Vormingspakket Energie
|
|
- Johannes ten Wolde
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De factuur Elektriciteit wordt gemaakt (productie), vervoerd (transport en distributie) en aan huis gebracht (levering). In de geliberaliseerde markt zijn er daarvoor telkens andere bedrijven. Dat vertaalt zich ook in de prijs op je factuur. Iedere partij krijgt een deel 19. De samenstelling van de prijs voor elektriciteit en voor aardgas is vergelijkbaar. We beschrijven hoe die prijs tot stand komt. We staan hier stil bij de prijs voor elektriciteit. 7-1
2 Samenstelling van de energieprijs 20 Kostprijs productie De kostprijs van de productie van elektriciteit hangt af van de energiebron. Zo is de productie van groene stroom duurder dan grijze stroom. Het transport en de distributie Het transport van energie is niet gratis. De distributie evenmin. Het transport is in handen van Elia NV (voor aardgas is dat NV Fluxys). Zij rekenen overal dezelfde prijs aan. Dat tarief moet immers goedgekeurd worden door de CREG. Voor de distributie rekenen de distributienetbeheerders verschillende tarieven aan. Zij baseren zich op de werkelijke kosten plus een acceptabele winstmarge. In een landelijk gebied met minder afnemers kan die kost dus hoger liggen. Niettemin moet de CREG ook deze tarieven goedkeuren. De transport- en distributienettarieven vormen een belangrijk onderdeel van de totale elektriciteits- en gasfactuur. Ze kunnen tot 40% van de rekening uitmaken. Heffingen Bovenop die tarieven bevat onze energiefactuur nog allerlei heffingen (belastingen). Deze heffingen komen van de verschillende overheden. Het gaat om de energiebijdrage, de BTW en de federale bijdrage. de bijdrage voor de nationale instelling voor radioactief afval en verrijkte splijtstoffen; de bijdrage voor het Kyoto-fonds om de broeikasgasuitstoot te verminderen; de bijdrage voor het Sociaal Fonds van het OCMW. Deze heffingen zijn bij alle leveranciers dezelfde. De energiekost In de vrijgemaakte energiemarkt is de eigenlijke energiekost een troef in handen van de leveranciers. Met lage prijzen, in combinatie met een degelijke dienstverlening, kan een leverancier zich onderscheiden van de anderen. De energiekost wordt bepaald door de volgende factoren: De prijs die de leverancier zelf betaalt voor de productie of aankoop van elektriciteit. Die kostprijs is onder meer afhankelijk van de energiebron. Het verbruikersprofiel van de klant. Hoeveel en wanneer (dag/nacht) gebruikt de klant energie? De administratieve kosten van de leverancier voor de facturatie, de organisatie van de klantendienst, De kosten die de leverancier maakt om te voldoen aan de openbaredienstverplichtingen zoals de sociale maatregelen voor beschermde klanten, het verkrijgen van groenestroomcertificaten, Het percentage winst dat de leverancier wil maken. Die federale bijdrage bestaat uit: heffingen voor de financiering van de CREG; 7-2
3 Samenstelling van de elektriciteitsprijs 21 Productie / import Transmissiekost Distributiekost Energiebijdrage Groenestroombijdrage Federale bijdrage Deze federale bijdrage bestaat uit: Heffing ter financiering van de CREG Heffing ter financiering van het Sociaal Fonds van het OCMW Bijdrage voor het fonds voor broeikasgasemissiereductie Bijdrage voor het NIRASO 21% BTW. (niet op alle heffingen) Gratis 100 kwh per gezin kwh per gezinslid De tarieven kan je opzoeken via de CREG. We kunnen moeilijk een juist tarief achter de verschillende elementen plaatsen omdat deze tarieven sterk variëren. 7-3
4 Schematisch. Kostprijs kostprijs energie 22% 33% 6% 39% energieprijs transportkosten distributiekosten belasingen Wat als ik mijn rekening niet kan betalen? Beschermingsmaatregelen bij nietbetaling van de energiefactuur Leveranciers mogen de elektriciteit- en aardgastoevoer nooit afsluiten als klanten hun facturen niet betalen. Zij en ook de netbeheerders moeten zich houden aan de procedure die de Vlaamse overheid uitwerkte om kwetsbare klanten te beschermen. Beschermde klanten genieten daarbij nog extra bescherming (zie hfst 7-3). Betalingsproblemen Het leven is duur, té duur voor mensen in armoede. Een maandelijkse factuur van 140 euro met bovenop een schuldafbetaling van 94 euro en dropkosten van 96 euro is geen verzonnen voorbeeld. De schulden stapelen zich snel op als je niet steeds op tijd betaalt. In 2004 kregen 1 op 4 Vlamingen een herinneringsbrief in de bus. Dit is veel, maar niet onwaarschijnlijk, wanneer alle energieafnemers 15 dagen na ontvangst van de factuur aangeschreven worden bij niet betaling. Ongeveer 13% van alle huishoudelijke afnemers ontvingen een ingebrekestelling. Na een herinneringsbrief of ingebrekestelling, vragen mensen soms om een afbetalingsplan aan hun leverancier. We merken dat dit vaak moeilijk loopt. Vaak dringen de leveranciers erop aan dat de schuld in 3 maal wordt afbetaald. Leveranciers zijn immers commerciële partijen. Hierdoor kan het zijn dat een gezin 370 euro moet afbetalen met daarnaast nog de andere maandelijkse kosten. Soms liggen de afbetalingsbedragen lager. Veel hangt af van de bereidwilligheid van de leverancier. Hij moet akkoord gaan met een afbetalingsplan. Voor beschermde klanten liggen de afbetalingsbedragen soms lager dan voor niet beschermde afnemers. Soms kunnen afbetalingsplannen niet nageleefd worden omdat de afgesproken 7-4
5 bedragen veel te hoog liggen. Maar de afnemer voelt zich vaak verplicht om een hoog afbetalingsbedrag te aanvaarden. Uit schrik om door de leverancier gedropt te worden, voelt de afnemer zich vaak verplicht om een hoog afbetalingsbedrag te aanvaarden. Maar sommige afbetalingsplannen zetten de mensen werkelijk het mes op de keel. Bij bepaalde leveranciers komt meer dan één op drie afnemers zijn afbetalingsplan niet na, wat mogelijk wijst op weinig realistische betalingsafspraken. De maandelijkse bedragen die zij vooropstellen in hun afbetalingsplannen lopen vaak op tot één vierde van het gezinsinkomen, het maandelijkse voorschot inbegrepen. De vaste kosten voor de woning en de energierekening nemen samen het grootste deel van het maandelijkse inkomen van mensen in armoede in beslag. Vallen daarnaast ook nog andere (dringende) rekeningen in de bus, komt de betaling van de energiekost in het gedrang. De procedure bij niet-betaling van de factuur 22 Factuur De elektriciteits- en aardgasfactuur moet worden betaald tegen de vervaldatum die erop vermeld staat. De klant moet daarvoor minstens 15 dagen de tijd krijgen na de verzending van de factuur. Herinneringsbrief Wanneer de klant zijn factuur niet betaalt vóór de vervaldatum, zal de leverancier een herinneringsbrief versturen met het voorstel de klantendienst van de leverancier, het OCMW of een erkend schuldbemiddelaar te contacteren en afspraken te maken over een afbetalingsplan. De brief beschrijft ook de gevolgen van het niet-betalen van de factuur (opzeg van het contract door de leverancier, installatie budgetmeter ). De administratieve kosten voor de herinneringsbrief worden aangerekend aan de klant, behalve bij beschermde klanten. Ingebrekestelling Als een klant 15 dagen na het versturen van de herinneringsbrief nog steeds niet heeft betaald en er geen afbetalingsplan werd opgemaakt, verstuurt de leverancier aangetekend een ingebrekestelling. Opnieuw wordt aan de klant gevraagd contact op te nemen met de eerder vermelde instanties om een afbetalingsplan uit te werken. Opnieuw waarschuwt men de klant voor de gevolgen van niet-betaling van de factuur. De kosten van dit aangetekende schrijven rekent men de klant aan, tenzij hij een beschermde klant is. Opzegging van het leveringscontract of drop Als de klant na de ingebrekestelling nog steeds zijn factuur niet betaalt of zijn afbetalingsplan niet nakomt, kan de leverancier het leveringscontract opzeggen. Hij dient daarbij een opzegtermijn van minimaal een maand te respecteren om de klant de kans te geven een andere leverancier te vinden. Hij kan in geen geval de elektriciteits- of aardgastoevoer (laten) afsluiten. Als de klant ten laatste 10 dagen voor het einde van de opzegtermijn een andere energieleverancier vindt, dan zal die hem na de opzegtermijn van energie voorzien. De schulden bij de vorige leverancier blijven bestaan, ook bij het aangaan van een nieuw contract. Als de klant 10 dagen voor het einde van de opzegtermijn geen nieuwe leverancier vindt, valt hij niet zonder elektriciteit en 7-5
6 aardgas. De netbeheerder neemt de energievoorziening over. Voor elektriciteit biedt hij de klant volgens de wet de keuze tussen de levering van elektriciteit via een budgetmeter of de minimale levering van elektriciteit op 10 ampère via een stroombegrenzer. Bij beschermde klanten gebeurt de elektriciteitslevering verplicht via een budgetmeter. Daarvoor heeft de netbeheerder geen beslissing van de LAC nodig. De budgetmeter wordt geïnstalleerd tijdens die 10 dagen voor het einde van de opzegtermijn, zodat de klant na afloop van de opzegtermijn via de budgetmeter elektriciteit kan gebruiken. Voor aardgas wordt voorlopig nog steeds via de gewone gasmeter verder geleverd. Schematische voorstelling g Energiefactuur Herinneringsbrief Ingebrekestelling 3 mogelijkheden betalingstermijn 15 dagen betalingstermijn 15 dagen betalingstermijn 15 dagen Afbetalingsplan Afbetalingsplan Niet reageren afspreken en afspreken en niet Geen afbetalingsplan naleven naleven afspreken Leverancier blijft leveren Drop Drop door leverancier 19 Welzijnszorg, Armoede uitsluiten; Achtergronddossier 2005, Huishouden vraagt energie, p Welzijnszorg, Armoede uitsluiten; Achtergronddossier 2005, Huishouden vraagt energie, p Welzijnszorg, Armoede uitsluiten; Achtergronddossier 2005, Huishouden vraagt energie, p Welzijnszorg, Armoede uitsluiten; Achtergronddossier 2005, Huishouden vraagt energie, p
7 Enkele bedenkingen bij dit hoofdstuk Knelpunt: Onregelmatige en onduidelijke facturatie Mensen die overgeschakeld zijn, moeten vaak maanden wachten op hun eerste factuur (dus ook geen afhoudingen via domiciliëring), of krijgen hun facturen op zeer onregelmatige tijdstippen (vaak met lange tussenpozen). Op die manier creëert men putten die moeilijk dan niet onmogelijk te dempen zijn. Het valt ook niet mee om een energiefactuur of een afrekening op haar juistheid te beoordelen. Zijn het verbruik en de aangerekende kosten correct? Werd er rekening gehouden met de wettelijk gratis kwh? Wat betaal ik voor mijn energie en wat voor de taksen? Het is nochtans van belang om de juistheid te kunnen controleren, want mensen ervaren heel wat fouten. Dubbele rekeningen, verkeerde eindafrekeningen, verwarring tussen voorschot en eindafrekening,... zijn vaak het gevolg van administratieve fouten maar hebben ernstige gevolgen. Na een verhuis of overschakeling naar een andere leverancier blijven facturen ook vaak uit, waardoor de eerste afrekening zo hoog is dat men start met schulden als men niet meteen kan betalen. Maar niet alleen de facturen ervaren mensen als onbegrijpelijk, ook de brieven die deze facturen begeleiden zijn moeilijk te verstaan. Het gaat hier vaak om onpersoonlijke standaardbrieven die niet aangepast zijn aan de situatie van de klant. Eens de opzeg een feit, kan de zoektocht naar een nieuwe leverancier beginnen. Hoewel het bestaan van zwarte lijsten officieel wordt ontkend, getuigen afwijzingen door concurrerende leveranciers van een zekere doorstroom van informatie. De meeste leveranciers maken er geen geheim van dat ze selectief te werk gaan door risicoklanten te weigeren. Actie en Transit (A&T) is een organisatie van de gemengde intercommunales van Vlaanderen. Hun taak is het beheren van het toegangsregister. De berichten voor A&T komen altijd van de leveranciers. De leveranciers hebben enkel toegang via een eigen paswoord en kunnen enkel raadplegen wat hen zelf toebehoort. A&T is gebonden door de wet op de privacy. Als een klant geen andere leverancier vindt, komt dit niet omdat deze de gedropte informatie haalt uit A&T, maar waarschijnlijk omdat de klant zichzelf heeft verklapt en daardoor geweigerd wordt. Bij weigeringen leiden administratieve fouten tot veel verwarring bij de klant. Vaak worden ze aanvankelijk als klant aanvaard en start de administratieve procedure, om er later op terug te komen. Intussen heeft de klant al de nodige documenten ontvangen of is zelfs de domiciliëring al geactiveerd. Dit leidt tot verwarring en onbegrip. 7-7
8 Een ervaring Een klant wordt gedropt bij zijn leverancier, leverancier Y accepteert haar telefonisch als nieuwe abonnee en verzendt een contract. De klant ondertekent het contract met domiciliëring en neemt een paar dagen later opnieuw contact met leverancier Y. De klant krijgt vervolgens te horen: Sorry mevrouw, wij willen u niet als klant. Daags nadien ontvangt de klant een standaardbrief met de vermelding welkom als klant. Een routinefout. In een bepaalde Kempense gemeente is geen oplaadpunt voor de budgetmeter. De klant is vier uren onderweg om een kaart te kunnen opladen. Telefonisch meldt de netbeheerder dat er geen budgetmeter zal geplaatst worden. De dag nadien ontvangt de klant een standaardbrief met de mededeling dat de netbeheerder een budgetmeter komt plaatsen. Een routinefout. Op een infomoment in Duurzaam Huis (dit is een project van Samenlevingsopbouw Gent) verklaarden alle leveranciers, met uitzondering van Ecopower, dat zij iemand als klant weigeren. En dit omdat de klant nu een budgetmeter heeft. Het zou bijgevolg onmogelijk zijn voor haar om over te schakelen. 7-8
9 De factuur Samenstelling energieprijs Kostprijs productie Kostprijs van het transport en de distributie Heffingen (taksen) De energiekost (cent/kwh) Over spanning Energiefactuur herinneringsbrief betalingstermijn 15 dagen ingebrekestelling betalingstermijn 15 dagen 3 mogelijkheden betalingstermijn 15 dagen Afbetalingsplan Afbetalingsplan Niet reageren afspreken en afspreken en niet Geen afbetalingsplan naleven naleven afspreken Leverancier blijft Drop Drop door leverancier leveren 7-9
10 Bijlage hoofdstuk 7 Bij dit hoofdstuk hebben we ervoor gekozen om te werken met een factuur. In deze map zitten een aantal voorbeeldfacturen. Er zijn een aantal vragen gesteld over wat je kan terugvinden op een factuur. Je kunt ook aan je cursisten vragen om hun eigen factuur mee te brengen, zodat je daarmee aan de slag kan. Dit brengt het probleem dichterbij en kan de cursist extra motiveren. Opgelet! Als cursisten hun eigen factuur meebrengen, dan zullen deze verschillend zijn, omdat er verschillende leveranciers zijn. Vertel ook duidelijk dat er verschillende soorten facturen zijn, bijvoorbeeld jaarafrekening, voorschotfactuur, eindafrekening of soms ook slotfactuur genoemd. Vertel aan je cursisten dat je wil werken met de jaarafrekening. Over spanning 7-10
11 Vragen bij de factuur 1. Van welke firma komt dit factuur? Wat is uw : klantnummer:... EAN-nummer: Hoeveel moet je betalen? Hoeveel betaal je voor: - het verbruik:... - taksen / toelagen:... - sociaal energiefonds:... - transport:... - meterhuur: Heeft de leverancier rekening gehouden met de gratis kwh? - Ja, ik vind dat terug - Neen, ik kan het niet vinden 6. Voor welke datum moet je dit factuur betalen? Naar welk nummer moet je bellen als je meter stuk is?... Over spanning 8. Kan je vinden hoeveel je verbruikt hebt? - Ja en hoeveel is het dan? - Neen 7-11
De vrije energiemarkt Rechten van de consument
De vrije energiemarkt Rechten van de consument Op het programma: 1. De weg van gas en elektriciteit 2. Leveranciers 3. Contracten / verhuis 4. Facturen 5. Sociale dienstverplichtingen! 6. Klachten? 2 1.
Nadere informatie1. Klantnummer Indien u contact opneemt met Luminus, gelieve dit nummer steeds bij de hand te houden. Zo kunnen wij u snel verder helpen.
. Klantnummer Indien u contact opneemt met Luminus, gelieve dit nummer steeds bij de hand te houden. Zo kunnen wij u snel verder helpen.. Klantendienst Wenst u contact op te nemen met onze klantendienst?
Nadere informatieHoe komt de energieprijs tot stand en welke mogelijkheden zijn er om hierop te besparen? Fanny Schoevaerts
Hoe komt de energieprijs tot stand en welke mogelijkheden zijn er om hierop te besparen? Fanny Schoevaerts VREG Doe de V-test en bespaar op uw energiefactuur. VREG Fanny Schoevaerts 8 oktober 2015 Agenda
Nadere informatieSlotfactuur van 25/05/2011
Debaets Wervikstraat 143 8930 Menen Bij elke briefwisseling vermelden: Klantnummer: 100362002 Factuurnummer: 1002579520 BTW: BE-0521.584.539 Slotfactuur van 25/05/2011 Contactgegevens Voor alle vragen
Nadere informatieWat leren de sociale statistieken ons over energiearmoede?
Wat leren de sociale statistieken ons over energiearmoede? 26 november 2010 Katrien Gielis Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en Gasmarkt Agenda Wettelijke basis voor indiening statistieken
Nadere informatieBRUSSEL-HOOFDSTAD PARTICULIERE KLANTEN
Tariefkaart Geldig voor de contracten gesloten in AUGUSTUS 2015 in BRUSSEL-HOOFDSTAD PARTICULIERE KLANTEN Pagina 1 : Aanbod Poweo Fix Elektriciteit Pagina 5 : Aanbod Poweo Fix Gas Pagina 8 : Kortingen
Nadere informatieGeef hier uw zoekterm in. Prijs berekenen. Klant worden. Houtbriketten of pellets. Ebem Cultuurt. Dropprocedure. Stap 1: herinneringsbrief
Geef hier uw zoekterm in Home Prijs berekenen Klant worden Houtbriketten of pellets Ebem Cultuurt Dropprocedure Stap 1: herinneringsbrief U hebt uw factuur niet op tijd betaald en daarom hebt u deze herinneringsbrief
Nadere informatieVLAANDEREN PARTICULIERE KLANTEN
Tariefkaart Geldig voor de contracten gesloten in OKTOBER 2015 in VLAANDEREN PARTICULIERE KLANTEN Pagina 1 : Aanbod Poweo Fix Elektriciteit Pagina 5 : Aanbod Poweo Fix Gas Pagina 8 : Kortingen Uitgebracht
Nadere informatieMeer besparen op je energiefactuur betekent meer geld voor leuke dingen
Meer besparen op je energiefactuur betekent meer geld voor leuke dingen Veel mensen betalen nog altijd te veel voor elektriciteit en aardgas. Toch is overstappen naar een voordeliger contract of veranderen
Nadere informatieBRUSSEL-HOOFDSTAD PROFESSIONELE KLANTEN
Tariefkaart Geldig voor de contracten gesloten in OKTOBER 2015 in BRUSSEL-HOOFDSTAD PROFESSIONELE KLANTEN Pagina 1 : Aanbod Poweo Fix Elektriciteit Pagina 5 : Aanbod Poweo Fix Gas Pagina 8 : Kortingen
Nadere informatieVLAANDEREN PROFESSIONELE KLANTEN
Tariefkaart Geldig voor de contracten gesloten in OKTOBER 2015 in VLAANDEREN PROFESSIONELE KLANTEN Pagina 1 : Aanbod Poweo Fix Elektriciteit Pagina 5 : Aanbod Poweo Fix Gas Pagina 8 : Kortingen Uitgebracht
Nadere informatieAfrekeningsfactuur van 16/06/2010
Meneer Dries Van Duppen Violettastraat 2 2470 Retie Contactgegevens Voor alle vragen over uw factuur of uw verhuis: Essent Belgium NV Postbus 10010 2140 Antwerpen Tel: 078 15 79 79 Fax: 03 400 10 25 Contactformulier:
Nadere informatieWALLONIË PARTICULIERE KLANTEN
Tariefkaart Geldig voor de contracten gesloten in OKTOBER 2015 in WALLONIË PARTICULIERE KLANTEN Pagina 1 : Aanbod Poweo Fix Elektriciteit Pagina 5 : Aanbod Poweo Fix Gas Pagina 8 : Kortingen Uitgebracht
Nadere informatieHoge energieprijzen. Mazout blijft een voordelige brandstof.
Hoge energieprijzen. Mazout blijft een voordelige brandstof. Dit document zal u helpen een beter inzicht te krijgen in de verbruikskosten, in een huishoudelijke omgeving, voor de verschillende energiebronnen.
Nadere informatieVLAANDEREN PARTICULIERE KLANTEN
Tariefkaart Geldig voor de contracten gesloten in FEBRUARI 2019 in VLAANDEREN PARTICULIERE KLANTEN Pagina 1 : Aanbod Poweo Fix Elektriciteit Pagina 5 : Aanbod Poweo Fix Gas Pagina 8 : Kortingen Uitgebracht
Nadere informatieVLAANDEREN PARTICULIERE KLANTEN
Tariefkaart Geldig voor de contracten gesloten in NOVEMBER 2016 in VLAANDEREN PARTICULIERE KLANTEN Pagina 1 : Aanbod Poweo Fix Elektriciteit Pagina 5 : Aanbod Poweo Fix Gas Pagina 8 : Kortingen Uitgebracht
Nadere informatieBetaal minder voor uw elektriciteit en aardgas
Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Vergelijk de leveranciers van elektriciteit en aardgas en vind de beste leverancier. Veranderen van leverancier is gratis en niet moeilijk. 1 Betaal minder
Nadere informatieBetaal minder voor uw elektriciteit en aardgas
Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Vergelijk de leveranciers van elektriciteit en aardgas en vind de beste leverancier. Veranderen van leverancier is gratis en niet moeilijk. 1 Betaal minder
Nadere informatieSamenstelling energiefactuur
Samenstelling energiefactuur Persoonsgegevens en EAN-codes In de onderstaande afbeelding zie je het voorblad van een voorbeeld factuur/afrekening van Electrabel. De pijl verwijst naar de plek van je contactgegevens:
Nadere informatieBeschermde klanten. Handleiding ten behoeve van de sociale spelers
Beschermde klanten Handleiding ten behoeve van de sociale spelers Inhoudstafel Het statuut beschermde klant... p. 4 Wie kan als beschermde klant erkend worden?... p. 4 Hoe wordt iemand beschermde klant?...
Nadere informatieVLAANDEREN PROFESSIONELE KLANTEN
Tariefkaart Geldig voor de contracten gesloten in DECEMBER 2018 in VLAANDEREN PROFESSIONELE KLANTEN Pagina 1 : Aanbod Poweo Fix Elektriciteit Pagina 5 : Aanbod Poweo Fix Gas Pagina 8 : Kortingen Uitgebracht
Nadere informatieHebt u een vraag over energie?
Hebt u een vraag over energie? Hebt u een vraag over energie? In deze folder geven we het antwoord op een aantal energievragen. Op www.vreg.be vindt u nog veel meer informatie. Wat staat ER op uw energiefactuur?
Nadere informatieVLAANDEREN PROFESSIONELE KLANTEN
Tariefkaart Geldig voor de contracten gesloten in APRIL 2017 in VLAANDEREN PROFESSIONELE KLANTEN Pagina 1 : Aanbod Poweo Fix Elektriciteit Pagina 5 : Aanbod Poweo Fix Gas Pagina 8 : Kortingen Uitgebracht
Nadere informatieMia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur.
Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur. Veel mensen betalen nog altijd te veel voor elektriciteit en aardgas. Toch is overstappen naar een voordeliger contract
Nadere informatieMia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur.
Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur. Veel mensen betalen nog altijd te veel voor elektriciteit en aardgas. Toch is overstappen naar een voordeliger contract
Nadere informatieWALLONIË PROFESSIONELE KLANTEN
Tariefkaart Geldig voor de contracten gesloten in DECEMBER 2018 in WALLONIË PROFESSIONELE KLANTEN Pagina 1 : Aanbod Poweo Fix Elektriciteit Pagina 5 : Aanbod Poweo Fix Gas Pagina 8 : Kortingen Uitgebracht
Nadere informatieuw jaarafrekening onder de loep raadpleeg hieronder de details van uw factuur
uw jaarafrekening onder de loep raadpleeg hieronder de details van uw factuur eenvoud in energie eni.be Schardauwstraat VAN AT5300000000 5451501235 SINT-ELOOIS- Timmerman T.a.v. TOMME Christine WINKEL
Nadere informatieSimulator VREG V-test. Handleiding Resultaten
Simulator VREG V-test Handleiding Resultaten 1 VREG De Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt staat in voor: de regulering; de controle; de bevordering van de transparantie van de energiemarkt.
Nadere informatieuw jaarafrekening onder de loep raadpleeg hieronder de details van uw factuur
uw jaarafrekening onder de loep raadpleeg hieronder de details van uw factuur eenvoud in energie eni.be Kerkhofstraat AT5300000000 5450071236 BUGGENHOUT De Bakker 9255 Marc 760Y F X Dankzij uw eni factuur
Nadere informatieFactuur ... Bedrag excl. BTW BTW Bedrag incl. BTW Niet aan BTW onderworpen 8,03 + 0,00 = 8,03 Aan 21% BTW onderworpen 472, ,23 = 571,75
Factuur Pagina : 1 / 4 Vragen over uw factuur? Tel. 02 486 21 21 van maandag tot vrijdag van 8 uur tot 17.30 uur of via email care@totalgp.be Leveringsadres Adres Postcode Gemeente klant : -nr Bedrijfsnaam
Nadere informatieElektrisch tekenen: begeleiding
Elektrisch tekenen: begeleiding Vakinhoud: Deel I: residentieel Elektrische schema s leren lezen en tekenen AREI Oefeningen Deel II: industrieel Industriële motorschakelingen Oefeningen In het labo maken
Nadere informatieTariefkaart mei Tarieven en voorwaarden voor Consumenten 1
Tarieven en voorwaarden voor Consumenten 1 Bij deze tarieven gelden de Algemene Voorwaarden van Comfort Energy bij de leveringsovereenkomst van elektriciteit en/of aardgas aan Consumenten en Zakelijke
Nadere informatieVLAANDEREN PROFESSIONELE KLANTEN
Tariefkaart Geldig voor de contracten gesloten in FEBRUARI 2016 in VLAANDEREN PROFESSIONELE KLANTEN Pagina 1 : Aanbod Poweo Fix Elektriciteit Pagina 5 : Aanbod Poweo Fix Gas Pagina 8 : Kortingen Uitgebracht
Nadere informatieTariefkaart juni 2016
Tarieven en voorwaarden voor Consumenten 1 Tariefkaart juni 2016 Nu welkomstvoordeel van 50 EUR* Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse vergoeding en energiekost voor Consumenten...
Nadere informatieTariefkaart september 2017
Tarieven en voorwaarden voor Zakelijke Klanten 1 Bij deze tarieven gelden de Algemene Voorwaarden van Comfort Energy bij de leveringsovereenkomst van elektriciteit en/of aardgas aan Consumenten en Zakelijke
Nadere informatieGaat u binnenkort verhuizen? Hoe gaat u te werk? Stap 1 Een maand voor u verhuist. Stap 2 Wanneer u verhuist naar uw nieuwe adres
Gaat u binnenkort verhuizen? Denk er dan aan om uw elektriciteits- en aardgasleverancier hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Via de onderstaande werkwijze kunt u bij uw verhuizing de elektriciteits-
Nadere informatieTariefkaart Total Gas & Power Belgium - FIX Green Power april 2019
Tariefkaart Total Gas & Power Belgium - FIX Green Power april 2019 Bijzondere voorwaarden voor de formule FIX Green Power in het Vlaams Gewest - BTW niet inbegrepen Het aanbod FIX Green Power is een tariefformule
Nadere informatieTariefkaart particulieren oktober 2015 (start van de levering vanaf 01/11/2015 tot en met 30/11/2015)
Tariefkaart particulieren oktober 2015 (start van de levering vanaf 01/11/2015 tot en met 30/11/2015) De energiefactuur bestaat naast de reële energiekost ook uit een verzameling van heffingen & toeslagen.
Nadere informatieAgenda VREG VLAAMSE REGULATOR VAN DE ELEKTRICITEITS- EN GASMARKT P 1
Agenda Samenstelling energiefactuur Wat zijn distributienettarieven? Tariefbevoegdheid Tariefmethodologie Vergelijking distributienettarieven Redenen evolutie, landschap netbeheer en transmissienettarieven
Nadere informatieSteunpunt tot bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting
Steunpunt tot bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting Feiten en cijfers Van hoeveel mensen is de energie geheel of gedeeltelijk afgesloten? Aangezien de drie gewesten niet dezelfde
Nadere informatieuw jaarafrekening onder de loep Raadpleeg hieronder de details van uw factuur
uw jaarafrekening onder de loep Raadpleeg hieronder de details van uw factuur eenvoud in energie eni.be Kerkhofstraat AT5300000000 5450071236 BUGGENHOUT De Bakker 9255 Marc 760Y F X Dankzij uw eni factuur
Nadere informatieGroepsaankoop 100 % groene stroom en aardgas 2013
Groepsaankoop 100 % groene stroom en aardgas 2013 1 Waarom deelnemen? 1) 100% Groene stroom: afkomstig is uit hernieuwbare energiebronnen -onuitputtelijk -zon, wind, biomassa, biogas, waterkracht, getijdenenergie
Nadere informatieVrije keuze van elektriciteit & gas?
Vrije keuze van elektriciteit & gas? Thematische informatiebrochure. Inhoud/Lay-out : Gemeentelijke informatiedienst, tel. 059/33.91.94, fax 059/33.00.36 e-mail : infodienst@bredene.be Voorwoord O p 1
Nadere informatieENERGIEQUIZ. Dit is niet waar, er worden nog steeds mensen afgesloten.
ENERGIEQUIZ 1. Het verloop van de quiz We hebben een spelleider nodig en een jurylid die de scores bijhoudt. Daarnaast voorzien we 1 of meerdere (ervarings)deskundigen, vrijwilligers in armoede of niet
Nadere informatieGas & elektriciteit DURF VERGELIJKEN
Gas & elektriciteit DURF VERGELIJKEN Oefeningen V-test FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie Algemene Directie Energie Koning Albert II-laan 16 1000 Brussel Inhoud I. Praktijk... 3 1. Geval 1: normale
Nadere informatieHUISHOUDELIJK REGLEMENT LOKALE ADVIESCOMMISSIE
Provincie Oost-Vlaanderen Arrondissement Gent Gemeente Aalter HUISHOUDELIJK REGLEMENT LOKALE ADVIESCOMMISSIE Goedgekeurd door Raad voor Maatschappelijk Welzijn van 25 januari 2019 INHOUDSTAFEL DEEL I PARTIJEN
Nadere informatieTariefkaart april 2018
Tarieven en voorwaarden voor Consumenten 1 Bij deze tarieven gelden de Algemene Voorwaarden van Comfort Energy bij de leveringsovereenkomst van elektriciteit en/of aardgas aan Consumenten en Zakelijke
Nadere informatieVlaamse Regering DE VLAAMSE REGERING, Gelet op de bijzondere wet van 8 augustus 1980 tot hervorming der instellingen, inzonderheid op artikel 20,
Vlaamse Regering Voorontwerp van besluit van de Vlaamse Regering met betrekking tot de sociale openbaredienstverplichtingen in de vrijgemaakte elektriciteits- en aardgasmarkt DE VLAAMSE REGERING, Gelet
Nadere informatieuw voorschotfactuur onder de loep raadpleeg hieronder de details van uw factuur
uw voorschotfactuur onder de loep raadpleeg hieronder de details van uw factuur eenvoud in energie eni.be Uw eni-factuur toont u in één oogopslag wat u precies betaalt en waarvoor. Welke informatie vindt
Nadere informatieTariefkaart oktober 2018
Tarieven en voorwaarden voor Zakelijke Klanten 1 Bij deze tarieven gelden de Algemene Voorwaarden van Comfort Energy bij de leveringsovereenkomst van elektriciteit en/of aardgas aan Consumenten en Zakelijke
Nadere informatieVormingspakket Energie
Consumentenbelangen 17 Herhaaldelijk wezen we al op aandachtspunten voor de klant. Door de vele klachten bij de VREG en de federale overheid is er nu een akkoord tussen de verschillende leveranciers en
Nadere informatieTariefkaart augustus 2016
Tarieven en voorwaarden voor Consumenten 1 Tariefkaart augustus 2016 Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse vergoeding en energiekost voor Consumenten... 3 Nettarieven en heffingen
Nadere informatieTariefkaart augustus 2015
Tarieven en voorwaarden voor Zakelijke Klanten 1 Tariefkaart augustus 2015 Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse vergoeding en energiekost voor Zakelijke Klanten... 3 Nettarieven
Nadere informatieTariefkaart juli 2015
Tarieven en voorwaarden voor Zakelijke Klanten 1 Tariefkaart juli 2015 Nu 1 maand gratis elektriciteit* Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse vergoeding en energiekost voor
Nadere informatieTariefkaart augustus 2015
Tarieven en voorwaarden voor Consumenten 1 Tariefkaart augustus 2015 Nu 1 maand gratis elektriciteit* Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse vergoeding en energiekost voor Consumenten...
Nadere informatieuw voorschotfactuur onder de loep raadpleeg hieronder de details van uw factuur
uw voorschotfactuur onder de loep raadpleeg hieronder de details van uw factuur eenvoud in energie eni.be Van AT5150000000 Molenstraat42 9940 5450505225 Wassenhove ERTVELDE Pascal 9940 1 0Y Uw eni-factuur
Nadere informatieTariefkaart oktober 2015
Tarieven en voorwaarden voor Consumenten 1 Tariefkaart oktober 2015 Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse vergoeding en energiekost voor Consumenten... 3 Nettarieven en heffingen
Nadere informatieVergeet niet uw energie mee te verhuizen.
Vergeet niet uw energie mee te verhuizen. Energie op uw oude en nieuwe adres: hoe regelt u het correct? MET HANDIG ENERGIEVERHUISFORMULIER GAAT U BINNENKORT VERHUIZEN? Denk er dan aan om uw elektriciteits-
Nadere informatieInformatiebundel over energie voor hulpverleners en intermediairen. Minder betalen voor elektriciteit en aardgas
Informatiebundel over energie voor hulpverleners en intermediairen Minder betalen voor elektriciteit en aardgas In deze bundel vindt u het antwoord op veel vragen over energie. P 05 P 09 P 14 P 17 P 19
Nadere informatieAdvies van de Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en Gasmarkt. van 7 oktober 2003
Vlaamse Reguleringsinstantie voor de Elektriciteits- en Gasmarkt North Plaza B Koning Albert II-laan 7 B-1210 Brussel Tel. +32 2 553 13 53 Fax +32 2 553 13 50 Email: info@vreg.be Web: www.vreg.be Advies
Nadere informatieGas & elektriciteit DURF VERGELIJKEN
Gas & elektriciteit DURF VERGELIJKEN Oefeningen BRUGEL FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie Algemene Directie Energie Koning Albert II-laan 16 1000 Brussel Inhoud I. Praktijk... 3 1. Geval 1: normale
Nadere informatieInformatiebundel over energie voor hulpverleners en intermediairen. Minder betalen voor elektriciteit en aardgas
Informatiebundel over energie voor hulpverleners en intermediairen Minder betalen voor elektriciteit en aardgas 2 In deze bundel vindt u het antwoord op veel vragen over energie. P 05 P 09 P 14 P 17 P
Nadere informatieMededeling van de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt. van 5 augustus 2014
Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt Publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap Graaf de Ferrarisgebouw Koning Albert II-laan 20 bus 19 B-1000 Brussel Gratis telefoon
Nadere informatieBijlage 2: Eerste Hulp Bij Energieproblemen
Bijlage 2: Eerste Hulp Bij Energieproblemen Energie iedereen heeft er mee te maken. De vrijgemaakte energiemarkt is complex. Hulpverleners en welzijnswerker worden geconfronteerd met energieproblemen en
Nadere informatieEnergiecontracten vergelijken? Doe de V-test
Energiecontracten vergelijken? Doe de V-test Veel mensen betalen nog altijd te veel voor elektriciteit en aardgas. Toch is overstappen naar een voordeliger contract of veranderen van energieleverancier
Nadere informatieENERGIEPRIJZEN VOOR DE RESIDENTIELE CONSUMENT VAN ELEKTRICITEIT EN AARDGAS PER LEVERANCIER EN PER PRODUCT
ENERGIEPRIJZEN VOOR DE RESIDENTIELE CONSUMENT VAN ELEKTRICITEIT EN AARDGAS PER LEVERANCIER EN PER PRODUCT - - - overzicht jongste 6 maanden met vergelijking tov duurste/goedkoopste product op de Belgische
Nadere informatieENERGIEPRIJZEN VOOR DE RESIDENTIELE CONSUMENT VAN ELEKTRICITEIT EN AARDGAS PER LEVERANCIER EN PER PRODUCT
ENERGIEPRIJZEN VOOR DE RESIDENTIELE CONSUMENT VAN ELEKTRICITEIT EN AARDGAS PER LEVERANCIER EN PER PRODUCT - - - overzicht jongste 6 maanden met vergelijking tov duurste/goedkoopste product op de Belgische
Nadere informatieENERGIEPRIJZEN VAN ELEKTRICITEIT EN AARDGAS VOOR KMO S EN ZELFSTANDIGEN PER LEVERANCIER EN PER PRODUCT
ENERGIEPRIJZEN VAN ELEKTRICITEIT EN AARDGAS VOOR KMO S EN ZELFSTANDIGEN PER LEVERANCIER EN PER PRODUCT - - - overzicht jongste 6 maanden met vergelijking tov duurste/goedkoopste product op de Belgische
Nadere informatieTariefkaart januari 2016
Tarieven en voorwaarden voor Zakelijke Klanten 1 Tariefkaart januari 2016 Nu welkomstvoordeel van 50 EUR* Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse vergoeding en energiekost voor
Nadere informatieDistributienettarieven 20/12/2016
Distributienettarieven 2017 20/12/2016 Agenda Samenstelling energiefactuur Wat zijn distributienettarieven? Tariefproces Vergelijking distributienettarieven 2016-2017 Verklaring evolutie Waar vindt u de
Nadere informatieTariefkaart januari 2016
Tarieven en voorwaarden voor Consumenten 1 Tariefkaart januari 2016 Nu welkomstvoordeel van 50 EUR* Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse vergoeding en energiekost voor Consumenten...
Nadere informatieTariefkaart april 2015
Van alle energie thuis Tarieven en voorwaarden voor Consumenten en Zakelijke Klanten 1 Tariefkaart april 2015 Nu 1 maand gratis elektriciteit* Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse
Nadere informatieTariefkaart juli 2015
Tarieven en voorwaarden voor Consumenten 1 Tariefkaart juli 2015 Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse vergoeding en energiekost voor Consumenten... 3 Jaarlijkse vergoeding
Nadere informatieVormingspakket Energie. De Lokale Adviescommissie en afsluiten van energie
De Lokale Adviescommissie en afsluiten van energie Normaal gezien sluit de netbeheerder de elektriciteit nooit af. Er zijn echter 3 uitzonderingen. De eerste uitzondering is als er gevaar is door technische
Nadere informatieTariefkaart september 2015
Tarieven en voorwaarden voor Zakelijke Klanten 1 Tariefkaart september 2015 Nu welkomstvoordeel van 50 EUR* Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse vergoeding en energiekost
Nadere informatieTariefkaart juni 2015
Tarieven en voorwaarden voor Consumenten en Zakelijke Klanten 1 Tariefkaart juni 2015 Nu 1 maand gratis elektriciteit* Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse vergoeding en energiekost
Nadere informatieTariefkaart juli 2016
Tarieven en voorwaarden voor Zakelijke Klanten 1 Tariefkaart juli 2016 Nu welkomstvoordeel van 50 EUR* Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse vergoeding en energiekost voor
Nadere informatieTariefkaart september 2015
Tarieven en voorwaarden voor Consumenten 1 Tariefkaart september 2015 Nu welkomstvoordeel van 50 EUR* Inhoud Het Tarief voor elektriciteit en/of aardgas... 2 Jaarlijkse vergoeding en energiekost voor Consumenten...
Nadere informatieDistributiekosten (c /kwh) nacht
Consument Luminus #BeGreen Fix Elektriciteit (april 2017) Bijzondere voorwaarden (REF EBG1C2.0) Geldig voor Consumenten met een jaarlijks elektriciteitsverbruik < 50 MWh en aansluitingen met jaarlijkse
Nadere informatieENERGIEPRIJZEN VOOR DE RESIDENTIELE CONSUMENT VAN ELEKTRICITEIT EN AARDGAS PER LEVERANCIER EN PER PRODUCT
ENERGIEPRIJZEN VOOR DE RESIDENTIELE CONSUMENT VAN ELEKTRICITEIT EN AARDGAS PER LEVERANCIER EN PER PRODUCT - - - overzicht jongste 6 maanden met vergelijking tov duurste/goedkoopste product op de Belgische
Nadere informatieuw voorschotfactuur onder de loep raadpleeg hieronder de details van uw factuur
uw voorschotfactuur onder de loep raadpleeg hieronder de details van uw factuur eenvoud in energie eni.be Uw Eni-factuur toont u in één oogopslag wat u precies betaalt en waarvoor. Welke informatie vindt
Nadere informatieAA Geef hier uw zoekterm in
AA Geef hier uw zoekterm in Tarieven Tarieven Prijs berekenen Algemene voorwaarden Klanten Klant worden: Particulier Klant worden: Klein-zakelijke gebruiker Klant worden: Zakelijke gebruiker Verhuizen
Nadere informatieEDF LUMINUS, EERSTE CHALLENGER OP DE BELGISCHE ENERGIEMARKT
EDF LUMINUS, EERSTE CHALLENGER OP DE BELGISCHE ENERGIEMARKT Opleiding voor Luminus agenten 5/08/2014 HET BEDRIJF Producent van elektriciteit NV, Maatschappelijke zetel: Markiesstraat 1, 1000 Brussel 2
Nadere informatieEnergiegids. ontdek meer over uw factuur voor elektriciteit en aardgas
Energiegids ontdek meer over uw factuur voor elektriciteit en aardgas Wat vindt u in deze gids? Beste lezer, Elektriciteit en aardgas zijn duur. Wil u zo weinig mogelijk betalen? Dan is het belangrijk
Nadere informatieOBSERVATORIUM VAN DE GAS- EN ELEKTRICITEITSPRIJZEN BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
OBSERVATORIUM VAN DE GAS- EN ELEKTRICITEITSPRIJZEN BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST 1 ste kwartaal 2012 Inleiding Hoewel de CREG (de federale regulator) bevoegd is voor de tarieven, is het Brugel die sinds
Nadere informatieHandleiding simulator VREG V-test. Gas elektriciteit: DURF VERGELIJKEN!
Handleiding simulator VREG V-test Gas elektriciteit: DURF VERGELIJKEN! 1 Inhoud VREG V-test Veranderen van leverancier Voorbeeld 2 VREG VREG: wat? De Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt,
Nadere informatieJaarnota E.ON. Mocht u meer vragen over de jaarnota hebben dan mag u ons uiteraard bellen op 030 7009 727.
Jaarnota E.ON In dit document ziet u een voorbeeld van een jaarnota van E.ON. Bij alle termen en onderdelen die om uitleg vragen staat een cijfer genoteerd. Achterin dit document ziet u de uitleg van de
Nadere informatievtest.be Energiecontracten vergelijken? Doe de V-test VREG Koning Albert II-laan 20 bus 19 1000 Brussel vreg.be
V.U. André Pictoel, gedelegeerd bestuurder Energiecontracten vergelijken? VREG Koning Albert II-laan 20 bus 19 1000 Brussel vreg.be Doe de V-test gratis telefoonnummer 1700 (kies toets 3 Andere vragen)
Nadere informatieDVD Jongeren en schulden
DVD Jongeren en schulden Werkwijze: De leerlingen bekijken het filmpje. Daarna krijgen zij een vragenlijst die ze beginnen invullen zo ver ze kunnen. Daarna wordt de film opnieuw bekeken in drie delen
Nadere informatieVEELGESTELDE VRAGEN OVER BIJDRAGE ENERGIEFONDS
VEELGESTELDE VRAGEN OVER BIJDRAGE ENERGIEFONDS 15/01/2016 1 e update: 21/01/2016 Omdat de vragen over de verhoogde Bijdrage Energiefonds maar blijven binnenstromen en het bijzonder lastig blijft om vandaag
Nadere informatieEnergiecontracten vergelijken? Doe de V-test. vtest.be
Energiecontracten vergelijken? Doe de V-test vtest.be 1 Op zoek naar een goedkoper energiecontract? Elektriciteit en aardgas zijn duur. Waarop moet u letten als u een energiecontract kiest? Misschien bent
Nadere informatie