VIP'er. Opleiding en ontwikkeling. 6 april 2013, Ahoy Rotterdam. Nieuws van de Ondernemingsraad

Transcriptie

1 VIP'er FEBRUARI VAKMANSCHAP - INTERACTIE - PLEZIER Magazine voor Hago Zorg-medewerkers Nieuws van de Ondernemingsraad Opleiding en ontwikkeling Het OSB- Keurmerk Belangrijke graadmeter voor kwaliteit Het Hago Feest 6 april 2013, Ahoy Rotterdam a Vebego company

2 2 Theo talks 'We are family' Nederland lijkt volledig in de ban van de aangekondigde troonafstand van onze Koningin; er wordt in alle media met veel lof gesproken over haar regeerperiode van meer dan dertig jaar. Nu wordt Willem- Alexander klaargestoomd voor de troon. Argentijnse Máxima wordt Nederlands Koningin. Koninginnedag wordt Koningdag. Even wennen allemaal Wat mij vooral opvalt, is dat deze hele ontwikkeling vooral een sterk familiegevoel oproept. Beatrix als de Moeder des vaderlands. En haar volk dat zich door het koningshuis verbonden voelt. En 30 april staat er dan ook nog eens een aardig "familiefeestje" voor de deur Hago Nederland, Hago Next, Hago Transport, Hago Rail Services, Hago Airport Services en Hago Food & Industry. En die Hago-familie bestaat dit jaar ook nog eens 70 jaar! Dat gaan we 6 april vieren met een groots familiefeest voor al onze medewerkers in Ahoy Rotterdam! Binnen ons bedrijf kennen we dat familiegevoel ook. Niet alleen zijn we onderdeel van een heus familiebedrijf, Vebego, opgericht en groot gemaakt door de familie Goedmakers, maar ook binnen de Hago-bedrijven kennen we een sterke familieband. Inmiddels zijn we actief met zeven Hago-merken. Naast Hago Zorg zijn dat Dus de maand april staat helemaal in het teken van het familiegevoel en onze familiefeesten. Geniet ervan, proost! En natuurlijk: Leve de Koning! Theo de Koning Algemeen Directeur

3 Opleiding en ontwikkeling 3 Bij Hago Zorg vinden wij het belangrijk dat jij over de juiste kennis beschikt om jouw werk goed te kunnen uitoefenen. Daarom investeren we dit jaar extra in opleidingen. Speciale aandacht gaat hierbij uit naar de Basisopleiding, gastvrijheidstrainingen en cleanroom opleidingen. cliënten, patiënten, bewoners en bezoekers. Zo kunnen we er samen voor zorgen dat we éxtra VIP zijn in onze dienstverlening. Afgelopen jaar hebben we geïnvesteerd in het opleiden van eigen Praktijktrainers voor het afnemen van de Basisopleiding. De Basisopleiding wordt aangeboden aan medewerkers die deze of een andere vakopleiding nog niet hebben gevolgd en bestaat uit acht bijeenkomsten van drie uur plus één uur examen. De gastvrijheidstrainingen worden verzorgd door ons zusterbedrijf Assist. Samen met de klant wordt bepaald waar binnen de zorgorganisatie extra behoefte is aan gastvrijheid. De trainingen zijn in het bijzonder gericht op communicatie, houding en gedrag richting Zoals jullie ongetwijfeld weten, maken wij op een aantal locaties ook schoon in stofvrije en kiemarme ruimten, de zogenaamde cleanrooms. Omdat het werk hier anders is dan in gewone ruimten, heb je een aanvullende driedaagse opleiding nodig om hier te mogen werken. Deze opleiding wordt gegeven door ons zusterbedrijf Alpheios. Wil jij meer informatie over de opleidingen die Hago Zorg aanbiedt? Neem dan contact op met je leidinggevende.

4 4 Glansrijk nieuws Lancering In VIP er 1 hebben we em al genoemd: Zorg@lly, een smartphone met speciaal ontwikkelde applicaties voor schoonmakers en zorgorganisaties. Nu, een half jaar later, gaan we hem echt in gebruik nemen! Op 1 april is de officiële lancering van Zorg@lly bij het Universitair Medisch Centrum Groningen. Enkele tientallen collega s zullen hier gaan werken met de telefoon. Ruimtes en afdelingen die zij schoonmaken, worden uitgerust met een sticker die door de telefoon gescand kan worden. Als de sticker wordt gescand, is meteen duidelijk of en zo ja hoe en wanneer de ruimte is schoongemaakt. Ook kunnen technische gebreken direct worden doorgegeven. Wanneer een lamp bijvoorbeeld kapot is, kunnen onze collega s met Zorg@lly een foto maken en deze direct naar de technische dienst van de zorgorganisatie sturen. Zo kunnen problemen snel en efficiënt worden verholpen. We zijn heel benieuwd hoe onze collega s het werken met Zorg@lly ervaren en we houden jullie hiervan zeker op de hoogte! Nieuwtjes en tips Het afgelopen jaar hebben jullie de eerste twee edities van de VIP er ont-vangen, hét magazine voor Hago Zorg-medewerkers. In 2013 zal deze in totaal vier keer bij jullie op de mat vallen. Met dit personeelsblad houden we jullie op de hoogte van de ontwikkelingen binnen Hago Zorg, delen we successen met elkaar en wisselen we kennis uit. Maar het allerbelangrijkste is: de VIP er is er voor jullie!

5 Heb jij dus een leuk nieuwtje, zou je graag meer informatie over een bepaald onderwerp willen of wil je dat de redactie van de VIP er bij jouw object langskomt om daar een leuke reportage te maken? Laat het ons weten! Je kunt ons bereiken via of laat een bericht achter op de Facebookpagina van Hago Zorg, Collega s geslaagd voor Basisopleiding Schoonmaak Op 13 december zijn dertien Hago Zorg collega s geslaagd voor de Basisopleiding Schoonmaak. Alle geslaagden zijn werkzaam bij het UMC St Radboud te Nijmegen. Wij zijn ontzettend trots op onze VIP-collega's en feliciteren hen van harte met dit fantastische resultaat! Het OSB-Keurmerk Hago Zorg is lid van de OSB, de branchevereniging voor schoonmaak- en glanzenwassersbedrijven. De OSB behartigt de belangen van de aangesloten bedrijven, overlegt tijdens CAO-onderhandelingen met de vakbonden en nog veel meer. Alle bedrijven die aangesloten zijn bij de OSB moeten in het bezit zijn van het OSB-Keurmerk. Met dit keurmerk tonen bedrijven onder andere aan dat ze de financiële en personele administratie op orde hebben en dat ze zich houden aan de richtlijnen die in de Code Verantwoordelijk Marktgedrag zijn opgesteld. 5 Hago Zorg heeft als één van de eerste bedrijven aangetoond aan alle eisen te voldoen. Op 17 januari heeft Theo de Koning het keurmerk officieel overhandigd gekregen. We zijn erg trots op dit mooie resultaat, het toont toch maar weer mooi aan dat we als bedrijf goed bezig zijn!

6 6 Hago Zorg groeit Het gaat ons voor de wind! Net voordat we met z n allen 2012 afsloten, hebben we nog een aantal nieuwe klanten aan ons klantenbestand mogen toevoegen. Zo maken we sinds begin december schoon bij Zonnehuisgroep IJssel- Vecht (voorheen Zorgcombinatie Zwolle) en hebben we onze dienstverlening uitgebreid bij het Amstelveense Ziekenhuis Amstelland. En ook 2013 is goed gestart! We hebben het contract bij UMC St Radboud, het academische ziekenhuis in Nijmegen, weten te behouden. Ook nemen we vanaf april de schoonmaak van alle locaties van Bouman GGZ op ons. Daar richten we ons niet alleen op schoonmaak, maar ook op cliëntparticipatie. Hierbij helpen we cliënten die hun behandeltraject bijna hebben afgesloten weer deel uit te laten maken van de maatschappij. Dit doen we door hen te betrekken bij de schoonmaakwerkzaamheden en hen deze waar mogelijk zelf te laten uitvoeren. Een mooi voorbeeld dat jullie je werk goed doen en hiermee dus het vertrouwen van de klant weten te winnen. Bedankt voor jullie inzet, enthousiame en de door jullie geleverde kwaliteit. Ga zo door, jullie zijn en blijven echte VIP ers!

7 Milieuvriendelijke bedrijfskleding Hago Zorg heeft Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) hoog in het vaandel staan. Daarom zijn wij constant op zoek naar mogelijkheden om duurzaam te ondernemen. Zo zijn we er in 2012 in geslaagd om het gebruik van 63 kilo pesticiden te vermijden, door bij de ontwikkeling van onze bedrijfskleding gebruik te maken van bio-katoen en deze vervolgens verantwoord in te kopen. 7 In plaats van pesticiden werden lieveheersbeestjes ingezet om het gewas te beschermen. Ook werd er bijna liter water bespaard door de katoen te recyclen in milieuvriendelijke verfbaden. We mogen met z n allen trots zijn op dit mooie resultaat, ook bij het aanschaffen en dragen van bedrijfskleding denkt Hago Zorg mee over het milieu! Nieuwe basisinstructie Eerste evaluatie Begin november vorig jaar is ie geïntroduceerd: de nieuwe basisintructie van Hago Zorg. Inmiddels heeft een aantal mensen deze e-learning doorlopen en hebben we gezamenlijk geëvalueerd. De reacties zijn zeer positief! Vooral de manier van leren spreekt aan. Daarnaast is er natuurlijk ook een aantal aandachtspunten te benoemen. Op dit moment werken we er hard aan om deze op te lossen. We houden jullie op de hoogte van de vorderingen!

8 8 Het Hago Feest Al 70 jaar Vakmanschap en Plezier Zoals jullie al hebben gehoord en gelezen, is dit jaar voor ons extra bijzonder: de Hago-bedrijven bestaan 70 jaar! Dat moet natuurlijk gevierd worden! Daarom nodigen we álle medewerkers van álle Hago-bedrijven uit voor het Hago Feest. Zorg dat je het niet mist en meld je aan op Spektakel We gaan natuurlijk nog niet in detail vertellen hoe de feestavond er precies uit gaat zien. Maar dat het een groot spektakel gaat zijn, staat vast! Zo zijn er optredens van onder andere Nick & Simon en Gers Pardoel, kun je heerlijk eten bij de food plaza en is er volop actie en entertainment. Meer informatie zullen we de komende tijd prijsgeven op onze Facebookpagina Like ons en blijf op de hoogte! Hago got talent Zing jij als een nachtegaal, dans je de sterren van de hemel of bespeel je een instrument zoals nog nooit iemand heeft gehoord? Meld je dan

9 aan voor de Hago got talent-band en wie weet sta jij straks als een echte ster met een aantal collega's in het voorprogramma van Nick en Simon! Ook voor Hago got talent meld je je aan op Hoe meld je je aan? Natuurlijk wil je het grote feest niet missen. Ga daarom nu naar en meld je aan! Aanmelden kan tot uiterlijk 22 maart, dus wacht niet te lang. Na 22 maart krijg je jouw toegangsbewijs voor het feest thuisgestuurd. Geen internet bij de hand? Meld je dan aan via je leidinggevende. Datum: 6 april 2013 Locatie: Ahoy Rotterdam Tijd: uur Geschiedenis Op 1 februari 1943 richtte Ton Goedmakers een glazenwassersbedrijf op in Heerlen. Hij gaf het de naam Hago, naar zijn vader Harrie Goedmakers. De eerste klanten waren kleine bedrijven, maar na een paar jaar haalde Ton zijn eerste grote klant binnen: de toenmalige Staatsmijnen, het tegenwoordige DSM. Daarna ging het snel bergopwaarts en werd de klantportfolio in hoog tempo uitgebreid. Na enige tijd kreeg Hago ook voet aan de grond in de zorgsector. Omdat deze sector om specifieke kennis en vaardigheden vraagt, is Hago Zorg opgericht. 9 Vervoer Vanuit het hele land zullen bussen worden ingezet om feestgangers naar Ahoy te brengen. Bij je aanmelding kun je aangeven of je met de bus mee wilt of toch liever met eigen vervoer. Je krijgt bij je toegangsbewijs (dat je later krijgt thuisgestuurd) meer informatie over de opstaptijd en plaats van jouw bus. Of een gratis parkeerkaart om te parkeren bij Ahoy als je met de auto komt. We zien je graag op 6 april in Ahoy! Leuk weetje: het eerste ziekenhuis waar Hago Zorg ging schoonmaken is nu, vijftig jaar later, nog steeds klant! En dat zegt heel veel over het Vakmanschap, de Interactie en het Plezier waarmee jullie als schoonmaker je werk uitvoeren. Daar zijn we ontzettend trots op!

10 10 Nieuws van de ondernemingsraad Vorig jaar is de ondernemingsraad van Hago Zorg geïnstalleerd. Deze groep collega s behartigt de belangen van de organisatie en haar medewerkers. Dit betekent dat wij ons inzetten voor een goed personeelsbeleid, omdat wij geloven dat dit de gezondheid van onze organisatie ten goede komt. In 2012 hebben we ons dan ook met verschillende zaken beziggehouden, waaronder: De nieuwe arbodienst ArboAnders. Start joint venture Vierschoon. De vernieuwde basisinstructie voor nieuwe medewerkers. Het vernieuwde mobiliteitsplan voor bedrijfsauto s, op basis van het merkenbeleid van Vebego. Ook in 2013 zijn we van plan om ons weer met veel enthousiasme in te zetten voor onze organisatie. Dit doen we door mee te denken, te praten en te beslissen over het beleid. Niet alleen tijdens reguliere OR-overleggen, maar ook tijdens een aantal vergaderingen met onze algemeen directeur Theo de Koning. Deze bijeenkomsten zijn inmiddels gepland. Via de VIP er houden we jullie op de hoogte van de lopende zaken. Extra informatie De OR vindt arbeidsomstandigheden erg belangrijk. Hierin speelt niet alleen de organisatie een belangrijke rol, maar ook haar medewerkers. Onze brancheorganisatie

11 RAS heeft een website ontwikkeld, waarop je uiteenlopende informatie kunt vinden op het gebied van CAO, Arbo, maatregelen en voorlichting. De CAO voor schoonmakers en glazenwassers geldt voor de jaren 2012 en Heb je vragen over bijvoorbeeld vrije dagen, salaris, reiskostenregelingen of opleidingen, dan kun je die via je leidinggevende aan de afdeling P&O stellen. Daarnaast vind je de complete CAO ook op onze website De OR van Hago Zorg bestaat uit negen leden: Ingrid Kornips-Moll, voorzitter Marre Baar, vice-voorzitter Anneke Soemers, secretaris Rosita van Asperen Wil van Horssen Eef Schuurman Khadija Tahiri-Hyati Charlotte Brands Dimphy Lenssen Heb je vragen over zaken die spelen in de organisatie of zijn er dingen die jij van belang vindt om te melden aan de OR? Neem dan gerust contact met ons op! 11 Richtlijn persoonlijke hygiëne Mensen die in een zorgomgeving verblijven, hebben vaak een verminderde weerstand. Hierdoor zijn zij vatbaarder voor bacteriën en virussen dan gezonde mensen. Als schoonmaker kom jij regelmatig met deze kwetsbare mensen in aanraking. Daarom is het belangrijk dat je een goede persoonlijke hygiëne hebt, zodat je het risico op besmetting verkleint. Om je hierbij te ondersteunen, heeft Hago Zorg de Richtlijn persoonlijke hygiëne opgesteld. Op deze poster vind je onder andere informatie over het dragen van kleding, schoenen en sieraden, het gebruik van zakdoeken en haar-, nagel- en handverzorging. Deze posters zullen we op alle objecten ophangen, zodat jullie deze altijd kunnen raadplegen. Mochten er nog dingen onduidelijk voor je zijn, neem dan contact op met je leidinggevende.

12 Meer dan schoonmaak alleen In de markt staat Hago Zorg bekend als gedreven schoonmaakdienstverlener in de gezondheidszorg. Waar we goed in zijn is het gewoon schoonmaken van publieke ruimten, sanitair, hallen van ziekenhuizen en cliëntenkamers in de ouderen-, gehandicapten- en geestelijke gezondheidszorg. Maar daarnaast hebben we inmiddels ook naam en faam opgebouwd in het bijzonder schoonmaken van medische ruimten, zoals operatiekamers, cleanrooms, laboratoria, afdelingen waar met radioactieve stoffen (cytostatica) wordt gewerkt en MRSA-besmette ruimten. COLOFON REDACTIE Hago Zorg B.V. Jessica Schrauwen T (06) Nikelien van Gurp T (06) E communicatie@hagozorg.nl En of dat nog niet genoeg is, leveren we onze klanten daarnaast ook nog allerlei andere services die niet zozeer met schoonmaak te maken hebben. Wist je bijvoorbeeld dat er collega s zijn die in de zorg ook maaltijden verstrekken? Of die golfkarren besturen voor het vervoer van patiënten tussen het ziekenhuis en de parkeergarage? Dat we een groot aantal handige handymen in dienst hebben die lampen vervangen en lasnaden repareren? Dat we collega s hebben die zijn opgeleid tot marshaller om bij nacht en ontij de traumahelikopter naar het dak van het ziekenhuis te loodsen? En dat er zelfs een schoonmaker is die zich op de snijzaal van een academisch ziekenhuis heeft gespecialiseerd in de assistentie bij het prepareren van ledematen? t Is een bijzonder bedrijf. En dat is t ONTWERP & productie da'sfraai reclamewerk Oplage HOOFDKANTOOR Hambakenwetering 5b 5231 DD 's-hertogenbosch T (088) Heb jij een leuk nieuwtje? Tip de redactie via communicatie@hagozorg.nl Theo de Koning Algemeen Directeur