Vragen en antwoorden over wijzigingen in. Te Hoogerbugge

Transcriptie

1 Vragen en antwoorden over wijzigingen in Te Hoogerbugge Editie november Waarom wordt een deel van Te Hoogerbrugge 4 aan Aafje verhuurd? De belangrijkste reden is dat SOR te maken heeft met langdurige leegstand in vooral gebouw 4 van Te Hoogerbrugge. Dit heeft verschillende negatieve effecten: - De huurderving door de leegstand is nadelig voor onze financiële positie. Een slechtere financiële positie beperkt onze maatschappelijke rol als sociale huisvester. - Veel leegstand is slecht voor het leefklimaat en de sfeer in het gebouw. - Voorzieningen zoals het restaurant in Te Hoogerbrugge worden in hun voortbestaan bedreigd. Als er minder huurders zijn, heeft het restaurant minder klanten en komt de bijdrage die het restaurant krijgt onder druk te staan. Deze bijdrage wordt via de servicekosten opgebracht door de huurders. Daarbij heeft SOR te maken met een ander knelpunt in Te Hoogerbrugge: - Zorgorganisatie Aafje heeft het huurcontract van de ruimte die zij van SOR huurt in gebouw 1 opgezegd. Dit heeft te maken met het wegvallen van subsidie aan Aafje. Het opzeggen van het contract zou als consequentie hebben dat de medewerkster thuiszorg/ persoonsalarmering (Ali) vanaf 2017 niet meer fysiek aanwezig zou zijn in Te Hoogerbrugge. Bewoners en SOR hechten veel waarde aan de aanwezigheid van een zorgdienst. SOR heeft gezocht naar een oplossing om de leegstand en de knelpunten aan te pakken op een voor bewoners en SOR zo gunstig mogelijke manier. Het behoud van het huidige woonconcept in Te Hoogerbrugge was daarbij het uitgangspunt. 2. Is hiervoor gekozen omdat SOR onder toezicht staat? De financiële situatie van SOR en het feit dat we onder toezicht staan, maakt dat het tegengaan van huurderving onze eerste prioriteit is. Maar ook als onze financiële positie beter was geweest, hadden we een oplossing moeten zoeken voor de langdurige leegstand om het vertrouwde woonconcept voor bewoners te kunnen waarborgen. 3. Wat houdt de gekozen oplossing precies in? Gebouw 4 bestaat uit een laag gedeelte en een toren. Aafje gaat een deel van de toren huren. De begane grond van de toren wordt verbouwd tot kantoorruimte voor Aafje. De appartementen op

2 2 Vragen en antwoorden over wijziging in Te Hoogerbrugge de 1e tot en met 4 e etage van de toren worden omgebouwd tot gesloten afdelingen met 40 zorgkamers voor 40 cliënten met dementie van Aafje. 4. Wat betekent dit voor de bewoners van Te Hoogerbrugge 4? In de toren wonen op de 1e tot en met de 4e etage 19 huurders. Voor hen is de verandering het grootst omdat zij moeten verhuizen. SOR zoekt met hen naar andere, passende woonruimte. Zij kunnen in principe allemaal binnen Te Hoogerbrugge verhuizen. Alle bewoners worden hierin persoonlijk begeleid door een professionele organisatie. Desgewenst krijgen ze ook professionele verhuishulp. Er is een sociaal plan voor deze bewoners. Onze grootste aandacht gaat naar het goed begeleiden van de bewoners naar een andere woning. 5. Per wanneer gaat er iets veranderen in Te Hoogerbrugge 4? Het Huurdersplatform en de bewonerscommissie zijn geïnformeerd over de plannen. De bewonerscommissie heeft adviesrecht. Als het besluitvormingsproces volgens plan verloopt, zijn de verhuizingen in mei en juni Daarna begint de uitvoering van de verbouwing. In, naar schatting, oktober 2017 kan Aafje dan haar intrek nemen in Te Hoogerbrugge Waarvoor dient een sociaal plan? SOR heeft als beleid dat huurders die te maken krijgen met een renovatie of een transformatie waarbij ze hun woning moeten verlaten, recht hebben op een sociaal plan. Dit geldt dus ook voor de bewoners in te Hoogerbrugge 4 die vanwege deze verandering moeten verhuizen. In het sociaal plan staan de rechten en plichten van de betrokken huurders. Het sociaal plan geeft zekerheid over de tegemoetkoming in de verhuiskosten, de persoonlijke begeleiding en over tal van andere zaken die voor huurders van belang zijn. Het sociaal plan voor de bewoners van Te Hoogerbrugge 4 is gebaseerd op het algemene sociaal plan van SOR, en wordt afgestemd met het HPF en de bewonerscommissie. Daar waar maatwerk nodig is, doet SOR er alles aan om dit voor alle bewoners goed te regelen. 7. Voor welke bewoners geldt het sociaal plan? Voor de bewoners van Te Hoogerbrugge 4 die vanwege de transformatie moeten verhuizen. 8. Waaruit bestaat de persoonlijke begeleiding van SOR? SOR schakelt de professionele organisatie Steingoed in voor de persoonlijke begeleiding van de huurders die moeten verhuizen. De sociaal begeleider Ingrid Gillet gaat op bezoek bij alle huurders die moeten verhuizen. Zij bespreekt met hen, desgewenst in bijzijn van familie of andere vertrouwelingen, wat de verhuismogelijkheden zijn, welke wensen de bewoners hebben en eventueel welke problemen moeten worden opgelost voor de verhuizing.

3 November Wanneer moeten bewoners van de 1 e t/m 4 e etage verhuizen? We streven ernaar om de verhuizingen in mei en juni 2017 te laten plaatsvinden. 10. Ik moet verhuizen van SOR, maar ik wil wel in Te Hoogerbrugge blijven wonen. Kan dat? Ja. SOR heeft eerder dit jaar voor Te Hoogerbrugge 4 een verhuurstop ingevoerd. Daardoor zijn er woningen beschikbaar in met name gebouw 4. De leegstaande woningen in gebouw 4 worden opgeknapt en gereed gemaakt voor bewoners die moeten verhuizen. Ook in de gebouwen 2 en 5 zijn woningen beschikbaar. 11. Ik moet verhuizen van SOR, maar ik wil níet in Te Hoogerbrugge blijven. Kan ik naar een ander SOR gebouw? Ja. Samen kijken we naar de mogelijkheden en beschikbaarheid voor een andere passende woning. Dit is afhankelijk van uw inkomen en wensen, en dus maatwerk per bewoner. 12. Wat gebeurt er als twee of meer bewoners dezelfde woning willen? Samen met de bewoners proberen we tot een oplossing te komen waar alle betrokkenen zich in kunnen vinden. Als dat echt niet lukt, krijgt degene met de langste woonduur voorrang. 13. Blijft mijn huur hetzelfde als ik moet verhuizen? Als u binnen Te Hoogerbrugge 4 verhuist, blijft uw huurprijs hetzelfde. Met alle bewoners bespreken we de persoonlijke situatie en zoeken we naar de beste oplossing. 14. Wie betaalt mijn verhuiskosten? SOR betaalt de verhuiskostenvergoeding zoals die is opgenomen in het sociaal plan. Dit bedrag is wettelijk vastgesteld. 15. Krijg ik hulp bij het verhuizen? Als u dat wilt, is dat mogelijk. U kunt gebruik maken van de diensten van Seniorenhulp Nederland. SOR heeft bij andere projecten goede ervaringen opgedaan met de dienstverlening van dit verhuisbedrijf. Ze zijn gespecialiseerd in de verhuizing van senioren. 16. Ik moet verhuizen maar ik heb in mijn appartement zelf een keuken laten plaatsen. Hoe gaat SOR om met dit soort zelf aangebrachte voorzieningen? Geeft u dit aan tijdens het gesprek met Ingrid Gillet. Zij koppelt dit terug naar SOR zodat kan worden gezocht naar een oplossing op maat.

4 4 Vragen en antwoorden over wijziging in Te Hoogerbrugge 17. De verhuiskostenvergoeding is niet toereikend om mijn nieuwe appartement naar mijn smaak in te richten. Hoe gaat SOR hiermee om? U kunt dit bespreken tijdens het gesprek met Ingrid Gillet. Ook hierin zoekt SOR naar oplossingen op maat. 18. Veranderen de servicekosten voor alle bewoners van heel Te Hoogerbrugge als er minder SOR-woningen verhuurd worden? Huurders betalen servicekosten voor zaken als algemene elektra kosten, glasbewassing, bijdrage voor het restaurant, huismeesterkosten en kosten voor de receptie. Als woningen worden onttrokken, heeft dit in theorie tot gevolg dat de algemene kosten moeten worden verdeeld over minder bewoners. Dat zou een verhoging van de servicekosten betekenen voor de overige huurders van Te Hoogerbrugge. Echter, voor u verandert er niets. Er komt geen verhoging van de servicekosten omdat dit in het contract met Aafje wordt verdisconteerd. 19. Zijn er consequenties voor het gebruik van het restaurant? Nee, er verandert voor u niets. De bijdrage van 15 euro per woning per maand voor het restaurant blijft een vast onderdeel van de servicekosten. U gaat geen hoger aandeel betalen door de wijzigingen in Te Hoogerbrugge Zijn er consequenties voor de uren/taken van de huismeester? Nee, er verandert voor u niets in de dienstverlening door de huismeester of receptie. 21. Hoe gaan de dagzorg, de nachtzorg en de 24-uursalarmopvolging eruitzien? Er zijn géén veranderingen voor U kunt gebruik maken van de huidige zorgdiensten zoals u nu gewend bent. De zorgverlener van Aafje blijft heel 2017 aanwezig op de dagen conform het huidige schema. In 2017 onderzoeken we wat de beste mogelijkheden zijn voor de continuïteit van een professionele 24-uurs alarmopvolging. 22. Voor wie zijn de zorgkamers van Aafje in Te Hoogerbrugge 4 bestemd? In eerste instantie zijn de zorgkamers bestemd voor cliënten van Aafje die nu in de Nieuwe Plantage wonen. Zij moeten verhuizen omdat de Nieuwe Plantage wordt gerenoveerd. Het zijn patiënten met een psychogeriatrische beperking (dementie). Ze zijn allemaal 50 jaar of ouder, overwegend zelfs 80 jaar en ouder. De afdelingen zijn afgesloten. De zorgkamers zijn in principe ook geschikt voor patiënten met een somatische beperking. Aafje ziet echter dat somatische patiënten steeds beter kunnen worden geholpen zodat ze, al dan niet

5 November met thuiszorg, langer thuis kunnen blijven wonen. Aafje zal alleen somatische patiënten opnemen in Te Hoogerbrugge 4 als er zoveel vraag is dat een hele verdieping hierop kan worden ingericht. 23. Kan ik of mijn partner met voorrang geplaatst worden bij Aafje zodra we verpleeghuiszorg nodig hebben? Ja, mits er ruimte beschikbaar is en u voldoet aan de voorwaarden voor het passend toewijzen. Dit gebeurt via het Zorgkantoor. Als u als de bewoner van Te Hoogerbrugge voldoet aan de voorwaarden en er is plaats, krijgt u voorrang op andere cliënten van buitenaf. Zo kunt u dicht bij elkaar blijven wonen in uw vertrouwde woonomgeving. 24. Bestaat de mogelijkheid dat Aafje dagopvang gaat bieden in Te Hoogerbrugge 4? Nee, vooralsnog niet. Aafje gaat de zorgkamers in Te Hoogerbrugge 4 gebruiken voor cliënten van de Nieuwe Plantage. De toekomstige bestemming van de zorgkamers hang af van de vraag. 25. Welke afspraken maakt SOR met Aafje om te voorkomen dat bewoners van Te Hoogerbrugge overlast hebben van hun cliënten? De afdelingen met de zorgkamers worden gesloten afdelingen. Bewoners van Aafje kunnen niet door het gebouw gaan dwalen. Met Aafje maken we goede beheerafspraken. 26. Krijgen de cliënten van Aafje een eigen buitenruimte? De cliënten maken gebruik van het balkon dat grenst aan de gezamenlijke woonkamer van de afdeling. Er worden geen aanvullende voorzieningen getroffen. Cliënten die daartoe fysiek in staat zijn, zullen onder begeleiding korte wandelingen kunnen maken in de omgeving van de Rotte. 27. Gaan cliënten van Aafje gebruik maken van het restaurant in Te Hoogebrugge? Nee, onder begeleiding van de verpleging wordt samen met de cliënten gekookt in de gezamenlijke woonkamer/keuken. Mogelijk maakt Aafje in de toekomst wel afspraken met Olaertsduyn over eventuele maaltijdverstrekking. 28. Mogen bezoekers patiënten van Aafje meenemen naar de tuin en het restaurant van Te Hoogerbrugge? Bezoekers/familieleden zullen mogelijk wel eens een kopje koffie drinken in het restaurant. Of zij ook cliënten meenemen, is afhankelijk van de gezondheidssituatie van de betreffende cliënt en gebeurt altijd in overleg met de verpleging. De verwachting van Aafje is dat dit niet of nauwelijks zal voorkomen.

6 6 Vragen en antwoorden over wijziging in Te Hoogerbrugge 29. Hoe gaat het met het (gescheiden) gebruik van de lift voor de cliënten/bezoekers van Aafje en de bewoners van Te Hoogerbrugge 4? Het is de bedoeling om de onderste verdiepingen bouwkundig te scheiden van de bovengelegen woningen. Dit betekent dat we veel aandacht besteden aan geluidisolatie, scheiding van liften, etc. We kijken of we één lift kunnen bestempelen voor Aafje en de andere voor de zelfstandige bewoners van SOR. 30. Wat gebeurt er als één van de liften wordt bestemd voor de verpleegafdelingen en die lift uitvalt door een storing? Diverse zaken moeten nog nader worden uitgewerkt en dit is er één van. De verdere uitwerking doen we graag in overleg met bewoners. Daarom stelt SOR voor dit project een planteam samen waaraan ook twee bewoners kunnen deelnemen. 31. Komt er op de begane grond van Te Hoogerbrugge 4 een receptie voor bezoekers van de verpleegafdelingen? Ook dit is een onderwerp dat nog moet worden uitgewerkt en waarover het planteam zich gaat buigen. 32. Zijn er consequenties voor de pedicure? Nee, zij kan haar ruimte op de begane grond van Te Hoogebrugge 4 blijven huren. 33. Blijft de gang op de begane grond bereikbaar voor bewoners van Te Hoogerbrugge? Ja, deze zal toegankelijk blijven omdat daar onder andere de ruimte van de pedicure is, evenals de toegang tot de fietsenstalling. Hoe dit precies wordt, wordt uitgewerkt door het planteam. 34. Aafje heeft de huur van de kamer van Ali in gebouw 1 opgezegd. Gaat Ali vanaf 1 januari 2017 opereren vanuit het kantoor van Aafje in Te Hoogerbrugge 4? Onderdeel van het contract met Aafje is dat Aafje de ruimte in gebouw 1 nog een jaar zal behouden. 35. Worden er parkeerplekken gereserveerd voor personeel van Aafje, bezoekers of leveranciers? Nee. We gaan ervan uit dat er geen parkeerproblemen ontstaan en dat er geen extra parkeerplaatsen nodig zijn. Het parkeerterrein is eigendom van de gemeente Rotterdam.

7 November De afgelopen maanden is het door extra inspanningen van Lenette, veel extra marketinginzet en dankzij de aantrekkende markt gelukt om een groot deel van de leegstand weg te werken. Nu staan voornamelijk nog woningen leeg waarvoor een verhuurstop geldt. Is het nog wel nodig om dit plan uit te voeren? Met dit plan pakken we niet alleen de leegstand aan (een regelmatig terugkerend probleem in Te Hoogerbrugge), we maken Te Hoogerbrugge er ook toekomstbestendiger mee. Met de uitvoering van dit plan kunnen we de aanwezigheid van zorg in Te Hoogerbrugge voor de komende tien jaar garanderen. In deze tijd waarin het beleid is dat mensen zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen, is dat een pluspunt voor nieuwe bewoners. Een ander pluspunt is dat bewoners van Te Hoogerbrugge (mits ze aan de voorwaarden voldoen) met voorrang kunnen verhuizen naar een zorgkamer op het moment dat zelfstandig wonen niet meer mogelijk is. We verwachten dat hierdoor de verhuurbaarheid van de woningen in Te Hoogerbrugge verbetert. 37. Kan SOR op basis van 'dringend eigen gebruik' de huur van bewoners opzeggen? Dringend eigen gebruik In artikel 274 van het BW (huurwet) zijn de beëindigingsgronden voor de huur opgenomen. In het BW is geregeld dat opzegging door verhuurder niet zonder meer mogelijk is. Er zijn slechts 4 mogelijkheden en één ervan is wanneer er bij verhuurder sprake is van dringend eigen gebruik (artikel 7:274 lid 1-c). Bij dit dringend eigen gebruik moet de rechter de belangen van de huurder (en onderhuurders) afwegen en moet er passende woonruimte aanwezig zijn. In het geval van Te Hoogerbrugge 4 beroept SOR zich op artikel 7:274 lid 3-a, renovatie van woonruimte die zonder beëindiging van de huur niet mogelijk is. De langdurige leegstand en huurderving als gevolg daarvan is een legitieme reden om de renovatie uit te voeren (zie jurisprudentie hierover: Gevolg van opzegging Na de opzegging blijft de huurovereenkomst van rechtswege van kracht (artikel 7:272 BW). De huurovereenkomst eindigt alleen door opzegging, indien de huurder zelf heeft opgezegd of schriftelijk met de beëindiging heeft toegestemd. Als de huurder niet binnen 6 weken schriftelijk instemt met opzegging, kan de verhuurder een vordering instellen bij de kantonrechter om het tijdstip te bepalen waarop de huurovereenkomst eindigt. Er is dus alleen de toestemming nodig van de betreffende huurders en geen 70% goedkeuring noodzakelijk van de overige huurders in het gebouw, of overige gebouwen van Te Hoogerbrugge.

8 8 Vragen en antwoorden over wijziging in Te Hoogerbrugge 38. Wat is de rol en formele positie van de bewonerscommissie? In het kader van de Wet op het overleg huurders verhuurder (Overlegwet) heeft SOR met het Huurdersplatform (een vertegenwoordiging van de huurders en bewonerscommissies) afspraken gemaakt over de wettelijke invulling van deze wettelijke plicht en de verdeling van verantwoordelijkheden. SOR overlegt met het Huurdersplatform over algemene beleid. SOR overlegt met de bewonerscommissies over zaken die in de woongebouwen spelen. Hiertoe heeft SOR met alle bewonerscommissies een samenwerkingsovereenkomst gesloten. Hierin staan ook de rechten die de commissie heeft volgens de Overlegwet. Voor dit plan voor Te Hoogerbrugge 4 is de bewonerscommissie van Te Hoogerbrugge dus de formele gesprekspartner van SOR. De bewonerscommissie heeft adviesrecht. Het plan is daarom op 15 november als adviesaanvraag naar de bewonerscommissie gestuurd. 39. Verandert als gevolg van dit plan de netto huur voor de bewoners van heel Te Hoogerbrugge? Nee, er verandert niets. Contact Voor meer informatie kunt u terecht bij uw woonconsulent Célestine Paanakker via (010) Zij is bereikbaar op maandag tot en met donderdag van uur en op vrijdag van uur of via contact@sor.nl. Alle projectinformatie vindt u op Botersloot 175, 3011 HE Rotterdam Postbus 22260, 3003 DG Rotterdam T (010) E contact@sor.nl