Needs & requirements. Maartje de Vries:
|
|
|
- Nathan Driessen
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Needs & requirements Maartje de Vries:
2 Maartje de Vries Toegepaste Cognitieve Psychologie, Universiteit Utrecht User System Interaction (post graduate program), TU Eindhoven, Philips Research E-learning developer/ consultant, ISM ecompany User Experience consultant, User Intelligence 2 Needs & Requirements
3 User Intelligence User experience consultancy Brings user goals and business goals together by using interactive technology Using user centered design 3 Needs & Requirements
4 Voor Bijvoorbeeld: KPN, Vodafone, T-mobile, Dell, Nokia, Elsevier, Philips, UWV, ANWB En internationaal via UXalliance 4 Needs & Requirements
5 User centered design Evaluation User needs Implemen tation Design 5 Needs & Requirements
6 Waarom UX design? Voorbeeld van ervaringen online check-out 6 Needs & Requirements
7 User centered design Begin bij de gebruiker Evaluation User needs Implemen tation Design 7 Needs & Requirements
8 Needs & Requirements Veel verschillende soorten (functional/ non-functional) User requirements Business requirements 8 Needs & Requirements
9 User needs & requirements NEED (behoefte) Ik wil muziek van verschillende albums door elkaar kunnen afspelen, zonder vooraf de volgorde te bepalen. REQUIREMENT De muziekspeler heeft een suffle knop De muziekspeler kan muziekbestanden van verschillende albums achter elkaar afspelen. 9 Needs & Requirements
10 Business requirements Het systeem moet zo goedkoop mogelijk gebouwd kunnen worden Er moet 20% meer conversie in de webwinkel zijn na redesign Het programma moet passen in de huisstijl van ons bedrijf 10 Needs & Requirements
11 Confliciting requirements Business requirements <> user requirements 11 Needs & Requirements
12 Requirements analyse Methoden: Questionnaires Interviews Focusgroeps Observatie 12 Needs & Requirements
13 Vragenlijsten Voor grote groepen mensen Nadruk op kwantiteit Goed voor als er duidelijke vragen liggen Maar fraude gevoelig 13 Needs & Requirements
14 Vragenlijsten 14 Needs & Requirements
15 Questionnaires Conclusies d.m.v statistiek, bijv. bij het vergelijken van groepen Mensen met een Volkswagen zijn gelukkiger dan mensen met een Fiat. Bezoekers blijven langer op website Prototype A dan op Prototype B Denk aan wat je wilt analyseren bij het samenstellen van je vragenlijst! 15 Needs & Requirements
16 Vragenlijsten Maken van goede vragen: let op Vraag alleen wat je wilt weten Niet teveel open vragen Niet: wat vind je van deze website? Maar: Noem 3 positieve punten aan de website Geef deze website een cijfer (1-10) Wat is je algemene indruk van deze website (likert scale) 16 Needs & Requirements
17 Vragenlijsten Likert scale voor bijv. attitude Ik heb een positief gevoel bij dit product 0 helemaal niet mee eens 0 niet mee eens 0 neutraal 0 mee eens 0 helemaal mee eens (ook 7 punts-9 punts) 17 Needs & Requirements
18 Vragenlijsten Let op met formulering Hoeveel keer per dag ga je naar nu.nl?(implicerend) Hoe vaak gebruikt u de NS app en wat vindt u ervan? (twee vragen in een) Surft u veel? (te vaag, wat is veel?) Geef aan hoe vaak u per dag gebruik maakt van social media 1-2 keer 3-5 keer 5 keer of meer (niet uitsluitend, wat is social media?) Geef aan hoeveel minuten per dag u op het internet bent [ ] [ ] (niet realistisch) 18 Needs & Requirements
19 Vragenlijsten D.m.v. excel/ SPSS analyses doen. Bijv. Overeenkomsten tussen groepen (correlatie) Verschillen tussen groepen Frequentie 19 Needs & Requirements
20 Interviews Gestructureerd, semi-gestructureerd, ongestructureerd Goed voor een algemeen beeld Voor als er nog veel onduidelijk is over een onderwerp 20 Needs & Requirements
21 Interviewing Meer informatie over gevoelswaarden Meer informatie over details (doorvragen) Maar, sociaal wenselijk (interviewer bias) 21 Needs & Requirements
22 Interviewing 22 Needs & Requirements
23 Participatory interview Naast de gebruiker zitten, tijdens een taak Specifieke vragen stellen. Bijvoorbeeld bij prototype testing 23 Needs & Requirements
24 Contextual interviews (inquiry) Op werkplek/ thuis D.m.v. video context van gebruik ook vastleggen 24 Needs & Requirements
25 Interviewing Zorg voor goede voorbereiding Vraag door! Stel zo min mogelijk gesloten vragen Neem op, maak aantekeningen Vraag informed consent 25 Needs & Requirements
26 Informed consent Wat is de bedoeling? Op elk moment stoppen Test systeem niet participant Anoniem Contact gegevens onderzoeker Handtekening 26 Needs & Requirements
27 Analyseren Beschrijvend conclusies trekken Probeer te kwantificeren (9 van de 11 deelnemers vonden dit ) Gebruik quotes om je verhaal te versterken: 27 Needs & Requirements
28 Voorbeeld Twee van de negen deelnemers gaven aan het prototypen slecht te vinden, een man (23) gaf het volgende aan: Ik zou liever, uhm geen telefoon hebben dan deze rare telefoon 28 Needs & Requirements
29 Focus groups Gebruiken voor requirements en concept-testen Goed om het beeld van een groep in totaal te krijgen Met eindgebruikers (5-7 ideaal), Bij grote verschillen aparte focusgroepen houden! 29 Needs & Requirements
30 The setting Gebruik van camera s en audio recording als dat kan! Een moderator, een notetaker, video/audio Informed consent! 30 Needs & Requirements
31 Procedure Vragen voorbereiden Papieren met vraag erop in het midden leggen Stimuleer discussie en betrek iedereen (wat vind u ervan?) Hou de tijd in de gaten 31 Needs & Requirements
32 Observatie Wat mensen zeggen is niet altijd wat ze denken. de website was erg duidelijk terwijl eyetracking, time on page en gezichtsuitdrukkingen een heel ander beeld geven. 32 Needs & Requirements
33 Observatie Het liefst uit de kamer! (camera etc) Niet inbreken Liefst 2 observers gebruiken 33 Needs & Requirements
34 Cardsorting Groeperen van categorieën Goed voor informatie architectuur Online zijn er ook tools voor; bijvoorbeeld TreeJack 34 Needs & Requirements
35 Welke methode Budget/ tijd Type onderzoeksvragen Bekendheid met de gebruiker Combineren! 35 Needs & Requirements
36 Procedures user research Formuleer een of meerdere onderzoeksvragen Plan! Zorg voor goede voorbereiding Doe een pilot Gebruik een informed consent 36 Needs & Requirements
37 Vragen? 37 Needs & Requirements
38 Prototyping & Design Usability Engineering Maartje de Vries:
39 Communicating user requirements Persona s Scenarios/ storyboards 39 Prototyping & Design
40 Personas Fictieve beschrijvingen van gebruikers Gebaseerd op interviews, vragenlijsten ed. Goed om een beeld te krijgen van de gebruikers 40 Prototyping & Design
41 Personas 41 Prototyping & Design
42 42 Prototyping & Design
43 Scenario Taak van gebruiker stap voor stap beschreven. Geeft belangrijkste redenen voor gebruik product/ dienst weer + manier van omgaan 43 Prototyping & Design
44 Scenario 44 Prototyping & Design
45 User centered design Evaluation User needs Implemen tation Design 45 Needs & Requirements
46 Design Gebruik usability guidelines, design patterns (e.g. designing interfaces: Jenifer Tidwell; ui-patterns.com) Gebruik resultaten uit user studies: (Nielssen) Prototyping & Design
47 Sketching 47 Prototyping & Design
48 Prototyping Low-fi: paper prototyping, vroeg stadium van ontwikkeling High-fi: functioneel prototype in bijv. HTML/ flash/ Axure, laat stadium van ontwikkeling 48 Prototyping & Design
49 Paper prototyping 49 Prototyping & Design
50 Waar in het proces? Requirements Design Paper prototyping (low fi) Prototyping (high fi) 50 Prototyping & Design
51 Paper prototyping Low fidelity Conceptueel Interface design 51 Prototyping & Design
52 Paper prototyping -conceptueel Conceptueel: requirements check 52 Prototyping & Design
53 Paper prototyping Interface design: check Usability 53 Prototyping & Design
54 Paper prototyping: hoe werkt het? Gebruikerstaken Zoek het adres van de media markt in Utrecht. Zoek de prijs van de goedkoopste LCD TV met ambi-light. 54 Prototyping & Design
55 User testing Eind gebruikers Taken Think aloud 55 Prototyping & Design
56 User testing Computer simuleren Observeren 56 Prototyping & Design
57 Informed consent Wat is de bedoeling? Op elk moment stoppen Test systeem niet participant Anoniem Contact gegevens onderzoeker Handtekening 57 Prototyping & Design
58 De voordelen van paper prototyping Snel Goedkoop Creatief Geen smaak issues Snel corrigeren 58 Prototyping & Design
59 Garden design systeem Design a large touch-screen display for a garden centre with which customers with little knowledge about plants can explore the products. 59 Prototyping & Design
60 Garden design systeem Start Garden Design Find A Plant Season Toppers House Plants Garden Plants Winter: -X-mas trees - Pumpkins - Bulbs - Poinsettia - Flowers - Green - Bonsai - Cactus - Herbs - Roses - Container plants - Floor covering - Buxus / shrubs - Fruit trees - etc. 60 Prototyping & Design
61 User tasks You enter a garden centre and notice a touch screen. You want to search for a specific plant so you want to use the touch screen system. Please find a rose which requires a limited amount of water and half sun/half shade light conditions. Try to get detailed information on the location where you can find this plant in the garden centre. 61 Prototyping & Design
62 62 Prototyping & Design
63 63 Prototyping & Design
64 64 Prototyping & Design
65 65 Prototyping & Design
66 66 Prototyping & Design
67 67 Prototyping & Design
68 Wireframes Interaction Design niet visual design Skelet van interface Persona s/ scenario s als input, maar ook bij redesignweb analytics Verschillende tools: Omnigraffle, Visio, Axure 68 Prototyping & Design
69 Wireframes 69 Prototyping & Design
70 High fidelty prototype Clickable prototype (HTML, Axure, Flash etc) Gebruik scenario s Usability testing kan meer in detail en ook online gebeuren. 70 Prototyping & Design
71 Vragen? 71 Prototyping & Design
72 Cases Maartje de Vries 72 Cases Usability Engineering
73 Evise Editorial system Verschillende user groups: Author Editor Reviewer Service manager Journal manager 73 Maartje de Vries UE
74 Hoe om te gaan met requirements? People Finder tool Om potentiele reviewers te localiseren Maar levert dit de juiste reviewers op? 74 Maartje de Vries UE
75 People finder 75 Maartje de Vries UE
76 More is More? Veel verschillende partijen met verschillende eisen Geen gebruiksvriendelijke oplossing! 76 Maartje de Vries UE
77 Overtuig de organisatie! Voer een gebruikerstest uit! Laat stakeholders observeren tijdens de test (of video) Combineer Kwantitatief met kwalitatief als dat mogelijk is 77 Maartje de Vries UE
78 User test 14 Editors, verschillende werkvelden 10 werkdagen manuscripten (artikelen) door de tool halen Pre en post interviews EN kwantitatieve gegevens 78 Maartje de Vries UE
79 Resultaten Veel usability issues Weinig vertrouwen in de tool De oplossing? 79 Maartje de Vries UE
80 Keyword search 80 Maartje de Vries UE
81 Kanker.nl 81 Maartje de Vries UE
82 DWUNFU DWUNFU: Develop with us, not for us Continue feedback loop 82 Maartje de Vries UE
83 Usabilla 83 Maartje de Vries UE
84 Usabilla 84 Maartje de Vries UE
85 Usabilla 85 Maartje de Vries UE
86 Usabilla 86 Maartje de Vries UE
87 Usabilla 87 Maartje de Vries UE
88 Parkeermeters 88 Maartje de Vries UE
89 Gebruiksvriendelijk? UTRECHT - De nieuwe parkeermeters op Jans- Kerkhof in Utrecht zorgen voor veel irritatie bij automobilisten. 89 Maartje de Vries UE
90 Review it! Met onze global partners in 10 grote wereldsteden 90 Maartje de Vries UE
91 Geen twee dezelfde Space selection (paying for a specific space) Instructions (complex printed instructions vs. interactive displays) Buttons and flows (does the hardware support the task?) Number of tasks (just inserting coins vs. selecting ticket type, paying for the ticket and printing the ticket) Payment methods (cash, parking card, creditcard or a choice of any of those) Feedback (does the meter provide feedback and is it useful?) Displaying the ticket (is it clear what to do with the ticket?) Error correction (does the meter allow actions to be undone?) 91 Maartje de Vries UE
92 Londen 92 Maartje de Vries UE
93 Amsterdam 93 Maartje de Vries UE
94 Resultaat The pay and display parking meters in Amsterdam succeed in combining all complicating factors into one machine: plentiful instructions, 5 different kind of tickets to chose from combined with buttons that can only be distinguished by colour and are not in line with the user s task flow. Complexity and violation of some basic usability guidelines confuse the user. Perhaps the intention is to deliberately bamboozle this user so he or she will not notice paying one of the highest hourly parking rates worldwide! 94 Maartje de Vries UE
95 95 Maartje de Vries UE
Maartje de Vries. Needs & requirements. Voor. User Intelligence. User centered design. Waarom UX design?
Needs & requirements Maartje de Vries Toegepaste Cognitieve Psychologie, Universiteit Utrecht User System Interaction (post graduate program), TU Eindhoven, Philips Research E-learning developer/ consultant,
Wat is Interaction Design?
Wat is Interaction Design? Wat is interaction design? Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their everyday and working lives. Preece, Sharp and Rogers (2015)
General info on using shopping carts with Ingenico epayments
Inhoudsopgave 1. Disclaimer 2. What is a PSPID? 3. What is an API user? How is it different from other users? 4. What is an operation code? And should I choose "Authorisation" or "Sale"? 5. What is an
Usability walkthrough for accessibility
Usability walkthrough for accessibility steven stijger steven_stijger@nl.ibm.com http://www.flickr.com/photos/81167076@n00/322162512/ Copyright IBM Corporation 2008 usability walkthrough usability test
Usability van een Webshop. Maartje de Vries & Ellen Schuurink UE 2016
Usability van een Webshop Maartje de Vries & Ellen Schuurink UE 2016 Gastsprekers: Ellen & Maartje TCP TCP Agenda - deel 1 Waarom een webshop Wat betekent Usability in de context van een webshop? Hoe bereik
MyDHL+ Van Non-Corporate naar Corporate
MyDHL+ Van Non-Corporate naar Corporate Van Non-Corporate naar Corporate In MyDHL+ is het mogelijk om meerdere gebruikers aan uw set-up toe te voegen. Wanneer er bijvoorbeeld meerdere collega s van dezelfde
Nico Raes User Experience Designer
Nico Raes Nationaliteit Belg Geslacht Man Geboren op 10/08/1983 Bij Monkeyshot sinds 2012 Opleiding & training Opleiding Master in de Germaanse talen UGent Usability Certification Program (2007) Human
2019 SUNEXCHANGE USER GUIDE LAST UPDATED
2019 SUNEXCHANGE USER GUIDE LAST UPDATED 0 - -19 1 WELCOME TO SUNEX DISTRIBUTOR PORTAL This user manual will cover all the screens and functions of our site. MAIN SCREEN: Welcome message. 2 LOGIN SCREEN:
SAMPLE 11 = + 11 = + + Exploring Combinations of Ten + + = = + + = + = = + = = 11. Step Up. Step Ahead
7.1 Exploring Combinations of Ten Look at these cubes. 2. Color some of the cubes to make three parts. Then write a matching sentence. 10 What addition sentence matches the picture? How else could you
Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7
Media en creativiteit Winter jaar vier Werkcollege 7 Kwartaaloverzicht winter Les 1 Les 2 Les 3 Les 4 Les 5 Les 6 Les 7 Les 8 Opbouw scriptie Keuze onderwerp Onderzoeksvraag en deelvragen Bespreken onderzoeksvragen
*usable product* Eerste regel van usability? Luister niet naar je gebruikers 1/10/2010
*usable product* Eerste regel van usability? Luister niet naar je gebruikers To design an easy-to-use interface, pay attention to what users do, not what they say. Self-reported claims are unreliable,
Published in: Onderwijs Research Dagen 2013 (ORD2013), mei 2013, Brussel, Belgie
Samenwerkend leren van leerkrachten : leeropbrengsten gerelateerd aan activiteiten en foci van samenwerking Doppenberg, J.J.; den Brok, P.J.; Bakx, A.W.E.A. Published in: Onderwijs Research Dagen 2013
onderzoek ontwerp realisatie implementatie
Usability testing onderzoek ontwerp realisatie implementatie onderzoek concept ontwerpen prototype realisatie & specificatie onderzoek ontwerp realisatie implementatie vandaag onderzoek ontwerp realisatie
Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model)
WHAT IS LITTLE GEM? Quick scan method to evaluate your applied (educational) game (light validation) 1. Standardized questionnaires Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation
User Centred Development. UCD Werkcollege blok 1 week 4
User Centred Development UCD Werkcollege blok 1 week 4 Agenda Introductie Huisregels Blok beschrijving Observatie opdracht & huiswerk Introductie Aranea Felëus Industrieel Ontwerpen Strategic Product Design
HOE ONTWIKKEL JE EHEALTH MET PATIËNTEN?
HOE ONTWIKKEL JE EHEALTH MET PATIËNTEN? VAN THEORIE NAAR PRAKTIJK Hanneke Kip, MSc Centre for ehealth & Wellbeing Research 18/4/17 2 EHEALTH ONTWIKKELING Een goed ontwikkelproces is van belang! Participatory
HVA CMD 2012/13 Afstudeerproject Onderzoektechnieken deel 1/2"
HVA CMD 2012/13 Afstudeerproject Onderzoektechnieken deel 1/2" HTTP://NSE.NL/ " Zoek nog 2 afstudeerders die tegen vergoeding op open dag willen staan en voorlichting geven aan aankomende studenten" OPEN
RECEPTEERKUNDE: PRODUCTZORG EN BEREIDING VAN GENEESMIDDELEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM
Read Online and Download Ebook RECEPTEERKUNDE: PRODUCTZORG EN BEREIDING VAN GENEESMIDDELEN (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM DOWNLOAD EBOOK : RECEPTEERKUNDE: PRODUCTZORG EN BEREIDING VAN STAFLEU
Interaction Design for the Semantic Web
Interaction Design for the Semantic Web Lynda Hardman http://www.cwi.nl/~lynda/courses/usi08/ CWI, Semantic Media Interfaces Presentation of Google results: text 2 1 Presentation of Google results: image
Welke factoren beïnvloeden het gezamenlijk leren door leraren? Een systematische literatuurreview Thurlings, M.C.G.; den Brok, P.J.
Welke factoren beïnvloeden het gezamenlijk leren door leraren? Een systematische literatuurreview Thurlings, M.C.G.; den Brok, P.J. Published in: Onderwijs Research Dagen(ORD), 11-12 Juni 2014, Groningen,
TFS als perfecte tool voor Scrum
TFS als perfecte tool voor Scrum René van Osnabrugge renevo@delta-n.nl About me René van Osnabrugge Communicate @renevo renevo@delta-n.nl http://osnabrugge.wordpress.com Agenda Wat is Scrum? Wat is ALM
Taco Schallenberg Acorel
Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON
VIOS: Veiligheid In en Om School (Safety In and Around Schools)
VIOS: Veiligheid In en Om School (Safety In and Around Schools) Kim Kranenborg TNO Human Factors P.O Box 23 3769 ZG Soesterberg +31 346 356267 kranenborg@tm.tno.nl Knowledge for business VIOS: Veiligheid
ANOUK ROUMANS TO CODE OR NOT TO CODE.
ANOUK ROUMANS ANOUK ROUMANS TO CODE OR NOT TO CODE. 00 HOOFDVRAAG 00 HOOFDVRAAG Is het relevant voor een UX-designer om development kennis te hebben op gebied van apps? 00 INHOUDSOPGAVE 00 INHOUDSOPGAVE
Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14
QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network
Contentstrategie. Haal meer waarde uit je content
Contentstrategie Haal meer waarde uit je content 24 mei 2011 :: NVBA :: Woerden (NL) drs. Erik M. Hartman :: erik@hartman- communicahe.nl :: @erikmhartman Erik Communicatiekunde - Universiteit Utrecht
Tap is the New Click Werkgroep 2
Tap is the New Click Werkgroep 2 (On)verwacht SO Vraag 1/11 - Vul de vijf missende begrippen in. 1. Concrete Completion Visual Design Interface Design 2. Information Design Navigation Design Surface Skeleton
Testen van website. Gertjan Slappendel
Praktijkvoorbeeld Testen van website Gertjan Slappendel INTRO Presentatie Usability on a shoestring DTC 2010 Business gericht Succesvol testen met beperkte middelen Testing back 2 basics WAT IS TESTING
Usability & Ontwerp processen. Les 4
Usability & Ontwerp processen Les 4 Wat gaan we doen? Wat hebben we de vorige keer geleerd? Wat gaan we vandaag doen? Theorie - hoorcollege Oefening - lesopdracht Herhaling - samenvatting theorie Wat hebben
Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen?
Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? De firewall van de Speedtouch 789 (wl) kan niet volledig uitgeschakeld worden via de Web interface: De firewall blijft namelijk op stateful staan
Nederlandse consument blijft een traditionele shopper
Nederlandse consument blijft een traditionele shopper De ; slechts 29% van alle consumenten doet het merendeel van zijn aankopen versus 56% in de Waar heb je jouw aankopen gedaan? 1% 4 7 (e.g catalogue)
CORPORATE BRANDING AND SOCIAL MEDIA: KEY FINDINGS FOR DUTCH CONSUMERS Theo Araujo
CORPORATE BRANDING AND SOCIAL MEDIA: KEY FINDINGS FOR DUTCH CONSUMERS Theo Araujo BEOORDEEL DEZE LEZING VIA DE MIE2018 APP! Geef direct na deze lezing jouw beoordeling. Zoek de lezing op via Programma
Use-Case 2.0. Requirements Kenniscentrum 15 November 2012. Eric Lopes Cardozo elcardozo@ivarjacobson.com
Use-Case 2.0 Requirements Kenniscentrum 15 November 2012 Eric Lopes Cardozo elcardozo@ivarjacobson.com Agenda Use cases: Een korte geschiedenis Waarom nog steeds use cases gebruiken? Waarom Use-Case 2.0?
Introductie in flowcharts
Introductie in flowcharts Flow Charts Een flow chart kan gebruikt worden om: Processen definieren en analyseren. Een beeld vormen van een proces voor analyse, discussie of communicatie. Het definieren,
is front-end kennis relevant voor een UX designer
In hoeverre is front-end kennis relevant voor een UX designer tijdens een designproces? Door: Wessel Grift Onderzoeksvraag In hoeverre is het hebben van front-end development kennis relevant voor een
WG4: De gebruikerservaring. Service Design Lesweek 5 Aranea Felëus
WG4: De gebruikerservaring Service Design Lesweek 5 Aranea Felëus Agenda Programma Costumer Journey Costumer Journey vs. User Model Costumer Journey vs. User Journey Opdracht 1: CJ part 1 Opdracht 2: CJ
LONDEN MET 21 GEVARIEERDE STADSWANDELINGEN 480 PAGINAS WAARDEVOLE INFORMATIE RUIM 300 FOTOS KAARTEN EN PLATTEGRONDEN
LONDEN MET 21 GEVARIEERDE STADSWANDELINGEN 480 PAGINAS WAARDEVOLE INFORMATIE RUIM 300 FOTOS KAARTEN EN PLATTEGRONDEN LM2GS4PWIR3FKEP-58-WWET11-PDF File Size 6,444 KB 117 Pages 27 Aug, 2016 TABLE OF CONTENT
Cambridge Assessment International Education Cambridge International General Certificate of Secondary Education. Published
Cambridge Assessment International Education Cambridge International General Certificate of Secondary Education DUTCH 055/02 Paper 2 Reading MARK SCHEME Maximum Mark: 45 Published This mark scheme is published
Hoe ontwerp je een effectief leernetwerk?
Welkom! Hoe ontwerp je een effectief leernetwerk? dr. Hendrik Drachsler & dr. Wendy Kicken Doel van deze workshop Kennismaking met participatief ontwerpen voor het ontwerp van een leernetwerk In theorie
Yes/No (if not you pay an additional EUR 75 fee to be a member in 2020
Meedoen aan dit evenement? Meld je eenvoudig aan Ben je lid? Ja/Nee Do you want to participate? Please apply Are you a LRCH member? Yes/No (if not you pay an additional EUR 75 fee to be a member in 2020
een kopie van je paspoort, een kopie van je diploma voortgezet onderwijs (hoogst genoten opleiding), twee pasfoto s, naam op de achterkant
Vragenlijst in te vullen en op te sturen voor de meeloopochtend, KABK afdeling fotografie Questionnaire to be filled in and send in before the introduction morning, KABK department of Photography Stuur
Understanding & Envisionment
Understanding & Envisionment Ontwerpen van Interactieve Systemen Christof van Nimwegen, 29 februari 2016 Understanding Begrijpen van mensen Wat doen mensen? Verzamelen informatie over doelen, wensen en
Compaq Desktop Wallpaper
Compaq Desktop Wallpaper Thank you for reading. As you may know, people have search numerous times for their chosen books like this, but end up in infectious downloads. Rather than reading a good book
L.Net s88sd16-n aansluitingen en programmering.
De L.Net s88sd16-n wordt via één van de L.Net aansluitingen aangesloten op de LocoNet aansluiting van de centrale, bij een Intellibox of Twin-Center is dat de LocoNet-T aansluiting. L.Net s88sd16-n aansluitingen
Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 10
QUICK GUIDE B Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 10 Version 0.19 (Oct 2016) Per May 2014 OB10 has
ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept
ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS
Developing an adaptive, diagnostic test of. English writing skills
Developing an adaptive, diagnostic test of English writing skills Development of the DET Objectives Consultation IT Student model Consultation External committee Research Student models Psychometric Automatic
Positionering en idee ontwikkeling. zondag 2 december 12
Positionering en idee ontwikkeling Agenda Review presentaties Customer Journey Positionering Van Cover Story naar Ideeën HKJ s Forced-Fit Huiswerk Customer Journey Vragen? Hoe was het bezoek? Customer
Preschool Kindergarten
Preschool Kindergarten Objectives Students will recognize the values of numerals 1 to 10. Students will use objects to solve addition problems with sums from 1 to 10. Materials Needed Large number cards
1. Goal-directed design
1. Goal-directed design Inspelen op behoeften en wensen van de gebruiker gelukkige gebruiker succes product Waarom zijn alle producten dan niet succesvol? Zij worden gemaakt door wetenschappers (of marketeers)
Tim Akkerman - Head of Mobile
Tim Akkerman - Head of Mobile Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels
Usability Engineering en User Experience 2012/2013
Usability Engineering en User Experience 2012/2013 Opdracht 3 Persona s Uitleg en begeleiding Deze opdracht gaat over usability testing met behulp van persona s. De persona s ontwerp je zelf en gebruik
Travel Survey Questionnaires
Travel Survey Questionnaires Prot of Rotterdam and TU Delft, 16 June, 2009 Introduction To improve the accessibility to the Rotterdam Port and the efficiency of the public transport systems at the Rotterdam
Interaction Design for the Semantic Web
Interaction Design for the Semantic Web Lynda Hardman http://www.cwi.nl/~lynda/courses/usi08/ CWI, Interactive Information Access UvA, Institute for Informatics Presentation of Google results: text 2 1
Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher
Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Consultant Education Sick Pupils Educational Service Centre University Medical Centre The Netherlands
Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet.
Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. General: Please use the latest firmware for the router. The firmware is available on http://www.conceptronic.net! Use Firmware version
International Leiden Leadership Programme
International Leiden Leadership Programme Information Evening 1 November 2016 Universiteit Leiden.. LLP Programme team Menno Mennes Lucille Brakefield Janna van Helden Ratna Lachmansingh Programme Bij
Digital municipal services for entrepreneurs
Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for
Agenda Online Dialogue Donderdag #7" Donderdag 10 november 2011, Utrecht!
Online Dialogue Donderdag #7 10 november 2011 Online Dialogue Donderdag #7 10-11-2011! Anouschka Scholten - Online Dialogue! Hoe leer ik mijn online bezoeker echt kennen?! Agenda Online Dialogue Donderdag
Inhoudsopgave 3 INHOUDSOPGAVE
Inhoudsopgave 3 INHOUDSOPGAVE Auteur 5 Inleiding 7 1 Een website is geen project 9 2 Online strategie 11 1 Voor wie is de website en wat is het doel ervan? 12 2 De website als deel van een multi-omgeving
USER EXPERIENCE ONDERZOEK Gastcollege 9 maart 2015
USER EXPERIENCE ONDERZOEK Gastcollege 9 maart 2015 Februari 2015 MARIT KLOOSTER CommunicatieManagement Hogeschool van Utrecht Sinds 2002 werkzaam bij Ruigrok NetPanel: Stagiair > Junior > Medior > Senior
OPEN TRAINING. Onderhandelingen met leveranciers voor aankopers. Zeker stellen dat je goed voorbereid aan de onderhandelingstafel komt.
OPEN TRAINING Onderhandelingen met leveranciers voor aankopers Zeker stellen dat je goed voorbereid aan de onderhandelingstafel komt. Philip Meyers Making sure to come well prepared at the negotiation
Proeftentamenvragen UE&UX Utrecht, 20 juni Disclaimer
Proeftentamenvragen UE&UX 2017-2018 Utrecht, 20 juni 2018 Disclaimer Het tentamen en hertentamen zullen bestaan uit multiple choice vragen, enkele open vragen en een casus. Als richtlijn voor het gewicht
Wij beloven je te motiveren en verbinden met andere studenten op de fiets, om zo leuk en veilig te fietsen. Benoit Dubois
Wij beloven je te motiveren en verbinden met andere studenten op de fiets, om zo leuk en veilig te fietsen. Benoit Dubois Wat mij gelijk opviel is dat iedereen hier fietst. Ik vind het jammer dat iedereen
The Elements of User Experience College 1
The Elements of User Experience College 1 1 Je mag een handgeschreven Spiek Brief van één A4 meenemen naar het tentamen op 17 maart 2011. 2 Human Computer Interaction is... input output 8 Interactieve
Archief Voor Kerkelijke Geschiedenis, Inzonderheid Van Nederland, Volume 8... (Romanian Edition)
Archief Voor Kerkelijke Geschiedenis, Inzonderheid Van Nederland, Volume 8... (Romanian Edition) Click here if your download doesn"t start automatically Archief Voor Kerkelijke Geschiedenis, Inzonderheid
Lists of words from the books, and feedback from the sessions, are on
Vocabulairetrainer www.quizlet.com - handleiding 1. Woordenlijsten van de boeken en de feedback van de les staan op http://www.quizlet.com. Lists of words from the books, and feedback from the sessions,
AdVISHE: Assessment of the Validation Status of Health- Economic Decision Models
AdVISHE: Assessment of the Validation Status of Health- Economic Decision Models Pepijn Vemer, George van Voorn, Isaac Corro Ramos, Maiwenn Al, Talitha Feenstra Rationale In theorie: Doe alles! Een model
Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11
QUICK GUIDE B Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11 Version 0.14 (July 2015) Per May 2014 OB10 has
Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek
Verbeterde klantenservice omgeving Toepassing van neuro-usability onderzoek Insights -2015 Dennis de Weerd Meer Makkelijk Mogelijk VOORSTELLEN DENNIS DE WEERD 29 Almere Reizen ONLINE ERVARING Information
Usability evaluation of a guideline implementation systym for cardiac rehabilitation: Think aloud study
Usability evaluation of a guideline implementation systym for cardiac rehabilitation: Think aloud study Mariëtte VAN ENGEN-VERHEUL, Linda PEUTE, Ellen KILSDONK, Niels PEEK, Monique JASPERS Mariëtte van
WWW.EMINENT-ONLINE.COM
WWW.EMINENT-OINE.COM HNDLEIDING USERS MNUL EM1016 HNDLEIDING EM1016 USB NR SERIEEL CONVERTER INHOUDSOPGVE: PGIN 1.0 Introductie.... 2 1.1 Functies en kenmerken.... 2 1.2 Inhoud van de verpakking.... 2
Angststoornissen en hypochondrie: Diagnostiek en behandeling (Dutch Edition) Click here if your download doesn"t start automatically
Angststoornissen en hypochondrie: Diagnostiek en behandeling (Dutch Edition) Click here if your download doesn"t start automatically Angststoornissen en hypochondrie: Diagnostiek en behandeling (Dutch
Handleiding Zuludesk Parent
Handleiding Zuludesk Parent Handleiding Zuludesk Parent Met Zuludesk Parent kunt u buiten schooltijden de ipad van uw kind beheren. Hieronder vind u een korte handleiding met de mogelijkheden. Gebruik
De Invloed van Innovatiekenmerken op de Intentie van Leerkrachten. een Lespakket te Gebruiken om Cyberpesten te Voorkomen of te.
De Invloed van Innovatiekenmerken op de Intentie van Leerkrachten een Lespakket te Gebruiken om Cyberpesten te Voorkomen of te Stoppen The Influence of the Innovation Characteristics on the Intention of
Netherlands Ministry of Spatial Planning, Housing and the Environment. Internet practices
Netherlands Ministry of Spatial Planning, Housing and the Environment Internet practices What have we learned so far? A short history Aims and uses of our site: www.vrom.nl Our international internet communications
Understanding the role of health literacy in self-management and health behaviors among older adults Geboers, Bas
University of Groningen Understanding the role of health literacy in self-management and health behaviors among older adults Geboers, Bas IMPORTANT NOTE: You are advised to consult the publisher's version
Activant Prophet 21. Prophet 21 Version 12.0 Upgrade Information
Activant Prophet 21 Prophet 21 Version 12.0 Upgrade Information This class is designed for Customers interested in upgrading to version 12.0 IT staff responsible for the managing of the Prophet 21 system
Doe de bughunt! Een vorm van Exploratory testing. Rob van Steenbergen rob@chickenwings.nl. Klaas-Durk Toonen kdtoonen@bluemorpho-st.
Doe de bughunt! Een vorm van Exploratory testing Klaas-Durk Toonen kdtoonen@bluemorpho-st.com Rob van Steenbergen rob@chickenwings.nl Hallo! Rob van Steenbergen Tester sinds 1996 Diverse rollen Sinds 2008
MyDHL+ Uw accountnummer(s) delen
MyDHL+ Uw accountnummer(s) delen met anderen Uw accountnummer(s) delen met anderen in MyDHL+ In MyDHL+ is het mogelijk om uw accountnummer(s) te delen met anderen om op uw accountnummer een zending te
Topic 10-5 Meeting Children s Intellectual Needs
Topic 10-5 Meeting Children s Intellectual Needs In this topic, you will learn how to help children develop the ability to reason and use complex thought, as well as The role of play in intellectual development
Leeftijdcheck (NL) Age Check (EN)
Leeftijdcheck (NL) Age Check (EN) [Type text] NL: Verkoopt u producten die niet aan jonge bezoekers verkocht mogen worden of heeft uw webwinkel andere (wettige) toelatingscriteria? De Webshophelpers.nl
Risk & Requirements Based Testing
Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie
Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management
Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management Project : GigaPort3 Project Year : 2010 Project Manager : Albert Hankel Author(s) : Eefje van der Harst Completion Date : 24-06-2010 Version : 1.0
Tilburg University. Energiebesparing door gedragsverandering van Raaij, Fred; Verhallen, T.M.M. Published in: Psychologie. Publication date: 1982
Tilburg University Energiebesparing door gedragsverandering van Raaij, Fred; Verhallen, T.M.M. Published in: Psychologie Publication date: 1982 Link to publication Citation for published version (APA):
Werkcollege 7 Communication and Multimedia Design Amsterdam - Research for Design- B1 HC7 requirements - 10 10 2011
Werkcollege 7 Deliverables I. Gekozen Persona II. Scenario tekst III. Storyboard IV. Programma van Eisen V. Onderbouwing WERKCOLLEGE 7: Ideeën genereren voor het concept. Werkcollege 7: deel I 1. Kies
Research LAB Interactieve Media - Research Lab - B2 HC2 Interviewen & Observeren - 15 11 2010
Research LAB Research LAB De afgelopen week IAM GEVOLG MAATSCHAPPIJ Interactieve Media - Research Lab - B2 HC2 Interviewen & Observeren - 13 11 2010 Welke behoeften & wensen (unmet needs) zijn er ten aanzien
Citation for published version (APA): Holwerda, A. (2013). Work outcome in young adults with disabilities Groningen: s.n.
University of Groningen Work outcome in young adults with disabilities Holwerda, Anja IMPORTANT NOTE: You are advised to consult the publisher's version (publisher's PDF) if you wish to cite from it. Please
a. Is dit een beschrijving van een concrete use case, een essential use case, een task scenario of een use scenario?
1. Ter evaluatie werkt een gebruiker met een hi fi prototype. Na afloop wordt de gebruiker geïnterviewd. Welk soort interview ( in termen van het boek) gebruik je hier bij voorkeur voor en waarom? Post-Session-Interview/Debrief
Kwalitatieve Studie naar Motivatie en Barrières van Etnische Minderheden uit Amsterdam
Kwalitatieve Studie naar Motivatie en Barrières van Etnische Minderheden uit Amsterdam Zuidoost om zich bij de Soa-polikliniek van de GGD Amsterdam te laten Testen op Soa s en Hiv A Qualitative Research
Beschrijving Deelproject Communicatie Perron 5. Arnold Aukema
Beschrijving Deelproject Communicatie Perron 5 Arnold Aukema Introductie Dit document beschrijft in het kort het deelproject communicatie binnen het service design project Perron 5, waar ik tijdens mijn
Welkom! Michael Sourbron.
Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant
De brug tussen requirement engineer en gebruiker
De brug tussen requirement engineer en gebruiker Gerlof Hoekstra Even kennismaken Senior testconsultant / product manager In de ICT sinds 1985 Sinds 1993 testen/kwaliteitszorg Opdrachtgevers Postbank KPN
EM6250 Firmware update V030507
EM6250 Firmware update V030507 EM6250 Firmware update 2 NEDERLANDS/ENGLISH Table of contents 1.0 (NL) Introductie... 3 2.0 (NL) Firmware installeren... 3 3.0 (NL) Release notes:... 5 1.0 (UK) Introduction...
(1) De hoofdfunctie van ons gezelschap is het aanbieden van onderwijs. (2) Ons gezelschap is er om kunsteducatie te verbeteren
(1) De hoofdfunctie van ons gezelschap is het aanbieden van onderwijs (2) Ons gezelschap is er om kunsteducatie te verbeteren (3) Ons gezelschap helpt gemeenschappen te vormen en te binden (4) De producties
Handleiding Installatie ADS
Handleiding Installatie ADS Versie: 1.0 Versiedatum: 19-03-2014 Inleiding Deze handleiding helpt u met de installatie van Advantage Database Server. Zorg ervoor dat u bij de aanvang van de installatie
(Big) Data in het sociaal domein
(Big) Data in het sociaal domein Congres Sociaal: sturen op gemeentelijke ambities 03-11-2016 Even voorstellen Laudy Konings Lkonings@deloitte.nl 06 1100 3917 Romain Dohmen rdohmen@deloitte.nl 06 2078
IT auditor en veranderen in 5 kleuren. origineel van: prof.dr. Leon de Caluwé. door: dr.lec. Barry Derksen MMC CISA CGEIT
IT auditor en veranderen in 5 kleuren origineel van: prof.dr. Leon de Caluwé door: dr.lec. Barry Derksen MMC CISA CGEIT En hoe verander je de mens?...... kennis van denk en werkwijze is van belang! Kleur
Understanding & Envisionment
Understanding & Envisionment Ontwerpen van Interactieve Systemen Christof van Nimwegen, 06 maart 2018 Understanding Begrijpen van mensen Wat doen mensen Verzamelen informatie over doelen, wensen en verlangens
Grote Beer 123 3067 TR Rotterdam
Persoonlijke gegevens Geboortedatum Burgerlijke staat Nationaliteit Rijbewijs Robert de Pijper 01031982 Ongehuwd Nederlandse Ja Adres Postcode Woonplaats Grote Beer 123 3067 TR Rotterdam Telefoon Email