CloudTelefonie geïntegreerd met uw software: kinderlijk eenvoudig

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "CloudTelefonie geïntegreerd met uw software: kinderlijk eenvoudig"

Transcriptie

1 CloudTelefonie geïntegreerd met uw software: kinderlijk eenvoudig van beett. CS130304

2

3 beschrijving CSTIP toepassing Inleiding 4 Overzicht integratie 5 Basisprincipes 6 HTTP en encryptie 6 Matching Users 6 Multiple systems 6 Geen directe toegang tot gegevens 6 AutoCall 7 Opzetten telefoongesprek 7 Ophalen gesprek informatie 8 Matching 8 AutoInfo 10 Data overdracht 11 Bericht inhoud van beett

4 Inleiding In deze brochure wordt uitvoerig beschreven hoe beett het Cloud System en Telephony Integration Protocol, kortweg CSTIP genoemd, in haar telefonie-software heeft geïmplementeerd en welke telefonie functies daardoor in de software beschikbaar komen. CSTIP is een platform voor de koppeling tussen cloud applicaties en cloud-telefonie. Beiden kenmerken zich door locatie en platform onafhankelijkheid. De gebruiker van een cloud applicatie kan overal ter wereld op ieder moment inloggen: anytime, anywhere, anyhow. Voornaamste voorwaarde is dat de server bereikbaar is (internet) en dat het aangeboden platform (meestal HTML) kan worden ontsloten. Dit geldt ook voor CloudTelefonie van beett. Dat kan omdat bij beett geen toestel, maar een persoon wordt gebeld. Hierdoor is het mogelijk om die persoon altijd automatisch te bereiken: anytime, anywhere, anyhow. Een gebruiker kan op eenvoudige wijze zonder verdere hulpmiddelen op ieder toestel inloggen. Dit kan een vast SIP of een draadloos DECT toestel zijn, n smartphone (Android, iphone, ) of een softphone (Windows, Android, Linux, Apple, ) zijn. Na inloggen gedraagt het toestel zich precies zoals het voor u is ingeregeld. Daarmee bepaalt u waar, wanneer en hoe u bereikbaar bent, zonder dat de beller dit weet en moeite hoeft te doen om u te vinden. En hetzelfde geldt natuurlijk als u zelf belt. Toepassing van CSTIP door beett is niet beperkt in locatie, platform of techniek: de basis wordt gevormd door internet, TCP en HTML. Maar ook het aantal applicaties dat tegelijk voor één klant wordt bediend, is niet beperkt tot één. De enige voorwaarde die de hantering van CSTIP stelt is dat zowel de telefooncentrale als de software het protocol moeten ondersteunen. Deze brochure toont u de eenvoudige wijze waarop uw software met die van beett CloudTelefonie kan worden geïntegreerd. De code wordt u door ons aangereikt. In de code-voorbeelden wordt van van PHP en MySQL uitgegaan. Ook zijn.net en JAVA mogelijk. U staat er niet alleen voor: beett... zal u als partner ondersteunen bij het realiseren van de gewenste koppelingen. De ervaring leert dat een dergelijke inspanning erg beperkt en niet zelden binnen 1 mandag kan worden gerealiseerd. van beett -4-

5 Overzicht integratie De communicatie tussen beett CloudTelefonie en uw software loopt via HTTP(S). De presentatie wordt gerealiseerd op een platform naar keuze. Het meest ideaal is een presentatie in de browser, omdat dan het maximale rendement laagdrempeliger kan worden behaald. Wij leveren u de juiste URL, licentiecode en de code om in uw applicatie in te bouwen. De verzonden en op de PBX opgeslagen data is altijd versleuteld. Het gaat immers niet zelden om gevoelige informatie. Het grote voordeel van CSTIP is dat u de User Interface (UI) van uw applicatie nauwelijks hoeft aan te passen. Deze aanpassing is beperkt tot een knop om te bellen en het tonen van nieuwe informatie zoals gesprekshistorie. De realtime afhandeling van gesprekken wordt dus niet in uw applicatie gedaan. Daarvoor zijn het UserConsole en de CallInfo-APP bedoeld, die door ons aan de klanten worden aangereikt. U hoeft uw applicatie niet om te bouwen naar een multitransactie systeem (wat als een klantenkaart wordt bewerkt en een telefoontje binnenkomt?). Tevens is het voordeel voor de eindklant dat meerdere applicaties tegelijk worden bediend. De functies die door CSTIP worden ondersteund en door beett hier voor u zijn uitgewerkt, zijn: 1. Initiëren van het telefoongesprek 2. Terugluisteren van een eerder gevoerd gesprek 3. Gesprekshistorie 4. Plaatsen klantenkaart met filters 5. Koppelen gesprek en specifieke klantenkaart beschrijving C S T I P toepassing Onderstaand vindt u een schematische weergave van de integratie door toepassing van het protocol. De functies 1, 2 en 3 hebben te maken met telefoneren. Dit wordt behandeld in het hoofdstuk 'AutoCall'. De functies 4 en 5 hebben betrekking op het presenteren van en koppelen aan informatie in uw software applicatie. Dit wordt behandeld in het hoofdstuk 'AutoInfo'. Het volgende hoofdstuk zet een aantal basisprincipes uiteen. -5- van beett.

6 Basisprincipes Een aantal principes hebben betrekking op alle onderdelen van onze toepassing van CSTIP. Deze staan hier kort uitgewerkt. HTTP en encryptie De communicatie tussen uw applicatie en beett... is altijd op het HTTP protocol gebaseerd. Het betreft HTTP_GET en HTTP_POST. Het voordeel van deze aanpak is dat u zelden problemen krijgt met de configuratie van router dan wel firewall. Indien gewenst kan ook HTTPS worden ingezet. De communicatie is versleuteld in het kader van beveiliging. Het gevolg is dat zelfs in het geval dat er communicatie wordt onderschept, het nagenoeg onmogelijk is de feitelijke data en aanroepen te achterhalen. Het bericht wordt versleuteld met een sleutel die onder andere is gekoppeld aan het licentienummer. Bijvoorbeeld aes256 ("chaighaepool1si0ath12cpucheihhehaipu"). Iedere licentiecode is uniek en van meerdere factoren afhankelijk zodat afnemers onderling elkaars gegevens niet kunnen ontsleutelen. Matching Users Bij CloudTelefonie zullen gesprekken worden gerouteerd naar gebruikers in plaats van naar toestellen. Dit is een cruciaal verschil tussen traditionele telefonie en onze CloudTelefonie. De gebruikers van uw applicatie moeten op logisch niveau worden gekoppeld aan de gebruikers op de PBX. Dit wil zeggen dat binnen uw applicatie bekend moet zijn dat gebruiker A is gekoppeld aan telefonie account 301 (PBXUser=301). Iedere aanroep door gebruiker A, is voor beett... net alsof PBXUser 301 handelt. Multiple systems CSTIP maakt het mogelijk om meerdere systemen met één licentie te koppelen, dus ook bij beett... Zo kunnen de klantenkaarten uit meerdere systemen automatisch worden getoond op het moment dat een gesprek binnenkomt. Zo kunnen op de supportafdeling uit het Planningspakket de onderhoudsmeldingen die er voor een klant lopen worden getoond en daarnaast wat de financiële status ( Meer dan 5.000,- langer dan 60 dagen open, doorverbinden debiteuren afdeling! ) van de betreffende klant is. Geen directe toegang tot gegevens beschrijving C S T I P toepassing De gegevens zijn binnen beett niet oproepbaar op initiatief van een gebruiker. De klantenkaarten zijn alleen beschikbaar binnen het UserConsole of de CallInfo-APP als de filters overeenkomen met het actuele telefoongesprek. Zonder actueel gesprek zijn deze op geen enkele wijze oproepbaar. De historische gegevens zijn alleen in ruwe versleutelde vorm oproepbaar. van beett -6-

7 AutoCall Onderstaand wordt de communicatie voor het initiëren van een telefoongesprek tussen uw applicatie en de PBX van beett... schematisch weergegeven. Het betreft het opzetten van een telefoongesprek, het terugluisteren van een gespreksopname en het ophalen van gesprekshistorie. Het initiëren van een gesprek geschiedt in uw applicatie. Als u deze actie en het verband naar het actuele onderwerp in uw software registreert (Your Unique Record ID), dan kan later de link naar het uiteindelijk resultaat worden gerealiseerd. Daartoe moet u dit ID meesturen bij het initiëren van een gesprek. beett... slaat dit ID op en verwerkt die later in de gesprekshistorie. Dit ID is echter niet verplicht. Verplichte velden zijn gebruikerid en telefoonnummer. Het gevolg is dat de gebruiker het telefoonnummer gaat bellen. De centrale zal eerst de gebruiker bellen, en nadat verbinding tot stand is gekomen het telefoonnummer bellen. Het terugluisteren van een gesprek wordt gerealiseerd door een bijzonder telefoonnummer te bellen. Deze bijzondere telefoonnummers worden in de historische data ter beschikking gesteld en bestaan doorgaans uit rec_<gespreksid>. Uw applicatie roept de meegeleverde en geregistreerde centrale module CSTIP module op uw server aan. Het uitvoeren van de encryptie en de aanroep naar de PBX server wordt door deze module gerealiseerd. Het ophalen van historische gespreksgegevens wordt met deze zelfde module gerealiseerd, door aan te geven vanaf welk moment de gegevens gewenst zijn. Opzetten telefoongesprek Onderstaande de PHP code waarmee vanuit uw applicatie een gesprek wordt geïnitieerd. Via dezelfde weg kan er ook een gesprek teruggeluisterd worden. crypt = new crypt(); $code=$crypt->encr$yptdata($tenant." ".$PBXUSER." ".$PHONENO.".$MODULE. ".$GUID,$LICENCEKEY); file_get_contents($pbxapiurl.'?callme&tenant='.$tenant.'&code='.$code); Hierin zijn de volgende velden van belang: -7- van beett...

8 1. $PBXAPIURL is de URL naar de telefooncentrale. Bij een integratie wordt deze meegeleverd. Deze is per klant verschillend. 2. $LICENCEKEY is de licentie sleutel. Bij een integratie wordt deze meegeleverd. Deze is per klant verschillend. 3. $TENANT is de tenant naam van een klant. Bij het inregelen van een klant is deze bekend en wordt deze aangeleverd. 4. $MODULE is de applicatie of applicatie module waaruit een gesprek gevoerd is. Deze kan dan bij het ophalen van de gespreksinformatie gebruikt worden om gesprekken te filteren. 5. $PBXUSER is het gebruikers belnummer. Bij het aanmaken van het inrichtingsschema, zijn deze nummers bekend. 6. $PHONENO is het telefoonnummer of een recordingid ( rec_ ) wat gebeld wordt. 7. $GUID is een unieke applicatie id binnen de applicatie. Deze GUID zal meegestuurd worden op het moment dat er telefoongespreksinformatie wordt opgevraagd. Ophalen gesprek informatie Er is ook een mogelijkheid om gespreksinformatie op te halen van de telefooncentrale. De gesprekken die geïnitieerd zijn vanuit uw applicatie bevatten uw unieke applicatie id (YourID). Deze id zal weer worden meegestuurd zodat u deze aan de items binnen uw applicatie kunt koppelen. Ook hier de code. Zoals steeds is deze eenvoudig en wordt u door de CloudTelefonie provider, dus ook door beett aangeboden. $crypt = new crypt(); $encrypteddata = $crypt->encryptdata($tenant." $TIMESTAMP $MODULE", $LICENCEKEY); $ret_val = file_get_contents($pbxapiurl.'?getcalls&tenant='.$tenant.'&code='.$encrypteddata); if($ret_val!=""){ $DATA=$crypt->decryptdata(urldecode($ret_val),$LICENCEKEY); endif De volgende velden spelen voor u een rol: 1. $PBXAPIURL is de URL naar de telefooncentrale. Bij een integratie word deze meegeleverd. Deze kan per klant verschillend zijn. 2. $LICENCEKEY is de licentie sleutel. Bij een integratie wordt deze meegeleverd. Deze is per klant verschillend. 3. $TENANT is de tenant naam van een klant. Bij het inregelen van een klant is deze bekend en wordt deze aangeleverd. 4. $MODULE is de filter voor het ophalen van de gesprekken. 5. $TIMESTAMP bevat de datum tijd in het yyyy-mm-dd HH:ii:ss formaat. Vanaf deze timestamp worden de volgende 100 gesprekken opgehaald. Als resultaat ontvangt u de historische gespreksgegevens. Een record is één gesprek en bevat 13 velden. Het einde van iedere gesprek wordt gescheiden door een \r\n. Uiteraard ontvangt u bij uw licentie de veldnamen, formaat en hun betekenis. Matching Nadat de historische gespreksgegevens zijn opgehaald, kunnen deze op diverse manieren worden gekoppeld aan de gegevens binnen uw applicatie. De eerste methode is het uitsluitend gebruik maken van het veld met de externe unieke applicatie ID (onderwerp), waarmee het gesprek is geïnitieerd. Deze is bij het opzetten van het gesprek vastgelegd. Het is daarmee zeker dat er een relatie is tussen het gesprek en het onderwerp dat is gekoppeld aan het onderwerp. Daarnaast kan tijdens een gesprek ook een relatie zijn gelegd tussen dat specifieke gesprek en een onderwerp. Uiteraard kan ook hierop worden gematcht. In dit geval is het ook zeker dat er een relatie is. van beett -8-

9 Een minder zekere methode is het matchen op basis van telefoonnummer (outbound). Als u de contactgegevens van de klant in uw systeem vergelijkt met de gegevens uit de gesprekshistorie, dan is deze relatie te maken. Het is praktisch dat inbound en outbound altijd in hetzelfde formaat worden weergegeven ( ). Zodoende kunt u door de voorloopnul in uw data weg te laten met LIKE %uwdata% matchen. -9- van beett...

10 AutoInfo De applicaties UserConsole en de CallInfo-APP kunnen klantenkaarten tonen. Beide zijn op alle nu bekende platformen (Android, iphone, itab, Linux, Windows, Apple,...) beschikbaar. Het UserConsole is de webbased bedienpost, welke automatisch de klantenkaarten van het actuele gesprek toont. De CallInfo-APP toont op afroep de klantenkaarten van het actuele gesprek, ook voordat het gesprek is aangenomen. Een klantenkaart is de relevante informatie van de klant in samenvatting. De inhoud van de klantenkaart is volledig vrij. Zo kunt u vanuit bijvoorbeeld CRM een overzicht presenteren met bedrijfsnaam, accountmanager en lopende offertes, of bedrijfsnaam, crediteurenbeheerder, accountmanager, en openstaande facturen. De technische uitvoering van een klantenkaart is HTML die wordt ingebed in een DIV (<div>content</div>) met een voorgeschreven CSS. De klantenkaart mag URLs bevatten, maar geen JavaScript. Binnen CSTIP wordt geconfigureerd welke gebruikers toegang hebben tot deze functionaliteit. Alle gebruikers moeten lid zijn van dezelfde Tenant (=bedrijf). Deze Tenant wordt gekoppeld aan de licentiecode. Bij activatie ontvangt u zowel de Tenant als de licentiecode. De server wordt op basis van IP gekoppeld aan de licentiecode. Een juiste combinatie van serverip, licentiecode, Tenant, en afhankelijk van functionaliteit GebruikerID, zijn voorwaarde voor het correct verlopen van de communicatie. In het volgende diagram wordt de integratie van de applicatie getoond: Klantenkaarten worden ten behoeve van een optimale respons centraal op de PBX klaargezet. Het versturen van klantenkaarten gebeurt door middel van meerdere HTTP_GET Requests. Bij iedere klantenkaart dienen 1 of meer filters gedefinieerd te worden. Deze filters bepalen wanneer de klantenkaart getoond wordt. Zonder filters worden klantenkaarten NOOIT getoond. Deze filters bestaan uit datumtijd van/tot (denk aan een marketing-actie) en inbound (binnennummer) en outbound (buitennummer). Inbound en outbound worden gefilterd op het opgegeven deel van het nummer. van beett -10-

11 De strategie om de klantenkaarten te verversen bepaalt u, dus of alles periodiek vervangen en/of op basis van gebeurtenis (event based) alleen het gewijzigde vervangen wordt. In dat laatste geval wordt uitsluitend dat vervangen wat gewijzigd is. Dit is mogelijk omdat een klantenkaart kan worden voorzien van een unieke identificatie. Stel dat in CRM een klant het unieke ID 123 heeft, dan kan de klantenkaart het ID= yoursystem.123 hebben. De kwaliteit van klantenkaarten is bij event based beter, omdat deze dan altijd actueel zijn. Bij periodiek zijn de klantenkaarten gemiddeld een halve cyclus (bijvoorbeeld een kwartier) oud. Om de datalijnen niet vol te laten lopen, is de maximale update-periode 1 minuut. Data overdracht Hierbij zijn ondermeer de volgende velden voor u van belang: 1. $PBXAPIURL is de URL naar de telefooncentrale. Bij een integratie wordt deze meegeleverd. Deze kan per klant verschillend zijn. 2. $LICENCEKEY is de licentie sleutel. Bij een integratie wordt deze meegeleverd. Deze is per klant verschillend. 3. $TENANT is de tenant naam van een klant. Bij het inregelen van een klant is deze bekend en wordt deze aangeleverd. 4. $CONTENT is het bericht of berichten die verstuurd worden; Dit zal in de volgende hoofdstukken beschreven worden. Bericht inhoud Onderstaand n voorbeeld van een eenvoudige klantenkaart die in het UserConsole wordt getoond. Alle noodzakelijke code om een en ander naar de centrale te pushen wordt u door beett aangereikt. Wij helpen u bij het inbouwen van de door ons aangereikte code. Het totaal neemt niet zelden minder dan één werkdag in beslag van beett...

12 Graafschap Hornelaan 137 A 6001 AC WEERT +31 (0)

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota PBX: uw eigen fysieke centrale Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw centrale binnen bereik Telefonie kan het hart van uw organisatie vormen. Het is daarom van

Nadere informatie

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw telefooncentrale in de cloud Steeds meer bedrijven en particulieren bellen via Internet

Nadere informatie

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software:

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Counterpath Bria SIP client. Net2 Entry Configuration Utility (SIP

Nadere informatie

iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem

iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem (Vox DaVo Small IP of Vox DaVo Large IP) Installatie en gebruikershandleiding Vox DaVo iphone App Handleiding Veranderingen aan de specificaties zijn voorbehouden.

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5

Nadere informatie

goed, beter, CloudTelefonie: anywhere, anyhow, anytime and anything! we Boost your Effectiveness and Efficiency using Tangible Technology Informatie

goed, beter, CloudTelefonie: anywhere, anyhow, anytime and anything! we Boost your Effectiveness and Efficiency using Tangible Technology Informatie goed, beter, CloudTelefonie: anywhere, anyhow, anytime and anything! Informatie we Boost your Effectiveness and Efficiency using Tangible Technology (Wij geven u op een tastbare wijze een boost in effectiviteit

Nadere informatie

Frequently Asked Questions: Eindgebruiker

Frequently Asked Questions: Eindgebruiker One Net Enterprise - 2014 release Frequently Asked Questions: Eindgebruiker Vodafone power to you Release 2014 - V1.3 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf... 4 2. Eindgebruiker basis... 5 2.1. Inleiding en werking

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18 Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2

Nadere informatie

Gebruikershandleiding HIPPER

Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.

Nadere informatie

Handleiding - HIPPER

Handleiding - HIPPER Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3

Nadere informatie

Aanleveren van te verzenden sms berichten aan SMS Via

Aanleveren van te verzenden sms berichten aan SMS Via Aanleveren van te verzenden sms berichten aan SMS Via 1. Inleiding Er zijn drie methoden van aanlevering van sms berichten mogelijk: via een HTTP request; dit kunt u gebruiken voor één sms bericht tegelijk

Nadere informatie

DrICTVoip.dll v 2.1 Informatie en handleiding

DrICTVoip.dll v 2.1 Informatie en handleiding DrICTVoip.dll v 2.1 Informatie en handleiding Nieuw in deze versie : Koppeling voor web gebaseerde toepassingen (DrICTVoIPwebClient.exe) (zie hoofdstuk 8) 1. Inleiding Met de DrICTVoIP.DLL maakt u uw software

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt onderwijsinstellingen

Mobile2connect. Ontzorgt onderwijsinstellingen Mobile2connect Ontzorgt onderwijsinstellingen SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2

Nadere informatie

MaxiTEL. dienst beschrijving. www.maxitel.nl. Laatste wijziging: Mei 2015 Versie: 1.3

MaxiTEL. dienst beschrijving. www.maxitel.nl. Laatste wijziging: Mei 2015 Versie: 1.3 Laatste wijziging: Mei 2015 Versie: 1.3 E-mail: info@maxitel.nl - Telefoon: 0172-754 000 Fax: 0172-754 010 - ACM Registraties: 942487 / 942488 1/16 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 2 2 Inleiding... 4

Nadere informatie

Geïntegreerde Xelion Softphone

Geïntegreerde Xelion Softphone Xelion 6 is VoIP telefooncentrale die standaard een volledig scala aan functies heeft om de klantcontacten van een organisatie optimaal af te handelen. Agents kunnen overal en altijd snel en productief

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Dash app

Dienstbeschrijving IP One Dash app Dienstbeschrijving IP One Dash app Auteur: Marketing Datum: 05-08-2015 Versie: 1.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1054 2 P a g i n a Inhoud 1 Algemeen... 4 1.1 Wat is de Dash app... 4 1.2 Inloggen... 4 1.3

Nadere informatie

CloudTelefonie. iedereen, alles, overal en altijd bereikbaar. we Boost your Effectiveness and Efficiency using Tangible Technology.

CloudTelefonie. iedereen, alles, overal en altijd bereikbaar. we Boost your Effectiveness and Efficiency using Tangible Technology. CloudTelefonie iedereen, alles, overal en altijd bereikbaar Partnerprogramma we Boost your Effectiveness and Efficiency using Tangible Technology PA130307 Over beett... De complexiteit van de markt noopt

Nadere informatie

Softphone Installatie Handleiding

Softphone Installatie Handleiding Softphone Installatie gids Softphone Installatie Handleiding Specifications subject to change without notice. This manual is based on Softphone version 02.041 and DaVo I en II software version 56.348 or

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 Introductie Meta. Hoofdstuk 2 Mobiel apparaat. 2.1 Land/regio 2.2 Datum/tijd Hoofdstuk 3 Meta-installatie

Hoofdstuk 1 Introductie Meta. Hoofdstuk 2 Mobiel apparaat. 2.1 Land/regio 2.2 Datum/tijd Hoofdstuk 3 Meta-installatie Magister Meta Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Introductie Meta 2 Hoofdstuk 2 Mobiel apparaat 4 2.1 Land/regio 4 2.2 Datum/tijd 4 Hoofdstuk 3 Meta-installatie 6 Hoofdstuk 4 Android/iOS functionaliteit Meta 9

Nadere informatie

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt bedrijven

Mobile2connect. Ontzorgt bedrijven Mobile2connect Ontzorgt bedrijven OfficesConnect is voor alle IT & Communicatie diensten voor op uw kantoor, een totaalconcept. Op een kantoor is het natuurlijk uiterst belangrijk dat u gebruik kunt maken

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt security

Mobile2connect. Ontzorgt security Mobile2connect Ontzorgt security MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren

Nadere informatie

Heldertelecom.nl. Dash-app

Heldertelecom.nl. Dash-app Heldertelecom.nl Dash-app Inhoud 1 Algemeen 1.1 Wat is de Dash-app 1.2 Voor welke mobiele toestellen is de Dash-app beschikbaar? 1.3 Is de Dash-app ook te gebruiken op een tablet zoals een ipad? 1.4 Wat

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Contact Connect

Gebruikershandleiding Contact Connect Gebruikershandleiding Contact Connect Inleiding... 2 Introductie... 2 Installeren en in gebruik nemen van Contact Connect... 3 Downloaden... 3 Installeren... 3 Inloggen... 3 Contact Connect Configuratie...

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,

Nadere informatie

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

CloudTelefonie. iedereen, alles, overal en altijd bereikbaar. we Boost your Effectiveness and Efficiency using Tangible Technology.

CloudTelefonie. iedereen, alles, overal en altijd bereikbaar. we Boost your Effectiveness and Efficiency using Tangible Technology. CloudTelefonie iedereen, alles, overal en altijd bereikbaar Partnerprogramma we Boost your Effectiveness and Efficiency using Tangible Technology PA1300304 Over beett... De complexiteit van de markt noopt

Nadere informatie

Dash-app. v o i c e w o r k s. c o m FAQ. Versie: 1.0 Auteur: Kristel Groeneveld 01-06-2015 Voiceworks BV. Postbus 60281 1320 AH Almere

Dash-app. v o i c e w o r k s. c o m FAQ. Versie: 1.0 Auteur: Kristel Groeneveld 01-06-2015 Voiceworks BV. Postbus 60281 1320 AH Almere FAQ Dash-app Versie: 1.0 Auteur: Kristel Groeneveld 01-06-2015 Voiceworks BV v o i c e w o r k s. c o m Postbus 60281 1320 AH Almere t. 036 760 66 00 advies@voiceworks.com Inhoud 1 Algemeen 4 1.1 Wat is

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

bla bla Open-Xchange Server VoipNow Gebruikershandleiding

bla bla Open-Xchange Server VoipNow Gebruikershandleiding bla bla Open-Xchange Server VoipNow Gebruikershandleiding Open-Xchange Server Open-Xchange Server: VoipNow Gebruikershandleiding publicatie datum dinsdag, 17. juli 2012 Versie 6.20.6 Copyright 2006-2012

Nadere informatie

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 4 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht dienst...

Nadere informatie

PANAS PREMIUM PARTNER

PANAS PREMIUM PARTNER Trotse partner van Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale Met het 3CX Phone System kunt u bellen via Microsoft Windows op uw PC/laptop, uw bureautoestel of de mobiele app op uw smartphone. Vanaf

Nadere informatie

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk WebBeheerhandleiding 2. Inleiding Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk is een toekomstgerichte hosted telefonie oplossing voor het MKB. Hosted Telefonie van Telfort

Nadere informatie

PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT

PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT WAT IS VOIP? VoIP is een afkorting voor Voice over Internet Protocol. Dit houdt in dat je belt via een internetverbinding. Deze manier van telefoneren heeft een aantal grote

Nadere informatie

Beheer portaal. Portaal handleiding. Dashboard

Beheer portaal. Portaal handleiding. Dashboard Portaal handleiding Om dagelijkse handelingen gemakkelijker te maken heeft VoIP Mobiel een portaal, hier kunt u zelf wijzigingen aanbrengen in uw telefoon configuratie. In deze korte handleiding zullen

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 3 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht

Nadere informatie

HIPIN. Applicatie Integratie met HIP Telefonie Gebruikershandleiding. Versie: 1.1 Datum: 13-08-2013

HIPIN. Applicatie Integratie met HIP Telefonie Gebruikershandleiding. Versie: 1.1 Datum: 13-08-2013 HIPIN Applicatie Integratie met HIP Telefonie Gebruikershandleiding Versie: 1.1 Datum: 13-08-2013 Pagina 2 van 13 1 Inloggen HIPIN Stap 1, opstarten: Op je desktop is een icoontje bijgeplaatst, rood met

Nadere informatie

Technisch ontwerp. Projectteam 6. Project "Web Essentials" 02 april 2009. Versie 2.1.0

Technisch ontwerp. Projectteam 6. Project Web Essentials 02 april 2009. Versie 2.1.0 Projectteam 6 Faculteit Natuur en Techniek Hogeschool Utrecht Projectleider: Hans Allis, hans.allis@student.hu.nl Technisch ontwerp Project "Web Essentials" 02 april 2009 Versie 2.1.0 Teamleden: Armin

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

Xelion voor Android Gebruikershandleiding Versie 1.0

Xelion voor Android Gebruikershandleiding Versie 1.0 Xelion voor Android Gebruikershandleiding Versie 1.0 Datum: 23 september 2013 Copyright 2013 Xelion b.v. Alle rechten voorbehouden. Xelion is een geregistreerd handelsmerk. Alle in dit document genoemde

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

Xelion voor Android Gebruikershandleiding Versie 1.1

Xelion voor Android Gebruikershandleiding Versie 1.1 Xelion voor Android Gebruikershandleiding Versie 1.1 Datum: 27 september 2013 Copyright 2013 Xelion b.v. Alle rechten voorbehouden. Xelion is een geregistreerd handelsmerk. Alle in dit document genoemde

Nadere informatie

100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies

100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies 100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies De verschillende mogelijkheden van uw hosted telefooncentrale Wat is Voice over IP?

Nadere informatie

SPECSHEET HOSTED VOIP

SPECSHEET HOSTED VOIP SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Eindgebruiker

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Eindgebruiker Frequently Asked Questions Dienstbeschrijvin g Vodafone Hosted Voice Vodafone One Net Enterprise FAQ Eindgebruiker Versie 1.16 Juli 2013 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf...3 2. Eindgebruiker basis...4 2.1.

Nadere informatie

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk Beheerhandleiding 1 1. Inleiding Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk is een toekomstgerichte hosted telefonie oplossing voor het MKB. Hosted Telefonie van Telfort

Nadere informatie

xxter Mobotix T24 configuratie

xxter Mobotix T24 configuratie xxter Mobotix T24 configuratie Setup / instellingen voor VoIP De Mobotix T24 kan in samenwerking met xxter als video intercomsystem werken. De configuratie zoals beschreven in dit document is getest. Andere

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 Introductie Meta. Hoofdstuk 2 Mobiel apparaat. Hoofdstuk 3 Meta-installatie. Hoofdstuk 4 Android/iOS functionaliteit Meta

Hoofdstuk 1 Introductie Meta. Hoofdstuk 2 Mobiel apparaat. Hoofdstuk 3 Meta-installatie. Hoofdstuk 4 Android/iOS functionaliteit Meta Meta voor Hoofdstuk 1 Introductie Meta Hoofdstuk 2 Mobiel apparaat 2.1 Land/regio 2.2 Datum/tijd Hoofdstuk 3 Meta-installatie Hoofdstuk 4 Android/iOS functionaliteit Meta 4.1 Starten 4.2 Inzien gegevens

Nadere informatie

Connect 1 ipad Telefooncentralebeheer Handleiding

Connect 1 ipad Telefooncentralebeheer Handleiding CBG Connect B.V. Graanmarkt 3s 1681 PA Zwaagdijk-Oost Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Connect 1 ipad Telefooncentralebeheer Handleiding Versie: 1 Maand: april 2015 Versie:

Nadere informatie

Handleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark

Handleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Beheer helpdesk... 3 1.1. Settings... 3 1.2. Applicaties... 4 1.3. Prioriteiten... 5 1.4. Gebruik mailtemplates...

Nadere informatie

Vast Mobiel Integratie (FMC)

Vast Mobiel Integratie (FMC) Kernactiviteiten Support & Beheer Telecommunicatie IT Vertical Systemen VoIP Mobility Unified Communications Applicatieontwikkeling Hosted Solutions Managed Solutions Connectivity WWW.MERICT.NL Whitepaper

Nadere informatie

Cloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met

Cloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met Cloud telephony om zo kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken in samenwerking met cloud telephony Waarom OZMO cloud telephony? Om zo nooit voor verrassingen te komen staan U betaalt een vast bedrag

Nadere informatie

Hoofdstuk 4 Android/iOS functionaliteit Meta

Hoofdstuk 4 Android/iOS functionaliteit Meta Hoofdstuk 1 Introductie Hoofdstuk 2 Mobiel apparaat 2 4 2.1 Land/regio 4 2.2 Datum/tijd 4 Hoofdstuk 3 -installatie Hoofdstuk 4 Android/iOS functionaliteit 4.1 Starten 6 9 9 4.2 Inzien gegevens 11 4.3 Navigatie

Nadere informatie

Vrije visualisatie en intelligentie crëeren met scripting (LUA)

Vrije visualisatie en intelligentie crëeren met scripting (LUA) Vrije visualisatie en intelligentie crëeren met scripting (LUA) 24 juni 2014 KNX Professionals Maarssen Erwin van der Zwart Product Application Engineer Buildings 1 Welk soort visualisa.e kies ik? Pc /

Nadere informatie

VAMO. Dienstbeschrijving

VAMO. Dienstbeschrijving VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld

Nadere informatie

ODS: Open Directory service. Wat is ODS?

ODS: Open Directory service. Wat is ODS? Wat is ODS? Wat is ODS? Geïntegreerde Meta-directorie voor OpenScape Office LX/MX/HX voor het zoeken van contacten in verschillende databasen en directories. Toegang verlenen naar verschillende directories.

Nadere informatie

Managed UC. De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar

Managed UC. De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar Managed UC De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar Optimale bereikbaarheid, uw sleutel tot succes Tegenwoordig zijn er legio communicatiemiddelen voorhanden. Want iedereen

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

d-basics b.v. Tinstraat 3-5 4823 AA Breda Tel 076-5239040 Fax 076-5239041 verzamelen, bewerken en versturen van informatie

d-basics b.v. Tinstraat 3-5 4823 AA Breda Tel 076-5239040 Fax 076-5239041 verzamelen, bewerken en versturen van informatie d-basics b.v. Tinstraat 3-5 4823 AA Breda Tel 076-5239040 Fax 076-5239041 verzamelen, bewerken en versturen van informatie Inhoudsopgave 1 Wat is d-basics Creditline?... 3 2 Verzamelen van informatie...

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie / 9 gebruik /

inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie / 9 gebruik / handleiding snom M3 Maak uw Snom M3 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding / 5 configuratie

Nadere informatie

Taxis Pitane. Transporter. Censys BV Eindhoven

Taxis Pitane. Transporter. Censys BV Eindhoven Taxis Pitane Transporter Censys BV Eindhoven Inhoud Communicatie, ongeacht software pakket dat u gebruikt... 3 Kenmerken van de communicatie software... 3 Ontwikkelomgeving... 4 Installatie van de software...

Nadere informatie

handleiding siemens gigaset

handleiding siemens gigaset handleiding siemens gigaset Maak uw Siemens gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

Plugwise binnen de zakelijke omgeving

Plugwise binnen de zakelijke omgeving Plugwise binnen de zakelijke omgeving Plugwise is een gebruiksvriendelijk energiemanagementsysteem voor de zakelijke markt. Per stopcontact wordt er gemeten hoeveel elektriciteit er verbruikt wordt en

Nadere informatie

Handleiding Faxdiensten

Handleiding Faxdiensten Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...

Nadere informatie

Central Station. Handleiding e-mail configuratie Exchange / Central Station

Central Station. Handleiding e-mail configuratie Exchange / Central Station Central Station Handleiding e-mail configuratie Exchange / Central Station Versie 1.0, september 2011 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Doel van de handleiding... 3 1.2 Afkortingen... 3 1.3 Meer informatie...

Nadere informatie

Tritel Beheer telefooncentrale. ipad Beheerhandleiding

Tritel Beheer telefooncentrale. ipad Beheerhandleiding Tritel Beheer telefooncentrale ipad Beheerhandleiding 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 2 2. Inleiding... 3 3. Telefooncentrale beheer ipad App... 4 4. Telefooncentrale configureren... 5 4.1. Algemene instellingen...

Nadere informatie

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale e Trotsr van e partn Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale 3CX Phone System for Windows is een op software gebaseerde IP PBX die leverancier specifieke PBX Telefooncentrale vervangt. De IP

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.

Nadere informatie

Gebruikershandleiding MobiDM

Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding voor versie 3.6.2 Versie 1.0 INHOUDSOPGAVE 1. DE MOBIDM PORTAL.... 2 1.1. INLOGGEN... 2 1.2. WACHTWOORD VERGETEN?... 2 2. TOESTELBEHEER.... 3 2.1. OS-AFHANKELIJKE

Nadere informatie

hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS

hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS HIP Express. VoIP portal 2 Inhoudsopgave 1. inleiding 3 3. Algemeen 5 3.1 Algemene functie: sorteren...5 3.2 Algemene functie: bladeren...5

Nadere informatie

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven

Nadere informatie

Handleiding gebruik telefonie module Realworks

Handleiding gebruik telefonie module Realworks Handleiding gebruik telefonie module Realworks 1 Geachte heer / mevrouw, Allereerst hartelijk dank voor de aanschaf van het Swyx IP-Telefonieplatform bij BNF Telecom. Wij zijn verheugd u als relatie toe

Nadere informatie

Websphere Portal 6: Ronald Dekkers

Websphere Portal 6: Ronald Dekkers Websphere Portal 6: Koppelen met Domino, Sametime, ERP en Voip op System i5 Ronald Dekkers r.dekkers@acuity.nl (Booth 2) Agenda Even voorstellen Portal: waarom? Websphere Portal 6.0 Koppelen met SameTime

Nadere informatie

Handleiding Managed Telefonie

Handleiding Managed Telefonie Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...

Nadere informatie

Handleiding Magister App Leerlingen

Handleiding Magister App Leerlingen Handleiding Magister App Leerlingen Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Introductie Meta... 2 Hoofdstuk 2 Mobiel apparaat... 2 2.1 Land/regio... 2 2.2 Datum/tijd... 2 Hoofdstuk 3 Meta-installatie... 3 Hoofdstuk

Nadere informatie

Handleiding. Inhoudsopgave 25-02-2014

Handleiding. Inhoudsopgave 25-02-2014 Inhoudsopgave Beheerders Dashboard...2 Kalender beheerders...3 Activiteiten beheren...3 Herhalende activiteiten...4 Wijk coördinatoren...5 Kalenders beheren...5 Kalenders exporteren...6 Gebruikers beheren...7

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Voorbeeld handleiding SIP configuratie 3CX in combinatie met Bria softphone app.

Voorbeeld handleiding SIP configuratie 3CX in combinatie met Bria softphone app. Voorbeeld handleiding SIP configuratie 3CX in combinatie met Bria softphone app. Er zijn diverse andere platformen die SIP compatible zijn, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: 3CX

Nadere informatie

Gebruikershandleiding - Hibu

Gebruikershandleiding - Hibu Gebruikershandleiding - Hibu Het toestel Hibu-knop De Hibu-knop werkt in combinatie met een applicatie op een smartphone. De locatie details en het instellen van de alarmmeldingen verlopen via het menu

Nadere informatie

Handleiding OpenCart - factuursturen.nl

Handleiding OpenCart - factuursturen.nl Handleiding OpenCart - factuursturen.nl www.webwinkelfacturen.nl Samenvatting Dit is de handleiding voor de koppeling van OpenCart naar Factuursturen.nl. De koppeling zorgt dat voor bestellingen in OpenCart

Nadere informatie

Technische handleiding. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS

Technische handleiding. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS HIP Express Technische handleiding Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS HIP Express. Technische handleiding 2 Inhoudsopgave 1. Instellingen randapparatuur 3 Codecs...3 2. Geteste randapparatuur 4 2.1

Nadere informatie

VoIP via Online Pro: De voordelen op een rij

VoIP via Online Pro: De voordelen op een rij Inge Heuvel - van Schaijck --- Online Van: Maarten Heuvel - Online Verzonden: donderdag 22 oktober 2015 16:32 Aan: Online Groep Onderwerp: Online Pro Update 2015.0.0.125: Nieuwe

Nadere informatie

Temperatuur logger synchronisatie

Temperatuur logger synchronisatie Temperatuur logger synchronisatie Juni 10, 2010 1 / 7 Temperatuur logger synchronisatie Introductie Twee of meerdere ontvangers van het Multilogger systeem kunnen met de temperature logger synchronisatie

Nadere informatie