bent u KlAAR VooR het NIEuwE PINNEN

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "bent u KlAAR VooR het NIEuwE PINNEN"

Transcriptie

1 Speciale uitgave van het Productschap VIS Bijlage voor de vishandel in Nederland bent u KlAAR VooR het NIEuwE PINNEN

2 PINNEN stimuleren? Veel ondernemers beseffen de voordelen van pinnen: meer omzet, meer gemak en meer veiligheid. Bovendien is uit onderzoek gebleken dat wanneer er eenmaal een pinautomaat is aangeschaft een pintransactie meestal minder kost dan een contante transactie. Dus wanneer u als visspecialist al een pinautomaat heeft, is het interessant om klanten zoveel mogelijk met de pinpas te laten betalen. Hoe kunt u het pinnen stimuleren? POS materiaal Met Point Of Sale materiaal, zoals flyers, pingluurders, stickers en posters kunt u aan klanten duidelijk maken worden dat er gepind kan worden. U kunt dit materiaal gratis aanvragen op PINNEN VOOR IEDEREEN TIPS VOOR UW PINAPPARAAT TIPS VOOR PLAATSING VAN HET PINAPPARAAT 01/ Plaats uw pinapparaat op een voor iedereen bereikbare plek. Dicht bij de kassa, juiste hoogte, niet temidden van producten. // 02/ Fixeer het apparaat niet, zodat mensen het dichterbij kunnen brengen. Dit is vooral van belang voor mensen in een rolstoel en mensen die slechter zien. // 03/ Zorg voor goede verlichting en voorkom storende reflecties in het scherm. // Meer informatie: - Richtlijn Gebruiksvriendelijkheid van betaalautomaten. ( - Gebruikersonderzoek Pinnen voor iedereen! ( Inzicht in de gebruikersvriendelijkheid van betaalterminals voor diverse doelgroepen. Positie pinautomaat belangrijk Uit onderzoek onder consumenten is naar voren gekomen dat de positie van de pinautomaat erg belangrijk is bij de keuze van de klant om wel of niet te gaan pinnen. Wanneer de pinautomaat niet goed zichtbaar is, denken veel klanten dat de ondernemer liever contant geld heeft. Dan zullen zij minder snel kiezen om met de pinpas te betalen. Zorg daarom de dat de pinautomaat duidelijk zichtbaar is, goed TIPS VOOR KEUZE VAN EEN PINAPPARAAT 04/ Kies een apparaat met duidelijk zichtbare en voelbare toetsen, die een lichte weerstand hebben bij het indrukken. // 05/ Kies een apparaat met een puntje op de vijf, een groot leesvenster en een ruime beschermkap. // 06/ Kies een apparaat dat voldoet aan de Richtlijn Gebruiksvriendelijkheid van betaalautomaten. // Uitgave van: Netwerkorganisatie van mensen met een visuele beperking toegankelijk is en daar staat waar betaald wordt. De positionering van de pinautomaat is ook belangrijk voor mensen met een beperking. Viziris, de belangenbehartiger van blinden en slechtzienden, heeft hier onderzoek naar gedaan en is gekomen tot een zet van aanbevelingen, die u kunt terugvinden op Stel de pinvraag! Klanten beslissen meestal pas op het moment van betalen hoe zij gaan betalen. Als u op dat moment vraagt of de klant wil gaan pinnen, dan zal deze vaak geneigd zijn om dat ook te doen. Door de campagne Klein Bedrag? Pinnen Mag! is er minder gêne om bedragen onder een tientje te pinnen. Toch stelt u uw klanten gerust door actief aan te geven dat ze bij u kunnen pinnen. Hou een pinactie Met een leuke actie, die niet veel geld hoeft te kosten, kan het pinnen extra onder de aandacht gebracht worden. Op staan verschillende voorbeelden van pinacties. Een dergelijke actie kan u bovendien ook gratis publiciteit opleveren. Neem voor meer informatie contact op met de Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen via of PINKRANT

3 INhoud Pinnen Stimuleren? 2 Geen pinautomaat? 4 Pinnen goedkoper dan contant 4 Voorwoord bent u KlAAR VooR het NIEuwE PINNEN? Welke verbinding voor uw pinautomaat? 5 EMV: het nieuwe pinnen gaat beginnen 5 Pinnen bij de vishandelaar 6 Begin met pin 6 Begin met pin IdEAAl VooR de VIssPEcIAlIsT die begint MET PINNEN! Wat zijn slimme Pin Pakketten? U wilt uw klant optimale service bieden, maar ook uw betalingsverkeer veiliger en efficiënter maken? Met de Slimme Pinpakketten kan dit. Slimme Pinpakketten zijn totaaloplossingen voor ondernemers die beginnen met pinnen. De pakketten bestaan minimaal uit een betaalautomaat en hulp bij de installatie op bestaande of nieuwe datacomverbinding. De pakketten bevatten ook de transactiekosten en indien gewenst kan er ook een datacomverbinding worden meegeleverd. Slim zijn ze verder door de 1-loketgedachte, zodat u maximaal ontzorgd wordt. Met Slimme Pinpakketten heeft u de kosten in de hand en komt u niet voor verrassingen te staan. Wie biedt de Slimme Pinpakketten aan? De Slimme Pinpakketten zijn door marktpartijen ontwikkeld naar aanleiding van een oproep van de Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen (een gezamenlijk initiatief van banken en toonbankinstellingen). Deze stichting stelt hoge eisen op het gebied van kosten en het ontzorgen van de ondernemer. Alleen pakketten die aan deze eisen voldoen, komen in aanmerking voor de kwalificatie Slim Pinpakket. De Stichting verhuurt of verkoopt zelf geen pinautomaten en is volkomen onpartijdig. Meer informatie kunt u vinden op Natuurlijk vertel ik niets nieuws als ik zeg dat ondernemers in de vishandel vooral bezig zijn met hun product en het vermarkten hiervan en daar uiteindelijk financiële resultaat mee willen behalen. Een kwalitatief goed product, aantrekkelijk gepresenteerd, een voldoende voorraadniveau en de juiste marge is de essentie van hun bedrijfsvoering. Daarbij is de geldstroom binnen de vishandel heel belangrijk. Echter, contant betalen raakt meer en meer uit de tijd. Logisch, gezien de risico s die aan deze betaalvorm verbonden zijn. Vals geld, diefstal, overvallen, dit zijn problemen waar je als ondernemer niet op zich te wachten. Pinnen wordt meer en meer het betaalmiddel van alledag, zeker wanneer we naar de toekomst kijken. Met de campagne het nieuwe pinnen wordt de ondernemer gestimuleerd de betaalmethodes in de winkel te moderniseren. In Europees verband is afgesproken elektronisch betalingsverkeer om te schakelen naar EMV. EMV staat voor Europay, Mastercard en Visa, de kaartmaatschappijen die deze chipstandaard hebben ontwikkeld. Het nieuwe pinnen loopt via de chip op de betaalpas in plaats van de magneetstrip. Dit is een belangrijke stap voorwaarts in het verbeteren van de veiligheid van betalen en het reduceren van de kans op betaalfraude. Hoe u als visondernemer moet handelen om klaar te zijn voor het nieuwe pinnen? Daar leest u alles over in deze krant die als bijlage van Vismagazine wordt verzonden. Als voorzitter van het Productschap Vis is het mij een genoegen u te vragen deze pinkrant met aandacht te lezen. Persoonlijk doe ik hier mijn voordeel mee. Ik hoop u ook! Doeke Faber voorzitter Productschap Vis PINNEN Is PRETTIgER VooR de ondernemer EN VooR de KlANT Steeds meer consumenten gaan de deur uit zonder te controleren of ze wel genoeg geld bij zich hebben. Ze hebben immers een betaalpas bij zich en ze kunnen bijna overal pinnen. Komen ze bij een visspecialist waar niet gepind kan worden, dan beperken ze zich tot aankopen waarvoor ze het geld op zak hebben of lopen weg. Veel klanten denken zo. Daarnaast is pinnen sneller aan de kassa. Ze hoeven niet iedere keer geld te zoeken en hebben geen dikke portemonnee vol geld. Wat ook weer veilig is. Voor u is het daarom belangrijk dat er ook bij u gepind kan worden. Niet alleen voor een goede ser- vice naar de klant, maar pinnen kent ook voor u als ondernemer veel voordelen. Pinnen is prettiger voor uw omzet - De klant heeft altijd voldoende geld op zak. - Geen verlies van klanten. Veel klanten zien af van een aankoop wanneer zij eerst geld uit de muur moeten halen. - Meer impulsaankopen. Doordat een klant niet wordt begrenst door een bepaald bedrag in zijn portemonnee kan deze eerder verleid worden tot extra aankopen. - Het geld staat meteen op uw bankrekening - De kosten voor uw bedrijfsvoering zullen dalen (bijvoorbeeld lagere wisselgeldkosten, lagere afstortkosten, minder teluren, lagere verzekeringskosten en indien u pint via een breedbandverbinding bespaart u op telefoonkosten en internetkosten). - Door te pinnen is ook de kans op kassaverschillen kleiner Ook voor uw veiligheid - Minder contant geld in de kassa. Dit betekent minder kans op overvallen. Veilig voor u en uw klant. - Minder kans op vals geld. - Minder geld aan- en afvoer - Minder geld in de kluis - Minder kans op derving En ook voor uw gemak - Geen gedoe met klein geld - De ondernemer hoeft minder te tellen - Automatische administratie - Het geld staat meteen op uw bankrekening - De ondernemer hoeft minder vaak naar de bank voor het afstorten en wisselgeld - Snellere doorstroming aan de kassa PINKRANT 3

4 geen PINAuToMAAT? onprofessioneler KuN JE NIET VooR de dag KoMEN NAAR JE KlANTEN Dat zegt Kees Koning, de Volendamse visspecialist met een prachtige viszaak in winkelcentrum In den Boogaard te Rijswijk. Koning is van mening dat het aanbieden van de mogelijkheid om te pinnen een vereiste is om zijn klanten een goede service te bieden. Hij maakt dan ook al zo n tien jaar gebruik van het pinapparaat in zijn winkel. Volgens Koning van de gelijknamige Vishandel Koning kan een winkelier niet meer zonder pinautomaat in deze tijd. Het kan toch niet zo zijn dat je klanten,die aankopen met hun pas willen doen, niet kan bedienen wegens het gebrek aan dit apparaat. Je stuurt dan in principe je klant de deur uit. Dat Koning zijn klanten juist wil aantrekken, heeft hij de afgelopen jaren bewezen door al meerdere keren als winnaar te zijn verkozen bij de AD-haringtest. Hij mag dan ook rekenen op een grote, trouwe klantenkring die hij graag het allerbeste biedt. Allereerst wil ik dat het gemak van pinnen binnen mijn bedrijf voor de klanten mogelijk is als een deel van mijn dienstverlening. Voor mij als ondernemer biedt het een bijkomend voordeel dat ik minder administratieve rompslomp heb en minimale kasgelden behoef te verwerken en te storten, aldus Kees Koning. Van mij mogen alle klanten de pin aanslaan. Iets wat volgens hem ook steeds vaker voorkomt. Een aantal jaren geleden waren het nog vooral de jongere mensen die met de pinpas de winkel bezochten. Inmiddels merkt Koning dat ook de ouderen gewend zijn aan de modernere manier van betalen. Koning vervolgt: De klanten zijn de laatste tijd zeer bewust in hun aankopen, waarschijnlijk mede vanwege de economische crisis. Je kunt zien dat de euro echt iets betekent voor ze en het gemak van pinnen is daarom geen aanleiding om maar te zeggen doe er nog maar even dit of dat bij. Desgevraagd vertelt de vishandelaar dat hij al jarenlang een tevreden gebruiker is van de pinautomaat en ze al eens heeft vervangen. Met zijn nieuwste apparaten is hij klaar voor de toekomst van het nieuwe pinnen. Inmiddels heeft Koning een snelle ADSL-verbinding voor een bescheiden abonnementsbedrag. Mede omdat hij geen kosten meer hoeft door te berekenen aan de klanten is hij een enthousiast pleitbezorger van de slogan klein bedrag, pinnen mag. Wel wil hij andere visdetaillisten erop attent maken er op te letten dat een telecom aanbieder gecertificeerd is voor betalingstransacties om goedkoop is duurkoop te voorkomen. PINNEN goedkoper dan contant De kosten van het betalingsverkeer zijn gedaald. Dit is de conclusie van onderzoek uitgevoerd door EIM (in opdracht van onder andere de Nederlandsche Bank en het Platform Detailhandel Nederland, december 2007). Een opmerkelijke uitkomst, want tot die tijd werd de detailhandel alleen met prijsstijgingen van betalingsverkeer geconfronteerd. De kostendaling komt voor een belangrijk deel door een toename van het pinverkeer en doordat pinautomaten, telecomverbindingen voor pinnen en pintarieven in prijs verlaagd zijn. Deze trend heeft zich sindsdien voortgezet. Het is een hardnekkig misverstand dat ondernemers juist met veel contante betalingen voordelig uit zijn. Kosten Het onderzoek toont aan dat de gemiddelde kosten van contant en pinnen naar elkaar toegroeien. In 1992 was een pinbetaling nog drie maal zo duur als een contante betaling, in 1998 ging het om een royale factor twee en in 2006 zagen we nog maar een paar cent verschil. Die paar cent schelen wel veel gedoe en derving en leveren meer service en veiligheid op. In deze bedragen zijn de totale kosten van alle betalingen doorgerekend naar de kosten per transactie. Kijk je naar de kosten wanneer eenmaal een betaalterminal is aangeschaft, dan is pinnen zelfs goedkoper dan contant. Elke extra pinbetaling levert extra voordeel op. Dus hoe meer er gepind wordt, hoe beter voor u en voor de klant. 4 PINKRANT

5 Welke verbinding voor uw pinautomaat? Pinautomaten moeten een verbinding leggen met de transactieverwerker. Voor die verbinding zijn diverse mogelijkheden. HIer leggen we uit welke keuzes u hebt en wat de voordelen en nadelen van deze mogelijkheden zijn. Een analoge lijn tegenover een breedbandverbinding De belangrijkste keuze is die tussen een analoge verbinding en een breedbandverbinding. Bij een analoge verbinding wordt er per transactie ingebeld. Wanneer er verbinding is, wordt de pintransactie afgehandeld en vervolgens wordt de verbinding weer verbroken. De kosten per transactie zijn relatief hoog (iedere transactie kost een tik) en de vaste kosten laag. Bij een breedbandverbinding is er een constante verbinding tussen de pinautomaat en de verwerker. Een pintransactie gaat daardoor veel sneller, er hoeft immers niet ingebeld te worden. De vaste kosten zijn iets hoger dan bij analoog pinnen, maar de kosten per transactie weer veel lager. Ook mobiel kan via breedband gepind worden: een GPRS-verbinding. Hoe meer u pint, hoe groter het voordeel van breedbandpinnen. Aangezien detaillisten in onze branche meestal wel behoorlijk wat pintransacties per maand hebben, loont het voor bijna iedere visspecialist. Wanneer ook andere toepassingen over dezelfde breedbandverbinding lopen (denk aan internet en bellen) wordt het financieel nog aantrekkelijker. U kunt immers meerdere abonnementen vervangen door één breedbandverbinding en hierdoor eenvoudig kosten besparen. Een breedbandverbinding; zeker voor het nieuwe pinnen! Voor eind 2011 schakelt heel Nederland om naar het nieuwe pinnen. Deze zogenoemde EMV-transacties (pinnen via de chip op de betaalpas) zijn veiliger dan de huidige betalingen. Er moet bij deze EMV-transacties meer informatie worden uitgewisseld. Meer interactie betekent een potentieel langzamere transactie. Daarom is breedband de aangewezen verbinding voor het nieuwe pinnen. De eerste metingen lieten een verschil zien van een halve minuut voor een nieuwe pin-transactie via een analoge verbinding versus een paar tellen voor een nieuwe pin-transactie via een breedbandverbinding. Alle nieuwe ontwikkelingen zijn gericht op breedbandverbindingen. U kunt daarom beter meteen een breedbandverbinding nemen. Keuze aanbod breedbandpinnen Tot nu toe kon alleen gepind worden via speciale voor het pinnen gecertificeerde lijnen. Daarbij gaat het pinnen via een gesloten circuit. Er wordt bovendien een beschikbaarheid van minimaal 99,6% gegarandeerd. Nu zijn ook pintransacties mogelijk via het gewone internet. Dat kan doordat met de overstap op het nieuwe pinnen de beveiligingsgraad in de betaalketen is verhoogd. Voor u betekent dat dat u meer keuzemogelijkheden krijgt. En het kan abonnementskosten schelen. Als u al over een gewone internetverbinding beschikt, kunt u deze voortaan zonder extra kosten gaan gebruiken voor pinverkeer. Welke vorm van breedbandverbinding (zakelijk internet, gecertificeerd of nietgecertificeerd, een eenvoudige consumentenlijn of GPRS (mobiel pinnen)) voor u de juiste is, hangt af van uw bedrijf en uw wensen. Hoeveel service u wilt hebben, hoe belangrijk is een snelle hulp bij storingen e.d. Service heeft zijn prijs. Raadpleeg uw telecomleverancier of adviseur en vraag ook uw overige data- en telecommunicatie (bellen, internet, faxen, alarm) erbij te betrekken. Op vindt u uitgebreide informatie over breedbandpinnen. EMV: het nieuwe pinnen gaat beginnen EMV staat voor Eurocard, Mastercard en Visa. EMV is de nieuwe internationale standaard voor betalingen en geldopnames met creditcards en debetbetaalkaarten (de gewone betaalpas). Een EMV-betaling is een betaling via de chip op de betaalpas, de EMV-chip. De klant die elektronisch betaalt, haalt de pas niet meer met de magneetstrip door de pinautomaat maar steekt de pas met de chip in de pinautomaat. Van strip naar chip dus. Waarom het nieuwe pinnen? Europa streeft naar één Europese betaalmarkt, waarbij geen verschil meer is tussen binnenlandse en grensoverschrijdende transacties binnen de landen. Daarom wordt er overgestapt op het nieuwe pinnen. Bovendien is het doel om fraude door het kopiëren van de magneetstrip (skimming) tegen te gaan. De meeste Europese landen zijn al overgestapt op EMV. Nederland zou dat volgens de oorspronkelijke plannen pas doen in Echter, vanwege het grote aantal skimming-gevallen gaat Nederland het nieuwe pinnen - de omschakeling naar het betalen via de chip op de betaalpas - nu voor 2012 versneld invoeren. Wanneer start het nieuwe pinnen? Voor een EMV-transactie moeten alle geldautomaten van de banken, pinautomaten van ondernemers en bankpassen van de consumenten worden aangepast. De geldautomaten en de betaalpassen zijn helemaal of voor een groot deel klaar voor het nieuwe pinnen, maar veel ondernemers moeten nog hun pinautomaat aanpassen. Het nieuwe pinnen in eind 2011 lijkt nog heel ver weg, maar gezien het grote aantal pinautomaten dat moet worden vervangen, kunt u beter snel aan de slag gaan met EMV. Een paar maanden wachttijd is niet ongebruikelijk. Dus onderneem tijdig actie anders loopt u het risico dat u straks geen elektronische betalingen meer kunt accepteren. Bovendien zijn er een aantal financiële regelingen, waarbij geldt op = op. Wat merkt de consument ervan? De invoering van EMV vraagt een andere handeling: niet langer haalt de consument de betaalpas door de kaartlezer, maar steekt hij de kaart in de chiplezer van de pinautomaat. Hierna toetst de klant de pincode in en dient de kaart gedurende de gehele transactie in de pinautomaat te blijven zitten. Vanaf 1 januari 2012 is het nieuwe pinnen in Nederland verplicht. De landelijke campagne om de consument hierover te informeren start begin Ondernemers die starten met pinnen Alle pinautomaten die nu worden verkocht of verhuurd kunnen ook gebruikt worden voor het nieuwe pinnen. Mogelijk moeten deze (softwarematig) nog worden aangepast. Let wel op dat bij het afsluiten van het bankcontract de nieuwe pinmerken worden meegenomen. De banken die de zogenoemde Nadere Overeenkomst hebben getekend (zie hebben afgesproken dat dezelfde (of betere) voorwaarden en tarieven als op 1 januari 2009 golden in ieder geval tot 2014 gehandhaafd blijven. Ondernemers die al pin hebben U moet actie ondernemen. Zorg dat u tijdig klaar bent voor het nieuwe pinnen. Door het aanpassen van uw bankcontract en uw pinautomaat: Informeer bij uw bank naar het nieuwe contract dat u nodig hebt. De banken die de zogenoemde Nadere Overeenkomst hebben getekend (zie hebben afgesproken dat dezelfde (of betere) voorwaarden en tarieven als op 1 januari 2009 golden in ieder geval tot 2014 gehandhaafd blijven. Om ook EMV-passen te accepteren, moet uw pinautomaat geschikt zijn voor EMV. Soms is een update al voldoende, maar het kan ook zijn dat uw pinautomaat niet EMV-geschikt te maken is. In dat geval zult u een nieuwe pinautomaat moeten aanschaffen. Informeer bij uw leverancier of uw pinautomaat een upgrade nodig heeft of moet worden vervangen. Check dan direct of u in aanmerking komt voor de Vroege vogelkorting - wanneer u begin 2011 actie onderneemt - en/of u gebruik kunt maken van de Sloopregeling Betaalautomaten; dit is afhankelijk van het type automaat. Ook andere subsidieregelingen kunnen op u van toepassing zijn. Begin vandaag! Bekijk het stappenplan en check de financiële regelingen op > acceptanten. Wat kost overstappen op het nieuwe pinnen? Aan overstappen op EMV zijn geen kosten verbonden. U moet echter wel beschikken over een daarvoor geschikte pinautomaat en een contract voor de verwerking van betaaltransacties van de EMV-merken (Maestro en V PAY). Hieraan kunnen, afhankelijk van uw situatie, kosten verbonden zijn. Ook dient u rekening te houden met (beperkte) interne kosten, zoals voor het inlichten van uw personeel met betrekking tot het nieuwe pinnen. Bij de invoering van het nieuwe pinnen bent u daarnaast mogelijk extra tijd kwijt om klanten te assisteren bij het gebruik van de nieuwe betaalwijze. De kosten voor het aanpassen van uw pinautomaat zijn afhankelijk van het merk, type en aantal pinautomaten dat u heeft. En van de afspraken met uw leverancier. Veel leveranciers hebben een EMV-upgrade mee verkocht bij levering van een EMV-geschikte terminal. Maar er zijn ook pinautomaten die absoluut ongeschikt zijn voor het nieuwe pinnen. Die moeten vervangen worden. In sommige gevallen kunt u gebruik maken van een financiële tegemoetkoming: de Sloopregeling Betaalautomaten. Bovendien zijn er andere financiële regelingen waar u mogelijk gebruik van kan maken. Lees hier meer over op PINKRANT 5

6 Pinnen bij de vishandelaar Leeft dat onder de visdetaillisten? Roelofarendsveen, tussen Leiden en Schiphol. We bezochten de wekelijkse markt, waar de viskraam traditioneel een prominente plaats inneemt. Hille de Graaf uit Bunschoten-Spakenburg parkeert elke week met zijn mobiele viskraam op het marktplein en dat weten de inwoners van De Veen maar al te goed. Een ingebakken traditie om een vers visje te kopen op vrijdag trekt heel wat klanten naar zijn kraam. Hille de Graaf is trots op de grote verscheidenheid aan vis, schaal- en schelpdieren die ligt uitgestald in zijn vitrine. Met een prachtig versproduct rijdt hij vanuit Spakenburg dagelijks naar zijn klanten toe. De klantenkring in Roelofarendsveen is maar één groep van zijn clientèle. De Graaf bezoekt met zijn viskraam verschillende gemeenten, van het westen van het land 6 PINKRANT tot het uiterste oosten van het land: van Hoofddorp tot Neede. Op onze vraag naar zijn ervaringen met het pinnen was hij helder: Het pinnen bij de visdetaillisten leeft aardig en is inmiddels behoorlijk veel in gebruik. Het gebruik is ook gestimuleerd door de VNV (Vereniging van Nederlandse Visdetaillisten) en in de branchebladen. De Graaf heeft zelf zijn pinapparaat sinds een jaar in gebruik. De aanschaf deed hij tijdens de Visserijbeurs in Spakenburg vorig jaar en kijkt nu al heel positief naar deze investering en de gebruikskosten. Want laten we eerlijk zijn, de afstortkosten voor contanten die de banken berekenen zijn ook niet mals. De vishandelaar heeft goede ervaringen met het nieuwe pinapparaat en ervaart een goede GPRS verbinding en wordt zelden geconfronteerd met een storing. Om nu te zeggen dat juist op de markten Akkoord over laagwaardige betalingen Na lange tijd van onderhandelen is er een akkoord bereikt tussen Detailhandel Nederland en de drie grootbanken (ABN-AMRO, Rabobank en ING) over het pinnen van lage bedragen. Dit zijn de zogenaamde LVP betalingen (Low Value Payments), oftewel de kassabonnen tot 10 euro. Doordat veel transacties onder de 10 euro zijn, is het van belang dat de afrekening snel, goedkoop en vooral veilig kan geschieden. Door dit akkoord kan iedere ondernemer, ook voor de lagere bedragen, pinnen accepteren en uitdragen: Klein bedrag, Pinnen mag. In de commerciële aanbiedingen van in ons land het pinnen al gemeengoed is geworden, dan valt dat volgens De Graaf nog wel wat tegen. Het moet natuurlijk nog groeien, maar het percentage pinnende klanten is nog vrij klein; al verschilt dit zeer van plaats tot plaats. Klanten gaan toch nog veel naar de markt met een tasje en wat contant geld en verwachten nog niet dat je met je pinpas kunt afrekenen. In vergelijking met winkeliers met non-food producten is het pinnen hier nog niet echt ingeburgerd. Bij grotere aankopen in andere branches denk aan het kopen van schoenen of elektronica - is het aantal pinbetalingen op dit moment nog vele malen hoger. Toch ervaart De Graaf geen schroom bij klanten om voor kleine bestedingen de pinpas te gebruiken. En voor de weekenden of vlak voor de feestdagen nemen mensen toch net iets gemakkelijker nog wat extra visproducten mee, ervaart De Graaf. Ik zie echt de voordelen in van het pinnen: het aanbieden van het betaalgemak aan de klant als een service en het is natuurlijk een vorm van veilig betalen. Het betaalgemak van pinnen zal volgens mij uiteindelijk ook op de markt iets vanzelfsprekends worden. Ik ben klaar voor het toekomstige pinnen. Promotiemateriaal Om uw klanten te laten zien dat u pinbetalingen accepteert, heeft u bij uw pinautomaat promotiemateriaal ontvangen. Indien nodig kunt u kosteloos extra promotiemateriaal bestellen via De meeste klanten willen graag pinnen, maar doen dit vaak Begin met pin Ideaal voor de visspecialist die begint met pinnen! U wilt uw klant optimale service bieden, maar ook uw betalingsverkeer veiliger en efficiënter maken? Met de Slimme Pinpakketten kan dit. Slimme Pinpakketten zijn totaaloplossingen voor ondernemers die beginnen met pinnen. de banken, ABN-AMRO, Rabobank en ING worden de verwerkingskosten van laagwaardige betalingen duidelijk goedkoper gemaakt. Dit kan voor u een aanzienlijke besparing opleveren. Zo worden bij de Rabobank en de ABN-AMRO de transactiebundels gratis verdubbeld tot eind De pintransacties die buiten deze bundel vallen worden tegen het standaardtarief (zonder korting) verrekend. Bij de ING wordt een korting gegeven op de groei van de pinbetalingen onder de 10 euro. Hoe hoger het aantal transacties bij de ING, hoe gunstiger de schijf waar u in terecht komt. De pakketten bestaan minimaal uit een betaalautomaat en hulp bij de installatie op bestaande of nieuwe datacomverbinding. De pakketten bevatten ook de transactiekosten en indien gewenst kan er ook een datacomverbinding worden meegeleverd. Slim zijn ze verder door de 1-loketgedachte, zodat u maximaal ontzorgd wordt. Met Slimme Pinpakketten heeft u de kosten in de hand en komt u niet voor verrassingen te staan. Wie biedt de Slimme Pinpakketten aan? De Slimme Pinpakketten zijn door marktpartijen ontwikkeld naar aanleiding van een oproep van de Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen (een gezamenlijk initiatief van banken en toonbankinstellingen). Deze stichting stelt hoge eisen op het gebied van kosten en het ontzorgen van de ondernemer. Alleen pakketten die aan deze eisen voldoen, komen in aanmerking voor de kwalificatie Slim Pinpakket. De Stichting verhuurt of verkoopt zelf geen pinautomaten en is volkomen onpartijdig. Meer informatie kunt u vinden op niet wanneer zij denken dat de ondernemer liever contant geld heeft (bijvoorbeeld omdat het bedrag niet al te hoog is). Met dit promotiemateriaal geeft u duidelijk aan dat er bij u ook gepind kan worden. Op kunt u ook terecht voor gratis informatiemateriaal om uw medewerkers over de voordelen van pinnen te informeren. Interessante links Portal met daaronder de belangrijkste websites over pinnen (waaronder een rekenmodule, bestelsite promotiemateriaal en voorbeelden van pin-acties) Informatie over pinautomaten Interessante all-in-één pinpakketten Informatie over het nieuwe pinnen de organisatie voor de vissector

Bent u al klaar voor het nieuwe pinnen?

Bent u al klaar voor het nieuwe pinnen? Bent u al klaar voor het nieuwe pinnen? Voorwoord Als ondernemer in de tabaks- en gemaksdetailhandel wilt u uw klanten een optimale service bieden, maar u wilt ook uw betalingsverkeer veilig en efficiënt

Nadere informatie

Informatie over het nieuwe pinnen

Informatie over het nieuwe pinnen Informatie over het nieuwe pinnen Bereid uw cliënt voor op het nieuwe pinnen De Nederlandse pin gaat verdwijnen. Ondernemers moeten er voor zorgen dat hun betaalautomaat geschikt wordt gemaakt voor het

Nadere informatie

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Sluit u aan op breedband

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Sluit u aan op breedband Het nieuwe pinnen gaat beginnen Sluit u aan op breedband 2 Het nieuwe pinnen gaat beginnen Sluit u aan op breedband De aangewezen verbinding voor het nieuwe pinnen is een breedbandverbinding. Dat is zeker

Nadere informatie

ANBOS SPECIAL BETALINGSVERKEER. EMV: het nieuwe pinnen gaat beginnen. Voordeliger, er, veiliger en beter voor uw omzet

ANBOS SPECIAL BETALINGSVERKEER. EMV: het nieuwe pinnen gaat beginnen. Voordeliger, er, veiliger en beter voor uw omzet OKTOBER 2010 ANBOS SPECIAL BETALINGSVERKEER EMV: het nieuwe pinnen gaat beginnen PINNEN Voordeliger, er, veiliger en beter voor uw omzet Of u als ondernemer nu wel of geen pinmogelijkheid in uw zaak hebt,

Nadere informatie

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Ook bij u!

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Ook bij u! pinnen gaat beginnen. Ook bij u! pinnen gaat beginnen. Ook bij u! Nederland stapt over op het pinnen met de chip in plaats van met de magneetstrip. De eerste pilots van het nieuwe pinnen zijn gestart.

Nadere informatie

bent u klaar voor het nieuwe Pinnen? speciale bijlage bij vakblad de slager OMZETGROEI DOOR PINNEN PINNEN, PRETTIG VOOR DE KLANT ÉN VOOR U!

bent u klaar voor het nieuwe Pinnen? speciale bijlage bij vakblad de slager OMZETGROEI DOOR PINNEN PINNEN, PRETTIG VOOR DE KLANT ÉN VOOR U! speciale bijlage bij vakblad de slager OMZETGROEI DOOR PINNEN 5 mei 2010 nr. bent u klaar PINNEN, PRETTIG VOOR DE KLANT ÉN VOOR U! voor het nieuwe Pinnen? PINNEN, LEEFT DAT ONDER DE SLAGERS? inhoud Pinkrant

Nadere informatie

2 Cluster 1: Grote bedragen, veel transacties

2 Cluster 1: Grote bedragen, veel transacties 2 Cluster 1: Grote bedragen, veel transacties 2.1 Typering van het cluster Het cluster 'grote bedragen, veel transacties' omvat de detailhandelsbranches warenhuizen, bouwmarkten en supermarkten. Zij hebben

Nadere informatie

Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Pas op tijd uw betaalautomaat en bankcontract aan!

Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Pas op tijd uw betaalautomaat en bankcontract aan! Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Pas op tijd uw betaalautomaat en bankcontract aan! 2 Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Het betalingsverkeer voor pinnen

Nadere informatie

Hoe minder contant, hoe minder risico

Hoe minder contant, hoe minder risico Hoe minder contant, hoe minder risico Renate de Vree Er vinden nog regelmatig overvallen plaats op winkeliers, tankstations en horecaondernemers. Veel van die overvallen betreffen zogenaamde kassaroven.

Nadere informatie

7 Cluster 6: Ambulante handel: voedingsmiddelen

7 Cluster 6: Ambulante handel: voedingsmiddelen 7 Cluster 6: Ambulante handel: voedingsmiddelen 7.1 Typering van het cluster Het cluster omvat alle bedrijven die als hoofdactiviteit op de markt food producten verkopen zoals vlees, vis, groenten en fruit,

Nadere informatie

Praktijkvoorbeeld kosten betalingsverkeer Tabaks- en Gemakswinkel

Praktijkvoorbeeld kosten betalingsverkeer Tabaks- en Gemakswinkel Praktijkvoorbeeld kosten betalingsverkeer Tabaks- en Gemakswinkel Het bedrijf De gemakswinkel die wij bezochten, is gevestigd in een kern van een middelgrote gemeente. De winkel opereert in een samenwerkingsverband.

Nadere informatie

3 Cluster 2: Lage bedragen, beperkt aantal transacties

3 Cluster 2: Lage bedragen, beperkt aantal transacties 3 Cluster 2: Lage bedragen, beperkt aantal transacties 3.1 Typering van het cluster Winkels in food met een laag transactiebedrag zijn vooral de versspeciaalzaken. Als uitgegaan wordt van de standaardindeling

Nadere informatie

PINNEN IS GRATIS WEEK VAN HET PINNEN DOET U MEE?

PINNEN IS GRATIS WEEK VAN HET PINNEN DOET U MEE? PINNEN IS GRATIS VOOR ONDERNEMERS VAN 1 / T 7 M NOVEMBER DOET U MEE? Pinnen is snel, makkelijk en veilig. Maar er wordt nog veel met contant geld betaald. Dit willen we snel veranderen. Daarom organiseren

Nadere informatie

11 Cluster 10: Horeca, maaltijdverstrekkers

11 Cluster 10: Horeca, maaltijdverstrekkers 11 Cluster 10: Horeca, maaltijdverstrekkers 11.1 Typering van het cluster Onder de verzamelnaam maaltijdverstrekkers vallen de restaurants in al hun verschijningsvormen: van eetcafé en fastfoodrestaurant

Nadere informatie

Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen

Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen SEPA: betalingsverkeer zonder grenzen In een groot deel van Europa worden de grenzen voor het betalingsverkeer afgeschaft. Er komt één grote Europese

Nadere informatie

9 Cluster 8: Horeca, drankverstrekkers

9 Cluster 8: Horeca, drankverstrekkers 9 Cluster 8: Horeca, drankverstrekkers 9.1 Typering van het cluster Nederland telt ongeveer 11.000 cafés, die behoren tot ruim 9.600 ondernemi n- gen. Kenmerkend voor de cafés is gewoonlijk de kleine schaal

Nadere informatie

5 Cluster 4: winkels in non-food, hoog transactiebedrag

5 Cluster 4: winkels in non-food, hoog transactiebedrag 5 Cluster 4: winkels in non-food, hoog transactiebedrag 5.1 Typering van het cluster Winkels in non-food met een hoog transactiebedrag zijn vooral te vinden in de modesector, in de bruin- en witgoedsector,

Nadere informatie

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor promotiemateriaal. Mei 2015. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor promotiemateriaal. Mei 2015. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558 KIJK OP WWW.PIN.NL voor promotiemateriaal Mei 2015 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen MB_Raamsticker_160x43,50mm.indd 1 30-12-13 13:36 B_Sticker_60x60_DD.indd 1 30-12-13 13:44 Aan

Nadere informatie

8 Cluster 7: Ambulante handel, non-food

8 Cluster 7: Ambulante handel, non-food 8 Cluster 7: Ambulante handel, non-food 8.1 Typering van het cluster Het cluster omvat alle bedrijven die als hoofdactiviteit op de markt non-foodproducten verkopen zoals kleding, schoeisel, beeld- en

Nadere informatie

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor het nieuwe promotiemateriaal. Mei 2013 Nr.1. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor het nieuwe promotiemateriaal. Mei 2013 Nr.1. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558 KIJK OP WWW.PIN.NL voor het nieuwe promotiemateriaal Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Mei 2013 Nr.1 Aan de samenstelling van deze uitgave wordt de grootst mogelijke zorg besteed.

Nadere informatie

12 Cluster 11: Horeca, hotel-restaurant

12 Cluster 11: Horeca, hotel-restaurant 12 Cluster 11: Horeca, hotel-restaurant 12.1 Typering van het cluster Tot dit cluster behoren de hotel-restaurants en de hotels (hotels en pensions zonder vrij toegankelijk restaurant). Nederland telt

Nadere informatie

10 Cluster 9: Horeca, spijsverstrekkers

10 Cluster 9: Horeca, spijsverstrekkers 10 Cluster 9: Horeca, spijsverstrekkers 10.1 Typering van het cluster Onder de verzamelnaam spijsverstrekkers valt een grotere variëteit aan horecabedrijven die zich richten op de snelle hap: de cafetaria's,

Nadere informatie

4 Cluster 3: winkels in non-food, laag transactiebedrag

4 Cluster 3: winkels in non-food, laag transactiebedrag 4 Cluster 3: winkels in non-food, laag transactiebedrag 4.1 Typering van het cluster Winkels in non-food met een laag transactiebedrag zijn er in vele verschijningsvormen. Als uitgegaan wordt van de standaardindeling

Nadere informatie

dit is een uitgave van Koninklijke Horeca Nederland over veilig en efficiënt betalen in de horeca snel safe simpel

dit is een uitgave van Koninklijke Horeca Nederland over veilig en efficiënt betalen in de horeca snel safe simpel dit is een uitgave van Koninklijke Horeca Nederland over veilig en efficiënt betalen in de horeca snel safe simpel Inhoud Is pinnen via breedband iets voor u? Nederlands betalingsverkeer Europeser Van

Nadere informatie

6 Cluster 5: detailhandel non-food ook op bestelling

6 Cluster 5: detailhandel non-food ook op bestelling 6 Cluster 5: detailhandel non-food ook op bestelling 6.1 Typering van het cluster Winkels in non-food met veel bestellingen die bij aflevering, direct daarna of direct daaraan voorafgaand worden betaald,

Nadere informatie

2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper

2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper 2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper Inhoudsopgave 2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper Hoofdstuk 1: Sterke groei aantal pinbetalingen in Nederland 3 Hoofdstuk 2: Contactloos

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen PetrolConnect is voor alle IT & Communicatie diensten van uw tankstation. Drie zaken die sowieso nodig zijn voor een tankstation zijn het gemak van pinnen, muziek en natuurlijk

Nadere informatie

Voorkom gepiep aan de kassa.

Voorkom gepiep aan de kassa. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Maart 2011 Nr.1 Voorkom gepiep aan de kassa. 2011: het jaar van het nieuwe pinnen Nederland stapt over op het nieuwe pinnen. Uw klanten gaan betalen

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen HotelsConnect voor uw hotel. Voor een hotel is telefonie, beveiliging en internet van groot belang. En bijvoorbeeld eventuele muziek, de mogelijkheid tot pinnen en camerabewaking

Nadere informatie

13 Cluster 12: de benzineservicestations

13 Cluster 12: de benzineservicestations 13 Cluster 12: de benzineservicestations 13.1 Typering van het cluster Tot dit cluster behoren alle tankstations in Nederland met de daarbij behorende winkels (tankshop). Nederland telt circa 2.200 benzineservicestations,

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van de school

Nadere informatie

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier FAQ Retourpinnen Voor de winkelier Is deze FAQ ook in het andere talen beschikbaar? Nee. Deze FAQ is alleen in het Nederlands. Is er een FAQ voor mijn kassamedewerkers? Ja. Kijk op www.pin.nl/retourpinnen.

Nadere informatie

Tips voor het nieuwe pinnen Pinnen sterk in de lift

Tips voor het nieuwe pinnen Pinnen sterk in de lift Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Sept 2011 Nr.2 Tips voor het nieuwe pinnen Pinnen sterk in de lift Aan de samenstelling van deze uitgave wordt de grootst mogelijke zorg besteed.

Nadere informatie

600 korting op kassa en pin als u contactloos betalen van ING erbij neemt

600 korting op kassa en pin als u contactloos betalen van ING erbij neemt 600 korting op kassa en pin als u contactloos betalen van ING erbij neemt V.V. V.V. Beste penningmeester, voorzitter en bestuursleden ING en Voetbal (introductie) ING helpt het Nederlandse voetbal verder

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen RecreatieConnect is een uniek concept voor de recreatiebranche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten voor uw organisatie. RecreatieConnect biedt u diensten

Nadere informatie

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld ers zijn over het algemeen positief over de bestaande betaalmogelijkheden, maar toch betaalt men in of naar het buitenland niet altijd zoals men zou willen. Zo is de tevredenheid over de acceptatie van

Nadere informatie

Pin Pakket Compleet. Zo werkt het

Pin Pakket Compleet. Zo werkt het Pin Pakket Compleet Zo werkt het Pin Pakket Compleet Het accepteren van betalingen met een betaalpas via het Pin Pakket Compleet biedt gemak voor u en uw klanten. Bovendien verhoogt deze betaalmogelijkheid

Nadere informatie

Contant geld: gedrag en beleving van retailers

Contant geld: gedrag en beleving van retailers Contant geld: gedrag en beleving van retailers Uitkomsten DNB onderzoek, in samenwerking met Panteia, naar het gedrag en de beleving van retailers ten aanzien van contant geld Retailers zijn een belangrijke

Nadere informatie

Accepteren betaalpassen. Zo werkt het

Accepteren betaalpassen. Zo werkt het Accepteren betaalpassen Zo werkt het Accepteren betaalpassen Het accepteren van betalingen met een betaalpas biedt gemak voor u en uw klanten. Bovendien verhoogt deze betaalmogelijkheid uw veiligheid,

Nadere informatie

Veilig betalen in Nederland

Veilig betalen in Nederland De meeste consumenten zijn positief over de veiligheid van het Nederlandse betalingsverkeer. Dat blijkt uit onderzoek dat dnb heeft uitgevoerd, onder meer naar aanleiding van de toename van pinpasfraude

Nadere informatie

Het betalingsverkeer: Wil je bij me pinnen?

Het betalingsverkeer: Wil je bij me pinnen? Deze casusopdracht gaat over het betalingsverkeer in supermarkten. Voor het beantwoorden van de vragen moet je gebruik maken van de drie informatiebronnen die na de vragen staan gegeven. In informatiebron

Nadere informatie

Extra beveiliging voor HFT201 betaalautomaat Overstappen op IP iets voor u? Gratis laten PINnen, of bordjes bij de kassa?

Extra beveiliging voor HFT201 betaalautomaat Overstappen op IP iets voor u? Gratis laten PINnen, of bordjes bij de kassa? Okt. 2007 Nr.3 Extra beveiliging voor HFT201 betaalautomaat Overstappen op IP iets voor u? Gratis laten PINnen, of bordjes bij de kassa? ISSN 1570-9558 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch

Nadere informatie

Laveren naar sepa: de overgang naar Europese betaalmiddelen in Nederland

Laveren naar sepa: de overgang naar Europese betaalmiddelen in Nederland Laveren naar sepa: de overgang naar Europese betaalmiddelen in Nederland Vanaf 28 januari 2008 zullen consumenten en bedrijven Europees kunnen gaan betalen. Op die datum komen banken in het hele eurogebied

Nadere informatie

Accepteren betaalpassen Zo werkt het

Accepteren betaalpassen Zo werkt het Accepteren betaalpassen Zo werkt het Het accepteren van betalingen met een betaalpas biedt gemak voor u en uw klanten. Bovendien verhoogt deze betaalmogelijkheid uw veiligheid, omdat er minder geld in

Nadere informatie

December 2014 Betalen aan de kassa 2013

December 2014 Betalen aan de kassa 2013 December 2014 Betalen aan de kassa 2013 Betalen aan de kassa 2013 Betalen aan de kassa 2013 Uitkomsten DNB/Betaalvereniging Nederland onderzoek naar het gebruik van contant geld en de pinpas in Nederland

Nadere informatie

Tariefbordjes verdwijnen uit MKB

Tariefbordjes verdwijnen uit MKB outmeldingen Column Henk van den Broek, voorzitter van de stuurgroep betalingsverkeer van het Platform Detailhandel Nederland. Dat pinnen steeds belangrijker wordt is een goede ontwikkeling voor de veiligheid.

Nadere informatie

CBL Protocol. Liever pinnen dan contant. www.supermarkt.nl. betaalpas

CBL Protocol. Liever pinnen dan contant. www.supermarkt.nl. betaalpas CBL Protocol Liever pinnen dan contant betaalpas www.supermarkt.nl 2 3 1.0 De voordelen van pinnen Er zijn verschillende redenen waarom het prettig is als klanten pinnen in plaats van contant betalen,

Nadere informatie

ESSAY. DreamDiscoverDo. Nhung Bui 1623450 JDE-UXD2 JDE-SEMUX.3V-13 December 2014 Pauline Weseman

ESSAY. DreamDiscoverDo. Nhung Bui 1623450 JDE-UXD2 JDE-SEMUX.3V-13 December 2014 Pauline Weseman ESSAY DreamDiscoverDo Nhung Bui 1623450 JDE-UXD2 JDE-SEMUX.3V-13 December 2014 Pauline Weseman Contactloos betalen, waarom zou je daar niet enthousiast van worden? Redelijk nieuw, nog niet geïntegreerd

Nadere informatie

Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare

Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare Als ondernemer maakt u het uw klanten graag makkelijk. Wilt u uw klanten in staat stellen om iedere aankoop snel, gemakkelijk en veilig te betalen, dan

Nadere informatie

Store ISMP Smartphone Pin

Store ISMP Smartphone Pin Store ISMP Smartphone Pin StoreConnect is een totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten in uw winkel. Uw klant tevreden maken met het gemak van IP pinnen of gezellige sfeer doormiddel van muziek

Nadere informatie

Concept Ruil. begrippen giraal geld contante betalingen indirecte ruil chartaal geld betalingsverkeer directe ruil kosten (betalingsverkeer)

Concept Ruil. begrippen giraal geld contante betalingen indirecte ruil chartaal geld betalingsverkeer directe ruil kosten (betalingsverkeer) DIGITALE LESBRIEF CONTANTE BETALINGEN GETELD Doelgroep: SLU: 4 havo, 4 vwo 1 lesuur, exclusief huiswerkopdracht Concept Ruil begrippen giraal geld contante betalingen indirecte ruil chartaal geld betalingsverkeer

Nadere informatie

Pinnen bij uw vereniging, ook iets voor u?

Pinnen bij uw vereniging, ook iets voor u? Pinnen bij uw vereniging, ook iets voor u? René de Wit Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen Arnhem, 1 maart 2013 Agenda - Voorstellen - Betalen in Nederland - Consumenten en pinnen - Pinnen bij sportclubs

Nadere informatie

Hoe wordt er gedacht over Alleen pinnen-kassa s?

Hoe wordt er gedacht over Alleen pinnen-kassa s? Hoe wordt er gedacht over Alleen pinnen-kassa s? door Miriam Osten (Manager SBEB) februari 2012 1 Voorwoord Klanten zien in steeds meer winkels Alleen pinnen -kassa s. Bedrijven voeren dit soort kassa

Nadere informatie

Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards

Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards De Interchange Fee Regulation is een wetgeving vanuit de EU (Verordening (EU) 2015/751), waar elke issuer en acquirer die gevestigd

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Pinnen over IP

Dienstbeschrijving Pinnen over IP Dienstbeschrijving Pinnen over IP RoutIT Datum: 2016 Versielog RoutIT Pinnen over IP 11-10-2016 2 Inhoudsopgave 1 Pinnen over IP... 4 2 Technische specificaties... 5 3 Pinnen over IP of Pinnen over Internet...

Nadere informatie

School NFC. Eenvoudig contactloos betalen

School NFC. Eenvoudig contactloos betalen School NFC Eenvoudig contactloos betalen SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen

Nadere informatie

Mei 2014. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen

Mei 2014. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Mei 2014 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558 ISSN 1570-9558 Pinnen, ja graag Campagne 2013 in beeld Op steeds meer plaatsen in Nederland zien we de nieuwe slogan Pinnen,

Nadere informatie

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor promotiemateriaal. Mei 2014. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor promotiemateriaal. Mei 2014. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen KIJK OP WWW.PIN.NL voor promotiemateriaal Mei 2014 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen MB_Raamsticker_160x43,50mm.indd 1 30-12-13 13:36 MB_Sticker_60x60_DD.indd 1 30-12-13 13:44 Aan

Nadere informatie

Library NFC. Eenvoudig contactloos betalen

Library NFC. Eenvoudig contactloos betalen Library NFC Eenvoudig contactloos betalen LibraryConnect is uniek voor uw bibliotheek. Internet is tegenwoordig wel handig, ook voor een bibliotheek. Een website bijvoorbeeld kan handig zijn voor uw bibliotheek

Nadere informatie

Betalen aan de kassa 2015

Betalen aan de kassa 2015 Betalen aan de kassa 2015 Uitkomsten DNB/Betaalvereniging Nederland onderzoek naar het gebruik van contant geld en de pinpas in Nederland in 2015 1 Gebruik van betaalmiddelen 2010-2015 Grafiek 1a: Totaal

Nadere informatie

Handleiding Pinnen: snel, eenvoudig en veilig

Handleiding Pinnen: snel, eenvoudig en veilig 1 Handleiding Pinnen: snel, eenvoudig en veilig Pinnen: snel, eenvoudig en veilig Met je bankpas op zak heb je maar weinig contant geld nodig. In bijna alle winkels, supermarkten en tankstations kun je

Nadere informatie

Het nieuwe zakelijke betalen. Geen gedoe met bonnetjes, kleine kassen, voorschotten en declaraties

Het nieuwe zakelijke betalen. Geen gedoe met bonnetjes, kleine kassen, voorschotten en declaraties Het nieuwe zakelijke betalen Geen gedoe met bonnetjes, kleine kassen, voorschotten en declaraties WAT IS SIMPLED CARD? De betaalpassen geeft u zelf uit en de bestedingsruimte van iedere pas kunt u realtime

Nadere informatie

HBD Monitor Betalingsverkeer 2011

HBD Monitor Betalingsverkeer 2011 HBD Monitor Betalingsverkeer 2011 2 HBD Monitor Betalingsverkeer 2011 HBD Monitor Betalingsverkeer 2011 De HBD Monitor Betalingsverkeer 2011 is een periodiek onderzoek van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel,

Nadere informatie

Hotel NFC. Eenvoudig contactloos betalen

Hotel NFC. Eenvoudig contactloos betalen Hotel NFC Eenvoudig contactloos betalen HotelsConnect voor uw hotel. Voor een hotel is telefonie, beveiliging en internet van groot belang. En bijvoorbeeld eventuele muziek, de mogelijkheid tot pinnen

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen CateringConnect is een totaalconcept voor de Caterings branche. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet

Nadere informatie

Security NFC. Eenvoudig contactloos betalen

Security NFC. Eenvoudig contactloos betalen Security NFC Eenvoudig contactloos betalen SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld

Nadere informatie

Veilig PINnen Beter betalingsverkeer Snel en veilig betalen op internet

Veilig PINnen Beter betalingsverkeer Snel en veilig betalen op internet ISSN 1570-9558 Juli 2006 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Veilig PINnen Beter betalingsverkeer Snel en veilig betalen op internet Veiligheid PIN hoog in het vaandel Alertheid voorkomt

Nadere informatie

Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards

Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards De Interchange Fee Regulation is een wetgeving vanuit de EU (Verordening (EU) 2015/751), waar elke issuer en acquirer die gevestigd

Nadere informatie

Betalen aan de kassa 2016

Betalen aan de kassa 2016 Betalen aan de kassa 2016 Uitkomsten DNB/Betaalvereniging Nederland onderzoek naar het gebruik van contant geld en de pinpas in Nederland in 2016 1 Gebruik van betaalmiddelen 2010-2016 Grafiek 1a Totale

Nadere informatie

Betalen aan de kassa 2014

Betalen aan de kassa 2014 Betalen aan de kassa 2014 Uitkomsten DNB/Betaalvereniging Nederland onderzoek naar het gebruik van contant geld en de pinpas in Nederland in 2014 1 Gebruik van betaalmiddelen 2010-2014 Tabel 1. Gebruik

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen CarsConnect is een totaalconcept voor de automotive branche. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet toegang,

Nadere informatie

Gewoon zo! Geld: Wat moet je weten als je gaat winkelen? MAKKELIJKLEZENGIDS OVER GELD

Gewoon zo! Geld: Wat moet je weten als je gaat winkelen? MAKKELIJKLEZENGIDS OVER GELD Gewoon zo! Geld: Wat moet je weten als je gaat winkelen? MAKKELIJKLEZENGIDS OVER GELD Betalen Als je een boodschap doet of bijvoorbeeld een trui koopt, moet je afrekenen. Betalen kan op verschillende manieren.

Nadere informatie

Tarieven Zakelijk Betalingsverkeer

Tarieven Zakelijk Betalingsverkeer Tarieven Zakelijk Betalingsverkeer per 1 januari 2009 Tarieven Binnenland Girale bijschrijvingen Overboeking EUR 0,14 Acceptgiro EUR 0,25 Spoedoverboeking EUR 1,19 Incasso via OfficeNet/Internet Bankieren/Access

Nadere informatie

zakelijk betalingsverkeer 2013 Basistarief zakelijke rekeningen 4,35 per maand per rekening

zakelijk betalingsverkeer 2013 Basistarief zakelijke rekeningen 4,35 per maand per rekening tarieven zakelijk betalingsverkeer 2013 Betaalrekeningen en pakketten Basistarief zakelijke rekeningen 4,35 per maand per rekening Basistarief zakelijke rekeningen niet ingezetenen (1) 27,00 per maand

Nadere informatie

CBL Protocol PINNEN, JA GRAAG. betaalpas. www.supermarkt.nl. centraal bureau levensmiddelenhandel

CBL Protocol PINNEN, JA GRAAG. betaalpas. www.supermarkt.nl. centraal bureau levensmiddelenhandel CBL Protocol PINNEN, JA GRAAG betaalpas centraal bureau levensmiddelenhandel www.supermarkt.nl 2 CBL PROTOCOL PINNEN, JA GRAAG 3 1.0 De voordelen van pinnen Er zijn verschillende redenen waarom het prettig

Nadere informatie

Alleen-Pinnen-Monitor

Alleen-Pinnen-Monitor 1 Alleen-Pinnen-Monitor Perceptie van alleen-pinnen kassa s 2 e meting Erwin Boom & Markus Leineweber, 11 september 2012 Uitgevoerd in opdracht van de Betaalvereniging Nederland en Stichting BEB Vertrouwelijk

Nadere informatie

Speciale editie. Samen strijden tegen skimming Supermarktketens vragen om PIN Flinke besparing voor ondernemers. Dec. 2008 Nr.1

Speciale editie. Samen strijden tegen skimming Supermarktketens vragen om PIN Flinke besparing voor ondernemers. Dec. 2008 Nr.1 e PIN foutmeldingen Speciale editie Voor u ligt een speciale PINeditie van de Betaalwijzer, de nieuwsbrief over elektronisch betalen. Deze speciale editie wordt u eenmalig per post toegezonden. Voor meer

Nadere informatie

Currence, elektronisch betalen en vertrouwen

Currence, elektronisch betalen en vertrouwen Currence, elektronisch betalen en vertrouwen VUrORE seminar:"geeft elektronisch geld vertrouwen? drs S. Balraadjsing RE Amsterdam, 11 november 2009 1 Agenda 1.Rol Currence Betalingsverkeer 2.Betaalproducten

Nadere informatie

Betaalrekeningen wéér duurder

Betaalrekeningen wéér duurder BANKKOSTEN HOGERE KOSTEN, LAGERE RENTE Betaalrekeningen wéér duurder Vergeleken met onze peiling vorig jaar verhoogden bijna alle banken de kosten voor hun betaalproducten. Niet alleen de vaste kosten

Nadere informatie

Chipknip op uw PINbetaalautomaat Chipknip voor PARVENCA Slimme PINpakketten

Chipknip op uw PINbetaalautomaat Chipknip voor PARVENCA Slimme PINpakketten Juli 2007 Nr.2 Chipknip op uw PINbetaalautomaat Chipknip voor PARVENCA Slimme PINpakketten ISSN 1570-9558 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen hipknip op uw PINbeta Chipknip op uw PINbetaalautomaat

Nadere informatie

Knellende kwesties over veiligheid. Contactloos betalen: klanten willen het graag. Win een jaar gratis pinnen! April 2016

Knellende kwesties over veiligheid. Contactloos betalen: klanten willen het graag. Win een jaar gratis pinnen! April 2016 April 2016 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Contactloos betalen: klanten willen het graag Knellende kwesties over veiligheid Win een jaar gratis pinnen! Hij moet lekker snel zijn

Nadere informatie

Geld terug? Retourpinnen! Contactloos betalen: zin en onzin. Iedereen wil kunnen pinnen. April 2017

Geld terug? Retourpinnen! Contactloos betalen: zin en onzin. Iedereen wil kunnen pinnen. April 2017 April 2017 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Contactloos betalen: zin en onzin Geld terug? Retourpinnen! Iedereen wil kunnen pinnen LIJN Pinnen zit duidelijk in de lift. Ruim de

Nadere informatie

Geld terug? Retourpinnen! Contactloos betalen: zin en onzin. Iedereen wil kunnen pinnen. April 2017

Geld terug? Retourpinnen! Contactloos betalen: zin en onzin. Iedereen wil kunnen pinnen. April 2017 April 2017 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Contactloos betalen: zin en onzin Geld terug? Retourpinnen! Iedereen wil kunnen pinnen LIJN Pinnen zit duidelijk in de lift. Ruim de

Nadere informatie

Eindrapportage. Uitvoering 30 Quick Scans Coördinatie publiciteitscampagne

Eindrapportage. Uitvoering 30 Quick Scans Coördinatie publiciteitscampagne Eindrapportage Uitvoering 30 Quick Scans Coördinatie publiciteitscampagne Baarn, 15 januari 2008 Inhoudsopgave 1. Samenvatting en aanbevelingen...1 1.1 Samenvatting...1 1.2 Aanbevelingen...2 2. Aanleiding...3

Nadere informatie

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 1 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 2 Functionele beschrijving... 4 2.1 Pinterminals en bandbreedte... 4 2.1.1 Pinterminals...

Nadere informatie

Infogids. Handleiding voor kaartacceptatie via de betaalautomaat

Infogids. Handleiding voor kaartacceptatie via de betaalautomaat Infogids Handleiding voor kaartacceptatie via de betaalautomaat Veilige acceptatie van betaalkaarten op uw betaalautomaat 4 1 Handleiding kaartacceptatie 6 1.1 Acceptatievoorschriften bij een betaalkaart

Nadere informatie

Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014

Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014 Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014 Uitkomsten DNB onderzoek naar hoe Nederlanders betalen in en naar het buitenland 1 Nederlanders gebruiken in het buitenland vaker contant geld

Nadere informatie

Toekomstvaste pinautomaat voor elke ondernemer: Altijd & Overal Zorgeloos pinnen!

Toekomstvaste pinautomaat voor elke ondernemer: Altijd & Overal Zorgeloos pinnen! Vx570 + Vx810 pinpad Toekomstvaste pinautomaat voor elke ondernemer: Altijd & Overal Zorgeloos pinnen! Waarom uw klanten laten pinnen? U biedt uw klanten extra service en versterkt zo de klantenbinding.

Nadere informatie

Creditcardgebruik in Nederland

Creditcardgebruik in Nederland Creditcardgebruik in Nederland Een onderzoek naar de beleving en het gedrag van Nederlandse consumenten Anneke Kosse De Nederlandsche Bank Oktober 2009 1. INLEIDING Aanbod & acceptatie creditcards beperkt

Nadere informatie

Data Connect M2M. Mobiele datacommunicatie tussen apparaten, machines en systemen

Data Connect M2M. Mobiele datacommunicatie tussen apparaten, machines en systemen Mobiele datacommunicatie tussen apparaten, machines en systemen Draadloze machine-to-machine communicatie Machines worden slimmer. Niet alleen doen ze hun werk sneller en nauwkeuriger, maar ze zijn ook

Nadere informatie

Betalingen accepteren via PaySquare. Uw betalingen in goede handen

Betalingen accepteren via PaySquare. Uw betalingen in goede handen Betalingen accepteren via PaySquare Uw betalingen in goede handen Veilig betalingsverkeer Maak het uw klanten gemakkelijk Betalingen met betaalkaarten zijn veilig, kostenbesparend en omzetverhogend. Wilt

Nadere informatie

Wat doet de NFC chip? Coen Visser 1580081

Wat doet de NFC chip? Coen Visser 1580081 Wat doet de NFC chip? Coen Visser 1580081 1 Inhoudsopgave Steeds vaker maak ik gebruik van de NFC chip in mijn bankpas. Steeds vaker zie ik commercials voorbij komen van ticket systemen die rechtstreeks

Nadere informatie

TECHNISCHE ONTWIKKELINGEN OP HET GEBIED VAN BETALEN

TECHNISCHE ONTWIKKELINGEN OP HET GEBIED VAN BETALEN 2012 TECHNISCHE ONTWIKKELINGEN OP HET GEBIED VAN BETALEN Jeanine Bouwmans Bochema B.V. Juli 2012 2 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding... 3 2. De uitdagingen van toen (2009)... 4 3. Technische ontwikkelingen...

Nadere informatie

MKB gaat over naar SEPA, maar weet het nog niet!

MKB gaat over naar SEPA, maar weet het nog niet! REIN KIEVIET MKB gaat over naar SEPA, maar weet het nog niet! Het Nederlandse betalingsverkeer staat voor grote uitdagingen. Binnen enkele jaren moeten de Nederlandse betaalmiddelen zijn vervangen door

Nadere informatie

Creo cashless payment: innovatief, efficiënt en klantgericht!

Creo cashless payment: innovatief, efficiënt en klantgericht! Creo cashless payment: innovatief, efficiënt en klantgericht! De betaalwereld is in beweging. Cash geld en Pinnen is duur en traag met lange wachtrijen voor de kassa s tot gevolg. Als gevolg daarvan zoeken

Nadere informatie

Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar

Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar Samen bankieren Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar Leeswijzer Handige hulpmiddelen om zelfstandig te bankieren: 3 - Geld opnemen 3 - Rabo Internetbankieren en de Rabo Bankieren App

Nadere informatie

Verslag activiteiten Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen 2008

Verslag activiteiten Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen 2008 Verslag activiteiten Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen 2008 De Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen is eind 2005 opgericht om te sturen naar zo veilig en efficiënt mogelijk betaalgedrag. De maatschappelijke

Nadere informatie

Verslag Activiteiten Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen

Verslag Activiteiten Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen Verslag Activiteiten Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen 2011 De Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen is eind 2005 opgericht om te sturen naar zo veilig en efficiënt mogelijk betaalgedrag. Daarbij

Nadere informatie

Rapport. Een onderzoek naar pinbetaling als enige mogelijkheid bij betalingen aan de balie van de gemeente.

Rapport. Een onderzoek naar pinbetaling als enige mogelijkheid bij betalingen aan de balie van de gemeente. Rapport Een onderzoek naar pinbetaling als enige mogelijkheid bij betalingen aan de balie van de gemeente. Datum: 21 december 2015 Rapportnummer: 2015/172 2 De heer Mollaar 1 ontdekt bij het aanvragen

Nadere informatie

Monitor betalingverkeer 2009-2012

Monitor betalingverkeer 2009-2012 Monitor betalingverkeer 2009-2012 Eindmeting Eindrapport Een onderzoek in opdracht van Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen J. Wils R. Hoevenagel P. van der Zeijden Projectnummer: C10363 Zoetermeer,

Nadere informatie