Hoe verkoop je jouw woningbouwproject: van offline naar online marketing

Transcriptie

1 Hoe verkoop je jouw woningbouwproject: van offline naar online marketing Mark Keuter AM Juriaan Hoefnagel Synchroon

2 Inhoud Online marketing bij projecten Fasering bij AM Fasering bij Synchroon Websites Google Analytics Projectsites met templates Online advertising marketing CRM-systemen

3 I AM YOU Vanuit de klant het businessmodel opnieuw opgezet Kwadrant 1: idee Kwadrant 2: concept Kwadrant 3: huis Kwadrant 4: thuis

4 I AM YOU Vanuit de klant het businessmodel opnieuw opgezet Kwadrant 1: idee Kwadrant 2: concept Kwadrant 3: huis Kwadrant 4: thuis

5 Kwadrant 1: idee Crowdsourcing Gebiedspromotie Registratie belangstellenden Woonwensen achterhalen Richting geven aan planontwikkeling Proces duurt nog lang voor consument

6 Kwadrant 1: idee Crowdsourcing Vertel wat er bekend is over het plan Geef een indicatie van de planning Vraag wat je wilt weten in enquête Uitkomt representeert uiteindelijke doelgroep

7 Kwadrant 1: idee Crowdsourcing Geeft sturing aan ontwikkeling Snel consensus met partners en gemeente Resultaat: zicht op een vastgesteld bestemmingsplan

8 Kwadrant 2: concept Klantconsultatie en presales Met klanten nadenken over programma Enquêtes Informatiedagen

9 Kwadrant 2: concept Klantconsultatie en presales Optimaliseer je woningen Toets je programma Werf concrete leads

10 Kwadrant 2: concept Klantconsultatie en presales Optimaliseer je prijs Bepaal je fasering Start verkoopvoorbereiding

11 Kwadrant 3: huis Tekenen KAO en bouw woning

12 Kwadrant 3: huis Tekenen KAO en bouw woning Alle marketing gericht op conversie via website Altijd actueel en transparant

13 Kwadrant 3: huis Tekenen KAO en bouw woning Informeren via nieuwsbrieven en via website Kopers ambassadeur van het project maken

14 Kwadrant 4: thuis Verhuizing en nazorg Via besloten community blijven informeren en signaleren Kopers ambassadeur van AM maken

15 Online omgeving AM

16 Online omgeving AM projectsite

17 Online omgeving AM projectsite Beheer object en project

18 Online omgeving AM projectsite Beheer object en project Beheer relaties

19 Online omgeving AM projectsite Beheer object en project Beheer relaties Ca. 150

20 Online omgeving AM projectsite Beheer object en project Beheer relaties Ca. 150 > 500

21 Online omgeving AM projectsite Beheer object en project Beheer relaties Ca. 150 > 500 Ca

22 Belang van Online Marketing

23 SYNCHROON & Online Marketing

24 Websites Basis van Online Marketing

25 Website Voorloop Vertellen & Verleiden Doelgroep Locatie Planning Klantcontact Bevestigingsmail Klantenopvolging

26 Website Preview Woningen (breed) Woningtypen Prijsrange Situatiekaart Klantonderzoek Geïnteresseerden Woonwensenonderzoek

27 Website Verkoop Woningen (specifiek) Bouwnummer niveau Kavelkaart Inschrijven Brochure Klantbinding Makelaar Verkoopvoortgang

28 Website Standaardisatie

29 Website Gebruiksvriendelijk 1

30 Website Gebruiksvriendelijk 2

31 Website Gebruiksvriendelijk 3

32 Website Vindbaarheid

33 Website Vindbaarheid

34 Website Vindbaarheid key x algoritme = SERP Key: zoekopdracht Algoritme: een set regels in een bepaalde volgorde om een probleem op te lossen SERP: Search Engine Result Page Wat zijn die zoekopdrachten en regels?

35 Website Zoekwoorden (I) Hulpprogramma s Keyword Planner Google Trends Keyword Tool Übersuggest Zoekopdracht Maandelijks volume Huis Woning Huurwoning Huurhuis Koophuis 880 Koopwoning 720 Nieuwbouw Nieuwbouwwoning 320 nieuwbouw amsterdam amsterdam nieuwbouw 140 nieuwbouw utrecht utrecht nieuwbouw 70 woning amsterdam 480 amsterdam woning 50 huis amsterdam 210 amsterdam huis 70

36 Website Google algoritme, 200 factoren 1. Domein leeftijd 2. Zoekwoord in het domein 3. Zoekwoord als eerste woord in het domein 4. Domeinregistratie lengte (legitimiteit) 5. Zoekwoord in het subdomein 6. Geschiedenis van het domein 7. Domein komt overeen met het zoekwoord 8. Publieke versus privé WhoIs 9. Bestraft WhoIs eigenaar 10. Land TLD extentie 11. Zoekwoord in de titel tag 12. Zoekwoord als eerste woord in titel tag 13. Zoekwoord in de omschrijving tag 14. Zoekwoord in de H1 tag 15. Zoekwoord is het meest gebruikte woord op de pagina 16. Aantal woorden 17. Zoekwoord dichtheid 18. Latent Semantic Indexing (LSI) zoekwoorden in de content 19. LSI zoekwoorden (synoniemen) in titel en omschrijving tag 20. Pagina laadsnelheid via HTML 21. Gedupliceerde inhoud 22. Rel = Canonical 23. Pagina laadsnelheid via Chrome 24. Afbeelding optimalisatie 25. Recentheid content updates 26. De omvang van content updates 27. Historische update frequenty 28. Prominentie zoekwoord (eerst 100 woorden) 29. Zoekwoorden in de H2 en H3 tag 30. Woordvolgorde zoekwoord 31. Linken naar autoritaire websites 32. Linken naar websites met hetzelfde thema 33. Grammatica en spelling 34. Overgenomen content 35. Aanvullende behulpzame inhoud 36. Hoeveelheid uitgaande links 37. Gebruik multimedia 38. Aantal interne links 39. Kwaliteit/autoriteit interne links 40. Verbroken links 41. Leesniveau (wordt de informatie gelezen) 42. Affiliatie links 43. HTML fouten 44. Webpagina s domein autoriteit 45. Pagina pagerank 46. Lengte URL 47. URL pad 48. Menselijke redacteurs 49. WordPress Tags 50. Categorie van de pagina 51. Zoekwoord in URL 52. URL string 53. Referenties en bronnen 54. Opsommingstekens 55. Prioriteit van de pagina in de sitemap 56. Te veel uitgaande links 57. Hoeveelheid andere zoekwoorden waar de pagina op rankt 58. Leeftijd van de pagina 59. Gebruiksvriendelijke layout 60. Domeinen die niet in gebruik zijn 61. Nuttig versus kwaliteit content 62. Content biedt kwaliteit en unieke inzichten 63. Contactpagina 64. Domain Trust / TrustRank 65. Opbouw/ achitectuur van de website 66. Hoe vaak een website geüpdatet wordt 67. Aantal pagina's 68. Aanwezigheid sitemap 69. Website Uptime 70. Locatie van de server 71. SSL certificaat 72. Algemene voorwaarden en privacy pagina 73. Gedupliceerde meta informatie 74. Visuele (breadcrumb) navigatie 75. Mobiel geoptimaliseerd 76. Gebruik YouTube video s 77. Gebruiksvriendelijkheid (time on site, page viewed, etc.) 78. Gebruik Google Analytics en Google Webmaster tools 79. Reviews en reputatie 80. Links domein leeftijd 81. Aantal links van domeinen 82. Aantal links van Aparte C-Klasse Ips 83. Aantal pagina s dat naar jou linkt 84. Alt-tag (voor links van afbeeldingen) 85. Links van.edu en.gov domeinen 86. Autoriteit van de pagina die naar je linkt 87. Autoriteit van het domein dat naar je linkt 88. Links van concurrenten 89. Hoe vaak de pagina gedeeld is 90. Links from bad neighborhoods 91. Links van blogs 92. Links naar de homepage 93. Nofollow links 94. Diversiteit aan inkomende links 95. Woordgebruik sponsors etc. in de link 96. Contextuele links 97. Links van 301 redirects 98. Anchor tekst backlink 99. Anchor tekst interne link 100. Titel van de link 101. Verwijzend domein met gelijksoortig LTD 102. Locatie van de link in de content 103. Locatie van de link op de pagina 104. Relevantie linkend domein 105. Relevantie linkende pagina 106. Woorden/tekst nabije de backlink (positief en negatief) 107. Links van pagina s met het zoekwoord in de titel 108. Toenemende link snelheid 109. Afnemende link snelheid 110. Links van top resources / hub pages 111. Links van een autoritaire site 112. Links van Wikipedia 113. Woorden nabij de backlink (beschrijvend) 114. Leeftijd backlink 115. Links van echte websites versus neppe blogs 116. Websites met een natuurlijk linkprofiel 117. Wederkerig linken 118. Links van User Generated Content 119. Links van Websites met microformats / ranking stars 121. DMOZ geregistereerd 122. Betrouwbaarheid van de linkende website 123. Het aantal uitgaande links op de pagina bepaald de PR 124. Links van forums 125. Aantal woorden van linkende pagina 126. Kwaliteit van de linkende content 127. Sitewide links 128. Organische CTR op het zoekwoord 129. Organische CTR op alle zoekwoorden 130. Bounce rate 131. Direct verkeer 132. Terugkerend verkeer 133. Geblokkeerde websites 134. Websites toegevoegd aan favorieten 135. Gegevens uit Google Toolbar 136. Pagina s met veel gebruikers reacties 137. Dwell Time: time on site via google organic 138. Boosten nieuwere pagina s 139. Diversiteit wordt geboost 140. Persoonlijke browsergeschiedenis 141. Persoonlijke zoekgeschiedenis 142. Geo-tagetting (locatie ip en nationaal LTD) 143. Safe search 144. Google+ circles 145. DMCA klachten 146. Meer verschillende domeinen 147. Andere zoekresultaten voor shopping 148. Locale Google+ resultaten 149. Google News Box 150. Voorkeursbehandeling big brands 151. Shopping resultaten bij organic 152. Image resultaten 153. Easter Egg Results (voorbeeld atari) 154. Meerdere pagina s tonen voor merken 155. Hoeveelheid tweets 156. Autoriteit twitter gebruikers account 157. Hoeveelheid facebook likes 158. Hoeveelheid facebook shares 159. Autoriteit facebook gebruikers account 160. Hoeveelheid Pinterest pins 161. Aantal stemmen op social sharing sites 162. Hoeveelheid Google+1 s 163. Autoriteit Google+ gebruikers account 164. Bekend auteurschap 165. Relevantie account dat de informatie deelt 166. Sitewide social signals 167. Merknaam anchor tekst 168. Merknaam zoekopdrachten 169. Websites met facebookpagina en likes 170. Website met twitterprofiel en volgers 171. Officiele linkedin company page 172. Werknemers op de company page 173. Geldigheid social media accounts 174. Genoemd worden op nieuws websites 175. Non-hyperlink noemingen 176. Hoeveelheid RSS subscribers 177. Brick and Mortar location Google Website is een belasting betalend bedrijf 179. Panda Penalty 180. Linken naar bad neighborhoods 181. Sneaky re-directs 182. Pop-up of storende ads 183. Websites over-optimalisatie zoekwoorden, tags, etc Pagina over-optimalisatie zoekwoorden, tags, etc Advertenties boven de fold 186. Verbergen van affiliatie links 187. Links van affiliaites 188. Automatisch / computer gegenereerde content 189. pagerank sculpting, alles nofollow 190. IP-adres aangemerkt als spam 191. Meta tag spamming 192. Onnatuurlijke toevloed backlinks 193. Penguin penalty 194. Backlinks van Black hats 195. Relevantie linkend domein 196. Onnatuurlijke hoeveelheid backlinks waarschuwing 197. Links vanuit dezelfde Class C IP 198. Negative anchor tekst 199. Manual penalty 200. Selling links

37 Website Vindbaarheid Do s Gebruik zoekwoorden Content Uniek Voldoende Titels en omschrijvingen Structuur Snelle server Linkbuilding Updates Don ts Tekst overnemen Onnatuurlijk linkprofiel Over-optimalisatie Grote afbeeldingen (laadtijd)

38 Website Google Webmaster tools

39 Website Google Analytics

40 Website Google Analytics (I) Dashboard

41 Website Google Analytics (II) Kanalen

42 Website Google Analytics (II) Apparaten

43 Projectsites werken met templates Geoptimaliseerde opzet en vormgeving

44 Projectsites werken met templates Geoptimaliseerde opzet en vormgeving

45 Projectsites werken met templates Geoptimaliseerde opzet en vormgeving

46 Projectsites werken met templates Geoptimaliseerde opzet en vormgeving

47 Projectsites werken met templates Geoptimaliseerde opzet en vormgeving

48 Projectsites werken met templates Geoptimaliseerde opzet en vormgeving

49 Projectsites werken met templates Geoptimaliseerde opzet en vormgeving

50 Projectsites werken met templates Geoptimaliseerde opzet en vormgeving

51 Projectsites werken met templates Geoptimaliseerde opzet en vormgeving

52 Projectsites tips om te beginnen Regel je eigendom Google Analytics Beheerder van het account Google Tagmanager Beheerder van het account Domeinnaam Houder van domeinnaam Hosting Contactpersoon bij provider Facebook Beheer via business.facebook.com Mailchimp Beheerder van account

53 Online adverteren Targetting Meten Platvormen: Google Facebook

54 Online adverteren Google Adwords

55 Online adverteren Google Adwords

56 Online adverteren Google Adwords Veilingsysteem Gebaseerd op zoekwoorden Prijs op basis van: vertoningen (CPM) Klikken (CPC) Bod + kwaliteitsscore = AD Rank

57 Online adverteren Google Adwords Zoekwoorden Woorden/zinnen die Adwords gebruikt om jou advertentie te tonen 2 tot 3 woorden (breed versus specifiek) Zoekwoordplanner voor relevante zoekopdrachten

58 Online adverteren Google Adwords Advertenties Zoekwoorden Relevant Attentiewaarde Call to action

59 Online adverteren Google Adwords Landingspagina Kan iedere pagina zijn (van Home tot Contact) Moet voldoen aan de belofte in de advertentie Zoekwoorden en conversie

60 Online adverteren Google Adwords Jij bepaalt waarop je gevonden wordt! Nieuwe klanten Volledig doormeten en optimaliseren Lage kosten, geen commitment

61 Facebook advertenties

62 Facebook Stap 1: Doelstelling

63 Facebook Stap 2: URL maker

64 Facebook Stap 3: Targetting

65 Facebook Stap 4: Budget

66 Facebook Stap 5: Advertenties

67 Facebook Geavanceerd targetten

68 Nieuwsbrieven Meest effectieve wijze van marketing Makkelijk Meetbaar Mobiel

69 Nieuwsbrieven Vaak ingebouwd in je CRM-systeem Genereert unieke mailtjes per ontvanger Mogelijkheid dynamische velden toe te voegen Alternatief: Mailchimp

70 Nieuwsbrieven Wat kun je meten? Hoeveel s zijn afgeleverd (en hoeveel niet)? Wie heeft wanneer de geopend? Wie heeft wanneer op welke link in de geklikt? Op welke devices en met welke programma s worden de s gelezen?

71 Nieuwsbrieven Wetgeving Je mag een consument alleen en met toestemming vooraf Laat de consument akkoord gaan met je privacyvoorwaarden Vertel wat er met de gegevens gebeurt Doorsturen naar makelaar? Informeren over vergelijkbare projecten? Even spieken?

72 CRM-systemen Verschillende pakketten op de markt

73 Hoe verkoop je jouw woningbouwproject: van offline naar online marketing Mark Keuter AM Juriaan Hoefnagel Synchroon