DE RIETSTAP BOUWCOMPONENTEN B.V.

Transcriptie

1 DE RIETSTAP BOUWCOMPONENTEN B.V. Leveringsvoorwaarden Algemene Bepalingen 1. Definities en toepasselijkheid 1.1 In deze leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder: a. DE RIETSTAP: De Rietstap Bouwcomponenten B.V. b. Klant: iedere derde met wie DE RIETSTAP een Overeenkomst aangaat. c. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen DE RIETSTAP en de Klant tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop. d. DE RIETSTAP Leveringsvoorwaarden: de onderhavige leveringsvoorwaarden van DE RIETSTAP. 1.2 De DE RIETSTAP Leveringsvoorwaarden maken deel uit van alle Overeenkomsten en zijn van toepassing op alle (overige)handelingen en rechtshandelingen van DE RIETSTAP en de Klant terzake. Voor producten die op bestelling worden gemaakt, gelden de voorwaarden, zoals opgenomen in deze DE RIETSTAP Leveringsvoorwaarden onder het kopje Bijzondere voorwaarden producten op bestelling. Wanneer de Bijzondere voorwaarden producten op bestelling van toepassing zijn, gelden de daarvan afwijkende overige bepalingen van het algemene deel van de DE RIETSTAP Leveringsvoorwaarden niet. 1.3 Afwijkingen en/of aanvullingen op enige bepaling in een overeenkomst en/of de DE RIETSTAP Leveringsvoorwaarden gelden slechts voor zover die in bijzondere (algemene) voorwaarden c.q. garantievoorwaarden voor specifieke productgroepen zijn bepaald. Alle andere afwijkende of aanvullende bepalingen zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk met DE RIETSTAP worden overeengekomen en hebben uitsluitend betrekking op de betreffende Overeenkomst. 2. Offertes, aanbiedingen, overeenkomst Alle opgaven door DE RIETSTAP van getallen, maten, gewichten en/of andere aanduidingen zijn met zorg gedaan. DE RIETSTAP staat er niet voor in dat zich terzake geen afwijkingen zullen voordoen. Kennelijke vergissingen, zoals prijs en zetfouten in de DE RIETSTAP catalogi, op de website, in de webwinkel, in reclameuitingen, aanbiedingen en offertes binden DE RIETSTAP niet. Bedoelde opgaven, alsmede getoonde of verstrekte (proef )modellen of tekeningen en afbeeldingen zijn niet bindende aanduidingen van de betreffende producten. DE RIETSTAP kan op verzoek van de Klant werktekeningen verstrekken. Indien de Klant aantoont dat het afgeleverde product afwijkt van de opgaven of verstrekte werktekeningen van DE RIETSTAP, heeft de Klant het recht om de Overeenkomst te ontbinden. 3. Prijzen 3.1 Alle in de DE RIETSTAP webwinkel, catalogi en brochures vermelde prijzen zijn in en exclusief omzetbelasting weergegeven, af bedrijf van de DE RIETSTAP in Nederland, exclusief extra s zoals spouwlatten en exclusief (folie) verpakking. 3.2 De prijzen, zoals omschreven in catalogi en brochures van DE RIETSTAP zijn gebaseerd op de ten tijde van het drukken van de catalogi geldende omstandigheden. De prijzen in de DE RIETSTAP catalogi, alsmede in de brochures, kunnen afwijken van de daadwerkelijk in de webwinkel geldende prijzen. De in de DE RIETSTAP webwinkel genoemde prijs is de prijs waarvoor een Klant het betreffende product daadwerkelijk kan kopen. 3.3 Op verzoek kan de Klant gebruik maken van de DE RIETSTAP transportservice. In dat geval dient de Klant een aparte vervoersovereenkomst te sluiten. DE RIETSTAP bemiddelt in dat geval slechts bij de totstandkoming van de met de transporteur te sluiten overeenkomst. Vervoerskosten komen voor rekening van de Klant. versie

2 4. Levertijd 4.1 Op een door DE RIETSTAP opgegeven levertijd is het volgende van toepassing. Een levertijd is gebaseerd op ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van derden, op de door die derden aan DE RIETSTAP verstrekte gegevens. De levertijd zal door DE RIETSTAP zoveel mogelijk in acht worden genomen. Als met DE RIETSTAP een indicatieve levertijd is afgesproken en indien deze indicatieve levertijd door DE RIETSTAP wordt overschreden, dan is de Klant gerechtigd DE RIETSTAP een termijn te stellen waarbinnen DE RIETSTAP alsnog moet leveren. Deze termijn zal ten minste de eerder door DE RIETSTAP opgegeven indicatieve levertijd bedragen. 4.2 De levertijd vangt aan op de dag van de totstandkoming van de Overeenkomst, danwel, indien dit later is, op de dag van ontvangst door DE RIETSTAP van de voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke aanbetaling, gegevens en/of producten van de Klant. Wanneer aanbetalingen niet binnen 14 kalenderdagen na totstandkoming van de Overeenkomst zijn voldaan, kan de Overeenkomst door DE RIETSTAP worden ontbonden. Gegevens of producten moeten binnen een redelijke termijn aangeleverd worden. 5. Aflevering, vervoer en risico 5.1 Aflevering geschiedt af bedrijf van DE RIETSTAP in Nederland (en in uitzonderingsgevallen af bedrijf van een extern distributiecentrum waar de producten worden opgehaald). Indien gewenst kan de Klant (met bemiddeling van DE RIETSTAP) een vervoersovereenkomst sluiten teneinde de producten te laten bezorgen door een externe vervoerder vanaf DE RIETSTAP of een extern distributiecentrum. Dit verandert echter niets aan het moment van aflevering. 5.2 a. Bij het aangaan van de vervoersovereenkomst voor het laten bezorgen van de producten wordt afgesproken wanneer de producten bij de Klant worden afgeleverd, dan wel dat over de dag van aflevering door de transporteur contact zal worden opgenomen met de Klant. b. Indien DE RIETSTAP en de Klant overeenkomen dat de goederen rechtstreeks vanuit een extern distributiecentrum worden geleverd, neemt de transporteur, zodra de goederen beschikbaar zijn, contact op met de Klant waarna levering binnen 2 weken dient plaats te kunnen vinden. 5.3 Indien blijkt dat af te leveren producten bij de bezorging niet kunnen worden afgeleverd, wordt in overleg met de Klant een nieuw tijdstip van aflevering afgesproken, voor zover aflevering dan wel kan plaats vinden, in welk geval de kosten van de eerste aflevering en de kosten van de hernieuwde levering, inclusief eventuele huur van aanvullende hulpmiddelen en onverminderd artikel 5.5, voor rekening van de Klant komen. Het is niet mogelijk om de verpakking te verwijderen om op die manier de levering in kleinere delen te kunnen overpakken. Zonder verpakking wordt de kans op schade aan het product namelijk te groot. Indien de Klant verzoekt de verpakking van een product toch te verwijderen, zal dat enkel gebeuren indien de Klant het risico op schade aan het af te leveren product op zich neemt. 5.4 Op het moment van aflevering gaat het risico terzake van de afgeleverde producten over op de Klant. 5.5 Indien de Klant de producten niet of niet tijdig op de overeengekomen plaats en tijd van aflevering afneemt, zal DE RIETSTAP een brief verzenden aan het afleveradres of op een andere wijze contact op nemen met de Klant en de Klant laten weten dat aflevering niet conform afspraak heeft plaatsgevonden. DE RIETSTAP is gerechtigd de producten, wanneer deze niet conform afspraak worden afgenomen, voor rekening en risico van de Klant op te slaan. Bovendien is de Klant gehouden de bezorgkosten voor een tweede aflevering te vergoeden. Indien: (i) de Klant niet reageert op de brief of het contact met DE RIETSTAP, (ii) niet binnen vier weken na de brief of het contact met de Klant de producten alsnog bij de Klant kunnen worden afgeleverd, of (iii) de Klant ook bij een tweede afspraak de producten niet of niet tijdig op de overeengekomen plaats en tijd van aflevering afneemt, is DE RIETSTAP gerechtigd de producten aan een derde te verkopen. De Klant blijft de koopsom, vermeerderd met de rente en kosten, zoals maar niet beperkt tot opslag en transport kosten, (bij wege van schadevergoeding) verschuldigd, echter in een voorkomend geval vermindert met de netto opbrengst van de verkoop aan die derde. 5.6 In de in artikel 5.2.b genoemde situatie kan met de Klant verzending onder rembours worden afgesproken. Ook kan DE RIETSTAP onder omstandigheden de keuze maken onder rembours bij de klant af te leveren. Voor goederen die onder rembours worden afgeleverd dient een aanbetaling van 25% van de aankoopprijs van de bestelling te worden gedaan. Bij verzending onder rembours vindt betaling plaats bij aflevering. Bij gebreke van betaling of afname op de overeengekomen plaats en het overeengekomen tijdstip is de Klant in verzuim en geldt het bepaalde in artikel 5.5. versie

3 6. Inspectie en reclame 6.1 De Klant wordt verzocht bij ontvangst de bij DE RIETSTAP aangekochte producten nauwkeurig te (doen) inspecteren op zichtbare gebreken en ontbrekende onderdelen. Geconstateerde gebreken en/of ontbrekende onderdelen dienen door de Klant direct bij ontvangst van de geleverde zaken bij DE RIETSTAP schriftelijk te worden gemeld op te ondertekenen afleverformulier. Wanneer melding van het gebrek niet direct bij ontvangst en schriftelijk wordt gedaan, kan de Klant zijn rechten ter zake verspelen. 6.2 Alle overige gebreken dient de Klant zo spoedig mogelijk na constatering van het gebrek bij DE RIETSTAP te melden. Wanneer melding van zo n gebrek niet binnen 2 weken nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijze ontdekt had kunnen worden plaatsvindt, kan de Klant zijn rechten ter zake verspelen. 6.3 De Klant zal alle voor het onderzoeken van de reclame noodzakelijke medewerking verlenen, onder meer door DE RIETSTAP in de gelegenheid te stellen een onderzoek in te (doen) stellen naar de omstandigheden van het gebruik en/of de montage van de producten. 7. Betaling 7.1 De Klant dient het aankoopbedrag volledig te voldoen op het moment van aflevering (overeenkomstig artikel 5.1). Producten die vanuit DE RIETSTAP opslag worden geleverd moeten eerst worden betaald, alvorens deze kunnen worden opgehaald door de Klant of namens de Klant door een transporteur kunnen worden afgehaald. Bij levering zoals beschreven in artikel 5.2.b. kan betaling van de goederen direct na het sluiten van de Overeenkomst plaatsvinden (afhankelijk van de terzake met DE RIETSTAP gemaakte afspraken) en moet betaling in ieder geval bij aflevering van de goederen plaatsvinden. Bij producten op bestelling dient een aanbetaling van 25% te worden gedaan voordat de bestelling in behandeling wordt genomen. 7.2 Indien de betaling niet geschied is binnen de daarvoor gestelde termijn en/ of op de afgesproken datum van afhalen of leveren, is de Klant, zonder dat enige aanmaning tot betaling is vereist, aan DE RIETSTAP vanaf factuurdatum een rente verschuldigd van 2,0% per maand, waarbij een gedeelte van een maand geldt als een volle maand, met een minimum van 200, per bestelling per maand. 7.3 De Klant is naast de koopprijs steeds de hierna vermelde buitenrechtelijke incassokosten verschuldigd, indien DE RIETSTAP de betreffende vordering ter incasso uit handen moet geven. De buitenrechterlijke incassokosten zijn: 15% van het aan DE RIETSTAP verschuldigde bedrag, indien dit bedrag lager is dan 1.500, exclusief BTW met een minimum van 50, en 10% van het verschuldigde bedrag indien dit bedrag 1.500, of hoger is, te rekenen exclusief BTW. Uit het enkele feit, dat DE RIETSTAP de inning van het verschuldigde aan een derde uit handen gegeven heeft, blijkt de gehoudenheid tot betaling evenals de grootte van deze buitengerechtelijke incassokosten. 7.4 Alle vorderingen ten opzichte van de Klant uit welke hoogte dan ook worden onmiddellijk en zonder enig verzoek of sommatie geheel opeisbaar in geval de Klant surseance van betaling vraagt, in staat van faillissement verklaard wordt, er enig beslag op zijn goederen en/of vorderingen wordt gelegd, bij ondercuratelestelling, bij overlijden, in geval van liquidatie of in geval van ontbinding van de Overeenkomst. 7.5 Bij niet tijdige betaling heeft DE RIETSTAP het recht de Overeenkomst als ontbonden te beschouwen, onverminderd de rechten van DE RIETSTAP op vergoeding van kosten, winsterving en overige schade. 7.6 De Klant is niet gerechtigd betalingen op te schorten of bedragen te korten in verband met een beroep op gebrekkige of onvolledige levering indien zulks niet door DE RIETSTAP als zodanig erkend wordt. 8. Retour en ruilen 8.1 Retournering van een bij DE RIETSTAP gekocht product tegen restitutie van de koopprijs is in beginsel slechts mogelijk binnen de op de website aangegeven termijn. DE RIETSTAP is alleen gehouden een verzoek tot restitutie van de koopprijs te honoreren, indien de Klant binnen de in op de website omschreven periode na aankoopdatum, terugbetaling van de koopprijs verzoekt onder gelijktijdige overlegging van: de originele aankoopnota of factuur; én het ongebruikte en onbeschadigde product; én de oorspronkelijke en ongeopende verpakking van het product. 8.2 Producten die enige verandering hebben ondergaan door toedoen van de Klant of derden kunnen niet worden geruild of geretourneerd. 8.3 Ruilen van het product tegen een vervangend product danwel tegen een tegoedbon is in beginsel zonder overlegging van de originele aankoopnota niet mogelijk. Indien DE RIETSTAP uit coulance overwegingen bereid is het bij DE RIETSTAP gekochte product zonder nota terug te nemen, en te ruilen tegen een vervangend DE versie

4 RIETSTAP product of tegen uitreiking van een tegoedbon, zal tenminste aan de navolgende (cumulatieve) voorwaarden dienen te zijn voldaan: a. het product is op moment van ruilen bij DE RIETSTAP in het assortiment opgenomen; én b. de Klant gelijktijdig aan DE RIETSTAP kan overhandigen: het ongebruikte en onbeschadigde product; én de oorspronkelijke en ongeopende verpakking van het product; én een geldig legitimatiebewijs. Voor zover een tegoedbon wordt uitgereikt wordt daarbij de waarde van de laagste prijs van het betreffende product gedurende het voorafgaande halfjaar aangehouden. Bij betaling met de tegoedbon wordt een nota uitgereikt met daarop de vermelding betaalwijze tegoedbon.tegoedbonnen en nota s, waarop de vermelding betaalwijze tegoedbon staat, kunnen niet worden verzilverd. Voor een eventueel restbedrag, ontvangt de Klant een nieuwe tegoedbon. 8.4 Producten op bestelling en producten uit de koopjeshoek kunnen, in beginsel, niet worden geruild of geretourneerd. Dit artikel laat de overige wettelijke rechten van de Klant onverlet. 9. DE RIETSTAP assortiment DE RIETSTAP behoudt zich het recht voor producten die in haar assortiment zijn opgenomen, of onderdelen daarvan, te wijzigen of uit het assortiment te nemen. De Klant kan in een voorkomende geval geen aanspraak maken op vergoeding van schade of (kosteloze) vervanging van een product, c.q. een onderdeel daarvan, dat niet meer tot het assortiment behoort. 10. Garantie 10.1 De garantie en garantietermijn voor aangeboden producten zijn aangegeven op de DE RIETSTAP website. In geval van strijdigheid met de bijzondere garantievoorwaarden en de garantiebepalingen in deze DE RIETSTAP Leveringsvoorwaarden prevaleren de bijzondere garantievoorwaarden. De garantiebepalingen laten de overige de Klant toekomende wettelijke rechten onverlet De garantietermijn vangt aan op het moment van aflevering (artikel 5.1). De aankoopnota dient als garantiebewijs. Zonder overlegging van de aankoopnota heeft de Klant geen recht op garantie, tenzij de Klant op een andere wijze ondubbelzinnig aantoont het betreffende product bij DE RIETSTAP te hebben aangekocht. Voor producten uit de koopjeshoek geldt een garantietermijn van ten hoogste 2 jaren De garantie houdt in dat een product dat, gedurende de door DE RIETSTAP voor het desbetreffende product of productgroep omschreven garantieperiode, materiaal of constructiefouten vertoont, naar keuze van DE RIETSTAP gratis wordt gerepareerd of vervangen. Een aldus vervangen product wordt (weer) eigendom van DE RIETSTAP en dient bij DE RIETSTAP te worden ingeleverd. De Klant kan geen reparatie of vervanging van een product vergen op grond van de garantie, wanneer dit onmogelijk is of van DE RIETSTAP niet kan worden gevergd. Dit artikel laat de overige de Klant toekomende (wettelijke)rechten onverlet De Klant moet in beginsel uiterlijk binnen 2 weken na het constateren van een gebrek aan het product, beroep doen op de garantie, bij gebreke waarvan de garantie vervalt Buiten de garantie vallen gebreken aan producten, die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, of door enige van buitenaf komende oorzaak. Bij gebruik dat in redelijkheid niet als normaal gebruik kan gelden, kan ook geen beroep op de garantie worden gedaan Geen recht op garantie bestaat, indien het product verkeerd of onzorgvuldig is opgeslagen, gemonteerd en / of gebruikt, of zonder voorafgaande toestemming van DE RIETSTAP enige (herstel) werkzaamheden of wijzigingen aan het product zijn verricht c.q. aangebracht, tenzij deze werkzaamheden of wijzigingen inherent zijn aan het in gebruik nemen van het product. Deze bepaling laat de overige de Klant toekomende (wettelijke)rechten onverlet Indien de Klant een beroep doet op een door DE RIETSTAP gegeven garantie, dient de Klant DE RIETSTAP gedurende een periode van 8 weken na ontvangst door DE RIETSTAP van het beroep op garantie, in staat te stellen het desbetreffende product te onderzoeken, naar keuze van DE RIETSTAP op de plaats waar het product zich bevindt, of op het kantoor van DE RIETSTAP, bij gebreke waarvan de Klant geen rechten kan ontlenen aan de garantie, tenzij de gedragingen c.q. het nalaten van de Klant een verval van diens rechten op garantie niet zou rechtvaardigen Indien DE RIETSTAP onder de garantie materiaal en/of constructiefouten heeft laten repareren is DE RIETSTAP ter zake van haar verplichtingen onder de garantie jegens de Klant volledig gekweten. versie

5 11. Gebruik 11.1 De Klant mag het product enkel gebruiken conform bestemming en gebruiksvoorschriften. 12. Overmacht 12.1 Indien DE RIETSTAP door een niet toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet aan haar verplichtingen jegens de Klant kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand. Dit laat de rechten van de Klant om de overeenkomst in geval van overmacht te ontbinden onverlet In geval van overmacht aan de zijde van DE RIETSTAP heeft de Klant geen recht op enige (schade) vergoeding Onder overmacht van DE RIETSTAP wordt verstaan: elke omstandigheid die DE RIETSTAP niet kan worden toegerekend, indien deze niet is te wijten aan de schuld van DE RIETSTAP, noch op grond van de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor risico van DE RIETSTAP komt. 13. Eigendomsvoorbehoud 13.1 Zolang de Klant geen volledige betaling inzake te leveren goederen of diensten heeft verricht, blijven de door DE RIETSTAP te leveren producten eigendom van DE RIETSTAP Zolang de Klant geen volledige betaling inzake geleverde goederen of diensten heeft verricht, blijven de door DE RIETSTAP geleverde producten voor rekening en risico van de Klant eigendom van DE RIETSTAP De RIETSTAP is onverminderd de rechten op vergoeding van kosten, schaden en interesten ten alle tijde gerechtigd om in het geval dat de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, zonder ingebrekestelling producten en materialen zonder gerechtelijke tussenkomst terug te nemen. 14. Verzuim/ontbinding Indien de Klant niet binnen een overeengekomen termijn of op een overeengekomen datum volledig heeft voldaan aan zijn verplichtingen, is de Klant zonder ingebrekestelling in verzuim. In dat geval is DE RIETSTAP, behoudens overmacht van de Klant, gerechtigd (a) de uitvoering van die Overeenkomst en direct daarmee samenhangende Overeenkomsten op te schorten, bijvoorbeeld totdat betaling voldoende zeker is gesteld, danwel (b) die Overeenkomst en direct daarmee samenhangende Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Deze mogelijkheden komen DE RIETSTAP toe zonder dat DE RIETSTAP tot enige schadevergoeding is gehouden en onverminderd de DE RIETSTAP verder toekomende rechten. 15. Rechtskeuze 15.1 Op de Overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) is uitgesloten Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst of deze voorwaarden zullen, voor zover niet anders door de wet dwingend voorgeschreven, in Nederland worden beslecht en wel door de bevoegde rechter te Zutphen, tenzij de Klant binnen 1 maand nadat DE RIETSTAP zich schriftelijk op dit artikel heeft beroepen, kiest voor de volgens de wet in Nederland (relatief) bevoegde rechter. 16 Aansprakelijkheid 16.1 DE RIETSTAP is niet aansprakelijk voor schaden ontstaan door DE RIETSTAP geleverde goederen aan de werktuigen of gebouwen waarin door DE RIETSTAP geleverde goederen getransporteerd of opgeslagen worden. Bijzondere voorwaarden producten op bestelling De voorwaarden van artikel 17 t/m 22 zijn van toepassing op verkopen waarbij producten op bestelling voor een Klant worden vervaardigd. De DE RIETSTAP Leveringsvoorwaarden gelden in aanvulling op deze bijzondere voorwaarden, derhalve voor zover in onderstaande voorwaarden geen bijzondere regeling is opgenomen. 17 Prijzen De prijzen worden in en exclusief BTW vermeld. De kosten voor verpakking van de producten en vervoer naar het door de Klant opgegeven adres worden separaat aangegeven. Voor bezorging in afwijking van de afleveringsvereisten die zijn opgenomen in artikel 20 of 21 en/of voor bezorging op de Waddeneilanden kan een extra bedrag verschuldigd zijn. versie

6 18 Ruilen en retourneren Producten op bestelling kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Artikel 8 van deze DE RIETSTAP Leveringsvoorwaarden derhalve niet van toepassing. 19 Levering DE RIETSTAP zal de Klant op de hoogte houden van de voortgang van de bestelling. Hiervoor zullen tijdens de leveringsperiode enkele mijlpalen schriftelijk bij de klant worden gemeld. Dit zijn op zijn minst: bestelling in behandeling; productie gereed; producten gereed voor afhalen/ leveren. DE RIETSTAP zal de Klant tijdig op de hoogte brengen van de verwachte leveringsdatum van de bestelling. Met deze datum wordt bedoeld het moment dat de producten af bedrijf kunnen worden opgehaald. 20 Bezorging 20.1 Bezorging dient plaats te vinden binnen 2 weken na de verwachte leveringsdatum zoals bedoeld in artikel 19. Dag en tijdstip van levering zijn afhankelijk van het leverschema van de transporteur. Het is niet mogelijk een gemaakte afspraak te verzetten. Er vindt normaal gesproken geen levering plaats op zaterdag of zondag, in de avonduren of op feestdagen. De transporteur verzorgt geen montage van de bestelde producten Bezorging van goederen zwaarder dan 40 kg kan niet altijd via de reguliere bezorging plaatsvinden. Bij dergelijke goederen zal bezorging plaatsvinden door een speciale bezorging met extra middelen. De extra kosten voor deze speciale bezorging zijn voor rekening van de Klant. 21 Betaling 21.1 Ten tijde van de bestelling dient de Klant een aanbetaling te doen ter hoogte van 25% van de aankoopprijs van de producten op bestelling. Een bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de aanbetaling is verricht. Volledige betaling van de producten op bestelling kan direct na het sluiten van de Overeenkomst en moet in ieder geval uiterlijk bij aflevering plaatsvinden Uit het oogpunt van veiligheid is het niet mogelijk om thuis contant te betalen. DE RIETSTAP biedt de volgende betaalmogelijkheden: vooraf betalen via internet met betaalkaart: betalen is mogelijk met bank of giropas. vooraf betalen op het kantoor van DE RIETSTAP: de Klant dient bij de DE RIETSTAP aan te geven dat de Klant op het kantoor het verschuldigde bedrag vooraf wil voldoen; betalen bij aflevering met betaalkaart: betalen is mogelijk met bank of giropas (pinnen), Mastercard en Visacard. Betaling met andere creditcards is niet mogelijk. Het is van belang dat de Klant vooraf bij de bank van de Klant, Mastercard of Visacard informeert naar de bestedingsruimte van de Klant. Dit verschilt per bank en per rekeninghouder. Indien nodig kan de Klant de bank van de Klant vragen om een eenmalige limietverhoging. Denk er aan dat de meeste limieten lager zijn dan EUR 2.500,. Als betalen met een betaalkaart niet lukt en het mobiele (pin)apparaat geeft door middel van de oorzaakcode aan dat de reden voor niet accepteren van een transactie bij de Klant ligt, kan een tweede levering noodzakelijk zijn. De kosten van de tweede levering zijn dan voor de Klant; betaling bij de transporteur kan niet plaatsvinden met een DE RIETSTAP tegoedbon. Deze kunnen alleen gebruikt worden op het kantoor van DE RIETSTAP. 22 Annuleren Het wijzigen dan wel annuleren van producten op bestelling is niet mogelijk, omdat de producten direct na bestelling in productie worden genomen. DE RIETSTAP BOUWCOMPONENTEN B.V versie