CHARTER VAN COLLECTIEVE RECHTEN EN PLICHTEN
|
|
- Lodewijk Lemmens
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Thuisbegeleidingsdienst Woluwe Linthoutbosstraat Brussel Tel: / Fax: thuisbegeleiding.woluwe@fracarita.org CHARTER VAN COLLECTIEVE RECHTEN EN PLICHTEN THUISBEGELEIDINGSDIENST WOLUWE Linthoutbosstraat Brussel Beheerder: V.Z.W. Provincialaat Broeders van Liefde Maatschappelijke zetel: Linthoutbosstraat 41, 1200 Brussel Als dienst erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap voor onbepaalde duur met ingang van 01/01/2013 voor 1060 begeleidingen. Het erkenningsnummer is Missie, visie/kernwaarden, doelstellingen 1.1. Missie Met een hart voor kinderen, jongeren en volwassenen, op een respectvolle, zingevende en professionele manier, hun welbevinden bevorderen en zorg bieden in aansluiting op hun noden en hun individuele vraag zodat zij tot een maximale zelfontplooiing komen, hierbij rekening houdend met de familiale en maatschappelijke context. We streven er bijgevolg naar om elke hulpvraag ernstig te nemen en te beantwoorden. Wij geloven in de ontwikkelingskansen van elk kind, elke jongere, elke volwassene alsook zijn/haar gezin. Wij zijn er eveneens van overtuigd dat elke interactie tussen hulpvrager en hulpverlener aan beide partijen groeikansen biedt. Wij doen hierbij een beroep op de naaste omgeving als expert. Verder willen wij ons handelen sturen vanuit professionaliteit en met teamgeest, en dit in alle openheid en transparantie. We vinden het cruciaal om te komen tot een respectvolle samenwerking met iedereen, die met het kind, de jongere, volwassene of het gezin begaan is. Met alle neuzen in dezelfde richting komen we verder Visie/kernwaarden Als organisatie willen wij in de regio erkend worden als een gespecialiseerde begeleidingsdienst. In samenwerking en dialoog met de gebruiker en diens netwerk (o.a. kribbe, school, revalidatiecentra, werkgever, ) wensen wij een maatschappelijke rol te vervullen. Door jarenlang met kinderen,
2 jongeren, volwassenen en ouders om te gaan, heeft onze dienst heel wat kennis en ervaring opgebouwd omtrent gehoor- en taalspraakstoornissen. In onze dagelijkse werking geloven wij steevast in de eigenheid van elk individu en zijn omgeving. Wij geloven eveneens in de ontwikkelingsmogelijkheden van elke cliënt of elk cliëntsysteem om te komen tot maximale zelfontplooiing. De cliënt en zijn systeem staan centraal. Ons handelen wordt daarbij gekenmerkt door planmatigheid en betrokkenheid. We hanteren tevens een ontwikkelingsgericht kader en zijn op maximale integratie gericht. Ook blijven we alert door de ontwikkelingen op vlak van onderzoek en literatuur op de voet te volgen. Bovendien respecteren we elke filosofische overtuiging van de gebruiker. We deinzen er niet voor terug op een vertrouwensvolle manier in overleg te gaan met de gebruiker en, indien gewenst, zijn/haar netwerk. Tot slot geloven we nog in de zelfontplooiing als begeleider Doelstellingen en jaarlijks beleidsplan Vooreerst willen we een zo duidelijk mogelijk zicht krijgen op de aanmeldingsvraag om vervolgens in samenspraak met de gebruiker een begeleidingsplan op te stellen. Via de begeleiding in een ambulant kader willen we een zo goed mogelijk niveau van functioneren bereiken door: - Het op gang brengen van een positieve ontwikkeling - Het nastreven van maximale integratie - Het stimuleren van de ontwikkeling van de communicatie - Het geven van psycho-educatie rond de beperkingen - Het bevorderen van de zelfredzaamheid van de gebruiker - Netwerkvorming - Het vergroten van de empowerment van de gebruiker De hulpverlening vertrekt vanuit de visie dat elk individu uniek is en ontwikkelingsmogelijkheden in zich draagt. De begeleiding is gericht op het ontdekken en juist inschatten van deze mogelijkheden om de verdere begeleiding hierop af te stemmen. De begeleiding is van in het begin gekenmerkt door openheid en communicatie, zowel met de gebruiker als met de omgeving, maar ook binnen de dienst zelf. Alle beslissingen liggen, na goed geïnformeerd te zijn door de begeleider, telkens bij de gebruiker. Er wordt daarbij ook steeds rekening gehouden met het recht op de privacy. In de geest van het Decreet Rechtspositie Minderjarigen willen we tevens de rechten van de minderjarigen respecteren en kenbaar maken aan de gebruikers. Dit betekent dat we hen de mogelijkheid bieden vragen te stellen, dat we naar iedereen luisteren. Dit luisteren is een actief luisteren en observeren om de vraag van het kind of de jongere te kunnen herkennen en detecteren. Het in dialoog gaan staat voorop. Begeleiders zijn bovendien positief ingesteld en onthouden zich daarenboven van elke beoordeling of veroordeling van gezinssituaties. We zijn respectvol naar eigenheid, cultuur en geloof en dit met het hart op de juiste plaats. Vertrekkend vanuit de waarden, die we belangrijk vinden, dulden we geen grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van de gebruiker of de begeleider. 2. Voorwaarden van de dienstverlening 2.1. Thuisbegeleiding Woluwe is erkend voor de begeleiding van: - Kinderen met gehoor-, taal- of spraakproblemen - Jongeren en volwassenen met een gehoorprobleem die in Vlaams-Brabant of het Brussels Hoofdstedelijk Gewest wonen. Charter Pag. 2 van 13
3 2.2. Voorwaarden tot opname Onze dienst hanteert slechts één opnamecriterium, m.n. de kandidaat-gebruikers moeten behoren tot de doelgroep. De kinderen en jongeren met gehoor-, taal- of spraakproblemen evenals de jongeren en volwassenen met een gehoorprobleem dienen in Vlaams-Brabant of het Brussels Hoofdstedelijk Gewest te wonen. Indien de kandidaat-gebruiker hier niet aan voldoet, wordt er in samenspraak met de kandidaat-gebruiker en/of diens verwijzer overleg gepleegd en wordt er indien nodig doorverwezen naar een geschiktere hulpverleningsdienst/hulpverleningsvorm. We volgen het non-discriminatieprincipe, dat steunt op de overtuiging dat iedereen gelijkwaardig is. Dit houdt in dat we cliënten of hun systemen niet uitsluiten omwille van ras, huidskleur, geslacht, nationaliteit, taal, godsdienst, politieke overtuiging, 3. Overzicht van het dienstverleningsaanbod 3.1. Rechtstreeks toegankelijke hulpverlening (RTH) Onze dienst werkt enerzijds met behulp van Rechtstreeks Toegankelijke Hulp, dewelke tijdelijk toegestaan is, eventueel in afwachting van meer intensieve niet-rechtstreeks toegankelijke ondersteuning. Hieraan zijn enkele voorwaarden verbonden: - Het gaat om een persoon met een handicap of een vermoeden van een handicap. - De persoon moet inschrijfbaar zijn bij het VAPH (bijv. wettelijk verblijven in België). - De persoon mag op het ogenblik van de aanvraag nog niet de volle leeftijd van vijfenzestig jaar hebben bereikt. - De persoon maakt niet gelijktijdig gebruik van rechtstreeks toegankelijke hulp en nietrechtstreeks toegankelijke hulp van het VAPH. De combinatie met een dienst ondersteuningsplan (DOP), middelen noodsituatie en hulpmiddelen is echter wel toegestaan. Deze RTH kan plaats vinden op twee manieren: - Mobiele begeleiding, d.i. de algemene psychosociale ondersteuning van minimaal één uur en maximaal twee uur, waarbij de hulpverlener zich naar de persoon met een handicap of zijn netwerk verplaatst. - Ambulante begeleiding, d.i. de algemene psychosociale ondersteuning van minimaal één uur en maximaal twee uur, waarbij de persoon met een handicap of zijn netwerk zich naar de hulpverlener verplaatst. Aan een persoon met een (vermoeden van een) handicap kunnen binnen RTH maximaal twaalf mobiele of ambulante begeleidingen per jaar worden geboden. Voor de eerste twee jaar wordt daarop een uitzondering gemaakt. Gedurende de eerste twee jaren samen kan de gebruiker maximaal achtenveertig begeleidingen krijgen. Indien gewenst kunnen we ook via de rechtstreeks toegankelijke hulp aan outreach doen: - Mobiele outreach, d.i. de kennisoverdracht van minimaal één uur en maximaal twee uur naar een groep van minimaal drie ondersteuners van personen met een handicap, die behoefte hebben aan handicapspecifieke knowhow en waarbij de hulpverlener zich naar de ondersteuners verplaatst. - Ambulante outreach, d.i. de kennisoverdracht van minimaal één uur en maximaal twee uur naar een groep van minimaal drie ondersteuners van personen met een handicap, die Charter Pag. 3 van 13
4 behoefte hebben aan handicapspecifieke knowhow en waarbij de ondersteuners zich naar de hulpverlener verplaatsen Niet-Rechtstreeks toegankelijke hulpverlening (NRTH) Minderjarigen Wanneer de zorgvraag van kinderen, jongeren of hun ouders groter is dan wat via de rechtstreeks toegankelijke hulp kan, dan wordt er contact genomen met een MDT (MultiDisciplinair Team) om de inschrijvingsprocedure bij de Integrale Toegangspoort te doorlopen (in het kader van het decreet Integrale Jeugdhulp) teneinde erkenning te krijgen voor het opstarten van één van volgende typemodules: - Mobiele en/of ambulante begeleiding voor minderjarigen met een handicap - Behandeling van minderjarigen met een handicap - Training voor minderjarigen met een handicap Hiertoe dient het MDT een A-document op te maken, dat door het team indicatiestelling binnen de dertig werkdagen behandeld zal worden. Wanneer beslist wordt dat het effectief gaat om een persoon met een handicap wordt de vraag doorgestuurd naar het VAPH, die de vraag verder afhandelt. Bij de kinderen en jongeren met gehoorproblemen kiezen we er vaak al van bij aanvang voor om via deze weg een dossier bij het VAPH in orde te brengen. Meerderjarigen Wanneer de zorgvraag van volwassenen groter is dan wat via de rechtstreeks toegankelijke hulp kan, dan wordt de inschrijvingsprocedure of zorgregieprocedure (CRZ) van het VAPH doorlopen teneinde een erkenning te krijgen voor thuisbegeleiding of andere hulpverleningsvormen, indien nodig. Hiertoe dient een multidisciplinair onderzoeksverslag door een erkende voorziening opgemaakt te worden. Bij volwassenen met gehoorproblemen kiezen we er vaak al van bij aanvang voor om een dossier bij het VAPH in orde te brengen. Zo kunnen zij tevens op termijn, indien wenselijk, een beroep doen op hulpmiddelen. Binnen deze NRTH-vorm kan er zowel bij minder- als bij meerderjarigen een onbeperkt aantal begeleidingen per jaar verstrekt worden. Het aantal wordt bepaald in samenspraak met en in functie van de noden van de cliënt. Er moet wel op worden gelet dat het gemiddeld aantal begeleidingen per cliënt per jaar niet hoger is dan vijfentwintig. Indien nodig, kan er van verschillende thuisbegeleidingsdiensten gebruik worden gemaakt. Voor personen met een handicap die gebruik maken van andere diensten, erkend door Jongerenwelzijn, Kind en Gezin of het VAPH, die opvoedingsbijstand verlenen, is het aantal begeleidingen beperkt tot twaalf begeleidingen per jaar Orthopedagogische begeleidingen binnen RTH en NRTH Het dienstverleningsaanbod van de dienst wordt kortom zo flexibel mogelijk ingezet om zo dicht mogelijk aan te sluiten bij de ondersteuningsnoden en -behoeften van de kinderen, jongeren, volwassenen en hun gezin of familiale context. We bieden verschillende mogelijkheden aan. De trajecten met beschrijving van de modules, start en einddatum, worden vastgelegd in het Protocol van verblijf, behandeling of begeleiding. Kandidaat-gebruikers kunnen zich telkens telefonisch dan wel via mail bij ons aanmelden. Ook doorverwijzers mogen contact met ons opnemen, waarna de dienst de kandidaat-gebruiker contacteert. Bij de aanmelding geeft één van de begeleiders vrijblijvend informatie over onze werking en worden enkele gegevens van de gebruiker genoteerd. Aan kandidaat-gebruikers wordt uitgelegd dat de aanmelding op de eerstvolgende teamvergadering besproken zal worden en dat er Charter Pag. 4 van 13
5 zo snel mogelijk contact met hen opgenomen zal worden om een eerste kennismakingsgesprek in te plannen (intake). Indien kandidaat-gebruikers niet in aanmerking komen voor onze dienst wordt er in samenspraak doorverwezen naar een andere dienst of een andere hulpverleningsvorm. Tijdens het intakebezoek informeren de thuisbegeleiders de kandidaat-gebruikers meer rond de werking van de dienst. Hiertoe werd een folder opgesteld. Op dat moment wordt eveneens een inventarisatie gemaakt van de hulpvraag en wordt getoetst of de gebruiker binnen de doelgroep past, en dit ongeacht de levenswijze of overtuigingen van de gebruiker. Er wordt nagegaan of het hulpverleningsaanbod overeenstemt met de vragen en verwachtingen van de gebruiker en er wordt duidelijk vermeld welke hulpvragen al dan niet opgenomen kunnen worden en waar samenwerking of doorverwijzing nodig is. Op het einde van dit gesprek beslissen de kandidaat-gebruikers dan in samenspraak met de thuisbegeleiders of thuisbegeleiding zal worden opgestart. Wanneer dit het geval is, zal het rijksregisternummer van de gebruiker worden opgevraagd zodat de gebruiker kan worden aangemeld en geregistreerd, voor volwassenen bij de Centrale Registratie Zorgvragen van het VAPH en voor kinderen en jongeren in het kader van de Integrale Jeugdhulp, indien nodig. Bij een positief antwoord worden ook het Charter en Protocol van begeleiding aan de gebruiker bezorgd. Deze worden schriftelijk ondertekend. In het geval van NRTH dienen er bovendien extra documenten ondertekend te worden. Alle nodige documenten worden aan de gebruiker bezorgd. Uiteindelijk wordt er nadien een individuele dienstverleningsovereenkomst opgesteld in overleg met de gebruiker of de vertegenwoordiger, op basis van de noden en mogelijkheden van de gebruiker. Deze overeenkomst omvat de ondersteuning en de wijze, waarop die geboden zal worden. Om aan vraagverheldering te doen, wordt gebruik gemaakt van een kaartjessysteem. De overeenkomst streeft ernaar een maatschappelijk aanvaardbare ondersteuning te verstrekken aan de gebruiker of zijn omgeving. De ondersteuning wordt met andere woorden geboden vanuit algemeen aanvaarde maatschappelijke waarden en rechten, die minstens vervat liggen in de Belgische Grondwet en de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens Begeleidingsaanbod RTH en NRTH a. Vroegbegeleiding (0-6 jaar) Vroegbegeleiding richt zich enerzijds op pasgeborenen en jonge kinderen met (een vermoeden van) een gehoorprobleem en anderzijds op kinderen met ernstige taal- en/of spraakmoeilijkheden. Deze begeleiding omvat vooreerst een begeleiding van het gezin. Essentieel gaat het om een gezins- en omgevingsgerichte benadering met als doel - door begeleiding en ondersteuning van de ouders, het kind en de omgeving - een opvoedingsklimaat te creëren waarin de taal-, cognitieve en emotionele ontwikkeling van het kind maximaal tot ontplooiing kunnen komen. Aspecten van de begeleiding kunnen de volgende zijn: Psychologische/pedagogische begeleiding Begeleiding in de communicatie tussen ouders en kind Sociaal administratief advies Samenwerking en contacten met revalidatiecentra of andere diensten Begeleiding van de ouders bij de oppuntstelling van de problematiek van hun kind Begeleiding van broer(s) en of zus(sen) Verder omvat vroegbegeleiding ook de begeleiding van de onmiddellijke omgeving. Het kan gaan om grootouders, andere familieleden, het kinderdagverblijf, de onthaalmoeder, de school etc. Charter Pag. 5 van 13
6 Wanneer in het gezin de voertaal niet het Nederlands of de Vlaamse Gebarentaal is, blijft de rol van thuisbegeleiding beperkt. Er werd dan ook beslist dergelijke gezinnen slechts gedurende zes sessies te zien, daar onze algemene principes van taalstimulatie in deze gezinnen moeilijk te modelen zijn. Indien deze gezinnen de thuisbegeleiding toch wensen verder te zetten, kan dit steeds in overleg besproken worden. b. Begeleiding van gezinnen met schoolgaande kinderen (+6jaar) en jongeren Deze begeleiding gebeurt grotendeels zoals de reeds beschreven vroegbegeleiding. Er kan evenwel ook samengewerkt worden rond vrijetijdsbesteding, GON-begeleiding, Er wordt voornamelijk aandacht besteed aan het sociaal-emotioneel welzijn van de schoolgaande kinderen en jongeren. c. Begeleiding van niet-schoolgaande jongeren en volwassenen Meestal contacteren slechthorende of dove jongeren en volwassenen de dienst met vrij concrete en specifieke vragen. Het kan gaan om een administratief probleem of het inroepen van hulp bij het contacteren van een instantie of het bevorderen van de communicatie op werkgebied. Wanneer echter blijkt dat er achter de aanmeldingsvraag een complexer probleem schuilgaat, zal de begeleiding uiteraard intensiever zijn of wordt er doorverwezen naar een meer bevoegde dienst. Hierbij enkele voorbeelden van aspecten, die aan bod kunnen komen: Het samen aanpakken van administratieve problemen Informatie geven betreffende (technische) hulpmiddelen, bestaande verenigingen, literatuur, Verlenen van juridische bijstand bij problemen rond huur, echtscheiding, of informatie hieromtrent inwinnen Bemiddelend optreden bij emotionele problemen Het is daarbij niet de bedoeling om de problemen in de plaats van de jongere of volwassene op te lossen, maar hem/haar in de mate van het mogelijke bij te staan in het vaardiger worden in het aanpakken van moeilijkheden en het leggen van contacten. 4. Rechten en verplichtingen van de gebruiker De wederzijdse rechten en plichten staan uitvoeriger beschreven in het kwaliteitsdecreet, de inspraakbesluiten, het Decreet rechtspositie minderjarige en het Besluit op thuisbegeleiding. Hierbij een beknopt overzicht van de rechten van de gebruiker: 4.1. Algemeen Dit Charter waarborgt de gebruikers de eerbiediging van hun ideologische, filosofische of godsdienstige overtuiging, hun vrijheid en privacy, hun veiligheid en hun gezondheid, voor zover de werking van de dienst en de integriteit van de medegebruikers en het personeel niet in het gedrang komen. Onze dienst is een christelijke voorziening. De gebruiker en zijn vertegenwoordiger zullen dit in hun gedrag tegenover de dienst respecteren Het verstrekken van informatie De gebruiker en/of zijn vertegenwoordiger zal zo nauwkeurig en tijdig mogelijk geïnformeerd worden omtrent alle aangelegenheden in verband met de begeleiding die hem rechtstreeks en persoonlijk aanbelangen. Dit geldt ook voor de informatie omtrent zijn individueel dossier, onder Charter Pag. 6 van 13
7 voorbehoud van het medisch beroepsgeheim Recht op bijstand De minderjarige kan zich naast zijn ouders of wettelijike vertegenwoodiger in elk contact laten bijstaan door een bijstandspersoon die hij vertrouwt. Deze bijstandspersoon mag niet rechtstreeks betrokken zijn met de aangeboden zorg Het recht op een individuele dienstverleningsovereenkomst Het opstellen alsook de inhoudelijke uitwerking van de individuele dienstverleningsovereenkomst is de taak van de vaste begeleider van de gebruiker. Dit gebeurt in overleg met en op maat van de gebruiker. Binnen een termijn van 6 maanden na opstart van de begeleiding (uitzondering: indien binnen deze termijn minder dan 6 contacten plaatsvonden) wordt er samen met de ouders een individuele dienstverleningsovereenkomst opgesteld. Zo zijn de doelen voor iedereen duidelijk en kan er jaarlijks geëvalueerd worden in hoeverre deze al dan niet bereikt worden. Elke begeleiding wordt bovendien geregistreerd in een verslag Dossier en inzagerecht Teneinde een optimale begeleiding te kunnen garanderen en volgens de toepasselijke wettelijke bepalingen legt de dienst voor iedere gebruiker een dossier aan, waarin de nodige psychologische, (ped)agogische, (para)medische en sociale gegevens worden opgenomen. Dit dossier is strikt vertrouwelijk en derden hebben er geen inzage in. Enkel de werknemers van de thuisbegeleidingsdienst hebben toegang tot het dossier voor zover het voor hen relevante informatie betreft en rekening houdend met de wet op de patiëntenrechten en de bepalingen van het Besluit van de Vlaamse Regering van 4/2/2011. Al deze personen zijn door het beroepsgeheim of ambtsgeheim gebonden en dragen een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de zorg. Het administratieve personeel heeft toegang tot het administratieve dossier. De gebruiker of zijn wettelijke vertegenwoordiger mag het dossier inzien, wat zijn gegevens betreft, en heeft het recht om onjuiste gegevens te doen verbeteren of verwijderen Overleg Individueel overleg De gebruiker of zijn vertegenwoordiger heeft recht op volledige, nauwkeurige en tijdige informatie over alle aangelegenheden in verband met zijn begeleiding, die hem rechtstreeks en persoonlijk aanbelangen. Behoudens overmacht of hoogdringendheid, wordt er tussen de dienst en de gebruiker of zijn vertegenwoordiger voorafgaandelijk overleg gepleegd inzake: - wijzigingen aan het dienstverleningsaanbod, het individueel hulpverleningsplan; - te treffen maatregelen omwille van de evolutie van de fysieke en geestelijke toestand; - wijzigingen in de individuele woon- en leefsituatie. Het initiatief voor dit overleg wordt genomen door de partij die een wijziging of een maatregel wenst door te voeren. Collectief overleg We voorzien op verschillende manieren in collectieve inspraak. Er worden gebruikers betrokken in een adviesorgaan, er worden collectieve bevragingen georganiseerd gekoppeld aan groepsbegeleidingen en er wordt aan alle gebruikers een tevredenheidsenquête bezorgd bij afronding Charter Pag. 7 van 13
8 van het begeleidingstraject Wet op de bescherming van de persoonlijke gegevens Aan de gebruikers wordt een aantal persoonsgegevens opgevraagd dat noodzakelijk is binnen het kader van een goede werking. Teneinde een optimale begeleiding te kunnen garanderen en volgens de toepasselijke wettelijke bepalingen is de dienst verplicht om voor iedere gebruiker een dossier aan te leggen, waarin de nodige administratieve, psycho-pedagogische, medische en sociale gegevens worden opgenomen. De wet op de verwerking van persoonsgegevens (van 8 december 1992, zoals gewijzigd door de wet van 11 december 1998) is van toepassing op de verzameling en verwerking van deze gegevens. Het dossier is strikt vertrouwelijk en derden hebben er geen inzage in. Enkel leden van het thuisbegeleidingsteam hebben toegang tot het dossier. Al deze personen zijn door het gedeeld beroepsgeheim gebonden. Administratief personeel heeft toegang tot het administratief dossier. De gegevens worden verwerkt door en onder de verantwoordelijkheid van de dienst. Deze gegevens kunnen mits vrijwillige toestemming van de gebruiker of zijn wettelijke vertegenwoordiger worden doorgegeven aan: - ouders, voogden en/of derden die instaan voor de betaling van facturen; - verwijzende instanties of instanties waarnaar gebruikers verwezen worden; - MDT s in het kader van de Integrale Jeugdhulp; - het VAPH. Wat de medische gegevens betreft, kan de gebruiker, zijn/haar ouder of wettelijke vertegenwoordiger, mits een schriftelijk mandaat, een arts van zijn keuze aanduiden om de inhoud van zijn/haar dossier na te gaan. Uiteraard kan hij/zij steeds de behandelende arts consulteren om toelichting te krijgen omtrent de inhoud van zijn/haar dossier Mogelijkheid tot weigering van publicatie van foto s en filmopnames Er kunnen filmopnames gemaakt worden in functie van intern en extern gebruik (feedback, vorming, ). In het Protocol kan hiertegen bezwaar aangetekend worden Inzage in het kwaliteitshandboek Elke voorziening, gesubsidieerd door het VAPH, is verplicht zijn organisatorische werking te beschrijven in een kwaliteitshandboek. Dit document kan ten allen tijde op vraag geraadpleegd worden bij de dienst Tijdig verwittigen/annuleren Wanneer een begeleiding om één of andere reden niet kan doorgaan, brengt de gebruiker de thuisbegeleider of de dienst hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Dit dient ten laatste 24 uur voorafgaand aan de geplande afspraak te gebeuren. Een afspraak, die te laat wordt afgebeld, zal worden aangerekend. Hetzelfde geldt voor begeleidingen, waarbij de begeleider voor een gesloten deur staat Een veilige, nette en correcte omgeving Aan de gebruikers wordt gevraagd te zorgen voor een veilige, nette en hygiënische omgeving. Charter Pag. 8 van 13
9 5. De persoonlijke bijdrage in de kosten van de dienstverlening 5.1. De persoonlijke bijdrage Van bij aanvang wordt aan de ouders gecommuniceerd dat er 5,00 (indexering 01/01/2013) per begeleiding van een uur zal worden aangerekend. Dit bedrag varieert met de index. Intake- alsook afrondingsgesprekken zullen niet worden aangerekend. Wanneer de ouders financiële moeilijkheden hebben, kan tevens in onderling overleg beslist worden dat de begeleiding gedurende de eerste tien sessies kosteloos zal plaats vinden Een afzonderlijke vergoeding zal gevraagd worden voor niet subsidieerbare kosten Op vraag van de gebruiker zal er af en toe materiaal van de dienst overhandigd worden. Het kan gaan om copies, filmmateriaal, boeken e.d. Hiertoe werden op de dienst prijzen overeengekomen en deze zullen dan ook voorafgaandelijk met de gebruiker besproken worden De betalingsvoorwaarden De facturatie gebeurt elk kwartaal. De factuur dient te worden betaald binnen de dertig dagen, te rekenen vanaf de factuurdatum. Vanaf dan zijn er van rechtswege en zonder voorafgaande aanmaning nalatigheidsinteresten verschuldigd ten belope van de wettelijke rentevoet. Indien er geen betaling volgt binnen de 14 dagen na ingebrekestelling zal er bovendien van rechtswege een schadevergoeding verschuldigd zijn die wordt vastgesteld op 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 12,50. Indien de niet-betaling van de factuur aanleiding geeft tot gerechtelijke acties zijn de gerechtskosten bovenop de schadevergoeding. 7. Verzekeringen De dienst heeft de nodige verzekeringen afgesloten in het belang van de werking en van de gebruikers De gebruiker of zijn wettelijk vertegenwoordiger kan steeds op eenvoudige vraag terecht bij de administratie van Thuisbegeleiding Woluwe. - Verzekering Arbeidsongevallen Bedienden: o polisnummer: Verzekering Hospitalisatie Personeel: o polisnummer: Verzekering Objectieve Aansprakelijkheid Instellingen Broeders van Liefde: o polisnummer Verzekering Alle risico s Elektronica Instellingen Sector Zorg: o polisnummer: Verzekering Arbeidsongevallen werken op hoogte - stagiaires - prestaties tijdens ziekte, zwangerschaps- of ouderschapsverlof: o polisnummer Het Protocol van verblijf, behandeling of begeleiding Er wordt tussen de ouder, wettelijke vertegenwoordiger of volwassene en de algemeen directeur van de dienst een Protocol van verblijf, behandeling of begeleiding opgemaakt (hierna "het Protocol genoemd). Dit Protocol wordt gesloten vooraleer de dienst de begeleiding van het kind, de jongere of de volwassene start. Het algemene principe is dat er geen begeleiding kan plaatsvinden zonder een handtekening van de ouder, wettelijke vertegenwoordiger of volwassene. Charter Pag. 9 van 13
10 Verder kan het beëindigen van de hulpverlening het gevolg zijn van één van de volgende redenen: - Wanneer de dienst niet meer kan beantwoorden aan de noden en zorgvragen van de gebruiker; - Wanneer de noden en zorgvragen van de gebruiker voldoende werden vervuld; - Wanneer geen consensus meer kan gevonden worden met betrekking tot de inhoud van de dienstverlening; - bij fundamentele verschillen in visie tussen de gebruiker of zijn vertegenwoordiger en de dienst met betrekking tot de missie en/of referentiekaders, visies en waarden waarbinnen de begeleiding gekaderd is; - Bij het niet nakomen door de gebruiker of zijn vertegenwoordiger van de verplichtingen die in dit Protocol en/of in het Charter zijn opgenomen; - Bij doorverwijzing of heroriëntering naar een andere thuisbegeleidingsdienst of een andere hulpverleningsvorm; - Bij het overlijden of de verhuis van de gebruiker naar een andere provincie of naar het buitenland; - Om redenen voortvloeiend uit een nieuwe beslissing tot tenlasteneming door de provinciale afdeling van het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap, op basis van het door dat Agentschap afgeleverde integratieprotocol of met betrekking tot de erkenning van de dienst, De thuisbegeleider en gebruiker overleggen samen rond het beëindigen van de begeleiding. Wel kan de gebruiker ten allen tijde een eenzijdige beslissing nemen tot beëindiging, en dit zonder opgave van reden. De dienst, daarentegen, kan enkel op ernstige gronden en na intern overleg de thuisbegeleiding stopzetten. De dienst motiveert schriftelijk het eenzijdig ontslag of beëindiging van de dienstverlening. De reden waarom en de datum waarop de begeleiding wordt beëindigd, wordt genoteerd op het afrondingsformulier, dat door zowel de gebruiker als de thuisbegeleider ondertekend wordt en aan het individuele dossier wordt toegevoegd. Wanneer de dienst vaststelt dat men niet meer kan voldoen aan de hulpvraag van de gebruiker of wanneer de gebruiker er zelf naar vraagt, zoekt de dienst naar alternatieven voor de hulpverlening. De dienst bespreekt de keuzemogelijkheden met de gebruiker en neemt samen met de gebruiker contact op met de betrokken diensten, indien dit gewenst is. De overgang naar een andere dienstverleningsvorm verloopt zo soepel mogelijk. Er wordt een verwijzingsverslag opgemaakt en de gebruiker leest het verslag ter goedkeuring. Er kan ook beslist worden relevante informatie mondeling door te geven. Bij het beëindigen van de hulpverlening wordt tot slot nog aan de gebruiker gevraagd een tevredenheidsenquête in te vullen teneinde onze werking te kunnen optimaliseren. 9. De organisatie van de collectieve inspraak van de gebruiker We voorzien op verschillende manieren in collectieve inspraak. Er worden gebruikers betrokken in een adviesorgaan, er worden collectieve bevragingen georganiseerd gekoppeld aan groepsbegeleidingen en er wordt aan alle gebruikers een tevredenheidsenquête bezorgd bij afronding van het begeleidingstraject. De volledige groep van gebruikers wordt geïnformeerd over de middelen van de dienst, het afhandelen van klachten, de resultaten van de tevredenheidpeiling en de daaruit voortvloeiende maatregelen. Dit gebeurt via een nieuwsbrief. De dienst zorgt ervoor om de communicatie toegankelijk te maken voor de gebruiker. Charter Pag. 10 van 13
11 10. De klachtenprocedure Indien de samenwerking tussen de cliënt en de dienst op één of andere manier moeilijk verloopt of problemen oplevert, kan een beroep gedaan worden op de klachtenprocedure. Onderstaand kan u een beschrijving terugvinden van deze procedure, maar graag hadden we er even op gewezen dat wij een open communicatie tussen de cliënt en de thuisbegeleider belangrijk vinden. Aarzel dan ook niet eerst uw bezorgdheden rechtstreeks met hem/haar te bespreken. Zowel mondelinge als schriftelijke klachten worden opgenomen in een klachtenregister, dat terug te vinden is op de dienst. Definitie klacht Onder klacht verstaan we elke uiting van ernstig ongenoegen of ontevredenheid van een gebruiker of een persoon die namens hem/haar kan optreden over de dienstverlening, hetzij over een inhoudelijk aspect, hetzij betreffende de manier waarop de dienstverlening gebeurt. Dit ongenoegen kan mondeling of schriftelijk geuit worden en wordt als klacht geïnterpreteerd wanneer het ongenoegen voortvloeit uit een tekort in de organisatie of in de werking en niet uit een eenmalig voorval. Werkwijze - De gebruiker wordt via het Charter op de hoogte gebracht van de wijze waarop klachten geformuleerd kunnen worden en afgehandeld worden. - Klachten kunnen ofwel mondeling waaronder we verstaan per telefoon, via direct contact of per , ofwel schriftelijk geformuleerd worden. - Iedere medewerker, directie en betrokkene van de dienst kan een klacht ontvangen. - Klachten kunnen steeds ingetrokken worden. - Mondelinge klachten Mondelinge klachten kunnen zowel aan de begeleider als aan de coördinator gemeld worden. Wanneer deze gemeld wordt aan de begeleider, geeft deze de klacht door aan de coördinator of op de teamvergadering. Wanneer de klacht aan de coördinator gemeld wordt, kaart hij dit aan bij de betreffende begeleider of op de teamvergadering. De begeleider zoekt dan samen met de coördinator en/of het team naar een passende oplossing. Deze oplossing wordt binnen de dertig dagen na de melding met de gebruiker besproken. Wanneer de voorgestelde oplossing niet bevredigend is, deelt de begeleider of coördinator aan de gebruiker mee dat hij zich schriftelijk moet richten tot de directie van het Orthopedagogisch Centrum Koninklijk Instituut Woluwe (cf. onderstaand). - Schriftelijke klachten De klacht moet schriftelijk worden geformuleerd door de gebruiker, zijn wettelijke vertegenwoordiger, een bloedverwant of vertrouwenspersoon, hierna de indiener genoemd. De klacht wordt in eerste instantie gericht aan: Algemeen directeur van Thuisbegeleidingsdienst Woluwe Georges Henrilaan Brussel De algemeen directeur maakt bij ontvangst van de schriftelijke klacht onmiddellijk melding in een daartoe bestemd register en binnen de dertig dagen na het indienen van de klacht wordt aan de indiener schriftelijk meegedeeld welk gevolg eraan wordt gegeven. Indien dit antwoord geen voldoening schenkt, kan deze zich richten tot de interne klachtencommissie, die onder andere bestaat uit een vertegenwoordiger van de inrichtende macht van de dienst evenals uit een persoon, die in collectief overleg met de gebruikers of hun vertegenwoordigers werd aangewezen (d.i. Dhr. Van De Perre, lid van de oudervereniging Ouders van Dove Kinderen ODOK): Klachtencommissie Linthoutbosstraat 41 Charter Pag. 11 van 13
12 1200 Brussel Binnen de dertig dagen deelt deze commissie opnieuw haar oordeel mee aan de indiener. De indiener kan zich op dit niveau laten bijstaan door een derde. Het oordeel van de klachtencommissie wordt schriftelijk meegedeeld aan zowel de dienst als de indiener. Indien de klacht gegrond wordt geacht, moet de dienst voor thuisbegeleiding binnen de dertig dagen na het oordeel van de klachtencommissie aan de indiener schriftelijk laten weten welk gevolg hieraan wordt gegeven. Als beide leden van de klachtencommissie het niet eens zijn over het uit te brengen oordeel, worden beide standpunten meegedeeld. Indien de afhandeling van de klacht, volgens het oordeel van de klachtencommissie, de indiener nog steeds geen voldoening schenkt, kan deze zich schriftelijk wenden tot de leidend ambtenaar van het VAPH: VAPH Klachtendienst Sterrenkundelaan Brussel De leidend ambtenaar gaat na of de dienst al dan niet de reglementering heeft nageleefd en treft de nodige maatregelen met het oog op het naleven van de reglementering, als de dienst in gebreke blijft. 11. Het kwaliteitshandboek Het kwaliteitshandboek is op verzoek in te kijken op de dienst (Linthoutbosstraat 41, 1200 Brussel). Hiertoe kan best een afspraak gemaakt worden met één van de thuisbegeleiders. Het kwaliteitshandboek kwam tot stand in overleg met personeelsleden, vrijwillige medewerkers, de Raad van Bestuur en gebruikers. 12. Wijziging van het Charter De dienst behoudt zich het recht om het Charter op elk ogenblik te kunnen wijzigen, wanneer zich hiervoor redenen aanbieden. De directie maakt daartoe haar voorstel tot wijziging, eventueel met verklarend commentaar, over aan de voorzitter van de Raad van Bestuur, met het verzoek dit te agenderen op de eerstvolgende vergadering van de Raad van Bestuur om een advies te formuleren. Het advies van de Raad van Bestuur is niet bindend. Na voorlegging en advisering van de Raad van Bestuur bezorgt de dienst een aangepast exemplaar aan elke bewoner of zijn ouder/vertegenwoordiger. Deze wijzigingen hebben uitwerking ten vroegste 30 dagen na verzending ervan. Bij aanvang van elke thuisbegeleiding krijgt de gebruiker of zijn wettelijke vertegenwoordiger de geldende versie van het charter overhandigd. De gebruiker of wettelijke vertegenwoordiger tekenen voor akkoord en ontvangst. Wanneer de gebruiker of wettelijke vertegenwoordiger evenwel vragen heeft of aanpassingen zou willen aankaarten, wordt dit genoteerd en wordt dit eenmaal per jaar geëvalueerd op de Raad van Bestuur. Elke gebruiker wordt vervolgens op de hoogte gebrachte van de gemaakte wijzigingen. Charter Pag. 12 van 13
13 Aldus opgemaakt te... op... /... /..., waarvan de gebruiker erkent één exemplaar ontvangen te hebben en de dienst beschikt over een bevestiging van ontvangst van en akkoord met het Charter. (Voor) de gebruiker Voor de dienst Naam ouder of wettelijk vertegenwoordiger(s) Algemeen directeur Piet Ketele Handtekening minderjarige (+12j.):.. Charter Pag. 13 van 13
PROTOCOL VAN RECHTSTREEKS TOEGANKELIJK VERBLIJF, BEHANDELING OF BEGELEIDING/ RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE HULP (RTH)
PROTOCOL VAN RECHTSTREEKS TOEGANKELIJK VERBLIJF, BEHANDELING OF BEGELEIDING/ RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE HULP (RTH) Dit Protocol wordt afgesloten tussen: Enerzijds het Koninklijk Instituut Woluwe Georges
Nadere informatieHet afhandelen van klachten van gebruikers
Versie 15-1 1 / 6 Laatste beoordeling en goedkeuring door: Op datum van: Stuurgroep 03/06/03, 21/09/04 Directie 12/11/10 Stuurgroep 13/01/15, 07/04/15 Stuurgroep Evaluatie Jaarplanning Januari 2016 4.6.5.
Nadere informatieProcedures 3. Gebruikersgerichte pocessen 3.5 Het afhandelen van klachten van de cliënt, de gebruiker en/of zijn vertegenwoordiger.
1/6 Beoordeeld: Beleidsvergadering Geldig vanaf: 19/09/2017 Procedurehouder: Sociale dienst Goedgekeurd: Luc Lemkens Paraaf: 1. Termen en definities Interne klachtencommissie: De klachtencommissie bestaat
Nadere informatieKwaliteitshandboek 3. Gebruikersgerichte processen 3.1.1 De intakeprocedure voor het internaat en tehuis niet-werkenden
1/5 Beoordeeld: Stuurgroep Kwaliteit Geldig vanaf: 26/06/2013 Procedurehouder: Sociale dienst Goedgekeurd: Luc Lemkens Paraaf: 1. Toetsingskader Art 5. De voorziening kan een gebruiker niet weigeren op
Nadere informatieCollectieve rechten en plichten
Collectieve rechten en plichten 1. Identificatie van Hopperank vzw Benaming: Hopperank vzw Zetel: Gasthuisstraat 7 bus 7 1730 Asse Aard van de rechtsvorm van de rechtspersoon: vzw Datum en duur van de
Nadere informatieBEGELEIDINGSOVEREENKOMST AMBULANTE BEGELEIDING. Hier vertegenwoordigt door En te bereiken op het telefoonnummer
BEGELEIDINGSOVEREENKOMST AMBULANTE BEGELEIDING Tussen het Orthopedagogisch Centrum Huize Terloo gelegen te 1674 Bellingen, Kareelstraat 2, dat beheerd wordt door de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van
Nadere informatiePROTOCOL VAN BEHANDELING EN BEGELEIDING ambulante begeleiding
Begeleidingscentrum Spermalie - Het Anker maakt deel uit van vzw De Kade maatschappelijke zetel: Potterierei 42, 8000 Brugge PROTOCOL VAN BEHANDELING EN BEGELEIDING Versie september 2013 Deze overeenkomst
Nadere informatieBijlage 1: Collectieve rechten en plichten
Bijlage 1: Collectieve rechten en plichten 1. Identificatie van Hopperank Benaming: Hopperank Zetel: Gasthuisstraat 7 bus 7 1730 Asse Aard van de rechtsvorm van de rechtspersoon: vzw Datum en duur van
Nadere informatieCHARTER COLLECTIEVE RECHTEN EN PLICHTEN VOOR RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE MOBIELE EN AMBULANTE BEGELEIDING VOOR MINDERJARIGEN
CHARTER COLLECTIEVE RECHTEN EN PLICHTEN VOOR RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE MOBIELE EN AMBULANTE BEGELEIDING VOOR MINDERJARIGEN Van toepassing vanaf 01/04/2015 Van toepassing vanaf 01/04/2015 p. 1 1. IDENTIFICATIE
Nadere informatieKwaliteitshandboek 2 Kwaliteitsbeleid 2.2 Sectorspecifieke Minimale Kwaliteitseisen. Beoordeeld: Goedgekeurd: Geldig vanaf:
1/7 Beoordeeld: Goedgekeurd: Geldig vanaf: 15.01.2010 De directie is ervan overtuigd dat deze Sectorspecifieke Minimale Kwaliteitseisen (SMK s) bijdragen tot een verantwoorde hulp- en dienstverlening.
Nadere informatieCHARTER COLLECTIEVE RECHTEN EN PLICHTEN in het kader van mobiele begeleiding (versie 13/05/2013)
CHARTER COLLECTIEVE RECHTEN EN PLICHTEN in het kader van mobiele begeleiding (versie 13/05/2013) 1. IDENTIFICATIE VAN DE VOORZIENING Benaming en rechtsvorm VZW Sint-Lodewijk, afdeling mpi Sint-Lodewijk
Nadere informatie2. Toepassingsgebied Klachten van de gebruiker m.b.t. de hulp- en dienstverlening, die gemeld worden aan een medewerker van De Meander.
1/5 Beoordeeld: Stuurgroep Kwaliteit Geldig vanaf: 26/06/2013 Procedurehouder: Sociale dienst Goedgekeurd: Luc Lemkens Paraaf: 1. Termen en definities Interne klachtencommissie: De klachtencommissie bestaat
Nadere informatieIndividuele Dienstverleningsovereenkomst Thuisbegeleiding Perspectief minderjarigen
versie juli 2017 Individuele Dienstverleningsovereenkomst Thuisbegeleiding Perspectief minderjarigen Deze overeenkomst wordt gesloten tussen: Vzw De Kade, Potterierei 42, 8000 Brugge, Begeleidingscentrum
Nadere informatieIndividuele dienstverleningsovereenkomst Rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH) volwassenen 1
Begeleidingscentrum Spermalie - Het Anker maakt deel uit van vzw De Kade maatschappelijke zetel: Potterierei 42, 8000 Brugge, www.de-kade.be Versie 1/3/2018 Individuele dienstverleningsovereenkomst Rechtstreeks
Nadere informatieAfhandelen van klachten van gebruikers Beoordeeld en goedgekeurd op : Proces-eigenaar: Algemeen Directeur
Doel Deze procedure legt de afspraken vast voor de afhandeling van klachten zodat: elke klacht wordt geregistreerd elke klacht wordt geanalyseerd op elke klacht feedback wordt gegeven op elke gegronde
Nadere informatieIndividuele dienstverleningsovereenkomst Rechtstreeks toegankelijke hulp minderjarigen
Versie juni 2017 Individuele dienstverleningsovereenkomst Rechtstreeks toegankelijke hulp minderjarigen Deze overeenkomst wordt gesloten tussen: Vzw De Kade, Potterierei 42, 8000 Brugge Begeleidingscentrum
Nadere informatieIndividuele dienstverleningsovereenkomst Rechtstreeks toegankelijke hulp minderjarigen
Begeleidingscentrum Spermalie - Het Anker maakt deel uit van vzw De Kade maatschappelijke zetel: Potterierei 42, 8000 Brugge Versie maart 2018 Individuele dienstverleningsovereenkomst Rechtstreeks toegankelijke
Nadere informatieInformatiebrochure De Kangoeroe
De Kangoeroe - Vroegbegeleiding Charter collectieve rechten en plichten 2013 Wat is De Kangoeroe vzw? De Kangoeroe vzw is een thuisbegeleidingsdienst, erkend door het VAPH 1. De standplaats is in Wetteren
Nadere informatieDe Kangoeroe Jongeren Charter collectieve rechten en plichten 2013
De Kangoeroe Jongeren Charter collectieve rechten en plichten 2013 Wat is De Kangoeroe vzw? De Kangoeroe vzw is een thuisbegeleidingsdienst, erkend door het VAPH 1. De standplaats is in Wetteren en de
Nadere informatieIndividuele Dienstverleningsovereenkomst Thuisbegeleiding Accent minderjarigen
Individuele Dienstverleningsovereenkomst Thuisbegeleiding Accent minderjarigen (Niet Rechtstreeks Toegankelijke Hulp en Rechtstreeks Toegankelijke Hulp) versie juli 2017 Deze overeenkomst wordt gesloten
Nadere informatieSECTORSPECIFIEKE MINIMALE KWALITEITSEISEN
SECTORSPECIFIEKE MINIMALE KWALITEITSEISEN 1. GEBRUIKERSGERICHTHEID 1.1. Overleg tussen de gebruiker en de voorziening op individueel en collectief vlak 1.1.1 Informatierecht: De voorziening en de gebruiker
Nadere informatieCharter collectieve rechten en plichten
Charter collectieve rechten en plichten Van de Brabantse dienst voor thuisbegeleiding vzw Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor personen met een handicap (VAPH) Erkenning thuisbegeleiding
Nadere informatieCharter collectieve rechten en plichten
Charter collectieve rechten en plichten Van Begeleid Wonen Zennestreek vzw het voor Personen met een ( VAPH) (erkenningsnummer 409200333) Ons adres: In dit charter leggen we duidelijk uit hoe we werken
Nadere informatieInformatiebrochure De Kangoeroe. De Kangoeroe - Vroegbegeleiding Charter collectieve rechten en plichten
De Kangoeroe - Vroegbegeleiding Charter collectieve rechten en plichten Wat is De Kangoeroe vzw? De Kangoeroe vzw is een dienst mobiele en ambulante begeleiding, erkend door het VAPH 1. De kantoren zijn
Nadere informatieDe Kangoeroe Mobiele en ambulante begeleiding bij minderjarigen Rechtstreeks toegankelijke hulp Charter collectieve rechten en plichten
Informatiebrochure De Kangoeroe De Kangoeroe Mobiele en ambulante begeleiding bij minderjarigen Rechtstreeks toegankelijke hulp Charter collectieve rechten en plichten Wat is De Kangoeroe vzw? De Kangoeroe
Nadere informatieRELATIE SMK S EN DOCUMENTEN VAN HET KWALITEITSHANDBOEK
1/8 DOEL Het beschrijven op welke manier aan de SMK s voldaan wordt (SMK 3.7). RELATIE SMK S EN DOCUMENTEN VAN HET KWALITEITSHANDBOEK 1.Gebruikersgerichtheid (*) 1.1 Overleg tussen de gebruiker en de voorziening
Nadere informatieDe Kangoeroe Mobiele en ambulante begeleiding bij volwassenen Rechtstreeks toegankelijke hulp Charter collectieve rechten en plichten
De Kangoeroe Mobiele en ambulante begeleiding bij volwassenen Rechtstreeks toegankelijke hulp Charter collectieve rechten en plichten Wat is De Kangoeroe vzw? De Kangoeroe vzw is een dienst mobiele en
Nadere informatieINDIVIDUELE DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST VAN VERBLIJF, BEHANDELING OF BEGELEIDING
Koninklijk Instituut Woluwe Multifunctioneel Centrum voor kinderen met een spraak- of taalstoornis, dove en slechthorende kinderen, blinde of slechtziende jongeren, kinderen en jongeren met autisme Georges
Nadere informatieProtocol van begeleiding Rechtstreeks toegankelijke hulp volwassenen.
1 maart 2016 Protocol van begeleiding Rechtstreeks toegankelijke hulp volwassenen. Deze overeenkomst wordt gesloten tussen: Vzw De Kade, Potterierei 42, 8000 Brugge Begeleidingscentrum Spermalie - Het
Nadere informatieInformatiebrochure De Kangoeroe. De Kangoeroe Charter collectieve rechten en plichten
De Kangoeroe Charter collectieve rechten en plichten Wat is De Kangoeroe vzw? De Kangoeroe vzw is een dienst mobiele en ambulante begeleiding, erkend door het VAPH 1. De kantoren zijn in Wetteren en de
Nadere informatieTurnhoutsebaan 57 te 3294 Diest NN /
Turnhoutsebaan 57 te 3294 Diest NN 0424.784.378 013/35.16.00 info@martinevancamp.be PROTOCOL DAGCENTRUM EN BEGELEID WERK Protocol van verblijf (hierna genoemd de overeenkomst) afgesloten tussen: VZW Martine
Nadere informatievzw OpWeg Infobrochure rechtstreeks toegankelijke hulp
vzw OpWeg Infobrochure rechtstreeks toegankelijke hulp 1 WIE ZIJN WIJ vzw OpWeg is een ambulante dienst voor volwassenen met een beperking, erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen
Nadere informatieProtocol van behandeling of begeleiding ambulante begeleiding +18
Begeleidingscentrum Spermalie - Het Anker maakt deel uit van vzw De Kade maatschappelijke zetel: Potterierei 42, 8000 Brugge Protocol van behandeling of begeleiding ambulante begeleiding +18 Versie september
Nadere informatieDe intake meerderjarigen
De intake meerderjarigen Blijdorp vzw Visie- en Beleidsteksten Kwaliteitshandboek -: 2.. Gebruikers / 2.1 Opnames en doorverwijzingen / 2.1.1 Visie en Beleid Beoordeeld en goedgekeurd: SA 18/11/2013 Geldigheidsdatum:
Nadere informatieIndividuele begeleidingsovereenkomst RTH
1 Tussen: Individuele begeleidingsovereenkomst RTH Aditi vzw Ondernemingsnummer: 0807.821.641 Postbus 2; 3150 Haacht Tel. : 0488/ 870 677 Mail : info@aditivzw.be Naam en adres van de cliënt of van de ouder
Nadere informatieMDT - HET VEER - CAR HOE KAN ONS MDT U HELPEN?
MDT - HET VEER - CAR Revalidatiecentrum, v.z.w. Kazernestraat 35 A 9100 Sint-Niklaas Tel. 03/776.63.19 - Fax : 03/760.48.71 E-mail : revalidatiecentrum@hetveer.be Riziv : 9.53.406.07 HOE KAN ONS MDT U
Nadere informatieGoedgekeurd: Filip Slosse Paraaf: (B.S. van 4-2-2011) Artikels 5, 8,11,12,13, 15, 16, 17, 20, 21, 22, 29 1/2/3/4, 30,33, 41, 42
khb 4.6.02 - versie 1 1/5 Beoordeeld: Jan De Bruyn Paraaf: Goedgekeurd: Filip Slosse Paraaf: Geldig vanaf: 01/01/2014 DOEL (B.S. van 4-2-2011) Artikels 5, 8,11,12,13, 15, 16, 17, 20, 21, 22, 29 1/2/3/4,
Nadere informatieIn onze identiteitsverklaring stellen we ook dat respect, verantwoordelijkheid en deskundigheid belangrijke fundamenten zijn.
OC Broeder Ebergiste Leenstraat 31-35 9890 GAVERE-VURSTE 4. Kwaliteitssysteem 4.6. Gebruikersgerichte processen 4.6.5. Geldig vanaf: 01/01/2014 Verantwoordelijke procedure: Agogisch directeur Goedgekeurd
Nadere informatieKwaliteitshandboek 1. Inleiding 1.2 Beschrijving van het aanbod van de voorziening
1/5 Beoordeeld: Stuurgroep Kwaliteit Geldig vanaf: 15/02/2017 Procedurehouder: Directeur Zorg Goedgekeurd: Luc Lemkens Paraaf: 1. Ons aanbod De Meander is een vzw, vergund door het Ministerie van de Vlaamse
Nadere informatieEen aanvraag bij de Intersectorale Toegangspoort
Een aanvraag bij de Intersectorale Toegangspoort COS Antwerpen Erkend MDT voor opmaak aanvraagdocument integrale jeugdhulp Leuven Sociale dienst COS Doornstraat, 331 2610 Wilrijk 03 830 73 10 COS@provincieantwerpen.be
Nadere informatieAlle verslagen van Zorginspectie worden overgemaakt aan het VAPH en/of Jongerenwelzijn.
LEESWIJZER Toegepaste wetgeving: - Ministerieel besluit van 7 oktober 2015 met betrekking tot de minimale kwaliteitseisen en de vergoeding van de multidisciplinaire teams en met betrekking tot de erkenning
Nadere informatieProtocol van verblijf, behandeling of begeleiding internaat/semi-internaat + 18
Begeleidingscentrum Spermalie - Het Anker maakt deel uit van vzw De Kade maatschappelijke zetel: Potterierei 42, 8000 Brugge Protocol van verblijf, behandeling of begeleiding Versie september 2013 Deze
Nadere informatieInformatiebrochure De Kangoeroe. De Kangoeroe Volwassenen Charter collectieve rechten en plichten
De Kangoeroe Volwassenen Charter collectieve rechten en plichten Wat is De Kangoeroe vzw? De Kangoeroe vzw is een dienst mobiele en ambulante begeleiding, erkend door het VAPH 1. De kantoren zijn in Wetteren
Nadere informatiedit vraagt van ons dat we bewust, creatief en met een positieve kijk nieuwe uitdagingen aangaan en tot verandering en vernieuwing komen.
OC Broeder Ebergiste Leenstraat 31 9890 GAVERE-VURSTE 4. Kwaliteitssysteem 4.6. Gebruikersgerichte processen 4.6.5. Geldig vanaf 13/06/2017 Verantwoordelijke procedure: Agogisch directeur Goedgekeurd door
Nadere informatieIndividuele begeleidingsovereenkomst PVF
1 Tussen: Individuele begeleidingsovereenkomst PVF Aditi vzw Ondernemingsnummer: 0807.821.641 Postbus 2; 3150 Haacht Tel. : 0488/ 870 677 Mail : info@aditivzw.be Naam en adres van de cliënt of van de ouder
Nadere informatieMDT PC Caritas HOE KAN ONS MDT U HELPEN? In deze brochure leest u hoe multidisciplinair team 456 U kan helpen bij het indienen van een vraag naar
PC Caritas Caritasstraat 76 9090 Melle Tel. 09 210 69 69 - Fax : 09 252 24 61 E-mail :info@pccaritas.be HOE KAN ONS MDT U HELPEN? MDT PC Caritas In deze brochure leest u hoe multidisciplinair team 456
Nadere informatieCollectieve rechten en plichten Resonans vzw
Collectieve rechten en plichten Resonans vzw Betreft de volgende diensten: - de Brabantse dienst voor thuisbegeleiding, multifunctioneel centrum (MFC) en vergunde zorgaanbieder van het Vlaams Agentschap
Nadere informatieCharter. Collectieve rechten en plichten RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE HULP
Charter Collectieve rechten en plichten RECHTSTREEKS TOEGANKELIJKE HULP INHOUDSTAFEL Identificatie... 4 Missie, visie, waarden, doelstellingen en strategie... 4 Overzicht van het aanbod van t Spoor...
Nadere informatieInformatiebrochure De Kangoeroe
De Kangoeroe Volwassenen Charter collectieve rechten en plichten 2013 Wat is De Kangoeroe vzw? De Kangoeroe vzw is een thuisbegeleidingsdienst, erkend door het VAPH 1. De kantoren zijn in Wetteren en de
Nadere informatieKHB Kwaliteitssysteem Charter collectieve rechten en plichten. Thuisbegeleiding KIDS 1 ALGEMEEN
KHB Kwaliteitssysteem Charter collectieve rechten en plichten Thuisbegeleiding KIDS 1 ALGEMEEN Het charter collectieve rechten en plichten (hierna charter genoemd) werd opgemaakt door vzw KIDS conform
Nadere informatieCentra voor Integrale Gezinszorg
Centra voor Integrale Gezinszorg Regelgeving: 1. Besluit van de Vlaamse Regering van 24 juli 1997 tot regeling van de erkenning en subsidiëring van de centra voor integrale gezinszorg (B.S.27.XI.1997)
Nadere informatieMDT TER KOUTER- CAR HOE KAN ONS MDT U HELPEN? In deze brochure leest u hoe multidisciplinair team Ter Kouter
MDT TER KOUTER- CAR Revalidatiecentrum, v.z.w. Aaltersesteenweg 2 9800 Deinze Tel. 09/386.38.90 - Fax : 09/386.82.72 E-mail : info@terkouter.be HOE KAN ONS MDT U HELPEN? In deze brochure leest u hoe multidisciplinair
Nadere informatieZORGOVEREENKOMST AANVANG EN BEËINDIGING VAN HET VERBLIJF, DE DAGOPVANG EN MOBIELE BEGELEIDING:
ZORGOVEREENKOMST IDENTITEIT: Tussen VZW Jeugdzorg Ter Elst, met maatschappelijke zetel: Zandstraat 10 te 2570 DUFFEL vertegenwoordigd door Mevrouw Vanessa Janssens, Directeur Zorg en Mevrouw en/of Mijnheer..................................................
Nadere informatieVerblijfsadres (indien verschillend):. Wettelijk vertegenwoordigd door (naam):...
PROTOCOL BEWONERS INCLUSIEF WONEN (IWO) Protocol van verblijf (hierna genoemd de overeenkomst) afgesloten tussen: VZW Martine Van Camp, Turnhoutsebaan 57 te 3294 Diest, vertegenwoordigd door Erik Peirelinck,
Nadere informatiePROTOCOL VAN VERBLIJF, BEHANDELING OF BEGELEIDING MULTIFUNCTIONEEL CENTRUM (MFC)
Versie november 2015 PROTOCOL VAN VERBLIJF, BEHANDELING OF BEGELEIDING MULTIFUNCTIONEEL CENTRUM (MFC) Deze overeenkomst wordt gesloten tussen: Vzw De Kade, Potterierei 42, 8000 Brugge, Begeleidingscentrum
Nadere informatiePROTOCOL VAN VERBLIJF, BEHANDELING OF BEGELEIDING MULTIFUNCTIONEEL CENTRUM (MFC)
Versie september 2014 Deze overeenkomst wordt gesloten tussen: Vzw De Kade, Potterierei 42, 8000 Brugge, Begeleidingscentrum Spermalie - Het Anker, erkenning Spermalie, vertegenwoordigd door Paul Bulckaert,
Nadere informatieKwaliteitshandboek 3. Gebruikersgerichte processen 3.3 Het beëindigen van zorg of ondersteuning
1/6 Beoordeeld: Stuurgroep Kwaliteit Geldig vanaf: 08/11/2017 Procedurehouder: Sociale dienst Goedgekeurd: Luc Lemkens Paraaf: 1. Toepassingsgebied De procedure beëindigen van zorg of ondersteuning wordt
Nadere informatieDeze vorm van begeleiding is beperkt in tijd (3 jaar), maar niet in het aantal begeleidingen.
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 187 van VERA JANS datum: 12 december 2014 aan JO VANDEURZEN VLAAMS MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN Thuisbegeleiding personen met autismespectrumstoornis - Capaciteit
Nadere informatievzw OpWeg Infobrochure begeleid wonen
vzw OpWeg Infobrochure begeleid wonen 1 WIE ZIJN WIJ vzw OpWeg is een ambulante dienst voor volwassenen met een beperking, erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap
Nadere informatieMDT - HET VEER - CAR HOE KAN ONS MDT U HELPEN? In deze brochure leest u hoe multidisciplinair team Het Veer
MDT - HET VEER - CAR Revalidatiecentrum, v.z.w. Kazernestraat 35 A 9100 Sint-Niklaas Tel. 03/776.63.19 - Fax : 03/760.48.71 E-mail : revalidatiecentrum@hetveer.be Riziv : 9.53.406.07 HOE KAN ONS MDT U
Nadere informatieDeel 1: Instroom, netwerkintake en start hulpverlening
1 / 6 Deel 1: Aanmelding Alle aanmeldingen komen binnen bij de Instroomcoördinator. Een aanmelding kan telefonisch of schriftelijk via email, via fax of via de post gebeuren. Bij telefonische aanmelding
Nadere informatiePROTOCOL VAN VERBLIJF, BEHANDELING OF BEGELEIDING Dienst Rechtstreeks Toegankelijke Hulp
Vrij Orthopedagogisch Centrum DE ROZENKRANS vzw Albert I-laan 54 8670 OOSTDUINKERKE Tel.: 058 / 52.12.52 Fax : 058 / 52.27.91 E-mail : info@vocderozenkrans.be PROTOCOL VAN VERBLIJF, BEHANDELING OF BEGELEIDING
Nadere informatieMDT HET VEER CAR HOE KAN ONS MDT U HELPEN? Minderjarigen. Eerste aanvraag ZORG IMB PAB
MDT HET VEER CAR Revalidatiecentrum, v.z.w. Kazernestraat 35 A 9100 Sint-Niklaas Tel. 03/776.63.19 - Fax : 03/760.48.71 E-mail : revalidatiecentrum@hetveer.be Riziv : 9.53.406.07 HOE KAN ONS MDT U HELPEN?
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het akkoord van de Vlaamse minister, bevoegd voor de begroting, gegeven op dd mm yyyy;
Informatief 2009/043 - bijlage Ontwerpbesluit van de Vlaamse Regering houdende de wijze van subsidiëring door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap van de opvang van personen met een handicap
Nadere informatie2. OFFERTES, OPDRACHTBEVESTIGINGEN EN WIJZIGING IN GEGEVEN OPDRACHTEN
Opgemaakt te Helenaveen, 4 oktober 2018 1. TOEPASSING Deze algemene voorwaarden, zijn, tenzij anders is overeengekomen, van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van of met Organized by Josefien
Nadere informatieMDT meerderjarigen. Wij helpen u bij het vinden van de juiste hulp! Adres: Caritasstraat 76, 9090 Melle 09/
MDT meerderjarigen Wij helpen u bij het vinden van de juiste hulp! Adres: Caritasstraat 76, 9090 Melle 09/210 69 69 Multidisciplinaire Teams (MDT) erkend en gesubsidieerd door Inhoud Wat is het VAPH?...
Nadere informatieMobiel en ambulante woonbegeleiding
V.Z.W.OIKONDE BRUGGE heeft zijn maatschappelijk zetel te 8000 Brugge, Langestraat 72. Deze vzw werd bij beheersovereenkomst met het VAPH erkend dd. 01/01/2015 voor Flexibel Aanbod Meerderjarigen (FAM)
Nadere informatieKwaliteitshandboek HET EEPOS
Algemeen Het Eepos voert over de verschillende afdelingen heen één gezamenlijk opnamebeleid, waarbij de verschillende ondersteuningsfuncties flexibel kunnen worden aangeboden. We streven er naar dat de
Nadere informatieMDT - HET VEER - CAR HOE KAN ONS MDT U HELPEN?
Revalidatiecentrum, v.z.w. Kazernestraat 35 A 9100 Sint-Niklaas Tel. 03/776.63.19 - Fax : 03/760.48.71 E-mail : revalidatiecentrum@hetveer.be Riziv : 9.53.406.07 MDT - HET VEER - CAR HOE KAN ONS MDT U
Nadere informatie2. OFFERTES, OPDRACHTBEVESTIGINGEN EN WIJZIGING IN GEGEVEN OPDRACHTEN
ALGEMENE VOORWAARDEN 1. TOEPASSING Deze algemene voorwaarden zijn, tenzij anders is overeengekomen, van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van of met Bureau Praktisch en alle daarmee verband
Nadere informatieAan de ouders of wettelijk vertegenwoordigers van Naam Straat Gemeente. Integrale jeugdhulp is gestart op 1 maart Wat betekent dit voor uw kind?
Aan de ouders of wettelijk vertegenwoordigers van Naam Straat Gemeente UW KENMERK CONTACTPERSOON E-MAIL dossiernummer Zie achteraan bijlage ONS KENMERK TELEFOON BIJLAGEN Start integrale jeugdhulp 1 17
Nadere informatieWat betekent het CLB voor u? Hoe kan ons multidisciplinair team VAPH u helpen?
Het multidisciplinair team VAPH van VCLB Leuven Infobrochure voor leerlingen en hun ouders Wat betekent het CLB voor u? Het centrum voor leerlingenbegeleiding biedt informatie, advies, diagnostiek en korte
Nadere informatieT Skooltje KINDEROPVANG HELMOND T Skooltje KINDEROPVANG MIERLOSEWEG Boerhaavelaan 42 Mierloseweg SL Helmond 5707 AR Helmond
Klachtenprocedure Beste ouders/ verzorgers, Dagelijks doen wij ons uiterste best om uw kinderen naar volledige tevredenheid op te vangen. Mocht er onverhoopt toch iets voorvallen waar u geen goed gevoel
Nadere informatieMDT HET VEER CAR HOE KAN ONS MDT U HELPEN? Volwassenen. Indienen van een aanvraag bij het Vlaams agentschap voor personen met een handicap.
MDT HET VEER CAR Revalidatiecentrum, v.z.w. Kazernestraat 35 A 9100 Sint-Niklaas Tel. 03/776.63.19 - Fax : 03/760.48.71 E-mail : revalidatiecentrum@hetveer.be Riziv : 9.53.406.07 HOE KAN ONS MDT U HELPEN?
Nadere informatieKlachtenprocedure. Wat moet een patiënt/bewoner doen als hij een klacht heeft?
Klachtenprocedure Inleiding Het U.P.C. Sint-Kamillus heeft een procedure waarin mondelinge en schriftelijke klachten over de werking van de organisatie behandeld worden. Elke patiënt en/of bewoner wordt
Nadere informatieHoe kan het multidisciplinair team van het COS u helpen?
Uw kind inschrijven bij het VAPH Hoe kan het multidisciplinair team van het COS u helpen? centrum voor ontwikkelingsstoornissen UZ Leuven campus Sint-Rafaël Kapucijnenvoer 33 3000 Leuven tel. 016 33 75
Nadere informatieInterne Klachtenregeling Gastouderbureau BAZZ
Interne Klachtenregeling Gastouderbureau BAZZ Inleiding Op het moment dat u gebruik maakt van Gastouderopvang dan is het van belang dat de opvang naar volle tevredenheid verloopt. Desondanks kan het gebeuren
Nadere informatieAansturend team: de huiscoördinator, de orthoagoog en de maatschappelijk werker
Versie k 1/6 Beoordeeld : C. Windels Paraaf : Goedgekeurd : R. Vanhoorne Paraaf : Geldig vanaf : 21 maart 17 DOEL De voorziening garandeert medezeggingschap aan de cliënten en de bewindvoerders en wilt
Nadere informatieJongerencentrum Cidar V.Z.W.
Jongerencentrum Cidar V.Z.W. Informatie over de Klachtenregeling, de Evaluaties van de hulpverlening, de Rechten van kinderen en ouders, de Cliëntrechten, de Rechten van kinderen in de Jeugdhulp. Inleiding
Nadere informatieHoofdstuk 1 - Inleidende bepalingen p.2. Hoofdstuk 2 - Opdrachten van de ombudspersoon p.3
HUISHOUDELIJK REGLEMENT OMBUDSFUNCTIE INHOUDSTAFEL Inleiding p.2 Hoofdstuk 1 - Inleidende bepalingen p.2 Artikel 1 Begripsomschrijving p.2 Artikel 2 Toepassingsgebied p.3 Hoofdstuk 2 - Opdrachten van de
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT Texels Welzijn IEDERE TIP IS EEN GOUDEN KANS!
KLACHTENREGLEMENT Texels Welzijn IEDERE TIP IS EEN GOUDEN KANS! Datum: 12 december 2012 1 Inhoud 1. Visie 3 2. Definities 3 3. Doelstelling klachtenreglement 3 4. De klager 4 5. De aard van de klacht 4
Nadere informatieHet multidisciplinair team helpt u of uw wettelijke vertegenwoordiger bij het indienen van uw aanvraag voor ondersteuning bij het VAPH.
MDT ONTHAALBROCHURE WAT IS HET MDT? MDT staat voor MultiDisciplinair Team. Dit team is samengesteld uit personen die deskundig zijn op verschillende terreinen (psycholoog, arts, verpleegkundige). Het multidisciplinair
Nadere informatieLandelijke Klachtencommissie VPTZ Klachtenprocedure vrijwilligers of coördinatoren
Landelijke Klachtencommissie VPTZ Klachtenprocedure vrijwilligers of coördinatoren Deze procedure betreft elk door een medewerker officieel kenbaar gemaakt ongenoegen met betrekking tot het handelen van
Nadere informatieKLACHTENPROCEDURE VOOR EXTERNE GESCHILLEN
Kattenstraat 65 8800 Roeselare www.clbroeselare.be tel 051 259 700 info@clbroeselare.be Vrij Centrum voor leerlingenbegeleiding Soort document Definitieve tekst Gebruikt voor Klachtenbehandelding Datum
Nadere informatie2. OFFERTES, OPDRACHTBEVESTIGINGEN EN WIJZIGING IN GEGEVEN OPDRACHTEN
ALGEMENE VOORWAARDEN Bianca Moolman - Personal Organiser Den Haag, 1 oktober 2015 1. TOEPASSING Deze algemene voorwaarden, zijn, tenzij anders is overeengekomen, van toepassing op alle offertes en overeenkomsten
Nadere informatieKlachtenbeleid Stichting KOM Kinderopvang
Klachtenbeleid Stichting KOM Kinderopvang KOM Kinderopvang verzorgt kinderopvang en peuterspeelzaal voor kinderen in de leeftijdsgroep 0 tot en met 12 jaar. Alle medewerkers van de stichting zetten zich
Nadere informatieAanknopingspunten voor elk recht in het decreet rechtspositie van de minderjarige met het kwaliteitsdecreet en de SMK s. CKG s
Aanknopingspunten voor elk recht in het decreet rechtspositie van de minderjarige met het kwaliteitsdecreet en de SMK s Decreet rechtspositie van de minderjarige CKG s MB 10 juni 2003 betreffende de kwaliteitszorg
Nadere informatieLandelijke Klachtencommissie VPTZ - Klachtenprocedure vrijwilligers of coördinatoren
Landelijke Klachtencommissie VPTZ - Klachtenprocedure vrijwilligers of coördinatoren Deze procedure betreft elk door of namens een medewerker officieel kenbaar gemaakt ongenoegen met betrekking tot het
Nadere informatieTurnhoutsebaan 57 te 3294 Diest NN 0424.784.378 013/35.16.00 info@martinevancamp.be
Turnhoutsebaan 57 te 3294 Diest NN 0424.784.378 013/35.16.00 info@martinevancamp.be PROTOCOL TEHUIS WERKENDEN, TEHUIS NIET-WERKENDEN Protocol van verblijf (hierna genoemd de overeenkomst) afgesloten tussen:
Nadere informatiePublicatie B.S.: Inwerkingtreding: Hoofdstuk I. ALGEMENE BEPALINGEN. Artikel 1.
BESLUIT van de VLAAMSE REGERING van 24 april 2009 tot vaststelling van de voorwaarden voor de experimentele subsidiëring van een aanvullend geïndividualiseerd hulpaanbod in de intersectorale aanpak van
Nadere informatieKlachtenregeling. Klachtenregeling Sensa Zorg versie 1.0
Klachtenregeling 1 Voorwoord Deze klachtenregeling bevat informatie over hoe Sensa Zorg onvrede en klachten van cliënten behandeld. Sensa Zorg streeft ernaar een passende oplossing te vinden voor de cliënten.
Nadere informatieDossiers worden steekproefsgewijs geïnspecteerd. Het resultaat van dit onderzoek wordt per thema in een samenvattende tabel gebundeld.
LEESWIJZER Toegepaste wetgeving en administratieve bepalingen: Algemeen: Besluit van de Vlaamse Regering van 4 februari 2011 betreffende de algemene erkenningsvoorwaarden en kwaliteitszorg van voorzieningen
Nadere informatieOVEREENKOMST INTENSIEVE BIJSTAND: INDIVIDUELE COACHING
OVEREENKOMST INTENSIEVE BIJSTAND: INDIVIDUELE COACHING TUSSEN Budgethouder (persoon met een handicap) Voornaam en naam: Straat en huisnummer: Postcode en woonplaats: Gsm/tel: E-mail: Rijksregisternummer:
Nadere informatieIV.4 PA/E/S IBO MB Dit is een gecoördineerde versie. De datum van de laatste versie is steeds de datum van het laatste wijzigingsbesluit
Ministerieel besluit van 12 juni 2001 houdende vaststelling van de procedure tot het verlenen, het verlengen, het weigeren of het intrekken van een principieel akkoord, een erkenning en subsidiëring van
Nadere informatieOpname - overeenkomst
Opname - overeenkomst Dagverzorgingscentrum Gasthuisstraat 2 1730 Asse 02/452.80.67 Secretaris: Nicole De Reuse Voorzitter: Micheline De Mol 1 Identificatiegegevens Tussen de ondergetekenden: Enerzijds:
Nadere informatieArtikel 1. Voor de toepassing van dit huishoudelijk reglement wordt verstaan onder het begrip:
Adviescommissie kunsten Huishoudelijk Reglement I. Algemene bepalingen Begrippen Artikel 1. Voor de toepassing van dit huishoudelijk reglement wordt verstaan onder het begrip: Kunstendecreet: het decreet
Nadere informatieVanaf het moment dat informatie over een bepaalde persoon systematisch wordt bijgehouden, spreekt men van een dossier.
Dossier CKG s Vanaf het moment dat informatie over een bepaalde persoon systematisch wordt bijgehouden, spreekt men van een dossier. Bij de registratie van gegevens moet rekening worden gehouden met de
Nadere informatieHuishoudelijk reglement Collectief overlegorgaan
Huishoudelijk reglement Collectief overlegorgaan 1. Doel Art 1. Het huishoudelijk reglement van het Collectief overleg heeft als doel alle mogelijke afspraken voor het Collectief overleg zo volledig en
Nadere informatieCharter rechten en plichten
Charter rechten en plichten Erkenning VZW De Luifel Dienst Begeleid Wonen De Luifel VZW, is door het Vlaams Agentschap voor Personen met Handicap (VAPH) voor de zorgvorm Begeleid Wonen erkend. 1 Datum
Nadere informatieEvoluties binnen zorgvernieuwing
Evoluties binnen zorgvernieuwing 9 januari 2014 JOS THEUNIS AFDELINGSHOOFD ZORG VAPH Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap 1 Multifunctionele centra (MFC) en Flexibel Aanbod Meerderjarigen (FAM)
Nadere informatie