VERSLAG WERKGROEP COMMUNICATIE ROND DE NSE
|
|
- Helena Brabander
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 VERSLAG WERKGROEP COMMUNICATIE ROND DE NSE Dinsdag 31 mei 2016, 13:00 15:00 uur, Cursus- en vergadercentrum Domstad, Koningsbergerstraat 9, Utrecht Aanwezig - Karin Minderhoud-Beenhouwer - HZ University of Applied Sciences - Simon de Roo - Universiteit Utrecht - Rudy Neggers - Tilburg University - Sylvia van der Tuin - Hotelschool The Hague - Maud Huygen (verslag) - Studiekeuze123 Aanleiding bijeenkomst Studiekeuze123 heeft de NSE Contactpersonen gevraagd naar de behoefte om met enkele mensen bij elkaar te komen aan de hand van een aantal onderwerpen. Zo ook het onderwerp Communicatie rond de NSE. Een aantal (communicatie) contactpersonen heeft aangegeven het fijn te vinden om met andere instellingen over dit onderwerp te praten. Bespreekpunten bijeenkomst De centrale vraag van de bijeenkomst is: Wat doen andere instellingen? Aan de hand van de hoofdvraag is er een aantal subvragen te onderscheiden. 1. Wat doen instellingen om de respons te verhogen? 2. Hoe wordt er gecommuniceerd richting studenten? 2.1 Wordt er klassikaal aandacht besteed aan de NSE en op welke manier? 2.2 Wordt er gebruik gemaakt van WhatsApp? 2.3 Wordt er gebruik gemaakt van de taalcode? 3. Hoe wordt er gecommuniceerd richting het management? 4. Wat gebeurt er centraal en wat vanuit de faculteiten/opleidingen? 5. Wordt er gebruikgemaakt van eigen incentives? 6. Pers 7. Wat ging er goed, wat kan er beter? Deze lopen we hieronder stuk voor stuk door.
2 1. WAT DOEN INSTELLINGEN OM DE RESPONS TE VERHOGEN? Karin geeft aan dat binnen HZ University of Applied Sciences de docenten gemotiveerd worden om de studenten te motiveren. Het is een kleine instelling, dus het contact met docenten gaat makkelijk. Karin zelf motiveert docenten per mail, wijst ze op informatie en verzoekt om de NSE goed onder de aandacht te brengen. Waar mogelijk wordt het invullen van de NSE gefaciliteerd, bijvoorbeeld door het inroosteren ervan. Dit betekent niet dat het invullen verplicht wordt gesteld, maar wel dat studenten de mogelijkheid tot invullen geboden wordt. Karin stuurt iedere week de responsoverzichten naar de opleidingsdirecteuren, het management en het CvB. Aan de hand van de resultaten wordt een verbeterplan opgesteld. Dit wordt teruggekoppeld, ook aan de studenten. C.H.O.I. voert analyses uit. De docenten bespreken deze met elkaar. Karin heeft het idee dat met elkaar praten over de NSE goed werkt. Universiteit Utrecht heeft 7 faculteiten. Simon geeft aan dat deze faculteiten de studenten zelf benaderen. Daarin wordt centraal gefaciliteerd, bijvoorbeeld door het ontwikkelen van een eigen beeldmerk voor de NSE. De ene faculteit pakt het goed op, de andere blijft achter. Er is twee keer een middag georganiseerd in beide universiteitsbibliotheken. Tijdens de tentamenperiode waarin veel studenten in de bieb aan het leren zijn, waren plekken ingericht waar de NSE kon worden ingevuld, onder het genot van een kopje koffie en een koek. Dit werkte goed. Helaas was er op dat moment een storing in de techniek van de enquête. De respons binnen de UU is dit jaar iets gestegen. De start verliep goed, maar vlakte daarna af. Winst kan behaald worden door eventuele wijzigingen in de organisatiestructuur van de NSE binnen de UU. Rudy is algemeen coördinator van de NSE binnen Tilburg University. Hij is ook verantwoordelijk voor de communicatie. Het is veel werk, maar hij kan daardoor wel alles goed aan elkaar knopen. Na het verschijnen van de resultaten worden er overzichten per opleiding gemaakt. Wat zijn aandachtspunten, wat kan er verbeterd worden en waar ligt de prioriteit? Voor de kerstvakantie wordt er een overzicht rondgestuurd waarin wordt aangegeven wat de resultaten waren en wat ermee gedaan is. Hier wordt bij vermeld: De NSE komt er weer aan, vul hem in. Begin januari wordt er een bijeenkomst georganiseerd waarin wordt aangegeven wat de NSE is, wat het belang is en hoe de planning eruit ziet. Ook wordt er gewezen op het feit dat er voldoende respons moet zijn om getoond te worden in de Keuzegids en Elsevier. Dat werkt. Voorgaande jaren moest er nog erg verdedigd worden waarom de universiteit meedeed aan de NSE. Dat is veranderd. Er is nu een gezamenlijk doel, het draagvlak is groter geworden. Tijdens de veldwerkperiode stuurt Rudy de responsoverzichten rond en heeft hij rechtstreeks contact met de opleidingen die achterlopen. Voor de communicatie wordt het standaard materiaal van de NSE gebruikt en maakt Tilburg University een eigen toolkit. Hotelschool The Hague wijkt af van andere instellingen, doordat ze slechts één bachelor en één master aanbieden. Sylvia geeft aan dat er vanuit marketing en communicatie veel aan gedaan is om de respons te verhogen. Dat heeft goed geholpen. Er zijn 3D flyers gemaakt en verspreid over diverse locaties in het pand, er zijn posters opgehangen en berichten op Intranet en op de Facebook pagina s van de opleiding en de student council geplaatst. Ook zijn er slides gemaakt die docenten bij de eerste lessen van de nieuwe periode kunnen tonen, waarop staat aangegeven wat het belang van de NSE is. Deze slides zijn ook op verschillende schermen in het pand getoond. Er zijn invulsessies met eten en drinken ingepland waar studenten andere studenten aanmoedigen om de NSE in te vullen. Hier zijn
3 studenten voor ingezet die een breed netwerk hebben. Dit heeft waarschijnlijk goed geholpen. Sylvia heeft ook de docenten per mail gewezen op het belang van de NSE. Het draagvlak vanuit docenten kan echter nog beter. De studenten van de Hotelschool missen periodes op school door stages. Daarom zal het lastig blijven om alle studenten te bereiken. 2. HOE WORDT ER GECOMMUNICEERD RICHTING STUDENTEN? 2.1 Wordt er klassikaal aandacht besteed aan de NSE en op welke manier? Op de Hotelschool wordt de NSE meegenomen in een facultatieve bijeenkomst. Het voorstel om de NSE mee te nemen in de lessen stuitte op weerstand. Het bezwaar was dat er zo minder tijd is voor het onderwijs en dat het voor sommige studenten een herhaling is van wat ze bij eerdere colleges gehoord hebben. Simon geeft aan dat hij niet echt zicht heeft op de klassikale aandacht, omdat dit binnen de UU door de afzonderlijke faculteiten wordt opgepakt. Op Tilburg University wordt er sterk verzocht om de sheets uit de toolkit te tonen. Dit is niet verplicht en wordt ook niet gecontroleerd. Dit jaar vielen de eerste weken in een collegevrije periode. Als coördinator is het lastig om te controleren wat er in de klas gezegd wordt. Zo vertelt Sylvia dat ze gehoord heeft dat studenten aangeven dat de waarde van het diploma afhangt van de NSE. Dit is iets dat docenten nooit mogen zeggen. Dit zorgt voor beïnvloeding. Je kunt niet alle docenten controleren, dus je hebt dit niet altijd in de hand. Alle contactpersonen zijn het erover eens dat dit spannend blijft. 2.2 Wordt er gebruik gemaakt van WhatsApp? Geen van de instellingen maakt gebruik van WhatsApp. Karin geeft aan dat ze een aantal jaar geleden een proef hebben gedaan met smsjes. Naast herinneringsmails ontvingen studenten ook een reminder via sms. Dit vonden de studenten niet prettig. Het voelde als een inbreuk op hun privacy. HZ University maakt als enige van de aanwezige instellingen wel gebruik van de privé adressen van de studenten. Dit is het adres dat zij hebben opgegeven bij de aanmelding via Studielink. Studenten krijgen de uitnodiging en reminders op hun instellingsadres en hun privé adres. Hier zijn geen klachten over binnengekomen. Het werkt goed voor de respons. Voorwaarde is wel dat dit goed moet zijn afgetikt in het studentenstatuut van de instelling. Navraag bij GfK leert dat 28 van de 70 instellingen een tweede van studenten hebben opgegeven. 2.3 Wordt er gebruik gemaakt van de taalcode? Tilburg University en de Hotelschool hebben dit gedaan. Karin gaf aan dat HZ University de taalcode niet gebruikt heeft omdat het voor haar lastig was om te bepalen welke taalcode er dan gebruikt moet worden. Rudy geeft aan dat Tilburg University uitgaat van de taal van de opleiding. 3. HOE WORDT ER GECOMMUNICEERD RICHTING HET MANAGEMENT? HZ University stuurt wekelijks responsoverzichten, afgezet tegen het landelijk gemiddelde en de eigen scores van vorig jaar op hetzelfde moment. Wanneer de resultaten bekend zijn, worden deze gebenchmarkt tegen de andere grote hogescholen. Op verzoek van HZ maakt GfK opleidingsfactsheets waarop de resultaten worden afgezet tegen de 5 best scorende gelijke opleidingen. Dit werkt heel fijn.
4 Universiteit Utrecht vergelijkt ook de tussenrapportages met andere instellingen en de eigen score van vorig jaar. Bij Tilburg University zijn de resultaten gekoppeld aan prestatieafspraken. Daarna begint de cyclus waarin alle opleidingen een eigen benchmarkanalyse krijgen. Het gaat om ongeveer 80 analyses, die Rudy zelf maakt. Hier is hij van eind mei tot september mee bezig. Ook op de Hotelschool worden responsoverzichten gemaakt. Hiermee kan worden aangegeven hoe de school ervoor staat en of studenten nogmaals aangesproken moeten worden. Een collega van Sylvia is bezig met het uitspitten van de resultaten om hier richting educatie iets mee te doen. Sylvia zorgt dat dit intern gecommuniceerd wordt. 4. WAT GEBEURT ER CENTRAAL EN WAT VANUIT DE FACULTEITEN/OPLEIDINGEN? Binnen Universiteit Utrecht wordt er centraal gefaciliteerd en worden de faculteiten verder vrij gelaten. Wel verschijnen er korte artikelen op algemene studentensites. Binnen Tilburg University gebeurt veel vanuit marketing en communicatie. Iedere marketeer is aanspreekpunt/accountmanager en verantwoordelijk voor een opleiding. De aanpak verschilt per opleiding en persoon. Het aanspreken van studenten gebeurt vanuit de faculteiten. Wanneer de resultaten bekend zijn, komt de opleiding met drie concrete verbeterpunten. Wanneer hier iets van is opgepakt wordt dit gecommuniceerd naar de studenten en wordt de link gelegd met NSE. In de uitnodiging wordt er bij HZ University ondertekend door de opleidingscoördinator, niet door het CvB. Terugkoppeling van de resultaten gebeurt wel, maar niet centraal. Karin geeft aan dit jammer te vinden, omdat ze er zo minder zicht op heeft. 5. WORDT ER GEBRUIKGEMAAKT VAN EIGEN INCENTIVES? Tilburg University neemt het sleutelbestand af. Iedere 250 e student een vvv-bon. Universiteit Utrecht verloot koffiekaarten en 50 UU-truien. HZ University heeft voorgaande jaren 750,- gedoneerd aan het goede doel dat de academie met de hoogste respons had gekozen. Hier zijn altijd positieve reacties op gekomen. Dit jaar werd er te laat opgestart met de communicatie, waardoor het er niet van gekomen is. De Hotelschool maakt geen gebruik van eigen incentives. Vlak voor de NSE houdt de instelling een eigen survey. Hier worden als incentives reischecks verloot. Hier waren studenten erg enthousiast over. Maud voegt vanuit Studiekeuze123 toe dat aan de winnaars van de incentives vanuit de NSE toestemming wordt gevraagd voor het plaatsen van hun naam op Zo kunnen we aantonen dat de prijzen daadwerkelijk verloot worden. Helaas geven niet alle studenten hier toestemming voor. Hierdoor missen instellingen een promotiemoment. Het verloten van incentives moet echter een leuke bijkomstigheid zijn, het mag nooit de reden voor invullen zijn.
5 6. PERS Vorig jaar heeft de Volkskrant een artikel geplaatst waarin verschillende opleidingen vergeleken werden. Sylvia vraagt zich af of dit ieder jaar gebeurt en welke bronnen zij daarvoor gebruiken. Maud geeft aan dat de Volkskrant het openbaar NSE benchmarkbestand bij Studiekeuze123 heeft opgevraagd en dat zij zelf met de data aan de slag zijn gegaan. Dit jaar hebben ze dat niet gedaan. Studiekeuze123 maakt bewust zelf geen rankings. Er kan op zoveel verschillende manieren vergeleken worden, terwijl Studiekeuze123 onafhankelijke informatie biedt. Studiekeuze123 schrijft ieder jaar een persbericht aan de hand van de NSE resultaten en verspreid dit naar de eigen perslijst. Communicatiemedewerkers en persvoorlichters die zich hebben gemeld bij Studiekeuze123 n.a.v. oproepen in de NSE Bijblijvers hebben het bericht ook ontvangen. Instellingen schrijven zelf ook persberichten en sturen deze naar de eigen perslijst. Deze worden meestal opgepikt door de regionale dagbladen en omroepen. Karin voegt toe dat HZ de resultaten in eerste instantie bij zichzelf houdt en in de communicatie geen vergelijking maakt met andere instellingen. Daarvoor wachten ze op de Keuzegids. Voor instellingen is het uitkomen van de Keuzegids het belangrijkste moment, door de ranking. Het begint steeds meer door te dringen dat deze in mei voor een groot deel al bekend is. 7. WAT GING ER GOED, WAT KAN ER BETER? Over het algemeen zijn de vier aanwezige contactpersonen tevreden. Zo wordt de Bijblijver als prettig en overzichtelijk ervaren. Rudy vraagt zich af of er inspraak mogelijk is in het moment van het versturen van de reminders. Maud geeft aan dat in een vroeg stadium een voorkeur kan worden doorgegeven aan GfK zodat zij hier rekening mee kunnen houden in de planning. Sylvia vond de informatie op de website soms lastig te vinden, net als de Studiekeuzedatabase online. Om onderling contact makkelijker te maken, zal Maud een mailinglijst opstellen van alle communicatie contactpersonen en deze na toestemming aan iedereen versturen. Later wordt er gekeken of het zinvol is om nog eens bij elkaar te komen. Het heeft de voorkeur om dit te koppelen met bijvoorbeeld de Startbijeenkomst.
Welkom op de Tussenbijeenkomst NSE 2015
Welkom op de Tussenbijeenkomst NSE 2015 Terugblik; verloop veldwerk NSE 2015 - Qua uitvoering naar tevredenheid verlopen - Beperkt aantal technische issues Respons NSE2015: flinke verbetering 2012 2013
Nadere informatieVerslag Slotbijeenkomst NSE 2015
Verslag Slotbijeenkomst NSE 2015 Afronding veldwerk We hebben dit jaar een prachtige netto respons van 38,9% behaald (vorig jaar lag het rond de 33%). Dit jaar is ook het hoogste aantal studenten ooit
Nadere informatieVerslag van de Startbijeenkomst NSE 2014 d.d. woensdag 2 oktober 2013, van 13:00 16:00 uur. 1. Presentatie SK123 en GfK Intomart over de NSE 2014
Gehouden te: SURF (VK 5a) Verslag van de Startbijeenkomst NSE 2014 d.d. woensdag 2 oktober 2013, van 13:00 16:00 uur 1. Presentatie SK123 en GfK Intomart over de NSE 2014 Lex Sijtsma opent de bijeenkomst
Nadere informatieBruto respons NSE 2017
Aantal studenten per dag Bruto respons VERSLAG NSE SLOTBIJEENKOMST 6 JUNI 2017 WELKOM EN OPENING Lex Sijtsma van Studiekeuze123 heet alle aanwezigen (circa 15 personen) van harte welkom. Het is een druk
Nadere informatieVerslag Startbijeenkomst Nationale Studenten Enquête 2013 4 oktober 2012
Verslag Startbijeenkomst Nationale Studenten Enquête 2013 4 oktober 2012 12.00-12.30 uur: Inloop met lunch 12.30-12.40 uur: Welkom door Tom Dousma, directeur Studiekeuze123 12.40-13.45 uur: Toelichting
Nadere informatieVerslag Evaluatiebijeenkomst NSE 2014, 26 juni 2014, van 15.00 uur tot 17.00 uur bij SURF, Graadt van Roggenweg 340 te Utrecht
Verslag Evaluatiebijeenkomst NSE 2014, 26 juni 2014, van 15.00 uur tot 17.00 uur bij SURF, Graadt van Roggenweg 340 te Utrecht Aanwezig: Anita Kuijpers (GfK), Cynthia de Gans (Inholland), Daphne Rijk (verslag,
Nadere informatieMemo NSE resultaten 2018
Memo NSE resultaten 2018 Auteur: Olof Wiegert, Institutional Research Dienst O&O Datum: 22 juni 2018 In de periode 15 januari tot 11 maart 2018 is de Nationale Studenten Enquête (NSE) afgenomen. Van de
Nadere informatieVerslag Tussenbijeenkomst NSE 2015
Verslag Tussenbijeenkomst NSE 2015 19 maart 2015 - Cursus- en vergadercentrum Domstad Stand van zaken rond de NSE Bekijk de PowerPoint presentatie. Over het algemeen is het veldwerk van de NSE 2015 naar
Nadere informatieResultaten evaluatie contactpersonen NSE 2015
Resultaten evaluatie contactpersonen NSE Ook in hebben we de NSE Contactpersonen gevraagd wat er goed ging tijdens de NSE en wat er beter kan. 4 van 88 benaderde contactpersonen hebben deze enquête (gedeeltelijk)
Nadere informatieInhoud Resultaten enquête... 3
Evaluatie Project Er Op Af Mei 2018 1 Inhoud Resultaten enquête... 3 Bekendheid van het project... 3 Aanmelden bij het project... 3 Bereikbaarheid Schoolmaatschappelijk werker Verzuim... 4 Tevredenheid...
Nadere informatieWELKOM OP DE STARTBIJEENKOMST NSE Studiekeuze123, GfK
WELKOM OP DE STARTBIJEENKOMST NSE 2017 Studiekeuze123, GfK 27-09-2016 EVEN VOORSTELLEN: TEAMLEDEN NSE 2017 Lex Sijtsma Productmanager NSE - Studiekeuze123 Opdrachtgever Marij Tillmanns Research Manager
Nadere informatieEven voorstellen: Teamleden NSE 2014
Even voorstellen: Teamleden NSE 2014 Welkom op de Startbijeenkomst NSE 2014 Lex Sijtsma Projectleider - Studiekeuze123 Projectleider NSE Peter van de Vijver Research Manager - GfK Intomart Verantwoordelijk
Nadere informatieHighlights Nationale Studenten Enquête 2015
Highlights Nationale Studenten Enquête 2015 De Nationale Studenten Enquête (NSE) is een grootschalig landelijk onderzoek waarin jaarlijks alle Bachelor en Master studenten in het hoger onderwijs gevraagd
Nadere informatieEVALUATIE CONTACTPERSONEN NSE 2016
EVALUATIE CONTACTPERSONEN NSE 2016 Inhoud Samenvatting... 5 Informatievoorziening... 7 Startbijeenkomst op 29 september 2015... 7 NSE Bijblijvers... 8 Mailverkeer via info@nse.nl (snelheid afhandelen vragen)...
Nadere informatieWELKOM OP DE STARTBIJEENKOMST NSE 2016
WELKOM OP DE STARTBIJEENKOMST NSE 2016 2-10-2015 EVEN VOORSTELLEN: TEAMLEDEN NSE 2016 Lex Sijtsma Projectleider - Studiekeuze123 Projectleider NSE Peter van de Vijver Research Manager - GfK Eindverantwoordelijk
Nadere informatie1. Presentatie door Lex Sijtsma (Studiekeuze123) en Anita Kuijper (GfK) Proces van de NSE 2014
Verslag van de Startbijeenkomst NSE 2014 d.d. dinsdag 30 september 2014, van 12:00 16:00 uur Gehouden te: SURF (VK 5) 1. Presentatie door Lex Sijtsma (Studiekeuze123) en Anita Kuijper (GfK) Proces van
Nadere informatieAANMELDEN EN INLOGGEN...
Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 AANMELDEN EN INLOGGEN... 4 2.1.1 De site... 4 2.1.2 Aanmelden en account aanmaken... 4 2.1.3 Persoonsgegevens invullen... 6 3 DE TESTEN... 7 Hogeschool Rotterdam, Studiesucces
Nadere informatieEvaluatierapport Module 2 Energie en Materialen
Evaluatierapport Module 2 Energie en Materialen 201500272 Dr. ir. T. Bor Disclaimer Samenvatting Voor de samenvattingen per moduleonderdeel in dit rapport geldt het volgende: De samenvattingen bevatten
Nadere informatieStudententevredenheid als kwaliteitsmaat?
Studententevredenheid als kwaliteitsmaat? Donderdag 19 september 2013 netwerkbijeenkomst van Platform HBO van het Nederlands Netwerk voor Kwaliteitsmanagement (NNK) Presentatie van Annemieke Voets tijdens
Nadere informatieOp weg naar JOB - Monitor 2014
Op weg naar JOB Monitor 2014 JOB, de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs, belangenbehartiger van een half miljoen mbostudenten, voert voor de achtste keer onderzoek uit naar de tevredenheid van studenten
Nadere informatieKernmodules voor vervolgvakken
Pilot 3: Kernmodules voor vervolgvakken Pilot Naam Kernmodules voor vervolgvakken Instelling UU Vak naam ECB1Stat / Statistiek ECB1Wis / Wiskunde Studenten Aantal Ca. 800 = 400+400 Ronde 1 en 2 Datum uitvoering
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Gezond en Fit. december. Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner 06-22977641 helma@reviewpartner.
Klanttevredenheidsonderzoek Gezond en Fit december 2015 Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner 06-22977641 helma@reviewpartner.nl Inhoudsopgave Toelichting 3 Basisgegevens respondenten
Nadere informatieVerkiezingsprogramma Lijst VUUR Faculteitsraad Geesteswetenschappen 2015-2016
Verkiezingsprogramma Lijst VUUR Faculteitsraad Geesteswetenschappen 2015-2016 VOORWOORD VUUR doet weer mee in de medezeggenschap van de faculteit Geesteswetenschappen. Een faculteit waarbinnen een grote
Nadere informatieVerbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Dommelhoef
Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Dommelhoef Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is voldoende is onvoldoende (lager dan 7) Bij gebrek aan respons
Nadere informatieVerbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Kanidas
Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Kanidas Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons
Nadere informatieVerslag startbijeenkomst NSE 2019
Verslag startbijeenkomst NSE 2019 Datum bijeenkomst: dinsdag 9 oktober 20181. WELKOM EN OPENING 1. WELKOM EN OPENING De NSE productmanager van Studiekeuze123 heet alle aanwezige contactpersonen van harte
Nadere informatieEVALUATIE CONTACTPERSONEN NSE 2017
EVALUATIE CONTACTPERSONEN NSE 2017 Inhoud Samenvatting... 4 Informatievoorziening... 7 Startbijeenkomst op 27 september 2016... 7 NSE Bijblijvers... 8 Mailverkeer via info@nse.nl (snelheid afhandelen vragen)...
Nadere informatieDoel van het onderzoek
Op weg naar JOB-monitor 2016 JOB, de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs is de belangenbehartiger van een half miljoen mbostudenten. JOB voert in 2016 voor de negende keer onderzoek uit naar de tevredenheid
Nadere informatieHandleiding MijnEigenDossier
Handleiding MijnEigenDossier Inleiding Voor organisaties met vrijwilligersvacatures Het Vrijwilligerspunt ondersteunt organisatie in het vinden en behouden van vrijwilligers. Belangrijke service van de
Nadere informatieResultaten NSE Resultaten Domein Gezondheid, Sport en Welzijn. Mei Institutional Research Afdeling Informatievoorziening en Technologie
Resultaten NSE 2017 Resultaten Domein Gezondheid, Sport en Welzijn Mei 2017 Institutional Research Afdeling Informatievoorziening en Technologie 2 Inleiding Hogeschool Inholland (Inh) voert voor de dertiende
Nadere informatieNSE-specials. 2014: sterke en zwakke punten Avans
NSE-specials 2014: sterke en zwakke punten Avans Inleiding NSE-specials NSE-specials zijn vlugschriften, korte rapportages op hoofdlijnen over speciale NSE-onderwerpen. De specials zijn kort, kernachtig
Nadere informatieVoorlichting en studiekeuze
Pilot 4: Voorlichting en studiekeuze Pilot Naam Instelling Vak naam Studenten Aantal Ca. 150 Ronde 2 Voorlichting en studiekeuze UU Voorlichting Datum uitvoering 2010-2011 Variant Voorlichtingsweblecture
Nadere informatieHANDLEIDING AANVULLENDE HOORHULPMIDDELEN
HANDLEIDING AANVULLENDE HOORHULPMIDDELEN Voorwoord Er zijn in Nederland naar schatting 1,5 miljoen mensen met een gehooraandoening. Stichting Hoormij is dé patiëntenorganisatie voor mensen met een gehooraandoening.
Nadere informatieRapport patiëntenenquête TopOrtho Emmen. januari
Rapport patiëntenenquête TopOrtho Emmen januari 2017 Roozeboom consulting b.v. Nieuwe Schoolweg 2 B 9756 BB Glimmen phone +31 (0)50 406 40 40 fax +31 (0)50 406 41 40 mobile +31 (0)6 53 47 45 72 www.roozeboomconsulting.nl
Nadere informatieVOORBEREIDING. Een preview van de eerste repetities voor de musical. MEMO Kbs Kievitsloop
VOORBEREIDING Een preview van de eerste repetities voor de musical. MEMO Kbs Kievitsloop 2016-2017 1 EINDTOETS GROEP 8 Voor de meivakantie is de Centrale Eindtoets gemaakt. Deze week is de score binnen
Nadere informatieINSTRUCTIE VOOR HET AANLEVEREN VAN STUDENTGEGEVENS
INSTRUCTIE VOOR HET AANLEVEREN VAN STUDENTGEGEVENS WELKE STUDENTEN WORDEN AANGELEVERD? Alle studenten die geaccrediteerd onderwijs volgen moeten worden aangeleverd. Er zijn ook postmasteropleidingen die
Nadere informatieHandleiding Docenten
Handleiding Docenten In dit document vindt u een aantal handige tips en wetenswaardigheden die van pas kunnen komen wanneer u het invullen van de JOB-monitor JOB klassikaal begeleidt. Algemene informatie:
Nadere informatieEnquêteresultaten QSK & studiekeuzetevredenheid
Enquêteresultaten QSK & studiekeuzetevredenheid www.qompas.nl Januari 2015 Enquêteresultaten QSK & studiekeuzetevredenheid 1 Oordeel studenten/scholieren over Qompas en tevredenheid met betrekking tot
Nadere informatieRapportage Enquête StudieKeuze 2015
Rapportage Enquête StudieKeuze 2015 www.qompas.nl Februari 2016 Surrounded by Talent Inleiding In deze rapportage laten we de resultaten zien van een enquête onder eerstejaars studenten welke met de Qompas
Nadere informatiePDCA+ V6. PDCA+ Curriculumonderdeel: Blok 3.4 Psychiatrische stoornissen Jaargang: 14-15
PDCA+ Curriculumonderdeel: Blok 3.4 Psychiatrische stoornissen Jaargang: 14-15 Deel I: Bijzonderheden tijdens nabespreking Datum: 29 mei 2015 Het slagingspercentage ligt erg hoog met 94%. Coördinator(en):
Nadere informatieHANDLEIDING SPRAAKAFZIEN EN NmG
HANDLEIDING SPRAAKAFZIEN EN NmG Voorwoord Er zijn in Nederland naar schatting 1,5 miljoen mensen met een gehooraandoening. Stichting Hoormij is dé patiëntenorganisatie voor mensen met een gehooraandoening.
Nadere informatieHandleiding 1 juni 2018
Handleiding www.onlinetji.com 1 juni 2018 HANDLEIDING Inleiding In deze handleiding wordt u stap voor stap meegenomen in de vernieuwde omgeving van www.onlinejti.com en dan specifiek gericht op het versturen
Nadere informatieKübra Ozisik. Marjolein Kolstein. Mei
Kübra Ozisik Mei 2017 Marjolein Kolstein www.os-groningen.nl @basisvoorbeleid BASIS VOOR BELEID Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Samenvatting 2 1. Inleiding 4 2. Resultaten 5 2.1 Respons 5 2.2 Bekendheid
Nadere informatieHANDLEIDING SPRAAKAFZIEN EN NmG
HANDLEIDING SPRAAKAFZIEN EN NmG Voorwoord Er zijn in Nederland naar schatting 1,5 miljoen mensen met een gehooraandoening. Stichting Hoormij is dé patiëntenorganisatie voor mensen met een gehooraandoening.
Nadere informatieNIEUWSBRIEF. Juni/ Juli Beste ouder(s), verzorger(s), Korte terugblik. Planning juni activiteiten
NIEUWSBRIEF Juni/ Juli 2014 Beste ouder(s), verzorger(s), Dit is alweer de laatste nieuwsbrief van dit schooljaar. Inmiddels zijn de voortgangsgesprekken in volle gang en zijn de schoolverlaters druk bezig
Nadere informatieInstructie registratie & digitaal aanbieden
Instructie registratie & digitaal aanbieden Registratie Om deel te kunnen nemen aan een tender, dient u uw organisatie éénmalig te registreren op het Negometrix platform. Het platform van Negometrix is
Nadere informatieInternetpanel Dienst Regelingen
Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 16: Gecombirde opgave Juli 2012 1. Inleiding Tussen 27 juni en 8 juli is een peiling uitgezet over de Gecombirde opgave 2012 (GO2012). Dienst Regelingen
Nadere informatieVerbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Nazareth
Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Nazareth Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons
Nadere informatieRevisie Keuzegids Universiteiten 2015
Revisie Keuzegids Universiteiten 2015 Voor u ligt een nieuwe analyse Keuzegids 2015 d.d. 5-11-2014. Deze vernieuwde analyse is tot stand gekomen wegens een grote rectificatie op de Keuzegids 2015 d.d.
Nadere informatieHANDLEIDING STAP 1 MBO CARD 2019 VOOR DE AANVRAAG VAN DE MBO CARD
HANDLEIDING STAP 1 MBO CARD 2019 VOOR DE AANVRAAG VAN DE MBO CARD INLEIDING U wilt de school aanmelden voor de MBO Card. Als u dat in voorgaande jaren ook gedaan heeft, dan zult u merken dat er een aantal
Nadere informatieHandleiding ONS Medewerkersportaal DNZT
Handleiding ONS Medewerkersportaal DNZT Doelgroep Deze handleiding is voor medewerkers DNZT. Inleiding Bij deze ontvang je de handleiding die je kan gebruiken bij het werken met het medewerkersportaal
Nadere informatieTEVREDENHEIDSONDERZOEK
verslag van het TEVREDENHEIDSONDERZOEK afgenomen in NOVEMBER 2014 Inleiding Eén keer in de twee jaar wordt er een tevredenheidsonderzoek gehouden. Ouders, leerlingen van groep 5, 6, 7 en 8 en personeelsleden
Nadere informatieNotulen van de vergadering PR werkgroep Books4Life Tilburg
Notulen van de vergadering PR werkgroep Books4Life Tilburg Datum: dinsdag 10 maart 2015 Tijd: 13:00 uur Locatie: C185 Aanwezig: Afwezig: Walt van Meer Tony Liem Henriëtte Marsman Aliceanneke Jacobsen Jordi
Nadere informatieONDERWERP Samenvatting resultaten UT: Elsevier, De Beste Studies 2014 1. Ter introductie Weekblad Elsevier vergelijkt alle opleidingen in het hoger onderwijs. Het onderzoek is in de eerste plaats gebaseerd
Nadere informatieRAPPORT. Bestuursorgaan : het College van burgemeester en wethouders Onderdeel : OCSW Dossiernummer :
RAPPORT Bestuursorgaan : het College van burgemeester en wethouders Onderdeel : OCSW Dossiernummer : 14.1.001 Klacht Verzoekers stellen dat zij als direct-belanghebbenden door de gemeente niet zijn betrokken
Nadere informatieHet actuele individuele rooster van de Roosterbord instellingen Eigen taken of afspraken toevoegen Contact zoeken met begeleiders of mantelzorger.
Inleiding App Met de Roosterbord App is het mogelijk: Het actuele individuele rooster van de Roosterbord instellingen Eigen taken of afspraken toevoegen Contact zoeken met begeleiders of mantelzorger.
Nadere informatieVerslag klantentevredenheidsonderzoek kinderopvang Zus & Zo. November Uitgevoerd door: Door Internet Meer Klanten
Verslag klantentevredenheidsonderzoek kinderopvang Zus & Zo November 2017 Uitgevoerd door: Door Internet Meer Klanten 1 Inleiding Voor u ligt het verslag van het klantentevredenheidsonderzoek dat is uitgevoerd
Nadere informatieMother and Father for the First time Greve, Denemarken
Mother and Father for the First time Greve, Denemarken Het programma Mother and Father for the First time wordt aangeboden in Greve, een gemeente in Denemarken van ongeveer 48.000 inwoners. Denemarken
Nadere informatieEindrapportage Gepersonaliseerd online oefenmateriaal voor statistiek Utrechts Stimuleringsfonds Onderwijs Faculteit Bètawetenschappen 2017
Eindrapportage Gepersonaliseerd online oefenmateriaal voor statistiek Utrechts Stimuleringsfonds Onderwijs Faculteit Bètawetenschappen 2017 September 2018 Doel van het project Het doel van dit project
Nadere informatieHandleiding Digitaal Inschrijven. Met behulp van deze handleiding willen wij je helpen bij het invullen van jouw digitale inschrijvingsformulier.
Handleiding Digitaal Inschrijven De Universiteit Utrecht (UU) kiest ervoor om haar studenten te tutoyeren. Omdat er gebruik wordt gemaakt van de inschrijvingsmodule van de UU, volgt de UMC Utrecht Academie
Nadere informatieELSEVIER BESTE STUDIES : RESULTATEN BSC & MSC 2014 KENMERK SB 2014/2203
ELSEVIER BESTE STUDIES : RESULTATEN BSC & MSC 2014 KENMERK SB 2014/2203 ACHTERGROND ELSEVIER (1) Weekblad Elsevier vergelijkt jaarlijks alle opleidingen in het hoger onderwijs, ranking gebaseerd op het
Nadere informatieResultaten tellen Aanmelden
Instructie digitaal aanbesteden Registratie Deze aanbesteding zal in digitale vorm plaatsvinden middels een speciaal daartoe ingerichte online account van de opdrachtgever. U hoeft voor deelname niets
Nadere informatieGebruik Web 2.0 eerstejaars studenten UU
Gebruik Web 2.0 eerstejaars studenten UU Elly Langewis, december 2010 Inleiding In het kader van een SURF-project worden een aantal modules ontwikkeld voor docenten, onder andere over het gebruik van web
Nadere informatieHandleiding In Dialoog met studenten aan de hand van uitkomst JOB-monitor:
Handleiding In Dialoog met studenten aan de hand van uitkomst JOB-monitor: Inhoud document Hulpmiddel (draaiboek) om een bijeenkomst te organiseren waarin de uitkomsten van de JOBmonitor (of ander onderzoek
Nadere informatieVerbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers
Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is gelijk of hoger dan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen
Nadere informatieVragenlijst Delft Internet Panel Delftse Participatie Aanpak 2016
Vragenlijst Delft Internet Panel Delftse Participatie Aanpak 2016 Introductie In de uitnodigingsmail komt: In 2019 wordt de Omgevingswet landelijk ingevoerd. Die wet vervangt alle wet- en regelgeving voor
Nadere informatieOverzicht aandachtspunten voor de organisatie van evenementen
Overzicht aandachtspunten voor de organisatie van evenementen Het Duisenberg Gebouw met haar prachtige Plaza en onderwijsruimtes is een uitstekende plek voor studenten, staf en externen om een evenement
Nadere informatieDe Studiekeuzecheck op de Radboud Universiteit
De Studiekeuzecheck op de Radboud Universiteit Carla van Wely, projectleider VSNU-conferentie Matching van Talent 01-04-2014 Onderwerpen Studiekeuzecheck op RU: korte beschrijving Voortraject Digitale
Nadere informatieRAPPORTAGE CLIËNT TEVREDENHEID ONDERZOEK ZEKERE BASIS
RAPPORTAGE CLIËNT TEVREDENHEID ONDERZOEK ZEKERE BASIS 08 INLEIDING Het Cliënt heid Onderzoek (CTO) bij Stichting Zekere Basis wordt x per jaar door een externe partij uitgevoerd. Tussentijds vindt een
Nadere informatieVan de directie Beste ouder(s)/verzorger(s),
Redactie T. Paping Schooljaar 2018 2019, nummer 01, 19 oktober 2018 Van de directie Beste ouder(s)/verzorger(s), En dan is het alweer bijna vakantie. Ik weet niet of u het ook merkt, maar de weken lijken
Nadere informatieToelichting op de Vragenlijst NSE 2018
Toelichting op de Vragenlijst NSE 2018 INHOUDSOPGAVE Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 1. Wijzigingen in de vragenlijst NSE 2018... 3 1.1 Aanpassing bestaande vragen... 3 1.2 Nieuwe vragen... 3 2. Wijzigingen
Nadere informatieKwaliteitszorgverslag Threewise zorgacademie dd.
Kwaliteitszorgverslag Threewise zorgacademie dd. 1 Inhoudsopgave 1 Evaluaties... 3 2 Interne audit... 7 3 Externe audit... 7 4 Klachtennotities... 7 5 Wekelijkse verbetervergaderingen... 7 6 Verbeterplan...
Nadere informatieNSE: Van vraag naar verbetering
NSE: Van vraag naar verbetering Olof Wiegert Hogeschool van Amsterdam Stafafdeling Onderwijs en Onderzoek Hogeschool van Amsterdam 46444 studenten 3539 medewerkers 7 domeinen 68 voltijd bachelor opleidingen
Nadere informatieGEHOORD GEZIEN GEHOLPEN
GEHOORD GEZIEN GEHOLPEN WAT IS REISREGIE? Het komt bijna dagelijks voor: verstoringen. Ondanks het feit dat we ons best doen om alles zo snel en goed mogelijk op te lossen, kunnen onze klanten toch last
Nadere informatieAgenda 15 t/m 17 juni Kamp groep 8 24 juni Onderbouwdag (groep 1 t/m 4 is vrij) We luisteren naar elkaar.
Vrijdag 10 juni 2016 Agenda 15 t/m 17 juni Kamp groep 8 24 juni Onderbouwdag (groep 1 t/m 4 is vrij) Regel van de week: We luisteren naar elkaar. Storing bij het versturen van e-mails Afgelopen week hebben
Nadere informatieDorpsschool Rozendaal 7 februari 2014
Dorpsschool Rozendaal 7 februari 2014 Managementrapportage Scholengemeenschap Veluwezoom wil periodiek meten hoe de tevredenheid is onder haar belangrijkste doelgroepen: leerlingen, ouders, leerkrachten
Nadere informatiePDCA+ V9 CMI
PDCA+ Curriculumonderdeel: CMI-1 Jaargang: 018-019 Deel I: Evaluatiebijeenkomst Datum: 4-06-019 Coördinator(en): E.E. Verheijck, J.J. Roelofs Docenten: R. Wilders Studenten JVT: J. de Haas, J. Koopman,
Nadere informatieEsther Leenstra. Humanitas DMH. Voelt Bram zich gelukkig?
Esther Leenstra Humanitas DMH Voelt Bram zich gelukkig? Samenvatting Kwaliteitsrapport 2018 1 Wie zijn wij en wat doen wij Humanitas DMH is een landelijk verspreide en lokaal verankerde organisatie. Bij
Nadere informatieProjectvoorstel Grassroots VU 2015-2016
1. Gegevens van de aanvrager Naam aanvrager: Faculteit: Eric Vos Lisanne Möller Aard- en Levenswetenschappen E-mailadres: Functie: r.a.vos@vu.nl l.m.moller@vu.nl Docent Telefoon: 020 598 2671 2. Titel
Nadere informatieTevredenheid ouders/verzorgers Olympus College 2013
Deze nieuwsbrief is een uitgave van het Olympus College en Quadraam Inhoud Uitkomsten per rubriek o Algemeen o Veiligheid o Informatie en communicatie o Onderwijsleerproces o Imago o Begeleiding o Schoolgebouw
Nadere informatieKinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2013
Kinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Rapport klanttevredenheidsonderzoek Den Haag, Maart 2014 1 INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Opbouw rapport 3 1.2 Werkwijze onderzoek 3
Nadere informatieJobfabriek Automotive presenteert: Automotive Open Dagen 17 t/m 31 maart 2012
Jobfabriek Automotive presenteert: Automotive Open Dagen 17 t/m 31 maart 2012 Automotive Open Dagen 17 t/m 31 maart 2012 Introductie Jobfabriekautomotive.nl is een vacaturesite, specifiek ingericht rond
Nadere informatieJaarlijkse Studenten Enquete (JSE) Behaalde resultaten en samenvatting. Studiejaar
Jaarlijkse Studenten Enquete (JSE) Behaalde resultaten en samenvatting Studiejaar 2-2 Inhoudopgave Inleiding Samenvatting De enquete vragen De resultaten 7 2 Inleiding De Jaarlijkse Studenten Enquete (JSE)
Nadere informatieKlein Handboek Nationale Studenten Enquête
Academische Zaken Datum 3 november 2014 Opgemaakt door Hotze Lont Inhoudsopgave 1. Doel van dit handboek... 3 2. De NSE als instrument voor kwaliteitszorg... 4 3. De uitkomsten van de afgelopen jaren...
Nadere informatiePilot 2: Vragen koppelen aan Weblecture
Pilot 2: Vragen koppelen aan Weblecture Pilot Naam Vragen koppelen aan weblecture Instelling UU-Biologie Vak naam Microbiologie (niveau 2) Studenten Aantal 18 (100% respons) Ronde 2 Datum uitvoering 7-2-2011
Nadere informatieKlanttevredenheid consultatiebureaus Careyn
Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk
Nadere informatieStudentbegeleiding: Analyse van en reflectie op het begeleidingsgesprek
Studentbegeleiding: Analyse van en reflectie op het begeleidingsgesprek Docent: Soort gesprek: Manon Kessels Voortgangsgesprek 1. Wat is het doel van het gesprek en heb je dit bereikt? Het doel van het
Nadere informatieEen evaluatieonderzoek naar vmbo Carrousel TL Groningen en Drenthe SCHOOLJAAR : LEERLINGRESULTATEN DOCENTRESULTATEN BEDRIJFSRESULTATEN
Een evaluatieonderzoek naar vmbo Carrousel TL Groningen en Drenthe SCHOOLJAAR 2014 2015: LEERLINGRESULTATEN DOCENTRESULTATEN BEDRIJFSRESULTATEN PROJECTBUREAU CARROUSEL GRONINGEN EN DRENTHE MEI 2015 INHOUDSOPGAVE
Nadere informatieEvaluatie Collecteweek 2012 Collecte Coördinatoren
Evaluatie Collecteweek 2012 Collecte Coördinatoren Achtergrond De collecte coördinatoren zijn een belangrijke spil in het succesvol laten verlopen van de collecteweek. Het verenigingskantoor biedt de coördinatoren
Nadere informatieOnline communicatie & de basisscholen van Leerplein055
Online communicatie & de basisscholen van Leerplein055 Leerplein055 doet onderzoek naar de wensen en behoeften van ouders over de inzet van online communicatie. Waarom dit onderzoek? Leerplein055 is de
Nadere informatieCommunicatieplan. Samen werken aan de Strategische Agenda voor de gemeente Nederweert
Communicatieplan Samen werken aan de Strategische Agenda voor de gemeente Nederweert Auteur: Marcel Tinnemans Datum: 23 februari 2017 2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 3 1. Inleiding... 4 2. Kader communicatieplan...
Nadere informatieFeiten en cijfers. HBO-Monitor 2014: De arbeidsmarktpositie van afgestudeerden van het hbo. April 2015
Feiten en cijfers HBO-Monitor 2014: De arbeidsmarktpositie van afgestudeerden van het hbo April 2015 Feiten en cijfers 2 Inleiding In deze factsheet staan de arbeidsmarktresultaten van hbo-afgestudeerden
Nadere informatieHoe meld ik me aan voor een creditcontract?
Hoe meld ik me aan voor een creditcontract? Inhoud Inleiding... 4 Stap 1: Een account aanmaken... 5 Rijksregisternummer... 7 Bankrekeningnummer... 7 Domicilieadres... 7 Stap 2: Privacyvoorkeuren... 8 Stap
Nadere informatieNieuwsbrief Februari 2019
Nieuwsbrief Februari 2019 In deze nieuwsbrief: Onderwijsstaking 15 maart 2019 Oud papier Carnaval Uitslag enquête Onderwijsstaking 15 maart 2019 Op dit moment is er nog veel onduidelijkheid over de staking
Nadere informatieHoe WhatsApp de respons onder jongeren kan verhogen bij online surveys
Hoe WhatsApp de respons kan verhogen bij online surveys Eén van de grootste uitdagingen in survey-onderzoek is het doen van kwalitatief hoogwaardig onderzoek. Moeilijk te benaderen voor onderzoek Lage
Nadere informatieRapport patiëntenenquête Orthodontiepraktijk Wilhelminapark. November
Rapport patiëntenenquête Orthodontiepraktijk Wilhelminapark November 2018 Roozeboom consulting b.v. Nieuwe Schoolweg 2 B 9756 BB Glimmen phone +31 (0)50 406 40 40 fax +31 (0)50 406 41 40 mobile +31 (0)6
Nadere informatieVerbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Landrijt
Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Landrijt Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons
Nadere informatieStudieThermometer. Temperatuur wat aan de lage kant? Mw Demo Kandidaat Instelling Demo
StudieThermometer Mw Demo Kandidaat 27-11 - 2018 Temperatuur wat aan de lage kant? Instelling Demo Beste Demo, Goed dat je de StudieThermometer hebt ingevuld! Het helpt je om te bekijken of alles goed
Nadere informatie