Wegwijzer Meerweide. Dat is handig, zo heb ik alle belangrijke informatie over Meerweide bij de hand! Welkom in Meerweide Beschermd wonen

Transcriptie

1 Wegwijzer Meerweide Dat is handig, zo heb ik alle belangrijke informatie over Meerweide bij de hand! Welkom in Meerweide Beschermd wonen

2 Inhoudsopgave 1 Welkom Meerweide Prettig Wonen Hoofdingang Meerweide Uw kamer Bezoek Persoonlijke eigendommen Vrijheidsbeperkende middelen en maatregelen Radio en televisie Telefoon Internet Post en abonnementen Eten en drinken Extra maaltijden Schoonmaak Fiets, scootmobiel, en banden oppompen Bereikbaarheid en parkeren Meerweide Huiswinkel Roken Kamer opleveren bij vertrek of overlijden Fijne sfeer Zinvolle dag Activiteiten Restaurant Mantelzorgpasje Feestelijkheden Tuin of terras Op vakantie of uit logeren Dames-/herenkapsalon Pedicure Vervoer op Maatpas Rotterdampas Goede zorg Specialist ouderengeneeskunde Specialistenbezoek/polikliniekbezoek Tandarts/ tandprotheticus Zorgbespreking Reanimatie Medewerkers Medewerkers in de zorg Zorgcoördinator Teammanager Planner Medewerkers behandeling Welkom in Meerweide Beschermd wonen

3 6.2.1 Specialist ouderengeneeskunde en huisarts Psycholoog Fysiotherapeut Ergotherapeut Logopedist Muziektherapeut Psychomotorische therapeut Diëtist Maatschappelijk werk Geestelijk verzorger Activiteitenbegeleider Medewerkers Gastvriendelijk Vrijwilligers Wonen Vervoer Wijziging contactadres Noodstroomvoorziening Voorzieningen Wasregeling Restaurant Administratief adviseur Familie en mantelzorg Mantelzorg Financiële vertegenwoordiger Zorginhoudelijke vertegenwoordiger Mentorschap Financiën Verblijfskosten Verzekering Beëindiging verblijf Fooien en giften Belangenbehartiging en extra s Cliëntenraad Klachtenregeling Vrienden van Aafje Persoonsgegevens Legitimatieplicht Geheimhouding/ privacy Brand Hygiëne en arbo wetgeving Aansprakelijkheid Aafje biedt meer Zorg in huis Tijdelijke opname Zorghotel Welkom in Meerweide Beschermd wonen

4 Verzorgingshuis Verpleeghuis voor mensen met lichamelijke problemen Verpleeghuis voor mensen met geheugenproblemen Kleinschalig wonen Buurtgerichte zorg Dagverzorging Dagbehandeling Eten bij Aafje Thuiszorg Korting met de Aafje pas Welkom in Meerweide Beschermd wonen

5 1 Welkom Hartelijk welkom in Meerweide. We vinden het fijn om u en uw familieleden, vrienden en bekenden te mogen verwelkomen. In deze wegwijzer vindt u alle informatie over Meerweide. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden of is iets niet duidelijk? Stel uw vraag dan aan de zorgcoördinator of aan de receptie. Zij helpen u graag! 2 Meerweide Meerweide ligt in hartje IJsselmonde, met een dienstencentrum voor de deur en winkelcentrum Keizerswaard om de hoek. Het is een levendige locatie, dit komt ook doordat het consultatiebureau en de huisartsenpost in Meerweide aanwezig zijn. Daarnaast is Meerweide een ontmoetingsplaats voor leeftijdsgenoten uit de naburige flats en uit de wijk. Zij bezoeken het dagcentrum, nemen deel aan de verschillende activiteiten, werken als vrijwilliger of komen in de zomer bij elkaar in de gezellige binnentuin. Meerweide heeft alle vormen van ouderenzorg: persoonlijke verzorging, aanvullende zorg en zorg of verpleging in een beschermde omgeving. Meerweide telt vijf verdiepingen. Op de begane grond vindt u de receptie, het winkeltje, de kapper, de pedicure en het restaurant. Ook de huiskamer voor de dagverzorging is hier te vinden. Op de eerste tot en met de vijfde verdieping in de hoogbouw zijn de één- en tweepersoons verzorgingsappartementen. Op de eerste en tweede verdieping in de laagbouw wordt ook (aanvullende) zorg aangeboden voor mensen met dementie. 1

6 3 Prettig Wonen 3.1 Hoofdingang Meerweide Van 7.30 uur tot uur is de receptie en de hoofdingang geopend. De receptionist is uw gastvrouw/gastheer en uw vraagbaak. Ook voor familie en ander bezoek. In de avond wordt er door de toezichthouder een sluitronde gelopen. De receptie en de hoofdingang zijn dan even gesloten. Tussen uur en 7.30 uur is de hoofdingang gesloten. U kunt dan aanbellen. De nachtdienst komt voor u open doen. 3.2 Uw kamer In Meerweide heeft iedereen een één- of tweepersoonskamer. Bij de indeling van de kamers kijken we onder andere naar beschikbaarheid, ziektebeelden en overeenstemmende karaktereigenschappen. Per groep van acht tot tien bewoners is er een huiskamer. In deze huiskamer wordt er zoveel mogelijk zoals thuis geleefd en gedaan. Deze leefvorm noemen we ook wel Kleinschalig Wonen. Het is niet toegestaan om te roken in de kamers en de huiskamer. Roken kan in de rookruimte op de begane grond. 3.3 Bezoek Familieleden, vrienden en bekenden zijn de hele dag welkom. Niet alleen in de kamer maar ook in de huiskamer of in het restaurant. Wilt u samen met uw partner of naaste naar buiten? Vraagt u dan eerst toestemming aan de arts. Informeer hiernaar bij de zorgcoördinator. 2

7 3.4 Persoonlijke eigendommen Uw eigen leven leiden met de juiste zorg, dat is waar Aafje voor staat. Wij willen graag dat onze bewoners zoveel mogelijk hun eigen leven kunnen blijven leiden. Het hebben en gebruiken van eigen spullen hoort hier ook bij. Daarom is er in iedere kamer plaats voor één of meerdere eigen meubelstukken die kunnen herinneren aan vroeger. Speciale aandacht vragen wij u voor de kleine persoonlijke eigendommen zoals brillen, juwelen en gebitsprotheses. Door het ziektebeeld van de bewoners verdwijnen veel kleine eigendommen, omdat zij het ergens achterlaten en vergeten zijn waar ze het hebben achtergelaten. Ook kunnen bewoners verzameldrang krijgen en alle brillen verzamelen die ze maar kunnen vinden. Of ze gooien spullen weg, bijvoorbeeld in de prullenbak of in het toilet. Wij adviseren u daarom om brillen en gebitsprotheses te laten merken bij de specialist. Op deze manier kunnen we verloren spullen makkelijker terugvinden. Omdat we niet altijd kunnen voorkomen dat spullen kwijtraken, vragen wij u om zoveel mogelijk waardevolle eigendommen (zoals kettingen en ringen) te vervangen door goedkopere exemplaren. Onze medewerkers gaan altijd zorgvuldig om met persoonlijke eigendommen van bewoners en doen ook hun uiterste best om zoekgeraakte spullen terug te vinden. Helaas is dat niet altijd mogelijk. 3.5 Vrijheidsbeperkende middelen en maatregelen Een aantal jaar geleden was het in Nederland heel normaal om mensen voor hun eigen veiligheid in bed met een onrustband vast te leggen. Of mensen te beschermen door standaard het bedhek omhoog te doen. Maar deze veiligheidsmaatregelen bleken niet altijd een betere kwaliteit van leven te geven en waren ook niet altijd nodig. Daarom zijn deze regels landelijk aangepast, dus ook bij Aafje. Aafje staat er voor om klanten zoveel mogelijk vrijheid te geven en hun leven te laten leiden zoals ze dat zelf het liefste willen. Daarom werkt Aafje met een Ban de Band beleid. Alleen in extreme situaties waarbij alle andere oplossingen niet helpen, zullen we een vrijheidsbeperkende maatregel toepassen. Natuurlijk doen wij dit altijd in overleg met u of de zorginhoudelijke vertegenwoordiger. Hierbij houden wij ons ook strikt aan de geldende wet- en regelgeving en evalueren we regelmatig of het al mogelijk is om het gebruik van dit middel of deze maatregel te beëindigen. 3

8 3.6 Radio en televisie In de gemeenschappelijke huiskamer zijn een radio en televisie aanwezig. Ook is het mogelijk om een eigen radio of televisie in de kamer aan te sluiten. In iedere kamer is hiervoor een contactdoos aanwezig voor het centrale antennesysteem. Het is belangrijk om de televisie of radio die niet gebruikt wordt, volledig uit te schakelen. Uit veiligheidsoverwegingen (brandgevaar) en duurzaamheid raden wij af om deze apparaten op stand-by te laten staan. Wilt u bij het afstellen van het geluid van de radio of televisie rekening houden met de buren? 3.7 Telefoon In elke huiskamer is een telefoon waar uw partner of naaste gebruik van kan maken. Een lijst met de belangrijkste telefoonnummers vindt u in de bewonerskrant. 3.8 Internet In de bibliotheek op de eerste verdieping van het verpleeghuis kunt u gratis gebruik te maken van internet. Deze computers zijn door iedereen te gebruiken. 3.9 Post en abonnementen Het persoonlijke postadres in Meerweide is als volgt: Meerweide Naam bewoner Kamernummer Grote Hagen RC ROTTERDAM De post brengen wij op de kamer van uw partner of naaste. Voor uitgaande post staat in de entree een brievenbus. 4

9 3.10 Eten en drinken Bij Aafje serveren we gezonde, smakelijke en gevarieerde maaltijden. Iedere dag kan uw partner of naaste kiezen uit twee menu s. De broodmaaltijden en de warme maaltijd dienen we op in de huiskamer. Ook voor koffie en thee kan men de hele dag terecht in de huiskamer. Voor mensen die bedlegerig zijn, brengen wij de maaltijden en koffie/thee op bed. Het kan voorkomen dat uw partner of naaste een dieet van de arts moet volgen. Geeft u dit dan aan bij de zorgcoördinator, dan houden wij hier rekening mee Extra maaltijden Wilt u mee blijven eten? Dat kan, u bent van harte welkom! Dit kunt u voor uur s morgens regelen in het restaurant. Hier kunt u dan ook direct afrekenen Schoonmaak De kamers en huiskamers worden iedere dag schoongemaakt door onze medewerkers Fiets, scootmobiel, en banden oppompen Er is een gesloten fietsenstalling bij de hoofdingang van Meerweide. Als u hiervan gebruik wilt maken, krijgt u tegen betaling van een borg de sleutel van deze fietsenstalling. Scootmobiels kunt u op de daarvoor bestemde plaats parkeren. Bij de receptie is een pomp waarmee u de banden van een rolstoel kunt (laten) oppompen. 5

10 3.14 Bereikbaarheid en parkeren Meerweide Meerweide ligt in Kralingen. U kunt Meerweide bereiken met het openbaar vervoer. Metro halte Gerdesiaweg (daarna nog 1 minuut lopen). Tram 7 (vanaf Centraal Station), halte Oude Dijk. Op kunt u uw reis laten plannen of u kunt bellen met Komt u met de auto, dan kunt u deze parkeren in de buurt van Meerweide. In de wijde omgeving is het op werkdagen betaald parkeren. Dit kan in Rotterdam alleen met een Chipknip. Bij de hoofdingang is een aantal gereserveerde plaatsen voor artsen. Dit is aangegeven met een bordje gereserveerd voor arts. Graag verzoeken wij u om niet op deze plaatsen te parkeren Huiswinkel De huiswinkel Het winkeltje vindt u op de begane grond. U kunt hier samen met uw partner of naaste terecht voor kleine boodschappen, kaarten, postzegels en leuke spulletjes Roken Aafje houdt zich aan de tabakswet. Daarom geldt er binnen Meerweide een algemeen rookverbod en mag er in de openbare ruimten niet gerookt worden. Wel is er een speciale rookruimte aanwezig op de begane grond vlakbij het restaurant. Wel vragen wij u, in verband met uw eigen veiligheid en die van anderen, voorzichtig te zijn met vuur Kamer opleveren bij vertrek of overlijden Bij vertrek of overlijden vragen wij het appartement of de kamer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen zeven dagen op te leveren. Ook de vloerbedekking en de gordijnen moeten dan verwijderd en meegenomen zijn. Eventueel kunnen wij voor u tegen betaling een externe dienstverlener inschakelen. 6

11 3.18 Fijne sfeer De sfeer in huis is bepalend voor een prettige woonomgeving. Een vriendelijk woord, een glimlach en extra aandacht voor iemand die nieuw en nog niet bekend is binnen het huis doet wonderen. Ook respect van en naar iedere bewoner, medewerker, vrijwilliger of familielid hoort hier bij. Met zijn allen zorgen wij voor een goede sfeer in huis. 7

12 4 Zinvolle dag 4.1 Activiteiten In de huiskamer vindt u een overzicht van de activiteiten die in de huidige maand gepland zijn. Daarnaast worden er extra activiteiten beneden in de hal en in de huiskamer aangekondigd. Heeft u een persoonlijke of algemene vraag over de activiteiten? De activiteitenbegeleiders beantwoorden deze graag. 4.2 Restaurant Het restaurant is open van 8.30 tot uur. Hier geniet u samen met uw partner of naaste van een drankje, een smakelijke maaltijd en andermans gezelschap. In de zomer kunt u heerlijk buiten op het terras zitten. Tussen de middag kunt u hier gebruikmaken van een maaltijd. Natuurlijk is bezoek ook van harte welkom in het restaurant. 4.3 Mantelzorgpasje Wanneer uw partner of naaste bij ons komt wonen, ontvangt u een mantelzorgpasje. Hiermee krijgt u in aanwezigheid van uw partner of naaste korting in het restaurant op koffie, thee en bepaalde frisdranken. 4.4 Feestelijkheden Als uw partner of naaste jarig is of als u iets anders te vieren heeft, dan kunt u hiervoor in Meerweide een aparte ruimte reserveren. Wilt u weten wat de mogelijkheden en kosten zijn? Neemt u dan contact op met de teammanager Gastvriendelijk. 4.5 Tuin of terras Lekker buiten zitten, genieten van het mooie weer en de bloemen en planten? Ook dat kan bij Aafje. Meerweide heeft een sfeervolle binnentuin. Hier kunt u altijd gebruik van maken als u op bezoek bent. 4.6 Op vakantie of uit logeren Natuurlijk kan iedereen die bij Aafje woont ook gewoon op vakantie gaan of uit logeren. Tijdens dit verlof geldt een aantal afspraken: 8

13 - De arts moet toestemming geven voor de vakantie of logeerpartij. - Stelt u vooraf de teammanager en de receptie op de hoogte, zodat zij weten dat uw partner of naaste niet aanwezig is; - De eventuele eigen bijdrage AWBZ betaalt u gewoon door; - Medicijnen krijgt u mee; - De afwezigheid mag maximaal twee maal drie weken per jaar zijn; - Wilt u gebruikmaken van thuishulp of wijkverpleging, dan kunt u dit zelf regelen of anders kunt u de hulp van de teammanager inschakelen; - Heeft u tijdens uw verlof medische hulp nodig gehad voor uw partner of naaste? Neemt u dan bij terugkomst van het verlof contact op met de teammanager. 4.7 Dames-/herenkapsalon In Meerweide is een eigen kapsalon aanwezig. Als u een afspraak wilt maken, doet u dit in de kapsalon. De openingstijden staan op het bordje bij de kapsalon. Eventueel kan een medewerker van Aafje uw partner of naaste naar de kapper brengen en hem of haar opalen. Dit kunt u overleggen met de zorgcoördinator. De kosten voor de kapper zijn voor eigen rekening. 4.8 Pedicure Ook kan men in Meerweide gebruik maken van de pedicure. Zij is op verschillende dagen in de week aanwezig in de pedicure ruimte op de begane grond. U kunt een afspraak via de zorgcoördinator regelen. 4.9 Vervoer op Maatpas Senioren kunnen de Vervoer op Maatpas aanvragen. Met deze pas kunt u voordelig reizen in Rotterdam. Naar familie of vrienden bijvoorbeeld. U kunt deze pas ook aanvragen voor uw partner of naaste. Hiermee kan hij of zij ook voordeliger deelnemen aan de uitstapjes die door de activiteitenbegeleiding worden georganiseerd Rotterdampas Voor een klein bedrag kunt u de Rotterdampas aanschaffen. Deze pas geeft u korting op allerlei uitjes. U kunt deze pas ook aanvragen voor uw partner of naaste. Hiermee kan uw partner of naaste voordeliger deelnemen aan uitstapjes die door de Activiteitenbegeleiding worden georganiseerd. 9

14 5 Goede zorg De zorg die wij bieden is afgeleid uit de CIZ-indicatie die men heeft gekregen en wordt gefinancierd op basis van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). Wil iemand graag meer zorg krijgen, dan is dit tegen betaling mogelijk. Wij maken hier duidelijke afspraken over. Vanuit de AWBZ heeft uw partner of naaste met zijn of haar indicatie per week recht op een aantal uren hulp en zorg bij het wonen. Het grootste deel van deze tijd besteden wij aan direct contact. Een deel van de tijd gebruiken wij om de zorg aan uw partner of naaste te coördineren. Ook gebruiken wij een deel van de tijd om 24 uur per dag bij hem of haar in de buurt te kunnen zijn. Dit geldt voor iedereen die bij ons woont of verblijft. Zo kunnen wij ook in onverwachte situaties iets betekenen. Het kan gebeuren dat de zorgvraag zo verandert, dat wij geen verantwoorde zorg meer kunnen leveren binnen de indicatie. Het is dan belangrijk dat er snel een bijstelling van de indicatie plaatsvindt. Dit zullen wij samen met u regelen. 5.1 Specialist ouderengeneeskunde Tijdens het verblijf bij Aafje is de specialist ouderengeneeskunde de verantwoordelijke arts voor de bewoner. Heeft u vragen voor de arts dan kunt u die aan de zorgcoördinator doorgeven of indien nodig via de zorgcoördinator een afspraak maken. 5.2 Specialistenbezoek/polikliniekbezoek Moet uw partner of naaste naar het ziekenhuis en heeft hij of zij hier begeleiding bij nodig? Dan vragen wij u om hier zelf voor te zorgen. Het zou fijn zijn als een familielid of kennis mee kan. Natuurlijk kunnen wij u hier ook bij helpen, onze vrijwilligers staan voor u klaar. 5.3 Tandarts/ tandprotheticus Voor een bezoek aan de tandarts hoeft uw partner of naaste de deur niet uit. Deze komt in Meerweide zelf. U kunt een afspraak via de zorgcoördinator regelen. 10

15 5.4 Zorgbespreking Het is belangrijk om het verblijf zo nu en dan persoonlijk met de zorgcoördinator te bespreken. Daarom maken wij in ieder geval twee keer per jaar een afspraak met u. We bespreken dan onder andere hoe u en uw partner of naaste de afgelopen periode hebben ervaren, hoe het met zijn of haar gezondheid is en we lopen de afspraken door die in het zorgleefplan staan. Iedereen die bij ons komt wonen heeft een eigen dossier waarin alles wordt bijgehouden. Dit dossier mag de zorginhoudelijk vertegenwoordiger altijd inzien, dit kunt u vragen bij de zorgcoördinator. Het blijft wel eigendom van Aafje. Ook andere familieleden en/of mantelzorgers kunnen het dossier inzien. Maar hier moet de zorginhoudelijk vertegenwoordiger wel eerst toestemming voor geven. 5.5 Reanimatie U bepaalt samen of uw partner of naaste, als dit aan de orde is, gereanimeerd wilt worden. U bespreekt deze wensen met de specialist ouderengeneeskunde. Alle gemaakte afspraken, dus ook deze, leggen wij vast in het persoonlijk dossier. Hoewel veel van onze medewerkers zijn geschoold in reanimatievaardigheden, kunnen we nooit garanties voor een reanimatie geven. 11

16 6 Medewerkers In Meerweide werken verschillende medewerkers. Zij willen écht iets voor onze bewoners betekenen. Dat doen zij door goed te luisteren en er voor hen te zijn. Maar ook voor u of andere naasten en familieleden. Zo dragen we bij aan het gevoel van veiligheid, de gezondheid, het zelfvertrouwen en het plezier. Kortom aan het leven van onze bewoners. De medewerkers hebben verschillende opleidingen gevolgd en voeren ook verschillende werkzaamheden uit. Afhankelijk van de zorgvraag en indicatie, komt u in contact met een aantal van onze medewerkers. Enkele medewerkers stellen wij graag aan u voor: 6.1 Medewerkers in de zorg De zorgmedewerkers zijn de spil van de 24-uurs zorgverlening. Hierbinnen zijn verschillende deskundigheidsniveaus: verpleegkundige, verzorgende en helpende. Welke medewerker wij inzetten, hangt af van wat uw partner of naaste nodig heeft. U kunt altijd terecht bij de medewerkers in de zorg, zij zijn dag en nacht aanwezig Zorgcoördinator De zorgcoördinator is uw eerste aanspreekpunt binnen Smeetsland. Hier kunt u terecht met al uw vragen. Hij/zij is verantwoordelijk voor de coördinatie van de zorg en heeft hiervoor een aparte opleiding gevolgd Teammanager De teammanager is verantwoordelijk voor de gang van zaken op de afdeling waar uw partner of naaste verblijft. Indien u vragen of problemen heeft die u niet kunt of wilt bespreken met de zorgcoördinator, dan kunt u terecht bij de teammanager Planner De planner zorgt ervoor dat de werkroosters zo zijn ingericht dat onze bewoners op de juiste tijd zorg krijgen. Aafje vindt het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt en dus zijn of haar eigen dag kan indelen. Heeft u vragen hierover, neemt u dan contact op met de zorgcoördinator. 12

17 6.2 Medewerkers behandeling Specialist ouderengeneeskunde en huisarts Woont uw partner of naaste in het verpleeghuis dan is de specialist ouderengeneeskunde de behandelend arts. De medicatie wordt verzorgd door de apotheek in het verpleeghuis Psycholoog Ervaart uw partner of naaste sociale of psychische problemen die samenhangen met het ouder worden, dan kan hij of zij terecht bij onze psycholoog. Bijvoorbeeld bij moeite met rouwverwerking of bij eenzaamheid, angst of stemmingswisselingen. De psycholoog begeleidt, behandelt en onderzoekt. Daarnaast geeft hij of zij ook begeleiding aan de familie en verzorgenden Fysiotherapeut Als iemand niet goed meer kan bewegen, hij of zij juist méér moet bewegen of niet meer durft te bewegen, dan helpt de fysiotherapeut daar graag bij. Bij hem of haar kan uw partner of naaste terecht voor de behandeling van klachten, maar ook uit voorzorg, om (ergere) klachten te voorkomen. U kunt de fysiotherapie via de specialist ouderengeneeskunde regelen Ergotherapeut Een ergotherapeut helpt mensen om zo zelfstandig mogelijk te functioneren in het dagelijkse leven. Hij of zij kijkt dan mee bij dagelijks terugkerende handelingen, zoals het klaarmaken van eten of de trap lopen en geeft een persoonlijk advies. Hierdoor kan uw partner of naaste alles zelfstandig en zo gemakkelijk mogelijk blijven doen. De ergotherapeut geeft ook advies over zithouding en hoe u hulpmiddelen kunt aanpassen of gebruiken, bijvoorbeeld een rolstoel of rollator. U kunt ergotherapie via de specialist ouderengeneeskunde regelen Logopedist Een belangrijk doel van het werk van de logopedist is het in stand houden of verbeteren van communicatie met anderen. Dus als uw partner of naaste problemen heeft op het gebied van spraak, taal, stem of gehoor, dan kunt u terecht bij de logopedist van Aafje. Ook is hij of zij gespecialiseerd in het adviseren en behandelen van slikproblemen. U kunt logopedie via de specialist ouderengeneeskunde regelen. 13

18 6.2.6 Muziektherapeut Wanneer mensen niet (goed) meer kunnen praten, bijvoorbeeld door afasie, of wanneer iemand moeite heeft om zich te uiten kan muziektherapie helpen. Door middel van het luisteren naar of maken van muziek, worden er gevoelens en gedachten opgeroepen. Dit kan helpen om gevoelens van verdriet, angst of spanning te verwerken. De muziektherapeute van Aafje helpt graag. U kunt muziektherapie via de specialist ouderengeneeskunde regelen Psychomotorische therapeut Gevoelens van verdriet, angst of woede kunnen verwerkt worden met behulp van psychomotorische therapie. Ook kan het helpen om de eigen identiteit en zelfvertrouwen (terug) te vinden. In de psychomotorische therapie maken we gebruik van bewegings- en lichaamsgerichte oefeningen. Dat kunnen actieve oefeningen zijn, zoals het gooien van een bal of het bewegen van het lichaam, maar ook ontspanningsoefeningen. U kunt psychomotorische therapie via de specialist ouderengeneeskunde regelen Diëtist Een diëtist geeft op verzoek van een (huis)arts persoonlijke voedingsadviezen. Voor alle vragen over eten en diëten kunt u terecht bij de diëtist van Aafje. Over gezonde voeding, over afvallen of over bewegen. Ook kan er in overleg een aangepast dieet worden samengesteld. Wij helpen graag aan een goed vol te houden dieet waarbij uw partner of naaste zich helemaal prettig voelt. U kunt een diëtist via de specialist ouderengeneeskunde regelen Maatschappelijk werk In de huizen en zorghotels van Aafje staan maatschappelijk werkers voor u klaar. Als u hulp nodig heeft of wanneer u behoefte heeft aan een goed gesprek. Onze maatschappelijk werkers helpen met verschillende vraagstukken en geven onafhankelijk advies. 14

19 Geestelijk verzorger Juist in situaties waarin mensen afhankelijker worden van de zorg van anderen, kunnen zij er behoefte aan hebben om vertrouwelijk te praten over het leven en de zin daarvan. De geestelijk verzorgers ondersteunen u en uw partner of naaste graag bij het onder woorden brengen van eigen vragen en gedachten. Zij kunnen u bijvoorbeeld bijstaan met persoonlijke gesprekken en door vieringen en rituelen. 6.3 Activiteitenbegeleider In Reyerheem staan activiteitenbegeleiders, afgekort AB-ers, voor uw partner of naaste klaar. Zij organiseren iedere week verschillende activiteiten, zowel individueel als in een groep. Sommige activiteiten zijn voor ontspanning en gezelligheid, zoals bingo, film kijken of zelf kaarten maken. Maar u kunt ook denken aan geheugentrainingen of lezen. Familie of andere bezoekers zijn ook van harte welkom. Een aantal activiteiten is gratis, soms vragen wij een kleine eigen bijdrage. De hoogte hiervan is per activiteit verschillend en staat altijd vooraf aangegeven. Om met korting mee te doen aan activiteiten of uitstapjes kunt u de Rotterdampas aanvragen. Meer hierover leest u onder Medewerkers Gastvriendelijk De medewerkers van Gastvriendelijk komt u overal tegen. Onder de afdeling Gastvriendelijk vallen verschillende onderdelen zoals receptie, restaurant, technische dienst, schoonmaak en wasverzorging. Zij zorgen ervoor dat uw partner of naaste prettig bij Aafje woont en staan ook graag voor u klaar. De teammanager/coördinator Gastvriendelijk is uw aanspreekpunt als het gaat om de bovengenoemde voorzieningen, waaronder schoonmaak en wasverzorging. 15

20 7 Vrijwilligers Bij Aafje zijn enthousiaste vrijwilligers actief. Zij doen allerlei werkzaamheden en worden door iedereen erg gewaardeerd. De vrijwilligers kunnen voor uw partner of naaste onder andere het volgende betekenen: - Ophalen van en naar kerkdiensten; - Begeleiden naar het restaurant; - Begeleiden naar en bij verschillende centrale activiteiten; - Wandelen, meegaan met een uitstapje of begeleiden op vakantie; - Begeleiden bij een bezoek aan de specialist in het ziekenhuis; - Serveren van koffie e.d. en maaltijden aan bezoekers van het restaurant; - Begeleiden van en naar de kapsalon of pedicure; - Een maatje voor een praatje en gezelligheid; - U vertegenwoordigen in de cliëntenraad. Nieuwe vrijwilligers zijn altijd van harte welkom. Vrijwilligers worden ondersteund door de vrijwilligerscoördinator. Zij/hij maakt op basis van de vraag van de vrijwilliger en de klant de match tussen vrijwilliger, bewoner en activiteit. 16

21 8 Wonen 8.1 Vervoer Als uw partner of naaste een bezoek brengt aan familie of anderen, zorgt u zelf voor het vervoer. De kosten voor dit vervoer zijn dan ook voor uw eigen rekening. Via de receptie kunt u een taxi bestellen, ook de ziekentaxi. Uw partner of naaste kan met korting reizen als hij of zij de Vervoer op maat pas heeft. Meer hierover leest u onder 4.10 van deze wegwijzer. 8.2 Wijziging contactadres Verandert het adres van uw zorginhoudelijk- of financieel vertegenwoordiger? Geef dit dan door aan uw zorgcoördinator en het secretariaat van Meerweide. Dit geldt ook voor een tijdelijke verandering, bijvoorbeeld tijdens zijn of haar vakantie. 8.3 Noodstroomvoorziening Het komt door de betrouwbare systemen in ons land gelukkig niet vaak voor, maar het kan een keer gebeuren dat de stroom uitvalt. De grotere verpleeghuizen en de zorghotels van Aafje zijn in dat geval voorzien van een noodaggregaat, zodat de belangrijkste voorzieningen kunnen blijven werken. Denkt u bijvoorbeeld aan systemen die nodig zijn voor de verpleging en alarmering. Wij testen deze apparatuur maandelijks op goede werking, zodat we er zeker van zijn dat alles goed werkt wanneer ze nodig zijn. Bij normale stroomstoringen onderneemt de wachtdienst van Gebouw en Onderhoud direct actie. 17

22 9 Voorzieningen 9.1 Wasregeling Iedereen wil natuurlijk goed voor de dag komen. En schone kleren horen daar bij. In Meerweide kunt u kleding van uw partner of naaste laten wassen en stomen. Indien nodig kunt u ook kleding laten herstellen. Vraag de zorgcoördinator naar het formulier en de kosten. 9.2 Restaurant In Meerweide kunt u heerlijk eten. Ook mensen die niet bij ons wonen, zijn van harte welkom in ons restaurant. Hier geniet u van een drankje, een smakelijke maaltijd en andermans gezelschap. In de zomer kunt u heerlijk buiten op het terras zitten. Tussen de middag kunt u gebruikmaken van een maaltijd. Ook kunt u met andere bewoners een kopje koffie of thee drinken. Zo leert u ook uw medebewoners kennen. Openingstijden en meer informatie vraagt u bij de receptie of leest u in de bewonerskrant. Regelmatig organiseren we in het restaurant of in de recreatieruimte activiteiten, zoals muziekuitvoeringen, toneel, cabaret en kerkdiensten. Voor meer informatie kijkt u op de publicatie- en informatieborden in de algemene hal. Natuurlijk is uw bezoek ook van harte welkom. 9.3 Administratief adviseur Het kan voorkomen dat bewoners hulp nodig hebben bij hun administratie of het behartigen van zakelijke belangen. Wij hebben een speciale afdeling die u hierbij kan ondersteunen. De receptionist vertelt u graag bij wie u hiervoor moet zijn. 18

23 10 Familie en mantelzorg 10.1 Mantelzorg Wij vinden het belangrijk dat familie, vrienden en bekenden zich ook op hun gemak voelen in Meerweide. En zich ook betrokken voelen. Wie weet wilt u graag een bijdrage leveren aan de zorg en welzijn van uw partner of naaste. Natuurlijk kan dat. Wij maken graag een afspraak hierover, zodat er een goede samenwerking is tussen u en onze medewerkers Financiële vertegenwoordiger Als iemand moeite heeft met het behartigen van zijn of haar eigen financiële zaken en andere belangen, kan dit worden overgenomen door een financiële vertegenwoordiger. Deze vertegenwoordiger behartigt alle financiële zaken. Een bewoner kan iemand zelf aanwijzen, maar het kan bijvoorbeeld ook een familielid zijn. Ook is het mogelijk dat de rechter een bewindvoerder of een curator heeft aangewezen. Het is belangrijk om te weten dat de zorgmedewerkers van Aafje geen geldzaken regelen en ook niet als tussenpersoon mogen optreden bij geldzaken Zorginhoudelijke vertegenwoordiger De zorginhoudelijke vertegenwoordiger behartigt al de persoonlijke belangen van een bewoner, als deze dit zelf niet meer kan. De zorginhoudelijke vertegenwoordiger is onze gesprekspartner als het gaat om verzorging, verpleging, medische behandeling en dergelijke. De zorginhoudelijke vertegenwoordiger heeft recht op informatie over de zorg en mag bijvoorbeeld het zorgdossier inzien. Daarnaast is toestemming van de zorginhoudelijke vertegenwoordiger vereist (bij dementerende bewoners) voor de uitvoering van het zorgleefplan. De zorginhoudelijke vertegenwoordiger kan iemand zijn die een bewoner zelf heeft aangewezen of bijvoorbeeld een familielid. Ook is het mogelijk dat de rechter een mentor of curator heeft aangewezen Mentorschap Soms komt het voor dat mensen niet meer kunnen beslissen over de gewenste zorg en hebben ook geen vertegenwoordiger die dit voor hen kan doen. Dan schakelen wij de mentoren van de Stichting Mentorschap in. Zij zijn dan de zorginhoudelijke vertegenwoordiger voor hen. 19