1 Inleiding Wat is het VFU? Organogram van het VFU Missie en opdrachten van het VFU 5. 2 Opleidingen 6

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2012

2

3 INHOUD 1 Inleiding Wat is het VFU? Organogram van het VFU Missie en opdrachten van het VFU 5 2 Opleidingen Samenvatting van opleidingen VFU Opleiding van uitzendkrachten Initiatieven van het Sociaal Fonds voor Uitzendkrachten (SFU) Initiatieven van het VFU: samenwerking met andere sectorfondsen Opleiding van kandidaat-uitzendkrachten / werkzoekenden Samenwerking met Forem Formation Samenwerking met VDAB Samenwerking met Bruxelles Formation Samenwerking met Arbeitsamt Learn4Job 22 3 Sensibiliseringsacties VFU E-learning tool over uitzendarbeid Interimspel Vlaanderen Wallonië Rencontres Intérim met Forem Formation Brussel Rencontres Intérim met verschillende Brusselse partners Duitstalige Gemeenschap Rencontres Intérim met Arbeitsamt 31 INHOUD 2

4 JAARVERSLAG Initiatieven naar uitzendconsulenten minuten om te overtuigen Omgaan met discriminerende opmerkingen in de uitzendsector Hands-on dagen met VDAB Bezoeken aan opleidingscentra van Forem Formation Bezoeken aan competentie-en referentiecentra in Brussel Bezoek aan opleidingscentrum Arbeitsamt 35 5 Andere projecten van het VFU E-VC boost Competentiemanagement Diversiteit Diversiteitsplannen in Vlaanderen en Brussel MVO-scan Personen met arbeidshandicap Partnership met tenderaars Partnership met l Insertion Socio-Professionnelle Mobiliteit Onderwijs 45 6 VFU internationaal 46 3

5 1 INLEIDING 1.1 WAT IS HET VFU? In 2006 richtten de sociale partners van de uitzendsector (Federgon, ABVV, ACLVB en ACV) samen het Vormingsfonds voor Uitzendkrachten (VFU) op. Het VFU is een paritaire organisatie van de uitzendsector en heeft als doel de individuele en collectieve vormingsinspanningen te stimuleren voor (kandidaat-)uitzendkrachten en wil hen helpen om hun competenties te verbeteren door specifieke opleidingen. Zo kunnen uitzendkrachten nog beter beantwoorden aan de verwachtingen van de arbeidsmarkt. INLEIDING 4

6 JAARVERSLAG ORGANOGRAM VAN HET VFU Vincent Vandenameele DIRECTEUR Wallonië/Brussel Marie Moreau DIRECTIEASSISTENTE Vlaanderen: Vooruitzenden Marie-Pascale Descamps VERANTWOORDELIJKE WALLONIË/ BRUSSEL Anne Maroit Fabrice Duchenne SECTORCONSULENT BRUSSEL PROJECTBEHEERDER WALLONIË Nathalie Libert SECTORCONSULENT WALLONIË Luc Chevalier SECTORCONSULENT WALLONIË Vincent Vandenameele CÖORDINATIE VLAANDEREN Mieke Verstegen SECTORCONSULENT ANTWERPEN Alice Hermans SECTORCONSULENT LIMBURG Inge Hauben SECTORCONSULENT VLAAMS-BRABANT Brenda Van Deursen SECTORCONSULENT OOST-VLAANDEREN Annick De Wulf SECTORCONSULENT WEST-VLAANDEREN 1.3 MISSIE EN OPDRACHTEN VAN HET VFU Het VFU coördineert en stimuleert collectieve en individuele opleidingen voor (kandidaat-) uitzendkrachten. Om deze opdracht te vervullen, werkt het VFU samen met andere organisaties: voor opleiding van uitzendkrachten met de sectorale opleidingsfondsen van sectoren waarin de uitzendsector actief is voor kandidaat-uitzendkrachten (werkzoekenden) met publieke of private opleidingsorganisaties. Het VFU wil ook een centraal informatiepunt zijn voor vragen rond opleiding van (kandidaat-)uitzendkrachten. Naast opleidingen, staat het VFU ook in voor heel wat sensibiliseringsacties en instroomprojecten voor de uitzendsector. 5

7 2 OPLEIDINGEN 2.1 SAMENVATTING VAN OPLEIDINGEN VFU Beschrijving Doelgroep Aantal opleidingsdossiers Learn4Job individueel Aantal cursisten Tewerkstellingspercentage % Learn4Job collectief % Forem Formation Kandidaatuitzendkrachten % Bruxelles Formation % VDAB % Sectorfondsen Uitzendkrachten TOTAAL % Tabel 1: Samenvatting van alle opleidingen van VFU in 2012 * Het aantal opleidingsdossiers kan groter zijn dan het aantal opgeleide personen omdat één persoon meerdere opleidingen kan volgen. WILT U WETEN MET WELKE SECTOREN AFSPRAKEN GEMAAKT ZIJN ROND OPLEIDING? SURF DAN NAAR (SECTOREN). OPLEIDINGEN 6

8 JAARVERSLAG OPLEIDING VAN UITZENDKRACHTEN Initiatieven van het Sociaal Fonds voor Uitzendkrachten (SFU) Individueel Trekkingsrecht Uitzendkantoren staan 0,4% van hun loonmassa af aan het SFU en kunnen dit recupereren door opleidingsdossiers in te dienen. De volgende kosten komen hiervoor in aanmerking: de loonkost en opleidingskost van de externe lesgever. Er bestaan 3 categorieën van opleidingen in het individueel trekkingsrecht: de uitzendkracht krijgt een opleiding on the job, d.i. bij de gebruiker (V1) het uitzendkantoor richt zelf een vorming in (V2) de uitzendkracht volgt een externe vorming bij een opleidingscentrum (V3) Budget Aantal dossiers per jaar +/ / Tabel 2: Budget individueel trekkingsrecht periode Op het moment van publicatie van dit jaarrapport zijn de opleidingsdossiers van 2011 en 2012 nog niet allemaal verwerkt. Voor de periode , kunnen uitzendbedrijven immers dossiers indienen tot 30 juni 2013, er is dus nog geen exact cijfermateriaal beschikbaar voor de voorbije CAO periode Bijdrage van het SFU aan het Vormingsfonds voor Uitzendkrachten Het SFU voorziet in een jaarlijkse bijdrage aan het VFU voor de financiering van de opleiding van (kandidaat-) uitzendkrachten (Learn4Job en samenwerking met andere sectorfondsen), de werkingskosten en enkele sectorale projecten van het VFU. De totale bijdrage aan het VFU voor 2012 bedroeg Werkingskosten VFU Opleiding uitzendkrachten (sectorfondsen) Sectorale projecten (Interimspel, e-learning, ) Learn4Job (volledige CAO periode ) TOTAAL Tabel 3: Bijdrage van SFU aan VFU periode

9 2.2.2 Initiatieven van het VFU: samenwerking met andere sectorfondsen Resultaten van samenwerking met sectorfondsen in 2012 Omdat de uitzendsector een interprofessionele sector is en dus in vrijwel alle sectoren actief, wil het VFU samenwerken met andere sectorale opleidingsorganisaties van sectoren waarin uitzendkrachten aan het werk zijn. Deze sectorfondsen beschikken over een ruim vormingsaanbod, waaraan uitzendkrachten kunnen deelnemen. Het kan zowel een open aanbod zijn (in een opleidingscentrum) als een traject op maat (in een inlenend bedrijf). Hieronder vindt u een overzicht van de sectoren waarmee afspraken zijn gemaakt over opleiding van uitzendkrachten. Naam sectorfonds Sector Paritair Comité Aantal opleidingsdossiers Aantal uren Aantal uitzendkrachten IPV Voedingsindustrie PC , Vormelek IVOC Elektriciens: installatie & distributie Confectie en textielverzorging PSC PC en PC , FVB Bouw PC IFPM Metaalverwerkende Nijverheid PC ,3 18 TOTAAL , Tabel 4: Resultaten samenwerking met sectorfondsen 2012 OPLEIDINGEN 8

10 JAARVERSLAG 2012 Aantal opleidingsuren ,3 3565,95 TOTAAL = ,75 UREN IPV Vormelek IVOC FVB IFPM 3.993, Figuur 1: Overzicht aantal uren opleiding per sector via samenwerking met andere sectorfondsen in 2012 Type opleidingen Administratie ICT Talen Logistiek Veiligheid & preventie Soft skills Technical Figuur 2: Overzicht type opleidingen 2012 via de samenwerking met sectorfondsen 9

11 De doelgroep van de opleidingen van het VFU: profiel Uitzendkrachten Om een idee te krijgen van het profiel van de 840 bereikte uitzendkrachten in de samenwerking met andere sectorfondsen, geven wij hieronder een overzicht van hun belangrijkste kenmerken: geslacht, leeftijd, scholingsgraad en nationaliteit. Geslacht Man Vrouw TOTAAL % 34% 100% Tabel 5: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens geslacht 34% 66% Man Vrouw Figuur 3: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens geslacht Leeftijd < ongekend TOTAAL % 53% 8% 2% 100% Tabel 6: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens leeftijd 8% 2% 37% 53% < ongekend Figuur 4: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens leeftijd OPLEIDINGEN 10

12 JAARVERSLAG 2012 Scholingsgraad <HSO HSO >HSO ongekend TOTAAL % 38% 9% 23% 100% Tabel 7: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens scholingsgraad 23% 31% 9% <HSO HSO >HSO ongekend 38% Figuur 5: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens scholingsgraad Nationaliteit BE Andere EU niet EU ongekend TOTAAL % 12% 3% 2% 100% Tabel 8: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens nationaliteit 3% 2% 12% 83% BE Andere EU Niet EU ongekend Figuur 6: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens nationaliteit Waar nood is aan opleiding, is het als opleidingsverantwoordelijke uitzendkrachten, belangrijk snel een antwoord te kunnen bieden. Naast onze eigen opleidingspartners, is het VFU mijn belangrijkste bron in mijn zoektocht naar opleiding. Dankzij hun expertise en efficiënte aanpak, kunnen wij kwaliteitsvolle opleidingen aanbieden aan onze kandidaten. Een win-win voor zowel de uitzendkracht, de klant, als Randstad. Ik dank hen dan ook voor de mooie initiatieven en de reeds jarenlange samenwerking! Annick De Kerpel, Officer Temp Force Training, Randstad 11

13 Uitzendkantoren 50 verschillende uitzendbedrijven maakten in 2012 gebruik van het opleidingsaanbod van het VFU via de sectorfondsen (in 2011: 49). Hierin zijn zowel de grote uitzendondernemingen als de middelgrote of kleine bedrijven vertegenwoordigd Figuur 7: Aantal bereikte uitzendbedrijven via opleidingsaanbod sectorfondsen Evolutie van de opleiding van uitzendkrachten i.s.m. de sectorfondsen In 2006 sloot het VFU voor het eerst een samenwerkingsakkoord met een andere sector: Vormelek. Sindsdien volgden verschillende sectoren dit voorbeeld: IPV, FVB, IFPM, IVOC, Om u een beeld te geven van de evolutie van deze samenwerking vindt u hieronder enkele grafieken met concrete resultaten sinds U zal merken dat er zich een gestage groei aftekende in de loop van de jaren, maar dat we voor het eerst een daling merken het afgelopen jaar, zowel voor het aantal opleidingsdossiers, als het aantal individuele uitzendkrachten. Deze daling is onder meer te wijten aan een terugval van de uitzendactiviteit in 2012 met -5,6% (in gepresteerde uren). (Bron: Federgon) OPLEIDINGEN 12

14 JAARVERSLAG 2012 Het VFU is nog steeds vragende partij om met nieuwe sectoren afspraken te maken, op voorwaarde dat deze sectoren ook een inbreng willen doen. In 2012 hebben gesprekken met nieuwe sectoren plaatsgevonden. Dit heeft echter niet geleid tot nieuwe samenwerkingsovereenkomsten. aantal opleidingsdossiers Figuur 8: Evolutie aantal opleidingsdossiers gedurende de laatste 5 jaar aantal opgeleide uitzendkrachten Figuur 9: Evolutie aantal opgeleide uitzendkrachten gedurende de laatste 5 jaar OPLEIDING VAN KANDIDAAT-UITZENDKRACHTEN / WERKZOEKENDEN Het VFU werkt met een groot aantal partners samen om werkzoekenden klaar te stomen voor de beschikbare uitzendvacatures. Voor deze werkzoekenden is het volgen van een opleiding vaak een absolute noodzaak om in te kunnen gaan op een jobaanbieding van uitzendbedrijven. De opleidingen zijn steeds kort en arbeidsmarktgericht en mikken op maximale tewerkstellingsresultaten. Samen met uitzendkantoren, brengt het VFU de opleidingsnoden in kaart en vertaalt deze naar een concrete opleidingsinhoud met de opleidingsorganisatie. De belangrijkste partners voor opleiding van werkzoekenden zijn de publieke beroepsopleidingsverstrekkers: Forem Formation, VDAB, Bruxelles Formation en Arbeitsamt. Daarnaast werkt het VFU samen met Centra Volwassenen Onderwijs (CVO s) en heel wat private opleiders (zie: Learn4Job). Hieronder beschrijven we kort de resultaten van de samenwerking met de publieke en privé partners en de daarbij horende tewerkstellingsresultaten. 13

15 2.3.1 Samenwerking met Forem Formation De doelstelling van het partnerschap tussen het VFU en Forem (dat al loopt sinds 2002), is de vorming en de (re)integratie van werkzoekenden die als uitzendkracht aan de slag willen. Deze samenwerking werd eind 2011 in een partnerschapsovereenkomst gegoten. Deze overeenkomst is identiek aan de akkoorden met Bruxelles Formation en Arbeitsamt. Heel wat Waalse werkzoekenden zijn ingeschreven bij uitzendkantoren, maar krijgen geen opdrachten wegens onvoldoende beroepskwalificaties. Anderzijds vinden veel bedrijven maar moeilijk gemotiveerde en gekwalificeerde werknemers. Om op deze situatie in te spelen, biedt het VFU, samen met Forem, korte opleidingsprogramma s aan, specifiek afgestemd op een aantal beroepen. Het VFU werkt lokaal, sensibiliseert de agentschappen van de uitzendbedrijven, maakt een overzicht van hun opleidingsbehoeften en biedt opleidingsmodules in functie van concrete uitzendopdrachten. Het VFU staat ook in voor een kwalitatieve evaluatie van de tewerkstelling van de cursisten na de opleiding. In 2012 bedroeg de tewerkstellingsgraad 83% (criterium: ten minste 3 maanden werken als uitzendkracht binnen de 6 maanden na het einde van de opleiding). OPLEIDINGEN 14

16 JAARVERSLAG 2012 Dankzij deze samenwerking, organiseerde het VFU in opleidingssessies voor 957 kandidaatuitzendkrachten. Onderstaande tabel geeft een gedetailleerd overzicht weer van het aantal sessies per sector en per opleiding. Sector Opleiding Aantal sessies Aantal opgeleide werkzoekenden Diensten Call center medewerker 2 21 Verkoop voeding 1 9 Subtotaal 3 30 Voeding BPH (Hygiënenormen) Assistent productieoperator in de voeding 1 7 Subtotaal Industrie Monteur-technicus 1 17 Beheerder van geautomatiseerde systemen 1 9 Banden monteren/demonteren, geometrie 2 14 Netwerktechnicus 1 5 Koeltechnicus 1 1 Draaier / frezer 1 6 BA4 2 9 BA4-BA5 1 3 VCA Industrie Subtotaal Logistiek Heftruckchauffeur 3 21 Hef- en reachtruckchauffeur 9 45 Heftruckchauffeur - magazijnier Reachtruckchauffeur ADR 4 4 Voice Picking 1 8 Vakbekwaamheid chauffeurs 4 29 Rolbrugbestuurder op de vloer 4 6 Rolbrugbestuurder in cabine 2 3 Schaarlift -verreiker 2 3 Heftruck/reachtruck/transpalet 4 19 Orderpicker 4 69 Subtotaal Bouw Dakdekker 1 6 VCA/BA4 1 1 VCA Bouw Subtotaal TOTAAL Tabel 9: Samenwerking met Forem Formation opleidingsprojecten kandidaat-uitzendkrachten in

17 Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten volgens sector 25,8% 29,7% 3,1% Bouw Industrie Logistiek Diensten Voeding 28,5% 12,9% Figuur 10: Samenwerking VFU - Forem Formation - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per sector in 2012 De opleidingen in de bouwsector blijven jaar in jaar uit het meest gevraagd bij de uitzendkantoren. De vaste planning van de opleidingen basisveiligheid, gecertificeerd door een VCA attest (verplicht om te kunnen starten in de bouwsector), biedt een mooie kans aan de uitzendkantoren om te beantwoorden aan de eisen op vlak van veiligheid voor hun uitzendkrachten. De logistieke sector, van groot belang voor de tewerkstelling in Wallonië, is eveneens sterk vertegenwoordigd dankzij drie vaak voorkomende opleidingen: heftruckchauffeur in de verschillende centra van Forem, vakbekwaamheid voor chauffeurs, een verplichte opleiding die in de toekomst nog meer zal georganiseerd worden en de opleidingen orderpicker. De industriële -en voedingssector blijven niet achter met innoverende projecten over heel Wallonië. Er zijn immers verschillende nieuwe opleidingen opgestart in de industriële sector (netwerktechnicus, koeltechnicus, draaier/frezer). Wat de voedingsindustrie betreft, is het opleidingsaanbod verder uitgebreid met een opleiding assistent-productieoperator, terwijl de opleidingen BPH (Hygiënenormen) verder bleven lopen. OPLEIDINGEN 16

18 JAARVERSLAG Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten per provincie 5,9% 3,6%2,3% 0,2% 32,1% Waals-Brabant Duitstalige Gemeenschap Henegouwen Luik Luxemburg Namen 56% Figuur 11: Samenwerking VFU-FOREM - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per provincie in 2012 Hoewel de provincies Luik en Henegouwen het meest actief blijven, stijgt het aantal opleidingen in Waals- Brabant en Luxemburg. In 2012 startte het VFU ook voor het eerst de samenwerking op in de Duitstalige Gemeenschap Tewerkstellingsresultaten opgeleide kandidaat-uitzendkrachten Ondanks de achteruitgang van de sector in 2012, stijgt het aantal opleidingssessies en kandidaten. De vraag naar competenties en attesten (VCA, heftruck) zorgen voor meer opleidingen in alle sectoren. Sedert 2 jaar zijn de opleidingen steeds technischer en meer op maat en beantwoordt het VFU hiermee de vraag van de klantgebruikers van uitzendkantoren. Ondanks een stabiel tewerkstellingsresultaat de laatste 5 jaar, noteren we een lichte daling in 2012, te wijten aan de economische crisis. Toch blijft dit percentage hoger dan 80% Aantal sessies Aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten Tewerkstellingsresultaat 88% 89% 83% Tabel 10: Aantal opleidingssessies via projecten met Forem Formation evolutie

19 aantal opleidingssessies in Wallonië Figuur 12: Evolutie aantal opleidingssessies in Wallonië gedurende de laatste 3 jaar aantal opgeleide werkzoekenden in Wallonië Figuur 13: Evolutie aantal opgeleide werkzoekenden in Wallonië gedurende de laatste 3 jaar tewerkstellingsgraad na opleidingen met Forem Formation Figuur 14: Evolutie tewerkstellingsgraad na opleidingen met Forem Formation gedurende de laatste 3 jaar Provincie Deelnemers Tewerkgesteld Tewerkstellingspercentage Waals-Brabant % Henegouwen % Luik % Luxemburg % Namen % TOTAAL % Tabel 11: Tewerkstelling per provincie na opleiding i.s.m Forem Formation in 2012 OPLEIDINGEN In samenspraak met Forem Formation, volgt het VFU de tewerkstelling van de kandidaten actief op. Dit gebeurt door een bevraging van de betrokken uitzendkantoren tot 6 maanden na het beëindigen van de opleiding. Op deze wijze wordt de tewerkstellingsgraad berekend voor een referteperiode van 1/07 tot 30/06. 18

20 JAARVERSLAG Samenwerking met VDAB Ook met VDAB werkt het VFU samen om, op vraag van uitzendbedrijven, korte opleidingen op maat te organiseren voor werkzoekenden in specifieke knelpuntberoepen. Na een geslaagde opleiding krijgen de cursisten de kans om te starten onder uitzendcontract. Hieronder volgt een overzicht van de belangrijkste projecten in In 2012 vonden 21 opleidingssessies plaats voor 185 werkzoekenden met VDAB: 68% ging na de opleiding aan de slag (112 op 165 cursisten waarvan resultaten gekend zijn). Opleiding Aantal sessies Regio Aantal WZn Aantal tewerkgesteld Afwerker Patisserie 1 West-Vlaanderen 8 6 Call Center medewerker 1 Vlaams-Brabant 12 9 Expeditiebediende 1 Vlaams-Brabant 22 5 Deco operator 1 West-Vlaanderen 8 8 Heftruckchauffeur 3 Vlaams-Brabant West-Vlaanderen Oost-Vlaanderen 10 3 Netaansluiter 1 West-Vlaanderen 3 1 Operator 1 West-Vlaanderen 6 (niet gekend) Plooibankbediener 2 West-Vlaanderen Retailacademy 1 Vlaams-Brabant 12 6 Schoonmaak 2 Limburg Uitzendconsulent 1 Vlaams-Brabant 14 (niet gekend) Verkoop in doe-het-zelf zaak 1 Oost-Vlaanderen 13 9 Verpakkingsoperator 1 Vlaams-Brabant West-Vlaanderen 6 3 TOTAAL Tabel 12: Samenwerking met VDAB- opleidingsprojecten kandidaat-uitzendkrachten in 2012 Naast deze opleidingsprojecten met ondersteuning van het VFU, hebben tal van uitzendbedrijven individuele afspraken gemaakt met de VDAB rond de opleiding van kandidaat-uitzendkrachten. Het VFU heeft hier enkel een informerende en sensibiliserende rol in gespeeld. We hebben geen zicht op de concrete resultaten van deze projecten. 19

21 Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten volgens sector Voeding Andere Logistiek Industrie Verkoop 56 Figuur 15: Samenwerking VFU-VDAB - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per sector in Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten per provincie 45% 11% 12% Limburg Oost-Vlaanderen West-Vlaanderen Vlaams-Brabant 31% Figuur 16: Samenwerking VFU-VDAB - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per provincie in Tewerkstellingsresultaten van opgeleide kandidaat-uitzendkrachten In Vlaanderen is het aantal opleidingssessies, het aantal betrokken werkzoekenden en de tewerkstellingsgraad na de opleiding het afgelopen jaar voor het eerst gedaald Aantal opleidingssessies Aantal werkzoekenden Tewerkstellingsgraad 81% 84% 68% Tabel 13: Tewerkstellingsgraad kandidaten opgeleid via projecten met VDAB evolutie OPLEIDINGEN 20

22 JAARVERSLAG 2012 aantal opleidingssessies in Vlaanderen Figuur 17: Evolutie aantal opleidingssessies in Vlaanderen gedurende de laatste 3 jaar aantal opgeleide werkzoekenden in Vlaanderen Figuur 18: Evolutie aantal opgeleide werkzoekenden in Vlaanderen gedurende de laatste 3 jaar tewerkstellingsgraad na opleidingen met VDAB Figuur 19: Evolutie tewerkstellingsgraad na opleidingen met VDAB gedurende de laatste 3 jaar Samenwerking met Bruxelles Formation Samenwerkingsakkoord Eind 2011 sloot het VFU een samenwerkingsakkoord met Bruxelles Formation (en met de Duitstalige Gemeenschap en Forem Formation) dat effectief van start ging in Dit akkoord voorziet een partnership met VFU rond de volgende thema s: opleiding, sensibilisering van kandidaten over uitzendwerk en bezoeken aan opleidingscentra. Vanuit de opleidingsnoden van de Brusselse uitzendkantoren, heeft het VFU meerdere opleidingsprojecten in 2012 opgestart. Deze opleidingen hebben als doel om de basiscompetenties van kandidaat-uitzendkrachten te versterken met een korte en specifieke opleiding, zodat ze snel via een uitzendkantoor aan de slag kunnen. 21

23 Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten volgens sector Sector Opleiding Aantal sessies Aantal opgeleide kandidaten Verkoop Verkoop + Nederlands 1 6 Dienstensector Nederlands in de verkoop 1 9 Nederlands voor zaalpersoneel - basis 1 5 Nederlands voor zaalpersoneel tussenniveau 1 3 TOTAAL 4 23 Tabel 14 : Samenwerking met Bruxelles Formation opleidingsprojecten met kandidaat-uitzendkrachten in 2012 De opleidingen in samenwerking met Bruxelles Formation in 2012 leggen de nadruk op taalverwerving. Deze keuze is te wijten aan het tekort aan tweetalige Brusselse werkzoekenden. De uitzendbedrijven in Brussel schuiven ook andere technische opleidingsnoden naar voren sinds begin 2012, maar deze opleidingen konden nog niet georganiseerd worden met de publieke opleidingspartner Tewerkstellingsresultaten opgeleide kandidaat-uitzendkrachten In 2012 startte het VFU voor het eerst met opleidingen voor werkzoekenden in samenwerking met Bruxelles Formation. Het is dus niet mogelijk om de tewerkstellingsresultaten te vergelijken met cijfers uit het verleden. In overeenstemming met het samenwerkingsakkoord met Bruxelles Formation, stond het VFU in voor de opvolging van de tewerkstelling van de opgeleide kandidaat-uitzendkrachten 6 maanden na hun opleiding. 83% van de kandidaten is aan de slag gegaan Aantal sessies 4 Aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten 23 Tewerkstellingspercentage 83 % Tabel 15: Aantal opleidingen en tewerkstellingspercentage na opleiding met Bruxelles Formation Samenwerking met Arbeitsamt Eind 2011 sloot het VFU met Arbeitsamt (net als met Forem Formation en Bruxelles Formation) een samenwerkingsakkoord dat in voege kwam in Het geringe aantal uitzendkantoren actief in de Duitstalige Gemeenschap en het beperkter opleidingsaanbod heeft slechts 1 opleiding opgeleverd in Twee kandidaat-uitzendkrachten kregen een VCA basisopleiding in het Duits Learn4Job OPLEIDINGEN In het kader van de CAO beslisten de sociale partners om euro vrij te maken (voor een periode van 2 jaar) voor opleiding van kandidaat-uitzendkrachten (= werkzoekenden). Het VFU beheert deze nieuwe subsidiemaatregel en lanceerde deze onder de noemer Learn4Job. Learn4Job biedt de mogelijkheid aan individuele uitzendbedrijven om opleidingsdossiers voor werkzoekenden 22

24 JAARVERSLAG 2012 in te dienen. Dit gebeurt via een online applicatie die het VFU hiervoor heeft ontwikkeld. Voor individuele dossiers was een bedrag van EUR voorzien, verdeeld onder de verschillende uitzendbedrijven. Daarnaast biedt Learn4Job ook de mogelijkheid om met verschillende uitzendbedrijven een opleiding te organiseren. Voor deze collectieve dossiers werd EUR voorzien, dergelijke aanvragen worden rechtstreeks bij het VFU ingediend. Hieronder volgt een samenvatting van de resultaten van Learn4Job Individuele dossiers Gebruikt budget ,18 Percentage 67,8% Aantal opleidingen 635 Aantal opleidingsuren ,40 Aantal cursisten 3469 Gemiddeld aantal uren/cursist 14 Gemiddelde kost/cursist 195,53 Aantal uitzendbedrijven 28 Tewerkstellingspercentage 78,3% SALDO ,82 Tabel 16: Overzicht individuele Learn4Job dossiers

25 Individuele Learn4Job dossiers ,73% 5,83% 0,5% 1,89% 2,2% 60% 18,43% 9,45% Adminstratie Rijopleiding Talen Logistiek Andere Veiligheid & preventie Sociale vaardigheden Technisch Figuur 20: Individuele Learn4Job dossiers 2012 volgens opleidingstype Collectieve dossiers Gebruikt budget ,48 Percentage 100,12% Aantal opleidingen 52 Aantal opleidingsuren Aantal cursisten 388 Gemiddeld aantal uren/cursist 37 Gemiddelde kost/cursist 516 Aantal uitzendbedrijven 32 Tewerkstellingspercentage 75% SALDO -224,48 Tabel 17 : Overzicht collectieve Learn4Job dossiers 2012 Collectieve Learn4Job dossiers % 4% 4% 10% 2% Adminstratie Logistiek Andere Veiligheid & preventie Sociale vaardigheden Technisch 73% OPLEIDINGEN Figuur 21: Collectieve Learn4Job dossiers 2012 volgens opleidingstype 24

26 JAARVERSLAG 2012 De samenwerking tussen het VFU en het LBC Volwassenenonderwijs verloopt erg vlot, omdat de sectorconsulent van het VFU en ikzelf als lesgeefster hetzelfde enthousiasme delen. We geloven beiden in de kwaliteit en het nut van deze opleiding bediende in de expeditie en voelen goed aan welke de noden zijn van de logistieke en transportsector. Dit leidt automatisch tot sterk gemotiveerde uitzendkrachten en uitzendconsulenten die er in slagen om geschikte kandidaten te screenen. Ondanks de crisis slagen we er telkens in om 55 à 75% van de cursisten aan het werk te krijgen. Beeld je in wat dit zou geven in normale economische omstandigheden! Susanne Schiltz, Docent Transport & Logistiek Centrum voor Volwassenenonderwijs LBC-NVK Borgerhout-Brasschaat 25

27 3 SENSIBILISERINGSACTIES VFU Het VFU heeft ook een belangrijke informerende en sensibiliserende rol. Heel wat stakeholders kennen uitzendarbeid onvoldoende of hebben vooroordelen tegenover deze vorm van werk. Het VFU neemt dan ook veel initiatieven om werkzoekenden correct te informeren over uitzendarbeid en hen zo te motiveren om te solliciteren bij een uitzendkantoor in hun buurt. Daarnaast zijn ook heel wat inspanningen geleverd naar organisaties die werkzoekenden begeleiden. Met deze organisaties werden concrete afspraken gemaakt rond doorverwijzing, feedback en bekendmaking van vacatures. 3.1 E-LEARNING TOOL OVER UITZENDARBEID Regelmatig krijgt het VFU de vraag om infosessies over uitzendarbeid te geven aan werkzoekenden of aan schoolverlaters. Deze infosessies worden meestal in groep gegeven, nadien kunnen de deelnemers al hun SENSIBILISERINGSACTIES VFU 26

28 JAARVERSLAG 2012 vragen stellen aan de spreker. Zo krijgen werkzoekenden informatie over uitzendarbeid en concrete tips over het solliciteren en het werken via een uitzendkantoor. Trajectbegeleiders vragen ook praktische documentatie over de uitzendsector om hun werkzoekenden nog beter te kunnen doorverwijzen naar uitzendkantoren. Daarom ontwikkelde het VFU in 2011, in samenwerking met verschillende uitzendbedrijven, een e-learning tool die uitzendarbeid toelicht. Dit gratis instrument wil elke belangstellende werkzoekende en alle personen die meer informatie over uitzendarbeid wensen te verkrijgen, informeren over zijn/haar rechten en plichten als uitzendkracht en tips geven voor een succesvolle sollicitatie bij een uitzendbedrijf. Ook uitzendkrachten die met vragen zitten over hun statuut kunnen op deze tool terecht. bezoekers unieke Gemiddelde Aantal Doorverwijzingen personen bezoektijd paginaweergaves Kerncijfers e-learning tool minuten 19 seconden ,36% via VFU site 16,64 % via andere sites Tabel 18: Verkeer naar de e-learning tool voor uitzendarbeid in 2012 Om meer jongeren naar de e-learning tool te lokken, ontwikkelde het VFU ook een Interim Game, waarin je als werkzoekende je jobdoelwit moet raken in een virtueel schietkraam op de kermis. In 2012 werd dit spel: keer gespeeld. De e-learning tool omvat 8 modules (zie screenshot hierboven). Hij is niet alleen in het Nederlands en het Frans beschikbaar, maar nu ook vertaald naar het Duits in Zo kunnen alle werkzoekenden in België informatie opzoeken in hun eigen taal. Tijdens infosessies en jobdatings krijgen werkzoekenden steevast een visitekaartje mee met hierop de URL van onze e-learning. Intussen zijn ook affiches verspreid bij uitzendkantoren of andere stakeholders. Meer weten over uitzendarbeid? En savoir plus sur le travail intérimaire? Bezoek onze website / Visitez notre site 27

29 3.2 INTERIMSPEL Sinds jaar en dag organiseert het VFU tal van infossessies over uitzendarbeid aan werkzoekenden, studenten, schoolverlaters, trajectbegeleiders, De vraag naar didactisch materiaal ( cursusmateriaal ) na deze infosessies, voor de deelnemers werd alsmaar groter. Daarom ontwikkelden we de gratis e-learning module ( zie 3.1). Maar daar bleef het niet bij. Samen met Vokans ( besliste het VFU in 2012 om een stapje verder te gaan. We bundelden onze krachten: het VFU als expert van de uitzendsector, Vokans als expert in specifieke doelgroepen en het CIS (Centrum Informatieve Spelen, als spelbouwer. Zo kreeg het Interimspel vorm, waarmee werkzoekenden of schoolverlaters op een speelse en interactieve manier uitzendarbeid beter leren kennen. In dit spel nemen de spelers verdeeld in 4 teams het tegen elkaar op. Elk team stelt een uitzendkantoor voor. De spelers leren door de bril van een uitzendconsulent kijken en moeten werkzoekenden matchen met vacatures. Het doel is om de competenties en ervaring van kandidaten via verschillende uitzendjobs en opleidingen te versterken om zo een ideale job te vinden. Het spel wordt vanaf het najaar van 2013 te koop aangeboden via de site van het VFU: VLAANDEREN De uitzendsector draagt bij tot meer dynamiek op de arbeidsmarkt en wil vanuit dit oogpunt ten volle zijn maatschappelijke rol opnemen, met hierbij voldoende aandacht voor het wegwerken van drempels voor tewerkstelling van uitzendkrachten, zodat zij vlotter kunnen instromen op de arbeidsmarkt. Dit engagement nemen de sociale partners in het sectorconvenant met de Vlaamse Regering. SENSIBILISERINGSACTIES VFU Vooruitzenden ( een project van het VFU, staat in voor de uitwerking van dit convenant en neemt allerlei initiatieven om de tewerkstelling van kansengroepen via de uitzendsector te bevorderen. De uitzendsector vormt immers voor vele kansengroepen een belangrijke opstap naar de arbeidsmarkt. De belangrijkste thema s van Vooruitzenden zijn: Diversiteit Opleiding en competentiebeleid Aansluiting onderwijs-arbeidsmarkt Mobiliteit 28

30 JAARVERSLAG 2012 Wat diversiteit en sensibilisering betreft, onderneemt het VFU heel wat acties. Hieronder volgt een beknopt overzicht van 2012: Aantal bijeenkomsten tussen uitzendkantoren en sociale actoren 163 Aantal infosessies over uitzendarbeid aan werkzoekenden 164 Aantal bereikte werkzoekenden met infosessies over uitzendarbeid Aantal infosessies aan trajectbegeleiders 36 Aantal bereikte trajectbegeleiders met infosessies 268 Aantal bezoeken aan uitzendkantoren met sociale actoren 28 Aantal jobbeurzen/jobdatings met ondersteuning van VFU 72 Aantal deelnemende uitzendagentschappen aan deze jobbeurzen/jobdatings 363 TOTAAL AANTAL UITZENDKRACHTEN TEWERKGESTELD DANKZIJ VFU Tabel 19: informatiesessies, jobdatings en bijeenkomsten in Vlaanderen 2012 Na de sensibiliseringsacties of bijeenkomsten tussen uitzendkantoren en sociale actoren vraagt het VFU bij de partners wie er aan de slag is gegaan als uitzendkracht. In 2012 vonden werkzoekenden een job dankzij het VFU. Als bijblijfconsulente bij het ACV van Leuven, tracht ik werkzoekenden, met de focus op kansengroepen, toe te leiden tot de arbeidsmarkt. Ook begeleid ik werknemers bij een nieuwe oriëntatie op de arbeidsmarkt. Samen met Vooruitzenden / VFU organiseerde ik in 2012 een infosessie rond Interim, (n)iets voor mij!?. Inge, sectorconsulente Vlaams- Brabant, gaf tips rond solliciteren én werken via uitzendarbeid, waar bij veel werkzoekenden toch vaak misverstanden over bestaan. Vanuit het ACV gaven we de aanwezigen de nodige aandachtspunten mee. Voor het volgend werkjaar staat een meet & greet op het programma, een vorming voor vakbondsconsulenten over uitzendarbeid en een jobday voor werkzoekenden. Na een korte sollicitatieworkshop én info over hun rechten als uitzendkracht, krijgen werkzoekenden de kans om de theorie in de praktijk om te zetten: ze krijgen tips over hun CV en oefenen een sollicitatiegesprek bij de uitzendconsulenten, waarna ze feedback krijgen. Met deze dag trachten we werkzoekenden te versterken in hun zoektocht! Nina Van der Auwera, Bijblijf & Arbeidsmarktwerking, ACV Leuven 29

31 3.4 WALLONIË Rencontres Intérim met Forem Formation Het VFU organiseert verschillende rencontres intérim in samenwerking met de opleidingscentra van de Forem met een dubbel doel. In de eerste plaats wil het VFU werkzoekenden informeren over en sensibiliseren voor uitzendwerk. Daarnaast vormen deze rencontres intérim een eerste kennismaking met de plaatselijke uitzendkantoren en leiden ze vaak naar een eerste uitzendopdracht. Sector Aantal Rencontres Intérim Aantal bereikte cursisten Logistiek Bouw Industrie Verkoop TOTAAL Tabel 20: Informatiesessies Rencontres intérim in Wallonië in BRUSSEL Rencontres Intérim met verschillende Brusselse partners SENSIBILISERINGSACTIES VFU In het afgelopen jaar ontwikkelde het VFU een hele reeks sensibiliseringsacties samen met tal van Brusselse opleidingsorganisaties. Het doel van deze Rencontres Intérim is om ontmoetingen te organiseren tussen werkzoekenden aan het einde van hun opleiding en uitzendconsulenten op zoek naar geschikte kandidaten die klaar zijn voor een nieuwe job. Deze Rencontres startten met een infosessie over uitzendarbeid en de tewerkstellingsmogelijkheden. Daarna leggen de uitzendkantoren en de aanwezige kandidaten een eerste contact tijdens een kort interview. Naast deze Rencontres Intérim met Bruxelles Formation, sensibiliseert het VFU ook de Brusselse werkzoekenden in begeleiding bij andere organisaties of tijdens jobbeurzen. Met deze sensibiliseringsacties wil het VFU hen helpen om zo efficiënt mogelijk te solliciteren voor een uitzendjob en hun kansen op werk te verhogen. 30

32 JAARVERSLAG 2012 Partner Aantal sessies Aantal bereikte kandidaten Bruxelles Formation MMTIC 3 33 Bruxelles Formation Construction 1 12 Bruxelles Formation Bureau & Services 1 16 Horeca Be Pro 2 29 INTEC Brussel 1 25 COFTEN 1 25 Interface Plaatselijk werkgelegenheidsagentschap Ukkel 1 15 Forum ON ULB 1 8 Jobbeurs BECI Luchthaven Zaventem 1 8 Jobday BECI administratie TOTAAL Tabel 21: Sensibiliseringsacties in Brussel DUITSTALIGE GEMEENSCHAP Rencontres Intérim met Arbeitsamt De nieuwe overeenkomst met Arbeitsamt resulteerde in 2012 al in de organisatie van 5 Rencontres Intérim. Het doel van deze ontmoetingen is tweeledig: de cursisten einde opleiding van Arbeitsamt informeren over uitzendarbeid en hen de kans te bieden om de lokale uitzendkantoren te ontmoeten met het oog op uitzendjobs. Sector Aantal Recontres Intérim Aantal bereikte cursisten Diensten 4 42 Industrie 1 8 TOTAAL 5 50 Tabel 22: Infosessies Rencontres Intérim in de Duitstalige Gemeenschap in

33 4 INITIATIEVEN NAAR UITZENDCONSULENTEN MINUTEN OM TE OVERTUIGEN In samenwerking met Cevora (opleidingsfonds voor PC 218) organiseerde het VFU verschillende opleidingssessies om uitzendconsulenten beter te wapenen om kandidaten te overtuigen een opleiding te volgen. Deze module 10 minuten om te overtuigen duurt 1 dag en wordt gegeven door het Vormingsfonds voor Uitzendkrachten, samen met Manacoach. Consulenten krijgen uitleg over het opleidingslandschap voor (kandidaat-)uitzendkrachten en kunnen in rollenspelen enkele concrete situaties beleven. Daarnaast krijgen zij concrete tips om hun overtuigingskracht te vergroten. Uiteraard kunnen consulenten ook in andere aspecten van hun job deze technieken hanteren. In 2012 vonden er 9 Nederlandstalige en 8 Franstalige sessies plaats voor niet minder dan 151 uitzendconsulenten. De opleiding werd fel gesmaakt door de consulenten en loopt verder in INITIATIEVEN NAAR UITZENDCONSULENTEN Tijdens de opleiding 10 minuten om te overtuigen heerste een aangename, ontspannen sfeer met een enthousiaste lesgeefster. We hebben onderling onze ervaringen kunnen delen tijdens deze opleiding, die gebaseerd was op concrete voorbeelden waar we inderdaad dagdagelijks mee te maken krijgen. Alles werd zeer duidelijk uitgelegd en er was ook ruimte voor discussie. Deze commerciële opleiding heeft me helpen inzien dat er voor elk probleem een oplossing bestaat, waardoor ik me nu beter kan aanpassen aan mijn klanten en uitzendkrachten. Najet Zaraoui, consulente Talentus Brussel 32

34 JAARVERSLAG OMGAAN MET DISCRIMINERENDE OPMERKINGEN IN DE UITZENDSECTOR Na evaluatie met Cevora over de inhoud van een cursus omgaan met discriminatie werd in 2012 beslist om een andere opleider in te huren met meer expertise op dat vlak. VFU heeft ook een voorafgaand gesprek gehad met de trainer om af te stemmen. In het voorjaar vond 1 Franstalige sessie plaats, in het najaar van Nederlandstalige. In 2013 zijn bijkomende Nederlandstalige sessies ingepland en ook enkele in company trainingen. Locatie Deelnemers Elewijt 4 Berchem 11 Nivelles 6 TOTAAL 21 Tabel 23: Opleidingen omgaan met discriminatie voor uitzendconsulenten in 2012 Overzicht opleidingen voor uitzendconsulenten 2012 Naam opleiding Aantal sessies Aantal uitzendconsulenten 10 minuten om te overtuigen (NL) minuten om te overtuigen (FR) 8 72 Omgaan met discriminerende opmerkingen in de uitzendsector i.s.m. CEVORA 3 21 TOTAAL Tabel 24: Overzicht opleidingen voor uitzendconsulenten

35 4.3 HANDS-ON DAGEN MET VDAB In 2012 organiseerde het VFU 9 hands-on sessies in samenwerking met lokale VDAB competentiecentra. Tijdens deze korte sessies kunnen uitzendconsulenten door praktische proeven en oefeningen kennismaken met het opleidingsaanbod van de VDAB en tegelijkertijd hun inzicht in technische beroepen bevorderen. Deze sessies vonden plaats in verschillende regio s. Plaats Aantal sessies Aantal aanwezigen Antwerpen (Schoten) 1 2 Herentals / Wolfstee 3 16 Vilvoorde 2 16 Hasselt 1 34 Roeselare 2 26 TOTAAL 9 94 consulenten Tabel 25: Hands on sessies voor uitzendconsulenten met VDAB in 2012: aantal sessies en aanwezigen Enkele reacties van uitzendconsulenten na deelname aan een hands-on sessie: Zeer leuk initiatief! Voor herhaling vatbaar! Over mijn bezoek aan het opleidingscentrum van de VDAB in Tongeren en over de doe-dag bij het opleidingscentrum van Hasselt ben ik heel erg tevreden. Zowel voor de VDAB als voor mijn uitzendkantoor zijn er bruikbare dingen uitgekomen. Ik heb de opleidingen van de VDAB beter leren kennen en kan dit nu ook beter verkopen aan mijn klanten. Heel erg tevreden over het algemeen. Heel vriendelijke begeleiding en echt een aanrader om kennis te maken met de beroepen en de belangrijke specificaties ervan. Ik heb zelfs eens met de vrachtwagen mogen rijden en dat vond ik echt super! INITIATIEVEN NAAR UITZENDCONSULENTEN 34

36 JAARVERSLAG BEZOEKEN AAN COMPETENTIE- EN OPLEIDINGSCENTRA VAN FOREM FORMATION In 2012 heeft VFU, samen met de competentie- en opleidingscentra van Forem Formation 12 bezoeken georganiseerd in de provincies Luik, Henegouwen en Waals-Brabant. Zo kregen een hondertal uitzendconsulenten de kans om technische beroepen beter te leren kennen. De deelnemers kunnen het lokale opleidingsaanbod beter leren kennen en weten over welke competenties cursisten uit deze centra beschikken. Het technisch bezoek laat toe om de theoretische kennis te verbeteren. Sectoren Provincie Opleidingscentra Aantal bezoeken Aantal consulenten Logistiek Luik Forem Logistique de Bierset 1 4 Waals-Brabant Forem Formation Tubize 1 5 Industrie Henegouwen Technofutur 3 38 Luik Technifutur 2 28 Henegouwen Autotech 1 7 Bouw Luik Construform 2 10 Voeding Luik Epicuris 1 6 Diensten Luik Forem Formation du Val Benoît 1 2 TOTAAL Tabel 26: Bezoeken competentie -en opleidingscentra van Forem Formation in BEZOEKEN AAN REFERENTIECENTRA IN BRUSSEL In 2012 organiseerden VFU en Bruxelles Formation 2 bezoeken aan referentiecentra voor de logistieke en industriële sector. 23 uitzendconsulenten maakten kennis met de opleidingsinfrastructuur en kregen zo de kans om hun technische kennis over deze sectoren te verdiepen. Sectoren Opleidingscentrum Aantal bezoeken Aantal consulenten Logistiek Centre de Référence Iris TL 1 18 Techniek Centre de Référence Iris Tech TOTAAL 2 23 Tabel 27: Bezoeken aan opleidingscentra in Brussel in 2012 per sector 4.6 BEZOEK AAN OPLEIDINGSCENTRUM ARBEITSAMT In het kader van het samenwerkingsakkoord tussen VFU en Arbeitsamt, stelde het opleidingscentrum voor de schoonmaaksector zijn deuren open voor 5 lokale uitzendconsulenten, zodat ze konden kennismaken met alle technische competenties voor schoonmaakberoepen. Sector Opleidingscentrum Aantal consulenten Schoonmaak Centre de formation Techniques de nettoyage 5 Tabel 28: Bezoek aan een opleidingscentrum van Arbeitsambt 35

37 5 ANDERE PROJECTEN VAN HET VFU ANDERE PROJECTEN VAN HET VFU 36

38 JAARVERSLAG E-VC BOOST COMPETENTIEMANAGEMENT Dankzij de financiële steun van het ESF-agentschap ontwikkelde het VFU een online 360 feedback tool voor het in kaart brengen van competenties bij uitzendkrachten. In 2012 stelde het VFU de tool gratis ter beschikking aan alle uitzendbedrijven: 15 verschillende uitzenders maken hiervan al gebruik, er zijn al meer dan profielen door uitzendconsulenten aangemaakt. Daarnaast zijn heel wat acties ondernomen om dit project breder bekend te maken bij uitzendkrachten, uitzendconsulenten en klantgebruikers (zie: competenties). Ook de vertaling naar het Frans én de uitbreiding van het aantal profielen tot 10 functies is achter de rug: Brand-/veiligheidswacht Management Assistant Call center agent Onderhoudstechnicus Expeditiebediende Operator Heftruckchauffeur Schoonmaker / Schoonmaakster Uitzendconsulent Winkelverkoop Het VFU behaalde in 2011 het ESF kwaliteitslabel, gebaseerd op het EFQM (European Foundation for Quality Management) model. De audit had vooral lof over de dynamiek binnen de organisatie en gaf ook aanleiding tot enkele verbeterpunten, zoals een tevredenheidsmeting bij klanten, wat het VFU ook heeft uitgevoerd. 5.2 DIVERSITEIT Het VFU benadrukt het maatschappelijk belang van de sector en de sociale rol die hij te vervullen heeft. Daarom neemt het VFU ook tal van initiatieven op het vlak van diversiteit. Elk talent is immers nodig op de huidige arbeidsmarkt. In het sectorconvenant met de Vlaamse Regering beschouwen de sociale partners van de uitzendsector diversiteit als een centraal en belangrijk thema in de werking van de sectorconsulenten. Hieronder volgen enkele voorbeelden van concrete acties. 37

39 5.2.1 Diversiteitsplannen in Vlaanderen en Brussel De Vlaamse overheid ondersteunt bedrijven die actief werk willen maken van hun diversiteitsbeleid met een subsidie via een diversiteitsplan. Het VFU stimuleert de uitzendbedrijven in Vlaanderen om een dergelijk plan zelf af te sluiten of om dit voor te stellen aan hun klantgebruikers. In 2012 sloten 30 bedrijven via deze weg een diversiteitsplan af. 40 Evolutie aantal diversiteitsplannen tot en met 2012 in Vlaanderen Figuur 22: Evolutie aantal diversiteitsplannen tot en met 2012 in Vlaanderen 20% 53% Gewoon Instap Groeiplan 27% Figuur 23: verdeling per soort diversiteitsplannen in 2012 in Vlaanderen Ook het Brussels Hoofdstedelijk Gewest stelt verschillende instrumenten voor om diversiteit te promoten: een diversiteitscharter, diversiteitsplannen en een diversiteitslabel MVO-scan ANDERE PROJECTEN VAN HET VFU De uitzendsector speelt een belangrijke rol op de arbeidsmarkt en wil in deze positie ook ten volle zijn maatschappelijke rol opnemen. Daarom namen de sociale partners van de uitzendsector het engagement om de implementatie van MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) te bevorderen bij ondernemingen in de sector. 38

40 JAARVERSLAG 2012 Wanneer je te horen krijgt dat je niet meer mag komen werken in het bedrijf waar je al jaren je best hebt gedaan, dan stort je wereld plots in elkaar. Maar door niet thuis te blijven en zoveel mogelijk onder de mensen te komen met je verhaal put je moed om verder te gaan. En dus was het tijd om naar een interimbureau te stappen... Zelf ben ik terechtgekomen bij Uitzendbedrijf X door gewoon binnen te gaan en te zeggen dat ik via collectief ontslag mijn job verloren had. Na de gebruikelijke administratieve zaken ingevuld te hebben, bleek dat ik veel werkervaring had en dat er op de arbeidsmarkt toch openstaande vacatures waren die konden passen. Onmiddellijk werden enkele telefoons gepleegd door de medewerkster en werden afspraken voor mij geregeld in enkele bedrijven. Het gevolg was dat ik heel snel een sollicitatiegesprek had bij een bedrijf. Twee weken later werd ik aangeworven met een interimcontract. Uiteindelijk is het voor mij zeer goed afgelopen en kreeg ik, na een achttal maanden mij zeer sterk ingezet te hebben voor mijn nieuwe job, een vast contract aangeboden. Ik moet het Uitzendbedrijf X bedanken voor de contacten die zij gelegd hebben met enkele bedrijven. Zij kennen de juiste aanspreekpunten en ook de persoonlijke opvolging tot op de werkvloer was zeer correct. Marc, 50+plusser die werk vond via de uitzendsector Duurzame ontwikkeling neemt in onze economische modellen een steeds belangrijkere rol in. Een duurzaam beleid van het menselijk kapitaal is noodzakelijk om het hoofd te kunnen bieden aan de uitdagingen die onze maatschappij te wachten staat: het tekort aan arbeidskrachten en de vergrijzing van de bevolking. In die optiek nam het VFU samen met enkele partners het initiatief om rond MVO een concreet project uit te werken, dankzij de financiële ondersteuning van het Fonds ter Bevordering van de Sociale Economie in Vlaanderen. Deze MVO-scan (online tool) werd volledig op maat van de uitzendsector ontwikkeld. Zo willen wij onze bedrijven ertoe aanzetten om bewust en concreet na te denken over maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uitzendbedrijven kunnen met deze tool op een laagdrempelige manier hun eigen MVO-beleid onder de loep nemen en hieruit conclusies trekken die aanzetten tot concrete acties. Na de scan krijgt het betrokken uitzendbedrijf een duidelijk beeld van welke acties het nog kan of moet ondernemen om op MVO-vlak nog beter te scoren. Deze acties kunnen zowel naar het eigen vast personeel, als naar de uitzendkrachten gericht zijn. Daarnaast kan de sector de duurzame lijn doortrekken op het vlak van milieu en maatschappij. Het project voorzag eveneens effectieve ondersteuning aan de uitzendbedrijven die hun MVO-prestaties wensen te verbeteren. 39

41 De MVO scan staat nog steeds online. 9 verschillende uitzendbedrijven hebben de scan afgenomen en een actieplan op maat ontvangen van een externe MVO consultant. 8 hiervan hebben ook effectief hun actieplan uitgevoerd en zijn hier nog steeds mee bezig. In 2012 en 2013 werkt het VFU mee aan de aanpassing van de scan voor andere HR-dienstverleners (rekrutering en selectie, dienstencheques, outplacement, ). Het VFU staat verder in voor de ondersteuning aan nieuwe uitzendbedrijven die die MVO scan wensen te doorlopen Met deze online tool wil het VFU vertrekken vanuit de 3 belangrijkste doelgroepen van het diversiteitsbeleid van de Vlaamse Regering: naast allochtonen, komen ook de kwaliteiten van 50-plussers en personen met een arbeidshandicap aan bod. De website biedt ondersteuning bij de bemiddeling van de 3 doelgroepen: consulenten zullen de mogelijke drempels herkennen die zij soms ervaren bij het plaatsen van deze kansengroepen, per drempel krijgen ze een aantal heel concrete tips. Daarnaast vinden consulenten ook meer info over subsidie- of tewerkstellingsmaatregelen waarmee zij de doelgroep een extra duwtje in de rug kunnen geven. Tot slot kunnen bezoekers van de site beeldmateriaal met best practices per doelgroep bekijken: personen met een (arbeids)handicap, allochtonen en ouderen. ANDERE PROJECTEN VAN HET VFU Het VFU blijft deze site verder updaten en promoten. Verschillende uitzendbedrijven gebruiken deze site als basis voor interne opleidingen rond het ombuigen van discriminatie Het VFU organiseert eveneens infosessies over uitzendarbeid voor oudere werkzoekenden die in begeleiding zijn bij de Actief 50+ club van de VDAB. Er werd ook een samenwerkingskader voorgesteld aan de coaches van deze Actief 50+ clubs. 348 personen uit de Actief 50+ clubs vonden in 2012 een job via een uitzendkantoor. 40