RETAIL BANKING. Retail Banking groepeert de kantorennetwerken in Europa en in de wereld en gespecialiseerde financiële diensten.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "RETAIL BANKING. Retail Banking groepeert de kantorennetwerken in Europa en in de wereld en gespecialiseerde financiële diensten."

Transcriptie

1 RETAIL BANKING Retail Banking groepeert de kantorennetwerken in Europa en in de wereld en gespecialiseerde financiële diensten. In 2012 evolueerde de organisatie van de retailactiviteiten volgens dit model: Domestic Markets, met naast de retailbanken in Frankrijk (RBF), Italië (BNL bc), België (BNP Paribas Fortis) en Luxemburg (BGL BNP Paribas), ook de activiteiten op het gebied van leasing (BNP Paribas Leasing Solutions) en fullserviceleasing van wagenparken (Arval), evenals BNP Paribas Personal Investors. Dat laatste verenigt, onder de merknamen Cortal Consors, B*capital, Geojit BNP Paribas en Personal Investors, drie expertises: sparen, onlinemakelaardij en beursadvies. Ook Wealth Management valt functioneel onder dit geheel; International Retail Banking, dat de retailbanken buiten de eurozone groepeert en vijf geografische zones omvat: de Verenigde Staten, Centraal- en Oost-Europa, Turkije, Middellandse Zeegebied Afrika en Azië. Personal Finance, de marktleider in consumentenkrediet, die aanwezig is in een dertigtal landen. In Domestic Markets zijn ook transversale teams ondergebracht, die hun expertise ter beschikking stellen van alle retailbankingactiviteiten en die gemeenschappelijke projecten aansturen: Distribution, Markets and Solutions (DMS), IT, Operations, Human Resources (HR) en Communications. Tot slot vervolledigen twee grens- en businessoverschrijdende activiteiten het aanbod: Cash Management en Factoring. BNL, Rome 28

2 Domestic Markets 30 International Retail Banking 46 BNP Paribas Personal Finance 50 Bank of the West, San Francisco 29

3 RETAIL BANKING / DOMESTIC MARKETS / RETAIL BANKING IN FRANKRIJK BNP Paribas, Bordeaux DOMESTIC MARKETS Domestic Markets omvat kantoren op de 4 thuismarkten van BNP Paribas, meer dan 15 miljoen particuliere klanten, zakelijke klanten en ondernemers, en bedrijven. In totaal zorgt het voor ruim 15,6 miljard euro aan inkomsten en geeft het werk aan mensen in de retailnetwerken en de gespecialiseerde metiers. 30

4 Lyon BNP Paribas, Albi RETAIL BANKING IN FRANKRIJK Retail Banking in Frankrijk (RBF) begeleidt alle klanten bij hun projecten. Het biedt de 6,8 miljoen particuliere klanten en privatebankingklanten, zakelijke klanten en ondernemers, en bedrijven en instellingen een uitgebreid gamma van producten en diensten, gaande van een eenvoudige zichtrekening tot de ingewikkeldste constructies op het vlak van bedrijfsfinanciering of vermogensbeheer. In 2011 trok Retail Banking in Frankrijk bijna nieuwe klanten aan. Om nog dichter bij zijn klanten te staan, blijft het investeren in zijn netwerk. Eind 2011 omvatte het netwerk kantoren, waarvan ruim uitgerust met het Ontvangst en Service -concept, en bankautomaten. Voortaan past het dus nog beter in de multichannelorganisatie. De medewerkers, die in dienst staan van alle klanten, zijn vooral actief in het BNP Paribas-kantorennet, maar ook bij het factoringbedrijf BNP Paribas Factor, het groeikapitaalbedrijf BNP Paribas Développement en het telebewakingsbedrijf Protection 24. Sinds oktober 2011 is de juridische fusie tussen BNP Paribas en Banque de Bretagne een feit IN HET KORT 5,5 MILJOEN KLANTENAFSPRAKEN IN DE KANTOREN 1 MILJOEN GEDOWNLOADE MOBIELE APPLICATIES (PER 31/12/2011) 30 MILJOEN TELEFONISCHE OPROEPEN VAN KLANTEN 2,4 MILJOEN INTERNETVERBINDINGEN PER MAAND BNP PARIBAS - JAARVERSLAG

5 RETAIL BANKING / DOMESTIC MARKETS / RETAIL BANKING IN FRANKRIJK 2011 IN HET KORT ZAKELIJKE KLANTEN EN ONDERNEMERS WERDEN KLANT BIJ BNP PARIBAS IN PRIVATE BANKING CENTRES, OF HET BELANGRIJKSTE NETWERK VAN FRANKRIJK 59 PRODUCTIECENTRA BELAST MET DE VERWERKING VAN DE AFTERSALESTRANSACTIES Het netwerk is georganiseerd naargelang het type klant: specifieke kantoren voor particulieren en voor zakelijke klanten en ondernemers; 223 Private Banking Centres, die ervoor zorgen dat BNP Paribas in Frankrijk nummer één is in Private Banking (wat het beheerd vermogen (1) betreft); een uniek netwerk van 28 Business Centres voor bedrijfsklanten, verspreid over het hele Franse grondgebied, en twee supportafdelingen: Service Assistance Enterprises (SAE) en Cash Customer Services (CCS); 46 Maisons des Entrepreneurs (Ondernemershuizen), die ondernemers en kmo's begeleiden bij het beheer van hun vermogensbeheerprojecten of projecten die verband houden met de levenscyclus van hun bedrijf. Via drie platforms in Parijs, Orléans en Rijsel centraliseert het Client Relations Centre (CRC) de oproepen naar de kantoren en zorgt het voor de verwerking van de s die de klanten sturen. Het contactcenter Net Crédit Immo zorgt er bovendien voor dat aanvragen voor een vastgoedkrediet binnen de 48 uur worden afgehandeld. Verder is er op bnpparibas.net een specifieke ruimte voor sparen: NetÉpargne. Ze bevat informatie over spaarproducten en levensverzekeringen en biedt ook de mogelijkheid om op die producten in te tekenen. Daarnaast zet RBF de ontwikkeling van zijn multichannelbenadering voort met automaten in de kantoren, beheer van rekeningen en applicaties via gsm, nieuwe diensten en leningen online en een onlinebank: NET Agence. Dankzij de 59 Production and Sales Support Branches kunnen de backoffices van RetailBanking in Frankrijk de hele transactieverwerking verzorgen. Binnen de moeilijke economische context van 2011 wilde Retail Banking in Frankrijk nog dichter bij zijn klanten staan. Als reactie op de nieuwe verwachtingen van de particuliere klanten, zakelijke klanten en ondernemers, bedrijven, instellingen en organisaties werd de relatie tussen klant en bank op een persoonlijkere manier benaderd. IN DIENST VAN ALLE KLANTEN BNP Paribas, Nancy Particuliere klanten BNP Paribas trok in 2011 ruim particuliere klanten aan. Dankzij de saga Mes Colocs, gebaseerd op de serie van Riad Sattouf, kon het kantorennet gemakkelijker nieuwe jongeren als klant aantrekken en het aanbod van BNP Paribas promoten, vooral dan op het vlak van wonen en studiefinanciering. BNP Paribas bleef een zeer groot aantal vastgoedkredieten verstrekken: dankzij deze financieringen konden meer dan klanten een onroerend goed verwerven. Met toegestane persoonlijke leningen bleven de persoonlijke leningen, bestemd voor de verwerving van goederen of voor de uitvoering van werken, in stand in vergelijking met Het volledige gamma verzekeringsproducten kon een toenemend aantal klanten bekoren die wel wat zagen in de mogelijkheid om al hun contracten eenvoudigweg op één plek onder te brengen. (1) Bron: Décideurs Stratégie Finances Droit

6 BNP Paribas, Parijs (Saint-Germain) Zakelijke klanten en ondernemers In 2011 zette BNP Paribas zich enorm in om zakelijke klanten en ondernemers te begeleiden. Vooral de versnelde oprichting van Maisons des Entrepreneurs (Ondernemershuizen) is daar een mooi voorbeeld van. De grote Parlons Projet. Parlons Crédit -operatie mobiliseerde in september de teams die zich ertoe verbonden dringende verzoeken van klanten binnen de kortst mogelijke termijnen te beantwoorden. Over het hele jaar trok BNP Paribas ruim 9 miljard euro uit voor de verstrekking van nieuwe kredieten op middellange en lange termijn aan micro-ondernemingen en zelfstandige bedrijfjes in Frankrijk. Er werden kredietdossiers voor zeer kleine bedrijfjes en kmo s gerealiseerd. BNP Paribas, Pont-à-Mousson Bedrijven, instellingen en organisaties De 28 Business Centres, die verspreid zijn over het hele Franse grondgebied en waarvan er één helemaal gewijd is aan grote organisaties, begeleiden de klanten, van middelgrote tot grote ondernemingen. Ze worden aangevuld door: twee diensten die professionele support bieden: SAE (Service Assistance Enterprises) en CCS (Cash Customer Services); zeven regionale marktenzalen, die hun klanten nauwgezet begeleiden bij hun schuldenbeheer, de indekking tegen wisselkoersrisico's en bevoorradingskosten voor grondstoffen; een globaal en lokaal aanbod voor cashmanagement, baanbrekend op het gebied van overschrijvingen via Single Euro Payments Area Credit Transfer en Direct Debit. Een aanbod afgestemd op de hele groep Retail Banking ontwikkelt zijn commerciële acties voor bedrijven, instellingen en grote organisaties door de knowhow van alle metiers van de groep te benutten en door met succes aan cross-selling te doen: beleggingen, internationale handelstransacties, gespecialiseerde financieringen en Private Banking in het bijzonder. BNP PARIBAS - JAARVERSLAG

7 RETAIL BANKING / DOMESTIC MARKETS / RETAIL BANKING IN FRANKRIJK INNOVATIE ALS DRIJVENDE KRACHT In 2011 innoveerde en investeerde Retail Banking voortdurend in zijn kantorennet. Zo ontstond 2 Opéra, de Concept Store van een wereld in verandering. Dit conceptkantoor, gelegen aan de Place de l Opéra 2 in Parijs, geeft gestalte aan de bank van morgen. AFFICHAGE SUPERPO 280 % In hetzelfde opzicht steunen vier test -kantoren op: een design dat op een andere manier werd benaderd om te zorgen voor meer openheid en doorzichtigheid; technologieën die in de wachtzaal van het kantoor ter beschikking van de klanten staan; een commerciële organisatie gebaseerd op transparantie en uitwisseling, met een kantoorinrichting waarin de klant naast zijn adviseur kan plaatsnemen en niet alleen meer tegenover hem, aan de overzijde van een bureau. BNP PARIBAS - MOBILE / Femme Rousse _ V0 60 % Format Exé : 400 x 600 mm Format réel : 400 x 600 mm Échelle : 1/1 PPQD Parlons vr ai? Un forfait mobile c est quoi le rapport avec la banque? AFFICHAGE SUPERPO 280 % Format Exé : 400 x 600 mm Format réel : 800 x 1200 BNP Paribas, SA au capital de Siège social : 16 bd des Italiens, Paris - Immatriculée sous le n RCS Paris - Identifiant CE FR ORIAS n réf. AF 11 MCQ 15/C la réponse dans cette agence mm Échelle : 1/2 PPQD BNP PARIBAS - PARLONS VRAI / Femme malgache _ V0 60 % Par lon s vr ai Vous touche combien si z vous me vendez ce produit 03/11/11 15:54 Format Exé : 590 x 445 mm Format visible Exé : 584,5 x 435,5 mm Format réel : 1180 x 890 mm Format visible réel : 1169 x 871 mm Échelle : 1/2 PPQD BNPP - PARLONS VRAI / Homme & Bébé _ V0 50 % : 16 bd des Italiens, Paris - Immatriculée AFFICHAGE SUPERPO 280 % sous le n RCS Paris - Identifiant CE FR ORIAS n _060_MOBILEFEM_PPQ_81312.indd 1? cette agence - réf. AF XXXXXXXX. la réponse dans A_PPQ_80910.indd 1 de SA au capital BNP Paribas,? la réponse dans cette agence BNP Paribas, SA au capital de Siège social : 16 bd des Italiens, Paris - Immatriculée sous le n RCS Paris - Identifiant CE FR ORIAS n réf. AF XX XXX XX/X. 080_120_FEMMALG - Siège social Parlons vr ai si ce placement était risqué, vous me le diriez 18/10/11 14: _890_HOMBEBE_PPQ_80910.indd 1 Communicatiecampagne Parlons Vrai 34 18/10/11 12:21 Met mbanking en mpaiement vormde mobiel bankieren de sterke pijler op innovatiegebied in Ruim klanten doen hun bankverrichtingen al via hun mobiele telefoon. BNP Paribas was een van de eerste banken die een aanbod voor contactloos mobiel betalen voorstelde in Nice en investeerde in de uitbreiding van dit experiment. In november 2011 sloot BNP Paribas een partnership met Orange om een innoverend aanbod van mobiele bankdiensten te lanceren dat in enkele weken tijd duizenden klanten lokte. NET Agence, het eerste kantoor dat helemaal online is en klanten telt, biedt alle diensten van een onlinebank en voegt er ook nog eens alle voordelen van een grote netwerkbank aan toe. Tot slot staat de bank ook voortdurend in dialoog met de internetgebruikers op de sociaalnetwerksites via haar Facebook-pagina Facebook.fr/ bnpparibas.net, die meer dan fans heeft, en via onder op Twitter en de op Twitter gelanceerde (sav = Service Après-Vente). PARLONS VRAI Het hele jaar lang liep de communicatiecampagne Parlons Vrai, die gebaseerd is op de door BNP Paribas nagestreefde relatie waarin uitwisseling en transparantie centraal staan. Van februari tot september waren in drie reclamespots echte klanten en medewerkers te zien die hun ware verhaal vertelden. In november ging BNP Paribas nog een stap verder in deze strategie door de werkelijke vragen van zijn klanten te stellen, zoals: Als u me dit product verkoopt, hoeveel verdient u daar dan zelf aan? Gaat u leningen blijven verstrekken nu het crisis is? Als deze belegging riskant was, zou u me dat dan zeggen?. Na de lancering van deze opvallende campagne op televisie, beantwoordde BNP Paribas alle vragen van zijn klanten op internet (via een interactief uitwisselingsplatform), in de kantoren en op televisie. Tot slot werden in de laatste drie maanden van het jaar meer dan 50 Parlons Vrai workshops, waaraan 10 à 40 klanten deelnamen, georganiseerd in de kantoren. Deze workshops zorgden voor geapprecieerde en bevoorrechte uitwisselingen tussen klanten en adviseurs over financiële thema s.

8 Rome BNL, Rome BNL BANCA COMMERCIALE BNL banca commerciale (BNL bc), de zesde grootste Italiaanse bank wat totale activa en kredietverlening aan klanten(1) betreft, is één van de belangrijkste spelers in het Italiaanse bankwezen. BNL bc speelt met een volledig gamma van bank-, verzekerings- en financieringsdiensten in op de behoeften van zijn gediversifieerde klantenbasis, die bestaat uit: ongeveer 2,5 miljoen particuliere klanten en privatebankingklanten (geteld per gezin); middenstanders; meer dan middelgrote en grote ondernemingen, waarvan de topklanten bestaan uit ongeveer 460 groepen en exploitatievennootschappen; lokale overheden en verenigingen zonder winstoogmerk. In Retail and Private Banking is BNL bc zeer goed gepositioneerd in kredietverlening aan klanten, vooral in kredieten voor residentieel vastgoed (met een marktaandeel van ongeveer 7%), terwijl het ook een goede depositobasis heeft (met een marktaandeel van ongeveer 4%) die beduidend groter is dan zijn penetratiegraad op de markt op basis van het aantal kantoren (2,7 %)(2). BNL bc doet het ook al jaren uitstekend in het segment van de grote ondernemingen en de lokale overheden (waar het respectievelijk een marktaandeel heeft van meer (1) Bron: Financiële informatie gepubliceerd op de websites van de bedrijven. (2) Bron: Interne gegevens en statistieken van Banca d Italia op 30 september BNP PARIBAS - JAARVERSLAG

9 RETAIL BANKING / DOMESTIC MARKETS / BNL BANCA COMMERCIALE dan 4% en 5% voor kredieten (1) met een erkende knowhow in grensoverschrijdende betalingen, projectfinanciering, gestructureerde financiering en factoring via zijn gespecialiseerde dochter Ifitalia (die de tweede plaats op de markt inneemt op basis van het jaarlijks omzetcijfer (2) ). BNL bc is uitgerust met een multichanneldistributiemodel georganiseerd in vijf regio's ( direzioni territoriali ) met een specifieke structuur voor Retail and Private Banking enerzijds en Corporate Banking anderzijds: bijna 890 kantoren; 29 Private Banking Centres; 33 ondernemershuizen; 53 kantoren die de portefeuilles beheren van de kmo s, grote ondernemingen, lokale overheden en de openbare sector. BNL, Rome 2011 IN HET KORT BIJNA 890 KANTOREN 29 PRIVATE BANKING CENTRES 33 ONDERNEMERSHUIZEN 5 TRADE CENTRES (1) Bron: Interne gegevens en statistieken van Banca d Italia op 30 september (2) Bron: Assifact op 31 december Ter aanvulling van het internationale netwerk van BNP Paribas zijn er in Italië 5 Trade Centres die de ondernemingen een platform van oplossingen bieden voor hun grensoverschrijdende activiteiten. Verder begeleidt een netwerk van 10 Italian Desks, waarvan de meeste in het Middellandse Zeegebied gelegen zijn, de Italiaanse ondernemingen bij hun transacties in het buitenland en de multinationale groepen bij hun rechtstreekse investeringen in Italië. Het multichannelaanbod wordt zowel voor particulieren als voor ondernemingen aangevuld met meer dan bankautomaten en terminalverkooppunten en met bankdiensten aangeboden via telefoon en internet. De bank steunt verder op gespecialiseerde administratieve diensten en risicobeheerdiensten op regionaal vlak die enerzijds de blootstelling aan risico s van nabij volgen, en anderzijds het distributienetwerk helpen om de klantentevredenheid, zowel intern als extern, te verbeteren door kwalitatief hoogstaande en doeltreffende diensten te verlenen. Uitwerking van de strategie in moeilijke omstandigheden In 2011 werkte de verergerende staatsschuldcrisis in de eurozone geleidelijk aan in op de Italiaanse economie. De tweede helft van het jaar werd gekenmerkt door de toenemende economische onzekerheid, de volatiliteit op de markten en de stijgende liquiditeitskosten. BNL werd geconfronteerd met het extreem moeilijke bedrijfsklimaat en met de noodzaak om zich te schikken naar de nieuwe nationale en internationale reglementeringen. Daarom: bevestigde het zijn engagement voor de economie en de Italiaanse gezinnen; bleef het voorrang verlenen aan een duurzaam commercieel beleid gericht op producten en diensten met terugkerende inkomsten; spitste het zijn investeringen in groei toe op de opening van 25 bijkomende kantoren en 33 nieuwe ondernemershuizen; nam het ingrijpendere maatregelen om de kostenbasis te optimaliseren en hoge niveaus van operationele doeltreffendheid te garanderen; voerde het specifieke programma s in voor het toezicht op de kwaliteit van de activa; verbeterde het de professionele competenties van zijn teams door herscholingscursussen en specifieke cursussen ter verhoging van de doeltreffendheid van het frontoffice te organiseren; bleef het op alle niveaus een cultuur uitdragen gericht op compliance en efficiënte risicobeheersing. 36

10 Retail and Private Banking Het hele jaar lang werd Retail and Private Banking gekenmerkt door verslechterende marktomstandigheden die ertoe leidden dat de middelen duurder werden in een klimaat van hevige concurrentie tussen banken die op zoek gingen naar liquiditeit. Daarnaast veroorzaakten ze ook een vertraging in de groei van de kredieten. Daarom heroriënteerde BNL bc zijn strategie op de klanten van Retail and Private Banking via diverse initiatieven: consolidatie van zijn commercieel aanbod om cross-selling te ontwikkelen vanuit nieuwe zichtrekeningen door ze te associëren met verzekerings-, betalings- en beleggingsproducten en -diensten; versterking van de inspanningen om de groei van de financieringen te verzekeren, benutting van de voordelen verbonden aan de groepering van producten, nieuwe reclamecampagnes, verbetering van de dienstverlening; maatregelen om de groei van de kredieten te stimuleren conform de markttrends, vooral bij vastgoed- en consumentenkredieten; invoering van een nieuw krediettariferingsbeleid om in de verslechterende economische omstandigheden een gepast rendement-risicoprofiel te behouden. De geleidelijke aanpassing van het aanbod en een nieuw commercieel model zorgden ervoor dat de beste prestaties in Retail and Private Banking vooral toe te schrijven waren aan de segmenten van de particuliere en professionele klanten. Rome BNL, Rome Corporate Banking Ondanks een moeilijk economisch klimaat en een geleidelijke verslechtering in de laatste maanden van het jaar kende Corporate Banking een heropleving in BNL stelt zich ten doel een echte financiële partner van de Italiaanse bedrijven te worden. Dat blijkt uit de volgende initiatieven: effectieve steun aan de economie: --groei van de kredieten, vooral op middellange tot lange termijn, met stabiele marges; --diversificatie van het risico, optimale benutting van de akkoorden met de netwerken voor bedrijven (Reti Imprese) en samenwerking met de lokale vestigingen van het verbond van ondernemingen (Confindustria). een aanbod op maat van doelgerichte producten: --differentiëring van het commercieel aanbod naar middelgrote ondernemingen en topbedrijfsklanten; --lancering van nieuwe producten en relatiebeheerinitiatieven (Educare Imprese); --versterking van de synergieën en de cross-selling met andere entiteiten van de groep (Structured Finance, Cash Management, Trade Finance en Fixed Income). solide en alomvattende relaties met de klanten: --toenemende klantenwerving (vooral in de internationale activiteiten); --ontwikkeling van een klantgericht model in heel het netwerk om de contacten met de lokale bedrijven uit te breiden. een gestaag groeiende commerciële en operationele doeltreffendheid; een strikt risicobeheer, een selectief leningbeleid, maatregelen om de tarifering aan te passen en voorrang aan de meest solide klanten. BNP PARIBAS - JAARVERSLAG

11 RETAIL BANKING / DOMESTIC MARKETS / BNP PARIBAS FORTIS Brussel BNP Paribas Fortis, Brussel 2011 IN HET KORT 983 KANTOREN 38 PRIVATE BANKING CENTRES 1,2 MILJOEN GEBRUIKERS VAN INTERNETBANKIEREN 22 BUSINESS CENTRES (1) Bron: Studie van Strategic Monitor Individuals (2) In december 2011 had Fintro medewerkers, klanten en ruim 11,25 miljard euro aan deposito s. BNP PARIBAS FORTIS RETAIL & PRIVATE BANKING (RPB) BNP Paribas Fortis is de nummer 1 in het segment van de particuliere klanten in België, met 3,7 miljoen klanten en toonaangevende posities in alle bankproducten (1). Er wordt een multichanneldistributiestrategie gebruikt om de retailklanten te benaderen en te bedienen. Het kantorennet bestaat uit 983 kantoren, aangevuld met 681 verkooppunten van de joint venture met Bank van De Post en 308 franchises onder de merknaam Fintro (2). Het platform Customer Relationship Management (CRM) van RPB beheert een netwerk van geldautomaten, alsook de bankdiensten voor PC banking (1,2 miljoen gebruikers), Mobile banking en Phone banking. Met zijn 38 Private Banking Centres is BNP Paribas Fortis een belangrijke speler op de Belgische privatebankingmarkt. Particulieren met activa van meer dan euro komen in aanmerking voor deze diensten. Wealth Management bedient ongeveer klanten met activa die meer dan 4 miljoen euro bedragen. 38

12 Voortzetting van de financiering van de Belgische economie, met bijzondere aandacht voor de relaties met de klanten Met een dynamisch kredietbeleid bleef RPB in 2011 de Belgische economie financieren. In alle klantensegmenten kenden de kredieten een gestage groei. Bij de particulieren waren de succesvolste kredieten de groene kredieten voor de bouw en renovatie van woningen. De sterke volatiliteit op de financiële markten zorgde ervoor dat de klanten een afkeer van risico s kregen. Dus paste de bank haar spaar- en beleggingsaanbod aan en stelde ze een geïndividualiseerde benadering voor: Sparen en beleggen op maat. Private Banking bracht met de Patrimoniale Overeenkomst een nieuw aanbod op de markt dat bij de klanten in de smaak viel. Het liet zijn medewerkers hun competenties verder ontwikkelen met onder meer een intensieve opleiding tot Certified Private Banker. Ook de klantentevredenheid kende een gestage groei in 2011, vooral dankzij diverse sensibilisatieprogramma s gebaseerd op 5 beloften aan de klanten op alle niveaus van de organisatie, namelijk: Wij zijn een bank die luistert, die toegankelijk is, die duidelijke informatie geeft, die met u meedenkt en die betrokken is. Het multichannelaanbod werd uitgebreid. Er werden meer oproepen behandeld dankzij de opening van rechtstreekse lijnen naar de klantenadviseurs enerzijds, en dankzij de oprichting van een centraal team dat een responsgraad van meer dan 90% garandeert anderzijds. Er kwamen meer Selfbanks die grotendeels aan blinden en slechtzienden werden aangepast. De klanten waren heel tevreden over PC banking. Deze service waarmee ze hun rekeningen kunnen raadplegen en beheren via internet, beantwoordde aan al hun behoeften qua transacties, informatie, advies en aankoop van bankdiensten. De vernieuwde versie van de site geeft de gebruikers informatie over sleutelmomenten in het leven en over actuele onderwerpen. Ook het aantal gebruikers van Mobile banking nam toe. CORPORATE & PUBLIC BANK BELGIUM (CPBB) CPBB biedt in België gevestigde ondernemingen, openbare instellingen en lokale overheden een compleet gamma van financiële diensten. Met een klantenbasis van meer dan 650 grote ondernemingen en midcaps is CPBB marktleider (1) in deze twee segmenten en een eersterangs speler op de markt van Public Banking (850 klanten). Dankzij een team van ruim 70 Corporate Bankers en 217 Relationship Managers in 22 Business Centres en specialisten met specifieke competenties verzekert CPBB zijn klanten van een aanbod dat dicht bij hen staat. Een uitgebreid aanbod van producten en diensten Vooral tijdens de eerste zes maanden van het jaar profiteerden vele klanten van de lage rente om hun schulden te herfinancieren aan betere voorwaarden. Met de hulp en het proactief advies van de Relationship Managers van CPBB dekten sommige klanten zich in tegen het renterisico door in te tekenen op rentederivaten. Vele ondernemingen zetten hun inspanningen voort om hun bedrijfskapitaal te optimaliseren via een uniek aanbod van BNP Paribas Fortis op het vlak van cashmanagement, zowel op nationaal als op internationaal niveau. De klantentevredenheid bleef toenemen en door de verbeteringen aan het CRM-systeem (Customer Relationship Management, relatiebeheer) kon er nog een proactiever gamma van diensten worden aangeboden. Door de relaties tussen CPBB, de andere thuismarkten van de groep en het hele internationale netwerk nauwer aan te halen, konden tal van nieuwe klanten worden aangetrokken. (1) Bron: Enquête uitgevoerd door TNS. BNP PARIBAS - JAARVERSLAG

13 RETAIL BANKING / DOMESTIC MARKETS / BGL BNP PARIBAS Luxemburg BGL BNP Paribas, Luxemburg 2011 IN HET KORT 38 KANTOREN 6PRIVATE BANKING CENTRES BGL BNP PARIBAS Bij BGL BNP Paribas werd 2011 gekenmerkt door de verwezenlijking van de doelstellingen die in het industrieel plan waren vastgelegd. Deze grote stap in de totstandkoming van de integratie tussen BGL BNP Paribas en BNP Paribas in Luxemburg gaf de groep nog sterkere troeven op de Luxemburgse markt. BGL BNP Paribas, de belangrijkste bank in de Grande Région (1), werd door het internationale magazine The Banker uitgeroepen tot Bank of the Year RETAIL AND CORPORATE BANKING IN LUXEMBURG (1) Een gebied tussen de Rijn, de Moezel, de Saar en de Maas dat Saarland, Lotharingen, Rijnland-Palts, Wallonië en Luxemburg omvat (zie (2) Bron: Studie van ILRES uitgevoerd in oktober (3) Bron: Studie van ILRES uitgevoerd in november 2010 (studie die om de twee jaar wordt uitgevoerd). Retail and Corporate Banking in Luxemburg stelt particuliere klanten, zakelijke klanten en ondernemingen een uitgebreid gamma van financiële producten en diensten voor via zijn netwerk van 38 kantoren en zijn afdelingen die zich specifiek op ondernemingen richten. Met klanten (of een marktaandeel van 16% (2) ) is BGL BNP Paribas de tweede bank van het Groothertogdom Luxemburg voor de ingezetenen. Met klanten (of een marktaandeel van 38 % (3) ) is het de belangrijkste bank voor ondernemingen. 40

14 Herstel van het vertrouwen Het herstel van het klantenvertrouwen werd in 2011 bevestigd met de stabilisering van het marktaandeel. Bij Corporate Banking werd het jaar gekenmerkt door de ontwikkeling van de activiteiten in de Grande Région. De nauwere samenwerking met de teams van Retail Banking van de groep in de aangrenzende landen leidde tot de vereenvoudiging van het proces om rekeningen te openen en tot een gezamenlijke klantenwervingscampagne. Bij Retail Banking was 2011 het jaar van de ontwikkeling van de multichannelbank, die gebaseerd is op de toewijzing van elke klant aan een specifieke relatiebeheerder, een nieuwe strategie voor de klantenrelatie en een nieuw werkinstrument. Er werd een hoogtechnologisch kantoor Europe geopend dat alle multichannelelementen bundelt. De integratie van 6 Private Banking Centres vervolledigde het kantorennet. Deze bieden een breed gamma van producten en diensten afgestemd op de behoeften van de privatebankingklanten. WEALTH MANAGEMENT IN LUXEMBURG De teams van Private Banking van BGL BNP Paribas stellen hun klanten geïntegreerde oplossingen op maat voor hun financieel beheer en vermogensbeheer voor. Doordat de teams per markt (1) georganiseerd zijn, genieten de klanten tal van diensten die inspelen op hun behoeften en worden ze in hun moedertaal begeleid bij hun vermogensbeheer. De Private Bankers baseren zich op de expertise en knowhow van de teams van BNP Paribas Wealth Management overal ter wereld om hun klanten alle oplossingen specifiek voor hun behoeften te kunnen aanbieden. Ontwikkeling op de lokale markt 2011 was voor Private Banking in Luxemburg het jaar van zijn ontwikkeling op de lokale markt met de invoering van een nieuwe privatebankingbenadering ondersteund door het kantorennet onder de merknaam BGL BNP Paribas Wealth Management. Het doel van deze benadering is de vermogende ingezetenen te bedienen via een globaal aanbod voor vermogensbeheer dat zowel dagelijks bankieren als financieel activabeheer, projectfinanciering en vermogensoptimalisering omvat. Dankzij de segmentering van het aanbod per markt kon Wealth Management in Luxemburg ook zijn internationale klantenbasis verder ontwikkelen door oplossingen op maat voor te stellen en door te steunen op de synergieën met alle metiers van de groep, zowel in Luxemburg als internationaal. Binnen die context blijft het partnership tussen Private Banking en Fidupar (2) een belangrijke strategische troef om optimale oplossingen aan te bieden die beantwoorden aan de verwachtingen van de internationale klanten. (1) Geografische indeling (Frankrijk, Duitsland, Latijns-Amerika, Oost-Europa, Luxemburg enz.). (2) BGL BNP Paribas, Luxemburg BNP PARIBAS - JAARVERSLAG

15 RETAIL BANKING / DOMESTIC MARKETS / BNP PARIBAS LEASING SOLUTIONS Albi BNP Paribas Leasing Solutions, Parijs BNP PARIBAS LEASING SOLUTIONS BNP Paribas Leasing Solutions biedt bedrijven en zakelijke klanten via diverse kanalen direct sales, verkoop na verwijzing of via partnerships en banknetwerken een reeks leasingoplossingen, gaande van uitrustingsfinanciering tot uitbesteding van het park. Om de klanten een optimale service te kunnen verlenen, heeft BNP Paribas Leasing Solutions gekozen voor een organisatiestructuur op basis van marktspecialisatie, met internationale divisies die beschikken over geïntegreerde commerciële en operationele teams. Equipment & Logistics Solutions voor professioneel rollend materieel: landbouwmachines; uitrusting voor bouw, openbare werken en goederen behandeling; industriële en nutsvoertuigen; Technology Solutions voor technologische uitrusting: kantoor-, informatica- (hardware, software) en telecommaterieel; Bank Leasing Services voor leasingdiensten aan de klanten van de banknetwerken van BNP Paribas. (1) Rangschikking Leaseurope 2010, gepubliceerd in augustus BNP Paribas Leasing Solutions kon gebruikmaken van het economisch herstel in het begin van het jaar om talrijke commerciële initiatieven te lanceren. Met Arval blijft de businessunit voor de tweede opeenvolgende keer Europees marktleider in de financiering van uitrustingsgoederen(1) op basis van nieuwe productie. Hij bevestigt ook zijn inzet voor de financiering van de economie.

16 BNP Paribas Leasing Solutions voerde in 2011 meer dan leasingtransacties uit en brengt daarmee het totale bedrag van de beheerde activa op meer dan 20,9 miljard euro (1). BNP Paribas Leasing Solutions in 2011 Binnen een context van meer en strengere regulering sloot BNP Paribas Leasing Solutions zowel in retail (2) als in wholesale (3) nieuwe partnershipsovereenkomsten en haalde het internationaal de banden met zijn strategische partners nog sterker aan. Een uitstekende dienstverlening stond nog steeds centraal in de ontwikkelingsstrategie, met verbeteringen en innovaties in de hele waardeketen: optimalisering van de tools voor automatische besluitvorming; actieplannen om de tevredenheid van de partners te verhogen, uitbreiding van het aanbod aan leasingoplossingen, ontwikkeling van de verkoop van tweedehandsmaterieel... Dat engagement werd voor het tweede opeenvolgende jaar beloond in het Verenigd Koninkrijk, waar BNP Paribas Leasing Solutions de prijs kreeg voor de beste dienstverlening aangeboden door een financiële dienstverlener (4). BNP Paribas Leasing Solutions werd voor het eerst uitgeroepen tot Europese leasingmaatschappij van het jaar (5). Die prijs is een bekroning voor de inzet van de medewerkers om partners en klanten te begeleiden in hun ontwikkeling. Hij bevestigt de onderneming in haar strategische keuzes van de voorbije jaren. De uitbouw van de relatie met de banknetwerken van BNP Paribas verliep zeer succesvol, zodat de groep haar natuurlijke marktaandeel voor leasingproducten kon bereiken. Bovendien breidde BNP Paribas Leasing Solutions zijn dienstverlening aan de retailbanken van de groep uit met consultingactiviteiten voor de entiteiten in de Maghreb-landen. Verder begeleidde het de corporate klanten van BNP Paribas en hun dochtermaatschappijen in hun ontwikkeling op de Europese markt ( With you Across Europe ). Arval, Warschau ARVAL Eind december 2011 was het leasingwagenpark van Arval met 3% aangegroeid tegenover 2010, met daaraan gekoppeld een toename van de in het verkeer gebrachte wagens ( , +17% tegenover 2010). Arval beheerde op dat ogenblik leasingauto s. Als Europees marktleider voor operationele leasing is Arval qua huurwagenpark de nummer één in Spanje (6), Frankrijk (7), Italië (8) en Polen (9). Een jaar van goede prestaties en groei voor Arval In juli werd Arval de partner voor operationele leasing van Hyundai in Frankrijk en Spanje, en in oktober van Kia in België, Frankrijk en Italië. MotorTrade, een onlineplatform voor de verkoop van de tweedehandsauto s van Arval, overschreed in augustus de grens van verkochte wagens. Dankzij de overname van Commerz Real Autoleasing door Arval Duitsland, nam het aantal in dat land beheerde leasingwagens toe met 50%. Ten slotte werd de ontwikkeling van Arval in Scandinavië op gang gebracht met de opening van een vestiging in Denemarken eind december. In 2012 zullen er nog meer vestigingen worden geopend was voor Arval ook een jaar van erkenning: Arval Verenigd Koninkrijk en Arval Tsjechië werden in hun respectievelijke markten verkozen tot operationeleleasingmaatschappij van het jaar, terwijl Arval Nederland voor het zesde opeenvolgende jaar werd uitgeroepen tot de nummer één op het vlak van klantentevredenheid (10). Arval, São Paulo (1) Bedragen na transfer servicing, exclusief uitstaande bedragen op korte termijn. (2) Financiering van de gebruikers van uitrustingsgoederen. (3) Financiering van de distributeurs. (4) Business Money Fact Awards. (5) Leasing Life Awards. (6) Bron: Asociación Española De Renting De Vehículos (AER), Spanje, oktober (7) Bron: Syndicat National des Loueurs de Voitures Longue Durée, 1 e kwartaal (8) Bron: FISE ANIASA ( Federazione Imprese di Servizi - Associazione Nazionale Industria dell'autonoleggio e Servizi Automobilistici), Italië, september (9) Bron: PZWLP, februari (10) Bronnen: Arval Verenigd Koninkrijk: Award Leasing Company of the Year, uitgereikt door het magazine Fleet News; Arval Tsjechië: Award 2011 Best Full Service Leasing Company, ALD Automotive Fleet Awards; Arval Nederland: Heliview Benchmark BNP PARIBAS - JAARVERSLAG

17 RETAIL BANKING / DOMESTIC MARKETS / BNP PARIBAS PERSONAL INVESTORS Mumbaï BNP PARIBAS PERSONAL INVESTORS (1) Bron: BCG, december BNP Paribas Personal Investors verleent particuliere klanten onafhankelijk financieel advies en biedt hun een brede waaier van beleggingsproducten. Het bundelt de krachten van drie spelers: Cortal Consors, specialist in onlinesparen en -makelaardij voor particulieren en de nummer één in Europa (1), biedt meer dan één miljoen klanten onlinetradingdiensten en beleggingsadvies op maat in Duitsland, Frankrijk en Spanje, en dat via verscheidene distributiekanalen (internet, telefoon en face to face). Het brede aanbod van onafhankelijke producten en diensten omvat oplossingen voor beleggingen op korte termijn, instellingen voor collectieve beleggingen in effecten (ICBE s) en levensverzekeringsproducten. B*capital, een beleggingsmaatschappij, biedt zijn klanten directe toegang tot alle markten (aandelen, obligaties, afgeleide producten) en diensten op het vlak financiële analyses, beursadvies op maat en actief portefeuillebeheer. B*capital is meerderheidsaandeelhouder van de beleggingsmaatschappij Portzamparc, die gespecialiseerd is in kleine en middelgrote kapitalisaties. Geojit BNP Paribas is één van de belangrijkste makelaars voor particuliere beleggers in India. Het biedt makelaarsdiensten voor aandelen, afgeleide instrumenten en producten voor financieel sparen via telefoon, internet en een netwerk van ongeveer 530 kantoren, verspreid over het hele Indische grondgebied. Geojit BNP Paribas is ook aanwezig in de Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië, Oman, Bahrein en Koeweit, waar het zich vooral richt tot de niet-ingezeten Indische klanten. In Luxemburg en Singapore biedt BNP Paribas Personal Investors diensten en beleggingen voor internationale klanten en expats aan. Sinds juni 2011 beheert het de activiteiten van het Turkse TEB Investment; die omvatten makelaarsdiensten voor institutionele en particuliere klanten via internet en een netwerk van 29 kantoren. 44

18 Op 31 december 2011 telde BNP Paribas Personal Investors (1) 1,4 miljoen klanten, met een beheerd vermogen van 32 miljard euro, gespreid over 39% beursactiva, 35% spaarproducten of ICBE s en 26% liquiditeiten. BNP Paribas Personal Investors heeft medewerkers. BNP Paribas Personal Investors wil zijn leiderspositie versterken in Europa en op de opkomende markten, die een sterk spaarpotentieel vertegenwoordigen. Het wil ook synergieën ontwikkelen binnen de groep BNP Paribas. Synergieën en operationele efficiëntie BGL BNP Paribas en BNP Paribas Personal Investors lanceerden in Luxemburg Global Invest Action. In dit nieuwe aanbod, dat via Retail Banking wordt verdeeld, verlenen de adviseurs van Personal Investors proactief advies aan klanten die actief zijn op de beurs. Eind 2011 verleende BNP Paribas Personal Investors diensten op het vlak van orderrouting voor BNP Paribas Fortis en BGL BNP Paribas, in samenwerking met CIB, en op het vlak van effectenbewaring met BNP Paribas Securities Services. Cortal Consors Frankrijk voegde zijn backoffice samen met dat van BNP Paribas Retail Banking en creëerde zo een van de grootste effectenplatforms voor de particuliere klanten in Frankrijk. Cortal Spanje geeft de corporate en institutionele klanten toegang tot de belangrijkste internationale beurzen, onder meer door aan CIB, Wealth Management, Securities Services en Investment Partners diensten te verlenen op het vlak van analyse en de uitvoering van orders. Sinds juni 2011 beheert BNP Paribas Personal Investors de makelaarsdiensten voor de particuliere beleggers van TEB Investment in Turkije. Innovatie Cortal Consors Frankrijk en Duitsland bieden nieuwe makelaarsdiensten en -tools: SmartStops, dat zijn stopmechanismen om de winst te vrijwaren en het verlies te beperken, en Graphical Tool, waarmee je orders kan plaatsen dankzij de sleepfunctie ( Drag & Drop ). De trading-app voor smartphones van Cortal Consors was eind 2011 al meer dan keer gedownload in Frankrijk en Duitsland samen. In Duitsland, Frankrijk en Spanje tellen de Hopee -beurscommunities meer dan leden en geven ze transparante aanbevelingen voor aandelen. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen MVO is niet alleen geïntegreerd in de bedrijfscultuur van BNP Paribas Personal Investors, maar ook in het gedrag en de houding van zijn medewerkers bij hun dagelijkse bezigheden. Cortal Consors Duitsland is een van de medeoprichters van een platform dat bedrijven in contact brengt met liefdadigheidsverenigingen rond projecten voor vrijwilligerswerk. Cortal Consors Frankrijk biedt met de operaties Investir Utile ( Nuttig Beleggen ) een selectie van fondsen aan tegen verminderde instapkosten; die vermindering wordt vervolgens bijgepast en het totale bedrag doorgestort aan partnerorganisatie GoodPlanet voor de financiering van milieuprojecten. Bij Cortal Consors Spanje lanceerden de medewerkers het project Hipoterapia, dat gehandicapte kinderen de kans biedt om zich te ontplooien door omgang met paarden. Onderscheidingen 2011 Wereldwijd behoort BNP Paribas Personal Investors tot de top vijftien van de onlinemakelaars volgens inkomsten (2). Volgens een enquête van de Indische krant The Economic Times is Geojit BNP Paribas een van de zeven merken die de jongste tien jaar in opmars zijn in India. Cortal Consors Duitsland werd door Handelsblatt uitgeroepen tot beste adviesverlener voor pensioenvoorziening. Het sleepte ook de prijs voor de beste communicatie met de klanten van het onlinemagazine Börse am Sonntag in de wacht. Cortal Consors Frankrijk kreeg van het financiële tijdschrift Les Dossiers de l Epargne het Label d excellence 2012 voor zijn effectenrekening. (1) Inclusief Geojit ten belope van 34%. (2) Bron: BCG, december BNP PARIBAS - JAARVERSLAG

19 RETAIL BANKING / INTERNATIONAL RETAIL BANKING San Francisco INTERNATIONAL RETAIL BANKING In 2012 werden de internationale retailactiviteiten van BNP Paribas gereorganiseerd in één gemeenschappelijke entiteit: International Retail Banking. International Retail Banking (IRB) is wereldwijd actief in een vijftiental landen, via een netwerk van kantoren. Zo is de businessunit aanwezig in de Verenigde Staten, met de netwerken van Bank of the West en First Hawaiian Bank, in Centraal- en Oost-Europa (Polen en Oekraïne), in Turkije, in het zuidelijke deel van het Middellandse Zeegebied (Marokko, Algerije, Tunesië en Egypte), in Sub-Saharaans Afrika, en in Azië via partnerships. 46

20 5 GEOGRAFISCHE ZONES VERENIGDE STATEN / FIRST HAWAIIAN BANK VERENIGDE STATEN / BANK OF THE WEST TUNESIË / UBCI ALGERIJE / BNP PARIBAS MAROKKO / BMCI SENEGAL / BICIS GUINÉE / BICIGUI MALI / BICIM POLEN / BNP PARIBAS GABON / BICIG IVOORKUST/ BURKINA FASO / BICICII BICIAB OEKRAINE / UKRSIBBANK TURKIJE/ TEB EGYPTE / BNP PARIBAS CHINA / BANK OF NANJING VIETNAM / ORIENT COMMERCIAL BANK Verenigde Staten Verenigde Staten/ Bank of the West medewerkers 659 kantoren 77 handelsbureaus Verenigde Staten/ First Hawaiian Bank medewerkers 63 kantoren Centraalen Oost-Europa Polen/BNP Paribas medewerkers 230 kantoren 8 business centres Oekraine/UkrSibbank medewerkers 650 kantoren 9 business centres Turkije medewerkers 508 kantoren 20 business centres Middellandse Zeegebied-Afrika Algerije/BNP Paribas medewerkers 66 kantoren 12 business centres Burkina Faso/BICIAB 304 medewerkers 14 kantoren 1 business centre Ivoorkust/BICICI 510 medewerkers 28 kantoren 1 business centre Egypte/BNP Paribas medewerkers 67 kantoren 4 business centres Gabon/BICIG 488 medewerkers 12 kantoren 1 business centre Guinée/BICIGUI 296 medewerkers 21 kantoren 1 business centre Mali/BICIM 77 medewerkers 5 kantoren Marokko/BMCI medewerkers 319 kantoren 15 business centres Senegal/BICIS 450 medewerkers 35 kantoren 1 business centre Tunesië/UBCI medewerkers 111 kantoren 5 business centres Azië China/Bank of Nanjing medewerkers 93 kantoren 1 internationaal bureau Vietnam/Orient Commercial Bank medewerkers 92 kantoren BNP PARIBAS - JAARVERSLAG

200.000 159.800 19.800 10.100 9.200 2.100 EEN EUROPESE LEIDER MEDEWERKERS LANDEN IN HET KORT 3 KERNACTIVITEITEN: MET WERELDWIJDE DIMENSIE

200.000 159.800 19.800 10.100 9.200 2.100 EEN EUROPESE LEIDER MEDEWERKERS LANDEN IN HET KORT 3 KERNACTIVITEITEN: MET WERELDWIJDE DIMENSIE WEZIG IN NDEN 200 PA IS EEN LEIDENDE PESE FINANCIËLE IN WAARDE (BRAND FINANCE 200) 9.0 WAARONDER MILJARD VAN 6,8 MILJARD NETTORESULTAAT, DEEL VAN DE GROEP VAN,8 MILJARD GROTE PESE BANK VAN 0,8% Ref. D4BR0.03

Nadere informatie

Profiel RETAIL BANKING INVESTMENT SOLUTIONS CORPORATE AND INVESTMENT BANKING

Profiel RETAIL BANKING INVESTMENT SOLUTIONS CORPORATE AND INVESTMENT BANKING 2012 IN HET KORT Profiel BNP Paribas begeleidt al zijn klanten particulieren, organisaties, ondernemers, kmo s, grote ondernemingen en institutionele klanten bij de realisatie van hun projecten in Europa

Nadere informatie

Belfius. Gisteren, vandaag, morgen. Jos Clijsters, Voorzitter Raad van Bestuur Belfius. 18 december 2014

Belfius. Gisteren, vandaag, morgen. Jos Clijsters, Voorzitter Raad van Bestuur Belfius. 18 december 2014 Belfius Gisteren, vandaag, morgen. Jos Clijsters, Voorzitter Raad van Bestuur Belfius 18 december 2014 Wat was. 2008-2011 2008 2011 20,8 A+ 11,9 2002 2008 BBB- 2008 2011 ICELAND 30 A 12 2002 2008 Vertrouwen

Nadere informatie

Strategische review 2013-2017. 14 mei 2013

Strategische review 2013-2017. 14 mei 2013 Strategische review 2013-2017 14 mei 2013 Samenvatting Duidelijke keuze voor positionering als gespecialiseerde, onafhankelijke wealth manager Ons doel is behoud en opbouw van vermogen voor klanten Wij

Nadere informatie

BNP Paribas Fortis (Fortis Bank NV) Jaarresultaten 2011

BNP Paribas Fortis (Fortis Bank NV) Jaarresultaten 2011 Brussel, 15 maart 2012 PERSBERICHT BNP Paribas Fortis (Fortis Bank NV) Jaarresultaten 2011 Nettoresultaat voor beëindigde bedrijfsactiviteiten van EUR 585 miljoen (*), na een waardevermindering van 75%

Nadere informatie

Network Banking. Kerncijfers Network Banking. Kerncijfers FB Verzekeringen

Network Banking. Kerncijfers Network Banking. Kerncijfers FB Verzekeringen 31 Network Banking biedt financiële diensten aan particulieren, kleine en (middel)grote ondernemingen. Als bank voor particulieren is Network Banking vooral actief in de Benelux, met een leidende marktpositie

Nadere informatie

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s In een globaliserende economie moeten regio s en ondernemingen internationaal concurreren. Internationalisatie draagt bij tot de economische

Nadere informatie

Resultaten 1H 2014. Versie 1 19 08 12:00. Informatie gebaseerd op niet-geauditeerde cijfers

Resultaten 1H 2014. Versie 1 19 08 12:00. Informatie gebaseerd op niet-geauditeerde cijfers Resultaten 1H 2014 Versie 1 19 08 12:00 Informatie gebaseerd op niet-geauditeerde cijfers Brussel, 10 september 2014 Trots op onze resultaten Vertrouwen in onze toekomst Brussel, 10 september 2014 Kernboodschappen

Nadere informatie

Crelan: 100 % coöperatief verankerd

Crelan: 100 % coöperatief verankerd B R U S S E L, 1 8 j u n i 2015 Crelan: 100 % coöperatief verankerd Ruim een jaar geleden kondigde Crelan aan dat er een akkoord bereikt was tussen de Franse en de Belgische aandeelhouders van de bank,

Nadere informatie

Private Banking. ten dienste van ondernemers. Paul Bradbury/Ojo Images/GraphicObsession

Private Banking. ten dienste van ondernemers. Paul Bradbury/Ojo Images/GraphicObsession Private Banking ten dienste van ondernemers Paul Bradbury/Ojo Images/GraphicObsession Private Banking ten dienste van ondernemers In elke fase van uw leven en dat van uw onderneming komt u dagelijks grote,

Nadere informatie

Respect voor klanten, partners en medewerkers

Respect voor klanten, partners en medewerkers Respect voor klanten, partners en medewerkers Service : een ander woord voor het respect dat een onderneming verschuldigd is aan haar klanten, medewerkers en partners. Voertuigbeglazing KERNCIJFERS (in

Nadere informatie

FORTIS binnen BNP Paribas een Europese groep van wereldformaat, gebaseerd op respect van identiteiten

FORTIS binnen BNP Paribas een Europese groep van wereldformaat, gebaseerd op respect van identiteiten FORTIS binnen BNP Paribas een Europese groep van wereldformaat, gebaseerd op respect van identiteiten Belangrijk Europees project voor de werknemers en klanten van Fortis De positie van Fortis kwam in

Nadere informatie

World Wealth Report 2012: schaalbaarheid essentieel voor behalen groeidoelstellingen en verbeteren klantrelaties

World Wealth Report 2012: schaalbaarheid essentieel voor behalen groeidoelstellingen en verbeteren klantrelaties World Wealth Report 2012: schaalbaarheid essentieel voor behalen groeidoelstellingen en verbeteren klantrelaties Modernisering van bedrijfsmodellen is nodig voor meer flexibiliteit en om aan groeidoelstellingen

Nadere informatie

la mondi- ale Euro- part- ner

la mondi- ale Euro- part- ner la mondiale Europartner BUSI- NESSBedrijfsactiviteiten en kerncijfers van Europartner Geïnde premies 2008 2009 295 M 597 M 2010 826 M 2013 1097 M 1693 M 2200 M 2008 2009 295 M 597 M 2010 826 M 2013 1097

Nadere informatie

BIL België Samen met U, voor U.

BIL België Samen met U, voor U. NL private banking BIL België Samen met U, voor U. BELGIUM BIL België Samen met U, voor U. Als gerenommeerde en erkende speler in de zuiverste traditie van een echte Private Bank zet BIL België zich in

Nadere informatie

RESULTATEN VOOR HET TWEEDE KWARTAAL VAN 2013

RESULTATEN VOOR HET TWEEDE KWARTAAL VAN 2013 RESULTATEN VOOR HET TWEEDE KWARTAAL VAN 2013 PERSBERICHT 31 juli 2013 NETTORESULTAAT - GROEPSAANDEEL VAN 1,8 MILJARD IN EEN NOG STEEDS MOEILIJKE CONJUNCTUUR IN EUROPA INKOMSTEN HOUDEN GOED STAND DANKZIJ

Nadere informatie

1 AXA in België - november 2009 - www.axa.be. AXA in België

1 AXA in België - november 2009 - www.axa.be. AXA in België 1 AXA in België inhoud 1 wat doen we voor u? 3 2 een antwoord op maat 6 3 AXA anders bekeken 16 4 een verantwoorde onderneming 24 Alle cijfers in deze presentatie dateren van 31.12.2008 fotokrediet: Jacques

Nadere informatie

BNP Paribas - Fortis Bank BGL Newsletter

BNP Paribas - Fortis Bank BGL Newsletter 12 mei 2009 n 7 [Inhoud] >>> Voorwoord Welkomstboodschap van Baudouin Prot >>> Vragen Waarom is deze integratie goed voor de klanten en medewerkers? Worden alle aan Fortis Bank en BGL gerelateerde besluiten

Nadere informatie

Private Banking De essentie: een toekomst voor uw vermogen

Private Banking De essentie: een toekomst voor uw vermogen Private Banking De essentie: een toekomst voor uw vermogen NL samen naar de essentie 504452_DEXIA_tripyque_private_banking_NL.indd 3 11/19/10 8:44:20 AM Private Banking De essentie: een toekomst voor uw

Nadere informatie

Factsheet 1 WAAROM EEN INVESTERINGSPLAN VOOR DE EU?

Factsheet 1 WAAROM EEN INVESTERINGSPLAN VOOR DE EU? Factsheet 1 WAAROM EEN INVESTERINGSPLAN VOOR DE EU? Als gevolg van de wereldwijde economische en financiële crisis heeft de EU met een laag investeringsniveau te kampen. Alleen met gezamenlijke gecoördineerde

Nadere informatie

Veranderingen in de internationale positie van Nederlandse banken

Veranderingen in de internationale positie van Nederlandse banken Veranderingen in de internationale positie van Nederlandse banken De Nederlandse bancaire vorderingen 1 op het buitenland zijn onder invloed van de economische crisis en het uiteenvallen van ABN AMRO tussen

Nadere informatie

Dexia Banque Internationale à Luxembourg S. A. RCS Luxembourg B-6307 69, route d Esch, L-2953 Luxembourg Tel. +352 4590 6699

Dexia Banque Internationale à Luxembourg S. A. RCS Luxembourg B-6307 69, route d Esch, L-2953 Luxembourg Tel. +352 4590 6699 DM02163 - NL - 09 / 09 NL Directe toegang tot de financiële markten en financiële informatie Dexia Private Banking stelt Dexia Direct Private voor aan cliënten die zelf over het beheer van hun vermogen

Nadere informatie

Duurzaam Bankieren in 2015: hoogtepunten en vooruitblik. Waarde creëren voor onze stakeholders

Duurzaam Bankieren in 2015: hoogtepunten en vooruitblik. Waarde creëren voor onze stakeholders Duurzaam Bankieren in 2015: hoogtepunten en vooruitblik Waarde creëren voor onze stakeholders Duurzaam bankieren bij ABN AMRO ABN AMRO levert een scala aan producten en diensten aan particuliere, private

Nadere informatie

Overzicht. Belangrijke informatie... 04. Profiel... 06. Corporate en Institutional Banking... 08. Retail Banking... 10. Private Banking...

Overzicht. Belangrijke informatie... 04. Profiel... 06. Corporate en Institutional Banking... 08. Retail Banking... 10. Private Banking... _ NL Overzicht Belangrijke informatie... 04 Profiel... 06 Corporate en Institutional Banking... 08 Retail Banking... 10 Private Banking... 12 Treasury en Financial Markets... 14 BIL, sinds 1856 tot uw

Nadere informatie

ING Personal Banking. Profiteer van een persoonlijke aanpak van uw financiële patrimonium. Le Personal Banking ING

ING Personal Banking. Profiteer van een persoonlijke aanpak van uw financiële patrimonium. Le Personal Banking ING ING Personal Banking Profiteer van een persoonlijke aanpak van uw financiële patrimonium. Le Personal Banking ING KENT U UW SPAARCAPACITEIT OF HET GLOBALE RENDEMENT VAN UW BELEGGINGSPORTEFEUILLE? KUNT

Nadere informatie

BIL Harmony Een vernieuwende aanpak in discretionair beheer

BIL Harmony Een vernieuwende aanpak in discretionair beheer _ NL PRIVATE BANKING BIL Harmony Een vernieuwende aanpak in discretionair beheer Wij hebben dezelfde belangen. Die van u. Private Banking BIL Harmony BIL Harmony is bestemd voor beleggers die op zoek zijn

Nadere informatie

Groeps-Directiecomité

Groeps-Directiecomité Europese Private Banking Groeps-Directiecomité Ondersteunende diensten op groepsniveau België Centraal- en Oost- Europa en Rusland Merchantbanking Europese Private Banking Gemeenschappelijke diensten en

Nadere informatie

TUSSENTIJDSE MANAGEMENTVERKLARING VOOR DE PERIODE

TUSSENTIJDSE MANAGEMENTVERKLARING VOOR DE PERIODE VOOR DE PERIODE EINDIGEND OP 30 SEPTEMBER 2011 Gezien de verkoop van Avis Europe, die op 3 oktober 2011 van kracht werd, heeft deze mededeling enkel betrekking op de voortgezette activiteiten. SAMENVATTING

Nadere informatie

EUROPESE RICHTLIJN BETREFFENDE MARKTEN VOOR FINANCIËLE INSTRUMENTEN (MIFID)

EUROPESE RICHTLIJN BETREFFENDE MARKTEN VOOR FINANCIËLE INSTRUMENTEN (MIFID) EUROPESE RICHTLIJN BETREFFENDE MARKTEN VOOR FINANCIËLE INSTRUMENTEN (MIFID) EEN BETERE BESCHERMING VAN DE BELEGGER INHOUD MEER TRANSPARANTIE VOOR BELEGGINGSDIENSTEN 3 DE VOORNAAMSTE THEMA S 4 VOORDELEN

Nadere informatie

Meet the global leader with the personal touch

Meet the global leader with the personal touch Meet the global leader with the personal touch Wereldwijd toonaangevend op het gebied van werving & selectie Sinds Michael Page in 1976 in Londen werd opgericht, heeft zij zich ontwikkeld tot een toonaangevende

Nadere informatie

Samenvatting beleid BNP Paribas Fortis NV inzake belangenconflicten FINTRO, GAAT VER, BLIJFT DICHTBIJ.

Samenvatting beleid BNP Paribas Fortis NV inzake belangenconflicten FINTRO, GAAT VER, BLIJFT DICHTBIJ. Samenvatting beleid BNP Paribas Fortis NV inzake belangenconflicten FINTRO, GAAT VER, BLIJFT DICHTBIJ. Inhoud Inleiding 3 Ons beleid inzake belangenconflicten 4 Belangenconflicten 5 Doorgevoerde maatregelen

Nadere informatie

ING, partner van familiale ondernemers

ING, partner van familiale ondernemers ING, partner van familiale ondernemers Familiebedrijven, de motor van de economie Leidt u een familiebedrijf? Familiebedrijven professionaliseren In België vertegenwoordigen familiebedrijven maar liefst

Nadere informatie

Rabobank Utrechtse Heuvelrug, de bank die ambities waarmaakt... Het is tijd voor de Rabobank.

Rabobank Utrechtse Heuvelrug, de bank die ambities waarmaakt... Het is tijd voor de Rabobank. Rabobank Utrechtse Heuvelrug, de bank die ambities waarmaakt... Het is tijd voor de Rabobank. Een dynamische bank in een dynamische regio De Rabobank is één van de grootste financiële dienstverleners van

Nadere informatie

TRANSPARANT DUURZAAM VERMOGENSBEHEER

TRANSPARANT DUURZAAM VERMOGENSBEHEER TRANSPARANT DUURZAAM VERMOGENSBEHEER Beringen, 18 juni 2015 www.pldw.be - 1 - BELEGGEN VOLGENS UW WAARDEN TOEGANG TOT DUURZAAM VERMOGENSBEHEER DOOR DE KRACHTEN VAN TWEE SPECIALISTEN TE BUNDELEN Meer dan

Nadere informatie

(Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop

(Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop FOR IMMEDIATE RELEASE (Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop BRUSSEL, 25 SEPTEMBER 2007 Emakina Group publiceert vandaag de resultaten voor het eerste semester van 2007.

Nadere informatie

Persbericht van 6 november 2012

Persbericht van 6 november 2012 Persbericht van 6 november 2012 De raad van bestuur heeft eenparig het nieuw strategisch plan goedgekeurd dat door Paul Baeck werd voorgesteld na een grondige analyse tijdens de voorbije vijf maanden.

Nadere informatie

Financieren van grote windprojecten Juni 2013. Vertrouwelijk NWEA Winddag

Financieren van grote windprojecten Juni 2013. Vertrouwelijk NWEA Winddag Financieren van grote windprojecten Juni 2013 Green Giraffe Energy Bankers gespecialiseerd in duurzame energie financieringen Focus op de duurzame energie: Green Giraffe Energy Bankers is opgericht door

Nadere informatie

MIK HOGER FORTUNEO PORTFOLIO MANAGEMENT: VERMOGENSBEHEER. Vertrouw uw spaargeld toe aan een professional. www.fortuneo.be

MIK HOGER FORTUNEO PORTFOLIO MANAGEMENT: VERMOGENSBEHEER. Vertrouw uw spaargeld toe aan een professional. www.fortuneo.be MIK HOGER FORTUNEO PORTFOLIO MANAGEMENT: VERMOGENSBEHEER Vertrouw uw spaargeld toe aan een professional www.fortuneo.be WAAROM ZOU U KIEZEN VOOR VERMOGENSBEHEER? U wilt graag BELEGGEN, maar weet niet hoe

Nadere informatie

ik zorg voor mijn klanten stars for life zorgt voor mijn pensioen

ik zorg voor mijn klanten stars for life zorgt voor mijn pensioen zelfstandigen ik zorg voor mijn klanten stars for life zorgt voor mijn pensioen stars for life het pensioenplan wat doet u met uw vrije tijd? Als zelfstandige trekt u vast een wenkbrauw op wanneer iemand

Nadere informatie

De toekomst voorbereiden

De toekomst voorbereiden Het milieu beschermen. Afdrukken dit document alleen indien nodig De toekomst voorbereiden Partner in duurzaam vertrouwen SPIE is Europees leider wat betreft diensten in de domeinen van elektriciteit,

Nadere informatie

DISCRETIONAIR BEHEER ONZE BEHEERSMANDATEN MET BELEGGINGSFONDSEN

DISCRETIONAIR BEHEER ONZE BEHEERSMANDATEN MET BELEGGINGSFONDSEN DISCRETIONAIR BEHEER ONZE BEHEERSMANDATEN MET BELEGGINGSFONDSEN ONZE BEHEERSMANDATEN MET BELEGGINGSFONDSEN Banque de Luxembourg biedt u haar expertise aan op het gebied van vermogensbeheer. Door ons een

Nadere informatie

ING zoekt een Business Developer Trainee in de regio Limburg/Leuven

ING zoekt een Business Developer Trainee in de regio Limburg/Leuven Business Developer Trainee in de regio Limburg/Leuven. ING zoekt een Business Developer Trainee in de regio Limburg/Leuven Je start je traineeship met een opleiding in onze General Banking Sales Academy.

Nadere informatie

RESULTATEN PER 31 DECEMBER 2013

RESULTATEN PER 31 DECEMBER 2013 RESULTATEN PER 31 DECEMBER 2013 PERSBERICHT PARIJS, 13 FEBRUARI 2014 INKOMSTEN HOUDEN GOED STAND IN EEN MOEILIJKE EUROPESE CONJUNCTUUR NETTOBANKRESULTAAT VAN DE OPERATIONELE PIJLERS: -1,6%* / 2012 DE BEHEERSKOSTEN

Nadere informatie

ALFA-BETA. naar 66.075 m 2. De 5 nieuwe winkels die in 2000 hun deuren openden, zijn gesitueerd in Athene en de voorsteden van de Griekse hoofdstad.

ALFA-BETA. naar 66.075 m 2. De 5 nieuwe winkels die in 2000 hun deuren openden, zijn gesitueerd in Athene en de voorsteden van de Griekse hoofdstad. ALFA-BETA In heeft Alfa-Beta een belangrijke stap gezet in zijn groei door het bereiken van een overeenkomst over de overname van Trofo, de zesde grootste voedingsdistributeur in Griekenland. Nadat deze

Nadere informatie

investment academy BNPP IP Campus Welkom bij de Investment Academy

investment academy BNPP IP Campus Welkom bij de Investment Academy investment academy Welkom bij de Investment Academy OpleIdIngen voor pensioenfondsbestuurders In 2013 investment academy Investment Academy Kennis en deskundigheid met u delen BNP Paribas Investment Partners

Nadere informatie

Visie Van Lanschot 2012. BeterBusiness. Haarlem, 19 april 2012

Visie Van Lanschot 2012. BeterBusiness. Haarlem, 19 april 2012 Visie Van Lanschot 2012 BeterBusiness Haarlem, 19 april 2012 Welkom Frank Olde Agterhuis Directeur Van Lanschot Bankiers Haarlem Programma 16.40 tot 17.30 uur Visie Van Lanschot 2012 Slechte economie,

Nadere informatie

Sleutelvragen & antwoorden voor een beter begrip van de jaarresultaten over 2013

Sleutelvragen & antwoorden voor een beter begrip van de jaarresultaten over 2013 Sleutelvragen & antwoorden voor een beter begrip van de jaarresultaten over 2013 Hoe kan het jaar 2013 worden geanalyseerd? In 2013 heeft de Groep, ondanks de situatie van de Europese energiemarkten, goede

Nadere informatie

Wie zijn wij? 171 M 750 M KERNCIJFERS. Met betrekking tot Nord Europe Assurances. Crédit Mutuel Nord Europe. Groep Crédit Mutuel - CIC

Wie zijn wij? 171 M 750 M KERNCIJFERS. Met betrekking tot Nord Europe Assurances. Crédit Mutuel Nord Europe. Groep Crédit Mutuel - CIC Wie zijn wij? Nord Europe Life Luxembourg S.A. is een Luxemburgse levensverzekeringsmaatschappij, opgericht in 2003, waarvan de producten beschikbaar zijn op de Belgische markt. KERNCIJFERS op 31 december

Nadere informatie

Ik leef mijn leven, AXA Private Management doet mijn geld leven

Ik leef mijn leven, AXA Private Management doet mijn geld leven Ik leef mijn leven, AXA Private Management doet mijn geld leven Bij AXA Private Management doen we er alles voor opdat u zich vrij zou voelen U vertrouwt ons uw geld toe Wij zorgen ervoor dat het opbrengt

Nadere informatie

Family Office Services

Family Office Services www.switzerland-family-office.com/nl/family-office-services/ Family Office Services Een kwalitatief goede family office biedt een breed pallet aan diensten aan. Op deze pagina treft u een uitgebreid overzicht

Nadere informatie

TAX SHELTER 2.0. Een veilig product toegankelijk voor zowel kleine als grote ondernemingen

TAX SHELTER 2.0. Een veilig product toegankelijk voor zowel kleine als grote ondernemingen TAX SHELTER 2.0 Een veilig product toegankelijk voor zowel kleine als grote ondernemingen Sprekers Jean-Paul Philippot Casa Kafka Pictures, gedelegeerd bestuurder Dirk Gyselinck Belfius, lid van het directiecomité,

Nadere informatie

Dexia Advisory. PRIVATE BANKING Luxemburg

Dexia Advisory. PRIVATE BANKING Luxemburg NL Dexia Advisory PRIVATE BANKING Luxemburg Dexia Advisory is een bevoorrechte relatie tussen u en Dexia Private Banking. U baseert zich op gepersonaliseerde aanbevelingen van uw financieel adviseur. Wij

Nadere informatie

BI CARMIGNAC PATRIMOINE

BI CARMIGNAC PATRIMOINE BI CARMIGNAC PATRIMOINE Beleggingsdoelstelling Het compartiment belegt in het fonds Carmignac Patrimoine A (acc) EUR (ISIN: FR0010135103). Dit fonds behoort tot de categorie gediversifieerd en heeft als

Nadere informatie

Verantwoord krediet voor de autofinanciering. Brussel, 9 januari 2013

Verantwoord krediet voor de autofinanciering. Brussel, 9 januari 2013 Verantwoord krediet voor de autofinanciering Brussel, 9 januari 2013 Overzicht 1. Autofinanciering voor particulieren in 2012 2.1 De automarkt in België 2.2 De markt van het consumentenkrediet in België

Nadere informatie

Vastgoed en vastgoedfinancieringen

Vastgoed en vastgoedfinancieringen Vastgoed en vastgoedfinancieringen Dé strategisch vastgoedpartner voor pensioenfondsen Syntrus Achmea Real Estate & Finance is dé strategisch vastgoedpartner voor pensioenfondsen. Dankzij onze unieke

Nadere informatie

De Raad van Bestuur van ABN AMRO maakt bekend dat ABN AMRO een bod zal uitbrengen op het volledige aandelenkapitaal van de Generale Bank in België.

De Raad van Bestuur van ABN AMRO maakt bekend dat ABN AMRO een bod zal uitbrengen op het volledige aandelenkapitaal van de Generale Bank in België. Amsterdam, 26 mei 1998 HOGER BOD VAN ABN AMRO OP GENERALE BANK Bod bestaande uit 19 gewone aandelen ABN AMRO en BEF 9.000 in contanten, equivalent aan circa BEF 27.095 per aandeel; totale waarde van het

Nadere informatie

Media Relations. UBS Asset Management noteert 52 ETF's aan de Euronext Amsterdam Stock Exchange

Media Relations. UBS Asset Management noteert 52 ETF's aan de Euronext Amsterdam Stock Exchange Media Relations 27 januari 2016 Persbericht UBS Asset Management noteert 52 ETF's aan de Euronext Amsterdam Stock Exchange UBS is hiermee gelijk goed voor 25% van het totale aantal ETF s genoteerd in Amsterdam

Nadere informatie

Vastgoed en vastgoedfinancieringen

Vastgoed en vastgoedfinancieringen Vastgoed en vastgoedfinancieringen Dé strategisch vastgoedpartner voor pensioenfondsen is dé strategisch vastgoedpartner voor pensioenfondsen. Dankzij onze unieke combinatie van pensioenexpertise en vastgoedexpertise

Nadere informatie

COUNTRY PAYMENT REPORT 2015

COUNTRY PAYMENT REPORT 2015 COUNTRY PAYMENT REPORT 15 Het Country Payment Report is ontwikkeld door Intrum Justitia Intrum Justitia verzamelt informatie bij duizenden bedrijven in Europa en krijgt op die manier inzicht in het betalingsgedrag

Nadere informatie

Duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen

Duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen Duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen Duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen in KBC Duurzaam en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (Corporate Social Responsibility of CSR)

Nadere informatie

Bepaal uw beleggersprofiel. Sparen en beleggen

Bepaal uw beleggersprofiel. Sparen en beleggen Bepaal uw beleggersprofiel Sparen en beleggen Via het beleggersprofiel...... Naar beter beleggingsadvies Wanneer uw bank u beleggingsadvies verstrekt, moet zij rekening houden met uw financiële situatie,

Nadere informatie

Partner van uw ambities

Partner van uw ambities Partner van uw ambities Professionnal van de financiële sector, erkend door en onderworpen aan het toezicht van de Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) uw activiteit ontwikkelt zich u

Nadere informatie

Uitdagingen voor een financiële sector ten dienste van mens en economie. Financial Forum Gent, 29 mei 1

Uitdagingen voor een financiële sector ten dienste van mens en economie. Financial Forum Gent, 29 mei 1 Uitdagingen voor een financiële sector ten dienste van mens en economie Financial Forum Gent, 29 mei 1 Agenda 19.00u. Welkomstwoord 19.15u. Presentatie door Michel Vermaerke, Gedelegeerd Bestuurder Febelfin

Nadere informatie

ICP Corporate Finance

ICP Corporate Finance ICP Corporate Finance Corporate Finance Adviseurs Bedrijfsprofiel Januari 2013 Profiel ICP Corporate Finance Corporate Finance Adviseur van management en aandeelhouders bij complexe Corporate Finance vraagstukken

Nadere informatie

P E R S B E R I C H T

P E R S B E R I C H T P E R S B E R I C H T 9/2/2005 8 p. Persdienst - 1, de Meeûssquare - 1000 Brussel - Tel. : 02 222 45 33 - Fax : 02 222 90 90 - pressdexia@dexia.be Rek. Nr.: 068-2113620-17 - RPR Brussel BTW BE 0458.548.296

Nadere informatie

Care Invest II. De ideale combinatie van. rendement, stabiliteit en nabijheid

Care Invest II. De ideale combinatie van. rendement, stabiliteit en nabijheid INVESTEREN Care Invest II De ideale combinatie van rendement, stabiliteit en nabijheid Uniek aanbod: enkel beschikbaar tussen 19 mei en 26 juni 2015 (een vervroegde afsluiting is mogelijk) Inleiding Via

Nadere informatie

BIL Classic Traditioneel discretionair beheer

BIL Classic Traditioneel discretionair beheer _ NL PRIVATE BANKING BIL Classic Traditioneel discretionair beheer We hebben dezelfde belangen. Die van u. Private Banking BIL Classic Uw kapitaal wordt belegd in een portefeuille die op een dynamische

Nadere informatie

Een stand van zaken van ICT in België in 2012

Een stand van zaken van ICT in België in 2012 Een stand van zaken van ICT in België in 2012 Brussel, 20 november 2012 De FOD Economie geeft elk jaar een globale barometer van de informatie- en telecommunicatiemaatschappij uit. Dit persbericht geeft

Nadere informatie

Finance Avenue 16 november 2013. Gilles Coens Verantwoordelijke portefeuillebeheer en advies

Finance Avenue 16 november 2013. Gilles Coens Verantwoordelijke portefeuillebeheer en advies Finance Avenue 16 november 2013 Gilles Coens Verantwoordelijke portefeuillebeheer en advies Wie zijn wij? Dichtbij en ten dienste van de klant Een luisterend oor inspelend op de behoe5e van de klant Een

Nadere informatie

INVESTMENT SOLUTIONS. Investment Solutions is met 25.000 medewerkers aanwezig in 61 landen.

INVESTMENT SOLUTIONS. Investment Solutions is met 25.000 medewerkers aanwezig in 61 landen. INVESTMENT SOLUTIONS Investment Solutions omvat de activiteiten van BNP Paribas die verband houden met de verwerving, het beheer, de exploitatie, de bescherming en de administratie van de spaartegoeden

Nadere informatie

Win aan competitiviteit

Win aan competitiviteit Win aan competitiviteit Sage CRM Saleslogix is een volledige oplossing ontworpen om uw commerciële, marketing en service teams de mogelijkheid te bieden om de relaties met uw klanten en prospecten te optimaliseren.

Nadere informatie

INFORMATIE BELEGGINGSFONDSEN (NETTO) WERKNEMERS PENSIOEN

INFORMATIE BELEGGINGSFONDSEN (NETTO) WERKNEMERS PENSIOEN INFORMATIE BELEGGINGSFONDSEN (NETTO) WERKNEMERS PENSIOEN Informatie voor werkgevers Ingangsdatum 1 januari 2016 Als uw werknemer niet kiest voor een gegarandeerde uitkering wordt zijn premie belegd. Dit

Nadere informatie

PERSBERICHT COMPLEXE BEHOEFTEN MILJONAIRS NA DE CRISIS VEREISEN GEINTEGREERDE OPLOSSINGEN VAN VERMOGENSBEHEERDERS ALDUS HET 15 E WORLD WEALTH REPORT

PERSBERICHT COMPLEXE BEHOEFTEN MILJONAIRS NA DE CRISIS VEREISEN GEINTEGREERDE OPLOSSINGEN VAN VERMOGENSBEHEERDERS ALDUS HET 15 E WORLD WEALTH REPORT PERSBERICHT COMPLEXE BEHOEFTEN MILJONAIRS NA DE CRISIS VEREISEN GEINTEGREERDE OPLOSSINGEN VAN VERMOGENSBEHEERDERS ALDUS HET 15 E WORLD WEALTH REPORT In deze zeer competitieve markt is de Enterprise Value

Nadere informatie

Fondsen. Brochure bestemd voor particuliere beleggers BASIC. Member of the KBC group. Gepubliceerd door KBC Securities in samen werking met Euronext.

Fondsen. Brochure bestemd voor particuliere beleggers BASIC. Member of the KBC group. Gepubliceerd door KBC Securities in samen werking met Euronext. Brochure bestemd voor particuliere beleggers Gepubliceerd door KBC Securities in samen werking met Euronext. p. 2 Index 1. Inleiding 3 2. Wat zijn de voordelen van een beleggingsfonds? 4 3. Hoe uw rendement

Nadere informatie

Beleggen op uw eigen tempo.

Beleggen op uw eigen tempo. Flexinvest Beleggen op uw eigen tempo. FINTRO. GAAT VER, BLIJFT DICHTBIJ. 2 De voordelen van beleggen en het gemak van sparen Flexinvest is een beleggingsplan waarmee u maandelijks een klein bedrag opzij

Nadere informatie

Persbericht. Jaarcijfers 2012 Triodos Investment Management. Triodos Beleggingsfondsen groeien met 7% in 2012

Persbericht. Jaarcijfers 2012 Triodos Investment Management. Triodos Beleggingsfondsen groeien met 7% in 2012 Persbericht Jaarcijfers 2012 Triodos Investment Management Triodos Beleggingsfondsen groeien met 7% in 2012 Zeist, 28 februari 2013 Het totaal aan vermogen van de door Triodos Investment Management beheerde

Nadere informatie

Rendement Certificaten

Rendement Certificaten Rendement Certificaten Een alternatief voor een rechtstreekse belegging in aandelen!* Aantrekkelijk vast rendement, indien de onderliggende waarde boven de rendementgrens blijft handelen Ook kans op een

Nadere informatie

BI CARMIGNAC PATRIMOINE A EUR ACC

BI CARMIGNAC PATRIMOINE A EUR ACC BI CARMIGNAC PATRIMOINE A EUR ACC Beleggingsdoelstelling Het interne beleggingsfonds belegt in het fonds Carmignac Patrimoine A EUR acc (ISIN: FR0010135103). Dit fonds behoort tot de categorie gediversifieerd

Nadere informatie

Een nieuwe coöperatieve bank is geboren: Crelan is haar naam

Een nieuwe coöperatieve bank is geboren: Crelan is haar naam B R U S S E L, 2 9 m a a r t 2 0 1 3 Een nieuwe coöperatieve bank is geboren: Crelan is haar naam Crelan, bankieren met gezond verstand Crelan, klaar voor een gigantische IT-operatie Landbouwkrediet en

Nadere informatie

AXA Life Protected Millesimo RS

AXA Life Protected Millesimo RS AXA Life Protected Millesimo RS - Jaarverslag 31.12.2013-1 / 5 Jaarverslag 31.12.2013 AXA Life Protected Millesimo RS Inhoudsopgave 1. Omschrijving... 2 2. Beleggingsbeleid van ALP Millesimo RS 1... 2

Nadere informatie

Terug naar de kern Bob Hendriks

Terug naar de kern Bob Hendriks Terug naar de kern Bob Hendriks Oktober 2013 Waarom nog beleggen? 2 Agenda BlackRock? Sparen & beleggen We leven langer/pensioen Inkomsten uit beleggen Conclusie 3 BlackRock is opgericht voor deze nieuwe

Nadere informatie

De Europese Investeringsbank in kort bestek

De Europese Investeringsbank in kort bestek De Europese Investeringsbank in kort bestek Als bank van de EU bieden wij financiering en expertise aan gezonde en duurzame investeringsprojecten binnen en buiten Europa. De 28 EU-lidstaten zijn onze aandeelhouders,

Nadere informatie

EFFECTENREChT. Ons Banking & Finance team: adviseert over compliance- en toezichtvraagstukken. Wij adviseren nationale en internationale

EFFECTENREChT. Ons Banking & Finance team: adviseert over compliance- en toezichtvraagstukken. Wij adviseren nationale en internationale & Banking & Finance Wij staan met ons Banking & Finance team nationale en internationale (financiële) ondernemingen van uiteenlopende aard en omvang bij. Wij bieden u specialistische up-to-date kennis

Nadere informatie

Sicav naar Luxemburgs recht

Sicav naar Luxemburgs recht Sicav naar Luxemburgs recht Best Choice Best Choice is een selectie van fondsen die spe ciaal werd samengesteld voor wie vandaag flexibel en verstandig wil beleggen. Best Choice werd opgericht onder de

Nadere informatie

Crelan komt versterkt uit de fusie: groepswinst stijgt met 36%

Crelan komt versterkt uit de fusie: groepswinst stijgt met 36% B R U S S E L, 2 6 f e b r u a r i 2015 Crelan komt versterkt uit de fusie: groepswinst stijgt met 36% Crelan haalt 200 miljoen euro coöperatief kapitaal op en verwelkomt meer dan 25.000 nieuwe coöperanten

Nadere informatie

Fortis Bank (een emittent ) Fortis Luxembourg Finance S.A. ( een emittent ) onherroepelijk en onvoorwardelijk gewaarborgd door

Fortis Bank (een emittent ) Fortis Luxembourg Finance S.A. ( een emittent ) onherroepelijk en onvoorwardelijk gewaarborgd door Fortis Bank (een emittent ) en Fortis Luxembourg Finance S.A. ( een emittent ) onherroepelijk en onvoorwardelijk gewaarborgd door Fortis Bank (de garant ) SAMENVATTING van het basisprospectus gedateerd

Nadere informatie

MiFID Een betere bescherming van uw vermogen

MiFID Een betere bescherming van uw vermogen MiFID Een betere bescherming van uw vermogen Inhoud MiFID, een betere bescherming van beleggers op Europees niveau............... 4 De verplichtingen van BIL tegenover haar cliënten-beleggers... 6 Classificatie

Nadere informatie

Euler Hermes We protect your business transactions globally. Detaco 7 november 2008

Euler Hermes We protect your business transactions globally. Detaco 7 november 2008 Euler Hermes We protect your business transactions globally Detaco 7 november 2008 Inhoud 1 Internationale Kredietcrisis 2 Onze business 3 Wie is Euler Hermes 4 Waarom Euler Hermes Internationale kredietcrisis

Nadere informatie

Na een geslaagd 2013 kijkt Belfius vol vertrouwen naar de toekomst

Na een geslaagd 2013 kijkt Belfius vol vertrouwen naar de toekomst Brussel, 13 maart 2014 Na een geslaagd 2013 kijkt Belfius vol vertrouwen naar de toekomst Mooie commerciële en financiële resultaten met 445 miljoen euro nettoresultaat Uitstekende solvabiliteit onder

Nadere informatie

Nieuweroordweg 1, 3704 EC te Zeist Telefoon 030 693 65 00 Fax 030 694 2440

Nieuweroordweg 1, 3704 EC te Zeist Telefoon 030 693 65 00 Fax 030 694 2440 Registratiedocument Triodos Investment Management B.V. Algemene gegevens Triodos Investment Management Triodos Investment Management B.V. (Triodos Investment Management) is een besloten vennootschap met

Nadere informatie

GROEP SPADEL: HALFJAARRESULTATEN 2013

GROEP SPADEL: HALFJAARRESULTATEN 2013 Gereglementeerde informatie 27 augustus 2013 16.30 u CET GROEP SPADEL: HALFJAARRESULTATEN 2013 Stabilisering van de omzet Het operationele resultaat (EBIT) stijgt 28 % dankzij het kostenbeheer in het kader

Nadere informatie

Alternatieve financieringen voor middelgrote bedrijven. 24 september 2013 1 1

Alternatieve financieringen voor middelgrote bedrijven. 24 september 2013 1 1 Alternatieve financieringen voor middelgrote bedrijven 24 september 2013 1 1 1 Inhoud Alternatieve vormen van financiering Een Europese Private Placement? Financiering van NPEX Contact: Victor Meijer (victor.meijer@nibc.com)

Nadere informatie

HET VERTROUWEN IN HET WERELDWIJDE ECONOMISCHE KLIMAAT BLIJFT STIJGEN

HET VERTROUWEN IN HET WERELDWIJDE ECONOMISCHE KLIMAAT BLIJFT STIJGEN Met dank aan: Flanders Investment & Trade presenteert de derde editie van de EXPORTbarometer, deze keer in samenwerking met Agoria, essenscia, Fevia, UNIZO en Voka. In juni 2015 hielden we een grootschalige

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Zakelijk beleggen. Uitgebreide beleggingsmogelijkheden voor ondernemers

Zakelijk beleggen. Uitgebreide beleggingsmogelijkheden voor ondernemers Informatie ABN AMRO 0900-00 24 (lokaal tarief) Zakelijk beleggen www.abnamro.nl Uitgebreide beleggingsmogelijkheden voor ondernemers Volledig zelf beleggen Beleggen met advies van ABN AMRO Uw vermogen

Nadere informatie

Het DNA van de onafhankelijke verzekeringsmakelaar. Een boek over ondernemend makelaarschap!

Het DNA van de onafhankelijke verzekeringsmakelaar. Een boek over ondernemend makelaarschap! Het DNA van de onafhankelijke verzekeringsmakelaar. Een boek over ondernemend makelaarschap! De nieuwe DNA Innovatief waarden gedreven ondernemen Een nieuwe DNA, nood aan.sterke managers met zachte vaardigheden

Nadere informatie

LANCERING BELFIUS PULSE START. Persconferentie 18 december 2013

LANCERING BELFIUS PULSE START. Persconferentie 18 december 2013 LANCERING BELFIUS PULSE START Persconferentie 18 december 2013 Agenda Context retail bankieren Veranderende behoeften retailklanten Belfius klanten evolueren mee Concurrerend landschap Mobile @ Belfius

Nadere informatie

Studie over uitvoerpotentieel agrovoedingssector

Studie over uitvoerpotentieel agrovoedingssector Studie over uitvoerpotentieel agrovoedingssector Brussel, 20 januari 2016 Uit een studie van de FOD Economie over de Belgische agrovoedingsindustrie blijkt dat de handel tussen 2000 en 2014 binnen de Europese

Nadere informatie