De belasting van de burgerhulpverlener: wat weten we uit de praktijk?

Transcriptie

1 De belasting van de burgerhulpverlener: wat weten we uit de praktijk? Jolande Zijlstra ARREST-onderzoek Academisch Medisch Centrum Universiteit van Amsterdam 6 maart 2013 Doel ARREST-onderzoek Alarmering burgerhulpverleners Mogelijkheden bieden om de overlevingskans van patiënten die buiten het ziekenhuis gereanimeerd worden te verbeteren In Nederland 2 verschillende alarmeringssystemen: HartslagNu en Hartveilig wonen Gebruik van informatie van beide systemen Werking alarmeringssysteem(1) Werking alarmeringssysteem(2) 1

2 Werking alarmeringssysteem(3) Deelproject ARREST-onderzoek Sinds februari 2010 onderzoek naar de rol van reanimatie oproep systemen Aantonen in hoeverre dit bijdraagt aan snellere hulpverlening, en daardoor verbeterde overleving Verbeteren van oproepsystemen Aanleiding Het is voor de opgeroepen hulpverlener vaak een emotioneel belastende ervaring, omdat het altijd mensen uit je eigen buurt zijn. Ik vind het toch raar dat er niet standaard nazorg is geregeld. En als die er al is dat je daar zelf achter aan moet gaan. Let wel dat sommigen een drempel voelen om contact op te nemen met nazorg... Misschien is voorzorg wel belangrijker dan het accent op nazorg leggen. Er is wel degelijk sprake van een valse voorstelling van de werkelijkheid. Ik zou er zelf niet op zitten te wachten om "elke keer" gebeld te worden na een oproep voor nazorg. Moet het beschikbaar zijn? zeker! Vraagstelling Hoe belastend is het verlenen van hulp bij een reanimatie voor burgerhulpverleners? Onderzoeksmethode Gelijktijdig met sms-oproep een met uitleg onderzoek en link naar vragenlijst Naam en contactgegevens burgerhulpverlener Reactie n.a.v. sms-oproep Situatie bij aankomst Informatie AED Impact op burgerhulpverlener 2

3 Resultaten vragenlijst Burgers opgroepen n=646 Vragenlijst ingevuld 297 (46%) Meteen gegaan 99 (33%) Niet gegaan 198 (67%) Burgers opgroepen n=646 Waarom niet gegaan?, n=198 Vragenlijst ingevuld 297 (46%) Meteen gegaan 99 (33%) Niet gegaan 198 (67%) Burgers opgroepen n=646 Burgers opgroepen n=646 Vragenlijst ingevuld 297 (46%) Vragenlijst ingevuld 297 (46%) Meteen gegaan 99 (33%) Niet gegaan 198 (67%) Meteen gegaan 99 (33%) Niet gegaan 198 (67%) Reis gestaakt 15 (15%) 84 (85%) Reis gestaakt 15 (15%) 84 (85%) Hoe gegaan? Hoe gegaan? 3

4 Hoe gegaan?, 4

5 Al gereanimeerd bij aankomst? Al gereanimeerd bij aankomst? 13 (52%) 12 (48%) 13 (52%) 12 (48%) Door wie? - Andere burgerhulpverlener: 12 - Omstander: 1 Al gereanimeerd bij aankomst? Is er een AED aangesloten? Al gereanimeerd bij aankomst? Is er een AED aangesloten? 13 (52%) 12 (48%) 20 (80%) 5 (20%) 13 (52%) 12 (48%) 20 (80%) 5 (20%) Door wie? Door wie? Door wie? - Andere burgerhulpverlener: 12 - Omstander: 1 - Andere burgerhulpverlener: 12 - Omstander: 1 - Burgerhulpverlener: 18 - Politie: 2 5

6 Aantal AED s: 1,4 (0 4) Impact Aantal burgerhulpverleners: 4,3 (1 9) Voldoende voorbereid? Systeemverbetering(1) Vermijden van het oproepen van afwezige burgerhulpverleners Efficiënter dichtsbijzijnde mensen alarmeren Speciaal geluid aan oproep toevoegen Waarom niet gegaan?, n=198 Waarom niet gegaan?, n=198 96/198 = 48% 61/198 = 31% 6

7 Realisatie systeemverbetering Vermijden van het oproepen van afwezige burgerhulpverleners Efficiënter dichtsbijzijnde mensen alarmeren Speciaal geluid aan oproep toevoegen Systeemverbetering(2) Vermijden van het oproepen van afwezige burgerhulpverleners Efficiënter dichtsbijzijnde mensen alarmeren Speciaal geluid aan oproep toevoegen Kans dat er hulp moet worden verleend groter maken Efficiënter dichtsbijzijnde burgerhulpverleners alarmeren gebruik gps en smartphone Kans dat er hulp moet worden verleend groter maken betere reanimatieherkenning door melder en door meldkamer Overzicht systeemverbetering Vermijden van het oproepen van afwezige burgerhulpverleners Efficiënter dichtsbijzijnde burgerhulpverleners alarmeren Speciaal geluid aan oproep toevoegen Gebruik gps en smartphone Kans dat er hulp moet worden verleend groter maken Betere reanimatieherkenning door melder en meldkamer 7

8 Vervolgonderzoek Vervolgonderzoek(2) Aan de hand van uitkomsten vragenlijst: binnen 7 dagen na reanimatie een telefonisch interview Algemene vragen Verloop en details reanimatie Verdiepende vragen belasting burgerhulpverlener Vragen over reanimatietraining (waar, wanneer, hoe vaak) 4-6 weken na reanimatie telefonische beantwoording "schokverwerkingslijst" (SVL) Nederlandse vertaling van Impact of Event Scale (IES) Reacties op ingrijpende gebeurtenissen PTSS Betrekking op twee centrale dimensies Herbeleven Vermijden van onaangename gevoelens/herinneringen? 8