sport, dienstverlening en veiligheid CSPE BB

Transcriptie

1 Examen VMBO-BB 2011 gedurende 250 minuten sport, dienstverlening en veiligheid CSPE BB Bij dit examen horen bijlagen, uitwerkbijlagen en digitale bestanden. Dit examen bestaat uit 18 opdrachten. Voor dit examen zijn maximaal 90 punten te behalen. Voor elk opdrachtnummer staat hoeveel punten met een goede uitvoering behaald kunnen worden. PB-0727-b-11-1-o

2 Onderdeel A meer bewegen voor ouderen tijdsduur 120 minuten Inleiding De Stichting Meer Bewegen voor Ouderen (MBVO) organiseert een activiteitendag voor bewoners van verzorgingstehuis De Bergen in Berg Eijck. Jij loopt stage bij de Stichting MBVO en helpt bij het organiseren van de dag. Ook help je op de dag zelf. 6p 1 Oriëntatie op de opdracht Je gaat je voorbereiden op je stage. De Stichting MBVO stuurt jou een met informatie over de MBVO-dag. Open het bestand infomailbb.doc. Lees de van de Stichting MBVO. Beantwoord de vragen op uitwerkbijlage 1. 4p 2 Taken sorteren Er moet veel worden geregeld voor de MBVO-dag. Jij zoekt uit welke taken bij welk organisatie-onderdeel horen. Zet de taken in uitwerkbijlage 1 achter het juiste organisatie-onderdeel. Bedenk twee andere taken die bij de organisatie van deze MBVO-dag horen. Vul deze taken onderaan in op uitwerkbijlage 1. PB-0727-b-11-1-o 2 lees verder

3 6p 3 Uitnodigingsbrief maken Je gaat een uitnodigingsbrief voor de MBVO-dag maken voor de bewoners van verzorgingstehuis De Bergen. De bewoners moeten zich kunnen opgeven met een antwoordstrook onderaan deze brief. Open het bestand infomailbb.doc en lees de informatie in dit bestand nog een keer. Open een nieuw document in Word. Sla dit nieuwe bestand op onder de naam brief[jouw eigen naam].doc. Zet in de voettekst de datum van vandaag en je naam. Maak een uitnodigingsbrief voor de bewoners van verzorgingstehuis De Bergen. Gebruik hiervoor de informatie in het bestand infomailbb.doc. Denk aan een juiste aanhef, woonplaats en datum en een juiste ondertekening. Vermeld in de brief onderstaande punten: organisator van de MBVO-dag betekenis MBVO datum van de MBVO-dag locatie van de MBVO-dag opgeven via antwoordstrook begin- en eindtijd van de MBVO-dag vervoer is geregeld vertrektijd s ochtends s ochtends binnenactiviteiten en s middags buitenactiviteiten aan hoeveel activiteiten s ochtends en s middags men kan deelnemen locatie van de lunch dieetwensen op antwoordstrook zetten ingevulde antwoordstrook inleveren bij de receptie van het verzorgingstehuis Maak onder aan de brief een overzichtelijke antwoordstrook zodat de deelnemers het volgende kunnen opgeven: naam en leeftijd deelnemer dieetwensen een lijst met de ochtendactiviteiten en een lijst met de middagactiviteiten met ruimte om de keuzes aan te geven (deelnemers aan de yogaactiviteit moeten zelf een handdoek meenemen!) Zorg voor een duidelijke en correcte instructie over de keuzes. Maak een afdruk van je brief en lever deze in bij de examinator. PB-0727-b-11-1-o 3 lees verder

4 6p 4 Kostenberekening maken Voor sommige activiteiten moeten materialen worden gehuurd. De organisatie vraagt jou om hiervan een kostenberekening te maken. Open het bestand kostenberekeningbb.xls. Sla het bestand op onder de naam kostenberekeningbb[jouw eigen naam].xls. Vul in dit bestand de aantallen en prijzen in voor de huur van de benodigde materialen. Houd er rekening mee dat er s ochtends twee rondes zijn. Er hoeven dus maar materialen gehuurd te worden voor de helft van het aantal deelnemers aan een activiteit. s Middags is er maar één ronde. Gebruik de materialencatalogus (bijlage 1) en onderstaande gegevens: ochtendprogramma: koersbal: 12 deelnemers, 2 deelnemers per spel yoga: 16 deelnemers sjoelen: 32 deelnemers, 4 deelnemers per bak bewegen op muziek: 25 deelnemers Bij het bewegen op muziek worden 2 dumbells en 1 stok per persoon gebruikt. middagprogramma: Nordic walking: 14 deelnemers jeu de boules: 48 deelnemers. Er zijn s middags 8 banen beschikbaar. Per baan spelen 2 teams van 3 personen. Elk team gebruikt 1 set ballen. Maak een afdruk van je kostenberekening en lever deze in bij de examinator. 2p 5 Route uitzetten De start en de finish van de Nordic walking-activiteit zijn bij het Parkrestaurant. De organisatie wil twee routes aanbieden: één van 3 kilometer en één van 5 kilometer. Deze routes moeten over verschillende paden lopen. Jij gaat de route van 5 kilometer uitzetten. Teken op de plattegrond in uitwerkbijlage 1 een route in van 5 kilometer. De route van 3 kilometer is al ingetekend. De afstand tussen twee prikpunten is 500 meter. Zorg ervoor dat de route van 5 kilometer over andere paden loopt dan de route van 3 kilometer. PB-0727-b-11-1-o 4 lees verder

5 3p 6 Gast ontvangen (rollenspel) Aan het begin van de MBVO-dag komen de deelnemers aan bij congrescentrum De Buitenhof en melden zich bij de receptie. Jij helpt mee bij de receptie om de deelnemers te ontvangen, te registreren en ze de weg te wijzen. Ontvang een deelnemer. Zet een kruisje achter de naam van de deelnemer die is binnengekomen. Gebruik hiervoor de deelnemerslijst (bijlage 2). Vertel de deelnemer voor welke ochtendactiviteiten hij/zij ingeschreven staat. Wijs de deelnemer de weg naar de ontvangstruimte. Gebruik hierbij de plattegrond van het gebouw (bijlage 3). 3p 7 Wedstrijdschema aanpassen De organisatie heeft een schema gemaakt voor de eerste ronde van de sjoelwedstrijden. Helaas is één van de sjoelbakken kapot en niet te gebruiken. De organisatie vraagt aan jou om het wedstrijdschema voor de eerste ronde aan te passen. Open het bestand sjoelschemabb.xls. Sla het bestand op als sjoelschemabb[jouw eigen naam].xls. Kopieer het schema op een nieuw werkblad in hetzelfde bestand. Pas het wedstrijdschema op het nieuwe werkblad zo aan dat alle wedstrijden gespeeld kunnen worden met de drie overgebleven sjoelbakken. Verdeel de wedstrijden van de vierde sjoelbak zo gelijk mogelijk over de drie beschikbare sjoelbakken. Maak een afdruk van jouw wedstrijdschema en lever deze in bij de examinator. PB-0727-b-11-1-o 5 lees verder

6 3p 8 Evaluatieformulier aanvullen De organisatie wil graag weten wat de deelnemers vonden van de MBVO-dag. De organisatie wil ook weten wat verbeterpunten zijn voor een volgende keer. Daarom is er een begin gemaakt met een evaluatieformulier waarin vragen staan voor de deelnemers. Jij gaat de vragen in dit formulier aanvullen met nieuwe vragen. Lees het evaluatieformulier in uitwerkbijlage 1. Bedenk nog drie vragen over het ochtendgedeelte en bedenk ook drie vragen over het middaggedeelte. Het moeten vragen zijn die belangrijke informatie kunnen geven voor de organisatie om de MBVO-dag een volgende keer beter te kunnen organiseren. Begin elke vraag met Wat vond u van. Schrijf jouw vragen op het evaluatieformulier in uitwerkbijlage 1. Het rechtergedeelte van het formulier hoef je dus niet in te vullen. 10p 9 Maak de minitoets bij opdracht 9. PB-0727-b-11-1-o 6 lees verder

7 Onderdeel B winkelcentrum Buitenoord tijdsduur 130 minuten Inleiding Je loopt stage in winkelcentrum Buitenoord, een winkelcentrum in een buitenwijk van Amsterdam. Tijdens deze stage help je de heer Jacobse, die de beheerder is van dit winkelcentrum. Ook werk je bij de informatiebalie van het winkelcentrum. 8p 10 Openingsronde winkelcentrum De heer Jacobse heeft vanochtend foto s gemaakt van de punten die hij altijd controleert als het winkelcentrum opengaat. Deze foto s heeft hij in een PowerPoint-presentatie gezet om stagiairs, zoals jij, te testen op hun kennis van het beheerderswerk. Open het bestand openingsronde.ppt en bekijk de PowerPoint-presentatie. In deze PowerPoint-presentatie zie je de foto s die de heer Jacobse vanochtend gemaakt heeft bij zijn openingsronde. Geef op de checklist in uitwerkbijlage 2 aan welke controlepunten niet in orde zijn omdat ze niet aan de eisen voldoen. Geef op de checklist een toelichting bij deze controlepunten. PB-0727-b-11-1-o 7 lees verder

8 3p 11 Informatieschermen aanpassen Je werkt achter de informatiebalie van het winkelcentrum. Eén van je taken is het bijhouden van de digitale informatieschermen die overal in het winkelcentrum hangen. Op deze schermen worden wisselende berichten en beelden getoond. Alle berichten en beelden voor de informatieschermen staan in een PowerPoint-presentatie. Er komt een melding binnen dat er zakkenrollers in het winkelcentrum actief zijn. De heer Jacobse vraagt aan jou een waarschuwing tegen zakkenrollers op de informatieschermen te zetten. Open het bestand informatieschermenbb.ppt. Vul op de eerste pagina je naam in. Sla het bestand op als informatieschermenbb[jouw eigen naam].ppt. Voeg een nieuwe dia toe en zet daarop dat er zakkenrollers actief zijn. Vermeld op de dia ook een duidelijk en bijpassend advies voor het winkelende publiek. Zorg hierbij voor een duidelijke lay-out, een duidelijk lettertype en korte en duidelijke zinnen. Maak een afdruk van de nieuwe dia. Lever je afdruk in bij de examinator. 3p 12 EHBO Je loopt rond in het winkelcentrum. Je ziet twee jongens die aan het stoeien zijn. Je ziet dat één van de jongens de ander een beetje te hard duwt. Die andere jongen valt tegen een winkelruit waardoor de ruit breekt. Hij valt in het glas en heeft een slagaderlijke bloeding. Beantwoord de vragen op uitwerkbijlage 2. PB-0727-b-11-1-o 8 lees verder

9 5p 13 Jongere aanspreken (rollenspel) Je loopt mee met de heer Jacobse op zijn ronde door het winkelcentrum. Je ziet dat een jongere een blikje en een leeg chipszakje in het winkelcentrum op de grond gooit. Je spreekt de jongere hierop aan en vraagt of hij zijn afval in de prullenbak wil gooien. Spreek de jongere aan en maak hem op een correcte manier duidelijk dat hij zijn afval in de prullenbak moet gooien. 5p 14 Specifiek rapport maken De heer Jacobse vraagt of jij een specifiek rapport wilt maken over het voorval met de jongere uit opdracht 13. Schrijf een specifiek rapport over het voorval met de jongere in het winkelcentrum. Gebruik hiervoor uitwerkbijlage 2. 4p 15 Reflectie Je hebt de jongere aangesproken op zijn gedrag en gevraagd om zijn afval in de prullenbak te gooien. Je gaat nu terugkijken op het gesprek door een realistisch oordeel (met toelichting) te geven over je eigen gedrag tijdens dit voorval. Vul de tabel in uitwerkbijlage 2 in. 2p 16 Ontruiming Het brandalarm in het winkelcentrum gaat af. Het winkelcentrum moet worden ontruimd. Open het bestand ontruiming.ppt. Vul op de eerste pagina je naam in. Sla het bestand op als ontruiming[jouw eigen naam].ppt. In het bestand staan afbeeldingen van de verschillende acties van een ontruiming. Zet deze afbeeldingen in een logische volgorde. Maak een hand-out van je presentatie (zes dia s per pagina) en druk de hand-out af. Lever je afdruk in bij de examinator. PB-0727-b-11-1-o 9 lees verder

10 7p 17 Poster maken Op 1 juli 2011 bestaat winkelcentrum Buitenoord tien jaar. De winkeliersvereniging wil daarom een feestweek met acties organiseren van 30 juni tot en met 7 juli. Ze vragen jou een aankondigingsposter voor de feestweek te maken, om het winkelende publiek te informeren. De volgende acties zullen plaatsvinden: 30% korting bij ElektroWereld een puzzeltocht voor kinderen een kortingsbonnenactie kindermiddag met schmink extra koopavonden diverse optredens een gratis kopje koffie/thee bij restaurant Het Heertje Maak op één A4 een aankondigingsposter voor de feestweek. Maak de poster met behulp van de computer. Kies zelf welk programma je hiervoor gebruikt. Informeer het publiek waarom en wanneer de feestweek plaatvindt en wat er zoal gebeurt. Verwerk vier van bovenstaande acties op de poster. Verwerk op de poster een afbeelding die bij de feestweek past. In de map Afbeeldingen staan de afbeeldingen die je kunt gebruiken. Zorg voor een overzichtelijke lay-out. Sla je poster op onder de naam poster[jouw eigen naam]. Maak een afdruk van jouw poster. 10p 18 Maak de minitoets bij opdracht 18. PB-0727-b-11-1-o* 10 lees verder einde