Discussieavond Detailhandels- en horecavisie Boxtel Datum: Woensdag 8 oktober Tijdstip: uur Locatie: Classic Parc Boxtel

Transcriptie

1 Discussieavond Detailhandels- en horecavisie Boxtel Datum: Woensdag 8 oktober Tijdstip: uur Locatie: Classic Parc Boxtel Inleiding 150 Betrokken ondernemers, bewoners en geïnteresseerden verzamelde zich bij Classic Park in Boxtel. Een aantal ondernemers en bewoners heeft zich stevig verdiept in het beeldvormende document dat al beschikbaar was en kwam dan ook met een flink aantal vragen. Maar een hoop aanwezigen zijn vooral ook nieuwsgierig. Nieuwsgierig naar welke ideeën er leven voor de detailhandel in Boxtel, aan welke oplossingsrichtingen wordt gedacht, en wat dat vervolgens betekent voor de eigen onderneming, of eigen buurt. Geopend! De avond wordt geopend door de voorzitters van de ondernemersverenigingen die samen het initiatief hebben genomen om te komen tot een nieuwe detailhandels- en horecavisie. Ze zijn de aanjagers geweest van dit traject, de gemeente heeft het ondersteund. Volgens hen is er een aantal belangrijke redenen om de huidige visie te vernieuwen: - De oude visie is 5 jaar geleden opgesteld, vlak voor de intrede van de economische crisis. We weten allemaal dat er sinds die tijd een hoop veranderd is. Tijden van groei zijn veranderd in tijden van krimp en nieuwe manieren van winkelen zijn stevig opgekomen. De nieuwe visie moet op de nieuwe tijd inspelen. - Een detailhandels- en horecavisie moet ondernemers, eigenaren van panden en investeerders houvast en richting geven. Binnen die richting kunnen zij zelf initiatief ontplooien. De nieuwe visie kan de ondernemers van Boxtel ook uitdagen om meer de samenwerking op te zoeken. Deze avond is voor de voorzitters een belangrijke avond. Het is een avond waarop ze hopen reacties van ondernemers en bewoners te horen. Zo veel mensen zo veel meningen. Er gaat deze avond niet één oplossing uitkomen voor Boxtel. Wat we wel hopen is dat we alle geluiden, alle ideeën en meningen in beeld krijgen. En dat we, in deze diversiteit van meningen wel met respect naar elkaar kunnen blijven luisteren. Namens het college van B&W heet ook wethouder Eric van den Broek de aanwezigen van harte welkom. Hij is nu al tevreden over de avond, ruim 130 mensen die actief mee willen denken en werken aan een detailhandels- en horecavisie, dat is iets om trots op te zijn. Het laat de grote betrokkenheid van de Boxtelse ondernemers zien. De wethouder benadrukt nog eens dat de gemeente vanavond vooral in de zaal zit om te luisteren. Deze beeldvormende fase is bedoeld om de geluiden van zowel experts als ervaringsdeskundigen, van ondernemers en inwoners heel goed in beeld te krijgen. Alle aanbevelingen uit deze fase zijn waardevol bij het opstellen van de nieuwe visie. Een complexe opgave Het maken van een nieuwe visie voor detailhandel en horeca is geen gemakkelijke opgave. Een kenmerk van complexe opgaven is dat er vaak tientallen verschillende belangen een rol spelen. Er zijn veel partijen betrokken die allemaal op hun eigen manier, vanuit hun eigen achtergrond en ervaring, naar de opgave kijken. Ieder kijkt met z n eigen bril. Dat is hier in Boxtel ook het geval. Een ondernemer uit Oosterhof heeft andere prioriteiten dan een ondernemer uit het centrumgebied of een horeca eigenaar uit Liempde. Een raadslid heeft andere belangen dan een adviesbureau of een bewoner van het centrumgebied. Een winkelier uit de stationsstraat heeft andere ideeën over wat zou moeten gebeuren dan een horeca eigenaar uit het centrum.

2 Deze avond is bedoeld om een inzicht te krijgen in al deze belangen, al deze brillen. Sommige belangen kunnen prima naast elkaar bestaan, maar sommige zullen ook tegenover elkaar staan. Waarover zijn we het eens met elkaar en waar liggen de verschillen? Wat zijn de grote dilemma s waarin gezocht moet worden naar een oplossing? Zo n dilemma los je niet in een avondje op. Dat zal ook deze avond niet gebeuren. Wat wel kan, is de dilemma s en verschillen in beeld brengen, en met begrip voor de verschillen, naar elkaar luisteren. Wat is er al via de Social Media gezegd? Er zijn ongeveer 150 reacties via de diverse social media gepost. We hebben de meest voorkomende woorden eruit gehaald en in een woordenwolk gezet. Dat geeft een eerste indruk van wat men belangrijk vindt. Een kleine check in de zaal laat zien dat bijna niemand van de aanwezigen hier via social media heeft gereageerd. Het zijn extra reacties die we naast de uitkomst van deze avond mee kunnen nemen. De expert aan het woord Op verzoek van de verschillende voorzitters van de ondernemersverenigingen, en gefaciliteerd door de gemeente, is bureau BRO aan de slag gegaan met Boxtel. BRO is een gerenommeerd bureau dat in Nederland en België op vele plekken detailhandels- en horecavisies heeft ontwikkeld. De hoofdvestiging van BRO is in Boxtel. Naast kennis van zaken, hebben ze dus ook een band met Boxtel. Een voordeel. De vraag aan BRO was om een analyse te maken van de huidige situatie. Hoe staat de detailhandel en horeca in Boxtel er voor? Hoe waarderen bewoners van Boxtel de detailhandel en horeca? Welke landelijke trends gelden ook voor Boxtel. En wat betekent dat voor hoe Boxtel aan de slag kan? Het rapport van BRO is na te lezen via de presentatie neemt directeur Felix Wigman van BRO de aanwezigen mee door de cijfers en onderzoeken die gedaan zijn voor Boxtel. Hij laat uit onderzoeken zien wat het koop en bezoekgedrag is in Boxtel en wat de opgaven per winkelgebied zijn. Er zijn daarin verschillende scenario s mogelijk, die zijn in beeld gebracht. Belangrijk is dat BRO naar de hele gemeente heeft gekeken, niet slechts naar een bepaald gebied. Wel is het zo dat de opgave in het centrumgebied het grootst is.

3 Wat valt er op in de onderzoeken? - Als we naar de food-sector kijken zien we dat Oost en Centrum veel klanten uitwisselen. Er zijn veel klanten die in beide centra komen. Voor de andere wijken geldt dat de winkelcentra meer op zichzelf staan. Dat is ook logisch gezien de ligging. Centrum en Oost liggen relatief dicht bij elkaar. - Het centrum verzorgt, met alle voorzieningen, de hele gemeente. De wijkcentra zijn vooral gericht op de wijk waarin ze liggen. - Wijkcentra hebben en sterke functie in de wijk waarin ze liggen. - Aan een onderzoeksgroep van 430 mensen uit Boxtel zijn diverse vragen gesteld over hoe ze de voorzieningen in Boxtel (centrum) waarderen. Opvallende (en zorgwekkende) uitkomsten zijn de volgende: o Belangrijkste reden om het centrum wel te bezoeken: Gewoonte o Belangrijkste reden om het centrum niet te bezoeken: het beperkte aanbod en het gebrek aan sfeer. - Het laagst scoren: variëteit in assortiment, gezelligheid/sfeer, inrichting van het centrum, bereikbaarheid van winkels per auto. Dat zijn aandachtspunten om serieus aandacht aan te besteden. - Het hoogst scoren: het aantal horeca voorzieningen en de kwaliteit van de horeca, de evenementen in het centrumgebied en de weekmarkt op vrijdag. Deze kwaliteiten moet je gebruiken en versterken om het centrum een impuls te geven. Over het algemeen kan geconstateerd worden dat de wijkwinkelcentra het bovengemiddeld goed doen (vergeleken met gemeentes van een vergelijkbare omvang). Het meeste zorgen moeten we ons maken over het centrumgebied, dat scoort beneden gemiddeld. BRO heeft voor elk winkelcentrumgebied aangegeven wat de opgaven zijn. - Voor Centrum Liempde, Selissen en Vuurijzer geldt dat ze alle drie goed functioneren en op kleine punten versterkt kunnen worden, met behoud van het lokale karakter. - Voor de Kapelweg (voor zover je dat een centrum kunt noemen) geldt dat op termijn de positie heroverwogen kan worden. Het ligt erg geïsoleerd % van het winkelaanbod in Boxtel ligt niet in 1 van de centra maar verspreid. Zowel voor de winkels zelf als voor het verschillende centra zou het clusteren van de verspreide voorzieningen in centra goed kunnen werken. - Voor Oosterhof geldt dat de uitstraling wat gedateerd is en de supermarkten hier graag zouden willen uitbreiden. Een impuls is noodzakelijk. - Aan het winkelgebied in het Centrum van Boxtel moet het meest gebeuren: Er is een versnipperd winkelaanbod, er zijn te weinig bezoekers, er is geen koppeling met de supermarkten, er is veel leegstand. Kortom er is een stevige impuls nodig hier verandering in te brengen. Hoe krijg je meer bezoekers naar het Centrum? Afgelopen jaren zijn diverse pogingen gedaan, maar die hebben niet tot verbetering geleid. Uit landelijk onderzoek blijkt dat bijna 45% van de supermarktbezoekers het bezoek met andere winkels combineert. Liggen winkels in het zicht en binnen een straat van 100 meter dan is het combinatiebezoek zelfs 75%. Een oplossing voor het centrumgebied zou het toevoegen van een goed lopende supermarkt kunnen zijn. Deze trekt de bezoekers die het centrum zo hard nodig heeft. En precies daar ontstaat het dilemma. Een supermarkt toevoegen aan het centrum betekent een concurrentiestrijd tussen Oosterhof en Centrum. Er is op deze afstand eigenlijk geen ruimte voor extra supermarktmeters. Moet je kiezen voor de één of voor de ander? Of zijn combinaties denkbaar?

4 Scenario s Er zijn verschillende scenario s denkbaar: 1. Niks doen, alles laten zoals het is Dit eerste scenario is eigenlijk geen optie, marktpartijen zitten niet stil, supermarkt gaan hoe dan ook in beweging komen. 2. Alleen Winkelcentrum Oosterhof versterken. De wens van het winkelcentrum isom 1800 m2 uit te breiden en te moderniseren. 3. Alleen het centrumgebied versterken. De winkels uit Oosterhof zou je kunnen proberen in te passen in het centrumgebied. Naast het toevoegen van een publiekstrekker zoals een supermarkt moet er in het ccentrum veel meer gebeuren: Een impuls aan openbare ruimte en beleving; Maak gebruik van de kracht van de horeca, verweving van horeca en winkels; Maak meer gebruik van evenementen en activiteiten; Zorg voor een betere bereikbaarheid en duidelijke parkeervoorzieningen; Zichtbaar ondernemerschap, je trekt klanten met beleving. Door de opkomst van internet moet je in je winkel meer bieden dan alleen een product; Gezamenlijke aanpak van de leegstand; BRO benadrukt sterk dat het om een integrale aanpak gaat. Je kan er niet twee uitkiezen en de rest niet doen. Alles is nodig om het Centrum vooruit te brengen, en alles hangt met elkaar samen. 4. Beiden versterken. Vanuit het perspectief van de winkeliers zou je het beide centra moeten versterken. Maar het risico dat beide centra elkaar weg concurreren is heel groot. Eerste ronde reacties uit de zaal: Er is bij veel mensen verbazing over de 45% combinatiebezoek uit het landelijk onderzoek. Zowel uit de dagelijkse praktijk (wat doen mensen zelf) als cijfers van de supermarkten zelf blijkt een ander beeld te ontstaan. Het vermoeden leeft dat het combinatiebezoek vaak zal bestaan uit een bezoek aan aanverwante winkels, denk aan de slager, groentewinkel, bakker of visboer. Maar vooral in de food-sector, en niet in het fun-shoppen. Een onderzoek uit Veldhoven lijkt dat te ondersteunen. Het beeld leeft dat mensen met hun (koelkast) boodschappen het liefst zo snel mogelijk naar huis gaan. Ook het percentage klanten van supermarkten buiten Boxtel roept vragen op (17%). Dit is gebaseerd op pintransacties van de Rabobank. De AH geeft aan dat BONUS kaart gegevens die zij gebruiken een ander beeld laten zien (een lager percentage). Aanwezigen vragen zich af hoe je met het parkeren om moet gaan als je een supermarkt toevoegt aan het Centrum. Er is nu al te weinig parkeerruimte in het centrum. Je moet dus een supermarkt en parkeerruimte toevoegen aan het Centrum. Dat staat haaks op het beleid dat de gemeente tot nu toe gevoerd heeft. Het vraagt dus echt een omslag in het beleid van de gemeente als je dit gaat doen. Bewoners van Oosterhof vragen zich af wat er gedateerd is aan het winkelcentrum hier. Volgens hen is het een prima winkelcentrum dat voorziet in alle behoeften.

5 De vraag is of je niet op een andere manier het fun-aspect in het centrum terug kunt brengen. Het één hangt met het andere samen. Ondernemers komen pas als er meer bezoekers zijn. Grotere ketens gaan naar de grote stad. Er is vrijwel geen andere manier dan een supermarkt om in het Centrum het aantal bezoekers omhoog te krijgen. Ander pijnpunt hierbij zijn de huurprijzen, die volgens de aanwezigen erg hoog liggen. De vraag is of je een integrale visie voor Oosterhof kunt combineren met een integrale visie voor het Centrum. Voor het Centrum liggen er veel elementen die aangepakt moeten worden, een supermarkt is daar maar één van. Dat sluit aan bij scenario 4, een scenario waar ook echt een risico aan zit. Petje op - Petje af Hoe haal je de mening op van 150 mensen tegelijkertijd zonder dat er een grote spraakverwarring ontstaat? We gebruiken Petje op Petje af in combinatie met een aantal stellingen om de meningen te peilen. Daarnaast gaan we met de microfoon de zaal door om reacties van mensen op te halen. Dilemma 1: Voor Boxtel zou het t beste zijn als we: Petje op: Voorzieningen van Oosterhof naar het centrum verplaatsen voor een sterk centrum. Petje af: Het winkelaanbod in Oosterhof behouden en versterken en voor het Centrum naar andere oplossingen zoeken. (Winkels niet naar het Centrum verplaatsen). Een groot deel van de aanwezigen kiest voor het behouden van de voorzieningen in Oosterhof. Aanwezige bewoners van Oost en winkeliers in Oosterhof zien de kwaliteit van dit winkelcentrum en willen het graag behouden en verbeteren. Een deel van de aanwezigen geeft ook aan het nu een te lastige keuze te vinden. De argumenten voor een publiekstrekker naar het Centrum zijn terecht, maar moet dat dan uit Oosterhof komen? Dat lijkt een (te) rigoureuze keuze. Een klein deel van de aanwezigen vindt het in ieder geval de moeite waard om verder te onderzoeken. De vraag wordt gesteld waar de supermarkt (en het parkeren) een plek zou moeten vinden in het Centrum. Het zoekgebied achter de Markt en dan vooral de vijver en boomgaard roepen discussie op. Dit is juist een mooi gebied in het centrum. Is het niet ook een optie om te kijken naar een aantal aaneengesloten leegstaande panden? Kan je iets doen aan Oosterhof, maar minder dan totale verplaatsing, dat toch het Centrum voldoende helpt? Bijvoorbeeld 1 supermarkt verplaatsen en de andere daarmee gelijk uitbreidingsruimte geven? BRO geeft aan dat het een lastige is. Je moet echt uitkijken voor een te grote concurrentiekracht. Dus hoe graag iedereen ook voor de en/en optie zou willen gaan, het is eigenlijk een of/of keuze. Dilemma 2: Voor Boxtel zou het t beste zijn als we: Petje op: Kiezen voor compacte kleine centra (de verspreide winkels zouden dan naar t centrum moeten verhuizen). Petje af: De spreiding houden zoals die nu is. De meeste aanwezigen zetten hun petje op. We zien deze beweging ook wel ontstaan in Boxtel, sinds de Croon passage er is, hoewel daar ook nog heel veel leeg staat. Er is een aantal winkeliers in de zaal die deze beweging ook hebben gemaakt. We moeten het niet

6 alleen hebben over compactheid, maar ook over kwaliteit. Het trekken van winkels met kwaliteit gaat een impuls leveren. Er wordt opgemerkt dat, met de komst van internet, het grote centrum niet meer nodig is, en die tijd komt ook niet meer terug. We zullen dus wel moeten. Voordelen van compacte centra zijn dat ondernemers makkelijker kunnen samenwerken aan de aantrekkelijkheid van hun centrum. Een compact Centrum lijkt een logische gedachte, maar er komt een tegengeluid van een winkelier buiten het Centrum. Als parkeren voor de deur van belang is voor je winkel (in dit geval een wijnhandel), dan wil je niet in het Centrum zitten! Dilemma 3: Voor het centrumgebied zou het t beste zijn als: Petje op: we inzetten op ruimtelijke kwaliteit en sfeer in het Centrum, en parkeren uit het zicht, buiten het Centrum organiseren. Petje af: parkeren zo dicht mogelijk bij de voorzieningen kan, daar moeten we ruimte (en kwaliteit) voor over hebben. Terecht wordt de vraag gesteld wat dichtbij is, vanuit ondernemers wordt gesteld dat dichtbij maximaal 200 meter is, maar hoe dichterbij hoe beter. Meeste ondernemers geven dan ook aan dat ze parkeren belangrijker vinden dan ruimtelijke kwaliteit. In grotere steden is er de luxe om parkeren buiten het centrum op te lossen, maar daar moeten we onszelf niet mee vergelijken. Iemand geeft aan dat veel fun-shoppen in Boxtel ook op de fiets gebeurt. Stimuleer de fiets in de stad! Parkeren is een luxe probleem. Uit de discussie blijkt dat de combinatie van beide (uit het zicht maar in de buurt) op de meeste stemmen kan rekenen. Volgens BRO moet juist ook naar die oplossing gezocht worden. De vraag wordt nog gesteld wat bezoekers belangrijker vinden: dichtbij parkeren en een beetje betalen of verder weg en gratis? BRO geeft aan dat dit alles te maken heeft met het aanbod dat je in het centrum hebt. Als je kwaliteit te bieden hebt is de consument bereid om te lopen of te betalen. Heb je dat niet, dan blijft een consument weg. Uit de zaal wordt geopperd om parkeren eerst gratis te maken, daarmee bezoekers te trekken en kwaliteit in het Centrum te laten stijgen. Daarna zou je dit weer kunnen aanpassen. Opgemerkt wordt dat er een raadsbesluit ligt voor een autoluwe Markt (dat kwaliteit oplevert), met alternatieve parkeermogelijkheden in de Pastorietuin. Blijf bij deze keuze en pak door. Dit is een goede oplossing. Deze opmerking kan op bijval uit de zaal rekenen. Bewoners van het Centrum roepen op om parkeren niet alleen vanuit ondernemers maar ook vanuit bewoners te bekijken. Dat zijn ook gebruikers van het Centrum.

7 Afsluiting: De avond heeft in een sneltreinvaart heel veel meningen, ideeën en vragen zichtbaar gemaakt. Dat is goed om te zien. We zien ook duidelijk de belangen van de diverse partijen terug. De vraag blijft altijd, wiens belang er zwaarder weegt. Maar iedereen voelt de noodzaak dat er iets moet gebeuren in Boxtel. Met 130 aanwezigen kan niet iedereen aan het woord komen. Voor wie dat nog wil is er op de website van de gemeente een reactieformulier te vinden. Daarnaast wordt er een vervolgavond georganiseerd op. Het doel van de volgende avond is te onderzoeken of we met elkaar tot een aantal gezamenlijke aanbevelingen kunnen komen voor de nieuwe detailhandel- en horecavisie. In overleg met de ondernemersverenigingen is een datum gekozen: donderdag 13 november, van 19:30 uur tot 22:00 uur, locatie Raadzaal, gemeente Boxtel Wil je hierbij zijn? Meld je dan per mail aan bij Anke van Schaaijk, We zijn blij met de grote opkomst. Het is geweldig dat er zo veel mensen betrokken zijn bij Boxtel. Dat maakt het soms ook lastig, zoveel mensen zoveel meningen. Iedereen vliegt het aan vanuit z n eigen gezichtspunt. Maar met al die gezichtspunten kan de analyse van BRO aangescherpt worden. En gelukkig gebeurt er ook al veel in het Centrum. Terwijl we nadenken over de visie wordt er ook al een aantal stappen gezet. Denk bijvoorbeeld aan de plannen voor de herinrichting van de Markt en project STA-P (Stapelen-Sint Petrusbasiliek). Het blijft een complexe opgave, maar als iedereen zo betrokken blijft als deze avond, kunnen we gezamenlijk een succes maken van de detailhandel en horeca in Boxtel.