Ervaringen mantelzorgers gemeente Zwolle
|
|
- Victor Driessen
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Ervaringen mantelzorgers gemeente Zwolle Ervaringen van een 83 jarige cliënt: Ik ben gevraagd door de verzorging van het bejaardenhuis of ik met OZOverbindzorg wilde werken. Mij werd gezegd dat ik dan langer zelfstandig kan functioneren en dat klopt ook. Per week gebruik ik OZOverbindzorg meerdere keren. Ik heb suikerziekte en bestel bij de apotheek mijn insulinepennen en strips. Door OZOverbindzorg hoef ik niet meer te bellen naar de apotheek, niet meer te wachten tot de assistent de telefoon opneemt en eerst nog weer moet overleggen met de huisarts. Dat scheelt mij echt tijd. En daarbij komt dat als ik het in OZOverbindzorg heb gezet ik me dan geen zorgen meer hoef te maken, want dan wordt het geregeld. Als ik mijn bloedsuikercurve erin heb gezet, word ik later soms gebeld wat ik moet spuiten. De keer dat ik een slechte ervaring had door OZOverbindzorg, was doordat de diabetesverpleegkundige gelijk de wijkverpleegkundige belde nadat mijn bloedsuikerwaarde veel te laag was en ik dit in OZOverbindzorg had gezet. Ik voelde me zeer gepasseerd dat er niet rechtstreeks met mij werd gecommuniceerd maar via de wijkverpleegkundige. Ik heb dat toen besproken en nu gebeurt dat niet meer. Graag beveel ik OZOverbindzorg aan bij andere ouderen. Als ik dat doe vinden anderen het interessant, maar doordat ze geen computer hebben gaan ze er niet mee werken. Als ik wat beter kon lopen had ik graag mijn ervaringen aan andere cliënten en mantelzorgers willen vertellen, zodat zij ook OZOverbindzorg gaan proberen. Ervaringen van een cliënt: Buurtzorg heeft mij geadviseerd om gebruik te maken van OZOverbindzorg omdat ik een open wond had die maar niet wilde helen. Via OZOverbindzorg kon er een cirkel worden gevormd van alle mensen die met mij te maken hebben. Mijn beide dochters zitten er ook in. Mijn dochters vinden het fijn dat Buurtzorg een oogje op mij houdt en zij horen van mij via OZOverbindzorg. De foto s van mijn wond worden door Buurtzorg via OZOverbindzorg verstuurd naar de praktijk, waar een wondzorgverpleegkundige mee kijkt of op bezoek komt naar aanleiding van de foto. Mijn medicijnbestelling doe ik nog telefonisch. Ik zoek persoonlijk contact via de telefoon aangezien mijn voertaal Engels is en de telefoonstem van de huisarts dan niet hoort welk medicijn ik nodig ben. Waarom ik de medicijnbestelling niet via OZOverbindzorg doe? Omdat ik artrose aan mijn handen heb en dus niet kan typen. Dat is dus wel een nadeel van OZOverbindzorg. Je moet toegang hebben tot een computer, deze begrijpen, maar ook je handen kunnen gebruiken om iets in te typen. Ik wil dit Buurtzorg niet laten doen, want ik wil niet in alles afhankelijk zijn en ook zelf nog iets doen. Binnenkort heb ik een afspraak met mijn Podotherapeut. Ik weet niet of hij mee wil doen in OZO. Fijn dat ik dit gewoon kan vragen en zelf kan bepalen.
2 We zijn met OZOverbindzorg gestart omdat er thuis moeilijkheden waren tussen mijn man en mij in de zorg rondom hem. We werden vaak kwaad op elkaar. Via OZOverbindzorg heb ik een keer doorgegeven dat ik graag iemand voor hulp wilde. Nu komt er 1 keer per 2 weken iemand bij ons praten. Het gaat nu beter tussen mij en mijn man. Ik gebruik OZOverbindzorg daarom niet vaak meer. Hooguit om aan het buurtcentrum door te geven dat ik met vakantie ga. We zijn met OZOverbindzorg gestart doordat de wijkverpleegkundige dit adviseerde. We maken eigenlijk weinig gebruik. De medicijnen komen 1x per 3 maanden standaard via de apotheek en via de telefoon geef ik aan de verpleegkundige door wat de bloedwaarden zijn na het bloedprikken voor de trombosedienst. Dit willen ze straks via de computer gaan doen zeggen ze. Met de huisarts communiceer ik niet, want die zie je hier nooit. Ik lees eigenlijk alleen de mededelingen van OZOverbindzorg. Ik ben net bekend met OZOverbindzorg i.v.m de zorg rondom mijn moeder. Door de opname van mijn eigen dochter ben ik er nog niet aan toe gekomen me erin te verdiepen. Dat ga ik zeker wel doen want het lijkt mij wel prettig. Mijn moeder ontvangt zorg van Icare en zij hebben gevraagd of ik mee wilde doen aan een pilot. Ik gebruik OZOverbindzorg ongeveer 1x per maand. Het is een duidelijk en overzichtelijk systeem. Als er meerdere disciplines betrokken zijn bij een cliënt maakt het de lijntjes korter en kan in een keer iedereen op de hoogte worden gebracht. Ook als mantelzorger blijf ik goed op de hoogte. Het is jammer dat Icare en de huisarts nauwelijks gebruik maken van OZOverbindzorg, hierdoor werkt de communicatie niet goed. Het systeem zelf vind ik duidelijk. Ik gebruik het systeem om vragen te stellen en om mijn zorgen te delen. Het zou fijn zijn als de huisarts na zijn visite zijn constatering meldt en advies in OZOverbindzorg zet, dan zijn alle betrokkenen op de hoogte en kan er actie worden ondernomen. Ik vind het prettig dat alle zorgpartijen betrokken zijn. Omdat er op dit moment te weinig gebruik van het systeem wordt gemaakt, is er voor mij nog niet veel veranderd. Toch geloof ik in het systeem dat het werkt als het goed gebruikt worden, daarom zou ik het zeker aanbevelen. Ik wil dan ook alle gebruikers aanraden om alle deelnemers te informeren en te adviseren. De lijnen zijn dan koter en de samenwerking verbetert. Mariëlle van Carinova heeft mij kennis laten maken met het systeem van OZOverbindzorg en ik ben heel blij dat ze dit gedaan heeft. Ik ben mantelzorgster van mijn vader en ik woon in Duitsland. Door dit systeem ben ik direct op de hoogte als er iets bijzonders is. 2
3 De huisarts zit er ook op en de apotheek. Zodra de huisarts geweest is krijg ik via OZOverbindzorg direct bericht. Wel vind ik dat Buurtzorg Zwolle Zuid er meer gebruik van moet maken en de dingen in moet vullen die van belang zijn. Als ik bij mijn vader kom en ik krijg te horen dat hij op de grond gezeten heeft of ik kom een week later en ik hoor dat hij een blaasontsteking heeft vind ik het een slechte zaak dat ik daarvan niet op de hoogte gebracht wordt via de OZOverbindzorg. Het is een geweldig systeem waar meer gebruik van gemaakt moet worden zodat iedereen direct kan zien wat er veranderd is en eventueel waar nodig gelijk op in gespeeld kan worden. Ook wat besproken is tijdens evaluatiegesprekken zodat iedereen daarvan op de hoogte is. Een voordeel van OZOverbindzorg is dat je ten alle tijde terug kunt lezen wat er gedaan, gebeurd of besproken is. Ik ben er blij mee!!! De applicatie is makkelijk toegankelijk en voorziet in mijn behoeften. Door gebruik van deze applicatie hoef ik minder te weten van de inrichting van de zorgverlening rond mijn vader, ik plaats relevante informatie éénmalig in de applicatie, en het zorgnetwerk daarachter heeft de benodigde informatie en kan daarop acteren. Het helpt mij dat ik op deze (elektronische) manier informatie kan delen (geven en ontvangen). De afhandeling van mijn vragen/opmerkingen/bevindingen is adequaat, soms per telefoon, maar veelal via de site. Mede hierdoor ervaar in het gebruik van de applicatie niet als onpersoonlijk, een mooi voorbeeld hiervan is dat toen mijn man ik op vakantie gingen, ik via de OZOverbindzorg naar alle verzorgenden (Carinova, etc.) van mijn vader met één druk op de knop de informatie en telefoonnummers door kon geven wie er tijdens onze vakantie voor ons waarnamen en waar ze een huisdeursleutel van mijn ouders op konden halen mocht er iets aan de hand zijn. Vanuit Icare ben ik in aanraking gekomen met OZOverbindzorg, omdat ik mantelzorger ben voor mijn ouders. Ik geef regelmatig dingen via OZOverbindzorg door. Het systeem bevalt mij goed, bv. oom mijn vakantie door te geven aan de coördinator en te overleggen wie mijn taken dan overneemt en telefoonnummers uit te wisselen. Als ik vraag hoe iets zit, dan krijg ik op korte termijn antwoord. Wel moet ik wennen aan de nieuwe omgeving, ik was net aan de andere gewend. Ik gebruik OZOverbindzorg alleen voor het stellen van vragen, apotheekbestellingen gaan automatisch. Voor mij is er niet heel veel veranderd, ik vind bellen net zo gemakkelijk, als ik dan iemand aan de lijn heb, krijg ik direct antwoord. Of ik bel nog een keertje, dat vind ik niet vervelend. Ook via OZOverbindzorg krijg ik snel antwoord, meestal dezelfde of de volgende dag. Ik zou OZOverbindzorg zeker aanbevelen aan anderen, zeker als ze veel moeten regelen, want dan is OZOverbindzorg echt een uitkomst. Ik heb geen verbetersuggesties, het systeem functioneert prima. 3
4 Door OZOverbindzorg hoef ik niet meer zoveel te regelen als mijn moeder uit het ziekenhuis wordt ontslagen. Daarnaast had mijn moeder het nog wel eens mis, nu weet ik exact hoe het zit met haar gezondheid. Op dit moment gebruik ik het systeem een paar keer per maand, want het gaat goed met mijn moeder. In de periode dat het minder ging, gebruikte ik het meer. Het levert mij heel veel tijdwinst op, ik woon op afstand en vind het daarom erg handig. Ik ben er heel blij mee. Hoe meer partijen mee doen hoe beter. Het is erg handig dat je iedereen in één keer op de hoogte kan brengen, zoals bv. bij ontslag uit het ziekenhuis. Ik zou het daarom ook aan iedereen willen aanbevelen. Het is overdreven hoe leuk ik het systeem vindt. Ideaal is dat ik een bericht ontvang dat er een bericht voor mij in OZOverbindzorg is, hierdoor ben ik niet verplicht om elke dag in het systeem te kijken. Voor mijn vader ben ik op zoek gegaan naar welke thuiszorgorganisatie het beste voor mijn vader was. Daardoor ben ik bij Carinova terechtgekomen. Carinova werkt met OZOverbindzorg en hebben gevraagd of ik deel wil nemen. In het begin werkte ik dagelijks met OZOverbindzorg vanwege vele veranderingen en aanpassingen. Nu is het rustig en doe ik er 1x per maand wat mee. De berichtgeving gaat goed en de communicatie met thuiszorg nu ook. Ik mijn vragen en zorgen in kwijt rondom de gezondheid van mijn vader, het geeft mij rust! Ook vind ik het prettig dat ik zo niet direct mijn gevoel hoeft te beschrijven zonder oogcontact. Ook naar de huisarts alleen is dat prettig om het te delen. Het levert mij tijd en betere communicatie op. Een mooi citaat: het kan je meer brengen dan je denkt, ook als het even niet zo lekker gaat met de gezondheid van mijn vader. De vorige versie van OZOverbindzorg vond ik simpeler, ik mis de attentiesignalen in het systeem. De Buurtzorg van mijn vader heeft mij benaderd voor deelname. Ik wordt vooral op de hoogte gesteld door Buurtzorg rondom de wond van mijn vader. Zelf stuur ik niet zo vaan een bericht. Ik vind het prettig dat ik nu meer informatie ontvangt dan voor die tijd. Voor ook omdat ik verder weg woon en niet zo vaak bij mijn vader komt. Nu heb ik korte lijntjes en direct antwoord. Nu nieuwe versie van OZOverbindzorg is overzichtelijk en het is fijn dat deze smartphone proof is. Ik ben erg tevreden. 4
5 Carinova heeft mij benaderd voor OZOverbindzorg en ik zie zeker de voordelen ervan in. Ik vind het een prettig systeem. De berichten lees ik wanneer het mij uitkomt en ik hoef niet meer snel snel wat via de telefoon te regelen. Het meeste contact heb ik met de coördinator, ik krijg dan meestal direct antwoord. Ook het contact met de huisarts verloopt goed. Ik ben erg blij met de smartphone versie. In het begin had ik er veel moeite mee dat Buurtzorg niet voldoende met OZOverbindzorg deed en nu nog wel eens. Ik woon in Duitsland en heb continue aangegeven dat ze voor berichten OZOverbindzorg moeten gebruiken. Zo kwam ik er soms via een bericht van de huisarts achter dan mijn vader was gestart met een kuur. Nu heb ik wekelijks telefonisch een afspraak met de thuiszorg over de berichtgeving, maar ik wil graag dat ze het in OZOverbindzorg gaan zetten. Zelf vul ik het portal van mijn vader volledig in met gegevens, etc., maar ik wil ook graag dat de thuiszorg dit gaat doen. De thuiszorg heeft aangegeven dat ze dit waarschijnlijk niet gaan doen i.v.m. dubbel werk, dat snap ik ook wel, maar vind het wel jammer. Ik vind OZOverbindzorg een top systeem waarin ik mijn zorgen rondom met beginnend dementerende vader kan delen. Van de huisarts krijg ik soms binnen een kwartier al bericht terug. Ik heb een iets geruster gevoel op afstand. Sinds kort werk ik met OZOverbindzorg, dus ik kan er niet heel veel over zeggen. Ik gebruik OZOverbindzorg voor mijn ouders. Zodra ik een melding per krijg log ik in en kijk wat er van mij wordt verwacht, dat vind ik erg handig. Het is fijn om goed contact te hebben met de betrokken hulpverleners en het is gemakkelijk in gebruik. Ik gebruik het vooral om te communiceren over de thuishulp en dagbehandeling van mijn ouders. Mailen kan ook, maar OZOverbindzorg is veiliger, er hoeven geen privacy gegevens g d te worden. Gezien de veiligheid zou ik OZOverbindzorg zeker aanbevelen en omdat meerdere betrokkenen input kunnen leveren. Bovendien dwingt het systeem het informeren van alle betrokkenen en dat is per dan per . 5
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk De Vries ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk de Vries is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Huisartsenpraktijk Whereplantsoen ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Whereplantsoen zijn de afgelopen 2 jaren
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Medisch Centrum de Steenpoort Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van Medisch Centrum de Steenpoort zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken
Nadere informatieHandleiding OZOverbindzorg / PsyNet voor mantelzorgers
Handleiding OZOverbindzorg / PsyNet voor mantelzorgers 1. Inloggen U kunt inloggen door naar de website www.ozoverbindzorg.nl te gaan en rechts bovenin op log hier in te klikken. Vervolgens klikt u op
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Hodes en van Beek ARGO BV 2015 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van Huisartsenpraktijk Hodes en van Beek is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Gezondheidscentrum Heelkom ARGO BV 2015 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van Gezondheidscentrum Heelkom is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek
Nadere informatieWat is uw relatie met uw overleden naaste? Ik ben zijn/haar:
Wat is uw relatie met uw overleden naaste? Ik ben zijn/haar: Ervaringen Palliatieve Zorg Thuiszorg Dichtbij > Wat is uw relatie met uw overleden naaste? Ik ben zijn/haar: 37% 52% 7% 4% echtgeno(o)t(e)partner
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Huisartsenpraktijk Thiel en Van Maanen Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Thiel en Van Maanen is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Huisartsenpraktijk Kattenbroek Huisarts Raams Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Kattenbroek is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Dalfsen ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Dalfsen zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken
Nadere informatieGezond thema: DE HUISARTS
Gezond thema: DE HUISARTS 1. Wat gaan we doen? Praten over de huisarts en wat de huisarts doet. Nieuwe woorden leren over de huisarts. Het gesprek met de huisarts oefenen. 2. Wat vind ik van? Als je een-op-een
Nadere informatieMedido. Medicijndispenser. Onvergetelijk. eenvoudig. Philips Medido. De intelligente medicijndispenser.
Medido Medicijndispenser Onvergetelijk eenvoudig Philips Medido. De intelligente medicijndispenser. Op afstand Maakt medicatie makkelijk Veilig Vragen Voor wie? Indien u veel medicijnen gebruikt, op verschillende
Nadere informatieKlantcase E-health. E-health wordt de. Albert Drouven, Apotheek Holtenbroek
Klantcase E-health E-health wordt de nieuwe maatschappelijke standaard Albert Drouven, Apotheek Holtenbroek Bij een bezoek aan de website van Apotheek Holtenbroek in Zwolle valt op dat er stevig wordt
Nadere informatieRegie bij de cliënt en betere samenwerking
Regie bij de cliënt en betere samenwerking psynet.nl 1 1 Wat is PsyNet? Vaak zijn er hulpverleners van verschillende partijen betrokken bij de zorg voor psychiatrische patiënten. Ondanks ieders beste bedoeling
Nadere informatieUw huisartsenpraktijk
Uw huisartsenpraktijk Welke huisartsenpraktijk heeft u bezocht? Huisartsenpraktijk De Greev Huisarts(en)praktijk De Kaap 75 69 % 75 100 % 0 0 % 0 0 % - - 33 30 % 0 0 % 33 100 % 0 0 % - - elders 1 1 % 0
Nadere informatieSpecifieke adviezen. Wondverzorging / hechting / pleister: Douche en bad beleid: Activiteiten: Eten: Diversen:
Ontslag wat nu? Uw kind gaat weer naar huis nadat het opgenomen is geweest op de kinderafdeling. Het is van belang dat u de eerste dagen thuis extra goed op uw kind let. Deze folder geeft u enkele adviezen.
Nadere informatieLet op dat je het goet schrijft!! Of foud!! Goetfoud is een site die over geweld gaat.
Naam: 1 Let op dat je het goet schrijft!! Of foud!! Goetfoud is een site die over geweld gaat. Het is een leuke website die over minder leuke dingen gaat. Die minder leuke dingen zijn: - huiselijk geweld
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Jolink & van der Lugt ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Jolink & van der Lugt zijn de afgelopen
Nadere informatieDagbehandeling Psychiatrie
Dagbehandeling Psychiatrie Albert Schweitzer ziekenhuis afdeling Psychiatrie locatie Amsterlwijck juni 2006 pavo 0183 Inleiding Met u is afgesproken dat u deel gaat nemen aan de psychiatrische dagbehandeling
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Praktijk Jonker & Koetsier Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van Praktijk Jonker & Koetsier is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd.
Nadere informatieVisie op zelfredzaamheid Wijkverpleging
Visie op zelfredzaamheid Wijkverpleging 1 Inleiding Dit document gaat over het implementeren van de zelfredzaamheid in de wijk. TMZ heeft een visie op zelfredzaamheid gevormd die gebaseerd is op de wet
Nadere informatieWat is uw relatie met uw overleden naaste? Ik ben zijn/haar:
Wat is uw relatie met uw overleden naaste? Ik ben zijn/haar: Ervaringen Palliatieve Zorg Thuiszorg Dichtbij > Wat is uw relatie met uw overleden naaste? Ik ben zijn/haar: 43% 43% 6% 9% echtgeno(o)t(e)partner
Nadere informatieRode Kruis ziekenhuis. Patiënteninformatie. Acute Opname Afdeling. rkz.nl
Patiënteninformatie Acute Opname Afdeling rkz.nl U bent met spoed opgenomen op de Acute Opname Afdeling (AOA) van het te Beverwijk. Deze afdeling is opgezet om patiënten, die met spoed komen, snel en efficiënt
Nadere informatieBent u niet tevreden? Laat het ons weten!
Bent u niet tevreden? Laat het ons weten! Wij willen graag van u leren De medewerkers van de CvZG verlenen aan veel mensen diverse soorten zorg. In verreweg de meeste gevallen verloopt die zorg naar tevredenheid
Nadere informatieTIM heeft Zin. Miriam Eliel Westfriesland/Jules ten Berg, Zwolle e.o
TIM heeft Zin Miriam Eliel Westfriesland/Jules ten Berg, Zwolle e.o Aanleiding TIM West Friesland Melding door huisarts aan Bestuur WFG Na pilot, start TIM ( 2009): Eerst enkele, later alle zorgverleners
Nadere informatieSpreekopdrachten thema 3 Kinderen
Spreekopdrachten thema 3 Kinderen Opdracht 1 bij 3.2 Jullie zijn bij het consultatiebureau. Cursist A: je bent arts bij het consultatiebureau. Cursist B: je bent met je baby van twee maanden bij het consultatiebureau.
Nadere informatieHoe gaat het met je studie?
195 195 HOOFDSTUK 12 Hoe gaat het met je studie? WOORDEN 1 Kies uit: onvoldoende controleren gymnastiek mening huiswerk 1 Heb je je al gemaakt? 2 Ik was op school niet zo goed in. Ik vond sport niet leuk.
Nadere informatieErvaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Overbos
Ervaringen van patiënten met de gezondheidscentra Haarlemmermeer Gezondheidscentrum Overbos Rapportage patiëntervaringen E. Til MSc Dr. C.P. van Linschoten december 2016 Gezondheidscentrum Overbos, december
Nadere informatieVoortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg
Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg... 8 Overige informatie... 10
Nadere informatieIk wil een reisdocument aanvragen voor mijn minderjarig kind. 12 oktober 2018
Ik wil een reisdocument aanvragen voor mijn minderjarig kind 12 oktober 2018 Monique Vink woont in Geulle georganiseerd Monique Vink efficiënt sociaal punctueel Monique is 35 jaar, moeder van een dochtertje
Nadere informatieAnnemarie Denneboom cliënt Els van der Meer mantelzorger Trees Kortstee - mantelzorger doen
Annemarie Denneboom cliënt Het grote voordeel van OZO is dat alle betrokken zorgverleners dezelfde informatie krijgen, omdat deze in één bron wordt vastgelegd. Dit scheelt een hoop onnodige telefoontjes,
Nadere informatieHandleiding Videoconsult PC of laptop. Videobellen met uw zorgverlener vanuit huis
Handleiding Videoconsult PC of laptop Videobellen met uw zorgverlener vanuit huis Handleiding Videoconsult PC of laptop Videobellen met uw zorgverlener vanuit huis Uw arts of verpleegkundige heeft met
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Huisartsenpraktijk Kattenbroek Huisarts Schenkels Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Kattenbroek is vorig jaar een tevredenheidsonderzoek
Nadere informatieHandleiding Videoconsult PC of laptop. Videobellen met uw zorgverlener vanuit huis
Handleiding Videoconsult PC of laptop Videobellen met uw zorgverlener vanuit huis Handleiding Videoconsult PC of laptop Videobellen met uw zorgverlener vanuit huis Uw arts of verpleegkundige heeft met
Nadere informatieHoofdstuk 7 Dit hoofdstuk gaat over: het recht op goede zorg
Recht op goede zorg Hoofdstuk 7 Dit hoofdstuk gaat over: het recht op goede zorg In dit hoofdstuk vind je een antwoord op de volgende vragen. 1. Wat is goede zorg? 2. Wat weegt zwaarder, goede zorg of
Nadere informatieInformatie voor ziekenhuisopname. Afdeling Patiënteninformatie
00 Informatie voor ziekenhuisopname Afdeling Patiënteninformatie U wordt binnenkort opgenomen in het ziekenhuis. In deze folder vindt u informatie ter voorbereiding op de opname. Inschrijving U bent bij
Nadere informatieDigiContact. in één klik jouw ondersteuning
DigiContact in één klik jouw ondersteuning Welkom bij DigiContact Ondersteuning van vandaag DigiContact is de ondersteuning van deze tijd. Speciaal voor mensen die zelfstandig wonen en werken, maar soms
Nadere informatieHulpvragen Signs of Success
Hulpvragen Signs of Success Signs of Success is een vragende benadering. Je probeert verandering bij de jongere en zijn netwerk op gang te brengen door vragen te stellen. In deze tool vind je een bonte
Nadere informatieDe spiegelbijeenkomst
Algemeen De spiegelbijeenkomst www.catharinaziekenhuis.nl Patiëntenvoorlichting: patienten.voorlichting@catharinaziekenhuis.nl ALG007 / De spiegelbijeenkomst / 07-08-2013 2 De spiegelbijeenkomst Het Catharina
Nadere informatieHartritmemonitor Implantatie / verwijdering
Hartritmemonitor Implantatie / verwijdering Afdelingen cardiologie en dagbehandeling Inleiding Heeft u last van flauwvallen, een licht gevoel in uw hoofd, duizeligheid en/of hartkloppingen? Dat kan te
Nadere informatieMedebehandeling kinderoncologie. locatie Leiderdorp
Medebehandeling kinderoncologie Rijnland Ziekenhuis locatie Leiderdorp kindergeneeskunde Uw kind is onder behandeling bij een kinderoncologisch centrum (KOC). De kinderoncoloog heeft met u gesproken over
Nadere informatieCliënttevredenheidsonderzoek
RAPPORTAGE Cliënttevredenheidsonderzoek voor JIJ CENTRAAL Linda Wolthuizen Peta Twijnstra februari 2017 1 INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding... 3 2 Betrokken partijen... 4 Buro Vertrouwenspersonen... 4 JIJ Centraal...
Nadere informatieEen tool om jongeren en jong volwassen die een strafbaar feit hebben gepleegd te laten nadenken over hun desistance proces.
Klaar mee?! Een tool om jongeren en jong volwassen die een strafbaar feit hebben gepleegd te laten nadenken over hun desistance proces. Achtergrond van de tool Jongeren die willen stoppen met het plegen
Nadere informatieVoor jou. Verhalen van mantelzorgers. Anne-Rose Hermer
Voor jou Verhalen van mantelzorgers Anne-Rose Hermer 6 Inleiding In dit boek maak je kennis met Martine, Koos en Sara. Ze zijn alledrie in een andere fase van hun leven. Maar één ding is hetzelfde voor
Nadere informatieTips van en voor. partners. van mensen. met hersenletsel. Leven met hersenletsel. op de lange termijn
Tips van en voor partners van mensen met hersenletsel Leven met hersenletsel op de lange termijn Introductie Dit boekje is gemaakt met de tips van partners van mensen met hersenletsel die deelnamen aan
Nadere informatieOntslag uit het Erasmus MC
Ontslag uit het Erasmus MC Wanneer u in het Erasmus MC bent of wordt opgenomen, komt er een moment waarop u weer naar huis mag of wordt overgeplaatst naar een andere zorginstelling. Voordat u het ziekenhuis
Nadere informatieNa het gesprek met de gids Jeugd zijn er verschillende uitkomsten mogelijk:
FAMILIEGROEPSPLAN Met dit formulier kunt jij zelf een plan maken om te zorgen dat het beter gaat met jou en/of jouw gezin. Het formulier helpt jou belangrijke gegevens te ordenen, zodat duidelijk wordt
Nadere informatieVeelgestelde vragen over het Jeugddossier
Veelgestelde vragen over het Jeugddossier Voor ouders, jongeren en professionals van het CJG Noord-Veluwe Alle kinderen in Nederland krijgen bij hun geboorte een digitaal dossier over hun gezondheid. Hierin
Nadere informatieRegie bij de cliënt en betere samenwerking
Regie bij de cliënt en betere samenwerking mei 2016 psynet.nl 1 Vaak zijn er hulpverleners van verschillende partijen betrokken bij de zorg voor psychiatrische patiënten. Ondanks ieders beste bedoeling
Nadere informatieWeet wat je kan Samenvatting op kaarten
Samenvatting op kaarten 16 kaarten met samenvattingen van de inhoud van de module, psychoeducatie over een Lichte verstandelijke Beperking (LVB) voor cliënten en hun naasten. De kaarten 1 14 volgen de
Nadere informatieZorg in Houten: ervaringen met de samenwerking in Medisch Centrum Dorp. ARGO BV juni Drs. B.P. te Velde Drs. E.Til
Zorg in Houten: ervaringen met de samenwerking in Medisch Centrum Dorp juni 2014 Drs. B.P. te Velde Drs. E.Til Inhoud HOOFDSTUK 1. ALGEMEEN... 5 1.1 Inleiding... 5 1.2 Uitvoering van het onderzoek...
Nadere informatieZorg op afstand/telezorg: een verkenning onder doelgroepen. Judith ter Berg & Yolanda Schothorst November 2010
Zorg op afstand/telezorg: een verkenning onder doelgroepen Judith ter Berg & Yolanda Schothorst November 2010 Agenda Doelstelling Opzet van het onderzoek Telezorg onbekend Ingeschatte voor- en nadelen
Nadere informatieBelJeBuren Informatiedocument Informatiedocument
Informatiedocument Dit document is er voor bedoeld om (toekomstige-) deelnemers aan BelJeBuren te informeren over de werking van het platform. Als u onderstaande informatie goed doorleest, zijn de meeste
Nadere informatieKlachtenregeling Informatie voor patiënten
Klachtenregeling Informatie voor patiënten Klachtenregeling De wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) verplicht zorgaanbieders om goede zorg te bieden: zorg die veilig, doeltreffend,
Nadere informatiePersona s zorgtechnologie ouderenzorg Tangenborgh najaar 2015
Persona s zorgtechnologie ouderenzorg Tangenborgh najaar 2015 Mevrouw van de Berg intramurale zorg bewoner Heidehiem Kim de Jong EVV-er Anna de Vries - medewerker verzorging intramurale zorg en thuiszorg
Nadere informatieSpreekopdrachten thema 3 Kinderen
Spreekopdrachten thema 3 Kinderen Opdracht 1 bij 3.2 Jullie zijn bij het consultatiebureau. Cursist A: je bent arts bij het consultatiebureau. Cursist B: je bent met je baby van twee maanden bij het consultatiebureau.
Nadere informatieU hebt van de chirurg in het UMCG gehoord dat u een darmoperatie ondergaat in de Ommelander Ziekenhuis Groep (OZG).
ATIËNTENINFORMATI Inleiding U hebt van de chirurg in het UMCG gehoord dat u een darmoperatie ondergaat in de Ommelander Ziekenhuis Groep (OZG). Wij verwelkomen u graag en stellen alles in het werk om
Nadere informatieStarten met. Familienet. voor familie
Starten met Familienet voor familie Wat is Familienet Familienet is hét leukste en makkelijkste communicatiemiddel in de zorg. Met Familienet heeft u snel en eenvoudig contact met de medewerkers via een
Nadere informatieVOOR AL UW TANDHEELKUNDIGE ANTWOORDEN. Tiffany Claus. Cliënttevredenheidsonderzoek 2016 LIJKEN MIJN TANDEN WITTER MET RODE LIPPENSTIFT?
VOOR AL UW TANDHEELKUNDIGE ANTWOORDEN Tiffany Claus M O N D Z O R G Cliënttevredenheidsonderzoek 2016 LIJKEN MIJN TANDEN WITTER MET RODE LIPPENSTIFT? Index POETS IK ZO GOED? DEEL 1 Openingstijden praktijk
Nadere informatieDe tablet speciaal ontwikkeld voor senioren
De tablet speciaal ontwikkeld voor senioren Maak kennis met de Compaan, de tablet speciaal ontwikkeld voor senioren, simpel in gebruik en mooi van vorm. De Compaan is de tablet waarmee senioren makkelijk
Nadere informatiePagina 1 van 13. Tevredenheid cliënten extramuraal Westerkim. Datum : 7 juli 2017
Tevredenheid cliënten extramuraal Westerkim Datum : 7 juli 2017 Tussen 19 juni en 4 juli 2017 is er een eigen tevredenheidsmeting uitgevoerd, bij 20 cliënten die extramurale zorg ontvangen van de Westerkim
Nadere informatieHartritmemonitor Implantatie / verwijdering
Hartritmemonitor Implantatie / verwijdering Afdelingen cardiologie en dagbehandeling Locatie Veldhoven Uw cardioloog heeft voorgesteld een hartritmemonitor te implanteren. Deze hartritmemonitor wordt na
Nadere informatieVerpleegafdeling Oost 2
Verpleegafdeling Oost 2 Inleiding Wanneer u deze folder ontvangt bent u zojuist opgenomen op verpleegafdeling Oost 2. Een onbekende omgeving, onbekende regels, onbekende mensen. Om u wat houvast te geven,
Nadere informatieNazorgpoli IC Nazorg voor patiënten na een opname op de afdeling Intensive Care
Nazorgpoli IC Nazorg voor patiënten na een opname op de afdeling Intensive Care Naar het ziekenhuis? Lees eerst de informatie op www.asz.nl/brmo. Inleiding U bent opgenomen geweest op de afdeling Intensive
Nadere informatieVoorkom onnodige achteruitgang in het ziekenhuis. Handleiding voor patiënten
Voorkom onnodige achteruitgang in het ziekenhuis Handleiding voor patiënten Waarom deze handleiding? Deze handleiding hoort bij de patiëntveiligheidskaart Voorkom onnodige achteruitgang in het ziekenhuis
Nadere informatieInformatie over de gang van zaken op de afdeling
Chirurgie / Orthopedie Afdelingsinformatie Informatie over de gang van zaken op de afdeling Inleiding In deze folder vindt u informatie over een opname op de afdeling Chirurgie/Orthopedie. Op deze afdeling
Nadere informatieDiabetes mellitus. De behandeling van diabetes mellitus
Diabetes mellitus Diabetes mellitus (suikerziekte) is een ziekte van de stofwisseling; hierbij zit er te veel glucose in het bloed Dat kan twee oorzaken hebben: bil type 1 diabetes maakt het lichaam niet
Nadere informatieWelkom op de dagbehandeling Interne geneeskunde. www.nwz.nl
Welkom op de dagbehandeling Interne geneeskunde www.nwz.nl Inhoud Wat kunt u verwachten op de dagbehandeling interne geneeskunde? 3 Uw afspraak 4 Uw voorbereiding 4 Dag van het onderzoek of de behandeling
Nadere informatieEvaluatie Netwerk Noordwest Veluwe
Evaluatie Netwerk Noordwest Veluwe Eindrapportage juli 2013 Dr. C.P. van Linschoten MSc. Erik Til Drs. W. Betten ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV INHOUDSOPGAVE Voorwoord... 3 1. INLEIDING, AANPAK EN
Nadere informatieInhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3.
Inhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3. Inloggen 3.1. Wachtwoord vergeten 4. Onderdeel: Teams 4.1.Teams
Nadere informatieOnderzoek naar de nazorg bij dikke darmkanker door de huisarts of de chirurg en het gebruik van een persoonlijke interactieve website (I CARE studie).
Onderzoek naar de nazorg bij dikke darmkanker door de huisarts of de chirurg en het gebruik van een persoonlijke interactieve website (I CARE studie). Verbetert de zorg na de behandeling van dikke darmkanker
Nadere informatieDIGITALE OV-COACH In Tytsjerksteradiel. Maart 2017
DIGITALE OV-COACH In Tytsjerksteradiel Maart 2017 www.t-diel.nl/leerlingenvervoer De Digitale OV-Coach is een project waaraan kinderen die nu met de taxi van en naar school gaan kunnen meedoen. Zij leren
Nadere informatieVerminderde nierfunctie en medicijnen
Verminderde nierfunctie en medicijnen VERMINDERDE NIERFUNCTIE WAT KUNT U ZELF DOEN WAT KAN UW APOTHEKER VOOR U DOEN ADVIES IN EEN PERSOONLIJK GESPREK VRAAG OVER UW MEDICIJNEN? WWW.APOTHEEK.NL VERMINDERDE
Nadere informatieWeer naar huis - algemeen
Verpleegafdeling A2 Weer naar huis - algemeen i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen Binnenkort mag u naar huis. De verpleegkundige heeft u adviezen gegeven over wat u kunt doen om verder
Nadere informatieLonggeneeskunde en Oncologie
Longgeneeskunde en Oncologie U bent opgenomen op afdeling Longgeneeskunde en Oncologie van Gelre ziekenhuizen Zutphen. Opgenomen worden in een ziekenhuis is niet prettig. U komt niet alleen in een andere
Nadere informatieHet medicijn Gammaglobuline onder je huid Subcutaan
Het medicijn Gammaglobuline onder je huid Subcutaan Onder ouders verstaan wij ook verzorger(s), pleeg- of adoptieouder(s) U kunt wijzigingen of aanvullingen op deze informatie doorgeven per E-mail: patienteninformatiewkz@umcutrecht.nl
Nadere informatieInformatie. Voorkom onnodige achteruitgang in het ziekenhuis
Informatie Voorkom onnodige achteruitgang in het ziekenhuis Inleiding Uit onderzoek blijkt dat sommige ouderen tijdens een ziekenhuisopname achteruit gaan in functioneren. Soms is de achteruitgang onnodig
Nadere informatieVerpleegkundig oncologisch spreekuur
Oncologie Verpleegkundige spreekuren Verpleegkundig oncologisch spreekuur i Patiënteninformatie Slingeland Ziekenhuis Algemeen Het verpleegkundig oncologisch spreekuur is er voor mensen waarbij de diagnose
Nadere informatieGebruikershandleiding voor zelfdoserende patiënten Web applicatie Tropaz 2.0
Gebruikershandleiding voor zelfdoserende patiënten Web applicatie Tropaz 2.0 Versie: 3.0 Datum: 7 december 2015 Handleiding Tropaz zelfmanagement Met behulp van deze handleiding maakt u kennis met Tropaz.
Nadere informatieAFDELING GYNAECOLOGIE, ZWANGEREN & KRAAMFLEX
AFDELING GYNAECOLOGIE, ZWANGEREN & KRAAMFLEX 801 Inleiding Deze informatie is bestemd voor patiënten die opgenomen zijn op de afdeling Gynaecologie, Zwangeren & Kraamflex, op de negende verdieping van
Nadere informatieAlgemeen. Kindplanner:
Algemeen Kindplanner: Vanaf 1-1-19 werken we nu officieel met de kindplanner. Als het goed is, heeft u als ouder een account aangemaakt en kunt u via dit account wijzigingen etc doorgeven. Ook kunnen de
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Thuiszorg Dichtbij Groningen. Ervaringen met de Palliatieve Zorg Verslagjaar 2014
Rapport Cliëntervaringsonderzoek Thuiszorg Dichtbij Groningen Ervaringen met de Palliatieve Zorg Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Kenmerken
Nadere informatieMedido. Medicijndispenser. Onvergetelijk. eenvoudig. Philips Medido. De intelligente medicijndispenser.
Medido Medicijndispenser Onvergetelijk eenvoudig Philips Medido. De intelligente medicijndispenser. Maakt medicatie makkelijk Voor wie? Indien u veel medicijnen gebruikt, op verschillende momenten op een
Nadere informatieTransmurale Zorgbrug Zwolle (TZBZ)
Transmurale Zorgbrug Zwolle (TZBZ) Warme overdracht ziekenhuis naar thuis 23 juni 2016 Isala Agenda Voorstellen Over de transmurale zorgbrug De praktijk à zorgbrug in Isala, Zwolle Geleerde lessen Isala
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Gezondheidscentrum Kanaleneiland
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Gezondheidscentrum Kanaleneiland ARGO BV 2014 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken In het gezondheidscentrum is een vervolgmeting als
Nadere informatieDe tablet speciaal ontwikkeld voor ouderen
De tablet speciaal ontwikkeld voor ouderen Maak kennis met de Compaan; de tablet speciaal ontwikkeld voor ouderen. Simpel in gebruik en prachtig vormgegeven. Ervaring met computers is niet nodig, iedereen
Nadere informatieKlachtenregeling Informatie voor patiënten. St. Antonius Ziekenhuis
Klachtenregeling Informatie voor patiënten Klachtenregeling De wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) verplicht zorgaanbieders om goede zorg te bieden: zorg die veilig, doeltreffend,
Nadere informatieZorgkaart Nederland. Deel uw ervaring op...
Deel uw ervaring op... Zorgkaart Nederland U krijgt zorg van ZorgSaam. We horen graag hoe we dat doen. Tevreden cliënten en bewoners, daar gaat het om. Daarom staan we ook open voor verbetering. Laat het
Nadere informatieGebruikershandleiding voor zelfmetende patiënten Web applicatie Tropaz 2.0
Gebruikershandleiding voor zelfmetende patiënten Web applicatie Tropaz 2.0 Versie: 4.0 Datum: 21 augustus 2015 1 Handleiding Tropaz zelfcontrole Met behulp van deze handleiding maakt u kennis met Tropaz.
Nadere informatieJE BEHANDELING BIJ INDIGO. Zo werkt het
JE BEHANDELING BIJ INDIGO Zo werkt het MENTALE ONDERSTEUNING DIRECT EN DICHTBIJ WELKOM BIJ INDIGO! Binnenkort start je behandeling bij Indigo. In deze folder krijg je informatie over hoe wij bij Indigo
Nadere informatieHandleiding Trombosezorgportaal voor patiënten
Handleiding Trombosezorgportaal voor patiënten Handleiding Trombosezorgportaal voor patiënten U bent patiënt bij Isala s Trombosedienst en meet zelf de INR-waarde van uw bloed. In het Trombosezorgportaal
Nadere informatieNa uw ziekenhuisopname
Na uw ziekenhuisopname U bent of gaat binnenkort met ontslag uit het ziekenhuis (afdeling Geriatrie). In deze folder geven wij u informatie en tips mee voor de komende periode. Neem altijd uw verzekeringsgegevens
Nadere informatieCardioversie Dagopname volwassenen
Cardioversie Dagopname volwassenen Afdeling dagbehandeling .....dag - - wordt u op verpleegafdeling 165 (dagbehandeling) verwacht. Wanneer de datum van de behandeling nog niet bekend is, wordt u ongeveer
Nadere informatieVoorkom onnodige achteruitgang in het ziekenhuis Handleiding voor patiënten
Voorkom onnodige achteruitgang in het ziekenhuis Handleiding voor patiënten Inhoudsopgave Klik op het onderwerp om verder te gaan. Waarom deze informatie? 2 Gebruiksaanwijzing 3 Cartoon 1 bereid uw ziekenhuisopname
Nadere informatieInformatie. Help mee aan uw veilige behandeling
Informatie Help mee aan uw veilige behandeling Inleiding Als patiënt wordt u gevraagd een bijdrage te leveren aan een veilige behandeling. Hoe u dit kunt doen, leest u in deze folder. Geef alle informatie
Nadere informatieErvaringen met de. Wmo in Grootegast
VERDIEPENDE INTERVIEUWS CEO WMO APRIL 2018 Ervaringen met de SOCIAAL PLANBUREAU GRONINGEN IS ONDERDEEL VAN CMO STAMM Wmo in Grootegast 1 Colofon Ervaringen met de Wmo in Grootegast 16-04-2018 Sociaal Planbureau
Nadere informatieEen virus in je lijf Hiv-virus
Een virus in je lijf Hiv-virus Onder ouders verstaan wij ook verzorger(s), pleeg- of adoptieouder(s) U kunt wijzigingen of aanvullingen op deze informatie door geven per e-mail: patienteninformatiewkz@umcutrecht.nl
Nadere informatieRapport patiëntenenquête Orthodontiepraktijk Wilhelminapark. November
Rapport patiëntenenquête Orthodontiepraktijk Wilhelminapark November 2018 Roozeboom consulting b.v. Nieuwe Schoolweg 2 B 9756 BB Glimmen phone +31 (0)50 406 40 40 fax +31 (0)50 406 41 40 mobile +31 (0)6
Nadere informatieBezoekers Informatie en regels
00 Bezoekers Informatie en regels Als bezoeker bent u van harte welkom in SJG Weert. Het is vaak een moment waar patiënten naar toeleven. In deze folder vindt u meer informatie over een bezoek aan de verpleegafdeling.
Nadere informatieErvaringen met de. Wmo in Marum
VERDIEPENDE INTERVIEUWS CEO WMO APRIL 2018 Ervaringen met de SOCIAAL PLANBUREAU GRONINGEN IS ONDERDEEL VAN CMO STAMM Wmo in Marum 1 Colofon Ervaringen met de Wmo in Marum 23-04-2018 Opdrachtgever Gemeente
Nadere informatie