Meer vraag, minder output
|
|
- Oscar Geerts
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Door: Michel Harren (KPN/Getronics) & Albert Ponsteen (GLOW Management) Meer vraag, minder output Hoe KPN zakelijke markt glasvezel dit horror scenario in een best Practice veranderde. BPUG Seminar 2010 Benefit from Best Practices Systemische Organisatie verbetering in Productie en Multi project omgevingen Eigen wetenschappelijk bureau, ondersteund door ministerie van Economische zaken Partner Goldratt Implementation Group Speerpunten: Skill based resource management Overhead reductie Management by exception Zelfsturende organisatie 2
2 Agenda Probleem KPN in 2008 FLOW Management aanpak start Q Resultaat in Zakelijk Glas in meters km km graven 560 km km buis In Juni 2008 heeft Draka een 2e productie lijn voor KPN in gebruik genomen. Gemiddelde afname per week is nu meter tube & geleide buis. Glasvezels is booming!! 4
3 Meer Input, minder output Aantal projecten per week UITGELEVERD Aantal projecten per week AANGENOMEN * De verhouding tussen de cijfers berusten op een waar gebeurde case, de absolute aantallen zijn om privacy redenen aangepast. 5 Er wordt meer verkocht dan geproduceerd reguliere werk blijft liggen Mensen zitten in de stress, hebben het gevoel dat er niets uit hun handen komt Sales verkoopt met vaste doorlooptijden Werkvoorraad neemt toe van honderden naar duizenden projecten in 3 maanden tijd Capaciteit gaat verloren aan escalatie management Er is zelfs een manager van de escalatie managers Klagende klanten Customer satisfaction behaalt all time low! Deadlines worden overschreden Levertijd verdubbelt 6
4 Levertijd 35 wk 31 wk 27 wk 23 wk 19 wk 2008-Q Q Q Q2 15 wk 7 Leverbetrouwbaarheid 100% 80% 60% 40% 20% 2008 Q Q Q Q2 0% 8
5 FLOW Management aanpak Stap 1: Commitment Stap 2: Verlaag het onderhanden werk Stap 3: Ga keten denken Stap 4: Sturen op resources 9 Stap 1 Commitment 10
6 Commitment Stel kernteam samen dat hele keten vertegenwoordigd Top management geeft mandaat Train de trainer Kernteam maakt en verdedigt zelf implementatieplan Go! 11 Stap 2 Verlaag onderhanden werk 12
7 Verlaag onderhanden werk sales intake sales prio board kraan leverstraat 13 Sales Prio Board Sales stelt prioriteiten voor de kraan: Alle sales partijen zijn vertegenwoordigd in het sales prio board. Sales bepaalt welke als eerste de leverstraat in gaan. Operations bepaalt prioriteiten op werkvloer. Als er capaciteit is (project gefinished), wordt bovenste project van Sales Prio lijst in de leverstraat vrijgegeven. Resultaat Gevecht over prioriteiten vindt voor de poort van de fabriek plaats. Geen gevecht om resources, telefoontjes van sales op de werkvloer. Geen herplanning, escalatie meetings met sales nodig op de werkvloer. 14
8 Stap 3 Keten denken 15 Simpele weergave Glasvezel proces De kleuren vertegenwoordigen de afdelingen met hun resources.
9 KPI s per afdeling OK Sturen op Milestones: leverbetrouwbaarheid per afdeling: 90%! Alle seinen staan op groen, toch komt geen project op tijd de deur uit Quote KPN sales manager klant
10 Leverbetrouwbaarheid keten: 90% X 90% X... X 90% = een ramp <50% klant Weg met de interne milestones en de verkeerde KPI s!
11 Plaats de buffer aan het einde Geef prioriteit aan project dat nog het meeste werk in de kortste tijd moet verzetten. (zie FLOW MPM Basic video op Prioriteit 22
12 PRINCE Waarschuwing: Pas op met Milestones! Alles wat in hokjes geplaatst wordt kost extra capaciteit! 23 Stap 4 Sturen op resources 24
13 50% Buffer 25% Buffer
14 Exploiteer de bottleneck Zorg voor een gezonde werkvoorraad middels de kraan. Train skills van mensen zodat ze andere afdelingen mee kunnen helpen % Buffer 25% Buffer
15 50% Buffer 25% Buffer??% Buffer 25% Buffer??% Buffer
16 Resultaten KPN Zakelijke markt 31 Onderhanden werk 08 Q3 08 Q4 09 Q1 09 Q2 09 Q3 09 Q4 32
17 Levertijd 35 wk 31 wk 27 wk 23 wk 19 wk 08 Q3 08 Q4 09 Q1 09 Q2 09 Q3 09 Q4 15 wk 33 Levertijden Sales Type project 2009 Q Q1 Graafwerk zonder vergunning Graafwerk <250 m Graafwerk > 250 m per case bepaald 21 In 2009 Q2 was 20 weken onhaalbaar (20%) En is 10 tot 15 weken nu haalbaar... 34
18 Leverbetrouwbaarheid Strenge vorst 100% 80% 60% 40% 20% 08 Q3 08 Q4 09 Q1 09 Q2 09 Q3 09 Q4 10 Q1 0% 35 Bijkomende voordelen Rode orders van 300 naar enkelen. Escalaties drastisch verminderd Aantal FTE -21% Sales constant op de hoogte van doorlooptijden. Rode orders worden geanalyseerd en problemen worden structureel aangepakt 36
19 En de medewerkers.. Krijgen heldere prioriteiten lijsten. Hebben zelf inzicht in status van orders. Handelen veel pro-actiever. Rode orders worden nu direct opgepakt. 37 Kortom de renovatie is klaar en we staan klaar voor de klanten! 38
20 Over de sprekers Michel Harren (KPN/ Getronics) Michel Harren is een van de initiators van het "Go with the FLOW" verbeter traject. In zijn rol als manager van de KPN Supply chain afdeling heeft hij alle partijen op een lijn gebracht zodat deze gezamenlijk deze aansprekende resultaten konden behalen. Albert Ponsteen (GLOW Management) Albert Ponsteen is partner van Goldratt Implementation Group, expert op het gebied van Multiproject Management en mede ontwikkelaar van GLOW s revolutionaire resourcemanagement aanpak. Albert.Ponsteen@glow-management.com 39
Hoe KPN zakelijke markt glasvezel dit. veranderde.
onsteen (GLOW Management) Meer input, minder output Hoe KPN zakelijke markt glasvezel dit horror scenario in een best Practice veranderde. Systemische Organisatie verbetering in Productie en Multi project
Nadere informatieWaarom werkt project- en resource planning & control in Multi Project omgevingen inefficiency in de hand?
Waarom werkt project- en resource planning & control in Multi Project omgevingen inefficiency in de hand? 1. Inleiding "Elke maandagmorgen begint het spel met kaarten om resources. Wie van de projectleiders
Nadere informatieCONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN
CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen
Nadere informatieBusiness Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011
Business Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011 Patrick Gunther 11 April 2011 Business Case Patrick Gunther April 2011 1 1. Inleiding Deze business case geeft een overzicht van
Nadere informatieBest Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013
Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise
Nadere informatieWij zijn een bedrijf die zich bezig houdt met het ondersteunen van ondernemingen als het gaat om zakelijke dienstverlening.
Allturn Group International Wij zijn een bedrijf die zich bezig houdt met het ondersteunen van ondernemingen als het gaat om zakelijke dienstverlening. Binnen onze organisatie is er expertise aanwezig
Nadere informatieRESOURCES EN AFHANKELIJKHEDEN Ron Bouwman Eric Lacquet
RESOURCES EN AFHANKELIJKHEDEN Ron Bouwman Eric Lacquet 1 Agenda Gemeenschappelijk kader Mogelijke interventies en best practices 2 Resource management Key resource planning Key resource control Resource
Nadere informatieDe digitale fabriek. staat in Delft
De digitale fabriek staat in Delft Even voorstellen Auke Hylarides Product Marketing Manager Exact Software Hans Hellinga Maurits Willemsen Sales Manager Brainsquare Customer Development Manager A.B. Software
Nadere informatieLezing 7 december IPMA
Lezing 7 december IPMA Portfoliomanagement bij onvoorspelbaarheid Portfolio Management (PfM), definition PfM is the management of one or more project portfolios so as to maximize the contribution of projects
Nadere informatieSturen op rendement en cashflow
Sturen op rendement en cashflow Jacques Adriaansen VKL Jaarcongres 2004 04 november 2004 Jacques Adriaansen Sturen op rendement en cashflow Van strategie naar bedrijfsvoering Optimalisatie (kosten versus
Nadere informatieFocus op Kwaliteit en Flexibiliteit
VKL jaarcongres Focus op Kwaliteit en Flexibiliteit J.M. Stoots, Production Manager J. Bijsterbosch, Spare parts Manager 6 november 2008 Agenda Jos Stoots, Manager Productie 1. Introductie Remeha 2. Van
Nadere informatieOp naar je eigen digitale fabriek
Op naar je eigen digitale fabriek Topics Wat houdt het (niét) in? Efficiëntie van digitalisering Wat zijn de voordelen? Hoe wordt digitalisering door eenieder beleefd? Ben je er klaar voor? Valkuilen en
Nadere informatieWorking capital management. De toenemende druk op Credit Control
Working capital management De toenemende druk op Credit Control Content Introductie (5 slides) Stelling Het dilemma van Credit Control Wat is werk kapitaal Positie Credit Control binnen de onderneming
Nadere informatieDE WENDBARE ORGANISATIE
DE WENDBARE ORGANISATIE 16E BPUG SEMINAR 4 JUNI 2013 PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV and P30 PRINCE2, MSP, MoP, M_o_R, MoV and P30 2 Wat is een pop-up shop? Een tijdelijk winkel die opeens ergens verschijnt,
Nadere informatieVBZ Platform Productie & Techniek Resultaatverbetering op de belangrijke operationele thema s: hoe doe je dat en hoe houd je het resultaat ook vast?
VBZ Platform Productie & Techniek Resultaatverbetering op de belangrijke operationele thema s: hoe doe je dat en hoe houd je het resultaat ook vast? ARV Group & Koninklijke Peijnenburg B.V. Agenda AGENDA
Nadere informatieInleiding Logistiek, Inleiding 13 april 2007
Inleiding Inleiding Logistiek Inleiding Logistiek in het leven van alledag Doel van de cursus Wat is logistiek? Plannen en beheersen Waarom logistiek? Logistiek is maatwerk Kosten en baten van logistiek
Nadere informatie2-7-2014. 90 miljoen onnodige slapeloze nachten
90 miljoen onnodige slapeloze nachten Financieel Dagblad 30 mei 2012 1 90 miljoen slapeloze nachten per jaar De doorlooptijd wordt vooral bepaald door wachten en wachten Dit is bijna altijd het geval!!
Nadere informatieBusinessclub AWC 27 november 2017
Businessclub AWC 27 november 2017 2007: Wat wil ik nog met Modderkolk? Eeuwig florerend bedrijf In 4 jaar: Omzet x 2, winst x 4 Bestanddelen motivatie klanten centraal Cel ontwikkeling Knelpunten theorie
Nadere informatieOne Fox Project Portfolio Management PROJECTEN REALISEREN MET UW BESCHIKBARE MIDDELEN
One Fox Project Portfolio Management PROJECTEN REALISEREN MET UW BESCHIKBARE MIDDELEN Business Case One Fox PPM maakt inzichtelijk welke business waarde we kunnen creëren met de beschikbare middelen Portfolio
Nadere informatieWaarom de planning uw productie in de war schopt. Arie Pieter van Wensveen Henk Moerman
Waarom de planning uw productie in de war schopt Arie Pieter van Wensveen Henk Moerman Deze sessie Wat kunt u verwachten? De blik van Lean Improvers Inspiratiesessie over planning Lean Improvers Ons speelveld
Nadere informatiePrestatieverbetering door middel van De Dienstenfabriek. Richard Wentzel & Gijs Andrea Carola van Rijn Antonie van Leeuwenhoek
Prestatieverbetering door middel van De Dienstenfabriek Richard Wentzel & Gijs Andrea Carola van Rijn Antonie van Leeuwenhoek Maart 2016 Agenda 1. Korte inleiding TOC 2. Wat is het probleem bij HR? 3.
Nadere informatieDé digitale fabriek! Bert Dijksterhuis Sales manager
Dé digitale fabriek! Bert Dijksterhuis Sales manager 19-04-2018 Menu Uw doelstellingen Wat in Exact? Over ons Proces optimalisatie Klantcase Henkovac Demonstratie Slimme software Succesvol implementeren
Nadere informatieEnterprise Resource Planning
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 2 Re-engineering en systemen voor Enterprise Resource Planning Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen De factoren
Nadere informatiePREACTOR UITMUNTEND IN SCHEDULING Denk je aan scheduling... dan denk je aan Preactor
PREACTOR UITMUNTEND IN SCHEDULING Denk je aan scheduling... dan denk je aan Preactor Wanneer u de productieplanning wilt optimaliseren, de voorraad wilt verlagen en de Customer Service wilt verbeteren,
Nadere informatieMonitor aanpak wachtlijsten 2018 Pagina 1 van 7
Inhoud Tabel 1: Wachtlijsten Tabel 2: Prognose wachtlijsten Tabel 3: Instroom meldingen nov 2017 - juni 2018 Tabel 4: Instroom meldingen juni 2018 - okt 2018 Tabel 5: Doorlooptijden afgesloten meldingen
Nadere informatieSmart Manufacturing. Technologische en sociale innovatie Jac Christis (do 1 okt 2015)
Smart Manufacturing Technologische en sociale innovatie Jac Christis (do 1 okt 2015) Sociale innovatie Organiseren van primaire proces: 1. Verdelen van het werk: functionele specialisatie 2. Coördineren
Nadere informatieLSSN seminar Amsterdam 01-11-2012 Edwin Kippers Master Black Belt. Project Management
Lean Six Sigma Scrum Niet alleen voor software projecten LSSN seminar Amsterdam 01-11-2012 Edwin Kippers Master Black Belt Project Management Project succes survey The Standish Group's report: "CHAOS Summary
Nadere informatieLessons learned bij partnership in maintenance
Tata Steel Slide 1 Cees Bisschop, contractmanager Tata Steel IJmuiden Lessons learned bij partnership in maintenance Zwolle 19 september 2014 Together we make the difference Tata Steel Slide 2 Tata Steel
Nadere informatieOperational Excellence
Operational Excellence Totaal oplossing voor Operational Excellence biedt inzage in verbeteringspotentieel For more information visit us at www.novotek.com 12/02/2015 Page 2 Agenda Wat is Operational Excellence?
Nadere informatieKortere doorlooptijden & lagere kosten. Hoe realiseer ik dat? & werkt deze theorie voor mij?
Workshop QRM Kortere doorlooptijden & lagere kosten Hoe realiseer ik dat? & werkt deze theorie voor mij? 1. Even voorstellen 2. Intro QRM 3. Praktijk ervaring & rondleiding 4. Samenvatten 5. Discussie
Nadere informatieBENT U ER KLAAR VOOR?
ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 HERZIENINGEN ZIJN IN AANTOCHT BENT U ER KLAAR VOOR? Move Forward with Confidence WAT IS NIEUW IN ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 MEER BUSINESS GEORIENTEERD KERNASPECTEN "LEIDERSCHAP
Nadere informatieBest Practice Teleperformance stuurt op TOPprestaties
Best Practice Teleperformance stuurt op TOPprestaties Maart 2014 Teleperformance stuurt op TOPprestaties Klantcontact heeft een directe impact op zowel commerciële resultaten als customer experience. Het
Nadere informatieResultaatplan BETTERRESULTSGROUP.NL GIJS ANDREA & RICHARD WENTZEL
Resultaatplan BETTERRESULTSGROUP.NL GIJS ANDREA & RICHARD WENTZEL Het geheim van verbeteren zit diep weggestopt INLEIDING Veel IT-organisaties hebben last van de problemen zoals ze geschetst worden in
Nadere informatieRisicomanagement Ons overkomt het niet. delaatstemeter@gmail.com Walther Ploos van Amstel Amsterdam, Juni 2011
Risicomanagement Ons overkomt het niet delaatstemeter@gmail.com Walther Ploos van Amstel Amsterdam, Juni 2011 Ons overkomt het niet 2 Ons overkomt het niet Waarom nemen risico s in logistiek toe? Welke
Nadere informatieSturen of Avonturen. Nieuwegein 30 November 2010
Sturen of Avonturen Nieuwegein 30 November 2010 1 Agenda Inleiding Projectbesturing Workshop Sturen of Avonturen BREAK Conclusies Workshop De workshop in de praktijk Afronding BORREL 2 Productvernieuwing
Nadere informatiePlant Data Services Ontdek nieuwe kansen
Plant Data Services Ontdek nieuwe kansen Plant Data Services Ontdek nieuwe kansen Stel dat Productiedata de nieuwe bron van concurrentievoordeel is? En dat Siemens Productiedata analyse eenvoudig en betaalbaar
Nadere informatieTRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren
TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET [Bold 24pt] Hogere marges Kortere doorlooptijden Sneller reageren op marktveranderingen 1 2015 EXACT - EXACT
Nadere informatiePLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR
PLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR. Uw sprekers: Bert Hedeman: managing director Hedeman Consulting Peter Coesmans: verandermanager/interim manager p2 Managers Ingeborg Bovee-Oudenhoven: senior nutritional
Nadere informatieLean in Assen The year after
Lean in Assen The year after Presentatie Regiobijeenkomst vereniging BWT Richard Carsouw 20 april 2011 Aanleiding Invoering WABO Opdracht AMT: verbeter de dienstverlening Samenwerking binnen het team 2
Nadere informatieInleiding Logistiek, Hoofdstuk 2 13 april 2007
Comptenties Inleiding Logistiek Hoofdstuk 2 Logistieke concepten Na het bestuderen van dit hoofdstuk kun je vertellen wat: een regelkring is; het doel is van logistiek; wat Value-Added Partnership inhoudt;
Nadere informatieDenken in processen. Peter Matthijssen. Business Model Innovation. Business Process Management. Lean Management. Enterprise Architecture
Denken in processen Peter Matthijssen Introductie BiZZdesign Consultancy Training Tools Best practices Business Model Innovation Business Process Management Lean Management Enterprise Architecture Wereldwijd
Nadere informatieIMPLEMENTATIE VAN. bij
IMPLEMENTATIE VAN bij 1 AGENDA Voorstellen en Introductie ABNAMRO Presentatie MT Tops Aanpak implementatie PRINCE2 Aanpak Aandachtspunten 2 ABN AMRO Worldwide presence Employees 24,225 Retail branches
Nadere informatie3 Wat wil de klant: marketing en logistiek
3 Wat wil de klant: marketing en logistiek 1 De perfect tevreden klant Logistiek = Passie voor de klant Demand versus supply management Kies de markt, kies het assortiment Biedt een goede service van order
Nadere informatieop weg naar zelfsturing binnen projectorganisaties
op weg naar zelfsturing binnen projectorganisaties Ed van der Tak TA, PPA Stichting Planning Instituut Nederland IPMA IG PPC Utrecht, 08 juli 2014 versie A Copyright SPIN 2014 SELF-MGMT Uw project team
Nadere informatieWelkom bij PROPOS software. Robert Peters
Welkom bij PROPOS software Robert Peters PROPOS software AB Software & Consultancy Klantendag 2 juni 2015 Wat gaan we doen? Korte introductie PROPOS 4 stellingen, uw mening, discussie Visie van PROPOS
Nadere informatieDe cruciale rol van cijfers voor Continu Verbeteren
KPMG Lean Six Sigma De cruciale rol van cijfers voor Continu Verbeteren Landelijk Congres V&J 18 Februari 2016 Wij zijn wij? http://www.linkedin.com/in/sajburgers https://nl.linkedin.com/in/markkopmels
Nadere informatieSLIM WORKSHOP STORK LEAN IN MAINTENANCE WORKSHOP
SLIM WORKSHOP STORK LEAN IN MAINTENANCE WORKSHOP Agenda Stork Lean in Maintenance De stoommachine Evaluatie Doelstelling in een praktijksimulatie: kennismaken met lean principes, methoden en tools. toepassen
Nadere informatieTradeCloud Supply Chain Platform
TradeCloud Supply Chain Platform Voorspelbaar inkopen & produceren Hogere marges Kortere doorlooptijden Sneller reageren op marktveranderingen Productiebedrijven & groothandel concurreren op flexibiliteit,
Nadere informatieNooteboom Trailers. Voorspelbare supply chain in wisselende markt omstandigheden, Erik Groten Steenwelle
Nooteboom Trailers Voorspelbare supply chain in wisselende markt omstandigheden, Erik Groten Steenwelle 2017, waar staan we, en waar gaat naar toe? 2017, waar staan we en waar gaat naar toe met deze
Nadere informatieVerbind uw project met de bedrijfsstrategie Een pleidooi voor Managing Succesfull Programs (MSP)
Door: Marcel Otto Verbind uw project met de bedrijfsstrategie Een pleidooi voor Managing Succesfull Programs (MSP) PRINCE2, MSP, M_o_R, P3O, MoP & MoV are Registered Trade Marks of the Office of Government
Nadere informatieBedrijfsprofiel. Constant Jurgens
Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste
Nadere informatieSamen met Hogeschool Rotterdam?
1 Kennismaking 2 Samen met Hogeschool Rotterdam? 3 4 Waar ben ik enthousiast over? (Big) data analytics 5 1. Heeft u last van fouten in klantdata? 2. Wat zijn de gevolgen in omzet en kosten bij 1% data
Nadere informatiePagina 1 van 10. Legenda voortgang. Resultaten Veilig Thuis NHN Datum 1 april 2019
Inhoud Tabel 1: Wachtlijsten Grafiek 1: en prognose wachtlijst en werkvoorraad Grafiek 2: Begroting en realisatie instroom meldingen per maand Grafiek 3: Percentage triages binnen 5 dagen afgerond Grafiek
Nadere informatieCLean manufacturing. Verspilling elimineren
CLean manufacturing Lean produceren is strategische keuze 18 De belangstelling voor Lean Manufacturing neemt steeds meer toe in Nederland. Het concept kan een belangrijke bijdrage leveren aan de concurrentiepositie
Nadere informatieReduceren van variabiliteit van vraag en aanbod in de zorg
RUG1 05-02-2010 1 Reduceren van variabiliteit van vraag en aanbod in de zorg Taco van der Vaart (FEB) Marcel de Jong (SYNZO) 2 Even voorstellen Taco van der Vaart UHD Operations Management Directeur onderzoeksinstituut
Nadere informatieBusiness Continuity Management
Business Continuity Management Aart Bitter - 14 januari 2014 SAFER, SMARTER, GREENER Praktijk case Wij zijn als bierbrouwerij voorgedragen om onze producten te leveren aan het Holland House tijdens het
Nadere informatieCongres Architectuur in de Zorg
Congres Architectuur in de Zorg Men neme een architect Recept voor een goed zorgsysteem Nieuwegein, 23 juni 2011 Even voorstellen Even voorstellen M&I/Partners, Speerpunten in de zorg EPD-strategie en
Nadere informatieFocus op uitzonderingen
Klantcase Van Raam Focus op uitzonderingen Met het Tradecloud supply chain platform voor de industrie en groothandel Een goed geïntegreerde en flexibele supply chain wordt steeds belangrijker 2 80% Van
Nadere informatieweer wat nieuws KEMA KEMA Reden van verandering KLANT- & PRESTATIEGERICHT! Oude norm was onvoldoende 16-04-2003 KEMA Quality B.V.
Ze hebben weer wat nieuws bedacht! 16-04-2003 Quality B.V. 1 Reden van verandering Oude norm was onvoldoende KLANT- & PRESTATIEGERICHT! 16-04-2003 Quality B.V. 2 1 Reden van verandering a. ISO normen iedere
Nadere informatieGETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE FIT TEST VOOR UNIFACE
GETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE FIT TEST VOOR UNIFACE 2 DIGITALISATIE VEREIST: Toegevoegde waarde Agility en snelheid Security en betrouwbaarheid 3 COMBINATIE BUSINESS & IT BUSINESS TECHNOLOGY
Nadere informatieEen realistische kijk op timemanagement.
Een realistische kijk op timemanagement. ir. Paul De Bruyne Vergeet niet uw GSM terug aan te zetten na de training! 1 tijd www.deathclock.com Tijd is gratis, maar onbetaalbaar. Je kan tijd niet bezitten,
Nadere informatieInsights Consultancy & Academy. Insights Zorg
1 Insights Consultancy & Academy Insights Zorg Insights Academy Praktijkleergangen Maatwerk workshops Gecertificeerde trainingen Insights Consultancy Projectmanagement is de competentie van de hele organisatie!
Nadere informatieEric Ermstrang: Logistiek Manager van het Jaar?
Introductie Eric Ermstrang: Logistiek Manager van het Jaar? Inmiddels is de verkiezing van Logistiek Manager van het Jaar in het eindstadium aanbeland. Eric Ermstrang, Director Global Transportation &
Nadere informatieAegon Nederland Robotisering Case Pensioen Echtscheidingen. Den Haag, 16 maart 2017
Aegon Nederland Robotisering Case Pensioen Echtscheidingen Eric Heijneman Program Manager Kaan Bulakeri Project Manager Den Haag, 16 maart 2017 Wie zijn we Eric Heijneman Program Manager BIS - AEGON Passie
Nadere informatieCritical Chain Project Management (CCPM) Een korte introductie
Critical Chain Project Management (CCPM) Een korte introductie Inleiding Critical Chain Project Management is een methode om projecten te plannen en bewaken en is afgeleid van de management theorie Theory
Nadere informatieKorte kennismaking Agenda van gesprek overlopen. Sales consultants met commitment voor uw resultaat
Korte kennismaking Agenda van gesprek overlopen Sales consultants met commitment voor uw resultaat Positioning statement in één zin Ons engagement Initiëren van WAARDEcreërende en VERKOOPgerelateerde acties
Nadere informatieManagement van baten Evolutie in denken
Management van baten Evolutie in denken IPMA interessegroep procesmanagement Versie 0.1 jd0912 Management van baten Setting the direction high Relative market share low low Growth potential high Strategic
Nadere informatieAnago Project Portfolio Management. Whitepaper. Copyright 1999-2015 Anago
Anago Project Portfolio Management Whitepaper Copyright 1999-2015 Anago Project portfolio management is essentieel in het efficiënt bereiken van de organisatiedoelen. De ondersteuning van de planning moet
Nadere informatieExact Group B.V., All rights belong to their respective owners.
Exact Group B.V., 2017. All rights belong to their respective owners. TRY TOMORROW S TECH Moderne makers flexibiliseren hun productieproces 15 November 2017 Exact Group B.V., 2017. All rights belong to
Nadere informatieAgenda 030 6866920 / 06-23361457. organisaties
Agenda Roel Assies Ton van der Zandt Introductie 030 6866920 / 06-23361457 CRM in dealer- en franchise organisaties Historie & Profiel ilionx Group Nederlands bedrijf ilionx is onafhankelijk en autonoom
Nadere informatieMultitasken?! Of toch maar niet? Projecten succesvol afronden
Multitasken?! Of toch maar niet? Projecten succesvol afronden Theory of Constraints Critical Chain Project Management Frans de Kok www.pamacee.nl Multitasken Niemand kan multitasken! Ook vrouwen niet!
Nadere informatieGlobal Sourcing, Local Succes 15 oktober Eindhoven Airport
Global Sourcing, Local Succes 15 oktober 2009 Eindhoven Airport Inkoop in een veranderende markt Actuele ervaringen uit de praktijk Enrico Werneke, ProCureOn b.v. Even Voorstellen Global Sourcing, kritische
Nadere informatiePlanning- en monitoringsoftware voor productiebedrijven KLANTCASE. Metaglas B.V. (+31) (0)
Planning- en monitoringsoftware voor productiebedrijven KLANTCASE Metaglas B.V. www.propos-software.nl (+31) (0) 850 479 865 info@propos-software.nl PROPOS laat zien dat software wél kan doen wat het belooft
Nadere informatieGETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE MODERNISEREN MET UNIFACE
GETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE MODERNISEREN MET UNIFACE 2 OMNEXT IN HET KORT Broncode als bron van informatie Gevestigd in NL, UK en USA Kennis van meer dan 40 diverse technologieën Verschillende
Nadere informatieRisico s binnen een project
Risico s binnen een project Alles loopt op wieltjes Je hebt de zaak vanuit alle hoeken onderzocht. Je hebt het al 1000x gedaan Alles is vanzelfsprekend Je weet perfect wat je aan het doen bent, je bent
Nadere informatieWat is Sales Benchmarking?
benchmarking Wat is Sales Benchmarking? Sales Benchmarking vergelijkt de belangrijkste Sales prestatie indicatoren van uw organisatie met die van uw directe- en indirecte concurrenten. Benchmarking vindt
Nadere informatiePraktijkcase- Ervaringen van Alphacloud met DCIM. Rene de Theije PERF-IT Aernout DeBeurme Alphacloud
Praktijkcase- Ervaringen van Alphacloud met DCIM Rene de Theije PERF-IT Aernout DeBeurme Alphacloud AlphaCloud Simsstraat 48 2800 Mechelen DCIM Kubus 70 3364 DG Sliedrecht Agenda DCIM Een markt in de kinderschoenen?
Nadere informatieLoro Piana maakt eigen op maat gemaakte planningsoplossing met Quintiq
Loro Piana Case study Loro Piana maakt eigen op maat gemaakte planningsoplossing met Quintiq Wij waren er heel snel uit: Quintiq kon ons de flexibiliteit bieden die cruciaal is voor een complexe omgeving
Nadere informatieAstro WMS: een innovatief en slim WMS
Astro WMS: een innovatief en slim WMS Beschrijving product: Astro WMS oplossing: innovatief en slim Astro WMS is een slim, innovatief en schaalbaar standaard warehouse management systeem wat zich aanpast
Nadere informatieMeer succes met je website
Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?
Nadere informatieErvaringen met Critical Chain in grote ICT Projecten. Harry Barendse
Ervaringen met Critical Chain in grote ICT Projecten Harry Barendse Inhoud 1. ToCen CCPM in vogelvlucht 2. Ervaringen in grote ICT projecten Eli Goldratt ToC-Projectmanagement ToCProjectmanagementBasic
Nadere informatieWIN[S] ANALYSE. Eerste stap naar een Efficiëntere werkplek. 1 of of 81
WIN[S] ANALYSE Eerste stap naar een Efficiëntere werkplek. 1 of 81 1 of 81 HALLO! WIJ ZIJN UFIRST ONZE AMBITIE NL ORGANISATIES (BE)GELEIDEN TOT EEN HOGERE PEFORMANTIE DOOR EFFICIËNTE WERKPLEKDIENSTEN EN
Nadere informatieEnterprise Resource Planning. Hoofdstuk 6 ERP-systemen: productie en materials management
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 6 ERP-systemen: productie en materials management Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen Kennismaken met de modules
Nadere informatieExact Group B.V., All rights belong to their respective owners.
Exact Group B.V., 2018. All rights belong to their respective owners. ZO WERKT EXACT VOOR GROOTHANDEL Rob Heijnen, 10 oktober 2018, Utrecht Exact Group B.V., 2018. All rights belong to their respective
Nadere informatieDE AFDELING STRATEGIE MANAGEMENT VAN STRATEGIE NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM
DE AFDELING MANAGEMENT VAN NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM VERANDERING CRUCIAAL IN TURBULENTE OMGEVINGEN 1 Bedrijfstakken worden continue verstoord door start-ups, nieuwe technologieën, veranderde consumenten
Nadere informatieOpleiding PECB ISO 9001 Quality Manager.
Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager www.bpmo-academy.nl Wat is kwaliteitsmanagement? Kwaliteitsmanagement beoogt aan te sturen op het verbeteren van kwaliteit. Tevens houdt het zich bezig met het verbinden
Nadere informatieSamenvatting. Beginselen van Productie. en Logistiek Management
Samenvatting Beginselen van Productie en Logistiek Management Pieter-Jan Smets 5 maart 2015 Inhoudsopgave I Voorraadbeheer 4 1 Inleiding 4 1.1 Globalisering........................................... 4
Nadere informatieKlachtenmanagement als cruciale CRM-component
De klant is de belangrijkste bezoeker van ons huis. Hij is niet de onderbreking van ons werk hij is ons doel. Als wij hem bedienen, doen wij hem geen gunst. Hij doet ons een gunst als wij hem mogen bedienen.
Nadere informatieMike Kiens 06-53324274 www.kienologic.nl 1
Quick response manufacturing Quick Response Manufacturing? Wat is het? & whats in it for me? QRM is een bedrijfsbrede strategie om de reactiesnelheid en flexibiliteit van een organisatie te vergroten door
Nadere informatiePerformance management framework. Introduction
Performance management framework Introduction Systeem definitie Een systeem wordt gebruikt om het resultaat en de efficiëntie van een proces te meten en te verbeteren. Informatie beschikbaar te stellen
Nadere informatieIntroductie LRQA 2003
! Introductie ! Lloyd s Register Quality Assurance(LRQA) " Onderdeel van de Lloyd s Register group " Wereldwijd marktleider in certificatie " + 1 300 assessors " + 33 000 certificaten " Geaccrediteerd
Nadere informatieWat is de optimale grootte van een dc?
Wat is de optimale grootte van een dc? De laatste 10 tot 15 jaar is er een duidelijke trend dat distributiecentra (dc s) steeds groter worden. Dit geldt zeker voor dc s van dienstverleners, maar ook voor
Nadere informatieWelkom op de informatiebijeenkomst
Welkom op de informatiebijeenkomst eigen glasvezel op de bedrijventerreinen Elzenburg en De Geer Donderdag 18 februari 2016 Dome-X Agenda Kort woord van welkom Simoon Fransen Aanleiding Ties van Esch Samenwerking
Nadere informatieEffectief verkopen in het buitenland
Effectief verkopen in het buitenland Evenementen Center Beekse Bergen 24 november 2011 Anton van Wezel Grenzeloos Innoveren Effectief verkopen in het buitenland Innovatie commercieel - Verkoop - Noodzaak
Nadere informatieCasus Verhuizing van een scheepswerf
Casus Verhuizing van een scheepswerf Deze casus is onderdeel van de Prince2 Foundationtraining Versiebeheer Versie Auteur Opmerkingen Datum 010 RM Finale Review door de Assessor 24-03-05 V EERK A DE 5A
Nadere informatieSales & Operations planning de basis voor Integrated business planning. Het cement in een demand-driven supply chain
Sales & Operations planning de basis voor Integrated business planning Het cement in een demand-driven supply chain Auteur Wouter Eijkelkamp Datum 14 maart 2017 Inleiding Hedendaagse supply chains hebben
Nadere informatieMartine Derde Curriculum vitae
Personalia Colmanstraat 57 Geboortedatum : 24-12-1970 B-9270 Kalken Geslacht: vrouwelijk +32 9 366 18 08 Nationaliteit : Belgisch +32 475 95 95 20 Mderde@me.com Professionele ervaring Zelfstandig Project
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,
Nadere informatie