Aanpak Ondernemersdienstverlening, Relatiebeheer en Acquisitie
|
|
- Julius Brouwer
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Aan burgemeester en wethouders Documentnummer Portefeuillehouder(s) Konig Zaaknummer Cluster B&R Vertrouwelijk Nee Ambtenaar Toon Verschuren Datum in college 31 mei 2016 Telefoonnummer 4612 Datum fataal ONDERWERP: Aanpak Ondernemersdienstverlening, Relatiebeheer en Acquisitie Voorstel 1. de dienstverlening aan ondernemers te optimaliseren door een versterkte aanpak van ondernemersdienstverlening, relatiebeheer en acquisitie. 2. hiertoe de Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie vast te stellen en kennis te nemen van de onderzoeksaanpak van het onderzoek naar de verbetering van de ondernemersdienstverlening (resp. bijlage 1 en 2). 3. de ingesloten raadsinformatiebrief door te sturen aan de gemeenteraad (bijlage 3). Inleiding In het kader van een brede aanpak om meer werkgelegenheid te realiseren en het voor partijen aantrekkelijk te maken in onze stad te investeren (en zo meer mensen aan het werk te krijgen en te houden), is een versterkte aanpak van ondernemersdienstverlening, relatiebeheer en acquisitie belangrijk. In de perspectiefnota hebben wij dit reeds aangegeven. Het plan van aanpak voor relatiebeheer en acquisitie ligt nu voor. Voor ondernemersdienstverlening wordt op dit moment een verbetervoorstel uitgewerkt. Beoogd effect Het beoogd effect leidt tot een optimale dienstverlening aan ondernemers, een versterking van het ondernemersklimaat en als gevolg daarvan meer werkgelegenheid en meer banen. Argumenten 1.1 Professionele dienstverlening, goed relatiebeheer en gerichte acquisitie kunnen werkgelegenheid en het aantal banen vergroten.
2 Professionele dienstverlening stelt bedrijven en instellingen in staat om zicht te ontwikkelen, goed relatiebeheer zorgt voor doorgroei en behoud van werkgelegenheid en gerichte acquisitie zorgt voor het aantrekken van nieuwe bedrijven van buiten de regio naar Arnhem. Door bedrijven van dienst te zijn, snel en gericht te kunnen inspelen op waar bedrijven behoefte aan hebben, bedrijven te verbinden aan de stad en andere bedrijven en de waarde voor de stad te benadrukken, draagt bij aan de werkgelegenheidsontwikkeling Arnhemse bedrijven zijn soms afhankelijk van een professionele (on/offline) dienstverlening van de gemeente % van de werkgelegenheidsontwikkeling komt tot stand door groei van bestaande bedrijven. 10% van de groei van de werkgelegenheid wordt gerealiseerd door bedrijven die zich van buiten de regio Arnhem in Arnhem vestigen. 2.1 De Aanpak brengt meer focus, doelgerichtheid en een structurele en specifiekere inzet. De Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie brengt meer focus en doelgerichtheid aan en zorgt voor een structurelere en specifiekere inzet. We gaan pro-actief en planmatig te werk, waarbij we veel aandacht besteden aan (dienstverlening aan) bestaande bedrijven en we stoppen veel tijd en energie in acquisitie (we doen het er niet bij). We werken vanuit een propositie ('wat heeft Arnhem te bieden') en we sluiten langjarig aan bij bestaande clusters en speerpunten. We zetten in op 4 speerpunten voor acquisitie: zakelijke, financiële en juridische dienstverlening, energie, binnenstad en creatief. We gebruiken een target top 100: 25 grootste bedrijven, 25 snelstgroeiende bedrijven, 25 krimpende/knelpunt bedrijven, 25 meest kansrijke bedrijven voor nieuwvestiging. We streven naar: betrokkenheid bij 5 nieuw gevestigde bedrijven per jaar; de top 25 grootste bedrijven spreken we halfjaarlijks; de top 25 snelst groeiende bedrijven spreken we minimaal jaarlijks; we voeren jaarlijks minimaal 150 gesprekken met gevestigde bedrijven; we hebben contact met minimaal 500 bedrijven; We (ver)kennen vestigingsmogelijkheden bij de top 25 kansrijke bedrijven voor nieuwvestiging in Arnhem; we hebben contact met de top 25 krimpende / consoliderende bedrijven; we ondersteunen 50 startende (en doorstartende) bedrijven per jaar. We zetten 4 acquisiteurs in, gebruiken college-en raadsleden als troefkaarten en gebruiken een specifiek acquisitiebudget. In de afgelopen jaren is er reeds extra capaciteit (2 fte) beschikbaar gekomen voor de aanpak van acquisitie (afspraak coalitieakkoord). Voor relatiebeheer is nu ca. 40% van de tijd van de beschikbare 12 fte voor economische zaken aangewend, naast het relatiebeheer op verschillende andere plekken binnen de organisatie. We onderzoeken op dit moment de verbetering ondernemersdienstverlening. We kijken daarbij naar de behoefte van ondernemers, naar de kansen die de omgevingswet ons gaat bieden en hoe wij hier als organisatie op inspelen. De optie van vaste contactpersonen, casemanagers of andere wijze van begeleiding wordt hierin mee genomen. Een onderzoeksopzet is ingesloten De Aanpak versterkt de resultaten en maakt inspanningen beter zichtbaar. De Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie versterkt de resultaten en maakt de inspanningen beter zichtbaarheid, omdat we helder hebben bepaald welke resultaten we willen bereiken en op welke manier. In onze aanpak zorgen we voor verslaglegging en het delen van informatie, en geven we aan hoe dit te monitoren.
3 We gebruiken 1 systematiek voor bijhouden van contactgegevens, leads en prospects. We hebben gemeentebreed acquisitieoverleg. We rapporteren op inzet en resultaat met borging van vertrouwelijkheid. Daarnaast monitoren we de inspanningen op basis van verschillende criteria. 2.3 De Aanpak zet in op intensievere samenwerking met strategische (acquirerende) partners. De Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie zet in op intensievere samenwerking met (acquirerende) partners, omdat deze partijen juist op het gebied van acquisitie een sleutelpositie innemen. Het gaat om partijen als: IPKW, IJsseloord 2 BV, Arnhems Buiten, Veca, makelaars, OKA, Oost NV, NFIA. Deze partijen voeren ook zelfstandig acquisities uit vanwege hun doelstellingen, professie en eigendommen. Uit gesprekken over de aanpak met deze partijen, blijkt dat partijen bereid zijn om gezamenlijk (en zelfstandig) te werken aan het binnen halen van de top 25 van meest kansrijke bedrijven voor nieuwvestiging. Voor het aantrekken van nieuwe bedrijvigheid en voor doorontwikkeling van het bestaande bedrijfsleven zijn wij ook met Nijmegen en Provincie in gesprek. Om daar te bezien op welke wijze wij deze regio nog een extra boost kunnen geven. Dit onderwerp past binnen de programmalijnen die in de MIRT Uitnodigingsagenda zijn vastgesteld, en waarover afstemming plaats vindt met de Economic Board Arnhem Nijmegen. 3.1 De gemeenteraad wordt geïnformeerd over de versterkte aanpak De gemeenteraad wordt op de hoogte gebracht van de versterkte aanpak ondernemersdienstverlening, relatiebeheer en acquisitie, omdat daarmee helder wordt hoe die aanpak eruit ziet, welke resultaten het oplevert en op welke manier raadsleden kunnen bijdragen. Hiermee wordt ingegaan op het verzoek in het initiatiefvoorstel 'Denken als een ondernemer' (april 2016) en diverse artikel 44-vragen in de afgelopen jaren (o.a. pro-actief acquisitiebeleid, 2015 en 2011). De ingesloten aanpak zet dit helder uiteen. Kanttekeningen 1.1 Het gaat hier om een versterkte inzet van al bestaande inspanningen. Op het gebied van relatiebeheer en acquisitie wordt al jarenlang intensief contact onderhouden met de belangrijkste Arnhemse bedrijven en samen gewerkt met strategische (acquirerende) partijen om bedrijven van buiten Arnhem naar de stad te halen. Dit blijkt uit het goede netwerk op directieniveau met het bedrijfsleven, waarbij de nadruk de afgelopen jaren vooral lag op het behoud van deze bedrijven (bijvoorbeeld Gerechtshof, Rijksoverheid, ING, Tennet, Cito). Daarnaast heeft samenwerking met strategische (acquirerende) partijen in een beperkt aantal gevallen geleid tot vestiging van nieuwe bedrijven in de stad (bijvoorbeeld Medline, Unicorm, Innova, TUV, DEBS, Stan en Co). Uiteindelijk kan meer focus en specifiekere inzet tot betere resultaten leiden. 2.1 Acquisitie van nieuwe bedrijven kost vaak veel inspanningen met in een klein aantal gevallen resultaat. Diverse acquisitietrajecten in de afgelopen jaren laten zien dat acquisitie inspanningen een aanzienlijk tijdsbeslag kennen met veel maatwerk. De bedrijven in kwestie zijn vaak in de positie zijn om te kiezen uit verschillende 'aanbiedingen' en onderhandelen dit uit. Slechts 10% van de werkgelegenheidsgroei komt tot stand uit het aantrekken van bedrijvigheid van buiten de regio. Jaarlijks verhuist 4% van alle bedrijven, waarvan 6% buiten de regio. Dit betekent dat jaarlijks maar een klein aantal bedrijven voor Arnhem kiest.
4 Dit betekent dat we vooral nadruk leggen op de groei van bestaande bedrijven, maar dat we de kansen op extra werkgelegenheid niet laten liggen. Ondanks de aanzienlijke inspanningen, vaak zonder resultaat. 2.2 Autonome besluitvormingsprocessen van bedrijven zijn slechts in beperkte mate te beïnvloeden. Ondanks dat we een zo aantrekkelijk mogelijk ondernemersklimaat willen creëren voor bedrijven, bepalen ze zelf op welke manier ze zich willen vestigen. De praktijk in de afgelopen jaren laat zien dat we bedrijven kunnen verleiden om te investeren in de stad, maar dat uiteindelijk bedrijfsmatige aspecten of persoonlijke afwegingen de doorslag geven. Door een faciliterende en uitnodigende houding kunnen wel de kansen op vestiging zo groot mogelijk maken. 2.3 De belangen van strategische, acquirerende partners en gemeente kunnen soms uiteen lopen. Uitgangspunt is om juist acquisitie gezamenlijk verder te brengen, maar in sommige gevallen zouden er voor de gemeente andere belangen (bijvoorbeeld wettelijke, juridische of ruimtelijke beperkingen) kunnen zijn. Of andersom, dat strategische (acquirerende) partners niet tot een eindresultaat kunnen komen (bijvoorbeeld door onderhandelingen), terwijl de gemeente dat wel graag zou willen. Overigens leert de praktijk dat er in de meeste gevallen sprake is van een gezamenlijk doel. Financiën Door herverdeling van bestaande middelen voor de Economische Agenda wordt een specifiek budget voor acquisitiedoeleinden vrij gemaakt. De resultaten uit het onderzoek naar ondernemersdienstverlening zouden kunnen leiden tot een beroep op meer middelen. Uitvoering De Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie vormt de handleiding voor de acties die de komende tijd worden opgepakt. De resultaten uit het onderzoek naar ondernemersdienstverlening zullen dat tevens doen. Op 14 juni a.s. staat een themabijeenkomst voor het college gepland om dieper in te gaan op de Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie. Communicatie De Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie is met diverse strategische (acquirerende) partners en grote ondernemingen besproken om deze aanpak ook juist gezamenlijk uit te kunnen voeren. Bijlagen Stukken voor college - Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie - Opdrachtomschrijving Onderzoek Ondernemersdienstverlening - Raadsinformatiebrief Ter inzage stukken voor college n.v.t.
5 Stukken voor gemeenteraad n.v.t. Ter inzage stukken voor gemeenteraad n.v.t.
6 Aan de gemeenteraad Datum : 31 mei 2016 Documentnummer : /KD Zaaknummer : Contactpersoon : Toon Verschuren Telefoonnummer : Onderwerp : Aanpak Ondernemersdienstverlening, Relatiebeheer en Acquisitie Geachte voorzitter en leden, Wij stellen u voor kennis te nemen van: 1. een versterkte aanpak van ondernemersdienstverlening, relatiebeheer en acquisitie om de dienstverlening aan ondernemers te optimaliseren; 2. de hiertoe vastgestelde Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie en de onderzoeksaanpak naar de verbetering van de ondernemersdienstverlening. Inleiding In het kader van een brede aanpak om meer werkgelegenheid te realiseren en het voor partijen aantrekkelijk te maken in onze stad te investeren (en zo meer mensen aan het werk te krijgen en te houden), is een versterkte aanpak van ondernemersdienstverlening, relatiebeheer en acquisitie belangrijk. In de perspectiefnota hebben wij dit reeds aangegeven. Het plan van aanpak voor relatiebeheer en acquisitie is vastgesteld. Voor ondernemersdienstverlening wordt op dit moment een verbetervoorstel uitgewerkt. Aanpak Ondernemersdienstverlening, Relatiebeheer en Acquisitie Wij brengen u op de hoogte van de versterkte aanpak ondernemersdienstverlening, relatiebeheer en acquisitie, omdat daarmee helder wordt hoe die aanpak eruit ziet, welke resultaten het oplevert en op welke manier raadsleden kunnen bijdragen. Hiermee wordt ingegaan op het verzoek in het initiatiefvoorstel 'Denken als een ondernemer' en diverse artikel 44-vragen in de afgelopen jaren (o.a. proactief acquisitiebeleid, 2015 en 2011). De ingesloten aanpak zet dit helder uiteen. Consequenties 1.1 Professionele dienstverlening, goed relatiebeheer en gerichte acquisitie kunnen werkgelegenheid en het aantal banen vergroten. Professionele dienstverlening stelt bedrijven en instellingen in staat om zicht te ontwikkelen, goed relatiebeheer zorgt voor doorgroei en behoud van werkgelegenheid en gerichte acquisitie zorgt voor het aantrekken van nieuwe bedrijven van buiten de regio naar Arnhem. Door bedrijven van dienst te zijn, snel en gericht te kunnen inspelen op waar bedrijven behoefte aan hebben, bedrijven te verbinden aan de Eusebiusbuitensingel 53 Postbus EL Arnhem Telefoon (lokaal tarief) Fax
7 Datum: 31 mei 2016 Ons kenmerk: Pagina: 2 stad en andere bedrijven en de waarde voor de stad te benadrukken, draagt bij aan de werkgelegenheidsontwikkeling Arnhemse bedrijven zijn soms afhankelijk van een professionele (on/offline) dienstverlening van de gemeente % van de werkgelegenheidsontwikkeling komt tot stand door groei van bestaande bedrijven. 10% van de groei van de werkgelegenheid wordt gerealiseerd door bedrijven die zich van buiten de regio Arnhem in Arnhem vestigen. 2.1 De Aanpak brengt meer focus, doelgerichtheid en een structurele en specifiekere inzet. De Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie brengt meer focus en doelgerichtheid aan en zorgt voor een structurelere en specifiekere inzet. We gaan pro-actief en planmatig te werk, waarbij we veel aandacht besteden aan (dienstverlening aan) bestaande bedrijven en we stoppen veel tijd en energie in acquisitie (we doen het er niet bij). We werken vanuit een propositie ('wat heeft Arnhem te bieden') en we sluiten langjarig aan bij bestaande clusters en speerpunten. We zetten in op 4 speerpunten voor acquisitie: zakelijke, financiële en juridische dienstverlening, energie, binnenstad en creatief. We gebruiken een target top 100: 25 grootste bedrijven, 25 snelstgroeiende bedrijven, 25 krimpende/knelpunt bedrijven, 25 meest kansrijke bedrijven voor nieuwvestiging. We streven naar: betrokkenheid bij 5 nieuw gevestigde bedrijven per jaar; de top 25 grootste bedrijven spreken we halfjaarlijks; de top 25 snelst groeiende bedrijven spreken we minimaal jaarlijks; we voeren jaarlijks minimaal 150 gesprekken met gevestigde bedrijven; we hebben contact met minimaal 500 bedrijven; We (ver)kennen vestigingsmogelijkheden bij de top 25 kansrijke bedrijven voor nieuwvestiging in Arnhem; we hebben contact met de top 25 krimpende / consoliderende bedrijven; we ondersteunen 50 startende (en doorstartende) bedrijven per jaar. We zetten 4 acquisiteurs in, gebruiken college-en raadsleden als troefkaarten en gebruiken een specifiek acquisitiebudget. In de afgelopen jaren is er reeds extra capaciteit (2 fte) beschikbaar gekomen voor de aanpak van acquisitie (afspraak coalitieakkoord). Voor relatiebeheer is nu ca. 40% van de tijd van de beschikbare 12 fte voor economische zaken aangewend, naast het relatiebeheer op verschillende andere plekken binnen de organisatie. We onderzoeken op dit moment de verbetering ondernemersdienstverlening. We kijken daarbij naar de behoefte van ondernemers, naar de kansen die de omgevingswet ons gaat bieden en hoe wij hier als organisatie op inspelen. De optie van vaste contactpersonen, casemanagers of andere wijze van begeleiding wordt hierin mee genomen. Een onderzoeksopzet is ingesloten De Aanpak versterkt de resultaten en maakt inspanningen beter zichtbaar. De Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie versterkt de resultaten en maakt de inspanningen beter zichtbaarheid, omdat we helder hebben bepaald welke resultaten we willen bereiken en op welke manier. In onze aanpak zorgen we voor verslaglegging en het delen van informatie, en geven we aan hoe dit te monitoren. We gebruiken 1 systematiek voor bijhouden van contactgegevens, leads en prospects. We hebben gemeentebreed acquisitieoverleg. We rapporteren op inzet en resultaat met borging van vertrouwelijkheid. Daarnaast monitoren we de inspanningen op basis van verschillende criteria. 2.3 De Aanpak zet in op intensievere samenwerking met strategische (acquirerende) partners. De Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie zet in op intensievere samenwerking met (acquirerende) partners, omdat deze partijen juist op het gebied van acquisitie een sleutelpositie innemen. Het gaat om partijen als: IPKW, IJsseloord 2 BV, Arnhems Buiten, Veca, makelaars, OKA, Oost NV, NFIA. Deze partijen voeren ook zelfstandig acquisities uit vanwege hun doelstellingen, professie en eigendommen. Uit gesprekken over de aanpak met deze partijen, blijkt dat partijen bereid zijn om gezamenlijk (en Eusebiusbuitensingel 53 Postbus EL Arnhem Telefoon (lokaal tarief) Fax
8 Datum: 31 mei 2016 Ons kenmerk: Pagina: 3 zelfstandig) te werken aan het binnen halen van de top 25 van meest kansrijke bedrijven voor nieuwvestiging. Voor het aantrekken van nieuwe bedrijvigheid en voor doorontwikkeling van het bestaande bedrijfsleven zijn wij ook met Nijmegen en Provincie in gesprek. Om daar te bezien op welke wijze wij deze regio nog een extra boost kunnen geven. Dit onderwerp past binnen de programmalijnen die in de MIRT Uitnodigingsagenda zijn vastgesteld, en waarover afstemming plaats vindt met de Economic Board Arnhem Nijmegen. 1.1 Het gaat hier om een versterkte inzet van al bestaande inspanningen. Op het gebied van relatiebeheer en acquisitie wordt al jarenlang intensief contact onderhouden met de belangrijkste Arnhemse bedrijven en samen gewerkt met strategische (acquirerende) partijen om bedrijven van buiten Arnhem naar de stad te halen. Dit blijkt uit het goede netwerk op directieniveau met het bedrijfsleven, waarbij de nadruk de afgelopen jaren vooral lag op het behoud van deze bedrijven (bijvoorbeeld Gerechtshof, Rijksoverheid, ING, Tennet, Cito). Daarnaast heeft samenwerking met strategische (acquirerende) partijen in een beperkt aantal gevallen geleid tot vestiging van nieuwe bedrijven in de stad (bijvoorbeeld Medline, Unicorm, Innova, TUV, DEBS, Stan en Co). Uiteindelijk kan meer focus en specifiekere inzet tot betere resultaten leiden. 2.1 Acquisitie van nieuwe bedrijven kost vaak veel inspanningen met in een klein aantal gevallen resultaat. Diverse acquisitietrajecten in de afgelopen jaren laten zien dat acquisitie inspanningen een aanzienlijk tijdsbeslag kennen met veel maatwerk. De bedrijven in kwestie zijn vaak in de positie zijn om te kiezen uit verschillende 'aanbiedingen' en onderhandelen dit uit. Slechts 10% van de werkgelegenheidsgroei komt tot stand uit het aantrekken van bedrijvigheid van buiten de regio. Jaarlijks verhuist 4% van alle bedrijven, waarvan 6% buiten de regio. Dit betekent dat jaarlijks maar een klein aantal bedrijven voor Arnhem kiest. Dit betekent dat we vooral nadruk leggen op de groei van bestaande bedrijven, maar dat we de kansen op extra werkgelegenheid niet laten liggen. Ondanks de aanzienlijke inspanningen, vaak zonder resultaat. 2.2 Autonome besluitvormingsprocessen van bedrijven zijn slechts in beperkte mate te beïnvloeden. Ondanks dat we een zo aantrekkelijk mogelijk ondernemersklimaat willen creëren voor bedrijven, bepalen ze zelf op welke manier ze zich willen vestigen. De praktijk in de afgelopen jaren laat zien dat we bedrijven kunnen verleiden om te investeren in de stad, maar dat uiteindelijk bedrijfsmatige aspecten of persoonlijke afwegingen de doorslag geven. Door een faciliterende en uitnodigende houding kunnen wel de kansen op vestiging zo groot mogelijk maken. 2.3 De belangen van strategische, acquirerende partners en gemeente kunnen soms uiteen lopen. Uitgangspunt is om juist acquisitie gezamenlijk verder te brengen, maar in sommige gevallen zouden er voor de gemeente andere belangen (bijvoorbeeld wettelijke, juridische of ruimtelijke beperkingen) kunnen zijn. Of andersom, dat strategische (acquirerende) partners niet tot een eindresultaat kunnen komen (bijvoorbeeld door onderhandelingen), terwijl de gemeente dat wel graag zou willen. Overigens leert de praktijk dat er in de meeste gevallen sprake is van een gezamenlijk doel. Communicatie De Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie is met diverse strategische (acquirerende) partners en grote ondernemingen besproken om deze aanpak ook juist gezamenlijk uit te kunnen voeren. Eusebiusbuitensingel 53 Postbus EL Arnhem Telefoon (lokaal tarief) Fax
9 Datum: 31 mei 2016 Ons kenmerk: Pagina: 4 Hoogachtend het college van burgemeester en wethouders van Arnhem, de secretaris, de burgemeester, Bijlage(n) - Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie - Opdrachtomschrijving Onderzoek Ondernemersdienstverlening Eusebiusbuitensingel 53 Postbus EL Arnhem Telefoon (lokaal tarief) Fax
10 Zaaknummer: Documentnr.: OPDRACHT Aanleiding Arnhemse bedrijven zijn soms afhankelijk van een professionele (on/offline) dienstverlening van de gemeente. De dienstverlening voor ondernemers moet goed op orde zijn. Dit draagt bij aan en nodigt partijen uit tot investeren in onze stad zorgt dat werkgevers zich comfortabel voelen in onze stad. Bedrijven van dienst te zijn, snel en gericht te kunnen inspelen op waar bedrijven behoefte aan hebben, bedrijven te verbinden aan de stad en andere bedrijven en de waarde voor de stad te benadrukken maakt onderdeel uit van het vestigingsklimaat en is primair een verantwoordelijkheid van de overheid. Signalen binnen en buiten de organisatie geven aan dat een verbetering van de dienstverlening mogelijk lijkt. De verwachting is zeer zeker dat het interne proces van dienstverlening verbeterd kan worden, zowel op het gebied van kwaliteit als van efficiency. Tegelijkertijd is dienstverlening een manier van doen. En gaat het om uitgangspunten en gedrag. De ja-mits houding die in het coalitieakkoord verwoord staat, maakt hier onderdeel van uit. Opzet onderzoek Het onderzoek bestaat uit verschillende onderdelen: 1. Inventariseren ervaringen en wensen van ondernemers 2. Analyse huidige werkwijze binnen de ambtelijke organisatie en de samenwerking met de ODRA 3. Analyse reeds aanwezige digitale ondersteuning versus de gewenste situatie 4. Gebruiksvriendelijkheid digitaal ondernemersloket 5. Onderzoeken hoe de tevredenheid van ondernemers nu (nulmeting) als in de toekomst gemeten kan worden. Resultaat De bovengenoemde onderdelen van het onderzoek zullen leiden naar een advies over hoe de dienstverlening van gemeente Arnhem aan ondernemers verbeterd kan worden. Ook een indicatie van de financiele en organisatorische veranderingen die hiermee gepaard gaat wordt gegeven. Dit advies zal na goedkeuring- uitgewerkt worden in een implementatieplan, welke geïmplementeerd en geborgd kan worden in de organisatie. Planning Start 1 april 2016, gereed juli Beleid en Regie 1
11 Aanpak Relatiebeheer en Acquisitie Arnhem
12 Inhoud Waarom een versterkte aanpak? Wat is ondernemersdienstverlening, relatiebeheer en acquisitie? Welke rol spelen we? Wat willen we bereiken? Welke keuzes maken we? Wat gaan we doen?
13 Waarom een versterkte aanpak? Meer werkgelegenheid en meer mensen aan het werk Betere zichtbaarheid inspanningen Van deels incidenteel naar structureel Meer focus en doelgerichtheid Meer specifieke inzet en resultaat Intensievere samenwerking met (internationale) partners Aanknopingspunten vanuit opgaven, internationaal, partners en gemeenteraad
14 Wat is ondernemersdienstverlening, relatiebeheer en acquisitie? Onderscheid tussen nieuw gevestigd, (door)groei, behoud en starters Professionele (on/offline) dienstverlening aan ondernemers stelt bedrijven en instellingen in staat om te kunnen ontwikkelen. Goed relatiebeheer zorgt voor doorgroei en behoud van werkgelegenheid plus springplank nieuwe werkgelegenheid Acquisitie zorgt voor aantrekken nieuwe bedrijven en instellingen van buiten de regio/nl naar Arnhem Goed ondernemersklimaat is voedingsbodem voor succes starters
15 Wat is ondernemersdienstverlening, relatiebeheer en acquisitie? Ondernemersdienstverlening bedrijven Relatiebeheer 500 bedrijven Strategisch Top 100 bedrijven Top 25 grootste Top 25 snelstgroeiend Top 25 consoliderend Top 25 acquisitie
16 Wat is ondernemersdienstverlening, relatiebeheer en acquisitie? Herkomst werkgelegenheidsontwikkeling 80-85% bestaande bedrijven en instellingen 10% acquisitie <10% starters
17 Wat is ondernemersdienstverlening, relatiebeheer en acquisitie? Verhuisbewegingen bedrijven/instellingen
18 Welke rol spelen we? We gaan pro-actief en planmatig te werk We stoppen veel tijd en energie in acquisitie (we doen het er niet bij) We kiezen voor een structurele aanpak en niet ad hoc We werken vanuit een propositie We besteden veel aandacht aan (dienstverlening aan) bestaande bedrijven en instellingen We sluiten langjarig aan bij bestaande (regionale) clusters en speerpunten We bieden oplossingen en proberen te verbinden We werken niet vanuit een politieke wens of aanbodgedreven We werken niet zonder draagvlak en houden verwachtingen realistisch
19 Wat willen we bereiken? Betrokkenheid bij 5 nieuw gevestigde bedrijven per jaar De top 25 grootste bedrijven spreken we halfjaarlijks De top 25 snelst groeiende bedrijven spreken we minimaal jaarlijks We voeren jaarlijks minimaal 150 gesprekken met gevestigde bedrijven. We hebben contact met minimaal 500 bedrijven. We (ver)kennen vestigingsmogelijkheden bij de top 25 kansrijke bedrijven voor nieuwvestiging in Arnhem We hebben contact met de top 25 krimpende / consoliderende bedrijven We ondersteunen 50 startende (en doorstartende) bedrijven.
20 Welke keuzes maken we? Speerpunten Dienstverlening Zakelijk Financieel Juridisch Energie Binnenstad Creatief
21 Welke keuzes maken we? Doelgroepen Dienstverlening Energie Creatief + Binnenstad Regiokantoren (zakelijk, financieel, juridisch) Energiebedrijven Samenvoegende kantoren Snelgroeiende concerns Dienstverleners Start-ups / doorgroeiers Testlocaties/fabrieken Duurzaamheidsconcepten Start-ups / spin-offs Netwerkbenadering Flagship-stores / nieuwe toetreders Ontbrekende concepten
22 Welke keuzes maken we? Focus op 4 speerpunten voor acquisitie Specifieke doelgroepen binnen speerpunten Dwarsverbanden tussen speerpunten
23 Wat gaan we doen? Accountmanagement Target: top 100 (25 grootste bedrijven, 25 snelstgroeiende bedrijven, 25 krimpende/knelpunt bedrijven, 25 meest kansrijke bedrijven voor nieuwvestiging) Nauwe samenwerking met acquirerende partijen in Arnhem, regionaal, landelijk en internationaal Professionele gesprekken en geen valse beloften (transparant) Actieve follow-up op basis van duidelijke afspraken Verslaglegging en delen van informatie
24 Wat gaan we doen? Relatiebeheer Wie wil uitbreiden? Wie is vanuit speerpunt belangrijk? Waar loopt het contract af? Relatiebeheer Wie groeien snel? Welke bedrijven hebben knelpunt? Wat zijn grootste werkgevers?
25 Wat gaan we doen? Menukaart Marketingstrategie - Website (meertalig) - City marketing - Folder/brochure (meertalig) - PR-plan - Gerichte inzet workshops/beurzen Opbouwen van netwerk - Intern (contacten gevestigde bedrijven en instellingen) - Extern (NFIA/Oost NV, Economic Board, adviseurs, bouwers, investeerders, beleggers) - Regionaal acquisitieoverleg Menukaart uitvoering Proposities speerpunten - Waarom Arnhem? - Basis bidbook - Maatwerk per bedrijf Pro-actieve benadering bedrijven - Opbouwen bedrijvenbestand - Monitor leads / prospects - Bedrijfsbezoeken / relatiebeheer - Koude en warme acquisitie
26 Wat gaan we doen? Uitvoering Inzet van 4 acquisiteurs, waarvan 1 fte 100% Inzet van college- en raadsleden als troefkaarten Gemeentebrede kennis van acquisitieaanpak Gemeentebreed en regionaal acquisitieoverleg Intensiveren inzet strategisch partnernetwerk op internationaal, landelijk en regionaal niveau Inzet van jaarlijks acquisitiebudget Onderzoek naar verbetering ondernemersdienstverlening Doorlopend vernieuwen kennis en vaardigheden acquisiteurs 1 systematiek voor bijhouden contactgegevens, leads en prospects Zichtbaarheid inzet en resultaat met borging vertrouwelijkheid Hospitality bijeenkomsten gericht op acquisitie en relatiebeheer
27 Wat gaan we doen? Monitoring Aantal informatieverzoeken Aantal bezoekers (dedicated) website Aantal leads Aantal nieuw gevestigde bedrijven/instellingen Aantal contacten met bestaande bedrijven/instellingen Aantal gerealiseerde arbeidsplaatsen Aantal uitgevoerde marketingacties Aantal gemaakte (marketing) producten Aantal bezochte beurzen / evenementen Aantal fact finding trips Aantal gevoerde gesprekken
Aan burgemeester en wethouders
Aan burgemeester en wethouders Documentnummer 2016.0.032.999 Coördinerend Portefeuillehouder Zaaknummer 2016-06-00868 Anja Haga Cluster BR Vertrouwelijk Nee Ambtenaar Cees Vermeulen Datum in college 28-06-2016
Nadere informatieAlleen ter besluitvorming door het College. Collegevoorstel Openbaar
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Schriftelijke vragen ex art. 39 Reglement van Orde aangaande berichtgeving over Royal Haskoning en de Belastingdienst. Programma / Programmanummer Economie & Toerisme
Nadere informatieAanpak stimuleren ondernemerschap
1 Collegenota bij Raadsinformatiebrief stimuleren ondernemerschap.docx Aan burgemeester en wethouders Zaaknummer 116066 Portefeuillehouder(s) Ron König Cluster Beleid en Regie Vertrouwelijk Nee Ambtenaar
Nadere informatieTweejarige campagne ter ondersteuning van de internationale acquisitie van Noord-Nederland
2017-806 Tweejarige campagne ter ondersteuning van de internationale acquisitie van Noord-Nederland Voorgestelde behandeling: - Statencommissie Financiën, Cultuur, Bestuur en Economie op 13 september 2017
Nadere informatieONDERWERP: Detailhandelsvisie Arnhem
Aan de gemeenteraad Documentnummer Zaaknummer ONDERWERP: Detailhandelsvisie Arnhem 2016-2021 Voorstel 1. richtinggevende kaders en concrete ambities voor de ontwikkeling van de detailhandel vast te stellen,
Nadere informatieCollege van Gedeputeerde Staten statenvoorstel. Aan Provinciale Staten,
PS2008MME14-1 - College van Gedeputeerde Staten statenvoorstel Datum : 6 mei 2008 Nummer PS : PS2008MME14 Afdeling : ECV Commissie : MME Registratienummer : 2008INT220919 Portefeuillehouder : Ekkers Titel
Nadere informatieProgramma uur Inloop
Programma 19.30 19.40 uur Inloop 19.40 19.50 uur Welkom en introductie, door Dennis Straat 19.50 20.20 uur De strategische agenda werkgelegenheid, door Christian Verberne en Lodewijk Kleijn 20.20 20.30
Nadere informatiePlannen Economische Agenda 20113-2014
Plannen Economische Agenda 20113-2014 Aanvalsplan 1: Marketing regio Amersfoort: be good and tell it Wat is het doel: Gerichte marketingcampagnes starten op het gebied van ondernemen in Amersfoort en de
Nadere informatieBesluitenlijst d.d. d.d. d.d. [ ]Akkoordstukken -- [X]Openbaar [ ]Besloten --
Nota voor burgemeester en wethouders Onderwerp Motie versterking accountmanagement 1- Notagegevens Notanummer 2016-001621 Datum 18-10-2016 Programma: 10 Economie, kunst en cultuur Portefeuillehouder Weth.
Nadere informatieOndernemersloket. Bert ten Veen, Ondernemersloket 11 oktober 2011
Ondernemersloket Bert ten Veen, Ondernemersloket 11 oktober 2011 Inhoud presentatie Organogram Stadsontwikkeling / Ondernemersloket Plaats binnen Stadsontwikkeling Relatie met andere afdelingen Bemensing
Nadere informatieRealiseren eerste vier windmolens in Arnhem
Aan burgemeester en wethouders Documentnummer 2016.0.005.647 Portefeuillehouder(s) Anja Haga Zaaknummer 2016-01-01477 Programmamanager Paul van Hoof Cluster SCO Vertrouwelijk Nee Ambtenaar Marion Visser
Nadere informatieReactie Adviesraad Wmo project mantelzorg
1 Collegenota adviesraad wmo project mantelzorg Aan burgemeester en wethouders Zaaknummer 181127 Portefeuillehouder(s) Leisink Cluster SBR Vertrouwelijk Nee Ambtenaar Cees Vermeulen Datum in college 19-09-2017
Nadere informatieRaadsbrief social return en verdringing
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp en verdringing Programma Economie & Werk Portefeuillehouder T. Tankir Samenvatting Op 10 februari j.l. heeft de raad de motie Houd social return on investment ook echt
Nadere informatiePrinterweg 6, 3821 AD Amersfoort tel. 036 5248617 post@reo-amersfoort.nl www.reo-amersfoort.nl ADVIES REO
Printerweg 6, 3821 AD Amersfoort tel. 036 5248617 post@reo-amersfoort.nl www.reo-amersfoort.nl ADVIES REO Aan: College van B&W Van: Raad voor Economische Ontwikkeling (REO) Ellen Peper (portefeuillehouder
Nadere informatieZienswijze windvisie Provincie Gelderland
Openbaar Onderwerp Zienswijze windvisie Provincie Gelderland Programma / Programmanummer Klimaat & Energie / 1022 BW-nummer Portefeuillehouder H.Tiemens Samenvatting De Provincie heeft als uitwerking op
Nadere informatieAGENDAPUNT NR: Concernstaf Bureau Gemeentesecretaris 27 november Pagina 1 van 6
AGENDAPUNT NR: 2008.0.107.917 Concernstaf Bureau Gemeentesecretaris 27 november 2008 Pagina 1 van 6 Collegenota Aan burgemeester en wethouders Documentnummer 2008.0.107.917 Datum Zaaknummer 2008-11-02388
Nadere informatieRaadsvoorstel. Onderwerp. Status. Voorstel. Inleiding. Ag. nr.: Reg. nr.: BP16.00192 Datum: Toekomstagenda Vijf van de Meierij.
Datum: Onderwerp Toekomstagenda Vijf van de Meierij Status Besluitvormend Voorstel 1. De Toekomstvisie Vijf van de Meierij als vertrekpunt te hanteren voor verdere samenwerking op subregionaal niveau,
Nadere informatiePROCEDUREBLAD BEHANDELING RAADSVOORSTEL
PROCEDUREBLAD BEHANDELING RAADSVOORSTEL HET COLLEGE VERZOEKT U DIT RAADSVOORSTEL TE BEHANDELEN ONDERWERP : De Raad op Pad in Broekland ZAAKNUMMER : 3398-2016 B&W VERGADERING : 17 mei 2016 AGENDACOMMISSIE
Nadere informatieOpenbaar. Rijk van Nijmegen Alleen ter besluitvorming door het College Actief informeren van de Raad. Collegevoorstel.
Openbaar Onderwerp Rijk van Nijmegen 2025 Programma Economie & Werk BW-nummer Portefeuillehouder H.M.F. Bruls / T. Tankir Samenvatting De Rabobank Rijk van Nijmegen heeft in 2015 het initiatief genomen
Nadere informatieRaadsinformatiebrief Rigtergroep
Embargo tot 5 september 2017, 17:45 uur Onderwerp Raadsinformatiebrief Rigtergroep Programma Zorg & Welzijn BW-nummer Portefeuillehouder B. Frings Samenvatting Op 10 juli jl. is de gemeenteraad geïnformeerd
Nadere informatieRaadsvergadering. Onderwerp Extra bijdrage Regionale ICT Dienst Utrecht (RID) 2016 inclusief eigen frictiekosten
RAADSVOORSTEL Raadsvergadering Nummer 23 juni 16-036 Onderwerp Extra bijdrage Regionale ICT Dienst Utrecht (RID) inclusief eigen frictiekosten Aan de raad, Onderwerp Extra bijdrage Regionale ICT Dienst
Nadere informatieGEMEENTE BOEKEL. Onderwerp : Regionaal arbeidsmarktprogramma AgriFood Capital Werkt! en Werkbedrijf Noordoost Brabant
GEMEENTE BOEKEL VOORSTEL AAN DE RAAD Datum : 5 april 2016 Voorstel van : college van burgemeester en wethouders Onderwerp : Regionaal arbeidsmarktprogramma AgriFood Capital Werkt! 2016-2020 en Werkbedrijf
Nadere informatieB en W Adviesnota ADVIES. Beantwoording artikel 38 vragen ontwikkelingen NLW
B en W Adviesnota Onderwerp Beantwoording artikel 38 vragen ontwikkelingen NLW Zaaknummer 460582 Teammanager Ernst-Jan Meerbeek B & W datum 1 april 2019 Afdeling/Team Stad Dorpen en Wijken/Maatschappelijke
Nadere informatieIJsselstein. Raadsvoorstel. agendapunt. Aan de raad van de gemeente IJsselstein
Raadsvoorstel U C H( C C» I. 6 IJsselstein agendapunt Aan de raad van de gemeente IJsselstein Zaaknummer Programma Commissie Portefeuillehouder: Informatie bij : E-mail/tel.nr. : Evaluatiedatum : 358639
Nadere informatieImpuls klantprofielen kandidatenverkenner en grensoverschrijdende arbeidsbemiddeling
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Impuls klantprofielen kandidatenverkenner en grensoverschrijdende arbeidsbemiddeling Programma Economie & Werk Portefeuillehouder J. Zoetelief Samenvatting Het ministerie
Nadere informatieRaadsvoorstel. Voorloper. Startnotitie Duurzaam Druten. Datum collegebesluit 9 januari 2018 Datum presidium 8 januari 2018
Voorloper Onderwerp Startnotitie Duurzaam Druten Datum collegebesluit 9 januari 2018 Datum presidium 8 januari 2018 Portefeuillehouder A. Springveld Behandelend team Team strategie en beleid Behandelend
Nadere informatieVoorstel voor de Raad
Voorstel voor de Raad Datum raadsvergadering : 10 mei 2012 Agendapuntnummer : VIII, punt 6 Besluitnummer : 389 Portefeuillehouder : Wethouder Mirjam Pauwels Aan de gemeenteraad Onderwerp: Programma Decentralisaties.
Nadere informatieregio Twente Netwerkstad
regio Twente Netwerkstad Gemeente Borne Gemeenteraad Postbus 200 7620 AE BORNE Nijverheidstraat 30 7511 JM Enschede POSTADRES Postbus 1400 7500 BK Enschede CONTACT 053 487 65 43 KvK NUMMER 08195873 UW
Nadere informatieTerugkoppeling motie 'Van bijstand naar baan' De leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN
Terugkoppeling motie 'Van bijstand naar baan' J.E. Slagter/S. Ros De leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN (050) 367 57 42 1 7-11-2018 - Geachte heer, mevrouw, Tijdens de behandeling
Nadere informatiePEILING MET ALTERNATIEVEN
Gemeente Amersfoort PEILING MET ALTERNATIEVEN Van : Burgemeester en Wethouders Reg.nr. : 4518181 Aan : Gemeenteraad Datum : 4 november 2013 Portefeuillehouder : Wethouder P. van den Berg Programma : 1
Nadere informatieStartnotitie Omgevingsvisie Nijmegen
Startnotitie Omgevingsvisie Nijmegen Inleiding In juni van dit jaar is met de gemeenteraad gesproken over de Nijmeegse Omgevingsvisie aan de hand van de Menukaart Omgevingsvisie (zie bijlage). Afgesproken
Nadere informatieVaststellen plan van aanpak herijking Regionale Structuurvisie Wonen Noord-Limburg
B en W Adviesnota Onderwerp Vaststellen plan van aanpak herijking Regionale Structuurvisie Wonen Noord-Limburg Zaaknummer 441356 Teammanager Margon van den Hoek B & W datum 28 januari 2019 Team Stad Dorpen
Nadere informatiemi ALTIJD NIJMEGEN Onafhankelijke Nijmeegse Partij Zwanenveld 65-03 6538 RV Nijmegen KvK 09181463
Onafhankelijke Nijmeegse Partij Zwanenveld 65-03 6538 RV Nijmegen KvK 09181463 W: www.onafhankelljkenijmeegsepartij.nl E: info@onafhankelijkenijmeeg$epartij.nl T: @ONP_Nljmegen Nijmegen, maandag 28 ol
Nadere informatieVoorstel voor de Raad
Voorstel voor de Raad Datum raadsvergadering : 27 juni 2013 Agendapuntnummer : XI, punt 5 Besluitnummer : 999 Portefeuillehouder : Burgemeester Roger de Groot Aan de gemeenteraad Onderwerp: Kaderstellende
Nadere informatieArnhem ţ â. iiiiiiiiigiiitigiiiiiiiiiiiiii 0 3 FEB 2016 GEMEENTE BEUNİNGEN INGEKOMEN INĴ februari 2016
INĴ 6.00603 iiiiiiiiigiiitigiiiiiiiiiiiiii G E M E E N T E Arnhem ţ â Aan de Colleges van de gemeenten van het voormalig stadsregiogebied Arnhem - Nijmegen incl. Druten GEMEENTE BEUNİNGEN INGEKOMEN 0 3
Nadere informatieTotaal
Raadsvoorstel Onderwerp: Perspectiefnota 2015 Datum collegevergadering 10 mei 2016 Ambtenaar Registratienummer Telefoon Portefeuillehouder(s) A. Verkaik E-mailadres Voorgesteld raadsbesluit Kennis te nemen
Nadere informatieGemeentebestuur. Aan de Gemeenteraad. Nr. PEO/2007/66 Datum l1 juni 2007 vulling promotiefonds
Gemeentebestuur Aan de Gemeenteraad Nr. PEO/2007/66 Datum l1 juni 2007 Onderwerp vulling promotiefonds Wij stellen uw raad voor om voor de uitvoering van promotie- en acquisitieactiviteiten voor 2007 tot
Nadere informatieOndertekening Retaildeal
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Ondertekening Retaildeal Programma Economie & Werk BW-nummer Portefeuillehouder B. van Hees Samenvatting Minister Kamp wil met 50 gemeenten een Retaildeal sluiten, om
Nadere informatieRAADSINFORMATIEBRIEF. TITEL Prestatieafspraken opbrengst toeristenbelasting 2014
RAADSINFORMATIEBRIEF Van : Burgemeester en Wethouders Reg.nr. : 4541230 Aan : Gemeenteraad Datum : 15 november 2013 Portefeuillehouder : Wethouder G.J. van der Werff Programma : 10. Economie en wonen TITEL
Nadere informatieB en W. nr. 13.0973 d.d. 5-11-2013. Inspanningen voor startende ondernemers
B en W. nr. 13.0973 d.d. 5-11-2013 Onderwerp Inspanningen voor startende ondernemers besluiten:behoudens advies van de commissie 1. De brief vast te stellen inzake Inspanningen voor startende ondernemingen,
Nadere informatieF. Buijserd Burgemeester
gemeente nieuwkoop afdeling fysieke en maatschappelijke ontwikkeling Raadsvoorstel portefeuillehouder Nico Jonker opgesteld door Lex Niekel / kenmerk/datum vergaderdatum raad 11 februari 2010 jaar/nummer
Nadere informatieGemeente Landgraaf. Bijlage(n) Uw brief van Uw kenmerk Documentnummer Landgraaf,
Gemeente Landgraaf Aan de Gemeenteraad Landgraaf, 16,06195 lllflllillll Onderwerp Verzonden op Ondernemersvriendelijkheid en rapportage van MKB-vriendelijkste C Apn nntm gemeente 2015/2016 3 '««ö Medewerker
Nadere informatieGEMEENTE HOOGEVEEN. Voorstel voor burgemeester en wethouders. Onderwerp: Start HBO Hoogeveen
Onderwerp: Start HBO Hoogeveen Voorgesteld besluit: 1. t.b.v. voorbereiding opleiding CE Cultuurmanagement (start: studiejaar 2007-2008) 20.000,- beschikbaar stellen aan Hogeschool Drenthe. Genomen besluit
Nadere informatieDATUM ONS KENMERK BEHANDELD DOOR 22 januari 2015 1400334664 B.J. van Oosten - Bronsgeest
POSTADRES Postbus 20 7500 AA Enschede BEZOEKADRES Hengelosestraat 51 Aan de Gemeenteraad TELEFOON 14 0 53 DATUM ONS KENMERK BEHANDELD DOOR 22 januari 2015 1400334664 B.J. van Oosten - Bronsgeest UW BRIEF
Nadere informatie1. Wethouder Jeene te machtigen om de intentieovereenkomst Internationaal Onderwijs Gelderland te tekenen.
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Intentieovereenkomst Internationaal Onderwijs Gelderland Programma / Programmanummer Economie / 9510; Onderwijs / 9520 BW-nummer Portefeuillehouder B. Jeene, H. Beerten
Nadere informatieCollege van Burgemeester en wethouders gemeente Tynaarlo
College van Burgemeester en wethouders gemeente Tynaarlo Vergadering d.d. Agendapunt: 5 februari 2019 Zaaknummer: 582187 Portefeuillehouder : J. Gopal Openbaar Besloten Team : Mens en Maatschappij Adviseur
Nadere informatieAan burgemeester en wethouders
Aan burgemeester en wethouders Documentnummer 2016.0.019.058 Portefeuillehouder(s) R. König Zaaknummer 2016-04-00086 Cluster Beleid & Regie Vertrouwelijk Nee Ambtenaar G. van Haaren Datum in college 12
Nadere informatie: 9 mei 2011 : 23 mei : H.T.J. van Beers : J.C. Teeuwen
RAADSVOORSTEL ter besluitvorming in de raad Datum Forum vergadering Datum Raad vergadering : 9 mei 2011 : 23 mei 2011 Documentnr. Zaaknummer : 593 : PR-09-10271 Portefeuillehouder Verantwoordelijk MT-lid
Nadere informatie* * ADVIESNOTA AAN B&W. Postregistratienummer. Onderwerp en inhoud. Maatschappelijke opgaven Pact van West Friesland 19.
ADVIESNOTA AAN B&W Onderwerp en inhoud Maatschappelijke opgaven Pact van West Friesland Postregistratienummer *19.0003788* 19.0003788 Vertrouwelijk Sector Afdeling Medewerk(st)er Grondgebiedzaken RO M.
Nadere informatieZienswijze conceptbegroting 2017 Gemeenschappelijk Orgaan Regio Arnhem Nijmegen. Onze zienswijze is dat wij instemmen met de conceptbegroting 2017.
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Zienswijze conceptbegroting 2017 Gemeenschappelijk Orgaan Regio Arnhem Nijmegen Programma Bestuur & Middelen BW-nummer Portefeuillehouder H.M.F. Bruls Samenvatting Wij
Nadere informatieNr.: ZK / Voorstel om het Gebiedsbod uit te werken op basis van de scenario's van Riek Bakker en Intern
Nr.: ZK18-004956 / 19-0006877 Voorstel om het Gebiedsbod uit te werken op basis van de scenario's van Riek Bakker en Intern RAADSVOORSTEL Raadsvergadering : 18 maart 2019 Onderwerp : Gebiedsbod, de versterking
Nadere informatieonderzoek bestuurlijke toekomst Heusden, Loon op Zand en Waalwijk
Zaaknummer: 00408211 Onderwerp: onderzoek bestuurlijke toekomst Heusden, Loon op Zand en Waalwijk Collegevoorstel Inleiding Als follow-up op het rapport van de Commissie Huijbregts naar de veerkracht van
Nadere informatieRAADSVOORSTEL. Raadsvergadering. Onderwerp Extra kosten personele inhuur Openbare Orde en veiligheid (OOV) Aan de raad,
RAADSVOORSTEL Raadsvergadering Nummer 04-10-2018 18-078 Onderwerp Extra kosten personele inhuur Openbare Orde en veiligheid (OOV) Aan de raad, Onderwerp Extra kosten personele inhuur Openbare Orde en Veiligheid
Nadere informatieUitwerking revolverend fonds jongvolwassenen met
Aan de gemeenteraad Zaaknummer 209444 Onderwerp: schulden a Voorstel Uitwerking revolverend fonds jongvolwassenen met 1. Het college opdracht te geven de invulling van het revolverend fonds per 1 februari
Nadere informatieConvenant voor Samenwerking Economische Verkenning Voorzieningenkern Binnenstad
Convenant voor Samenwerking Economische Verkenning Voorzieningenkern Binnenstad Stad met een hart Convenant voor Samenwerking Economische Verkenning Voorzieningenkern Binnenstad 1 Economische Verkenning
Nadere informatieAGENDAPUNT NR: 2009.0.081.278. Concernstaf Bureau Gemeentesecretaris 15 september 2009. Pagina 1 van 11
AGENDAPUNT NR: 2009.0.081.278 Concernstaf Bureau Gemeentesecretaris 15 september 2009 Pagina 1 van 11 Collegenota Aan burgemeester en wethouders Documentnummer 2009.0.081.278 Datum Zaaknummer 2009-06-01330
Nadere informatieHet verzelfstandigen van cultuurspelers, (hoe) werkt dat?
Aan de gemeenteraad Zaaknummer 156405 ONDERWERP: Het verzelfstandigen van cultuurspelers, (hoe) werkt dat? Onderzoek naar de verzelfstandiging van drie culturele instellingen en de huidige kaders voor
Nadere informatieGemeente jfl Bergen op Zoom
Gemeente jfl Bergen op Zoom Voorlegger Onderwerp Nummer voorstel Datum voorstel Portefeuillehouder(s) Contactpersoon Afdeling Contactpersoon Email Contactpersoon Telefoon Programmanummer en -naam : Nota
Nadere informatie11 mei april 2017 R BIRB/2017/2575
W GEMEENTE VELSEN Raadsbesluit Datum raadsvergadering Datum IJmond-commissie Raadsbesluitnummer Registratienummer 11 mei 2017 18 april 2017 R17.022 Onderwerp: toekomst van de IJmondsamenwerking De raad
Nadere informatieAntwoord op vragen concretisering Duitse plannen Economic Board
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Antwoord op vragen concretisering Duitse plannen Economic Board Programma Economie & Werk Portefeuillehouder H.M.F. Bruls / H. Tiemens Samenvatting Op 16 februari jl.
Nadere informatieToezeggingen. Leden van het college, DT, Van: Richtje de Vries Datum: 28 maart 2013 Betreft:
Toezeggingen Aan: Raadsleden CC: Leden van het college, DT, Van: Richtje de Vries Datum: 28 maart 2013 Betreft: Motie CDA (pro)motie Portefeuillehouder: mevrouw L.A.M. Kompier Afstemming: ja Vraagsteller:
Nadere informatie003. Beleidsnota "Internationale Samenwerking", schakelen naar een hogere versnelling
003. Beleidsnota "Internationale Samenwerking", schakelen naar een hogere versnelling Inhoudsopgave 003. Beleidsnota "Internationale Samenwerking", schakelen naar een hogere versnelling... 2 Raadsvoorstel
Nadere informatieRaadsvergadering. Grondslag Samenwerkingsverband U10; strategische agenda (Stepping Stones) en jaarlijks werkplan uit te voeren door EBU
RAADSVOORSTEL Raadsvergadering Nummer 12-05-2016 16-023 Onderwerp Afsluiten convenant tussen EBU en U10 regio Aan de raad, Onderwerp Afsluiten convenant tussen EBU en U10 regio Gevraagde beslissing 1.
Nadere informatieCollege van Burgemeester en wethouders gemeente Tynaarlo
College van Burgemeester en wethouders gemeente Tynaarlo Vergadering d.d. Agendapunt: 20 november 2018 Zaaknummer: 534361 Portefeuillehouder : J. Gopal Openbaar Besloten : R.A. Kraaijenbrink Team : Maatschappij
Nadere informatieRaadsvoorstel. 1. Samenvatting. 2. Voorstel. 3. Inleiding. Agenda nr. 8
Raadsvoorstel Agenda nr. 8 Onderwerp: Kennisnemen van het concept ondernemingsplan Werkbedrijf Atlant de Peel 2017-2018 Soort: Kaderstellend / informerend Opsteller: M.J.A. Lammers Portefeuillehouder:
Nadere informatie1 Bestuur, Inwoners en Economie
1 Bestuur, Inwoners en Economie Wat mag het kosten Tabel 1-1 bedragen x 1.000 2018 2019 2020 2021 2022 actualisatie perspectief digitale content ontwikkeling raadsleden -0,1 toename aantal raadsleden en
Nadere informatieParaaf toetser. Burgemeester. Weth. Verloop
B&W voorstel Zaaknummer Onderwerp 153447 ToekomstAgenda Informele Zorg voor Veenendaal Ambtenaar Afdeling Telefoonnummer P.G.M. Martens Maatschappelijke Ondersteuning (0318) 538391 Paraaf afdelingsmanager
Nadere informatieZienswijze kaderbrief MGR
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Zienswijze kaderbrief MGR 2017-2018 Programma Economie & Werk / Bestuur & Middelen BW-nummer Portefeuillehouder J. Zoetelief / H. Bruls / B. van Hees Samenvatting De
Nadere informatieBeslispunten In te stemmen met het revitaliseringsplan bedrijventerrein West-Betuwe in Geldermalsen
Raadsvoorstel Vergadering : 25 oktober 2011 Voorstelnummer : 10.11 Registratienummer : 11.018346 Portefeuillehouder : C.H.W. Buurman Afdeling : Ruimtelijke Ordening Bijlage(n) : 2 B&W-datum/nummer : 13
Nadere informatieRaadsvoorstel Vaststellen 'Woonvisie Eindhoven
gemeente Eindhoven 15R6567 Raadsnummer Inboeknummer 15bst01548 Beslisdatum B&W 10 november 2015 Dossiernummer 15.46.551 Raadsvoorstel Vaststellen 'Woonvisie Eindhoven Inleiding In januari 2014 heeft het
Nadere informatieAan de raad AGENDAPUNT NR. 8. Doetinchem, 26 oktober 2016 GEWIJZIGD VASTGESTELD 3 NOVEMBER Programmabegroting 2017
Aan de raad AGENDAPUNT NR. 8 GEWIJZIGD VASTGESTELD 3 NOVEMBER 2016 Programmabegroting 2017 Te besluiten om: 1. De programmabegroting 2017 vast te stellen, waarmee tevens wordt besloten om: 2. Voor de financiën
Nadere informatieRAADSBRIEF ONDERWERP. KENNISNEMEN VAN Invulling werkbudget economie
RAADSBRIEF ONDERWERP Beantwoording van de motie werkbudget economie KENNISNEMEN VAN Invulling werkbudget economie INLEIDING De aanleiding van deze raadsbrief is dat in 2016 besloten is om de OZB op panden
Nadere informatieAdvies: -Instemmen met verzending van bijgevoegde RIB inzake gewijzigde aanpak update Kloppende Binnenstad.
VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS & RAADSINFORMATIEBRIEF Van: I. Baggen Tel nr: Nummer: 17A.01033 Datum: 26 september 2017 Team: RBP Tekenstukken: Ja Bijlagen: 1 Afschrift aan: Carolien van Dam,
Nadere informatieVOORSTEL INHOUD. Portefeuille: P. Gach Wethouder. No. B Dronten, 11 september 2012
Portefeuille: P. Gach Wethouder Dronten, 11 september 2012 Sociaal Economische Agenda, opdrachtformulering kerngroepen Aan de gemeenteraad VOORSTEL Wij stellen u voor: 1. de uitwerkingsopdrachten van de
Nadere informatiegemeente Bergen op Zoom.
Gemeente Bergen op Zoom Voorlegger Onderwerp Nummer voorstel Datum voorstel Portefeuillehouder(s) Contactpersoon Afdeling Contactpersoon Email Contactpersoon Telefoon Programmanummeren -naam : Eindrapportage
Nadere informatie+Z} IJsselstein. Raadsvoorstel. Agendapunt 10. Aanderaadvandegemeente IJsselstein. Datum: 19 januari 2010 Blad: 1van 5. Economische Zaken.
Gemeente +Z} Agendapunt 10 Aanderaadvandegemeente Raadsstuknummer: 2010/12111 programma: Economische Zaken cluster: Samenleving portefeuillehouder: ing. F.J.L.M. Cremer informatiebij: Marleen Kalden, afdeling
Nadere informatie2. De opdracht. Advies van de informateur. 1. Inleiding. 3. Het informatieproces. Bergen op Zoom, 5 april 2018
Bergen op Zoom, 5 april 2018 Advies van de informateur Drs. Ing. A.B.M. (Ad) Verbogt Aan de opdrachtgever de heer A.G.J. van der Weegen 1. Inleiding Bergen op Zoom kent net als veel andere gemeenten in
Nadere informatieEdith van Dijk 3427
Agendapunt commissie: steller telefoonnummer email Edith van Dijk 3427 edith.van.dijk@valkenswaard.nl agendapunt kenmerk 29-5-2019 987621/1006276 portefeuillehouder Wethouder Kees Marchal onderwerp Startnotitie
Nadere informatieStationswerk Stationsweg 86, Den Haag info@stationswerk.nl www.stationswerk.nl
Vanavond Waarom Stationswerk? Waarom samen ondernemen? Wat gaan we doen? Agenda Actueel Stationswerk Gastsprekers Borrel en discussie Conclusies Sluiting Actueel in de Stations buurt (AD 18 feb 2014) Actueel
Nadere informatietelefaxnummer (026)
Bezoekadres Postadres Gebouw Marktstate Postbus 9090 Eusebiusplein 1a 6800 GX Arnhem 6811 HE Arnhem telefoonnummer (026) 359 91 11 telefaxnummer (026) 359 94 80 e-malladrespost@gelderland.nl Gemeente Elburg
Nadere informatieSoort nota bespreekstuk In DT Nee. Dienst Stadsontwikkeling In college Telefoonnummer Voorstel in raad VROM
Collegenota Aan burgemeester en wethouders Reg.nr SO/WN/2004/30 Diensthoofd Paraaf Datum Datum 14 juni 2004 Vertrouwelijk nee Portefeuillehouder S. van Bodegraven Soort nota bespreekstuk In DT Nee Dienst
Nadere informatieA-5 Toekomst Regionale Samenwerking Portefeuillehouder Bestuurlijke Toekomst Mathijs Triou
agendapunt : A-5 vergaderdatum : 14 januari 2016 onderwerp : aangemeld door : behandelend ambtenaar : paraaf afdelingshoofd : A-5 Toekomst Regionale Samenwerking Portefeuillehouder Bestuurlijke Toekomst
Nadere informatieRAADSBRIEF. Aan: Gemeenteraad Montferland
RAADSBRIEF Aan: Gemeenteraad Montferland Onderwerp: Raadsbrief startnotitie Communicatie Telefoonnummer: (0316) 291 323 Portefeuillehouder: Wethouder van Leeuwen Datum: 06-12-2018 Registratienummer: 18int03444
Nadere informatieOns kenmerk MO00/15.0000785. Datum uw brief nvt
Aan de gemeenteraad van Nijmegen Korte Nieuwstraat 6 6511 PP Nijmegen Telefoon 14024 Telefax (024) 323 59 92 E-mail gemeente@nijmegen.nl Postbus 9105 6500 HG Nijmegen Datum 27 januari 2015 Ons kenmerk
Nadere informatieB. Discussie Oud voor nieuw beleid kan gekoppeld worden aan de beleidsevaluatie;
Raadsvoorstel agendapunt Aan de raad van de gemeente IJsselstein Zaaknummer : 20531 Datum : 26 november 2013 Programma : Alle programma's Blad : 1 van 5 Cluster : Bestuur Portefeuillehouder: dhr. R. de
Nadere informatieAan de raad van de gemeente Lingewaard
Aan de raad van de gemeente Lingewaard *15RDS00293* 15RDS00293 Onderwerp Vaststellen economisch beleidsplan 2016-2025 1 Beslispunten Het economische beleidsplan 2016-2025 vast te stellen. 2 Samenvatting
Nadere informatie- 1 - Begrotingswijziging n.v.t. X Kaderstellen Controleren Budget autoriseren Consulteren
- 1 - ALGEMENE GEGEVENS Agendapunt 9. Registratienummer 2014-000951/r Portefeuillehouder FK Griffier 0561-691201 BIJLAGEN (in te vullen door griffier) Voorstel X Raadsvoorstel Concept besluit X Begrotingswijziging
Nadere informatieBESTUURSOPDRACHT 2 : AMBTELIJK SAMENVOEGEN & SAMEN DOEN IN DE DUINSTREEK; TWEE SPOREN
Samenwerken in de Duinstreek BESTUURSOPDRACHT 2 : AMBTELIJK SAMENVOEGEN & SAMEN DOEN IN DE DUINSTREEK; TWEE SPOREN 1) ONDERZOEK SAMENVOEGEN GEMEENTELIJKE ORGANISATIES BERGEN, UITGEEST, CASTRICUM EN HEILOO
Nadere informatieBesluit op basis van de oplegnotitie behorend bij "Rapportage voor bepaling koers WSD" en een zienswijze op de betreffende rapportage.
Raadsvoorstel Datum: 14 maart 2017 Onderwerp Besluit op basis van de oplegnotitie behorend bij "Rapportage voor bepaling koers WSD" en een zienswijze op de betreffende rapportage. Status Besluitvormend
Nadere informatieLeegstand en aanpak Eindhoven (Centrum)
Leegstand en aanpak Eindhoven (Centrum) 4 oktober 2016 Programma Intro (winkel)leegstand Marco Karssemakers aanpak Acquisitie Emma Briggs aanpak Matchmaker Rob van der Ploeg Samenwerking met partners:
Nadere informatieGEMEENTE HOOGEVEEN. Voorstel voor burgemeester en wethouders. Onderwerp: Ondersteuningspakket vrijwilligerswerk buurthuizen
Onderwerp: Ondersteuningspakket vrijwilligerswerk buurthuizen Voorgesteld besluit: 1. Het ondersteuningspakket vrijwilligerswerk buurthuizen instellen vanaf 2010 Genomen besluit (met datum): Parafen met
Nadere informatieRaadsvergadering. 17 mei
RAADSVOORSTEL Raadsvergadering Nummer 17 mei 2018 18-038 Onderwerp Versterking integratie nieuwe inwoners Aan de raad, Onderwerp Versterking integratie nieuwe inwoners Gevraagde beslissing 1. In te stemmen
Nadere informatieTerugblik & Toekomst Sociaal Economisch Beleid. 1 december 2014 Jeroen van Wijk
Terugblik & Toekomst Sociaal Economisch Beleid Datum: Door: 1 december 2014 Jeroen van Wijk Opmerkingen vooraf -Huidig beleid pas in 2012 vastgesteld -Nu evalueren = tussenstand -Bouwen met partners aan
Nadere informatieInformatieve notitie betreffende de economische paragraaf van Ondernemers Vereniging Someren Informatieve notitie
Raadsnotitie Onderwerp: Soort: Opsteller: Portefeuillehouder: Zaaknummer: Documentnummer: Agenda nr. (bijlage bij agendapunt Kadernota) Informatieve notitie betreffende de economische paragraaf van Ondernemers
Nadere informatieAan de raad AGENDAPUNT NR Doetinchem, 13 december 2017 ALDUS VASTGESTELD 21 DECEMBER Regiovisie op het sociaal domein
Aan de raad AGENDAPUNT NR. 8.5 ALDUS VASTGESTELD 21 DECEMBER 2017 Regiovisie op het sociaal domein Te besluiten om: 1. De regionale visie op samenwerking in het sociaal domein, zoals beschreven in het
Nadere informatieBrief m.b.t. leegstand en krimp over basisscholen in de Gildekamp
Openbaar Onderwerp Brief m.b.t. leegstand en krimp over basisscholen in de Gildekamp Programma Onderwijs BW-nummer Portefeuillehouder R. Helmer-Englebert Samenvatting Tijdens de kamerronde van 7 juni 2017
Nadere informatieMet de brief in de bijlage stellen we de raad op de hoogte van de meest actuele stand van zaken.
Collegevoorstel Openbaar Embargo tot 9 juni 2015 Onderwerp Giro d Italia Programma Cultuur & Cultuurhistorie & Citymarketing Portefeuillehouder B. van Hees Samenvatting Eind juni vindt de persaankondiging
Nadere informatieRaadsvergadering, 2 februari 2010. Voorstel aan de Raad. Onderwerp: Economisch Actie Programma
Raadsvergadering, 2 februari 2010 Voorstel aan de Raad Onderwerp: Economisch Actie Programma Nr.: 369 Agendapunt: Voorbespreking & 15 Datum: 19 januari 2010 Onderdeel raadsprogramma: Portefeuillehouder:
Nadere informatieO 9 SEP Nr. loir/ih^ Ons kenmerk 2015/ Doorkiesnummer Tel: (0172)
Alphen aan den lijn Alphen aan der^ijn O 9 SEP 2015 Nr. loir/ih^ BDVD Leden van de Gemeenteraad Opbergen sa^iïi? Postbus 13 2400 AA Alphen aan den Rijn Telefoon: 14 0172 Fax: (0172) 465 564 E-mail: gemeenteiaalphenaandenrijn.nl
Nadere informatie