Dag van de Lokale Website vrijdag 16 september 11 Congrescentrum Lamot, Mechelen

Transcriptie

1 een organisatie van met de medewerking van Dag van de Lokale Website vrijdag 16 september 11 Congrescentrum Lamot, Mechelen Voor elke overheid is de website een evident kanaal om burgers te informeren. Overheden investeren daarom veel tijd en middelen om hun website actueel en gebruiksvriendelijk te houden. Toch is het belangrijk om alert te blijven voor nieuwe ontwikkelingen. Een website evolueert steeds meer naar een platform dat de kwaliteit van dienstverlening verbetert en de betrokkenheid van burgers via sociale media vergroot. Kortom en v-ict-or organiseren daarom een vierde editie van de Dag van de Lokale Website op vrijdag 16 september. We zijn deze keer te gast in Mechelen, vorig jaar gelauwerd met de award voor de beste gemeentelijke website. Tijdens deze vormingsdag staan nieuwe ontwikkelingen en praktische tips met betrekking tot de lokale website centraal. Hoe evolueren gemeentelijke websites? Wat zijn de belangrijkste trends? Je verneemt er de resultaten van de Web Monitor 2011 uit de eerste hand. Op basis van een self-screening tool wordt een stand van zaken opgemaakt van de gemeentelijke websites in Vlaanderen en Brussel. We reiken die voormiddag opnieuw prijzen uit. Er is een award voor de beste communicatie, de beste applicatie en de beste website. Tijdens een doorschuifronde stellen we de negen geselecteerde projecten, drie per categorie, voor. Elk van deze cases bieden inspiratie voor je eigen website. Je kan die namiddag kiezen uit acht workshops met onder meer aandacht voor mobiele toepassingen, meten van de respons, nieuwsbrieven en het personaliseren van websites. Het is het moment bij uitstek om ervaringen en kennis uit te wisselen met webmasters, ICT-verantwoordelijken en communicatieambtenaren. De vormingsdag gaat door met de medewerking van Indigov en de stad Mechelen. Programma 9.30 u. Onthaal u. Verwelkoming door Eddy Van der Stock (voorzitter v-ict-or) en Marc van Daele (ondervoorzitter Kortom) Nieuwe trends voor de lokale website Welke trends en technologische ontwikkelingen kunnen we verwachten en wat zal dit betekenen voor lokale websites? Bart De Waele, ondernemer bij het Gentse webbedrijf Netlash en samensteller van het jaarlijks Online Trendrapport, wijst op de nieuwe trends voor lokale websites en illustreert dit met voorbeelden uit de praktijk u. Web Monitor 2011 Alle gemeentebesturen werden opnieuw uitgenodigd om hun website te evalueren op basis van een self-screening tool. Jo Steyaert (Indigov) stelt de resultaten van de Web Monitor 2011 in primeur aan jou voor. Hij wijst op de belangrijkste trends en aandachtspunten bij lokale websites u. Prijs voor de beste gemeentelijke website We reiken dit jaar een prijs uit voor de beste communicatie, de beste applicatie en de beste gemeentelijke website. We presenteren de drie projecten die de jury selecteerde per categorie. Er is een award voor de winnaar in elke categorie u. Voorstelling cases In elke stand van de centrale ontmoetingsruimte wordt één van de negen geselecteerde projecten voorgesteld. Na een kwartier klinkt de bel en kies je een nieuwe case. Je kan de voorstelling van maximum drie van de negen cases volgen.

2 12.40 u. Broodjeslunch u. Keuzeronde 1. Keuze tussen vier workshops (tot 14.30) 1 Drupal voor jouw website Lokale besturen kiezen steeds meer voor open source toepassingen zoals Drupal. Wat zijn de voor- en nadelen van gesloten en open systemen? Waarom zou je hier als lokaal bestuur voor kiezen? Marc van Daele (gemeente Zwijndrecht) licht zijn keuze voor Drupal toe en illustreert aan de hand van enkele lokale websites. De nadruk ligt op de mogelijkheden en de toepassingen van Drupal, niet op de technische aspecten. 2 Samen online denken Dit voorjaar lanceerde het departement Ruimtelijke Ordening van de Vlaamse overheid een grootschalige online bevraging. Burgers konden op ideeën posten om de beschikbare ruimte in Vlaanderen slimmer te gebruiken. Jo Steyaert(Indigov) schetst de aanpak en de resultaten van dit online participatieproject en wijst op de mogelijkheden voor eparticipatie voor lokale besturen. 3 Open data & mobiele toepassingen Open data is het afgelopen jaar ook in Vlaanderen een veelgebruikte term aan het worden. Maar wat houdt dit precies in, en wat kunnen lokale overheden er mee? Na een inleiding door Bruno Koninckx (Lessius Mechelen - Memori) legt Bart Rousseau (stad Gent) uit wat Gent met open data doet. 4 BIGGS, een interactieve wijkbevraging Sint-Niklaas ontwikkelde een intelligente dienst om de dienstverlening in kaart (open data) te brengen en in detail te analyseren. Dit nieuwe beleidsinstrument helpt om de dienstverlening beter af te stemmen op de noden en om een gefundeerde beleidsstrategie uit te stippelen. BIGGS - Bestuurlijke Intelligentie voor Gemeenten Groeit Snel - brengt beleidsinformatie samen op één online platform u. Keuzeronde 2. Keuze tussen vier workshops 5 Web selfservice en mailafhandeling Burgers verwachten van elke overheid een goede bereikbaarheid online en een vlekkeloze service. Dat is niet eenvoudig, ook al omdat burgers steeds vaker een beroep doen op de dienstverlening van overheden. Koen Prikken (Trinicom) illustreert hoe web selfservice helpt om onmiddellijk de juiste informatie online te bezorgen en vragen te beantwoorden. Hij licht toe hoe overheden met een uitgekiend mailmanagementsysteem snel en correct kunnen reageren om zo de klantentevredenheid te verhogen. 6 Resultaten meten en interpreteren Hoe kan je de respons van jouw website nog beter meten en analyseren? Hoe kan je met deze resultaten ook de basis leggen voor een betere website? David De Block (Internet Architects) overloopt de verschillende mogelijkheden om data te verzamelen en heeft ook aandacht voor de interpretatie van de beschikbare gegevens. 7 Elektronische nieuwsbrieven Elektronische nieuwsbrieven lijken een interessant kanaal om mensen op de hoogte te houden van allerlei zaken. Maar veel nieuwsbrieven worden nauwelijks gelezen. In deze workshop krijg je van Bruno Koninckx (Lessius Mechelen - Memori) een aantal praktische tips en richtlijnen, met aandacht voor concrete voorbeelden. 8 OCMW Online Welke meerwaarde geeft een website aan een OCMW? Hoe verbeteren nieuwe toepassingen en meer interactiviteit ook de dienstverlening? Eric Goubin (Lessius Mechelen Memori) onderstreept de mogelijkheden voor elk OCMW en illustreert aan de hand van voorbeelden wat online relevant is.

3 15.30 u. Receptie (tot 16.30)

4 Praktisch Waar en wanneer? De Dag van de Lokale Website vindt plaats op vrijdag 16 september in het congrescentrum Lamot, Van Beethovenstraat 8-10 in Mechelen. Kostprijs (incl. BTW) Leden Kortom, v-ict-or en Feweb 45 Niet-leden ambtenaren 65 Niet-leden bedrijven 120 Inschrijven Schrijf je hier online in. De factuur wordt na de vormingsdag opgestuurd. Informatie Voor meer informatie kunt u steeds contact opnemen met v-ict-or, Manu Coene, , info@v-ict-or.be Kortom, Joost Ramaut, , info@kortom.be Wegbeschrijving Congrescentrum Lamot, Van Beethovenstraat 8-10 in Mechelen > contact > bereikbaarheid Openbaar vervoer station Mechelen Te voet (15 minuten): Steek het Koning Albertplein voor het station Mechelen over en volg de Hendrik Consiencestraat tot aan de rode lichten. Steek de binnenring over en vervolg via het Kardinaal Mercierplein en de Graaf Van Egmontstraat. Op het einde van de Graaf Van Egmontstraat slaat u linksaf de Onze-Lieve-Vrouwestraat in. Op het einde van de Onze Lieve-Vrouwstraat komt u op de Korenmarkt uit, daar slaat u rechtsaf naar de Guldenstraat. Op uw linkerkant ziet u brasserie Puro. U loopt deze straat in tot u op de Haverwerf komt. Hier bevindt zich de hoofdingang van Lamot. Bus: Neem aan perron 1 voor het station Mechelen bus 4 Mechelen Station Leest. Deze bus vertrekt om het half uur (6.40u 7.10u 7.40u ). U stapt af aan de halte Korenmarkt. U bevindt zich nu op wandelafstand van de ingang tot Lamot. Met de wagen vanuit Brussel/Antwerpen Volg de E19 Brussel-Antwerpen en neem afrit 9. Volg richting Mechelen. Aan Mc Donalds slaat u rechts af. Rij het viaduct over tot aan de eerste lichten. sla hier links af naar de Adegemstraat. Op het einde van de Adegemstraat slaat u links af. Op 7 meter langs uw linkerkant ziet u brasserie Puro alsook de inrit van de openbare parking Q-Park LAMOT (24/24 open). Lamot is gelegen naast het Novotel Mechelen Centrum. De hoofdingang bevindt zich op de Haverwerf. Met de wagen vanuit Leuven via Leuvensesteenweg Volg Mechelen-Centrum tot op de ring. Sla linksaf en volg de ring tot aan de Brusselpoort (monument). Rij verder tot aan het kruispunt en sla hier recht af de Adegemstraat in. Op het einde van de Adegemstraat slaat u links af. Op 7 meter langs uw linkerkant ziet u brasserie Puro alsook de inrit van de openbare parking Q- Park LAMOT (24/24 open). Lamot is gelegen naast het Novotel Mechelen Centrum. De hoofdingang bevindt zich op de Haverwerf.

5