadere informatie

baken in roerige tijden

baken in roerige tijden baken in roerige tijden - (Her-) positioneren complex continue proces - Iedereen voortdurend juiste doel voor ogen - Brand Guide inzichtelijk richtinggevend model voor het merk - Gids die weg wijst naar

Nadere informatie

Exameneisen Marketingcommunicatie-A Vooraf

Exameneisen Marketingcommunicatie-A Vooraf Exameneisen Marketingcommunicatie-A Vooraf Zoals in het examenreglement is bepaald, wordt de strekking van de hierna geformuleerde eisen nader aangeduid door het studiemateriaal van de opleiding Marketingcommunicatie-A

Nadere informatie

NIMA B EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL B1.1 24 JUNI 2014

NIMA B EXAMEN MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL B1.1 24 JUNI 2014 EXAMENOPGAVEN ONDERDEEL B1.1 Tijd: 10.00 13.00 uur (180 minuten) U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan

Nadere informatie

HOOFDSTUK 11: MERKSTRATEGIEËN OPSTELLEN EN UITVOEREN

HOOFDSTUK 11: MERKSTRATEGIEËN OPSTELLEN EN UITVOEREN HOOFDSTUK 11: MERKSTRATEGIEËN OPSTELLEN EN UITVOEREN 1 INTRODUCTIE H:11 Een merkstrategie voor een bedrijf identificeert welke merkelementen een bedrijf kiest voor toepassing op de diverse producten die

Nadere informatie

College 3. Video Kotler (15min) Bespreken video (15 min) Hoeveel merken zijn genoeg (10 min) bespreken WINmodel (20 min)

College 3. Video Kotler (15min) Bespreken video (15 min) Hoeveel merken zijn genoeg (10 min) bespreken WINmodel (20 min) College 3 Video Kotler (15min) Bespreken video (15 min) Hoeveel merken zijn genoeg (10 min) bespreken WINmodel (20 min) Theorie H 9 Segmenteren tot positioneren (40 min) Verwerking: Flip Flop (20 min)

Nadere informatie

Voorwoord. Tilburg, Januari 2011

Voorwoord. Tilburg, Januari 2011 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Voorwoord... 2 Inleiding... 3 1. Onderzoek naar consument en producent... 4 1.1. Viking... 4 1.2. Keuze productlijn... 6 1.3. Betrokkenheid... 7 1.4. Aankoopgedrag...

Nadere informatie

Het effect van comparative advertising op de recall van informatie uit advertenties

Het effect van comparative advertising op de recall van informatie uit advertenties Het effect van comparative advertising op de recall van informatie uit advertenties Stephanie Kruythof ANR: 555110 Bachelorscriptie Communicatie- en Informatiewetenschappen Specialisatie: Bedrijfscommunicatie

Nadere informatie

Case 4: Consultancy KC Tennis

Case 4: Consultancy KC Tennis Case 4: Consultancy KC Tennis Projectgroep 6 Jordy Bakker Bas Heijnen Bart Janssen 21 april 2015 Arlon Biemans 1 Inhoudsopgave 1. Hoofddoel: Analyse m.b.t. strategie... 3 1.1 Verschillen doelgroep online

Nadere informatie

STRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 07

STRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 07 07 HBO Marketing / Marketing management Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M Doel van een concurrentenanalyse: F inzicht verkrijgen in sterke en zwakke punten van

Nadere informatie

Hoofdstuk 9 Marktsegmentatie en positionering

Hoofdstuk 9 Marktsegmentatie en positionering Hoofdstuk 9 Marktsegmentatie en positionering MARKTSEGMENTATIE EN POSITIONERING Deel 1 Deel 2 Deel 3 Kernstrategie Deel 4 Deel 5 Deel 6 Deel 7 Deel 8 Deel 9 Leerdoelen 1. Aangeven wat de vier belangrijke

Nadere informatie

VAN INFORMEREN TOT PARTICIPEREN!

VAN INFORMEREN TOT PARTICIPEREN! VAN INFORMEREN TOT PARTICIPEREN! Het maximaliseren van de participatie aan hoge theatergenres door middel van gedifferentieerde marketing. Anouk Goossens Tilburg, april 2010-0 - VAN INFORMEREN TOT PARTICIPEREN!

Nadere informatie

CREATIVE MARKETING. Doelgroepen. Segmenteren, Targetting & Positioneren. G&I M&E 5 - Creative Marketing 2 -PK

CREATIVE MARKETING. Doelgroepen. Segmenteren, Targetting & Positioneren. G&I M&E 5 - Creative Marketing 2 -PK CREATIVE MARKETING Doelgroepen Segmenteren, Targetting & Positioneren G&I M&E 5 - Creative Marketing 2 -PK 1 DOELGROEPEN Bij de voorbereiding en uitvoering van communicatie is een zo gedetailleerd mogelijke

Nadere informatie

Communicatiemanagement. Opleiding CDM - College 4 CM Sheet 1

Communicatiemanagement. Opleiding CDM - College 4 CM Sheet 1 Communicatiemanagement Opleiding CDM - College 4 CM Sheet 1 Programma vandaag Welkom Mededelingen Coll. 4 Theorie Operationele communicatieplan -Boodschap SLC: klassegesprek & afspraken Coll. 4 Praktijk

Nadere informatie

HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN

HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN 1 INTRODUCTIE H:6 Dit hoofdstuk bekijkt het meest flexibele element van marketingprogramma s. Marketingcommunicatie-instrumenten zijn die

Nadere informatie

HBO Marketing / Marketing management. Raymond Reinhardt 3R Business Development. 3R MARKTSEGMENTATIE

HBO Marketing / Marketing management. Raymond Reinhardt 3R Business Development. 3R MARKTSEGMENTATIE HBO Marketing / Marketing management Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M Het idee achter marktsegmentatie F Massa marketing vs. product differentiatie?: Relatief

Nadere informatie

Tilburg University. Domein-specifieke marktsegmentatie van Raaij, Fred; Verhallen, T.M.M. Published in: Handboek marketing, 3e ed.

Tilburg University. Domein-specifieke marktsegmentatie van Raaij, Fred; Verhallen, T.M.M. Published in: Handboek marketing, 3e ed. Tilburg University Domein-specifieke marktsegmentatie van Raaij, Fred; Verhallen, T.M.M. Published in: Handboek marketing, 3e ed. Publication date: 1990 Link to publication Citation for published version

Nadere informatie

STRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 07

STRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 07 07 HBO Marketing / Marketing management Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M Doel van een concurrentenanalyse: F inzicht verkrijgen in sterke en zwakke punten van

Nadere informatie

Inhoudsopgave beknopt

Inhoudsopgave beknopt Inhoudsopgave beknopt Hoofdstuk 1 Marketing en communicatie Hoofdstuk 2 Consumentengedrag Hoofdstuk 3 Reclame Hoofdstuk 4 Sales promotions Hoofdstuk 5 Direct marketing en persoonlijke verkoop Hoofdstuk

Nadere informatie

2 Goederenretail in Nederland: indelingscriteria 47

2 Goederenretail in Nederland: indelingscriteria 47 Inhoud Inleiding Deel Beschrijving van de branche Retailmarketing. Het begrip retailing. Detailhandel. Functieverandering van de detailhandel. Consequenties van de functieverandering in de detailhandel.

Nadere informatie

NIMA B EXAMEN MARKETING COMMUNICATIE EXAMENMODULE B1 24 JANUARI 2017 EXAMEN NIMA B MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL 1

NIMA B EXAMEN MARKETING COMMUNICATIE EXAMENMODULE B1 24 JANUARI 2017 EXAMEN NIMA B MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL 1 EXAMEN NIMA B MARKETINGCOMMUNICATIE ONDERDEEL 1 ANTWOORDINDICATIES EN CORRECTORENINSTRUCTIES 24 JANUARI 2017 1 Vragen bij de case Zonnewende (totaal 66 punten) Algemene Correctoreninstructie: Bij herhaaldelijk

Nadere informatie

H5 Consumentengedrag HOE EN WAAROM MENSEN KOPEN.

H5 Consumentengedrag HOE EN WAAROM MENSEN KOPEN. H5 Consumentengedrag HOE EN WAAROM MENSEN KOPEN http://www.youtube.com/watch?v=hpi-m3jwhbg 5.2 Besluitvormingsproces consument : Pearson: Solomon: Marketing Real Life koopbeslissingsproces vijf fasen (B2C):

Nadere informatie

MarianSpier. Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider

MarianSpier. Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider MarianSpier Manager Content & Communicatie International coördinator SBC Afstudeerbegeleider Studie Communicatie en designmanagement Didactiek, pedagogiek Organisatiepsychologie Werk Communicatie adviseur

Nadere informatie

STRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 05

STRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 05 05 HBO Marketing / Marketing management Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M aan de hand van de 6 W s: F Belangrijke vragen die bij afnemersanalyse gesteld moeten

Nadere informatie

Consumentengedrag. De lakmoesproef voor een organisatie! Nieuw type mens Vandaag: Hfd. 4

Consumentengedrag. De lakmoesproef voor een organisatie! Nieuw type mens Vandaag: Hfd. 4 Consumentengedrag Hfd. 4 De lakmoesproef voor een organisatie! Vinden consumenten het boeiend! Ja/nee Lost het een wezenlijk probleem op? Ja/ nee Vandaag: koopbeslissingsproces inter- en intrapersoonlijke

Nadere informatie

HOOFDSTUK 2: KLANTGERICHTE MERKMEERWAARDE

HOOFDSTUK 2: KLANTGERICHTE MERKMEERWAARDE HOOFDSTUK 2: KLANTGERICHTE MERKMEERWAARDE 1 INTRODUCTIE H:2 Waaraan kun je een effectieve merkenpositionering herkennen? Wat zijn de bronnen van klantgerichte merkmeerwaarde en welke effecten of voordelen

Nadere informatie

Praten is zilver Reviews zijn goud Het belang van online reviews voor consumenten en bedrijven

Praten is zilver Reviews zijn goud Het belang van online reviews voor consumenten en bedrijven Praten is zilver Reviews zijn goud Het belang van online reviews voor consumenten en bedrijven Praten is zilver, reviews zijn goud Het belang van online reviews voor consumenten en bedrijven Vicky Vijg

Nadere informatie

STRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 02

STRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 02 02 HBO Marketing / Marketing management Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M Planning-niveaus in een onderneming: 2 M Ondernemingsstrategie / marketingstrategie

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1 Marketing en communicatie 19. 2 Consumentengedrag 55

Inhoudsopgave. 1 Marketing en communicatie 19. 2 Consumentengedrag 55 Inhoudsopgave 1 Marketing en communicatie 19 1.1 Inleiding 19 1.2 Ondernemingsplan en marketingplan 24 1.3 Marketingcommunicatieplan 26 1.3.1 Analysefase 27 1.3.2 Doelstellingen 31 1.3.3 Doelgroep 33 1.3.4

Nadere informatie

WC MARKETING BLOK 2 LESWEEK 1

WC MARKETING BLOK 2 LESWEEK 1 WC MARKETING BLOK 2 LESWEEK 1 AGENDA Blok 2 overzicht Team formatie Blokopdracht briefing Debriefing Onderzoek deel 1 marktoriëntatie Huiswerk Andre Neumann Propedeuse Psychologie MSc Kunstmatige Intelligentie/HCI

Nadere informatie

Gemeente Drimmelen Informatie over nieuwe strategische visie die wordt ontwikkeld

Gemeente Drimmelen Informatie over nieuwe strategische visie die wordt ontwikkeld Gemeente Drimmelen Informatie over nieuwe strategische visie die wordt ontwikkeld Strategisch beleidsplan 2013-2015 Een scherpe koers WAAROM EEN NIEUW BELEIDSPLAN? Oude beleidsplan loopt van 2010 t/m 2013

Nadere informatie

Zo maak je een... Marketingcommunicatieplan. Daan Dondorp Niko van der Sluijs

Zo maak je een... Marketingcommunicatieplan. Daan Dondorp Niko van der Sluijs Zo maak je een... Marketingcommunicatieplan Daan Dondorp Niko van der Sluijs Zo maak je een marketingcommunicatieplan Daan Dondorp Niko van der Sluijs Eerste druk Noordhoff Uitgevers Groningen/Houten

Nadere informatie

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.

Nadere informatie

Management summary Provider Vodafone De opdracht Onderzoek Het concept

Management summary Provider Vodafone De opdracht Onderzoek Het concept 2 Management summary Provider Vodafone Vodafone is vooral bekend als telefoon aanbieder. Het doeleinde van Vodafone is mensen verbinden. Het is dan ook niet gek dat de welbekende slogan van Vodafone luidt:

Nadere informatie

een merknaam tot stand brengen. een overzichtelijke, realistische marketingplanning opmaken.

een merknaam tot stand brengen. een overzichtelijke, realistische marketingplanning opmaken. STUDIEFICHE CVO DE AVONDSCHOOL Opleiding HBO5 Bedrijfsbeleid (90 studiepunten) Module Marketing (9 studiepunten) Plaats van de module in de opleiding: In deze module leer je de basisvaardigheden van schriftelijke,

Nadere informatie

Consumentengedrag. Hfd. 4

Consumentengedrag. Hfd. 4 Consumentengedrag Hfd. 4 De lakmoesproef voor een organisatie! Vinden consumenten het boeiend! Ja/nee Lost het een wezenlijk probleem op? Ja/ nee Klanten zijn net zolang loyaal totdat er een beter alternatief

Nadere informatie

WC New Product Development blok 2 week 1. Klant briefing Vanguard games TM.

WC New Product Development blok 2 week 1. Klant briefing Vanguard games TM. WC New Product Development blok 2 week 1 Klant briefing Vanguard games TM. Agenda Overzicht van blok 2 Planning Doelen Toetsvorm Blokopdracht Team formahe Blokopdracht briefing Opdracht 1 - Debriefing

Nadere informatie

COMMUNICATIEPLAN. Suvi Eckert, Steffi Schildermans, Tinne Oostvogels

COMMUNICATIEPLAN. Suvi Eckert, Steffi Schildermans, Tinne Oostvogels COMMUNICATIEPLAN Inhoud 1. Product 2. Naam 3. Logo 4. Missie 5. Visie 6. Onderzoek naar consument, product, merk en marktsituatie 7. Marketingcommunicatiedoelgroep 8. Marketingcommunicatiedoelstellingen

Nadere informatie

HOOFDSTUK 14: MERKEN BEHEREN OVER GEOGRAFISCHE GRENZEN EN MARKTSEGMENTEN

HOOFDSTUK 14: MERKEN BEHEREN OVER GEOGRAFISCHE GRENZEN EN MARKTSEGMENTEN HOOFDSTUK 14: MERKEN BEHEREN OVER GEOGRAFISCHE GRENZEN EN MARKTSEGMENTEN 1 INTRODUCTIE H:14 Er zijn diverse factoren die bedrijven aansporen om producten en diensten buiten de eigen thuismarkt te verkopen.

Nadere informatie

MIRB opdracht 3 Analyse Kenvelo

MIRB opdracht 3 Analyse Kenvelo Team 2 Martijn Haas Amira Hakim Lennart Jobse Suzanne Keizer Tico Oudhuis Jim Perk Chantal Prins Teun Rohof Roy Sandee MIRB opdracht 3 Analyse Kenvelo Voorwoord Dit rapport met als onderwerp de toetreding

Nadere informatie