Documentbeheer Vastgesteld door Datum Datum laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Documentbeheer Vastgesteld door Datum Datum laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke"

Transcriptie

1

2 Documentbeheer Vastgesteld door laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke AB 6 juli september 2009 Pagina 2 van 24

3 INHOUDSOPGAVE 1. Algemeen Inleiding Doel Doelgroep Uitgangspunten Organisatie en voorbereiding Verantwoordelijkheid Taak, organisatie en samenstelling Crisisfase Nazorgfase Van crisisstructuur naar projectstructuur Taken van de verschillende functionarissen Crisisfase: taken functionarissen Nazorgfase: taken functionarissen Afspraken met derden Beginsituatie (crisisfase) Beschikbaar krijgen van personeel en middelen Inzetten van personeel en middelen Uitvoering (nazorgfase) Werkwijze (op te leveren producten) Product: IAC Product: Herstel openbare functies Product: Analyse en evaluatie Relatie met andere crisisbeheersingsprocessen...18 Bijlage 1: Bijlage 2: Bijlage 3: Route IAC...20 Organogram en overzicht functies en formatie IAC..21 Documentatie...23 Pagina 3 van 24

4 1. ALGEMEEN Dit draaiboek maakt onderdeel uit van het Crisisbeheersingsplan. Het Crisisbeheersingsplan bestaat uit vier delen en is als volgt opgebouwd: Deel 1: Het Basisplan Hoofdlijnen en organisatiestructuur crisisbeheersing Deel 2: Deelplannen Activiteitenschema s Deel 3: Regionale procesbeschrijving DRAAIBOEK Deel 4: Concrete Lokale Invulling Dit draaiboek is een gedetailleerde regionale uitwerking van de hoofdlijnen die in het basisplan (deel 1) en de deelplannen (deel 2) zijn beschreven. De Veiligheidsregio heeft dit model opgesteld en aangeboden aan de gemeenten in de Veiligheidsregio. De deelnemende gemeenten leggen de verdere lokale uitwerking van dit draaiboek vast in deel 4. Vanwege privacy gevoelige informatie kan er voor gekozen worden om deel 4 niet openbaar te maken. 1.1 Inleiding Het proces Nazorg onderscheidt zich van de andere gemeentelijke processen. Zoals de naam al aangeeft speelt dit proces zich voornamelijk af nadat de bestrijding van de calamiteit heeft plaatsgevonden. 1.2 Doel Het bieden van gerichte nazorg voor slachtoffers van een ramp / calamiteit. Het opheffen dan wel voorkomen van (blijvende) problemen of schade op lichamelijk, geestelijk en maatschappelijk terrein d.m.v. het verlenen medische nazorg (psychosociaal). Het bieden van maatschappelijke nazorg (administratief, juridisch, financieeleconomisch). 1.3 Doelgroep (In)direct getroffenen; Hulpverleners (ook eigen personeel); Naasten van de slachtoffers 1.4 Uitgangspunten Nazorg tijdens crisisfase en tijdens nazorgfase In het proces Nazorg wordt consequent ter verduidelijking het onderscheid gehanteerd tussen nazorg tijdens de crisis (crisisfase) en de nazorg na de crisis (nazorgfase). In de praktijk zal dit onderscheid niet altijd even duidelijk zijn. Dit onderscheid is echter wel van belang omdat de organisatie en de taak (zie paragraaf 2.3) van nazorg in beide fasen van elkaar verschillen. Het zwaartepunt van het proces Nazorg ligt in de nazorgfase. Nazorg is geen afgebakend proces Nazorg is geen afgebakend proces. Onder de noemer van Nazorg vallen alle aan de calamiteit gerelateerde activiteiten die na de bestrijding doorlopen. Processen die tijdens de bestrijding van de calamiteit opgestart zijn en na de calamiteit doorlopen, Pagina 4 van 24

5 krijgen een plek binnen het proces nazorg. Nazorg heeft daardoor een relatie met alle andere processen. Een groot aantal afdelingen binnen de gemeente, maar ook daarbuiten, heeft een rol bij het uitvoeren van werkzaamheden in het kader van nazorg. Nazorg is een organisatievraagstuk Het nazorgproces laat zich moeilijk beschrijven omdat het nazorgtraject afhankelijk is van de aard en de omvang van de crisis. Het uitvoeren van het proces Nazorg is daarom met name het invulling geven aan een organisatievraagstuk. Dit draaiboek biedt hiervoor een handreiking. Nazorg is meer dan het IAC Nazorg en IAC worden nog al eens door elkaar gebruikt. Het IAC is echter een onderdeel van Nazorg. Het draaiboek onderscheidt een aantal producten: 1. Nazorg zonder IAC; 2. Informatie en adviescentrum 3. Herstel openbare functies 4. Analyse en evaluatie Informatie en Adviescentrum (IAC) Na de bestrijding van een calamiteit, wanneer de operationele hulpverleningdiensten weer afgeschaald zijn en het gevaar geweken is, krijgt met name de gemeente de nasleep van de calamiteit voor de kiezen. Aan de ene kant kloppen getroffen burgers met diverse hulpvragen aan bij de gemeente. Aan de andere kant is een scala aan instanties en organisaties beschikbaar om de gedupeerden de helpende hand te bieden. Om de hulpvragen te stroomlijnen en vraag en aanbod zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen richt de gemeente een Informatie en Adviescentrum in. De omvang van het IAC is afhankelijk van de hulpvraag, deze hangt weer samen met de omvang en aard van de calamiteit. Het draaiboek Nazorg presenteert vier niveaus voor een IAC: 1. Geen IAC, afhandeling van hulpbehoeften geschiedt direct binnen de bestaande hulpverleningsstructuren; 2. Een minimale vorm van een frontoffice; 3. Een kleinschalig IAC of steunpunt; 4. Een volledig opgetuigd IAC In het draaiboek is een beslisboom opgenomen die als leidraad gebruikt kan worden bij het kiezen van de juiste omvang van het IAC. Herstel openbare functies Na de bestrijding van de calamiteit is het directe gevaar geweken. De gevolgen van de calamiteit kunnen de dagelijkse gang van de burgers echter nog flink belemmeren. Om het gewone leven zo snel mogelijk weer op gang te krijgen zorgt de gemeente voor herstel van de openbare functies als drinkwatervoorziening, riolering, infrastructuur, postbezorging, telefonie, e.d. Analyse en evaluatie Oorzaak, gevolgen en bestrijding van de calamiteit dienen onderzocht te worden. Gemeente en hulpverleningsdiensten verantwoorden het eigen optreden door toedracht en bestrijding te evalueren. Uit de conclusies van dit onderzoek worden aanbevelingen geformuleerd die als lessons learned voor de eigen en andere organisaties fungeren. Financiën De kosten van dit proces hangen af van de hulpbehoefte. De hulpbehoefte kan van dien aard zijn dat afhandeling ervan binnen bestaande structuren plaats kan vinden, zonder Pagina 5 van 24

6 extra inzet van middelen. Echter kan de hulpbehoefte zo groot zijn dat voor de afhandeling ervan een volledig opgetuigde projectorganisatie ingericht moet worden. Nazorg is een complex proces. Het optuigen van een IAC is één van de producten. Voorliggend draaiboek biedt geen vastomlijnd stappenplan voor de inrichting van een IAC. Wel biedt dit draaiboek een indicatie voor de mogelijke omvang. De Handreiking IAC van de VNG gaat uitgebreid in op het inrichten van een IAC. Deze handreiking is dan ook verplichte literatuur voor de procesverantwoordelijken en hoofd actiecentrum Nazorg. Pagina 6 van 24

7 2. ORGANISATIE EN VOORBEREIDING 2.1 Verantwoordelijkheid De gemeente heeft een procesverantwoordelijke aangewezen als verantwoordelijke voor het proces Nazorg. Onder zijn leiding vinden de voorbereiding op en de uitvoering van de activiteiten op het gebied van Nazorg plaats. De procesverantwoordelijke is ook verantwoordelijk voor het opleiden en oefenen van personeel en het beheer van het draaiboek (m.n. het actualiseren). In de nazorgfase heeft het proces nazorg impact op een groot deel van de gemeentelijke organisatie. Dit vereist ook de nodige zeggenschap. Bij het aanwijzen van de procesverantwoordelijke moet hiermee rekening worden gehouden. De exemplaren van dit draaiboek bevinden zich in ieder geval bij/in: De adviseur crisisbeheersing; De procesverantwoordelijke Nazorg; Het hoofd actiecentrum Nazorg; Locatie actiecentrum Nazorg; De uitwijklocatie; 2.2 Taak, organisatie en samenstelling Hier wordt een beschrijving gegeven van de taak, organisatie en samenstelling van het proces Nazorg. Hierbij wordt een onderscheid gemaakt tussen de crisisfase en de nazorgfase. Doordat het proces nazorg zich moeilijk laat beschrijven, moet de organisatiebeschrijving als leidraad beschouwd worden die niet in alle situaties toepasbaar zal zijn Crisisfase De taak van het actiecentrum Nazorg is: Het op basis van de lopende en nog op te starten crisisbeheersingsprocessen inventariseren van de hulpbehoefte tijdens de nazorgfase. Op basis van deze inventarisatie zal het GMT aan het GBT voorstellen doen over de vorm en inhoud van de nazorg tijdens de nazorgfase. In onderstaand schema wordt de plaats van het proces Nazorg binnen de crisisbeheersingsorganisatie weergegeven: Organisatieschema crisisbeheersing Burgemeester Gemeentelijke Beleidsteam (GBT) Regionaal Operationeel Team (ROT) Sectie GEMEENTE Secties PolitieBrandweerGHOR Actiecentra (AC) + verschillende eenheden ter plaatse (COPI) Gemeentelijk Managementteam (GMT) Het Gemeentelijk Managementteam (GMT) AC stuurt het Actiecentrum AC AC AC AC ACNazorg aan. AC De AC NAZORG uit van Algemene Uitvaart OpvangCRIB VoorMilieuprimaire procesverantwoordelijke Nazorg maakt onderdeel het Gemeentelijk Managementteam en onderst. levensverzorging lichting zorg (GMT). De andere functionarissen zijn werkzaam binnen het Actiecentrum Nazorg (Hoofd behoeften processen Actiecentrum en administratief medewerker Actiecentrum). Pagina 7 van 24 AC CRAS

8 2.2.2 Nazorgfase De processen die tijdens de bestrijding van de calamiteit opgestart zijn en na de calamiteit doorlopen krijgen een plek in het proces Nazorg. Een groot aantal afdelingen binnen de gemeente, maar ook daarbuiten, heeft een rol bij het uitvoeren van werkzaamheden in het kader van nazorg. De taak van de nazorg is dan ook: De coördinatie en afstemming van de processen die in calamiteit opgestart zijn en na de calamiteit doorlopen. Onder meer vanwege de te verwachten complexiteit van de werkzaamheden is er voor gekozen om ten behoeve van de nazorgfase en daarmee voor het deelproces Nazorg een structuur van een projectorganisatie aan te reiken. In deze paragraaf worden de bestuurlijke en ambtelijke verantwoordelijkheden vooraf zoveel mogelijk verkend. De projectstructuur biedt in geval van een crisis houvast, maar kan uiteraard altijd op de betreffende situatie worden aangepast. Organisatieschema Nazorgfase B&W / Stuurgroep Projectteam Nazorg Projectgroep IAC Projectgroep Crisiscommunicatie Projectgroep Schoonmaak Projectgroep Materiële hulpverlening Projectgroep Psychosoc. Hulpverlening Projectgroep Rouwverwerking Projectorganisatie In de nazorgfase, volgend op de directe crisis kan de volgende projectstructuur worden gehanteerd: Stuurgroep Aan het hoofd van de projectorganisatie staat een stuurgroep Nazorg, bestaande uit de burgemeester en betrokken wethouders. Het hoofd van de afdeling Openbare Orde en Veiligheid van de Bestuursdienst/de adviseur crisisbeheersing vervult de rol van secretaris. De stuurgroep wordt geadviseerd door de directeuren van de betrokken gemeentelijke diensten. Indien een IAC op volledige schaal wordt opgezet, lijkt het aanwijzen van een projectdirecteur IAC onontkoombaar. Deze directeur is één van de adviseurs van de stuurgroep. Het toevoegen van een communicatieadviseur aan de stuurgroep is noodzakelijk. De stuurgroep vormt het primair besluitvormende orgaan dat in de plaats van het GBT komt om beleidsmatige en strategische besluiten in het kader van de nazorg te nemen. De stuurgroep is verantwoordelijk voor het voorbereiden van de door het College van burgemeester en wethouders te nemen strategische besluiten ten aanzien van de terugkeer naar het normale leven, en zal in de praktijk ook zelf beslissingen nemen over het te volgen beleid. Projectteam Nazorg De stuurgroep heeft een projectteam Nazorg tot zijn beschikking. De procesverantwoordelijke wordt de voorzitter van dit projectteam. Het projectteam wijst een secretaris aan. Het projectteam bestaat verder uit de projectleiders van de verschillende projecten die in het kader van de nazorg in gang worden gezet, zoals bijvoorbeeld rouwverwerking. Pagina 8 van 24

9 Het projectteam draagt zorg voor de implementatie van de besluiten van de stuurgroep nazorg en bewaakt de samenhang tussen de afzonderlijke projecten. Waar nodig zorgt het team voor onderlinge afstemming tussen deze projecten. Het projectteam draagt tevens zorg voor de externe afstemming met andere organisaties en de afstemming met de reguliere niet aan de crisis gerelateerde gemeentelijke processen en gemeentelijke dienstverlening. Projectgroepen Onder aansturing van het projectteam worden projectgroepen per taak/ aandachtsgebied aangesteld, waarbij vooralsnog de volgende zeven nazorgclusters onderscheiden worden, te weten: crisiscommunicatie (relatie met draaiboek voorlichten en informeren); rouwverwerking (relatie met draaiboek uitvaartverzorging); psychosociale hulpverlening (relatie met draaiboek psychosociale hulpverlening); materiële hulpverlening (relatie met draaiboek voorzien in primaire levensbehoeften); schoonmaak getroffen gebied; overige taken (inclusief evaluatie). De projectgroepen bestaan uit een projectleider, vertegenwoordigers van diverse disciplines, afhankelijk van de werkzaamheden binnen het project en een projectsecretariaat. Uiteraard kan afhankelijk van de soort crisis het aantal projectgroepen worden uitgebreid voor eventueel andere relevante aandachtsgebieden Van crisisstructuur naar projectstructuur In de eerste dagen na een ernstige calamiteit is te verwachten, dat een college in zijn geheel ten minste één maal per dag bijeen komt om de nodige beslissingen over het nazorgtraject van de calamiteit te nemen. Waar de burgemeester leiding geeft aan het bestrijden van de acute crisis, komt er in de fase daarna meer ruimte om de normale portefeuilleverdeling een rol te laten spelen bij de verdere werkzaamheden. Van de dagelijkse collegevergaderingen zullen spoedig stuurgroepvergaderingen overblijven. Het schema laat t.o.v. het schema van de vorige pagina de overgang zien van de eerste crisis naar de nazorgfase door het 'vervangen' van de gemeentelijke beleidsstaf door een vorm van bestuurlijke aansturing die zo nodig langer kan worden volgehouden. We moeten daarbij bedenken dat één van de onderdelen van het nazorgproject in Enschede na de vuurwerkramp van 2000, te weten het Informatie en adviescentrum, pas ruim vier jaar na de ramp definitief werd opgeheven. Indien te verwachten is, dat het nazorgtraject in zijn algemeen of een IAC als onderdeel daarvan, door de aard en omvang van de calamiteit een zware wissel zal trekken op de bestuurlijke en ambtelijke capaciteit, dan doet men er goed aan direct een zwaardere variant van aansturing te kiezen. De beslisboom die in dit draaiboek is opgenomen, moet helpen bij het trekken van conclusies over 'hoe zwaar' een IAC moet worden opgetuigd. Mocht een lichte variant voldoende zijn, dan behoeven naar alle waarschijnlijkheid geen bijzondere bestuurlijke of organisatorische maatregelen te worden genomen. Pagina 9 van 24

10 Crisisfase Nazorgfase wordt Gemeentelijk Beleidsteam College van B&W / stuurgroep nazorg Gemeentelijk Managementteam Projectteam Nazorg (GMT) Procesverantwoordelijke voorzitter projectteam nazorg Actiecentrum Nazorg Projectteam Nazorg Hoofd actiecentrum secretaris projectteam medewerkers Actiecentrum medewerkers projectteam Overige actiecentra* Projectgroepen* hoofdactiecentrum* projectleider (lid van projectteam)* *afhankelijk van het type en de grootte van het incident. 2.3 Taken van de verschillende functionarissen In deze paragraaf worden de taken van verschillende functionarissen binnen het proces nazorg beschreven. Deze worden opgesplitst in de crisisfase en de nazorgfase Crisisfase: taken functionarissen Procesverantwoordelijke Nazorg De procesverantwoordelijke maakt deel uit van het Gemeentelijk Managementteam (GMT). Taken Is de eindverantwoordelijke voor het proces Nazorg; Is verantwoordelijk voor de organisatie van de alarmering t.b.v. het operationeel maken van het Actiecentrum Nazorg en alarmeert het Hoofd Actiecentrum; Informeert het hoofd actiecentrum over de actuele situatie, de verwachte relevante ontwikkelingen en opdrachten vanuit het Gemeentelijke Managementteam (GMT). Op basis van deze opdrachten geeft hij instructie m.b.t. de concrete invulling van het proces Nazorg; Is verantwoordelijk voor het beschikbaar krijgen van personeel en financiële middelen t.b.v. het Hoofd Actiecentrum. Indien er schaarste aan personeel en middelen is meldt de procesverantwoordelijk dit in het GMT waarna het GBT wordt gevraagd fiat te geven (o.a. voor bijstand uit omliggende gemeenten). Stelt het GMT direct op de hoogte van ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op de beeldoordeels en besluitvorming; Bewaakt in het GMT de afstemming van het Actiecentrum Nazorg met de andere actiecentra. Vertaalt de operationele opdrachten vanuit het ROT/GMT in operationele opdracht voor het Actiecentrum; Rapporteert aan het GMT en via het GMT aan het ROT betreffende uitvoering van de operationele activiteiten van het proces Nazorg. Hoofd actiecentrum Nazorg Geeft leiding aan het actiecentrum. Werkt onder verantwoordelijkheid van de procesverantwoordelijke en ontvangt van deze rechtstreekse instructie. Taken: Bepaalt en voorziet in de behoefte aan personeel voor het deelproces nazorg en regelt de alarmering; Instrueert het personeel, coördineert de aflossing en geeft leiding aan de medewerkers; Stelt de procesverantwoordelijke direct op de hoogte van ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op de beeld en besluitvorming; Pagina 10 van 24

11 Voert overleg met externe instanties, die betrokken zijn bij de uitvoering van het proces Nazorg; Stemt werkzaamheden binnen het Actiecentrum Nazorg af; Maakt met de procesverantwoordelijke afspraken over de manier waarop hij kan beschikken over het werkbudget (o.a. over het doen van bestellingen en aankopen). Administratief medewerker actiecentrum Nazorg Geeft administratieve en secretariële ondersteuning in het actiecentrum; Notuleert bij overleggen en draagt zorg voor verspreiding van stukken; Houdt logboek en presentielijst bij Nazorgfase: taken functionarissen Over het algemeen wijken de taken van de verschillende functionarissen in de crisisfase niet veel van die in de nazorgfase. Voor de volledigheid worden de taken hier weergegeven: Voorzitter projectteam Nazorg De procesverantwoordelijke maakt deel uit van het Gemeentelijk Managementteam (GMT). Taken Is de eindverantwoordelijke voor het proces Nazorg; Informeert de projectleiders van de verschillende deelprocessen over de actuele situatie en de verwachte relevante ontwikkelingen en opdrachten vanuit de stuurgroep nazorg. Op basis van deze opdrachten geeft hij instructie m.b.t. de concrete invulling van het proces Nazorg; Is verantwoordelijk voor het beschikbaar krijgen van personeel en financiële middelen. Stelt het projectteam en de stuurgroep direct op de hoogte van ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op de beeld en besluitvorming; Bewaakt in het projectteam Nazorg de afstemming tussen de verschillende projectgroepen. Rapporteert aan het project betreffende uitvoering van de operationele activiteiten van het proces Nazorg. Secretaris projectteam Nazorg Werkt onder verantwoordelijkheid van de voorzitter projectteam Nazorg en ontvangt van deze rechtstreekse instructie. Taken: Ondersteunt de voorzitter van het projectteam bij de uitvoering van zijn werkzaamheden; Bereid de vergaderingen van het projectteam Nazorg voor; Administratief medewerker projectteam Nazorg Geeft administratieve en secretariële ondersteuning in het projectteam; Notuleert bij overleggen en draagt zorg voor verspreiding van stukken; Verzorgt de agenda en maakt verslagen van de bijeenkomsten van het projectteam. Projectleiders Nazorg Werken onder verantwoordelijkheid van de voorzitter projectteam Nazorg en ontvangen van deze rechtstreeks instructie. Taken Bepaalt en voorziet in de behoefte aan personeel voor het deelproject. Instrueert het personeel, coördineert aflossing en geeft leiding aan de medewerkers; Stelt de voorzitter projectteam direct op de hoogte van ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op de beeld en besluitvorming; Voert overleg met externe instanties, die betrokken zijn bij de uitvoering van het deelproject. Pagina 11 van 24

12 Maakt met de voorzitter projectteam Nazorg afspraken over de manier waarop hij kan beschikken over het werkbudget (o.a. over het doen van bestellingen en aankopen). Diverse functies IAC: zie bijlage Afspraken met derden Bij het proces Nazorg zal de samenwerking met derden onontbeerlijk zijn. De gemeenten hebben veelal de benodigde voorzieningen niet in eigen beheer en zal dus buiten de eigen organisatie naar middelen en mogelijkheden gaan zoeken. De afspraken met derden worden waar mogelijk vastgelegd in waakvlamovereenkomsten. Aangezien nazorg een continuering is van processen die na de ramp doorgaan, worden voor de afspraken met derden verwezen naar de draaiboeken, waarin deze processen zijn beschreven (bijv. pastorale nazorg in opvang en verzorging). Poolvorming Gemeentelijke Kolom In de Veiligheidsregio Utrecht hebben alle 29 Utrechtse gemeenten, qua personele omvang, een verschillende ambtelijke organisatie. Ten tijde van een crisis is de personele capaciteit één van de zaken die onder spanning komt te staan. Niet alle gemeenten kunnen de functies, zoals wordt beschreven in het crisisbeheersingsplan, vervullen. De Veiligheidsregio Utrecht heeft daarom tussen de 29 gemeenten een convenant afgesloten om elkaar daar waar mogelijk zullen de gemeenten elkaar helpen. Iedere gemeente stelt per crisisbeheersingsproces minimaal 2 medewerkers beschikbaar voor de poolvorming van de gemeentelijke processen. De Veiligheidsregio Utrecht zal deze medewerkers voorzien in opleidingen en oefeningen i.h.k.v. crisisbeheersing. Op deze manier kunnen alle gemeenten bijstand aan elkaar geven. Pagina 12 van 24

13 3. BEGIN SITUATIE (CRISISFASE) 3.1 Beschikbaar krijgen van personeel en middelen Alarmering De medewerkers van het actiecentrum Nazorg worden opgeroepen via de alarmeringslijst die opgenomen is in deel 4. Huisvesting Voor het actiecentrum nazorg dient een ruimte beschikbaar te zijn, voorzien van de benodigde communicatiemiddelen. In de nazorgfase, wanneer een volledig IAC opgetuigd moet worden, is een grote locatie nodig met meerdere ruimten, een receptie en de benodigde communicatiemiddelen. In deel 4 van het draaiboek Nazorg is aangegeven welke ruimte in de gemeente zijn gereserveerd voor het actiecentrum en het IAC. 3.2 Inzetten van personeel en middelen Instrueren van personeel Tijdens een calamiteit zal er nog een korte werkinstructie plaatsvinden door het hoofd Actiecentrum Nazorg. Bezetting en aflossing Bij onvoldoende bezetting of aflossing van personeel in het actiecentrum kan er een beroep worden gedaan op de regionale pool. In deze pool zitten collega s uit de regio met dezelfde expertise. De technisch voorzitter van het GMT of de adviseur crisisbeheersing is bevoegd om een verzoek tot bijstand uit de regionale pool te doen. De pool kan ingeschakeld worden via het Bureau Gemeentelijke Crisisbeheersing (BGC) van de VRU. Het BGC is 24/7 bereikbaar via het piketnummer ( ). De VRU zorgt er vervolgens voor dat de deelnemers naar de aangegeven locatie gaan. Onderstaand is een districtsvolgordetabel weergeven waneer er een verzoek om bijstand wordt gedaan. Vecht & Venen, Rijn & IJssel Utrecht, Lekstroom Binnensticht, Heuvelrug Eemland Utrecht, Lekstroom Vecht & Venen, Rijn & IJssel Eemland Binnensticht, Heuvelrug Binnensticht, Heuvelrug Eemland Vecht & Venen, Rijn & IJssel Utrecht, Lekstroom Eemland Binnensticht, Heuvelrug Utrecht, Lekstroom Vecht & Venen, Rijn & IJssel De aflossing zal normaliter om de 8 uur zijn. Voor werkzaamheden waarbij een publieksfunctie wordt vervuld zal dat om de 4 uur zijn. Pagina 13 van 24

14 4. UITVOERING (NAZORGFASE) 4.1 Werkwijze (op te leveren producten) Deze producten worden door de verschillende projecten opgeleverd: IAC (informatie en adviescentrum) (doorverwijzen) Herstel openbare functies Analyse en evaluatie Product: IAC Algemene informatie Een IAC is een centrale plaats waar gedupeerden, nabestaanden, hulpverleners en andere betrokkenen bij een ramp, antwoord kunnen krijgen op vragen naar aanleiding van de ramp. Het is een éénloketorganisatie die betrokkenen informeert en adviseert, die faciliteert en coördineert. Het IAC vervult primair een informatie en adviesfunctie voor een ieder die getroffen is door de ramp, zowel voor burger als hulpverleners. Daarmee beoogt een IAC het controle herstel bij de gedupeerden te bewerkstelligen. Daarnaast vervult een IAC een coördinerende, faciliterende functie voor de realisatie van een geïntegreerd hulpaanbod. Verder fungeert een IAC als een dienstbaar lokaal kenniscentrum voor geïnteresseerden. Bijlage 1 geeft een schematische weergave van de interne route binnen het IAC. Kwaliteit Zo snel mogelijk operationeel zijn. Dit betekent dat binnen 8 uur* na het ontstaan van de calamiteit duidelijk moet zijn welk aantal zorgvragers er ongeveer verwacht kan worden. Aansluitend hierop dient een passende vorm van een IAC gekozen te worden. (Zie IAC: opschaling).binnen 24 uur* dient een locatie voor het IAC aangewezen te worden. Binnen 72 uur* na het ontstaan van de calamiteit dient het IAC operationeel te zijn. Voldoen aan gecombineerde hulpverleningsvraag In het IAC zijn de deskundigen aanwezig, of er wordt doorverwezen * indicatieve uren; Scenario s Het schema op de volgende pagina s moet helpen bij de gedachtenvorming omtrent het opbouwen van een opvang en hulplocatie ná de eerste opvang. De afwegingen, openingstijden, duur en voorbeelden zijn indicatief; het kan zijn dat de calamiteit of de bestuurlijke context tot andere conclusies aanleiding geeft. De start vindt plaats tijdens de eerste opvang (proces Opvang en verzorging). Deze fase moet worden benut om de noodzaak en de aard en omvang van de nazorg voor het eerst te peilen. De eerste opvang vloeit over in de uitvoering van de nazorgtaken, waaronder mogelijk het inrichten van een IAC. N.b.: het is uiteraard ook mogelijk dat een afweging omtrent het opstarten van een IAC moet worden gemaakt in situaties waarin geen 'zichtbare' calamiteit optreedt, en waar dus geen sprake is van een eerste opvang als startsituatie (voorbeeld: ziektegolf). Het opbouwen van een volledig IAC duurt tenminste één à twee dagen. Pagina 14 van 24

15 Calamiteit eerste opvang (proces Opvang en verzorging) tijdens de eerste opvang wordt duidelijk dat geen verder vervolg nodig is; eventuele hulpvraag wordt opgepakt door bestaande gemeentelijke diensten, zorginstellingen, verzekeraars etc. Verwijzing naar instanties in de eerste fase is voldoende. Voorziene duur: uren. einde voorbeeld: verkeersongeval met een bus; eerste opvang van niet gewonde reizigers in politiebureau. VERVOLG NODIG: PROJECTORGANISATIE NAZORG EN GEEN IAC; De eventuele hulpvraag wordt opgepakt vanuit een projectorganisatie (zie paragraaf 2.2). Binnen deze projectorganisatie zijn projectleiders verantwoordelijk voor onderdelen van de nazorg, bv. crisiscommunicatie en rouwverwerking. Het is in deze situatie echter nog niet nodig dat er een IAC wordt ingericht. Voorziene duur: dagen. Doelgroep: breed, inperking niet urgent. voorbeeld: trapincident Conclusie geen verdere behoefte? Einde. Vervolg nodig: in de minimale vorm van een frontoffice. Eén loketfunctie voor alle soorten hulpvragen blijkt nodig. Invulling backoffice afhankelijk van aard en omvang van de problemen. Openingstijden: kantooruren, mogelijk specifieke spreekuren. Voorziene duur: dagen. Doelgroep: breed, inperking niet urgent. eventueel collectieve napraatbijeenkomsten Conclusie geen verdere behoefte? Einde. voorbeeld: gasontploffing in woonwijk; veel schade aan ruiten, inboedel en auto's. Pagina 15 van 24

16 Vooruitzicht: behoefte aan psychosociale zorg, behoefte aan gezamenlijke verwerking: kleinschalig IAC in de vorm van een steunpunt (buurthuis e.d.). Openingstijden: dag en avond, aanvullend 24uurs telefonische hulpdienst. Voorziene duur: één of enkele weken. letten op de aard en ernst van de hulpvragen (psychisch, praktisch, financieel) en het tempo van afname voorbeeld: Wilnis Conclusie geen verdere behoefte? Einde van steunpunt. eventueel napraatbijeenkomst(en) indien gelet op de aard en omvang van het incident direct evident is dat intensieve, langdurige en/of omvangrijke hulp nodig zal zijn: volledig IAC activeren. overweeg de locatie (in onmiddellijke omgeving of juist niet); helder positioneren; doelstellingen en doelgroepen benoemen; taken en functies van IAC vaststellen. Bij opbouw rekening houden met noodzaak het centrum ooit weer af te bouwen (arbeidskrachten, contracten). Voorziene duur: mogelijk jaren. periodieke check op noodzaak tot continueren; beslissing door burgemeester en wethouders (overheidsverantwoordelijkheid). voorbeeld: Enschede, Volendam afbouwfase van volledig IAC. Collegebesluit, gebaseerd op informatie van alle participanten. eventueel gefaseerd opheffen door terugschakelen naar lichtere varianten, bijvoorbeeld voor één of enkele specifieke resterende hulpvragen; of een inlooppunt. Ook dit is een collegebesluit. resteert: het terugbrengen van de hulpverlening in de normale organisaties. einde IAC Pagina 16 van 24

17 Indicatie van de benodigde ondersteuning en faciliteiten voor dit product IAC Nazorg binnen bestaande structuren Minimale vorm frontoffice Kleinschalig IAC/steunpunt Personeel Telecommunicatie Automatisering 24 baliemedewerkers Administratie hulpbehoefte 24 extra telefoonlijnen Administratie hulpbehoefte Indien noodzakelijk: locatie inrichten als steunpunt Meerdere telefoonlijnen, mobiele telefoons Administratie hulpbehoefte; klantvolgsysteem; administraie IAC; archiveringssysteem Locatie IAC plus volledige inrichting. 24 baliemedewerkers; medewerksers van de in de nazorgfase doorlopende processen Volledig IAC/ Directeur IAC plus projectstructuur medewerkers projectorganisatie. Voor maximale variant: zie bijlagen Overige faciliteiten Product: Herstel openbare functies Algemene informatie Het gaat hier om het herstel van openbare functies als de infrastructuur, drinkwatervoorziening, riolering e.d. Herstel van deze functies zijn van belang voor het op gang brengen van het dagelijks leven na een ramp / calamiteit. Kwaliteitseisen Voldoen aan gecombineerde hulpvraag Passen binnen wettelijke normen Onderzoek naar de wensen en de mogelijkheden van de rechthebbenden; Geïnventariseerd de veranderingen die op grond van nieuwe inzichten (bijvoorbeeld milieueisen) in de oorspronkelijke opzet nodig zijn. Alle actoren moet geraadpleegd worden bij het ontwerpen van nieuwe plannen. Realisatie Hieronder volgt een, niet uitputtende, opsomming van de openbare functies die als gevolg van een calamiteit uitgevallen of verwoest zijn. In deel 4 van het draaiboek Nazorg staan de gegevens van degenen die het herstel kunnen uitvoeren. Drinkwatervoorziening Riolering Openbaar vervoer Energievoorziening (Water)wegen Telecommunicatie Centrale antenne/kabel Vuilophaaldienst Postbezorging Pagina 17 van 24

18 4.1.3 Product: Analyse en evaluatie Algemene informatie Analyse en evaluatie van de bestrijding van de calamiteit behoren ook tot het proces Nazorg. Het doel van dit product is tweeledig: 1. De gemeente (en de hulpverleningsdiensten) dient het eigen handelen te verantwoorden. Hierbij wordt een onderscheid gehanteerd tussen multi en monodisciplinaire evaluaties; 2. Uit de evaluatie volgen conclusies en aanbevelingen die als lessons learned voor de eigen en andere organisaties van belang zijn. Kwaliteitseisen De evaluatie is integraal: alle betrokken instanties leveren input en worden onder de loep genomen Realisatie De gemeente coördineert de analyse en evaluatie van de incidentbestrijding. Alle instanties/organisaties die een rol spelen/hebben gespeeld in de afhandeling van de calamiteit worden bij de evaluatie betrokken. Alle relevante informatie en documentatie wordt verzameld en beheerd door de gemeente. 4.2 Relatie met andere crisisbeheersingsprocessen [Let op: onderstaande opsomming is niet uitputtend!] Relatie met draaiboek Draaiboek 9 Preventie volksgezondheid en medische hygiënische maatregelen Draaiboek 10 Geneeskundige hulpverlening psychosociaal Aandachtspunten Verwijzen naar GGD, huisartsen Indien nodig aanspreekpunt GGD/huisartsen in IAC Draaiboek 18 Voorlichten en informeren Draaiboek 19 Opvang en Verzorging Draaiboek 20 Uitvaartverzorging Draaiboek 21 Registratie Slachtoffers (CRIB) Draaiboek 22 Voorzien in primaire Levensbehoeften Verwijzen naar GGZ, RIAG, pastoraal medewerkers Indien nodig aanspreekpunt GGZ/RIAG/pastoraal werk in IAC Tijdens de eerste opvang wordt een inschatting gemaakt van de nazorgbehoefte Informatiebulletins/nieuwsbrieven over calamiteit, functie IAC Informatievoorziening intern en extern Organiseren informatiebijeenkomsten voor getroffenen Tijdens de eerste opvang wordt een inschatting gemaakt van de nazorgbehoefte Evt. projectleiding in nazorgfase; Tijdens de eerste opvang wordt een inschatting gemaakt van de nazorgbehoefte Evt. projectleiding in nazorgfase; Indien nodig aanspreekpunt afhandeling uitvaart in IAC Stille tochten Tijdens de eerste opvang wordt een inschatting gemaakt van de nazorgbehoefte Evt. projectleiding in nazorgfase;.. Uitbreiding registratiesysteem tot klantvolgsysteem Tijdens de eerste opvang wordt een inschatting gemaakt van de nazorgbehoefte Indien nodig aanspreekpunt woningbouwverenigingen in IAC Tijdens de eerste opvang wordt een inschatting gemaakt van de nazorgbehoefte Pagina 18 van 24

19 Draaiboek 23 Registratie schade en afhandeling (CRAS) Draaiboek 24 Milieu Draaiboek Algemene en Ondersteunende processen Evt. projectleiding in nazorgfase;.. Informatievoorziening over stand van zaken afhandeling schade Tijdens de eerste opvang wordt een inschatting gemaakt van de nazorgbehoefte Indien nodig aanspreekpunt schadeverzekeraars in IAC Evt. projectleiding in nazorgfase;.. Indien nodig aanspreekpunt saneringsbedrijven in IAC Tijdens de eerste opvang wordt een inschatting gemaakt van de nazorgbehoefte Evt. projectleiding in nazorgfase;.. Het gaat achtereenvolgens om: communicatie en verbindingen, logistiek, registratie en verslaglegging, evaluatie en archivering. Deze processen worden uitgevoerd door het AC algemene en ondersteunende processen. Pagina 19 van 24

20 BIJLAGE 1: Kolom A ROUTE IAC Frontoffice Kolom B 1. Binnenkomst hulpvragende processen/ Backoffice Betrekken bij organisaties: verwijzen naar IAC Balie Receptie 2. Hulpvraag uitwerken Voorlichten en informeren Uitvaartverzorging Primaire Levensbehoeften CRIB CRAS Psychosociale hulpverlening Immateriële hulpverlening Materiële hulpverlening Wederopbouw Juridische bijstand Slachtofferhulp Gezondheidszorg Spreekkamer Spreekkamer Spreekkamer 3. Hulpvragende naar huis met een doorverwijzing naar een instelling van kolom B 1. Binnenkomst hulpvragende: De hulpvragende komt binnen bij het gemeentehuis of het IAC en wordt doorverwezen naar de balie van het IAC 2. Hulpvraag uitwerken: De hulpvragende wordt door een contactpersoon ontvangen en samen bespreekt zij waar de hulpvraag het beste ondergebracht kan worden. De contactpersoon legt vervolgens contact met de backoffice en maakt voor de hulpvragende een afspraak of regelt dat de hulpvragende rechtstreeks door de betreffende organisatie/afdeling/instelling/dienst wordt benaderd (veelal eerst telefonisch). 3. Hulpvragende naar huis, bij voorkeur met een bewijs van de doorverwijzing naar een organisatie/afdeling/ instelling/dienst van kolom B. Pagina 20 van 24

21 BIJLAGE 2: ORGANOGRAM EN OVERZICHT FUNCTIES EN FORMATIE IAC, MAXIMALE VARIANT Gebaseerd op het model van Enschede. Bronnen: Bedrijfsplan Informatie en adviescentrum Vuurwerkramp Enschede, Enschede, 29 januari 2001 Handreiking opzet informatie en adviescentrum (IAC) na rampen, VNG, 2004 Website gemeente Enschede, IAC Directie Stafbureau Secretariaat Afdeling communicatie Frontoffice Afdeling informatiemanagement Formatie IAC (Maximale variant projectorganisatie IAC) Begroot in StreefTaken en verantwoordelijkheden Plan van formatie aanpak Enschede Enschede 2001/2002 juli 2000 Management Directeur 1,0 1,0 Adjunct directeur 1,0 1,0 Hoofd voorlichting 1,0 1,0 Medewerkers communicatie Beleidsmedewerker 1,0 1,0 1,0 2,0 Leiding IAC Bepalen beleid Onderhouden externe contacten Contacten media Adviseren/ondersteunen directie m.b.t. voorlichting en communicatie Coördineren voorlichtingsactiviteiten Opstellen communicatiebeleid Verzorgen informatievoorziening en mediacontact Uitvoeren communicatiebeleid Uitvoeren voorlichtingsactiviteiten Beleidsondersteuning directie Rapporteren en adviseren over ontwikkelingen in interne en externe omgeving IAC Onderhouden contacten met netwerkorganisaties Pagina 21 van 24

22 Secretariaat 2,0 2,0 Planning en control Frontoffice Hoofd frontoffice 1,0 1,0 Contactpersonen 8,0 8,0 Baliemedewerkers 2,0 3,0 Receptiemedewerkers 2,0 3,0 Telefonische dienstverleners 6,0 Afdeling informatiemanag ement Hoofd informatie 1,0 management 1,0 1,0 Applicatiebeheer 2,0 3,0 Medewerkers informatie 1,5 Totaal: 23,0 Totaal: 35,5 Administratieve ondersteuning directie Agendabeheer directie Bijhouden archiveringssysteem Beheer planning en control zaken IAC Aansturen medewerkers frontoffice Verantwoordelijk voor interne werkwijze Bijeenbrengen van (immateriële hulp)vraag (van individuele klant) en aanbod Contact onderhouden met betrokken zorgaanbieders en hulpverleners Zorgdragen voor juiste registratie persoons en hulpvraaggegevens Geven van voorlichting Aannemen van hulpvragen en indien mogelijk beantwoorden hiervan Doorverwijzen van immateriële hulpvragen naar contactpersonen In voorkomende gevallen specifieke vragen nader uitzoeken (backoffice functie) Zorgdragen voor juiste registratie persoons en hulpvraaggegegevens Ontvangst klanten Beantwoorden eerste vragen Doorverwijzen naar baliemedewerkers of contactpersonen Verstrekken algemene informatie Registratie aantal bezoekers en gestelde hulpvragen Beantwoorden eerste vragen Doorverwijzen naar baliemedewerkers of contactpersonen Verstrekken algemene informatie Zorgdragen voor juiste registratie persoons en hulpvraaggegevens Verantwoordelijk voor beheer gegevens en rapportage richting directie Zorgdragen voor gegevensuitwisseling met netwerkorganisaties Verantwoordelijk voor inrichting en aanpassing applicatie informatie en klantvolgsysteem Opleiden gebruikers applicatie Verzorgen documentatie over informatie en klantvolgsysteem Verzamelen en documenteren relevante data uit informatie en klantvolgsysteem Pagina 22 van 24

23 BIJLAGE 3: DOCUMENTATIE Bedrijfsplan Informatie en adviescentrum Vuurwerkramp Enschede, Enschede, 29 januari 2001 Handreiking opzet informatie en adviescentrum (IAC) na rampen, VNG, 2004 (checklists diverse fasen IAC, schematische overzichten inrichting IAC) Handboek crisisbeheersing, ministerie van BZK, 2003 (geheel aan rampbestrijdingsprocessen) Protocol pastorale zorg bij rampen, zie deel 3 draaiboek Opvang & Verzorging, bijlage 6 Modelplan Nafase, (uitgave van Impact Landelijke kennis en adviescentrum psychosociale zorg na rampen) Pagina 23 van 24

24 Pagina 24 van 24

Documentbeheer Vastgesteld door Datum Datum laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke

Documentbeheer Vastgesteld door Datum Datum laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke Documentbeheer Vastgesteld door laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke AB 6 juli 2009 7 september 2009 Pagina 2 van 23 INHOUDSOPGAVE 1. Algemeen...4 1.1 Inleiding... 4 1.2 Doel... 4 1.3 Doelgroep...

Nadere informatie

Documentbeheer Vastgesteld door Datum Datum laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke

Documentbeheer Vastgesteld door Datum Datum laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke Documentbeheer Vastgesteld door laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke AB 6 juli 2009 7 september 2009 Pagina 2 van 16 INHOUDSOPGAVE 1. Algemeen...4 1.1 Inleiding...4 1.2 Doel...4 1.3 Doelgroep...4

Nadere informatie

B & W-nota. Onderwerp Vaststelling Notitie Een kwaliteitsslag in de Rampenbestrijdingsorganisatie van Haarlem

B & W-nota. Onderwerp Vaststelling Notitie Een kwaliteitsslag in de Rampenbestrijdingsorganisatie van Haarlem Onderwerp Vaststelling Notitie Een kwaliteitsslag in de Rampenbestrijdingsorganisatie van Haarlem B & W-nota Portefeuille mr. J.J.H. Pop Auteur P. Abma Telefoon 023 5114489 E-mail: pabma@haarlem.nl PD/Veiligheid/2005/547

Nadere informatie

GEMEENTE DRAAIBOEK 20 UITVAARTVERZORGING DEEL 4

GEMEENTE DRAAIBOEK 20 UITVAARTVERZORGING DEEL 4 GEMEENTE DRAAIBOEK 20 UITVAARTVERZORGING DEEL 4 Documentbeheer Vastgesteld door AB Datum 6 juli 2009 Datum laatste wijziging 7 september 2009 Paraaf procesverantwoordelijke Versie Paginanummer Pagina 2

Nadere informatie

GEMEENTE WOUDENBERG DRAAIBOEK 22 VOORZIEN IN PRIMAIRE LEVENSBEHOEFTEN DEEL 3

GEMEENTE WOUDENBERG DRAAIBOEK 22 VOORZIEN IN PRIMAIRE LEVENSBEHOEFTEN DEEL 3 GEMEENTE WOUDENBERG DRAAIBOEK 22 VOORZIEN IN PRIMAIRE LEVENSBEHOEFTEN DEEL 3 Documentbeheer Vastgesteld door College van B&W Datum Datum laatste wijziging November 2007 Paraaf procesverantwoordelijke Simone

Nadere informatie

Pastorale zorg bij rampen

Pastorale zorg bij rampen 2 Inhoud: 1. Doelstelling pag. 3 2. Realisatie pag. 4 3. Begrippen pag. 5 4. Verantwoordelijkheid pag. 6 5. Pastorale verzorger pag. 7 6. Taken pastorale verzorger pag. 8 7. Coördinator pastorale zorg

Nadere informatie

Rampenplan gemeente Heerhugowaard. Inhoudsopgave

Rampenplan gemeente Heerhugowaard. Inhoudsopgave Rampenplan gemeente Heerhugowaard Inhoudsopgave Vastgesteld door het college van Burgemeester en Wethouders op 08-07-2008 0. Inhoudsopgave Inhoud Dit document bevat de volgende onderwerpen. DEEL A RAMPENPLAN:

Nadere informatie

Pastorale zorg bij rampen

Pastorale zorg bij rampen 2 Inho ud: 1. Doelstelling pag. 4 2. Realisatie pag. 5 3. Begrippen pag. 6 4. Verantwoordelijkheid pag. 7 5. Pastorale verzorger pag. 8 6. Taken pastorale verzorger pag. 8 7. Coördinator pastorale zorg

Nadere informatie

GRIP-teams en kernbezetting

GRIP-teams en kernbezetting GR P Wat is GRIP? GRIP is de afkorting van Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings Procedure en staat voor: het snel en multidisciplinair organiseren van de juiste mensen en middelen die nodig

Nadere informatie

Documentbeheer Vastgesteld door Datum Datum laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke

Documentbeheer Vastgesteld door Datum Datum laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke Documentbeheer Vastgesteld door laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke AB 6 juli 2009 7 september 2009 Pagina 2 van 29 INHOUDSOPGAVE Inhoudsopgave...3 1. Algemeen...4 1.1 Inleiding... 4 1.2 Doel

Nadere informatie

Alle activiteiten zijn op maat te maken in overleg met de opdrachtgever. Ook kunt u activiteiten combineren.

Alle activiteiten zijn op maat te maken in overleg met de opdrachtgever. Ook kunt u activiteiten combineren. Introduceren en in gebruik nemen Regionaal Crisisplan: Wij zijn gespecialiseerd in de rampenbestrijding en crisisbeheersing en uiteraard op de hoogte van de ontwikkelingen rondom het Regionaal CrisisPlan

Nadere informatie

Functies en teams in de rampenbestrijding

Functies en teams in de rampenbestrijding B Functies en teams in de rampenbestrijding De burgemeester - De burgemeester heeft de eindverantwoordelijkheid voor en de algehele leiding bij het bestrijden van incidenten in de eigen gemeente; - De

Nadere informatie

Ondersteuning. Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg

Ondersteuning. Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg Ondersteuning Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg Ondersteuning Handboek Bevolkingszorg Deel F Datum: Kenmerk: Auteurs: Werkgroep Regionaal Crisisplan Bevolkingszorg Pagina 2 van 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding...

Nadere informatie

Beslisnotitie Veiligheidsregio Hollands Midden

Beslisnotitie Veiligheidsregio Hollands Midden B.1 1. Algemeen Onderwerp: Beslisnotitie Veiligheidsregio Hollands Midden Implementatie Slachtoffer Informatie Systematiek (SIS) in de VRHM en opzeggen convenanten Nederlandse Rode Kruis Opgesteld door:

Nadere informatie

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Organisatorisch deel. Geestelijke zorg Deelproces 24b

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Organisatorisch deel. Geestelijke zorg Deelproces 24b Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond Organisatorisch deel Geestelijke zorg Deelproces 24b Gemeente Helmond Vastgesteld door burgemeester en wethouders d.d. 23 december 2008 Inhoudsopgave organisatorisch

Nadere informatie

B6-3 Deelplan Registratie

B6-3 Deelplan Registratie B6-3 Deelplan Registratie B6-3.0 Inleiding en inhoudsopgave Inleiding Bij elk incident en elke ramp, waarbij grotere aantallen personen zijn betrokken, zal snel gevraagd worden naar de identiteit van de

Nadere informatie

Fase 1: Alarmeren. Stap 1. Stap 2. Stap 3. Actie. Toelichting. Betrokken partijen. Betrokken partijen. Actie. Toelichting. Betrokken partijen

Fase 1: Alarmeren. Stap 1. Stap 2. Stap 3. Actie. Toelichting. Betrokken partijen. Betrokken partijen. Actie. Toelichting. Betrokken partijen Draaiboek Brand 2016 Het Draaiboek Brand is onderdeel van het Protocol Grootschalige calamiteiten van het Verbond van Verzekeraars. In het draaiboek is beschreven hoe de coördinatie vanuit de branche Brand

Nadere informatie

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure (GRIP)

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure (GRIP) Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure (GRIP) Inleiding Een goede coördinatie tussen betrokken hulpdiensten is bij de bestrijding van complexe incidenten van groot belang. Het model voor

Nadere informatie

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijding Procedure (GRIP) Drenthe/Assen

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijding Procedure (GRIP) Drenthe/Assen Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijding Procedure (GRIP) Drenthe/Assen 25 juni 2007 Inhoudsopgave Inleiding... 1 1 Niveaus in de incident- en crisismanagementorganisatie... 1 1.1 Operationeel niveau...

Nadere informatie

Documentbeheer Vastgesteld door Datum Datum laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke

Documentbeheer Vastgesteld door Datum Datum laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke Documentbeheer Vastgesteld door laatste wijziging Paraaf procesverantwoordelijke AB 6 juli 2009 7 september 2009 Paginanummer Pagina 2 van 60 INHOUDSOPGAVE 1. Algemeen..4 1.1 Inleiding 4 1.2 Doel...4 1.3

Nadere informatie

STAPPENPLAN IMPLEMENTATIE WATERRAND

STAPPENPLAN IMPLEMENTATIE WATERRAND STAPPENPLAN IMPLEMENTATIE WATERRAND HOE TE KOMEN TOT EEN ADEQUATE ORGANISATIE VAN INCIDENTBESTRIJDING OP HET WATER? IN AANSLUITING OP HET HANDBOEK INCIDENTBESTRIJDING OP HET WATER Uitgave van het Projectbureau

Nadere informatie

B2 - Hoofdproces Coördinatie en Commandovoering: GRIP Noord-Holland Noord

B2 - Hoofdproces Coördinatie en Commandovoering: GRIP Noord-Holland Noord B2 - Hoofdproces Coördinatie en Commandovoering: GRIP Noord-Holland Noord B2-0 Overzicht Samenvatting In dit deel is de Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings- Procedure (GRIP) Noord-Holland Noord

Nadere informatie

Crisismodel GHOR. Landelijk model voor de invulling van het geneeskundige deel van het regionaal crisisplan. Versie 1.0 Datum 4 juni 2013

Crisismodel GHOR. Landelijk model voor de invulling van het geneeskundige deel van het regionaal crisisplan. Versie 1.0 Datum 4 juni 2013 Crisismodel GHOR Landelijk model voor de invulling van het geneeskundige deel van het regionaal crisisplan. Versie 1.0 Datum 4 juni 2013 Status Definitief Besluit Raad DPG d.d. 26 april 2013 Beheer PGVN

Nadere informatie

Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna

Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna Als het misgaat bij de communicatie in een crisis, dan is dit vaak een gebrek aan duidelijkheid op de vragen: wie doet wat, wie

Nadere informatie

Voorzitter Crisisbeleidsteam

Voorzitter Crisisbeleidsteam - generieke - - Voorzitter Crisisbeleidsteam Naam: Reguliere functie: Crisisfunctie sinds: ROP-coördinator: Organisatie: Periode: Typering van de functie De voorzitter van het Crisisbeleidsteam is (in

Nadere informatie

Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland

Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland Inhoudsopgave Grip op hulpverlening 4 Routinefase 6 GRIP 1 8 GRIP 2 12 GRIP 3 18 GRIP 4 24 Gebruikte afkortingen 30 4 Grip op hulpverlening Dit boekje bevat de samenvatting

Nadere informatie

BLAD GEMEENSCHAPPELIJKE REGELING

BLAD GEMEENSCHAPPELIJKE REGELING BLAD GEMEENSCHAPPELIJKE REGELING Officiële uitgave van gemeenschappelijke regeling Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant. Nr. 420 14 december 2015 Organisatiebesluit Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant

Nadere informatie

Stand van zaken Gemeentelijke Crisisbeheersing IJsselstein 2011

Stand van zaken Gemeentelijke Crisisbeheersing IJsselstein 2011 Stand van zaken Gemeentelijke Crisisbeheersing IJsselstein 2011 Goed voorbereid zijn, heb je zelf in de hand Ernout van Gils Beleidsadviseur Veiligheid Beleid en Strategie Datum: 1 december 2011 INHOUD

Nadere informatie

De veiligheidsregio Midden- en West-Brabant is gebaseerd op verlengd lokaal bestuur en is een samenwerkingsverband tussen 26 gemeenten.

De veiligheidsregio Midden- en West-Brabant is gebaseerd op verlengd lokaal bestuur en is een samenwerkingsverband tussen 26 gemeenten. BELEIDSPLAN 2011-2015 VEILIGHEIDSREGIO MIDDEN- EN WEST-BRABANT Bijlage 3. Sturing en organisatie De veiligheidsregio Midden- en West-Brabant is gebaseerd op verlengd lokaal bestuur en is een samenwerkingsverband

Nadere informatie

Regionaal crisisplan Regio Zuidoost-Brabant. Deel 2: Deelplan Bevolkingszorg

Regionaal crisisplan Regio Zuidoost-Brabant. Deel 2: Deelplan Bevolkingszorg Regionaal crisisplan Regio Zuidoost-Brabant Deel 2: Deelplan Bevolkingszorg Colofon Opdrachtgever dhr. H.A.M. Arkesteijn Auteur(s) mw. D. Aarts dhr. B.M.J. Peute Versie geschiedenis: Versiedatum Veranderingen

Nadere informatie

Sociaal Calamiteitenprotocol versie voor aanbieders

Sociaal Calamiteitenprotocol versie voor aanbieders Sociaal Calamiteitenprotocol versie voor aanbieders Gecoördineerde afstemming communicatie bij sociale calamiteiten Inleiding Sinds de transitie van WMO-voorzieningen en jeugdzorg is de gemeente verantwoordelijk

Nadere informatie

Veiligheidregio s en zorginstellingen Samen werken aan zorgcontinuïteit

Veiligheidregio s en zorginstellingen Samen werken aan zorgcontinuïteit Veiligheidregio s en zorginstellingen Samen werken aan zorgcontinuïteit Ivonne Vliek Veiligheidsregio Utrecht i.vliek@vru.nl / 088-878 4137 GHOR BGC Geneeskundige Hulpverlening Bureau Gemeentelijke Crisisbeheersing

Nadere informatie

Functieprofiel: Medewerker Marketing en Communicatie Functiecode: 0602

Functieprofiel: Medewerker Marketing en Communicatie Functiecode: 0602 Functieprofiel: Communicatie Functiecode: 0602 Doel Verzorgen van activiteiten op het gebied van communicatie en/of voorlichting voor Hogeschool Utrecht of onderdelen daarvan, aan verschillende in- en

Nadere informatie

De Veiligheidsregio NHN in vogelvlucht. 28-03-2011 Commissie Bestuur en middelen

De Veiligheidsregio NHN in vogelvlucht. 28-03-2011 Commissie Bestuur en middelen De Veiligheidsregio NHN in vogelvlucht 28-03-2011 Commissie Bestuur en middelen Welkom Veiligheidsregio NHN Wet veiligheidsregios Bezuinigingen Regionalisering brandweer Praktijk Veiligheidsregio Noord-Holland

Nadere informatie

Bedrijfsmaatschappelijk werker

Bedrijfsmaatschappelijk werker Bedrijfsmaatschappelijk werker Doel Verlenen van hulp aan werknemers met (dreigende) (psycho)sociale moeilijkheden, alsmede adviseren van leidinggevenden over (psycho)sociale vraagstukken, binnen het sociaal

Nadere informatie

Naar een beter werkbare crisisorganisatie in de regio Drenthe

Naar een beter werkbare crisisorganisatie in de regio Drenthe Naar een beter werkbare crisisorganisatie in de regio Drenthe Projectgroep Verbetering oranje kolom: Fred Snoep, Leandros de Jong, Martin Nanninga, Jacob Habing, Erica Hoekstra, Linda van der Heide, Marten

Nadere informatie

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Centraal Registratie- en Informatiebureau (CRIB) Deelproces 15. Organisatorisch deel

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Centraal Registratie- en Informatiebureau (CRIB) Deelproces 15. Organisatorisch deel Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond Centraal Registratie- en Informatiebureau (CRIB) Deelproces 15 Organisatorisch deel Gemeente Helmond Vastgesteld door burgemeester en wethouders d.d. 23 december

Nadere informatie

DE NIEUWE GHOR. 24 NOVEMBER 2011 Jan Woldman

DE NIEUWE GHOR. 24 NOVEMBER 2011 Jan Woldman DE NIEUWE GHOR 24 NOVEMBER 2011 Jan Woldman De GHOR komt in de pubertijd 13 jaar WAT NU? Andere omgeving Nieuwe Rector Nieuwe conrectrice De werelden van zorg en veiligheid Wetgeving Departement Sturing

Nadere informatie

Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303

Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Doel (Mede)zorgdragen voor de vormgeving en door het geven van adviezen bijdragen aan de uitvoering van het beleid binnen de Hogeschool Utrecht kaders en de ter

Nadere informatie

Informatiemanager. Doel. Context

Informatiemanager. Doel. Context Informatiemanager Doel Ontwikkelen, in stand houden, evalueren, aanpassen en regisseren van het informatiemanagement, de digitale informatievoorziening en de ICT-facilitering van de instelling en/of de

Nadere informatie

Toets uw eigen continuïteitsplan

Toets uw eigen continuïteitsplan Inspectiebericht Inspectie Openbare Orde en Veiligheid Jaargang 6, nummer 1 (maart 2010) 9 Toets uw eigen continuïteitsplan Deze vragenlijst is een gecomprimeerde en op onderdelen aangepaste versie van

Nadere informatie

Calamiteitenprotocol instellingen Wmo, gemeenten in de regio Eemland

Calamiteitenprotocol instellingen Wmo, gemeenten in de regio Eemland Calamiteitenprotocol instellingen Wmo, gemeenten in de regio Eemland Inleiding Calamiteiten bij zorg en ondersteuning kunnen helaas niet altijd voorkomen worden. Ze hebben een grote impact op betrokkenen

Nadere informatie

06-20094781. Van: S. Kempink Tel.nr. : Datum: 6 mei 2014. Nummer: 14A.00335. Team: Jeugd, leefbaarheid en veiligheid. Tekenstukken: Nee Afschrift aan:

06-20094781. Van: S. Kempink Tel.nr. : Datum: 6 mei 2014. Nummer: 14A.00335. Team: Jeugd, leefbaarheid en veiligheid. Tekenstukken: Nee Afschrift aan: VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS Van: S. Kempink Tel.nr. : Datum: 6 mei 2014 Tekenstukken: Nee Afschrift aan: N.a.v. (evt. briefnrs.): N.v.t. 06-20094781 Team: Jeugd, leefbaarheid en veiligheid

Nadere informatie

Taak- Functieomschrijving Aandachtsfunctionaris Huiselijk Geweld en Kindermishandeling

Taak- Functieomschrijving Aandachtsfunctionaris Huiselijk Geweld en Kindermishandeling Taak- Functieomschrijving Aandachtsfunctionaris Huiselijk Geweld en Kindermishandeling Deze taak-functieomschrijving is bruikbaar voor alle sectoren welke ondersteuning, begeleiding, zorg, hulp en bescherming

Nadere informatie

CONVENANT. SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES

CONVENANT. SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES CONVENANT SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES 2012 Ondergetekenden: 1. Het Slotervaart, gevestigd te Amsterdam, in deze rechtsgeldig

Nadere informatie

Calamiteitenprotocol Wmo en Jeugdwet Rivierenland 2015 30 november 2014

Calamiteitenprotocol Wmo en Jeugdwet Rivierenland 2015 30 november 2014 Calamiteitenprotocol Wmo en Jeugdwet Rivierenland 2015 30 november 2014 Dit calamiteitenprotocol Wmo/Jeugdwet bevat proces- en communicatieafspraken wanneer zich een calamiteit of geweldsincident voordoet

Nadere informatie

Algemeen Commandant Bevolkingszorg

Algemeen Commandant Bevolkingszorg Algemeen Commandant Bevolkingszorg Functie Als Algemeen Commandant Bevolkingszorg ben je lid van het Regionaal Operationeel Team bij opschaling vanaf GRIP 2. Je bent aanspreekpunt voor de Operationeel

Nadere informatie

DOEN WAAR JE GOED IN BENT. De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen

DOEN WAAR JE GOED IN BENT. De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen DOEN WAAR JE GOED IN BENT De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen DIT MOET ANDERS In 2009 besloot het bestuur van de Veiligheidsregio Drenthe om crisisbeheersing op een andere manier vorm te geven

Nadere informatie

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Supplement u. Functie officier van dienst Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 1 sub u Besluit personeel veiligheidsregio

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF INTERGEMEENTELIJKE CRISISORGANISATIE I VIJFDE EDITIE I mei 2013

NIEUWSBRIEF INTERGEMEENTELIJKE CRISISORGANISATIE I VIJFDE EDITIE I mei 2013 NIEUWSBRIEF INTERGEMEENTELIJKE CRISISORGANISATIE I VIJFDE EDITIE I mei 2013 Beste medewerkers van Bevolkingszorg Kennemerland, Hierbij ontvangen jullie een nieuwe editie van de nieuwsbrief van Bevolkingszorg

Nadere informatie

Besluit op de organisatie van het ambtelijk apparaat van de gemeente Zuidhorn.

Besluit op de organisatie van het ambtelijk apparaat van de gemeente Zuidhorn. Het college van de gemeente Zuidhorn; gelet op artikel 160 van de Gemeentewet; gehoord de OR; B E S L U I T : vast te stellen het: Besluit op de organisatie van het ambtelijk apparaat van de gemeente Zuidhorn.

Nadere informatie

BESTUURSOPDRACHT MAJEURPROJECT VOORTGEZET ONDERWIJS Gemeenteraad

BESTUURSOPDRACHT MAJEURPROJECT VOORTGEZET ONDERWIJS Gemeenteraad BESTEMD VOOR BESTUURSOPDRACHT MAJEURPROJECT VOORTGEZET ONDERWIJS Gemeenteraad STATUS Openbaar DATUM BESTUURLIJKE Wethouder F. Strik OPDRACHTGEVER AMBTELIJKE OPDRACHTGEVER H. Damen hoofd Afdeling Beleid

Nadere informatie

Toelichting RADAR. Pagina 1 van 8

Toelichting RADAR. Pagina 1 van 8 Toelichting RADAR Inleiding De ambitie van de minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) is dat eind 2009 de (organisatie van de) rampenbestrijding en crisisbeheersing op orde moet zijn

Nadere informatie

Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s

Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s Kennispublicatie Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s 1 Infopunt Veiligheid In 2006 heeft de toenmalige Veiligheidskoepel een landelijk Referentiekader GRIP opgesteld. De op 1 oktober 2010

Nadere informatie

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Supplement b. Functie bevelvoerder Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 1 sub b Besluit personeel veiligheidsregio s 1.1

Nadere informatie

G e m e e n t e. Voerendaal. Nota loket maatschappelijke ondersteuning. Gemeente Voerendaal

G e m e e n t e. Voerendaal. Nota loket maatschappelijke ondersteuning. Gemeente Voerendaal G e m e e n t e Voerendaal Nota loket maatschappelijke ondersteuning Gemeente Voerendaal Het WMO-loket in Voerendaal Functie De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) gaat waarschijnlijk op 1 januari

Nadere informatie

Functieprofiel: Beleidsmedewerker Functiecode: 0301

Functieprofiel: Beleidsmedewerker Functiecode: 0301 Functieprofiel: Beleidsmedewerker Functiecode: 0301 Doel Ontwikkelen, implementeren, evalueren en bijstellen van beleid op één of meerdere aandachtsgebieden/beleidsterreinen ten behoeve van de instelling,

Nadere informatie

Het beleidsterrein organisatie omvat het zorgdragen voor het beheer en de ontwikkeling van:

Het beleidsterrein organisatie omvat het zorgdragen voor het beheer en de ontwikkeling van: RIS112296_09-01-2004 Gemeente Den Haag Ons kenmerk /2003.963 RIS 112296 HET COLLEGE VAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS, Besluit: I. vast te stellen: Uitvoeringsbesluit Organisatie 1. Omschrijving van het beleidsterrein

Nadere informatie

Bestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing. Netwerkkaart 2 Geneeskundige hulpverlening algemeen

Bestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing. Netwerkkaart 2 Geneeskundige hulpverlening algemeen Bestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing Netwerkkaart 2 Geneeskundige hulpverlening algemeen 2 Geneeskundige hulpverlening algemeen Voor infectieziekten, zie Bestuurlijke Netwerkkaart infectieziekte

Nadere informatie

1 De coördinatie van de inzet

1 De coördinatie van de inzet 1 De coördinatie van de inzet Zodra zich een incident voordoet of dreigt voor te doen, wordt de rampenbestrijdingsorganisatie via het proces van opschaling opgebouwd. Opschalen kan worden gedefinieerd

Nadere informatie

SAMENWERKING IN DE VEILIGHEIDSREGIO Uitwerking van criterium 8 uit het Slotdocument VGS-congres 2013

SAMENWERKING IN DE VEILIGHEIDSREGIO Uitwerking van criterium 8 uit het Slotdocument VGS-congres 2013 SAMENWERKING IN DE VEILIGHEIDSREGIO Uitwerking van criterium 8 uit het Slotdocument VGS-congres 2013 In het Slotdocument van het VGS-congres 2013 Gemeentesecretaris in Veiligheid staat een leidraad voor

Nadere informatie

Deel 4. Informatiebronnen, taakkaarten en bijlagen. Versie 2.0

Deel 4. Informatiebronnen, taakkaarten en bijlagen. Versie 2.0 Deel 4 Informatiebronnen, Versie 2.0 Inhoudsopgave 1. Informatiebronnen... 3 1.1 Leidraad COBRA... 3 1.2 4all... 3 1.3 Witte kaart voor zorgcontinuïteit en rampenbestrijding... 4 1.4 Risicokaart (www.risicokaart.nl

Nadere informatie

CONCEPT Organisatieverordening Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant

CONCEPT Organisatieverordening Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant AB 23-12-2010/Bijlage 5.2.1. CONCEPT Organisatieverordening Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant Het Algemeen Bestuur van de Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant: overwegende; dat het voor een

Nadere informatie

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Ontruimen en evacueren Deelproces 5. Organisatorisch deel

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Ontruimen en evacueren Deelproces 5. Organisatorisch deel Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond Ontruimen en evacueren Deelproces 5 Organisatorisch deel Gemeente Helmond Vastgesteld door burgemeester en wethouders d.d. 23 december 2008 Inhoudsopgave organisatorisch

Nadere informatie

mei 2008 ERO VGWM Gezondheid Veiligheid Welzijn VGWM A WAY OF LIVING Standaards voor professionals, wees alert!

mei 2008 ERO VGWM Gezondheid Veiligheid Welzijn VGWM A WAY OF LIVING Standaards voor professionals, wees alert! mei 2008 VGWM A WAY OF LIVING Veiligheid Gezondheid Welzijn Milieu VGWM Standaards voor professionals, wees alert! Werk veilig of werk niet Het werken op een locatie is niet altijd zonder risico s. Theoretisch

Nadere informatie

Besluitvorming aan de Raad Formele advisering van de Raad. Conform advies Aanhouden Anders, nl. Collegevoorstel Advies: Openbaar

Besluitvorming aan de Raad Formele advisering van de Raad. Conform advies Aanhouden Anders, nl. Collegevoorstel Advies: Openbaar Collegevoorstel Advies: Openbaar Onderwerp Ontwikkeling OGGZ-loket als meldpunt voor onrust en overlast Programma / Programmanummer Maatschappelijke zorg en dienstverlening / 7320 Portefeuillehouder G.

Nadere informatie

Gemeentelijk Verkeer en Vervoer Plan

Gemeentelijk Verkeer en Vervoer Plan Gemeentelijk Verkeer en Vervoer Plan Plan van Aanpak Titel: Gemeentelijk Verkeer en Vervoer Plan Subtitel: Plan van Aanpak Versie: Versie 1.0 Plaats: Roermond Datum: 26 mei 2015 Opgesteld door: Jan Waalen,

Nadere informatie

GRIP-regeling 1 t/m 5 en GRIP Rijk

GRIP-regeling 1 t/m 5 en GRIP Rijk GRIP-regeling 1 t/m 5 en GRIP Rijk Al jaren is het de dagelijkse praktijk om bij grote, complexe incidenten op te schalen binnen de GRIP-structuur. Deze structuur beschrijft in vier fasen de organisatie

Nadere informatie

Arbo- en Milieudeskundige

Arbo- en Milieudeskundige Arbo- en Milieudeskundige Doel Ontwikkelen van beleid, adviseren, ondersteunen en begeleiden van management, medewerkers en studenten, alsmede bijdragen aan de handhaving van wet- en regelgeving, binnen

Nadere informatie

VEILIGHEIDSBELEID RAMPENBESTRIJDING GEMEENTE SMALLINGERLAND. Het is niet te hopen dát er een ramp gebeurt in onze gemeente of ergens anders.

VEILIGHEIDSBELEID RAMPENBESTRIJDING GEMEENTE SMALLINGERLAND. Het is niet te hopen dát er een ramp gebeurt in onze gemeente of ergens anders. VEILIGHEIDSBELEID EN RAMPENBESTRIJDING GEMEENTE SMALLINGERLAND Het is niet te hopen dát er een ramp gebeurt in onze gemeente of ergens anders. We kunnen met z'n allen wel proberen onveilige situaties te

Nadere informatie

GGD Rampenopvangplan Flevoland

GGD Rampenopvangplan Flevoland GGD Rampenopvangplan Flevoland Opsteller M. Vluggen Bedrijfsonderdeel GGD Flevoland Afdeling GHOR Versie 2.0 Datum 31 mei 2011 Status Vastgesteld Vaststelling door / datum MT GGD 6 juni 2011 Inhoudsopgave

Nadere informatie

REFERENTIEKADER REGIONAAL CRISISPLAN 2009. Procesmodellen

REFERENTIEKADER REGIONAAL CRISISPLAN 2009. Procesmodellen REFERENTIEKADER REGIONAAL CRISISPLAN 2009 Het Referentiekader Regionaal Crisisplan 2009 Leeswijzer Begin vorig jaar is het projectteam Regionaal Crisisplan, in opdracht van de Veiligheidskoepels, gestart

Nadere informatie

Organisatieverordening Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant

Organisatieverordening Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant Organisatieverordening Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant Het Algemeen Bestuur van de Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant: overwegende; dat het voor een goede behartiging van de zorg voor de

Nadere informatie

AGP 13 REGIONAAL CRISISPLAN VEILIGHEIDSREGIO BRABANT-NOORD

AGP 13 REGIONAAL CRISISPLAN VEILIGHEIDSREGIO BRABANT-NOORD AGP 13 REGIONAAL CRISISPLAN VEILIGHEIDSREGIO BRABANT-NOORD 2012 Inhoudsopgave Inleiding...2 Bedrijfsprocessen...2 Regionaal Beleidsteam...6 Gemeentelijk Beleidsteam...10 Regionaal Operationeel Team...12

Nadere informatie

Geacht college, geachte raad,

Geacht college, geachte raad, In Holland Rijnland werken samen: Alkemade, Hillegom, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Lisse, Noordwijk, Noordwijkerhout, Oegstgeest, Teylingen, Voorschoten en Zoeterwoude. Leiden: 26 november 2013 Contact:

Nadere informatie

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Centrale Registratie Afhandeling Schaden (CRAS) Deelproces 25. Organisatorisch deel

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Centrale Registratie Afhandeling Schaden (CRAS) Deelproces 25. Organisatorisch deel Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond Centrale Registratie Afhandeling Schaden (CRAS) Deelproces 25 Organisatorisch deel Gemeente Helmond Vastgesteld door burgemeester en wethouders d.d. 23 december

Nadere informatie

Geestelijke Hulp bij Ongevallen en Rampen (GVOR)

Geestelijke Hulp bij Ongevallen en Rampen (GVOR) Procesplan Geestelijke Hulp bij Ongevallen en Rampen oktober 2008 Regio Groningen Geestelijke Hulp bij Ongevallen en Rampen (GVOR) Regio Groningen Procesplan GVOR Bureau GHOR Groningen In samenwerking

Nadere informatie

Regiovisie Bergen-Gennep-Mook en Middelaar

Regiovisie Bergen-Gennep-Mook en Middelaar Bijlage 5 bij Raadsvoorstel Regionale Agenda dd 16 mei 2011 Bestuursovereenkomst Regiovisie Bergen-Gennep-Mook en Middelaar Vastgesteld door de Stuurgroep Regiovisie Bergen, Gennep, Mook en Middelaar op

Nadere informatie

Calamiteiten in de energievoorziening

Calamiteiten in de energievoorziening Calamiteiten in de energievoorziening Samenwerking tussen de Netbeheerder en de Gemeente / Veiligheidsregio Ton Harteveld Manager Bedrijfsvoering Lustrumcongres Inspectie OOV 12 december 2007 2 Inhoud

Nadere informatie

GGD regio Utrecht. Uw gemeentelijke gezondheidsdienst Nicolette Rigter, Directeur Publieke Gezondheid

GGD regio Utrecht. Uw gemeentelijke gezondheidsdienst Nicolette Rigter, Directeur Publieke Gezondheid GGD regio Utrecht Uw gemeentelijke gezondheidsdienst Nicolette Rigter, Directeur Publieke Gezondheid GGD regio Utrecht in het kort 26 gemeenten: 6 subregio s incl. de stad Utrecht 1,2 miljoen inwoners

Nadere informatie

Nota van B&W. B&W-besluit:

Nota van B&W. B&W-besluit: Nota van B&W Portefeuille H. van der Molen Auteur D.A. Boon Telefoon 5114128 E-mail: boond@haarlem.nl PD/MID Reg.nr. PD/DV/2006/1256 Bijlage A Onderwerp Prestatieplan WMO Loket B & W-vergadering van 5

Nadere informatie

Bijlagenboek. Processen Bevolkingszorg

Bijlagenboek. Processen Bevolkingszorg Bijlagenboek Processen Bevolkingszorg Dit bijlagenboek is voor het laatst herzien op : 10-12-2013 Colofon Format: Bureau Bevolkingszorg Actualisatie: Bureau Bevolkingszorg Versie geschiedenis: Versiedatum

Nadere informatie

Algemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen

Algemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen AGENDAPUNT 2 Algemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen Vergadering 12 december 2014 Strategische Agenda Crisisbeheersing In Veiligheidsregio Groningen werken wij met acht crisispartners (Brandweer, Politie,

Nadere informatie

Ervaringen en lessen uit de praktijk

Ervaringen en lessen uit de praktijk De nafase van calamiteiten, rampen en crises Ervaringen en lessen uit de praktijk Marco Zannoni & Jan Bos, juni 2015 Een ramp of crisis heeft grote impact. De eerste uren of dagen is alles gericht op het

Nadere informatie

Samenhang. GHOR Zuid-Holland Zuid. uw veiligheid, onze zorg

Samenhang. GHOR Zuid-Holland Zuid. uw veiligheid, onze zorg Samenhang GHOR Zuid-Holland Zuid uw veiligheid, onze zorg De GHOR (geneeskundige hulpverleningsorganisatie in de regio) is belast met de coördinatie, aansturing en regie van de geneeskundige hulpverlening

Nadere informatie

BRAIN Deelplan: Website

BRAIN Deelplan: Website BRAIN Deelplan: Website Respond BV Sportweg 15 5037 AC TILBURG T +31(0)13 532 10 01 F +31(0)13 544 23 40 info@respond.nl www.respond.nl KvK nummer Tilburg 18035794 Bank (ING-BANK) 68.47.49.203 1 INHOUDSOPGAVE

Nadere informatie

Beleid en implementatie aanpak ouderenmishandeling.

Beleid en implementatie aanpak ouderenmishandeling. Beleid en implementatie aanpak ouderenmishandeling. 1. Sociaal beleid in breder verband Ontwikkelen beleid: een complex proces Het ontwikkelen en implementeren van beleid voor preventie en aanpak van grensoverschrijdend

Nadere informatie

In dit hoofdstuk wordt uiteengezet welke taken en verantwoordelijkheden de verschillende actoren binnen de gemeente Spijkenisse hebben.

In dit hoofdstuk wordt uiteengezet welke taken en verantwoordelijkheden de verschillende actoren binnen de gemeente Spijkenisse hebben. 7 Taken en verantwoordelijkheden In dit hoofdstuk wordt uiteengezet welke taken en verantwoordelijkheden de verschillende actoren binnen de gemeente Spijkenisse hebben. 7.1 Gemeenteraad De Gemeenteraad

Nadere informatie

Vertrouwenspersoon. Rapporteert aan/ontvangt hiërarchische richtlijnen van: College van Bestuur

Vertrouwenspersoon. Rapporteert aan/ontvangt hiërarchische richtlijnen van: College van Bestuur Vertrouwenspersoon Doel Begeleiden van en bemiddelen voor individuele klagers (medewerkers en/of studenten) die hinder ondervinden van ongewenste omgangsvormen of ongelijke behandeling, en/of inzake hun

Nadere informatie

Brandweer Haaglanden Bestuurlijke aansturing en Contouren brandweerorganisatie

Brandweer Haaglanden Bestuurlijke aansturing en Contouren brandweerorganisatie C O N C E P T R A A D S V O O R S T E L Veiligheidregio Haaglanden Brandweer Haaglanden Bijlage 5.3 C O N C E P T R A A D S V O O R S T E L Brandweer Haaglanden Bestuurlijke aansturing en Contouren brandweerorganisatie

Nadere informatie

AGENDAPUNT NR: 2008.0.106.306. Concernstaf Bureau Gemeentesecretaris 24 november 2008. Pagina 1 van 12

AGENDAPUNT NR: 2008.0.106.306. Concernstaf Bureau Gemeentesecretaris 24 november 2008. Pagina 1 van 12 AGENDAPUNT NR: 2008.0.106.306 Concernstaf Bureau Gemeentesecretaris 24 november 2008 Pagina 1 van 12 Collegenota Aan burgemeester en wethouders Documentnummer 2008.0.106.306 Datum Zaaknummer 2008-11-01858

Nadere informatie

PROJECTPLAN Proeftuin AWBZ naar Wmo

PROJECTPLAN Proeftuin AWBZ naar Wmo Regio Gooi en Vechtstreek wmo@regiogenv.nl Postbus 251, 1400 AG, Bussum PROJECTPLAN Proeftuin AWBZ naar Wmo ALGEMENE KENMERKEN Auteurs: J. van Slooten / H. Uneken Opdrachtgever: Bestuurlijk overleg convenant

Nadere informatie

Officemanager. BSO Struin Opvang in de natuur zoekt een Duizendpoot een Spin in het web voor onze administratieve afdeling

Officemanager. BSO Struin Opvang in de natuur zoekt een Duizendpoot een Spin in het web voor onze administratieve afdeling Officemanager BSO Struin Opvang in de natuur zoekt een Duizendpoot een Spin in het web voor onze administratieve afdeling Het betreft een bestaande functie die opnieuw ingericht gaat worden. Je bent verantwoordelijk

Nadere informatie

Zelfredzaamheid en SIS Bevolkingszorg Kennemerland

Zelfredzaamheid en SIS Bevolkingszorg Kennemerland Zelfredzaamheid en SIS Bevolkingszorg Kennemerland Neil Jordan, Adviseur openbare orde en Veiligheid gemeente Haarlemmermeer Irene Mokkink, Adviseur Bureau Bevolkingszorg Kennemerland Zelfredzaamheid en

Nadere informatie

Bijlage C behorende bij artikel 2 lid 3 Besluit personeel veiligheidsregio

Bijlage C behorende bij artikel 2 lid 3 Besluit personeel veiligheidsregio Bijlage C behorende bij artikel 2 lid 3 Besluit personeel veiligheidsregio Supplement f. Functie procesmanager multidisciplinair oefenen Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 3 sub f Besluit personeel

Nadere informatie

Toelichting Normenkader Gemeentelijke Processen

Toelichting Normenkader Gemeentelijke Processen A.10 Bijlage 2 Toelichting Normenkader Gemeentelijke Processen 1. Inleiding Het normenkader Oranje Kolom is ontwikkeld in opdracht van het Dagelijks Bestuur (DB) van de Veiligheidsregio Hollands Midden

Nadere informatie

Communicatietoolkit Verwantencontact

Communicatietoolkit Verwantencontact Communicatietoolkit Verwantencontact 088 269 00 00 Inhoud 1. Standaard berichten voor website en Twitter 2. Website Verwantencontact en animatie 3. Q en A voor burgers 4. Informatie over Verwantencontact

Nadere informatie

Openbaar. Rijk van Nijmegen Alleen ter besluitvorming door het College Actief informeren van de Raad. Collegevoorstel.

Openbaar. Rijk van Nijmegen Alleen ter besluitvorming door het College Actief informeren van de Raad. Collegevoorstel. Openbaar Onderwerp Rijk van Nijmegen 2025 Programma Economie & Werk BW-nummer Portefeuillehouder H.M.F. Bruls / T. Tankir Samenvatting De Rabobank Rijk van Nijmegen heeft in 2015 het initiatief genomen

Nadere informatie

Toelichting Rampenplan

Toelichting Rampenplan Toelichting Rampenplan De gemeente Stein heeft tot taak rampen te voorkomen en te bestrijden. Hoe de gemeente Stein dit denkt te doen staat beschreven in het Rampenplan gemeente Stein 2007. Het rampenplan

Nadere informatie

Plan van aanpak Centrum Jeugd en Gezin BMWE-gemeenten Februari 2010

Plan van aanpak Centrum Jeugd en Gezin BMWE-gemeenten Februari 2010 Plan van aanpak Centrum Jeugd en Gezin BMWE-gemeenten Februari 2010 1. Aanleiding De BMWE-gemeenten willen zoveel mogelijk gezamenlijk het Centrum Jeugd en Gezin realiseren. Dit plan van aanpak is hierop

Nadere informatie