BPV gids. Een handleiding voor de leerling en de werkgever. Opleiding ICT- en Mediabeheer: ICT-Beheerder Netwerk Beheerder

Transcriptie

1 BPV gids Een handleiding voor de leerling en de werkgever Opleiding ICT- en Mediabeheer: ICT-Beheerder Netwerk Beheerder Versie juli 2015

2 Voorwoord Beste werkgever en leerling, U ontvangt deze gids, omdat u beiden een leerwerkovereenkomst bent aangegaan. Deze gids geeft u beiden de benodigde informatie met betrekking tot de Beroeps Praktijk Vorming (BPV) van de ICT- en Netwerk Beheer opleiding van het ROC Rijn IJssel. De BPV kan alleen succesvol zijn als iedereen, die hierbij betrokken is, zo goed mogelijk samenwerkt en ook goed is geïnformeerd. Zowel binnen de Beroeps Opleidende Leerweg (BOL) als de Beroeps Begeleidende Lleerweg (BBL) is de BPV een belangrijk onderdeel van de opleiding. De BPV vindt plaats in een door Beroeps- onderwijs Bedrijfsleven (SBB) erkend leerbedrijf en tijdens de BPV ontwikkelt de deelnemer zijn praktijkvaardigheden. Hij werkt daarbij aan kerntaken en werkprocessen, die aan het eind van de opleiding worden getoetst tijdens het eindexamen van de opleiding. Voor de BOL kent de BPV twee momenten binnen de opleiding: Een eerste oriënterende BPV en een tweede beoordelende BPV. Voor de BBL is de BPV tijdens de gehele opleiding een doorlopende activiteit. Rijn IJssel zorgt ervoor, dat de leerling goed voorbereid zijn BPV start. Zo krijgt hij ondersteuning bij het solliciteren op en het zoeken naar een baan. Deze gids is met de leerling besproken en alle onderdelen zijn uitgebreid behandeld. Deze gids bespreekt het beroepsprofiel van een ICT Beheerder gevolgd door een overzicht, waarin het kwalificatiedossier zichtbaar is. Vervolgens worden de kwalificaties uiteen gezet, waaraan de leerling moet voldoen om zijn diploma te kunnen behalen en welke werkzaamheden daaruit zouden moeten volgen. En tot slot wordt in beeld gebracht welke producten de leerling moet opleveren en hoe de leerling wordt beoordeeld. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Veel succes tijdens de BPV! Met vriendelijke groet, Bilal Akkurt (BPV Coördinator) Sander Karssemakers (BBL Coördinator) BPV gids ICT Systeem Beheer en Netwerk Beheer Opleidingen 2

3 Inhoudsopgave Voorwoord... 2 Beroepsprofiel... 4 ICT Beheerder... 4 Netwerk Beheerder... 4 Kwalificatiedossier... 5 Werkzaamheden... 6 Opdracht voor de leerling... 8 Beoordeling... 9 De werkgever... 9 De leerling... 9 De school... 9 Aandachtspunten Contact Bijlagen: BPV gids ICT Systeem Beheer en Netwerk Beheer Opleidingen 3

4 Beroepsprofiel In onderstaande overzichten treft u een verkort overzicht van de verschillende Beroeps Competentie Profielen (BCP) voor een ICT-Beheerder. Een BCP beschrijft de taken, kennis en vaardigheden van een beroep, die nodig zijn om dat beroep uit te oefenen. Meer informatie over deze profielen vindt u op de website van het kenniscentrum Ecabo ICT Beheerder De ICT Beheerder is een ICT generalist, die fungeert als spil binnen de afdeling ICT. Hij houdt zich hier primair bezig met het beheer, de beveiliging en het onderhoud van het informatiesysteem. Van netwerken, computers en printers tot faxen en telefoons; Hij zorgt ervoor, dat deze werken. De ICT Beheerder houdt te allen tijde goed bij welke nieuwe producten op de markt komen. Dit om ervoor te zorgen, dat het informatiesysteem binnen het bedrijf up-to-date blijft. De ICT Beheerder moet goed weten, wat hij doet; Berekeningen maken en vooruitkijken. Soms lijken nieuwe spullen beter, maar brengen soms ook nieuwe problemen met zich mee. Een ICT Beheerder werkt niet alleen en geeft vaak leiding aan een team van ICT medewerkers. Vaak moet hij alles tegelijk doen. Wat kost een nieuwe techniek? Is het nodig, dat een nieuw product wordt gekocht? Is er niet ergens een goedkopere oplossing te vinden? Zulke vragen kan een ICT Beheerder alleen beantwoorden als hij veel van ICT weet. De ICT Beheerder werkt de hele dag samen met andere mensen. Soms weten deze mensen veel van ICT, maar het kan ook voorkomen, dat zij helemaal niets afweten van ICT. Dan zal, in dat geval, de ICT Beheerder rustig moeten kunnen overleggen, wat er aan de hand is en wat er moet gebeuren. Netwerk Beheerder De Netwerk Beheerder richt zich primair op het onderhoud, het beheer en de beveiliging van kleine tot middelgrote hybride netwerken. Medewerkers maken namelijk de gehele dag gebruik van het netwerk. Zij maken documenten, versturen s, geven presentaties en voeren telefoongesprekken. Het netwerk verbindt hen met elkaar en met het internet, ook draadloos. Vanuit zijn specialisme adviseert hij collega's en/of opdrachtgevers. Om optimaal te kunnen functioneren is het voor de Netwerk Beheerder van groot belang om goed op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen binnen het vakgebied. De Netwerk Beheerder kan goed samenwerken. Hij heeft verstand van telecommunicatie en internet, maar uiteraard ook van netwerken, inclusief de beveiliging daarvan. BPV gids ICT Systeem Beheer en Netwerk Beheer Opleidingen 4

5 Kwalificatiedossier Kwalificatiedossiers beschrijven wat een leerling moet kennen en kunnen om aanspraak te maken op het diploma. De kenniscentra (Ecabo) ontwikkelen deze dossiers in samenspraak met het bedrijfsleven. Zo wordt er gezorgd dat de werkgever, die een goed opgeleide medewerker krijgt, iemand is, waar hij op zit te wachten. Een overzicht van het complete ICT kwalificatiedossier vindt u op de website van Ecabo In tabel 1 ziet u een beknopt overzicht van de kerntaken en werkprocessen, waar de leerling aan werkt tijdens zijn opleiding. Voor de opleiding ICT- en Media Beheer bestaan twee uitstroom richtingen : ICT Beheer en Netwerk Beheer. In de tabel ziet u, dat voor de ICT Beheerder er een extra kerntaak bestaat: Het opzetten en het inrichten van een Servicedesk. Kerntaak 1. Ontwikkelen van (onderdelen van) informatiesystemen 2. Implementeren van (onderdelen van) informatiesystemen 3. Beheren van (onderdelen van) informatiesystemen 4. Organiseren van een (bestaande) servicedesk Werkproces Uitstroom 1.1 Vaststellen van de informatiebehoefte x x 1.2 Opstellen van een functioneel ontwerp x x 1.3 Opstellen van een technisch ontwerp x x 1.4 Opstellen van een plan van aanpak x x 1.5 Realiseren van een testomgeving x x 2.1 Opstellen van een implementatieplan x x 2.2 Uitvoeren van een implementatie(plan) x x 2.3 Ondersteuning bieden bij acceptatietests x x 2.4 Evalueren van een implementatie x x 3.1 Voorkomen van (ver)storingen x x 3.2 Lokaliseren en verhelpen van (ver)storingen x x 3.3 Behandelen van incidentmeldingen x 3.4 Opstellen en bewaken van procedures x x 3.5 Beveiligen van een informatiesysteem x x 4.1 Onderhouden van een Servicedesk x 4.2 Beheren van een Servicedesk x 4.3 Opstellen van gebruikersinstructies x Tabel 1 - Overzicht ICT Beheer kerntaken en werkprocessen ICT- beheerder Netwerkbeheerder BPV gids ICT Systeem Beheer en Netwerk Beheer Opleidingen 5

6 Werkzaamheden In tabel 2 ziet u een samenvatting van de werkzaamheden per werkproces en per kerntaak, die een leerling dient uit te voeren om zich verder te ontwikkelen. De werkgever en de leerling spreken samen af, waar de leerling aan kan gaan werken tijdens zijn BPV. De leerling is zelf verantwoordelijk voor de planning van de uitvoering van de werkprocessen. Alle werkprocessen dienen één keer uitgevoerd te worden, zodat de leerling daar feedback over kan ontvangen. Kerntaak1 Ontwikkelen van (onderdelen van) informatie- of mediasystemen Stelt de vraag en/of De ICT Beheerder inventariseert de informatiebehoefte binnen een informatiebehoefte van de afdeling of organisatie. Hij overlegt met de opdrachtgever over de uit te opdrachtgever vast voeren werkzaamheden, inventariseert de eisen en wensen en bepaalt Maakt een functioneel ontwerp Maakt een technisch ontwerp Maakt een plan van aanpak Realiseert een testomgeving wat de mogelijkheden zijn. De ICT Beheerder onderzoekt hoe met behulp van ICT aan de vastgestelde informatiebehoefte kan worden voorzien en levert een functioneel ontwerp op. Daarbij stelt hij ook globale planningen op en houdt rekening met de beschikbare middelen. Zo nodig past hij het ontwerp of de planning aan. De ICT Beheerder overziet de consequenties van verandertrajecten voor de gebruikers van het informatiesysteem en schat ook de gevolgen van de verandertrajecten en/of innovaties voor het beheer van het informatiesysteem goed in. De ICT Beheerder bespreekt dit alles met de opdrachtgever/leidinggevende. De ICT Beheerder maakt aan de hand van het functioneel ontwerp een technisch ontwerp. Zo nodig past hij het ontwerp aan. De ICT Beheerder bekijkt welke technische mogelijkheden hij kan gebruiken om alle functies technisch in te richten. Hij bespreekt dit alles met de opdrachtgever/leidinggevende en de overige betrokkenen. Op basis van het functioneel en technisch ontwerp inventariseert de ICT Beheerder de uit te voeren activiteiten en maakt een plan van aanpak. In het plan van aanpak beschrijft de ICT Beheerder zowel de planning van de werkzaamheden als de kostenraming. Hij bespreekt het plan van aanpak met de leidinggevende of projectleider en voert zo nodig aanpassingen door. Het plan van aanpak laat hij accorderen door de leidinggevende/projectleider. Op basis van het functioneel en technisch ontwerp realiseert de ICT Beheerder een testomgeving. Hij voert tests uit en bewaakt de voortgang van de testfase. De ICT Beheerder houdt het globale overzicht over de werkzaamheden en delegeert, waar nodig, werkzaamheden aan collega s. Daarnaast rapporteert hij de voortgang aan zijn opdrachtgever en/of leidinggevende. Kerntaak2 Implementeren van (onderdelen van) informatie- of mediasystemen Levert een bijdrage aan De ICT Beheerder inventariseert de consequenties van de implementatie het implementatieplan van (onderdelen van) een informatiesysteem binnen een organisatie. Deze bespreekt hij met de betrokkenen, waarna hij het implementatieplan opstelt. Hij beschrijft in dit plan de technische en Implementeert het informatie- of mediasysteem organisatorische implementatie. De ICT Beheerder implementeert het informatiesysteem volgens het eerder opgestelde implementatieplan. Hij voert de geplande installatieen configuratiewerkzaamheden uit. Tijdens, maar ook vooral na de installatiewerkzaamheden test hij de werking van het systeem grondig. Resultaten rapporteert hij aan de leidinggevende en de projectleider. Tenslotte zorgt de ICT Beheerder ervoor, dat alles volledig en op de juiste wijze wordt gedocumenteerd. BPV gids ICT Systeem Beheer en Netwerk Beheer Opleidingen 6

7 Biedt ondersteuning bij de acceptatietest Evalueert de implementatie De ICT Beheerder biedt ondersteuning bij de uitvoering van acceptatietests. Hij bestudeert het testplan en voert dit samen met het projectteam uit. De ICT Beheerder noteert en interpreteert de bevindingen en onderneemt de juiste acties n.a.v. de testresultaten. De ICT Beheerder draagt bij aan het opstellen van trainingstrajecten, die afgestemd zijn op de doelgroep. Hij licht de trainingstrajecten toe aan zijn opdrachtgever en/of leidinggevende. De ICT Beheerder interpreteert de resultaten van de implementatie en de uitgevoerde testen en bespreekt deze met de betrokkenen. Tevens zorgt hij ervoor, dat het gehele implementatietraject met de betrokken partijen geëvalueerd wordt. De ICT Beheerder legt de uitkomsten van de evaluatie schriftelijk vast. Kerntaak3 Beheren van (onderdelen van) informatie- of mediasystemen Voorkomt (ver)storingen De ICT Beheerder voorkomt (ver)storingen door het informatiesysteem te beheren en te testen. Hij voert ter voorkoming van (ver)storingen regelmatig test- en serviceactiviteiten uit en toetst of het systeem voldoet aan de gestelde eisen en benodigde performance. Indien nodig doet de ICT Beheerder verbetervoorstellen om (ver)storingen in de toekomst nog beter te voorkomen. Daarnaast doet hij voorstellen m.b.t. de kwaliteitsnormen, waaraan een informatiesysteem dient te voldoen. Lokaliseert en verhelpt De ICT Beheerder lokaliseert geconstateerde storingen, achterhaalt de (ver)storingen oorzaak en verhelpt storingen. Hiertoe maakt hij gebruik van oplossingsmethoden, hulpmiddelen en informatie uit gedocumenteerde storingsoplossingen. De ICT Beheerder documenteert de storingen en de Behandelt en handelt incidentmeldingen af Stelt procedures op en bewaakt deze Beveiligt het informatie- of mediasysteem gevonden oplossingen, zodat er een bruikbaar naslagwerk ontstaat. De ICT Beheerder neemt incidentmeldingen in behandeling. Hij interpreteert en analyseert de meldingen, prioriteert en handelt de meldingen af. Hij controleert of de gebruiker tevreden is met de incidentafhandeling. De ICT Beheerder documenteert en registreert alle meldingen en bijbehorende oplossingen. De ICT Beheerder stelt beheer- en gebruiksprocedures op, zoals beveiligings-, onderhouds- en back-up procedures op. Hij bewaakt de actualiteit en formuleert zo nodig verbetervoorstellen. Wanneer hij wijzigingen doorvoert, informeert hij de collega s en de gebruikers hier tijdig over. De ICT Beheerder zorgt er eveneens voor, dat de verschillende soorten documentatie (systeemdocumentatie, licenties etc.) goed gearchiveerd worden. De ICT Beheerder leeft de beheer- en gebruiksprocedures zelf na en ziet toe op de naleving van de procedures door anderen. Zo nodig onderneemt hij actie. De ICT Beheerder ziet er op toe, dat de integriteit en betrouwbaarheid van het informatiesysteem gegarandeerd is. Hij kiest de meest optimale beveiliging en voert deze uit. Kerntaak4 Organiseren van een (bestaande) servicedesk Onderhoudt een De ICT Beheerder verzamelt en analyseert gegevens van een nieuw of Servicedesk gewijzigd informatiesysteem en verwerkt deze gegevens in de servicedesk. Dit doet hij na overleg met zijn leidinggevende en/of opdrachtgever. Hij controleert of de procedures/protocollen, eventueel vastgelegd in een service level agreement, uitvoerbaar zijn. Beheert een Servicedesk De ICT Beheerder voert de dagelijkse werkzaamheden m.b.t. de Servicedesk uit. De ICT Beheerder draagt verantwoordelijkheid voor de BPV gids ICT Systeem Beheer en Netwerk Beheer Opleidingen 7

8 Stelt gebruikersinstructies op juiste afhandeling en interpretatie van de bij de Servicedesk binnenkomende informatieverzoeken, hulpvragen en stelt servicedesk rapportages op voor het management van de organisatie. De ICT Beheerder stelt gebruikersinstructies op. Hij licht de gebruiker de werking van het systeem toe. Hij bewaakt de actualiteit en formuleert zo nodig verbetervoorstellen. Wanneer hij wijzigingen doorvoert, informeert hij de collega s en gebruikers hier tijdig over. De ICT Beheerder zorgt er eveneens voor, dat de gebruikersinstructies goed gearchiveerd worden. Tabel 2 - Overzicht werkzaamheden per ICT Beheer werkproces Opdracht voor de leerling Naast het werk, dat een leerling uitvoert op de werkvloer, dient hij een aantal BPV eindproducten op te leveren bij de school. Er zullen twee verslagen, een beoordelingsoverzicht en een urenregistratie opgeleverd moeten worden. De leerling is daar zelf verantwoordelijk voor. De BBL leerling hoeft geen urenregistratie op te leveren. Het gaat om de volgende verslagen/overzichten: 1. Verslag Oriëntatie op de organisatie - In dit verslag beschrijft de leerling het bedrijf, waar hij voor werkt en wat zijn taken zijn. Het verslag is bedoeld als een handig hulpmiddel bij de kennismaking met het bedrijf. De leerling ontvangt een digitaal sjabloon "Oriëntatie op organisatie", waarmee hij dit verslag kan opstellen. Dit verslag dient digitaal en na twee weken vanaf de start BPV, ingeleverd te worden bij de BPV- of BBL coördinator op school. De leerling dient vóór oplevering, de inhoud van het verslag met de werkgever te bespreken i.v.m. privacy of bedrijfsgevoelige informatie. 2. Verslag Werkzaamheden - In dit verslag beschrijft de leerling per werkproces minimaal één keer zijn uitgevoerde werkzaamheden om aan te tonen, dat hij daaraan heeft gewerkt en op welke wijze hij dit heeft gedaan. Dit zal hij net zo lang herhalen, totdat het werkproces met geen enkele "Onvoldoende" of "Twijfelachtig" is beoordeeld door de werkgever. De leerling ontvangt digitaal een handleiding "Voorbeeldtaken", waarin staat beschreven hoe hij deze werkzaamheden kan uitvoeren. De leerling en de werkgever spreken bij de start van de BPV af aan welke kerntaken/werkprocessen de leerling gaat werken tijdens de BPV periode. Tijdens de beoordelingsmomenten samen met de werkgever, wordt het verslag gebruikt om de beschreven werkzaamheden te bespreken en te beoordelen. Het verslag "Werkzaamheden" dient digitaal en aan het eind van de BPV bij de BPV of BBL coördinator op school ingeleverd te worden. Werkprocessen, waar een BOL leerling tijdens zijn BPV niet aan heeft kunnen werken, worden tijdens projectopdrachten op school verder aan gewerkt. 3. Beoordelingsformulieren - De leerling wordt door de werkgever op zijn werk beoordeeld. De leerling ontvangt vóór aanvang BPV, papieren beoordelingsformulieren van de school. Per stageperiode (BOL) of per jaar (BBL) spreken de leerling en de werkgever minimaal twee beoordelingsmomenten met elkaar af: Een tussentijdse evaluatie en een eindbeoordeling. Zowel de leerling als de werkgever vullen de beoordelingsformulieren in. Mogelijke ontstane verschillen in beoordeling tussen de leerling en de werkgever kunnen besproken worden en leiden tot mogelijke feedback. De leerling is verantwoordelijk voor de planning van de beoordelingsmomenten. De beoordelingsformulieren dienen aan het eind van de BPV op papier en ondertekend, door de werkgever en leerling, ingeleverd te worden bij de BPV of BBL coördinator. 4. Urenregistratie - De leerling houdt een urenregistratie van de BPV uren bij in het schoolsysteem Comtak. Dit geldt niet voor de BBL leerling. De leerling krijgt vóór aanvang van de BPV een overzicht "BOL product oplevering", waarin uiterlijke opleveringsdata staan vermeld voor de urenregistratie per periode. BPV gids ICT Systeem Beheer en Netwerk Beheer Opleidingen 8

9 Beoordeling De leerling zal zich tijdens de BPV moeten ontwikkelen met betrekking tot de verschillende kerntaken en de daarbij horende werkprocessen. Het werk, dat een leerling uitvoert tijdens de BPV, is dan ook een ontwikkelingsgericht proces, zodat hij zich kan voorbereiden op het schooleindexamen. Sturing en feedback van de werkgever zijn hierbij belangrijke factoren. De werkgever De werkgever werkt samen met de leerling op de werkvloer aan dit ontwikkelingsproces door de leerling te begeleiden en te beoordelen. Op de website van StageWerkt kan de werkgever handige tips en materialen vinden ter ondersteuning van de begeleiding De leerling heeft op papier beoordelingformulieren ontvangen van de school. Op minimaal twee momenten per BPV periode (BOL) of per jaar (BBL), wordt het functioneren beoordeeld : Een tussentijdse evaluatie en een eindbeoordeling. De werkgever en de leerling spreken samen af, wanneer deze momenten plaatsvinden. Door de tussentijdse evalutie wordt het voor de leerling mogelijk om inzicht te krijgen in zijn vaardigheden en nog belangrijker, een mogelijkheid krijgen om zich te ontwikkelen. Belangrijk is, dat de leerling op zijn werk concrete feedback van de werkgever krijgt, zoals: Waarom gaat iets goed en waarom gaat iets niet goed en wat moet de leerling dan doen om dit te verbeteren. De leerling werkt aan diverse werkprocessen tijdens zijn BPV. Per werkproces bestaat er een beoordelingsformulier, waarin de voortgang ingevuld kan worden. Als indicator van de beoordeling gebruikt de werkgever de punten in de kolom "Taken /Activiteiten". Deze taken of activiteiten kunnen beoordeeld worden met een beoordelingsniveau: Onvoldoende, Twijfelachtig, Voldoende of Goed. Op de volgende bladzijde in figuur 1 ziet u een uitgebreide beschrijving van een beoordelingsformulier voor één werkproces. De beoordelingsformulieren voor alle afgesproken werkprocessen dienen aan het einde van de BPV ingevuld te zijn. Op het voorblad van de beoordelingsformulieren vult de werkgever zijn eindbeoordeling in als totale indruk van de uitgevoerde BPV en ondertekent dit. De leerling De taak van de leerling in het beoordelingsproces is, dat hij er voor zorgt, dat de beoordeling uitgevoerd wordt en dat de beoordelingsformulieren zorgvuldig bewaard en beheerd blijven. Naast de werkgever vult de leerling zelf ook de beoordelingslijst in en legt dit naast de beoordeling van de werkgever en bespreekt mogelijke verschillen. Aan het einde van de BPV dient de leerling de ingevulde beoordelingsformulieren met het ondertekende voorblad in te leveren bij de BPV of BBL coördinator op school. De school De taak van de school is om de werkgever en de leerling te sturen in dit ontwikkelingsproces. Deze gids is daar een onderdeel van. De BPV periode wordt door de school als voldoende beoordeeld, wanneer de leerling de in het BPV contract vastgestelde uren bij een werkgever heeft gewerkt, de werkgeversbeoordeling en de verslagen "Oriëntatie op de organisatie"/"werkzaamheden" zijn opgeleverd. Tevens dient de BBL BPV met een voldoende door de werkgever op het beoordelingsformulier afgetekend te zijn. Voor de BOL BPV geldt, dat alleen de tweede BPV periode (beoordelend) met een voldoende door de werkgever op het beoordelingsformulier afgetekend moet zijn. BPV gids ICT Systeem Beheer en Netwerk Beheer Opleidingen 9

10 Figuur 1 - Beschrijving beoordelingsformulier van één werkproces(kerntaak1/werkproces1.1).

11 Aandachtspunten 1. De leerling kan alleen starten met de BPV, indien de BPV overeenkomst ondertekend en ontvangen is door de school. 2. De leerling zorgt voor geheimhouding van hetgeen hem/haar tijdens zijn/haar BPV periode wordt toevertrouwd, bekend wordt of waarvan hij/zij het vertrouwelijk karakter moet bewaren. 3. Tijdens de BPV periode zijn de schoolvakanties voor de leerling niet van toepassing. De leerling plant vrije dagen in overleg met de werkgever. 4. De leerling ziet er representatief uit. De leerling overlegt met de werkgever wat de dress-code is voor de functie. 5. Bij ziekte volgt de leerling de bedrijfsprocedures. De BOL leerling licht tevens de school in. 6. De leerling geeft invulling aan de, in het BPV contract, vastgestelde uren. Bij langdurige afwezigheid binnen de BPV periode kan de BPV verlengt worden of opnieuw worden gedaan. 7. De leerling dient zich te allen tijde te kunnen identificeren. 8. De leerling verantwoordt zijn gewerkte BPV uren aan school d.m.v. de Comtak urenregistratie. Dit geldt niet voor de BBL leerling. 9. De leerling houdt zich aan de regels en procedures van het bedrijf. 10. De leerling en de werkgever spreken bij de start van de BPV af aan welke werkprocessen de leerling kan werken. 11. De leerling beschrijft in het verslag per werkproces zijn uitgevoerde werkzaamheden. 12. De leerling neemt verantwoordelijkheid voor het inplannen van de beoordelingsmomenten met de werkgever. 13. Ook vult de leerling een eigen beoordeling in van zijn uitgevoerde werkzaamheden. 14. Alleen beschreven werkzaamheden in het verslag Werkzaamheden kunnen beoordeeld worden. 15. Werkzaamheden met betrekking tot een werkproces blijft de leerling net zolang uitvoeren en beschrijven in het verslag Werkzaamheden, totdat het werkproces minimaal met een voldoende is beoordeeld. 16. De tweede BOL BPV en de BBL BPV zal minimaal met een voldoende op het beoordelingsformulier door de werkgever afgetekend dienen te worden. 17. Wanneer de tweede BOL BPV of BBL BPV onvoldoende wordt beoordeeld door de werkgever op het beoordelingsformulier, zal er in overleg tussen de leerling en de school gekeken worden naar een extra opdracht.

12 Contact Rijn IJssel, Techniek & ICT Velperweg BG Arnhem Telefoon: (026) www : BPV Coördinator : Dhr. B. Akkurt b.akkurt@rijnijssel.nl Telefoon : Coördineert de de BPV voor de BOL leerlingen en bezoekt de BPV werkgevers. BBL N4 Coördinator : Dhr. S. Karssemakers s.karssemakers@rijnijssel.nl Telefoon : Coördineert de BBL ICT-Beheer opleiding en heeft het mentorschap van de BBL leerlingen. Leerling-Administratie : Mw. Y. de Bruijn-Muijres y.bruijn@rijnijssel.nl Telefoon : Beheert de administratieve zaken zoals aanmelding en contracten. Teamleider : Dhr. M. Billum m.billum@rijnijssel.nl Telefoon : Overige algemene zaken. Bijlagen: 1. Digitaal/Papieren Beoordelingsformulieren 2. Digitaal/Papieren Overzicht BOL product oplevering (Alleen voor BOL leerling) 3. Digitaal Sjabloon "Orientatie op de organisatie" 4. Digitaal Handleiding "Voorbeeldtaken ICT Beheerder" 5. Digitaal Handleiding "Voorbeeldtaken Netwerkbeheerder" 6. Digitaal Handleiding "Urenstaten" 7. Digitaal Handleiding "Verslag C10" De digitale bijlagen zijn beschikbaar via de weblink: BPV gids ICT Systeem Beheer en Netwerk Beheer Opleidingen 12