LEAN in de zorg introductie

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "LEAN in de zorg introductie"

Transcriptie

1 LEAN in de zorg introductie Limpens & Partners Most people spend more time and energy in going around problems than in trying to solve them Henri Ford Wat is Lean? Doe alleen activiteiten die waarde toevoegen Minimale kosten Lean om de door de klant vereiste kwaliteit te leveren op het vroegst mogelijke moment. Juiste kwaliteit Minimale tijd Klant krijgt wat hij nodig heeft op het juiste moment, zonder fouten. 1

2 Wat is Lean? Lean is een teamgerichte benadering die de totale doorlooptijd tussen klantvraag en de levering van de dienst verkort door het identificeren en elimineren van verspilling (Activiteiten die geen waarde toevoegen). Lean is een manier van kijken, denken en werken (filosofie). Daarbij wordt een aantal specifieke methoden en technieken gehanteerd om procesverbeteringen te identificeren en te realiseren. Doel Lean HKZ AO/IC (administratieve Procesverbetering en/of beheersing organisatie en interne controles) Verwijder verspilling (verbeteren) Voldoen aan de norm (verbeteren) Reduceer risico s (verbeteren) Focus Flow Verbeteren Normen en proces Risico s Aanpak Veel kleine verbeteringen (veel pilots, doenken) Processen in kaart brengen Risicobeperking (controles, functiescheiding etc.) Prestatie meting Snellere doorlooptijd Uniforme output Duurzaamheid/weinig issues en reputatieschade Resultaten Minder verspilling, meer efficiëntie Meer afstemming en meer structuur Financiële/juridische verantwoording In de praktijk zit er overlap in deze methoden. Elk heeft zijn toegevoegde waarde. 2

3 Een Lean zorgsector Klantgerichtheid Leren en verbeteren Efficiëntie (Verspillen en Flow) Kwaliteit (In één keer goed) Sterke teams Professionaliteit (regelmaat en standaarden) Strategische doelen (de bedrijfs- en besturingsfilosofie) Hoofdprincipes Lean Klantgerichtheid Leren en verbeteren Efficiëntie (Verspillen en Flow) Kwaliteit (In één keer goed) Sterke teams Professionaliteit (regelmaat en standaarden) Strategische doelen (de bedrijfs- en besturingsfilosofie) 3

4 Principe 1: doe alleen dingen met klantwaarde Focus je op klantwaarde en langere termijn strategische doelen Omwonenden Klantgericht. Op welke klant richt ik me dan? Het ministerie van Interne controle / Accountant Hoofdprincipes Lean Klantgerichtheid Leren en verbeteren Efficiëntie (Verspillen en Flow) Kwaliteit (In één keer goed) Sterke teams Professionaliteit (regelmaat en standaarden) Strategische doelen (de bedrijfs- en besturingsfilosofie) 4

5 Principe 2: Zorg voor een regelmatige werkverdeling (Heijunka) Als werk ongelijkmatig instroomt, raken mensen overbelast. Heijunka is gericht op gelijkmatige instroom van werk. Efficiëntie Aantal taken Minder gelijktijdig en meer na elkaar leidt in totaal tot een sneller en beter resultaat. Principe 2: Zorg voor een regelmatige werkverdeling (Heijunka) Veel aanvragen per keer?! Veel dossiers gelijktijdig onderhanden. 1 dossier afgehandeld 5

6 Principe 2: Zorg voor een regelmatige werkverdeling (Heijunka) 1 aanvraag per keer 1 dossier afgehandeld One Piece Flow Principe 3: Creëer standaarden Professioneel werk wordt beschreven in standaarden. Standaarden worden regelmatig herzien en aangepast. Als werk niet is gestandaardiseerd, is het onmogelijk om het te verbeteren. 6

7 Principe 3: Creëer standaarden en maak werk zichtbaar Lean informatieborden Dossiers Wie Status vorige check Status laatste check Opmerking Patiënt X Jan Op koers Let op! Advies V&V Patiënt Y Joost Op koers Op koers Welstandtoets Patiënt Z Peter Start Op koers - Patiënt. René Let op! Gereed Controle Patiënt.. Rob Op koers Let op! Termijn Principe 3: Creëer standaarden en maak werk zichtbaar 1. Scheiden 2. Schikken 3. Schoonmaken 4. Standaardiseren 5. Standhouden 5S (clean desk) Overzichtelijke rustige werkplekken. 7

8 5S voorbeeld: gebruik visuele hulpmiddelen Hoofdprincipes Lean Klantgerichtheid Leren en verbeteren Efficiëntie (Verspillen en Flow) Kwaliteit (In één keer goed) Sterke teams Professionaliteit (regelmaat en standaarden) Strategische doelen (de bedrijfs- en besturingsfilosofie) 8

9 Principe 4: In één keer goed (Jidoka)? Input voldoet aan standaard beginwaarden Hanteer een standaard werkwijze Principe 4: In één keer goed (Jidoka) 9

10 Principe 4: In één keer goed (Jidoka) C h e c k l i s t e n Principe 4: In één keer goed (Jidoka) 1

11 Hoofdprincipes Lean Klantgerichtheid Leren en verbeteren Efficiëntie (Verspillen en Flow) Kwaliteit (In één keer goed) Sterke teams Professionaliteit (regelmaat en standaarden) Strategische doelen (de bedrijfs- en besturingsfilosofie) Principe 5: Elimineer verspilling (Muda) Een Lean proces is een proces zonder verspillingen, gezien vanuit het perspectief van de klant nee verspillingen geen waarde toevoegende activiteiten nee noodzakelijk? ja noodzakelijke niet waarde toevoegende activiteiten activiteiten Waarde toevoegend? ja waarde toevoegende activiteiten 11

12 Vormen van verspilling (Muda) 1. Overproductie 2. Wachten 8. Talent Medewerkers niet inzetten op hun niveau. Verlies van kennis, vaardigheden, motivatie, capaciteiten, opleidingsinvesteringen. We geven de klant meer dan nodig voor de klant. Wachten op een collega, informatie, antwoorden, documenten. Etc. 3. Transport 7. Fouten Lopen naar de tekeningenkast, zoeken naar de TL, lopen naar experts op andere verdieping. Etc. Vergissingen, verkeerde informatie verwerken, versturen, onvoldoende afgestemde opdrachten/verwachtingen. 4. Overbewerking Onnodige informatie verwerken of dubbel werk doen. 6. Onnodige beweging Onhandige ICT, onhandige locaties voor dossiers, tekeningen, vergaderingen. 5. Onnodige voorraad Te veel aanvragen, brieven, vakbladen, projecten, bureauinhoud etc. Principe 6: Een gestroomlijnd proces (Flow) 12

13 Principe 6: Een gestroomlijnd proces (Flow) Tijd Tijd 13

14 Functies Familie Secretariaat Functies Klant Relatiebeheerder Zorgmedewerker Medewerker cliënt administratie Postbezorger Locatiedirecteur Hoofd KaPa Medewerker servicebalie Hoofd zorg en welzijn Klant/familie Titel proces: Intake Coloriet (huidige status) Cliënt neemt contact op BT EKG Onduidelijk wie vraag cliënt afhandeld! Cliëntvraag komt binnen BT 3 min EKG % min Cliëntvraag komt binnen BT min EKG % min Wachttijd plannen arts als toestemming afstemming Onduidelijke aanlevering gegevens t.b.v. plancare Inventariseren zorgvraag BT 6 min EKG % min Afhandelen cliëntvraag BT min EKG % min Invoeren in plancare BT min EKG % min 6 Verzamelen cliënt gegevens BT 3 min EKG % min Inventariseren relatiebeheer efficiëntie 6 6 Meegeven info map BT min EKG 1% min Doorgeven vrij bed BT min EKG % min 6 6 Aanvragen indicatie BT 3 min EKG 9% min Afstemmen vraag & aanbod BT min EKG % min Opdracht geven tot LO BT min EKG % min Tekenen aanvraag indicatie BT min EKG % min Afstemmen vraag en aanbod BT EKG Onduidelijk wie de bijlage bespreekt met de cliënt Opname memo versturen naar zorg 24 Wachttijd overleg met HZW over opname. Waarom niet bij zorg mdw? BT 1 min EKG 9% 1 min Onvolledige info? bv. start zorg / opname 1 dag Controle van de indicatie BT EKG Maken van LO en bijlage BT 15 min EKG 9% Zorg inzet BT EKG Voorbereiding start zorg / dossier BT EKG Controle LO en bijlage BT 2 min EKG 95% Toegevoegde waarde controle hfd KaPa Ondertekenen BT EKG 1% Persoonlijk tekenen directeur ipv digitale handtekening Alarmopvolging clavisio/sleutel zorgaf name Verschillende/meerdere LO's voor verschillende producten = ruis voor cliënt binnen 1 Versturen getekende LO intern/extern post BT 3 min EKG 1% Sfinx via HZW Ondertekenen LO door loc.dir. Tekenen LO BT EKG 1 dag max Getekende LO retour BT EKG Controleren LO en bijlage (volledigheid) BT 2 min EKG 75% 15 Registratie diensten in plancare BT 7 min EKG 95% 5 min Kopie naar fin. administratie BT 3 min EKG 1% Niet gecontroleerde bijlage gaat naar fin. adm. Facturering aanvullende diensten BT min EKG % Controle bijlage door afd BT min EKG % Kopie naar afdeling BT 3 min EKG 1% Factuur opmaak zonder controle op juistheid Afgenomen diensten niet goed controleerbaar Onduidelijk controle taak van zorgmedewerker van beide kanten Terugkoppeling van controle Archiveren LO en bijlage BT 3 min EKG 1% Aanvullen cliëntgegevens bij opname BT min EKG % Intake (huidige stiuatie) Intramuraal, geplande zorg Hoofdprincipes Lean Klantgerichtheid Leren en verbeteren Efficiëntie Kwaliteit (Verspillen en Flow) (In één keer goed) Sterke teams Professionaliteit (regelmaat en standaarden) Strategische doelen (de bedrijfs- en besturingsfilosofie) 14

15 Een kaizen is een gestructureerde methodiek om problemen op te lossen en bestaat uit zes stappen Voor elke stap zijn tools en methodieken beschikbaar 15

16 Principe 7: Continu verbeteren (Kaizen) 1. Stuur continu op verbeteren. Een belangrijke management taak. 2. Doe zeer regelmatig een keek op de week. 3. Houdt de organisatie en processen vitaal, stel verbeterdoelen. 4. Neem de tijd om na te denken, voer veranderingen snel door. 5. Blijf je afvragen waarom? 16

17 Principe 7: Continu verbeteren (Kaizen) Lean verbeterbord Datum Door Omschrijving probleem/verbetermogelijk heid Voorstel oplossing+actie Wie Deadline 7-7 Jan P Overdracht patiënten verloopt niet goed Status van patiënten op bord in koffiekamer ophangen en overdracht daar doen. Arnold Joost Onvoldoende administratieve capcaiteit Etc. Etc. 7-7 Jan L Etc. Bijwerken op vaste momenten in de week. Evt. Combineren met de keek op de week Hoe start je nu met Lean? Start met kleine projecten (quick wins) Haal kennis in huis over Lean (cursussen), creëer draagvlak door verspreiden van kennis Maak directie enthousiast (directieverantwoordelijkheid) Maak verbeterproces vast onderdeel van het werk 17

18 start morgen met LEAN door je eigen werkplek (en dat van de collega s middels 5S methodiek in te richten.. STAP 1 Sorteren (Seiri) Bepaal wat noodzakelijk is in de werkplaats, verwijder al het overige Bepaal opslagplaats op basis van veelvuldigheid van gebruik Wanneer je twijfelt, gooi je het weg Bepaal enkel wat op korte termijn noodzakelijk is, in de juiste hoeveelheid 5S actie: gebruik stickers of labels GROEN: spullen die moeten blijven GEEL : wat je niet zeker weet ROOD : spullen die weg kunnen Geen onnodige onderdelen Geen onnodig materiaal 18

19 STAP 2 Schikken (Seiso) Plan een optimale lay-out en voer dit uit Bepaal de beste locatie voor gereedschap, meetinstrumenten en ander klein werkmateriaal (binnen reikafstand) Duidt alle plaatsen aan met labels en kleuren Maak schaduwborden voor veel gebruikt gereedschap Een plaats voor alles en alles op zijn plaats Visuele controlemiddelen geven informatie over de werkplaats Schik onderdelen op logische plek Gebruik vaste plaatsen Gebruik visuele ondersteuning 5S voorbeeld: geef alles een vaste plek 19

20 5S voorbeeld: gebruik visuele hulpmiddelen Heb ik alles in mijn bureaula? 2

21 Is er nog genoeg papier? Moeten we bestellen? STAP 3 Schoonmaken (Seiton) Maak de gehele werkplek schoon Label en elimineer vervuilingsbronnen en defecten Breng de werkplaats met gereedschappen terug in zijn oorspronkelijke staat Verzeker de aanwezigheid van geëigende schoonmaakgereedschappen en werkwijzen Verwijder alle overbodige gereedschappen en materiaal Alles in topconditie houden maakt het mogelijk te allen tijde te functioneren Schone werkplekken vermijden frustratie en stress Dagelijks schoonmaken is een deel van het normale werk (bijhouden) 21

22 STAP 4 Standaardiseren (Seiketsu) Definieer een gestandaardiseerde aanpak Bepaal wat gedaan moet worden op een reguliere basis voor het onderhoud van de werkplek Bepaal de beoogde frequentie wat doe je dagelijks, wekelijks, maandelijks en halfjaarlijks Maak gestandaardiseerde 5S-checklijsten en wijs verantwoordelijken aan Maak de beste manier de makkelijkste manier Verzeker dat de eerste 3 stappen geborgd worden Ontwikkel een discipline voor 5S Bepaal de basis voor verdere ontwikkeling We kunnen elkaar vanaf nu aanspreken op gemaakte afspraken 5S voorbeeld: duidelijke instructies 22

23 Hoe standaardiseren? Hoe zorg je ervoor dat: Alles in één keer goed gaat; Dat ook gemakkelijk, bijna vanzelf gaat; Hoe standaardiseren? Failsafe Dwingen: Kan niet fout Visuele * stuurmiddelen Waarschuwen: Waarschuwen voor afwijkingen * Of mbv geluid, geur, e.d. Visuele * hulpmiddelen Kunnen zien: Eénpuntslessen Visuele informatie 23

24 Standaardiseren Failsafe Visuele stuurmiddelen Visuele hulpmiddelen Failsafe Niet zo: Maar zo: 24

25 Failsafe Waar moet dat in? Failsafe Door de schuine rand kan er niets meer boven op de stelling liggen 25

26 Visuele hulpmiddelen Wat betekent dit? STAP 5 Standhouden (Shitsuke) Ontwikkel voorschriften voor een 5S-audit Plan regelmatig audits en voer deze strikt uit Verdeel de werkplaats in verschillende delen en wijs verantwoordelijken aan voor 5S Betrek gebruikers, toezichthouders en managers regelmatig bij de 5S-audits (wekelijks) Communiceer de resultaten van de audits Implementeer het auditproces Betrek iedereen Ontwikkel 5S-gewoontes 26

27 5S audit uitvoeren 5S-Audit (voor kantoren) Werkplek: Uitgevoerd door: Datum: : Erg veel afwijkingen 2: Weinig afwijkingen 4: Perfecte score 5S cat Onderdeel Beoordeling* Shitsuke: Seiketsu: Seiso: Seiton: Seiri: Standhouden Standaardiseren Schoonmaken Schikken Scheiden Alle materialen in de kasten worden maandelijks gebruikt Sub- Alle materialen op bureaus en in laden worden dagelijks/wekelijks totaal gebruikt. Alle onnodige materialen, documenten, voorraden, enz. zijn als zodanig zichtbaar gestickerd of gemarkeerd. De afspraken voor het opruimen van onnodige zaken zijn bij iedereen bekend. Elke standaard wordt minstens eens per maand toegepast Alle kasten en voorraden hebben plaats- en artikelaanduidingen Sub- Alle documenten en voorraden hebben een eigenaar / beheerder totaal Alle documenten en apparaten hebben vaste plaatsen en liggen daar ook. Publicatie- en informatieborden hebben vaste indelingen Alle documenten en voorraden zijn slim gerangschikt en gemakkelijk te pakken en terug te leggen. Alle vloeren zijn schoon, vrij van spullen/papier en in orde Sub- Aan het einde van elke dag zijn alle bureaus en werktafels leeg totaal Alle afvalbakken worden geleegd voor ze overlopen Aangewezen personen zijn verantwoordelijk voor schoonmaakwerkzaamheden en opruimen. Medewerkers houden uit zichzelf, volgens vaste regels, werkplekken en vloeren bij en ruimen op. Ieder bevoegd persoon kan elk document binnen 3 sec. vinden Sub- Voorraden en afwijkingen worden in één oogopslag gecontroleerd totaal Alle standaarden zijn helder vastgelegd, gevisualiseerd en worden regelmatig gebruikt. Alle archiefprocedures zijn duidelijk waarneembaar op de plaats waar deze worden gebruikt. De voortgang van de primaire processen is in één oogopslag duidelijk Iedereen komt afspraken altijd na Sub- Alle documenten worden juist gearchiveerd en consequent op de juiste totaal tijd opgeruimd. Regelmatig worden verbetermemo s geschreven, waarop altijd binnen week wordt gereageerd. Standaarden worden regelmatig geëvalueerd en herzien Alle activiteiten- en informatieborden zijn up-to-date en worden regelmatig herzien. * Omcirkel de passende waarde Totaal Score 5S-Audit (voor werkvloer) Werkplek: Uitgevoerd door: Datum: : Erg veel afwijkingen 2: Weinig afwijkingen 4: Perfecte score 5S cat Onderdeel Beoordeling* Alle machines en andere apparaten op de werkplek worden wekelijks Subgebruikt. Alle instrumenten en houders, e.d. worden wekelijks gebruikt totaal Alle materialen en onderdelen worden wekelijks gebruikt. Elke standaard wordt minimaal eens per maand gebruikt Alle niet gebruikte zaken zijn zichtbaar gestickerd of gemarkeerd Seiri: Scheiden Shitsuke: Seiketsu: Seiso: Seiton: Standhouden Standaardiseren Scnoonmaken Schikken Looppaden en opslagplaatsen zijn met lijnen gemarkeerd Sub- Alle opslagplaatsen hebben een overzicht van wat er moet liggen totaal Alle opslagplaatsen hebben plaats- en artikelaanduidingen Minimaal en maximaal toegestane aantallen zijn duidelijk aangegeven Instrumenten en hulpmiddelen zijn slim gerangschikt en gemakkelijk te pakken en terug te leggen. Het gehele werkgebied is opgedeeld in verantwoordelijkheidsgebieden en duidelijk toegewezen Sub- Alle vloeren zijn schoon (vrij van water, vuil, enz.) totaal Alle machines en apparaten worden schoon gehouden en zijn vrij van materiaal, stof, enz. Medewerkers combineren inspectie en schoonmaken als onderdeel van het (dagelijks) onderhoud. MEdewerkers houden hun werkgebied continu en uit zichzelf schoon Afspraken over de 1 ste drie S n zijn vastgelegd en gevisualiseerd Sub- Ieder bevoegd persoon kan elk instrument, materiaal of document totaal binnen 3 sec. vinden. Afwijkingen van opslagmethoden en instellingen zijn in één oogopslag duidelijk. Alle standaarden zijn helder vastgelegd, gevisualiseerd en worden regelmatig gebruikt. De voortgang van het werk (de primaire processen) is in één oogopslag duidelijk. Iedereen is getraind en getest in standaarden Sub- Iedereen houdt zich aan alle opslag- en bestelmethoden totaal Iedereen is punctueel t.a.v. pauzes en afspraken Standaarden worden regelmatig gecontroleerd en herzien Alle activiteiten- informatieborden zijn up-to-date en worden regelmatig herzien. * Omcirkel de passende waarde Totaal Score Houden we stand? 27

28 En ook nog.een leuke werkplek! Einde 28

FOCUS > ACTIE > FLOW WERKPLEKORGANISATIE. Een artikel van Ad van der Hulst. op basis van de Toyota techniek 5S

FOCUS > ACTIE > FLOW WERKPLEKORGANISATIE. Een artikel van Ad van der Hulst. op basis van de Toyota techniek 5S FOCUS > ACTIE > FLOW Een artikel van Ad van der Hulst WERKPLEKORGANISATIE op basis van de Toyota techniek 5S telefoon: 06 224 559 02 5S WERKPLEKORGANISATIE Deze Toyota methodiek geeft een logisch stappenplan

Nadere informatie

Is dit werkzaam? Hoe kan ik er bij komen? En als er dan brand is? Door de bomen zien we het bos niet meer. Soms lijkt het wel een kunstwerk

Is dit werkzaam? Hoe kan ik er bij komen? En als er dan brand is? Door de bomen zien we het bos niet meer. Soms lijkt het wel een kunstwerk Lean and Clean Hessel Visser hesselvisser@chello.nl www.hesselvisser.nl s-gravendeel Dordrecht s-gravendeel Slank, Slim, Schoon, Sober en Sneller werken met 7W en 5S 2 x HTS en TU Basisonderwijs Hessel

Nadere informatie

Veranderen met lean doe je zo!

Veranderen met lean doe je zo! Veranderen met lean doe je zo! Limpens en Partners Most people spend more time and energy in going around problems than in trying to solve them Henri Ford Een korte introductie op lean De 5 basisprincipes

Nadere informatie

Lean Workshop 16 juni 2015

Lean Workshop 16 juni 2015 Lean Workshop 16 juni 2015 Wat is Lean? 2 De klant staat centraal Samen doelen bereiken en doorbraken realiseren Operationele Stabiliteit Kwaliteit Doorlooptijd Kosten per item Altijd op tijd De gevraagde

Nadere informatie

Bureauprofiel. Work, flow, fun

Bureauprofiel. Work, flow, fun Bureauprofiel Work, flow, fun Onze missie Bouwen aan betrouwbare overheidsorganisaties Met een heldere strategie Elke dag een stapje beter Door overdracht van kennis en ervaring Omdat verbeteren en ontwikkelen

Nadere informatie

Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016. Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016

Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016. Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016 Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016 Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016 Programma 5 principes van Lean Huis van Lean Implementatie Lean is een manier om processen

Nadere informatie

Laboratorium voor Medische Microbiologie en Immunologie Tilburg. MBO labscholen. 2 april 2015. Ronald Aalbersberg

Laboratorium voor Medische Microbiologie en Immunologie Tilburg. MBO labscholen. 2 april 2015. Ronald Aalbersberg MBO labscholen 2 april 2015 Ronald Aalbersberg Laboratorium voor Medische Microbiologie en Immunologie Bureau Zorg Innovatie St. Elisabeth Ziekenhuis Budget >200 miljoen Euro 28 specialismen, 9 bovenregionaal

Nadere informatie

4 Daagse Lean Management Training 13-10-2010

4 Daagse Lean Management Training 13-10-2010 Leren Zien Robert van der Weerdt Accent Organisatie Advies 1 www.accentadvies.nl Agenda Lean als methode Leren zien Aantal technieken Filmpje Andere verbetermethoden Theory of Constraints (TOC) Six Sigma

Nadere informatie

Verbeter uw operationele rendement. Joris Aalberse BDO Consultants

Verbeter uw operationele rendement. Joris Aalberse BDO Consultants Verbeter uw operationele rendement Joris Aalberse BDO Consultants Joris Aalberse Professionele ervaring: Procesoptimalisatie in service en productie Lean Six Sigma Black Belt Ruime ervaring in diverse

Nadere informatie

Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat?

Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat? Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat? Michiel de Ruiter De wereld verandert 1 Crisis?%Welke%crisis?% Toepassen van Lean 2 WAT is LEAN Lean is een andere wijze van denken. Lean bestaat

Nadere informatie

13-11-2014. Lean Management Uw praktijkvoering kan slimmer, sneller, slanker. Wie zijn wij. En u bent?

13-11-2014. Lean Management Uw praktijkvoering kan slimmer, sneller, slanker. Wie zijn wij. En u bent? Lean Management Uw praktijkvoering kan slimmer, sneller, slanker 19 november 2014 Paul van Tiel TNO Management Consultants (06-51591897) Wie zijn wij TNO Management Consultants werkt aan het succes van

Nadere informatie

Lean management in een paar minuten

Lean management in een paar minuten management in een paar minuten Introductie De term staat voor slimmer, sneller en slanker alles met de helft doen: slimmer werken, niet harder! is een managementfilosofie en een bedrijfsstrategie Focus

Nadere informatie

Wine te Meerman. Omgaan met schaarste. April 2012. Praktische oplossingen voor inzet en werving van personeel

Wine te Meerman. Omgaan met schaarste. April 2012. Praktische oplossingen voor inzet en werving van personeel Omgaan met schaarste Praktische oplossingen voor inzet en werving van personeel Wine te Meerman April 2012 Inhoud 1. Aanleiding: schaarse middelen 2. Slimme werving a. Interne werving personeel en vrijwilligers

Nadere informatie

Duurzaamheid in productie en logistiek. Een toolbox van technieken en praktijken voor betere prestaties

Duurzaamheid in productie en logistiek. Een toolbox van technieken en praktijken voor betere prestaties Duurzaamheid in productie en logistiek Een toolbox van technieken en praktijken voor betere prestaties Voet Marnix, projectmanager INNOFLOW, Fedustria 15/12/2011 een gezamenlijk initiatief van: met steun

Nadere informatie

Heidag NDC mediagroep 31 mei 2012 LEAN MANAGEMENT. Praktische toepassing

Heidag NDC mediagroep 31 mei 2012 LEAN MANAGEMENT. Praktische toepassing Heidag NDC mediagroep 31 mei 2012 LEAN MANAGEMENT Praktische toepassing Programma 09.30-09.45 uur: Ontvangst met koffie/thee en iets lekkers 10.00-12.30 uur: Workshop door Machtelt Dijk en Lucie Kraaijeveld

Nadere informatie

Lean: Kort-cyclisch verbeteren. Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans

Lean: Kort-cyclisch verbeteren. Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans Lean: Kort-cyclisch verbeteren Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans Programma Van individueel naar collectief leren Waar gaan we het niet over hebben deze workshop

Nadere informatie

LEAN toepassen in de zorg voor een betere effectiviteit. Hans Crampe Marie-Noëlle De Clercq

LEAN toepassen in de zorg voor een betere effectiviteit. Hans Crampe Marie-Noëlle De Clercq LEAN toepassen in de zorg voor een betere effectiviteit Hans Crampe Marie-Noëlle De Clercq 1 Deel 1: Waarschuwing vooraf 2 3 4 Management: het leven zoals het is Metafoor management: o Ik denk aan de metafoor

Nadere informatie

5S: de vijf stappen nader uitgelegd

5S: de vijf stappen nader uitgelegd 1. Stap 1 van 5S: de eerste stap: Selecteren Met geringe inspanning een aanzienlijke besparing De kracht van eenvoud wordt in bedrijven onderschat, je kunt je er twee zaken bij voorstellen: de vereenvoudiging

Nadere informatie

Welkom bij: Lean in de zorg Lean in de zorg is geen vraag, maar een uitgangspunt: het staat voor continu alles wat je doet verbeteren

Welkom bij: Lean in de zorg Lean in de zorg is geen vraag, maar een uitgangspunt: het staat voor continu alles wat je doet verbeteren Welkom bij: Lean in de zorg Lean in de zorg is geen vraag, maar een uitgangspunt: het staat voor continu alles wat je doet verbeteren 7 november 2013 voor innovatie in bedrijfsvoering Over Gjald Gjald

Nadere informatie

DE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs

DE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs DE MMO De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams zorgadviseurs pak nieuwe kaart Is dit wenselijk? ACTIVITEIT Is dit wenselijk? pak nieuwe kaart onnodige handeling z.o.z. CONTINU

Nadere informatie

LEAN WERKEN IN DE BOUW

LEAN WERKEN IN DE BOUW Voor Gemeente Westland en VNO-NCW Westland-Delfland Naaldwijk, 4 juni 2015 Verzorgd door Weboma i.s.m. Maruna Maruna Opgericht 1996 Ons vak Procesverbeteren Ons doel Kennisoverdracht Specialisme Lean&

Nadere informatie

Valerie Verhaeghe Lean Coördinator, AZ Sint Lucas B.A.A.S. 2015 congress 27/02/2015

Valerie Verhaeghe Lean Coördinator, AZ Sint Lucas B.A.A.S. 2015 congress 27/02/2015 DE LEAN REIS VAN HET CDZ IN HET AZ SINT LUCAS Valerie Verhaeghe Lean Coördinator, AZ Sint Lucas B.A.A.S. 2015 congress 27/02/2015 LEAN IN VOGEL VLUCHT HET LEAN TRAJECT VAN HET CDZ letterlijk vertaald =

Nadere informatie

De 17 principes van lean working

De 17 principes van lean working De 17 principes van lean working Lean working kan samengevat worden in 17 basis principes. De totale aanpak is hieruit opgebouwd. Het kennen en beheersen van de principes is belangrijk voor de continu

Nadere informatie

Start 2 Lean. Hans Crampe. Opmars LEAN. Opmars LEAN in primaire zorgprocessen. Opmars LEAN gezondheid en welzijn: ondersteunende processen

Start 2 Lean. Hans Crampe. Opmars LEAN. Opmars LEAN in primaire zorgprocessen. Opmars LEAN gezondheid en welzijn: ondersteunende processen Start 2 Lean Hans Crampe Opmars LEAN Opmars LEAN gezondheid en welzijn: ondersteunende processen Opmars LEAN in primaire zorgprocessen Virginia Mason MedicalCenter, Productive Ward, Lief en LEAN, Wij maken

Nadere informatie

Hoe krijg je mensen mee? Corrie van den Hoek en Margareth Heuveling

Hoe krijg je mensen mee? Corrie van den Hoek en Margareth Heuveling Hoe krijg je mensen mee? Corrie van den Hoek en Margareth Heuveling 1 Introductie 2 Traditioneel denken! Klanten klachten Verkoop neemt af De winst zakt in We maken verlies! Reactie: kostenbesparing! Waar

Nadere informatie

ERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken. 7 juni 2007

ERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken. 7 juni 2007 ERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken 7 juni 2007 Even voorstellen. Erik Meevis, partner bij KCLA KCLA: Groep onafhankelijke organisatieadviseurs Afkomstig uit MKB Gericht op productiebedrijven in

Nadere informatie

Weekstart Keek op de Week

Weekstart Keek op de Week Weekstart Keek op de Week Het WAAROM van de Weekstart? Roll up van de afgelopen week zorgt voor focus op hulpvragen die uit de afgelopen week zijn gekomen en geeft de mogelijkheid de opgeloste hulpvragen

Nadere informatie

Kaizen, Lean en Six Sigma. Verschillen en overeenkomsten. Bert van Eekhout

Kaizen, Lean en Six Sigma. Verschillen en overeenkomsten. Bert van Eekhout Kaizen, Lean en Six Sigma Verschillen en overeenkomsten Bert van Eekhout Van Eekhout Consulting Lean, Six Sigma & Supply Chain Optimisation Telefoon +31 318 641387 Mobiel +31 6 46241071 E-mail: beekhout@wxs.nl

Nadere informatie

van werken en heeft haar wortels tot voor de

van werken en heeft haar wortels tot voor de Lean voor FM (deel 1) Een manier van werken en verbeteren Ook in facilitaire omgevingen is het gebruik van Lean in opkomst. De kern ligt in het minimaliseren van verspillingen en het maximaliseren van

Nadere informatie

De grote logistieke petje op petje af quiz. Vereniging Klantordergestuurde Logistiek Wouter Lagendijk (Mitopics) Jauco Martens (IPL Consultants)

De grote logistieke petje op petje af quiz. Vereniging Klantordergestuurde Logistiek Wouter Lagendijk (Mitopics) Jauco Martens (IPL Consultants) De grote logistieke petje op petje af quiz Vereniging Klantordergestuurde Logistiek Wouter Lagendijk (Mitopics) Jauco Martens (IPL Consultants) KOG Systems 3 & 4 Juni 2009 Waar staat KOG systems voor?

Nadere informatie

Nascholingsbijeenkomst BMTZ 27 september 2012

Nascholingsbijeenkomst BMTZ 27 september 2012 Lean als tool bij procesoptimalisatie binnen ziekenhuizen Nascholingsbijeenkomst BMTZ 27 september 2012 St. Elisabeth Ziekenhuis Bureau Zorg Innovatie Ronald Aalbersberg Laboratorium voor Medische Microbiologie

Nadere informatie

Innovatiecongres 25 juni 2014 Innoveren met Lean Six Sigma

Innovatiecongres 25 juni 2014 Innoveren met Lean Six Sigma Innovatiecongres 25 juni 2014 Innoveren met Lean Six Sigma 1. Overzicht actieve partners juni 2014 Noord-Holland: OM, ZM, RN, Kmar, RvdK, politie Noord-Nederland: politie, OM, 3RO, ZM, RvdK, NIFP Amsterdam:

Nadere informatie

Schouten & Nelissen en ProjectsOne. ProjectsOne en Schouten & Nelissen zijn partners. Tim de Werdt ProjectsOne

Schouten & Nelissen en ProjectsOne. ProjectsOne en Schouten & Nelissen zijn partners. Tim de Werdt ProjectsOne Lean Management Workshop 12 oktober 2015 Schouten & Nelissen en ProjectsOne ProjectsOne en Schouten & Nelissen zijn partners Voordoen: Training geven, projecten uitvoeren Meedoen: Projecten begeleiden,

Nadere informatie

Welkom bij jullie reis in Lean

Welkom bij jullie reis in Lean Welkom bij jullie reis in Lean Flexografisch Lean Een actieve kennismaking met Lean Diverse Lean thema s worden geraakt, zoals flow creëren, visualisatie, experimenteren, Lean Leiderschap, de stem van

Nadere informatie

Workshop. Procesoptimalisatie. Ronde 1-11:25 tot 12:15 Ronde 2-12:20 tot 13:00 Zaal 1-3. Donderdag 23 mei 2013 Glenn Francois, Robbert van Overmeire

Workshop. Procesoptimalisatie. Ronde 1-11:25 tot 12:15 Ronde 2-12:20 tot 13:00 Zaal 1-3. Donderdag 23 mei 2013 Glenn Francois, Robbert van Overmeire Workshop Procesoptimalisatie Ronde 1-11:25 tot 12:15 Ronde 2-12:20 tot 13:00 Zaal 1-3 Donderdag 23 mei 2013 Glenn Francois, Robbert van Overmeire 1 Voorstellen Robbert van Overmeire (adviseur) Operational

Nadere informatie

Een opgeruimde werkplek

Een opgeruimde werkplek 5S Een opgeruimde werkplek Wat is 5S? Opgeruimde, georganiseerde en overzichtelijke werkplek Doel: vergroten veiligheid en productiviteit Systematische aanpak Oorsprong: Lean Manufacturing en Toyota Production

Nadere informatie

Welkom bij workshop Lean: Empowering the workplace

Welkom bij workshop Lean: Empowering the workplace Welkom bij workshop Lean: Empowering the workplace Sprekers: Simone Leenders (WorkWire) Suzanne Meinen (Lean Six Sigma Groep) Programma 1 2 3 4 5 Introductie Achtergrond Lean Empowering the workplace Workplace

Nadere informatie

Lean op het lab ervaringen uit het Vumc. Bram Wilhelm NVKFAZ 15-05-2014

Lean op het lab ervaringen uit het Vumc. Bram Wilhelm NVKFAZ 15-05-2014 Lean op het lab ervaringen uit het Vumc Bram Wilhelm NVKFAZ 15-05-2014 De lean denkwijze Beweging Wachten Voorraad Verspilling Alles wat geen waarde toevoegt Alles wat de patiënt/ klant niet helpt Alles

Nadere informatie

3/10/2015. Hans Crampe. Lean. Wat is het niet? Het taalgebruik;

3/10/2015. Hans Crampe. Lean. Wat is het niet? Het taalgebruik; Bloemlezing Leanmethodieken in de zorgsector. Hans Crampe Wat is het niet? Het taalgebruik; Lean 1 Inleiding Verzamelnaam 3 inzichten: 1. MUDA - verwijderen van niet toegevoegde waarde: Hoe zorg ik ervoor

Nadere informatie

De Ridder forceertechniek B.V.

De Ridder forceertechniek B.V. CONCEPT Handboek bedrijfsbureau De Ridder forceertechniek B.V. Concept: Wordt nog aangevuld angevuld eind november 2008 na ERP implementatie Auteur: Koenders en Partners B.V. te Midwoud Datum: september

Nadere informatie

Verbeter management of Change management

Verbeter management of Change management Verbeter management of Change management Kwaliteitsdienst Mark van Bokhoven Werktuigbouwkundig ingenieur Specialist in verbeteren Adviseur en trainer Schrijver van best-sellers Lean en TPM Innovatie voor

Nadere informatie

KAIZEN Institute wereldwijd

KAIZEN Institute wereldwijd KAIZEN Institute wereldwijd Benelux Oprichter Masaaki Imai KAIZEN is K A I Veranderen Z E N om beter te worden. K A I Z E N = CI - Continu Verbeteren Iedereen! Elke dag! Overal!... CI Lean Strategie! Hoe

Nadere informatie

DE WERKPLEK ALS BASIS VOOR WINSTGEVENDHEID

DE WERKPLEK ALS BASIS VOOR WINSTGEVENDHEID DE WERKPLEK ALS BASIS VOOR WINSTGEVENDHEID CORBO helpt u met het vinden van de juiste oplossing voor de after sales! Leveren van kwaliteit en efficiënt werken zijn belangrijke succesfactoren binnen de

Nadere informatie

Presentatie 4 februari 2010

Presentatie 4 februari 2010 Presentatie 4 februari 2010 Een snelle, efficiënte en effectieve locale overheid met behulp van Lean Thinking Methodiek om bedrijfsprocessen snel, efficiënt en effectief in te richten Erik Faber Inhoud

Nadere informatie

Borging jur. kwaliteit 2013

Borging jur. kwaliteit 2013 Borging jur. kwaliteit 2013 De overheid als strategische partner Regie voeren/slanke organisatie/uitvoering op afstand Hoogwaardige dienstverlening (van klantgericht naar klantgestuurd) Dat vraagt: visie

Nadere informatie

Lean Bouwen. Lean Management Instituut. Copyright 2010 by Lean Management Instituut

Lean Bouwen. Lean Management Instituut. Copyright 2010 by Lean Management Instituut Lean Bouwen René Aernoudts en Tom Assink Lean Management Instituut Waarde Wanneer heeft deze bijeenkomst over Lean Bouwen waardevoor u opgeleverd? Hoe kunnen we dat testen? Lean Global Network Non profit

Nadere informatie

Lean Six Sigma in de gezondheidszorg. Mij een zorg!

Lean Six Sigma in de gezondheidszorg. Mij een zorg! Lean Six Sigma in de gezondheidszorg. Mij een zorg! Bron: leandenkenindezorg.blogspot.nl Bron: www.zorgvisie.nl Nadat Lean Six Sigma aanvankelijk werd omarmd door het bedrijfsleven zijn ook ziekenhuizen

Nadere informatie

René Aernoudts Directeur Lean Management Instituut

René Aernoudts Directeur Lean Management Instituut Wat is Lean... R éa dt René Aernoudts Directeur Lean Management Instituut Lean Management Instituut LMI is de Nederlandse tak van het Lean Global Network, eennon profit non corporation met het hoofdkantoor

Nadere informatie

Lean. Voortdurend verbeteren. Jelle vd Helm helmvander@gmail.cim. Hanna Neys (AMC)

Lean. Voortdurend verbeteren. Jelle vd Helm helmvander@gmail.cim. Hanna Neys (AMC) Lean Voortdurend verbeteren Jelle vd Helm helmvander@gmail.cim Hanna Neys (AMC) Start van de reis Wat is Lean Een dag op de polikliniek Verbetertools Lean in het ziekenhuis Lean op de werkvloer 23 december

Nadere informatie

Sm@rt Congres 2013 Succesvolle Marketing en Lean Six Sigma

Sm@rt Congres 2013 Succesvolle Marketing en Lean Six Sigma Sm@rt Congres 2013 Succesvolle Marketing en Lean Six Sigma Jeroen van Schreven Onze drive Kwaad over verspilling en daar wat aan willen doen! Oog voor verbeterpotentieel Hoe effectief en efficient is jullie

Nadere informatie

12-6-2013. Wat is Lean? Wat zijn relevante Lean Tools voor uw organisatie. Oefening: Lean in de fysiotherapiepraktijk. Waar gaat Lean in de kern over?

12-6-2013. Wat is Lean? Wat zijn relevante Lean Tools voor uw organisatie. Oefening: Lean in de fysiotherapiepraktijk. Waar gaat Lean in de kern over? Lean Management slimmer, sneller, slanker Programma 1 2 3 Wat is Lean? Wat zijn relevante Lean Tools voor uw organisatie Oefening: Lean in de fysiotherapiepraktijk 2 Waar gaat Lean in de kern over? De

Nadere informatie

Dia 1. Dia 2. Dia 3 WORKSHOP PRESTATIEGERICHT STUREN. Aanleidingen voor KPI s KPI. Beleid. Proces KPI KPI. Risico. Beleid en indicatoren

Dia 1. Dia 2. Dia 3 WORKSHOP PRESTATIEGERICHT STUREN. Aanleidingen voor KPI s KPI. Beleid. Proces KPI KPI. Risico. Beleid en indicatoren Dia 1 WORKSHOP PRESTATIEGERICHT STUREN Verbeteren door prestaties Dia 2 Aanleidingen voor KPI s Beleid Proces KPI KPI Risico KPI Dia 3 Beleid en indicatoren Dia 4 Beleid en indicatoren Definities Kritische

Nadere informatie

Lean in Assen The year after

Lean in Assen The year after Lean in Assen The year after Presentatie Regiobijeenkomst vereniging BWT Richard Carsouw 20 april 2011 Aanleiding Invoering WABO Opdracht AMT: verbeter de dienstverlening Samenwerking binnen het team 2

Nadere informatie

Pas op van onderen!!!

Pas op van onderen!!! Pas op van onderen!!! Lean Six Sigma bij de Gemeente Amersfoort Congres Samen Continu Verbeteren 18 februari 2016 Onze stad Onze organisatie 750 FTE 470 mio Regie gemeente 600 producten Onze producten

Nadere informatie

Lean Management. HvA Alumni 20 november 2008

Lean Management. HvA Alumni 20 november 2008 Lean Management HvA Alumni 20 november 2008 Excellence: Practical Guidance Martin van Zanten: Manager Operations - Werkzaam bij Valspar: Producent van autoreparatielakken Rogier de Kreek: Manager Production

Nadere informatie

Theorie en aantekeningen Naam:

Theorie en aantekeningen Naam: Het Voortdurend Verbeterboekje Theorie en aantekeningen Naam: Versie: maart 2013 Ter introductie Inleiding Voor u ligt het Voortdurend Verbeterboekje. Het geeft een overzicht op hoofdlijnen van de achtergronden,

Nadere informatie

We doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen!

We doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen! We doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen! Gewenste resultaten Klanten de hoogste kwaliteit, betrouwbaarheid tegen de laagste kosten. Medewerkers zingeving, veiligheid en een eerlijke behandeling.

Nadere informatie

Lean IT. Als je het niet ziet, dan kun je het niet verbeteren

Lean IT. Als je het niet ziet, dan kun je het niet verbeteren Lean IT Als je het niet ziet, dan kun je het niet verbeteren 2015 Agenda Wat willen we bereiken met IT? Omdat het kan? Nee, omdat het moet! Bear crossing Zo maar een voorbeeld Lean IT Lean wat is het?

Nadere informatie

erbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding erbeterdezaak.nl

erbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding erbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding Proces cultuur De klant komt eerst Zorg dat je altijd waarde toevoegt Moedig eigen initiatief aan Geef medewerkers ruimte Moedig teamwerk aan Beloon team prestaties Werk

Nadere informatie

Training Lean bouwplaats. Beter bouwen doe je samen!

Training Lean bouwplaats. Beter bouwen doe je samen! Training Lean bouwplaats Beter bouwen doe je samen! 1 Even voorstellen CRAFT Lean Management Eerste Lean consultancybedrijf in NL Klanten in alle branches Focus op totale plaatje Mijn naam: Joris Belt

Nadere informatie

Lean denken in de Zorg

Lean denken in de Zorg Lean denken in de Zorg Dag van de Zorglogistiek 13 December 2012 1 Even voorstellen Adviesbureau Maruna Process Improvement Specialisatie: Lean en Six Sigma Focus: realiseren van operationele verbeteringen

Nadere informatie

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN

CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen

Nadere informatie

Welkom bij: Lean management in de praktijk van Gjald Accountants

Welkom bij: Lean management in de praktijk van Gjald Accountants Welkom bij: Lean management in de praktijk van Gjald Accountants 7 november 2013 Wie is Gjald? Gjald is een dienstverlener met twee disciplines: > Accountancy > Business consultancy gericht op het innoveren

Nadere informatie

Audits van de Toekomst

Audits van de Toekomst Audits van de Toekomst Alice Mulder Luluk van de Water Astro 7 februari 2013 Programma Visie op Audits van de Toekomst Aan de slag met auditmethodieken o o Waarderend auditen Resultaatgericht auditen Aanleiding

Nadere informatie

DOEN WAT ER TOE DOET;

DOEN WAT ER TOE DOET; > info@avk.nl > www.avk.nl > 013-4638648 DOEN WAT ER TOE DOET; LEANer werken op het secretariaat! E-mail: Internet: Telefoon: LinkedIn: msm@avk.nl www.avk.nl 013 4 638 648 http://nl.linkedin.com/in/mhmsmits

Nadere informatie

Agile buiten de IT. Bent u al onbewust bekwaam met agile? Bert Leibbrand bert.leibbrand@itri.nl +31 6 27 74 60 88

Agile buiten de IT. Bent u al onbewust bekwaam met agile? Bert Leibbrand bert.leibbrand@itri.nl +31 6 27 74 60 88 Agile buiten de IT Bent u al onbewust bekwaam met agile? Bert Leibbrand bert.leibbrand@itri.nl +31 6 27 74 60 88 Agenda Overzicht Agile: een hype? Agile termen Planningpoker: zelf ervaren Samenvatten Volgende

Nadere informatie

Lean management Hoe optimaliseer je het werk op je bedrijf door middel van gezond boerenverstand?

Lean management Hoe optimaliseer je het werk op je bedrijf door middel van gezond boerenverstand? Lean management Hoe optimaliseer je het werk op je bedrijf door middel van gezond boerenverstand? Webinar 14 juni 2017 Wie ben ik? Veerle Serpieters Innovatieconsultent Innovatiesteunpunt Focus op organisatievraagstukken

Nadere informatie

Plaats in de - Ressorteert onder de bedrijfsleider en wordt jaarlijks door hem

Plaats in de - Ressorteert onder de bedrijfsleider en wordt jaarlijks door hem Afdeling: - Productie Functie: - LASEROPERATOR C IN PLOEGENDIENST (PLUS NIVEAU B EN A EN 1 E OPERATOR) Doel: - Het efficiënt produceren van producten door bedienen van lasersystemen voor snijden, lassen

Nadere informatie

Produceren met een filosofie! Verkorten en beheersen van doorlooptijden middels QRM en Polca

Produceren met een filosofie! Verkorten en beheersen van doorlooptijden middels QRM en Polca Produceren met een filosofie! Verkorten en beheersen van doorlooptijden middels QRM en Polca BOSCH Scharnieren in het kort Producent van klantspecifieke scharnieroplossingen (maatwerk) voor industriële

Nadere informatie

Lean Healthcare met Fundum Zorg op maat, efficiënt verzorgd. Maandag 7 juni 2010 Dirk-Jan Visser, manager I&A Freek Erens, Adapcare

Lean Healthcare met Fundum Zorg op maat, efficiënt verzorgd. Maandag 7 juni 2010 Dirk-Jan Visser, manager I&A Freek Erens, Adapcare Lean Healthcare met Fundum Zorg op maat, efficiënt verzorgd Maandag 7 juni 2010 Dirk-Jan Visser, manager I&A Freek Erens, Adapcare Agenda 1. Voorstellen van Opella 2. Lean Healthcare: visie en strategie

Nadere informatie

Lean in mijn bedrijf, Waar moet ik beginnen?

Lean in mijn bedrijf, Waar moet ik beginnen? Lean in mijn bedrijf, Waar moet ik beginnen? Jacqueline Hofstede Ynova / Lean Innovation Network Symposium Hollander Techniek 17 10-2013 Waarom Lean? Om waarde te creëren voor klanten/eindgebruikers Om

Nadere informatie

Dag van de WABO. Verandering in 8 stappen

Dag van de WABO. Verandering in 8 stappen Dag van de WABO Verandering in 8 stappen Gemeente Breda Menno Prins Gemeente Tilburg Marcel Keijman Wabo 1 oktober 2010 Invoering van de Wabo brengt veel nieuwe werkwijzen voor overheden met zich mee Dus.

Nadere informatie

25 juni 2014 Masterclass Training within Industry

25 juni 2014 Masterclass Training within Industry 25 juni 2014 Masterclass Training within Industry De oorsprong van Training Within Industry Ontstaan tijdens Tweede Wereldoorlog om snel nieuwe vakmensen te trainen. Destijds op zoek naar duurzame opleidingsprincipes,

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Procesoptimalisatie Procesoptimalisatie: Onderscheiden van concurrenten: Zodra u te maken heeft met toenemende concurrentie, is het belangrijk dat u zich kunt onderscheiden. Dit doet u onder meer door

Nadere informatie

Lean Six Sigma binnen AEGON

Lean Six Sigma binnen AEGON SPIder Jaarconferentie 2008 Julien Sterk September 2008 AEGON wereldwijd Wereldwijd Ruim 30.000 medewerkers Actief in meer dan 20 landen in Europa, Amerika en Azië, met omvangrijke activiteiten in Verenigde

Nadere informatie

AGRO LEAN Supply Chain

AGRO LEAN Supply Chain AGRO LEAN Supply Chain Act2Vision Bedrijfskunde en organisatie Economische omvang van het Nederlandse agrocomplex, een verzamelnaam voor de land- en tuinbouw en de daarmee samenhangende handel en industrie

Nadere informatie

GROTE EFFICIENCY BEGINT IN HET KLEIN.

GROTE EFFICIENCY BEGINT IN HET KLEIN. GROTE EFFICIENCY BEGINT IN HET KLEIN. Met de 5S-methode naar een efficiënte werkplek. SYSTEMATISEREN SCHEIDEN STANDAARDISEREN 5S-METHODE SCHIKKEN SCHOONMAKEN EFFICIENCY DOOR NETHEID De 5S-methode is afkomstig

Nadere informatie

Voorwoord 6. 1. Basis van Lean. 2. Gemba cultuur. 3. Standaard werk. 4. Werkplekorganisatie. 5. Probleem oplossing (Kaizen)

Voorwoord 6. 1. Basis van Lean. 2. Gemba cultuur. 3. Standaard werk. 4. Werkplekorganisatie. 5. Probleem oplossing (Kaizen) 3 Hoofdstuk Inhoud blz. Voorwoord 6 1. Basis van Lean 2. Gemba cultuur 3. Standaard werk 4. Werkplekorganisatie met 5S 5. Probleem oplossing (Kaizen) 6. Nul fouten (Zero Defects) 1.1 Definitie Lean 1.2

Nadere informatie

Lean in het onderwijs:

Lean in het onderwijs: Lean in het onderwijs: de logistieke bril gericht op onderwijs Prof. dr. Jan Riezebos Rijksuniversiteit Groningen Dag van de Logistiek, 4 november 2016, MBO raad Logistiek denken Procesgericht in plaats

Nadere informatie

Bouwen aan Zorg. Meer tijd voor zorg door werkprocesgericht ontwerpen van zorgvastgoed WHITE PAPER

Bouwen aan Zorg. Meer tijd voor zorg door werkprocesgericht ontwerpen van zorgvastgoed WHITE PAPER Bouwen aan Zorg Meer tijd voor zorg door werkprocesgericht ontwerpen van zorgvastgoed WHITE PAPER Bouwen aan Zorg Meer tijd voor zorg door werkprocesgericht ontwerpen van zorgvastgoed Auteur: Jan Mekers

Nadere informatie

Hoe past ú de PDCA-cirkel toe op uw auditsysteem?

Hoe past ú de PDCA-cirkel toe op uw auditsysteem? Hoe past ú de PDCA-cirkel toe op uw auditsysteem? LOKmml-bijeenkomst Alice Mulder 19 januari 2012 Programma Resultaatverbetering realiseren door Resultaatgericht Auditen Theorie van de verspillingen Het

Nadere informatie

LEAN MANAGEMENT Wat is Lean? Lean staat voor mager of slank, hetgeen voor bedrijven vertaald kan worden in snellere, goedkopere en kwalitatief betere processen. Lean heeft als primaire focus het elimineren

Nadere informatie

Inleiding LEAN-denken en LEAN-technieken. vrijdag 19 september Hans Crampe

Inleiding LEAN-denken en LEAN-technieken. vrijdag 19 september Hans Crampe Inleiding LEAN-denken en LEAN-technieken vrijdag 19 september Hans Crampe Deel 1: Inleiding Management - het leven zoals het is Verschillende invalshoeken van een containerbegrip Opmars LEAN Opmars LEAN

Nadere informatie

De zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward

De zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward Productive Ward Verbeter de kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid van uw zorg door reductie van verspilling Brochure Productive Ward CBO 2012 CBO, Postbus 20064, 3502 LB UTRECHT Alle rechten voorbehouden.

Nadere informatie

Project reorganisatie scanstraat

Project reorganisatie scanstraat Project reorganisatie scanstraat Proces m.b.t. scanning hospitalisatiedossiers Britt Hillen Inhoud Algemene info Introductie hoofd- en deelproces VOC + CTQ s Turtle Huidige situatie Deelproces uitgewerkt

Nadere informatie

LEAN MANAGEMENT TOOLS ARBEIDSPRODUCTIVITEIT

LEAN MANAGEMENT TOOLS ARBEIDSPRODUCTIVITEIT LEAN MANAGEMENT TOOLS ARBEIDSPRODUCTIVITEIT HOE LEAN MANAGEMENT TOOLS ARBEIDSPRODUCTIVITEIT OP DE BOUWPLAATS KUNNEN VERHOGEN N i c k y S a r g e n t i n i Design & Construction Management Real Estate &

Nadere informatie

Hessel Visser hesselvisser@chello.nl

Hessel Visser hesselvisser@chello.nl LEAN: Van SMART naar SMILE Hessel Visser hesselvisser@chello.nl 1 Anders Bewust Concreter Durven Effect 2 1 Anders Aanpakken hesselvisser@chello.nl 3 Dit zien we regelmatig in werkplaatsen hesselvisser@chello.nl

Nadere informatie

Bouwen voor Zorg. Meer tijd voor zorg door bedrijfsprocesgericht ontwerpen van zorgvastgoed

Bouwen voor Zorg. Meer tijd voor zorg door bedrijfsprocesgericht ontwerpen van zorgvastgoed Bouwen voor Zorg Meer tijd voor zorg door bedrijfsprocesgericht ontwerpen van zorgvastgoed Meer tijd voor Zorg Introductie De Nederlandse zorgmarkt verandert snel en drastisch. Door vergrijzing en een

Nadere informatie

7/06/2016. Lean bouwen in de praktijk. Principes van lean Historiek. Principes van lean Definitie. Principes van lean

7/06/2016. Lean bouwen in de praktijk. Principes van lean Historiek. Principes van lean Definitie. Principes van lean Lean bouwen in de praktijk Master title - 07-06-16 - Page 1 Historiek 1900 1945 1965 1980 1993 LEAN (MIT) LEAN CONSTRUCTION Master title - 07-06-16 - Page 2 Master title - 07-06-16 - Page 3 1 Master title

Nadere informatie

Zaakgericht samenwerken. Visie en Koers

Zaakgericht samenwerken. Visie en Koers Zaakgericht samenwerken Visie en Koers 2009032816 We staan voor diverse ambities en knelpunten Burgers 7x24 inzicht in status aanvragen Efficiënter werken Borgen rechtmatigheid Inzicht bij medewerkers

Nadere informatie

Lean Six Sigma. 1. Wat is het? Wat is Lean Six Sigma (LSS)?

Lean Six Sigma. 1. Wat is het? Wat is Lean Six Sigma (LSS)? 1. Wat is het? 2. Wat levert het me op? 3. Hoe werkt het? Lean, Six Sigma en DMAIC. 4. Wie gebruikt het? 5. Hoe maak ik een eerste stap? Lean Six Sigma 1. Wat is het? Wat is Lean Six Sigma (LSS)? Het gebruikt

Nadere informatie

Proces: Verkopen en afhandelen woningfinanciering (voorbeeldproces)

Proces: Verkopen en afhandelen woningfinanciering (voorbeeldproces) Pagina 1 Proces: Verkopen en afhandelen woningfinanciering (voorbeeldproces) Versie: 1.1 Ingangsdatum: 1 januari 2006 Leeswijzer Deze procesbeschrijving bestaat uit drie hoofdstukken: Hoofdstuk 1 Inleiding

Nadere informatie

Met cliënt wordt bedoeld de cliënt zelf of diens (wettelijke) vertegenwoordiger. De regeling is ook bedoeld voor klachten van medewerkers.

Met cliënt wordt bedoeld de cliënt zelf of diens (wettelijke) vertegenwoordiger. De regeling is ook bedoeld voor klachten van medewerkers. Pagina: 1 van 5 Uitgifte datum : 15-04-2014 1. Inleiding Een klacht kan om meer kwesties gaan dan medische fouten. Ook in het contact met de hulpverlener of in de organisatie van de zorg kan van alles

Nadere informatie

Functievergelijking. Liesbeth BV. Chef Monteur Gas en verwarming Vergelijking met functie Monteur Gas en Verwarming Printdatum 31-01-2014

Functievergelijking. Liesbeth BV. Chef Monteur Gas en verwarming Vergelijking met functie Monteur Gas en Verwarming Printdatum 31-01-2014 Liesbeth BV Bedrijf Liesbeth BV Functie Chef Monteur Gas en verwarming Vergelijking met functie Monteur Gas en Verwarming Printdatum 31-01-2014 Functievergelijking Taken Kennis en vaardigheden Diploma's

Nadere informatie

Lean and Clean. Slank, Slim, Schoon, Sober en Sneller werken met 7W en 5S Hessel Visser. hesselvisser@chello.nl. Programma

Lean and Clean. Slank, Slim, Schoon, Sober en Sneller werken met 7W en 5S Hessel Visser. hesselvisser@chello.nl. Programma Lean and Clean Slank, Slim, Schoon, Sober en Sneller werken met 7W en 5S Hessel Visser 1 hesselvisser@chello.nl Programma 1. Waarom Slanker? 2. Waarde toevoegen 3. De zeven verspillingen 4. Stapsgewijze

Nadere informatie

Whitepaper. In vijf stappen naar een optimaal werkproces

Whitepaper. In vijf stappen naar een optimaal werkproces Whitepaper In vijf stappen naar een optimaal werkproces Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountants staan voor de uitdaging om efficiënter te werken. Jarenlang werd afgerekend op basis

Nadere informatie

De toepassing van het Zelf Evaluatie Veiligheid Instrument Gezondheidszorg

De toepassing van het Zelf Evaluatie Veiligheid Instrument Gezondheidszorg De toepassing van het Zelf Evaluatie Veiligheid Instrument Gezondheidszorg De hete aardappel niet doorschuiven maar verantwoordelijkheid delen 8-4-2011 1 Noodzaak VMS Structureel falend risicomanagement

Nadere informatie

De kracht van 5S werkplekorganisatie

De kracht van 5S werkplekorganisatie De kracht van 5S werkplekorganisatie Bert Teeuwen Als er op de werkvloer verbeterd wordt, ligt meestal de nadruk op het verbeteren van de processen. Alle aandacht gaat naar het optimaliseren van de logica

Nadere informatie