ALGEMENE VOORWAARDEN (8 ste editie)

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN (8 ste editie) I. PRIVE LEVEN: INFORMATIE, TOEGANG NAAR GEGEVENSBESTANDEN EN RECHTZETTING I.1. Privé leven In overeenstemming met art. 9 van de wet van 8 december 1992 tot de bescherming van het privé leven met betrekking tot de behandeling van gegevens omtrent de persoonlijke levenssfeer wordt de consument ingelicht dat de hem betreffende gegevens verzameld worden opdat de Kredietgever deze in zijn bestanden zou kunnen behandelen met het oog op: beheer van de overeenkomst, inschatting van de aanvaarding van elke kredietaanvraag of betaalmiddel en tot commerciële promotiedoeleinden. Verantwoordelijke voor de behandeling is Buy Way Personal Finance, de Brouckèreplein 2 te 1000 Brussel. Dezelfde gegevens zullen door Cardif kunnen behandeld worden om eventuele verzekeringsdekking te verlenen bij toekenning van het krediet. De consument aanvaardt dat in geval van gebrek aan betaling, het verplicht is de gegevens door te geven aan de Centrale voor Krediet aan particulieren, de gegevens zullen opgeslagen en meegedeeld worden aan diegenen voorzien in artikel 69 4 van de wet van 12 juni De consument kan zich kosteloos en zonder enige verantwoording verzetten tegen de behandeling van zijn persoonlijke gegevens voor direct marketing. De consumenten aanvaarden dat alle informatie over de producten en diensten aangeboden door Buy Way Personal Finance en haar dochters of het warenhuis wiens naam op de persoonlijke kaart voorkomt, aan hun adres wordt verzonden. De consument heeft toegang tot de gegevens die hem aanbelangen door aan de verantwoordelijke een ondertekend schriftelijke aanvraag te richten. Hij heeft eveneens het recht om zonder kosten alle onjuiste gegevens van persoonlijke aard te doen rechtzetten. Wanneer de consumenten deze rechten wensen uit te oefenen dienen zij een gedateerde en ondertekende brief met een rectoverso kopij van hun identiteitskaart te richten aan de verantwoordelijke voor de behandeling met name Buy Way Personal Finance, de Brouckèreplein 2 te 1000 Brussel. Het adres van de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer is Persstraat 35 te 1000 Brussel. I.2. Geraadpleegde gegevensbestanden De Centrale voor Kredieten aan Particulieren van de Nationale Bank van België, Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel; Buy Way Personal Finance N.V., De Brouckèreplein, 2, te 1000 Brussel; Fimaser N.V., Olympiadelaan 20, 1140 Brussel; I.3. Registratie in de Centrale voor Kredieten aan Particulieren Deze overeenkomst maakt het voorwerp uit van registratie in de Centrale voor Kredieten aan Particulieren overeenkomstig artikel 3, 1, 1 of 2 van de wet van 10 augustus 2001 betreffende de Centrale voor Kredieten aan Particulieren. De wet verplicht inderdaad de kredietgever, in de strijd tegen de overmatige schuldenlast de kredietovereenkomsten en de gebeurlijke wanbetalingen van de consument te registreren bij de Centrale voor Kredieten aan Particulieren van de Nationale Bank van België, Berlaimontlaan 14 te 1000 Brussel. De Consument heeft kosteloos toegang tot de gegevens die op zijn naam zijn opgeslagen en kan vrij en zonder kosten de rechtzetting van de foute gegevens of hun verwijdering vragen. Hiertoe dient hij zich te richten tot de Centrale met bijvoeging van een recto-verso kopij van zijn identiteitsbewijs. Indien zijn vraag een rechtzetting of weglating van verkeerde gegevens beoogt, voegt hij eveneens alle stukken bij die zijn verzoek gronden. Deze gegevens mogen slechts meegedeeld worden aan de personen opgenoemd in artikel 8 1 van de wet in het kader van de toekenning of het beheer van kredieten of betalingsmiddelen die geacht worden het persoonlijk kapitaal van een natuurlijke persoon aan te tasten en waarvan de uitvoering kan vervolgd worden op het persoonlijk patrimonium van deze persoon. Deze gegevens mogen niet gebruikt worden voor commercieel handelsonderzoek. De gegevens van de kredietovereenkomst worden bewaard gedurende de volgende termijnen: - drie maanden en acht werkdagen na het einde van de kredietovereenkomst; - desgevallend tot de dag dat het vervroegde einde of de ontbinding aan de Centrale wordt meegedeeld. Wanneer er nochtans een wanbetaling voorkomt wordt de registratie verlengd tot de hierna genoemde termijnen: - 12 maanden vanaf de datum van aanzuivering van de kredietovereenkomst; - maximum tien jaar vanaf de datum van de eerste registratie van een wanbetaling, of de kredietovereenkomst al dan niet werd aangezuiverd. Na verloop van deze bewaartermijnen worden de gegevens verwijderd. I.4. Diversen a) De consumenten geven elkaar wederzijdse volmacht voor de uitvoering of de ontvangst van alle kennisgevingen en alle aanmaningen in het kader van huidige overeenkomst. b) De afstand van het overdraagbaar gedeelte van de uitkeringen en prestaties, geregeld door de artikels 1409 en van het Gerechtelijk Wetboek, wordt, in overeenstemming met de wet, geregeld in een afzonderlijke akte. c) Partijen komen overeen dat alle gerechtskosten, veroorzaakt door het instellen van een wettelijke procedure in geval van niet naleven van de overeenkomst, ten laste vallen van de verliezende partij. d) Huidige overeenkomst valt onder de toepassing van de Belgische wetgeving. e) Alle door huidige overeenkomst bepaalde kosten en vergoedingen zijn wederzijds indien de kredietgever zijn contractuele verbintenissen niet naleeft. CG _ MD7NL_12/2012 1

2 II.1. KREDIET: VERZAKINGSRECHT 1: De consument heeft het recht om, zonder opgave van redenen, de kredietovereenkomst te herroepen binnen een termijn van veertien dagen. De termijn van dit herroepingsrecht gaat in: op de dag van het sluiten van de kredietovereenkomst, of de dag waarop de consument de contractuele voorwaarden en informatie bedoeld in artikel 14 ontvangt, als die dag later valt dan de onder het in 1 van dit lid bedoelde datum. 2: Wanneer de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, stelt hij de kredietgever, bij een ter post aangetekende brief, hiervan ter kennis. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd indien die kennisgeving vóór het verstrijken ervan is verzonden. De consument betaalt voor de kredietovereenkomsten onverwijld en uiterlijk binnen dertig dagen nadat hij de kennisgeving van de herroeping aan de kredietgever heeft gestuurd, het kapitaal terug aan de kredietgever en de op dit kapitaal lopende rente vanaf de datum waarop het krediet is opgenomen tot de datum waarop het kapitaal wordt terugbetaald. De verschuldigde rente wordt berekend aan de hand van de overeengekomen debetrentevoet. De kredietgever heeft geen recht op een andere vergoeding van de consument, met uitzondering van de vergoeding voor niet voor terugbetaling in aanmerking komende kosten die de kredietgever aan een overheidsinstelling heeft betaald. De betalingen die werden verricht na het sluiten van de kredietovereenkomst worden teruggestort aan de consument binnen de dertig dagen volgend op de herroeping. Voor een kredietopening van EUR die volledig opgenomen is, bedraagt het dagelijks interest 0,45 EUR, te vermenigvuldigen met het aantal dagen tot aan de terugbetaling. 3: De herroeping van de kredietovereenkomst brengt van rechtswege de ontbinding van de aangehechte overeenkomsten met zich mee. II.2. BIJZONDERE VOORWAARDEN II.2.1. Informatieverplichting a) De consumenten verbinden zich ertoe om de juiste en volledige informatie te verstrekken, noodzakelijk geacht en gevraagd door de Kredietgever of de kredietbemiddelaar om hun financiële toestand en hun terugbetalingmogelijkheden te beoordelen (art. 10 en 95 van de wet van 12 juni 1991). De kredietgever houdt ook de recht om schadeloosstelling te eisen voor elke schade voorkomend uit dit verzuim. b) De consumenten verbinden er zich toe uit eigen beweging Buy Way Personal Finance op de hoogte te stellen van elke verandering van adres, van beroepssituatie, van familiale toestand of van domiciliëring. Ze laten ook de Kredietgever toe om, bij de bevoegde Administratie, elke aanvraag van adres hen betreffende in te dienen, en dit, op hun kosten in geval van niet-naleving van het contract. c) Ze verbinden zich ook de kredietgever zo spoedig mogelijk te informeren over alle feiten die hun terugbetalingsmogelijkheid of solvabiliteit ongunstig kunnen beïnvloeden. II.2.2. Definities De huidige kredietopening wordt verleend binnen de grens van het bedrag van de kredietopening, d.w.z. «het maximum toegelaten debetbedrag» (M.T.B.). Het bedrag dat u gebruikt binnen deze grens, buiten Cetelem Facility, afgerond naar het volgende veelvoud van 50 EUR, vormt het bruikbare bedrag (B.B.). Het krediet wordt uitgevoerd door aanrekening van het bedrag op de persoonlijke kredietopening, toegestaan door Buy Way Personal Finance aan de consument. De consument verbindt er zich toe het maximale bedrag van deze kredietopening niet te overschrijden. II.2.3. Betaling door middel van Europese domiciliëring (SEPA) In geval de klant wenst te betalen via Europese domiciliëring, II. VOORWAARDEN KREDIETOPENING zal deze vóór de uitvoering ervan, van de eerste invordering geïnformeerd worden middels het maandelijks overzicht. II.2.4. Nulstelling Het totaal terug te betalen bedrag moet periodiek afgelost worden binnen een termijn, waarvan de maximum bij Koninklijk Besluit bepaald wordt. De Kredietgever moet de consument ervan ter kennis stellen ten minste 2 maanden voor het verstrijken van dit termijn. II.2.5. Maandelijkse minimum aflossing Het minimum terug te betalen bedrag wordt als volgt samengesteld: - een revolving maandelijkse aflossing, bepaald aan 5,60% van het totaal bedrag voor een kredietopening van 500 EUR tot 5000 EUR, 4,20% voor 5000,01 EUR tot EUR, minimale maandelijkse aflossing, zie financiële kredietvoorwaarden; - een bedrag gelijk aan de som van alle maandelijkse aflossingen betreffende Buy Way Facility met JKP 0%. Voorbeeld Kredietopening voor een kredietbedrag lager of gelijk aan EUR, jaarlijkse kostenpercentage op 29/11/2012: 14,50% (jaarlijkse actuariële debetrentevoet 14,23%), waarvan 0,02% kaartkosten/maand. Op basis van een onmiddellijk en éénmalig gebruik van het totale bedrag van de kredietopening van EUR, duurt de theoretische terugbetalingstermijn 27 maanden tegen een maandelijkse aflossing gelijk aan 5,60% van het openstaand bedrag met een minimum van 60 EUR of het totaal van het openstaand bedrag indien het lager ligt, d.w.z. een totaal van maandelijkse aflossingen van 1.703,09 EUR. Bijvoorbeeld Op basis van een onmiddellijk en éénmalig gebruik van het totale bedrag van de kredietopening door een Buy Way Facility JKP 0% van 900 EUR in 3 maanden betaalbaar, zal de consument 3 maandelijkse aflossingen van 300 EUR betalen, bovenop de revolving maandelijkse aflossing. Onder voorbehoud van wat bepaald wordt in artikel II.2.7.E, worden de betalingen eerst toegerekend op de interesten, de kosten omtrent de betalingsachterstand, op het deel kapitaal (revolving dan promotioneel gebruik) van de maandelijkse aflossing en dan op de nog niet vervallen bedragen, in de volgende orde: Reflex 3, revolving, speciale gebruiken met JKP van 0%, en andere speciale gebruiken. II.2.6. JKP - Wijziging debetrente De JKP wordt bepaald op basis van het representatief voorbeeld, met als veronderstelling de kortste mogelijke periode tussen kredietopname en eerste maandelijkse aflossing, en voor de andere terugbetalingen standaard maanden (van 365/12 dagen). De Kredietgever behoudt zich het recht voor de debetrente te wijzigen, binnen de grenzen van de wettelijke maxima, in de 3 maanden die de aanpassing van deze maxima in toeapssing van het Koninklijk Besluit van 4 augustus 1992 volgen. De consument wordt vooraf door middel van een maandelijks overzicht op de hoogte gebracht van de wijziging van de debetrente en van het nieuwe jaarlijks kostenpercentage dat er uit volgt. Wanneer de wijziging van de debetrente meer dan 25% bedraagt van de vorige overeengekomen debetrente, heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst te verbreken binnen drie maanden. II.2.7. Niet-nakomen van de overeenkomst A. Overschrijden van de maximale kredietlimiet: Het overschrijden van de maximale kredietlimiet is verboden. Mocht een overschrijding toch plaatsvinden dan zal de Kredietgever de kredietopnames opschorten en de terugbetaling van de overschrijding binnen de 45 dagen na de datum van overschrijding, eisen. In dat geval zullen de nalatigheidintresten berekend op de overschrijding en de CG _ MD7NL_12/2012 2

3 kosten gevorderd worden. Bij gebrek aan terugbetaling binnen die termijn kan de Kredietgever een einde stellen aan de overeenkomst wanneer de consument zich een maand na de afgifte ter post van een ingebrekestelling, niet in regel heeft gesteld. B. Schorsing van de opnames: De Kredietgever kan de opnames van krediet schorsen onder voorwaarde dat hij zijn gemotiveerde beslissing per duurzame drager aan de consument meldt in de volgende gevallen: - bij abusief of frauduleus gebruik van huidige kredietopening of van de middelen door de Kredietgever ter beschikking van de kredietnemers gesteld; - i.g.v. een onbetaalde minimum maandelijkse aflossing; - i.g.v. herroeping van de toelating om fondsen op te nemen door de kredietnemer; - i.g.v. ongunstige evolutie van het financiële toestand van de consument en bij inschrijving van een betalingsprobleem bij de Centrale van Kredieten voor Particulieren. C. Betalingsachterstand: PAS OP, IN GEVAL VAN ONTBREKENDE OF LAATTIJDIGE BETALINGEN, ZULLEN AANVULLENDE KOSTEN TEN LASTE VAN DE CONSUMENT BEREKEND WORDEN.In geval van betalingsachterstand van de consument, heeft de Kredietgever het recht het vervallen en onbetaalde kapitaal, de totale vervallen en niet betaalde kredietkosten en een nalatigheidinterest, berekend op het verschuldigd en niet-betaalde kapitaal te eisen, gelijk aan de laatst toegepaste debetrentevoet verhoogd met een coëfficiënt van 10%. De Kredietgever kan aan de consument de kosten aanrekenen van de herinneringsbrieven ten bedrage van 7,50 EUR per herinnering, vermeerderd met de portokosten, a rato van één verzending/maand. D. Ontbinding: De Kredietgever heeft het recht het contract te ontbinden, wanneer de consument een betalingsachterstand heeft van tenminste 2 aflossingen of van een bedrag gelijk aan 20% van het terug te betalen bedrag, die niet aangezuiverd is een maand na afgifte ter post van een aangetekende ingebrekestelling. In dit geval heeft de Kredietgever het recht om de onmiddellijke betaling te eisen van: - het verschuldigd blijvende saldo (het opgenomen bedrag); - de vervallen en niet betaalde rente en kosten; III.1. Toekenning kredietkaart Bij ondertekening van de kredietovereenkomst zal de consument een gepersonaliseerde MasterCard ontvangen van de kaartuitgever, Buy Way Personal Finance (De Brouckèreplein 2, 1000 Brussel ). Het gebruik hiervan wordt beheerst door de algemene en bijzondere voorwaarden van deze kredietkaart. De consument verbindt zich slechts in geval hij deze kaart gebruikt. De consument mag een 2 de kaart voor dezelfde kredietopening vragen. In geval van verlies zal de MasterCard kaart vernieuwd worden (kost 2 de kaart of vervanging: zie kader infra). Een geheim nummer, bestaande uit 4 cijfers, wordt aan de consument onder verzegelde omslag overhandigd. Deze geheime code is strikt persoonlijk en mag niet aan een derde medegedeeld worden, noch op de kaart of op een ander document dat ermee bewaard wordt, genoteerd worden. De kaartuitgever zal de geheime code herinneren aan de consument die erom vraagt (kost: kader infra). III.2. Communicatie De communicatie mbt de kredietkaart zal afhankelijk van de noodzaak en de inhoud gebeuren, hetzij schriftelijk per brief, hetzij elektronisch via of SMS, hetzij mondeling, telefonisch of tijdens een persoonlijk contact. III. BIJZONDERE VOORWAARDEN KREDIETKAART uitdrukkelijk overeengekomen en door de wet toegelaten D. Ontbinding (vervolg): - nalatigheidintresten, berekend op het verschuldigd bedrag, gelijk aan de laatst toegepaste debetrentevoet verhoogd met een coëfficiënt van 10%; - een schadevergoeding, eveneens berekend op het verschuldigd blijvende saldo, doch beperkt tot (cumulatief): 10% van het verschuldigd blijvende saldo tot EUR en 5% van het verschuldigd blijvende saldo vanaf EUR. E. Bedrag te betalen in geval van ontbinding: Wanneer de overeenkomst wordt ontbonden overeenkomstig artikel II.2.7.D. of ten einde is gekomen en de consument zijn verplichtingen niet heeft uitgevoerd binnen de drie maanden na afgifte ter post van een aangetekende brief met een ingebrekestelling, heeft de Kredietgever het recht het vervallen en niet betaalde kapitaal, de totale vervallen en niet betaalde kosten van het krediet en de conventionele nalatigheidintrest berekend op het vervallen en niet betaalde kapitaal te vorderen. De rentevoet van de nalatigheidintrest is gelijk aan de laatst toegepaste debetintrest vermeerderd met 10%. Bovendien kan de Kredietgever de conventionele boetes en vergoedingen binnen de perken opgesomd in punt D hierboven van de consument vorderen. II.2.8. Overdracht van overeenkomst De Kredietgever behoudt zich het recht voor zijn rechten uit hoofde van deze overeenkomst geheel of ten dele over te dragen of een derde geheel of ten dele in de plaats te stellen van genoemde rechten met naleving van de artikelen 25 tot 27 van de wet van 12 juni De kredietnemers aanvaarden deze overdracht of subrogatie alsook de eventuele delegatie, door de Kredietgever aan een andere Kredietgever, van hun recht op krediet. II.2.9. Einde van de kredietopening a) Deze kredietopening is van onbeperkte duur. b) Elk van beide partijen kan deze overeenkomst opzeggen met een vooropzeg van één maand voor de consumment of van twee maanden voor de kredietgever, middels een ter post aangetekend schrijven. Het termijn van de vooropzeg gaat in de eerste dag van de maand, volgend op de maand waarin de ter post aangetekende zending verstuurd is. Aan het einde van dit termijn worden alle schulden uit hoofde van deze kredietopening opeisbaar en moeten deze onmiddellijk terugbetaald worden. III.3. Gebruiksmogelijkheden kredietkaart De MasterCard kaart wordt in principe gebruikt door het plaatsen van een elektronische handtekening in de vorm van een geheime code. De winkelier kan indien nodig gebruik maken van een aankoopstrook en deze door zijn klant laten ondertekenen. Het ingeven van de geheime code door de titularis op de terminal of het plaatsen van zijn handtekening op de aankoopstrook geldt als aanvaarding van de transactie, alsook van het bedrag ervan. Binnen de grenzen van het beschikbare bedrag van het maximaal toegelaten bedrag, kan de kredietopening op volgende manieren door de consument gebruikt worden, (M.T.B): 1 ) door een storting op zijn bankrekening te vragen (kosten: zie kader infra) door te telefoneren naar het nummer 070/ of 070/ of online via Hierbij dient opgemerkt te worden dat indien een dergelijk verzoek wordt verricht op een vrijdag, zaterdag, een bank holiday of een officiële feestdag, de eerstvolgende werkdag als tijdstip van ontvangst van het verzoek tot storting zal beschouwd worden. 2 ) door geldopnames te verrichten aan de automatische verdelers (ATM) die MasterCard aanvaarden of aan de bankloketten die MasterCard aanvaarden ( cash advance ), beperking 620 EUR/dag en EUR/week, (kosten: zie kader infra); CG _ MD7NL_12/2012 3

4 3 ) door aankopen te financieren bij handelaars die MasterCard aanvaarden overal in de wereld. 4 ) Buy Way Facility, die voor beperkte aanbiedingen op producten of diensten de consument toelaat: - hetzij, zijn kaart tegen een promotionele debetrentevoet van 0 % te gebruiken om een product of dienst in gelijke maandelijkse aflossingen te betalen (het aantal aflossingen zal op het moment van het aankoop bepaald worden, i.o.m. de tabel infra), - hetzij, «Reflex 3» te kunnen gebruiken, nl gebruik van kaart om een goed bij een erkend handelaar te kopen, met betalingsuitstel van 3 maanden (zonder kost of intrest (JKP 0%)), waarna de aankoop contant of met de kaart betaald wordt (gewoon JKP van toepassing). Reflex 3 is enkel toegelaten voor bedragen tussen 75 en EUR. Buy Way Facility kan aan de consument voorgesteld worden door de kaartuitgever of door de winkel waar het krediet geopend werd, in maandelijkse overzichten, publiciteit, of middels elk ander communicatiemiddel. De consument mag van niet meer dan 3 Buy Way Facilities tegelijk gebruik maken. De verrichtingen in vreemde valuta worden omgerekend in de munt van het rekeningsuittreksel tegen een koers gebaseerd op de 1 ste dag van de maand, volgend op de maand waarin de per post aangetekende zending verstuurd is. De verrichtingen in vreemde deviezen worden veranderd in het devies van het rekeningsafschrift op basis van de indicatieve koers van de Europese Centrale Bank, zoals officieel gepubliceerd op de dag van de ontvangst van deze transacties door MasterCard. Voor alle transacties in het buitenland uitgevoerd in een devies die niet deel uitmaakt van de Europese Monetaire Unie, zal de koers verhoogd worden met een marge van 2,50 %. III.4. Maandelijks overzicht Maandelijks zal de klant een overzicht ontvangen waarop de uitgaven van de voorbije maand worden vermeld, en dit zolang er een verschuldigd saldo is. Alle klachten of opmerkingen betreffende een verrichting of iedere informatie vermeld in een overzicht, moet schriftelijk worden gemeld aan de kaartuitgever binnen dertig dagen vanaf de datum van het rekeninguittreksel of van om het even welke mededeling waarin de verrichting wordt vermeld. Bij ontstentenis van een protest binnen de hierboven vermelde termijn, ontheft de klant de kaartuitgever van alle verantwoordelijkheid en mogen de vermelde verrichtingen als goedgekeurd beschouwd worden. III.5. Blokkering kaart Omwille van veiligheidsredenen, meerbepaald om redenen die verband houden met de veiligheid van de kaart, een vermoeden van niet-toegestaan of bedrieglijk gebruik van de kaart of in geval het riscio op het niet nakomen van de betalingsplicht aanzienlijk is toegenomen, is het de kaartuitgever toegestaan om de kaart te blokkeren. De consument zal hiervan geïnformeerd worden hetzij voor de blokkering, hetzij zo snel mogelijk na de blokkering, behalve wanneer die niet opportuun zou zijn omwille van veiligheidsoverwegingen of in geval dit verboden is bij wet. Van zodra de reden voor de blokkering ophoudt te bestaan, gaat de kaartuitgever over tot een deblokkering. III.6. Verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik van de kaart De volgende regeling is van toepassing bij verlies of diefstal van deze kaart of titel: - In geval van een onrechtmatig gebruik van de kaart dient de consument de kaartuitgever (070/ ) onverwijld en uiterlijk 13 maanden na de valutadatum van de debitering of creditering schriftelijk kennis geven van de onrechtmatige transactie. Wanneer de kaart of de titel gebruikt wordt zonder materiële aanbieding en zonder elektronische aansprakelijkheid van de consument niet in het gedrang. - In geval van verlies of diefstal van de kaart, dient de consument de kaartuitgever hiervan onverwijld telefonisch te informeren. De consument draagt het risico voortvloeiend uit het onrechtmatig gebruik ervan, tot op het ogenblik van de kennisgeving van het verlies of de diefstal, doch enkel tot 150 EUR. Wanneer hij nalatig of met bedrog heeft gehandeld, geldt dit plafond niet. Kan in het bijzonder als zware nalatigheid beschouwd worden, het feit de persoonlijke code of andere code genoteerd te hebben op een gemakkelijk herkenbare wijze zoals op de kaart zelf of op een document dat bij de kaart bewaard of gedragen wordt of het feit van diefstal of verlies niet onmiddellijk, bij de vaststelling, aan de uitgever gemeld te hebben. Om de nalatigheid te beoordelen zal rekening gehouden worden met het geheel der feitelijke omstandigheden.na kennisgeving van het verlies draagt de uitgever het risico voortvloeiend uit het onrechtmatig gebruik van de kaart of de titel of de diefstal tenzij de consument met bedrieglijk opzet handelt. De kaartuitgever blijft aansprakelijk: - Voor het niet uitvoeren of het onjuist uitvoeren van de operaties met de kaart vanaf een toestel een terminal of andere door de uitgever erkende middelen of deze al dan niet onder zijn toezicht staan. - Voor alle operaties die zonder de toestemming van de consument uitgevoerd worden en voor elke vergissing of onregelmatigheid in het beheer van de rekening en toerekenbaar aan de uitgever. - In geval van namaak van het apparaat voor elektronische overdracht van gelden door derden, voor het gebruik van het nagemaakte apparaat. De bewijslast inzake bedrog, opzet of grove nalatigheid komt aan de kaartuitgever toe. In alle gevallen waar de uitgever aansprakelijk is, moet hij binnen zo kort mogelijk tijd aan de consument terug betalen: - het bedrag van de niet uitgevoerde of verkeerd uitgevoerde bewerking eventueel vermeerderd met intresten; - het bedrag nodig om de consument te herstellen in de situatie als voor het gebruik van het nagemaakte middel; - de andere eventueel financiële gevolgen meer bepaald het bedrag van de kosten gemaakt door de consument om zijn vergoedbare schade te bepalen; - het financieel verlies volgend uit de onjuiste verwerking van de beweringen van de consument wanneer de disfunctie te wijten is aan het middel of de terminal of gelijk welke uitrusting aanvaard door de uitgever en voorzover de disfunctie niet opzettelijk door de consument veroorzaakt werd of het gevolg is van een schending van de voorwaarden geldend voor de uitgifte en het gebruik van de kaart of de titel. III.7. Opzettelijk verhinderen van opnames Indien de kaartuitgever gewild de geldopnames voor de consumenten verhindert, onder voorbehoud van artikel 33ter 2 van de wet van 12 juni 1991 en van artikel II.2.6.B. hierboven, zal hij een schadevergoeding betalen gelijk aan de tegenwaarde van de contractuele debetinterest op het binnen de grenzen van het toegekende krediet beschikbare bedrag dat niet toegankelijk was voor de consument. III.8. Foutief uitgevoerde transacties De consument dient de kaartuitgever onverwijld of binnen een termijn van uiterlijk 13 maanden in kennis te stellen van de foutief uitgevoerde transactie. Wanneer een betalingsopdracht door de consument wordt geïnitieerd, is zijn kaartuitgever, onverminderd de toepasssing van artikel 34, 49 2 en 3, en 54 van de wet van 10 december 2009, jegens de betaler aansprakelijk voor de juiste uitvoering CG _ MD7NL_12/2012 4

5 identificatie is in afwijking van het vorige de Indien de kaartuitgever aansprakeljk is, dient hij de consument onverwijld het bedrag van de niet-uitgevoerde of gebrekkig uitgevoerde transactie terug te betalen en herstelt hij het krediet in de toestand zoals die geweest zou zijn, mocht de betalingstransactie niet hebben plaatsgevonden. De kaartuitgever is aansprakelijk voor de kosten waarvoor deze verantwoordelijk is en de intresten die aan de consument berekend worden wegens niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering van de betalingstransactie. De consument heeft tevens recht op aanvullende vergoedingen voor eventuele verdere financiële gevolgen. III.9 Terugbetaling van door consument geïnitieerde betalingstransactie De kaartuitgever zal een reeds uitgevoerde betalingstransactie terugbetalen aan de betaler, indien het precieze bedrag van de betalingstransactie niet gepreciseerd was én indien het bedrag van de transactie hoger ligt dan de betaler op grond van zijn eerdere uitgavenpatroon, de voorwaarden van de overeenkomst en andere relevante elementen, redelijkerwijze had kunnen verwachten. De betaler verstrekt hiertoe de noodzakelijke elementen. Een met een valutawissel verband houdende reden kan evenwel niet in aanmerking genomen worden indien de referentiewisselkoers is toegepast die hij met de kaartuitgever is overeengekomen. De betaler kan gedurende een periode van 8 weken na de datum waarop de geldmiddelen zijn gedebiteerd de terugbetaling van de betalingstransactie verzoeken. Binnen de 10 werkdagen na ontvangst van een verzoek om terugbetaling, zal de kaartuitgever het volledige bedrag van de transactie terugbetalen of motiveren waarom hij weigert tot terugbetaling over te gaan, met opgave van de instanties waarbij de betreffende zaak aanhangig kan gemaakt worden. III.10. Eigendom kredietkaart De kaarten, afgeleverd in het kader van deze kredietopening, zijn en blijven eigendom van de kaartuitgever. De consument bezorgt bij het einde of bij opschorting van deze kredietopening alle kaarten, ontvangen van de kaartuitgever, terug aan deze laatste, behalve in geval van uitdrukkelijke ontheffing. van de betalingstransactie. III.11. Exemplaar algemene voorwaarden De klant heeft, ten alle tijde, het recht om schriftelijk een exemplaar van de kaartvoorwaarden te vragen III.12. Wijziging voorwaarden kaart en opzeggingsmogelijkheid Elke wijziging van de voorwaarden van de kredietkaart zal uiterlijk 2 maanden voor de datum van de inwerkingtreding door de kaartuitgever aan de consument medegedeeld worden. De consument wordt geacht de nieuwe voorwaarden te hebben aanvaard, indien hij niet binnen de 2 maanden de overeenkomst kosteloos opzegt. Wijzigingen in de wisselkoers worden met onmiddellijke ingang toegepast. De consument zal zo snel mogelijk op de hoogte gesteld worden van een wijziging in de rentevoet. III.13. Toezichthoudende overheid - Betalingsdiensten Nationale bank van Belgie, Berlaimontlaan Brussel - Krediet Indien de consument een klacht wenst neer te leggen: Federale Overheidsdienst Economie Algemene Directie Controle en Bemiddeling NG III Albert II laan 16, B-1000 Brussel Fax : 02/ III.14. klachten- en buitengerechtelijke beroepsprocedures - Klantendienst: Klantendienst Buy Way Personal Finance, De Brouckèreplein 2, 1000 Brussel, claims@buyway.be, fax 02/ ; - Indien geen oplossing kan gevonden worden: Ombudsfin, Belliardstraat 15-17, bus 8, 1040 Brussel, ombudsman@ombudsfin.be, fax: 02/ Met de kaart verband houdende kosten Vervanging kaart of toekenning tweede kaart Herinnering code kaart Storting op zichtrekening ATM-transactie Transactie Cash Advance 4 EUR / kaart 2 EUR/ herinnering 1% van het bedrag met een minimum van 4,50 EUR 5,50 EUR/ geldopname 2% van het bedrag, met een minimum van 5 EUR Voorwaarden van de Buy Way Facility met JKP 0% Bedrag Maximaal duur Maandelijkse aflossing Van 75 tot 600 EUR 12 maanden Bedrag/Duur Van 600,01 tot 5000 EUR 18 maanden Bedrag/Duur Het bedrag van de Buy Way Facility mag niet het maximum toegelaten debetbedrag overschrijden, noch het beschikbare bedrag van het reserve. CG _ MD7NL_12/2012 5

6 LOONSOVERDRACHT Art. 28. Bij gebreke van verzet door de overdrager overeenkomstig artikel 29 heeft de overdracht gevolg, nadat de overnemer: 1 aan de overdrager kennis heeft gegeven van zijn voornemen de overdracht uit te voeren; 2 aan de gecedeerde schuldenaar een afschrift van de onder 1 bedoelde kennisgeving heeft gezonden; 3 na het verstrijken van de termijn om verzet aan te tekenenen, aan de gecedeerde schuldenaar een eensluidend verklaard afschrift van de akte van overdracht heeft gezonden. Art. 28bis. De kennisgeving bedoeld in artikel 28, 1, bevat, op straffe van nietigheid, het aangifteformulier voor een kind ten laste, waarvan het model bepaald is door de Minister van Justitie. Art. 29. Binnen tien dagen na de verzending van de in artikel 28, 1, bedoelde kennisgeving kan de overdrager zich verzetten tegen het voornemen tot uitvoering van de overdracht, mits hij daarvan kennis geeft aan de gecedeerde schuldenaar. Binnen vijf dagen na de verzending van de brief van de overdrager moet de gecedeerde schuldenaar de overnemer daarvan in kennis stellen. In geval van verzet mag de gecedeerde schuldenaar niets inhouden van het loon ter uitvoering van de overdracht, zolang deze niet bekrachtigd is overeenkomstig artikel 31. Art. 30. Op straffe van nietigheid geschieden alle in de artikelen 28 en 29 bedoelde kennisgevingen, bij ter post aangetekende brief of bij deurwaardersexploot, waarvan de kosten ten laste blijven van degene die ze gemaakt heeft. Art. 31. In geval van verzet roept de overnemer de overdrager bij aangetekende brief, toegezonden door een deurwaarder, voor de vrederechter van het kanton van de woonplaats van de overdrager, ten einde de overdracht te horen bekrachtigen. De vrederechter beslist in laatste aanleg, ongeacht het bedrag van de overdracht. Bij bekrachtiging kan de overdracht door de gecedeerde schuldenaar worden uitgevoerd op eenvoudige kennisgeving die hem door de griffier wordt gedaan binnen vijf dagen te rekenen van het vonnis. Art. 31bis. 1. De overdrager die aanspraak kan maken op een verhoging van zijn inkomsten die niet vatbaar zijn voor beslag met toepassing van artikel 1409, 1, vierde lid, of 1409, 1bis, vierde lid, van het Gerechtelijk Wetboek, doet hiervan aangifte, afgegeven tegen ontvangstbewijs respectievelijk aan de overgedragen schuldenaar en, in afschrift, aan de overnemer of verzonden aan dezen bij aangetekende brief, door middel van een formulier waarvan het model bepaald is door de Minister van Justitie. 2. De verklaring zal rechtskracht hebben vanaf de maand volgend op de ontvangst ervan door de derde voor zover deze beschikt over een termijn van tien werkdagen vóór de gewone datum van de betaling, de hoedanigheid van kind ten laste wordt vastgesteld overeenkomstig het formulier en één van de bewijsmiddelen bedoeld in artikel 1409quater van het Gerechtelijk Wetboek, en de overdrager op erewoord verklaart dat het kind niet beschikt over inkomsten waarvan het bedrag hoger is dan door de Koning bepaald of dat zijn inkomsten het voorwerp zijn geweest van een gemeenschappelijke belastingsaangifte. 3. Iedere betwisting wordt door de overnemer of de overdrager aan de vrederechter voorgelegd door een eenvoudige schriftelijke verklaring neergelegd ter griffie of aan de griffie verzonden. De overnemer en de overdrager worden bij gerechtsbrief opgeroepen voor de door de rechter vastgestelde zitting. De overgedragen schuldenaar wordt, bij gerechtsbrief, in kennis gesteld van het tussengeschil en is verplicht om, vanaf de volgende vervaldag van de betaling, behalve in geval van verzet van de overdrager op grond van artikel 29, derde lid, het bedrag van de toegepaste vermeerdering die aanleiding geeft tot betwisting in zijn handen onbeschikbaar te maken. Onverminderd een overeenkomst tussen de overdrager en de overnemer loopt het gevolg van de onbeschikbaarheid verder tot de kennisgeving van de beschikking over de betwisting. De rechter doet uitspraak bij voorrang boven alle andere zaken. De beschikking is niet vatbaar voor verzet of hoger beroep. Zij wordt onmiddellijk bij gerechtsbrief ter kennis gebracht van de overnemer, van de overdrager en van de overgedragen schuldenaar. Indien de vermeerdering niet werd toegepast door de overgedragen schuldenaar zal de beschikking die de hoedanigheid van kind ten laste erkent rechtskracht hebben vanaf de maand volgend op de ontvangst ervan door deze, voor zover hij beschikt over een termijn van tien werkdagen vóór de gewone datum van betaling. Indien de vermeerdering werd toegepast door de overgedragen schuldenaar en in zijn handen onbeschikbaar werd gemaakt overeenkomstig het tweede lid, wordt het bedrag van de onbeschikbaar geworden vermeerdering al naargelang het geval aan de overdrager of aan de overnemer gestort. In geval van een invorderingsprocedure waarbij vanaf de aanvang of in de loop van de procedure meerdere schuldeisers betrokken zijn, wordt de beschikking geacht ten aanzien van alle schuldeisers op tegenspraak te zijn gewezen. 4. In geval van veranderende omstandigheden wordt de vermeerdering voor kind ten laste aangepast in overeenstemming met de paragrafen 2 en 3. Indien de overdrager onrechtmatig en ten onrechte de vermeerdering geniet, worden de bedragen die daarmee overeenstemmen, op grond van een beschikking gewezen overeenkomstig de derde paragraaf van dit artikel, zonder enige beperking gereïntegreerd in het voor beslag vatbare bedrag, onverminderd de toepassing van enige andere invorderingsmaatregel. Art. 32. Wanneer de dienstbetrekking van de overdrager eindigt voordat de inhoudingen het bedrag van de door de vrederechter bekrachtigde overdracht hebben bereikt, zendt de gecedeerde schuldenaar de in artikel 31, tweede lid, bedoelde kennisgeving door aan de overnemer, met vermelding van het totaal der ingehouden bedragen. De bekrachtiging behoudt haar gevolgen en de overdracht kan door iedere nieuwe werkgever worden uitgevoerd ten belope van het oorspronkelijke bedrag, verminderd met de reeds ingehouden bedragen, mits de overnemer bij een ter post aangetekende brief de bekrachtigingsbeslissing van de vrederechter en de opgave van de reeds ingehouden bedragen ter kennis van de nieuwe werkgever brengt. CG _ MD7NL_12/2012 6