OpenStage 20 E, OpenStage 20, OpenStage 20 G HiPath 3000, OpenScape Business, OpenScape Office. Gebruiksaanwijzing A31003-S2000-U

Transcriptie

1 OpenStage 20 E, OpenStage 20, OpenStage 20 G HiPath 3000, OpenScape Business, OpenScape Office Gebruiksaanwizing A31003-S2000-U

2 Our Quality and Environmental Management Systems are implemented according to the requirements the ISO9001 and ISO14001 standards and are certified by an external certification company. Unify Stware and Solutions GmbH & Co. KG 12/2015 Mies-van-der-Rohe-Str. 6, München/Duitsland Alle rechten voorbehouden. Referentienummer: A31003-S2000-U Dit document bevat slechts een algemene beschriving resp. een beschriving van de functies die in een concreet geval niet altid in de beschreven vorm van toepassing zin resp. die door verdere ontwikkeling van de producten kunnen wizigen. De gewenste functies zin alleen dan verplicht wanneer dit bi het afsluiten van het contract expliciet is vastgelegd. Levering zolang de voorraad strekt. Technische wizigingen voorbehouden. Unify, OpenScape, OpenStage en HiPath zin gedeponeerde handelsmerken van Unify Stware and Solutions GmbH & Co. KG. Alle overige merk-, product- en servicenamen zin handelsmerk gedeponeerde handelsmerken van hun respectieve eigenaars. unify.com

3 Belangrike opmerkingen 3 Belangrike opmerkingen Om veiligheidsredenen mag het toestel alleen als volgt van stroom worden voorzien: Met de bibehorende originele netwerkadapter. Artikelnummer: L30250-F600-C14x (x: 1=EU, 2=UK, 3=US) in een LAN met PoE (Power over Ethernet), dat aan de standaard IEEE 802.3af voldoet. Open het toestel een extra apparaat niet! Neem bi problemen contact op met de systeembeheerder. Gebruik uitsluitend originele accessoires. Het gebruik van andere accessoires is gevaarlik en leidt ertoe dat de garantie, de aansprakelikheid van de fabrikant en de CE-markering vervallen. Markering De conformiteit van het apparaat met EU-richtlin 1999/5/EG wordt aangegeven met de CE-markering. Elektrische en elektronische producten mogen niet bi het huisvuil worden aangeboden, maar dienen op de van overheidswege daartoe aangewezen inzamelpunten te worden aangeboden. De uiste manier van ontdoen en gescheiden inzameling van oude apparaten helpen mogelike negatieve gevolgen voor het milieu en de menselike gezondheid te voorkomen. Het is een eerste vereiste voor hergebruik en recycling van gebruikte elektrische en elektronische apparatuur. Uitgebreide informatie over het verwideren van oude apparatuur kunt u krigen bi uw gemeente, de afvalophaaldienst, de vakhandel waar u het product hebt gekocht, bi uw verkoper/vertegenwoordiger. Deze hiervoor aangehaalde vermeldingen zin uitsluitend geldig voor apparaten die in de landen van de Europese Unie verkocht en geïnstalleerd worden en die voldoen aan de Europese richtlin 2002/96/EC. In landen buiten de Europese Unie kunnen daarvan afwikende verordeningen voor het verwideren van elektrische en elektronische apparatuur van toepassing zin.

4 4 Belangrike opmerkingen Plaatsing van het toestel Het toestel moet in een gecontroleerde omgeving met een temperatuur tussen 5 C en 40 C worden gebruikt. Voor een goede geluidskwaliteit bi handsfree telefoneren moet het gebied vóór de microon (rechtsvoor) vri bliven. De optimale afstand voor handsfree telefoneren bedraagt 50 cm. Plaats het toestel niet in een ruimte met veel stontwikkeling dit kan de levensduur van het toestel aanzienlik bekorten. Plaats het toestel niet in direct zonlicht bi een andere warmtebron, want hierdoor kunnen de elektronische componenten de kunstst behuizing beschadigd raken. Gebruik het toestel niet in omgevingen waar damp ontstaat (zoals de badkamer). Stware-update Tidens een stware-update mag het toestel niet van de netwerkadapter van de LAN- telefoonleiding worden losgekoppeld. De voortgang van de update kan aan de hand van de displayweergaven en/ knipperende lampes worden herkend. Productondersteuning op internet Informatie over en ondersteuning voor onze producten kunt u op internet vinden: Technische aanwizingen, actuele informatie over firmware-updates, veelgestelde vragen en nog veel meer kunt u op internet vinden:

5 Inhoudsopgave 5 Inhoudsopgave Belangrike opmerkingen Markering Plaatsing van het toestel Stware-update Productondersteuning op internet Algemene informatie Over deze gebruiksaanwizing Service Bediening volgens de voorschriften Informatie over het toesteltype Kwaliteit van handsfree telefoneren en leesbaarheid van het display Spraakversleuteling De OpenStage leren kennen De bedieningsinterface van uw OpenStage 20 E/20/20 G Aansluitingen aan de onderkant van het toestel Netwerkaansluitingen beter gebruiken Toetsen Functietoetsen Brievenbus- en menutoets Audiotoetsen wegnavigator OpenStage Manager Functies Kiestoetsen Display Rusttoestand Brievenbus Info Voic berichten Oproeplist Menu Besturings- en controlefunctie Basisfuncties Oproep beantwoorden Oproep via de hoorn beantwoorden Oproep via de luidspreker beantwoorden (handsfree telefoneren) Naar handsfree telefoneren omschakelen Naar hoorn omschakelen Speakerphone inschakelen tidens het gesprek Kiezen/bellen Met opgenomen hoorn kiezen Met opgelegde hoorn kiezen Keuze herhalen Gesprek beëindigen Oproepen weigeren Microon uit-/inschakelen Tweede gesprekspartner opbellen (ruggespraak)

6 6 Inhoudsopgave Wisselen naar de wachtende gesprekspartner (makelen) Gesprek doorverbinden Oproepen omleiden Variabele oproepomleiding gebruiken Omleiding na tid (CFNR) gebruiken Oproepomleiding bi uitval van het toestel (CFSS) Oproepomleiding in het gebruikersnetwerk/ Multiple Subscriber Number (MSN) omleiden (niet voor VS) Terugbellen gebruiken Terugbelopdracht opslaan Terugbellen aannemen Opgeslagen terugbelopdracht controleren/wissen Comfortfuncties Oproepen beantwoorden Oproep voor een collega gericht overnemen Via luidspreker aangesproken worden Oproepen van de deurtelefoon beantwoorden/deuropener bedienen Kiezen/bellen Met en-bloc kiezen/telefoonnummer corrigeren Oproeplist gebruiken Nummer uit persoonlik telefoonboek bellen Nummer uit bedrifstelefoonboek bellen Nummer uit het interne systeemtelefoonboek bellen LDAP-database van het systeemtelefoonboek gebruiken Met centrale snelkiesnummers kiezen Met snelkiestoetsen kiezen Collega via de luidspreker omroepen Collega discreet aanspreken Automatisch tot stand brengen van de verbinding/hotline Telefoonnummer toewizen (niet voor VS) Kiezen voor ander/kieshulp gebruiken Tidens het gesprek Tweede oproep (aankloppen) gebruiken Tweede oproep (automatisch aankloppen) verhinderen/toestaan Meldingstoon (aankloptoon) in-/uitschakelen Telefoonnummer opslaan Gesprek parkeren Conferentie voeren DTMF-nakiezen/toonkiezen uitvoeren Gesprek na mededeling doorverbinden Flash op netlin verzenden Bi niet bereikte bestemmingen Aankloppen zich melden Opschakelen in een gesprek inbreken Nachtstand gebruiken Gesprekskosten controleren/toewizen Gesprekskosten voor uw toestel opvragen (niet voor VS) Met kostenverrekening bellen

7 Inhoudsopgave 7 Privacy/veiligheid Spraakversleuteling Status opvragen Informatie met betrekking tot de spraakversleuteling Rustfunctie in-/uitschakelen Niet storen in-/uitschakelen Nummerweergave bi het opgeroepen toestel onderdrukken Kamer bewaken (babyfoon) Anonieme beller identificeren vangen (niet voor VS) Toestel blokkeren tegen misbruik Ander toestel blokkeren tegen misbruik Persoonlike toestelcode opslaan Andere functies/diensten Afspraakfunctie Afspraak opslaan Aan een afspraak herinnerd worden Info (bericht) verzenden Info opstellen en verzenden Ontvangen info bekiken en bewerken Bericht/antwoordtekst achterlaten Antwoordtekst wissen Een ander toestel als uw eigen toestel voor een gesprek gebruiken Mobiele aansluiting op een extern toestel gebruiken Mobility-varianten Op het gasttoestel inloggen Aansluiting naar een ander toestel verplaatsen Op het gasttoestel uitloggen Diensten/functies resetten (overkoepelend wissen voor een toestel) Functies voor een ander toestel activeren Systeemfuncties extern gebruiken DISA (Direct Inward System Access) Functies in het ISDN via codes gebruiken (keypad-kiezen) Aangesloten computers/programma's bedienen/telefoondatafaciliteit Met pc-toepassingen via CSTA-interface communiceren Schakelaars bedienen (alleen bi HiPath 3000 en OpenScape Business) Sensoren (alleen bi HiPath 33x0/35x0) Personen zoeken (niet voor VS) Telefoonboeken Persoonlik telefoonboek Nieuw contact aanmaken Contact bewerken Contact verwideren Alle contacten verwideren Contact zoeken Bedrifstelefoonboek Contact zoeken Uitgebreide bewerking in het telefoonboek Snel zoeken

8 8 Inhoudsopgave Teamfuncties gebruiken Groepsoproep in-/uitschakelen Oproep voor een collega in het team overnemen Oproep bischakelen Oproepen bi oproepverdeling (UCD) Speciale functies in het LAN Uit groepsschakeling/groepsoproep schakelen Oproepomleiding "follow me" Nachtstand gebruiken Oproep bischakelen Schakelaars bedienen (alleen bi HiPath 3000) Deur openen Individuele instelling van het toestel Display-eigenschappen aanpassen Displaystand aan zitpositie aanpassen Contrast instellen Audio Belsignaalmodus instellen Geluidseigenschappen instellen Ontvangstvolume tidens een gesprek wizigen Belsignaalvolume wizigen Belsignaaltimbre wizigen Handsfreefunctie aan de ruimte aanpassen Taal voor systeemfuncties Lokale belsignalen instellen Gebruikerswachtwoord wizigen Netwerkinformatie Toestel controleren Functionaliteit controleren Afwikende displayweergaven in een HiPath 4000-omgeving. 99 Webinterface Algemeen Webinterface openen Administrator-pagina s (Admin) Gebruikerspagina's Gebruikersmenu Advies Op foutmeldingen reageren Contactpersoon bi problemen Storingen verhelpen Aanwizingen voor onderhoud en reiniging

9 Inhoudsopgave 9 Lokaal gebruikersmenu Gebruikersmenu op het toestel openen Weergave van het gebruikersmenu Trefwoordenregister Overzicht van functies en codes (alfabetisch)

10 10 Algemene informatie Algemene informatie Over deze gebruiksaanwizing Dit document bevat slechts een algemene beschriving van de technische mogelikheden, die niet altid aanwezig hoeven te zin. De gewenste functies moeten in bepaalde gevallen bi het sluiten van het contract worden vastgelegd. Als op uw toestel een functie niet beschikbaar is zoals beschreven, kan dit de volgende oorzaken hebben: De functie is niet ingesteld voor u voor uw toestel. Neem contact op met de systeembeheerder. De functie is niet beschikbaar op het communicatieplatform. Neem contact op met uw Unify-leverancier voor een eventuele upgrade. Met behulp van deze gebruiksaanwizing kunt u de OpenStage en de functies ervan leren kennen. U krigt hierin belangrike informatie over een veilige en uiste bediening van de OpenStage. Volg de aanwizingen nauwkeurig op om bedieningsfouten te voorkomen en uw multifunctionele toestel optimaal te kunnen gebruiken in het netwerk. Deze gebruiksaanwizing moet gelezen en opgevolgd worden door iedereen die de OpenStage installeert, bedient programmeert. Lees voor uw persoonlike veiligheid het hodstuk met veiligheidsvoorschriften zorgvuldig door. Volg de aanwizingen nauwkeurig op om noch uzelf noch anderen in gevaar te brengen en ook het apparaat niet te beschadigen. Deze gebruiksaanwizing is gebruiksvriendelik opgezet. Dat wil zeggen dat u stap voor stap door de bediening van de OpenStage wordt geleid. Administratieve taken worden in een afzonderlik handboek beschreven. De beknopte gebruiksaanwizing bevat een snelle en betrouwbare uitleg van vaak gebruikte functies. Service De Unify-servicedienst kan alleen bi problemen defecten aan het apparaat zelf hulp bieden. Mocht u vragen over de bediening hebben, dan zal de vakhandel een netwerkbeheerder u graag verder helpen. Mocht u vragen hebben over de telefoonaansluiting, neem dan contact op met uw netwerkleverancier. Kies bi problemen defecten aan het apparaat het servicetelefoonnummer van uw land. Bediening volgens de voorschriften Het OpenStage-telefoontoestel is ontwikkeld als apparaat voor spraakoverdracht via een LAN en moet op een bureau worden gezet aan de muur worden bevestigd. Elk ander gebruik geldt als niet volgens de voorschriften.

11 Algemene informatie 11 Informatie over het toesteltype De OpenStage 20 is beschikbaar in drie productvarianten die als volgt van elkaar verschillen: OpenStage 20 E De extra E staat voor "economy". De OpenStage 20 E beschikt over de functie Speakerphone pagina 23, maar niet over de functie Handsfree telefoneren pagina 22. Het toestel heeft een 10/100 Mbps ethernetswitch pagina 13. OpenStage 20 De OpenStage 20 beschikt over de functie Handsfree telefoneren pagina 22 en heeft een 10/ 100 Mbps ethernetswitch pagina 13. OpenStage 20 G De extra G staat voor "gigabit". De OpenStage 20 G beschikt over de functie Handsfree telefoneren pagina 22 en heeft een 1000 Mbps ethernetswitch pagina 13. De typeaanduiding van het toestel staat op het typeplaate aan de onderkant van het apparaat. Daarop staan de precieze productaanduiding en het serienummer. Eventueel vereiste gegevens betreffende het communicatieplatform kunt u krigen van de systeembeheerder. Deze gegevens moeten bi contact met onze serviceafdeling altid worden opgegeven wanneer er problemen storingen optreden. Kwaliteit van handsfree telefoneren en leesbaarheid van het display Voor een goede geluidskwaliteit bi handsfree telefoneren (alleen OpenStage 20/20 G) moet het gebied vóór de microon (rechtsvoor) vri bliven. De optimale afstand voor handsfree telefoneren bedraagt 50 cm. Ga als volgt te werk om te zorgen dat het display zo goed mogelik leesbaar is: Draai het toestel en het display zodanig dat u zo recht mogelik op het display kikt en lichtspiegelingen worden voorkomen. Stel het contrast naar wens in pagina 91. Spraakversleuteling Op de HiPath 3000/OpenScape Business (vanaf R 4), HiPath Open Scape Office (V1) ondersteunt uw OpenStage 20 E/20/20 G vanaf stwareversie 2 (V1 R2.xxxx) spraakversleuteling. Daardoor kunt u met uw OpenStage gesprekken voeren die niet kunnen worden afgeluisterd. De spraak wordt versleuteld overgedragen en wordt in het toestel van uw gesprekspartner weer ontsleuteld en andersom. Als de Secure Mode op uw toestel is geactiveerd en er is sprake van een verbinding met een toestel dat de spraakversleuteling niet ondersteunt, is het gesprek niet versleuteld en dus niet beveiligd. De systeembeheerder kan in uw communicatiesysteem vastleggen en hoe u op niet versleutelde oproepen wordt gewezen. Bovendien kunt u in de rusttoestand opvragen welke veiligheidsmodus op uw OpenStage is geactiveerd pagina 56.

12 12 De OpenStage leren kennen De OpenStage leren kennen De volgende informatie is bedoeld om vaak gebruikte bedieningselementen en weergaven op het display te leren kennen. De bedieningsinterface van uw OpenStage 20 E/20/ 20 G Let op de beschriving van de verschillende productvarianten pagina Met de hoorn kunt u zoals gebruikelik bellen. 2 Het display ondersteunt u intuïtief bi het bedienen van het toestel pagina 17. Met de functietoetsen roept u functies op die u vaak gebruikt bi het telefoneren 3 (bivoorbeeld de verbinding verbreken) pagina O brievenbustoets en N menutoets. Om de geluidseigenschappen van uw toestel optimaal af te stellen, kunt u gebruikmaken van 5 de audiotoetsen pagina Met de 3-wegnavigator navigeert u comfortabel pagina De kiestoetsen dienen voor het invoeren van telefoonnummers en functiecodes.

13 De OpenStage leren kennen 13 Aansluitingen aan de onderkant van het toestel Pc Netwerkadapter Netwerk Landspeci- fieke kabel Hoorn Eigenschappen van uw OpenStage 20 E/20/20 G OpenStage Lcd-scherm, 24 x 2 tekens 20 E Full-duplex handsfreefunctie - 10/100 Mbps ethernetswitch pagina Mbps ethernetswitch pagina Wandmontage G - Netwerkaansluitingen beter gebruiken OpenStage 20 E/20 heeft een ingebouwde 10/100 Mbps ethernetswitch. De OpenStage 20 G heeft een 1000 Mbps ethernetswitch. Dat betekent dat u een pc direct via het toestel met het LAN kunt verbinden. De verbindingsmogelikheid van telefoontoestel en pc moet door de systeembeheerder eerst op het toestel worden geactiveerd. Netwerkswitch OpenStage 20 E/20/20 G Pc Door deze manier van aansluiten bespaart u telkens één netwerkaansluiting van de gebruikte switch, hebt u bi deze opstelling minder netwerkkabels nodig en priteert u van kortere kabeltraecten.

14 14 De OpenStage leren kennen Toetsen Functietoetsen Toets Functie bi indrukken s Gesprek beëindigen (verbinding verbreken) pagina 25., Nummerherhaling pagina 25. r Schakelaar voor oproepomleiding (met rood toetslampe) 1 pagina 27. p Microon uit-/inschakelen (alleen OpenStage 15/15G/20 G: ook bi handsfree telefoneren) pagina Als het toetslampe op uw toestel knippert, is uw aansluiting als omleidingsbestemming ingesteld. Brievenbus- en menutoets Toets Functie bi indrukken O Brievenbus openen (met rood toetslampe) pagina 18. N Menu openen (met rood toetslampe) pagina 20. Audiotoetsen Toets Functie bi indrukken - Volume zachter en contrast helderder instellen pagina 91. n Luidspreker in-/uitschakelen (met rood toetslampe) pagina Volume harder en contrast donkerder instellen pagina 91.

15 De OpenStage leren kennen 15 3-wegnavigator Verwider voordat u het toestel in gebruik neemt de beschermfolie van de ring die om de 3-wegnavigator zit. Met dit bedieningselement bedient u de meeste functies van het toestel en de weergaven op het display: Bediening Toets $ indrukken. Toets % indrukken. Functies bi indrukken In de rusttoestand: Rustmenu openen pagina 17. In listen en menu's: Naar beneden bladeren. In de rusttoestand: Rustmenu openen pagina 17. In listen en menu's: Naar boven bladeren. Toets i indrukken. Er is een vermelding geselecteerd: Actie uitvoeren. OpenStage Manager Het programma biedt u een extra mogelikheid om uw toestel aan uw persoonlike wensen aan te passen. Meer informatie kunt u vinden op Functies Telefoonboekbeheer Synchroniseren van contacten Vraag de systeembeheerder naar de meest actuele versie van de OpenStage Manager. Welke functies beschikbaar zin, is afhankelik van het toesteltype.

16 16 De OpenStage leren kennen Kiestoetsen In situaties waarin tekstinvoer mogelik is, kunt u naast de cifers 0 t/m 9, de heke- en de sterretetoets met de kiestoetsen ook tekst, leestekens en speciale tekens invoeren. Druk daarvoor de cifertoetsen meerdere keren in. Voorbeeld: als u een "h" wilt schriven, drukt u 2x op toets 4 van de kiestoetsen. De alfabetische opschriften van de kiestoetsen helpen ook bi het invoeren van vanity-nummers (telefoonnummers in de vorm van een naam, bivoorbeeld MUSTER = ). Toetsen met meerdere functies Functie ) ( Lang indrukken Tekstinvoer pagina 16 Volgende letter een hodletter. Codeslot in-/uitschakelen pagina 59. Teken wissen. Tekenoverzicht Toets 1x 2x 3x 4x 5x a b c 2 3 d e f 3 4 g h i 4 5 k l 5 6 m n o 6 7 p q r s 7 8 t u v 8 9 w x y z ) 2 ( 3 1 Spatie 2 Volgende letter een hodletter 3 Teken wissen Tekstinvoer Voer de benodigde tekens in met behulp van de kiestoetsen. Selecteer de functies met de toetsen % en $. Bevestig de invoer met i.

17 De OpenStage leren kennen 17 Display Uw OpenStage 20 E/20/20 G heeft een draaibaar zwart-wit lcd-scherm. Stel de stand en het contrast naar wens in pagina 91 ff. Rusttoestand Als er geen gesprekken worden gevoerd instellingen worden geconfigureerd, bevindt uw toestel zich in de rusttoestand. Voorbeeld: Tid 10:59 Wo HiPath 4000 f Datum Rustmenu openen Eigen telefoonnummer Rustmenu Druk in de rusttoestand op de toets $ op de 3-wegnavigator pagina 15. Het rustmenu verschint. Hier kunt u verschillende functies oproepen. Het menu bevat geselecteerde functies uit het servicemenu pagina 20. Het rustmenu kan de volgende vermeldingen bevatten: Oproeplist Omleiding aan Tel. blokkeren Niet storen aan 1 Antwoordtekst aan Rust aan Info verzenden Verzonden info 2 Terugbelopdrachten 3 Telefoonboek (systeemtelefoonboek) Intercom aan Telefoonnr. onderdrukken Aankloppen zonder toon DISA intern 1. moet door de systeembeheerder toegestaan zin 2. wordt alleen weergegeven als de ontvanger de info nog niet heeft bekeken 3. wordt alleen weergegeven als er terugbelopdrachten zin opgeslagen

18 18 De OpenStage leren kennen Brievenbus Afhankelik van uw communicatieplatform en de configuratie daarvan (raadpleeg de systeembeheerder) kunt u in deze toepassing naast de ontvangen info andere berichten van diensten, zoals HiPath XPressions, zien. Info U kunt korte tekstberichten (infoteksten) naar individuele interne personen groepen sturen. In de rusttoestand pagina 17 wordt u door middel van de volgende aanwizingen op nieuwe info gewezen: O toetslampe brandt Displayweergave Info ontvangen Druk op de brievenbustoets O. Voorbeeld: Info van: Coco, Chanel Tekst? f Beller-ID Functiemenu Info weergeven Beschriving voor het bewerken van vermeldingen pagina 63. Voic berichten Als het voic systeem (bivoorbeeld Entry Voice Mail) is aangesloten, worden ontvangen berichten eveneens aan de hand van de brandende brievenbustoets gemeld. Op het display verschint ook een weergave (bivoorbeeld bi Entry Voice Mail: "X nieuwe berichten). Om de voic berichten te beluisteren, volgt u de aanwizingen op het display op.

19 De OpenStage leren kennen 19 Oproeplist Als u niet in staat bent om een externe en/ interne oproep te beantwoorden, wordt deze oproep opgeslagen in de oproeplist. Ook beantwoorde externe oproepen kunnen in de oproeplist worden opgeslagen (raadpleeg de systeembeheerder). Uw toestel slaat maximaal 10 binnenkomende oproepen in volgorde van binnenkomst op. Elke oproep wordt voorzien van een tidstempel. De oudste nog niet gewiste vermelding in de list wordt als eerste weergegeven. Bi oproepen van dezelfde beller wordt niet iedere keer een nieuwe vermelding in de oproeplist geplaatst. In dit geval wordt alleen het aantal oproepen verhoogd en de laatst geldende tidstempel voor deze beller bigewerkt. De oproeplist wordt in het rustmenu pagina 17 automatisch aangeboden pagina 37. Bellers die geen ID doorgeven, kunnen niet in de oproeplist worden opgenomen. U ziet informatie over de beller en over het tidstip van de oproep. Voorbeeld: Beller-ID PETER bezet :25 f Functiemenu Tid Datum Toestelstatus tidens de oproeppoging Beschriving voor het bewerken van oproeplisten pagina 37.

20 20 De OpenStage leren kennen Menu Met de menutoets N hebt u toegang tot de volgende opties: Servicemenu van uw communicatiesysteem Persoonlik (lokaal telefoonboek) Bedrif (bedrifstelefoonboek) Gebruiker (lokale toestelinstellingen voor de gebruiker) Systeembeheerder (lokale toestelinstellingen voor de systeembeheerder) Zolang u zich in het menu bevindt, brandt het lampe van de menutoets rood. D Menu l Servicemenu? f Persoonlik? f Bedrif? f! Gebruiker? f! Beheerder (Admin) m Menutitel Er zin verdere vermeldingen aanwezig De dubbele pil naast de vermelding betekent dat de betreffende vermelding nog meer opties bevat. De structuur van het menu omvat meerdere niveaus. Binnen deze structuur geeft de eerste regel het zouist geselecteerde menu weer en de tweede regel een optie uit dit menu. Servicemenu oproepen Het servicemenu van uw communicatiesysteem kan op drie manieren worden opgeroepen: 1. Druk op de menutoets N, selecteer met de toetsen $ % de optie Servicemenu? en bevestig de selectie met de toets i. 2. Druk op de toets $ % en selecteer een functie uit het rustmenu pagina Druk in de rusttoestand op ( ) en voer de code van de betreffende functie in. Een overzicht van alle beschikbare functies en de betreffende codes vindt u op pagina 111. Besturings- en controlefunctie Op uw toestel kan voor servicedoeleinden een besturings- controlefunctie voor onderhoud op afstand geactiveerd worden. Besturingsfunctie De systeembeheerder heeft de mogelikheid via onderhoud op afstand functies van het toestel in en uit te schakelen. Tidens het onderhoud zin de hoorn, microon, luidspreker en headset gedeactiveerd. Bovendien wordt u via het display geïnformeerd over het feit dat de besturingsfunctie actief is. Controlefunctie Om bivoorbeeld onuist gedrag van het toestel te kunnen vaststellen, stelt de systeembeheerder een controlefunctie in. U kunt uw toestel tidens de controle normaal gebruiken, maar wordt vooraf via een melding op het display over het proces geïnformeerd en gevraagd om de controle toe te staan.

21 Basisfuncties 21 Basisfuncties Om de hier beschreven stappen op het apparaat te kunnen uitvoeren, wordt dringend aangeraden het inleidende hodstuk "De OpenStage leren kennen" pagina 12 aandachtig door te lezen. Oproep beantwoorden Uw toestel gaat standaard over met een bepaald oproepsignaal: Bi een interne oproep gaat uw toestel om de vier seconden een keer over (enkel belritme). Bi een externe oproep gaat uw toestel om de vier seconden twee keer kort na elkaar over (dubbel belritme). Bi een oproep van de deurtelefoon gaat uw toestel om de vier seconden drie keer kort na elkaar over (drievoudig belritme). Bi een tweede oproep hoort u om de zes seconden een korte meldingstoon (pieptoon). De systeembeheerder kan de belritmes van de externe en interne oproepen voor u wizigen. Voor bepaalde interne bellers kunnen dus bepaalde belritmes worden ingesteld. Op het display wordt het telefoonnummer de naam van de beller weergegeven. Oproep via de hoorn beantwoorden Uw toestel gaat over. Beller wordt weergegeven. Let op de aanwizingen voor de spraakversleuteling pagina 56. ^ Hoorn opnemen. + - Harder zachter zetten. Toetsen net zo vaak indrukken tot het gewenste volume is ingesteld.

22 22 Basisfuncties Oproep via de luidspreker beantwoorden (handsfree telefoneren) n evt. + - n s De handsfreefunctie is alleen beschikbaar op de OpenStage 15/15G/ 20 G. Aanwizingen voor handsfree telefoneren: Laat uw gesprekspartner weten dat u handsfree telefoneert. De handsfreefunctie werkt beter als u het ontvangstvolume zachter zet. De optimale spreekafstand tot het toestel bedraagt bi handsfree telefoneren ongeveer 50 cm. Uw toestel gaat over. Beller wordt weergegeven. Let op de aanwizingen voor de spraakversleuteling pagina 56. Toets indrukken. Lampe brandt. Harder zachter zetten. Toetsen net zo vaak indrukken tot het gewenste volume is ingesteld. Gesprek beëindigen Toets indrukken. Lampe gaat uit. Toets indrukken.

23 Basisfuncties 23 Naar handsfree telefoneren omschakelen De handsfreefunctie is alleen beschikbaar op de OpenStage 15/15G/ 20 G. n \ evt. + - Voorwaarde: u voert een gesprek via de hoorn. Toets ingedrukt houden en daarbi de hoorn op de haak leggen. Vervolgens de toets loslaten en het gesprek voortzetten. Gespreksvolume instellen. Toetsen net zo vaak indrukken tot het gewenste volume is ingesteld. n VS-modus Als de landinstelling op VS is ingesteld (raadpleeg de systeembeheerder), hoeft u de luidsprekertoets bi het omschakelen naar handsfree telefoneren niet ingedrukt te houden wanneer u de hoorn op de haak legt. Toets indrukken. ] Hoorn op de haak leggen. Gesprek voortzetten. evt. + - Gespreksvolume instellen. Toetsen net zo vaak indrukken tot het gewenste volume is ingesteld. Naar hoorn omschakelen De handsfreefunctie is alleen beschikbaar op de OpenStage 15/15G/ 20 G. ^ en [ Voorwaarde: u voert een gesprek in de handsfreemodus. Hoorn opnemen. Gesprek voortzetten. Speakerphone inschakelen tidens het gesprek U kunt andere personen in de ruimte aan het gesprek laten deelnemen. Laat uw gesprekspartner weten dat u de speakerphone inschakelt. Voorwaarde: u voert een gesprek via de hoorn. n n Inschakelen Toets indrukken. Lampe brandt. Uitschakelen Toets indrukken. Lampe gaat uit.

24 24 Basisfuncties Kiezen/bellen Met opgenomen hoorn kiezen ^ Hoorn opnemen. Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: toegangscifer voor de buitenlin en telefoonnummer invoeren. Let op de aanwizingen voor de spraakversleuteling pagina 56. Er wordt niet opgenomen het toestel is bezet: \ Hoorn op de haak leggen. Met opgelegde hoorn kiezen ^ n Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: toegangscifer voor de buitenlin en telefoonnummer invoeren. Gesprekspartner antwoordt via de luidspreker: Hoorn opnemen. Als de hoorn is opgelegd (alleen OpenStage 15/15G/20 G): handsfree telefoneren. Let op de aanwizingen voor de spraakversleuteling pagina 56. Er wordt niet opgenomen het toestel is bezet: Toets indrukken. Lampe gaat uit.

25 Basisfuncties 25 Keuze herhalen De 3 externe telefoonnummers die u als laatste hebt gekozen, worden automatisch opgeslagen. Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), worden ingevoerde proectcodes pagina 54 ook opgeslagen. Deze kunt u weer kiezen door op de toets te drukken. Opgeslagen telefoonnummers weergeven en kiezen bladeren?, Toets indrukken. Bevestigen tot het gewenste telefoonnummer wordt weergegeven. bellen? Let op de aanwizingen voor de spraakversleuteling pagina 56. Gesprek beëindigen \ Hoorn op de haak leggen. s Toets indrukken. Oproepen weigeren Oproepen die u niet wilt beantwoorden, kunt u weigeren. De oproep wordt dan op een ander configureerbaar toestel (raadpleeg de systeembeheerder) gemeld. Uw toestel gaat over. Beller wordt weergegeven. s Toets indrukken. Als een oproep niet kan worden geweigerd, blift uw toestel overgaan. Op het display verschint Momenteel niet mogelik (bivoorbeeld bi heroproepen). Microon uit-/inschakelen Om ervoor te zorgen dat uw gesprekspartner bi bivoorbeeld ruggespraak in de kamer niet kan meeluisteren, kunt u de microon van de hoorn de handsfreemicroon (alleen OpenStage 15/15G/20 G) tidelik uitschakelen. U kunt ook de handsfreemicroon inschakelen om een mededeling via de luidspreker van het toestel (omroepen, pagina 33) te beantwoorden. p p Voorwaarde: er is een verbinding tot stand gebracht en de microon is ingeschakeld. Toets indrukken. Lampe brandt. Brandende toets indrukken. Lampe gaat uit.

26 26 Basisfuncties Tweede gesprekspartner opbellen (ruggespraak) Tidens een gesprek kunt u nog iemand anders bellen. Uw eerste gesprekspartner staat in de wachtstand. ruggespraak? terug naar wachtende? beëindigen en terug? makelen? conferentie? partners verbinden? Bevestigen. Tweede gesprekspartner opbellen. Let op de aanwizingen voor de spraakversleuteling pagina 56. Terug naar de eerste gesprekspartner, de tweede gesprekspartner neemt niet op: Bevestigen. Ruggespraak beëindigen: Wisselen naar de wachtende gesprekspartner (makelen) Let op de aanwizingen voor de spraakversleuteling pagina 56. Gesprekspartners voor conferentie met drie deelnemers verbinden Als de spraakversleuteling op het toestel van een conferentiedeelnemer niet geactiveerd beschikbaar is, is de hele conferentie onveilig. U ontvangt mogelik meldingen over een onveilige verbinding pagina 56. Conferentie verlaten Meer informatie over de conferentie pagina 48. Gesprek doorverbinden Als uw gesprekspartner nog met een andere collega van u wil spreken, verbindt u hem/haar door. ruggespraak? doorverbinden? Bevestigen. Telefoonnummer van de betreffende collega invoeren. [ Gesprek eventueel aankondigen. \ Hoorn op de haak leggen. Selecteren en bevestigen Afwikende displayweergaven in een HiPath 4000-omgeving página 99

27 Basisfuncties 27 Oproepen omleiden Variabele oproepomleiding gebruiken U kunt interne en/ externe oproepen direct omleiden naar verschillende interne externe toestellen (bestemmingen). U kunt ook een externe bestemming instellen, mits de systeemconfiguratie daarvoor geschikt is. Als er een oproepomleiding is ingeschakeld, klinkt bi het opnemen van de hoorn een speciale kiestoon. Bi een actief DTMF-doorkiesnummer (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u oproepen ook naar dat nummer omleiden. Bestemmingen: fax = 870, doorkiesnummer = 871, fax-doorkiesnummer = 872. Als uw toestel de bestemming van een oproepomleiding is, knippert de oproepomleidingstoets pagina 14. Als uw toestel tot een systeemnetwerk via het pc-netwerk behoort, gelden er enkele bizonderheden pagina 87! omleiding aan? r Toets indrukken. $ Rustmenu openen pagina 17. 1=alle oproepen? 2=alleen externe oproepen? 3=alleen interne oproepen? Bevestigen. opslaan? Telefoonnummer van de bestemming invoeren. Bevestigen. K Het symbool voor de oproepomleiding en het telefoonnummer/eventueel de naam van de omleidingsbestemming worden weergegeven. Oproepomleiding uitschakelen omleiding uit r Toets indrukken. c Rustmenu openen pagina 17.

28 28 Basisfuncties Omleiding na tid (CFNR) gebruiken Oproepen die u na drie keer overgaan (=standaard, kan door de systeembeheerder worden ingesteld) niet beantwoordt oproepen die binnenkomen terwil u telefoneert, kunt u automatisch naar een door u vastgesteld toestel laten omleiden. N Menu openen pagina 20. Servicemenu? l *495=oml. na tid aan? opslaan? Telefoonnummer van de bestemming invoeren. Voor interne bestemmingen het interne telefoonnummer invoeren. Voor externe bestemmingen het toegangscifer voor de buitenlin en het externe telefoonnummer invoeren. Bevestigen. Omleiding na tid uitschakelen N Menu openen pagina 20. Servicemenu? l #495=oml. na tid uit? wissen? beëindigen Bevestigen om de omleiding uit te schakelen en de omleidingsbestemming te wissen. Selecteren en bevestigen om naar de rusttoestand terug te keren en de omleiding niet uit te schakelen. Als er een omleiding na tid is ingeschakeld, wordt na het opleggen van de hoorn kort Omleiding na tid aan op het display weergegeven.

29 Basisfuncties 29 Oproepomleiding bi uitval van het toestel (CFSS) Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u een interne externe bestemming voor een oproepomleiding vastleggen, die actief wordt als uw toestel uitvalt. N Menu openen pagina 20. Servicemenu? l *9411=omleid. CFSS aan? opslaan? Telefoonnummer van de bestemming invoeren. Bevestigen. Omleiding uitschakelen/bestemming wissen: Servicemenu? N Menu openen pagina 20. l #9411=omleid. CFSS uit? wissen? beëindigen? Bevestigen om de omleiding uit te schakelen en de omleidingsbestemming te wissen. Selecteren en bevestigen om naar de rusttoestand terug te keren en de omleiding niet uit te schakelen. Omleidingsbestemming wizigen (indien omleiding actief): Servicemenu? N Menu openen pagina 20. l )9411 Code invoeren. wizigen? Bevestigen. opslaan? Telefoonnummer van de bestemming wizigen. Bevestigen.

30 30 Basisfuncties Oproepomleiding in het gebruikersnetwerk/ Multiple Subscriber Number (MSN) omleiden (niet voor VS) Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u oproepen op het aan u toegewezen Multiple Subscriber Number MSN (=doorkiesnummer) rechtstreeks in het gebruikersnetwerk omleiden. Zo kunt u uw telefoonaansluiting bivoorbeeld 's avonds naar u thuis doorverbinden. N Menu openen pagina 20. Servicemenu? l omleiding in netwerk aan? 1=meteen? 2=onbeantwoorde oproepen? 3=bi bezet? Gewenst omleidingstype selecteren en bevestigen. Eigen doorkiesnummer invoeren. Telefoonnummer van de bestemming invoeren (zonder toegangscode voor de buitenlin). opslaan? omleiding in netwerk uit? Bevestigen. Omleiding uitschakelen Weergegeven omleidingstype bevestigen. Eigen doorkiesnummer invoeren.

31 Basisfuncties 31 Terugbellen gebruiken Als een interne aansluiting die u belt bezet is als er niemand opneemt, kunt u een terugbelverzoek doen. Dit geldt ook bi externe oproepen via ISDN-centrales. Zo hoeft u niet meerdere oproeppogingen te ondernemen. U wordt teruggebeld zodra het andere toestel niet meer bezet is, zodra de persoon die niet opnam weer een gesprek heeft gevoerd. Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), worden alle terugbelopdrachten 's nachts automatisch gewist. Terugbelopdracht opslaan Voorwaarde: de aansluiting die u belt is bezet er neemt niemand op. terugbellen? Bevestigen. Terugbellen aannemen Voorwaarde: er is een terugbelopdracht opgeslagen. Uw toestel gaat over en op het display verschint Terugbellen:...". ^ Hoorn opnemen. n Toets indrukken. Lampe brandt. beantwoorden? Belsignaal hoorbaar. Let op de aanwizingen voor de spraakversleuteling pagina 56.

32 32 Basisfuncties Opgeslagen terugbelopdracht controleren/wissen $ Rustmenu openen pagina 17. terugbelopdrachten? Selecteren en bevestigen 1. volgende weergeven? Selecteren en bevestigen om verdere vermeldingen weer te geven. Weergegeven vermelding wissen wissen? Bevestigen. beëindigen? N n Opvragen beëindigen Toets indrukken. Lampe gaat uit. Toets indrukken. Lampe gaat uit. 1. Afwikende displayweergaven in een HiPath 4000-omgeving página 99

33 Comfortfuncties 33 Comfortfuncties Oproepen beantwoorden Oproep voor een collega gericht overnemen U hoort een ander toestel overgaan. N Menu openen pagina 20. Servicemenu? l verdere functies? f *59=overnemen, gericht? bladeren? oproep overnemen? evt. Selecteren en bevestigen 1. Selecteren en bevestigen tot het telefoonnummer/de naam van de gewenste persoon wordt weergegeven. Bevestigen. Nummer van het overgaande toestel invoeren als dit nummer bekend is. Let op de aanwizingen voor de spraakversleuteling pagina 56. microon aan? ^ p Via luidspreker aangesproken worden U wordt door een collega rechtstreeks via de luidspreker aangesproken. Vóór de mededeling hoort u een meldingstoon. Op het display verschint de naam het telefoonnummer van de collega. U kunt rechtstreeks via de hoorn (alleen OpenStage 15/15G/20 G) via handsfree telefoneren antwoorden. Hoorn opnemen en antwoorden. Bevestigen en antwoorden. Toets indrukken en antwoorden. Alleen OpenStage 15/15G/20 G: als direct antwoorden is vrigegeven (zie onder), hoeft u de microon niet in te schakelen als u op een mededeling antwoordt. U kunt meteen via handsfree telefoneren antwoorden. Als direct antwoorden is geblokkeerd (standaard), gaat u te werk zoals hierboven beschreven. Zelf een collega rechtstreeks aanspreken pagina Afwikende displayweergaven in een HiPath 4000-omgeving página 99

34 34 Comfortfuncties Direct antwoorden vrigeven/blokkeren $ Rustmenu openen pagina 17. intercom aan? intercom uit? deur openen? ^ ^ Oproepen van de deurtelefoon beantwoorden/ deuropener bedienen Als er een deurtelefoon is ingesteld, kunt u vanaf uw toestel met de deurtelefoon spreken en de deuropener bedienen. Als u hiertoe bevoegd bent (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u de deurvrigave inschakelen, zodat een bezoeker de deur zelf kan openen door een code van vif posities in te voeren (bivoorbeeld via een DTMF-zender een geïnstalleerd toetsenblok). Via de deurtelefoon met bezoekers spreken Voorwaarde: uw toestel gaat over. De hoorn binnen 30 seconden opnemen. U bent meteen verbonden met de deurtelefoon. De hoorn na meer dan 30 seconden opnemen. Telefoonnummer van de deurtelefoon invoeren. Deur met het toestel openen tidens het gesprek met de deurtelefoon Bevestigen. Deur met het toestel openen zonder een gesprek met de deurtelefoon Servicemenu? N Menu openen pagina 20. l *61=deuropener? Telefoonnummer van de deurtelefoon invoeren. Als uw toestel tot een systeemnetwerk via het pc-netwerk behoort, gelden er enkele bizonderheden pagina 90! Deur openen met code (bi de deur) Na het bedienen van de deurbel de code van 5 posities invoeren (via een geïnstalleerd toetsenblok een DTMF-zender). Afhankelik van de soort deurvrigave wordt de deuroproep wel niet gemeld.

35 Comfortfuncties 35 Deurvrigave inschakelen N Menu openen pagina 20. Servicemenu? l *89=deurvrigave aan? 3=wachtwoord wizigen? Telefoonnummer van de deurtelefoon invoeren. Code van 5 posities invoeren. Standaardcode = "00000". Selecteren en bevestigen om de code te wizigen. 1=vrigeven met oproep? 2=vrigeven zonder oproep? De deur kan worden geopend zonder dat er wordt aangebeld. Deurvrigave uitschakelen N Menu openen pagina 20. Servicemenu? l #89=deurvrigave uit?

36 36 Comfortfuncties Kiezen/bellen Met en-bloc kiezen/telefoonnummer corrigeren Indien geconfigureerd (raadpleeg de systeembeheerder), kunt u het telefoonnummer invoeren zonder dat het meteen gekozen wordt. U kunt het telefoonnummer dan nog corrigeren als dat nodig is. Het nummer wordt pas gekozen als u dat wilt. kiezen? cifer wissen? afsluiten? ^ n s Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: toegangscifer voor de buitenlin en telefoonnummer invoeren. Ingevoerd/weergegeven telefoonnummer kiezen Hoorn opnemen. Bevestigen. Let op de aanwizingen voor de spraakversleuteling pagina 56. Ingevoerd telefoonnummer corrigeren Een telefoonnummer kan alleen tidens het invoeren worden gecorrigeerd. Opgeslagen telefoonnummers, bivoorbeeld voor de nummerherhaling, kunnen niet worden gecorrigeerd. Het laatst ingevoerde cifer wordt gewist. Gewenst(e) cifer(s) invoeren. En-bloc kiezen afsluiten Toets indrukken. Lampe gaat uit. Toets indrukken.

37 Comfortfuncties 37 Oproeplist gebruiken Gedetailleerde informatie en de voorbeeldweergave van een vermelding vindt u op pagina 19. Oproeplist opvragen Voorwaarde: de systeembeheerder heeft voor uw toestel een oproeplist ingesteld. $ Rustmenu openen pagina 17. oproeplist? Bevestigen 1. De meest actuele vermelding wordt weergegeven, zie voorbeeld pagina 19. bladeren? terug? Voor de weergave van de verdere oproepen telkens bedienen. Opvragen beëindigen N Toets indrukken. Lampe gaat uit. n Toets indrukken. Lampe gaat uit. Tidstip van de oproep opvragen wanneer? Voorwaarde: u vraagt de oproeplist op, de gewenste oproep wordt weergegeven pagina 19. Telefoonnummer in de list met oproepen kiezen bellen? Voorwaarde: u vraagt de oproeplist op, de gewenste oproep wordt weergegeven. Let op de aanwizingen voor de spraakversleuteling pagina 56. Bi het tot stand komen van de verbinding wordt de betreffende persoon automatisch uit de list met oproepen gewist. Vermelding uit oproeplist wissen Voorwaarde: u vraagt de oproeplist op, de gewenste oproep wordt weergegeven. wissen? Bevestigen. 1. Afwikende displayweergaven in een HiPath 4000-omgeving página 99