Witboek. Rekrutering via social media HRM HRM. info. - Mythes & realiteit - Witboek 1 [JANUARI 2010] Social media trends voor 2010

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Witboek. Rekrutering via social media HRM HRM. info. - Mythes & realiteit - Witboek 1 [JANUARI 2010] Social media trends voor 2010"

Transcriptie

1 HRM Witboek [JANUARI 2010] Rekrutering via social media - Mythes & realiteit - Social media trends voor Social media in cijfers 9 Gebruik wervingskanalen 13 Case. Deloitte België 16 Jobsites strikes back!? 23 Software voor facilitering en hefbooming 26 uitgegeven door HRM hrminfo.net HRM info [ knowledge & community ] Witboek 1

2 Inhoud Vooraf Wat zijn social media? 7. Recente en baanbrekende ontwikkelingen Social media trends voor 2010 Social media in cijfers 9. Facebook 9. LinkedIn 10. Xing 10. Plaxo 10. Twitter 11. Netlog 11. Flickr 11. YouTube 11. Blogs 11. Wiki s 12. MySpace Gebruik wervingskanalen 14. Wervingsgedrag van bedrijven (in Nederland) 14. Werving via social media Case. Deloitte België iphone recruiter apps Referral recruitment Forse toename reclame-inkomsten social media 20. Key Performance Indicators 21. Return On Investment De ROI van e-recruiting bij Randstad België Jobsites stikes back!? 23. Forrester: jobboards are in the decline phase 24. ikki.nl & CareeriD.nl: de andersoortige jobsites Budget voor rekrutering & arbeidsmarktcommunicatie Software voor facilitering en hefbooming social media-rekrutering 27. Internal social network analysis Werkloosheid en demografische evolutie HRM Witboek 2

3 Vooraf Surfen op de maatschappelijke groundswell Het recente, erg opgemerkte boek van Charlene Li en Josh Bernoff twee consultants bij het vermaarde onderzoeksbureau Forrester over de nieuwste ontwikkeling op het vlak van communicatietechnologie heet Groundswell. Letterlijk betekent dat: vloedgolf. Hun boek, dat verscheen in 2008, heeft als ondertitel: Winning in a world transformed by social technologies. De maatschappelijke trend die ze een groundswell noemen, definiëren ze als volgt: A social trend in which people use technologies to get the things they need from each other, rather than from traditional institutions like corporations. Li en Bernoff geven in hun boek aan hoe organisaties (bedrijven en andere) optimaal op die trend kunnen inspelen. (Om redenen van leesgemak zal in dit Witboek in het vervolg systematisch over bedrijven gesproken worden terwijl bedoeld wordt: bedrijven en andere organisaties zoals (semi)overheidsinstellingen en andere non profit-organisaties). De gekende voorbeelden van die technologieën zijn onder meer YouTube, Wikipedia, Facebook, LinkedIn en blogs. Minder gekend (maar zeker niet onbelangrijk en sterk groeiend) zijn fora en collaboratieve platforms van bedrijven voor klanten of eigen onderzoekers, zoals in het geval in onder meer de farmawereld, en niet- sectorgebonden platformen voor wetenschappelijke innovatie zoals InnoCentive. Ook valt te denken aan ideeënsites zoals Dell s Idea Storm. Zelfs salesforce.com, in essentie een web based platform voor Customer Relations Management, evolueert in de richting van een social media. Deze en andere social media zijn stuk voor stuk voorbeelden van het zogenaamde Web 2.0. In sommige gevallen al van het Web 3.0 of 2.0² (tot de tweede macht). Volgens Li en Bernoff is het geen optie om rustig aan de zijlijn te gaan staan. Bedrijven moeten, volgens de Forresterconsultants, liefst zo snel mogelijk, deze tools en technieken onder de knie krijgen en zich er actief mee gaan bezighouden. Wie denkt dat het een hype betreft die wel zal overwaaien heeft het grondig fout en zal de prijs voor zijn scepticisme en afwachtende houding duur betalen. Talrijke bedrijven hebben vandaag al te maken met social media, niet altijd bewust en gewild trouwens. Op de social media wordt er immers over hen (of over hun producten en diensten) gesproken, in positieve en negatieve termen. Of ze zijn het onderwerp van heuse pro- of contragroepen (groepen van fans of haters/bashers). Het advies van Li en Bernoff luidt daarom: you can t beat them, join hem! Neem deel aan de conversatie! Bedrijven kunnen er maar beter bij zijn als het over hen gaat. HRM Witboek 3

4 Conversatie, het woord is gevallen. Het is hét centrale begrip om social media écht te begrijpen. Omwille van de mogelijkheid tot feedback en interactie is elke activiteit op een social medium een vorm van conversatie (met vrienden, kennissen, klanten, prospecten, kandidaten, potentiële sollicitanten), of toch een uitnodiging daartoe. Voor bedrijven heeft dit niet geringe consequenties, ook in een context van rekrutering en employer branding. Op de social media moeten bedrijven afzien van hun oude gewoonten. Ze moeten de knop omdraaien en een heuse paradigma-shift maken: in plaats van zendergericht te handelen, van vooral te spreken (en dat op een sterk persuasieve manier te doen, waardoor niet zelden ronduit irriterend, want drammerig en waardoor hun boodschap aan impact en geloofwaardigheid inboet), is het voor bedrijven op social media vooral zaak van te luisteren en van het gesprek aan te gaan onder gelijken. De god-de-vader of papa-weet-het-betermentaliteit, kenmerkend voor nogal wat bedrijven, werkt niet op social media (trouwens niet enkel daar, maar eigenlijk in heel de samenleving). Daarnaast is er een andere moeilijkheid. Guillaume Van der Stighelen, de topman van het vermaarde Belgische communicatiebureau Duval/Guillaume, stelde het zo: Bedrijven worden doorgaans gerund door digital immigrants (mensen die geboren zijn voor 1984). Ook marketeers, die onder meer de internetcampagnes opzetten en beheren, behoren meestal tot die groep. Hun referentiekader is gevormd door printmedia en televisie. Dat is vandaag een probleem. Wat voor bedrijfsleiders en marketeers geldt, is niet minder het geval voor HR-professionals integendeel zelfs. Zeker zij die beslissen over de strategie en de budgetten van de tactische (wervingss) of strategische (o.m. employer branding) arbeidsmarktcommunicatie, zeg maar de HR-directors/managers, zijn niet bepaald gekend als internet-minded of innovators (ook niet als early adaptors op technologievlak in het algemeen). Parenthesis: toen de HR-director van Deloitte aan het eerbiedwaardige HR Lab, een ietwat select clubje van HR-directeuren van (erg) grote Belgische bedrijven, een presentatie gaf van de rekruteringsstrategie van zijn onderneming en meer bepaald hoe ze daarbij gebruik maakt van social media (verder in dit Witboek krijgt de Deloitte-case ruime aandacht), vielen de monden van de aanwezigen groot open. Ei zo na vielen sommigen van hun stoel van verbazing. They didn t have a clue. Het eerder behoudsgezinde karakter van HR-professionals is onlangs in Nederland trouwens onderzoeksgewijs vastgelegd door het Mentality-onderzoek van researchbureau Motivaction. HRM ers blijken bovendien ondervertegenwoordigd in het segment opwaartse mobielen, uitgerekend dat van de gebruikers van social media. Segment is in deze context trouwens geen goede term, want social media zijn mainstream geworden, iedereen maakt er gebruik van. In eigen land hebben er bijvoorbeeld meer mensen een profiel op een social medium dan dat er kranten lezen. In hun boek geven Li en Bernoff tal van praktijkvoorbeelden hoe grote en kleinere bedrijven uit heel de wereld aanwezig zijn op social media, hoe ze er hun voordeel mee doen (of de nadelen ervan proberen te beheersen). Employer branding en rekrutering komt niet aan bod in hun boek. HR in het algemeen niet trouwens, zelfs niet in relatie tot Web 2.0. HRM Witboek 4

5 Dat is niet zo verwonderlijk: HR en rekrutering is geen belangrijk aandachtspunt van het topmanagement en (dus) evenmin van management consultants. Soms is het dat wel in woorden. Tot op vandaag is er, voor zover (ons) bekend, geen enkel Engelstalig boek dat exclusief en diepgaand inzoomt op rekrutering via social media. Ook geen Fransof Nederlandstalig trouwens. Wel zijn er een aantal publicaties (dunne boekjes of papers uitgegeven door consultants), van wisselende kwaliteit, die handelen over een of ander aspect van social mediarekrutering. Of over het gebruik van een specifiek social medium op dat vlak. Met andere woorden: er zijn voorlopig amper of geen gesystematiseerde ervaringen en inzichten ter zake. Bedrijven zitten op het gebied van social mediarekrutering meestal nog in de experimenteerfase. Slechts een handvol beschikt over enige knowledge op dat vlak: het eerder genoemde Deloitte bijvoorbeeld, of Sodexho. Bedrijven die voor hun rekrutering (maar ook in het algemeen) op een verstandige manier aanwezig zijn op social media ze zijn op een hand te tellen beschikken over een competitief voordeel ten opzichte van zij die aan de kant bleven staan uit koudwatervrees of ingebakken conservatisme. Dat zal ze van pas komen eens de economie terug is aangetrokken. Maar ook in het algemeen, gezien de toekomstige ontwikkelingen op de arbeidsmarkt: massaal, vanaf dit jaar, op pensioen gaan van de babyboomers en de demografische ontwikkelingen in het algemeen met nijpende tekorten als gevolg zeker wat bepaalde beroepen en profielen betreft. In zijn laatste rapport stelt de Nederlandse Intelligence Group, gespecialiseerd in kennis over de arbeidsmarkt, dat onprofessionaliteit van recruitment grote veranderingen in de weg staat. Een moderne en professionele invulling ervan, met inbegrip van het gebruik van een Applicant Tracking System (ATS), is in Nederland, aldus de Intelligence Group, bij maximaal honderd Nederlandse werkgevers te ontdekken. Er zijn geen redenen om te denken dat het in België anders/beter gesteld is. Integendeel. Marc Ernst directeur BizInfo uitgever van o.m. HRMinfo.net HRM Witboek 5

6 Wat zijn social media? Social media is de verzamelnaam voor internettoepassingen die het mogelijk maken om allerlei soorten content (zoals informatie, films, foto s, muziek, podcasts) met anderen te delen. Dit gebeurt op een eenvoudige en gebruiksvriendelijke wijze, waarbij het fun -gehalte in het algemeen nooit ver weg is. Behalve dan bij de social media die vooral of uitsluitend voor professionele doeleinden worden gebruikt (zoals LinkedIn). Hun opzet en aangeboden functionaliteiten zijn een heel stuk serieuzer tot zelfs helemaal vrij van enig entertainmentaspect. Bij social media creëren de gebruikers zelf de inhoud. Of ze brengen bestaande en elders beschikbare content online of linken ernaar. Daar kunnen anderen dan weer op reageren: commentaar geven, aanvullen, beoordelen. Bij social media draait het dus om de dynamiek en de interactie van websitebezoekers met elkaar. Daarin zit ook het sociale aspect. Niet enkel de inhoud, maar ook de waarde van de social media worden met andere woorden door de gebruikers bepaald. En enkel door hen. Blogsites worden niet altijd als social media beschouwd. Maar ze zijn dat wel degelijk. Experten en onderzoekers laten daarover geen twijfel bestaan. Strikt gezien dient er een onderscheid gemaakt tussen social media en social networking sites. Deze laatste leggen de klemtoon op het bouwen, onderhouden en zichtbaar maken van relatienetwerken om zo deelnemers/leden in staat te stellen nieuwe contacten aan te knopen en op te bouwen. In de praktijk overlappen beide types van sociale technologieën en de daarop gebaseerde websites elkaar. Meer nog: ze lopen in elkaar over. Eigenlijk bestaan er geen zuivere netwerksites (meer). Alle types van social media, hoe verschillend hun doelstellingen en functionaliteiten ook zijn, faciliteren de communicatie tussen hun gebruikers. Daarbij voorzien ze ook in behoeften op het vlak van informatie- en kennisuitwisseling. Social media zijn exponenten van het zogenaamde Web 2.0. Deze term, bedacht en voor het eerst gebruikt in 2004 door de Amerikaanse internetentrepreneur van Ierse origine Tim O Reilly, verwijst naar de tweede fase in de ontwikkeling van het World Wide Web: de evolutie van statische websites (in HTML) naar platforms met interactieve webapplicaties. Kenmerkend voor Web 2.0 is dat internauten geen passieve gebruikers (bijvoorbeeld lezers) zijn, maar zelf actief content aanmaken (onder meer door commentaren te publiceren) en delen. In dit Witboek wordt de term social media in de meest brede betekenis gebruikt. Ook sociale netwerken en blogsites worden ermee bedoeld. Grosso modo kunnen de volgende types van social media worden onderscheiden - Business (voorbeeld Linkedin, Xing en Plaxo) Dienen vooral om zakelijke info uit te wisselen en dito contacten te initiëren of te onderhouden. - Vrienden (o.m. Facebook, het van oorsprong Belgische en jonger gepositioneerde Netlog, het Nederlandse Hyves en het van oorsprong Franse Viadeo) Worden vooral, maar niet uitsluitend, om privéredenen gebruikt: om contact te houden met vrienden (waarvan sommigen louter online vrienden kunnen zijn), met familieleden, oude kennissen enz. Bedrijven zijn echter in toenemende mate aanwezig en actief daarop. - Daten (afspraakjes maken, liefdesrelaties beginnen) (bijvoorbeeld Meetic.com en Rendezvous.be) Hieronder valt een brede waaier van sites om amoureuze/relationele (soms louter seksuele) contacten te bewerkstelligen. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld het Belgische Rendezvous.be, wordt samengewerkt met een jobsite (in casu JobsCareer.be) dat er zijn vacatures publiceert. - Special Interest (vb. Bookmooch.com, een platform m.b.t. tweedehandsboeken) Ruime categorie: omvat websites van het Web 2.0-type die met alle mogelijke onderwerpen, niet zelden uit de hobbysfeer en vrijetijdsbeleving, te maken hebben. HRM Witboek 6

7 - Video/Photo & muziek (o.a. YouTube.com, flicker. com en last.fm) Laten toe om filmpjes, foto s of muziek op te laden en/of te downloaden. Maar ook om commentaren te publiceren en contact te zoeken met gelijkgezinden of mensen met eenzelfde interesse/smaak. Last.fm is een online communitywebsite die zich richt op internetradio en muziek. De site is het resultaat van een fusie van een eerder Audioscrobblermuzieksysteem met last.fm. - Delen van informatie, zoals favoriete internetpagina s (Del.icio.us) Dit overzicht is onvolledig. Naast de hier boven vermelde types van social media, bestaan er nog andere. Die hebben een meer besloten karakter en zijn, voorlopig toch, nog weinig of niet interessant vanuit rekruteringsperspectief. De in het Vooraf al vernoemdeinnocentive, Dell s Idea Storm en, last but not least, salesforce.com vallen in deze categorie (zeg maar de restfractie ). Recente en baanbrekende ontwikkelingen Naast de bovengenoemde voorbeelden zijn er nog een hele rist andere en veelal nieuwsoortige en meer recente social media. De belangrijkste hiervan, zeker in termen van hype, is Twitter. Twitter, opgericht in 2006, is een zogenaamde instant micro blogging-dienst (de lengte van de berichten is beperkt tot 140 tekens). Pas in 2009 kende het een zekere doorbraak, maar hoe dan ook blijft het gebruik ervan erg beperkt. In die zin is Twitter een nichedienst. Twitterberichten, de zogenaamde tweeds, kunnen ook via sommige recente mobiele telefoons (zoals de iphone) gepubliceerd worden. Niet enkel op Twitter zelf, maar ook op bijvoorbeeld iemands Facebook-pagina. Het basisprincipe van Twitter is dat men volgers heeft (twitteraars die je volgen en dus je berichten (te lezen) krijgen) en dat je zelf twitteraars volgt (en van wie je berichten (te lezen) krijgt). De mobileapplicatie van Twitter is een vorm van het zogenaamde mobile internet. Verder in dit Witboek wordt uitvoeriger ingezoomd op mobile internet (omwille van het belang dat het fenomeen in de toekomst zal hebben, ook op rekruteringsvlak), maar in dit overzicht van soorten social media alvast een woordje uitleg over twee recente, en daarom nog weinig gekende, Googlediensten die aansluiten bij het mobile internetgegeven: Google Wave en Google Latitude. Google Wave is een tool die sinds september 2009 wordt aangeboden, maar van aard is om het social medialandschap en zeker het gebruik (misschien zelfs het internet in zijn geheel) ingrijpend te veranderen. De applicatie maakt het mogelijk om met meerdere personen, gelijktijdig, aan een project te werken (middels o.m. documenten en spreadsheets). Het baanbrekende voordeel is dat Google Wave in de browser te gebruiken is. Er hoeft niets te worden geïnstalleerd. Een andere functie is de live chat, waarbij de gebruikers de tekst op hun beeldscherm zien, terwijl de contactpersoon deze aan het typen is. Accent Jobs For People 051/ Google Latitude is de huidige naam voor het voormalige Dodgeball, het eerste social mobileplatform ter wereld dat in 2005 door Google werd overgenomen. In maart 2009 werd het omgedoopt tot Google Latitude. Google Latitude is een zogenaamde location-based social networkingsoftwareprovider voor mobiel gebruik. Gebruikers geven via sms hun locatie door aan de website en kunnen zo in contact treden met andere gebruikers die zich in die buurt ophouden. Via hun igoogle-account kunnen de gebruikers gelokaliseerd worden op Google Maps. Mobiel internet mag vandaag nog een erg bescheiden, om niet te zeggen marginaal, gegeven zijn, alle deskundigen zijn het erover eens dat daar de toekomst ligt van het internet in het algemeen en van social media in het bijzonder. Vandaag surfen, volgens een recent MICT/IBBT-onderzoek, in Vlaanderen slechts 9,9 % van de mannen en 3,4 % van de vrouwen (soms) mobiel. Dat geringe aantal heeft onder meer te maken met de hier geldende hoge gsm- en internettarieven. Omwille van zijn verwachte toekomstige ontwikkelingen en belang op rekruteringsvlak (de zogenaamde phone based recruitment ) zal het mobile internet verder ook nog ter sprake komen. HRM Witboek 7

8 Social media trends voor 2010 Op zijn blog (op blogs.harvardbusiness.org) somt conversation starter David Armano, senior vicepresident bij het wereldwijde PR-bureau Edelman, volgende verwachte ontwikkelingen voor dit jaar op het vlak van social media. Social media worden steeds minder sociaal Omdat communities steeds groter worden (steeds meer leden kennen), zullen meer en meer gebruikers zich gaan afschermen voor anderen en voor verschillende media. Het idee dat (te) grote groepen jouw profiel kunnen zien, beangstigt velen. Meer bedrijven gaan gebruik maken van social media Er zijn relatief nog maar weinig ondernemingen en merken die echt werk hebben gemaakt van social media. Maar sommige hebben al medewerkers in dienst om hun klanten via Twitter of Facebook te bedienen (de zogenaamde community managers). Deze trend zal zich doorzetten. Social media wordt steeds competitiever Omdat zovelen van social media gebruik maken, wordt het alsmaar moeilijker om je als individu, maar ook als bedrijf te onderscheiden. Om opgemerkt te worden zal de pushtechnologie aan belang toenemen. Bedrijven zullen intelligent social media-beleid gaan ontwikkelen Het afsluiten van social media voor de medewerkers is niet enkel onverstandig (men verbiedt ze toch ook niet te telefoneren) iets wat bij ons 40 % van de bedrijven doen en in de VS amper minder het is ook hoe langer hoe minder mogelijk. Zo biedt Facebook, sinds kort, een systeem via mail aan dat het mogelijk maakt om op postings te reageren, commentaren of andere info te publiceren, zonder daadwerkelijk de site te moeten aandoen: het volstaat zijn instellingen zo te regelen dat alle info en alle postings van zijn connecties/ vrienden via mail worden doorgestuurd naar een opgegeven adres en dan op die mail te replyen met de tekst die men gepubliceerd wilt zien. Tevens is het ook mogelijk om via intelligente gsm s, de zogenaamde smartphones, contact te hebben met social media. Vandaag met de belangrijkste, binnenkort met allemaal (zie volgende punt). Mede om de hier boven geschetste evolutie zullen bedrijven en andere organisaties in toenemende mate regels bepalen en afspraken maken (een soort van social mediahuisstijl ontwikkelen) zodat hun medewerkers op een slimme en maximaal coherente wijze (en voor het bedrijf niet-nefaste manier) gebruikmaken van social media. Mobiele telefoon als belangrijk(st)e link met social media Het grote succes van de iphone en van andere op diens technologie gebaseerde smartphones alleen al in de VS waren er eind april 2009 al ruim 6,5 miljoen iphonegebruikers, ondertussen al veel meer (wellicht + 20 %) en kwamen er tal van concurrenten, waaronder Google, met goedkopere alternatieven op de markt zal de mobiele telefoon de belangrijkste connector worden met social media. HRM Witboek 8

9 Sociale media in cijfers Hieronder worden de verschillende social media die relevant (kunnen) zijn op rekruteringsvlak beknopt voorgesteld en kwantitatief geduid. In een volgend hoofdstuk wordt dan nader ingegaan op de wijze waarop ze kunnen gebruikt worden in het kader van rekrutering en/of employer branding. Facebook Facebook steektmet kop en schouders boven de andere uit en is het belangrijkste social medium in België en wereldwijd. In ons land telt het gebruikers/profielen (situatie in december 2009). Een jaar eerder waren er dat Het kende m.a.w. een stijging van 92 % op een jaar! Om een concreet idee te krijgen over het belang van Facebook (en de andere social media hieronder vermeld) in België is het goed te weten dat ons land 10,4 miljoen inwoners telt en dat 7 miljoen daarvan het internet gebruiken. Dat is 67,3% van de bevolking (*). 27,8 % van de bevolking en 41 % van de Belgische internetpopulatie gebruikt met andere woorden Facebook. De man-vrouwverhouding van Facebook is zo goed als fifty-fifty: 50,2 % man versus 49,8 % vrouw. 84,4 % van de Facebookgebruikers zijn vanuit wervingsperspectief interessant, de rest is te oud of te jong. De leeftijdscategorie is de grootste: 27,3 %. Gevolgd door (in dalende volgorde): 35-44: 17 %, 45-54: 9,7 % en 55-64: 4,4 %. De jarigen maken 26 % van de Facebookpopulatie uit. Volgens een MICT /IBBT-onderzoek (bij duizend respondenten) uit juni 2009 maken 54,5 % van de Vlamingen tussen 15 en 50 gebruik van Facebook (d.w.z. heeft er een account/profiel). In de leeftijdsgroep 15 tot 19 jaar loopt dat cijfer zelfs op tot 83,7 %. 22,9 % van de ondervraagden in die laatste leeftijdsgroep is ook actief op Netlog. Ons land telt meer Facebookgebruikers dan krantenlezers. In België zijn er zowat 1,6 miljoen krantenlezers (152, 97 krantenlezers per 1000 inwoners, wat erg weinig is zowat de helft van Nederland). Wereldwijd telde Facebook in december van vorig jaar 316,4 miljoen gebruikers. Daarvan loggen er meer dan 120 miljoen of 48 % minstens éénmaal per dag in. Facebook kent 55 miljoen status updates per dag. Maandelijks worden er 3,5 miljoen foto s opgeladen. De site telt 1,6 miljoen fanpages. LinkedIn LinkedIn heeft Belgische profielen (cijfer afkomstig van Simon Kelly, Director Corporate Solutions LinkedIn Europe, tijdens HRMinfo-seminar op 29/9/09 ). (**) Wereldwijd telt LinkedIn 55 miljoen gebruikers, waarvan, nog steeds volgens Kelly, 10 miljoen in Europa. Op LinkedIn zijn groepen actief hiervan zijn Nederlandstalig, Franstalig. 933 LinkedIn-groepen verwijzen naar België. LinkedIn groeit maandelijks aan met zowat 2 miljoen gebruikers (dat is ongeveer 1 per seconde). In totaal worden er maandelijks 850 miljoen pagina s op LinkedIn bezocht. Acerta Consult 016/ * Ter vergelijking: Canada heeft het hoogste percentage internetgebruikers ter wereld (84.3 % van de bevolking). Nederland het op één na hoogste (82.9 %). De Europese koploper inzake internetgebruik is Finland (83,5 %). De internetpenetratie mag dan in de Verenigde Staten hoger zijn dan in Europa (72.5 % versus 60,7 %), in absolute cijfers zijn er vandaag meer surfers in Europa dan in de VS (297 versus 220 miljoen). In tegenstelling tot wat wel eens gedacht wordt, scoort Frankrijk niet zo slecht inzake internetpenetratie en alleszins beter dan ons land: 69,3 %. Duitsland doet het niet zo goed: 65,9 %. Het Verenigd Koninkrijk zit in het bovenste gedeelte van het Europese klassement (76,4 %) en boven het Europese gemiddelde (72,5 %). ** In Nederland telt LinkdeIn bijna drie keer meer LinkedIngebruikers (ruim 1, 5 miljoen) dan ons land, ondanks het feit dat het slechts 60 % meer inwoners dan België telt (10,4 versus 16,7 miljoen). De penetratie van de social media bij onze noorderburen behoort bij de hoogste van de wereld. HRM Witboek 9

10 Het platform is actief in 200 landen en wordt aangeboden in 4 talen (Engels, Spaans, Duits en Frans). Profielen kunnen echter in 40 verschillende talen worden aangemaakt. 80 % van de gebruikers zijn in het bezit van een universitair diploma. De gemiddelde leeftijd van de gebruikers is 41 jaar. Het gemiddeld jaarinkomen van de LinkdeIn-gebruiker bedraagt 62, % van de gebruikers zijn decisionmakers op zakelijk vlak. Xing Het van origine Duitse zakelijke social netwerk Xing - aanvankelijk heette het Open BC (BC stond voor: Business Contact) telt naar eigen zeggen 8 miljoen gebruikers. Die bevinden zich vooral, zo niet uitsluitend, in Europa. Xing claimt het leidinggevende Europese zakelijke netwerk te zijn, maar dat klopt niet, als het inderdaad correct is dat LinkedIn in Europa 10 miljoen gebruikers telt zoals het beweert. Xing, dat in 16 talen wordt aangeboden, telt groepen. Begin 2008 kondigde Xing een partnership aan met ZoomInfo, een van oorsprong Amerikaanse zoekmotor voor zakelijke profielen en dito persoonlijke info. Sindsdien kunnen gebruikers van Xing opzoekingen doen in de database van ZoomInfo en hebben ze toegang tot 40 miljoen extra profielen (afkomstig uit de VS, Canada, Australië en de UK). Sinds november 2009 is Burda Digital GmbH, een onderdeel va het Burda Media-concern (uitgever van o.m. het gelijknamige Duitse vrouwenblad Burda), met 25 % de belangrijkste aandeelhouder van het bedrijf.(*) Beweb 02/ * Een maand eerder kondigde het eveneens Duitse mediabedrijf Axel Springer, de uitgever van o.m. de Duitse sensatiekrant Bild, aan dat het 52 % van de aandelen van StepStone had gekocht. Plaxo Oorspronkelijk was Plaxo een veredeld adressenboekje dat het o.a. mogelijk maakte om zijn Outlookcontacten online op te slaan en te synchroniseren. Gaandeweg voegde het verschillende functionaliteiten toe (zoals heuse profielen, Pulse - een soort dashboard om contacten en connecties te managen, een agenda en een share-dienst). Vandaag is het een volwaardig social medium met een vooral zakelijk gebruikersprofiel. Change BBDO 02/ Plaxo telt wereldwijd 50 miljoen gebruikers (LinkedIn heeft er 55 miljoen). Plaxo werd in 2008 voor 150 miljoen dollar overgenomen door mediabedrijf Comcast, een beursgenoteerde Amerikaanse kabelmaatschappij. Sinds medio 2008 biedt Plaxo ook een Nederlandstalige versie aan. Eerder werd al een Franse, Duitse, Japanse, Portugese, Spaanse en Chinese versie uitgerold. De oorspronkelijke was Engelstalig. Sinds de overname door Comcast is er bij Plaxo eigenlijk niet veel veranderd of gebeurd. Aanvankelijk was er sprake dat Comcast de sociale netwerkdiensten van Plaxo zou uitrollen binnen zijn eigen netwerk. Zo was het de bedoeling dat Comcast-abonnees bijvoorbeeld foto s zouden kunnen delen via digitale televisie. Daar is ondertussen niets van in huis gekomen en hoe dan ook was deze dienst enkel in de VS gepland. Twitter Volgens Tweetmondo.com waren er in december 2009 in België 1709 Twitter-accounts (die recent hun status aangepast hebben). De meeste Twitter-gebruikers zijn actief in IT, marketing of communicatie. HRM Witboek 10

11 Netlog Dit van origine Belgische social medium positioneert zich als pan-europees en richt zich vooral tot jongeren. Hoeveel Belgische profielen/leden Netlog telt, is niet bekend. Wereldwijd zijn het er 59 miljoen (situatie in december 2009). Wel is geweten dat in december 2009 bijna 3 miljoen onder hen Nederlandstalig zijn (Vlamingen en Nederlanders samen). Meer dan 80 % van de Netlogleden (wereldwijd) is tussen 14 en 25 jaar oud. Netlog is, volgens ComScore, het nr 1 social medium (dus niet enkel bij jongeren) in België, Italië, Turkije, Zwitserland, Oostenrijk, Roemenië en Slovenië. In Nederland, Duitsland, Frankrijk en Portugal is het de nummer twee (het belangrijkste social medium in Nederland is Hyves (*)). Ook pan-europees is Netlog, volgens ComScore, marktleider. Per maand doen meer dan 150 miljoen gebruikers de site aan, wat goed is voor meer dan 4 miljard bekeken pagina s. Dagelijks maken er 5000 nieuwe gebruikers een profiel op Netlog aan. Meer dan 6 miljoen gebruikers zijn vriend van een of ander merk (zijn m.a.w. brand ambassador). Andere taalgroepen dan het Nederlands zijn (situatie december 2009): Spaans: met profielen, Engels: , Frans: , Turks: , Portugees: , Italiaans: , Duits: en Roemeens: Daarnaast zijn er nog eens anderstalige gebruikers. * Ook in Frankrijk is een lokale speler marktleider: het vooral zakelijke social netwerk Viadeo. Viadeo, opgericht in 2004, telt bij onze zuiderburen 8,5 miljoen gebruikers (op 62 miljoen inwoners). Wereldwijd heeft Viadeo naar eigen zeggen 41 miljoen leden. Daar zitten echter Chinese, Indische en Canadese gebruikers bij. In deze landen nam Viadeo een bestaand zakelijk social medium over: respectievelijk Tianji met gebruikers, Apna Circle (waarvan het aantal gebruikers onbekend is) en Unyk, met 16 miljoen profielen. Flickr De website voor fotosharing Flickr, die gebruik maakt van tagging (trefwoorden) om een niethiërarchische classificering mogelijk te maken, telt Belgische gebruikers. Die waren in december 2009 goed voor opgeladen items/foto s (met tag Belgium ). DIP Consulting YouTube Op YouTube stonden in december video s uit België. Het aantal video s m.b.t. België bedraagt stuks. Hoeveel bezoekers uit ons land de site aandoen (per dag, week, maand) is onbekend. Blogs Wereldwijd zijn er meer dan 200 miljoen blogs. Hoeveel er daarvan nog echt actief zijn, waarop maandelijks minstens één nieuwe blogpost gepubliceerd wordt, is niet geweten. Dat is trouwens ook niet het geval voor ons land. Volgens Blogoloog telde België eind vorig jaar actieve bloggers, maar wat het criterium is om van actief te kunnen gewagen is niet bekend. In absolute aantallen zijn er, op basis van de informatie van de verschillende Belgische aanbieders van blogdiensten (blog-software en hosting) veel meer bloggers. Via Skynet alleen worden er ruim blogs gehost. Seniorennet telt ongeveer blogs. Wiki s 03/ Een wiki is een verzameling van vooral, maar niet uitsluitend HTML-pagina s (ook Word- of Powerpoint-documenten kunnen deel uit-maken van een Wiki). Maar eigenlijk slaat de term ook op de software die gebruikt wordt om de Wiki-content online te brengen en waarmee de geautoriseerde gebruikers die content desgewenst ook kunnen bewerken. HRM Witboek 11

12 De term wiki is afgeleid van het woord wiki wiki, dat uit het Hawaïaans komt en snel, vlug, beweeglijk betekent. De bekendste wiki is ongetwijfeld Wikipedia, de wereldwijde gratis online encyclopedie. De Nederlandstalige Wikipedia telt op dit moment artikelen, de Franstalige versie en de Engelstalige Die en alle overige artikels, van doorgaans zeer goede kwaliteit, werden geschreven door duizenden vrijwilligers, doorgaans deskundigen op een of ander domein. Executive Research 03/ MySpace MySpace bestaat sinds 2001 en werd heel bescheiden door een visionaire internaut opgezet, als zuiver amateuristisch privé-initiatief. Aanvankelijk was het een plek om gratis bestanden te plaatsen. Na een tijdje verdween het, om in 2003 terug te keren, maar in handen van een nieuwe eigenaar: Intermix Media. Dat bouwde MySpace om tot een website waar ook blogs, foto s en muziek (MP3-bestanden) konden/ kunnen opgeladen worden. Vanaf toen groeide het fenomenaal. In 2005 werd MySpace overgenomen door NewsCorporation, een van de grootste mediabedrijven ter wereld (eigendom van de legendarische Rupert Mudoch), voor een bedrag van 580 miljoen dollar. Tegenwoordig is MySpace een van de meest drukbezochte websites op het internet en zeker in de Verenigde Staten. Vooral onder muzikanten en muziekliefhebbers is de site erg populair. In Europa is die bekendheid echter aanzienlijk kleiner dan in de VS. Phone based recruitment Gsm s worden nu al in toenemende mate gebruikt om mails te checken (en te verzenden), foto s te nemen, betalingen te doen en om websites, ook jobsites, te raadplegen. Meer en meer jobsites bieden de mogelijkheid dat werkzoekers zich laten informeren via sms dat er werkaanbiedingen online staan die beantwoorden aan hun profiel. De openbare arbeidsbemiddelaar VDAB kondigde aan meer via sms met werkzoekenden te zullen communiceren. Ook werkgevers zullen niet achterblijven, net zoals de VDAB ook om redenen van efficiëntie en kostenbesparing. De meeste e-recruitment tools en applicant trackingsystemen bieden trouwens vandaag al een mobile-functionaliteit aan. Of zoals Joel Cheezhead, een van Amerika s bekendste bloggers op het vlak van e-rekrutering (via zijn toenmalige blog Cheezhead.com) en vandaag senior vicepresident van jobing.com (een vernieuwende Amerikaanse jobsite die als eerste video cv s aanbood en snel ook social media-aspecten integreerde) stelt: the future of recruiting is wired. Net als de toekomst van het gehele internet mobiel is trouwens, ook in België. Al zal om redenen van internet- en gsmtarieven die toekomst misschien ietwat langer op zich laten wachten dan elders. Al zullen die tarieven dalen, zowel onder druk van de concurrentie als van Europa, en kan ook bij ons het mobiele internet sneller dan gedacht populair en zelfs de norm worden. Groep S / Groupe S 02/ ww.groupes.be HRM Witboek 12

13 Gebruik wervingskanalen Hoe bedrijven in België vandaag werven is niet geweten. Het meest recente onderzoek naar hun wervingsgedrag, meer bepaald naar het gebruik van wervingskanalen, dateert van tien jaar geleden. Het is dus te oud om er nog veel belang aan te hechten. Dat grootschalige onderzoek werd verricht door het Hoger Instituut voor de Arbeid (Hiva), in opdracht van wat toen nog Upedi en vandaag Federon heet (Federatie van partners voor werk). De belangrijkste, maar ongetwijfeld in ruime mate achterhaalde, bevinding uit die studie leert dat bedrijven inzake het gebruik van wervingsmedia niet erg consequent zijn: de twee meest gebruikte middelen (krantens en inzet publieke arbeidsbemiddelaars zeg maar VDAB, Forem, Actiris) zijn niet de meest effectieve. Die effectiviteit werd onderzocht, berekend eigenlijk, op basis van de mate waarin het kanaal tot daadwerkelijke aanwerving leidde. Die ratio noemden de onderzoekers de vervullingsscore. In 2000 gebruikten bedrijven meestal slechts één kanaal om personeel te werven. Een tweede kanaal werd pas ingezet als het eerste geen succes opleverde, een derde als de twee eerste niet tot het gewenste resultaat leidden. Naar alle waarschijnlijkheid is dat vandaag niet langer het geval. Alles wijst er op dat men sindsdien, en zeker de laatste drie à vier jaar, een heuse explosie kende van het aantal ingezette wervingskanalen. Het gebruik van diverse social media voor rekruteringsdoeleinden is daar debet aan. Maar die inschakeling is voorlopig nog erg beperkt. De vraag is in welke mate die social media worden ingezet en of dat gebruik in lijn ligt met het zoekgedrag van actieve werkzoekers alsmede met het mediagebruik in het algemeen (van wie dus niet echt op zoek is naar een (nieuwe) job). Dat is echter niet het geval (hierover verder meer). Het meest effectieve rekruteringskanaal in 2000 waren, volgens bovenvernoemd onderzoek, de spontane sollicitaties. Gevolgd door (in dalende volgorde): s, relaties van het bedrijf, de eigen medewerkers en wervingsbureaus. Let wel: effectiviteit (doeltreffendheid) zegt niets over verhouding prijs ten opzichte van het resultaat, kwantitatief (de zogenaamde prijsefficiëntie) noch kwalitatief. Jobsites waren toen goed voor 7,2 % van de mediamix en 2 % van de instroom van kandidaten. Let wel: die 7,2 % betekent niet dat evenveel procent van het mediabudget naar internet ging. Op het vlak van de daadwerkelijke sollicitaties (instroom van kandidaten) scoorden de jobsites 2 % en de eigen website 1 %. De vervullingscore, de daadwerkelijke aanwerving, van jobsites was toen het op één na laagste. De eigen website scoorde nog slechter. Dat in 2000 in België de jobsite en de eigen website nog zwak scoorden als wervingskanaal is normaal. Volgens het Hiva-onderzoek werd toen vijf keer meer gebruik gemaakt van gedrukte s dan van jobsites. Dat cijfer lijkt betrouwbaar. Vandaag is die verhouding, blijkens de omzet van de respectievelijke media, niet meer dezelfde. Op basis van de omzetcijfers voor 2006 (behalve dan wat De Streekkrant betreft, waar de omzet op 2004 slaat) lag die verhouding nog ongeveer op 1 op 4: 22,2 miljoen euro omzet voor de online media tegenover 80,8 voor de print media (Vacature, Jobat, Références en Streekkrant). Vandaag wordt er vermoedelijk twee tot drie keer meer uitgegeven aan jobs in de printmedia dan aan onlinevacatures. Anders gezegd: het marktaandeel van de print wervingsmedia is gedaald, maar toch nog altijd twee tot drie keer groter dan dat van online rekruteringsmedia (vermoedelijk is het iets tussenin). Jobscareer.be 02/ Gelukkig is er recent Nederlands onderzoek om enig idee te krijgen hoe het nu precies zit met het huidige wervingsgedrag van bedrijven. De UWW-studie Vacatures in Nederland De vacaturemarkt en personeelswerving in beeld UWW is de Nederlandse openbare dienst voor arbeidsbemiddeling, maar keert in tegenstelling tot zijn Belgische evenknieën ook de uitkeringen uit (iets wat bij ons de RVA doet) geeft uitsluitsel over de positie anno nu van de online versus print-jobs. HRM Witboek 13

14 Wervingsgedrag van bedrijven (in Nederland) In 2009 werd bij onze Noorderburen vastgesteld dat het internet, de combinatie van eigen website van bedrijven en jobsites, de personeels verdringt als meest ingezette wervingskanaal. De Nederlandse studie, die qua aanpak (steekproef, gebruikte begrippen alsmede hun definities) opvallend conform is met het Upedi-onderzoek van 2000, leert dat bij onze noorderburen internet het belangrijkste wervingskanaal is geworden en dit zowel wat inzet als het aanleveren van daadwerkelijke sollicitaties betreft. Let wel: die gegevens mogen niet zonder meer geprojecteerd worden op de Belgische situatie/markt. Er zijn immers tal van verschillen tussen beide landen, niet in het minst qua internetpenetratie en dito maturiteit. Ze geven wel een richting aan, tekenen een tendens. Wat vandaag in Nederland realiteit is, zal dat naar alle waarschijnlijkheid, binnen 2 tot 4 jaar, ook zijn bij ons. Het zal misschien niet zo afgetekend zijn. In detail ziet het Nederlandse plaatje er als volgt uit: - Eigen website: gebruik: 24 %, sollicitaties: 41 %, succesratio (daadwerkelijke aanwervingen): 38 % - Jobsites: gebruik: 16 %, sollicitaties: 25 %, succesratio : 39 % - Werk.nl (de website van UWW zelf): gebruik: 5 %, sollicitaties: 4 %, succesratio: 21 % Totaal internet: gebruik: 45 %, sollicitaties: 70 %, succesratio : 32 % (= gemiddelde) De gedrukte s scoren als volgt: gebruik: 29 %, sollicitaties: 29 %, succesratio: 47 %. Anders gezegd: internet is goed voor meer sollicitaties dan print-s, maar de kwaliteit van de kandidaten die via dat kanaal solliciteert, is lager. In tegenstelling tot bij ons (althans in 2000 en op basis van het Upedi-onderzoek) wordt in Nederland niet zo veel spontaan gesolliciteerd. Ook is het belang van relaties (zakelijke, vrienden, familie, kennissen) in het kader van aanwervingen boven de Moerdijk veel kleiner dan bij ons. Werving via social media Specifieke gegevens over het gebruik van social media voor werving door bedrijven bevat het Nederlandse UWW-onderzoek niet. Een recente studie van Intelligence Group (een onderzoeksbureau gespecialiseerd in de arbeidsmarkt en communicatievraagstukken naar die markt), waarvan de resultaten in januari van dit jaar zijn bekend gemaakt, geeft wel een antwoord op de vraag in welke mate (actieve) werkzoekenden gebruikmaken van social media. Tien procent van de Nederlandse beroepsbevolking maakt blijkens dat onderzoek gebruik van communities/social media in zijn zoektocht naar een (nieuwe) baan. Daarmee staat deze manier van zoeken op de 18e plaats van de 24 manieren om op zoek te gaan naar een nieuwe baan. Op de eerste plaats staan jobsites met 55 %. Dit blijkt uit een analyse van het zoekgedrag van personen. Intelligence Group: Mensen staan eerder open voor benadering via een sociaal medium als ze daadwerkelijk een baan zoeken. Maar onpersoonlijke standaardberichtjes worden niet op prijs gesteld. Bovendien blijken studenten berichtjes niet of nauwelijks nog te lezen. Ook banners krijgen maar weinig aandacht. De verschillen in oriëntatiegedrag tussen doelgroepen zijn niet spectaculair groot te noemen. Toch zijn er interessante, maar niet echt spectaculaire en zeker geen onverwachte nuances waarneembaar. Hoogopgeleiden maken meer gebruik van social media om zich te oriënteren dan middelbaar- en laagopgeleiden, respectievelijk 15 versus 9 en 6 procent. Verder valt op dat vanaf de leeftijd van 25 jaar dit medium als zoeken oriëntatiekanaal met betrekking tot werk aan populariteit toeneemt en dat dit tot veertig jaar het geval blijft. Online social media zijn daarmee als oriëntatiebron onder de Generatie X (geboren tussen 1961 en 1981, de generatie daarvoor heet de baby boomgeneratie ) populairder dan onder de Generatie Y (geboren tussen 1982 en 2001). HRM Witboek 14

15 Een gedegen en recent Australisch onderzoek (Sources of talent, uit 2009), uitgevoerd bij 409 bedrijven en met betrekking tot ruim aanwervingen, heeft het specifiek over social media als bron van sollicitaties/kandidaten. Dat aandeel is, althans in Australië en bij de onderzochte organisatie, erg miniem: 0,33 %, het laagste percentage van al de mogelijke bronnen. Jobsites blijken, in Australië, de belangrijkste bron van sollicitaties/kandidaten te zijn (29,64 %) wat aangeeft dat de onderzoeksresultaten niet zonder meer mogen doorgetrokken worden naar België, want bij ons is dat geenszins het geval (zie hoger) (*) gevolgd door interne rekrutering (16,78 %) en de eigen corporate website (10,60 %). Prints zijn er slechts goed voor 4,73 % van de sollicitaties. De onderzoekers zagen zich wel verplicht om volgende, niet onbelangrijke, voetnoot te maken: de percepties over de beste kanalen voor talent sourcing zijn niet noodzakelijk conform met de realiteit. Deze voetnoot relativeert meteen dit en tal van ander vergelijkbaar onderzoek: wellicht geven sommige respondenten (over hun aantal/aandeel kan men enkel gissen) antwoorden die niet steunen op nauwgezette eigen tracking en monitoring van de diverse kanalen/sollicitaties (omdat ze er de tools, de software, niet voor hebben), maar op wat ze denken over de effectiviteit van die media. Een ander onderzoek (Social Recruitment Survey 2009, van Jobvite) weet dan weer te melden dat 80 % van de respondenten (438 bedrijven uit vooral de VS, namen deel aan het onderzoek), gebruik maakt van social media. De meest gebruikte social media in dat kader zijn volgens dit onderzoek (dus in de VS): LinkedIn (95 %), Facebook (58 %), Twitter (42 %), MySpace (11 %), andere (23 %). Slechts 1 ten honderd van de respondenten maakt geen gebruik van social media voor rekrutering. 66 % van de deelnemers aan de Jobvite-survey stelden succes geboekt te hebben bij het vinden/ werven van kandidaten via social media. De belangrijkste redenen om aanwezig te zijn op social media zijn: zoeken naar passieve werkzoekers (77 %), lage kost van het medium voor sourcing (74 %) en selectiviteit/effectiviteit van het medium op het vlak van moeilijk(er) vindbare profielen (72%). Volgens (een onbekend aantal) Amerikaanse HRmanagers, in 2009 bevraagd door HR-dienstverlener Gray & Christmas, zijn social media veruit de meest effectieve kanalen voor rekrutering (score van 3,3 op 5) terwijl krantens slechts een cijfer van 1,7 kregen (na beurzen het laagst scorend van de vijf voorgelegde kanalen). De survey van Russel Helder bij 438 Amerikaanse executives, op het vlak van HR en marketing, leert dat voor 81 % onder hen social media een rol kan spelen op het vlak van employer branding. Tot slot: volgens een onderzoek van McKinsey van vorig jaar (Global Web 2.0 survey), bij wereldwijd 2847 leidinggevenden (wat weinig is en niet eens 100 per land), maakt in Europa 30 % van de ondernemingen gebruik van social media of is van plan om dat op korte termijn te gaan doen. Slechts 27 % doet dat in de VS of gaat het doen. De studie bevat geen enkel gegeven, dus ook geen enkele vraag, over Web 2.0 op het vlak van rekrutering of HR in het algemeen wat veelzeggend is voor het de aandacht van de management consultant voor deze aangelegenheden (en wellicht bij uitbreiding voor het belang dat het topmanagement eraan hecht, ondanks de retoriek). Kern Selection 03/ * Het (grote) verschil tussen Australië en België inzake het gebruik van social media blijkt onder meer hieruit: de penetratie van LinkedIn in ons land is 18 % ( gebruikers/profielen op een bevolking van 10,4 miljoen). In Australië is dat 28 % (5,9 miljoen gebruikers op 21,2 miljoen inwoners). HRM Witboek 15

16 Case. Deloitte België Erik Van den Branden (Deloitte): Social media links laten liggen bij rekrutering is geen optie meer Deloitte is met meer dan 2400 medewerkers en 12 kantoren de grootste dienstverlener in België op het gebied van audit, accounting, belastingadvies, consulting en corporate finance. In 2000 trok het bedrijf ruim 300 nieuwe medewerkers aan. In 2009 zullen, desondanks de moeilijke economische omstandigheden, 345 nieuwe medewerkers aangeworven worden, zowel laatstejaarsstudenten (220) als ervaren specialisten (125). Het bedrijf is al enige tijd erg actief en zeer professioneel bezig met social media in het kader van zijn rekrutering. Dat is niet enkel in ons land het geval, maar ook internationaal. Het internationale rekruteringsbeleid van Deloitte (wereldwijd telt de firma medewerkers) en dat van de Nederlandse tak in het bijzonder (6000 medewerkers) wordt in het algemeen beschouwd als state of the art en best of class. Social media zijn effectief, efficiënt en zeer goedkoop voor rekrutering, stelt Erik Van den Branden. Waarmee hij meteen de toon zet en aangeeft een aanhanger te zijn. De social media-aspecten van het rekruteringsbeleid van Deloitte België steunen op drie pijlers: - Sourcing: via LinkedIn en Google - Bouwen van communities in de doelgroepen die voor het bedrijf belangrijk zijn. Dit gebeurt vooral op Facebook en LinkedIn. Ook Twitter en Netlog zullen daarin in de toekomst een rol gaan spelen. - Employer branding: het bekend maken en verkopen van de employer branding value proposition. Dat gebeurt via YouTube, blogsites en foto sharingplatformen. Naar cv s of relevante info over kandidaten wordt niet via Google of op LinkedIn gezocht. Dat gebeurt op persoonlijke blogs, websites, profielpagina s en via video s waarop mensen zich voorstellen. Op LinkedIn zijn vooral de second degree contacts heel belangrijk: de contacten van de mensen met wie men geconnecteerd is. Vacatures automatisch op Facebookpagina medewerkers Deloitte zette in Australië een pilootproject op waarbij de Facebookpagina s van de eigen medewerkers gebruikt werden om nieuwe medewerkers te rekruteren. Iemand die bij Deloitte bijvoorbeeld als SAP-consultant werkt, kan met een widget als hij of zij dat wil uit de Deloitte-databank geautomatiseerd SAP vacatures importeren en ze op zijn Facebookpagina plaatsen. (Een widget is een grafische interface, zeg maar softwareapplicatie.) In Australië kregen de medewerkers van het bedrijf 4000 dollar als ze op die manier iemand konden aanbrengen. Dergelijke financiële incentive was in ons land niet voorzien. De resultaten waren verbluffend: 1 op drie medewerkers (1250 in het totaal) hebben de widget geactiveerd op hun pagina. Meer dan 2000 mensen, (potentiële) kandidaten, hadden de jobs bekeken en ruim 200 onder hen vroegen om een onderhoud met een rekruteerder. Die gesprekken leidden dan weer tot ruim 50 echte sollicitaties. De kost van het hele opzet was erg bescheiden: de ROI was al behaald met één referral. Deloitte België zal deze aanpak overnemen en implementeren. Social mediaskills zijn erg belangrijk in het geval van sourcing, zowel voor de rekruteerder als voor de kandidaat. Een cv moet iets bevatten waaruit blijkt dat de kandidaat over social mediaskills beschikt. In de VS is dat al vrij courant. Het aantal contacten dat iemand heeft op bijvoorbeeld Linkedin zegt iets over de social mediaskills van die persoon, ook over zijn professioneel netwerk zelf natuurlijk. Kandidaten checken wordt gedaan, maar de rekruteerders van Deloitte gaat niet de persoonlijke profielpagina s bekijken van de kandidaten die jaarlijks solliciteren. HRM Witboek 16

17 Eric Van den Branden denkt dat personal branding, in het algemeen, maar zeker op het internet, in de toekomst belangrijker zal worden. Kandidaten moeten/zullen zich persoonlijk verkopen, vooral via het internet. Hij ziet wel enige terughoudendheid van de werkgevers op dat vlak. Maar we gaan daarmee moeten leren leven. In het Verenigd Koninkrijk zou, zo blijkt uit een onderzoek, 88 procent van de afgestudeerden hun jobzoektocht via social mediasites voeren. Of men dat cijfer nu voor waarheid aanneemt of niet, het geeft wel een aanwijzing van de hoge vlucht die social media bij de jeugd nam als zoek- en vindkanaal voor werk. De keuze die Deloitte maakte voor Facebook en LinkedIn gebeurde op basis van de populariteit van de media en hun belang bij de doelgroep. Dat haalde men uit een klein, zelf opgezet onderzoekje. Facebook wordt ingezet als een kanaal om een doelgroep te bereiken, om zichtbaarheid te creëren. LinkedIn om doelgericht te zoeken naar profielen, vooral die met ervaring. In alle universiteiten waar het bedrijf naar kandidaten zoekt vroeger deed men dat via campus recruitment zijn er contacten: 60 tot 80 mensen per campus. In totaal een 600 studenten. Die bereikt en bindt men via speciaal aangemaakte pagina s waarop ze ingeschreven zijn. De content die de Deloittemensen voor hen aanmaken (teksten, filmpjes enz.) worden gretig overgenomen en door die contacten op hun persoonlijke pagina s gepubliceerd. Daardoor wordt die content ook door hun Facebookvrienden gezien. Op die manier bereikt men een erg grote groep. Dat is een enorm voordeel als men een rekruteringsevent organiseert. Voor een Discover Deloitte Event in Leuven had men voor de lancering van de Facebookpagina 56 inschrijvingen. Op korte tijd groeide dat aantal tot 185. De meesten vernamen het event via social media. Monster.be Gespecialiseerd e-recruitmentteam Het team, dat een onderdeel is van de afdeling recruitment, bestaat uit vier gespecialiseerde medewerkers. Ze houden zich vooral bezig met het vinden van nieuwe innovatieve recruitmenttechnieken en tools. Daarnaast zijn ze verantwoordelijk voor CRM (Customer Relations Management), CSM (Customer Satisfaction Management), analytics en alles wat met de jobsites te maken heeft. Deze unit heeft een adviserende rol naar de recruitmentafdeling met betrekking tot onlinerekrutering. Voor zijn employer branding heeft Deloitte filmpjes op YouTube geplaatst. In de VS zette men een heus Deloitte Film Festival op: jongeren werden gevraagd om een filmpje te maken over hoe zij Deloitte zien. De beste kwamen op YouTube. Dat was een erg succesvolle en goedkope actie. In België organiseerde men de Mini Coopercampagne. Die was ook heel geslaagd. De actie hield in dat alle jonge, nieuwe, pas afgestudeerde medewerkers, een Mini Cooper als bedrijfswagen kregen. Wie al twee tot drie jaar bij de firma werkte, kreeg eveneens de mogelijkheid om zijn huidige bedrijfswagen in te ruilen voor een Mini. In het najaar van 2008 werden zodoende ongeveer 600 Mini Coopers de baan op gestuurd. Die actie werd vooral opgezet uit brandingoverwegingen. De Mini Cooper is een wagen die meteen opvalt in het verkeer. Door het aanbrengen van groene spiegels en een discrete vermelding van het Deloittelogo op nummerplaat en achterruit, werd er voor zichtbaarheid en naambekendheid gezorgd. De opname van de Mini Cooper in het salarispakket voor starters werkte zeer aanstekelijk en was voor de rekrutering een schot in de roos. De bedoeling van de hele opzet was het doen groeien van de traffic naar de carrièresite. Die is in België nog steeds geïntegreerd in de bedrijfssite. In Nederland koos men voor het opzetten van een autonome carrièresite, op een speciaal HRM Witboek 17

18 Belgium: net monthly audience Vorig jaar is jobat.be uitgegroeid tot de meest bezochte commerciële jobsite van België. Dat blijkt uit de pas gepubliceerde CIM-bereikcijfers (CIM Metriprofil). De Jobat-site telt gemiddeld unieke bezoekers per maand. Dat zijn er meer dan vacature.com, meer dan Stepstone en meer dan Monster Dat de CIM-cijfers bewijzen dat Jobat mee is met de internetgeneratie nu de rekruteringsmarkt zich ook online afspeelt, is waardevolle informatie. Minstens even goed om weten, is dat het succes van Jobat een nationaal verhaal is. Niet alleen het aantal Nederlandstalige bezoekers steeg met 54 procent, jobat.be verwelkomt nu ook 37 procent meer Franstalige surfers. U merkt het, onze site is klaar voor Maar onthoud vooral dit. Wie online een job zoekt, doet dat in de eerste plaats via Jobat. 0 Jobat.be Vacature.com Stepstone Monster Bron: CIM - Metriprofil (mei - oktober 2009) URL (www.werkenbijdeloitte.nl). Die Nederlandse carrièresite heeft bij onze Noorderburen zowat de standaard gezet voor verstandig omgaan met social media en Web 2.0. Om af te sluiten, nog enkele bedenkingen en tips van Erik Van den Branden: Jongeren zijn thuis in chatting en sms jes. Ook de recruiter moet ermee vertrouwd zijn. Een senior rekruteerder begreep op een bepaald moment niet waarover de jongeren het hadden tijdens een chatsessie. Dat gaat natuurlijk niet. Twitter is een fenomenaal medium om met mensen uit jouw sector in contact te komen. Als je het wilt gebruiken als recruitmenttool mag je het zeker niet als een soort jobboard beschouwen en er zonder meer jobs in kort bestek op droppen. De ROI van social media draait niet om de financiële investering. Het is vooral een tijdsinvestering: energie en tijd die je erin steekt. Het is moeilijk, maar niet onmogelijk om de effectiviteit te meten: mensen worden door veel kanalen benaderd, en kunnen moeilijk zeggen via hoe ze precies bij jou terecht kwamen. Niet het aantal contacten op LinkedIn of followers op Twitter zijn belangrijk, maar de kwaliteit ervan. In essentie gaat het bij social media niet om adverteren van open vacatures, maar om het aangaan van conversatie met de doelgroep. En die zo over te streep trekken om bij jou te komen werken. Het is geen rocket science, maar een onmisbaar kanaal om vandaag de jongeren te kunnen bereiken. De Deloitte-case is gebaseerd op de presentatie van Erik Van den Branden (Director of HR Shared Services Deloitte Belgium) tijdens het seminar van HRMinfo.net op 29/9/2009. HRM Witboek 18

19 iphone recruiter apps Jason Buss, een notoir Amerikaans blogger, geeft op zijn blogsite thetalentbuzz.com een overzicht van interessante iphone applicaties (zogenaamde apps). Hij vermeldt de volgende: - The Hire Syndicate: een netwerk van recruiters dat het mogelijk maakt om samen te werken, vacatures te delen en realtime te werven dankzij mobiele technologie. Prijs: gratis. - AutoSearch: biedt de mogelijkheid om het internet af te zoeken naar potentiële kandidaten in diverse internetbronnen en zonder ingewikkelde Boolean-zoekopdrachten. De prijs: $ Dragon NaturallySpeaking: een eenvoudig te gebruiken toepassing voor spraakherkenning. Zet spraak om in tekst- of berichten. Prijs: gratis. - BeamME: geschikt om virtuele visitekaartjes (vcard) via sms en te sturen. Prijs: gratis. - The Interviewer: ontworpen om het interviewen van sollicitanten eenvoudiger en doeltreffender te maken met behulp van een gestructureerd proces en vragen. Prijs: $ De in dit Witboek reeds vernoemde Jacco Valkenburg, een Nederlandse specialist inzake e-recruitment en social mediarekrutering, laat op (zijn blogsite) recruitingroundtable.wordpress.com weten LinkedIn for the iphone 3.0 zeer geschikt te vinden voor zijn alledaagse werkzaamheden. Referral recruitment Referral recruitment is het via via rekruteren van personeel. Dat kan gebeuren via eigen medewerkers of externen (relaties/contacten van die medewerkers). Onderzoek heeft aangetoond dat medewerkers die via die weg worden aangeworven, omwille van de soort preselectie of minstens toch filtering die gebeurt via de aanbrenger van de sollicitant, meer kans maken om daadwerkelijk te worden aangeworven (omdat ze in hoge mate aan het gewenste profiel beantwoorden) en tevens langer in dienst blijven (omdat de match met de organisatiecultuur optimaler is gezien de preselectie door de aanbrenger van de sollicitant). Het is om die redenen en omwille van de relatief lage kostprijs een manier van werven met een erg gunstige prijs-/ kwaliteitverhouding. In het hoofdstuk in dit Witboek over de jobsites werd al melding gemaakt van referralplatformen zoals xpertize. be (in België), Spotajob.com en Friendhunter.nl (in Nederland) en zubka.com (VS/internationaal). Daarnaast is er ook specifieke software op de markt die organisaties helpt om hun referralprogramma s efficiënter, want geautomatiseerd te beheren, al dan niet door de vacatures door te sturen naar social media als Facebook. TalentTracker (uit Nederland) is zo n tool. HRM Witboek 19

20 Forse toename reclame-inkomsten social media Het gestage succes van de jobsites sinds het begin van de jaren 2000 vertaalde zich in een forse toename van hun omzet. In het geval van Monster bedroeg de omzet wereldwijd ruim 360 miljoen dollar in Dat was op het hoogtepunt van de economische boom uit het voorbije decennium. In 2008 was de omzet gedaald tot 291 miljoen dollar en in 2009 bedroeg hij 348 miljoen dollar. In de VS is vandaag al een verschuiving zichtbaar naar de social media wat de online bestedingen betreft. Vooral de lokale media, waaronder de dagbladen (in de VS zijn de kranten immers in grote mate lokaal), hebben eronder te lijden. Volgens Borell Associates stevenden de 118 belangrijkste Amerikaanse sociale media (waaronder ook locale community sites) in 2009 af op 641 miljoen dollar aan reclamegelden. Of die forecast ook aan de realiteit beantwoordde in dat crisisjaar is niet bekend. Volgens onderzoeksbureau emarketer.com hebben alle social media samen (dus niet enkel de lokale) vorig jaar in de VS in elk geval een recordbedrag aan reclamebestedingen binnengehaald, zonder evenwel te preciseren wat dat bedrag is. Wel wist de researcher te melden dat MySpace wereldwijd de koploper is. In 2009 rijfde die niet minder dan 490 miljoen dollar aan reclamecenten binnen. Facebook was vorig jaar, eveneens wereldwijd, goed voor 435 miljoen dollar aan reclame-inkomsten. emarketer. com verwacht dat Facebook, mede omwille van de forse toename van het aantal van zijn gebruikers (dat groeit exponentieel waardoor er de laatste tijd zowat 1 miljoen gebruikers per dag bij komen), in 2010 zal afklokken op 600 miljoen dollar aan advertsing revenues. MySpace zal zich dit jaar moeten tevreden stellen met slechts 385 miljoen dollar aan reclame-inkomsten voorspelt de researcher. Het rapport van emarketer.com stelt dat de inkomsten van Facebook vooral in de VS zullen groeien (met meer dan 100 miljoen dollar). Elders zou de vooruitgang bescheidener zijn. Het is niet bekend wat het aandeel is van joben employer brandings in die omzetstijging. Key Performance Indicators Key performance indicators, afgekort KPI s, zijn variabelen om prestaties te meten en te analyseren. Dat kan uiteraard ook op het vlak van HRM in het algemeen en (e-)rekrutering in het bijzonder. Uit divers onderzoek (wetenschappelijk en van consultants), uit binnen- en buitenland, is geweten dat meten van de performance van zijn activiteiten niet bepaald de sterkste kant is van HR-afdelingen. Niet in de praktijk en ook niet conceptueel-methodologisch. Wat België betreft, wordt dat onder meer overduidelijk aangetoond in het doctoraal onderzoek van Jeroen Delmotte (Evaluating the HR function: empirical studies on HRM architecture and HRM system strength. Universiteit Leuven, 2008). Als we naar de HRM praktijk kijken, dan kunnen we vaststellen dat daar wel eens het schoentje knelt. Vaak ontbreken er valide en betrouwbare meetinstrumenten, stelt Delmotte. Een onderzoek van het Nederlandse adviesbureau Twijnstra & Gudde uit 2006 illustreert dat het boven de Moerdijk niet fundamenteel anders is: ook daar staat het meten en evalueren van HRM, met inbegrip van training en werving, nog in de kinderschoenen. Quintessence Consulting 03/ De Amerikaanse consultant op het vlak van digitale marketing econsultancy (een online uitgever die een website/onlinecommunity beheert (met meer dan bezoekers per maand), hoogwaardige rapporten publiceert, congressen organiseert en opleidingen verzorgt) ziet op het vlak van social media in het algemeen niet minder dan 35 parameters die kunnen dienen om KPI s te bepalen. HRM Witboek 20

Witboek. Rekrutering via social media HRM HRM. info. - Mythes & realiteit - Witboek 1 [JANUARI 2010] Social media trends voor 2010

Witboek. Rekrutering via social media HRM HRM. info. - Mythes & realiteit - Witboek 1 [JANUARI 2010] Social media trends voor 2010 HRM Witboek [JANUARI 2010] Rekrutering via social media - Mythes & realiteit - Social media trends voor 2010 8 Social media in cijfers 9 Gebruik wervingskanalen 13 Case. Deloitte België 16 Jobsites strikes

Nadere informatie

mobile recruitment solutions

mobile recruitment solutions mobile recruitment solutions 1OP DE 5 zoekt via een smartphone naar een nieuwe baan. Bent u klaar voor de mobiele sollicitant? Wat krijgt uw kandidaat te zien als hij of zij deze op een smartphone bekijkt?

Nadere informatie

Social Media Recruitment. Een strategisch en praktisch adviesrapport. Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3

Social Media Recruitment. Een strategisch en praktisch adviesrapport. Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3 Social Media Recruitment Een strategisch en praktisch adviesrapport Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3 2 Inhoud: Social Media Recruitment...3 Enorm bereik, feiten en cijfers...fout!bladwijzer

Nadere informatie

Rekruteren via sociale media: feit of hype?

Rekruteren via sociale media: feit of hype? Rekruteren via sociale media: feit of hype? ROI van rekruteren via sociale media in Europa in 2013 www.stepstone.com Rekruteren via sociale media: feit of hype? Sociale media maken steeds meer deel uit

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

Social Media Marketing

Social Media Marketing Social Media Marketing Get Social But, How? And Where? Tom Zoethout KvK Netwerkevent 23 nov 09 2 1 Moet je sociaal meedoen op het internet? 3 Social Media Marketing Quiz Wat weet ik eigenlijk al over Social

Nadere informatie

Evolutie in mediagebruik: Back to the future? Dimitri Schuurman Ike Picone IBBT - Digital Society

Evolutie in mediagebruik: Back to the future? Dimitri Schuurman Ike Picone IBBT - Digital Society Evolutie in mediagebruik: Back to the future? Dimitri Schuurman Ike Picone IBBT - Digital Society Outline 1. De Vlaamse mediamix in cijfers What s in a buzz? 2. Hoe de evoluties in de mediamix begrijpen

Nadere informatie

Wat is het en wat kun je ermee. Gerard Drent Drasco Webdiensten

Wat is het en wat kun je ermee. Gerard Drent Drasco Webdiensten Wat is het en wat kun je ermee Gerard Drent Drasco Webdiensten Wie ben ik? Gerard Drent Eigenaar van Drasco Webdiensten Maak websites voor het MKB en kleine ondernemers Ondersteuning Social Media Organiseer

Nadere informatie

RECRUITMENT. De stand van het werven. Door Geert-Jan Waasdorp

RECRUITMENT. De stand van het werven. Door Geert-Jan Waasdorp De stand van het werven Door Geert-Jan Waasdorp 28 AAN DE SLAG 1-2014 LinkedIn is het favoriete medium van recruiters. Toch is het niet per definitie de beste tool om de arbeidsmarkt op te gaan. Maar wat

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

Alzheimer Nederland en sociale media

Alzheimer Nederland en sociale media Alzheimer Nederland en sociale media Het gebruik van sociale netwerksites heeft de afgelopen jaren een stevige vlucht genomen. Bijna iedere Nederlander die online actief is, is verbonden aan één of meer

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015

KBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015 KBP Relatiedag Digitale trends en ondernemen met Social Media 17 september 2015 FACEBOOK LINKEDIN TWITTER OPLEIDING EVENTS ONLINE CAMPAGNES EVENTS Social Media Training & Advies Social Media Expert Businesscoach

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

Sara Geris Communication Manager

Sara Geris Communication Manager Sara Geris Communication Manager 1 2 100% familiebedrijf 3 Sites 11 Landen 32 Locaties 16 sites in België Bedienden Arbeiders Chauffeurs +3.700 collega s 4 Social Media bij H.Essers? SEO/ SEA Social Media

Nadere informatie

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden Als uw bedrijf groeit of als één van uw werknemers het bedrijf verlaat, heeft u nieuw personeel nodig. U heeft echter zelf niet de tijd en/of de kennis

Nadere informatie

StepStone in cijfers September 2015

StepStone in cijfers September 2015 StepStone in cijfers September 2015 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1.077.987 Aantal bezoeken 384.782 Unieke bezoekers 275.829 Aantal vacatures

Nadere informatie

EISEN. recruitmentsysteem. aan het. van vandaag

EISEN. recruitmentsysteem. aan het. van vandaag 10 EISEN aan het recruitmentsysteem van vandaag Inhoudsopgave Robuuste technologie 1. Beveiligd op het hoogste niveau 2. Slimme matching technologie 3. Intuïtieve techniek 4. ATS ook beschikbaar via tablet

Nadere informatie

Recruitment Process Outsourcing

Recruitment Process Outsourcing Recruitment Process Outsourcing Whitepaper : Recruitment Process Outsourcing Auteur : Jacco Valkenburg RPO: Recruitment Process Outsourcing Nu organisaties weer aan groei durven denken kan het aantrekkelijk

Nadere informatie

StepStone in cijfers April 2016

StepStone in cijfers April 2016 StepStone in cijfers April 2016 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 5.579.141 Aantal bezoeken 1.394.184 Unieke bezoekers 803.439 Aantal jobs 5998 De

Nadere informatie

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een

Nadere informatie

Social Media, de basis

Social Media, de basis 1 Social Media, de basis Inhoud Doelstellingen Social Media Vormen van Social Media Tools social media Eigenschappen van de doelgroep Trends en ontwikkelingen Astrid Schiepers, www.donnadioggi.nl 2 Waarom

Nadere informatie

Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft.

Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Webtechniek is gespecialiseerd in technische oplossingen voor internet en applicaties. Sinds 2000 is het

Nadere informatie

Is digitaal het nieuwe normaal? Een onderzoek bij kansengroepen naar hun gebruik van internet en sociale media voor arbeidsbemiddeling

Is digitaal het nieuwe normaal? Een onderzoek bij kansengroepen naar hun gebruik van internet en sociale media voor arbeidsbemiddeling Is digitaal het nieuwe normaal? Een onderzoek bij kansengroepen naar hun gebruik van internet en sociale media voor arbeidsbemiddeling Marijke Lemal, Steven Wellens & Eric Goubin Juni 2012 # 1 Opzet en

Nadere informatie

Training Social Media optimaal gebruiken

Training Social Media optimaal gebruiken Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social

Nadere informatie

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde

Nadere informatie

StepStone maakt er werk van

StepStone maakt er werk van teps Januari 2010 StepStone maakt er werk van www.stepstone.be info@stepstone.be +32 2 209 98 00 StepStone facts and figures Enkele cijfers Bezochte pagina s 4.773.956 Aantal bezoeken 913.139 Unieke bezoekers

Nadere informatie

StepStone in cijfers Juni 2015

StepStone in cijfers Juni 2015 StepStone in cijfers Juni 2015 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1.120.283 Aantal bezoeken 425.093 Unieke bezoekers 304.291 Aantal vacatures 1172

Nadere informatie

Clixmaster Studio & Social Media / Communities

Clixmaster Studio & Social Media / Communities 1/23 Clixmaster Studio & Social Media / Communities Version management Based on Clixmaster Studio R.5.2 Date Version Changed 16/02/2010 1.0 Final R5.1 16/04/2010 1.1 Revision R5.1 19/04/2010 1.2 Optimized

Nadere informatie

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing Wat is de werkelijkheid van

Nadere informatie

maakt er werk van Europe s Leader in Online Career Services and Recruitment Solutions 2009, StepStone

maakt er werk van Europe s Leader in Online Career Services and Recruitment Solutions 2009, StepStone maakt er werk van 2009, StepStone StepStone maakt er werk van Laten we ons even voorstellen In 1996 ontstond StepStone in Noorwegen met de missie: het vervullen van de online rekruteringswensen van werkgevers.

Nadere informatie

Copyright. Copyright. Copyright Stefan Rooyackers, Nederland Internet. 2 2011 www.nederlandinternet.nl

Copyright. Copyright. Copyright Stefan Rooyackers, Nederland Internet. 2 2011 www.nederlandinternet.nl Copyright Copyright Aan de inhoud van dit document kunnen geen rechten worden ontleend. Dit document is met grote zorg samengesteld door Nederland Internet. Incidentele onvolkomenheden kunnen zich desalniettemin

Nadere informatie

StepStone maakt er werk van

StepStone maakt er werk van teps April 2010 StepStone maakt er werk van www.stepstone.be info@stepstone.be +32 2 209 98 00 StepStone facts and figures Enkele cijfers Bezochte pagina s 6.771.581 Aantal bezoeken 1.207.368 Unieke bezoekers

Nadere informatie

Als aanvulling op het bovenstaande, zijn er ook een aantal basis elementen als het gaat om vacatures, om in gedachten te houden:

Als aanvulling op het bovenstaande, zijn er ook een aantal basis elementen als het gaat om vacatures, om in gedachten te houden: Deze whitepaper biedt inzicht in een aantal succesverhalen van Werkenbij-sites Het is geschreven voor Werkgevers en HR professionals die begrijpen dat de online presentatie noodzakelijk is om kandidaten

Nadere informatie

StepStone in cijfers Augustus 2014

StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone feiten & cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 961,662 Aantal bezoeken 342,486 Unieke bezoekers 236,063 Aantal vacatures 957 Afgelopen maand in een notendop

Nadere informatie

Arbeidsmarktsituatie

Arbeidsmarktsituatie Informatiebrochure Arbeidsmarktsituatie De arbeidsmarkt kent een aantal bekende complexe vraagstukken, waaronder een oplopende werkloosheid, scholing en pensionering. Daarnaast heeft de arbeidsmarkt een

Nadere informatie

MARKTONDERZOEK. Content By Creative ArtWorks BV. Pagina 6 van 18

MARKTONDERZOEK. Content By Creative ArtWorks BV. Pagina 6 van 18 MARKTONDERZOEK De markt waarin The Webstarter zich bevindt is de markt van webdevelopment & webdesign. Veel bedrijven hebben al een website, maar je hebt altijd starters, bedrijven die toe zijn aan een

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en

Nadere informatie

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops.

Om Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops. Social media zijn niet meer weg te denken in de huidige wereld. De ontwikkelingen gaan razend snel en de mogelijkheden zijn onbegrensd. We hebben allemaal wel een Facebook, Twitter of Linkedin account.

Nadere informatie

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn. PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,

Nadere informatie

Ik wens je veel succes en plezier in Werk vinden met social media! Aaltje Vincent

Ik wens je veel succes en plezier in Werk vinden met social media! Aaltje Vincent Voorwoord Miljoenen mensen in Nederland maken gebruik van Facebook, Twitter en LinkedIn om met elkaar in contact te zijn. Professioneel gebruik van deze social media maakt dat je sneller nieuw werk vindt!

Nadere informatie

INBOUND MARKETING STRATEGIE

INBOUND MARKETING STRATEGIE Webinar INBOUND MARKETING STRATEGIE voor GROEI! Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met

Nadere informatie

Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving

Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -

Nadere informatie

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële

Nadere informatie

Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard

Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard Gedragscode social media reddingsbrigade Heerhugowaard Richtlijnen en regels voor het gebruik van social media door leden in relatie tot Reddingsbrigade Heerhugowaard. Augustus 2015 1 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:...

Nadere informatie

2) Welke sociale netwerken zijn populair in Nederland?

2) Welke sociale netwerken zijn populair in Nederland? MMM22 Les 1 Social networks 1) Wat is een social network? Een sociaal netwerk, dat in het spraakgebruik als 'netwerk' wordt aangeduid, is een netwerk van mensen of groepen mensen. Bijvoorbeeld een verzameling

Nadere informatie

Human Resources Management in (spiegel)beeld. Executive Summary

Human Resources Management in (spiegel)beeld. Executive Summary Human Resources Management in (spiegel)beeld Resultaten van een onderzoek naar het zelfbeeld van HR-professionals en hoe andere professionals de HR-functie percipiëren. Een enquête van HRM Net i.s.m. The

Nadere informatie

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22

LIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22 LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

Aantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld

Aantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld Persbericht Yacht, 23 februari 2010 Aantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld Trends en ontwikkelingen op de financiële arbeidsmarkt Door: mr.drs. E. Kolthof, Yacht, Competence

Nadere informatie

Van Fans naar nieuwe werknemers Een model voor het inzetten van Social Media. 13 Oktober 2011

Van Fans naar nieuwe werknemers Een model voor het inzetten van Social Media. 13 Oktober 2011 Van Fans naar nieuwe werknemers Een model voor het inzetten van Social Media 13 Oktober 2011 1 Alles wordt Social AGENDA 3 Strategie business development - concept ontwikkeling project management Non-Profit

Nadere informatie

Workshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering

Workshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering Workshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering Agenda Agenda Agenda Ontvangst & Welkom Wat is Social Media nu eigenlijk Waarom start ik met Social Media? Voorbeelden

Nadere informatie

Praktische social media tips voor bedrijven!

Praktische social media tips voor bedrijven! Praktische social media tips voor bedrijven! Inhoud: Pagina Voorwoord 2 Wat is social media? 3 Hoe werkt het? 4 De mogelijkheden voor bedrijven 5 Als online vorm van mond-tot-mond reclame 7 Internet optimalisatie

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Een profiel aanmaken: Uw online profiel zichtbaar maken, onderscheiden en beheren

Een profiel aanmaken: Uw online profiel zichtbaar maken, onderscheiden en beheren Een profiel aanmaken: Uw online profiel zichtbaar maken, onderscheiden en beheren Een carrièregids van Real Een profiel aanmaken 1 Inhoud Inleiding... 2 Wat zijn de voordelen van een online profiel?...

Nadere informatie

Nieuw relatiemanagement / SCRM

Nieuw relatiemanagement / SCRM Nieuw relatiemanagement / SCRM Deze opdracht betreft de analyse van een bedrijf/organisatie (naar eigen keuze) in relatie tot nieuw relatiemanagement, SCRM. Ik heb gekozen voor het jong bedrijf Stampix

Nadere informatie

Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord

Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord Aanvulllende info Workshop Social Media Humanitas district Noord Defintie SocialMedia is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele

Nadere informatie

R5.1. Quick guide. Clixmaster Studio & Social Media / Communities. Quick guide. Clixmaster Studio. Gebruikersdocumentatie

R5.1. Quick guide. Clixmaster Studio & Social Media / Communities. Quick guide. Clixmaster Studio. Gebruikersdocumentatie Quick guide R5.1 Clixmaster Studio & Social Media / Communities Gebruikersdocumentatie Clixmaster Studio Quick guide 1/16 Clixmaster Studio & Social Media / Communities Version management Based on Clixmaster

Nadere informatie

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Second screen breekt definitief door Het aantal bezitters van ipads en andere tablets is per december 2011 gestegen tot 1.7 miljoen Nederlanders (14%

Nadere informatie

De Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013

De Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013 De Facto Image Building & Securex @stefdfib Social Media & Engagement Journey 2011-2013 @AnianaT De Facto Image Building in België 23 jaar onafhankelijk Belgisch full service communicatiebureau 32 medewerkers

Nadere informatie

Onderwerp: Social Media Naam: Anton Simion : V4A & Job Vaarhorst : V4B Docent: I. van Uden

Onderwerp: Social Media Naam: Anton Simion : V4A & Job Vaarhorst : V4B Docent: I. van Uden http://www.appsmaken.nl/wp- content/uploads/socialmedia_intro.jpg Onderwerp: Social Media Naam: Anton Simion : V4A & Job Vaarhorst : V4B Docent: I. van Uden 2 Inhoudsopgave - Voorwoord - Inleiding - Deelvragen

Nadere informatie

Social Media whitepaper

Social Media whitepaper Social Media Social Media whitepaper 1. Inleiding 3 2. Social Media Platforms 4 3. Contentstrategie 6 4. Planning 7 5. Adverteren 8 6. Tools 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid

Nadere informatie

Check je sociale media

Check je sociale media Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun

Nadere informatie

IT Job market report. IT Job Board, Januari 2013

IT Job market report. IT Job Board, Januari 2013 IT Job market report 2013 IT Job Board, Januari 2013 De Nederlandse IT kandidaat Freelance 39% Werkzaam in 85% 15% Man Vrouw 61% Vaste dienst 74% Private sector 26% Publieke sector Top 15 Skills 1 Helpdesk

Nadere informatie

Recruitment nieuwe stijl

Recruitment nieuwe stijl Recruitment nieuwe stijl Introductie Bas van de Haterd Professioneel bemoeial Blogger Marketing Consultant Europe Partner Marketingfacts Jobs Partner Marketingfacts Network Oprichter Want wat is technologie?

Nadere informatie

ROI Driven Internet Marketing. Yonego Affiliate Enquête 2012. Resultaten

ROI Driven Internet Marketing. Yonego Affiliate Enquête 2012. Resultaten ROI Driven Internet Marketing Yonego Affiliate Enquête 2012 Resultaten Maart 2013 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 SAMENVATTING... 4 VRAAG 1 SINDS WANNEER BENT U ACTIEF ALS AFFILIATE?... 6 VRAAG 2 HOEVEEL

Nadere informatie

M201107. Mix and Match. Het gebruik van digitale media in het MKB. drs. R van der Poel

M201107. Mix and Match. Het gebruik van digitale media in het MKB. drs. R van der Poel M201107 Mix and Match Het gebruik van digitale media in het MKB drs. R van der Poel Zoetermeer, maart 2011 Mix and Match Ondernemers moeten goed voor ogen houden welke doelstellingen zij met digitale media

Nadere informatie

StepStone in cijfers Augustus 2014

StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone in cijfers Augustus 2014 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 3.706.485 Aantal bezoeken 1.033.556 Unieke bezoekers 567.185 Aantal jobs 5139

Nadere informatie

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten

Nadere informatie

Een profiel aanmaken: Uw online profiel zichtbaar maken, onderscheiden en beheren

Een profiel aanmaken: Uw online profiel zichtbaar maken, onderscheiden en beheren Een profiel aanmaken: Uw online profiel zichtbaar maken, onderscheiden en beheren Inleiding Als we het hebben over uw online profiel, wat is dan precies het verschil tussen uw professionele en uw persoonlijke

Nadere informatie

Veel leesplezier gewenst! Met ondernemende groet, Bram van Dam Student Small Business & Retail Management. 30 mei 2012.

Veel leesplezier gewenst! Met ondernemende groet, Bram van Dam Student Small Business & Retail Management. 30 mei 2012. return on investment marketing viral sociale behoeftes Doelgroep Social Media Voor de kleine ondernemer Voorwoord Na veel over social media te hebben gelezen, verschillende presentaties te hebben bijgewoond

Nadere informatie

Resultaten Eerste Nederlandse grootschalige gebruikersonderzoek naar recruitmentsystemen

Resultaten Eerste Nederlandse grootschalige gebruikersonderzoek naar recruitmentsystemen Resultaten Eerste Nederlandse grootschalige gebruikersonderzoek naar recruitmentsystemen 2010, AMC Media. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AMC Media de inhoud

Nadere informatie

Trends Werving en Selectie Nederland. 3 Belangrijke trends in werving en selectie voor 2015

Trends Werving en Selectie Nederland. 3 Belangrijke trends in werving en selectie voor 2015 3 Belangrijke trends in werving en selectie voor 2015 02 Inleiding Inleiding Om in 2015 aan kop te blijven in de werving- en selectiebranche volg je de trends op de voet. Technologische ontwikkelingen

Nadere informatie

Heb ik die blog, Facebook, Twitter en RSS feed echt nodig in mijn communicatiemix?

Heb ik die blog, Facebook, Twitter en RSS feed echt nodig in mijn communicatiemix? Heb ik die blog, Facebook, Twitter en RSS feed echt nodig in mijn communicatiemix? Enkele quotes die we de afgelopen jaren te horen kregen op directiecomités en bij verschillende communicatiedepartementen:

Nadere informatie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?

Nadere informatie

Trends in Digitale Media december 2014. SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT

Trends in Digitale Media december 2014. SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT Trends in Digitale Media december 2014 SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT TV kijken via smartphone 75% gegroeid Vorig jaar december concludeerde SPOT dat TV kijken

Nadere informatie

Social media gebruik en potentie voor gemeenten in Limburg

Social media gebruik en potentie voor gemeenten in Limburg Social media gebruik en potentie voor gemeenten in Limburg Een onderzoeksrapport van Social Dutch The new media agency Heutzstraat 16, 5913 AK Venlo juli 2013 www.socialdutch.com facebook.com/socialdutch

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Internet Marketing Termen

Internet Marketing Termen Internet Marketing Termen Als beginnend Internet Marketeer ga je veel termen tegen komen, die je in verwarring zullen brengen. Hieronder heb ik een lijst met termen voor je samengesteld om jouw leven als

Nadere informatie

Het effect van Social Media op de doorlooptijd van vacatures. Lead Benefits December 2015

Het effect van Social Media op de doorlooptijd van vacatures. Lead Benefits December 2015 Het effect van Social Media op de doorlooptijd van vacatures Lead Benefits December 2015 1 Inleiding U kent het vast wel: vacatures die maandenlang open blijven staan zonder dat u een geschikte kandidaat

Nadere informatie

Inventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie. 11 januari 2011

Inventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie. 11 januari 2011 Inventarisatie nieuwe & sociale media gastvrijheidsindustrie 11 januari 2011 Innovatielab Dit HSMAI NBTC NHTV initiatief (met steun van EZ) heeft als doel het antwoord te vinden op deze vraag: Hoe kan

Nadere informatie

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier!

Waarom dit e-book. De vele mogelijkheden van LinkedIn zal in dit e-book uitgebreid uitgelegd worden. Ik wens je veel leesplezier! Waarom dit e-book Breng jezelf en je bedrijf onder de aandacht bij LinkedIn. LinkedIn is voor iedereen die zichzelf, product of dienst en bedrijf onder de aandacht wilt brengen. Met dit e-book laat ik

Nadere informatie

Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf?

Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf? Van spielerei tot veelzijdig instrument Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf? INHOUD 2 Van spielerei tot veelzijdig instrument 2 Tien manieren waarop uw bedrijf voordeel haalt uit sociale

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter 1 Huidig gebruik van social media LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter Huidig gebruik van social media % van respondenten, meerdere antwoorden

Nadere informatie

De status van mobiel intranet

De status van mobiel intranet De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen

Nadere informatie

GfK Twitter TV ratings

GfK Twitter TV ratings GfK Twitter TV ratings Paul van Niekerk GfK 31 maart 2015 1 Agenda 1 2 3 GfK Audience Measurement Trends in kijken en keuze voor TV-content GfK Twitter TV ratings 2 GfK Audience Measurement 3 Video optie

Nadere informatie

StepStone. Onze producten en tarieven

StepStone. Onze producten en tarieven StepStone Onze producten en tarieven Vacatures Onderstaande services zijn standaard inbegrepen in de tarieven van de vacatures: KWALITATIEVE KANDIDATEN MEER DAN 45 PARTNERS Uw vacature wordt gratis gepubliceerd

Nadere informatie

Zoeken via de juiste sollicitatiekanalen

Zoeken via de juiste sollicitatiekanalen verschenen in Management Support Magazine, juli/augustus 2008 (ongeredigeerde versie) Zoeken via de juiste sollicitatiekanalen Er zijn tegenwoordig veel routes waarlangs je een baan kunt zoeken. Met name

Nadere informatie

StepStone maakt er werk van

StepStone maakt er werk van teps Juni 2009 StepStone maakt er werk van www.stepstone.be info@stepstone.be +32 2 209 98 00 StepStone facts and figures Enkele cijfers Bezochte pagina s 3.856.746 Aantal bezoeken 742.866 Unieke bezoekers

Nadere informatie

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar

Nadere informatie

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle

Nadere informatie

Media Pack. Over ons. Gemiddelde statistieken. Waarom kiezen voor IT Job Board? Referenties

Media Pack. Over ons. Gemiddelde statistieken. Waarom kiezen voor IT Job Board? Referenties Media Pack Over ons IT Job Board werd in 2002 opgericht in Engeland en is uitgegroeid tot een van de toonaangevende specialisten in de werving en selectie van IT-personeel in Europa. Met gemiddeld ruim

Nadere informatie

Praktische Social Media Tips 8 december 2011

Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Leon Tindemans Wie ben ik? Time To Market Leon Tindemans Oktober 2010 Herwijnen @TTMCommunicatie in/ttmcommunicatie user/ttmcommunicatie 1 Diverse klanten Al

Nadere informatie

Start getting Social, Networker!

Start getting Social, Networker! Start getting Social, Networker! Tom Zoethout Internet Marketing Specialist 2 1 Wat gaan we doen? ) Internet Marketing: the bottom line + Wanneer gaan we zaken doen? & Wat moet je met Web2.0? % Basisregels

Nadere informatie

Iedereen online, van 9 tot 99 jaar. Les 7 ... Facebook, sociaal zijn op het internet. Deze iconen tonen aan voor wie het document is

Iedereen online, van 9 tot 99 jaar. Les 7 ... Facebook, sociaal zijn op het internet. Deze iconen tonen aan voor wie het document is Les 7... Facebook, sociaal zijn op het internet Deze iconen tonen aan voor wie het document is Leerkrachten WebExperts Senioren Leerlingen Achtergrondinformatie Achtergrondinformatie voor de leerkracht

Nadere informatie