GEEF JE ORGANISATIE TOEKOMST

Transcriptie

1 MET GRATIS ONlINE TOOlS GEEF JE ORGANISATIE TOEKOMST Een roadmap voor bouwers aan toekomstbestendige organisaties #klaarvoor2020 t iedereen kan mee Opnieuw beginnen Tips om resultaatgericht rd de held te leren Organisatie 3.0 Ruimte voor creativiteit Tips voor wat dichterbij Schep een leerklimaat storytelling 2 Kies je bestemming Mensen eerst 1.5 Wrap up 2.1 Stip op de horizon Een grote golf van kwetsbaarheid 3.2 Mobiliseer Nieuw psychologisch contract 2.2 Zoek de witte raven Vooral 1.4 Een gemeenschap 2.3 Het vertrekpunt Waar staan we nu Hoe werkt dit boek Service Design 2.0 Weg met de ivoren toren 1.3 Papier was hier Continuïte om ve Daarom dit boek 1.2 Het bestaansr van een b Kim Castenmiller & Dirk Anton van Mulligen 1

2 Eerste druk juni 2012 Leiderdorp ISBN Trefwoorden: leidinggeven, ondernemen, toekomst, verandering, verandermanagement, persoonlijke ontwikkeling, innovatie, creativiteit, HR, social media. Een uitgave van Klaarvoor2020 Klaarvoor2020 is een handelsmerk van Flow Creations BV Auteurs: Kim Castenmiller en Dirk Anton van Mulligen Redactie: Maaike Kuyvenhoven, Met Andere Woorden Ontwerp: Anouk van Dijk, Studio Puik Productie: Free Musketeers Dit werk valt onder Creative Commons 2012

3 Experts aan het woord Word de held De held Theseus trok erop uit om de weg langs de kust van Troizen naar Athene te bevrijden van de talrijke rovers opdat toekomstige avonturiers veilig konden reizen. De held is in verhalen altijd op reis en leert ons dat we altijd in beweging zijn. Karen de Vries Een goed verhaal boeit, prikkelt en inspireert. Een goed verhaal kent ook altijd een held waarmee we ons kunnen identificeren, zodat we worden meegenomen naar de diepere, nog onbekende wereld in onszelf. Het raakt een gevoel, een emotie of een verlangen. Verhalen helpen ons om onze levensweg te ontdekken en vorm te geven. Word de held in je eigen verhaal. Alleen dan kun je de held worden in het verhaal van je bedrijf. De held is in verhalen altijd op reis en leert ons dat we altijd in beweging zijn. Met de grote belofte van de toekomst voor ogen, maken we vandaag nieuwe wegen begaanbaar, ruimen we de rommel op, steken de oceaan over en ontdekken de nieuwe wereld. Dat gaat gepaard met overwinningen, teleurstellingen, weerstand, afscheid nemen en enthousiasme. Allemaal menselijke gevoelens, die in bedrijven vaak niet mogen. Daar mogen we alleen zakelijk met elkaar omgaan. Pauline was een van de vele duizenden cursisten die ik als trainer ontmoette. Zij was leidinggevende en noemde luisteren naar het verhaal van de ander sociaal werk, als iets dat buiten haarzelf stond, een verplichting. Maar het niet écht luisteren en emotie toelaten betekent stilstand, geen beweging en geen menselijk contact. De houding van Pauline herken ik bij andere leidinggevenden. Ze willen niet op reis. Zonde. Het doel van de heldenreis is om je dagelijks handelen weer in lijn te brengen met wie je in wezen bent. We zoeken allemaal naar de verbinding tussen binnen en buiten. Door je verhaal te vertellen ontmoet je mentoren op je weg, die je weer verder helpen. De mentor kan een leraar zijn, een boek, een verhaal van iemand anders, waardoor je leert hoe je de volgende stap kunt maken. Er kan samenwerking ontstaan waardoor je precies kunt leren wat je nodig hebt om uiteindelijk de heilige graal de belofte van jouw leven te vinden. 84 Deel 3 Op weg

4 Een van mijn favoriete manieren om mensen aan te zetten hun verhaal te vertellen, is de Talking Stick. Dit is een indiaans gebruik waarbij één persoon spreekt en de anderen luisteren. Wie klaar is met vertellen, geeft de stok door aan de volgende. Zo maak je contact met je gevoel en deel je met elkaar. Verbinding ontstaat wanneer je durft te onthullen, wanneer je naar elkaars verhalen luistert, wanneer je deelt welke stappen je hebt gemaakt, welke overwinningen je hebt behaald, welke draken je hebt verslagen en welke je nog wilt verslaan. De erkenning van ieders verhaal maakt dat er vertrouwen en verbinding ontstaat in een team, waardoor de leden samen sterker worden om de veranderingen aan te kunnen. Hun verhalen openen hun hart, verlichten hun gemoed en geven nieuwe energie. Iedereen is een held in zijn eigen verhaal. Als je op die manier de reis beleeft, wordt het een echt avontuur met een mooie belofte aan het eind: de heilige graal. Natuurlijk begint er dan weer een nieuwe reis en zullen de draken weer betoverde prinsessen zijn die met liefde wakker gekust moeten worden. Als dramadocent en trainingsactrice helpt Karen de Vries mensen om draken te verslaan en nieuwe wegen te bewandelen. Karen woont afwisselend in Nederland en Griekenland en is gefascineerd door de kracht van verhalen en mythologie. en in ons leven ak dr le al jn zi t ch li el W en uiteindelijk wel prinsess slechts naar haken die er in angst en beven on te zien ontwaken ho sc en er pp da l aa nm ons ee n verschrikking leeft aa er at w s le al is t ch Welli s anders dan iets In diepste wezen wel niet eft dat onze liefde nodig he Rainer Maria Rilke Deel 3 Op weg 85

5 Business as usual werkt niet meer. De komst van internet heeft de manier waarop we werken en leven fundamenteel veranderd. Ontwikkelingen volgen elkaar steeds sneller op. We realiseren ons meer en meer dat alles met alles is verbonden. Deze ontwikkelingen hebben een enorme impact op organisaties en de wijze waarop ze waarde leveren. Bedrijven die doorgaan op de oude manier, die teren op successen uit het verleden en enkel uitgaan van de korte termijn, hebben geen toekomst. Organisaties staan voor de taak zich te ontdoen van oude structuren en een nieuwe toekomst te creëren. Je ziet dat de wereld aan het veranderen is. Je voelt dat je een verantwoordelijkheid hebt om daar wat mee te doen. Alleen mensen kunnen organisaties een toekomst geven. Mensen zoals jij. Met dit boek bieden wij richting en ondersteuning bij het realiseren van de verandering die jij wilt inzetten. Op jouw weg naar 2020 reiken wij je de route-informatie aan. Ook helpt het je in de ontwikkeling van de belangrijkste factor in dit proces: jijzelf. Het boek is veelvuldig gelardeerd met inspiratie uit de praktijk. Zoals de implementatie van Het Nieuwe Werken bij SNS Reaal, het hiërarchiedoorbrekende organisatiemodel van Cisco, de inspirerende inzet van The Phone House, de omvorming van Bibliotheek Zeist, de stille kracht van Siemens, het nieuwe businessmodel van zorginstelling Thomashuizen en de bijdrage aan duurzaamheid door Akzo- Nobel. Het zijn niet de bedrijven die hierin centraal staan, maar de drijvende krachten erachter. Dit boek is voor iedereen die vanuit zijn of haar rol, passie of talent een bijdrage levert aan het bouwen van toekomstbestendige organisaties. Van directeur, manager, HR manager tot professional en adviseur. ISBN Tex Gunning, managing director Decorative Paints AkzoNobel This book is different and stunning. The insights are so many, that you read it and think how the hell am I going to remember this tomorrow morning!. A book full of wisdom to pick up again and again to see how did they formulate this?. I like it! Heleen Sluijs, Directeur liquimondo In goede tijden is het neerzetten van een visie en je mensen meenemen in je visie niet zo moeilijk. In moeilijke tijden, wanneer de praktijk weerbarstig is, is dat een ander verhaal. Dit boek heeft mij geholpen bij het vasthouden aan mijn visie. Juist toen het erop aankwam. Zo kon ik een houvast zijn voor mijn mensen. Marrije Wesseling, Manager advieslijn Hypotheken ABN AMRO Dit boek heeft mij van begin tot eind geboeid. Geef je organisatie toekomst is een inspirerende, eigentijdse gids voor leiders anno nu die hun organisatie en zichzelf van waarde willen laten zijn. De verhalen uit de praktijk laten zien dat je zelf elke dag opnieuw de kans hebt om dit succesvol te doen. Marion Koopman, Directeur Hi Mobile Als je zelf de leiding wilt nemen in de wereld 3.0, dan is dit de handleiding die je als nieuwe werknemer of nieuwe werkgever moet lezen. Ido Shikma, HR directeur logica Benelux This book is different from other management books in that it contains no single model. This book takes you - the leader - to a journey, that starts and ends at the same point. Yourself. Herke Oudeboon, Kredietrisicomanagement Rabobank Amsterdam In de roadmap herken ik de visie en werkwijze van Kim. Zingevend, optimistisch, helder, stimulerend en resultaatgericht. Een werkboek voor de verdere ontwikkeling van je team en jezelf, want inzicht zonder handeling brengt geen verandering!. Fokke Wijnstra, Ondernemer en initiator van diverse start-ups Stap uit het organisatietoneelspel en kijk wat er werkelijk gebeurt. Dat laten Kim en Dirk Anton ons hier zien. Met parels van verhalen! Kim Castenmiller en Dirk Anton van Mulligen zijn samen goed voor dertig jaar ervaring in het begeleiden van veranderingen in diverse profit en non profit organisaties. Kim en Dirk Anton zijn tevens initiatiefnemers van samenwerkingsverband Klaarvoor2020: implementatiepartners van nieuwe manieren van werken, organiseren en samenwerken, zodat organisaties weer grip krijgen op hun toekomst. Kim is de auteur van Generatie Y aan het werk (2009).