Artikel 1 Definities.

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden: Artikel 1 : Definities Artikel 2 : Toepassing Artikel 3 : Wijziging van deze algemene voorwaarden Artikel 4 Overeenkomst. Artikel 5 Aanbiedingen. Artikel 6 Prijzen. Artikel 7 - Betaling. Artikel 8 Offerte. Artikel 9 - Annulering. Artikel 10 Leveringstermijnen. Artikel 11 Werkzaamheden. Artikel 12 - Meer en minderwerk. Artikel 13 - Uitbesteding werk aan derden. Artikel 14 Vrijwaring. Artikel 15 Aansprakelijkheid. Artikel 16 Eigendomsvoorbehoud. Artikel 17 Retentierecht. Artikel 18 Overmacht. Artikel 19 Garanties. Artikel 20 Geschillen. Artikel 21 Geheimhoudingsplicht. Artikel 1 Definities. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtnemer : RMP-Cardesign., gevestigd te 's-gravenhage, 2516 AH, Saturnusstraat 32, ingeschreven onder nummer in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te 's- Gravenhage. Opdrachtgever : De persoon, natuurlijke of rechtspersoon, die opdrachtnemer de opdracht heeft gegeven en daarmee partij is bij de overeenkomst. Overeenkomst : De overeenstemming, al dan niet schriftelijk, tussen opdrachtgever en opdrachtnemer dat opdrachtnemer de opdracht van opdrachtgever zal uitvoeren. Opdracht : Een verzoek van opdrachtgever aan opdrachtnemer tot het verrichten van

2 werkzaamheden of het leveren van diensten of vervaardigen van zaken al dan niet het mondeling adviseren alsmede alle (rechts-) handelingen die noodzakelijk zijn ten uitvoering van die opdracht. Deze ontstaat nadien de opdrachtgever hierom heeft verzocht en door beide partijen is ondertekend. Werkzaamheden : Alle werkzaamheden die met dien verstanden zijn verricht, met het oogmerk op het tot stand brengen van de door opdrachtgever gegeven opdracht, alsmede het behartigen van de belangen van de opdrachtgever, al dan niet op diens verzoek, in deze. Offerte : De schriftelijke, aan de opdrachtgever verstrekte, begroting / indicatie van de kosten verbonden aan de opdracht. Derden : Degene die in opdracht van opdrachtgever of opdrachtnemer de opdracht geheel of gedeeltelijk dienen uit te voeren of hebben uitgevoerd, alsmede samenwerkende partijen van opdrachtnemer. Schriftelijk : Zolang de identiteit van de afzender voldoende vastgesteld kan worden, wordt ook elektronische communicatie zoals en chat gesprekken als schriftelijk beschouwd. De bewijslast betreffende ontvangst van elektronische communicatie ligt te allen tijde bij de opdrachtgever. Artikel 2 Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de opdrachtnemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de particulier en opdrachtnemer Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de algemene voorwaarden aan de opdrachtgever beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de opdrachtnemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de opdrachtnemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de opdrachtgever deze zo spoedig mogelijk aan de opdrachtgever kosteloos worden toegezonden Indien de overeenkomst elektronisch op afstand wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs de elektronische weg aan de particulier ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de opdrachtgever op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangegeven hoe de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de opdrachtgever langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden Bijzondere van de voorwaarden van de opdrachtnemer afwijkende bepalingen zijn slechts bindend indien deze (elektronisch)schriftelijk zijn overeengekomen en ondertekend door beide partijen, opdrachtnemer en opdrachtgever Mondelinge aanbiedingen door opdrachtnemer of zijn ondergeschikten zijn niet bindend, tenzij deze door hem (elektronisch) schriftelijk met handtekening zijn bevestigd Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is lid 1.2 en 1.3 van overeenkomstige toepassing en kan de particulier zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

3 Artikel 3 - Wijziging van deze algemene voorwaarden De opdrachtnemer behoudt het recht deze algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen of aan te vullen Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking aan opdrachtgever, doch alleen indien de betreffende overeenkomsten strekken tot dienstverlening gedurende een periode van twaalf maanden of langer Indien opdrachtgever een voorgestelde wijziging niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden de overeenkomst beëindigen tegen deze datum. Artikel 4 Overeenkomst De overeenkomst van koop en verkoop van goederen en uitvoering van werkzaamheden wordt pas bindend na schriftelijke bevestiging en ondertekend door beide partijen, opdrachtnemer en opdrachtgever Gegevens betreffende het aangebodene zoals eigenschappen, maten, gewicht enz., alsmede gegevens in drukwerken, catalogi, afbeeldingen e.d. door opdrachtnemer bij de aanbieding verstrekt, zijn voor hem niet bindend en worden te goeder trouw gegeven. Artikel 5 Aanbiedingen Alle aanbiedingen en/of offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld De in de offerte vermelde aanbiedingen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven De in de offerte vermelde aanbiedingen zijn slechts 2 weken geldig na ingangsdatum. Mits anders overeengekomen is en dit schriftelijk door beide partijen bevestigd is. Artikel 6 Prijzen Alle overeenkomsten worden afgesloten op basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende prijzen, van opdrachtnemer De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro s, inclusief BTW en eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen Indien na de overeenkomst de prijzen van lonen, sociale lasten, omzetbelasting e.d. verhogingen ondergaan, ook al geschieden deze ingevolge reeds bij de aanbieding te voorziene omstandigheden, zullen deze worden doorberekend. Indien zulks geschiedt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden Indien de prijsverhoging meer beloopt dan 10% heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden. De ontbinding laat de betalingsverplichting in stand voor reeds verrichte prestaties uit de betreffende overeenkomst Indien de in lid 3 van dit artikel genoemde prijsverhoging plaatsvindt binnen 3 (drie) maanden na de totstandkoming van de overeenkomst kan de opdrachtgever die niet heeft gehandeld in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf de overeenkomst ontbinden Kosten voortvloeiende uit aanvullingen en/of wijzigingen van de opdracht door opdrachtgever zijn voor rekening van de opdrachtgever Bij reparatie werkzaamheden worden vervangen onderdelen en/of materialen eigendom van

4 opdrachtnemer, tenzij anders is overeengekomen De opdrachtnemer zal bij een prijswijziging de opdrachtgever onverwijld in kennis stellen. Artikel 7 - Betaling Betaling kan geschieden per pin of contant. Artikel 8 Offerte De in de offerte vermelde prijzen zijn inclusief btw De in de offerte vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven De in de offerte vermelde prijzen zijn slechts 3 weken geldig na ingangsdatum. Mits anders overeengekomen is en dit schriftelijk door beide partijen bevestigd is. Artikel 9 - Annulering Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert of tussentijds beëindigd zal opdrachtnemer alle gemaakte kosten inclusief omzetbelasting aan opdrachtgever in rekening brengen Indien bij opdrachtnemer door derden, welke in opdracht van opdrachtnemer ten behoeve van de opdracht van de opdrachtgever werkzaamheden hebben verricht, zullen ook deze kosten inclusief omzetbelasting bij opdrachtgever in rekening worden gebracht. Artikel 10 Leveringstermijnen De door opdrachtnemer opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de opdracht te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is De overeengekomen leveringstermijnen zijn geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient de opdrachtgever opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen De leveringstermijnen zijn vastgesteld in de verwachting dat er geen beletselen voor opdrachtnemer zijn Indien de opdrachtgever het object 3 dagen na het overeengekomen tijdstip en datum van levering niet in ontvangst neemt, wordt dat object voor zijn rekening en risico te zijner beschikking gehouden. In dergelijke gevallen kan opdrachtnemer stalling c.q. opslagkosten aan de opdrachtgever in rekening brengen conform het in zijn bedrijf geldende tarief, tenzij anders is overeengekomen. Artikel 11 Werkzaamheden Werkzaamheden worden uitgevoerd tegen de bij het bedrijf van opdrachtnemer geldende tarieven Indien na uitvoering van de aan opdrachtnemer opgedragen werkzaamheden en kennisgeving

5 daarvan aan de opdrachtgever, het desbetreffende object niet binnen 3 dagen na overeengekomen tijdstip is afgehaald, is opdrachtnemer gerechtigd om stallingkosten in rekening te brengen conform het in zijn bedrijf geldende tarief van vijfendertig euro( 35) inclusief btw per dag Werkzaamheden die door opdrachtnemer verricht worden (waaronder Carwrappen, Cardip, Water Transfer Printing, herstellen van lichte autoschade zal door opdrachtnemer, foto s worden gemaakt voorafgaande aan de en na het verrichten van werkzaamheden Indien de opdrachtgever van mening is dat opdrachtnemer aansprakelijk is voor enige schade, een reclame heeft met betrekking tot de verrichte werkzaamheden, of aanspraak wil maken op enige garanties dan kunnen de foto s als bewijs dienen of de opdrachtnemer diens werkzaamheden naar behoren heeft verricht Als toevoeging aan lid 3 kunnen partijen zich wenden tot een derde partij welke een oordeel dient te vellen over het in lid 3 opgestelde mogelijkheid. De kosten in deze komen ten allen tijde voor degene die ongelijk is gesteld Wanneer een der partijen toch een contraonderzoek verzoekt komen diens kosten wederom voor degene die in ongelijk is gesteld. Artikel 12 - Meer en minderwerk Het werk omvat alleen datgene, dat tussen partijen is overeengekomen Door de opdrachtgever, na het verstrekken van de opdracht, alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoering daarvan, moeten door de opdrachtgever onverwijld aan opdrachtnemer ter kennis zijn gebracht. Worden de wijzigingen alleen mondeling of per telefoon opgegeven, dan is het risico voor de tenuitvoerlegging van de wijzigingen voor rekening van de opdrachtgever. Aangebrachte wijzigingen, kunnen tot gevolg hebben, dat de voor de veranderingen overeengekomen levertijd door opdrachtnemer buiten zijn verantwoordelijkheid wordt overschreden Door opdrachtnemer te maken kosten welke hun oorzaak vinden buiten zijn schuld, kunnen aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht. Artikel 13 - Uitbesteding werk aan derden Opdrachtgever machtigt opdrachtnemer om de opdracht door een door hem aan te wijzen derde, op een door hem gewenst tijdstip te laten uitvoeren. Artikel 14 Vrijwaring Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer en/of zijn personeel voor alle vorderingen welke gedurende periode van het ter beschikking gestelde vervoermiddel, ingeval opdrachtnemer een huur en/of vervangend vervoermiddel ter beschikking stelt aan de opdrachtgever, tot vergoeding van geleden schade en/of gemaakte kosten, daaronder begrepen boete's ten gevolge van verkeersovertredingen en misdrijven welke voortvloeien of verband houden met het eigendom, het bezit, gebruik, verhuur of exploitatie van het vervoermiddel ongeacht of een dergelijke vordering in of buiten rechte tegen opdrachtnemer wordt ingesteld Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle vorderingen door derden ten gevolge van schade welke gedurende de periode van het ter beschikking gestelde vervoermiddel in bezit van opdrachtgever was/is zijn ontstaan aan derden Wanneer opdrachtnemer aldus wordt aangeschreven tot vergoeding van geleden schade of gemaakte kosten, in de ruimste zin van het woord, verplicht opdrachtgever zich op eerste verzoek van opdrachtnemer hem onmiddellijk schadeloos te stellen.

6 14.4. Gedurende de huur- c.q. leenperiode zijn alle kosten van gebruik van het vervoermiddel waaronder brandstof, parkeerkosten en dergelijke voor rekening van de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Artikel 15 Aansprakelijkheid Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de kosten, schaden en interesten die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van: 1. Overmacht, zoals verder in deze voorwaarden is omschreven 2. Daden of nalatigheden van de opdrachtgever, zijn ondergeschikten dan wel andere personen die door of vanwege hem te werk zijn gesteld; 3. indien de schade het gevolg is van een wijziging van de offerte, prijsopgaven of facturen van toeleveranciers, opdrachtnemer en derde partijen waarmee opdrachtnemer de opdracht van opdrachtgever uitvoert; 4. indien een fout of tekortkoming voorkomen had kunnen worden door een opdrachtgever gegeven controlemogelijkheid en opdrachtgever die mogelijkheid achterwege heeft gelaten. 5. Nalatigheden van de opdrachtgever in het onderhoud van de geleverde zaken; 6. Beschadigingen aan de geleverde zaken ten gevolge van mechanische en chemische dan wel biologische invloeden van buitenaf; 7. Normale slijtage aan de geleverde zaken ten gevolge van dagelijks gebruik; 8. Enige andere van buiten afkomende oorzaak. i: Zal in beginsel niet gehouden zijn geleden bedrijfs- en/of gevolgschade van een opdrachtgever te vergoeden zulks afhankelijk van de aard van de schuld. j: is niet aansprakelijk voor enigerlei schade, diefstal of verlies aan goederen van opdrachtgever of derden, die opdrachtnemer onder zich heeft. Artikel 16 Eigendomsvoorbehoud Zolang opdrachtnemer geen volledige betaling inzake een overeenkomst van partijen met betrekking tot de uitvoering van werkzaamheden of inkoop van goederen ter uitvoering van de werkzaamheden (inclusief eventuele schade, kosten, btw en rente daaronder begrepen) heeft ontvangen, blijven de geleverde goederen, hetzij verwerkt en/of onverwerkt, eigendom van opdrachtnemer Opdrachtnemer heeft het recht deze goederen terug te vorderen en tot zich te nemen, indien de nalatige opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, indien hij liquideert, surseance van betaling aanvraagt of heeft verkregen, in staat van faillissement wordt verklaard of beslag op de goederen wordt gelegd Alle daden van beschikking met betrekking tot de verkochte en geleverde goederen, zijn de opdrachtgever verboden, zolang hij niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Artikel 17 Retentierecht Opdrachtnemer heeft het recht het voertuig c.q. object onder zich te houden zolang de schuld niet is betaald. opdrachtnemer heeft dit retentierecht eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de opdrachtgever nog betalingen verschuldigd is De opdrachtnemer heeft voorrang op derden met betrekking tot het verhalen van eventuele vorderingen op opdrachtgever, welke bewerkstelligd kan worden door het object ten gelden te maken.

7 17.3. Alle door opdrachtnemer geleverde zaken blijven eigendom van opdrachtnemer totdat opdrachtgever aan al diens verplichtingen heeft voldaan. Artikel 18 Overmacht Als overmacht wordt verstaan een onvoorziene omstandigheid, die buiten de macht van opdrachtnemer, opdrachtnemer gedeeltelijk of geheel beperken de opdracht naar behoren of tijdig uit te voeren Buitengewone omstandigheden, zoals onder andere stormschade en andere natuurrampen, belemmering door derden, belemmering in het vervoer in het algemeen, gehele of gedeeltelijke werkstakingen, oproer, oorlog of oorlogsgevaar zowel hier te lande als in het land van herkomst van de materialen, uitsluitingen, verlies of beschadiging van goederen bij transport naar opdrachtnemer of de opdrachtgever, niet of niet tijdige levering van goederen door leveranciers van opdrachtnemer, en importverboden, gehele of gedeeltelijke mobilisatie, belemmerende maatregelen van enige overheid, brand, storingen en ongevallen in het bedrijf of in de middelen van vervoer van opdrachtnemer, dan wel in de middelen van vervoer van derden, het opleggen van heffingen of andere overheidsmaatregelen, die een wijziging in de feitelijke omstandigheden meebrengen, leveren voor opdrachtnemer overmacht op, die hem ontheffen van zijn verplichting tot levering c.q. uitvoering van werk, zonder dat de opdrachtgever enigerlei recht op schadevergoeding van welke aard of hoe ook genaamd kan doen gelden Opdrachtnemer is in deze of dergelijke gevallen gerechtigd, zulks geheel te zijner eigen beoordeling om of de koopovereenkomst c.q. overeenkomst tot uitvoering van werk te annuleren of deze op te schorten, respectievelijk te wijzigen, totdat de buitengewone omstandigheden hebben opgehouden te bestaan, waarbij de opdrachtgever verplicht is de eventuele geleverde prestatie te betalen. Artikel 19 Garanties Op gebruikte zaken welke niet door opdrachtnemer zijn vervaardigd gelden de garanties en garantietermijnen van de fabrikant Opdrachtnemer geeft een garantie van 2 jaar op montage die bij de opdrachtnemer zijn uitgevoerd. Artikel 20 Geschillen Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland De rechter in de vestigingsplaats van opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen. Niettemin heeft opdrachtnemer het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter in de keuze van de opdrachtnemer Partijen zullen pas nadat zij zich tot het uiterste hebben ingezet een geschil in onderling overleg te beslechten een beroep op de rechter doen Lid 12.4 geldt ook voor grensoverschrijdende partijen Het Nederlandse recht prevaleert bij zowel nationale als internationale geschillen alsmede bij deze algemene voorwaarden De nietigheid of vernietiging van enige bepaling uit deze algemene voorwaarden zal nimmer

8 ten gevolge hebben dat deze algemene voorwaarden in diens geheel nietig of vernietigbaar is. Artikel 21 Geheimhoudingsplicht Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die ter kennis is genomen tijdens, voor en na de overeenkomst.