- Dé internetsite voor de Automotive Professional

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "- Dé internetsite voor de Automotive Professional"

Transcriptie

1 - Dé internetsite voor de Automotive Professional

2 WERKPLAATS Merkensites met technische informatie getest Autofabrikant helpt onafhankelijk autobedrijf op weg Merkinfo onder handbereik Veel gehoorde klacht: universelen krijgen te weinig technische informatie van de autofabrikanten. Is die klacht terecht? Of doen autobedrijven te weinig moeite? Twee studenten zochten het uit in opdracht van Bovag Onafhankelijke Autobedrijven, AMT presenteert hun bevindingen. De Monti-verordening van oktober 2002 is bedoeld om concurrentie te bevorderen en de keuzevrijheid van consumenten te waarborgen. Zo kan de autoconsument vrij kiezen waar hij zijn auto laat repareren en onderhouden. Maar dat werkt natuurlijk alleen als autofabrikanten de benodigde technische informatie ook buiten hun eigen dealerkanaal beschikbaar stellen. En dat op zich is nog niet voldoende. Er zijn nog een heel stel aanvullende eisen. De informatie moet tijdig beschikbaar zijn, de kosten mogen de toegang niet ontmoedigen en niet hoger zijn dan wat de dealer betaalt, de informatie moet langer dan tien jaar na het einde van de productie nog steeds te krijgen zijn en alle technische informatie moet via één enkel medium worden verschaft. Extra afspraken Houden autofabrikanten zich aan deze regels? Het Institut für Kraftfahrwesen Aachen (IKA) onderzocht dat in Het resultaat was niet bemoedigend. Niet-merkgarage s konden bij veel automerken alleen over beperkte technische info beschikken. Die was bovendien vaak erg duur en lastig toegankelijk. Het onderzoek was voor de Europese Commissie aanleiding de informatiestroom van Toyota, DaimlerChrysler, Fiat en GM nog eens nader onder de loep te nemen. Dat vervolgonderzoek leidde tot extra afspraken met deze vier, die nu in de praktijk ook voor alle andere fabrikanten gelden. Sindsdien is de website, hoewel niet verplicht, Dé internetsite voor de Automotive Professional

3 Gebruik bronnen technische informatie 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Technische handboeken Websites van universele aanbieders Websites van de fabrikant Andere internetbronnen Welke bronnen van technische informatie gebruiken de 407 ondervraagde onafhankelijke autobedrijven? Wel de websites van universele aanbieders, niet die van de autofabrikanten. Die informatie komt van de dealer. het meest aangewezen medium om de info op te verstrekken. Op die website moet de autofabrikant voor alle modellen van na 1996 volledige technische informatie beschikbaar stellen. Onafhankelijke bedrijven moeten op hetzelfde tijdstip bij de info voor nieuwe modellen kunnen, als de dealers van het merk. En zij moeten ook zonder jaarabonnement over de info kunnen beschikken. Afrekenen moet dus ook mogelijk zijn in uren, dagen of maanden. Neemt een onafhankelijk bedrijf toch een jaarabonnement, dan betaalt hij daar hetzelfde voor als de dealer. Daarnaast moet de website makkelijk te vinden zijn en geschreven in de taal van het land. Toyota en Lexus leveren veel info tegen een goede prijs. Bovendien erg overzichtelijk. Nadeel: de documentatie voor het vervangen van de distributieriem is in het engels. DVD van universele aanbieder DVD van fabrikant Gebruik ik Ken ik, maar gebruik ik niet meer Ken ik, maar nooit gebruikt Ken ik niet Een merkdealer Een ander autobedrijf TI-bronnen gebruiken Volgende vraag: houden de autofabrikanten zich aan deze regels? En belangrijker: hoe bruikbaar zijn deze TI (Technische Informatie) websites voor het universele autobedrijf? Paul Klein en Pim Jansen, beide student aan de HTS Autotechniek in Arnhem, zochten dat uit in opdracht van Bovag Onafhankelijke Autobedrijven (voorheen ABA) en AMT. Voor ze iets konden zeggen over de bruikbaarheid van TI-websites moesten ze natuurlijk eerst De sites van Fiat, Alfa Romeo en Lancia scoren het hoogst. Alle benodigde info staat erop en de kosten zijn laag. Is er dan niets te klagen? Toch wel, het gebruiksgemak kan beter. Peugeot en Citroën doen het erg goed. De info is uitgebreid en intuïtief te vinden. Puntje van kritiek: de plug-in Isoview is nodig, maar een link om die te downloaden ontbreekt. Goede informatie belangrijker dan prijs Aspecten TI-website TI-website autofabrikant universeel Informatie is up-to-date...18%...17%... Informatie is correct...16%...12%... Informatie is volledig...13%...12%... Snelheid waarmee de informatie... gevonden kan worden...12%...12%... Website is Nederlandstalig...9%...14%... Toegankelijkheid...7%...6%... Informatie is duidelijk te lezen...5%...4%... Prijs...5%...6%... Overzichtelijkheid website...4%...4%... Printen van informatie...4%...5%... Aanwezigheid van helpdesk...3%...4%... Kosten zijn vooraf overzichtelijk...3%...3%... Gebruiksaanwijzing aanwezig...1%...2%... Opslaan van informatie...1%...0%... Wat is van belang bij een TI-website? De 407 autobedrijven vinden correcte, actuele en volledige info belangrijker dan de prijs. Toch is de prijs, na: Geen interesse om me er in te verdiepen, de meest genoemde reden om géén gebruik te maken van de TI-merkensites. weten hoe onafhankelijke autobedrijven werken met TI-bronnen. Met andere woorden: welke TIbronnen gebruiken ze? Hoe hebben ze die gevonden? Hoe vaak gebruiken ze die? Voor welke voertuigen? En welke aspecten vinden ze belangrijk: moet een bron vooral goedkoop zijn, of is het belangrijker dat de informatie altijd upto-date is? Natuurlijk hebben studenten autotechniek wel enig idee over de antwoorden op dit soort vragen. Maar omdat zeker weten beter is dan een idee vroegen ze het aan 407 onafhankelijke autobedrijven. Dat leverde opvallende resultaten op. Zo zijn de websites en DVD s van universele aanbieders heel belangrijke bronnen van technische informatie voor het onafhankelijk autobedrijf. Bedradingschema s, afstelgegevens, aanhaalmomenten en de betekenis van storingscodes zijn de meest opgezochte gegevens. De onderdelengrossier is meestal degene die de weg wijst naar deze bronnen. Als het onafhankelijk autobedrijf zich tot het merkkanaal wendt, komen de onderdelen en de technische informatie meestal uit dezelfde bron: de dealer. De TI-websites van de autofabrikanten zijn veel minder populair. Ook opvallend: een TI-website is goed als de informatie up-to-date, correct en volledig is. Bovendien moet de site snel werken en liefst Nederlandstalig zijn. De prijs vinden de geënquêteerden minder belangrijk. En toch wordt juist de prijs vaak genoemd als reden om de TIwebsites van merkfabrikanten niet te gebruiken. Meest genoemd is overigens: Geen interesse om me er in te verdiepen. - Dé internetsite voor de Automotive Professional 2

4 WERKPLAATS Merkensites met technische informatie getest Zijn TI-websites duur? In hun rapport namen de onderzoekers een tarievenlijst van de 20 onderzochte websites op. Een paar opmerkingen bij de bedra- gen. Wie per dag betaalt bij Seat en Audi kan de opgevraagde documenten niet printen. Met een maandabonnement kan dat wel. Wie bij Ford niet aan een jaarabonnement wil, kan voor 15 euro drie dagen de site op. Wel geldt dat abonnement maar voor één voertuig en moet er de eerste keer een tegoed van minimaal 50 euro worden aangeschaft. De kosten bij Mercedes en smart zijn exclusief de toegang tot de flatratetijden. Wie daar wel over wil kunnen beschikken, betaalt bij Mercedes 3,50/uur extra en bij smart 1,50. De abonnementen bij Fiat, Alfa Romeo en Lancia zijn te combineren tegen een lager tarief. Bij Land Rover en Jaguar gelden de kosten voor één model van één bouwjaar. Wie bij de info van alle modellen uit alle bouwjaren wil kunnen, betaalt ruwweg het viervoudige. Merk Registratie Per pagina Per document 1 Uur 1 Dag 1 Week 1 Maand 1 Jaar Alfa Romeo , , , ,00... Fiat , , , ,00... Lancia , , , ,00... Lexus , , , , ,00... Peugeot , , , , ,00... Citroën , , , , ,00... Toyota , , , , ,00... Land Rover , , ,00... Renault en Dacia , , , , , ,00... Nissan , , ,00... Jaguar , , ,00 Volkswagen BMW en MINI / jaar... 0, Seat , , ,00... Audi , , ,00... Mercedes , , , , ,00... Ford ,00... smart , , , , ,00... Opel... 15, , , , , ,00... Distributie en ABS Goed, toen de studenten precies wisten hoe en waarvoor onafhankelijke autobedrijven TI-bronnen gebruiken, en wat ze daarbij belangrijk vinden, werd het tijd om de TI-websites van de autofabrikanten te gaan beoordelen. Ze maakten een checklist. Ze kenden aan ieder afzonderlijk aspect, dat ze wilden beoordelen, een wegingsfactor toe en bezochten de sites. Doel was twee denkbeeldige werkplaatsopdrachten, of cases, tot een goed einde te brengen. Case 1 was het vervangen van een distributieriem, case 2 het oplossen van een technische storing aan het ABS-systeem. Ook over de auto s waaraan ze die denkbeeldige opdrachten wilden uitvoeren dachten de studenten goed na. TI-merkensites moeten compleet zijn voor alle auto s die na 1996 zijn geïntroduceerd. Dus zochten ze op iedere merkensite de informatie die nodig is om de distributieriem te vervangen van het eerste nieuwe model na 1 januari 1997 van dat merk. Voor Mercedes is dat bijvoorbeeld de A-klasse, voor Volkswagen de Golf IV, voor Ford de Focus en voor Fiat de Multipla. Bij de ABS-case kozen de twee onderzoekers juist de allernieuwste modellen. Voorbeelden: Peugeot 308, Audi A5, Opel Antara en Renault Laguna. Op die manier testten ze ook meteen of de Tot zover de theorie. Nu de praktijk. Wat waren de studenten kwijt voor de informatie die ze zochten voor het vervangen van de distributieriem? De tabel hieronder geeft weer welke informatie ze zochten, hoe lang ze daar als onervaren gebruikers over deden en wat de kosten waren. N.k.v. staat voor Niet kunnen vinden. Bij auto s met een distributieketting zochten de studenten naar de info voor vervanging van de ketting. In die gevallen noteerden ze Nvt (Niet van toepassing) in de kolom Interval. Conclusie: het overgrote deel van de sites doet wat ze moeten doen. De informatie is snel vindbaar en de kosten zijn bescheiden. Case 1: Distributieriem Aanhaal- Flatrate Interval Procedure inbouwen Markeerpunten Tijd Kosten momenten uitbouwen afstelgegevens (min.) Excl. BTW Alfa Romeo...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Fiat...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Lancia...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Lexus...Ja...N.k.v....N.k.v....Ja...Ja ,00... Peugeot...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Citroën...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Toyota...Ja...N.k.v....N.k.v....Ja...Ja ,00... Land Rover...Ja...N.k.v....N.k.v....Ja...Ja ,00... Dacia...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Renault...Ja...Ja...N.k.v....Ja...Ja ,00... Nissan...Ja...N.k.v....Nvt...Ja...Ja ,00... Jaguar...N.k.v....N.k.v....Nvt...N.k.v....N.k.v....Nvt... 11,00... Volkswagen...Ja...N.k.v....Ja...Ja...Ja ,40... BMW...Ja...Ja...Nvt...Ja...Ja ,00... MINI...Ja...Ja...Nvt...Ja...Ja ,00... Seat...Ja...N.k.v....Ja...Ja...Ja ,00... Audi...Ja...N.k.v....Ja...Ja...Ja ,00... Mercedes...Ja...Ja...Nvt...Ja...Ja ,50... Ford...Ja...N.k.v....N.k.v....Ja...Ja ,00... smart...n.k.v....n.k.v....nvt...n.k.v....n.k.v....nvt... 3, Dé internetsite voor de Automotive Professional

5 Case 2: ABS-storing Complete (bedradings) Kleuren Plaats van Koppelpunten Naamgeving Storings- Functie- Stap voor stap Tijd Kosten schema bedrading component (CAN-bus en ESP) componenten codes beschrijving omschrijving (min.) Excl. BTW Alfa Romeo...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Fiat...Ja...N.k.v....Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Lancia...Ja...N.k.v....Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Lexus...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Peugeot...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Citroën...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Toyota...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Land Rover...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Dacia...Ja...Ja...Ja...N.k.v....Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Renault...Ja...Ja...Ja...N.k.v....Ja...Ja...N.k.v....Ja ,00... Nissan...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Jaguar...Ja...Nee...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja ,00... Volkswagen...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...N.k.v...Ja...Ja ,40... BMW...Ja...N.k.v....Ja...Ja...Ja...N.k.v...Ja...N.k.v ,00... MINI...Ja...N.k.v....Ja...Ja...Ja...N.k.v...Ja...N.k.v ,00... Seat...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...N.k.v...Ja...Ja ,00... Audi...Ja...Ja...Ja...Ja...Ja...N.k.v...Ja...Ja ,00... Mercedes...N.k.v...N.k.v....N.k.v....N.k.v....N.k.v....N.k.v...N.k.v....N.k.v....Nvt...Nvt... Ford...N.k.v...N.k.v....N.k.v....N.k.v....N.k.v....N.k.v...N.k.v....N.k.v....Nvt...Nvt... smart...n.k.v...n.k.v....n.k.v....n.k.v....n.k.v....n.k.v...n.k.v....n.k.v....nvt... 2,00... Bij de werkplaatsopdracht met de ABS-sensor min of meer hetzelfde beeld. Veel merkensites stellen het onafhankelijk autobedrijf in staat tegen geringe kosten uitdagend en complex werk in eigen huis te houden. informatie wel tijdig beschikbaar is voor het onafhankelijk autobedrijf. Om toegang te kunnen krijgen, maar ook om er zeker van te zijn dat ze niet te academisch bezig waren, bezochten beide studenten de sites vanuit onafhankelijke autobedrijven. De ondernemer daar, oordeelde mee over de gebruiksvriendelijkheid van de sites. Het vakbestuur Reparatie en Service van Bovag Onafhankelijke Autobedrijven beoordeelde de gevonden info op overzichtelijkheid, illustraties, leesbaarheid en natuurlijk op juistheid. De toppers Zo namen de twee onderzoekers twintig merkensites onder de loep. De resultaten vielen niet tegen. Het gemiddelde eindcijfer is een 7,1. De sites van Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Peugeot, Citroën, Toyota en Lexus zitten daar royaal boven. Die schaarden de twee studenten onder het kopje: Websites om aan te bevelen. Deze merken stellen informatie van goede kwaliteit beschikbaar, de sites zijn gebruiksvriendelijk, registratie gaat gemakkelijk en de kosten zijn laag. De middengroep Een tweede groep sites scoort tussen de 6 en 7,5. Ze zijn goed bruikbaar, maar laten hier en daar een steekje vallen. Zo is de registratie op de BMW-MINI-site niet gemakkelijk: kostte ons 20 uur. Ook bij de kosten loopt de site minpuntjes op: Er moet een tarief per kalenderjaar betaald worden en een prepay-tegoed van minimaal 50 euro. De website van Renault en Dacia is prima toegankelijk, niet te duur, maar wat onverzorgd en onoverzichtelijk. Daardoor kostte het wat meer tijd om de juiste info terug te vinden. Op de Nissan-site ging de registratie niet helemaal probleemloos. Eenmaal binnen was de meeste informatie alleen beschikbaar in het Engels. Nog een minpuntje: omdat de informatie Mercedes scoort een 6,9 op de distributieriem-case. Het ABS-probleem leverde meer problemen op. De smart-schema s zouden wel te vinden zijn. Toegang krijgen tot de Nissan-site viel niet mee. Eenmaal binnen kostte het zoeken weer veel tijd. Lichtpuntje: bij het nieuwste model, de Qashqai gaat het allemaal een stuk gemakkelijker. in PDF-bestanden staat, gaat het zoeken wat langzaam. Maar daar wordt aan gewerkt want de info over het nieuwste model, de Qashqai, is beschikbaar in HTML. Jaguar en Land Rover krijgen een dikke voldoende. Het gebruik voor één model, één bouwjaar kost 11 euro per dag. Vooraf is zichtbaar welke info dan beschikbaar is. Nadeeltje: het systeem werkt te traag. Wie bij Seat gebruik maakt van het dagabonnement, kan niet printen. Met de gegevens uit de enquete in het achterhoofd, rekenen de studenten dat de Seat-site zwaar aan. Op de Volkswagen-site kan dat wel, en de info is tiptop in orde, maar de prijs is tot tienmaal zo hoog als die op andere merkensites. Alleen documenten aanschaffen als ze veelvuldig gebruikt worden, adviseren de studenten. Zo moet het niet Een derde groep TI-merkensites krijgt onder uit de zak van de jonge onderzoekers. We lopen ze even langs. Bij Audi is de informatie erg duur en niet printbaar bij een dagabonnement. Ford scoort hoog op gebruiksgemak. Dit is de enige TI-merksite waar op kenteken gezocht kan worden. Toch is het eindcijfer onvoldoende: Ford houdt de elektrische schema s achter. - Dé internetsite voor de Automotive Professional 4

6 WERKPLAATS Merkensites met technische informatie getest Rapportcijfers Op basis van de enquête-uitslag ontwierpen de twee autotechniekstudenten een complex, maar wetenschappelijk verantwoord beoordelingsysteem voor de websites. Eindresultaat daarvan is een rapportcijfer. Dat cijfer is opgebouwd uit vier deelcijfers. Die staan voor Toegang, Gebruik, Case 1 (distributieriem) en Case 2 (ABSstoring). De vier deelcijfers tellen niet allemaal even zwaar mee in het eindcijfer. Toegang heeft een gewicht van 25%, Ge- bruik telt voor 10%, Case 1 voor 25% en Case 2 voor 40%. Als gezegd, die gewichten zijn bepaald op basis van de enquête-uitslag. Ook de vier deelcijfers zijn niet zomaar uit de losse pols bepaald. Ze bestaan ieder weer uit deelaspecten met ook ieder weer een eigen gewicht. Zo vallen deelaspecten als vind baarheid van de site, tijd en kosten van registratie, manier van betalen, systeemeisen, de helpfunctie en de actualiteit en beschikbaarheid van de informatie onder Merk Totaal Toegang Totaal Gebruik website Totaal Case 1 Totaal Case 2 Eindtotaal Alfa Romeo...8,5...5,5...9,0...9,6...8,8... Fiat...8,5...5,5...9,0...9,4...8,7... Lancia...8,5...5,5...8,7...9,4...8,6... Lexus...8,8...4,6...8,2...9,2...8,4... Peugeot...5,8...6,8...9,2...9,8...8,3... Citroën...5,5...6,8...9,2...9,5...8,2... Toyota...8,8...4,6...7,1...9,2...8,1... Land Rover...6,3...6,6...7,1...9,1...7,6... Dacia...7,7...4,9...7,8...7,9...7,5... Renault...7,7...4,9...7,5...7,5...7,3... Nissan...5,3...6,6...6,5...8,8...7,2... Jaguar...7,0...6,6...0,0...8,9...7,1... Volkswagen...8,0...3,6...7,1...6,5...6,7... MINI...3,7...6,8...8,4...6,7...6,4... BMW...3,7...6,8...8,3...6,7...6,4... Seat...7,9...3,6...5,2...6,0...6,0... Audi...7,1...3,6...5,2...5,8...5,8... Mercedes...7,1...6,9...6,9...0,0...5,6... Ford...6,1...7,0...7,7...0,0...5,4... smart...5,8...6,9...0,0...0,0...3,6... Gemiddelde...6,9...5,7...6,9...7,0...7,1... Toegang. Het cijfer voor Gebruik drukt uit hoe de site scoort op het gemak waarmee het gezochte autotype wordt gevonden en waarmee informatie wordt geselecteerd. De cijfers voor de beide cases geven aan of de gezochte info werd gevonden, hoe bruikbaar die is en wat de kosten daarvan zijn. Ten slotte dit: als u met de genoemde wegingsfactoren de eindcijfers narekent, vindt u andere waarden voor Jaguar, Mercedes, Ford en smart. Dat ligt niet aan uw rekenmachine. Waar dan wel aan? De studenten hebben bij nulscores een correctiefactor toegepast. Mercedes en smart zijn goedkoop, maar de studenten zijn er niet in geslaagd de elektrische schema s voor de ABS-storing te vinden. De importeur bevestigde dat voor Mercedes de schema s niet beschikbaar zijn. Voor smart wel. Bij Ford worden de elektrische schema s achtergehouden voor onafhankelijke bedrijven. Minder ernstig zijn het ontbreken van een foutcodetabel en de lastige betaling: Meerdere creditcards worden geweigerd en vooraf moet een tegoed van 50 euro worden betaald. En de rest? Drie merkensites konden tijdens het onderzoek niet bereikt worden. Bij Opel was het sluiten van een abonnement tijdelijk onmogelijk omdat een medewerker bij zijn afscheid de toegangscodes had meegenomen... Bij Volvo lukte het de studenten bij herhaling niet zich te registreren. De importeur verwees ze door naar een telefonische helpdesk in Duitsland. Die ging echter de draagkracht van de opdrachtgevers te boven, starttarief: 12 euro, daarna: 5 euro per minuut. Zo helpt Volvo ieder goedlopend autobedrijf snel aan de bedelstaf. Op de Mazda-site staat dat onafhankelijke autobedrijven welkom zijn. Maar de Mazda-importeur wil er geen inloggegevens voor verstrekken. Daar claimt men dat er gewerkt wordt aan een aparte site voor onafhankelijke bedrijven. Registratie voor de websites van BMW en MINI is te tijdrovend. Bovendien moet er een jaartarief van 180 euro betaald worden. Wel goed: veel diepgaande technische info. Hebben we daarmee alle merken gehad? Nee. De studenten hielden 13 automerken buiten het onderzoek. Saab, Subaru, Hyundai, Kia, Mitsubishi en Suzuki deden niet mee omdat ze alleen op de USA gerichte TI-websites hebben. De informatie daarop kan dus afwijken van wat we hier in de werkplaats nodig hebben. Honda viel buiten de boot omdat zijn website alleen toegankelijk is voor wie het Spaans, Frans of Portugees machtig is. Chrysler, Jeep en Dodge hebben geen TI-website maar een telefonische helpdesk, Chevrolet levert de TI-info op CD, Daihatsu verwijst naar Het systeem van Audi, Seat en Volkswagen heet erwin. Voordeel: één keer registreren geeft toegang tot alle drie de sites. Ook handig: eerst de inhoudsopgave bekijken dan pas betalen. Weetje: automatisch zoeken levert de documenten in het Duits, wie handmatig zoekt vindt ze ook in het Nederlands. Nadelen: met een dagabonnement is printen bij Seat en Audi niet mogelijk. Volkswagen is veel te duur Dé internetsite voor de Automotive Professional

7 Dé internetsite voor de Automotive Professional Plus en Min Iedere goede test sluit af met alle plussen en minnen op een rijtje. Deze ook. Met één klik naar alle TI-websites Niet alle TI-websites zijn even gemakkelijk te vinden. Geen punt, op de startpagina vindt u de adressen van alle TI-merkensites overzichtelijk bij elkaar. Zet m bij uw favorieten! Bij Renault en Dacia mankeert het een beetje aan overzichtelijkheid. Dat kostte de studenten extra tijd. En tja, die brengen ze in rekening, dus dat ging ten kostte van het cijfer. Wel vonden ze uiteindelijk vrijwel alles, dus toch een voldoende op het rapport. de dealer en Skoda heeft een TI-website in voorbereiding. Alfa Romeo, Lancia en Fiat Overzichtelijk Weinig zoekmogelijkheden Goedkoop Complete websites Toyota en Lexus Goedkoop Documentatie oude modellen in het Engels Nieuwe modellen overzichtelijk menu Voor oude modellen grote PDF-bestanden Volledig Citroën en Peugeot Veel zoekmethodes Geen kruimelspoor Goedkoop (Citroën) Werkt met de plug-in ISOView, die is lastig te krijgen Zeer goed overzicht van elektrische schema's (Peugeot) Gratis diensten Renault en Dacia Alle bestanden zijn op te slaan voor hergebruik Onoverzichtelijke website Blinkt nergens in uit Land Rover en Jaguar Documentatie voor nieuwe modellen is overzichtelijk Lange laadtijden Opnieuw zoeken van informatie na aankoop Nissan Bij nieuwe Qashqai alles OK. Dus er is vooruitgang Niet altijd kunnen registreren Vooraf geen informatie Alle documentatie in het Engels Volkswagen Geen tijdslimiet Sealed media beveiligt en beperkt de documenten Inhoudsopgave vooraf bekijken Zeer hoge kosten per document BMW en MINI Goedkoop per document Zeer hoge jaarlijkse kosten Veel zoekmethodes Minimaal 50 euro prepay Bij terugklikken nog een keer de kosten Seat en Audi Inhoudsopgave vooraf bekijken Sealed media beveiligt en beperkt de documenten Grote bestanden Hoge kosten per case Ford Zoeken via chassisnummer en kenteken Elektrische schema s afgeschermd Onduidelijke plaatjes Veel creditcards worden geweigerd Mercedes en smart Geavanceerd systeem in JAVA Veel informatie is niet te vinden Goedkoop Veel informatie in het Engels Betalen met RaboCard niet mogelijk Jaguar en Land Rover presenteren uitgebreide TI-websites. Serviceinfo, servicebulletins, en diagnose, alles staat er op. Alhoewel alles? Jaguar verspeelt punten omdat de info over de distributieketting ontbreekt en voor Land Rover zijn geen service-intervallen en flatratetijden te vinden. Nog een verbeterpuntje: de laadtijden zijn te lang. brikant, 54% gaat naar de merkdealer. Die helpt natuurlijk graag. Als tegenprestatie koopt de universeel daar dan natuurlijk wel de onderdelen. De ABS-case toont aan dat veel TImerksites het onafhankelijk autobedrijf in staat stellen tegen geringe kosten dit soort uitdagend en complex werk in eigen huis te houden. Daar- Inkoppen! Na zo n opsomming van alles wat er mis gaat, zou de indruk kunnen ontstaan dat het er niet best voorstaat met de TI-websites van de autofabrikanten. En toegegeven, er is ruimte voor verbetering. Zo laten Opel, Volvo en Mazda het sterk afweten en kost het ons wat moeite om de 13 merken zonder (Europese) TI-website het voordeel van de twijfel te geven. Toch is die indruk niet helemaal terecht. 16 van de 20 onderzochte sites scoren boven de 6 en de top-7 zit zelfs boven de 7,5. Er zijn veel vooroordelen over de informatieverstrekking van autofabrikanten aan onafhankelijke autobedrijven, schrijven de onderzoekers. Onterecht!, concluderen zij aan het eind van hun onderzoek. Wel zorgelijk vinden ze de grote onbekendheid van de sites onder autobedrijven: Veel autobedrijven weten niet van het bestaan van deze sites. En ook bedrijven die ze wel kennen, maken er meestal geen gebruik van. Een gemiste kans! Daar zouden ze wel eens gelijk in kunnen hebben. We bladeren nog één keer door de enquête: Jonge auto, technisch probleem, wat doet de universeel? 7% raadpleegt de website van de famee zou de technische informatie van de dealer wel eens royaal duurder kunnen zijn, dan die van de TI-merksite... Erwin den Hoed Onderzoek uitgevoerd door HTS-ers Autotechniek Paul Klein en Pim Jansen, in opdracht van Bovag Onafhankelijke Autobedrijven en AMT. - Dé internetsite voor de Automotive Professional 6

Kwaliteitsmeting leadopvolging 2013. Hoe volgen de verschillende merken aanvragen op van zakelijke rijders?

Kwaliteitsmeting leadopvolging 2013. Hoe volgen de verschillende merken aanvragen op van zakelijke rijders? Kwaliteitsmeting leadopvolging 2013 Hoe volgen de verschillende merken aanvragen op van zakelijke rijders? 2 Leadopvolging 2013 Vereniging Auto Van De Zaak KWALITEITSMETING LEADOPVOLGING 2013 3 Leadopvolging

Nadere informatie

Kans op milieukorting verschilt sterk per automerk

Kans op milieukorting verschilt sterk per automerk Persbericht Hilversum, 8 januari 2008 Kans op milieukorting verschilt sterk per automerk Het wordt financieel steeds interessanter om een milieuvriendelijke auto te kiezen. Uit de door Vroemm.nl ontwikkelde

Nadere informatie

Onderzoek Rolling Wheel Nederland

Onderzoek Rolling Wheel Nederland Onderzoek Rolling Wheel Nederland Oktober 2012 Parameters van het onderzoek Validatie van de steekproef Resultaten van het onderzoek Parameters van het onderzoek Parameters van het onderzoek 1.500 willekeurig

Nadere informatie

creëer en profiteer van nieuwe kansen!

creëer en profiteer van nieuwe kansen! De optimale weg naar auto optimalisatie creëer en profiteer van nieuwe kansen! Neem contact op Maandag vrijdag 10:00 tot 17:30 Klantenservice: +31(0)85-3031352 Algemene vragen: Info@multichip.nl Dealer

Nadere informatie

Rolling Wheel Onderzoek

Rolling Wheel Onderzoek Rolling Wheel Onderzoek Maart 2011 Parameters van het onderzoek Validatie van de steekproef Analyse van de resultaten Parameters van het onderzoek Parameters van het onderzoek 1.075 voertuigen willekeurig

Nadere informatie

Rolling Wheel Februari Hanseeuw Marketing

Rolling Wheel Februari Hanseeuw Marketing Car Brand Belgium Survey Volkswagen 11,2% 12,1% Opel 9,3% 9,3% Peugeot 8,3% 7,6% Citroën 8,3% 8,9% Renault 7,8% 8,9% Ford 7,7% 9,2% Mercedes 5,7% 4,9% BMW 5,5% 5,5% Toyota 5,2% 4,8% Audi 4,6% 3,3% Volvo

Nadere informatie

WAT WIL de BIJLAGENRAPPORT. en WAT WIL de Werkgever? nationaal zakenauto onderzoek. nationaal zakenauto onderzoek 2013

WAT WIL de BIJLAGENRAPPORT. en WAT WIL de Werkgever? nationaal zakenauto onderzoek. nationaal zakenauto onderzoek 2013 nationaal zakenauto onderzoek 2013 WAT WIL de zakelijke rijder? en WAT WIL de Werkgever? BIJLAGENRAPPORT nationaal zakenauto onderzoek 2013 NZO 2013 Basisanalyses Berijders Onderwerpen: 1. De Zakenauto

Nadere informatie

Onderzoek Autoverzekeringen 2017

Onderzoek Autoverzekeringen 2017 Onderzoek Autoverzekeringen 2017 Onderzoeksrapport consumentenonderzoek autoverzekeringen 2017 Goedkoopsteautoverzekeringen.net Inhoudsopgave Inleiding 3 Gegevens respondenten 4 Resultaten 5 1. Autogebruik

Nadere informatie

Elring-Service. Pakkingen, pakkingsets en serviceonderdelen met eerste montage kwaliteit

Elring-Service. Pakkingen, pakkingsets en serviceonderdelen met eerste montage kwaliteit Elring-Service Pakkingen, pakkingsets en serviceonderdelen met eerste montage kwaliteit ELRING KWALITEIT IS WERELDWIJD TOONAANGEVEND Onderdelen van Elring worden geleverd door ElringKlinger AG, ontwikkelingspartner

Nadere informatie

APK Onderzoek onder automobilisten Wat vinden automobilisten van de APK? december 2003 januari 2004

APK Onderzoek onder automobilisten Wat vinden automobilisten van de APK? december 2003 januari 2004 APK Onderzoek onder automobilisten Wat vinden automobilisten van de APK? december 2003 januari 2004 APK Onderzoek, december 2003 - januari 2004 Onderzoek onder automobilisten. blz. 3 Uitgevoerd door TNS

Nadere informatie

Onderzoek Ondernemers 2017

Onderzoek Ondernemers 2017 Onderzoek Ondernemers 2017 Onderzoeksrapport autogebruik van ondernemers 2017 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding 3 Gegevens respondenten 4 Resultaten 5 1. De ondernemer 5 2. De auto en het autogebruik

Nadere informatie

Onderzoek Rolling Wheel

Onderzoek Rolling Wheel Onderzoek Rolling Wheel Mei 2013 Parameters van het onderzoek Validatie van de steekproef Resultaten van het onderzoek Waargenomen marktaandelen Parameters van het onderzoek Parameters van het onderzoek

Nadere informatie

BMW CITROËN + PEUGEOT

BMW CITROËN + PEUGEOT In de week van onze uitzending hebben we twintig importeurs gebeld en vervolgens per mail een vijftal vragen toegestuurd m.b.t. ons item over dagrijverlichting. Het merendeel heeft ons reactie gestuurd.

Nadere informatie

Belgian Rolling Wheel Survey Augustus 2009

Belgian Rolling Wheel Survey Augustus 2009 Belgian Rolling Wheel Survey Augustus 2009 Inleiding Validatie van de steekproef Analyse van de resultaten Waargenomen marktaandelen Inleiding Omschrijving Doel van het onderzoek Waarneming en analyse

Nadere informatie

Catalogus. Semi originele aandrijfashoezen

Catalogus. Semi originele aandrijfashoezen Catalogus Semi originele aandrijfashoezen INHOUDSOPGAVE Merk Pagina Merk Pagina ALFA ROMEO 1 ROVER GROUP BEDRIJFSWAGENS 63 AUDI 2 SAAB 64 BMW 7 SEAT 64 CHRYSLER USA 8 SEAT BEDRIJFSWAGENS 66 CITROËN 8 SKODA

Nadere informatie

Nationaal Occasion Onderzoek

Nationaal Occasion Onderzoek Nationaal Occasion Onderzoek Resultaten 2014 Peter Odding 3 juli 2014 VWE in cijfers Nationaal Occasion Onderzoek 2014 Hoofdconclusie 1: Occasionverkopen dalen Occasionverkopen verder gedaald, echter tekenen

Nadere informatie

35% BANDEN ACCU'S RUITENWISSERS KORTING KORTING KORTING TOT

35% BANDEN ACCU'S RUITENWISSERS KORTING KORTING KORTING TOT Aanbiedingen geldig van zondag 19 november t/m zondag 17 december 2017. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. BANDEN 35% ACCU'S RUITENWISSERS 20% 25% Service waar je blij van wordt! 33% van

Nadere informatie

K erncijfers. Auto en Mobiliteit

K erncijfers. Auto en Mobiliteit K erncijfers Auto en Mobiliteit 2006 Ontwikkeling van het autopark personenauto s bedrijfsauto s jaar (januari) totaal bestel vracht trekkers spec.vt ** bussen w.v. 1900 200 1910 2.000 1920 10.000 1930

Nadere informatie

Na#onaal Zakenauto Onderzoek 2014

Na#onaal Zakenauto Onderzoek 2014 Na#onaal Zakenauto Onderzoek 2014 Bijlagenrapport BERIJDERS NATIONAAL ZAKENAUTO ONDERZOEK 2014 ZAKENAUTO IN NEDERLAND WAT WIL DE WERKGEVER? EN WAT MAG DE ZAKELIJKE RIJDER (NOG)? NATIONAAL ZAKENAUTO ONDERZOEK

Nadere informatie

RODI Personenauto s Relatie Onderzoek Dealer Importeur

RODI Personenauto s Relatie Onderzoek Dealer Importeur RODI Personenauto s 15 Relatie Onderzoek Dealer Importeur Inhoud Voorwoord 3 Samenvatting 4-5 Rangorde waarderingscijfers 6 Verschil 15 t.o.v. 14 6 Alfa Romeo 7 Audi 8 BMW/MINI 9 Citroën Fiat 11 Ford 12

Nadere informatie

RODI Personenauto s 2012

RODI Personenauto s 2012 RODI Personenauto s 12 Relatie Onderzoek Dealer Importeur 2 Colofon Inhoud Uitgave BOVAG Autodealers Onderzoek BOVAG Onderzoek Projectbegeleiding & vormgeving Sabel Communicatie, Bilthoven sabelcommunicatie.nl

Nadere informatie

47% " Dealerbeurt voor een KwikFit prijs" tot. voordeliger MERKBEURT. Behoud van fabrieksgarantie

47%  Dealerbeurt voor een KwikFit prijs tot. voordeliger MERKBEURT. Behoud van fabrieksgarantie Aanbiedingen geldig van zondag 14 februari t/m zondag 13 maart 2016. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. " Dealerbeurt voor een KwikFit prijs" MERKBEURT tot 47% voordeliger Behoud van fabrieksgarantie

Nadere informatie

Na#onaal Zakenauto Onderzoek 2014

Na#onaal Zakenauto Onderzoek 2014 Na#onaal Zakenauto Onderzoek 2014 Bijlagenrapport BEDRIJVEN NATIONAAL ZAKENAUTO ONDERZOEK 2014 ZAKENAUTO IN NEDERLAND WAT WIL DE WERKGEVER? EN WAT MAG DE ZAKELIJKE RIJDER (NOG)? NATIONAAL ZAKENAUTO ONDERZOEK

Nadere informatie

Consumer Insights Center

Consumer Insights Center Consumer Insights Center This survey is brought to you by Newspaperswork, the marketing platform for newspapers Website: www.newspaperswork.be @BeNewspapers BELGEN, MOBILITEIT EN MEDIA Resultaten van de

Nadere informatie

-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-

-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_- Nummer 33/2013 zaterdag 5 januari 2013 Wat werd er verkocht December 2012 Merk 11 2012 % 11 2011 % VOLKSWAGEN 4 339 12,11 % 4 639 11,47 % RENAULT 3 288 9,18 % 5 367 13,27 % PEUGEOT 2 872 8,01 % 3 475 8,59

Nadere informatie

Prijscategorie A (auto met open dakrails) Prijscategorie B (auto met glad dak) Prijscategorie c (auto met gesloten dakrails)

Prijscategorie A (auto met open dakrails) Prijscategorie B (auto met glad dak) Prijscategorie c (auto met gesloten dakrails) Prijscategorie A (auto met open dakrails) Prijscategorie B (auto met glad dak) Prijscategorie c (auto met gesloten dakrails) Alfa Romeo 156 sportswagon vanaf 2000 Alfa Romeo 1473 deurs vanaf 2000 AUDI

Nadere informatie

RODI Personenauto s 2014. Relatie Onderzoek Dealer Importeur

RODI Personenauto s 2014. Relatie Onderzoek Dealer Importeur RODI Personenauto s 14 Relatie Onderzoek Dealer Importeur Inhoud Voorwoord 3 Samenvatting 4-5 Rangorde waarderingscijfers 6 Verschil 14 t.o.v. 13 6 Alfa Romeo 7 Audi 8 BMW/MINI 9 Citroën Fiat 11 Ford 12

Nadere informatie

CAR PROGRAM FM GROUP BENELUX

CAR PROGRAM FM GROUP BENELUX Deze incentive is voor jou: Als je distributeur bent met een minimum level van en met een minimale commissie van 515 netto uit het eerste marketing plan ( Magnolia ) FM GROUP BENELUX CAR PROGRAM FM GROUP

Nadere informatie

Rentabiliteitsstudie 2017 Belgische concessiehouders en agenten

Rentabiliteitsstudie 2017 Belgische concessiehouders en agenten Rentabiliteitsstudie 2017 Belgische concessiehouders en agenten Met dank aan : Nov 2018 Methodologie Een consistente methodologie November 2018 : 2013 > 2017 1.860 jaarrekeningen (NBB) personenwagens,

Nadere informatie

korting! DAAGSE 35% BANDEN Nieuwe banden nodig? Profiteer nu van onze banden 10-daagse en scoor tot Kijk op kwikfit.nl Service waar je blij van wordt!

korting! DAAGSE 35% BANDEN Nieuwe banden nodig? Profiteer nu van onze banden 10-daagse en scoor tot Kijk op kwikfit.nl Service waar je blij van wordt! Aanbiedingen geldig t/m zondag 3 juli 2016. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. Nieuwe banden nodig? Profiteer nu van onze banden -daagse en scoor tot 35%! Kijk op kwikfit.nl Michel Termaat,

Nadere informatie

RODI Personenauto s Relatie Onderzoek Dealer Importeur

RODI Personenauto s Relatie Onderzoek Dealer Importeur RODI Personenauto s 16 Relatie Onderzoek Dealer Importeur Inhoud Voorwoord 3 Samenvatting 4-5 Rangorde waarderingscijfers 6 Verschil 16 t.o.v. 15 6 Alfa Romeo 7 Audi 8 BMW/MINI 9 Citroën Fiat 11 Ford 12

Nadere informatie

RODI Personenauto s Relatie Onderzoek Dealer Importeur

RODI Personenauto s Relatie Onderzoek Dealer Importeur RODI Personenauto s 17 Relatie Onderzoek Dealer Importeur Inhoud Voorwoord 3 Samenvatting 4-5 Rangorde waarderingscijfers 6 Verschil 17 t.o.v. 16 6 Alfa Romeo 7 Audi 8 BMW/MINI 9 Citroën Fiat 11 Ford 12

Nadere informatie

De snelste weg naar nieuwe klanten in uw regio

De snelste weg naar nieuwe klanten in uw regio BETA De snelste weg naar nieuwe klanten in uw regio 1 3 Offerteaanvragen ontvangen van consumenten uit de buurt 3 Snel en eenvoudig offertes uitbrengen 3 Nieuwe klanten aantrekken en uw omzet vergroten

Nadere informatie

* Deze variatie is nog niet uit geprobeerd

* Deze variatie is nog niet uit geprobeerd Alfa Romeo 156 * * * * * * * Audi 100/A6 Avant -92-1997 Ja * Ja Ja Ja Nee Nee Audi 80 Avant 1993- * * * * * * * Audi A3 Nee Nee Nee Nee Nee Nee Nee Audi A3 5d Sportback 2005- Nee Nee Nee Nee Nee Nee Nee

Nadere informatie

MaxiDAS DS708. Geen abonnementskosten en gratis updates! Professioneel Automotive Diagnose Systeem

MaxiDAS DS708. Geen abonnementskosten en gratis updates! Professioneel Automotive Diagnose Systeem Professioneel Automotive Diagnose Systeem Ontwikkeld door de meest vooraanstaande deskundigen op het gebied van auto diagnosesystemen voor de automotive industrie. De DS708 is een state-of-the-art diagnose

Nadere informatie

Brandstof Inschrijvingen Aandeel Diesel % Benzine % Gas (LPG) % Hybride 114 0% Elektrisch 3 0%

Brandstof Inschrijvingen Aandeel Diesel % Benzine % Gas (LPG) % Hybride 114 0% Elektrisch 3 0% Barometer van de occasiewagenmarkt 2010 Inleiding AutoScout24 heeft een grondige studie gemaakt van de Belgische markt van occasiewagens. De studie baseert op de inschrijvingscijfers van DIV en Febiac,

Nadere informatie

NORBIKE 3 651843. 1er Prix 1ste Prijs

NORBIKE 3 651843. 1er Prix 1ste Prijs ALFA ROMEO, 5 portes / deurs 84 > 89 ALFA ROMEO 145, portes / deurs 94 > ALFA ROMEO 146, 5 portes / deurs 95 > 01 ALFA ROMEO 147, portes / deurs 00 > ALFA ROMEO 147, 5 portes / deurs 01 > ALFA ROMEO 156

Nadere informatie

DUITMAN opent uw wereld. NL BE 02/

DUITMAN opent uw wereld. NL BE 02/ Voordelen blisterverpakking: - Professionele presentatie - Barcode voor kassa- en bestelsysteem - Verkoopbevorderend, impulsaankopen - Hogere kassa aanslag - Minder diefstalgevoelig - Eenvoudige voorraad

Nadere informatie

Merk en type Sterke punten Zwakke punten Opmerkingen Inh. kofferbak Vanafprijs Eindoordeel Testjaar Alfa Romeo Giulietta

Merk en type Sterke punten Zwakke punten Opmerkingen Inh. kofferbak Vanafprijs Eindoordeel Testjaar Alfa Romeo Giulietta Kinderzitjes in de auto Merk en type Sterke punten Zwakke punten Opmerkingen Inh. kofferbak Vanafprijs Eindoordeel Testjaar Alfa Romeo Giulietta * Gordels achterin zijn te kort * De passagiersairbag kan

Nadere informatie

VERHUUR gereedschappen

VERHUUR gereedschappen GATES stretchfit montage tool NR1 - Zie informatie op de riem voor de juiste tool Artnr SFT001 Koopprijs: 48,48 GATES stretchfit montage tool NR2 - Zie informatie op de riem voor de juiste tool Artnr SFT002

Nadere informatie

" Combineer nú je APK met een onderhoudsbeurt en je APK is helemaal GRATIS"

 Combineer nú je APK met een onderhoudsbeurt en je APK is helemaal GRATIS Aanbiedingen geldig van zondag 20 maart t/m zondag 17 april 2016. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. " Combineer nú je APK met een onderhoudsbeurt en je APK is helemaal GRATIS" Kijk op

Nadere informatie

Autoprijzen: ondanks prijsconvergentie blijft kopen in buitenland vaak nog interessant

Autoprijzen: ondanks prijsconvergentie blijft kopen in buitenland vaak nog interessant IP/04/285 Brussel, 2 maart 2004 Autoprijzen: ondanks prijsconvergentie blijft kopen in buitenland vaak nog interessant Het jongste verslag over autoprijzen toont aan dat op alle markten de prijsconvergentie

Nadere informatie

Statistiek Voertuigdiefstal 2006

Statistiek Voertuigdiefstal 2006 Stichting Aanpak Voertuigcriminaliteit PROGRAMMABUREAU Statistiek Voertuigdiefstal 2006 A.J.Kuperus Strategisch analist Landelijk Informatiecentrum Voertuigcriminaliteit januari 2006 1 Inhoud Blad 3 Voorwoord

Nadere informatie

Wagens. Het Roemeense merk Dacia verovert een plaats tussen de traditionele Japanse toppers op het vlak van betrouwbaarheid.

Wagens. Het Roemeense merk Dacia verovert een plaats tussen de traditionele Japanse toppers op het vlak van betrouwbaarheid. Enquête Wagens de betrouwbaarste voor u Het Roemeense merk Dacia verovert een plaats tussen de traditionele Japanse toppers op het vlak van betrouwbaarheid. U denkt eraan om een (tweedehandse) auto te

Nadere informatie

Maak direct online een afspraak op www.kwikfit.nl/airco-onderhoud

Maak direct online een afspraak op www.kwikfit.nl/airco-onderhoud Aanbiedingen geldig van zondag 17 mei t/m zondag 14 juni 2015. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. Koelt de airco slecht of last van nare luchtjes? Kom nu naar KwikFit voor de gratis aircocheck.

Nadere informatie

W.A.S.H. CAR CLEANING & CAR DETAILING PRIJSLIJST 2018

W.A.S.H. CAR CLEANING & CAR DETAILING PRIJSLIJST 2018 W.A.S.H. CAR CLEANING & CAR DETAILING PRIJSLIJST 2018 Wassen, Reinigen & Poetsen (Car Cleaning) Beschrijving Prijs excl. BTW BTW BRONS PAKKET ZILVER PAKKET GOUD PAKKET MOTORFIETS PAKKET CARAVAN PAKKET

Nadere informatie

DIAGNOSE MET DE EXPERTS

DIAGNOSE MET DE EXPERTS DIAGNOSE DE EXPERTS Een complete service met geavanceerde technologie en expert, merkspecifieke technische ondersteuning EXPERT SERVICE AUTOLOGIC De automotive wereld verandert. De snelle voortgang van

Nadere informatie

AUTOMOTIVE ONDERZOEK

AUTOMOTIVE ONDERZOEK AUTOMOTIVE ONDERZOEK Inhoudsopgave Inleiding... 3 Highlights... 3 In welk merk auto rijdt de directeur?... 4 Verdeling per sector... 5 Verdeling op basis van aantal medewerkers... 6 Verdeling op basis

Nadere informatie

K erncijfers. Auto en Mobiliteit

K erncijfers. Auto en Mobiliteit K erncijfers Auto en Mobiliteit 2005 Personenautoregistraties (verkopen) naar merken REGISTRATIONS OF NEW CARS BY MAKE 2004 2003 2002 2001 2000 1999 Totaal 483.885 488.977 510.744 530.287 597.623 611.487

Nadere informatie

Diverse NIEUWE setjes 16 inch (winter)velgen. Wegens magazijnopruiming nu diverse sets zeer aantrekkelijk geprijsd!

Diverse NIEUWE setjes 16 inch (winter)velgen. Wegens magazijnopruiming nu diverse sets zeer aantrekkelijk geprijsd! Foto 1: Borbet CB Maat: 7,5Jx16 Steek: 5x112x72,6 ET: 38 o.a. geschikt voor: Mercedes / Volkswagen / Audi. Van: 419,- Foto 2: Mangels Mythus Steek: 4x100x57,1 ET: 38 o.a. geschikt voor: Volkswagen Golf

Nadere informatie

Na#onaal Zakenauto Onderzoek 2014

Na#onaal Zakenauto Onderzoek 2014 Na#onaal Zakenauto Onderzoek 2014 Presenta#e belangrijkste onderzoeksresultaten Eric Vousten VMS Research Intelligence Strategy Driving Business, 24 september 2014 Thema 2014 HOE ZAKELIJK IS DE ZAKELIJKE

Nadere informatie

De grootste autosite van België

De grootste autosite van België De grootste autosite van België De grootste selectie nieuwe en tweedehandswagens in België Persbericht Brussel, 5 januari 2017 Barometer : de tweedehands automarkt in België Analyse door AutoScout24 Overzicht

Nadere informatie

35% Banden. korting. 10-daagse. tot. Service waar je blij van wordt!

35% Banden. korting. 10-daagse. tot. Service waar je blij van wordt! Aanbiedingen geldig van zondag 18 oktober t/m zaterdag 31 oktober 2015. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. Banden 10-daagse 35% Service waar je blij van wordt! Koop nu banden en sluit een

Nadere informatie

De lijn, de motor, de prestaties,

De lijn, de motor, de prestaties, BETROUWBAARHEID VAN AUTO'S Beperk bezoekjes aan de garage P. Louyet en Ch. Rossini Hoge betrouwbaarheid blijft het voorrecht van Japanse merken: Mazda, Toyota en Honda bezetten de eerste plaatsen. De lijn,

Nadere informatie

Autosalon van Geneve 2011

Autosalon van Geneve 2011 Autosalon van Geneve 2011 Komt dat zien! Autoshow Heeft u de nieuwe Toyota Yaris al gezien? En de Prius+? Of de Ford B-Max? En wat te denken van de Lancia Ypsilon en Delta? Volkswagen lonkt met de Golf

Nadere informatie

Auto s: de top 5. Test.

Auto s: de top 5. Test. Auto s: de top 5 U vindt hier voor elke categorie van wagens op de Belgische markt telkens de 5 modellen die het best scoorden in onze tests. Op onze website kunt u meer gedetailleerde informatie terugvinden

Nadere informatie

Indien uw voertuig er niet tussen staat. Wij hebben speciale apparatuur om uw kofferbak op te meten. Bel dan

Indien uw voertuig er niet tussen staat. Wij hebben speciale apparatuur om uw kofferbak op te meten. Bel dan Audi A4/S4 Avant 2006 x x x x x x x x x x x A4/S4 Avant 2008 x x x x x x x x x A4/S4 Avant 2011 x x x x x x x x x laadruimte afdekhoes verwijderen A6/S6 Avant 2006 x x x x x A6/S6 Avant 2008 x x x x A6/S6

Nadere informatie

BELANGRIJKE SOFTWARE VERNIEUWING VAN DE TECDATA DIAGNOSE SCANNER SPC MAX

BELANGRIJKE SOFTWARE VERNIEUWING VAN DE TECDATA DIAGNOSE SCANNER SPC MAX STERKE PUNTEN 1.De high tech SPC MAX scanner geeft toegang tot 100 voertuigmerken met 29.134 modellen voor volgende systemen: Anti-diefstal, Comfort, Benzine- en Diesel injectiesystemen, ABS, Airbags,

Nadere informatie

" Combineer nú je APK met een onderhoudsbeurt en je APK is helemaal GRATIS"

 Combineer nú je APK met een onderhoudsbeurt en je APK is helemaal GRATIS Aanbiedingen geldig van zondag 17 juli t/m zondag 18 september 2016. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. " Combineer nú je APK met een onderhoudsbeurt en je APK is helemaal GRATIS" Kijk

Nadere informatie

WAAROM KIEZEN VOOR GATES POWERGRIP PRODUCTEN?

WAAROM KIEZEN VOOR GATES POWERGRIP PRODUCTEN? E5/70438 WAAROM KIEZEN VOOR GATES POWERGRIP PRODUCTEN? Uw distributeur: Constructiewijzigingen voorbehouden. Gates Corporation 2006 Gedrukt in België - 12/06. Waarom kiezen voor Gates PowerGrip producten?

Nadere informatie

Het merk, de mens, de lokatie

Het merk, de mens, de lokatie Samenvatting Het merk, de mens, de lokatie PSeudologisch Instituut, Amsterdam December 2015 Uitgegeven door EBNA Research Het merk, de mens, de lokatie In dit oriënterende onderzoek is de herkomst van

Nadere informatie

Jaargang 19 - EXTRA EDITIE AUTOSALON 2017 V.U. Publi Schepkens bvba - Tel./Fax (011)

Jaargang 19 - EXTRA EDITIE AUTOSALON 2017 V.U. Publi Schepkens bvba - Tel./Fax (011) EXTRA EXTRA Jaargang 19 - EXTRA EDITIE AUTOSALON 2017 V.U. Publi Schepkens bvba - Tel./Fax (011) 5..4..3..2..1..0.. info@lommelscontact.be www.lommelscontact.be U heeft het autosalon ook dicht bij u thuis!

Nadere informatie

10 dagen lang tot 35% korting!

10 dagen lang tot 35% korting! anbiedingen geldig t/m zondag zondag 2 april 2017. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. 10 dagen lang 35%! Service waar je blij van wordt! 175/65R14 82T Voor o.a. itroën 2, Ford Fiesta, Peugeot

Nadere informatie

1469,- 1777,- incl. btw

1469,- 1777,- incl. btw Professioneel Automotive Diagnose Systeem Ontwikkeld door de meest vooraanstaande deskundigen op het gebied van auto diagnosesystemen voor de automotive industrie. De DS708 is een state-of-the-art diagnose

Nadere informatie

Dit handboek hebben wij samengesteld om u een zo goed mogelijk inzicht te geven over de werking van diagnoseapparatuur.

Dit handboek hebben wij samengesteld om u een zo goed mogelijk inzicht te geven over de werking van diagnoseapparatuur. 1 1. Woord vooraf Dit handboek hebben wij samengesteld om u een zo goed mogelijk inzicht te geven over de werking van diagnoseapparatuur. Veel van onze klanten kiezen er voor om met universele apparatuur

Nadere informatie

Resultaten VER enquête naar huidige en vorige auto onder berijders van een volledige elektrische auto.

Resultaten VER enquête naar huidige en vorige auto onder berijders van een volledige elektrische auto. Resultaten VER enquête naar huidige en vorige auto onder berijders van een volledige elektrische auto. Door: Dirk van den Blink (secretaris@evrijders.nl) Samenvatting De koper van een dure Tesla reed voorheen

Nadere informatie

" Combineer nú je APK met een onderhoudsbeurt en je APK is helemaal GRATIS"

 Combineer nú je APK met een onderhoudsbeurt en je APK is helemaal GRATIS Aanbiedingen geldig van zondag 21 augustus t/m zondag 18 september 2016. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. " ombineer nú je APK met een onderhoudsbeurt en je APK is helemaal GRATIS" Kijk

Nadere informatie

Koop nu banden en sluit een Mega Deal voor je auto-onderhoud!

Koop nu banden en sluit een Mega Deal voor je auto-onderhoud! Aanbiedingen geldig van zondag 20 september t/m zondag 18 oktober 2015. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. Koop nu banden en sluit een Mega Deal voor je auto-onderhoud! Zie pagina 2 en

Nadere informatie

279,00 per maand Eigen risico: 500, ,00 per maand Eigen risico: 300,00

279,00 per maand Eigen risico: 500, ,00 per maand Eigen risico: 300,00 Citroen C1 1.0vti shine 53kW etg aut - 5-deurs 219,00 per maand 5.000 km per jaar 279,00 per maand 289,00 per maand IkRij.nl Seat Ibiza SEAT Ibiza Style - 5deurs SEAT Smart Forfour EV Business Solution

Nadere informatie

W.A.S.H. CAR CLEANING & CAR DETAILING PRIJSLIJST 2019

W.A.S.H. CAR CLEANING & CAR DETAILING PRIJSLIJST 2019 W.A.S.H. CAR CLEANING & CAR DETAILING PRIJSLIJST 2019 Wassen, Reinigen & Poetsen (Car Cleaning) Beschrijving Prijs excl. BTW BTW BRONS PAKKET ZILVER PAKKET GOUD PAKKET MOTORFIETS PAKKET CARAVAN PAKKET

Nadere informatie

bij een onderhoudsbeurt

bij een onderhoudsbeurt anbiedingen geldig van zondag 11 december t/m zondag 15 januari 2017 Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. "ombineer je PK met een onderhoudsbeurt en bespaar tijd en geld!" Boyke van Greunsven,

Nadere informatie

" Met je kenteken kun je online kijken wat een onderhoudsbeurt voor jouw auto kost." 25% korting. Op een grote of kleine onderhoudsbeurt!

 Met je kenteken kun je online kijken wat een onderhoudsbeurt voor jouw auto kost. 25% korting. Op een grote of kleine onderhoudsbeurt! Aanbiedingen geldig van zondag 15 januari t/m zondag 12 februari 2017. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. " Met je kenteken kun je online kijken wat een onderhoudsbeurt voor jouw auto kost."

Nadere informatie

MIXERS. Artikelcode G5076 Prijs Price Preis _ 121,43 Omschrijving Description Bestimmung GLM VOLVO164/MERC.INJ.80m+oml G5073 _ 87,78

MIXERS. Artikelcode G5076 Prijs Price Preis _ 121,43 Omschrijving Description Bestimmung GLM VOLVO164/MERC.INJ.80m+oml G5073 _ 87,78 MIXERS G5076 121,43 GLM VOLVO164/MERC.INJ.80m+oml G5073 87,78 GLM CITROEN 2CV/GSA SOLEX G5069 84,00 GLM NIKKI/HITACHI 215285 (MAZDA) G5067 83,60 GLM SUZUKI SWIFT AISAN G5042 78,69 GLM OPEL / AUDI SOLEX

Nadere informatie

korting Kleine en grote onderhoudsbeurten 25% " Op basis van je kenteken kun je zelf online kijken wat een onderhoudsbeurt voor je auto kost"

korting Kleine en grote onderhoudsbeurten 25%  Op basis van je kenteken kun je zelf online kijken wat een onderhoudsbeurt voor je auto kost Aanbiedingen geldig van zondag 17 januari t/m zondag 14 februari 2016. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. " Op basis van je kenteken kun je zelf online kijken wat een onderhoudsbeurt voor

Nadere informatie

Basis. Productinformatie voor gebruikte auto s. tot 5 jaar km met MKT. 6 maanden 12 maanden. Art. Nr

Basis. Productinformatie voor gebruikte auto s. tot 5 jaar km met MKT. 6 maanden 12 maanden. Art. Nr Basis Productinformatie voor gebruikte auto s tot 5 jaar - 150.000 km met MKT 6 maanden 12 maanden NL-NL-0ih (02-2016) Art. Nr. 108081 I. Garantierichtlijnen Verzekerde voertuigen CG Car-Garantie Versicherungs-AG

Nadere informatie

Courantheidsklassen A B C D EF MPV SUV. Legenda Brandstoffen B Benzine D Diesel E Elektriciteit 100% P Plug-in MPV SUV

Courantheidsklassen A B C D EF MPV SUV. Legenda Brandstoffen B Benzine D Diesel E Elektriciteit 100% P Plug-in MPV SUV Een overzicht van courante en incourante leaseobjecten.* Legenda Brandstoffen B Benzine D Diesel E Elektriciteit 100% P Plug-in Alternatieve brandstoffen zoals LPG, Aardgas, Bio-Ethanol e.d. op aanvraag

Nadere informatie

white paper De autokoper in kaart gebracht vwe Wie koopt welke auto?

white paper De autokoper in kaart gebracht vwe Wie koopt welke auto? vwe white paper De autokoper in kaart gebracht Wie koopt welke auto? Steeds minder particulieren kopen een nieuwe auto. In 2010 kochten particulieren bijna 260.000 nieuwe personenauto s, in 2015 werd de

Nadere informatie

TECNISCHE DATA AIS COMPLEET

TECNISCHE DATA AIS COMPLEET TECNISCHE DATA AIS COMPLEET Wat is AIS? AIS is een elektronische, technische database waarmee per auto de onderhoudsinformatie, standaard werkplaatstijden en relevante technische informatie kunnen opvragen

Nadere informatie

We Lead you all the way De Anyway A430R van Anyone Trading is niet zomaar een navigatieproduct, door het ontwerp past de Spiegel nagenoeg in elke auto, en zal het nauwelijks opvallen voor kwaadwillende,

Nadere informatie

Inhoud van deze sessie

Inhoud van deze sessie Introductie Hans Joosten (BOVAG) John Philips (GMTO) OAB Congres 2016: Geheim van de Chef (welke oplossingen zijn er nu al bij technische problemen) OAB congres 2017: Met technische informatie alleen ben

Nadere informatie

Positieve impact nieuwe groepsvrijstellingsverordening blijft volgens laatste verslag autoprijzen voorlopig uit

Positieve impact nieuwe groepsvrijstellingsverordening blijft volgens laatste verslag autoprijzen voorlopig uit IP/03/1117 Brussel, 25 juli 2003 Positieve impact nieuwe groepsvrijstellingsverordening blijft volgens laatste verslag autoprijzen voorlopig uit In haar jongste verslag over autoprijzen heeft de Europese

Nadere informatie

Barometer van de Belgische Automobielsector

Barometer van de Belgische Automobielsector Persbericht 31 maart 2010 Barometer van de Belgische Automobielsector Kernpunten van de eerste barometer Maart 2009 Februari 2010 Inschrijvingen op de West-Europese automarkt gestegen met 6,1% 2010: een

Nadere informatie

Personenauto s Alfa Romeo

Personenauto s Alfa Romeo Kabelreparatiesets Alfa Romeo Alfa Romeo Kabelboom rep. set universeel - 20 aderig, kabellengte: 100cm. Inclusief Waterslang(1m), incl. assortiment verbindingsdelen. Hoge kwaliteit siloconenkabel. 401008

Nadere informatie

FISCALE WIJZIGINGEN. Prinsjesdag 2015. Data 2015 Year to date 15 september 2015

FISCALE WIJZIGINGEN. Prinsjesdag 2015. Data 2015 Year to date 15 september 2015 FISCALE WIJZIGINGEN Prinsjesdag 2015 Data 2015 Year to date 15 september 2015 Inhoudsopgave Wijzigingen per 1 januari 2016 90% leaserijders kiest voor lage bijtelling Top 10 merken en modellen (ranking)

Nadere informatie

Conjunctuur 2012 2013

Conjunctuur 2012 2013 ANALYSE AUTOVERKOPEN 2012 Conjunctuur 2012 2013 In haar meest recente persbericht van 19 december 2012 gaf het Centraal Planbureau (CPB) aan dat de Nederlandse economie in het derde kwartaal van 2012 opnieuw

Nadere informatie

De laagste prijs in de Benelux

De laagste prijs in de Benelux AUDI De laagste prijs in de Benelux Verzendkosten: 4,95 Levertijd 5-10 werkdagen 232023 39,95 232023 39,95 05/2003-2012 232013 44,95 232030 44,95 232029 44,95 232030 44,95 232029 44,95 232031 44,95 A4

Nadere informatie

PROMOTIE SEPTEMBER 2012

PROMOTIE SEPTEMBER 2012 60 % korting op alle Eurorepar oliefilters multimerk E149095 Bruto 7,74 Nu netto per stuk 3,10* Audi A2, Seat Arosa, Cordoba, Ibiza II & III, Leon I, Toledo II, Skoda Fabia I, Octavia I & II, Volkswagen

Nadere informatie

MULTI-DIAG. Personenwagens Bedrijfswagens Trucks & Trailers Bussen & Touringcars

MULTI-DIAG. Personenwagens Bedrijfswagens Trucks & Trailers Bussen & Touringcars www.multidiag.com www.actia.nl MULTI-DIAG Personenwagens Bedrijfswagens Trucks & Trailers Bussen & Touringcars EEN REEKS VAN VERSCHILLENDE DIAGNOSE APPARATUUR EN DIENSTEN VOOR ELKE REPARATIE EN ONDERHOUD

Nadere informatie

De Tweedehands Automarkt en Variabilisatie. achterliggend rapport bij deelrapport 1: een marktverkenning - tabellenboek

De Tweedehands Automarkt en Variabilisatie. achterliggend rapport bij deelrapport 1: een marktverkenning - tabellenboek De Tweedehands Automarkt en Variabilisatie achterliggend rapport bij deelrapport 1: een marktverkenning tabellenboek \inisterie van Verkeer en Waterstaat 'irectoraatgeneraal Rijkswaterstaat Colofon Uitgave:

Nadere informatie

GratisBongo bon bij 2 of 4. " Kies voor Goodyear winterbanden voor een optimale rijervaring" Goodyear winter- of 4-seizoenenbanden

GratisBongo bon bij 2 of 4.  Kies voor Goodyear winterbanden voor een optimale rijervaring Goodyear winter- of 4-seizoenenbanden Aanbiedingen geldig zondag 13 december t/m zondag 17 januari 2016. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. " Kies voor Goodyear winterbanden voor een optimale rijervaring" GratisBongo bon bij

Nadere informatie

Autosoft Autocommerce 6.0

Autosoft Autocommerce 6.0 Autosoft Autocommerce 6.0 Heeft u het gevoel dat u qua automatisering door de bomen het bos niet meer ziet? U heeft een programma voor uw prijskaarten, een programma voor uw voorraadlijsten en dan moet

Nadere informatie

Autosalon van Geneve 2008

Autosalon van Geneve 2008 Autosalon van Geneve 2008 Ceremonie Autoshow Wat de Olympische Spelen zijn voor sporters, is de Autosalon van Genève voor autojournalisten. Vliegtuigen, touringcars en natuurlijk auto's vol verslaggevers

Nadere informatie

Nú Dinerjaarkaart cadeau

Nú Dinerjaarkaart cadeau Aanbiedingen geldig van zondag 13 november t/m zondag 11 december 2016 Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. Vier de sterren van de Michelin rosslimate: best geteste all-seasonband en dineren

Nadere informatie

Ontdek het geheim achter startvermogen op maat. NIEUW VANAF ZOMER. VARTA. The power behind. And beyond.

Ontdek het geheim achter startvermogen op maat. NIEUW VANAF ZOMER. VARTA. The power behind. And beyond. Ontdek het geheim achter startvermogen op maat. VARTA. The power behind. And beyond. NIEUW VANAF ZOMER 2007 VARTA OE leverancier voor: Aston Martin Audi Bentley BMW Citroën Ford Honda Jaguar Land Rover

Nadere informatie

Een bewuste keuze. Schijfremblokken

Een bewuste keuze. Schijfremblokken Schijfremblokken Een bewuste keuze oorwoord schijfremblokken zijn ontwikkeld voor de toepassingen en wensen van vandaag. We hebben tegenwoordig te maken met verschillende verhoudingen tussen vermogen van

Nadere informatie

Aanbiedingen geldig t/m zondag 26 april 2015. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. 30% tot. korting. Daar wordt jouw auto beter van!

Aanbiedingen geldig t/m zondag 26 april 2015. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. 30% tot. korting. Daar wordt jouw auto beter van! Aanbiedingen geldig t/m zondag 26 april 2015. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. 10-daagse tot 30% Daar wordt jouw auto beter van! Wisselen! wisselen Wissel nu jouw banden! Je bent waarschijnlijk

Nadere informatie

Lean en klantgericht werken volgens The Toyota Way. Lex van den Elsen Louwman ambassadeur voor Toyota en Lexus

Lean en klantgericht werken volgens The Toyota Way. Lex van den Elsen Louwman ambassadeur voor Toyota en Lexus Lean en klantgericht werken volgens The Toyota Way Lex van den Elsen Louwman ambassadeur voor Toyota en Lexus Agenda Toyota Global vision The Toyota Way Klantbeleving Toyota Global Vision Merkversterking

Nadere informatie

Autosalon Parijs 2010

Autosalon Parijs 2010 Autosalon Parijs 2010 Voorproefje Autoshow De geheel nieuwe Mercedes-Benz CLS? Een eerste blik op de Hyundai ix20? Of wat te denken van de vier wereldprimeurs bij Chevrolet? Benieuwd naar de Opel Astra

Nadere informatie

40 % Prijzen slag! korting. tot. 10 dagen lang voordeel. Daar wordt je auto beter van!

40 % Prijzen slag! korting. tot. 10 dagen lang voordeel. Daar wordt je auto beter van! Aanbiedingen geldig t/m zondag 28 juni 2015. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen. 10 dagen lang voordeel 40 tot Daar wordt je auto beter van! 40 tot Op alle kleine en grote onderhoudsbeurten

Nadere informatie

Autosalon van Geneve 2019

Autosalon van Geneve 2019 Autosalon van Geneve 2019 Tijden veranderen Autoshow Het doel van een autotentoonstelling is om het publiek te tonen hoe de automarkt zich ontwikkelt. Autofabrikanten onthullen er nieuwe modellen die het

Nadere informatie