Online ondernemen Geld verdienen door en met internet

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Online ondernemen Geld verdienen door en met internet"

Transcriptie

1 Online ondernemen Geld verdienen door en met internet

2

3 Online ondernemen Geld verdienen door en met internet

4 Voorwoord 2 Hans Biesheuvel Voorzitter MKB-Nederland Beste ondernemer, Met trots presenteer ik je het boekje Eerste Hulp bij Online Ondernemen. Een praktisch naslagwerk voor allerhande vragen over de online mogelijkheden voor ondernemers. Omdat de online component bij het ondernemen vrijwel niet weg te denken te is, heeft MKB-Nederland samen met de MKB Servicedesk en Google antwoorden geformuleerd op ondernemersvragen over dit thema. Zo n driekwart van alle mkb ers heeft een website, maar online ondernemen gaat nog een stap verder. De laatste jaren volgen de ontwikkelingen daarin elkaar in razend tempo op. Web 2.0, nieuwe media, zoekmachines, social media, cloud, crowd: het zijn begrippen die vrijwel dagelijks voorbij komen, maar wat is voor jouw onderneming nu echt van belang? Met de uitgave Eerste hulp bij online ondernemen

5 willen wij je ondersteunen bij het beantwoorden van deze en andere vragen. Er liggen kansen voor jou als ondernemer, daar ben ik van overtuigd. Veel middelen zijn al - en bovendien vaak gratis - beschikbaar via internet. MKB-Nederland informeert ondernemers en zorgt voor een netwerk van ondernemers en beslissers. Maar onze belangrijkste taak is het realiseren van een goed mkb-ondernemersklimaat. Ook als het gaat om online ondernemen zullen de randvoorwaarden zodanig moeten zijn, dat mkb ers niet belemmerd worden door onnodige regelgeving. Bijvoorbeeld als het gaat om de vraag tot hoever de privacy van consumenten moet zijn gewaarborgd, of hoe de ondernemer kan worden beschermd tegen niet-betalende klanten. Dat soort zaken moet goed zijn geregeld, vindt MKB- Nederland. We zullen de overheid dan ook gevraagd en ongevraagd van onze mening voorzien. 3 Mkb ers zijn creatief, veelzijdig en nemen risico s. Maar een beetje support op zijn tijd kan geen kwaad. Dit boekje ondersteunt bij de eerste stappen op weg naar online rendement. Opdat jij kunt blijven ondernemen!

6 INLEIDING Bedrijven per branche met eigen website (in procenten) 4 Voedingsmiddelen Kleding Papier/karton Uitgeverij/drukkerij Chemische indrustrie Basismetaalindustrie Machines en apparaten Electronica Transportmiddelen Bouwmaterialen Energie Grond/water/wegenbouw Bouwinstallaties Handel in auto s Groothandel Detailhandel Horeca Vervoer en opslag Post/telecommunicatie Onroerend goed Verhuur transportmiddelen Computerservice Rechtskundige diensten Architecten en ingenieurs Reclamebureaus Uitzendbureaus Zakelijke diensten Gezondheidzorg Milieudienstverlening Cultuur/sport/recreatie % Bedrijven per branche dat een website heeft (Nederlands, 2010) Bron: CBS - Now Nederland

7 Geld verdienen door en met internet Laten we beginnen met goed nieuws. Van alle bedrijven in Nederland met meer dan tien medewerkers heeft 86 procent een website 1. 5 Al die websites moeten natuurlijk worden gemaakt. Dat is in Nederland een enorme markt waar tienduizenden bedrijven hun brood mee verdienen. Vervolgens moeten deze websites en de producten en diensten worden gevonden. Ondernemers geven honderden miljoenen uit aan online adverteren. Al die uitgaven leiden ook tot aankopen. De online bestedingen van consumenten zijn in de eerste helft van 2011 met 10 procent gestegen naar 4,25 miljard euro. In de eerste helft van 2010 lag dit bedrag nog op 3,85 miljard euro. Thuiswinkel.org, de branche organisatie voor webwinkels, verwacht dat we in 2011 de grens van 9 miljard euro wel zullen passeren. En dan te bedenken dat de uitgaven bij webwinkels nog maar een deel van de totale bestedingen zijn die online gebeuren. Maar wist jij dat 91 procent van het bedrijfsleven bestaat uit bedrijven kleiner dan tien medewerkers? De kans is dus groot dat je misschien nog geen website 1 Bron:

8 hebt, of, als je er wel een hebt, niet weet hoe je er geld mee kunt verdienen. Dit boekje gaat je daarbij helpen. Pak je online kansen Het is een signaal dat jij als ondernemer kansen kunt pakken en je business kan laten groeien op internet, als je maar op de juiste manier aanwezig bent. Het is een kans voor iedere ondernemer die producten en diensten verkoopt, zowel aan andere bedrijven als aan consumenten. Internet is een enorme groeimarkt, waar je alleen van kan profiteren als je er gaat ondernemen. Je moet het internet voor je laten werken. 6 Internet is niet iets magisch, internet is wel een wereld op zich. Een wereld waar je voor open moet staan, die je moet willen leren ontdekken. Het is een wereld die elke dag verandert, waar elke dag nieuwe kansen aan toe worden gevoegd. Internet is van iedereen en toegankelijk voor iedereen met een computer, laptop, tablet of smartphone en een internetverbinding. Door het internet voor je te laten werken, kan je als ondernemer op wereldwijde schaal opereren, maar ook binnen je eigen regio. Internet bereikt iedereen en iedereen bereikt elkaar met internet. Willem Overbosch Directeur MKB Servicedesk Dit praktische boekje gaat over ondernemen op internet. We willen je eerste hulp bieden bij de eerste stappen die je op het internet doet. Maar we willen je ook verder helpen als je al actief bent. We willen samen met jou de deuren open zetten om meer te ondernemen met internet. We willen je helpen om geld te verdienen met je website. We willen je helpen met zichtbaar worden in de zoekmachines en bij je klant. Tenslotte willen we je helpen besparen op je kantoorkosten door de mogelijkheden die internet biedt. Veel leesplezier en we horen en zien je graag online. Noud van Alem Head of Marketing Google Benelux

9 Inhoudsopgave Uitleg iconen Lees meer Interessante tip Doe de check Inleiding 7 Wat is het doel van mijn website? 8 Interview Frank Euwe, CRM Plus 12 Stappenplan website bouwen 16 Interview Sven Boender, CADJOBS 22 Meten is weten 26 Online producten en diensten verkopen 31 Interview Patrick Kerssemakers, fonq 36 De voorwaarden van een goede website 41 Hoe krijg ik mijn geld? 45 Bezorgen van bestellingen 50 Zo, alles is geregeld en nu nog bezoek! 56 Zoekmachine optimalisatie 60 Interview Annette van Herk, LetterPost 68 Search Engine Advertising 72 Hoe werkt Google Places? 77 Social media 80 Interview Rogier de Mol, De Mol Dranken 84 De kunst van marketing 88 Online rendement door een virtueel kantoor 92 Online diensten (Software as a Service) 96 Slimmer en goedkoper communiceren 100 Interview Joep Arts, Oxyme 104 Begrippenlijst online adverteren 109 Begrippenlijst social media 113 Handige links 118 Ga direct naar interessante links

10 1 Wat is het doel van mijn website? Wat is het meest effectief en kostenbewust? Jaren geleden besloot je dat jouw bedrijf ook een website moest hebben. Inmiddels staat bij de nieuwssectie van je website: laatste update 23 augustus Waarom, vraag je je af, heb ik eigenlijk een site?

11 Wat wilde ik toch doen online? Net als bij alle andere onderdelen van je bedrijf, is het verstandig om in elk geval één keer per jaar stil te staan bij het nut en doel van je website. Als je weet wat je ermee wil bereiken, dan heb je de belangrijkste stap gezet naar de meest effectieve en kostenbewuste manier van het benutten van je website. Hieronder bespreken we de meest gebruikte mogelijkheden. Uithangbord Verreweg de meeste websites van mkb-ondernemers zijn virtuele etalages. Ze hebben als doel de bezoeker te informeren wat het bedrijf doet. Daar is helemaal niks mis mee. Wil je zo n website, besteed hier dan eenmalig veel aandacht aan, zodat je er de komende jaren weinig naar om hoeft te kijken. 9 Tips voor een goed uithangbord bedrijf precies doet. zoekmachines. Zoekmachine optimalisatie pag. 60 nieuwspagina wanneer je van plan bent om minimaal één keer per maand een nieuwtje te plaatsen. Meer online doen Vind je het belangrijk dat er een bepaalde sfeer wordt gecreëerd, dan kan het interessant zijn om extra aandacht te besteden aan de beleving van jouw website. Op deze manier draagt je website bij aan het bouwen van je merk. Als basis kun je de punten gebruiken

12 die hierboven worden genoemd. Let verder op de volgende punten: op de juiste manier weet te vertalen. gebouwd zeer slecht door zoekmachines wordt gevonden. Qua vormgeving kan het er mooi uitzien en helemaal aansluiten bij wat je wil uitstralen, maar je klanten zullen je moeilijk online weten te vinden. social media of en besteed hier ook regelmatig aandacht aan. 10 Zo, alles is geregeld en nu nog bezoek! pag. 56 Online verkopen Als je een product of een dienst aanbiedt die zich goed leent om online te verkopen, is dat natuurlijk erg aantrekkelijk. Er zijn veel partijen die het technische gedeelte, de kassaprocedure en de logistiek voor een steeds lager bedrag voor je uit handen kunnen nemen. De drempel om online te gaan verkopen hoeft dus niet meer zo hoog te zijn. Een paar tips: goed in. bijvoorbeeld door testen uit te voeren van de producten die je verkoopt en die prominent op je site te zetten. gaat ontwikkelen. Het is waarschijnlijk goedkoper om het uit te besteden.

13 Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, Google Places... De laatste trend is dat bedrijven hun eigen website offline halen en verder alleen nog maar actief zijn op de sociale netwerken. Je kunt je afvragen of het slim is om met je bedrijf alleen aanwezig te zijn op bijvoor- aanwezig te zijn en ook actief te zijn. Zo kun je er zoveel mogelijk uithalen. Social media pag

14 Interview 12 Frank W. Euwe CRM Plus Bouw je eigen website en leer je bedrijf extra goed kennen

15 BEDRIJFSVORM BV AANTAL WERKNEMERS drie OPGERICHT 2009 Begin 2009 begon hij als zelfstandig ondernemer. Frank W. Euwe van CRM Plus wilde aanvankelijk een bedrijf voor trainingen opzetten, maar zie midden in de piek van de crisis maar eens te overleven tussen gevestigde namen. Daarom besloot hij om een eigen CRM-bedrijf te beginnen én zijn eigen website te bouwen. 13 Klanten krijgen en goede klanten behouden CRM Plus helpt bedrijven met hun klantenrelatiebeheer (CRM = Customer Relationship Management). goede klanten te behouden. We geven advies, doen CRM-scans, geven trainingen en helpen met technologie (Salesforce CRM) om het klantenrelatiebeheer te verbeteren. Website zelf gemaakt heb een technische opleiding, maar wist weinig van websites bouwen. Ik heb een boekje van honderd bladzijden gekocht. Tijdens het doorbladeren dacht ik: dát snap ik nog wel. De eerste stap die de ondernemer zette, was bedenken wat er op de website moest komen en welke boodschap hij over wilde brengen.

16 CMS Op naar een content management systeem, het systeem dat alle informatie (tekst, video s en beeld) van systeem wilde gebruiken. Een open softwareprogramma dat steeds wordt verbeterd door fanatieke gebruikers. Ik koos voor Joomla, een erg gebruiksvriendelijk systeem, vertelt hij. 14 Diepgang Om ervoor te zorgen dat zijn website vervolgens ook zou worden gevonden, deed hij twee dingen. Allereerst zorgde hij voor content met diepgang. Ten tweede zorgde hij ervoor dat zijn site hoog scoorde via zoekmachines. Hoe? Door te kiezen voor goede keywords en te adverteren via Google Adwords. Om te weten welke zoekwoorden het beste werkten voor die zoekwoorden heb ik vervolgens geadverteerd in Google met Google Adwords. Social media Tegenwoordig gaat het allemaal nog wat verder. Via Snoobi kan hij zien wie zijn site heeft bezocht en op welke pagina s diegene is geweest. Met die informatie zou ik iemand zomaar op kunnen bellen: kan ik je advies geven over dat onderwerp? Social media Maar als je Twitter integreert in je CRM-systeem, kun je in Twitter op bepaalde woorden zoeken en op díe tweets reageren. Een voorbeeld? Als iemand tweet: Ik heb een probleem met Salesforce, dan kan ik replyen: Als je hulp nodig hebt, kun je onze website bezoeken.

17 15 Tijdrovend Het positieve aan het zelf bouwen van je website, over wat je bedrijf te bieden heeft, en hoe je dat aan je doelgroep presenteert. Bovendien is het leerzaam en kun je steeds zélf je site aanpassen. Maar een nadeel is er ook: Je bent er veel tijd aan kwijt, terwijl een website bouwen eigenlijk niet je core business is. Zijn advies aan ondernemers: Doe het als je het leuk vindt en als je graag wat wil leren, maar als het niet bij je past en je de financiële middelen hebt om iemand in te huren, durf dat dan ook te kiezen. Bouw zelf je website als je het leuk vindt en als je graag wat wil leren, maar als het niet bij je past en je de financiële middelen hebt om iemand in te huren, durf dat dan ook te kiezen.

18 2 Stappenplan website bouwen Hoe maak ik een website? 16 Oké, je hebt je strategie bepaald en gaat het internet op. Maar aangezien je (waarschijnlijk) nog niet alle ins & outs over websites bouwen weet, vraag je je af: Waar begin ik mee? Gebruik het stappenplan.

19 1. Bepaal je domeinnaam Kies een goed te onthouden domeinnaam, zodat je doelgroep de website makkelijk kan vinden. Je kunt kiezen voor een betaalde naam die eindigt op.nl,.com,.org of.eu of een gratis domeinnaam zoals.tk. Nadeel daarvan is dat je reclame op je website krijgt. Je gewenste domeinnaam checken en registreren? Ga naar of 2. Kies een programma Om iets op het internet te kunnen publiceren, heb je een content management systeem (cms) nodig. Je slaat je teksten en afbeeldingen op een server of gehoste omgeving op en vanuit daar worden je pagina s zichtbaar gemaakt op het web en gekoppeld aan je internetadres. beginnen, via Wordpress of Blogger. Goedkoop en makkelijk. Nadeel van een weblog is dat je beperkt bent in de lay-out en het design. Wordpress: nl.wordpress.org Blogger: (gratis), Apple of Microsoft. Je betaalt dan wel een licentie. Voordeel is dat je professionele ondersteuning, garantie en kwaliteitsgarantie krijgt. 1 Googlesites: sites.google.com 17 1 Bron: mediaweb.nl/diensten/content-management/cms-kiezen

20 18 voor een open source systeem kiezen. Dan is de broncode van de software vrijgegeven. Een voorbeeld hiervan is Joomla!, een voor iedereen vrij beschikbaar webbouwpakket. Aanschaf is simpel: je downloadt het programma via de website van Joomla en installeert het programma op je browser. Daarna kun je al je eerste artikel toevoegen. Handleiding nodig? Deze kun je - tegen betaling - downloaden via maken. Daarnaast kun je (zowel via standaard cms als open source systemen), verschillende extra toepassingen kiezen. Je kunt bijvoorbeeld een fotogalerij toevoegen, een inlogscherm voor gasten toevoegen of gasten de optie geven om te zoeken binnen je site. Bedenk welk soort toepassingen handig zijn voor je site en installeer deze (bij Joomla moet je deze uitbreidingen eerst downloaden). een template. Je kunt zelf een template maken of een door iemand anders gemaakte template downloaden en installeren op je site. opmaak van jouw site (design) speciaal voor jou gemaakt. Dit kost wel wat, maar dan heb je wel een systeem dat geheel naar je eigen wensen is geschreven. 3. Bedenk de inhoud Ben je bezig je website op te zetten en content te schrijven? Bedenk altijd: voor wie schrijf ik? Houd je doelgroep in het achterhoofd! Zorg dat de inhoud altijd up-to-date is en haal verouderde informatie eraf. Heb je nieuwe informatie over een product of dienst, zet het meteen online. Denk

21 ook aan seizoensgebonden nieuws of aanbiedingen, maak hiervoor een planning. Heb je al klanten geholpen? Vraag hen een testimonial te schrijven die je op de site kunt zetten. Dit kan nieuwe klanten net over de streep trekken. Doe de checklist voor optimalisatie! Zoekmachine optimalisatie pag Denk aan gebruiksvriendelijkheid Als je website chaotisch en onduidelijk is, zullen bezoekers waarschijnlijk niet lang op je site blijven, laat staan iets kopen of een andere keer terugkomen. Zorg ervoor dat de gebruiksvriendelijkheid (ook wel usability genoemd) in orde is. Voor een hoog gebruikersgemak, is het zaak stil te staan bij de volgende punten: komen in de vormgeving van je website. Zet je logo op iedere pagina. goed kunnen navigeren. Gebruik een menu om de onderwerpen aan te geven. De belangrijkste informatie die je wil delen, staat op je homepage. Overgebleven informatie staat keurig gestructureerd op subpagina s. ze ook echt een functie hebben, niet puur ter opvulling. niet te breed). bijvoorbeeld. 19

22 schrijft. - lichte achtergrond. - houd het aantal te downloaden afbeeldingen beperkt, - verdeel grote tabellen over meer pagina s en vermijd redirects Hostingprovider kiezen Een hostingprovider biedt ruimte aan op internet. Deze provider zorgt ervoor dat jouw website aan het internet wordt gekoppeld en dat je site actief blijft als jij je computer uitzet. Via internet kun je op zoek naar een geschikte hostingprovider. Er zijn verschillende websites waar je providers met elkaar kunt vergelijken, bijvoorbeeld via Let bij het vergelijken op het volgende: dingen en animaties

23 De kosten kunnen uiteen lopen. Het grootste verschil zit hem tussen een dedicated server en een shared server. Een dedicated server is vooral bedoeld voor grote websites met veel bezoekers. Een dedicated server kost zo een paar honderd euro per maand. Een shared server biedt ruimte voor meerdere kleine websites en is een stuk goedkoper, een paar tientjes per maand Bijhouden Om bezoekers te genereren én ze terug te blijven zien, moet je de informatie op je website regelmatig updaten. Zorg dat je steeds dezelfde toon aanhoudt bij het aanspreken van je doelgroep. Je website is je visitekaartje. Vraag je dus regelmatig af: wat is mijn doel en zie ik dat nog steeds terug op mijn website? En houd je bezoekersaantallen in de gaten. Want je moet niet alleen online zijn, je moet ook online víndbaar zijn. 21 Gebruik de webrichtlijnen De Nederlandse overheid heeft regels opgesteld voor het maken van een website. Zie: Deze regels zijn niet verplicht, maar als je aan deze regels voldoet, weet je zeker dat je website zo duurzaam en gebruiksvriendelijk mogelijk is. 2

24 Interview 22 Sven Boender CADJOBS.nl Recruitment blijft people s business De liefde van Sven Boender voor nieuwe technologie en gadgets stamt uit de tijd dat hij in Amerika studeerde en het land doorkruiste als profvoetballer. Daarom was het niet zo

25 BEDRIJFSVORM BV AANTAL WERKNEMERS zes operationeel zeventig gedetacheerd OPGERICHT 1999 raar dat Sven, toen hij eind jaren negentig weer terug in Nederland was, bij CADJOBS belandde. Een bedrijf dat in die jaren een voorloper was in werving en selectie via internet. Sven: Vóór Monsterboard, vóór de Nationale Vacaturebank. Internet stond nog in de kinderschoenen. 23 Nichemarkt Vacaturesites zijn er anno 2011 genoeg. Maar waar de meeste en in ieder geval de bekendste daarvan heel breed zijn, richt CADJOBS zich op een nichemarkt: 2D/3D CAD-engineers. Daar ligt juist onze kracht, stelt Sven. Verder werkt CADJOBS niet veel anders dan andere werving- en selectiebureaus: traditioneel recruitment, maar dan met nieuwe tools. Onze basis is na al die jaren nog precies hetzelfde. Potentiële klanten kunnen via de site een vacature melden. Vervolgens vindt een persoonlijk gesprek plaats om de exacte wensen af stemmen. De uiteindelijke baan komt anoniem op CADJOBS. Voor kandidaten geldt hetzelfde principe: eerst een gesprek, dan een profiel zonder personalia op de site. Sven: Vroeger kwam de klant op kantoor en nam je op basis van

26 trefwoorden voorgeselecteerde cv s op papier door. De klant kende de omvang van ons bestand niet. Nu zoek ik de klant op en neem mijn kaartenbak met me mee. Onze hele database is online te raadplegen. De klant bepaalt zelf wie interessant is, niet het bureau. Bij werkzoekenden geldt hetzelfde. Dat is de filosofie van ons bureau. Tijdens een gesprek heb je de vacatures al bij je op de laptop of ipad. 24 Liefde En daarmee belandt het gesprek bijna vanzelf op de liefde van Sven voor gadgets. In 2001 liep ik al met een Blackberry. Als ik niet op kantoor was kon ik zo toch, in de auto, of bij wijze van op het strand volgen wat er op de site gebeurde. Ook in het weekend. En dat doet Sven nog. Hij is altijd online, altijd bereikbaar. s Avonds op de bank, tijdens de voetbalwedstrijd van zijn zoon, en ook als hij zelf op zondagochtend een potje speelt met vrienden. Als op zo n moment voor een moeilijk te vervullen vacature zich een topkandidaat aandient, wil ik direct de klant bedienen. Voor mij is dat geen werken. Visitekaartje CADJOBS heeft een Twitter-account. Ik twitter elke dag. Volgers moeten zien dat we bij de klant zitten. Ook vacatures en profielen komen op het microblog, en bovendien op LinkedIn. Boender houdt ook een web-log bij CADJOBS behind the scenes, met nieuwsberichten en een poll. Maar de website blijft bepalend, het is je visitekaartje. Mits interactief en geïntegreerd met sociale media.

27 25 CADJOBS spendeert maandelijks honderden euro s participeert in CADZONE, een soort NU.nl voor alle berichten over CAD-engineering. Beide sites hebben ook een fanpage, de ideale plek om speciale acties en evenementen te profileren of filmpjes en foto s te posten. Puur voor de goodwill en naamsbekendheid. Want recruitment blijft people s business. Uiteindelijk gaat het om mensen, niet om de tools.

28 3 Meten is weten Hoe verbeter je je website door webanalyse? 26 Je website ziet er prachtig uit. Hartstikke fijn, maar wérkt hij ook? Om erachter te komen of je mooie website ook een goede is, gebruik je webanalyse.

29 Waarom? Je hebt je doel en doelgroep van je website bepaald. Om erachter te komen of je beide ook bereikt, doe je een webanalyse. Je wil weten of je bezoekers doen wat je van ze had verwacht, waar ze wegklikken en wat je moet aanpassen om dat te voorkomen. Door je site in de gaten te houden via webanalyse, kun je hem verbeteren. KPI s van je website Webanalyse gebeurt via een maatstaf: een Key Performance Indicator (KPI). Dit is een percentage, gemiddelde of ratio dat bijvoorbeeld de bounce rate (het aantal bezoekers dat na het bekijken van slechts één pagina je website verlaat) of een conversieratio (het aantal bezoekers dat de gewenste actie doet ten opzichte van het totale aantal bezoekers) aangeeft. Een KPI vergelijkt altijd de waarde met een eerdere waarde of je gewenste waarde. 27 Hoe bepaal je KPI s? Om de KPI s te bepalen, stel je eerst vast wat je online doelen zijn. Is dat geld verdienen, of leads genereren? Je merk goed op de markt zetten of service bieden? Je KPI s hangen af van dit doel van je onderneming. Voor een webshop is het bijvoorbeeld belangrijk om te weten wat de inkomsten zijn per bezoeker, terwijl het voor een servicebedrijf misschien belangrijker is hoe snel een aanvraag wordt afgehandeld. Dus: stel heldere online doelen op om de KPI s te kunnen bepalen. Programma kiezen Er zijn verschillende programma s waarmee je je website kunt analyseren. Het praktische aan een programma als Google Analytics is dat het gebruiksvriendelijk

30 en gratis is. Maar, de rapportages zijn standaard en bieden geen extra service. Vraag je daarom af of je een meer uitgebreide analyse nodig hebt. Een betaald programma als Snoobi heeft extra service en geavanceerde rapportagemogelijkheden. 28 Gratis webanalyse: Google Analytics Google Analytics vertelt je onder meer hoe bezoekers op je site zijn gekomen, wat de meest populaire onderdelen van je website zijn, wat jouw klanten hebben gedaan op je website en hoeveel tijd bezoekers gemiddeld bij je doorbrengen. Op basis van dit soort informatie kun je besluiten je website opnieuw in te delen, de zwakke delen te vervangen en/of bewust marketing gaan voeren rond de website-onderdelen die in trek zijn bij bezoekers. De kracht van Google Analytics is de integratie met alle andere oplossingen van Google.

31 Stappenplan Google Analytics 1. Maak een profiel aan op analytics/. Heb je al een Google account? Dan kun je inloggen met je Gmail-gegevens (ga naar stap 2). Nog geen account? Maak hem dan op deze website aan. Dat doe je door het aanmeldformulier in te vullen, een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen en de link in de verificatie in je mailbox aan te klikken. 2. Klik op de website van analytics op analytics gebruiken en in de volgende pagina op aanmelden. 3. Vul in het formulier de URL van je website in, kies een accountnaam (om straks je website te kunnen herkennen in de statistieken), stel de tijdzone in en klik op doorgaan. 4. Lees de gebruiksvoorwaarden en ga als je ze accepteert akkoord. Klik op nieuwe account aanmaken. 5. Om je website aan je net aangemaakte accountnaam te koppelen, moet je de code die Google zojuist voor je heeft aangemaakt, op iedere pagina in je website plaatsen. Tijdens het aanmelden wordt duidelijk aangegeven welke code dit is: kopieer de volgende code op elke webpagina waar je conversies voor wil bijhouden. Deze code begint met <script type= text/ javascript > en eindigt met </script>. Je plaatst deze code in de broncode van je pagina s, direct vóór de </ body>-tag (dat is meestal de laatste code in de broncode van je pagina s) Ga naar je Google Analytics account en klik op rapporten weergeven. Dan kun je de statistieken over jouw website inzien en alles te weten komen over je (potentiële) klanten, hun wensen, gedrag en woonplaatsen. Overigens: dit kan pas een aantal uur nadat je de codes in je website hebt geplaatst Bron: Analytics-in-10-stappen.html

32 Betaald Er zijn ook webanalysetools waar je voor moet betalen, zoals Snoobi of Onestat. Een betaalde analysetool geeft ook inzicht in het effect van je website en de informatie over je bezoekers en hun gedrag. Bij Snoobi is dit laatste zeer uitgebreid, dit systeem biedt bovendien een koppeling met je CRM-systeem. Handige links: 30

33 4 Online producten en diensten verkopen Hoe begin ik een webshop? 31 Wil jij online diensten of producten verkopen? Zorg voor een goede webwinkel. In dit hoofdstuk een stappenplan.

34 In de eerste helft van 2011 werd maar liefst 4,25 miljard euro online uitgegeven door consumenten. Dat is een stijging van 10 procent! Thuiswinkel.org, de branche-organisatie voor webwinkels, verwacht dat in heel 2011 zelfs de grens van 9 miljard euro wordt gepasseerd. De belangrijkste groei zit in de bestedingen aan producten (+12 procent). Dit is opvallend, omdat volgens het CBS de detailhandel non-food is gedaald met 1,5 procent. De verkoop van online diensten steeg met 8 procent. 32 Cijfers over eerste helft 2011: (+ 21 procent ten opzichte van eerste helft 2010) (+ 23 procent ten opzichte van eerste helft 2010) (+ 11 procent ten opzichte van eerste helft 2010) Het aantal online bestellingen is in de eerste helft van 2011 met 7 procent gestegen naar 4,6 bestellingen per persoon. Consumenten plaatsen dus steeds vaker online bestellingen. Gemiddeld worden elke dag zo n bestellingen geplaatst, volgens Thuiswinkel.org. De orderwaarde van die bestellingen is sinds 2010 wel met 3 procent gedaald: gemiddeld besteed een consument 116 euro online. Dat komt omdat er vaker kleine orders worden gedaan. 1 De totale gemiddelde besteding per persoon op internet ligt rond de 530 euro, een stijging van 4 procent. 1 Bron: Thuiswinkel.org

35 Stappenplan: hoe begin ik een webshop? 1. Is er behoefte aan je producten? Begin je vanuit het niets een webshop, dan weet je nog niet naar welke producten veel vraag is. Voer daarom een marktonderzoek uit en maak een ondernemingsplan. Registreer je vervolgens bij je Kamer van Koophandel en vraag een btw-nummer aan, om later btw te kunnen berekenen en af te dragen over je verkochte producten. De KvK meldt je aan bij de Belastingdienst en het Hoofdbedrijfschap Detailhandel. Begin je een webwinkel aan huis, dan moet je dit meestal melden bij de gemeente. 2. Website De producten in je webshop zijn belangrijk, maar het uiterlijk van je shop minstens zo. Vinden klanten niet binnen twee klikken een product, dan gaan ze weg. Zorg daarom voor een overzichtelijke website, met goede afbeeldingen en duidelijke productomschrijvingen. Registreer een voor klanten goed te onthouden domeinnaam, die de lading dekt. Laat je een website bouwen, zorg dan dat je zelf de auteursrechten krijgt, zodat je hem later kunt wijzigen Systeem Een website waar je dingen op wil verkopen, zit anders in elkaar dan een website waar je alleen informatie op plaatst. Je hebt een e-commerce platform nodig, bijvoorbeeld Magento. Dat is een open source softwarepakket met daarin onder meer product-

36 vergelijkingen, een winkelwagen met foto s, productnamen, prijzen en hoeveelheden. Na het downloaden kun je je eigen producten in het systeem invoeren. Heb je weinig technische kennis? Dan kun je je aansluiten bij een webwinkelformule, bijvoorbeeld mijnwinkel.nl, een soort community waarbinnen je een eigen webwinkel op kunt zetten. Voordeel is dat je weinig geld kwijt bent, nadeel dat je minder keuze hebt qua layout Betaalmogelijkheden Zorg dat je klanten verschillende betaalmogelijkheden hebben. Behalve creditcard heb je bijvoorbeeld ook een eenmalige machtiging en ideal. Verzend je het bestelde product, stuur dan een schriftelijke bevestiging van de bestelling mee, met de algemene voorwaarden, garantiebepaling en adresgegevens. Hoe krijg ik mijn geld? pag Zorg dat je wordt gevonden! Ook voor een webshop moet je reclame maken, je staat niet automatisch bovenaan de zoekresultaten van Google. Zo, alles is geregeld en nu nog bezoek! pag. 56

37 6. Wetgeving Voor het runnen van een webshop zijn diverse wettelijke regels vastgesteld. Zo mag je bijvoorbeeld geen sterke alcohol verkopen zonder slijters- of dranken horecavergunning. Onthoud ook dat je klanten niet ongevraagd elektronische reclame via of mobiele telefoon mag sturen. 2 Aandachtspunten website eerst allerlei Flash animaties laden, dan jaagt dat klanten weg. bekeken moet kunnen worden, niet iedereen gebruikt Internet Explorer. je klantgegevens bewaart. zijn. Hierin vermeld je bijvoorbeeld regels over betaling, levertijd, garantie en geschillen Bron:

Eerste hulp bij online ondernemen. Geld verdienen door en met internet

Eerste hulp bij online ondernemen. Geld verdienen door en met internet Eerste hulp bij online ondernemen Geld verdienen door en met internet 4 Eerste hulp bij online ondernemen 5 Voorwoord Beste ondernemer, Met trots presenteer ik u hierbij het boekje Eerste Hulp bij Online

Nadere informatie

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl SEO en Beslist.nl Copyright Starteenwinkel.nl Lees in deze handleiding over: SEO en Beslist.nl 1. Hoe word ik goed gevonden in Google? 2. Waarom SEO en Beslist.nl belangrijk zijn 3. Hoe denkt Google? 4.

Nadere informatie

Hoe bouw je een goede website/webshop?

Hoe bouw je een goede website/webshop? Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.

Nadere informatie

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl

SEO en Beslist.nl. Copyright Starteenwinkel.nl SEO en Beslist.nl Copyright Starteenwinkel.nl Lees in deze handleiding over: SEO en Beslist.nl 1. Hoe word ik goed gevonden in Google? 2. Waarom SEO en Beslist.nl belangrijk zijn 3. Hoe denkt Google? 4.

Nadere informatie

Een webwinkel starten Hoe doe je dat? Beeld slider met ipad, computer en android

Een webwinkel starten Hoe doe je dat? Beeld slider met ipad, computer en android Een webwinkel starten Hoe doe je dat? Beeld slider met ipad, computer en android Inhoudsopgave HOOFDSTUKKEN 1. Het juiste software pakket kiezen 2. Domeinnaam 2. Hosting 3. Template 4. PSP (Payment Service

Nadere informatie

Verdien model. Affiliate marketing

Verdien model. Affiliate marketing Verdien model Er zijn verschillende manieren om geld te verdienen met je site. Als je slim bent gebruik je alle manieren zo kan je op zo veel mogelijk manieren geld uit je site halen. Al deze manieren

Nadere informatie

Overstappen naar CCV Shop

Overstappen naar CCV Shop Overstappen naar CCV Shop Handleiding Versie 2.0 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave Changelog 2 3 1. Inleiding 4 2. Maak kennis met CCV Shop 5 3. De voordelen 6

Nadere informatie

Extra Maak een Twitter zoekprofiel

Extra Maak een Twitter zoekprofiel Extra Maak een Twitter zoekprofiel De youtube links in deze workshop zijn openbare youtube video s en kunnen misschien niet meer werken als de eigenaar de video heeft verwijderd. De verdere inhoud van

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites?

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Klik&Steen Dashboard Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Inleiding Dit document dient als onderzoek naar de statistieken die interessant zijn om te laten zien in het dashboard van Klik&Steen.

Nadere informatie

Hoe begin ik een webwinkel? Alles wat je moet weten

Hoe begin ik een webwinkel? Alles wat je moet weten Hoe begin ik een webwinkel? Alles wat je moet weten Even voorstellen Mijnwebwinkel Sinds 2005 kan je een webshop bij ons huren. Op dit moment meer dan 35.000 webwinkels via Mijnwebwinkel. Kasper Hägele

Nadere informatie

Start je eigen webwinkel en verleg je ambities. Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. Vanaf 12,95 per maand

Start je eigen webwinkel en verleg je ambities. Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. Vanaf 12,95 per maand Vanaf 12,95 per maand Start je eigen webwinkel en verleg je ambities Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. www.ccvonline.be Welkom bij BiedMeer Powered by Waar e-commerce

Nadere informatie

Tour door het bestelproces bij Champagne Babes

Tour door het bestelproces bij Champagne Babes Tour door het bestelproces bij Champagne Babes Als voorbeeld gaan we een heerlijke Roederer champagne bestellen en we gaan deze betalen met ideal (de veilige, snelle en meestgekozen betaalmethode). Voor

Nadere informatie

Checklist CHECKLIST T.B.V. OPZETTEN VAN MIJNWEBWINKEL.NL. Check. 1. Businessplan. Strategie en doelstelling, kosten en planning.

Checklist CHECKLIST T.B.V. OPZETTEN VAN MIJNWEBWINKEL.NL. Check. 1. Businessplan. Strategie en doelstelling, kosten en planning. Checklist 1. Businessplan Strategie en doelstelling, kosten en planning. Check 2. Juridische Voorwaarden KvK, Belastingdienst formulieren downloaden en invullen. Handelsnaam verzinnen. Domeinnaam registreren.

Nadere informatie

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Google AdWords binnen jouw marketingstrategie... 2 Branding... 2 Remarketing... 3 Aanzetten tot actie... 3 3. Wat is Google AdWords precies?... 4 Advertentiepositie...

Nadere informatie

Fast Checkout. Snelkassa T: 020-8500 500. Meer omzet met een eenvoudige checkout. Online shoppen leuker en eenvoudiger!

Fast Checkout. Snelkassa T: 020-8500 500. Meer omzet met een eenvoudige checkout. Online shoppen leuker en eenvoudiger! Fast Checkout Snelkassa T: 020-8500 500 Meer omzet met een eenvoudige checkout Betaal na Ontvangst 25 50 CadeauKaarten InCasso MultiSafepay is dé partner als het gaat om online betalen. Met 14 jaar ervaring

Nadere informatie

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel WEBSHOP Geld verdienen met een online winkel Agenda 1. Online kansen 2. Waarom u en waarom nu? 3. Webwinkel starten 4. Aan de slag! 2 Online kansen 3 Online kansen Online consumentenbestedingen in miljarden

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

We love what we do. Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen.

We love what we do. Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen. We love what we do Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen. Het vertrouwen opbouwen tussen verkopers en klanten. Het verhogen van uw omzet. Misschien komt het hierdoor dat

Nadere informatie

ABC Analytics Handleiding

ABC Analytics Handleiding ABC Analytics Handleiding Online zichtbaarheid wordt steeds belangrijker en je moet er in blijven investeren met het aantrekken van bezoekers door middel van campagnes, zoekmachine optimalisatie en social

Nadere informatie

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen.

Woord vooraf. Deze handleiding geeft je inzichten in hoe SEO werkt en wat je moet doen om resultaat te behalen. Woord vooraf Een goede zoekmachine optimalisatie strategie gaat uit van een langere termijn commitment. SEO (search engine optimization) is niet iets wat je zomaar kunt implementeren. Er is een duidelijke

Nadere informatie

Uitgangspunten Crossretail

Uitgangspunten Crossretail Uitgangspunten Crossretail Crossretail is geen kant en klare succesoplossing. U bent mede verantwoordelijk voor het slagen hiervan. Vandaag proberen wij u handvatten aan te reiken om dit te bewerkstelligen.

Nadere informatie

SEO: Hoe komt mijn webshop hoger in Google?

SEO: Hoe komt mijn webshop hoger in Google? SEO: Hoe komt mijn webshop hoger in Google? 1. HOGER IN GOOGLE? SEO staat voor Search Engine Optimization, oftewel in het gewoon Nederlands: zoekmachineoptimalisatie. Het is een onderdeel van zoekmachinemarketing

Nadere informatie

Checklist voor het opzetten van je webshop

Checklist voor het opzetten van je webshop Checklist voor het opzetten van je webshop 1. INTRODUCTIE: EERST IETS OVER SEOSHOP Gefeliciteerd met je nieuwe webshop; we zijn blij dat je voor SEOshop hebt gekozen! Laten we ons eerst even voorstellen.

Nadere informatie

VERSIE 2.5 WELKOM. Zo start je een webwinkel. Door: Pieter Smits

VERSIE 2.5 WELKOM. Zo start je een webwinkel. Door: Pieter Smits VERSIE 2.5 WELKOM Zo start je een webwinkel. Door: Pieter Smits - Inhoudsopgave - Algemene introductie Persoonlijke achtergrond Voor- en nadelen van verkopen via internet Internet als verkoopkanaal Een

Nadere informatie

Sociale Media voor iedereen. Seniorentraining Utrecht Mei 2014

Sociale Media voor iedereen. Seniorentraining Utrecht Mei 2014 Sociale Media voor iedereen Seniorentraining Utrecht Mei 2014 Programma Van Tot Agenda 10:00 10:30 Voorbereiding training en zaal (/apparatuur) 10:30 11:00 Ontvangst Samsung trainers 11:00 11:30 Ontvangst

Nadere informatie

Guy Coenen. 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk

Guy Coenen. 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk Guy Coenen 10 Tips om online geld te verdienen met freelance thuiswerk 2015 Inleiding Hoe kun je van huis uit geld verdienen met je computer? Wat zijn de beste manieren om freelance bij te verdienen? In

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel

Nadere informatie

Lesweek 7 Zoekmachinemarketing/ Search Engine Marketing (SEM)

Lesweek 7 Zoekmachinemarketing/ Search Engine Marketing (SEM) Lesweek 7 Zoekmachinemarketing/ Search Engine Marketing (SEM) Voor dit hoofdstuk is gebruik gemaakt van teksten uit het boek: Interactieve Marketing, van Reijsen, M. Zweers, T. Jansen, H. Pearson Education

Nadere informatie

Affiliate marketing. Jan Pons

Affiliate marketing. Jan Pons Affiliate marketing Jan Pons Affiliate marketing Affiliate marketing is een manier van online marketing waarbij de website (adverteerder of merchant) de affiliate (uitgever/webmaster) betaalt voor elke

Nadere informatie

U verheugt zich enorm op de vakantie. Op Hyves vertelt u aan al uw vrienden wanneer u vertrekt en waar u heen gaat. Wat is juist:

U verheugt zich enorm op de vakantie. Op Hyves vertelt u aan al uw vrienden wanneer u vertrekt en waar u heen gaat. Wat is juist: U verheugt zich enorm op de vakantie. Op Hyves vertelt u aan al uw vrienden wanneer u vertrekt en waar u heen gaat. Wat is juist: Onverstandig - ook inbrekers weten nu wanneer u niet thuis bent. Leuk -

Nadere informatie

Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer

Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer Wat gaan we doen. Online trends Website ontwikkeling Online boeken Zoekmachine optimalisatie

Nadere informatie

SEO whitepaper. 1. Inleiding 3. 2. Wat is SEO? 4. 3. Onderdelen SEO 5. 4. Praktische SEO tips 8. 5. Hulp nodig? 10

SEO whitepaper. 1. Inleiding 3. 2. Wat is SEO? 4. 3. Onderdelen SEO 5. 4. Praktische SEO tips 8. 5. Hulp nodig? 10 SEO SEO whitepaper 1. Inleiding 3 2. Wat is SEO? 4 3. Onderdelen SEO 5 4. Praktische SEO tips 8 5. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid opgesteld, echter kunnen fouten voorkomen.

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Help, ik heb een website!

Help, ik heb een website! Help, ik heb een website! Help, ik heb een website Zoekmachine optimalisatie en zoekmachine adverteren: wat houdt dit in en wat kan/moet ik ermee? De zin en onzin van Zelf check: hoe doet mijn website

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

AFFILIATE WORDEN Geld verdienen met het promoten van onze diensten.

AFFILIATE WORDEN Geld verdienen met het promoten van onze diensten. AFFILIATE WORDEN Geld verdienen met het promoten van onze diensten. In deze paper leer je: Wat een affiliate is Hoe je zo geld kunt verdienen Hoe je zelf een affiliate wordt Welke tools we hiervoor gebruiken

Nadere informatie

WordPress Website. Bouw zelf je WordPress Website. www.supersnelonline.nl Maarten Hendrix. Maarten Hendrix

WordPress Website. Bouw zelf je WordPress Website. www.supersnelonline.nl Maarten Hendrix. Maarten Hendrix WordPress Website Bouw zelf je WordPress Website Maarten Hendrix Maarten Hendrix 2 Inhoudsopgave WordPress inleiding... 5 Wat is WordPress?... 5 Wat is het verschil tussen WordPress.org en WordPress.com?...

Nadere informatie

Hoe bouw ik een goede website?

Hoe bouw ik een goede website? Hoe bouw ik een goede website? Inleiding Stel, u heeft een eigen bedrijf en u wilt een website. U hebt gezien dat u zelf een site kunt bouwen met behulp van gratis tools die sommige providers aanbieden.

Nadere informatie

Praktische social media tips voor bedrijven!

Praktische social media tips voor bedrijven! Praktische social media tips voor bedrijven! Inhoud: Pagina Voorwoord 2 Wat is social media? 3 Hoe werkt het? 4 De mogelijkheden voor bedrijven 5 Als online vorm van mond-tot-mond reclame 7 Internet optimalisatie

Nadere informatie

checklist voor het opzetten van je webshop

checklist voor het opzetten van je webshop checklist voor het opzetten van je webshop 1. introductie: EERST IETS OVER SEOSHOP Gefeliciteerd met je nieuwe webshop; we zijn blij dat je voor SEOshop hebt gekozen! Laten we ons eerst even voorstellen.

Nadere informatie

Verkoopprospect Refkleding.nl ( overname webshop met omzet en goede winstmarge )

Verkoopprospect Refkleding.nl ( overname webshop met omzet en goede winstmarge ) De webshop refkleding.nl is een webshop van circa 7 8 maanden oud en is gerealiseerd door een bedrijf dat gespecialiseerd is in de bouw van Magento Webshops. Omdat het bedrijf achter Refkleding de onderneming

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel

Nadere informatie

Checklist website bouwen

Checklist website bouwen Checklist website bouwen Je wilt een website voor je bedrijf. Of de bestaande website veranderen. Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht van je. Er zijn veel mogelijkheden en je moet in het proces

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede

Nadere informatie

1. Niet méér uitbesteden dan nodig en wat u zelf kunt doen... 1

1. Niet méér uitbesteden dan nodig en wat u zelf kunt doen... 1 Inhoudsopgave Voorwoord... VI Begrippenlijst... VIII 1. Niet méér uitbesteden dan nodig en wat u zelf kunt doen... 1 1.1. Waarom een website?... 1 1.1.1. De belangrijkste voordelen van een website in vogelvlucht...

Nadere informatie

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden Als uw bedrijf groeit of als één van uw werknemers het bedrijf verlaat, heeft u nieuw personeel nodig. U heeft echter zelf niet de tijd en/of de kennis

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Verkopen zonder voorraad

Verkopen zonder voorraad Verkopen zonder voorraad Inhoudsopgave Introductie Over dropshipping De voordelen De valkuilen Het proces Over Volare Cycles Introductie Wat is dropshipping? Is dropshipping een verzendmethode? Ja, maar

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Lokale concurrentie in het buitenland

Lokale concurrentie in het buitenland Lokale concurrentie in het buitenland Hoe te anticiperen als exportbedrijf met vindbaarheid Inhoudsopgave Intro Zoekmachine marketing: het idee erachter Zoekmachine adverteren Zoekmachine optimalisatie

Nadere informatie

Buckaroo. Handleiding Versie 3.0. 088 990 7700 support@ccvshop.nl. www.ccvshop.nl

Buckaroo. Handleiding Versie 3.0. 088 990 7700 support@ccvshop.nl. www.ccvshop.nl Buckaroo Handleiding Versie 3.0 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Changelog 3 1. Inleiding 4 2. Aanmelden Buckaroo 6 2.1 Tabblad: algemeen 7 2.2 Tabblad: redirect

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

Online betalen via uw eigen bank

Online betalen via uw eigen bank Online betalen via uw eigen bank deelnemende banken MAKKELIJK VEILIG SNEL BETROUWBAAR Uw meest praktische manier van online betalen Steeds meer mensen kopen op het internet. Een boek, reis, dvd, muziek

Nadere informatie

Whitepaper. Meer weten over de voordelen van een achteraf betaalmethode

Whitepaper. Meer weten over de voordelen van een achteraf betaalmethode Whitepaper Meer weten over de voordelen van een achteraf betaalmethode Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAAROM EEN ACHTERAF BETAALMETHODE AANBIEDEN... 3 DE VOORDELEN... 4 Voordelen achteraf betalen voor de

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden JMS Merkkleding Outlet

Algemene Voorwaarden JMS Merkkleding Outlet Algemene Voorwaarden JMS Merkkleding Outlet 1. JMS Merkkleding Outlet.nl 2. Producten en prijzen 3. Betaalmogelijkheden 4. Levering 5. Garantie, Ruilen en Herroepen 6. Retourzendingen 1. JMS Merkkleding

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Checklist voor een knallende website

Checklist voor een knallende website Met deze checklist scan je je bedrijfswebsite op een aantal onderdelen. Ontdek de sterke punten van je website en welke punten je nog kunt verbeteren. De checklist maakt je bewust van de zaken die bepalen

Nadere informatie

PRESTATIESITE WEBPAKKET

PRESTATIESITE WEBPAKKET PRESTATIESITE WEBPAKKET PRESTATIESITE Wij hebben al onze ervaring gebruikt om een gestandaardiseerd webpakket te ontwikkelen met een lay-out welke de focus heeft op leads en new business. Op deze wijze

Nadere informatie

Hoe maximaliseer ik mijn online zichtbaarheid?

Hoe maximaliseer ik mijn online zichtbaarheid? Kennissessie zoekmachinemarketing (SEM) Hoe maximaliseer ik mijn online zichtbaarheid? Sander Lems Online Marketing Consultant Oxfam Novib netwerkbijeenkomst bedrijvenambassadeurs Olympisch stadion, Amsterdam

Nadere informatie

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel!

Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl. 50 tips voor uw webwinkel! Contact opnemen: www.pithmedia.nl info@pithmedia.nl 50 tips voor uw webwinkel! Inhoudsopgave 1. Webshop / layout... 4 2. Goede menu structuur... 4 3. USP s zichtbaar... 4 4. Een perfecte homepage?... 4

Nadere informatie

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet!

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! 30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.tomdehaan.nl 1 Voordat je de tips gaat lezen Dit ebook is een verzameling van tips voor je Facebook

Nadere informatie

E-commerce keuzegids. Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform

E-commerce keuzegids. Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform E-commerce keuzegids Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform Voorwoord Jij staat op het punt om een keuze te maken uit een geschikt E-commerceplatform voor de online verkoop van jouw

Nadere informatie

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met

Nadere informatie

WEBSITE SCAN Vrijblijvend advies

WEBSITE SCAN Vrijblijvend advies WEBSITE SCAN Vrijblijvend advies IBAN: NL57ABNA0479025207 Inleiding: Wij hebben uw website op diverse facetten geanalyseerd en hier een bondig rapport voor geschreven. Door het uitvoeren van onderstaande

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

Zoekmachinemarketing strategie

Zoekmachinemarketing strategie Zoekmachinemarketing strategie Voor webwinkels Pag. 2 Zoekmachinemarketingstrategie voor webwinkels Introductie Wolter Tjeenk Willink Oprichter Traffic Builders zoekmachinemarketing BV Zoekmachine-optimalisatie

Nadere informatie

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Ronald Otto ( ) en Peter Kolster ( ) hebben naar aanleiding van hun presentatie dit document geschreven waarin heel puntsgewijs

Nadere informatie

PayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen

PayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen PayPal Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen Over PayPal 148M actieve gebruikers $ 6.6 miljard omzet (+20%YoY) 52% internationale betalingen $1 van elke $6 die online wordt besteed, gaat via

Nadere informatie

Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012

Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Whitepaper Online vindbaarheid Allebedrijvenin augustus 2012 Pagina 1 Een woord vooraf Je hebt een prachtige

Nadere informatie

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina.

Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Facebook voor beginners: aan de slag met een Facebook Bedrijvenpagina. Auteur: Alle rechten voorbehouden 2012 Inhoud Introductie... 3 Wat is een bedrijvenpagina eigenlijk?... 4 Het aanmaken van een Facebook

Nadere informatie

Betaalmethoden en kassaservices

Betaalmethoden en kassaservices Betaalmethoden en kassaservices Rabo OmniKassa Welke betaalmethoden en kassaservices zijn voor uw webwinkel interessant? van belang zijn bij de keuze van de juiste betaalmethode en kassaservice. Uw Doelgroep

Nadere informatie

Snelstartgids Mijndomein webwinkel. versie 1.0

Snelstartgids Mijndomein webwinkel. versie 1.0 Snelstartgids Mijndomein webwinkel versie 1.0 Inleiding Wat leuk dat je gekozen hebt voor het Mijndomein Webwinkel pakket! In deze snelstartgids leer je omgaan met de het product en kan je straks eenvoudig

Nadere informatie

Welkom bij onze presentatie. Internet Marketing + Webteksten. door: Daisy Leenders en Susan Hermens

Welkom bij onze presentatie. Internet Marketing + Webteksten. door: Daisy Leenders en Susan Hermens Welkom bij onze presentatie Internet Marketing + Webteksten door: Daisy Leenders en Susan Hermens Even voorstellen.. Wie zijn we en wat doen we? - E&A BEST Websolutions / Daisy Leenders - Kliktaal / Susan

Nadere informatie

Bedrijventelefoonboek.nl

Bedrijventelefoonboek.nl Bedrijventelefoonboek.nl Informatie voor bedrijven In deze brochure wordt kort uitgelegd welke functionaliteiten het Bedrijventelefoonboek uw onderneming te bieden heeft. In Nederland zoeken elke dag gemiddeld

Nadere informatie

tarieven 2015 / 2016 Powered by:

tarieven 2015 / 2016 Powered by: tarieven 2015 / 2016 Powered by: Producten van Ziber Inclusief hosting, updates & support 2 Software uit de Ziber Cloud Voor iedere ondernemer de beste oplossing Webbly Design & eenvoud 4 Sitehand Professioneel

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

mijndomein.nl De Basiscursus Websitemaker

mijndomein.nl De Basiscursus Websitemaker De Basiscursus Websitemaker iedereen een website Deel 3: Promotie en SEO, 7 mei 2012 Inhoudsopgave 12: Je website promoten 3 Een abonnee toevoegen 3 Een abonnee verwijderen 4 De wizard abonnees 4 13: Distributie

Nadere informatie

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL?

31-10-2012. Agenda WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Wat gaan we doen? WIE IS WEBMONNIK.NL? WIE IS WEBMONNIK.NL? Eigenaar online marketingbureau Webmonnik.nl Online marketeer Auteur en trainer Doel: bedrijven succesvoller maken met behulp van online marketing Zowel strategisch als operationeel

Nadere informatie

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be Disclaimer Bij het samenstellen van deze cursus is de grootste zorg besteed aan de juistheid van de hierin

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

transparant & vertrouwd

transparant & vertrouwd Connect transparant & vertrouwd Connect is het meest gebruikelijke online betaalsysteem voor webwinkels. Met Connect kunnen uw klanten afrekenen in een vertrouwde betaalomgeving. Connect biedt een geheel

Nadere informatie

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Oktober 2015 Tip 1: E-mail Marketing De e-mail is en blijft een trend door de jaren heen. Vooral tijdens de feestdagen wordt er flink

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Content Management Systeem (beheer website)

Content Management Systeem (beheer website) Digizon Webmanager DIGIZON WEBMANAGER... 1 CONTENT MANAGEMENT SYSTEEM (BEHEER WEBSITE)... 1 KORTE UITLEG CONTENT MANAGEMENT SYSTEEM:... 1 BEHEERSYSTEEM MODULES... 3 AGENDA... 3 FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)...

Nadere informatie

Content Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011

Content Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011 Content Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011 2. Overzicht en specificering van additionele modules Naast de basis implementatie is het Steenstra CMS systeem uit te breiden met

Nadere informatie

Internet Marketing Termen

Internet Marketing Termen Internet Marketing Termen Als beginnend Internet Marketeer ga je veel termen tegen komen, die je in verwarring zullen brengen. Hieronder heb ik een lijst met termen voor je samengesteld om jouw leven als

Nadere informatie

Werkt uw website goed?

Werkt uw website goed? Werkt uw website goed? EEN OPLOSSING VOOR DE MEEST VOORKOMENDE PROBLEMEN reachlocal.nl 020-3178-6956 U heeft alles gedaan wat u kon om uw doelgroep naar uw website te halen, maar hoeveel tijd steekt u

Nadere informatie

Online betalen via uw eigen bank

Online betalen via uw eigen bank Online betalen via uw eigen bank deelnemende banken MAKKELIJK VEILIG SNEL BETROUWBAAR Uw meest praktische manier van online betalen Steeds meer mensen kopen op het internet. Een boek, reis, dvd, muziek

Nadere informatie

Welkom. Internet Marketing zonder grenzen. door: Daisy Leenders

Welkom. Internet Marketing zonder grenzen. door: Daisy Leenders Welkom Internet Marketing zonder grenzen door: Daisy Leenders Even voorstellen.. - E&A BEST Websolutions - Daisy Leenders 2 Onderzoek: Online winkelen (internetgebruikers 16-74 jaar) EU, 2008 3 Internet

Nadere informatie

mobile recruitment solutions

mobile recruitment solutions mobile recruitment solutions 1OP DE 5 zoekt via een smartphone naar een nieuwe baan. Bent u klaar voor de mobiele sollicitant? Wat krijgt uw kandidaat te zien als hij of zij deze op een smartphone bekijkt?

Nadere informatie

StepStone in cijfers September 2015

StepStone in cijfers September 2015 StepStone in cijfers September 2015 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1.077.987 Aantal bezoeken 384.782 Unieke bezoekers 275.829 Aantal vacatures

Nadere informatie

MultiSafepay handleiding

MultiSafepay handleiding MultiSafepay handleiding Compatibiliteit: Pakket Versie Shopmodule Versie Geschikt CS-Cart plugin 1.6.0 CS-Cart 3.0.4 v CS-Cart plugin 1.6.0 CS-Cart 3.0.6 v MultiSafepay Payment plug-in voor CS-Cart http://www.multisafepay.com

Nadere informatie

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen

Nadere informatie

Klarna. Handleiding Versie 2.0. 088 990 7700 support@ccvshop.nl. www.ccvshop.nl

Klarna. Handleiding Versie 2.0. 088 990 7700 support@ccvshop.nl. www.ccvshop.nl t Klarna Handleiding Versie 2.0 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Changelog 3 1. Inleiding 4 2. Aanmelden Klarna 6 2.1 Registratie 6 2.2 Zichtbaarheid Klarna

Nadere informatie

Meer winst uit WordPress. (en online marketing)

Meer winst uit WordPress. (en online marketing) Meer winst uit WordPress (en online marketing) Introductie Martijn Duker 26 jaar Online marketing Pronamic Waarom WordPress? 1. Eenvoudig in beheer 2. Open source community 3. Talloze uitbreidingsmogelijkheden

Nadere informatie