Handleiding Kadobon verkopen. Gefaciliteerd door 1

Transcriptie

1 Handleiding Kadobon verkopen Gefaciliteerd door 1

2 Kadobon verkopen 1 Benodigdheden 2 Kadobon opladen 3 Betaling 4 Checkpoints 2

3 1 Kadobon verkopen - Benodigheden Om een kadobon te verkopen hebt u een tablet en kaartlezer (CCV Mini) nodig. Tablet + oplader CCV Mini + 2 kabels (oplader en verbinding met tablet). De CCV Mini dient op betalingen met de kaart te ontvangen. 3

4 1 Kadobon verkopen - Benodigheden De tablet is met twee kabels verbonden: - 1 rechtstreeks naar het stopcontact - 1 naar het CCV Mini apparaat Zorg ervoor dat deze beide correct gekoppeld zijn. Het CCV Mini apparaat is zelf ook nog verbonden met het stopcontact. Kabel van CCV Mini naar tablet Zorg ervoor dat de tablet en de CCV Mini steeds opgeladen zijn of tijdig worden opgeladen. Kabel naar stopcontact 4

5 Applicatie informatie - hoofdscherm Naam verkooppunt Duw op de drie puntjes om: De versie van de applicatie te controleren U af te melden uit de applicatie Via de knop HOME kan u altijd terugkeren naar dit hoofdscherm, 5 Functies van de applicatie 1. Kaart info: Informatie nagaan van de stadspas of kadobon (gegevens, saldo, ) 2. Registreer: Registreer uw stadspas 3. Sparen: Punten sparen met uw stadspas 4. Cadeau: Verkoop/valideer een kadobon 5. Stack: Accepteren van een stack met kadobonnen 5

6 2 Kadobon Opladen Naam verkooppunt Om een kadobon te verkopen, moet de kadobon eerst opgeladen worden. Daarvoor duwt u op het startscherm op CADEAU en scant u op dit scherm de kadobon. 6

7 2 Kadobon Opladen Naam verkooppunt U kunt ook manueel het identieke nummer van de kadobon ingeven door te duwen op dit symbool. 7

8 2 Kadobon Opladen Naam verkooppunt handelszaak Vul hier manueel, via het toetsenbord, het unieke kadobonnummer. Duw op OK om te bevestigen. 8

9 2 Kadobon Opladen Naam verkooppunt Vul het bedrag in dat u op de kadobon wenst te plaatsen. Doe dit door te duwen op de lichtgrijze knoppen. Om te bevestigen, duw op VOLGENDE. Naam verkooppunt 9

10 2 Kadobon Opladen Naam verkooppunt De kadobon is nu opgeladen met het bedrag dat u zonet ingaf. De klant dient nog te betalen, hiervoor zijn 2 opties: CASH DUW op OK en ontvang het bedrag CASH. De transactie is hier afgerond en de kadobon mag meegegeven worden aan de klant. Met bankkaart Duw op CCV PAY en vervolledig de volgende stappen (zie volgende pg.). De CCV PAY applicatie is gekoppeld met het CCV mini toestel, zorg dus dat deze goed gekoppeld is met de tablet (zie pg. 4). 10

11 2 Kadobon Betaling Naam verkooppunt Heeft u per ongeluk op OK geduwt en wenst de klant toch met bankkaart te betalen? Dan kan u zelf manueel de CCV PAY applicatie opstarten: Keer hiervoor terug naar het beginscherm van de tablet: Duw op de grote knop om terug te keren. Duw vervolgens op het icoon CCV PAY en vervolledig de volgende stappen (volgende pgs.) 11

12 3 Kadobon Betaling De klant betaalt met kaart. In vorig scherm heeft u op CCV PAY geduwd. U komt nu automatisch op de applicatie van CCV PAY en het bedrag waarvoor de kadobon werd opgeladen, verschijnt automatisch op de applicatie. Controleer het bedrag (en pas aan indien nodig). Als het bedrag correct is, duw op VOLGENDE. 12

13 3 Kadobon Betaling De applicatie verwerkt het bedrag. BEDRAG 13

14 3 Kadobon Betaling De applicatie vraagt KAART LEZEN. Steek de bankkaart in het CCV mini toestel. BEDRAG 14

15 3 Kadobon Betaling BEDRAG De applicatie vraagt PINCODE INVOEREN + OK. Voeg de pincode in door te duwen op de cijfers op het CCV mini toestel. Als de 4 cijfers van de pincode zijn ingevoerd, branden de 4 blauwe lichtjes. Om te bevestigen duw op de groene knop op het CCV mini toestel. 15

16 3 Kadobon Betaling Houd de kaart nog in het CCV mini toestel, tot de applicatie klaar is met verwerken. BEDRAG 16

17 3 Kadobon Betaling Verwijder de kaart uit het CCV-mini toestel. BEDRAG 17

18 3 Kadobon Betaling De transactie is voltooid en de applicatie mag afgesloten worden. Duw daarvoor op OK BEDRAG De kadobon is opgeladen en betaald en mag meegegeven worden met de klant. Opmerking: indien de pincode verkeerd werd ingegeven dan zal deze applicatie dat aangeven en kan de klant opnieuw proberen. 18

19 4 Checkpoints Bij vragen/problemen, overloop eerst deze punten: Is uw tablet opgeladen? Zorg ervoor dat de kabel correct is aangesloten aan de tablet. Hou deze ofwel continue opgeladen, of laadt de tablet elke nacht op. Is het CCV-mini toestel opgeladen en verbonden met de tablet (zie pg. 4) Herstart uw tablet eens. Kan u niet inloggen in de applicatie? Heeft u de correct inloggegevens ingevuld (geen spelfouten)? Heeft u internetverbinding? Controleren internetverbinding WIFI: Ga naar uw startscherm Duw op Apps Duw op Instellingen Duw op WIFI en maak verbinding met uw WIFI-netwerk Ga terug naar uw startscherm Ga naar internet en surf naar indien dit werkt heeft u internetverbinding. Controleren internetverbinding Mobiele Data (indien uw tablet een simkaart heeft): Ga naar uw startscherm Duw op Apps Duw op Instellingen Duw op Gegevensgebruik en kijk of Mobiele gegevens is ingeschakeld (groen) Ga terug naar uw startscherm Ga naar internet en surf naar indien dit werkt heeft u internetverbinding. 19

20 Heeft u vragen? Aarzel niet om ons te contacteren! Telefonisch : (08h30 18h30) This document is the confidential and protected product of Bvba Het Opzet. Any unauthorised distribution, use, reproduction, changes or transfer of this document is strictly prohibited. Het Opzet Bvba All rights reserved. Nothing from this publication can be multiplied, saved in an automated database or distributed in any shape or form be it electronically, mechanically, by photocopying, recording or otherwise, without prior written consent of Bvba Het Opzet. All products mentioned are for identification purposes only and can be trademarks and/or copyrighted brands of their respective companies and/or institutions. 20