Verwerkt dagelijks meer dan 2,5 miljoen SMS berichten. Kantoren in Nederland, België, Engeland en Frankrijk

Transcriptie

1 Verwerkt dagelijks meer dan 2,5 miljoen SMS berichten Transactie, Authenticatie, Interactie & Notificatie Actief in > 200 landen Kantoren in Nederland, België, Engeland en Frankrijk

2 OVER CM CM beheert ruim 13,5 miljoen gebruikersprofielen van Nederlandse GSM houders voor haar klanten.

3 What s happening? Goede doelen - inkomsten onder druk - aantal donateurs / leden neemt af - veranderende donateur - structurele donatie staat onder druk - druk op bestaande kanalen

4 What s happening? Mobiel - 2,8 miljoen tablet gebruikers in Nederland - 75% van de NL internetbezitters heeft een account op een social netwerk - penetratie smartphones bij % - mobiel als betaalinstrument

5 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q1 H H H H H H Mobiele devices Nederland Smartphone penetratie in % 72% Tablet penetratie in % 51% Bron Marketingfacts

6 Mobiel doneren Geef Mobiel Premium SMS - Microincasso Offline online doneren In app donaties Flex doneren

7 Platform van VFI voor goede doelen Mobillion / CM Zelf acties aanmaken - premium SMS - Microincasso Shortcode 4333 Geef Mobiel

8 Premium SMS SMS keyword naar 4333 en doneer - via telefoonrekening - donateur betaalt voor het retour te ontvangen bericht - maximaal bedrag per sms 3 euro

9 MOBIEL DONEREN MET MICROINCASSO Doneren Verwerk betalingen tot 50,- via de GSM van je donateur

10 Daniel den Hoed Stichting Online toepassing

11 In app donaties

12 App 40 dagen tijd - Kerk in Actie

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28 Flex doneren - Flexdonateur is een maandelijkse donateur - Donateur bepaalt zélf of de afschrijving van de maandelijkse donatie gelegen komt of niet - Zo niet, dan kan de donateur een maandje overslaan - Donateur bepaalt dus elke maand opnieuw of hij/zij doneert Eenvoudig en flexibel!

29 Flex doneren Behoud Werving op straat/telemarketing Aanmelding via SMS en/of online

30 Kennissessie Innovatie & Fondsenwerving Flexdoneren Mark van Hemert

31 Gescheiden werelden? Structurele maandelijkse donateur Eenmalige gift per sms

32 Hoe werkt t?

33 Hoe werven we flexdonateurs? Telemarketing Second ask Straatwerving Tablet (second ask) Online Retentie proces Resultaten: Spreekt jongere doelgroep aan hogere conversie in alle kanalen Werfkosten (first ask, second ask) Gemiddelde jaarwaarde: 75,- Propositie geschikt voor behoud Verval is veel lager, maar: Skipkans: bedrag en leeftijd

34 Wat vinden de flexdonateurs? 93% bevalt deze manier van doneren goed 98% zou het aanraden 40% zou extra giften geven via een sms je 45% steunt geen andere goede doelen 80% zou geen regulier lid zijn geworden Conclusie: Nieuwe doelgroep, extra inkomsten

35 Mogelijkheden per sms Donatie overslaan Extra donatie Maandelijkse bedrag wijzigen Van flex naar normale lid Flexdonateur worden Sms Unicef flex 5 naar 3669 Sms Unicef normaal 8 naar 3669 Sms Unicef extra 20 naar 3669

36

37 Enthousiast geworden over flex doneren? CM heeft dit product primair voor en met goede doelen ontwikkeld. Omdat jullie input belangrijk blijft in de vervolgfase geven we goede doelen de kans om tegen een introductietarief in te stappen met flex doneren via Microincasso. Je kunt hierdoor - snel starten - ervaring op doen met flex doneren past het bij de organisatie, welke doelgroep spreken we aan, hoe gaan we werven en communiceren hierover - automatisch verzenden sms-berichten, incasso, registratie

38 Speciaal aanbod flex doneren Totale ontzorging - hele proces van flex doneren bij CM belegd - real time inzicht in resultaten via Merchant Portal - zelf maandelijkse SMS-teksten instellen - uitbetaling na 30 dagen Registratie, maandelijkse follow up per sms, verwerken van overslaan en incasso Inclusief periodieke meetings met andere goede doelen die ook met flex doneren aan de slag zijn gegaan om van elkaar te leren en verder te optimaliseren Investering (excl BTW) 150 per maand (jaarcontract) 7% transactiekosten (min 0,25 en max 1,50) Prijs per sms 0,10 Introductie tarief geldig tot en met 30 september 2014

39