Soort Onderzoek: verlenging van een reeds afgegeven EVC verklaring

Transcriptie

1 Pagina 1 van 37, v2 IBKI Beoordelingsrapport Onderzoek kwaliteit EVC procedures Datum: 15 december 2015 Soort Onderzoek: verlenging van een reeds afgegeven EVC verklaring

2 Pagina 2 van 37, v2 Colofon Titel: Beoordelingsrapport Onderzoek Kwaliteit EVC procedures Auteur : Patricia Defesche & Esther Murre Versie: 2.0 Datum: Januari 2014 Projectnummer: EVC aanbieders kunnen dit rapport voorleggen aan DUO voor afgifte van een EVC verklaring. Zij kunnen hun verzoek en een digitale versie van dit rapport mailen naar evc@duo.nl of sturen naar: DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) T.a.v. EVC Postbus LJ Groningen. DUO bericht binnen 8 weken over de beslissing omtrent het verzoek. Om gegevens goed in het EVC register te kunnen verwerken, heeft DUO mogelijk additionele informatie nodig. Zie daarvoor Kenniscentrum EVC Postbus BP s-hertogenbosch Tel: Kenniscentrum EVC 2014 Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, op welke andere wijze dan ook, zonder vooraf schriftelijke toestemming van de uitgever.

3 Pagina 3 van 37, v2 Inhoudsopgave VASTSTELLING RAPPORT... 4 OPBOUW RAPPORT... 5 Aanleiding... 5 Opbouw WERKWIJZE Opzet onderzoek Uitvoering onderzoek Waarderingsmethode Steekproef Inleiding op het onderzoek BEVINDINGEN KWALITEIT EVC PROCEDURES EVC AANBIEDER Bevindingen code 2, Rechten Bevindingen code 3, Onderzoek Bevindingen code 4, Assessoren en begeleiders Bevindingen code 5, Kwaliteitszorg EINDRESULTAAT VAN DE BEOORDELING Verlenging van een reeds afgegeven EVC verklaring van voldoende kwaliteit Bijlage 1 Gegevens EVC aanbieder Bijlage 2 Gegevens Beoordelende Organisatie Bijlage 3 Geraadpleegde documenten Bijlage 4 Beoordeelde ervaringscertificaten... 24

4 Pagina 4 van 37, v2 VASTSTELLING RAPPORT Dit rapport bevat de resultaten en bevindingen van het onderzoek naar de kwaliteit van de EVC procedures en de uitvoering daarvan bij IBKI dat tussen 1 september 2015 en 15 december 2015 plaatsvond. Het rapport is vastgesteld te Apeldoorn op 14 december Door: Naam Dr. A.H.H.M. Kempers-Warmerdam Stichting Examenkamer Bestuurder - directeur Handtekening De EVC aanbieder verleent d.m.v. onderstaand schema in te vullen toestemming aan DUO om de beoordelende organisatie een kopie te sturen van de EVC verklaring, eventuele vragenbrief of afwijzing. Naam: D. Dubbers Functie: EVC verantwoordelijke Handtekening:

5 Pagina 5 van 37, v2 OPBOUW RAPPORT Aanleiding Aanleiding van dit onderzoek is het verzoek van IBKI om de kwaliteit van de EVC procedures en de (voorgenomen) uitvoering daarvan bij de EVC standaarden van genoemde EVC aanbieder te beoordelen aan de hand van de geldende normtekst, met het oog op de (verlenging van) de erkenning daarvan. Opbouw Het rapport start in Hoofdstuk 1 met een beschrijving van de werkwijze van de Stichting Examenkamer in dit onderzoek. Derhalve volgt daarna een hoofdstuk met de bevindingen per codeonderdeel. Het resultaat van dit onderzoek wordt in het laatste hoofdstuk toegelicht. In de bijlagen treft u aan De gegevens van de EVC aanbieder. De gegevens van de beoordelende organisatie. Gegevens over het uitgevoerde onderzoek. Het overzicht van de in het kader van dit onderzoek geraadpleegde documenten.

6 Pagina 6 van 37, v2 CREBO domeinen en codes in onderzoek Dit onderzoek richt zich op de volgende domeinen en CREBO codes: Domeinnaam 7 mobiliteit en voertuigen CREBO Niveau Omschrijving cohort Aantal uitgevoerde EVC procedures Scootertechnicus 2011/ Fietstechnicus 2011/ Autotechnicus 2011/ Eerste autotechnicus 2011/ Bedrijfsautotechnicus 2011/ Eerste bedrijfsautotechnicus 2011/ Assistent mobiliteitsbranche 2011/ Domeinnaam 8 transport, scheepvaart en logistiek CREBO Niveau Omschrijving cohort Aantal uitgevoerde EVC procedures Logistiek supervisor 2010/2011 1

7 Pagina 7 van 37, v2 1. WERKWIJZE 1.1 Opzet onderzoek In het onderzoek doorlopen wij een aantal specifieke onderdelen, te weten: De te hanteren procedures vastgelegd in documenten en formulieren die door de EVC aanbieder worden toegepast. Hoe de organisatiestructuur van de EVC aanbieder is ten opzichte van opleidingen en of taken zoals bijvoorbeeld opleiden en het verstrekken van certificaten voor de trajecten behorende bij deze kwalificaties los staat van de EVC procedures, hoe het EVC traject is geborgd (in werkzaamheden en functionarissen) en hoe van alle medewerkers die een functie uitvoeren in EVC moet een beschrijving van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden beschreven zijn. Daarbij wordt gelet op de aspecten van directie, eindverantwoordelijke EVC, de assessoren en de EVC begeleiders, commissies, administratieve medewerkers, medewerkers inzake ICT en personeel en organisatie, ingezette derden, auditoren en dergelijke. In deze dossiers wordt een beoordeling uitgevoerd naar de onderdelen: o Afschrift van geldig identiteitsbewijs o Curriculum Vitae (tenminste voor de assesoren en begeleiders) o Afschrift van diploma s / getuigschriften die noodzakelijk zijn in het kader van EVC. o Enige opleiding om te fungeren als assessor o Aanwijzing door de EVC aanbieder o Inwerktraject o Uitgevoerde beoordelingen zoals bijvoorbeeld interne audits, beoordelingen van dossiers, functioneringsgesprekken e.d. o Verklaring van geheimhouding en onafhankelijkheid Een complete uitwerking van de procedure van klachten, bezwaren en beroep. Een klacht omvat de procedure van werken door de EVC aanbieder; het bezwaar richt zich op de conclusies van het EVC traject; beroep omvat de mogelijkheid van onderzoek op grond van de conclusies uit het ingediend bezwaar. Let op: het bezwaar kan niet uitgewerkt worden door degenen die het EVC traject uitgevoerd hebben of daarin beslist hebben. Beroep kan ook worden gedefinieerd in de normale rechtsgang in Nederland. De EVC aanbieder definieert op voorhand de codes van CREBO, die in het kader van EVC worden gehanteerd. Het afwerken van de zelfevaluatie voor EVC aanbieders. Deze zelfevaluatie is beschikbaar op de website van het Kenniscentrum EVC maar wordt ook door de Stichting Examenkamer op verzoek ter beschikking gesteld.

8 Pagina 8 van 37, v2 1.2 Uitvoering onderzoek Het onderzoek is als volgt uitgevoerd: Voor het onderzoek zijn de documenten gebruikt die door de EVC aanbieder zijn aangedragen. Het onderzoek is uitgevoerd op locatie van de EVC aanbieder. Na het onderzoek heeft een terugkoppeling met de EVC aanbieder plaatsgevonden. In het onderzoek is een weergave opgenomen van de personen die daarin betrokken zijn geweest. In tabelvorm: Datum Activiteit tm Vooroverleg Opzet steekproef voor beoordeling ervaringscertificaten tm Beoordeling ervaringscertificaten Audit op kantoorlocatie IBKI Bezoek EVC traject Nieuwegein bedrijfsvoertuigen tm Verslag Voorleggen verslag aan IBKI Reactie feitelijke onjuistheden met eventuele bijstelling rapport Vaststelling definitief rapport. Auditor(en) vanuit de Stichting Examenkamer: Datum Naam Functie tm Bruno Dankloff Lead auditor A. Kempers Warmerdam Auditor

9 Pagina 9 van 37, v2 Gesprekspartners: Datum Naam Functie tm J. Cusell EVC Coördinator J. Cusell EVC Coördinator D. Dubbers EVC Verantwoordelijke J. Schouten Directeur IBKI M. Brans EVC assessor H. van Rooijen EVC assessor H. Verduin EVC assessor R. Schröder EVC assessor E. van Leeuwen EVC assessor 1.3 Waarderingsmethode De kwaliteitscode EVC is uitgewerkt in een normtekst. Dit instrument maakt de kwaliteitscode EVC expliciet en meetbaar en daarmee geschikt om toe te passen als criterium voor de beoordeling van de kwaliteit van de EVC procedures en de uitvoering daarvan bij EVC standaarden. De Stichting Examenkamer heeft de normtekst van 17 oktober 2013, geldend per 1 januari 2014, gebruikt als waarderingsmethode. 1.4 Steekproef De volgende opzet van een steekproef is benut in het onderzoek: de wijze van de eventuele steekproeftrekking de onderbouwing van de betrouwbaarheid van de steekproef een overzicht van de EVC standaarden in de gehanteerde steekproef een overzicht van alle EVC standaarden waarop de beoordeling betrekking heeft]

10 Pagina 10 van 37, v2 Op basis van de steekproef is het oordeel over het totaal aantal EVC standaarden als volgt: IBKI heeft het overzicht aangereikt van de uitgevoerde EVC trajecten in 2014 en Voorts is onderzoek gedaan naar de CREBO codes waartegen IBKI haar EVC trajecten heeft uitgevoerd met inbegrip van de registratie hiervan in het register van het Kenniscentrum EVC. In de opzet van de steekproef is de richtlijn werkafspraken beoordelende organisatie zoals vastgelegd door het Kenniscentrum EVC per 1 januari IBKI werkt met een tweetal domeinen: 7 mobiliteit en voertuigen en 8 transport, scheepvaart en logistiek In domein 8 is één standaard en één EVC traject uitgevoerd, dat in dit onderzoekstraject is beoordeeld. In domein 7 zijn er acht standaarden uitgevoerd. Besloten is om in zeven standaarden onderzoek te verrichten. Uitgewerkt: CREBO scootertechnicus niveau 2, 1 traject, 1 beoordeeld. CREBO fietstechnicus niveau 2, 1 traject, 1 beoordeeld. CREBO autotechnicus niveau 2, 32 trajecten, 4 beoordeeld. CREBO eerste autotechnicus niveau 3, 59 trajecten, 12 beoordeeld. CREBO bedrijfsautotechnicus niveau 2, 10 trajecten, 4 beoordeeld. CREBO eerste bedrijfsautotechnicus niveau 3, 3 trajecten, 2 beoordeeld. CREBO assistent mobiliteitsbranche niveau 1, 20 trajecten, 3 beoordeeld. CREBO logistiek supervisor niveau 4, 1 traject, 1 beoordeeld. 1.5 Inleiding op het onderzoek De Stichting Examenkamer fungeert reeds meerdere jaren als EVC beoordelaar voor IBKI. In onze voorgaande onderzoeken hebben wij het EVC kwaliteitssysteem beoordeeld aan de EVC code, hebben wij gesproken met EVC begeleiders en EVC assessoren, hebben wij toezicht gehouden in de praktische uitvoering van allerhande EVC trajecten zoals door IBKI worden uitgevoerd. In het EVC kwaliteitssysteem zijn geen inhoudelijke zaken veranderd. Van 2014 zijn er geen inhoudelijke klachten aangereikt inzake EVC. In dit onderzoek is gesproken met de directie en met de EVC verantwoordelijken van IBKI. Op 25 september is een EVC traject bezocht van twee EVC kandidaten op het gebied van bedrijfsvoertuigen.

11 Pagina 11 van 37, v2 2. BEVINDINGEN KWALITEIT EVC PROCEDURES EVC AANBIEDER Volgens de beleidsregel artikel 6 lid 1 6. geeft de minister een verlenging van de EVC verklaring af nadat is voldaan aan de volgende voorwaarden: De EVC procedure voldoet voor het desbetreffende domein, waarvoor de verlenging van de EVC verklaring wordt gevraagd. De EVC procedure voldoet aan de onderdelen 3.10, 4.3, 4.4, 4.5, 5.1, 5.2 en 5.3 van de normtekst. In onderhavig rapport zijn deze onderdelen onderbouwd. 2.1 Bevindingen code 2, Rechten Code 2: EVC beantwoordt aan de behoefte van het individu. Rechten en afspraken zijn duidelijk verwoord. 2.6 De EVC aanbieder heeft, wanneer hij zijn bedrijfsactiviteiten beëindigt, de plicht om de EVC kandidaat de mogelijkheid te bieden het EVC traject af te ronden. Overdracht naar een andere erkende EVC aanbieder is mogelijk. IBKI heeft op dit gebied afspraken gemaakt met een andere EVC aanbieder, die eveneens wordt beoordeeld door de Stichting Examenkamer. Het betreft de VOC, Stichting Vakopleiding Carrosseriebedrijf. Beide ondernemingen hebben een verklaring hierover opgesteld, waarbij de andere partij de activiteiten overneemt met inbegrip van de benodigde assessoren, de andere partij de dossiers ter archivering overneemt en de andere partij ervoor zorg draagt dat de nog af te geven ervaringscertificaten van een voldoende niveau zijn. IBKI heeft dit verwoord in het handboek EVC maar ook, enkel in zijn algemeenheid, in het aanmeldformulier / EVC overeenkomst en wel als volgt: IBKI heeft, indien de bedrijfsactiviteiten worden beëindigd, afspraken gemaakt met een andere erkende EVC aanbieder om de continuïteit van de dienstverlening te kunnen waarborgen. Bewijsstukken / onderzochte documenten: Handboek EVC Aanmeldformulier / EVC overeenkomst Overleg met het management VOLDOET VOLDOET NIET

12 Pagina 12 van 37, v2 2.7 De EVC aanbieder heeft, wanneer de EVC verklaring komt te vervallen, voor de EVC kandidaat die de EVC procedure gestart is vóór het vervallen van de verklaring, de plicht om te borgen dat het ervaringscertificaat van voldoende kwaliteit is. Deze borging dient vastgelegd te worden. IBKI heeft op dit gebied afspraken gemaakt met een andere EVC aanbieder, die eveneens wordt beoordeeld door de Stichting Examenkamer. Het betreft de VOC, Stichting Vakopleiding Carrosseriebedrijf. Beide ondernemingen hebben een verklaring hierover opgesteld, waarbij de andere partij de activiteiten overneemt met inbegrip van de benodigde assessoren, de andere partij de dossiers ter archivering overneemt en de andere partij ervoor zorg draagt dat de nog af te geven ervaringscertificaten van een voldoende niveau zijn. IBKI heeft dit verwoord in het handboek EVC maar ook, enkel in zijn algemeenheid, in het aanmeldformulier / EVC overeenkomst en wel als volgt: IBKI heeft, indien de bedrijfsactiviteiten worden beëindigd, afspraken gemaakt met een andere erkende EVC aanbieder om de continuïteit van de dienstverlening te kunnen waarborgen. Bewijsstukken / onderzochte documenten: Handboek EVC Aanmeldformulier / EVC overeenkomst Overleg met het management VOLDOET VOLDOET NIET Conclusie Code 2, Rechten De EVC procedure en de uitvoering daarvan voldoen aan deze code voor de EVC standaard en CREBO code die onderwerp van onderzoek waren. Daarbij is het volgende vastgesteld: De EVC procedure en de uitvoering daarvan voldoen aan dit codedeel 2. Er wordt door IBKI als erkende EVC aanbieder gehandeld overeenkomstig de beschrijvingen in de EVC procedure, waarbij voldaan wordt aan de eisen van te maken en na te komen afspraken, de mogelijkheid van het afsluitende gesprek, het hebben van een ordentelijke bezwaar- en klachtenprocedure en het communiceren over de EVC bevindingen in principe alleen met de kandidaat, tenzij daar met toestemming van de kandidaat dringende redenen voor zijn. Deze opzet wordt voor alle EVC trajecten toegepast. Er zijn afspraken vastgesteld over continuïteit in EVC, wanneer IBKI onverhoopt met haar EVC activiteiten moet stoppen. In de betrokken onderdelen van code 2 uit het EVC traject is vastgesteld dat IBKI aan alle eisen hieromtrent voldoet en dat er geen afwijkingen zijn geconstateerd en/of vastgelegd.

13 Pagina 13 van 37, v2 2.2 Bevindingen code 3, Onderzoek Code 3. EVC procedures zijn gebaseerd op erkende standaarden. De EVC aanbieder maakt gebruik van betrouwbare instrumenten. Vertrouwen is het sleutelbegrip. Vertrouwen heeft te maken met civiel effect, goed gedefinieerde standaarden, duidelijke informatie over de manier waarop assessments worden uitgevoerd en op basis van welke argumenten conclusies zijn getrokken Een EVC procedure resulteert in een ervaringscertificaat waarin tenminste zijn opgenomen: de doelstelling van de kandidaat, de toegepaste landelijke standaard, de doorlopen stappen van de EVC procedure en de daarin gehanteerde instrumenten, de erkende competenties, een duidelijke onderbouwing van deze erkenningen en een conclusie die past bij de doelstelling van de kandidaat. Een onderbouwing van de erkenningen in een ervaringscertificaat bevat de volgende drie elementen die leesbaar en begrijpelijk zijn geschreven: a. Een specifieke opgave voor welke onderdelen van de gehanteerde landelijke standaard erkenningen worden verstrekt. Deze onderdelen worden apart benoemd (voor mbo-standaarden bijvoorbeeld per kerntaak of werkproces). b. Op basis van welke bewijzen de kandidaat per onderdeel van de landelijke standaard aantoont of en zo ja, in hoeverre hij competent is? c. De relatie tussen a en b: waarom leidt het bewijs dat de kandidaat aandraagt bij de assessor(en) per onderdeel van de landelijke standaard tot de overtuiging dat er reden is voor erkenning? Het ervaringscertificaat van IBKI kent de opbouw conform het format van het Kenniscentrum EVC. Op het ervaringscertificaat is onder andere opgenomen: datum onderzoek, naam EVC kandidaat, naam en handtekening assessor, doel van het onderzoek, bewijslast zoals is vastgesteld, verdeeld over delen van het EVC onderzoek, uitwerking van de kerntaken en conclusies daaruit, waar noodzakelijk een uitwerking van de uitgevoerde praktijkproeven, conclusies en advisering aan de EVC kandidaat, goedkeuring van het ervaringscertificaat. Hierbij wordt gewerkt met de werkprocessen en kerntaken die onderdeel uitmaken van de CREBO kwalificatie die onderwerp is van dit onderzoek. De ervaringscertificaten zoals die door IBKI worden benut, tonen aan op welke punten de assessor besloten heeft om al dan niet een toewijzing voor een onderdeel van een kerntaak vast te stellen. De uitwerking geschiedt in tabellen, waarin de onderdelen van de kerntaken zijn verwoord. En in de kolommen van portfolio, werkplekobservatie en criterium gericht interview, stelt de assessor vast waaruit een onderdeel wel of niet is vastgesteld. Dit wordt ondersteund door de toepassing van het EVC registratieprogramma van Remindo. Deze uitvoering wordt benut in elk ervaringscertificaat en is aantoonbaar. Na de uitwerking van de vaststelling volgt in teksten de onderbouwing van de beslissing van de assessor, waarmee de assessor een toelichting geeft op zijn besluiten. Deze uitwerking is uitgewerkt per kerntaak. Na deze uitwerking volgt een samenvatting. Dit is gedurende het onderzoek vastgesteld voor alle in het onderzoek betrokken dossiers en ervaringscertificaten.

14 Pagina 14 van 37, v2 Vervolg De uitwerking van het EVC doel van de EVC kandidaat wordt in elk ervaringscertificaat benoemd. De stappen van het EVC traject zijn beschreven in het ervaringscertificaat en dit met inbegrip van de vaststelling van trajectdelen in data. Het betrokken ervaringscertificaat van dit onderzoek is ingezien en in orde bevonden. Bewijsstukken: EVC procedure Beoordeelde ervaringscertificaten conform de steekproef en zoals verwoord in bijlage 4 van deze rapportage Overleg met het management Overleg met de assessoren VOLDOET VOLDOET NIET Conclusie Code 3, Onderzoek De EVC procedure en de uitvoering daarvan voldoen aan deze code voor de EVC standaarden en CREBO codes vallend binnen de domeinen 7 mobiliteit en voertuigen en 8 Transport, Scheepvaart en Logistiek, welk domeinen onderwerp van dit onderzoek waren. Daarbij is het volgende vastgesteld: De EVC procedure en de uitvoering daarvan voldoen aan dit codedeel 3. Taken en verantwoordelijkheden van de EVC functionarissen zijn vastgelegd en bij hen bekend. Door IBKI zijn instrumenten ontwikkeld die ingezet worden om een juiste beoordeling van de bewijslast mogelijk te maken en dit tegen een CREBO kwalificaties inzake economie en administratie. Er wordt op een eenduidige en consistente manier bij de EVC procedures gewerkt en dat levert dan ook ervaringscertificaten op die consistent zijn, alle vereiste aspecten omvatten en overdraagbaar zijn. In de betrokken onderdelen van code 3 uit het EVC traject is vastgesteld dat IBKI aan de eisen hieromtrent voldoet.

15 Pagina 15 van 37, v2 2.3 Bevindingen code 4, Assessoren en begeleiders Code 4. Assessoren en begeleiders zijn competent, onafhankelijk en onpartijdig. Onafhankelijkheid en onpartijdigheid zijn cruciale factoren binnen de beoordeling en zijn ingebed in de rollen en verantwoordelijkheden van de betrokken assessoren. Het is van groot belang om onnodige vermenging van rollen te voorkomen. Onpartijdigheid kan versterkt worden door training en het gebruik van netwerken. 4.3 De EVC aanbieder waarborgt dat alle begeleiders en assessoren worden geworven en geschoold overeenkomstig de competentieprofielen, zoals opgesteld door het Kenniscentrum EVC en in ieder geval over de volgende competenties beschikken: a. Zij hebben voldoende vakinhoudelijke kennis van en inzicht in de gehanteerde standaard en de EVC procedure. b. Zij maken gebruik van bronnen om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen op het vakgebied. c. Zij blijven op de hoogte van de ontwikkelingen in de sector en het beroep. d. Zij hebben voldoende kennis van en inzicht in de criteria die gelden voor deugdelijk bewijs. IBKI biedt aan de EVC kandidaten een team van EVC begeleiders aan, te weten J. Meershoek, K. van Rooijen en Tirza Rijssemus. Het team begeleidt de EVC kandidaten in het EVC traject en in de opzet van het portfolio. Zaken worden digitaal geregistreerd, mede in het computerprogramma Remindo, zodat een ieder op de hoogte is van de situatie en daarmee de EVC kandidaat direct ondersteund kan worden in het geval van vragen. Het team van EVC begeleiders draagt het dossier van de EVC kandidaat over aan de EVC Coördinator van IBKI, die vervolgens het dossier ter beschikking stelt aan de aangewezen EVC assessor. IBKI zet derden in als assessor. In de doorlopen dossiers van de EVC begeleiders en de assessoren is de kennis en ervaring van deze medewerkers vastgesteld. Tevens is vastgesteld dat het traject van onafhankelijkheid van de ingezette medewerkers ten opzichte van de EVC kandidaat is geborgd. Assessoren zijn getraind als assessor. Hiervan zijn de certificaten beschikbaar in hun persoonlijke dossiers. Er is aan de betrokkenen een instructie gegeven over EVC. Er is in het kader van het onderzoek een overzicht beschikbaar gesteld omtrent de assessoren en begeleiders alsmede de status van opleidingen en instructie inzake EVC. Met de medewerkers is gesproken over het bijblijven en onderhouden van hun parate kennis. De gesproken medewerkers werken nog actief in hun vak, fungeren als examinator voor IBKI, zijn aangewezen als EVC assessor, volgen de jaarlijkse bijscholing als EVC assessor, onderhouden hun vakliteratuur en er is regelmatig overleg met collega s over diverse zaken op het gebied van opleidingen, examens, EVC trajecten en dergelijke.

16 Pagina 16 van 37, v2 In de bijscholing van de assessoren wordt stilgestaan bij de continue ontwikkelling van vakkkennis en aspecten van deugdelijk bewijs. De bijscholing is georganiseerd in 2014 en de volgende bijscholing is vastgesteld op 30 september Agendapunten: beoordeling van meerdere CREBO codes en de verslaglegging van bewijsvoering in het programma Remindo en in het ervaringscertificaat (hierin werken met een papieren beoordelingsdossier dat door de assessor na afloop van het CGI en de praktijkproef wordt ingevoerd in de tekst van het ervaringscertificaat), informatie over de stand van zaken van EVC, training op het gebied van communicatie met de ervaringscertificaten, evaluatie van de deelnemers, werken met VRAAK en STAR en overige zaken die worden aangedragen. Bewijsstukken: Beoordeelde dossiers Beoordeeldervaringscertificaten Overleg met het management en de medewerkers Procedure EVC Evaluatie van de beoordeling door de EVC kandidaten VOLDOET VOLDOET NIET 4.4 Voorts dient de EVC aanbieder te waarborgen dat de assessoren over de volgende aanvullende competenties beschikken: a. Zij zijn voldoende vaardig in het gebruik van de toegepaste beoordelingsvormen en de bijbehorende instrumenten. b. Zij dragen de bevindingen zowel mondeling als schriftelijk effectief over. De assessoren zijn opgeleid om te fungeren als EVC assessor, zo ook de assessor die gekwalificeerd is voor de EVC procedure in dit onderzoek. De registratie ligt vast in het individuele assessordossier. De assessoren worden binnen IBKI beoordeeld inzake EVC in de vorm van interne kwaliteitsaudits en beoordelingsgesprekken. De assessor is al jaren actief in het veld en is goed ingevoerd in bewijsstukken die vanuit dit werkveld worden aangedragen en welke correct en deugdelijk zijn. Dit is gebleken tijdens het onderzoek in het kader van dit onderzoek. Bewijsstukken: Assessordossiers Verslaglegging van beoordelingen EVC Uitgevoerde interne audits Inhoud van de assessorentraining van 2014 en de agenda van de assessorentraining van 2015 Overleg met het management Overleg met de assessoren VOLDOET VOLDOET NIET

17 Pagina 17 van 37, v2 4.5 De EVC aanbieder dienst aantoonbaar te maken dat de assessoren en begeleiders beschikken over de aan hen gestelde competenties middels dossiervorming. Dossiers zijn beschikbaar van alle assessoren en begeleiders. Doorlopen zijn de onderdelen: identiteitsbewijs, CV met beroepservaring, beoordelingsformulieren zoals opgesteld door IBKI, opleiding tot EVC assessor, jaarlijkse EVC bijscholing, afschriften van certificaten en opleidingen. Deze punten zijn in orde bevonden. De EVC Coördinator heeft zeer regelmatig overleg met de assessoren en begeleiders en stemt in dit overleg zaken af. Bewijsstukken / onderzochte documenten: Procedure EVC Overleg met medewerkers Overleg met het management VOLDOET VOLDOET NIET Conclusie Code 4, Kwaliteit assessoren en begeleiders De EVC procedure en de uitvoering daarvan voldoen aan deze code voor de EVC standaard en de CREBO code die onderwerp van onderzoek was. Daarbij is het volgende vastgesteld: De EVC procedure en de uitvoering daarvan voldoen bij IBKI aan dit codedeel 4. De kwaliteit van de begeleiders en assessoren wordt goed gemonitored. De begeleiders en de assessoren zijn thuis in de kenmerken van de CREBO kwalificaties, onderhouden hun vakkennis, kennen het beroep en de achtergrond en blijven bij met nieuwe ontwikkelingen. Deze medewerkers zijn vaardig in mondelinge en schriftelijke communicatie. Er is sprake van verschillende functionarissen die hun taken en verantwoordelijkheden kennen en betrokken zijn bij de kwalificaties waar zij over moeten oordelen. Door IBKI wordt uitvoering gegeven aan een deugdelijke invulling van het proces met de inzet van verschillende functionarissen in persoon per dossier en personen die met hart voor het vakgebied op bekwame wijze beoordelingen kunnen uitvoeren. IBKI borgt dat de assessor onafhankelijk fungeert van de betrokken EVC kandidaat. Uit het overleg met de assessoren en begeleiders is duidelijk geworden dat IBKI in vele vormen invulling geeft aan interne audits en reflectiemethodieken, om de assessoren en begeleiders te ondersteunen in de uitvoering van hun werkzaamheden. In de onderdelen van code 4 uit het EVC traject is vastgesteld dat IBKI aan alle eisen hieromtrent voldoet.

18 Pagina 18 van 37, v2 2.4 Bevindingen code 5, Kwaliteitszorg Code 5. De kwaliteit van EVC procedures is geborgd en wordt continu verbeterd. De kwaliteit en het bij de procedure gehanteerde instrumentarium zijn geborgd. Er vinden regelmatig (zelf)evaluaties plaats. De resultaten daarvan worden verwerkt in verbeteracties. 5.1 De EVC aanbieder evalueert op deugdelijke en systematische wijze: a. De eigen EVC procedures onder alle betrokkenen, waaronder in ieder geval kandidaten, opdrachtgevers, begeleiders en assessoren b. De kwaliteit van de assessoren c. De kwaliteit van de ervaringscertificaten Standaard onderdelen van de evaluaties zijn de kwaliteit van de informatie, gemaakte afspraken, gehanteerde beoordelingsinstrumenten, de mate van competentie van begeleiders en assessoren, de verzilvering van het ervaringscertificaat, het verloop van de EVC procedure, de afwikkeling van eventuele klachten, beheer en administratie. IBKI evalueert haar werkwijze inzake EVC. Hiertoe is gebruik gemaakt van de zelfevaluatie EVC en deze is ingezien over het jaar 2015 (opgemaakt eind augustus 2015). IBKI heeft in de zelfevaluatie alle punten van de EVC code doorlopen en vastgesteld dat in 2015 aan alle punten naar behoren een invulling is gegeven. Belangrijk aandachtspunten waren: de zelfevaluatie van de EVC kandidaten blijft beperkt, onvoldoende respons, instructie van VRAAK en STAR opnieuw opnemen in het overleg met de EVC assessoren. Verder is de evaluatie vastgelegd van de beoordelingsformulieren over de afwerking van EVC. De conclusie daarvan worden ingebracht in de EVC herscholing met de assessoren en begeleiders en bij stichting OOMT. Bewijsstukken: Beoordelingsformulieren EVC en evaluatie daarvan over 2015, 2014 en vanaf 2011 EVC zelfevaluatie 2015 Overleg met het management. VOLDOET VOLDOET NIET

19 Pagina 19 van 37, v2 5.2 De EVC aanbieder zet de uitkomsten van de evaluaties om in verbeteracties en ziet toe op de effectiviteit daarvan. Dit geheel verantwoordt hij in rapportagevorm. De bewaartermijn voor deze rapportages is ten minste drie jaar. Uit de zelfevaluatie EVC zijn de volgende punten naar voren gekomen± Aandacht voor de zelfevaluatie van de EVC kandidaten Actiepunten voor de herscholing van EVC assessoren Bewijsstukken / onderzochte documenten: Procedure EVC Zelfevaluatie EVC 2015 Overleg met het management VOLDOET VOLDOET NIET 5.3 De EVC aanbieder legt op systematische wijze het aantal afgegeven ervaringscertificaten per domein vast. Daarbij wordt opgenomen welke assessor(en) betrokken is/zijn bij het afgeven van het ervaringscertificaat. Op verzoek van de beoordelende organisatie kan de EVC aanbieder voornoemde gegeven overleggen op een transparante wijze. De bewijslast is voorafgaand aan de audit door de Stichting Examenkamer aangeleverd in een overzichtslijst. In dit onderzoek zijn twee domeinen beoordeeld: 7 mobiliteit en voertuigen en 8 transport, scheepvaart en logistiek. Op grond van het overzicht is de steekproef getrokken voor het onderzoek van ervaringscertificaten. Bewijsstukken / onderzochte documenten: Bestand van ervaringscertificaten Beoordeelde ervaringscertificaten Overleg met het management VOLDOET VOLDOET NIET Conclusie Code 5, Kwaliteitssysteem De EVC procedure en de uitvoering daarvan voldoen aan deze code voor de EVC standaard en CREBO codes die onderwerp van onderzoek waren. Daarbij is het volgende vastgesteld: De EVC procedure en de uitvoering daarvan voldoen bij IBKI aan dit codedeel 5. Beschreven is het evaluatieproces bij EVC kandidaten en de EVC begeleiders en assessoren. Uitgewerkt is de zelfevaluatie EVC over Uitgewerkt is het overzicht, de inhoud van en het onderhoud van de dossiers van assessoren en begeleiders. Uitgewerkt is de methodiek van evaluatie in de werkprocessen, het handboek EVC, het beleid en in overleg met de assessoren, begeleiders, medewerkers en de training daarvan. Het register van onderhoud van EVC trajecten en het beheer daarvan zijn vastgelegd.

20 Pagina 20 van 37, v2 3. EINDRESULTAAT VAN DE BEOORDELING In dit onderzoek zijn voor de EVC aanbieder de volgende domeinen en CREBO codes beoordeeld: Overzicht overall waarderingen onderzoek Doel code 1 Rechten code 2 Onderzoek code 3 Assessoren en begeleiders code 4 kwaliteitssysteem code 5 Eindoordeel Domein 7 mobiliteit en voertuigen NB V V V V V Domein 8 transport, scheepvaart en logistiek NB V V V V V O = onvoldoende, V = voldoende, N = Nader te bepalen / in deze fase van het onderzoek niet te onderzoeken of vast te stellen. Dit codeonderdeel is in het kader van een verlengingsaanvraag niet beoordeeld conform het bepaalde in de beleidsregel.

21 Pagina 21 van 37, v2 EINDCONCLUSIE. Verlenging van een reeds afgegeven EVC verklaring van voldoende kwaliteit De bij de volgende standaarden opgestelde en uitgevoerde EVC procedures zijn van voldoende kwaliteit: Domeinnaam 7 mobiliteit en voertuigen CREBO Niveau Scootertechnicus Fietstechnicus Autotechnicus Eerste autotechnicus Bedrijfsautotechnicus Eerste bedrijfsautotechnicus Assistent mobiliteitsbranche Domeinnaam 8 transport, scheepvaart en logitiek CREBO Niveau Omschrijving Logistiek supervisor De Stichting Examenkamer adviseert als beoordelende organisatie om de erkenning van deze EVC standaarden bij IBKI op te nemen in het Landelijk Register van erkende EVC aanbieders voor de duur van 18 maanden. Deze EVC standaarden vallen onder de bovenvermelde domeinen.

22 Pagina 22 van 37, v2 Bijlage 1 Gegevens EVC aanbieder Bijlage 1: GEGEVENS VAN DE EVC AANBIEDER Naam EVC aanbieder en rechtsvorm Contactpersoon Adres IBKI De heer D. Dubbers Structuurbaan 2, 3439 MB Nieuwegein Postbus 2360, 3430 DV Nieuwegein Telefoon adres Website Registratienummer College Bescherming Persoonsgegevens Inschrijvingsnr. Kvk dennis.dubbers@ibki.nl De registratie van IBKI is ondergebracht in de persoonscertificatie van Innovam te Nieuwegein onder registratienummer M IBKI is een bedrijfsonderdeel van Innovam te Nieuwegein en niet zelfstandig als ondernemingsvorm geregistreerd. Innovam is geregistreerd onder KvK registratie Bijlage 2 Gegevens Beoordelende Organisatie BIJLAGE 2: GEGEVENS BEOORDELENDE INSTELLING Gegevens Beoordelende Organisatie Stichting Examenkamer Deventerstraat 35, 7311 LT Apeldoorn. Tel: Mob.: Mailadres: secretariaat@examenkamer.nl

23 Pagina 23 van 37, v2 Bijlage 3 Geraadpleegde documenten BIJLAGE 3: GERAADPLEEGDE DOCUMENTEN 1. EVC procedures voor de beoordeelde CREBO codes 2. Overzichtslijst van EVC trajecten 2014 en 2015 van IBKI 3. Beoordeelde ervaringscertificaten 4. Zelfevaluatie EVC kandidaten vanaf 2011 en specifiek over 2014 en Website IBKI 6. Functiebeschrijving EVC assessor 7. Functiebeschrijving EVC begeleider 8. Zelfevaluatie EVC Beleidsregel EVC Kenniscentrum EVC: werkafspraken 2014

24 Pagina 24 van 37, v2 Bijlage 4 Beoordeelde ervaringscertificaten EVC kandidaat: voorletters/achternaam A.L. Bouwman Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau logistiek supervisor, niveau 4, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , J.E. van Leeuwen Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Kandidaat wil een HBO opleiding volgen en heeft daarvoor een MBO dipoma niveau 4 nodig Verwerven diploma en vaardigheden talen en rekenen EVC kandidaat: voorletters/achternaam D.A.W. Drevers Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau scootertechnicus, niveau 2, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , J.J.M. van Rooijen Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht in ontwikkelpunten, wil diploma halen

25 Pagina 25 van 37, v2 EVC kandidaat: voorletters/achternaam J. van Veen Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau fietstechnicus, niveau 2, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , E.J. Oortwijn Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht in ontwikkelpunten, wil diploma halen verdieping klantgericht communiceren 1 en 2 en technische schadeafdeling fiets EVC kandidaat: voorletters/achternaam A. Elbay Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau autotechnicus, niveau 2, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , M. Brans Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht in ontwikkelpunten, wil diploma halen, eventueel APK Keurmeester worden

26 Pagina 26 van 37, v2 EVC kandidaat: voorletters/achternaam E.R.O. Alakbarov Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau autotechnicus, niveau 2, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , A.P.J.M. Rotthier Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Wil APK Keurmeester worden EVC kandidaat: voorletters/achternaam A.R. van Vuuren Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau autotechnicus, niveau 2, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , G. den Hollander Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Wil APK Keurmeester worden

27 Pagina 27 van 37, v2 EVC kandidaat: voorletters/achternaam R.A. Rosendahl Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau autotechnicus, niveau 2, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , B. Bos Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht in ontwikkelpunten, wil diploma halen, wil APK Keurmeester worden EVC kandidaat: voorletters/achternaam E.F. Nieuwland Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste autotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , M. Brans Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Wil diploma eerste autotechnicus behalen

28 Pagina 28 van 37, v2 EVC kandidaat: voorletters/achternaam D. Aktas Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste autotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , M. Brans Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht ontwikkelpunten en APK Keurmeester worden EVC kandidaat: voorletters/achternaam J.W. Jurjens Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste autotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , J.E. van Leeuwen Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht in ontwikkelpunten en realiseren APK Keurmeester

29 Pagina 29 van 37, v2 EVC kandidaat: voorletters/achternaam G.H. Rietmeijer Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste autotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , G. den Hollander Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Wil APK Keurmeester worden EVC kandidaat: voorletters/achternaam C.J. Ebbenhorst Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste autotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , M. Brans Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht waar de EVC kandidaat staat Opleiding wieluitlijning

30 Pagina 30 van 37, v2 EVC kandidaat: voorletters/achternaam M.S.P. Stam Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste autotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , A.P.J.M. Rotthier Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Kandidaat wil APK keurmeester worden EVC kandidaat: voorletters/achternaam F. Apri Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste autotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , M. Brans Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Wil APK Keurmeester worden

31 Pagina 31 van 37, v2 EVC kandidaat: voorletters/achternaam P.M. Janse Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste autotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , G.P.J.J. Kempen Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Kandidaat wil APK keurmeester worden EVC kandidaat: voorletters/achternaam F. Amiri Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste autotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , R. Schröder Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Kennis van ontwikkelpunten, wil diploma behalen en wil APK Keurmeester worden

32 Pagina 32 van 37, v2 EVC kandidaat: voorletters/achternaam J. Rijks Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste autotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , B. Bos Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Wil inzicht in zijn ontwikkelpunten, wil een diploma, behalen, wil APK keurmeester worden. Dit om het familiebedrijf uit te breiden. EVC kandidaat: voorletters/achternaam M.F. van Munster Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste autotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , G.P.J.J. Kempen Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Kandidaat wil APK keurmeester worden

33 Pagina 33 van 37, v2 EVC kandidaat: voorletters/achternaam E.J. Boer Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste autotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , G.P.J.J. Kempen Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht ontwikkelpunten, diploma behalen en eventueel APK Keurmeester worden EVC kandidaat: voorletters/achternaam C.J. Veenema Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau bedrijfsautotechnicus, niveau 2, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , J.J.R. Kunnen Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht ontwikkelpunten, inzicht in ervaring en wil APK keurmeester worden

34 Pagina 34 van 37, v2 EVC kandidaat: voorletters/achternaam C. Lansink Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau bedrijfsautotechnicus, niveau 2, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , J.J.M. van Rooijen Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht ontwikkelpunten, wil een diploma halen en wil APK keurmeester zware voertuigen worden EVC kandidaat: voorletters/achternaam K. Sikma Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau bedrijfsautotechnicus, niveau 2, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , J.E. van Leeuwen Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht ontwikkelpunten, te kunnen certificeren, wil APK keurmeester bedrijfsvoertuigen worden Verwerven diploma eerste bedrijfsautotechnicus en verwerven van een verdere verdieping op het gebied van bedrijfsvoertuigen

35 Pagina 35 van 37, v2 EVC kandidaat: voorletters/achternaam F. Aukes Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau bedrijfsautotechnicus, niveau 2, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , J.E. van Leeuwen Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht ontwikkelpunten, wil een diploma halen en wil APK keurmeester zware voertuigen worden EVC kandidaat: voorletters/achternaam R. Kopić Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste bedrijfsautotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , J.E. van Leeuwen Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht ontwikkelpunten, behalen diploma en daarna APK keurmeester zware bedrijfsvoertuigen worden

36 Pagina 36 van 37, v2 EVC kandidaat: voorletters/achternaam T.W.S. Zoons Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau eerste bedrijfsautotechnicus, niveau 3, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , B. Vos Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht ontwikkelpunten, behalen diploma en daarna APK keurmeester zware bedrijfsvoertuigen worden EVC kandidaat: voorletters/achternaam R. Illési Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau assistent mobiliteitsbranche, niveau 1, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , J.E. van Leeuwen Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap De EVC kandidaat wil een diploma halen

37 Pagina 37 van 37, v2 EVC kandidaat: voorletters/achternaam J. Reining Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau assistent mobiliteitsbranche, niveau 1, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , J.P.M. Bongers Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Wil het vak leren van (bromfiets)monteur, wil zijn kennis en ervaring meten en wil een certificaat behalen verdieping via bijvoorbeeld ATB/Racefiets, Geavanceerde fietstechniek, klantgericht communiceren 1 en 2 en technische schadeafdeling fiets. EVC kandidaat: voorletters/achternaam Y. Hanna Geboortedatum CREBO code: nummer, naam en niveau assistent mobiliteitsbranche, niveau 1, cohort Datum EVC overeenkomst Datum en nummer ervaringscertificaat , M. Brans Datum beoordeling portfolio Datum CGI Datum praktijkproef Datum loopbaan en burgerschap Inzicht in zijn ontwikkelpunten en daarna bijscholen