FBI verificaties ov. Artikel 1: Begripsomschrijving

Transcriptie

1 ALGEMENE (LEVERINGS-) VOORWAARDEN FBI verificaties ov Artikel 1: Begripsomschrijving In deze Algemene (Leverings-)voorwaarden hebben de onderstaande termen de volgende betekenis: FBI: FBI verificaties ov Abonnee: degene met wie FBI een Overeenkomst is aangegaan. Overeenkomst: de Overeenkomst tussen FBI en Abonnee op basis waarvan van FBI een Dienst (op)levert. Dienst: de specifieke Dienst die FBI met Abonnee overeenkomt, zoals vermeld in de Overeenkomst. Voorwaarden: deze Algemene (Leverings-)voorwaarden. Artikel 2: Toepasselijkheid en rangorde Deze Voorwaarden zijn van toepassing op Overeenkomsten tussen FBI en Abonnee betreffende de Dienst. Deze Voorwaarden treden in werking op [1 maart 2006]. In geval van strijdigheid van bepalingen in de Overeenkomst, Voorwaarden of Bijlagen, geldt de volgende rangorde: 1. de Overeenkomst; 2. de Bijlagen; 3. de Voorwaarden. Indien behalve deze Voorwaarden ook andere Algemene Leveringsvoorwaarden van toepassing geacht worden, zullen steeds en onder alle omstandigheden deze Voorwaarden prevaleren. Deze Voorwaarden zijn digitaal te raadplegen op de website(s) van FBI. Artikel 3: Aanvaarding / Tot stand komen van een Overeenkomst Het bij FBI bestellen van de Dienst door de Abonnee geschiedt uitsluitend via de daartoe door de Abonnee te doorlopen procedure die staat beschreven op de website(s) van FBI. Tenzij anders is bepaald, komt een Overeenkomst tussen FBI en Abonnee eerst tot stand na betaling van de door Abonnee aan FBI voor de Dienst verschuldigde vergoeding. Het door FBI ontvangen van de hiervoor bedoelde betaling houdt in dat Abonnee de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt. versie 1.0 van pagina 1 van 9

2 Artikel 4: (Op)leveren van de Dienst Na de totstandkoming van de Overeenkomst zal FBI zo spoedig mogelijk de Dienst (op)leveren. De door FBI opgegeven levertijden zijn nimmer fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. Abonnee zal FBI de voor (op)levering van de Dienst aan Abonnee de noodzakelijke en door FBI gespecificeerde gegevens verstrekken. Abonnee zal aanwijzingen van FBI betreffende de (op)levering van de Dienst op te volgen. (Op)levering van de Dienst zal niet geschieden voordat Abonnee de aan FBI verschuldigde vergoeding heeft voldaan. Artikel 5: Risico van verzending Ingeval FBI (onderdelen/gedeeltes van) de Dienst naar de Abonnee op welke wijze dan ook verzendt, waaronder mede begrepen - maar niet beperkt tot - toezending per post, koerier of via elektronisch berichtenverkeer, vindt deze verzending plaats voor rekening en risico van de Abonnee. Artikel 6: : Gebruik van identificatiegegevens FBI zal identificatiegegevens, adresseringsgegevens en/of codes uitsluitend aan Abonnee ter beschikking stellen voor gebruik van de Dienst. Abonnee zal zorgvuldig om gaan met deze identificatiegegevens, adresseringsgegevens en/of codes. Abonnee zal bij verlies, diefstal en/of andere vormen van onregelmatig gebruik FBI hiervan in kennis stellen, zodat partijen passende maatregelen kunnen nemen. Abonnee zal alle vergoedingen betalen, voortvloeiend uit het gebruik van de Dienst met identificatiegegevens, adresseringsgegevens en/of codes. Indien redelijkerwijs kan worden vermoed dat vanwege Abonnee misbruik is gemaakt van de identificatiegegevens, adresseringsgegevens en/of codes van Abonnee, kan FBI Abonnee aanwijzingen geven, die uitgevoerd dienen te worden. Indien is vastgesteld dat Abonnee misbruik heeft gemaakt van de identificatiegegevens, adresseringsgegevens en/of codes danwel dat Abonnee geen gehoor heeft gegeven aan de aanwijzingen als bedoeld in het vorige lid, is Abonnee direct in verzuim. Artikel 7: : Gebruik van de Dienst Abonnee dient ervoor zorg te dragen dat hij de Dienst zorgvuldig gebruikt en zal de eventueel door FBI gegeven aanwijzingen voor het gebruik van de Dienst in acht nemen. Artikel 8: Dienstverlening en onderhoud FBI zal, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, zich inspannen om de Dienst in stand te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden. versie 1.0 van pagina 2 van 9

3 Lid 6. Abonnee dient storingen in het functioneren van de Dienst, zo spoedig mogelijk als redelijkerwijs van hem kan worden verlangd, te melden aan FBI. FBI zal een storing in de Dienst zo spoedig mogelijk, nadat de storing door Abonnee is gemeld, trachten op te heffen. Naast de levering van de Dienst krijgt Abonnee de mogelijkheid om voor ondersteuning gebruik te maken van de FBI helpdesk door middel van en de website(s) van FBI. FBI garandeert op geen enkele wijze dat de Dienst die zij levert geschikt is voor enig doel, noch geeft zij enige andere garanties af anders dan genoemd in de Overeenkomst of in deze Voorwaarden. De kosten van de storingsopheffing in de Dienst komen voor rekening van FBI, tenzij: Abonnee onoordeelkundig gebruik heeft gemaakt van de Dienst; Abonnee in strijd met de Overeenkomst of de Voorwaarden heeft gehandeld betreffende het gebruik van de Dienst; de kosten anderszins aan Abonnee toegerekend kunnen worden. Artikel 9: : Privacy FBI zal haar verplichtingen uit hoofde van de op de privacy betrekking hebbende weten regelgeving naleven. Abonnee verleent FBI toestemming om gegevens van Abonnee die noodzakelijk zijn voor het (doen) (op)leveren van de Dienst, te verstrekken aan haar gelieerde ondernemingen, ook indien deze buiten de Europese Unie zijn gevestigd. Artikel 10: : Geheimhouding Iedere partij is verplicht tot geheimhouding jegens derden van gegevens van vertrouwelijke aard, in welke vorm dan ook, die zijn verkregen van en over de wederpartij. Partijen hebben in het kader van de Overeenkomst geen plicht tot geheimhouding ten aanzien van informatie die: reeds bij de partij bekend was; onafhankelijk van de wederpartij door de partij rechtmatig is verzameld; door de partij rechtmatig zonder plicht tot geheimhouding van een derde is verkregen; reeds door de rechthebbende in het publieke domein is vrijgegeven. Verstrekking van vertrouwelijke informatie aan derden mag slechts plaatsvinden in de volgende gevallen: aan andere medewerkers en personeelsleden van de eigen onderneming die niet zijn betrokken bij de informatieverstrekking en aan derden, slechts voor zover zulks noodzakelijk is in het kader van de Overeenkomst; aan derden, indien de partij die de informatie heeft overgedragen hiertoe voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verleend; aan derden, indien dit uit hoofde van een wettelijke regeling van de partij gevorderd wordt en na een directe kennisgeving van een dergelijke vordering aan de wederpartij. versie 1.0 van pagina 3 van 9

4 Voor zover derden betrokken zijn bij uitvoering van de Overeenkomst dienen partijen te garanderen, dat voor die derden en hun personeel Overeenkomstige bepalingen met betrekking tot de geheimhouding worden gesteld. Indien een der partijen toerekenbaar te kort komt in de uitvoering van dit artikel, verbeurt deze partij een, zonder rechterlijke tussenkomst onmiddellijk opeisbare, boete van EUR 5.000,-- per gebeurtenis, onverminderd alle verdere rechten, waaronder die op nakoming en/of vergoeding van de door haar geleden schade. Artikel 11: 1 : Grensoverschrijdend gegevensverkeer Indien door Abonnee door het gebruik van de Dienst gegevens, persoonsgegevens, informatie en/of computerprogramma's over nationale grenzen worden getransporteerd, vrijwaart Abonnee FBI voor alle claims, kosten of schade door derden in geval deze gegevens, persoonsgegevens, informatie en/of computerprogramma's worden uitgevoerd in strijd met de geldende wettelijke voorschriften van Nederland en/of van het land van uitvoer. Artikel 12: 1 : Wijziging en verhuizing Wijziging van het factuur- en/of vestigingsadres en overige administratieve gegevens de Abonnee betreffende dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk of op een andere op de website(s) van FBI door FBI aangegeven wijze aan FBI te worden medegedeeld. Artikel 13: 1 Wijziging in eigenschappen Dienst FBI is gerechtigd de technische eigenschappen van een Dienst te wijzigen. FBI zal een wijziging schriftelijk of via de website(s) van FBI aankondigen met inachtneming van een redelijke termijn, tenzij dit in redelijkheid niet mogelijk is. FBI kan bij wijziging van een Dienst kosten in rekening brengen. Artikel 14: 1 Vergoeding Bedragen die door FBI worden vermeld in de Overeenkomst en zoals in dit artikel bedoeld, luiden in Euro en zijn exclusief omzetbelasting. Voor zover de overeengekomen vergoedingen zijn gerelateerd aan een bepaalde periode en niet over een volledige periode verschuldigd zijn, kan FBI per kalenderdag een bedrag naar rato in rekening brengen. Indien sprake is van door Abonnee te betalen periodiek vervallende bedragen, is FBI gerechtigd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen is, per kwartaal op de eerste dag van dat kwartaal de geldende prijzen en tarieven aan te passen mits FBI Abonnee uiterlijk dertig (30) dagen voor het begin van het betreffende kwartaal schriftelijk van de beoogde aanpassing in kennis heeft gesteld. Indien FBI de geldende prijzen en tarieven wenst te verlagen, is FBI gerechtigd deze verlaging direct door te voeren. Indien FBI namens Abonnee een Overeenkomst heeft gesloten met een derde en die derde verhoogt haar tarieven, dan is FBI gerechtigd die tariefsverhoging per direct door te voeren. versie 1.0 van pagina 4 van 9

5 Lid 6. Indien Abonnee niet akkoord wenst te gaan met een door FBI kenbaar gemaakte verhoging van prijzen en tarieven als bedoeld in lid 4 van dit artikel is Abonnee gerechtigd binnen veertien werkdagen na dagtekening van de in die artikelen bedoelde kennisgeving de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de in de kennisgeving van FBI genoemde datum waarop de prijs- of tariefsverhoging in werking zou treden. Voor zover FBI ten behoeve van de Abonnee extra werkzaamheden dient te verrichten uit welke hoofde dan ook (bijvoorbeeld in opdracht of als een goed zaakwaarnemer) welke niet in de Overeenkomst tussen partijen zijn begrepen, of kosten ontstaan doordat de Abonnee op enigerlei wijze in gebreke is gebleven en daardoor uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maakt, worden deze werkzaamheden/kosten als meerwerk beschouwd en extra in rekening gebracht. Artikel 15: 1 Betaling Betaling in andere valuta dan de Euro is niet mogelijk. FBI zal de door Abonnee verschuldigde vergoedingen door middel van een factuur in rekening brengen. Betaling dient te geschieden binnen een termijn van veertien (14) dagen te rekenen vanaf de factuurdatum. Als moment van betaling geldt het moment dat het verschuldigde bedrag door FBI is ontvangen. Indien Abonnee meent dat het bedrag van de factuur onjuist is, dient Abonnee de bezwaren voor de vervaldatum van de factuur schriftelijk aan FBI kenbaar te maken. Na ontvangst van het bezwaar zal FBI een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Het gedeelte van het factuurbedrag waartegen geen bezwaar wordt gemaakt blijft opeisbaar. Betaling van dat gedeelte mag dan ook niet worden opgeschort. Indien Abonnee niet binnen de in lid 2 genoemde termijn heeft betaald, deelt FBI hem dit schriftelijk mede en stelt daarbij een nadere termijn van betaling vast. Is ook na afloop van de nadere termijn niet betaald, dan is Abonnee in verzuim en zijn alle openstaande facturen vanaf dat moment direct opeisbaar. Indien Abonnee in verzuim is, kan FBI redelijke kosten ter verkrijging van zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke voldoening ten laste van Abonnee brengen en kan FBI vanaf de datum waarop de facturen opeisbaar zijn, wettelijke rente in rekening brengen. Artikel 16: 1 Financiële zekerheidstelling Indien er op grond van feiten en omstandigheden redelijkerwijs twijfel kan bestaan of Abonnee aan zijn betalingsverplichtingen zal voldoen, heeft FBI het recht van Abonnee financiële zekerheid te verlangen. Het bedrag van de in lid 1 genoemde financiële zekerheid zal niet hoger zijn dan het bedrag dat Abonnee in redelijkheid naar het oordeel van FBI over een periode van zes (6) maanden verschuldigd zal zijn. Over de wijze van zekerheidstelling zal nader worden overeengekomen. versie 1.0 van pagina 5 van 9

6 Zodra op grond van de feiten en omstandigheden de noodzaak tot zekerheidstelling niet meer aanwezig is, zal FBI Abonnee mededelen dat de financiële zekerheidstelling kan vervallen. Artikel 17: 1 Intellectueel Eigendom Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens de Overeenkomst ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur, analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, voorbereidend materiaal, en dergelijke (gezamenlijk: "(de) werken"), berusten uitsluitend bij FBI of haar licentiegevers. FBI zal Abonnee vrijwaren tegen elke rechtsvordering welk gebaseerd is op de bewering dat door FBI ter beschikking gestelde werken inbreuk maken op een in Nederland geldend recht van intellectuele of industriële eigendom, onder de voorwaarde dat Abonnee FBI onverwijld schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan FBI. Abonnee zal daartoe de benodigde volmacht, informatie en medewerking aan FBI verlenen opdat FBI zich, zonodig in naam van Abonnee, tegen deze rechtsvorderingen kan verweren. De verplichting tot vrijwaring vervalt indien en voorzover de betreffende inbreuk verband houdt met wijzigingen die Abonnee in de werken heeft aangebracht of door derden heeft laten aanbrengen. Artikel 18: 1 Overmacht en/of bijzondere omstandigheden FBI is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Abonnee indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Overmacht is onder andere aanwezig ingeval van brand, overstroming, staking, oorlog, kernexplosies, computervirussen. Overige omstandigheden die onder meer, maar niet uitsluitend, niet voor rekening van FBI komen zijn een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers van een dienst of product of storingen in een dienst of een product van een leverancier. In geval van tijdelijke overmacht is FBI gerechtigd de levertijd, casu quo de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienden te worden verricht, te verlengen met de tijd gedurende welke de tijdelijke verhindering tot (op)levering casu quo presteren geldt. Indien de tijdelijke overmacht langer dan zes (6) maanden duurt, zal de Abonnee gerechtigd zijn om de Overeenkomst te ontbinden. Laatstbedoeld recht vervalt evenwel zodra de situatie van tijdelijk overmacht zal zijn opgeheven en het recht tot ontbinding nog niet is ingeroepen. Abonnee is, behoudens het bepaalde in lid 3 van dit artikel ingeval van overmacht niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst over te gaan en/of schadevergoeding te vorderen. versie 1.0 van pagina 6 van 9

7 In geval van overmacht heeft FBI het recht de verplichtingen ten opzichte van de Abonnee uit de overeenkomst op te schorten respectievelijk de overeenkomst met de Abonnee door schriftelijke verklaring te ontbinden, zonder dat FBI is verplicht enige schade van de Abonnee te vergoeden. Artikel 19: Aansprakelijkheid Lid 6. Lid 7. FBI aanvaardt wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding voorzover dat uit dit artikel blijkt. De totale aansprakelijkheid van FBI wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst met Abonnee is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW). In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade echter meer bedragen dan EUR ,--. De totale aansprakelijkheid van FBI voor schade door dood of lichamelijk letsel of voor materiële beschadiging van zaken zal in geen geval meer bedragen dan EUR ,-- per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis. Aansprakelijkheid van FBI voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermissing, verwisseling of beschadiging van elektronische gegevens en/of schade door vertraging in de transport van het dataverkeer is uitgesloten. Buiten de in lid 2 en 3 van dit artikel genoemde gevallen rust op FBI geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. Aansprakelijkheid van FBI wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat slechts indien Abonnee FBI onverwijld en deugdelijk schriftelijk door middel van een aangetekende brief in gebreke stelt, waarbij Abonnee FBI een redelijke termijn geeft om alsnog haar verplichtingen na te komen, en FBI ook na het verstrijken van die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen te kort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat FBI in staat is adequaat te reageren. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Abonnee de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen één (1) maand na het ontstaan daarvan schriftelijk bij FBI meldt. Artikel 20: Opschorting FBI behoudt zich het recht voor de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken, indien Abonnee ter zake van de bedoelde Dienst een verplichting uit de Voorwaarden of de Overeenkomst jegens FBI niet nakomt en deze niet-nakoming opschorting rechtvaardigt. De verplichting tot betaling van de vergoedingen blijft gedurende de tijd van opschorting bestaan. versie 1.0 van pagina 7 van 9

8 Tot heraansluiting en/of tot ter beschikkingstelling van de Dienst wordt overgegaan, als blijkt dat Abonnee binnen een door FBI gestelde termijn alsnog zijn verplichtingen is nagekomen en het ter zake vastgestelde bedrag voor heraansluiting en/of tot ter beschikkingstelling heeft voldaan. Artikel 21: 2 Duur en beëindiging Overeenkomsten tussen FBI en Abonnee worden op basis van de kenmerken van de door FBI aangeboden en door Abonnee bestelde Dienst immer aangegaan voor onbepaalde tijd. Ieder der partijen heeft het recht de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien: de wederpartij (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd of dit aan hem is verleend; de wederpartij in staat van faillissement is gesteld of een faillissementsaanvraag is ingediend; de onderneming van de wederpartij wordt geliquideerd; de ondernemingsactiviteiten feitelijk worden gestaakt; de wederpartij in verzuim is; de wederpartij anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen daarvan verliest. Artikel 22: 2 Gevolgen van beëindiging In geval van beëindiging van de Overeenkomst, ongeacht de reden: zal FBI direct na beëindiging van de Overeenkomst de door haar op de voet van artikel 6 van deze Voorwaarden verstrekte identificatiegegevens, adresseringsgegevens en/of codes innemen; kan FBI Abonnee redelijke beëindigingskosten in rekening brengen; zullen alle verplichtingen die ofwel expliciet ofwel krachtens hun aard van kracht dienen te blijven, onverkort van kracht blijven. Artikel 23: Overdracht Abonnee is uitsluitend gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde als Abonnee FBI daarvan schriftelijk of op een andere via de website(s) van FBI gemelde wijze op de hoogte stelt. Artikel 24: 2 Wijziging van de Voorwaarden FBI heeft het recht de Voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde Voorwaarden op bestaande Overeenkomsten van toepassing te verklaren. Indien FBI de gewijzigde Voorwaarden op bestaande Overeenkomsten van toepassing verklaart, zal FBI de wijzigingen tijdig bekend maken. De gewijzigde Voorwaarden zullen in werking treden dertig (30) dagen na de schriftelijke bekendmaking van de wijziging of op een latere datum die in de bekendmaking is vermeld. versie 1.0 van pagina 8 van 9

9 Indien Abonnee een wijziging in de Voorwaarden niet wenst te accepteren, kan hij de Overeenkomst tegen de datum waarop de gewijzigde Voorwaarden van kracht worden, opzeggen. Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht blijven. Abonnee en FBI zullen in overleg treden teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige danwel vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige danwel vernietigde bepaling in acht worden genomen. Artikel 25: 2 Administratie van FBI De administratie van FBI levert volledig bewijs op tussen partijen, één en ander behoudens tegenbewijs. Artikel 26: Geschil en -oplossing Een geschil is aanwezig als één der partijen verklaart dat dit het geval is. De partij die oplossing van het geschil verlangt, zal daarvan schriftelijk door middel van een aangetekende brief mededeling doen aan de wederpartij. FBI en Abonnee verplichten zich ertoe geschillen die ontstaan naar aanleiding van of in verband met de uitvoering van de Overeenkomst, in eerste instantie onderling op te lossen. Pas wanneer het onmogelijk is gebleken om een geschil als hiervoor bedoeld onderling op te lossen, verplichten FBI en Abonnee zich ertoe geschillen in tweede instantie op te lossen met behulp van mediation conform het NMI Mediation Reglement van de stichting Nederlands Mediation Instituut te Rotterdam, zoals dat luidt op de aanvangsdatum van de mediation. Pas wanneer het onmogelijk is gebleken om een geschil als hiervoor bedoeld op te lossen met behulp van mediation, verplichten FBI en Abonnee zich ertoe geschillen voor te leggen aan de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement 's-gravenhage. Artikel 27: Toepasselijk recht Op de Overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Artikel 28: Slotbepaling Indien (een gedeelte van) een bepaling/artikel/artikellid van deze Voorwaarden (geheel of ten dele) onverbindend blijkt/wordt verklaard, moet (dat gedeelte van) die bepaling/dat artikel(-lid) als niet geschreven worden beschouwd en blijven de overige bepalingen/artikelen/artikelleden van deze Voorwaarden onverminderd van kracht. versie 1.0 van pagina 9 van 9