MANAGED HOSTING SERVICES VOOR MINISTERIE VAN LANBOUW, NATUUR EN VOEDSELKWALITEIT HOSTING VAN CGBD

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "MANAGED HOSTING SERVICES VOOR MINISTERIE VAN LANBOUW, NATUUR EN VOEDSELKWALITEIT HOSTING VAN CGBD"

Transcriptie

1 MANAGED HOSTING SERVICES VOOR MINISTERIE VAN LANBOUW, NATUUR EN VOEDSELKWALITEIT HOSTING VAN CGBD BlueDome IAS B.V. - Tupolevlaan NW Schiphol-Rijk - The Netherlands Tel. +31(0) Fax +31(0) KvK Amsterdam ING bank Op al onze aanbiedingen, aanvaarding van opdrachten en verrichte werkzaamheden zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Op verzoek ontvangt u een exemplaar van deze voorwaarden.

2 Documentnaam: BlueDome, Offerte Zilver tbv CGBD (MHS-virtueel) 20_05_08 Versienummer: 1.0 Datum: 20 mei 2008 Auteur: Maurits Braaksma Funktie: adres: Telefoon kantoor: GSM: Account Manager +31 (0) (0) Geheimhoudingsverklaring Het beschrijvende materiaal en gerelateerde informatie in dit document zijn vertrouwelijk en eigendom van BlueDome IAS B.V. Deze informatie wordt vertrouwelijk voorgelegd aan Ministerie van LNV/ICTU op voorwaarde dat het strikt vertrouwelijk behandeld zal worden en niet verspreid, gekopieerd of gebruikt zal worden, geheel of in delen, voor enig ander doel dan de beoordeling van dit document. Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 2 van 28

3 1. MANAGEMENT SUMMARY 5 2. INLEIDING Aanleiding Over CGBD (bron: FO Catalogus Groen-Blauwe Diensten v1_2_1) 6 3. DOELSTELLING VAN DIT DOCUMENT 7 4. UITGANGSPUNTEN Algemeen Belasting Onderhoud en beheer 8 5. VOORGESTELDE PLATFORM T.B.V. MINISTERIE VAN LNV (CGBD) Inrichting platform Shared netwerk infrastructuur (SLA 99,95%) Infrastructuur Level(3) Communications High Availability Netwerk Infrastructuur (SLA 99,95%) Dedicated productieomgeving Ministerie van LNV (CGBD) Algemene beschrijving virtualisatie Specificatie Virtual Infrastructure BlueDome Standaard installatie V-server Specificatie Software Schematische weergave infrastructuur VOORGESTELDE SERVICE VOOR MINISTERIE VAN LNV (CGBD) Monitoring en beheer Monitoring van de beschikbaarheid van de service (24x7) Monitoring (24x7) en beheer van de gebruikte hardware en OS Verzorgen van patches en updates ten aanzien van alle gebruikte hard- en software Monitoring en beheer (24x7) van gebruikte standaard applicaties Applicatie- en database beheer Het verzorgen van back-ups (optioneel) DNS Service KOSTEN INTERNET APPLICATION SERVICES Eenmalige installatiekosten Virtual Center Managed Server (VCMS) Maandelijkse servicekosten 1x VCMS Softwarekosten per V-server (optioneel) Uitbreidingskosten per V-server Maandelijkse variabele kosten Additionele werkzaamheden (op verzoek) PROJECT REALISATIE Implementatieplan 23 Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 3 van 28

4 8.2. Escalatie Overleg structuren Communicatie VOORWAARDEN REFERENTIES 28 Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 4 van 28

5 1. MANAGEMENT SUMMARY Project Aangeboden oplossing OS & Applicaties Eenmalige projectkosten Maandelijkse servicekosten SLA Opleverdatum Contractsduur : Hosting van CGBD applicatie, Zilver : 1 dedicated server op een virtueel platform, optioneel 2 servers : Windows 2000 of hoger, Oracle 10g, Oracle APEX : 665,00 indien BlueDome de applicatie software installeert. Anders zijn er geen eenmalige kosten. (dit is o.a. met instapkorting en afhankelijk van gekozen opties en zonder OS en database licentiekosten) : 381,00 (dit is o.a. afhankelijk van gekozen opties en zonder OS en database licentiekosten) : 99,5% per maand op hardware en OS : 8 werkdagen na ondertekening contract (oplevering van V-servers, en standaard installaties van OS & optioneel database software) : 12 maanden met optie tot verlenging Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 5 van 28

6 2. INLEIDING 2.1. Aanleiding BlueDome heeft via Ben Hollestelle van het IKC een verzoek ontvangen om een aanbieding uit te brengen ten behoeve van het hosten en beheren van de CGBD applicatie voor het Ministerie van LNV. Ministerie van LNV (CGBD) en haar relaties erkennen dat gebruikers van de website die Ministerie van LNV (CGBD) verzorgd hoge eisen stellen aan de onderliggende technische infrastructuur. Dat maakt dat de kwaliteit van hosting en de daar aan gekoppelde services van essentieel belang zijn. Een ander belangrijk aspect is het gegeven dat de betreffende website vaak een wezenlijk onderdeel uitmaakt van de bedrijfs- en marketing communicatie strategie van de relaties van Ministerie van LNV (CGBD). BlueDome biedt voor dergelijke bedrijfskritische toepassingen een 'high availability' platform aan waarbij beschikbaarheid, bereikbaarheid, alsmede beveiliging centraal staan Over CGBD (bron: FO Catalogus Groen-Blauwe Diensten v1_2_1) De Catalogus groen-blauwe diensten is een middel voor de provincies om diensten samen te stellen voor het beheer van landschap, water, recreatie en cultuurhistorie. Doel van de catalogus is om ervoor te zorgen dat (de)centrale overheden EU-proof contracten kunnen afsluiten voor groenblauwe diensten met grondgebruikers. Doel van de on-line catalogus is, om ervoor te zorgen dat eenduidiger wordt welke maatregelen uit de catalogus kunnen worden gekozen en wat daarbij de maximale vergoeding is: voor een gebruiker moet het op deze manier een stuk eenvoudiger worden om een contract met daarin de juiste voorwaarden aan te maken. Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 6 van 28

7 3. DOELSTELLING VAN DIT DOCUMENT Primaire doelstelling van dit document is: Ministerie van LNV (CGBD) inzicht geven in de producten en diensten die BlueDome biedt met betrekking tot Managed Hosting Services. Daarnaast moet duidelijk worden welke kosten dat met zich mee zal brengen. BlueDome stelt zich met dit document tot doel om een opdracht te verwerven voor het hosten en beheren van de betreffende internetomgeving van Ministerie van LNV (CGBD). Het uiteindelijke streven is om Ministerie van LNV (CGBD) een totaaloplossing te bieden die het maximale biedt ten aanzien van efficiency (één aanspreekpunt) en kostenreductie (schaalvoordelen). Dat dit zich niet alleen zal vertalen naar de eigen organisatie, maar ook richting de partners en klanten van Ministerie van LNV (CGBD) spreekt voor zich. Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 7 van 28

8 4. UITGANGSPUNTEN 4.1. Algemeen De aanbieding bestaat uit: Hosting van de CGBD applicatie op basis van een Service Level Agreement (SLA) van 99,5% per maand Gebruik van dedicated virtual servers op de BlueDome virtual infrastructure Belasting Momenteel zijn er nog geen gegevens bekend van het dataverkeer en het aantal concurrent users en pageviews. Op basis van de verwachte 100 bezoekers per dag (30 intern & 70 extern) en de content van de site (10 Mb) is de verwachting dat er sprake zal zijn van een bandbreedte verbruik van ongeveer 128 Kbps. In dit voorstel worden er geen kosten in rekening gebracht voor bandbreedte gebruik onder de 1Mbps. De BlueDome omgeving beschikt over een dual 1 Gbps internetverbinding (full duplex) Onderhoud en beheer Het technische beheer van het hostingplatform en de levering van het afgesproken serviceniveau (beschikbaarheidgarantie) zijn de verantwoordelijkheid van BlueDome. De diverse onderdelen worden beschreven in hoofdstuk 5. Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 8 van 28

9 5. VOORGESTELDE PLATFORM T.B.V. MINISTERIE VAN LNV (CGBD) 5.1. Inrichting platform Bij de initiële samenstelling van het platform hebben de volgende uitgangspunten als basis gediend: inrichting van het platform van Ministerie van LNV (CGBD) capaciteit schaalbaarheid beschikbaarheid (in relatie tot de uptime garantie) flexibiliteit kostenefficiënt beheersbaarheid beveiliging Primair staat ons een oplossing voor ogen waarbij gebruikt wordt gemaakt van de Shared Virtual Infrastructure van BlueDome (zie 5.2). BlueDome is in deze verantwoordelijk voor de keuze van de onderliggende hardware en de werking daarvan Shared netwerk infrastructuur (SLA 99,95%) Binnen de shared netwerkomgeving zal er gebruik worden gemaakt van: Routers, Switches en Firewalls in de BlueDome DMZ. Zie 5.4 Back-up faciliteiten. Zie Infrastructuur Level(3) Communications Infrastructuur Level(3) Communications De website wordt gehost in een beveiligd datacenter van Level(3) Communications, waar men na 4 lagen van beveiliging (ID kaart, pincode (2x) en handscan) toegang krijgt tot de fysieke servers. De verbinding naar het internet vanuit de BlueDome infrastructuur is redundant uitgevoerd en daardoor continue 2 x 1 Gbps full duplex. Het voordeel van deze omgeving is dat de bandbreedte die beschikbaar is, altijd 2 Gbps bedraagt en dat u wordt afgerekend op de daadwerkelijke verbruikte capaciteit. Hierdoor kunnen eenvoudig pieken in het verkeer worden opgevangen. Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 9 van 28

10 High Availability Netwerk Infrastructuur (SLA 99,95%) De hieronder geschetste netwerkinfrastructuur geeft de inrichting van het hostingplatform weer, die een beschikbaarheid van 99,95% zal garanderen op netwerkniveau. Het platform is schaalbaar ingericht hetgeen betekent dat er, indien daar behoefte aan is, meerdere servers bij geplaatst kunnen worden. Voor het hostingplatform van CGBD geldt in dit stadium een uptime garantie (SLA) van minimaal 99,5% per maand voor het verantwoordelijkheidsgebied van BlueDome (zie 6) Dedicated productieomgeving Ministerie van LNV (CGBD) Primair staat ons een oplossing voor ogen waarbij de productieomgeving van het Ministerie van LNV (CGBD) op een virtueel platform komt te draaien met daaronder een SAN voor storage. Het verschil tussen een fysieke omgeving en een virtueel omgeving is flexibiliteit. Bij virtuele machines (Vservers) kan er heel gemakkelijk en geheel geautomatiseerd (met een druk op de knop) extra processorkracht en/of intern geheugen bij geplaatst worden. De inzet van V-servers en een shared SAN brengt een kostenreductie met zich mee, ten opzichte van fysieke systemen. De kosten worden in het begin beperkt door klein te beginnen. Met groei en/of ondercapaciteit kan er heel snel extra capaciteit en/of virtuele servers bij geplaatst worden. Zowel het aantal V-servers als ook de SAN capaciteit is uit te breiden door eenvoudig capaciteit bij te plaatsen. De prijsstructuur is per afgenomen V-server en afgenomen hoeveelheid storage capaciteit. De netwerktekening (zie paragraaf 5.4) geeft inzicht in de functionaliteit. Voor de productieomgeving van Ministerie van LNV (CGBD) zal één Virtual Center Managed Server (VCMS) worden ingericht (zie ook 5.2). Doormiddel van V-motion (onderdeel van een VCMS) zal er geen downtime zijn bij hardware onderhoud van de fysieke servers en het SAN die deel uitmaken van de Shared Virtual Infrastructure van BlueDome. Vmotion biedt de mogelijkheid om de virtuele servers te verplaatsen naar een andere fysieke systeem zonder dat er sprake is van downtime. Met één V-server is er geen uitwijk mogelijkheid voor applicatie en/of database storingen en voor het onderhoud aan het OS. Mocht het van belang zijn dat de database gerepliceerd wordt (dit staat los van de back-ups) en dat er voor de applicaties en database een uitwijk nodig is dan zal een tweede V-server nodig zijn. Met twee V-servers zullen de servers op basis van fail-over geconfigureerd worden waardoor bij uitval van het ene systeem de andere systeem het over neemt. Ook is het mogelijk om de servers te load balancen waarbij verzoeken gelijkmatig over alle beschikbare servers wordt verdeeld. Door de fail-over en load balancing technieken wordt de beschikbaarheid van de applicaties en databases verhoogd. Een tweede V-server wordt optioneel aangeboden in dit voorstel, zie paragraaf 7.1 & 7.2. Als de database flink gaat groeien dan is het raadzaam om in de toekomst de database los te koppelen en op fysieke systemen te plaatsen ipv gebruik te maken van een virtueel platform. Dit is met name het geval indien het i/o verkeer (lezen en schrijven) sterk toeneemt. Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 10 van 28

11 Algemene beschrijving virtualisatie Virtualisatie zorgt ervoor dat het Operating Systeem (Windows, Linux, Unix) niet meer afhankelijk is van de onderliggende hardware. Verschillende soorten OS kunnen naast elkaar op dezelfde fysieke server draaien. Op één fysieke server kunnen meerdere virtuele servers worden aangemaakt, die naast elkaar kunnen draaien zonder elkaars processen te verstoren. Het totaal aan resources (processors, geheugen, diskcapaciteit, netwerkkaarten, etc.) van de onderliggende fysieke hardware kunnen eenvoudig worden verdeeld over alle virtuele servers. De hoeveelheid resources die worden toegewezen aan een individuele virtual server kan variëren al naar gelang de behoefte. De hoeveelheid beschikbare resources is niet gelimiteerd tot de capaciteit van één fysieke server. Zo kan de onderliggende fysieke hardware laag bestaan uit meerdere geclusterde servers. De totale hoeveelheid processors en geheugen uit al deze systemen worden bij elkaar gevoegd in één grote resource pool en kan worden toegewezen aan 1 of meerdere virtuele servers. De hoeveelheid diskcapaciteit kan bestaan uit bijvoorbeeld de totale capaciteit van het onderliggende SAN (Storage Area Netwerk). De diskcapaciteit is hierdoor niet meer gelimiteerd tot de capaciteit van disken in de fysieke server. Dit maakt de vergroting van data partitie eenvoudig. Mogelijkheden tot het inzetten van aanvullende redundantie-methoden zoals 1-way, 2-way en 3-way replication verhogen de beschikbaarheid van data nog verder. Met 1/2/3-way replication wordt de data 1/2/3-voudig weggeschreven over meerdere disken (RAID5). Uitval van een of meer disken leidt dan niet tot verlies of corruptie van data. Vooralsnog gaan wij in dit voorstel uit van 1-way replicatie. Mocht hier een ander invulling gewenst zijn dan is dit mogelijk. Vanwege deze schaalbaarheid in capaciteit is het mogelijk door gebruikmaking van virtualisatie om een efficiënter gebruik van IT resources te realiseren en een hogere mate van flexibiliteit te waarborgen. Dit alles beheerd vanuit één centrale management console. De VirtualCenter Managed Server maakt het mogelijk om alle resources van alle servers (fysiek en virtueel) te beheren vanuit één centrale management interface. Vanuit de VirtualCenter Management Server worden ook de algemene beheerstaken en aanvullende virtualisatie mogelijkheden bestuurd, zoals het opstellen van policies inzake resource gebruik (DRS) en de high-availability mogelijkheden als VMotion. Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 11 van 28

12 5.2. Specificatie Virtual Infrastructure BlueDome De virtuele server wordt aangemaakt op de Shared Virtual Infrastructure bestaande uit een cluster van meerdere fysieke systemen met VMware Infrastructure enterprise editie met een onderliggende SAN infrastructuur. De Shared Virtual Infrastructure biedt de volgende mogelijkheden: Stand-alone V-servers (SV) Hierbij wordt er een enkele V-server aangemaakt zonder gebruikmaking van de VirtualCenter technieken als DRS, VMotion, HA en Consolidated backup. Deze optie heeft een lagere beschikbaarheid en is aan te bevelen voor niet kritische toepassingen als test servers of demo servers. Virtual Center Managed Servers (VCMS) gekozen optie voor CGBD Hierbij wordt er een enkele V-server aangemaakt maar met gebruikmaking van de volgende VirtualCenter technieken: DRS, VMotion. Deze optie heeft een hogere beschikbaarheid. Bij uitval of trage performance van een fysieke server zal de V-server worden verplaatst naar een ander fysiek systeem, met minimale downtime. Deze optie biedt geen redundantie voor uitval van of werkzaamheden aan het OS of andere applicaties. Clustered V-servers (CV) Hierbij wordt de V-server meervoudig aangemaakt en verspreid over minimaal 2 fysieke VMware servers. Tevens wordt gebruik gemaakt van loadbalancing technieken om het internet verkeer te spreiden over meerdere V-servers (bijvoorbeeld meerdere webservers). Deze server heeft een nog hogere beschikbaarheid omdat naast de verplaatsingsmogelijkheden van de V-server naar een ander systeem bij uitval, ook het onderhoud aan het OS of applicaties op de virtuele server niet tot downtime zal leiden. Bij onderhoud kan er één V-server uit de pool gehaald worden, waarbij de omgeving doordraait op de andere V-server. V-servers met uitwijkmogelijkheden (HAV) Hierbij wordt een uitwijkmogelijkheid geboden voor de V-servers (al of niet geclusterd) naar een ander datacenter. Bij uitval of niet beschikbaarheid van het primaire datacenter zal de V-server verplaatst worden naar een uitwijklocatie in een ander datacenter. Voor het platform van het Ministerie van LNV (CGBD) stellen wij voor om gebruik te maken van de optie Virtual Center Managed Servers. Zodoende kunnen wij een uptime (SLA) garanderen van 99,5% voor de hardware en het OS. Uitzondering hierbij is onderhoud aan het OS en uitwijk van de applicatie en databases (zie ook 5.1.4). Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 12 van 28

13 BLUEDOME SHARED VIRTUALISATIE DIENSTEN Services matrix Servers Stand-alone Managed Servers Virtual Cneter Clustered Servers Clustered Servers High Availability Opmerkingen Gebruik van hardware V V V V Gebruik van shared hardware Aantal V-servers OS-installatie V V V V Standaard toewijzing CPU (in Ghz) aan een omgeving Max. CPU resources (in Ghz) Standaard toewijzing geheugen 1 GB 2GB 4GB 6GB Max. geheugen toewijzing 1 GB 4GB 6GB 16GB Minimum aantal benodigde V- servers Genoemde aantallen zijn per omgeving Genoemde aantallen zijn per omgeving Patch Management V V V V VMware software en OS Monitoring - basic V O - - Vmware en HW alerts naar BD OS alerts naar klant Monitoring - standard O V V V VMware, HW & OS alerts naar BD Applicatie alerts naar klant Monitoring - custom - O O V Klantspecifieke monitoring (applicatie, DB, response pagina) Uitwijk bij uitval hardware - V V V Uitwijk bij uitval OS - - V V Uitwijk bij uitval applicatie - - V V Uitwijk bij uitval primaire omgeving V Beschikbaarheid bij OS onderhoud - - V V OS onderhoud van de V-server Beschikbaarheid bij VMware onderhoud - V V V onderhoud van de fysieke server(s) Standaard backup (dynamische data) V V V V Snapshots (wekelijks) - - O O Backup middels backup agents geïnstalleerd op Virtual server Snapshots (maandelijks) O O V O Point-in-time image in datapartitie Consolidated backup - O O V Image naar extern weggeschreven Support hours 9-17h 24x7 24x7 24x7 Uitleg tekens: V standaard onderdeel dienst O optioneel onderdeel dienst - niet mogelijk als onderdeel dienst Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 13 van 28

14 Standaard installatie V-server Voor het aanmaken van een Virtual Center Managed Server dient het volgende ingericht te worden: Virtual Center Managed Server Aantal V-servers 1, optioneel 2 Diskruimte op het SAN Standaard applicatie partitie (OS, logfiles) 30 GB Standaard data partitie 43 GB (uitbreidbaar, zie 7.4) Data replicatie (in RAID5) 1-way Overige toewijzing CPU toewijzing 1.6 Ghz Geheugen toewijzing 2 GB netwerkpoort 100 Mbit/s 5.3. Specificatie Software Met betrekking tot de inrichting van de systemen is er in dit stadium sprake van een globale opzet. Een gedetailleerde specificatie van de software (waaronder o.a. versienummers) zal onderdeel uitmaken van het Plan van Aanpak. Het uitgangspunt is dat alle genoemde software voor de web/databaseserver geleverd en geïnstalleerd zal worden door BlueDome. In overleg kan hier uiteraard een andere invulling aan worden gegeven. In de aanvraag word gerefereerd naar Windows als OS. Indien er gekozen wordt voor een stand-alone database (1 server) kan gebruik worden gemaakt van een Oracle 10g Standard Edition One licentie. Echter bij uitbreiding naar 2 servers (met Windows als OS) en gebruik van replicatie is de Oracle 10g Database Enterprise Edition nodig. Deze licentiekosten zijn duur in aanschaf. BlueDome adviseert daarom om RedHat Linux 4 ES als OS te gebruiken zodat men in de toekomst flexibeler is. Met Linux (RedHat) kan worden volstaan met een Oracle 10g Standard Edition One ook bij het gebruik van replicatie (2 servers). Het is ook mogelijk dat het Ministerie van LNV (CGBD) zelf de licenties aanlevert en deze in beheer geeft aan BlueDome. De licenties voor Windows, Linux (RedHat) en Oracle worden optioneel aangeboden in hoofdstuk 7. Productieomgeving: Web/Database layer: Windows 2000 of hoger Oracle 10g Enterprise Edition Oracle APEX Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 14 van 28

15 Optioneel: Web/Database layer: RedHat Linux 4 ES Oracle 10g Standard Edition One Oracle APEX Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 15 van 28

16 5.4. Schematische weergave infrastructuur Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 16 van 28

17 6. VOORGESTELDE SERVICE VOOR MINISTERIE VAN LNV (CGBD) Deze paragraaf beschrijft de service en de daaraan gekoppelde SLA zoals BlueDome die voor ogen heeft met betrekking tot de service voor Ministerie van LNV (CGBD). Onderstaand treft u de belangrijkste kenmerken: 1x dedicated V-server op het BlueDome virtualisatie platform o.b.v. een SLA van 99,5% Shared netwerk infrastructuur o.b.v. Service Level Agreement (SLA) van 99,95% per maand Installatie database software op 1 V-server (optioneel aangeboden) Schaalbaar ingericht Client support helpdesk van 5 x 8 uur per week Onderhoud en beheer van hardware en OS Back-up en restore services Tape handling en storage DNS service Bandbreedte naar internet: 2 x 1 Gbps full duplex Website reporting (optioneel) 6.1. Monitoring en beheer Met betrekking tot de gewenste monitoring en het beheer zal BlueDome verantwoordelijk zijn voor de volgende zaken: Monitoring van de beschikbaarheid van de service (24x7) Alle vitale services van het OS worden 24 uur per dag, 7 dagen per week, gecontroleerd op bereikbaarheid, beschikbaarheid en beveiliging Monitoring (24x7) en beheer van de gebruikte hardware en OS Alle hardware welke deel uit maakt van de 'shared' netwerk infrastructuur van BlueDome en het 'dedicated' internet hosting platform van Ministerie van LNV (CGBD) wordt continue gecontroleerd op haar primaire functies. Periodiek worden pro-actieve analyses gemaakt welke zich tot doel stellen om fouten en/of storingen te voorkomen. Storingen worden geanalyseerd en op basis van urgentie hersteld cq geëscaleerd naar de verantwoordelijke partij waarbij de afgesproken beschikbaarheidgarantie o.b.v. de Service Level Agreement als basis dient. BlueDome draagt zorg voor het 'up-to-date' houden van de systemen en het daar op aanwezige Operating System conform de meest recente adviezen van de betreffende softwareleveranciers. Een dergelijke update zal alleen geschieden na overleg met Ministerie van LNV (CGBD). Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 17 van 28

18 Verzorgen van patches en updates ten aanzien van alle gebruikte hard- en software BlueDome draagt zorg voor het 'up-to-date' houden van de systemen en het daar op aanwezige Operating System conform de meest recente adviezen van de betreffende softwareleveranciers Monitoring en beheer (24x7) van gebruikte standaard applicaties Het monitoring en beheer van de gebruikte standaard applicaties is de verantwoordelijkheid van het Ministerie van LNV. Desgewenst kan BlueDome de monitoring inrichten voor het Ministerie van LNV (CGBD) en de alerts aan het Ministerie van LNV (CGBD) sturen Applicatie- en database beheer Ten behoeve van de website content zal BlueDome een webroot aanmaken welke is te benaderen middels SFTP. Op deze manier kan Ministerie van LNV (CGBD) of de ontwikkelpartij zelf de website bestanden plaatsen en wijzigen. Ten behoeve van het database beheer zal het Ministerie van LNV (CGBD) via remote desktop of SSH (indien Linux) zelf de database kunnen beheren Het verzorgen van back-ups (optioneel) Dagelijks volledig van de dynamische data (standaard 10 GB per dag; mogelijkheid tot uitbreiding tegen meerkosten) 'Off-site storage' op een door BlueDome goedgekeurde plaats. Op verzoek van Ministerie van LNV (CGBD) terugzetten ('restore') van de data aan de hand van een RfC conform de daarvoor geldende procedure. Het terugzetten van data valt, gelet op de hoeveelheid tijd die hiermee gemoeid is, buiten de in de SLA afgesproken 'up time' garantie. De hiermee gemoeide kosten worden doorberekend op basis van nacalculatie. Een standaard Windows installatie of RedHat (indien gekozen wordt voor Linux), tbv een eventuele herinstallatie, is beschikbaar op de BlueDome Remote Install Server DNS Service BlueDome is lid van SIDN, die de registratie van.nl-domeinnamen verzorgt. BlueDome kan domeinnamen aanvragen, verhuizen, overdragen en opzeggen. Standaard worden hiertoe de BlueDome DNS servers gebruikt. Maar dit kunnen ook eigen nameservers zijn. Het aanvragen en beheren van andere top-level domains (.com,.net,.be,.de,.org,.es, co.uk,.ie, etc..) behoort ook tot de mogelijkheden. Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 18 van 28

19 7. KOSTEN INTERNET APPLICATION SERVICES 7.1. Eenmalige installatiekosten Virtual Center Managed Server (VCMS) Inrichten netwerk infrastructuur (Router, Firewall, Switch). 190,00 Configureren en installeren V-servers en OS (incl. MRTG, VMotion, Standard - 285,00 monitoring, Back-up, Registratie) Installatiekosten 1x V-server 475,00 Instapkorting - 475,00 Totaal installatiekosten 1x VCMS 0,00 OPTIE: Optioneel: Installatiekosten applicaties per VCMS Standaard installatie van Oracle 10g; 3 uur, meeruren obv nacalculatie 285,00 Standaard installatie van Oracle APEX; 4 uur, meeruren obv nacalculatie - 380,00 Totaal installatiekosten applicaties 1x VCMS 665,00 Totaal eenmalige installatiekosten indien BlueDome installatie applicatie software verzorgt 665,00 Optioneel: Installatiekosten 2 e VCMS Inrichten netwerk infrastructuur (Router, Firewall, Switch). 190,00 Configureren en installeren V-servers en OS (incl. MRTG, VMotion, Standard - 285,00 monitoring, Back-up, Registratie) Totaal extra installatiekosten 2 e VCMS 475,00 Optioneel: Installatiekosten applicaties 2 e VCMS Standaard installatie van Oracle 10g; 3 uur, meeruren obv nacalculatie 285,00 Standaard installatie van Oracle APEX; 4 uur, meeruren obv nacalculatie - 380,00 Totaal installatiekosten applicaties 2 e VCMS 665,00 Totaal extra eenmalige installatiekosten 2 e VCMS 1.140,00 Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 19 van 28

20 7.2. Maandelijkse servicekosten 1x VCMS Kosten VCMS (incl. 2 GB geheugen, 1.6 Ghz CPU, 73 GB opslag en Vmotion) Gebruik hardware, SAN storage (1-way replication), VMware software, Vmotion, beheer & support op basis van 99,5% SLA Totaal maandelijkse kosten 1x VCMS 256,00 Beheerkosten per VCMS (HW & OS)* 24x7 Beheer hardware en OS van V-servers op basis van 99,5% SLA, 125,00 Standard monitoring, gebruik servicedesk en ticketing systeem Totaal maandelijkse beheerkosten 1x VCMS 125,00 Totaal maandelijkse servicekosten 1x VCMS (exclusief OS licentiekosten) 381,00 *Optioneel kan BlueDome het beheer van de database software (Oracle 10g & Oracle APEX) verzorgen. Hiervoor gaan wij uit van een minimum van 1 dag (8uur) per maand op basis van 95,00 per uur. Meeruren zullen op basis van nacalculatie doorbelast worden. Nadat BlueDome meer inzicht en informatie heeft over de applicatie kan een betere inschatting gemaakt worden. Opties op de maandelijkse vaste servicekosten Kosten SSL certificaat (Thawte), incl. installatie werkzaamheden 28,00 VPN verbinding max. 2 concurrent user per account o.b.v. IPsec 25,00 Dagelijkse back-up van datapartitie (op basis van 10 GB per dag); zie ,00 Periodieke kosten Domeinnaam registratie (.nl,.com,.net,.org) per jaar 45,00 Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 20 van 28

21 Optioneel: Extra maandelijkse servicekosten 2 e VCMS (incl. 2 GB geheugen, 1.6 Ghz CPU, 73 GB opslag en Vmotion) Gebruik hardware, SAN storage (1-way replication), VMware software, 256,00 Vmotion, beheer & support op basis van 99,5% SLA Gebruik loadbalancing/fail-over hardware - 35,00 Totaal extra maandelijkse kosten 2 e VCMS 291,00 Optioneel: Extra maandelijkse beheerkosten 2 e VCMS (HW & OS) 24x7 Beheer hardware en OS van V-servers op basis van 99,5% SLA, 125,00 Standard monitoring, gebruik servicedesk en ticketing systeem Totaal extra maandelijkse beheerkosten 2 e VCMS 125,00 Totaal extra maandelijkse servicekosten 2 e VCMS (exclusief OS licentiekosten) 416, Softwarekosten per V-server (optioneel) Maandelijkse kosten Microsoft Windows Server 2003 standard editie. SPLA licentie (per processor) Maandelijkse kosten Microsoft Windows Server 2003 enterprise editie. SPLA licentie (per processor) Eenmalige kosten (koop) Red Hat Enterprise Linux Server Subscription (All versions) Basic (up to 2 sockets) 1 year* Eenmalige kosten (koop) Red Hat Enterprise Linux Server Subscription (All versions) Basic (up to 2 sockets) 3 Year* Eenmalige kosten (koop) Oracle Standard Edition One - Processor 1 Year (inclusief Software Update License & Support 1 year)* Eenmalige kosten Oracle Standard Edition One - Processor 3 Year (inclusief Software Update License & Support 3 year)* Eenmalige kosten (koop) Oracle Database Enterprise Edition - Processor 1 Year (inclusief Software Update License & Support 3 year)* Eenmalige kosten (koop) Oracle Database Enterprise Edition - Processor 1 Year (inclusief Software Update License & Support 3 year)* 22,16 30,78 295,00 750, , , , ,00 ` *Het is ook mogelijk om de softwarekosten te verdisconteren in de maandbedrag. De SPLA licenties zijn inclusief Software assurance. Wellicht kan het voordeliger zijn om de licenties door Ministerie van LNV (CGBD) aan te laten schaffen en deze in beheer te geven aan BlueDome. Managed Hosting Services t.b.v. Ministerie van LNV (CGBD), 20 mei 2008 pagina 21 van 28

Three Ships CDS opschalingsdocument Overzicht server configuratie voor Three Ships CDS

Three Ships CDS opschalingsdocument Overzicht server configuratie voor Three Ships CDS CDS opschalingsdocument Overzicht server configuratie voor CDS 1. Algemeen Dit document geeft een overzicht van een aantal mogelijke hardware configuraties voor het inrichten van een serveromgeving voor

Nadere informatie

Cloud Server. Dienstbeschrijving. Versie: CS017v4 2013 02 22 [10:45] 2013 Previder Cloud Server Dienstbeschrijving versie: CS017v4 Pagina 1 van 13

Cloud Server. Dienstbeschrijving. Versie: CS017v4 2013 02 22 [10:45] 2013 Previder Cloud Server Dienstbeschrijving versie: CS017v4 Pagina 1 van 13 Cloud Server Dienstbeschrijving Versie: CS017v4 2013 02 22 [10:45] 2013 Previder Cloud Server Dienstbeschrijving versie: CS017v4 Pagina 1 van 13 Inhoudsopgave 1 Beschrijving... 3 2 Dienstbeschrijving...

Nadere informatie

Vervang uw verouderde hardware

Vervang uw verouderde hardware Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen

Nadere informatie

HA in de praktijk. Database en Server Consolidatie

HA in de praktijk. Database en Server Consolidatie HA in de praktijk Database en Server Consolidatie SPREKER : E-MAIL : DATUM : Johan Westerduin, Peter Vermaat jwesterduin@transfer-solutions.com, pvermaat@transfer-solutions.com 14 oktober 2010 WWW.TRANSFER-SOLUTIONS.COM

Nadere informatie

Hoge beschikbaarheid bij Lips Textielservices Johan Westerduin, Transfer Solutions

Hoge beschikbaarheid bij Lips Textielservices Johan Westerduin, Transfer Solutions Hoge beschikbaarheid bij Lips Textielservices Johan Westerduin, Transfer Solutions 22 April, 2010 Woerden, Nederland Introductie Transfer Solutions Transfer Solutions is een gespecialiseerde

Nadere informatie

Onverwachte voordelen van Server Virtualisatie

Onverwachte voordelen van Server Virtualisatie Onverwachte voordelen van Server Virtualisatie Ronald van Vugt NetWell ronald@netwell.info www.netwell.info Herkent u dit? Of u vandaag nog twee servers beschikbaar wilt stellen Geen goede testomgeving

Nadere informatie

Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening

Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening Whitepaper Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening Hoe voorkomt u downtime? Hoe vermindert u de impact als het toch optreedt? Hoe bent u zo snel mogelijk weer online? INHOUD» Technische mogelijkheden»

Nadere informatie

High Availability & Disaster Recovery

High Availability & Disaster Recovery Disaster Recovery Problematiek en denkpistes voor oplossingen Cevi Usernamiddag 8 december 2009 9 december 2009 Cevi bedrijfspresentatie High Availability & Disaster Recovery Een theoretische benadering

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Uw IT schaalbaar, altijd vernieuwend en effectief beschikbaar > Het volledige gemak van de Cloud voor uw IT oplossingen > Goede schaalbaarheid en

Nadere informatie

Prijslijst 2015. Algemeen. Reparaties. Installaties. Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,-

Prijslijst 2015. Algemeen. Reparaties. Installaties. Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,- Prijslijst 2015 Algemeen Voorrijkosten binnen gemeente Bedum: 5,- Voorrijkosten buiten gemeente Bedum: 20,- Advisering: 10,- per uur. Reparaties Onderzoekskosten: 10,- Reparatiekosten: 10,- Installaties

Nadere informatie

OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO

OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO OFFERTEVOORSTEL MANAGED HOSTING MAGENTO Colofon: Door Contactgegevens Zocherstraat 42-1 1054 LZ Amsterdam www.vellance.com 020-4892455 Datum 11-12-2014 Auteur E. Papilaja Copyright 2014 INLEIDING In dit

Nadere informatie

Technische Specificaties nieuwe Unix Applikaties

Technische Specificaties nieuwe Unix Applikaties Technische Specificaties nieuwe Unix Applikaties In 2010 werden 7 Unix servers geconsolideerd naar een nieuwe Unix omgeving, waar gebruik gemaakt wordt van srp s (vergelijkbaar met zone, of container).

Nadere informatie

MANAGED SERVER HOSTING

MANAGED SERVER HOSTING INHOUDSOPGAVE MANAGED SERVER HOSTING INTRODUCTIE... 3 // MANAGED HOSTING SERVICES...3 // MANAGED DEDICATED SERVER...3 // MANAGED SERVER...3 DE SERVERS... 4 // RAID CONFIGURATIE...4 // UITBREIDINGEN...5

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving all-in beheer

1 Dienstbeschrijving all-in beheer 1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale

Nadere informatie

Hyper-V vsesx in het datacenter

Hyper-V vsesx in het datacenter Hyper-V vsesx in het datacenter Gabrie van Zanten Logica 2008. All rights reserved Intro Welke hypervisor voor het datacenter? Wat moet een hypervisor bieden? Vergelijk tussen Hyper-V en ESX No. 2 Welke

Nadere informatie

DatuX support diensten 2012

DatuX support diensten 2012 DatuX support diensten 2012 Wilt u beschikken over een Linux professional wanneer u dat wilt? Dat kan: Met een support contract van DatuX bent u hier van verzekerd. Tevens kunt u uw servers laten beheren

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

Inleiding. We hopen dat u nog lang gebruik mag maken van onze software. Samen Wassen. Pagina 2

Inleiding. We hopen dat u nog lang gebruik mag maken van onze software. Samen Wassen. Pagina 2 Inleiding. Voor u ligt het beveiligingsbeleid van de website SamenWassen. SamenWassen.nl is een flexibele en gebruikersvriendelijke website waarop gegevens met betrekking tot het reinigen van voertuigen

Nadere informatie

Wilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan!

Wilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan! Wilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan! Een probleem met uw ICT omgeving is kostbaar en pijnlijk. De managed services van VBVB zijn ontworpen voor organisaties die 100% controle willen

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Service Level Agreement (SLA) Telefoon: 088 773 0 773 Email: Support@adoptiq.com Website: www.adoptiq.com Adres: Johan Huizingalaan 763a 1066 VH Amsterdam KvK nr: 61820725 BTW nr: NL.854503183.B01 IBAN

Nadere informatie

Service Level Agreements

Service Level Agreements Service Level Agreements Support / Helpdesk Voor vragen of problemen kan u zich steeds wenden tot de helpdesk. De SLA contracten geven u hierbij echter garanties en een duidelijke omkadering wat er wel

Nadere informatie

Een alledaags gegeven

Een alledaags gegeven Venice in een SAAS omgeving 8 September, 2010 Een alledaags gegeven Elektriciteit, water, gas, telefonie zijn enkele van de basisbenodigdheden waar we als consumenten en bdij bedrijven continu gebruik

Nadere informatie

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning?

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Qi ict Delftechpark 35-37 2628 XJ Delft T: +31 15 888 04 44 F: +31 15 888 04 45 E: info@qi.nl I: www.qi.nl De service-overeenkomsten van Qi ict

Nadere informatie

Projectvoorstel SAN migratie NSG

Projectvoorstel SAN migratie NSG Projectvoorstel SAN migratie NSG De Wal ICT Auteur: Lucas de Wal Wilhelminastraat4 Functie: Netwerkspecialist/Consultant 6851 KP Huissen E-mail: info@dewal-ict.nl Tel: 026 363 74 40 Document referentie:

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Inleiding Het doel van de Service Level Agreement (SLA) is het nader vastleggen van afspraken over de beschikbaarheid van virtual en dedicated servers en de reactietijd van Prioserve Internetdiensten.

Nadere informatie

Service Level Agreement. Hosting Services. Bornsestraat 1d 7556 BA Hengelo. Postbus 76 7550 AB Hengelo

Service Level Agreement. Hosting Services. Bornsestraat 1d 7556 BA Hengelo. Postbus 76 7550 AB Hengelo Service Level Agreement Hosting Services SLA Perrit Hosting Services 1/10 Service Level Agreement (SLA) Hosting Services 1 DEFINITIES... 3 2 BESCHIKBAARHEID DIENSTEN... 5 2.1 BESCHIKBAARHEID DATACENTER...

Nadere informatie

HET HOE EN WAT VAN ONLINE DIENSTEN DOOR: STEVEN ADEMA EN ANNEJENT HOEKSTRA

HET HOE EN WAT VAN ONLINE DIENSTEN DOOR: STEVEN ADEMA EN ANNEJENT HOEKSTRA HET HOE EN WAT VAN ONLINE DIENSTEN DOOR: STEVEN ADEMA EN ANNEJENT HOEKSTRA EVEN VOORSTELLEN AnneJent Hoekstra Teamleider/ Projectleider/Consultant SMART IT Services / CSN Groep Frieschepalen 45 reizen/fotografie

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Efficon Shared Services

Dienstbeschrijving. Efficon Shared Services Dienstbeschrijving voor Efficon Shared Services Datum: 7 juni 2012 Versie: 1.0 Uitgebracht door: 4Minds Services & Solutions Adres Duwboot 5 Email: support@4minds.nl Website: www.4minds.nl Support: 030-221

Nadere informatie

Ictivity Een vreemde eend in de bijt

Ictivity Een vreemde eend in de bijt Ictivity Een vreemde eend in de bijt De virtuele wereld Alles is tegenwoordig virtueel. Virtueel hondje Tamagotchi, virtueel huisdiertje Virtuele huisvrouw Agenda Welke vijf soorten virtualisatie zijn

Nadere informatie

Het is natuurlijk ook mogelijk om te kijken hoe een dedicated server het doet ten opzichte van deze beoordelingscriteria.

Het is natuurlijk ook mogelijk om te kijken hoe een dedicated server het doet ten opzichte van deze beoordelingscriteria. In hostingland wordt veel beloofd, maar weinig nagekomen. Met de ultieme hostingbeoordelingsgids kunt u het zelf bepalen. Ook ziet u precies de verschillen tussen onze hostingproducten. Het is natuurlijk

Nadere informatie

Blackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE

Blackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE Blackboard Managed Hosting SURF Cloud Vendordag Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE 2 Agenda SURF Cloud strategie Blackboard Managed Hosting & Private Cloud Blackboard

Nadere informatie

Real Internet Solutions Server Specificatie en SLA voor Co locatie in het datacenter te Kuurne (B)

Real Internet Solutions Server Specificatie en SLA voor Co locatie in het datacenter te Kuurne (B) The Internet House Rijksweg 22, B-8520 KUURNE +3256/325027 Fax +3256/325029 info@ris.be Real Internet Solutions Server Specificatie en SLA voor Co locatie in het datacenter te Kuurne (B) INHOUD 1 Onze

Nadere informatie

1 Client/Server. 2 Geschiedenis. 3 Toekomst

1 Client/Server. 2 Geschiedenis. 3 Toekomst Deel 1 Inleiding 1 Client/Server 2 Geschiedenis 3 Toekomst Het client-server model is een model voor de samenwerking tussen twee of meer programma's, die zich op verschillende computers kunnen bevinden.

Nadere informatie

CONTINUÏTEIT NA CALAMITEIT. Steven Adema Manuel Speksnijder

CONTINUÏTEIT NA CALAMITEIT. Steven Adema Manuel Speksnijder CONTINUÏTEIT NA CALAMITEIT Steven Adema Manuel Speksnijder WE HADDEN TOCH WEL EEN BACKUP GEMAAKT? RPO EN RTO Normale Operatie Calamiteit Restore Recovery Normale Operatie Recovery Point Objective (RPO)

Nadere informatie

Automatisering gemeente Utrecht

Automatisering gemeente Utrecht Automatisering gemeente Utrecht (AUTO) Dienstencatalogus Dienstverlening externe huurders Stadskantoor ) Dienstverlening : Datacenter ruimte U wilt zelf voor uw ICT-infrastructuur zorg dragen en deze volledig

Nadere informatie

Voorstel # ECC1501. Voorstel: #ECC1501. Email: info@socialelephant.nl Telefoon: +31(0)641101693 Auteur: Nico van der Zaan

Voorstel # ECC1501. Voorstel: #ECC1501. Email: info@socialelephant.nl Telefoon: +31(0)641101693 Auteur: Nico van der Zaan Voorstel # ECC1501 Inhoudsopgave OPDRACHTOMSCHRIJVING WERKZAAMHEDEN ONTWIKKELEN VAN EEN WEBSITE ONTWERP REALISEREN VAN HET ONTWERP PLAATSEN VAN DE DOOR EUROPEAN CREDIT CONTROL AANGELEVERDE CONTENT VERPLAATSEN

Nadere informatie

Productbeschrijving Remote Backup

Productbeschrijving Remote Backup December 2015 Versie 1.4 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Ondersteunde platformen... 3 Kenmerken... 4 Geografische dekking... 5 Minimaal dataverkeer... 5

Nadere informatie

MINIMALE SYSTEEMEISEN. Vakware 6

MINIMALE SYSTEEMEISEN. Vakware 6 MINIMALE SYSTEEMEISEN Vakware 6 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 1. BESTURINGSSYSTEMEN... 4 2. WEBAPPLICATIES... 5 2.1 Vakware Digitale Werkbon... 5 3. HARDWARE-EISEN... 6 3.1 Database server(s)... 6 3.2 Werkstation(s)/client(s)...

Nadere informatie

Actian PSQL v12 server installatiegids

Actian PSQL v12 server installatiegids Actian PSQL v12 server installatiegids Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Actian PSQL installeren...1 1.1 Om te beginnen...1 1.2 Systeemeisen...1 1.2.1 Server...1 1.2.2 Client...2 1.3 Installatie...3 1.3.1 Installatie

Nadere informatie

Systeemeisen Exact Compact product update 406

Systeemeisen Exact Compact product update 406 1 van 6 08-10-2013 12:07 Exact Compact Systeemeisen Exact Compact product update 406 Een pressionele administratie moet bedrijfszeker zijn. U moet er in het dagelijks gebruik snel en zonder onderbrekingen

Nadere informatie

OpenX Hosting. Opties en Alternatieven

OpenX Hosting. Opties en Alternatieven OpenX Hosting Opties en Alternatieven Versie 1.0 Groningen, 9 juni 2009 Opgesteld door: Copyright 2009 ErikGeurts.com B.V. Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd

Nadere informatie

Service Level Agreeement (SLA) CyberNetworks

Service Level Agreeement (SLA) CyberNetworks Artikel 1. Definities 1. Leverancier: CyberNetworks - gevestigd te Maastricht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 14076253. 2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon

Nadere informatie

24/7. Support. smart fms

24/7. Support. smart fms 24/7 Support Smart FMS vindt het van het grootste belang dat haar klanten helder inzicht hebben in de voorwaarden, zekerheid over gemaakte afspraken en het vertrouwen in haar als softwareaanbieder. Het

Nadere informatie

Right Availability voor Provincie Zeeland met Active Data Guard 11g

Right Availability voor Provincie Zeeland met Active Data Guard 11g Vision ~ Knowledge ~ Results Right Availability voor Provincie Zeeland met Active Data Guard 11g Frank Dorst samenwerking, pragmatische aanpak en innovatie met Java en Oracle OGh DBA Dag: 11g in de praktijk

Nadere informatie

Leza biedt gebruikers de mogelijkheid om pc s, laptops en servers te back-uppen en back-ups te herstellen.

Leza biedt gebruikers de mogelijkheid om pc s, laptops en servers te back-uppen en back-ups te herstellen. LEZA ONLINE BACKUP Servicedefinitie 1. Data-encryptie 2. Beveiligde internetverbinding 3. Datacenter 4. Recovery 5. Richtlijnen reactietijden & bereikbaarheid 6. Controle Back-up 7. Onderhoudswerkzaamheden

Nadere informatie

TALIS. Systeemeisen Basis. Versie 3.0 Approved CREATED WITH

TALIS. Systeemeisen Basis. Versie 3.0 Approved CREATED WITH Systeemeisen Basis Versie 3.0 Approved Aangemaakt op: 28-7-2015 16:19:16 Auteur TANS CREATED WITH Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. 4 2.1 Stand-alone 4 2.2 server en werkstations 4 2.3 Remote 5 1. Inleiding

Nadere informatie

Tilaa client case Dutchdrops Altijd beschikbaar door geclusterde oplossing

Tilaa client case Dutchdrops Altijd beschikbaar door geclusterde oplossing Tilaa client case Dutchdrops Altijd beschikbaar door geclusterde oplossing Tilaa client case Dutchdrops Voor veel van onze klanten, zoals Dutchdrops, is continuïteit cruciaal. Een geclusterd platform kan

Nadere informatie

Fors besparen op uw hostingkosten

Fors besparen op uw hostingkosten Whitepaper Fors besparen op uw hostingkosten Hoe kunt u een kostenvoordeel behalen zonder dat dat ten koste gaat van de kwaliteit van uw dienstverlening? INHOUD» De hostingmarkt» Cloud technologie» Uitbesteden

Nadere informatie

hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen

hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen Exclusieve partnership Cloudleverancier NaviSite is als onderdeel van mediaconglomeraat Time Warner Cable één van de grootste wereldwijde providers van enterprise class

Nadere informatie

Q3 Concept BV Tel: +31 (0)413 331 331

Q3 Concept BV Tel: +31 (0)413 331 331 Algemeen Deze Service Level Agreement (SLA) beschrijft de dienstverlening van Q3 Concept BV op het gebied van het beheer van de Q3 applicatie zoals Q3 Concept BV deze aanbiedt aan opdrachtgever en de service

Nadere informatie

Hyper-V vs ESX in het datacenter

Hyper-V vs ESX in het datacenter Hyper-V vs ESX in het datacenter Gabrie van Zanten www.gabesvirtualworld.com GabesVirtualWorld.com Welke hypervisor voor het datacenter? Virtualisatie is volwassen geworden Virtualisatie in het datacenter

Nadere informatie

Systeemconfiguratie Policy VICnet/SPITS

Systeemconfiguratie Policy VICnet/SPITS Ministerie van Verkeer en Waterstaat opq Rijkswaterstaat Systeemconfiguratie Policy VICnet/SPITS 15 Februari 2005 Eindverantwoordelijkheid Opgesteld Naam Datum Paraaf Security Manager SPITS E.A. van Buuren

Nadere informatie

Dell SonicWALL product guide

Dell SonicWALL product guide Dell SonicWALL product guide TZ Series Dell SonicWALL SMB solutions: TZ Series at-a-glance De Dell SonicWALL TZ Serie bevat de instapmodellen van de Dell SonicWALL fi rewalls. De serie bestaat uit drie

Nadere informatie

vcloud getting started

vcloud getting started vcloud getting started Previder vdc Versie: 1.0 2013 11 22 [11:48] Versie: 1.0 Pagina 1 van 10 Inhoudsopgave 1 Getting started... 3 1.1 Inleiding... 3 1.1.1 Standaard omgeving met NAT routing... 3 1.1.2

Nadere informatie

VMware vsphere 5. What s New! Bram de Laat, Marek Zdrojewski, Jan van Leuken

VMware vsphere 5. What s New! Bram de Laat, Marek Zdrojewski, Jan van Leuken VMware vsphere 5 What s New! Bram de Laat, Marek Zdrojewski, Jan van Leuken ESXi firewall Hardware versie 8 Limieten weer hoger: 32 vcpu s (Multi-core Virtual CPU Support) Max 1TB ram HD Audio USB 3.0

Nadere informatie

Zakelijke dienstverlening in de cloud

Zakelijke dienstverlening in de cloud Zakelijke dienstverlening in de cloud Werken in de cloud, veilig en betrouwbaar ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda Introductie Parentix Dienstverlening Samenwerking met Computerplan

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Server Online Versie augustus 2014

Dienstbeschrijving. Server Online Versie augustus 2014 Dienstbeschrijving Server Online Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Gebruik van de dienst 4 2.1 KPN draagt zorg voor het beheer van de server 4 2.2 Hoe activeert u

Nadere informatie

Virtual Desktop Infrastructure Een alternatief SBC concept? Jacco Bezemer

Virtual Desktop Infrastructure Een alternatief SBC concept? Jacco Bezemer Virtual Desktop Infrastructure Een alternatief SBC concept? Jacco Bezemer Wat ga ik behandelen? Wat is VDI? Voordelen van SBC? VDI versus SBC De voor- en nadelen van VDI De techniek De componenten Use-cases

Nadere informatie

ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS. Author : AV. Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief

ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS. Author : AV. Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS Author : AV Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief INHOUD INTRODUCTIE... 1 1. WERKSTATIONS... 2 1.1 GEBRUIKERS

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Security bij de European Registry for Internet Domain Names

Security bij de European Registry for Internet Domain Names Security bij de European Registry for Internet Domain Names Peter Janssen Technical Manager EURid vzw/asbl Computable Security Seminar 25/09/2008 Wie is EURid? Not for profit organisatie Naar Belgische

Nadere informatie

VMware View 4.5 een overview. Eline Klooster Technical Trainer e.klooster@xtg.nl

VMware View 4.5 een overview. Eline Klooster Technical Trainer e.klooster@xtg.nl VMware View 4.5 een overview Eline Klooster Technical Trainer e.klooster@xtg.nl Eline Klooster Xpert Training Group VMware Authorized Training Center Citrix Authorized Learning Center Microsoft CPLS Eigen

Nadere informatie

Enabling Enterprise Mobility. Chantal Smelik csmelik@microsoft.com

Enabling Enterprise Mobility. Chantal Smelik csmelik@microsoft.com Enabling Enterprise Mobility Chantal Smelik csmelik@microsoft.com Nieuwe werkplek & digitaal toetsen Hanzehogeschool Groningen Agenda 1. Introductie Chantal Smelik Microsoft Maaike van Mourik project

Nadere informatie

Geracc.Net Pre-requirements

Geracc.Net Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Datacenter in a BOX

1 Dienstbeschrijving Datacenter in a BOX 1 Dienstbeschrijving Datacenter in a BOX Lancom Automatisering heeft jarenlang ervaring opgedaan in het ontwerpen, implementeren en beheren van ICT infrastructuren bij het MKB (+). Met deze informatie

Nadere informatie

Monitoring as a Service

Monitoring as a Service Monitoring as a Service APERTOSO NV Guido Gezellaan 16 9800 Deinze Tel.: +32 9 381 64 50 Probleemstelling IT diensten kampen vaak met het probleem van een gebrek aan een duidelijke, allesomvattende monitoringoplossing.

Nadere informatie

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement 1 Algemene bepalingen 1.1 Partijen Deze Service Level Agreement (verder te noemen: SLA) is een overeenkomst die is gesloten tussen: WAME BV, gevestigd te Enschede aan de Deurningerstraat

Nadere informatie

EIGENSCHAPPEN CONVERGED HARDWARE

EIGENSCHAPPEN CONVERGED HARDWARE EIGENSCHAPPEN CONVERGED HARDWARE Eigenschappen Converged Hardware 1 van 8 Document Informatie Versie Datum Omschrijving Auteur(s) 0.1 29-09-2015 Draft Remco Nijkamp 0.2 29-09-2015 Volgende Versie opgesteld

Nadere informatie

MICROSOFT-REGISTRATIE 2013: WIJZIGINGEN LICENTIEREGELS SERVERS

MICROSOFT-REGISTRATIE 2013: WIJZIGINGEN LICENTIEREGELS SERVERS MICROSOFT-REGISTRATIE 2013: WIJZIGINGEN LICENTIEREGELS SERVERS Voor een aantal producten zijn er sinds het uitkomen van nieuwe versies, wijzigingen in de licentieregels. Dit geldt voor SQL Server (zie

Nadere informatie

PGGM. Inkomensverzorger voor de sector zorg en welzijn. Hans de Harde Sr. ICT Architect Fysieke Infrastructuur

PGGM. Inkomensverzorger voor de sector zorg en welzijn. Hans de Harde Sr. ICT Architect Fysieke Infrastructuur PGGM Inkomensverzorger voor de sector zorg en welzijn Hans de Harde Sr. ICT Architect Fysieke Infrastructuur Wat doet PGGM Uitvoeringsorganisatie collectieve pensioenregelingen voor de sector zorg en welzijn

Nadere informatie

Blackboard aan de TU Delft

Blackboard aan de TU Delft Blackboard aan de TU Delft Ir. W.F. van Valkenburg www.e-learn.nl February 21, 2008 1 Shared Service Centre ICT Ontwikkeling & Innovatie Agenda Load-balancing Custom authentication met A-Select Anti-hijacking

Nadere informatie

Cerussa FIN Pre-requirements

Cerussa FIN Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating

Nadere informatie

Verhuizing/Registratie Domeinnaam en hosting

Verhuizing/Registratie Domeinnaam en hosting Verhuizing/Registratie Domeinnaam en hosting Ik wil onderstaande domeinnaam verhuizen: (let op: per formulier 1 domeinnaam vermelden) Domeinnaam:.nl domein* 17,50 (jaarlijks).org domein*.eu domein* *Minimaal

Nadere informatie

Bring it To The Cloud

Bring it To The Cloud Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech-ict.nl/cs Imtech Voor organisaties is de keuze over hoe

Nadere informatie

Leveringsvoorwaarden Twin-tel

Leveringsvoorwaarden Twin-tel Leveringsvoorwaarden Twin-tel Versie: 1.0 Datum: 25-03-2013 Pagina 2 van 5 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 2. Scoop... 4 2.1. Binnen scoop van de opdracht.... 4 2.2. Verantwoordelijkheid

Nadere informatie

IBM Tivoli Storage Manager Licentie structuur

IBM Tivoli Storage Manager Licentie structuur Ad van Leeuwen Client Technical Professional Tivoli 18 april 2013 IBM Tivoli Storage Manager Licentie structuur Document number TSM licentie modellen Standaard model: PVU s Aantal cpus x aantal cores x

Nadere informatie

TALIS. Basis systeemeisen. Versie 3 Approved CREATED WITH

TALIS. Basis systeemeisen. Versie 3 Approved CREATED WITH Basis systeemeisen Versie 3 Approved Aangemaakt op: 16-2-2016 9:34:43 Auteur TANS CREATED WITH Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. 4 2.1 Stand-alone 4 2.2 client-server 5 2.3 Remote 6 1. Inleiding Deze systeemeisen

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

kinepolis.com: StEEdS beschikbaar EN bereikbaar in de CLoUd

kinepolis.com: StEEdS beschikbaar EN bereikbaar in de CLoUd North Trade Building Noorderlaan 133/8 B-2030 Antwerpen T +32 (0) 3 275 01 60 F +32 (0) 3 275 01 69 kinepolis.com: StEEdS beschikbaar EN bereikbaar in de CLoUd Sinds november 2011 draait de kinepolis.com

Nadere informatie

SYSTEEMEISEN UNIT4 MULTIVERS EXTENDED SPE

SYSTEEMEISEN UNIT4 MULTIVERS EXTENDED SPE SYSTEEMEISEN UNIT4 MULTIVERS EXTENDED SPE Systeemeisen by UNIT4 2013 UNIT4 Multivers Extended SPE De nieuwe versie van UNIT4 Multivers Extended SPE is een Service Pack georiënteerde versie die technisch

Nadere informatie

Registratie Hosting /Domeinnaamregistratie

Registratie Hosting /Domeinnaamregistratie Registratie Hosting /Domeinnaamregistratie Ik wil een nieuwe domeinnaam registreren: (let op: per formulier 1 domeinnaam vermelden) Domeinnaam:.nl domein* 17,50 (jaarlijks).org domein*.eu domein* *Minimaal

Nadere informatie

Hoe zet u virtualisatie slim in bij forensische onderzoeksomgevingen?

Hoe zet u virtualisatie slim in bij forensische onderzoeksomgevingen? Hoe zet u virtualisatie slim in bij forensische onderzoeksomgevingen? ir. Ronald van Vugt ronald@netwell.eu Aanleiding Deze presentatie is ontstaan naar aanleiding van een nieuw architectuur ontwerp voor

Nadere informatie

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement 1. Partijen Deze Service Level Agreement (verder te noemen: SLA) is een overeenkomst die is gesloten tussen: Square One Solutions BV, Oosteinde 34, 2361 HE Warmond, geregistreerd

Nadere informatie

Service Level Agreement Hosted Services Zilver

Service Level Agreement Hosted Services Zilver Service Level Agreement Hosted Services Zilver Inhoudsopgave 1 Partijen... 5 2 Definities...6 3 Doel van de service... 8 4 Disk Quota... 8 5 Traffic Quota... 8 6 Bandbreedte...9 7 Beschikbaarheid Hosted

Nadere informatie

Evy. De Cloud oplossing van Drie-O

Evy. De Cloud oplossing van Drie-O Evy. De Cloud oplossing van Drie-O Productbeschrijving In deze productbeschrijving van Evy komen de volgende aspecten aan bod: - Evy modules - Onze Partner Previder - Back-Up - Security & Privacy - Duurzaamheid

Nadere informatie

Pervasive Server V9 Installatiegids

Pervasive Server V9 Installatiegids Pervasive Server V9 Installatiegids 1 Inhoudsopgave 1. Om te beginnen... 3 2. Systeemeisen... 3 2.1 Server... 3 2.1.1 Hardware... 3 2.1.2 Software... 3 2.2 Client... 3 2.2.1 Hardware... 3 2.2.2 Software...

Nadere informatie

Onder de motorkap van Microsoft Azure Web Sites. Eelco Koster Software architect ORDINA

Onder de motorkap van Microsoft Azure Web Sites. Eelco Koster Software architect ORDINA Onder de motorkap van Microsoft Azure Web Sites Eelco Koster Software architect ORDINA Agenda Introductie Architectuur Project Kudu Azure Resource Manager Doel Dieper inzicht geven in de werking van Azure

Nadere informatie

Welkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november 2010. Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace

Welkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november 2010. Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace Welkom bij IT-Workz Altijd en overal werken en leren Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace Etten-Leur, 16 november 2010 IT-Workz is de verzelfstandigde Dienst ICT van het ROC West-Brabant.

Nadere informatie

Datasitter DPM³ (voor small business netwerk)

Datasitter DPM³ (voor small business netwerk) We build smiles on IT Datasitter DPM³ (voor small business netwerk) Afgeprint op 18.01.2011 Voorstel door ConXioN bvba Tel. 056 73 11 21 Fax. 056 73 11 20 BTW BE 0458 974 603 Omschrijving van het project

Nadere informatie

MKG Whitepapers augustus 2015

MKG Whitepapers augustus 2015 Document: Onderdeel: MKG Configuratie Whitepaper MKG Workgroup Server Een whitepaper definieert de ondersteunde en gegarandeerde installatie en configuratie van een product. Alle niet genoemde producten

Nadere informatie

1 Huidige Situatie: HB1692

1 Huidige Situatie: HB1692 1 Huidige Situatie: HB1692 De huidige managed storage zou vandaag 2050GB in totaal bedragen. 1.1 Letterlijke vertaling naar nieuwe hardware: Servertype Perform Dell PowerEdge R610, Six Core Xeon L5520

Nadere informatie

Technische specificaties

Technische specificaties Technische specificaties Compatibiliteit met Active Directory Elke installatie moet compatibel zijn met de huidige versie van het domein Active Directory Windows 2008R2 van de FOD. Consolidering In 2007

Nadere informatie

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud!

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! NU GRATIS OFFICE 365 VOOR STICHTINGEN & NGO S met ANBI of SBBI status UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! Zij gingen u voor UNO Flex geeft mij letterlijk

Nadere informatie

Infrastructure as a Service: hoe bepaalt u uw strategie?

Infrastructure as a Service: hoe bepaalt u uw strategie? : hoe bepaalt u uw strategie? Het doel van dit artikel is u te helpen bij het bepalen van uw cloudstrategie met betrekking tot Infrastructure as a Service (IaaS). Eerst zetten we de verschillende oplossingen

Nadere informatie

Viktor van den Berg. Xpert Training Group VMware Authorized Training Center Citrix Authorized Learning Center Microsoft CPLS Eigen datacenter

Viktor van den Berg. Xpert Training Group VMware Authorized Training Center Citrix Authorized Learning Center Microsoft CPLS Eigen datacenter VIRTUALISATIE IRTUALISATIE & C...EEN EEN INTRODUCTIE & CLOUD COMPUTING VIKTOR VAN DEN BERG (XTG) INTRODUCTIE Viktor van den Berg VMware Certified Instructor Product Manager VMware Trainingen Dutch VMUG

Nadere informatie

SYSTEEMEISEN FACET 4.0

SYSTEEMEISEN FACET 4.0 SYSTEEMEISEN FACET 4.0 Facet is het computerexamensysteem voor het afnemen van centraal geplande examens en toetsen. Facet kan zowel offline als online gebruikt worden. Bij een online-afname worden de

Nadere informatie

SLA LCG 2016. Deze Service Level Agreement (verder te noemen: SLA) is een overeenkomst die is gesloten tussen:

SLA LCG 2016. Deze Service Level Agreement (verder te noemen: SLA) is een overeenkomst die is gesloten tussen: SLA LCG 2016 De zekerheid van kwaliteit binnen uw Cloud van de Legal Consulting Group. Zo zijn onze datacenters ISO 27001 (alle controls), NEN 7510 (medische gegevens), CloudControls gecertificeerd. Tevens

Nadere informatie