Leer & werkomgeving De Ervaring

Transcriptie

1 Leer & werkomgeving De Ervaring Ik leer hier veel meer

2 IN T KORT Linda Grimbergen, leerling Tijdens de introductieweek hingen we zelf in de tillift. Als je zo hangt, besef je dat het voor deelnemers belangrijk is waar je hen naartoe brengt. Peter van der Pijl, vader Sophie In het activiteitencentrum waren wij niet welkom, terwijl we hier meer dan welkom zijn om bijvoorbeeld medische handelingen te kunnen verrichten. Kelly Nieuwenhuijsen, persoonlijk begeleider Mijn rol als persoonlijk begeleider is anders dan anders. Je hebt een soort leidinggevende functie, omdat je studenten als het ware aan het managen bent. Saskia Vermeer, persoonlijk begeleider Je kan iemand helpen eten, maar iemand leren eten geeft meer voldoening. Loes Driessen, locatiehoofd Ik heb veel tijd besteed aan dingen op papier zetten, de werkwijze vast te stellen en de ontwikkeling van activiteiten op te pakken. Ik zie een stijgende lijn, maar we zijn er nog niet. Monique van Velzen, stagiaire Wij hebben zelf de lijnen neergezet. Dat was gaaf, maar soms ook pittig. Nadine de Werk, stagiaire Ik kan me hier goed ontwikkelen, omdat ik veel eigen verantwoordelijkheid krijg. Ik kan hier veel zelfstandiger zijn dan bij andere stageplaatsen. Kevin van Ginkel, cliënt Ik zou het iedereen aanraden want je leert hier veel meer dan ergens anders. Miranda MCDaniel, cliënt Als ik nieuws heb op mijn planbord, dan leggen begeleiders goed uit hoe ik het moet doen. Christine de Wit, leerling We begonnen klein, er lag veel op ons bordje. Toen we met meer personeel waren kwamen er meer dingen van de grond. Lisette van der Blom, moeder van Stephan Ik kom nooit bij De Ervaring. Ik lees alles in zijn schriftje. Mijn ouders komen toch ook niet naar mijn werk? Petra van Teijlingen, clustermanager Het is de kunst om ons gedachtegoed overeind te houden. De Ervaring is niet alleen interessant omdat je ermee kunt bezuinigen.

3 Pionieren in roerige tijden Je bent net zestien, komt van het kinderdagcentrum of van het speciaal onderwijs. Wat ga je dan doen? Terwijl leeftijdsgenoten kiezen voor een vervolgopleiding, ga jij jarenlang mozaïeken in een activiteitencentrum. Dat is voor ons geen optie, dachten veel ouders van de kinderen van kinderdagcentrum De Walnoot. Ze gingen in gesprek met managers van de Gemiva-SVG Groep. Het idee voor Leer & werkomgeving De Ervaring werd gerealiseerd. Twee jaar later tekenen wij de belangrijkste lessen op. Leer & werkomgeving De Ervaring startte in september 2011 in Voorschoten voor jongeren tussen de 16 en 27 jaar. De leeftijd is bepalend voor de toelating, de aard en de mate van de handicap zijn minder van belang. Er is een ruime personeelsbezetting en veel individuele aandacht, omdat er veel studenten werken. Clustermanager Petra van Teijlingen: Ik vind het heel bijzonder dat wij als organisatie met elkaar in staat zijn om in deze tijd zo n locatie neer te zetten. Bij het starten van een dergelijk traject heb je enthousiaste medewerkers nodig met lef en pioniersgeest. Medewerkers, studenten, cliënten en vertegenwoordigers leerden er onder meer dit: Blijf communiceren Iedereen is aan het leren Onderschat het niet Dit is een andere wereld Talent is het speerpunt Blijf communiceren Linda, leerling: Iedereen is van mijn eigen leeftijd. Dat maakt het team jong en actief. Niemand zit vast aan een eigen groep, iedereen is flexibel. Dat werkt heel prettig. Ik word hier vrij gelaten. Ik overleg met mijn begeleider en kan dan gewoon mijn ding doen. Ik deed hiervoor een sportopleiding en heb nu bijvoorbeeld de sportdag georganiseerd. Kelly, persoonlijk begeleider: Normaal gesproken werk je met een team ergens naartoe, maar hier verandert het team elk jaar door de wisseling van studenten. Communicatie blijft daarom een speerpunt. Nadine, stagiaire: We zijn met z n allen verantwoordelijk. Ook als zaken blijven liggen. We worden als groep aangesproken, want we zitten allemaal in een leerproces. Monique, stagiaire: Ik vind dat we nog beter kunnen communiceren over onze cliënten. Iedereen is bezig met z n eigen groep, maar je moet wel onderling contact houden want er zijn ook gezamenlijke activiteiten. Lisette, moeder: De deelnemers van De Ervaring hebben een lichamelijke beperking of niet-aangeboren hersenletsel, of een verstandelijke of meervoudige beperking of een stoornis in het autistisch spectrum. Het is fijn als Stephan zich aan iemand met een hoger ontwikkelingsniveau kan optrekken. En hij helpt weer iemand met een lager niveau.

4 Christine, leerling: De cliënten met een hoger ontwikkelingsniveau betrekken de cliënten met een lager ontwikkelingsniveau erbij. Het mes snijdt aan twee kanten: de cliënt met een lager niveau leert dat hij iets zelf kan doen. De cliënt met een hoger niveau leert dat hij iemand anders kan helpen. Cliënten vragen dingen aan elkaar. Andere cliënten leggen zaken uit. Het is fantastisch als je zo n verbinding kan leggen. Leren, leren, leren Peter, vader: Hier werken allemaal jonge en enthousiaste mensen. De studenten komen met nieuwe ideeën voor Sophie. Ze hebben allemaal verschillende talenten. Dat is leuk om te zien. Saskia, persoonlijk begeleider: Iedereen zit in een leerproces en daar is de sfeer ook naar. We zijn met leerdoelen bezig en feedback geven. Als persoonlijk begeleider speel ik in op de groepsdynamiek. Er kan namelijk ook spanning ontstaan tussen studenten. Ik zou deze plek zeker aanraden bij studenten. Maar het moet je wel liggen, het is wel aanpakken hier. Loes, locatiehoofd: Studenten krijgen veel mogelijkheden om zich te ontwikkelen. Ze krijgen intervisie, zijn contactpersoon van cliënten, schrijven het ondersteuningsplan en bedenken activiteiten. Na afloop hebben ze heel veel ervaring. Daarmee hebben ze echt een streepje voor op andere studenten. Nadine, stagiaire: Bijna al mijn collega s zijn student, dat maakt het heel relaxed. Iedereen is van dezelfde leeftijd en we zijn allemaal aan het leren en ontdekken. Petra, clustermanager: Het werken met studenten is ons grootste risico. Als zij niet meer komen, kunnen wij niet veel meer bieden. Daarom blijft het werven van studenten een belangrijk punt van aandacht. Het lijkt me goed om de samenwerking met hogescholen te verbeteren. Laten we bijvoorbeeld kijken of we de gehandicaptenzorgsector beter op de kaart kunnen zetten, al in het eerste of tweede jaar van de studie. Nu hebben studenten vaak een voorkeur voor andere doelgroepen, terwijl ze bij ons na korte tijd heel enthousiast zijn over de gehandicaptenzorg.

5 Onderschat het niet Peter, vader: De sfeer was vanaf het begin goed, we kwamen echt in een warm bad. Het management, en de medewerkers, studenten en cliënten hadden veel energie. Al snel kwamen er meer cliënten. In verhouding was er toen te weinig personeel. Ook had ik het gevoel dat de studenten een beetje de weg kwijt waren. Ze wisten niet echt wat ze moesten doen. Er gebeurde ook weinig qua activiteiten. Daar heb ik toen over gesproken met het locatiehoofd. Ze werkte keihard om het iedereen naar de zin te maken. Het was een heftige periode, maar het ging steeds beter. In september 2012 begon de tweede lichting studenten, zij zorgden voor de boost die we op dat moment nodig hadden. Monique, stagiaire: Vorig jaar groeide het aantal cliënten plotseling heel hard. Maar het aantal medewerkers bleef hetzelfde. Daardoor had ik te weinig tijd voor taken van mijn persoonlijk begeleiderschap, zoals bijvoorbeeld het schrijven van het ondersteuningsplan. Ik zie dat de nieuwe lichting studenten veel meer tijd heeft voor dat soort dingen. Linda, leerling: Op de groep heb ik voldoende ruimte om werkzaamheden uit te voeren. Maar kantoortaken schieten er nog wel eens bij in. Zoals een maandrapportage schrijven. Dat gebeurt uiteindelijk wel, maar niet wanneer ik het zou willen. Dan is het bijvoorbeeld druk op de groep, of er is iemand ziek. zoeken. Als ik een functiebeschrijving zou hebben, zou het duidelijker zijn wie wat doet. Saskia, persoonlijk begeleider: Ik vind mijn rol als persoonlijk begeleider leuk en ik haal er veel voldoening uit. Ik vind het ook zwaar, want er komt veel op me af. De Ervaring is echt een heel andere plek dan bijvoorbeeld een activiteitencentrum. Je bent meer aan het managen dan dat je met cliënten op een groep werkt. Maar het ligt mij wel. Ik vind het belangrijk om contact te houden met cliënten, zodat je de studenten weer beter kan begeleiden als zij op de groep werken. Daarom ga ik bijvoorbeeld meestal met de cliënten lunchen. Loes, locatiehoofd: In het eerste jaar is er veel energie besteed aan het ondersteunen van persoonlijk begeleiders. Ik heb veel op papier gezet, werkwijzen vastgesteld, de ontwikkeling van activiteiten opgepakt. Ik zie een stijgende lijn, maar we zijn er nog niet. We organiseren nu wekelijks een overleg met alle persoonlijk begeleiders. Ik vind dat belangrijk, want het bevordert onze interne communicatie. Het lijkt me goed als er een functiebeschrijving voor onze persoonlijk begeleiders komt. Ze weten dan wat ze te wachten staat. Nu moeten ze daar nog achter komen. Dit is een andere wereld Kelly, persoonlijk begeleider: Het duurde even voordat duidelijk was wat men van mij verwachtte. Mijn rol als persoonlijk begeleider is pittig. Het is niet te vergelijken met de rol van een persoonlijk begeleider in een activiteitencentrum. Er is voor ons nog geen officiële functiebeschrijving, dus dat was wel even

6 Talent als speerpunt Peter, vader: Sophie wordt overal bij betrokken. Ze kan zelf niet veel dingen doen, maar ze kan erbij zijn en contact hebben met anderen. Ze hoort er hier echt bij. Loes, locatiehoofd: We stellen eerst de vraag Wie ben jij nu? We hebben een deelnemer die jarenlang aan deurknoppen sabbelde. Hier hebben we een open deuren beleid. Nu doet hij het niet meer. Het bleek gewoon dat hij graag naar buiten wilde. Kevin, cliënt: Hiervoor ging ik naar een kinderdagcentrum. Ik werd snel boos en ging anderen knijpen. Hier doe ik dat niet meer, want ik heb geleerd om erover te praten. Christine, leerling: We kijken naar de cliënt als persoon. Wat vind jij, wat kan je, waar wil jij je verder in ontwikkelen? Het kost veel inzicht en inzet om daarachter te komen. Bij sommigen ligt het er dik bovenop, bij anderen is het echt zoeken. Het vraagt een andere kijk op je werk dan wanneer alles kant en klaar is. Lisette, moeder: In het activiteitencentrum was Stephan aan het mozaïeken. Hier leest hij voor aan een meisje met een lager ontwikkelingsniveau. Ook doet hij nuttige klussen: papier versnipperen en flessen ophalen in de wijk. Het zijn vooral doedingen en ik merk dat dit hem goed doet. Petra, clustermanager: Als de talenten in kaart zijn gebracht, gaan we op zoek naar een plek om die verder te ontwikkelen. Een cliënt wilde graag in een verpleeghuis de was doen. Zij ging een dag in de week aan de slag. Dat beviel zo goed het personeel daar vroeg of ze elke dag wilde komen. Daar moeten we mee oppassen. Misschien heeft deze cliënt nog wel meer talenten en die willen we ook graag ontdekken. Tips en trucs Kelly, persoonlijk begeleider: We moeten blijven communiceren, ook kleine en vanzelfsprekende zaken. Saskia, persoonlijk begeleider: We zijn jong en we moeten dat ook wel uitstralen. Ons gebouw is niet zo mooi, de website is vrij statisch en we hebben geen hippe flyer. Ik vind dat we onze uitstraling naar buiten toe kunnen verbeteren. Loes, locatiehoofd: Netwerken blijft belangrijk, ook al is dat niet altijd even gemakkelijk. We hebben bijvoorbeeld een cliënt die in de groenvoorziening wil. Hiervoor zou hij terecht kunnen bij een andere locatie van de Gemiva-SVG Groep. Maar dan moet daar wel het een en ander aangepast worden. Als dat niet lukt, komen wij niet verder en dat is jammer. Nadine, stagiaire: Ik zou het fijner vinden om de cursussen te spreiden over het hele seizoen. Nu krijgen we aan het begin veel cursussen, maar door de hoeveelheid informatie sla je dan niet alles op.