Beoordelingskader Dashboardmodule Digitale Pensioencommunicatie

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Beoordelingskader Dashboardmodule Digitale Pensioencommunicatie"

Transcriptie

1 Beoordelingskader Dashboardmodule Digitale Pensioencommunicatie Deze module bevat de volgende onderdelen: I. Bereik en gebruik (weging 20%) II. Algemene informatie (inclusief algemene productinformatie) (weging 35%) III. Persoonlijke informatie (inclusief informatie over de eigen regeling) (weging 45%) Ieder onderdeel wordt toegelicht, waarbij wordt begonnen met onze gedachtegang. Daarna volgt het scoreformat waarbij wij aangeven uit welke elementen het onderdeel bestaat. De mate waarin invulling wordt gegeven aan deze elementen en de samenhang hiertussen bepalen uw score. Het beoordelingskader is gebaseerd op de volgende tabel. De vijfpuntsschaal is gebaseerd op de volgende tabel: 5 Klantbelang centraal-gedachte wordt bewust meegewogen en in praktijk gebracht; (good practice) 4 Klantbelang centraal-gedachte speelt herkenbaar een rol; op de goede weg 3 Klantbelang centraal-gedachte komt voor, maar wordt in de praktijk (nog) te vrijblijvend toegepast 2 Klantbelang centraal-gedachte speelt geen belangrijke rol; reden tot aandacht 1 Klantbelang centraal-gedachte onvoldoende aanwezig; reden tot zorg (poor practice)

2 I Bereik en Gebruik In dit onderdeel beoordelen we in welke mate u digitale communicatie mogelijk maakt. We kijken naar de mate waarin u de behoeften van uw deelnemers borgt: in welke vorm willen zij (digitaal) geïnformeerd worden over hun pensioen en waarborgt u dat de door u aangeboden communicatiemiddelen aansluiten bij deze behoeften? Vervolgens kijken we naar de mate waarin uw deelnemers de mogelijkheid hebben om van uw digitale communicatiemiddelen gebruik te maken. Daarnaast kijken we naar de toegankelijkheid van de digitale communicatie die u beschikbaar stelt; kunnen deelnemers eenvoudig toegang krijgen (inloggen) en benadert u ze actief met inloggegevens en instructie voor aanvraag en gebruik? Ten slotte kijken we naar het feitelijke gebruik van uw digitale communicatie: maken deelnemers al in enige mate daadwerkelijk gebruik van de aangeboden communicatie? Loggen ze in op de Mijnomgeving/portal, bezoeken ze uw website etc.? In dit onderdeel bepalen wij uw score aan de hand van uw totale pensioenportefeuille. Good practice op het gebied van bereik en gebruik van digitale communicatiemiddelen: De verzekeraar stelt digitale communicatie voor alle deelnemers beschikbaar; en 5 De verzekeraar waarborgt consequent dat de gebruikte communicatiemiddelen optimaal aansluiten op de behoeften van deelnemers; en De verzekeraar faciliteert het gebruik optimaal door eenvoudige toegang en actieve benadering van de doelgroep; en Deelnemers maken feitelijk gebruik van de aangeboden digitale communicatiemiddelen. Klantbelang centraal-gedachte op het gebied van bereik en gebruik van digitale communicatiemiddelen speelt een herkenbare rol: De verzekeraar stelt digitale communicatie voor veel deelnemers beschikbaar; en 4 De verzekeraar waarborgt dat de gebruikte communicatiemiddelen aansluiten op de behoeften van deelnemers; en De verzekeraar faciliteert het gebruik door eenvoudige toegang en actieve benadering van de doelgroep; en Deelnemers maken feitelijk gebruik van de aangeboden digitale communicatiemiddelen. 3 Klantbelang centraal-gedachte komt voor, maar wordt in de praktijk (nog) te vrijblijvend toegepast op het gebied van bereik en gebruik van digitale communicatiemiddelen: De verzekeraar stelt digitale communicatie voor een belangrijk deel van de deelnemers beschikbaar; en De verzekeraar waarborgt op enige wijze dat de gebruikte communicatiemiddelen aansluiten op de behoeften van deelnemers; en

3 De verzekeraar faciliteert het gebruik in enige mate door eenvoudige toegang en/of actieve benadering van de doelgroep. Klantbelang centraal-gedachte speelt geen herkenbare rol op het gebied van bereik en gebruik van digitale communicatiemiddelen; reden tot aandacht: De verzekeraar stelt digitale communicatie beperkt beschikbaar; en/of 2 De verzekeraar waarborgt onvoldoende dat de gebruikte communicatiemiddelen aansluiten op de behoeften van deelnemers; en/of De verzekeraar faciliteert het gebruik in geringe mate door complexe toegang en/of weinig actieve benadering van de doelgroep. Klantbelang centraal-gedachte onvoldoende aanwezig; reden tot zorg (poor practice): De verzekeraar stelt digitale communicatie voor weinig deelnemers beschikbaar; en 1 De verzekeraar waarborgt onvoldoende dat de gebruikte communicatiemiddelen aansluiten op de behoeften van deelnemers; en De verzekeraar faciliteert het gebruik onvoldoende door complexe toegang en weinig of geen actieve benadering van de doelgroep.

4 II Algemene informatie Bij het onderdeel Algemene informatie beoordelen wij in welke mate pensioendeelnemers via digitale communicatiemiddelen worden geïnformeerd over de gevolgen van een aantal relevante life events. Wij kijken of algemene informatie digitaal beschikbaar is over deze onderwerpen, en of de informatie voldoet aan enkele normen en inzichten voor goede pensioencommunicatie, zoals duidelijkheid, evenwichtigheid en gelaagdheid van informatie. De normen en inzichten die worden gebruikt zijn ontleend aan het rapport Pensioen in e Taal en aan de Pensioenwet (en/of het wetsvoorstel Pensioencommunicatie).

5 De algemene digitale informatie die beschikbaar is wordt aangemerkt als een good practice op het gebied van algemene pensioencommunicatie. De aangeboden informatie is consequent: Beschikbaar 5 De verzekeraar is op de goede weg, maar de algemene digitale informatie die beschikbaar is kan nog niet worden aangemerkt als een good practice. De aangeboden informatie is in grote mate: Beschikbaar 4 De verzekeraar stelt de deelnemer die een informatiebehoefte heeft, nog te vrijblijvend in staat om met de algemene digitale informatie aan zijn informatiebehoefte te voldoen. De aangeboden informatie is in behoorlijke mate: Beschikbaar 3

6 De verzekeraar stelt de deelnemer die een informatiebehoefte heeft niet voldoende in staat om met de algemene digitale informatie aan zijn informatiebehoefte te voldoen. De aangeboden informatie is in geringe mate: Beschikbaar 2 De verzekeraar stelt de deelnemer die een informatiebehoefte heeft in onvoldoende mate in staat om met de algemene digitale informatie aan zijn informatiebehoefte te voldoen (poor practice). De aangeboden informatie is onvoldoende: Beschikbaar 1

7 III Persoonlijke informatie Bij het onderdeel Persoonlijke informatie beoordelen wij in welke mate pensioendeelnemers via digitale informatie worden geïnformeerd over hun persoonlijke pensioensituatie (pensioeninkomen). Wij kijken bijvoorbeeld of de deelnemer antwoord krijgt op de belangrijkste vragen over zijn persoonlijke pensioensituatie: - Hoeveel pensioen heb ik opgebouwd? - Hoeveel pensioen krijg ik of mijn nabestaanden straks? - Is dit voldoende? - Wat kan ik doen om eventuele tekorten aan te vullen? - Welke risico s zijn er verbonden aan mijn pensioen? Alle persoonlijke digitale informatie die de verzekeraar aanbiedt is consequent: Beschikbaar 5 De verzekeraar stelt de deelnemer die een informatiebehoefte heeft, hiermee optimaal in staat om overzicht en inzicht te krijgen in zijn persoonlijke pensioensituatie. De verzekeraar wijst bovendien consequent op de acties die een deelnemer kan ondernemen om zijn eigen pensioensituatie desgewenst te verbeteren (handelingsperspectief). De persoonlijke digitale informatie die de verzekeraar aanbiedt is in grote mate: Beschikbaar 4 3 De verzekeraar stelt de deelnemer die een informatiebehoefte heeft, hiermee in staat om op hoofdlijnen overzicht en inzicht te krijgen van zijn persoonlijke pensioensituatie. De verzekeraar wijst niet altijd consequent op de acties die een deelnemer kan ondernemen om zijn eigen pensioensituatie desgewenst te verbeteren (handelingsperspectief). De persoonlijke digitale informatie die de verzekeraar aanbiedt is in behoorlijke mate: Beschikbaar

8 De verzekeraar stelt de deelnemer die een informatiebehoefte heeft, voldoende in staat om overzicht te krijgen van zijn persoonlijke pensioensituatie. Inzicht wordt soms, maar nog niet consequent geboden. De verzekeraar wijst soms, maar nog niet consequent, op de acties die een deelnemer kan ondernemen om zijn eigen pensioensituatie desgewenst te verbeteren (handelingsperspectief). De persoonlijke digitale informatie die de verzekeraar aanbiedt is in geringe mate: Beschikbaar 2 De verzekeraar stelt de deelnemer die een informatiebehoefte heeft, slechts in geringe mate in staat om overzicht te krijgen van zijn persoonlijke pensioensituatie. Inzicht wordt niet of nauwelijks geboden. De verzekeraar wijst niet of niet voldoende op de acties die een deelnemer kan ondernemen om zijn eigen pensioensituatie desgewenst te verbeteren (handelingsperspectief). De persoonlijke digitale informatie die de verzekeraar aanbiedt is in onvoldoende mate: Beschikbaar 1 De verzekeraar stelt de deelnemer die een informatiebehoefte heeft, slechts in geringe mate in staat om overzicht te krijgen van zijn persoonlijke pensioensituatie. Inzicht wordt niet geboden. De verzekeraar wijst niet op de acties die een deelnemer kan ondernemen om zijn eigen pensioensituatie desgewenst te verbeteren (handelingsperspectief).

Beoordelingskader Dashboardmodule Expirerende lijfrentes

Beoordelingskader Dashboardmodule Expirerende lijfrentes Beoordelingskader Dashboardmodule Expirerende lijfrentes De Dashboardmodule Expirerende Lijfrente bestaat uit de volgende twee onderdelen: I. Kwaliteit van de informatie (weging 50%) II. Beleid en procedures

Nadere informatie

Klantbelang Dashboardmodule Beleggen Normenkader

Klantbelang Dashboardmodule Beleggen Normenkader Klantbelang Dashboardmodule Beleggen Normenkader 06-07 Om vermogen van de klant te kunnen beheren is het van belang een goed beeld te hebben van de klant. Het gaat om zijn financiële positie, doelstelling,

Nadere informatie

Deze module bevat drie onderdelen. Ieder onderdeel weegt even zwaar (33,3%).

Deze module bevat drie onderdelen. Ieder onderdeel weegt even zwaar (33,3%). Dashboardmodule Nazorg Beleggingsverzekeringen 07 Opbouw module Deze module bevat drie onderdelen. Ieder onderdeel weegt even zwaar (,%). I. Activeren II. III. Doorlopende nazorg Hersteladvies (proces

Nadere informatie

Beoordelingskader Dashboardmodule Informatieverstrekking Banken (Zakelijk)

Beoordelingskader Dashboardmodule Informatieverstrekking Banken (Zakelijk) Beoordelingskader Dashboardmodule Informatieverstrekking Banken (Zakelijk) Met de Klantbelang Dashboardmodule Informatieverstrekking Banken (Zakelijk) 2014-2015 kijken wij naar de informatieverstrekking

Nadere informatie

Beoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken

Beoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken Beoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken Hieronder treft u per onderwerp het beoordelingskader aan van de module Betalingsachterstanden hypotheken 2014-2015. Ieder onderdeel

Nadere informatie

Klantbelang Dashboardmodule Nazorg beleggingsverzekeringen Normenkader

Klantbelang Dashboardmodule Nazorg beleggingsverzekeringen Normenkader Klantbelang Dashboardmodule Nazorg beleggingsverzekeringen Normenkader 0-06 Opbouw module De module bestaat uit de volgende onderdelen: I. Borging kwaliteit activering verzekeraar II. Borging kwaliteit

Nadere informatie

Beoordelingskader Dashboardmodule Informatieverstrekking Verzekeraars

Beoordelingskader Dashboardmodule Informatieverstrekking Verzekeraars Beoordelingskader Dashboardmodule Informatieverstrekking Verzekeraars Net als vorig jaar bevat deze module drie thema s verspreid over vijf onderdelen. Ieder thema weegt even zwaar. De werkwijze van de

Nadere informatie

Klantbelang Dashboardmodule Informatieverstrekking Zakelijke Klanten Normenkader

Klantbelang Dashboardmodule Informatieverstrekking Zakelijke Klanten Normenkader Klantbelang Dashboardmodule Informatieverstrekking Zakelijke Klanten Normenkader 201-2016 Duidelijke informatie is voor zakelijke klanten essentieel om een weloverwogen beslissing te kunnen nemen over

Nadere informatie

Klantbelang Dashboardmodule Gedragsregels Zakelijke Verzekeringen Normenkader 2018

Klantbelang Dashboardmodule Gedragsregels Zakelijke Verzekeringen Normenkader 2018 Klantbelang Dashboardmodule Gedragsregels Zakelijke Verzekeringen Normenkader 2018 Opbouw module De module bestaat uit vier onderdelen. Alle onderdelen wegen even zwaar. I. Vakbekwaamheid II. Productontwikkelings-

Nadere informatie

Open normen een toelichting

Open normen een toelichting Open normen een toelichting De open normen in de Pensioenwet. Hoe ziet de AFM deze normen? - Johan de Groot, Hoofd afdeling Pensioen & AIFM - Jan van Miltenburg, Manager Toezicht Pensioenuitvoerders Amsterdam,

Nadere informatie

Klantbelang Dashboardmodule Hypotheekadvies en -beheer Normenkader

Klantbelang Dashboardmodule Hypotheekadvies en -beheer Normenkader Klantbelang Dashboardmodule Hypotheekadvies en -beheer Normenkader 2016-2017 Opbouw module De module bestaat uit de volgende onderdelen: Beheer (weging 50%) I. Informatieverstrekking en activering kwetsbare

Nadere informatie

Beoordelingskader Dashboardmodule Beleggingsadvies

Beoordelingskader Dashboardmodule Beleggingsadvies Beoordelingskader Dashboardmodule Beleggingsadvies De Dashboardmodule Kwaliteit Beleggingsadvies 2014-2015 bestaat uit twee onderdelen, te weten (A) Cliëntinventarisatie en (B) Passendheid Beleggingsportefeuille.

Nadere informatie

Klantbelang Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken Normenkader

Klantbelang Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken Normenkader Klantbelang Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken Normenkader 06-07 Opbouw module Deze module bevat twee thema s verspreid over zeven onderdelen. Borging en beleid (weging 0%) I. Actief en

Nadere informatie

Beoordelingskader Dashboardmodule Consumptief Krediet

Beoordelingskader Dashboardmodule Consumptief Krediet Beoordelingskader Dashboardmodule Consumptief Krediet De Klantbelang Dashboardmodule Consumptief Krediet 20-20 bestaat uit de volgende onderdelen: I. Roodstanden II. Creditcards III. Informatieverstrekking

Nadere informatie

Klantbelang Dashboardmodule Risico-opslagen bij hypotheken Normenkader 2018

Klantbelang Dashboardmodule Risico-opslagen bij hypotheken Normenkader 2018 Klantbelang Dashboardmodule Risico-opslagen bij hypotheken Normenkader 2018 Opbouw module Deze module bevat twee onderdelen. Ieder onderdeel weegt even zwaar (50%). Risico-opslagen op basis van de Loan

Nadere informatie

Wet Pensioencommunicatie: Praktische implicaties voor het communicatiebeleid. Wido Mazee, Partner Bridgevest

Wet Pensioencommunicatie: Praktische implicaties voor het communicatiebeleid. Wido Mazee, Partner Bridgevest Wet Pensioencommunicatie: Praktische implicaties voor het communicatiebeleid Wido Mazee, Partner Bridgevest Agenda 1. Introductie Bridgevest 2. Status Wet Pensioencommunicatie 3. Wet Pensioencommunicatie

Nadere informatie

Communicatiebeleidsplan Pensioenfonds Wonen

Communicatiebeleidsplan Pensioenfonds Wonen Communicatiebeleidsplan Pensioenfonds Wonen 2018 2020 Pagina 1/9 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afbakening van het plan... 3 1.2 Duur van het plan... 3 1.3 Organisatie van de communicatie... 3 2.

Nadere informatie

P O S I T I O N P A P E R

P O S I T I O N P A P E R Pensioenfederatie Prinses Margrietplantsoen 90 2595 BR Den Haag Postbus 93158 2509 AD Den Haag T +31 (0)70 76 20 220 info@pensioenfederatie.nl www.pensioenfederatie.nl P O S I T I O N P A P E R KvK Haaglanden

Nadere informatie

Toelichting op het wetsvoorstel pensioencommunicatie

Toelichting op het wetsvoorstel pensioencommunicatie Tt Toelichting op het wetsvoorstel pensioencommunicatie Agenda Aanleiding en doel van het wetsvoorstel Belangrijkste wijzigingen algemene eisen aan pensioencommunicatie meer mogelijkheden voor digitale

Nadere informatie

Nr. 2 Brief van de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Nr. 2 Brief van de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid 33110 Evaluatie van de Wet verplichte beroepspensioenregeling en de Pensioenwet 32043 Toekomst pensioenstelsel Nr. 2 Brief van de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Aan de Voorzitter van de

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2011 2012 33 110 Evaluatie van de Wet verplichte beroepspensioenregeling en de Pensioenwet 32 043 Toekomst pensioenstelsel Nr. 2 BRIEF VAN DE MINISTER VAN

Nadere informatie

Normenkader Dashboardmodule Informatieverstrekking banken

Normenkader Dashboardmodule Informatieverstrekking banken Normenkader Dashboardmodule Informatieverstrekking banken 2015-2016 Opbouw module Deze module bevat drie thema s verspreid over zes onderdelen. Ieder thema weegt even zwaar mee bij de beoordeling van de

Nadere informatie

Wat betekenen de nieuwe eisen voor pensioencommunicatie voor u als bestuurder?

Wat betekenen de nieuwe eisen voor pensioencommunicatie voor u als bestuurder? Wat betekenen de nieuwe eisen voor pensioencommunicatie voor u als bestuurder? Programma van de workshop 1. Bespreking van de belangrijkste wijzigingen: a) Algemene eisen aan pensioeninformatie b) Pensioenregister

Nadere informatie

Beoordelingskader Dashboardmodule Claimafhandeling

Beoordelingskader Dashboardmodule Claimafhandeling Beoordelingskader Dashboardmodule Claimafhandeling I. Prestatie-indicatoren Een verzekeraar beschikt over verschillende middelen om de organisatie of bepaalde processen binnen de organisatie aan te sturen.

Nadere informatie

Communicatiebeleidsplan 2015-2017 Stichting Pensioenfonds HaskoningDHV

Communicatiebeleidsplan 2015-2017 Stichting Pensioenfonds HaskoningDHV Communicatiebeleidsplan 2015-2017 Stichting Pensioenfonds HaskoningDHV Bestuur Stichting Pensioenfonds HaskoningDHV 17 juni 2015 INHOUD BLAD INLEIDING 3 1 UITGANGSPUNTEN EN CONTEXT 4 2 STAKEHOLDERS 4 3

Nadere informatie

Normenkader Dashboardmodule Klachtenmanagement

Normenkader Dashboardmodule Klachtenmanagement Normenkader Dashboardmodule Klachtenmanagement 0-06 Opbouw module De Dashboardmodule bestaat uit de volgende onderdelen: I. Leiderschap en visie II. Beleid en strategie III. Mensen en middelen IV. Evaluatie

Nadere informatie

Communicatie-beleidsplan Stichting Pensioenfonds Fresenius Nederland maart 2017

Communicatie-beleidsplan Stichting Pensioenfonds Fresenius Nederland maart 2017 Inleiding Stichting Pensioenfonds Fresenius Nederland vind het van groot belang dat de deelnemers tijdig de juiste en toereikende informatie krijgen over hun pensioen. Dit communicatieplan beschrijft op

Nadere informatie

Reactie Consultatiedocument

Reactie Consultatiedocument Reactie Consultatiedocument Voorontwerp Wet Pensioencommunicatie Algemeen Het centraal stellen van de deelnemer is het begin van begrip en inzicht in de persoonlijke pensioen situatie Het centraal stellen

Nadere informatie

Inflatie en koopkracht pensioen

Inflatie en koopkracht pensioen Inflatie en koopkracht pensioen De afgelopen maanden zijn een aantal deelnemers geïnformeerd over het mogelijk afstempelen van pensioen. De gegarandeerde pensioenaanspraken zijn dus minder zeker als gedacht.

Nadere informatie

Ieder onderdeel begint met onze gedachtegang. Daarna volgt het scoreformat gebaseerd op de volgende tabel:

Ieder onderdeel begint met onze gedachtegang. Daarna volgt het scoreformat gebaseerd op de volgende tabel: Inleiding Modern Spaarbeleid De AFM heeft begin 00 geconstateerd dat bij het spaarbeleid van banken het belang van de klant onvoldoende centraal stond. Uit onze analyse bleek dat intransparante prijsstellingen

Nadere informatie

Communicatie en Zorgplicht. Voorlopige Resultaten Netspar Projectgroep NAM, 31 maart 2015

Communicatie en Zorgplicht. Voorlopige Resultaten Netspar Projectgroep NAM, 31 maart 2015 Communicatie en Zorgplicht Voorlopige Resultaten Netspar Projectgroep NAM, 31 maart 2015 Leden projectgroep Benedict Dellaert Sacha van Hoogdalem Stefan Lundbergh Oskar Poiesz Mike Rijff Arjanneke Sandtke

Nadere informatie

Communicatiebeleidsplan 2014-2016. Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Schoenmakerij

Communicatiebeleidsplan 2014-2016. Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Schoenmakerij Communicatiebeleidsplan 2014-2016 Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Schoenmakerij Dit plan is in opdracht van en samenspraak met Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Schoenmakerij tot stand

Nadere informatie

Werken aan hoger pensioenbewustzijn. Communicatiestrategie Pensioenfonds KPN 2016-2018

Werken aan hoger pensioenbewustzijn. Communicatiestrategie Pensioenfonds KPN 2016-2018 Werken aan hoger pensioenbewustzijn Communicatiestrategie Pensioenfonds KPN 2016-2018 Pensioen is een van de speerpunten in het beleid van Pensioenfonds KPN. Een keer per drie jaar formuleren we onze strategie.

Nadere informatie

Klantbelang Dashboardmodule Klachten- en feedbackmanagement Normenkader

Klantbelang Dashboardmodule Klachten- en feedbackmanagement Normenkader Klantbelang Dashboardmodule Klachten- en feedbackmanagement Normenkader 06-07 Opbouw module De module bestaat uit de volgende onderdelen: I. Beleid en cultuur II. Mensen en middelen III. Lerende organisatie

Nadere informatie

1 Missie, visie Doelgroepen Communicatiedoelstellingen Kernboodschap van de communicatie Communicatiestrategie...

1 Missie, visie Doelgroepen Communicatiedoelstellingen Kernboodschap van de communicatie Communicatiestrategie... Communicatiebeleidsplan 2017-2018 1 Inhoudsopgave 1 Missie, visie... 3 2 Doelgroepen... 4 3 Communicatiedoelstellingen... 4 4 Kernboodschap van de communicatie... 5 5 Communicatiestrategie... 6 6 Jaarlijks

Nadere informatie

Communicatie Meerjarenplan Stichting Brocacef Pensioenfonds

Communicatie Meerjarenplan Stichting Brocacef Pensioenfonds Communicatie Meerjarenplan 2017-2019 Stichting Brocacef Pensioenfonds Vastgesteld in de vergadering van het bestuur van 3 mei 2017 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Missie en visie... 3 3. Doelgroepen...

Nadere informatie

Werkgeversbijeenkomst Bpf TEX. 30 januari 2015 Marja Maassen

Werkgeversbijeenkomst Bpf TEX. 30 januari 2015 Marja Maassen Werkgeversbijeenkomst Bpf TEX 30 januari 2015 Marja Maassen AZL Communicatie Marja Maassen Programma Tijd Onderwerp Spreker 10.00 10.10 Welkom Freek Lanz 10.10 10.30 Nieuwe wet pensioencommunicatie en

Nadere informatie

Communicatie Meerjarenplan 2015-2017. Stichting Brocacef Pensioenfonds

Communicatie Meerjarenplan 2015-2017. Stichting Brocacef Pensioenfonds Communicatie Meerjarenplan 2015-2017 Stichting Brocacef Pensioenfonds Vastgesteld in de vergadering van het bestuur van 23 november 2015 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Missie en visie... 3 3. Doelgroepen...

Nadere informatie

Pensioencommunicatie, maar dan anders. Johan de Groot

Pensioencommunicatie, maar dan anders. Johan de Groot Pensioencommunicatie, maar dan anders Johan de Groot Pensioencommunicatie tot nu toe Pensioenwet en Wet verplichte beroepspensioenregeling (2007) Instrumenten: UPO en het Pensioenregister Startbrief Stopbrief

Nadere informatie

Klantbelang Dashboardmodule Claimafhandeling Normenkader

Klantbelang Dashboardmodule Claimafhandeling Normenkader Klantbelang Dashboardmodule Claimafhandeling Normenkader 016-017 Opbouw module De module bestaat uit de vijf onderdelen. Ieder onderdeel weegt even zwaar. I. Beleid en praktijk II. Toetsing en verbetering

Nadere informatie

Wetsvoorstel pensioencommunicatie: kansen voor Financieel Planners mr Onno de Lange secretaris IVP donderdag 9 oktober 2014

Wetsvoorstel pensioencommunicatie: kansen voor Financieel Planners mr Onno de Lange secretaris IVP donderdag 9 oktober 2014 Wetsvoorstel pensioencommunicatie: kansen voor Financieel Planners mr Onno de Lange secretaris IVP donderdag 9 oktober 2014 Agenda - Introductie - In zevenmijlslaarzen door pensioenland - Wat is pensioencommunicatie

Nadere informatie

Communicatieplan Stichting Brocacef Pensioenfonds

Communicatieplan Stichting Brocacef Pensioenfonds Communicatieplan 2018 Stichting Brocacef Pensioenfonds Vastgesteld in de vergadering van het bestuur van 14 december 2017 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 3 1. Informatieverplichtingen...

Nadere informatie

Overzicht Nederlands pensioenstelsel

Overzicht Nederlands pensioenstelsel 1 Inhoud Overzicht NL pensioenstelsel: 3 pijlers Samenhang 1e - en 2e pijler Hoe werkt het middelloonsysteem De 67-regeling van DEPF Rekenvoorbeeld DEPF pensioenregeling Digitaal pensioenfonds: MijnPensioen

Nadere informatie

Ieder onderdeel begint met onze gedachtegang. Daarna volgt het scoreformat gebaseerd op de volgende tabel:

Ieder onderdeel begint met onze gedachtegang. Daarna volgt het scoreformat gebaseerd op de volgende tabel: Dashboard Module Modern Spaarbeleid 0 Deze module bevat de volgende onderdelen: I. Niet hanteren dakpanconstructies II. Teleurstellingen voorkomen III. Communicatie rentewijzigingen IV. Aflopen termijndeposito

Nadere informatie

Onderzoek digitale pensioencommunicatie

Onderzoek digitale pensioencommunicatie Rapport Onderzoek digitale pensioencommunicatie Juli 2015 0 Autoriteit Financiële Markten De AFM bevordert eerlijke en transparante financiële markten. Wij zijn de onafhankelijke gedragstoezichthouder

Nadere informatie

Consultatiereactie Wet Pensioencommunicatie

Consultatiereactie Wet Pensioencommunicatie Consultatiereactie Wet Pensioencommunicatie Naar effectieve wettelijke pensioencommunicatie Bij pensioencommunicatie hoort de klant altijd centraal te staan. Dat is een van de belangrijkste uitgangspunten

Nadere informatie

Financiële levensloopplanning: Overzicht, Inzicht, Actie

Financiële levensloopplanning: Overzicht, Inzicht, Actie Financiële levensloopplanning: Overzicht, Inzicht, Actie Toespraak door Harman Korte, bestuurslid AFM, op het jubileumcongres van de NVVK d.d. 29 november 2012 in het Corpus Congress Centre Leiden. 1.

Nadere informatie

Aan de centrale organisaties van werkgevers en werknemers aangesloten bij de Stichting van de Arbeid. Geachte dames en heren,

Aan de centrale organisaties van werkgevers en werknemers aangesloten bij de Stichting van de Arbeid. Geachte dames en heren, Aan de centrale organisaties van werkgevers en werknemers aangesloten bij de Stichting van de Arbeid Den Haag : 4 juli 2013 Ons kenmerk : S.A.13.030.62 EH/JS Uw kenmerk : Betreft : Aanbeveling pensioencommunicatie

Nadere informatie

COMMUNICATIEBELEIDSPLAN STICHTING PENSIOENFONDS ROCKWOOL

COMMUNICATIEBELEIDSPLAN STICHTING PENSIOENFONDS ROCKWOOL COMMUNICATIEBELEIDSPLAN STICHTING PENSIOENFONDS ROCKWOOL 2016-2018 INHOUD BLAD INLEIDING 3 1 UITGANGSPUNTEN EN CONTEXT 4 2 STAKEHOLDERS 6 3 AMBITIES EN DOELSTELLINGEN 7 4 STRATEGIE, AANPAK EN COMMUNICATIESTIJL

Nadere informatie

Informatie PCT Pensioencommunicatie & Financieel Gezond

Informatie PCT Pensioencommunicatie & Financieel Gezond Informatie PCT Pensioencommunicatie & Financieel Gezond 20 juni 2018 Uw strategisch partner bij Financiële & Estate Planning Wft & Pensioen Advisering PensionAuditing & Communicatie Inhoudsopgave Introductie

Nadere informatie

Communicatiebeleidsplan

Communicatiebeleidsplan Communicatiebeleidsplan 2018-2020 Dit communicatieplan is tot stand gekomen in opdracht van en in samenwerking met Pensioenfonds Houtverwerkende Industrie en Jachtbouw. Laetitia Niemantsverdriet, communicatieadviseur

Nadere informatie

De Wet Pensioencommunicatie

De Wet Pensioencommunicatie Kennisupdate SPO De Wet Pensioencommunicatie Er opereren veel groepen op het terrein van pensioencommunicatie en er zijn net zoveel initiatieven en middelen om de deelnemer zijn pensioenregeling duidelijk

Nadere informatie

Communicatieplan Stichting Brocacef Pensioenfonds

Communicatieplan Stichting Brocacef Pensioenfonds Communicatieplan 2016 Stichting Brocacef Pensioenfonds Vastgesteld in de vergadering van het bestuur van 21 april 2016 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 1. Informatieverplichtingen... 3

Nadere informatie

Ieder onderdeel weegt even zwaar en begint met onze gedachtegang. Daarna volgt het scoreformat gebaseerd op de volgende tabel:

Ieder onderdeel weegt even zwaar en begint met onze gedachtegang. Daarna volgt het scoreformat gebaseerd op de volgende tabel: Inleiding Dashboardmodule Klantcontact Verzekeraars 2012 De AFM verwacht van een verzekeraar die handelt in het belang van de klant dat zij alleen producten ontwikkelt en distribueert die voor de klant

Nadere informatie

Veelgestelde vragen over Op Koers

Veelgestelde vragen over Op Koers Veelgestelde vragen over Op Koers Inhoudsopgave Over Op Koers 3 1. Wat is het doel van Op Koers? 3 2. Hoe werkt Op Koers? 3 3. Uit welke onderdelen bestaat Op Koers? 3 4. Met welke gegevens rekent Op Koers?

Nadere informatie

Communicatie. Versie 14-10-2015

Communicatie. Versie 14-10-2015 Communicatie Communicatie Pensionfonds DSM Nederland vindt een goed contact met zijn deelnemers heel belangrijk. Heb je vragen? Wij zijn iedere werkdag van 9.00 tot 17.00 uur bereikbaar op onze Pension

Nadere informatie

Veelgestelde vragen over de PensioenCheck

Veelgestelde vragen over de PensioenCheck Veelgestelde vragen over de PensioenCheck Inhoudsopgave Over de PensioenCheck 1. Wat is het doel van de PensioenCheck? 2. Hoe werkt de PensioenCheck? 3. Uit welke onderdelen bestaat de PensioenCheck? 4.

Nadere informatie

Communicatie. Versie 25-02-2016

Communicatie. Versie 25-02-2016 Communicatie Versie 25-02-2016 Versie 25-02-2016 Communicatie SPF vindt een goed contact met zijn deelnemers heel belangrijk. Heb je vragen? Wij zijn iedere werkdag van 09.00 tot 17.00 uur bereikbaar op

Nadere informatie

HANDLEIDING Pensioenfederatie en Verbond van Verzekeraars 2014 oktober 2014 1

HANDLEIDING Pensioenfederatie en Verbond van Verzekeraars 2014 oktober 2014 1 HANDLEIDING Pensioenfederatie en Verbond van Verzekeraars 2014 oktober 2014 1 INHOUD Inleiding pagina 3 Logo en header pagina 5 Iconen pagina 6 Laag 1 pagina 7 Laag 2 pagina 9 Laag 3 pagina 10 Voorbeelden

Nadere informatie

Pensioenverlaging (korting) in Hoe consumenten geïnformeerd zijn over de verlaging van hun pensioen. Rapport

Pensioenverlaging (korting) in Hoe consumenten geïnformeerd zijn over de verlaging van hun pensioen. Rapport Pensioenverlaging (korting) in 2013 Hoe consumenten geïnformeerd zijn over de verlaging van hun pensioen Rapport Autoriteit Financiële Markten De AFM bevordert eerlijke en transparante financiële markten.

Nadere informatie

Communicatieplan. Stichting Pensioenfonds NEG Nederland. Communicatieplan Pensioenfonds NEG v

Communicatieplan. Stichting Pensioenfonds NEG Nederland. Communicatieplan Pensioenfonds NEG v Communicatieplan Stichting Pensioenfonds NEG Nederland Vastgesteld in de vergadering van het bestuur van 19 januari 2017 Eerste revisie vastgesteld in de bestuursvergadering van 15 januari 2018 Communicatieplan

Nadere informatie

Nadere reactie van de Stichting van de Arbeid op het voorontwerp van de Wet pensioencommunicatie

Nadere reactie van de Stichting van de Arbeid op het voorontwerp van de Wet pensioencommunicatie 16 januari 2013 Nadere reactie van de Stichting van de Arbeid op het voorontwerp van de Wet pensioencommunicatie Op 29 november 2013 heeft de staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW)

Nadere informatie

Klantbelang Centraal Seminar Vernieuwde Bedrijfsvoering bij Verzekeraars

Klantbelang Centraal Seminar Vernieuwde Bedrijfsvoering bij Verzekeraars Klantbelang Centraal Seminar Vernieuwde Bedrijfsvoering bij Verzekeraars 25 juni 2014 Ivo Thijssen Doel vandaag Hoe houdt de AFM toezicht? Waarom het thema Klantbelang Centraal? Wat is Klantbelang Centraal?

Nadere informatie

Stichting Norit Pensioenfonds

Stichting Norit Pensioenfonds Stichting Norit Pensioenfonds Communicatieplan 2017-2019 Dit communicatieplan is voorbereid door de werkgroep communicatie van Stichting Norit Pensioenfonds en vastgesteld door het bestuur. Amersfoort,

Nadere informatie

Communicatiebeleidsplan. Stichting Pensioenfonds NIBC

Communicatiebeleidsplan. Stichting Pensioenfonds NIBC Communicatiebeleidsplan Stichting Pensioenfonds NIBC 15 december 2017 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Missie, visie en strategie van het fonds... 3 3. Verantwoordelijkheid, doelstelling, uitvoering

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 34 008 Wijziging van de Pensioenwet en de Wet verplichte beroepspensioenregeling in verband met verbetering van de pensioencommunicatie (Wet pensioencommunicatie)

Nadere informatie

Communicatiebeleidsplan

Communicatiebeleidsplan Communicatiebeleidsplan 2015-2016 Vereniging Nederlands Pensioenfonds voor de Sigarenindustrie en aanverwante Bedrijven (VNPS) Colofon Dit plan is in opdracht van en samenspraak met de Vereniging Nederlands

Nadere informatie

Toelichting AFM advies streefcijfers klanten met beleggingsverzekeringen

Toelichting AFM advies streefcijfers klanten met beleggingsverzekeringen Toelichting AFM advies streefcijfers klanten met beleggingsverzekeringen Inleiding Veel verzekeraars en adviseurs hebben al het nodige gedaan om hun klanten met een beleggingsverzekering te helpen. Zo

Nadere informatie

Ministerie van van Sociale Zaken en Werkgelegenheid T.a.v. mevrouw drs. J. Klijnsma Postbus 9080 1 2509 LV DEN HAAG. Geachte mevrouw Klijnsma,

Ministerie van van Sociale Zaken en Werkgelegenheid T.a.v. mevrouw drs. J. Klijnsma Postbus 9080 1 2509 LV DEN HAAG. Geachte mevrouw Klijnsma, Bezuidenhoutseweg 60 Postbus 90405 2509 LK DEN HAAG Ministerie van van Sociale Zaken en Werkgelegenheid T.a.v. mevrouw drs. J. Klijnsma Postbus 9080 1 2509 LV DEN HAAG 070-3 499 577 070-3 499 796 info@stvda.nl

Nadere informatie

AFM Consumentenmonitor Najaar 2011 Pensioen. December 2011

AFM Consumentenmonitor Najaar 2011 Pensioen. December 2011 AFM Consumentenmonitor Najaar 2011 Pensioen December 2011 1 Inhoudsopgave 2 1 2 Management Summary Onderzoeksresultaten in detail 2a Pensioen algemeen 2b Pensioencommunicatie 2c Pensioenregeling 3 Onderzoeksverantwoording

Nadere informatie

Handleiding pensioendashboard

Handleiding pensioendashboard Handleiding pensioendashboard Het pensioendashboard van Pensioenfonds UWV Met pensioen gaan klinkt misschien ver weg, maar het is dichterbij dan je denkt. Ook is er vaak meer mogelijk dan je denkt, zoals

Nadere informatie

Eerste Kamer der Staten-Generaal

Eerste Kamer der Staten-Generaal Eerste Kamer der Staten-Generaal 1 Vergaderjaar 2014 2015 34 008 Wijziging van de Pensioenwet en de Wet verplichte beroepspensioenregeling in verband met verbetering van de pensioencommunicatie (Wet pensioencommunicatie)

Nadere informatie

Handleiding Dashboard. Pensioenfonds Vervoer

Handleiding Dashboard. Pensioenfonds Vervoer Handleiding Dashboard Pensioenfonds Vervoer Zo kijk je naar je pensioen! Kijk af en toe naar je pensioen. Hoeveel pensioen kun je verwachten? En is het genoeg? Bekijk het gevolg van verschillende keuzes.

Nadere informatie

Klantbelang Dashboardmodule Consumptief Krediet Normenkader 2018

Klantbelang Dashboardmodule Consumptief Krediet Normenkader 2018 Klantbelang Dashboardmodule Consumptief Krediet Normenkader 08 Opbouw module De module bestaat uit de volgende onderdelen, ieder onderdeel telt even zwaar mee: Producten I. Roodstanden II. Aflosvrije kredieten

Nadere informatie

Onderzoek. Rapportage. September 2012. Pensioenmodule Publieksmonitor

Onderzoek. Rapportage. September 2012. Pensioenmodule Publieksmonitor Onderzoek Meer grip op pensioen Rapportage Pensioenmodule Publieksmonitor September 2012 Samenvatting (1/4) 1. Kennis over het eigen pensioen De helft van de mensen die via werkgever pensioen opbouwen

Nadere informatie

Nieuwsbericht / 5 augustus Wet verbeterde premieregeling

Nieuwsbericht / 5 augustus Wet verbeterde premieregeling Nieuwsbericht / 5 augustus 2016 Wet verbeterde premieregeling Op 14 juni 2016 nam de Eerste Kamer de Wet verbeterde premieregeling aan. Per brief van 4 juli 2016 heeft Staatssecretaris Jetta Klijnsma laten

Nadere informatie

Hypotheken: Succesvol beheer vergt doorlopende aandacht

Hypotheken: Succesvol beheer vergt doorlopende aandacht Hypotheken: Succesvol beheer vergt doorlopende aandacht Nederland telt ruim 3,5 miljoen woningen die geheel of gedeeltelijk zijn gefinancierd met een hypothecair krediet. Een groot deel van de Nederlandse

Nadere informatie

Reactie op consultatiedocument

Reactie op consultatiedocument Reactie op consultatiedocument Op 29 november jl. is het consultatiedocument verschenen betreffende het voorontwerp van de wet tot wijziging van de Pensioenwet en de Wet verplichte beroepspensioenregeling,

Nadere informatie

Communicatieplan. Stichting Pensioenfonds PepsiCo Nederland November Versie

Communicatieplan. Stichting Pensioenfonds PepsiCo Nederland November Versie Communicatieplan Stichting Pensioenfonds PepsiCo Nederland November 2017 Versie 2 2017 Inhoudsopgave Doelstelling... 3 Terugblik 2016/2017... 3 Ambities van SPPN... 4 Evaluatie van het Communicatieplan...

Nadere informatie

De belofte om het klantbelang centraal te stellen. 2012: De tussenstand

De belofte om het klantbelang centraal te stellen. 2012: De tussenstand De belofte om het klantbelang centraal te stellen 2012: De tussenstand Autoriteit Financiële Markten De AFM bevordert eerlijke en transparante financiële markten. Wij zijn de onafhankelijke gedragstoezichthouder

Nadere informatie

Nieuwsbericht 28 december 2017

Nieuwsbericht 28 december 2017 Nieuwsbericht 28 december 2017 Waardeoverdracht klein pensioen en (interne) collectieve waardeoverdracht Dit nieuwsbericht behandelt het Wetsvoorstel waardeoverdracht klein pensioen, waarin ook bepalingen

Nadere informatie

Pensioenfonds ANWB Communicatiebeleidsplan

Pensioenfonds ANWB Communicatiebeleidsplan Pensioenfonds ANWB Communicatiebeleidsplan 2016 2018 Dit Communicatiebeleidsplan is voorbereid in de communicatiecommissie van Pensioenfonds ANWB en vervolgens vastgesteld door het bestuur. Het traject

Nadere informatie

1. In het eerste en tweede lid wordt schriftelijk vervangen door: schriftelijk of elektronisch.

1. In het eerste en tweede lid wordt schriftelijk vervangen door: schriftelijk of elektronisch. CONCEPT Voorontwerp van het voorstel van wet tot wijziging van de Pensioenwet en de Wet verplichte beroepspensioenregeling in verband met verbetering van de pensioencommunicatie (Wet pensioencommunicatie)

Nadere informatie

Voorlichting over pensioen

Voorlichting over pensioen Voorlichting over pensioen Inhoud Inleiding Belangrijke zaken over pensioen en uit het reglement Tools voor werknemers Huib Schepers Pensioenreglement & tools Werkgever is eerste aanspreekpunt voor werknemers

Nadere informatie

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid T.a.v. staatssecretaris J. Klijnsma Postbus 90801 2509 LV Den Haag. Geachte mevrouw Klijnsma,

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid T.a.v. staatssecretaris J. Klijnsma Postbus 90801 2509 LV Den Haag. Geachte mevrouw Klijnsma, Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid T.a.v. staatssecretaris J. Klijnsma Postbus 90801 2509 LV Den Haag Datum: 17 januari 2014 Betreft: Reactie Pensioenfonds Metaal en Techniek, Pensioenfonds

Nadere informatie

Handleiding pensioendashboard

Handleiding pensioendashboard Handleiding pensioendashboard Het pensioendashboard van Pensioenfonds UWV Met pensioen gaan klinkt misschien ver weg, maar het is dichterbij dan je denkt. Ook is er vaak meer mogelijk dan je denkt, zoals

Nadere informatie

Handboek Werken aan duidelijke klantinformatie 2014

Handboek Werken aan duidelijke klantinformatie 2014 Handboek Werken aan duidelijke klantinformatie 2014 Autoriteit Financiële Markten De AFM bevordert eerlijke en transparante financiële markten. Wij zijn de onafhankelijke gedragstoezichthouder op de markten

Nadere informatie

Communicatiebeleidsplan 2011-2013

Communicatiebeleidsplan 2011-2013 Communicatiebeleidsplan 2011-2013 Vereniging Nederlands Pensioenfonds voor de Sigarenindustrie en aanverwante Bedrijven (VNPS) Colofon Dit plan is in opdracht van en samenspraak met de Vereniging Nederlands

Nadere informatie

PEN SIO EN SCA N O N DERN EM ERS

PEN SIO EN SCA N O N DERN EM ERS PEN SIO EN SCA N VOOR O N DERN EM ERS V O O RBEREIDIN G O P UW IDEA LE PEN SIO EN EEN GEZAM EN LIJKE UITGAVE VAN BELA N GRIJK N IEUW S Weet u het nog? Op 7 maart 2017 heeft de Eerste Kamer de wet?uitfasering

Nadere informatie

COMMUNICATIEBELEIDSPLAN STICHTING PENSOENFONDS MERCER DECEMBER 2016

COMMUNICATIEBELEIDSPLAN STICHTING PENSOENFONDS MERCER DECEMBER 2016 COMMUNICATIEBELEIDSPLAN STICHTING PENSOENFONDS MERCER DECEMBER 2016 COMMUNICATIEBELEIDSPLAN STICHTING PENSOENFONDS MERCER INHOUD 1. 1 Voorwoord... 1 1.1. Inleiding... 1 1.2. Aanpak... 1 2. 2 Communicatiebeleid...

Nadere informatie

3 Hoe pensioenbewust zijn we?

3 Hoe pensioenbewust zijn we? 3 Hoe pensioenbewust zijn we? Door verschillende instanties en bedrijven wordt onderzoek gedaan naar het pensioenbewustzijn van burgers, hun houding tegenover pensioen en de kennis die zij hebben van (hun)

Nadere informatie

Welkom op de themamiddag Communicatie. 18 november 2014 Kantoor MN, Den Haag

Welkom op de themamiddag Communicatie. 18 november 2014 Kantoor MN, Den Haag Welkom op de themamiddag Communicatie 18 november 2014 Kantoor MN, Den Haag Opening Kick van der Pol Voorzitter Pensioenfederatie Effecten van de wet pensioencommunicatie Marileen Loopik Manager Communications

Nadere informatie

Communicatieplan Stichting Brocacef Pensioenfonds

Communicatieplan Stichting Brocacef Pensioenfonds Communicatieplan 2015 Stichting Brocacef Pensioenfonds Vastgesteld in de vergadering van het bestuur van 23 november 2015 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 1. Informatieverplichtingen...

Nadere informatie

Informatiemomenten Pensioen

Informatiemomenten Pensioen Informatiemomenten Pensioen Hierbij treft u een checklist aan van verplichte informatiemomenten vóór opname in de pensioenregeling, tijdens het dienstverband en na beëindiging dienstverband. U ziet precies

Nadere informatie

COMMUNICATIEJAARPLAN STICHTING PENSIOENFONDS ROCKWOOL

COMMUNICATIEJAARPLAN STICHTING PENSIOENFONDS ROCKWOOL COMMUNICATIEJAARPLAN STICHTING PENSIOENFONDS ROCKWOOL 2019 1 Voorwoord Dit is het communicatiejaarplan 2019 voor Pensioenfonds Rockwool. In dit communicatiejaarplan 2019 wordt het communicatiebeleidsplan

Nadere informatie

Christina Bazán y Kapteijns MPLA Pensioencoach. Haal rendement uit pensioencommunicatie

Christina Bazán y Kapteijns MPLA Pensioencoach. Haal rendement uit pensioencommunicatie Christina Bazán y Kapteijns MPLA Pensioencoach Haal rendement uit pensioencommunicatie AGENDA Visualisatie & Storytelling Insights uit de wetenschap Wet Pensioencommunicatie Pensioencommunicatie Tooling

Nadere informatie

Social media is onmisbaar in de pensioenwereld!

Social media is onmisbaar in de pensioenwereld! Social media is onmisbaar in de pensioenwereld! Op 10 maart 2014 ben ik gestart met de opleiding LCP. Tijdens de presentatie kregen wij tips over het vinden van een onderwerp voor het essay. Ik heb mijn

Nadere informatie

Wet pensioencommunicatie: een stap vooruit?!

Wet pensioencommunicatie: een stap vooruit?! Wet pensioencommunicatie: een stap vooruit?! 01-07-2015 Door Jos Gielink werkzaam bij Gielink Pensioenrecht B.V. Op 19 mei 2015 is het wetsvoorstel "Wijziging van de Pensioenwet en de Wet verplichte beroepspensioenregeling

Nadere informatie

Zorgen over het pensioeninkomen. 6 oktober 2011

Zorgen over het pensioeninkomen. 6 oktober 2011 Zorgen over het pensioeninkomen 6 oktober 2011 Inhoudsopgave 1. Samenvatting 2. De pensioensituatie van Nederlanders 3. De situatie van gepensioneerden 4. Kennis en informatievoorziening 5. Kennis van

Nadere informatie

Klantbelang Dashboardmodule Sparen Normenkader

Klantbelang Dashboardmodule Sparen Normenkader Klantbelang Dashboardmodule Sparen Normenkader 201-2016 Opbouw module De module bestaat uit onderstaande onderdelen: I. Klantbelang dienen door geen dakpanconstructies te hanteren (weging 18%) II. Het

Nadere informatie