Ledenmutaties via de NPO-site. Handleiding voor online verenigingsledenadministrateurs

Transcriptie

1 Ledenmutaties via de NPO-site Handleiding voor online verenigingsledenadministrateurs Versie 2008

2 INHOUD 1. TOEGANG (INLOGGEN) EN SCHERMEN Algemeen Beginscherm De eerste keer online Standaard beginscherm (Home) Actieve leden Voormalige leden Zoeken Lopende mutaties Afgekeurde mutaties Reageren Configuratie Lettergrootte Aantal items per pagina Gegevens Lettergrootte (+A a) Uitloggen Sorteren Toevoegen 6 2. REGLEMENTEN Soorten leden GPS-coördinaten (latitude en longitude) 7 3. MUTEREN Een bestaand lid of bestaande combinatie muteren Een bestaand lid of bestaande combinatie inactief maken Een lid of combinatie weer actief maken Een nieuw lid invoeren Naam op de uitslag Vliegadres toevoegen Voormalige leden muteren Goedkeuren mutaties door Afdeling en NPO berichten 9 4. MELDINGEN Alle velden met een * moeten verplicht ingevuld worden Naam of geboortedatum wijzigen Een lid mag geen coördinaten voeren Een persoon of combinatie komt al in de database voor Individueel lid overboeken Combinatie overboeken HULP NODIG? 11

3 1. TOEGANG (INLOGGEN) EN SCHERMEN 1.1. Algemeen Ga naar en kies daar in het menu aan de linkerkant het item inloggen. Het inlogscherm verschijnt. Hier voert u de aan u toegewezen gebruikersnaam en het wachtwoord in. Let u bij het invoeren van het wachtwoord op het gebruik van hoofd- en kleine letters. Op de pagina die u nu bereikt, kiest u voor ledenadministratie. Bent u uw wachtwoord kwijt, vul dan uw lidnummer in onder Bent u uw wachtwoord vergeten? Een nieuw wachtwoord wordt gestuurd naar het adres dat in de database bekend is. Alleen wanneer door de NPO aan uw lidnummer rechten toe zijn gekend, ontvangt u een nieuw wachtwoord. 1.2 Beginscherm De eerste keer online Wanneer u voor het eerst inlogt, verschijnt de volgende tekst in beeld: Configuratie In het configuratiescherm kunt u uw persoonlijke voorkeuren instellingen. Deze instellingen worden bewaard. Wanneer u het programma opnieuw opent, gebeurt dat met de laatst opgeslagen instellingen. Het is de eerste keer dat u hier bent. Start configuratie van de ledenadministratie klik hier Klikt u op de link, dan gaat u naar het scherm waar u de volgende gegevens in kunt stellen: - lettergrootte; - hoeveel items (leden) u op een pagina wilt zien; - welke gegevens u in beeld wilt hebben. U kunt deze instellingen ook later nog aanpassen. In paragraaf 1.9 Configuratie treft u een uitgebreide beschrijving aan Standaard beginscherm (Home) Alle volgende keren dat u inlogt, komt u in het volgende scherm: In de tekst ziet u uw lidnummer en daarachter staat Vereniging. Dit betekent dat u als verenigingsfunctionaris bent ingelogd. Daaronder staat uw verenigingsnummer met verenigingsnaam en daaronder hoeveel actieve leden en combinaties en voormalige leden en combinaties u op het moment van inloggen heeft. 3

4 Links in de kolom kunt u tussen verschillende schermen wisselen. Meestal zult u het onderwerp actieve leden gebruiken. Door op Home te klikken keert u altijd weer terug naar het beginscherm, zoals hierboven afgedrukt. Boven in het scherm ziet u nog de onderwerpen Sorteren, Toevoegen en Printen. Deze functionaliteiten gebruikt u in het op dat moment actieve scherm. In deze handleiding worden alle items één voor één aan de orde gesteld Actieve leden In het scherm Actieve leden ziet u een overzicht van alle leden die op dat moment lid zijn van uw vereniging. In de configuratie-instellingen (paragraaf 1.9)heeft u aangegeven welke gegevens van de leden u wilt zien. De gegevens van actieve leden en combinaties kunt u hier wijzigen. Ook kunt u hier leden en combinaties inactief maken. In hoofdstuk 3 Muteren gaan we hier verder op in Voormalige leden In het scherm Voormalige leden ziet u alle leden die ooit lid waren van uw vereniging en niet zijn overgeboekt naar een andere vereniging of uit de database zijn verwijderd. Deze leden en combinaties kunt u wijzigen. U kunt ze ook opnieuw lid maken van uw vereniging. Zie voor een uitgebreide beschrijving hoofdstuk 3 Muteren Zoeken In het scherm Zoeken kunt u zelf aangeven welke leden uit uw vereniging u op uw scherm wilt zien. In het scherm kunt u zoeken op bijvoorbeeld lidnummer, adres of telefoonnummer. Typ achter het item waarop u wilt zoeken (een deel van) de gegevens. Wanneer u op een deel zoekt, moet u altijd een * gebruiken. Zoekt u bijvoorbeeld in uw vereniging degenen die zowel Jansen als Janssen heten, dan voert u achter Achternaam in: Jans* Typt u bij het zoeken van een combinatienaam altijd voor en achter de naam een *. U kunt aangeven of u alleen actieve, alleen inactieve of zowel actieve als inactieve leden van uw vereniging wilt zien. Heeft u alle gegevens ingevoerd, dan klikt u op zoek. Wilt u een nieuwe zoekopdracht invoeren, verwijder dan de vorige zoekopdracht door op Leeg maken te klikken. U hebt de mogelijkheid om leden die aan de zoekopdracht voldoen, te muteren. 4

5 1.6 Lopende mutaties Elke mutatie die u invoert moet goedgekeurd worden door de afdeling en de NPO. In het scherm Lopende mutaties kunt u zien welke mutaties nog in behandeling zijn. Door op het achter het betreffende lid te klikken, opent u een scherm waarin u kunt zien welke mutatie het precies betreft. In het blokje bovenaan dit scherm ziet u wie de mutatie heeft ingevoerd en wanneer deze is ingevoerd. U kunt ook zien of een afdeling al heeft gekeurd en wanneer dat gebeurd is. Wanneer de NPO heeft gekeurd, verdwijnt de mutatie uit dit scherm. 1.7 Afgekeurde mutaties Soms moet een Afdeling of de NPO een mutatie afkeuren, omdat deze niet aan de regels voldoet. In dat geval verschijnt de mutatie bij Afgekeurde mutaties. U ziet hier de mutaties die in de afgelopen 30 dagen zijn afgekeurd. Wanneer het geen nieuw lid betreft, hebt u de mogelijkheid om de mutatie opnieuw aan te bieden. Door op achter de betreffende mutatie te klikken, krijgt u de eerder ingevoerde mutatie op uw scherm. Klik op opnieuw aanbieden en wijzig de mutatie vervolgens zo, zodat deze wel aan de regels voldoet. De mutatie moet vervolgens weer gekeurd worden door de Afdeling en de NPO. U ziet de mutatie weer terug bij Lopende mutaties. 1.8 Reageren Heeft u een opmerking over het programma of komt u een fout tegen, gaat u dan naar Reageren. Vermeld hier uw naam, lidnummer en adres en beschrijf zo goed mogelijk het probleem dat u bent tegengekomen. 1.9 Configuratie In het scherm configuratie kunt u aangeven hoe u wilt dat uw scherm eruit ziet en welke gegevens u in de ledenoverzichten wilt zien. U kunt hier drie instellingen doen Lettergrootte Door op +A te klikken, worden de letters op uw scherm groter, door op -a te klikken worden de letters kleiner. Klik meerdere malen, tot de gewenste lettergrootte is bereikt Aantal items per pagina Hier kunt u aangeven hoeveel leden u maximaal op uw scherm wilt zien. Het minimale aantal dat u kunt kiezen is 10. Vervolgens gaat het met tientallen omhoog. Klik het aantal aan dat u wilt kiezen en klik vervolgens op opslaan. Wanneer u nu bijvoorbeeld naar actieve leden gaat, ziet u het aantal door u gekozen leden op het scherm Gegevens U kunt hierboven aangeven welke gegevens van u lid u in het overzichtscherm wilt zien. U kunt bijvoorbeeld volstaan met alleen lidnummer, naam en woonplaats. In dat geval zet u achter alleen deze drie items een vinkje in het vakje erachter. Alle gegevens waar geen vinkje 5

6 achter staat, ziet u niet. In het overzicht op de afbeelding ziet u welke gegevens u kunt kiezen. Vink de gegevens die u wilt zien aan en klik vervolgens op opslaan. LET OP: De gegevens die u hier heeft aangevinkt zijn ook de gegevens die u op de print te zien krijgt Lettergrootte (+A a) U heeft op elk moment dat u ingelogd bent de mogelijkheid om de letters op uw scherm groter of kleiner te maken. Door op +A te klikken, worden de letters groter, door op -a te klikken worden de letters kleiner. Klik meerdere malen, tot de gewenste lettergrootte is bereikt Uitloggen Wilt u het mutatieprogramma verlaten, dan klikt u op Uitloggen. U moet daarna weer opnieuw uw inloggegevens invoeren, wanneer u weer wilt muteren Sorteren U kunt de gegevens op uw scherm sorteren zoals u wenst. Ga in het scherm waarin u wilt sorteren met de cursor boven Sorteren hangen. Er verschijnt een keuzemenu voor dat betreffende scherm. Klik aan waarop u wilt sorteren Toevoegen In welk scherm u zich ook bevindt, u kunt altijd een lid of een combinatie aan uw vereniging toevoegen. Ga met uw cursor boven Toevoegen hangen. Vervolgens verschijnt het keuzemenu. Klik hier op lid toevoegen of combinatie toevoegen. Hoe u verder te werk moet gaan, leest u in hoofdstuk 3 Muteren Printen U kunt van de gegevens die u op dat moment op het scherm heeft, een print maken. Door in het keuzescherm dat verschijnt wanneer u met uw cursor boven Printen hangt op Print te klikken. Heeft u niet alle leden in een ledenoverzicht op uw scherm, klik dan eerst op alle resultaten. Wanneer u daarna een printopdracht geeft, krijgt u alle leden op papier. Via het wijzigen van de configuratie (paragraaf 1.9.3) kunt u aangeven welke gegevens van de leden u op de print wilt zien. 2. REGLEMENTEN 2.1. Soorten leden De volgende leden komt u bij het muteren tegen: a. individuele leden b. combinatieleden c. jeugdleden Met de volgende regels is in het computerprogramma rekening gehouden. 1. Er mogen geen twee leden deelnemen aan wedvluchten die op hetzelfde adres wonen of vliegen en lid zijn van verschillende verenigingen. 2. Een jeugdlid dat de leeftijd van 7 jaar nog niet bereikt heeft of in het lopende jaar bereikt, mag niet zelfstandig deelnemen aan wedvluchten. 3. Een combinatielid: a. moet uit minimaal 2 leden bestaan; b. kan maximaal 3 seniorleden en 3 jeugdleden bevatten (dus in totaal 6); c. kan bestaan uit 2 of 3 jeugdleden, onder voorwaarde dat al deze jeugdleden minimaal de leeftijd van 7 jaar hebben bereikt of in het lopende jaar bereiken. d. mag een jeugdlid dat nog geen 7 jaar is bevatten, maar moet dan minimaal ook 1 seniorlid bevatten. 6

7 Jeugdleden Voordat het online muteren werd ingevoerd werd JL handmatig aan de naam van een jeugdlid toegevoegd. Dit hoeft niet meer. Wanneer een lid voldoet aan de voorwaarden voor een jeugdlid, wordt door het computerprogramma automatisch het veldje jeugdlid gevuld. U ziet in het verenigingsoverzicht in één oogopslag welke leden jeugdleden zijn. Wordt een jeugdlid te oud, dan verdwijnt de vermelding vanzelf GPS-coördinaten (latitude en longitude) Aan elk lid dat deelneemt aan wedvluchten moeten GPS-coördinaten worden gekoppeld. U voert deze in bij latitude en longitude. Daarnaast moet u het nummer dat op het formulier dat bij de betreffende persoon hoort ook invoeren. Zonder dit formuliernummer zijn de coördinaten niet geldig en is het ook niet mogelijk om deze in te voeren. 3. MUTEREN 3.1. Een bestaand lid of bestaande combinatie muteren Wilt u de gegevens van een bestaand lid inzien of wijzigen, dan klikt u op achter de betreffende naam. Wilt u de gegevens alleen bekijken, dan verandert u niets en klikt u vervolgens op sluiten rechtsboven het scherm. Wilt u iets wijzigen, dan gaat u naar het betreffende veld en voert hier de gewijzigde gegevens in. Met de tab-toets kunt u door de velden heen bewegen. Hierna klikt u onderin het scherm op de knop wijzig onderaan het scherm. 3.2 Een bestaand lid of bestaande combinatie inactief maken Heeft iemand het lidmaatschap van de vereniging opgezegd of is een lid overleden, dan moet u hem verwijderen. U doet dit door op achter de naam te klikken. Onderaan het scherm maakt u een keuze uit: Gestopt met de duivensport Overleden Vertrokken naar een andere vereniging Hierna klikt u onderin het scherm op de knop maak inactief. Wanneer iemand lid is van een combinatie, dan kunt u dit lid pas verwijderen nadat u hem uit de combinatie heeft gehaald. Wanneer u een combinatielid wilt verwijderen, klikt u achter de combinatienaam op. Onderaan het scherm maakt u een keuze uit: De leden stoppen met de duivensport De leden gaan apart verder De individuele lidnummer(s): Lidnummer Stopt Gaat door Overleden Voor het derde rondje kiest u wanneer voor de verschillende leden een andere reden geldt. Hierna klikt u onderin het scherm op de knop Maak inactief. Let op: Wanneer u een combinatie heeft verwijderd, maar er zijn één of meerdere leden die apart verder gegaan, dan moet u bij deze leden ook de coördinaten met bijbehorend formuliernummer aanvullen. Dit gebeurt niet automatisch. 7

8 3.3. Een lid of combinatie weer actief maken Wanneer u naar het scherm Voormalige leden gaat ziet u alle leden die al eens lid zijn geweest van uw vereniging en nooit lid zijn geworden van een andere vereniging en niet uit de database zijn verwijderd. Besluit één van deze leden weer lid te worden, dan klikt u achter de naam van dit lid op. U kunt nu de gegevens wijzigen. Bij Reden beëindiging klikt u het rondje aan voor maak opnieuw lid. Vervolgens klikt u op de knop Wijzig. De mutatie wordt in behandeling genomen. Wanneer u een combinatie weer actief wilt maken verschijnen, nadat u de keuze maak opnieuw lid heeft gemaakt, de velden voor het invoeren van combinatieleden. U moet direct leden in een combinatie zetten, anders kunt u de combinatie niet actief maken Een nieuw lid invoeren U kunt een lid aan uw vereniging toevoegen door boven het scherm bij Toevoegen te kiezen voor Toevoegen lid of Toevoegen combinatie. Op het scherm dat nu verschijnt kunt u alle gegevens invoeren. Bij het invoeren van een individueel lid wordt na het invoeren van de de geboortedatum gecontroleerd of dezelfde persoon al in de database voorkomt. Bij het invoeren van een combinatie vindt er een controle plaats, nadat u de naam heeft ingevoerd. Meer hierover leest u in paragraaf 4.4. Heeft u alle gegevens ingevoerd, klikt u dan onderin het scherm op de knop voeg toe. Het lidnummer dat voorlopig aan het lid of aan de combinatie is toegewezen, verschijnt in uw scherm. Dit lidnummer is pas definitief wanneer de NPO de mutatie heeft goedgekeurd. Wilt u een combinatie overboeken die in een andere vereniging al inactief is, dan moet u er voor zorgen dat de individuele leden al in uw vereniging voorkomen. Bij het aanmaken van een combinatie moet u namelijk direct minimaal twee leden in de combinatie zetten. Boekt u een actieve combinatie over, dan kunt u de leden meteen mee overboeken. Het kan dus voorkomen dat u eerst individuele leden moet aanmaken en moet wachten op goedkeuring, voordat u de combinatie kunt aanmaken. De combinatienaam: Combinatienaam: In het geval van Comb. Jansen vult u hier Jansen in. Heet de combinatie Duo A. & M. Postduif, dan vult u hier A. & M. Postduif in. Tussenvoegsel: vul hier een eventueel tussenvoegsel in. In het geval van Gebr. de Duif vult u hier de in. Aanhef: Wanneer er sprake is van een aanhef, dan vinkt u deze hier aan. Deze aanhef wordt in het overzicht automatisch voor de naam geplaatst. Naam op de uitslag: Bij vluchten wordt op de uitslag Aanhef + Tussenvoegsel + Combinatienaam vermeld. Wilt u een andere (volgorde) van de naam op de uitslag dan vult u dit in bij Naam op de uitslag. Deze naam kan uit maiximaal 20 posities bestaan. 8

9 De leden in een combinatie plaatsen: Door in bovenstaande balk op het pijltje te klikken, verschijnen alle leden die nog geen lid zijn van een combinatie en dus nog in de combinatie geplaatst kunnen worden. Klik op de persoon die u wilt toevoegen. Heeft u alle gegevens ingevuld, klik dan onderin het scherm op de knop Voeg toe. 3.5 Naam op de uitslag Soms komt het voor dat iemands naam niet helemaal op de uitslag past of dat iemand op een andere manier op de uitslag wil. In dat geval kunt u in het veld Naam op de uitslag precies aangeven hoe de gegevens van een lid op de uitslag moeten voorkomen. Wil mijnheer P. de Vries op de uitslag staan als de Vries, P., dan voert u dat hier in. Ook een commerciële of fantasienaam is mogelijk. In dat geval staan er wel kosten tegenover. Een mutatie met fantasienaam of commerciële naam wordt dan ook pas goedgekeurd, nadat de betaling van de liefhebber is ontvangen. 3.6 Vliegadres toevoegen Een vliegadres moet worden ingevoerd, wanneer een lid of combinatie het hok op een ander adres heeft staan dan hij of zij woont. Alleen dan klikt u op om de velden waar dit adres ingevoerd kunnen worden, zichtbaar te maken. Wanneer iemand deel uitmaakt van een combinatie op een ander adres, dan is het niet nodig om een vliegadres in te voeren. 3.7 Voormalige leden muteren Het is ook mogelijk om gegevens van voormalige leden te wijzigen, zonder dat deze leden opnieuw lid worden gemaakt. Het kan namelijk voorkomen dat iemand geen lid meer is, maar nog wel postduiven in zijn bezit heeft. In dat geval is het bijvoorbeeld handig dat het telefoonnummer klopt voor het geval een duif de weg naar huis niet meer terug kan vinden. Het muteren van voormalige leden werkt hetzelfde als voor bestaande leden. U bent hier alleen niet gebonden aan verplichte velden. Kent u bijvoorbeeld de geboortedatum van de betreffende persoon niet, dan kunt u de gegevens toch wijzigen. 3.8 Goedkeuren mutaties door Afdeling en NPO Elke mutatie, zowel een wijziging als het aanmaken van een nieuw lid, wordt ter goedkeuring voorgelegd aan de Afdelingsfunctionaris en vervolgens aan Bureau NPO. U kunt door in te loggen volgen hoe het er met een mutatie voorstaat berichten Elke vereniging ontvangt maximaal één keer per dag een bericht met daarin de mutaties die die dag zijn ingevoerd of gekeurd. Zijn er geen mutaties gedaan, dan wordt er ook geen mail verstuurd. In de mail wordt gewerkt met links. Klikt u op het betreffende lidnummer, dan verschijnen de gegevens van de betreffende mutatie. 4. MELDINGEN 4.1. Alle velden met een * moeten verplicht ingevuld worden. Wanneer u bijvoorbeeld de volgende melding krijgt U moet de geboortedatum juist invullen (dd-mm-jjjj) dan betekent dit dat u het verplichte veld geboortedatum niet of niet op de juiste manier heeft ingevuld. U kunt pas verder wanneer u de geboortedatum weet en invult. 9

10 4.2. Naam of geboortedatum wijzigen Het is in principe niet toegestaan om iemands naam of geboortedatum te wijzigen. Dit om te voorkomen dat iemand anders het lidnummer van een voormalig lid krijgt. Omdat het altijd voor kan komen dat een geboortedatum of naam verkeerd is ingevoerd, wordt de mutatie wel doorgestuurd naar de afdeling. U krijgt, voordat u de mutatie definitief kunt versturen de vraag of u de mutatie door wilt laten gaan. Kiest u voor ja, dan gaat de mutatie door naar de afdelingssecretaris. De afdelingssecretaris ziet bij de mutatie de opmerking dat de naam en/of geboortedatum is gewijzigd Een lid mag geen coördinaten voeren In verschillende gevallen is het niet toegestaan dat een lid coördinaten krijgt. Dit geldt wanneer iemand lid wordt in vereniging y terwijl iemand anders op hetzelfde adres woont of vliegt, maar lid is in vereniging x. Verder mogen jeugdleden die in het lopende jaar de leeftijd van 7 jaar nog niet bereikt hebben of bereiken niet zelfstandig deelnemen aan wedvluchten. In bovenstaande gevallen wordt gevraagd bij de coördinaten ,9 in te voeren. Wanneer u dat gedaan heeft, kunt u het betreffende lid invoeren of wijzigen. Wanneer iemand lid wordt van een combinatie, worden de coördinaten verwijderd. Het is ook niet mogelijk om iemand die lid is van een combinatie, persoonlijk coördinaten te geven Een persoon of combinatie komt al in de database voor Bij het invoeren van een nieuw lid wordt gecontroleerd of dezelfde persoon of combinatie al in de database voorkomt. Er zijn drie redenen voor deze controle. Allereerst willen we natuurlijk voorkomen dat de database vervuild raakt. Belangrijker is echter de reden van het op naam staan van de ringen. Wanneer iemand al eerder lid is geweest of lid was in een andere vereniging, bestaat de kans dat hij al ringen op naam heeft staan. Deze ringen worden dan opnieuw aan de juiste persoon of combinatie gekoppeld. De laatste reden is om eventuele functies die iemand binnen de afdeling of NPO bekleed vast te kunnen houden Individueel lid overboeken De controle bij een individueel lid wordt gedaan aan de hand van geboortedatum en achternaam. Nadat u de naam en geboortedatum van een nieuw lid heeft ingevoerd, begint het systeem automatisch te zoeken. Er verschijnt een overzicht in beeld dat bestaat uit twee delen. In het eerste deel staan de personen die wat betreft naam én geboortedatum overeenkomen. Is een getoonde naam de persoon die u wilt invoeren, klik dan op overboeken voor de naam. In het tweede deel vindt u de personen waarvan de geboortedatum niet bekend is, maar waarvan de achternaam overeenkomt. Is één van deze personen het lid dat u wilt invoeren, klik dan hier op overboeken voor de naam. Let op wanneer iemand in een andere vereniging nog lid is van een combinatie, dan is het niet mogelijk om dit lid over te boeken. De andere verenging moet deze persoon dan eerst uit de combinatie verwijderen. Neem in dat geval contact op met uw nieuwe lid en laat hem de wijziging in de oude vereniging regelen. Twijfelt u of de betreffende persoon al in het bestand voorkomt, breek de mutatie dan af en doe eerst verder navraag. Het is in het belang van het lid en zijn duiven dat dit goed gebeurt. Weet u zeker dat de door u in te voeren persoon nog nooit lid is geweest, laat het schermpje dan verdwijnen door rechtsboven op het kruisje te klikken en ga verder met de invoer. Heeft u wel een selectie gemaakt, dan verschijnen de oude gegevens van het lid. Zijn deze nog correct, dan laat u ze gewoon staan. In het andere geval wijzigt u de gegevens en drukt daarna op de knop Overboeken Combinatie overboeken De controle bij een combinatie wordt alleen aan de hand van de naam uitgevoerd. In een keuzescherm verschijnen alle combinaties uit de database die overeenkomen. In het overzicht ziet u ook het oude lidnummer. Het meest handig is wanneer u weet welk lidnummer de combinatie voorheen had. In dat geval boekt u de juiste combinatie over. 10

11 Boekt u een combinatie over die in een andere vereniging nog actief is, dan moet u bij de leden goed opletten of deze mee overgeboekt moeten worden. Is dat niet het geval, dan vervangt u één of meerdere namen door een andere naam uit de vereniging. Gaat een combinatie verder met minder leden, dan maakt u een veldje leeg door bovenin de witregel te selecteren. Boekt u een inactieve combinatie over, dan moet u direct de leden uit uw vereniging die de combinatie gaan vormen in de combinatie zetten. Zorgt u er dus voor dat deze personen ook in uw vereniging voorkomen, alvorens u de combinatie gaat overboeken. 5. HULP NODIG? Mocht u bij het muteren problemen tegenkomen en vindt u de oplossing niet in deze handleiding? Vult u in dat geval het formulier in op de website. U vindt dit formulier wanneer u als u ingelogd bent op Reageren klikt. Van maandag t/m vrijdag kunt u ook telefonisch contact opnemen met de medewerkers van Bureau NPO. Belt u tussen 8.30 en uur naar: