Zaakbeschrijving 14. Een niet-passende functie?
|
|
- Erik van Dijk
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Zaakbeschrijving 14 Een niet-passende functie? Algemeen Topzorg is een landelijk opererende organisatie die hulpmiddelen verstrekt aan hulpbehoevenden met een medische indicatie. Deze verstrekkingen worden deels door de verzekeraars en deels door de gemeentelijke instanties verstrekt. Binnen een aantal grotere gemeenten had Topzorg een vestiging met een eigen servicepunt. Van hier uit vonden de verstrekkingen plaats en werden aanpassingen en reparaties aan de hulpmiddelen uitgevoerd. Directeur Staf Regio manager Regio manager Regio manager Regiomanager s s s s Doordat Topzorg de afgelopen jaren ten gevolge van toenemende concurrentie marktaandeel is gaan verliezen, ontstond de noodzaak tot een aanzienlijke herstructurering van de activiteiten. De oude organisatie telde vier regiomanagers die elk een aantal vestigingsmanagers aanstuurden. De nieuwe organisatie telt zes vestigingsmanagers met relatief grote vestigingen. De regiomanagers maken niet langer deel uit van de organisatie. Dat betekent dat er een sterke reductie van het aantal vestigingen moest worden doorgevoerd en dat de serviceregio s die door de overgebleven servicepunten moeten worden bediend aanzienlijk zijn vergroot. Directeur Staf Pearson Education, Henk Duijn, Annemarie Duijn 1
2 De manager van een vestiging met servicepunt heeft een drietal domeinen aan te sturen. Deze domeinen zijn: de afdeling reparatie, aanpassing & onderhoud, de afdeling administratie & logistiek en de afdeling transport. Afdeling Reparatie, Aanpassing en Onderhoud Afdeling Administratie en Logistiek Afdeling Transport Bij de afdeling Reparatie, aanpassing & onderhoud zijn servicemonteurs werkzaam. Zij moeten kennis en ervaring hebben op het vlak van elektrotechniek en van mechanische techniek en worden door Topzorg gekarakteriseerd als allround servicemonteurs. Mede omdat hulpbehoevenden zeer afhankelijk zijn van de verstrekte hulpmiddelen en aanpassing of reparatie dikwijls binnen een korte tijd moet zijn gerealiseerd, is de werkdruk hier door piekbelasting relatief hoog. Deze monteurs moeten goed kunnen bukken, geknield kunnen werken en kunnen tillen. Het voordeel van dit werk voor de allround servicemonteurs is dat men in teamverband werkt op een vaste locatie binnen een vestiging. Bij de afdeling Administratie & logistiek werken twee categorieën personeel, administratief geschoold personeel en logistiek personeel met een technische achtergrond. De administratief geschoolde medewerkers die zorg dragen voor het verzorgen van aanvragen, het behandelen van vragen van cliënten, zorgverzekeraars en gemeenten, de financiële administratie en dergelijke. Het logistiek personeel is belast met de aanvraag van onderdelen voor de reparatie en aanpassing van hulpmiddelen, het dagelijks gereedzetten van af te leveren hulpmiddelen en het helpen bij de belading van de voertuigen van de afdeling transport en het registreren en afhandelen van retourgoederen. De meeste logistieke medewerkers zijn afkomstig uit de technische functies bij de afdeling Reparatie, aanpassing & onderhoud. Een deel van hen is hier terechtgekomen omdat zij de fysieke belasting in de functie van allround servicemonteur niet meer konden opbrengen. Bij de afdeling Transport werken chauffeurs/bezorgers. Zij rijden met lichte vrachtwagens en zorgen voor het ophalen en bezorgen van hulpmiddelen, zoals invalidenwagens, rollators, speciale stoelen en dergelijke. De vrachtwagens zijn uit overwegingen van kostenbesparing niet voorzien van airconditioning en evenmin van navigatieapparatuur. Iedere chauffeur heeft wel de beschikking over een stratenboek en een routekaart. Deze categorie chauffeurs/bezorgers ervaart, mede door de verkeersdrukte en de grote regio s, een aanzienlijke werkdruk. Bij het ophalen en bezorgen van hulpmiddelen worden zij geconfronteerd met hulpbehoevenden en hun families. Het geduldig beantwoorden van vragen, het instellen van de hulpmiddelen en de mate van tevredenheid van de klanten vragen dikwijls veel tact en begrip voor situaties. Hoewel hun routes zorgvuldig worden ingepland, moeten zij dikwijls overuren maken om hun dagelijkse werk af te krijgen. De functie van chauffeur/bezorger wordt gekenmerkt door een relatief hoge mentale en fysieke belasting. Het ziekteverzuim en het personeelsverloop in deze functie is mede hierdoor relatief hoog. Pearson Education, Henk Duijn, Annemarie Duijn 2
3 Specifiek Ten gevolge van de aanzienlijke reductie van het aantal vestigingen ontstond onrust onder de medewerkers die daar werkzaam zijn. Onduidelijkheden in de communicatie van de kant van het management en de daardoor toenemende onzekerheid over de toekomst hebben er toe bijgedragen dat er relatief veel medewerkers met spanningsklachten rondlopen. Ook het kortdurend ziekteverzuim is de afgelopen anderhalf jaar toegenomen van 8% naar 14%. De directie heeft in samenwerking met de ondernemingsraad een sociaal plan opgesteld, waarin nadrukkelijk is aangegeven dat er géén sprake zal zijn van gedwongen ontslagen, maar dat incidentele ontslagen niet worden uitgesloten. Ook zal het mogelijk zijn dat medewerkers die in Limburg werkzaam zijn, in de toekomst inzetbaar zullen moeten zijn in een andere functie, bijvoorbeeld bij de vestiging Almere of de vestiging Twenthe. De directie heeft toegezegd dat alle individuele gevallen zorgvuldig zullen worden behandeld en dat tegen overplaatsingen een bezwaarschriftprocedure kan worden gevolgd via de plaatsingscommissie. De op de arbeidsmarkt kansrijke medewerkers oriënteren zich op alternatieven bij andere organisaties. Dit zijn in het algemeen goed geschoolde medewerkers tot de leeftijd van ongeveer veertig jaar. De op de arbeidsmarkt minder kansrijke medewerkers richten zich vooral op hun overlevingsmogelijkheden binnen de organisatie. Dit zijn in het algemeen minder goed geschoolde medewerkers (ruim) boven de leeftijd van veertig jaar. Dit kan er toe leiden dat de verantwoorde opbouw van de bemensing van de organisatie in de toekomst zal worden verstoord. Probleemstelling Binnen de afdeling Reparatie, aanpassing & onderhoud is Arie Nooitgedacht als allround servicemonteur werkzaam. Hij heeft ten gevolge van fysieke en mentale klachten behoefte aan een aangepast werkschema. Daartoe heeft hij al zijn verlofdagen gereserveerd om op een groot aantal woensdagen vrij te nemen met als doel de week in tweeën te verdelen en op de woensdag te recupereren. Hij heeft een werk- en denkniveau op het niveau van lager beroepsonderwijs, hij is introvert, heeft een sterke behoefte aan structuur en kan moeilijk met conflicten omgaan. Zijn werktempo is relatief laag, de kwaliteit van zijn werk is echter zonder meer goed. Arie Nooitgedacht is thans 59 jaar en hoopt binnen enkele jaren gebruik te kunnen maken van een pensioenregeling. In de afgelopen vijf jaar heeft Arie Nooitgedacht nooit een functioneringsgesprek of een beoordelingsgesprek met zijn manager gehad. Ook heeft zijn manager nooit aanmerkingen op zijn werkzaamheden gemaakt. De vestiging waar Arie Nooitgedacht de afgelopen acht jaar werkzaam is, zal binnen een jaar gaan sluiten. Het personeel zal dan worden verdeeld over een tweetal centrale vestigingen. Ten gevolge van de voorgenomen samenvoeging van een groot aantal vestigingen is Arie Nooitgedacht, overigens zonder inspraak, door zijn manager op het lijstje op korte termijn over te plaatsen medewerkers geplaatst. Dat heeft er toe geleid dat Arie van de centrale personeelsdienst een brief kreeg waarin stond dat hij over drie maanden zal worden geplaatst bij de afdeling Transport in de functie van chauffeur/bezorger. Hoewel hiermee gevolg werd gegeven aan de bij de reorganisatie met de vakbonden afgesproken baangarantie, spreekt het voor zich dat Arie Nooitgedacht hiermee niet echt blij was. Pearson Education, Henk Duijn, Annemarie Duijn 3
4 De probleemaanpak In de brief van de centrale personeelsdienst las Arie Nooitgedacht ook dat hij bij de plaatsingscommissie bezwaar kon indienen wanneer hij het niet eens was met zijn nieuwe functie. Hij besloot een arbeids- en organisatiepsycholoog in te schakelen die hem zou kunnen adviseren over de te nemen acties. Na onderzoek komt de arbeids- en organisatiepsycholoog tot de conclusie dat een aantal factoren een rol speelt. Allereerst speelt de toekomstonzekerheid voor Arie Nooitgedacht een belangrijke rol. Daarnaast zal ook de fysieke en mentale belasting in de functie van chauffeur/bezorger voor Arie Nooitgedacht bijdragen aan een zeer hoog afbreukrisico. Arie Nooitgedacht had zich autodidactisch in zijn vrije tijd bekwaamd in het gebruik van de computer. Hij was voldoende vaardig met onder meer het MS Officepakket en digitale fotoen videotoepassingen. Op verzoek van Arie Nooitgedacht stuurde de arbeids- en organisatiepsycholoog een brief met zijn bevindingen aan de plaatsingscommissie van Topzorg. Enkele weken later komt een ontvangstbevestiging via de telefoon. Tevens wordt de arbeidsen organisatiepsycholoog gevraagd om de volgende dag naar het hoofdkantoor te komen om eventuele vragen van de plaatsingscommissie te beantwoorden inzake Arie Nooitgedacht. Gezien de korte tijd tussen het telefoontje en de bijeenkomst van de plaatsingscommissie, evenals de reeds per brief toegezonden resultaten gaf de arbeids- en organisatiepsycholoog te kennen dat hij aan de toegezonden brief feitelijk niets had toe te voegen, dat hij op korte termijn niet beschikbaar was en dat hij daarom de volgende dag niet zou komen. De plaatsingscommissie stuurde een brief naar Arie Nooitgedacht, waarin stond dat hij een afspraak moest maken met een arbo-arts. Deze arbo-arts kreeg het verzoek om zijn belastbaarheid voor de functie van chauffeur/bezorger te beoordelen. Arie Nooitgedacht kon voor een afspraak bij zijn arbo-arts terecht na drie weken. De arbo-arts sprak met Arie Nooitgedacht en besloot om hem uitgebreid te laten onderzoeken door een neuropsycholoog. Arie Nooitgedacht maakte daarop een afspraak met de neuropsycholoog en kreeg te horen dat hij zich vier weken later voor het onderzoek kon melden. Na het onderzoek duurde het drie weken voordat Arie Nooitgedacht werd uitgenodigd om de onderzoeksresultaten met de neuropsycholoog te bespreken. Uit deze onderzoeksresultaten bleek dat hij een ondergemiddelde intelligentie heeft, dat zijn geheugen en zijn vermogen tot informatieverwerking beperkingen heeft, hij weinig flexibel is en dat hij beperkte mogelijkheden heeft om conflictsituaties te hanteren. Arie Nooitgedacht vroeg en kreeg een fotokopie van het onderzoeksrapport en stemde in met toezending van het rapport aan zijn arbo-arts. De arbo-arts schakelde vervolgens een arbeidsdeskundige in om een advies inzake de inpasbaarheid in de functie van chauffeur/bezorger uit te laten brengen. Arie Nooitgedacht maakte daarop een afspraak met de arbeidsdeskundige en kreeg te horen dat hij zich vijf weken later kon melden bij een vestiging van Topzorg. De arbo-arts vroeg Arie Nooitgedacht toestemming om diens medische gegevens met de arbeidsdeskundige te bespreken. Arie stemde daarin toe. De gevolgde procedure duurde relatief lang. Dit heeft er aan bijgedragen dat Arie werd geplaagd door onzekerheidsgevoelens, veel piekerde, zich moeilijk op zaken kon Pearson Education, Henk Duijn, Annemarie Duijn 4
5 concentreren, last had van slaapproblemen en dat zijn bloeddruk opliep naar 180 over 120 (normaal is 120 over 80). Op basis van deze hypertensie kreeg hij van zijn huisarts medicatie voorgeschreven. Arie wenste dat de door hem als eerste geraadpleegde arbeids- en organisatiepsycholoog als zijn adviseur het gesprek met de arbeidsdeskundige zou bijwonen. Laatstgenoemde had hiertegen geen bezwaar. Er vond vervolgens een gesprek plaats tussen Arie Nooitgedacht en diens adviseur met de arbeidsdeskundige en de personeelsfunctionaris. De personeelsfunctionaris was nadrukkelijk van mening dat Arie het maar moest proberen in de functie van chauffeur/bezorger. Hierop raakte Arie dusdanig gespannen dat hij bijna géén woord meer kon uitbrengen. Hij voelde zich onbegrepen en vroeg zich af welk doel men zich had gesteld. Zijn adviseur intervenieerde daarop en gaf aan dat Arie graag wilde werken, maar dat de hem geboden mogelijkheid van chauffeur/bezorger niet passend was op grond van de belasting van de functie in relatie tot de mentale en fysieke belastbaarheid van Arie. Op basis van de onderzoeksresultaten en het gesprek kwam de arbeidsdeskundige, na overleg met Arie en diens adviseur, tot het advies om Arie ongeschikt te verklaren voor het vervullen van de functie van chauffeur/bezorger. Arie werd tevens beoordeeld als minder geschikt voor de functie van allround servicemonteur maar werd wel geschikt bevonden voor de functie van logistiek medewerker. De door de arbeidsdeskundige geconstateerde resultaten werden vervolgens besproken met een personeelsfunctionaris van Topzorg. Deze functionaris had duidelijk moeite met het advies. Uiteindelijk gaven de door verschillende specialisten aangereikte argumenten de doorslag. Daarop beloofde de personeelsfunctionaris te onderzoeken in hoeverre er voor Arie Nooitgedacht bij Topzorg mogelijkheden waren in de functie van logistiek medewerker. Drie weken later werd de rapportage van de arbeidsdeskundige aan Arie en diens adviseur toegezonden met het verzoek om eventueel commentaar te geven. Het commentaar op enkele punten in de rapportage werd vervolgens door de arbeidsdeskundige overgenomen. Na het definitief worden van de rapportage werd deze toegezonden aan de arbo-arts. Deze stuurde vervolgens een week later een brief met rapportage aan de plaatsingscommissie. Het resultaat Vier weken daarna ontving Arie een brief van de plaatsingscommissie van Topzorg, waarin hem werd medegedeeld dat hij geplaatst zou worden in de functie van logistiek medewerker. Arie was bijzonder blij met dit resultaat, zijn bloeddruk is nog wat hoog maar dankzij de medicatie van zijn huisarts onder controle. Hij piekert minder, slaapt beter dan voorheen en kan zich weer beter op zaken concentreren. Zes weken na de ontvangst van de brief van de plaatsingscommissie is Arie Nooitgedacht in zijn nieuwe functie van logistiek medewerker begonnen. Zijn kennis van technische onderdelen, opgedaan in zijn werk als allround servicemonteur, komt hem in zijn nieuwe functie goed van pas. Na een relatief korte inwerkperiode is hij goed in staat zijn taken naar behoren uit te voeren. Hij ziet zijn toekomst weer met vertrouwen tegemoet. Arie Nooitgedacht typeerde na afloop het door hem doorlopen traject relativerend als: de route van Topzorg, via Tobzorg weer terug naar Topzorg. Pearson Education, Henk Duijn, Annemarie Duijn 5
6 Opdracht (Personeelsmanagement) 1. Lees de zaakbeschrijving door en inventariseer de woorden en begrippen die je niet kent. 2. Zoek de betekenis op voor de door jou geïnventariseerde woorden en begrippen. 3. Lees de zaakbeschrijving vervolgens nogmaals aandachtig door. 4. Wat is volgens jou de kern van het gesignaleerde probleem? 5. Analyseer het probleem in termen van mogelijke oorzaken en gevolgen en bespreek het probleem in de groep. 6. Welk verband is er naar jouw mening aanwezig tussen het gesignaleerde probleem en de door jou bestudeerde leerstof? 7. Welke bronnen heb je, naast de bestudeerde leerstof, geraadpleegd om achtergrondinformatie over de gesignaleerde problematiek te verzamelen? 8. Wanneer je zelf voor een aanpak van dit probleem zou mogen kiezen, welke aanpak heeft dan naar jouw eigen mening, mede gebaseerd op de door jou bestudeerde leerstof en overige achtergrondinformatie, de voorkeur? Motiveer je antwoord. Pearson Education, Henk Duijn, Annemarie Duijn 6
Zaakbeschrijving 4. Prioriteiten stellen bij de technische dienst
Zaakbeschrijving 4 Prioriteiten stellen bij de technische dienst Algemeen Binnen een snelgroeiende instelling voor de gezondheidszorg valt een aantal ondersteunende activiteiten onder de verantwoordelijkheid
Nadere informatieZaakbeschrijving 11. Prioriteiten bij project hutspot
Zaakbeschrijving 11 Prioriteiten bij project hutspot Algemeen Een onderdeel van een grote instelling in de geestelijke gezondheidszorg richt zijn activiteiten op rehabilitatie en reïntegratie van psychiatrische
Nadere informatieZaakbeschrijving 10. De Salarisverwerker
Zaakbeschrijving 10 De Salarisverwerker Algemeen Bij het automatiseringsbedrijf De Salarisverwerker worden maandelijks de van klanten ontvangen salarisgegevens ingevoerd en verwerkt. De meeste klanten
Nadere informatieZaakbeschrijving 2. Oorzaak of gevolg?
Zaakbeschrijving 2 Oorzaak of gevolg? Algemeen Het onderwerp in deze zaakbeschrijving is een regionaal politiekorps. Dit regionaal politiekorps heeft twee soorten medewerkers. De ene soort is geüniformeerd
Nadere informatieZaakbeschrijving 3. Last van hormonen?
Zaakbeschrijving 3 Last van hormonen? Algemeen Binnen een middelgroot kantoor van een grote internationale financiële dienstverlener verrichten circa 300 medewerkers hun werkzaamheden. Veel van hun taken
Nadere informatieAlert HR Solutions. Klachtenprocedure
Alert HR Solutions Klachtenprocedure Klachtenprocedure Versie december 2018 Index Artikel Omschrijving Pagina Artikel 1. Algemeen en begripsbepalingen 3 Artikel 2. Omschrijving van een klacht 3 Artikel
Nadere informatieZaakbeschrijving 6. Een politieke kwestie
Zaakbeschrijving 6 Een politieke kwestie Algemeen Bart Veenstra vervulde in dienst van een grote overheidsorganisatie, zowel nationaal als internationaal, een groot aantal functies en kreeg daarvoor gedurende
Nadere informatieVul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!!
4.1 Personeelsbeleid: 1.4 funtioneringsprocedure. 9 Competentiescan blz. 1 van 5 Vragen competentiescan POP Leidinggevenden Bij de beoordeling geldt: maak een keuze uit: 1 = o / 2 = m / 3 = v / 4 = rv
Nadere informatieMogelijkheden van klachtafhandeling
Mogelijkheden van klachtafhandeling 1 Bespreken op de afdeling Wanneer u een klacht heeft, kunt u zich rechtstreeks wenden tot de betrokkene(n). Wij verzoeken u eerst te proberen op deze manier tot een
Nadere informatieConflictverlof bij situatieve arbeidsongeschiktheid lost niets op.
Conflictverlof bij situatieve arbeidsongeschiktheid lost niets op. oktober 2008 De auteur heeft grote zorgvuldigheid betracht in het weergeven van delen uit het geldende recht. Evenwel noch de auteur noch
Nadere informatieNovember 2013 Lichtenvoorde, P & O R U I L EN & O V E R P L A A T S EN
Lichtenvoorde, P & O R U I L EN & O V E R P L A A T S EN Inhoud 1 STATUS... 3 2 INLEIDING... 4 3 BEGRIPPEN... 5 4 RUILEN... 6 4.1 PROCEDURE RUILINGEN... 6 5 OVERPLAATSEN... 8 5.1 PROCEDURE OVERPLAATSEN...
Nadere informatieZaakbeschrijving 15. Een bijzondere situatie
Zaakbeschrijving 15 Een bijzondere situatie Algemeen Een productiebedrijf van aluminium ramen en deuren werd geleid door twee directeuren. De ene directeur verzorgde de externe contacten, de ander zorgde
Nadere informatieKlachtenreglement
Klachtenreglement WWW.OCA.NL Inhoud Klachtenreglement OCA Artikel 1. Algemene en begripsbepalingen Artikel 2. Omschrijving van een klacht Artikel 3. Het indienen van een klacht Artikel 4. De ontvangstbevestiging
Nadere informatieMogelijkheden van klachtafhandeling 5
Inhoudsopgave Voorwoord 3 Mogelijkheden van klachtafhandeling 5 1 Bespreken op de afdeling 5 2 Indienen bij de afdeling klachtenbemiddeling 5 Melden ter kennisgeving 5 Bemiddeling 6 3 Klachtencommissie
Nadere informatieKlachtenreglement. Klachtenreglement PUUR.nu Pagina 1 van 6
Artikel 1 Algemene en begripsbepalingen Het klachtenreglement geeft de klager een middel iets te ondernemen tegen de bejegening, doen of nalaten van PUUR.nu of één van haar medewerkers. Een klacht kan
Nadere informatieKenmerken BedrijfsMaatschappelijk Werk:
De bedrijfsmaatschappelijk werker helpt bij het tot stand laten komen van gezondere arbeidsverhoudingen en meer welzijn binnen het bedrijf of de instelling. Op die manier ontstaat bij werknemers een grotere
Nadere informatieregionaal & betrokken Klacht indienen
regionaal & betrokken Klacht indienen Bent u niet tevreden over het functioneren van R&B Wonen? Laat het ons weten! Een tevreden klant is het belangrijkste doel van R&B Wonen. Daar richten wij onze dienstverlening
Nadere informatie1.2 Persoonsgegevens Elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Artikel 1. Algemene en begripsbepalingen Het klachtenreglement geeft de klager een middel iets te ondernemen tegen de bejegening, doen of nalaten van de SALUDE GROEP BV of één van haar medewerkers. Een
Nadere informatiePRIVACY STATEMENT: INFORMATIE VERZAMELEN PERSOONSGEGEVENS
PRIVACY STATEMENT: INFORMATIE VERZAMELEN PERSOONSGEGEVENS Beste relatie, In dit document geven wij u informatie hoe ons kantoor omgaat met uw persoonlijke gegevens, die wij in het kader van onze werkzaamheden
Nadere informatieGeestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen. Wij zijn er voor jou. Deskundig onafhankelijk advies voor en door GGzE.
Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen Wij zijn er voor jou Deskundig onafhankelijk advies voor en door GGzE medewerkers >> 1 Tevreden, gezonde en gemotiveerde medewerkers dragen bij aan een
Nadere informatieKlachtenregeling. Directeur De directeur van Pool Management & Organisatie b.v.
Klachtenregeling Inleiding Klachtenregeling Pool Management Academy inzake cursussen, trainingen, opleidingen, coaching of begeleidingstrajecten, uitgevoerd door Pool Management Academy in opdracht van
Nadere informatieVerder klaagt verzoekster over de wijze waarop het UWV te Venlo haar klacht heeft behandeld.
Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat een met naam genoemde verzekeringsarts van het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen te Heerlen (UWV) bij het vaststellen van de belastbaarheid
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt er in vervolg op zijn bij de Nationale ombudsman op 5 februari 2008 ingediende klacht over dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) Rotterdam in het
Nadere informatieheeft de volgende beslissing gegeven naar aanleiding van het hoger beroep van verweerder.
HOF VAN DISCIPLINE No. 4516 ------------ HET HOF VAN DISCIPLINE heeft de volgende beslissing gegeven naar aanleiding van het hoger beroep van verweerder. Bij beslissing van 6 februari 2006 heeft de Raad
Nadere informatieFormulier functioneringsgesprek
Formulier functioneringsgesprek Naam medewerker : Datum voorgaand gesprek : Functie : Gespreksdatum : Naam leidinggevende : >1 Evaluatie werkafspraken vorige functioneringsgesprek > 2 Inzet & instelling
Nadere informatieKlachtenregeling. Verpleging en Verzorging en Hulp bij het Huishouden
Klachtenregeling VerplegingenVerzorgingenHulpbijhet Huishouden StichtingHumanitas Klachtenregeling 13januari2011 Inhoudsopgave Inleidingpagina3 Aandachtspuntenprocedureinformelefasepagina5 Stappenplaninformelefasepagina7
Nadere informatiede eigen bijdrage 2006 alsmede de naheffing over 2006 onvoldoende duidelijk
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat Achmea Zorgkantoor Zwolle: de eigen bijdrage 2006 alsmede de naheffing over 2006 onvoldoende duidelijk heeft gespecificeerd; een acceptgiro voor de naheffing
Nadere informatieVul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!!
4.1 Personeelsbeleid: 1.4 funtioneringsprocedure. 9c Competentiescan blz. 1 van 6 Vragen competentiescan POP Overige Functies Bij de beoordeling geldt: maak een keuze uit: 1 = o / 2 = m / 3 = v / 4 = rv
Nadere informatieVerzoeker klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) in strijd met:
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) in strijd met: - de met hem gemaakte afspraken en zonder zijn medeweten en toestemming hem heeft aangemeld
Nadere informatieZelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn
1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel
Nadere informatieRapport. Datum: 23 november 2007 Rapportnummer: 2007/271
Rapport Datum: 23 november 2007 Rapportnummer: 2007/271 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat: een met naam genoemde verzekeringsarts van het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) Utrecht
Nadere informatieKlachtenreglement De Landelijke Expertisebalie BV
blad 1 Artikel 1. Algemene en begripsbepalingen Klachtenreglement De Landelijke Expertisebalie BV Het klachtenreglement geeft de klager een middel iets te ondernemen tegen de bejegening, doen of nalaten
Nadere informatieStichting De Landelijke Second Opinion Poli Klachtenreglement 2018
Stichting De Landelijke Second Opinion Poli Klachtenreglement 2018 Artikel 1. Algemene en begripsbepalingen 1 Het klachtenreglement geeft de klager een middel iets te ondernemen tegen de bejegening, doen
Nadere informatieFunctiebeschrijving Kraamverzorgende
Functiebeschrijving Kraamverzorgende Algemene informatie Organisatie: BTKzorg Functie: Kraamverzorgende Datum: Maart 2012 Status: Functiebeschrijving FWG-schaal: 35 Kern en doelstelling van de functie
Nadere informatieChecklist Ervaringsgerichte vragen per competentie
Checklist Ervaringsgerichte vragen per competentie In een selectiegesprek moet de kandidaat laten zien dat hij over bepaalde eigenschappen, competenties en vaardigheden beschikt. Omdat 'gedrag in het verleden'
Nadere informatieregionaal & betrokken Klacht indienen
regionaal & betrokken Klacht indienen Bent u niet tevreden over het functioneren van R&B Wonen? Laat het ons weten! Een tevreden klant is het belangrijkste doel van R&B Wonen. Daar richten wij onze dienstverlening
Nadere informatieKlachtenregeling Wat te doen in geval van een klacht?
Klachtenregeling Wat te doen in geval van een klacht? Interne en externe klachtenprocedure Bij BSO BuitenGewoon vinden wij een goede relatie tussen de eigenaren van BSO BuitenGewoon danwel de pedagogisch
Nadere informatieRapport onderzoek Afgevaardigden
1. Inleiding Op 30 november 2012 (herinnering op 12 december) hebben 28 afgevaardigden en 1 oudafgevaardigde van Badminton Nederland een mailing ontvangen met daarin een link naar de enquête Afgevaardigden
Nadere informatieINFORMATIE VOOR CURSISTEN DÉ SPECIALIST IN NAZORG!
INFORMATIE VOOR CURSISTEN DÉ SPECIALIST IN NAZORG! 1 Copyright MHS-04042018 Behoudens uitzonderingen door de Wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de rechthebbende(n) op het auteursrecht,
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij
Nadere informatieHandel en marketing. Klanttevredenheidsonderzoek. Theorie
Theorie Inleiding Een klanttevredenheidsonderzoek is een instrument van het relatiebeheerbeleid van een onderneming. Het is voor een ondernemer belangrijk om bestaande klanten tevreden te houden. Onderzoek
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Hajnadi Klimaattechniek BV Service Coördinator Printdatum 17-09-2012
Bedrijf Hajnadi Klimaattechniek BV Functie Service Coördinator Printdatum 17-09-2012 Functiebeschrijving Functiekenmerken Taken kennis en vaardigheden Opleidingsmogelijkheden bij functie Functiekenmerken
Nadere informatieRAPPORTAGE ARBEIDSDESKUNDIG ONDERZOEK
RAPPORTAGE ARBEIDSDESKUNDIG ONDERZOEK Betreft : de heer Jansen ZOETERMEER Gegevens aansprakelijke partij Opdrachtgever : Ansvar Idéa Verzekeringen Namens de aansprakelijke verzekeraar Opdrachtgever : SRB
Nadere informatieRichtinggevend in werk
Uitzendbureau Schakelen en bemiddelen in werk Payroll Payroll diensten voor publieke sector en MKB Verzuimbegeleiding Verzuimbegeleiding op maat bij u gereguleerd Re-integratie Samen werk en mens matchen
Nadere informatieRapport. Datum: 5 april 2006 Rapportnummer: 2006/128
Rapport Datum: 5 april 2006 Rapportnummer: 2006/128 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat een met naam genoemde arbeidsdeskundige van het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen Nijmegen (UWV) met
Nadere informatieRapport. Datum: 18 maart 1999 Rapportnummer: 1999/109
Rapport Datum: 18 maart 1999 Rapportnummer: 1999/109 2 Klacht Op 10 december 1998 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw A. te Drunen, ingediend door mr.. P.Y. Verhagen, advocaat
Nadere informatieRapport. Datum: 24 februari 2005 Rapportnummer: 2005/049
Rapport Datum: 24 februari 2005 Rapportnummer: 2005/049 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV), kantoor Haarlem: tot op het moment waarop zij zich
Nadere informatieOrganiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye
Organiseren werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Inhoud 1. Organiseren is keuzes maken 6. Planning en digitaal organiseren 7. E-mail organiseren Pagina
Nadere informatieAan het bestuur van de Sociale Dienst NW Fryslân.
Aan het bestuur van de Sociale Dienst NW Fryslân. Franeker, 22 november 2016 Betreft: Advies lokale regelgeving WMO 2015 Geacht bestuur, Op 20 oktober jl. ontvingen wij uw verzoek om advies over de volgende
Nadere informatieReorganisatie met personele gevolgen Visie en aanpak Berenschot, 2015
Reorganisatie met personele gevolgen Visie en aanpak Berenschot, 2015 Reorganisatie Wat nu?! Staat u aan de vooravond van een reorganisatie of zit u er middenin? Misschien herkent u de volgende kopzorgen
Nadere informatiePsychodiagnostisch onderzoek voor kinderen en jeugdigen jonger dan 16 jaar. Informatie voor jeugdigen (12-16 jaar)
Psychodiagnostisch onderzoek voor kinderen en jeugdigen jonger dan 16 jaar Informatie voor jeugdigen (12-16 jaar) Psychodiagnostisch onderzoek bij kinderen en jeugdigen jonger dan 16 jaar Informatie voor
Nadere informatie[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster
[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9
Nadere informatieFunctiefamilie AS Strategisch adjuncten
Functiefamilie AS Strategisch adjuncten DOEL Het management adviseren en ondersteunen op organisatorisch, administratief en/of inhoudelijk vlak teneinde optimaal bij te dragen tot de dienstverlening en
Nadere informatieuw werk is onze zorg WerkZekerplan: nieuw werk en zekerheid Informatie voor werkgevers
uw werk is onze zorg WerkZekerplan: nieuw werk en zekerheid Informatie voor werkgevers WerkZekerplan Voor nieuw werk en zekerheid In uw organisatie dreigt overtolligheid of ontslag voor een of meer werknemers.
Nadere informatieEvaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers
Evaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers nderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Goirle DIMENSUS beleidsonderzoek April 2012 Projectnummer 488 Het onderzoek De gemeente Goirle is eind april 2010
Nadere informatieHR in de Zorg Flexibiliseren in tijden van Krimp 2 december 2014
HR in de Zorg Flexibiliseren in tijden van Krimp 2 december 2014 Hanze advocaat specialist in arbeidsrecht Vestigingen in Zwolle, Deventer en Groningen Alle arbeidsrechtelijke zaken mbt: Adviseren, begeleiden
Nadere informatieCompetentiescan Klant exemplaar
Naam klant: Geboortedatum: Datum rapportage: Naam begeleider: Competentiescan Klant exemplaar Dit project wordt mede gefinancierd door het Europees Sociaal Fonds www.werkeenzorgminder.nl Instructie invullen
Nadere informatieProtocol bij claims op Individuele Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen
Protocol bij claims op Individuele Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen Inleiding Verzekeraars bieden vele producten en productvarianten aan op het gebied van individuele arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.
Nadere informatieGemeente Dronten geeft je de ruimte
Gemeente Dronten en OR hand in hand naar het Nieuwe Werken Gemeente Dronten geeft je de ruimte Door: Martine van Dijk en Robert Berk, A+O fonds gemeenten / Fotografie: Kees Winkelman De gemeente Dronten
Nadere informatieDuurzame inzetbaarheid personeel. Topzorg voor u en uw organisatie! Nieuwe innovatie: Topsportmodule Lampe Vitaal
Duurzame inzetbaarheid personeel Topzorg voor u en uw organisatie! Nieuwe innovatie: Topsportmodule Lampe Vitaal Definitie duurzaam inzetbaar: Duurzame inzetbaarheid betekent dat werknemers in hun arbeidsleven
Nadere informatieIk heb een gesprek met de arts of de arbeidsdeskundige
Ik heb een gesprek met de arts of de arbeidsdeskundige Waarom bent u uitgenodigd? Hoe gaat zo n gesprek over uw WIA-, WAO-, WAZ- of Wajong-uitkering? VOOR RE-INTEGRATIE EN TIJDELIJK INKOMEN Werk boven
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT VEGRO VERPLEEGARTIKELEN. Inhoudsopgave. Algemeen. Begripsomschrijvingen. Richtlijnen klachtenbehandeling
KLACHTENREGLEMENT VEGRO VERPLEEGARTIKELEN Inhoudsopgave Algemeen Begripsomschrijvingen Richtlijnen klachtenbehandeling Algemeen Dit klachtenreglement is van toepassing op klachten van of namens cliënten
Nadere informatieZo regelt Den Haag de maatschappelijke ondersteuning
Zo regelt Den Haag de maatschappelijke ondersteuning Alles over uw rechten en plichten en de aanvraagprocedure binnen de Wmo 2015 Ondersteuning voor thuiswonende Hagenaars Vanaf 1 januari 2015 zijn gemeenten
Nadere informatieHenk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand
Henk Oostdam is fiscaal bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand 30 RBA_Fiscale Opleidingen 2015-2016 30 mijn Henk Oostdam We kijken samen
Nadere informatieINFORMATIE VOOR CURSISTEN DÉ SPECIALIST IN NAZORG!
INFORMATIE VOOR CURSISTEN DÉ SPECIALIST IN NAZORG! 1 Copyright MHS-01102017 Behoudens uitzonderingen door de Wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de rechthebbende(n) op het auteursrecht,
Nadere informatieRegeling Klachtenprocedure Bibliotheek Heiloo
Regeling Klachtenprocedure Bibliotheek Heiloo Inhoud: 1. Inleiding en algemeen 2. Het indienen van een klacht 3. Het afhandelen van een klacht 4. In beroep gaan 5. Slotbepalingen 6. Samenvatting Bijlage:
Nadere informatieKlachtenregelement Pagina 1 van 6. Klachtenreglement
Klachtenregelement Pagina 1 van 6 Klachtenreglement Inhoudsopgave: Klacht Klager Klachtenprocedure Klachtenbehandeling door directie Klachtenbehandeling door klachtencommissie Beslissing klachtencommissie
Nadere informatieRapport. Datum: 15 augustus 2006 Rapportnummer: 2006/280
Rapport Datum: 15 augustus 2006 Rapportnummer: 2006/280 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat het college van burgemeester en wethouders van Haarlem: 1. gegevens met betrekking tot haar persoonlijke omstandigheden
Nadere informatieBescherming van je persoonsgegevens. Informatie voor cliënten
Bescherming van je persoonsgegevens Informatie voor cliënten GGz Breburg vindt betrouwbare en veilige verwerking van persoonsgegevens zeer belangrijk. Wij zijn transparant over wat wij doen met jouw gegevens
Nadere informatieHoe werkt onze klachtenregeling?... 2. Klachtenregeling- Algemene bepalingen... 3. Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3
Inhoud Hoe werkt onze klachtenregeling?... 2 Klachtenregeling- Algemene bepalingen... 3 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3 Artikel 2 Wie een klacht kan indienen... 4 Artikel 3 Bij wie een klacht kan
Nadere informatiePrivacy reglement. Birtick Zorg & Welzijn
Inhoud 1. Begripsbepalingen 2. Reikwijdte 3. Doel 4. Categorieën van personen over wie gegevens in de registratie worden opgenomen 5. Vertegenwoordiging 6. Soorten van gegevens die in de registratie worden
Nadere informatieKlachten / Verbeteringen
Klachten / Verbeteringen Orthopedische hulpmiddelen op maat van de mens uitgave feb. 2007 Inhoud van de folder Kamer Orthopedie heeft speciaal voor u een serie folders gemaakt. Hierin proberen wij u zo
Nadere informatieKLOKKENLUIDERSREGELING
KLOKKENLUIDERSREGELING Velserbroek, 12 december 2016 Colofon In opdracht van: Het bestuur Pré Wonen Auteurs: Martin West Pré Wonen Postbus 2008 2002 CA Haarlem 1.1. Inleiding Pré Wonen acht het van belang
Nadere informatiePitstop. Informatiegids 2011-2012
Informatiegids 20112012 INFORMATIEGIDS 20112012 INFORMATIEGIDS PITSTOP Leeuwarden Heerenveen cursusjaar 2011/2012 INFORMATIEGIDS 20112012 INHOUD Inleiding 1. Algemeen 2. Trajecten 3. Begeleiding 4. Instrumenten/hulpmiddelen
Nadere informatiePrivacyverklaring Zorggroep Vizie
Privacyverklaring Zorggroep Vizie Uw persoonsgegevens zijn goed beveiligd Dit is de privacyverklaring van Zorggroep Vizie B.V. Deze verklaring ziet op de verzameling en verwerking van persoonsgegevens
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE
De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE 2513AA22XA Postbus 90801 2509 LV Den Haag Anna van Hannoverstraat 4 Telefoon (070) 333 44 44 Fax (070) 333 40 33
Nadere informatieAchtergrond scores bedrijfsrapport mijnvolandis
Achtergrond scores bedrijfsrapport mijnvolandis Inhoud 1 Uitgangspunten 4 2 Werk veilig 5 2.1 Gezondheid 4 2.2 Lichamelijke belasting 4 2.3 Mentale belasting 5 2.4 Vermoeidheid en herstel 5 2.5 Veiligheid
Nadere informatieTelefonisch horen bij een klacht Gemeente Almere Dienst Sociale Zaken
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Telefonisch horen bij een klacht Gemeente Almere Dienst Sociale Zaken 24 april 2007 RA0612797 Samenvatting Een vrouw, die leeft van een bijstandsuitkering, gaat stage lopen.
Nadere informatiePrivacy. Organisatie voor Vitaliteit, Activering en Loopbaan Nederlandse Vereniging voor Arbeids- en Bedrijfsgeneeskunde
Privacy www.oval.nl www.nvab-online.nl Organisatie voor Vitaliteit, Activering en Loopbaan Nederlandse Vereniging voor Arbeids- en Bedrijfsgeneeskunde Privacy Informatie voor werknemers Het gebeurt iedereen
Nadere informatieBedrijfscommissiekamer voor de Overheid voor Lagere Publiekrechtelijke Lichamen
Bedrijfscommissiekamer voor de Overheid voor Lagere Publiekrechtelijke Lichamen Rolnummer: LPL 97.020 VERSLAG VAN BEVINDINGEN VAN DE BEDRIJFSCOMMISSIEKAMER VOOR DE OVERHEID VOOR LAGERE PUBLIEKRECHTELIJKE
Nadere informatieMD op maat. Versterk je leidinggevende kwaliteiten met dit managementontwikkelingstraject voor (aankomend) (plv.) vestigingsdirecteuren
MD op maat Versterk je leidinggevende kwaliteiten met dit managementontwikkelingstraject voor (aankomend) (plv.) vestigingsdirecteuren Opleidingsinstituut DJI MD op maat Versterk je leidinggevende kwaliteiten
Nadere informatieStappen tijdens een reorganisatieproces. Hoe gaat een reorganisatie in zijn werk?
Stappen tijdens een reorganisatieproces Hoe gaat een reorganisatie in zijn werk? STAP 1 Het voornemen tot reorganisatie Iedere reorganisatie begint met het plan om te gaan reorganiseren. Dit plan komt
Nadere informatieDIENSTENWIJZER. Xantèr, de financieel planner
DIENSTENWIJZER Xantèr, de financieel planner Op grond van de Wet op het financieel toezicht (Wft) zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een financiële overeenkomst onderstaande informatie
Nadere informatieOnderzoek je energiebalans*
Onderzoek je energiebalans* Om je gevoel van stress aan te pakken, is het van belang dat je eerst ziet hoe je energiebalans er uit ziet op 5 verschillende gebieden. Met deze vragenlijst krijg je inzicht
Nadere informatieIZP: Inzetbaarheidsprofiel Ziekte van Parkinson
IZP: Inzetbaarheidsprofiel Ziekte van Parkinson Naam werknemer Geboortedatum Burgerservicenummer Functie Werkgever Bedrijfsarts Datum invulling Geldigheidsduur IZP Kruis aan op welke items u de werknemer
Nadere informatieDoor de overname van Carestel is de reikwijdte van de EOR een eerste maal gewijzigd.
EUROPESE ONDERNEMINGSRAAD VAN DE WERKNEMERS VAN GROEP AUTOGRILL DE OVEREENKOMST Tussen de Hoofddirectie van de Groep Autogrill, overeenkomstig art. 2 van Wetsbesluit 74/2002 vertegenwoordigd door de Chief
Nadere informatieCliëntaudit Blik Op Werk Rapport Scope: Keurmerk t.b.v. Inzetbaarheid bevorderen en Werk verkrijgen. Datum: 25 t/m 28 februari 2013 DNV Team Leader P.H. Blankestijn Audit Team Hoog 10 8-9 6-7 2-5 Laag
Nadere informatieBesluit ontheffing zorgspecifieke concentratietoets
Besluit ontheffing zorgspecifieke concentratietoets Betreft: Stichting Humanitas DMH onderdeel van Zorg Stichting Vivence Melding 1. Op 7 november 2016 heeft de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) een aanvraag
Nadere informatiePraktijkinstructie Externe transportplanning 3 (CLO12.3/CREBO:50196)
instructie Externe transportplanning 3 (CLO12.3/CREBO:50196) pi.clo12.3.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen
Nadere informatieEmcart. Vestiging Arnhem Periode onderzoek: 2011
Emcart Vestiging Arnhem Periode onderzoek: 2011 Korte samenvatting Over het algemeen zijn klanten tevreden over het leveren en het passen van de hulpmiddelden. Ook de deskundigheid en klantvriendelijkheid
Nadere informatieJouw rechten en plichten. Vraag je Alphega apotheek om meer informatie en advies. Jouw gezondheid is onze zorg
Jouw rechten en plichten Vraag je Alphega apotheek om meer informatie en advies Jouw gezondheid is onze zorg Inhoud Recht op informatie over medicijnen 4 Spreekkamer 5 Ophalen van medicijnen 6 Verplicht
Nadere informatiePost-hbo cursus Loopbaanbegeleiding
Post-hbo cursus Loopbaanbegeleiding Actuele ontwikkelingen zoals flexibilisering van arbeid, de noodzaak tot het vergroten van de in- en externe mobiliteit van de werknemer, maar ook wetswijzigingen zorgen
Nadere informatieNeuropsychologisch onderzoek Op de afdeling Medische Psychologie
Neuropsychologisch onderzoek Op de afdeling Medische Psychologie Albert Schweitzer ziekenhuis Medische Psychologie februari 2014 pavo 0356 Inleiding U bent door uw specialist verwezen naar de afdeling
Nadere informatieBinnen onze specialistische hulp, met onze professionele begeleiding verwerkt Vitaalpunt je gegevens ten behoeve goede zorg en hulpverlening.
Privacyverklaring Vitaalpunt Binnen onze specialistische hulp, met onze professionele begeleiding verwerkt Vitaalpunt je gegevens ten behoeve goede zorg en hulpverlening. Vitaalpunt vindt het van het uiterste
Nadere informatieAchtergrond informatie Mentale Vitaliteit Quickscan Bevlogenheid
Achtergrond informatie Mentale Vitaliteit Quickscan Bevlogenheid Active Living B.V. Delta 40 6825 MS Arnhem 026-7410410 Vragenlijst Mentale Vitaliteit De vragenlijst Mentale Vitaliteit, ofwel Quickscan
Nadere informatieLangdurige zorg: evaluatie van het eerste jaar onafhankelijke ondersteuning van cliënten met een WLZ-indicatie of hun vertegenwoordigers
Langdurige zorg: evaluatie van het eerste jaar onafhankelijke ondersteuning van cliënten met een WLZ-indicatie of hun vertegenwoordigers Sinds 1 januari 2015 hebben cliënten met een WLZ-indicatie het recht
Nadere informatieOefenexamen Human Resource Management A. module Regie in personeelsbeheer
Oefenexamen Human Resource Management A module Regie in personeelsbeheer Indicatie: u dient minimaal 7 van de 10 vragen goed te beantwoorden voor een voldoende. Vraag 1 Iemand die voor een werkgever gedurende
Nadere informatieAuditrapport. Blik op Werk Keurmerk. Resultaten cliëntenaudit. Edinova Alkmaar. Datum rapport: 16 februari 2015
Datum rapport: 16 februari 2015 Auditrapport Blik op Werk Keurmerk Resultaten cliëntenaudit Edinova Alkmaar Kiwa Nederland BV. Statiosnpark 45 4462 DZ Goes Telefoon 0113 253434 Internet www.kiwa.nl Auditrapport
Nadere informatieRapport. Datum: 30 juni 2003 Rapportnummer: 2003/200
Rapport Datum: 30 juni 2003 Rapportnummer: 2003/200 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de Raad voor Rechtsbijstand te Den Haag, tot het moment dat zij zich tot de Nationale ombudsman wendde, de intrekking
Nadere informatie