Inleiding. Belangrijke gegevens. Algemene informatie. Huurovereenkomst. Bewonersparticipatie. Uw woning veranderen of verbouwen

Transcriptie

1 Bewonersinformatie

2 Inleiding Belangrijke gegevens Algemene informatie Huurovereenkomst Bewonersparticipatie Uw woning veranderen of verbouwen Ontevreden over Tablis Wonen Onze huismeesters Diversen Huurovereenkomst Formulieren

3 Huurovereenkomst Inleiding

4 Huurovereenkomst Tablis Wonen

5 Tablis Wonen In Sliedrecht, Bleskensgraaf, Molenaarsgraaf, Ottoland, Oud-Alblas, Wijngaarden, Brandwijk en Goudriaan verhuurt Tablis Wonen ongeveer woningen. Tablis Wonen doet er alles aan haar woningen goed te onderhouden en energiezuinig te maken. Daarnaast hebben wij veel aandacht voor een schone, veilige en prettige woonomgeving. Ook goede dienstverlening vinden wij erg belangrijk. Het ontstaan van Tablis Wonen 1 juli 2003 is de stichting Tablis Wonen officieel van start gegaan. Tablis Wonen is ontstaan door een fusie van twee woningcorporaties in Sliedrecht. De eerste woningbouwvereniging in Sliedrecht stamt uit De naam Tablis Wonen Tablis, is een historisch verankerde naam. De naam Tablis komt voor op de oudste kaart van Nederland (de Peutingerkaart) uit de Romeinse tijd. Op de kaart wordt het woord Tablis gebruikt voor het gebied rondom Sliedrecht. Op de kaart geven torentjes aan waar de vestigingsplaatsen in die tijd aanwezig waren. Vestigingsplaatsen waren in die tijd een waarborg voor veilig verblijven in het gebied. Het logo Het huisje van Tablis is gebaseerd op de torentjes op de Peutingerkaart. Het huisje staat voor waarborg voor goed wonen. De blauwe golf die in het logo is verwerkt, staat voor de rivier die het landschap maakt en staat voor het actieve element in het logo: volop in beweging als moderne organisatie vanuit een duidelijke historie. Doelstelling Tablis Wonen Tablis Wonen is de herkenbare corporatie in haar werkgebied die: - toonaangevend is op het gebied van wonen voor uiteenlopende doelgroepen; - voor de primaire doelgroep eerste aanspreekpunt is voor wonen, zorg en welzijn; - meer aanwezig is in allerlei netwerken; - herkenbaar presteert op het gebied van leefbaarheid en welzijn; - een proactieve partner is voor de gemeenten Sliedrecht en Molenwaard; - een samenwerkend partner is voor overige belanghouders en collega-corporaties. Tablis Wonen

6 Organisatie Tablis Wonen wordt geleid door de directeur-bestuurder, die samen met de managers van de afdelingen Wonen, Vastgoed, Projecten en Financiën het beleid vaststelt en de organisatie aanstuurt. Daarnaast is er ook een afdeling Staf die de directeur-bestuurder ondersteunt. De Raad van Commissarissen houdt toezicht op het beleid en de uitvoering daarvan door Tablis Wonen. Organogram van Tablis Wonen Belangrijke gegevens Raad van Commissarissen RvC-leden Directie Directeur-bestuurder Staf/SVB Secretariaat Beleidsmedewerker ICT-medewerker Medew. P&O Programmamanager SVB Medewerker PR en Comm. Directiesecretaresse Financiën Vastgoed Wonen Projecten Manager Financiën Coördinator financiën Huuradministrateur Medewerker financiën Medewerker fin./servicekst. Admin. Facilitair medew. Interieurverzorgster Manager Vastgoed Afd. assistent vastgoed Opzichter niet-planmatig ond. Coördinator onderhoud Medewerk(st)ers onderhoud Projectleider planmatig onderhoud Opzichter planmatig onderhoud Werkvoorbereider Teamleider technische dienst Opzichter niet-planmatig onderhoud Vakman TD Algemene hulp techn. Dienst Manager Wonen Teamleider Woonservice Medewerker woonservice Mw Woonservice A Mw Woonservice B Huismeester Medewerker klantenservice Mw Klantenservice A Mw Klantenservice B Manager Projecten Projectleider Tablis Wonen

7 Huurovereenkomst Belangrijke gegevens

8 Belangrijke gegevens Bezoekadres Postadres Zuiderzeestraat 210 Postbus 145 Sliedrecht 3360 AC Sliedrecht Openingstijden Op werkdagen van uur tot uur Website Algemeen adres Telefoonnummer (0184) Reparatieverzoeken Reparatieverzoeken kunt u op de volgende manieren doorgeven: I E info@tabliswonen.nl T (0184) Spoedeisende reparatieverzoeken of storingen buiten de openingstijden Buiten de openingstijden kunt u spoedeisende reparatieverzoeken of storingen doorgeven aan de wachtdienst van Tablis Wonen. U belt dan gewoon: (0184) Bij geen gehoor, belt u: Niet alle reparatieverzoeken of storingen hoeft u bij Tablis Wonen of de wachtdienst te melden. Hieronder vindt u een overzicht met storingen en het bedrijf waarmee u contact op kan nemen: Kijk voor de meest actuele telefoonnummers op Het komt soms voor dat een telefoonnummer wijzigt. Electriciteit en gas Eneco Huurgeisers en boilers Tempus Energielease (088) Glasbreuk Samenwerking glasverzekering Verstoppingen R.R.S. (010) Drinkwater Oasen (0182) Centrale antenne UPC ( 0,10 per minuut) Scharnieren en sloten van kunststof SKK Kozijnwacht en aluminium buitenkozijnen Individuele cv-instalaties Werkendamse Verwarmingscentrale (WVC) WKO-installatie Vaanster Havenkwartier deelgebied A Belangrijke gegevens

9 Belangrijke gegevens Algemene informatie

10 Inleiding en algemene informatie Informatie voor woningzoekenden Huurprijs, huurtoeslag, huurbetaling en huurachterstand Huur beëindigen Woonplezier voor iedereen Wijziging woonsituatie Onderhoud Huurovereenkomst

11 Inleiding en algemene informatie De informatie op deze USB-stick is bestemd voor de klanten van Tablis Wonen. Alles wat u als klant over Tablis Wonen moet weten, is handig en overzichtelijk ingedeeld. U treft informatie aan over onderwerpen als huurbetaling, huuropzegging, onderhoud, woonplezier, wat u kunt doen bij schade. Als er na het lezen van de informatie nog vragen zijn, kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met het Klantserviceteam van Tablis Wonen. Dat kan door een mail te sturen naar info@tabliswonen.nl of door telefonisch contact op te nemen het Klantserviceteam. Respect voor elkaar Tablis Wonen vindt het gevoel van veiligheid belangrijk voor medewerkers, klanten en andere bezoekers. Wij doen er alles aan om dit te realiseren. Daarom accepteren wij geen ongewenst gedrag, intimidatie of pesten. Onze huisregels maken duidelijk welk gedrag van iedereen gewenst is. Een plezierige woonomgeving? Die maken we samen! Bij Tablis Wonen willen we u graag helpen in een rustige en prettige sfeer. We willen samen met u een sfeer creëren waarin iedereen zich thuis voelt. Gelukkig komt intimidatie, pesten of ander ongewenst gedrag niet vaak voor bij Tablis Wonen. Maar toch is iedere keer dat er ongewenst gedrag plaatsvindt er naar onze mening één teveel. We hebben daarom huisregels opgesteld. Deze maken duidelijk welk gedrag van iedereen gewenst is. Hier volgt een overzicht van onze belangrijkste huisregels. Wat kunt u van ons verwachten? - U wordt met respect door ons behandeld. - Wij staan u op correcte wijze te woord. - We houden ons aan afspraken die wij met u maken. - Uw aanvraag wordt zo snel mogelijk verwerkt, in ieder geval binnen de (wettelijk) vastgestelde termijnen. - Eventuele problemen bespreken we snel met u en lossen we op een passende manier op. - Er wordt door ons zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens omgegaan. Wat verwachten wij van u? - Sta onze medewerkers correct te woord en behandel elkaar met respect. - Neem de tijd voor het gesprek met onze medewerker (zet het geluid van uw mobiele telefoon uit, zo wordt u niet gestoord). - Gun de ander privacy en houd afstand. Dit accepteren wij niet: - Het onmogelijk maken of bemoeilijken van het werk voor onze medewerkers. - Lastigvallen van andere aanwezigen. - Onze locaties bezoeken onder invloed van alcohol en drugs. - Schelden, beledigen, (seksueel) intimideren, discriminerende taal gebruiken of schreeuwen. - Het gooien met of vernielen van spullen. - Bedreigen van medewerkers en bestuursleden. Inleiding en algemene informatie

12 - Handtastelijkheden en lichamelijk geweld. - Elke andere vorm van agressief gedrag. Wat kunt u doen? - Verloopt de samenwerking met een van onze medewerkers niet soepel? En komt u er in onderling gesprek samen niet uit? Vraag dan naar de mogelijkheden om dit te regelen. - U kunt ook schriftelijk uw ontevredenheid melden. Wij nemen uw melding dan in behandeling. Wat kan Tablis Wonen doen? Bij ongewenst gedrag wordt u hierop aangesproken. Dit kan ook gevolgen hebben in de vorm van: - niet verder worden geholpen door onze medewerker. - (tijdelijk) geen toegang meer tot het gebouw. - Aangerichte schade wordt zo nodig verhaald. - Eventuele incidenten worden geregistreerd. - Loopt het echt uit de hand, wat gelukkig zelden voorkomt, dan wordt de politie ingeschakeld. Voorkomen Gelukkig komt ongewenst gedrag niet vaak voor en dat willen we zo houden. Samen met u willen we voorkomen dat zaken uit de hand lopen. Behandel elkaar daarom met respect, want respect is de basis voor een goede samenwerking. Tablis Wonen en het klimaat Voor Tablis Wonen is het milieu erg belangrijk. Daarom passen we verschillende vormen van energiebesparing en duurzame energie toe. Als er groot onderhoud plaats vindt aan een woning bieden we de bewoners isolatiepakketten aan. Ook passen we waar het mogelijk is, hergebruikt materiaal toe en wordt er gewerkt met FSC hout. Tablis Wonen is een van de woningcorporaties die zich hebben aangesloten bij de campagne Bouwen en Borneo. Doel van de campagne is om zoveel mogelijk woningen te realiseren met verantwoord hout (FSChout). Tablis Wonen tekende daarvoor een convenant met FSC Nederland. Door ondertekening van dit convenant kiest Tablis Wonen voor het gebruik van hout en houtproducten uit verantwoord beheerde bossen. Tablis Wonen gebruikt ook FSC-gecertificeerd papier. FSC Het gebruik van verantwoord hout wordt wereldwijd beschouwd als een bijdrage aan de oplossing van het probleem van ontbossing en bosdegradatie als gevolg van commerciële houtkap. FSC (Forest Stewardship Council, Raad voor Goed Bosbeheer) zet zich hiervoor in sinds Hout met het internationaal erkende FSC-keurmerk voldoet aan de hoogste eisen voor sociaal, natuurvriendelijk en economisch verantwoord bosbeheer. FSC gaat dus niet alleen over het redden van unieke natuur, maar ook over het respecteren van bestaansrechten van mensen die van bossen leven, bijvoorbeeld door het bieden van goede werkomstandigheden, scholing en huisvesting. Klimaatwoningen Tablis Wonen bezit uiteraard voldoende klimaatwoningen. Deze duurzame woningen zijn zeer energiezuinig. Informatie voor woningzoekenden Sliedrecht en andere plaatsen in de regio Drechtsteden Vijf woningcorporaties in de regio Drechtsteden, waaronder Tablis Wonen, bieden hun huurwoningen gezamenlijk aan. Het gaat om woningen in Sliedrecht, Dordrecht, Zwijndrecht, Papendrecht, Alblasserdam en Hendrik-Ido-Ambacht. Deze woningcorporaties adverteren de vrijkomende woningen wekelijks op Registratie Om te zorgen dat u kunt reageren op een woning die u bevalt, is het noodzakelijk dat u zich laat registreren als woningzoekende bij de aangesloten woningcorporaties. De eerste registratie kost 30,75 (prijspeil 2015). Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u zich daarvoor inschrijven via woonkeus.nl. Eventueel kunt u een formulier aanvragen bij de woningcorporatie of via Zodra de gegevens zijn verwerkt, ontvangt u een bevestiging met daarop een registratienummer. Dit registratienummer hebt u nodig als u wilt reageren op een woning. Het is dus belangrijk dat u het registratienummer goed bewaart. Staat u eenmaal ingeschreven dan kan de inschrijving jaarlijks worden verlengd. Dit kost 19,40 (prijspeil 2015) en hiervan krijgt u automatisch bericht. Woningaanbod Het woningaanbod van Tablis Wonen wordt iedere dinsdag gepubliceerd op Daarnaast kunt u het actuele woningaanbod bekijken bij de corporatie. Het puntensysteem Kandidaten die voldoen aan de eisen die in de advertentie worden gesteld, komen voor de woning in aanmerking. Als er meerdere kandidaten zijn, wordt er geselecteerd op basis van het puntensysteem. Vanaf het moment dat u zich inschrijft als woningzoekende in Sliedrecht bouwt u op twee manieren punten op: Manier 1: U krijgt voor elke maand dat u staat ingeschreven als woningzoekende 1 punt. De inschrijfdatum telt vanaf de datum waarop u het inschrijfgeld heeft betaald. Manier 2: U krijgt voor elk jaar woonduur 1 punt. De woonduur is het aantal jaren dat u onafgebroken op uw huidige adres staat ingeschreven bij de Gemeentelijke Basisadministratie. U ontvangt punten als u hoofdbewoner bent, maar ook als u een inwonende bewoner bent. Voor iedereen geldt dat er pas woonduurpunten worden opgebouwd als u 18 jaar of ouder bent. Toewijzingsregels in Sliedrecht In Sliedrecht gelden verschillende regels voor de toewijzing van woningen. Inleiding en algemene informatie Informatie voor woningzoekenden

13 Wilt u reageren op een woning in Sliedrecht? Als u reageert op een woning in Sliedrecht en er zijn meerdere kandidaten voor die woning, dan wordt de volgorde van toewijzing bepaald aan de hand van het totaal aantal punten dat u heeft opgebouwd. De kandidaat met de meeste punten krijgt de woning. Controle belastbaar jaarinkomen De woningcorporaties, dus ook Tablis Wonen, controleren het belastbaar jaarinkomen van uw huishouden onder andere aan de hand van de inkomensverklaring. De inkomensverklaring kunt u aanvragen via de Belastingtelefoon ( ). Voorbeeld: Het echtpaar De Jong staat een half jaar ingeschreven als woningzoekende en woont 25 jaar in de huidige woning. Door de inschrijving hebben zij nu 6 punten (1 punt per maand). De woonduur levert 25 punten op (1 punt per jaar). Bij elkaar opgeteld hebben zij op dit moment = 31 punten. Dit puntenaantal bepaalt op welke plaats zij komen te staan. Met hoeveel punten maakt u kans op een woning? Hoeveel punten u naar verwachting nodig heeft om kans te maken op woonruimte, kunt u op zien onder het bolletje woningaanbod. Bij slaagkans komt uw slaagkans in beeld en/of hoeveel punten u nodig heeft om voor een woning in aanmerking te komen. U kunt zelf instellen hoe u wilt zoeken. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om op woonplaats, wijk en woningtype te zoeken of een combinatie te maken waarop u wilt zoeken. Nadat u op tonen klikt, krijgt u het gemiddeld aantal benodigde punten te zien. Ook kunt u aan de hand van uw puntenaantal zien wat uw kans van slagen is. U typt uw puntenaantal in en maakt een selectie waarop u wilt zoeken. Vervolgens kunt u laten tonen wat uw slaagkanspercentage is. Let op: de slaagkansmodule geeft alleen een indicatie van uw slaagkans. Uiteindelijk komt bij elke geadverteerde woning een rangorde tot stand van woningzoekenden die hebben gereageerd op de advertentie. Welke huurwoningen in Sliedrecht worden niet via dit systeem verdeeld? Er zijn woningen die niet worden verdeeld via dit systeem. Deze woningen zijn bestemd voor bepaalde doelgroepen, bijvoorbeeld mindervaliden, ouderen die zorg nodig hebben, mensen die in aanmerking komen voor een wisselwoning en asielzoekers. Voorwaarden waaraan u moet voldoen Voor sommige woningen gelden bijzondere verhuurvoorwaarden die betrekking hebben op leeftijd, inkomen en/of bezetting. Al deze informatie vindt u in de woningadvertenties. Om in aanmerking te komen voor een woning moet u voldoen aan de voorwaarden in de advertentie. Inkomen Woningcorporaties mogen hun sociale huurwoningen (woningen met een huur tot 710,68 per maand, (prijspeil 2015) alleen nog toewijzen aan mensen met een gezamenlijk belastbaar inkomen tot maximaal (prijspeil 2015). Woningzoekenden die meer verdienen hebben geen recht meer op een sociale huurwoning. Zij komen in aanmerking voor woningen met een huur vanaf 710,68 Deze woningen worden ook geadverteerd via Tip Wij adviseren actieve woningzoekenden dan ook om de inkomensverklaring alvast aan te vragen zodat als u aan de beurt bent voor een woning u niet hoeft te wachten totdat u de inkomensverklaring opgestuurd heeft gekregen door de Belastingdienst.dan ook om de inkomensverklaring alvast aan te vragen zodat als u aan de beurt bent voor een woning u niet hoeft te wachten totdat u de inkomensverklaring opgestuurd heeft gekregen door de Belastingdienst. Bezettingsnorm De grootte van de woning moet passend zijn voor de grootte van uw huishouden. Voor eengezinswoningen geldt hierbij het aantal kamers min twee is het minimumaantal personen. Een uitzondering hierop is bijvoorbeeld een woning met houten vloeren. Hier wordt een maximum aan het aantal personen gesteld. Leeftijd Een aantal woningen wordt bij leegkomst gelabeld als jongerenwoning. Dit zijn woningen met een maximale huur van 389,05. Deze woningen zijn bestemd voor woningzoekenden van 18 t/m 22 jaar, in verband met de aanvraag voor huurtoeslag. Voor ouderenwoningen geldt een minimale leeftijd van 55 jaar. Indien een woning is gelabeld als zorgwoning geldt een leeftijd van minimaal 65 jaar. De toewijzing van zorgwoningen in Sliedrecht gaat in overleg met het Serviceloket WMO (T ), waarbij wordt gekeken naar de zorgindicatie van de woningzoekende. Om in aanmerking te komen voor een zorgwoning is het noodzakelijk om u zowel aan te melden bij het Serviceloket WMO als ook in te schrijven bij Woonkeus. U hebt belangstelling voor een woning? U kunt reageren op het woningaanbod als: ten minste één lid van uw huishouden de leeftijd heeft van 18 jaar of ouder; u over de Nederlandse nationaliteit beschikt óf beschikt over een geldige verblijfstitel. U kunt uw belangstelling voor een woning doorgeven aan Woonkeus Drechtsteden door te reageren via de website Na het verschijnen van het woningaanbod hebt u zeven dagen de tijd om uw keuzes kenbaar te maken. Dinsdagmiddag om uur moet uw reactie bij Woonkeus Drechtsteden binnen zijn. Vanaf dinsdagmiddag uur kunt u via internet nagaan op welke plaats u staat. Iedere week publiceert Stichting Woonkeus Drechtsteden op welke woningen zijn verhuurd en wat het puntenaantal van de nieuwe huurder is geweest. Informatie voor woningzoekenden Informatie voor woningzoekenden

14 De volgordebepaling in Sliedrecht Iedere dinsdagmiddag wordt aan de hand van de reacties per woning de volgorde van de kandidaten bepaald. De eerste kandidaat voor iedere woning krijgt een met de vraag of hij/zij belangstelling heeft voor de woning. Na bezichtiging maakt men een afspraak voor een intakegesprek. Hierbij worden de gegevens gecontroleerd (woonduur, inkomen, legitimatie, verhuurders- of hypotheekverklaring) en worden eventuele huurtoeslagmogelijkheden bekeken. Bij lege woningen worden er groepsbezichtigingen gepland. Het Digizine van Woongaard Het nieuwe woningaanbod van Tablis Wonen in Sliedrecht, Bleskensgraaf, Molenaarsgraaf, Ottoland, Oud- Alblas, Wijngaarden, Brandwijk en Goudriaan wordt dagelijks gepubliceerd op en door middel van een Digizine verstuurd aan de abonnees hiervan. Als u op zoek gaat naar een woning, hoeft u niet iedere keer dat u de website bezoekt opnieuw uw woonwensen aan te geven. Als u bent ingeschreven kunt u uw woonwensen in uw eigen profiel opslaan. U kunt bijvoorbeeld aangeven welk soort woning u zoekt en in welke gemeente. Woning geaccepteerd en dan? Wanneer de woning wordt geaccepteerd, wordt er een afspraak gemaakt voor ondertekening van het huurcontract en overdracht van de sleutels. Urgentie aanvragen? Om voorrang te krijgen op andere woningzoekenden is een voorrangsverklaring (urgentie) nodig. Die verklaring wordt alleen maar verstrekt in zeer uitzonderlijke situaties. Er moet dan duidelijk sprake zijn van een medische of sociale noodzaak. Bovendien moet u kunnen aantonen dat u ondanks het regelmatig reageren op advertenties op de site van Woonkeus niet aan een passende woning bent gekomen. Alleen inwoners van de deelnemende gemeenten kunnen een voorrangsverklaring aanvragen. Dit betreft de volgende gemeenten: Dordrecht, Zwijndrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Alblasserdam, Papendrecht en Sliedrecht. De aanvragen worden beoordeeld door een regionale commissie. Voorrang aanvragen kost 60,10 (prijspeil 2015). In Sliedrecht moet u contact opnemen met Tablis Wonen. Voor verdere voorwaarden en meer informatie over voorrang is er een aparte folder. Deze is verkrijgbaar bij de deelnemende corporaties en gemeenten. Als de voorrangsverklaring is toegekend, dan moet u actief reageren op voor u passende woningen. Drie maanden lang heeft u hierbij dan voorrang. Molenwaard en andere plaatsen in de regio s Alblasserwaard-Vijfheerenlanden, Riverenland, Bommelerwaard en Land van Heusden en Altena Op zoek naar een huurwoning bij Tablis Wonen in Sliedrecht, Bleskensgraaf, Molenaarsgraaf, Ottoland, Oud-Alblas, Wijngaarden, Brandwijk en Goudriaan? Of in andere plaatsen in de regio Alblasserwaard-Vijfheerenlanden, Rivierenland, Bommelerwaard en Land van Heusden en Altena? Ga dan naar Alle huurwoningen van de zestien aangesloten woningcorporaties in deze vier regio s zijn daar te vinden. Aanmelden bij Woongaard.com via de aangesloten corporaties Om te zorgen dat u kunt reageren op een woning die u bevalt, is het noodzakelijk dat u zich laat registreren als woningzoekende bij de aangesloten woningcorporaties. De eerste registratie kost 25,00. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u daarvoor een formulier aanvragen bij de woningcorporatie of via Zodra de gegevens zijn verwerkt, ontvangt u een bevestiging met daarop een registratienummer en wachtwoord. Deze hebt u nodig als u wilt reageren op een woning. Het is dus belangrijk dat u dat u en het registratienummer en het wachtwoord goed bewaart. Staat u eenmaal ingeschreven dan wordt de inschrijving automatisch jaarlijks verlengd. Dit kost 10,00 en hiervan krijgt u automatisch bericht. Zo legt u uw woonwensen vast: Log in op Mijn Woongaard; Ga naar Mijn gegevens; Bij Woonwensen geeft u aan wat u belangrijk vindt voor uw nieuwe woning. U kunt hier bijvoorbeeld kiezen uit de verschillende woonplaatsen, wijken of buurten, het type woning, het gewenste aantal kamers en de huurprijs. Als uw woonwensen naar tevredenheid zijn ingevuld, klikt u op Opslaan. Als u op Woningaanbod klikt, krijgt u automatisch alle woningen te zien die aan uw woonwensen voldoen en passen bij uw inschrijfgegevens. Links op het scherm staan uw opgeslagen woonwensen, met daarbij de mogelijkheid om deze te wijzigen. De eerstvolgende editie van het Digizine is dan gebaseerd op uw aangepaste woonwensen. Toewijzing Kandidaten die voldoen aan de eisen die in de advertentie worden gesteld, komen voor de woning in aanmerking. De inschrijfdatum is het criterium op basis waarvan de woning wordt aangeboden. De woningzoekende met de langste inschrijftijd komt als eerste voor de woning in aanmerking. Als u ingeschreven staat bij Woongaard kunt u op woningen uit het aanbodmodel reageren. U moet wel voldoen aan de voorwaarden die bij de woning gelden. Zo moeten uw inkomen en de grootte van uw huishouden passend zijn. Urgenten hebben voorrang op andere woningzoekenden. Maar een woning kan ook worden uitgesloten voor urgenten. Dit betekent dat urgenten wel kunnen reageren, maar geen voorrang hebben vanwege de urgentie. De inschrijfdatum geldt dan als volgordecriterium. Met hoeveel punten heb ik kans op een woning? Als u bent ingelogd, ziet u bij iedere woningadvertentie uw persoonlijke slaagkans: zeer hoog, hoog, gemiddeld, laag of zeer laag. Deze slaagkans laat zien hoeveel kans u maakt op de woning. Bij de slaagkans wordt uw wachttijd of urgentie/indicatie vergeleken met andere woningzoekenden die op de woning kunnen reageren. Bij de berekening van de slaagkans houden we rekening met de populariteit van soortgelijke woningen en de hoeveelheid weigeringen op vergelijkbare woningen in het afgelopen jaar. De slaagkans is slechts indicatief. U kunt hier geen rechten aan ontlenen. Welke huurwoningen van Tablis Wonen worden niet via dit systeem verdeeld? Er zijn woningen die niet worden verdeeld via dit systeem. Deze woningen zijn bestemd voor bepaalde doelgroepen, bijvoorbeeld mindervaliden, ouderen die zorg nodig hebben, mensen die in aanmerking komen voor een wisselwoning en asielzoekers. Informatie voor woningzoekenden Informatie voor woningzoekenden

15 Voorwaarden waaraan u moet voldoen Voor sommige woningen gelden bijzondere verhuurvoorwaarden die betrekking hebben op leeftijd, inkomen en/of bezetting. Al deze informatie vindt u in de woningadvertenties. Om in aanmerking te komen voor een woning moet u voldoen aan de voorwaarden in de advertentie. Regels over het inkomen Woningcorporaties mogen hun sociale huurwoningen (woningen met een huur tot 710,68 per maand, prijspeil 2015) alleen nog toewijzen aan mensen met een gezamenlijk belastbaar inkomen tot maximaal per jaar (prijspeil 2015). Woningzoekenden die meer verdienen hebben geen recht meer op een sociale huurwoning. Zij komen in aanmerking voor woningen met een huur vanaf 710,68 per maand. Deze woningen worden ook geadverteerd via Controle belastbaar jaarinkomen De woningcorporaties, dus ook Tablis Wonen, controleren het belastbaar jaarinkomen van uw huishouden onder andere aan de hand van de inkomensverklaring. De inkomensverklaring kunt u aanvragen via de Belastingtelefoon ( ). Tip Wij adviseren actieve woningzoekenden dan ook om de inkomensverklaring alvast aan te vragen zodat als u aan de beurt bent voor een woning u niet hoeft te wachten totdat u de inkomensverklaring opgestuurd heeft gekregen door de Belastingdienst. De bezettingsnorm De grootte van de woning moet passend zijn voor de grootte van uw huishouding. Hieronder ziet u een overzicht waarin aangegeven is hoeveel personen in een bepaalde woning mogen wonen (de zogenaamde bezettingsnorm). Aantal kamers Bezetting 2 maximaal 4 personen 3 maximaal 4 personen 4 geen norm 5 minimaal 5 personen 6 minimaal 5 personen Leeftijd Een aantal woningen wordt bij leegkomst gelabeld als jongerenwoning. Dit zijn woningen met een maximale huur van 389,05 (prijspeil 2014). Deze woningen zijn bestemd voor woningzoekenden van 18 t/m 22 jaar, in verband met de aanvraag voor huurtoeslag. Voor ouderenwoningen geldt een minimale leeftijd van 55 jaar. Indien een woning is gelabeld als zorgwoning geldt een leeftijd van minimaal 65 jaar. De toewijzing van zorgwoningen in Molenwaard gaat in overleg met WMO ( waarbij wordt gekeken naar de zorgindicatie van de woningzoekende. Om in aanmerking te komen voor een zorgwoning is het noodzakelijk om u zowel aan te melden bij WMO als ook in te schrijven bij Heeft u belangstelling voor een woning? U kunt reageren op het woningaanbod als: - ten minste één lid van uw huishouden de leeftijd heeft van 18 jaar of ouder; - u over de Nederlandse nationaliteit beschikt óf beschikt over een geldige verblijfstitel. Het woningaanbod op de website wordt iedere dag ververst. Een woning staat minimaal acht dagen op de website. In elke woningadvertentie staat tot wanneer u kunt reageren. Deze datum kan bij iedere woning anders zijn U mag maximaal drie actuele reacties hebben. Dit zijn reacties op woningen waarvan de reactietermijn nog niet is verstreken. Heeft u drie actuele reacties, maar ziet u een interessantere woning? Dan kunt u een actuele reactie intrekken en opnieuw reageren. Na het sluiten van de reactietermijn kunt u uw reactie niet meer intrekken. Is de reactietermijn van één van uw actuele reacties verstreken, dan kunt u weer op een nieuwe woning reageren. U kunt reageren via internet. Op deze website vindt u bij woningaanbod alle woningen die op dit moment beschikbaar zijn. Bij de woningadvertentie klikt u op Reageren. Hoe wordt de volgorde voor toewijzing bepaald? Enkele uren na de sluiting van de reactietermijn worden de reacties gesorteerd en kunt u uw positie bij Actuele en lopende reacties zien. Alleen als de corporatie aangeeft dat het resultaat niet bekend mag worden gemaakt, ziet u bij uw reactie 'geen resultaat' staan. Meestal ziet u dit bij nieuwbouwwoningen, waarbij meerdere woningen via één advertentie worden aangeboden of bij woningen waarbij de corporatie handmatig de selectie doet of een extra controle moet uitvoeren. Komt u in aanmerking om de woning te bezichtigen, dan nodigt de corporatie u hiervoor uit. Zodra de woning is toegewezen, vindt u uw reactie bij het overzicht van uw historische reacties. Hier ziet u ook wat uw positie voor de woning was. De eerste kandidaat voor iedere woning krijgt een met de vraag of hij/zij belangstelling heeft voor de woning. Na bezichtiging maakt men een afspraak voor een intakegesprek. Hierbij worden de gegevens gecontroleerd (woonduur, inkomen, legitimatie, verhuurders- of hypotheekverklaring) en worden eventuele huurtoeslagmogelijkheden bekeken. Bij lege woningen worden er groepsbezichtigingen gepland. Woning geaccepteerd en dan? Wanneer de woning wordt geaccepteerd, wordt er een afspraak gemaakt voor ondertekening van het huurcontract en overdracht van de sleutels. Urgentie aanvragen? Om voorrang te krijgen op andere woningzoekenden is een voorrangsverklaring (urgentie) nodig. Die verklaring wordt alleen maar verstrekt in zeer uitzonderlijke situaties. Informatie over urgentie aanvragen in de gemeente Molenwaard. Wanneer u denkt in aanmerking te komen voor urgentie kunt u contact opnemen met de gemeente Molenwaard. Urgentie moet worden aangevraagd bij het college van Burgemeester en Wethouders. Er zijn aan deze aanvraag kosten verbonden. Vraag dit na bij de gemeente. Urgentie wordt in principe alleen toegekend aan inwoners van Molenwaard. Op onder het menu U zoekt een huurwoning? vindt u ook de urgentiewijzer van de gemeente Molenwaard (bij u zoekt een huurwoning in Molenwaard?). Informatie voor woningzoekenden Informatie voor woningzoekenden

16 Huurprijs, huurtoeslag, huurbetaling en huurachterstand Huurprijs Wie een woning huurt, betaalt maandelijks een vast bedrag aan huur. Dit bedrag is opgebouwd uit een aantal onderdelen: de kale huurprijs, de servicekosten en de overige kosten. In de huurovereenkomst is de opbouw van de totale maandhuur opgenomen. Bij de jaarlijkse huurverhoging per 1 juli ontvangt u steeds een nieuwe specificatie. Kale huurprijs Dit is het bedrag dat u als huurder betaalt voor het gebruik van de woning. Met dit bedrag worden de kosten betaald om de woning in stand te houden, zoals rente, afschrijving, onderhoud, belastingen, enzovoort. Servicekosten Servicekosten zijn alle kosten die huurders betalen voor de goederen en diensten die de verhuurder (Tablis Wonen) levert en die niet onder de (kale) huurprijs vallen. Het gaat hierbij om diensten met betrekking tot de gemeenschappelijke ruimten in het gebouw en om diensten of leveringen die de huurder op grond van wettelijke regels of de huurovereenkomst zelf zou moeten verrichten. Andere benamingen Servicekosten worden ook wel bijkomende kosten of leveringen en diensten genoemd. Deze benamingen worden vaak gebruikt in de huurovereenkomst en de algemene huurvoorwaarden. In het hoofdstuk Huurovereenkomst vindt u alle informatie over de servicekosten. Deze informatie staat ook in de folder Toelichting Servicekosten die u op de website vindt. Overige kosten Hieronder vallen bijvoorbeeld de glasverzekering en het ontstoppingsabonnement. Dit zijn vaste bedragen. De jaarlijkse huurverhoging Wettelijk is bepaald dat jaarlijks per 1 juli de kale huur wordt verhoogd. Het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) geeft aan hoe hoog de huurverhoging dat jaar maximaal mag zijn. Tablis Wonen bespreekt de voorgenomen huurverhoging altijd met de huurdersorganisaties H3S (Sliedrecht) en AHG (Molenwaard), de officiële vertegenwoordigers van alle huurders. Voor 1 mei krijgen alle huurders bericht over de huurverhoging en het nieuwe maandbedrag. Bezwaar maken tegen de huurverhoging bij de Huurcommissie kan alleen nog wanneer Tablis Wonen zich niet houdt aan de wettelijke voorschriften. Informatie voor woningzoekenden Huurprijs, huurtoeslag, huurbetaling en huurachterstand

17 Huurtoeslag Huurtoeslag, een tegemoetkoming van de Belastingdienst in de huur, is een recht waar u in bepaalde situaties gebruik van kunt maken. Ook als u tot nu toe geen huurtoeslag ontving, is het zeker de moeite waard om ieder jaar na te gaan of u hiervoor in aanmerking komt. Huurtoeslag wordt uitbetaald door de Belastingdienst. Huurtoeslag aanvragen Om huurtoeslag aan te vragen, moet u ingeschreven staan bij de gemeente en huurder zijn van een zelfstandige woonruimte. Huurtoeslag vraagt u aan bij de Belastingdienst. Via maakt u zelf een proefberekening. Wij zorgen voor een opgave van de opbouw van de huurprijs. De medewerkers van Tablis Wonen kunnen u ook informatie geven over de huurtoeslag. In principe kan Tablis Wonen ook een proefberekening maken. U ontvangt huurtoeslag vanaf de eerste dag van de maand volgend op de maand waarin uw aanvraag voor huurtoeslag bij de Belastingdienst is ontvangen. Voorbeeld: uw aanvraag is op 5 augustus bij de Belastingdienst ontvangen. U ontvangt vanaf 1 september huurtoeslag. Houdt u er wel rekening mee dat de tijd tussen indiening en beschikking ongeveer 8 weken is. Hoe wordt huurtoeslag berekend? Huurtoeslag wordt berekend aan de hand van uw persoonlijke situatie in het jaar waarvoor u aanvraagt. Nadat u de eerste keer huurtoeslag heeft aangevraagd, krijgt u automatisch elk jaar bericht van de Belastingdienst met uw gegevens. U controleert de huurprijs, uw gezinsinkomen en of alle bewoners op het formulier vermeld zijn. Als alles juist is, hoeft u verder niets te doen en ontvangt u in december uw toeslagberekening met het bedrag dat u komend jaar gaat ontvangen. U ontvangt in eerste instantie een voorschot. Voor de huurverhoging per 1 juli geeft Tablis Wonen de nieuwe huurprijzen door aan de Belastingdienst. Na afloop van het jaar krijgt u een definitieve beschikking van de huurtoeslag. Als blijkt dat u teveel huurtoeslag heeft gekregen, moet u dat terugbetalen. Als u te weinig huurtoeslag heeft ontvangen, krijgt u dat achteraf uitbetaald. Hierover ontvangt u bericht. LET OP: - Alleen wanneer u bent ingeschreven in uw nieuwe of huidige woning bestaat de mogelijkheid dat u huurtoeslag krijgt. - Om er zeker van te zijn dat uw nieuwe adres direct bij de gemeente wordt verwerkt, raden wij u aan om persoonlijk bij de gemeente uw adreswijziging door te geven en meteen een bewijs van inschrijving mee te nemen. Huur betalen Natuurlijk wilt u de huur betalen op een manier die u prettig vindt. U kunt de huur op verschillende manieren betalen. We hebben ze voor u op een rijtje gezet. Automatische incasso Via een automatische incasso machtigt u Tablis Wonen om op de 5e dag van elke maand de huur automatisch af te schrijven. U kunt bij Tablis Wonen een formulier automatische incasso invullen. Dit formulier kunt u ook vinden in het hoofdstuk Formulieren of downloaden via Het ingevulde formulier levert u in bij Tablis Wonen. Het is een handige manier van betalen. U weet zeker dat u het juiste bedrag altijd op tijd betaalt. Huur opzeggen? Als u de huur opzegt, dan zetten wij de huurbetaling automatisch stop. Met een acceptgirokaart Als u liever de betaling zelf wilt regelen, dan kunt u kiezen voor betaling met een acceptgirokaart. U ontvangt dan aan het eind van elke maand een acceptgirokaart van Tablis Wonen voor de huur van de komende maand. Verandering in gezinssamenstelling Huurtoeslag wordt toegekend op naam van de aanvrager van de huurtoeslag. Zijn er veranderingen in de gezinssamenstelling, bijvoorbeeld door samenwonen? Kijk dan op de website wat u door moet geven aan de Belastingdienst. Internetbankieren Via internetbankieren kunt u natuurlijk ook uw huur overmaken naar Tablis Wonen. U kunt daar instellen dat de huur maandelijks wordt overgemaakt op een door u aangegeven dag voor de eerste dag van de maand. Voor het betalen van uw huur gebruikt u het bankrekeningnr. NL69RABO Uitbetaling huurtoeslag U vraagt rechtstreeks bij de Belastingdienst huurtoeslag aan. De huurtoeslag wordt aan de huurder uitbetaald. Het is niet mogelijk om de huurtoeslag door de belastingdienst direct aan Tablis Wonen over te laten maken. U betaalt zelf de volledige huurprijs aan Tablis Wonen. Meer informatie Meer informatie over huurtoeslag kunt u krijgen bij de Belastingtelefoon (0800) 0543 (gratis nummer). Via dit nummer kunt u algemene vragen stellen over huurtoeslag en aanvraag en/of wijzigingsformulieren krijgen. Meer informatie vindt u op Via een pinbetaling U kunt naar het kantoor van Tablis Wonen (Zuiderzeestraat 210, Sliedrecht) gaan om het huurbedrag te pinnen. U wilt alleen contant betalen? Voor de veiligheid van u en onze medewerkers is contant betalen niet meer mogelijk. Er is wel een andere mogelijkheid om met contant geld te betalen. Daarvoor moet u naar het GrensWisselKantoor. Meer informatie over deze manier van betalen, kunt u lezen op Als u deze website opent, staat alle informatie in het Engels. Door in de bovenste menu balk op "change country" te klikken, kunt u de taal wijzigen. De dichtsbijzijnde vestiging is het Travelex Servicepunt Primera, Burg. Winklerplein 5 in Sliedrecht. Voor deze manier van betalen, berekent het GWK kosten (2% van het transactiebedrag met een minimum van 6,95 en een maximum van 17,50). Huurprijs, huurtoeslag, huurbetaling en huurachterstand Huurprijs, huurtoeslag, huurbetaling en huurachterstand

18 Huurachterstand Het kan gebeuren dat u de huur niet op tijd betaalt. U bent het vergeten of u heeft er geen rekening mee gehouden dat het soms een aantal dagen duurt voordat wij uw betaling hebben ontvangen. U bent daar in ieder geval zelf verantwoordelijk voor. Toch proberen wij er alles aan te doen om problemen hierdoor te voorkomen. Welke stappen we nemen bij een huurachterstand, leest u hieronder. Hierbij waarborgen wij natuurlijk uw privacy. Herinnering Is uw huur niet aan het begin van de maand bij ons binnen? Dan grijpt Tablis Wonen graag op tijd in door u een herinnering te sturen. Dat doen we niet alleen in ons eigen belang, maar vooral ook in uw belang. Zo helpen wij u de achterstand niet te laten oplopen. Na de herinnering kunt u de huur alsnog betalen. Betalingsregeling Heeft u onverwachte betalingsproblemen? Als u meteen contact met ons opneemt, kunnen we samen met u tot een oplossing komen. In overleg bepalen we hoe en wanneer u wel kunt betalen. Kunt u de achterstand niet in één keer betalen? Dan spreken we onder bepaalde voorwaarden een betalingsregeling met u af. Beëindiging huurovereenkomst In het uiterste geval vragen we de kantonrechter de huurovereenkomst te ontbinden. Ook in deze situatie zijn alle bijkomende kosten voor u. Over de verdere gang van zaken houdt de deurwaarder u op de hoogte. Uiteindelijk kan de deurwaarder uw woning laten ontruimen. We voorkomen liever We gaan er natuurlijk niet van uit dat er problemen ontstaan. We nemen aan dat u in ruil voor uw woonplezier iedere maand op tijd uw huur betaalt. Komt u toch in moeilijkheden met het betalen van de huur of met andere kosten, zoals servicekosten of reparatienota s? Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op. Samen kunnen we proberen de schade beperkt te houden. Privacy Tablis Wonen behandelt de persoonsgegevens van haar klanten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Tablis Wonen houdt zich in alle gevallen aan de eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens stelt. De voorwaarden zijn: - U kunt schriftelijk of telefonisch een verzoek voor een betalingsregeling bij ons indienen. - De termijn voor een betalingsregeling is maximaal zes maanden. - Naast de betalingsregeling betaalt u ook uw gewone huur. De betalingen moeten maandelijks zijn bijgeschreven op ons rekeningnummer. U moet dan rekening houden met de verwerkingstijd van uw betalingsopdracht door uw bank. Als u uw verplichtingen niet (tijdig) nakomt, wordt de betalingsregeling ingetrokken en worden er verdere incassomaatregelen genomen. De administratiekosten voor een betalingsregeling zijn 20,00. Van alle afspraken die wij met u maken, sturen wij u een bevestiging. Schuldhulpverlening Kunt u uw problemen moeilijk alleen oplossen? Misschien komt u dan in aanmerking voor schuldhulpverlening of schuldsanering. Wij kunnen u verwijzen naar betrouwbare instanties die u verder kunnen helpen. Gerechtsdeurwaarder Het kan voorkomen dat we geen contact met u kunnen krijgen of dat we een betalingsregeling met u hebben afgesproken die u niet nakomt. Helaas zijn wij dan genoodzaakt de huurachterstand uit handen te geven aan een gerechtsdeurwaarder. De volledige kosten hiervoor komen voor uw rekening. Houdt u er rekening mee dat dit hoge bedragen kunnen zijn. De deurwaarder geeft u nog één keer de mogelijkheid om te betalen. Ook kunt u meestal met hem alsnog een betalingsregeling treffen voor uw huurschuld en de bijgekomen kosten. Huurprijs, huurtoeslag, huurbetaling en huurachterstand Huurprijs, huurtoeslag, huurbetaling en huurachterstand

19 Huur beëindigen Als u gaat verhuizen, moet uw huidige huurovereenkomst worden beëindigd. Dat betekent dat u de huur moet opzeggen. U krijgt dan te maken met een woninginspectie. Huuropzegging De hoofdhuurder moet de huur minimaal één maand van tevoren schriftelijk opzeggen. Maar dat kan al veel eerder. U kunt drie maanden voordat u gaat verhuizen uw huur opzeggen. Dat kan gebeuren op elke gewenste dag van de maand. Vermeld uw nieuwe adres en uw telefoonnummer en onderteken de brief. Voor het opzeggen van de huur is bij Tablis Wonen een standaardformulier beschikbaar. Ook voor het gedeeltelijk opzeggen van de huur (een medehuurder gaat verhuizen) of voor het opzeggen van de huur van een garage, parkeerplaats en/of berging hebben wij standaardformulieren: U vindt de formulieren bij het hoofdstuk Formulieren. U kunt de formulieren op verzoek ook laten opsturen. Als de hoofdhuurder is overleden, wordt een kopie van de overlijdensakte gevraagd. De beëindiging van de huurovereenkomst wordt door Tablis Wonen schriftelijk bevestigd. En er wordt een afspraak gemaakt met de opzichter voor een woninginspectie. Deze inspectie is bedoeld om na te gaan of u nog bepaalde werkzaamheden moet uitvoeren. Woninginspectie U krijgt van uw huuropzegging een bevestiging. In deze brief staat ook vermeld dat de opzichter langs komt voor een eerste woninginspectie. Deze inspectie is bedoeld om na te gaan of u nog bepaalde werkzaamheden uit moet voeren. Verwijderen Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste punten die u bij het verlaten van de woning moet verwijderen: - Inboedel (eigendommen) van de huurder uit de woning en berging. - Tuinmeubelen en andere losse spullen uit de tuin. - Vloerbedekking, zeil, parket en/of laminaat inclusief eventuele lijmresten, spijkerlatten of ondertapijt op vloeren en/of trappen. - Stickers op schilderwerk, wandtegels, kozijnen, deuren en andere plaatsen. - Spijkers, schroeven, muurpluggen, haken, duimen en dergelijke. - Beplakking met hout of plakplastic van keukenkasten, kastdeuren en ramen. - Slecht of ondeskundig aangebracht schilderwerk en extreem afwijkende kleuren. - Schilder- of sauswerk van voegen of tegelwerk. - Huisvuil en eventuele overige rommel in de woning, berging en tuin. - Zelf aangebrachte bekabelingen voor (buiten)verlichting, elektra, televisie en telefoon. - Eigen gas- of sierhaard. - (Rol)gordijnen, vitrage, lamellen, luxaflexen en dergelijke. - Rolluiken, zonneschermen en screens. Huurprijs, huurtoeslag, huurbetaling en huurachterstand Huur beëindigen

20 Herstellen/repareren Hieronder hebben wij ook een aantal belangrijke punten vermeld. Deze moeten bij het verlaten van de woning worden gerepareerd of hersteld: - Ontstane gaten in muren, vloeren, plafonds, deuren, kasten, kozijnen en wandpanelen. - Beschadigde en/of ontbrekende wand- of vloertegels. - Beschadigde en/of ontbrekende sanitaire- of elektriciteitsvoorzieningen. - Technische onaanvaardbare of ondeskundig aangebrachte wijzigingen verwijderen en beschadigingen repareren. - Het ontbreken van keukenkasten en deuren of beschadigde keukenkasten en deuren. - Verwijderen van alle lampen en centraal-doosdeksels incl. kroonsteentjes aanbrengen op alle elektrapunten van plafonds. - Schoonmaken van de gehele woning inclusief keukenblok, roosters, ventielen en filters van ventilatieroosters en afzuigkappen. - Ontkalken van sanitaire voorzieningen (zoals douche, toilet, wastafel en kranen) en schimmelvrij opleveren van de badkamer. De woning moet schoon achtergelaten worden. Dat betekent dat alle wanden behangklaar, de vloeren egaal en vrij van restanten vloerbedekking, het sanitair schoon en alle plafonds sausklaar moeten zijn. Overname U kunt in overleg bepalen welke zaken u wilt aanbieden aan een eventuele nieuwe huurder. Houd er wel rekening mee dat de nieuwe huurder niet verplicht is iets van u over te nemen. De huurder die de woning verlaat ontvangt een overnameformulier. Dit formulier kunt u dan samen met de nieuwe huurder invullen. Dit formulier, door beide partijen ondertekent, levert u in bij de opzichter tijdens de eindopname. Het overnameformulier vindt u ook in het hoofdstuk Formulieren ook te downloaden via tabliswonen.nl. Afrekening servicekosten bij verhuizing In het hoofdstuk Servicekosten leest u meer over de (tussentijdse) afrekening van alle service- en stookkosten waarover Tablis Wonen u een voorschot heeft berekend. Huurders kunnen kiezen voor de afrekening achteraf of een afrekening binnen zes weken na verhuizing. Voor deze laatste mogelijkheid is een formulier afrekening servicekosten beschikbaar. Deze vindt u in het hoofdstuk Formulieren. Eindafrekening huur In de meeste gevallen betaalt een huurder via automatische incasso. Daarbij wordt rond de 5e van iedere maand de maandelijkse huur afgeschreven van de rekening van de huurder. Bij een huurbeëindiging kan het voorkomen dat een hele maand huur wordt afgeschreven van de rekening bij de maandelijkse incasso. Er vindt dan een afrekening plaats waarbij teveel betaalde huur wordt terugbetaald. Dit is afhankelijk van het moment waarop u de huur heeft opgezegd. Informeer de volgende instanties als u gaat verhuizen! Bij verhuizing moet u een aantal instanties op de hoogte brengen van uw verhuizing. Het gaat daarbij om: - Doorgeven van de meterstanden van elektra en/of gas aan uw energieleverancier (b.v. Eneco). - Doorgeven van de watermeterstand aan Oasen via (0182) (alleen indien van toepassing). - Adreswijzigingen binnen 5 werkdagen na sleuteloverdracht doorgeven aan de gemeente. - Adreswijzigingen doorgeven aan uw bank- en verzekeringsmaatschappij - Verhuisservice via Post.nl regelen. Kijk voor handige tips ook eens op Grof vuil? U heeft spullen die u niet meeneemt? Spullen die nog goed zijn, kunt u inleveren bij de Kringloopwinkel (Rivierdijk 677a Sliedrecht, T. (0184) ). Heeft u spullen die u weg wilt gooien. U kunt daarvoor naar de milieustraat van de gemeente (voor meer informatie kijk op de website van de gemeente of in de gemeentegids). Eigen verwarming en warmwatervoorziening? Tablis Wonen verhuurt ook woningen zonder verwarming en/of warmwatervoorziening. In deze woningen sluit u zelf een gashaard aan op de gasleiding en de rookgasafvoer. Ook hangt er in deze woningen een geiser of boiler voor de warmwatervoorziening. LET OP Als u een geiser huurt via Tempus Energielease dan moet u deze wel afmelden, maar niet laten verwijderen. De nieuwe huurder kan de geiser daarna weer aanmelden bij Tempus Energielease voor de warmwatervoorziening. Het telefoonnummmer van Tempus Energielease is: Huur beëindigen Huur beëindigen