Daadkracht. Jaarplan Zichtbaar maken van kwaliteit! FysioGroep Haaglanden

Transcriptie

1 Daadkracht FysioGroep Haaglanden Jaarplan 2012 Dit jaarplan geeft een overzicht van de activiteiten van FysioGroep Haaglanden (FGH) voor Elke activiteit wordt financieel onderbouwd vanuit de geaccordeerde begroting. Zichtbaar maken van kwaliteit!

2 Van fundament naar groei In 2010 hebben we het fundament gelegd van de organisatie. In 2011 hebben we daar al de nodige resultaten van gezien. We zijn door diverse instanties benaderd om allerlei activiteiten te ontwikkelen in de regio Haaglanden. Dit wordt samen met de leden tot stand gebracht. Het beleid voor 2012 bouwt verder op de doelstellingen en resultaten van 2010 en Daarnaast zijn er een aantal ontwikkelingen waar onze aandacht speciaal naar uit gaat. In de inleiding wordt het raamwerk aangegeven. Daarna zal zo veel mogelijk met behulp van de SMART- criteria het beleid worden geformuleerd. Kwaliteitsbeleid Het afgelopen jaar hebben wij, door het organiseren van bijeenkomsten voor de bekkenfysiotherapeuten, de specialisten op het gebied van COPD, de kinderfysiotherapeuten en de leden die zich met de pilot CVRM bezighouden, het gesprek op gang gebracht over het gezamenlijk profileren naar stakeholders vanuit een gemeenschappelijke visie. Deze visie is aan verandering onderhevig en bij de verschillende werk groepen in een ander stadium van ontwikkeling. FGH wil in 2012 deze bijeenkomsten continueren om het kwaliteitsbeleid samen met de kwaliteitscommissie verder vorm te geven. Voor de omschrijving van kwaliteit verwijzen wij naar het jaarplan 2011 waarin dit nader is uitgewerkt. In 2012 willen wij dit beleid vervolgen en het aantal thema s uitbreiden mede op aangeven van de leden. Dit is noodzakelijk voor voldoende draagvlak en een efficiënte besteding van tijd van het bureau en commissieleden van FGH. S: Het ontwikkelen van gerichte thema s die leden vanuit hun affiniteit aanspreken. M: Het samen ontwikkelen van thema s die tot de kernwaarden van FGH gaan behoren. A: Draagvlak creëren bij de leden om samen kwaliteitscriteria te ontwikkelen. R: Zorg dragen voor aansluiting bij de lokale zorgomgeving. T: In 2011 minimaal twee, maximaal vier, bijeenkomsten ter verdieping van het kwaliteitsdenken.

3 Communicatiebeleid Het communicatiebeleid heeft in 2011 een gezicht gekregen in de vorm van de nieuwe website en de Nieuwsflits, die de nieuwsbrief gedeeltelijk heeft vervangen. Ook zijn er, in samenwerking met een professionele partij, bijeenkomsten georganiseerd, zowel op specifiek vakinhoudelijk gebied als op het gebied van informatie over Social Media en de mogelijkheden die deze media voor de leden kunnen hebben. Dit proces zal in 2012 zijn vervolg krijgen in diverse vormen, waarbij telkens zal worden gevraagd naar de interesse van de leden om voldoende draagvlak te hebben voor de te ondernemen acties. S: In samenwerking met een professionele partij een vervolgplan maken voor het verder uitbreiden en verbeteren van de communicatie met, voor en door de leden. M: Het maken van een gespecificeerd communicatieplan. A: Het communicatieplan moet leiden tot een tijdsbesparing en een verbeterde zichtbaarheid van de leden in hun relatie tot hun omgeving. R: Uitvoerbaar binnen de technologische en financiële grenzen en wensen. T: Plan gereed eind maart, besluitvorming eind april Vakinhoudelijk beleid 1. COPD In 2011 is er gewerkt aan een aansluitovereenkomst met de leden van Luchtwerk. In de overeenkomst zijn specifieke kwaliteitseisen opgenomen. Na ondertekening wordt het in formele zin mogelijk gezamenlijk op te trekken en kan FGH de fysiotherapeuten van Luchtwerk formeel vertegenwoordigen. Bij het opstellen van deze overeenkomst werd bewust stil gestaan bij het grotere belang van een dergelijke overeenkomst voor FGH. Het nu opgestelde document kan namelijk model staan voor de toekomst. De leden zijn in oktober tevens van start gegaan met de vorming van werkgroepen. Per werkgroep wordt een item opgepakt en bij een volgend overleg besproken. Daarna gaat een vertegenwoordiging van Luchtwerk de resultaten voorleggen aan de verwijzers in de tweede lijn. S: Het presenteren van de kwaliteit van de Luchtwerk -leden aan ketenpartners. M: Bestaande contacten richting de tweede lijn en transmurale zorg verder verdiepen wat betreft de samenwerking. A: Via de gevormde werkgroepen uitwerken van protocol, verwijsformulier, terugrapportage en scholing. R: Het organiseren van vier inhoudelijke bijeenkomsten per jaar. T: Het bekrachtigen van de aansluitovereenkomst per 1/1/2012.

4 2. CVRM In 2011 is in samenwerking met ELZHA (Eerste Lijns Zorggroep Huisartsen) en HELD (Haagse Eerste Lijns Diëtisten) de pilot CVRM (Cardio Vasculair Risico Management) in Den Haag van start gegaan. FGH heeft zich als deelnemende partij verantwoordelijk gesteld voor het ontwikkelen en uitvoeren van de beweegmodule. In diverse mono- en multidisciplinaire bijeenkomsten is verder gewerkt aan de implementatie van het startdocument. Ook hebben de deelnemende FGH leden scholing gevolgd. De doelstelling van de pilot is om te onderzoeken of het zorgproces rondom patiënten met verhoogd cardiovasculair risico in achterstandswijken en welstandswijken gelijkvormig verloopt. De zorgverzekeraars CZ en Azivo ondersteunen dit project. FGH heeft vertegenwoordigers in de inhoudelijke werkgroep en in de stuurgroep die de voortgang van de pilot op organisatorisch niveau begeleidt. Beide werkgroepen zijn multidisciplinair en worden ondersteund door Lijn1. Het is belangrijk om te realiseren dat de implementatie van Zorgstandaarden, uitgewerkt in een DBC (Diagnose Behandel Combinatie), volledig dienen te worden gefinancierd vanuit de Basisverzekering. De financiering van de fysiotherapeutische interventie valt daarbuiten. FGH voert daarover nog overleg met ELZHA en andere betrokken partijen. De pilot omvat zeven wijken (Scheveningen, Laakkwartier, Moerwijk, Transvaal, Wassenaar, Leidschendam en Voorburg). FGH neemt met tien fysiotherapiepraktijken deel aan dit project. S: FGH ondersteunt deelname aan de pilot CVRM. M: Het realiseren van financiering voor deelname en het bepalen van de inhoud van de fysiotherapeutische interventie. A: De beweegmodule wordt uitgevoerd op de locaties van de deelnemende FGH praktijken. R: Bewaken van de voortgang van de pilot op wijkniveau, om de belangen van de praktijken daar te ondersteunen. T: Besluitvorming over voorwaarden en duur van de interventie vindt plaats voor eind Bekkenbodem fysiotherapie en verloskundigen. Het afgelopen jaar zijn de Bekkenfysiotherapeuten (BFT) van FGH diverse malen bij elkaar gekomen om te bekijken op welke manier zij door onderlinge samenwerking een betere positionering van hun werkomgeving kunnen creëren zowel vakinhoudelijk als in samenwerking met de Verloskundigen Zorggroep Haaglanden (VZH). Dit heeft onder andere geresulteerd in een concept verwijsbrief die de verloskundigen van VZH kunnen gaan gebruiken voor gerichte doorverwijzing van zwangere vrouwen. Deze ontwikkelingen geven aanleiding om in 2012 de samenwerking met VZH verder uit te werken, maar ook om die met andere verwijzers (ook collega fysiotherapeuten!) op te

5 zoeken. Vanuit het bestuur van VZH wordt voorzichtig gedacht aan het opstellen van een gemeenschappelijk protocol waarin inclusie criteria voor doorverwijzing, wijze van terugkoppeling etc opgenomen wordt. S: Het initiëren van bijeenkomsten met VZH met als doel kennisoverdracht en verdere verdieping van de samenwerking. M: Het begeleiden van de BFT in samenwerking met VZH om tot een modelprotocol te komen voor afspraken m.b.t. samenwerking op wijkniveau in een periode van 9 maanden. (duur van een zwangerschap lijkt me alleen al symbolisch een mooi en haalbaar streven!) A: Partijen zijn reeds in 2011 meerdere malen met elkaar in contact gekomen op diverse aangelegenheden. R: Door de positieve contacten op bestuursniveau en het bewustzijn van het wederzijdse belang van samenwerking in 2011 moet dit haalbaar zijn. T: Aanvang januari 2012 en evaluatie medio 2012 over voortgang en verdere ontwikkelingen. 4. Kinderfysiotherapie In augustus 2011 heeft een aantal bij FGH aangesloten kinderfysiotherapeuten (KFT) met elkaar kennis gemaakt. Aanleiding daarvoor was de uitnodiging van Lijn1 om de fysiotherapie te vertegenwoordigen bij het symposium. Haagse aanpak van kinderen met overgewicht. Naar aanleiding van deze kennismaking is men zich bewust geworden van de meerwaarde van samenwerking. Dit betreft zowel de vakinhoudelijke ontwikkelingen als de positionering in de regio Haaglanden. Het eerste overleg resulteerde in het opstellen van een gezamenlijk verwijsformulier. Tijdens het symposium werd dit aan de verwijzers gepresenteerd. Daarnaast hebben de leden zich daar, zowel als lid van een samenwerkingsverband, als individueel op praktijkniveau, geprofileerd. Het belang van kinderfysiotherapie, als onderdeel van de keten rondom deze problematiek, is duidelijker neergezet. De leden hebben gezamenlijke deelname als een meerwaarde ervaren. Uit de evaluatie kwam de wens naar voren om samen verder te werken aan een plan van aanpak, danwel een protocol. S: Het schrijven van een protocol voor de aanpak van overgewicht bij kinderen en de rol van de kinderfysiotherapeut. M: Bestaande contacten met centra voor jeugd en gezin intensiveren en waar mogelijk verdiepen qua samenwerking. A: In maximaal vier bijeenkomsten uitwerken van deelnamecriteria, verwijscriteria, opzet van het programma, terugkoppeling en vertegenwoordiging naar verwijzers.

6 R: Inpasbaar zijn binnen de lokale zorg rondom deze doelgroep. T: De eerste bijeenkomst staat gepland voor januari, Evaluatie volgt in september 2012 over behaalde resultaten. 5. Sportkwadrant Zuiderpark Op de plaats van het voormalige ADO-stadion in het Zuiderpark wordt door de gemeente Den Haag in samenwerking met de Haagse Hogeschool en Vestia een centrum voor topsport ontwikkeld. Voor de sportfysiotherapeuten (SFT) ontstaan er kansen om in deze ontwikkeling te participeren. De bij FGH aangesloten sportfysiotherapeuten hebben in 2011 een gezamenlijke visie ontwikkeld. In de aanloopfase naar het definitieve plan van aanpak spelen vele partijen een rol. Het is moeilijk te voorspellen welke dynamiek hier in 2012 verder ontstaat. Duidelijk is geworden dat FGH in 2011 een partij is waar rekening mee wordt gehouden en die mede bepalend is voor de invulling die aan dit sportkwadrant gegeven wordt. Voor de verbinding naar de breedtesport en Gezond bewegen in de wijk, is het van belang dat de praktijken die Beweegprogramma s aanbieden, zich aansluiten.. Ideaal gezien kunnen zij, op de eigen praktijklocaties, samenwerken met de toekomstige sportlocatie in het Zuiderpark. S: FGH blijft met de SFT betrokken bij de realisatie van het Sportkwadrant door deel te nemen aan het overleg. M: Het inventariseren van praktijken rondom het Zuiderpark die actief uitvoering geven aan Beweegprogramma s en die ook ontwikkelen. A: FGH onderhoudt contact met de projectontwikkelaar en participeert actief in de invulling van sportfysiotherapie in het sportkwadrant. R: FGH bewaakt de deelname van zijn SFT-leden. T: In 2012 ten minste één bijeenkomst met de projectleden realiseren, om de voortgang te bespreken. 6. Kiezen voor kwaliteit In 2011 is er een start gemaakt met een aantal ledenbijeenkomsten rondom het thema Kiezen voor Kwaliteit. Het leveren van kwalitatief hoogstaande behandelingen staat bij elke fysiotherapeut hoog in het vaandel. Niet alleen onze inhoudelijke expertise draagt daaraan bij. Uit onderzoek is gebleken dat de organisatie van de praktijk een belangrijke bijdrage levert aan de ervaren kwaliteit bij de patiënten. Naarmate de vergoedingen voor fysiotherapie meer onder vuur komen te liggen, behoeft het geen uitleg dat het in toenemende mate belangrijk gaat worden uzelf te profileren op de door u geleverde kwaliteit. FGH wil u ondersteunen om samen met u te kijken naar alles dat naast de inhoudelijke kant bijdraagt aan de kwaliteit van uw praktijkvoering. In 2012 start er een nieuwe ronde bijeenkomsten. S: M: Organiseren van 6 thema bijeenkomsten over kwaliteit Kennis vermeerderen hoe kwaliteit wordt ervaren

7 A: Concrete plannen van aanpak formuleren op gebied van kwaliteit geeft betere uitstraling voor de praktijk R: Herkenbaarheid van de praktijkvoering leidt tot meer tevreden patiënten T: Gedurende 6 bijeenkomsten van 1,5 uur verspreid over Fysiotherapie voor Expats in de regio Haaglanden In de tweede helft van 2011 heeft FGH samen met het RGF Randstad West een themabijeenkomst gehouden voor fysiotherapeuten die regelmatig expats in hun praktijk behandelen. Aanleiding was het verzoek van het Internationaal Community Platform voor betere zichtbaarheid van de dienstverlening in de zorg aan Expats. Na een geslaagde bijeenkomst is een stuurgroep geformeerd. Deze stuurgroep stelt zich ten doel de weg naar de Fysiotherapeut voor Expats te verbeteren. FGH ondersteunt dit initiatief ook in S: M: A: R: T: Ondersteuning bieden voor fysiotherapeuten die Expats behandelen Verbeterde zichtbaarheid en vindbaarheid van de praktijken Realiseren van Engelstalige vertaling op de websites van de praktijken Betere dienstverlening naar expats, meer expat-klandizie praktijken Medio 2012 gerealiseerd 8. Uitbreiden van diensten en producten voor de leden ter ondersteuning van de praktijkvoering en/of organisatie. Bij de lancering van de nieuwe website is de reeds vervaardigde producten- en dienstencatalogus (PDC) op de website geplaatst. Voor de leden heeft dit een tweeledig belang. Het wordt zo duidelijk welke aanbieders aan de leden van FGH kortingen geven., Voor advertenties in de PDC wordt een vergoeding gevraagd om de kosten van het onderhouden van de site terug te brengen. Het wezenlijke verschil van het beleid ten opzichte van voorgaande jaren zal niet veranderen. S: Nadere afspraken met leveranciers teneinde belangrijke voordelen te ontwikkelen voor de leden. M: Op het gesloten deel van de website de samenwerking communiceren met de leden. A: Schaalvoordeel leidt tot aanzienlijk betere afspraken dan solistische afspraken. R: Volgens een vaste en herkenbare formule worden er met de leveranciers afspraken gemaakt. T: Deze activiteit kost per leverancier 4 uur. Gezien de tijdsinzet en de daarmee gepaard gaande kosten, zullen preferente aanbieders voorrang krijgen.

8 9. Contractering met zorgverzekeraars In 2011 zijn er op beperkte schaal gesprekken met de zorgverzekeraars geweest Het resultaat hiervan wordt door verschillende interne en externe factoren bepaald. Voor zover het de interne factoren betreft, zoals het hebben van een volmacht van FGH voor de betreffende leden, of een uniforme opstelling over specifieke onderdelen van de overeenkomst met zorgverzekeraars, zal FGH zich in 2012 inspannen om dit doel te realiseren.in 2012 willen we met een werkgroep bekijken welke wensen en mogelijkheden hierover leven bij de leden. Op de externe factoren, zoals richtsnoeren van de NMa, de opstelling van de zorgverzekeraars en de samenwerking c.q. ondersteuning vanuit RGF en KNGF, hebben wij minder invloed. Desalniettemin zal er worden getracht hier een opening in te bewerkstelligen. S: M: A: R: T: Het mobiliseren van de leden om een groep te vormen die hier speciaal invulling aan gaat geven. Het organiseren van meerdere bijeenkomsten in relatie tot de contracten die door zorgverzekeraars worden aangeboden. Het uitdragen van een uniform niveau van kwaliteit is leidend. Middels een voorbeeldovereenkomst, overeenkomsten voor 2013 aanbieden aan de zorgverzekeraars. Adel verplicht!! Wanneer de uitkomst van het overleg daar aanleiding toe geeft, kan het opstellen van een voorbeeldovereenkomst tot de mogelijkheden behoren. Evaluatie in mei 2012 om voor het aanbieden van de contracten voor 2011 het te volgen beleid te bespreken.