Code: DHT Ingebruiksdatum: Versie:

Transcriptie

1 Titel: LEEFTIJDSGRENZEN - SURVEILLANCE Opgesteld door: Inhoudelijk beoordeeld door: Goedgekeurd door documenteigenaar: d.d Vervallen verklaard door: d.d. Pagina 1 van 5

2 1 DOEL EN TOEPASSINGSGEBIED 1.1 Doel In aanvulling op het werkvoorschrift DHT01-02 LEEFTIJDSGRENZEN OBSERVATIE heeft dit werkvoorschrift als doel: Het bevorderen van naleving (leeftijdsgrenzen) bij ondernemers door het vergroten van de zichtbaarheid van de leeftijdsgrenzencontroles, het vergroten van de kennis bij ondernemers over preventieve maatregelen en het vergroten van draagvlak voor de handhaving van de leeftijdsgrenzen door het op eenduidige wijze surveilleren in NVWA kleding. 1.2 Toepassingsgebied Zie procedure DHT01 TOEZICHT LEEFTIJDSGRENZEN DRANK- EN HORECAWET 2 DEFINITIES EN WETTELIJKE BASIS Zie procedure DHT01 TOEZICHT LEEFTIJDSGRENZEN DRANK- EN HORECAWET 3 WERKWIJZE 3.1 Voorbereiding van de surveillance inspectie Zie werkvoorschrift DHT01-02 LEEFTIJDSGRENZEN OBSERVATIE. Ter aanvulling hierop worden hieronder een aantal punten opgesomd die specifiek van belang zijn om op een goede en veilige wijze de surveillance uit te kunnen voeren. - de surveillance wordt altijd in duo uitgevoerd - maak onderlinge werkafspraken - zorg dat je kleding volledig is, polo en/of jas als je BOA bent incl. BOA insigne - stem af welke bovenkleding er wordt gedragen - zorg dat je voldoende infokaarten mee neemt - plan eventueel een gesprek vooraf met de ondernemer of organisator van een evenement in het kader van naleefhulp (uitleg over de regels, de controle en de maatregelen die de ondernemer zelf kan nemen om overtreding te voorkomen) - Licht vooraf een contactpersoon bij de politie in over je aanwezigheid in het gebied of in een bedrijf en je werkwijze van controleren (zichtbaar). Maak o.b.v. alle informatie en het contact met de politie een inschatting van de veiligheid, het geen bepalend is voor het wel/niet zichtbaar controleren. Maak hierbij gebruik van de checklist in bijlage Uitvoering surveillance inspectie Zie werkvoorschrift DHT01-02 LEEFTIJDSGRENZEN OBSERVATIE. Ter aanvulling hierop worden hieronder een aantal punten opgesomd die specifiek van belang zijn om op een goede en veilige wijze de surveillance uit te kunnen voeren. De surveillance bestaat uit de volgende onderdelen: - aanmelden bij je teamleider - briefing met je duo partner en eventueel andere koppels (details surveillance) - de surveillance - afmelden bij de teamleider Aandachtspunten uitvoering: - richtlijn bewust gedrag (bijlage 2) Aanmelden bij je teamleider: Voorafgaande aan de surveillance meld je jezelf aan bij de teamleider die dienst heeft. Tijdens de uitvoering van de surveillance moet er altijd een teamleider (tel) stand-by staan. Dit type controle wordt altijd in duo uitgevoerd, houd tijdens de inspectie altijd collega s in de gaten en blijf bij elkaar in de buurt Briefing Pagina 2 van 5

3 Dit is een voorbespreking met je collega s. Tijdens de briefing kun je zaken als veiligheid, aanpak en werkverdeling aanbod laten komen. Het doel is om vooraf een goede situatie te schetsen zodat je vooraf voldoende informatie hebt om een goede surveillance uit te voeren De surveillance Tijdens de surveillance is het de bedoeling dat je zichtbaar bent voor het personeel en het publiek en duidelijk is dat je de leeftijdsgrenzen controleert. Controlepunten: Toets de naleving van de leeftijdsgrenzen, de volgende punten zijn onderwerp van aandacht: - verstrekking van alcohol aan jongeren (zwak < 16 jaar, sterk < 18 jaar) - aanwezigheid aanduiding leeftijdsgrenzen alcohol - - vergunning/artikel 35 ontheffing DHW / aanwezigheid sterke drank (indien van toepassing) Spreek met beveiligingsmedewerkers (indien van toepassing), controleer de toegangscontrole (indien van toepassing), spreek het (bar)personeel aan en de alcohol drinkende/kopende jeugd om je zichtbaarheid te benadrukken en te vergroten. De nadruk hierbij ligt op de actieve handelingen om te laten zien dat je de leeftijdsgrenzen controleert. Voorbeelden hiervan zijn: - controle bij de toegang - controle bij de verstrek/verkooppunten - het controleren van ID bewijzen Zowel het personeel als het publiek ziet dan meteen dat er gecontroleerd wordt door de NVWA. Uiteraard controleer je ook om de nodige informatie te krijgen ten aanzien van het gevoerde beleid. Zie hiervoor werkvoorschrift DHT01-02 LEEFTIJDSGRENZEN OBSERVATIE. Mocht je overtredingen vaststellen dan is het standaard interventiebeleid van toepassing Afmelden bij je teamleider/andere instanties Meld je af bij de teamleider die dienst heeft. Als de inspectie in samenwerking met andere organisaties is uitgevoerd, vindt er ook een terugkoppeling naar deze organisaties plaats (bijv. gemeente/politie) Terugkoppeling ondernemer Koppel de resultaten/bevindingen meteen na afloop van de surveillance terug naar de ondernemer. 4. HULPMIDDELEN EN REGISTRATIE 5. VERANTWOORDELIJKHEDEN 6. DIVERSEN Bijlagen: 1. Vragen m.b.t. veiligheid 2. Richtlijn bewust gedrag Pagina 3 van 5

4 BIJLAGE 1: Vragen m.b.t. veiligheid Aan de hand van de volgende vragen kan je een inschatting maken van omstandigheden op en rondom de te bezoeken locatie. Hierdoor zou je kunnen besluiten een zichtbare controle al dan niet uit te voeren. Het doel van de vragen is zicht krijgen op je veiligheid. Locatie: Op welke locatie wordt vindt de surveillance plaats Is het een open en/of gesloten omgeving Is het een overzichtelijk gebied Zijn er vluchtwegen/uitwijk mogelijkheden bij een calamiteit Is er een plattegrond voorhanden Parkeer gelegenheid in de directe omgeving Toegang: Is er controle bij een eventuele toegang Door wie wordt deze controle uitgevoerd Wordt er gefouilleerd Bezoekers: Welke doelgroep(en) kan je tegenkomen Wat is de publieksomvang (massa) Wat zijn de eigenschappen van het publiek: leeftijd, cultuur, groepsgedrag, etc Overig: Wat is de entourage Wordt er gebruik gemaakt van plastic drinkbekers Wordt er een vorm van toezicht gehouden Contacten met organisaties & instanties: Is er vooraf contact gemaakt met een organisator Is er vooraf contact gemaakt met de politie Is er politie in de directe omgeving aanwezig Is er beveiliging aanwezig Is het mogelijkheid om aan te sluiten bij een briefing Pagina 4 van 5

5 BIJLAGE 2: Richtlijn bewust gedrag surveillance Tijdens je huidige werkzaamheden ben je gewend om naar buiten op te treden als vertegenwoordiger van de NVWA. Bij de surveillance ben je voor een ieder zichtbaar, dit is dus anders dan de reguliere wijze van inspecteren. Je bent dus zichtbaar voor zowel ondernemers maar ook voor het aanwezige publiek en media. De surveillance zijn kan veel opleveren maar heeft ook een kwetsbare kant, wees je hiervan bewust. Waarschijnlijk zijn de onderstaande items voor iedereen vanzelfsprekend, toch brengen we ze nog eens onder de aandacht: - Niet roken tijdens de inspecties - Geen alcohol bestellen/nuttigen - Tijdens de surveillance niet uitgebreid eten/drinken nuttigen - Probeer een ieder ten alle tijden correct te woord staan (ondernemers, publiek en media) - Voorkom discussie - Zorg dat je kleding er verzorgd uitziet in combinatie met de verstrekte NVWA kleding - Draag als je BOA bent altijd je insigne op de linker borst centraal onder het NVWA logo - Wees je bewust van je omgeving en besteed extra aandacht aan je houding Durf elkaar aan te spreken op houding en gedrag om zo te voorkomen dat het reacties oproept of je uitstraling beïnvloed. Pagina 5 van 5