Over MiCollab Client. Geïntegreerde toepassingen. Welkomst . MiCollab Desktop Client. QMiCollab Client Introductiehandleiding.

Transcriptie

1 QMiCollab Client Introductiehandleiding Over MiCollab Client MiCollab Client is communicatiesoftware die is geïntegreerd met de geavanceerde functies voor oproepafhandeling van MiVoice Business, MiVoice MX-One, MiVoice 5000 en MiVoice Office 400. Met MiCollab Client worden de mogelijkheden van oproepafhandeling op communicatieplatforms van Mitel gecombineerd met het beheer van contactpersonen, dynamische statuswaarden en samenwerking om zo communicatie in realtime te vereenvoudigen en verbeteren. De volgende clients zijn beschikbaar: MiCollab Desktop Client (Windows 7 en hoger) MiCollab MAC Desktop Client MiCollab Web Client MiCollab for Mobile voor Android, iphone en Windows Client MiVoice for Skype for Business Geïntegreerde toepassingen De volgende Mitel-toepassingen kunnen samen met MiCollab Client worden gebruikt: MiCollab Audio, Web and Video Conferencing: biedt toegang tot functies voor samenwerking, zoals realtime audio-, video- en webconferenties, aantekeningen, bureaublad en toepassingen delen, evenals bestandsoverdracht via MiCollab Desktop Client. MiCollab Unified Messaging (UM): biedt toegang tot voic - en faxberichten die afkomstig zijn van de interfaces van MiCollab Client. MiVoice Border Gateway* en Remote Proxy*: biedt een veilige communicatieverbinding voor externe gebruikers van MiCollab Client met de MiCollab Client-service. * Alleen ondersteund voor MiVoice Business, MiVoice MX-ONE en MiVoice Welkomst Nadat uw MiCollab Client-account is gemaakt, ontvangt u een welkomst met daarin uw aanmeldingsgegevens voor MiCollab Client, de URL naar de Web Client en andere belangrijke informatie over MiCollab Client. Bewaar dit bericht op een veilige locatie, zodat u dit zo nodig kunt raadplegen. Als u de toepassing MiCollab for Mobile of MiCollab MAC Desktop Client gebruikt, ontvangt u een aparte over installatie. Hierin staat een koppeling en de optie om een QR-code te scannen om MiCollab for Mobile te installeren op uw mobiele apparaat. MiCollab Desktop Client De MiCollab Desktop Client is geïnstalleerd op de computer en biedt volledige toegang tot de functies van MiCollab Client waarvoor u een gebruikslicentie hebt. Vereisten Als u de MiCollab Desktop Client wilt installeren en gebruiken, moet uw computer voldoen aan de vereisten in de volgende tabel. Onderdeel CPU Schijfruimte RAM NIC Geluidskaart Besturingssysteem Digitale mediaspeler Microsoft.NET Framework Vereiste MiCollab Client draait op de volgende thin clients: Citrix XenApp Client 6.0, 6.5, 7.5 of 7.6 Remote Desktop Service v6.1* VMware View 4.6, 5.0**, 5.1 of 5.5 * Softphone-oproepen worden niet ondersteund. ** Video-oproepen worden niet ondersteund. De software installeren Dual Core, 1,6 GHz 100 MB aan beschikbare schijfruimte Minimaal 2 GB (4 GB of meer wordt aanbevolen) Als u niet de vereiste rechten hebt om de software op uw computer te installeren, zal uw systeembeheerder de MiCollab Desktop Client voor u installeren. De Desktop Client installeren: Full-duplex, 10/100/1000 Mbps, (100 Mbps full-duplex wordt aanbevolen) Full-duplex Windows 7 Business/Enterprise/Ultimate 32- of 64-bits Windows 8 alleen desktopmodus 32- of 64-bits Windows 10 Windows Media Player 6 of hoger v Installeer Microsoft.NET framework Ga naar de locatie van de Desktop Client-software die staat vermeld in de welkomst . 3. Download de software naar uw computer. 4. Open het bestand UnifedCommunicatorAdvanced.msi om de installatie te starten. 5. Volg de instructies in de installatiewizard om de MiCollab Desktop Client te installeren. Opmerking: Als u de integratie van MiCollab Desktop Client met Ignite wilt inschakelen, kiest u Aangepaste installatie en vervolgens MiCollab Client SDK in het venster Aangepaste installatie.

2 6. Klik op Voltooien om de installatie te voltooien. Opmerking: Raadpleeg de welkomst als de installatiewizard u vraagt om de FQDN van de MiCollab Client Service op te geven. Aanmelden bij MiCollab Desktop Client Gebruik de MiCollab Client-aanmeldingsgegevens uit de welkomst om u aan te melden bij de Desktop Client. 1. Start de toepassing MiCollab Desktop Client. Het dialoogvenster Aanmelden wordt weergegeven. 2. Typ uw Aanmeldings-id en Wachtwoord in het dialoogvenster Aanmelden. 3. Klik op Aanmelden. Afmelden van MiCollab Desktop Client 1. Selecteer MiCollab Client afsluiten in het hoofdmenu als u zich wilt afmelden bij de MiCollab Desktop Client. 'Geen verbinding: beperkte functionaliteit' wordt weergegeven Wanneer in het clientvenster 'Geen verbinding: beperkte functionaliteit' wordt weergegeven terwijl u bent aangemeld bij uw MiCollab Client Desktop MiNET Softphone hebt u tijdelijk geen verbinding met de MiCollab-server en zijn alleen de volgende functies beschikbaar: Maken, ontvangen en beëindigen van gesprekken met enkele beperkingen In de wachtstand zetten en weer uit wachtstand halen van gesprekken Het dempen van gesprekken in- en uitschakelen Zolang er geen verbinding is met de server, is de aanwezigheidsinformatie niet actueel en dient u deze te negeren. Als u een Contact Center-agent bent, zijn de agent-id, het pad, de gespreksstatus en de ACD-status uitgeschakeld (te zien in grijs). U dient deze informatie te negeren zolang er geen verbinding is met de MiCollab-server omdat deze niet wordt bijgewerkt. Als er weer verbinding wordt gemaakt met de MiCollab-server, verdwijnt het bericht 'Geen verbinding: beperkte functionaliteit' uit uw clientvenster en kunt u weer gebruikmaken van alle functies. Bedieningsmodi U kunt de MiCollab Desktop Client in de volgende modi uitvoeren: Normaal: biedt een uitgebreide interface met volledig toegang tot alle weergaven en interface-elementen. Compact: biedt een compacte interface met toegang tot zoekfuncties en andere veelgebruikte functies. Systeemvak: biedt een statuspictogram en een beperkt menu in het Windows-systeemvak. Hoofdmenu Het hoofdmenu van de MiCollab Desktop Client biedt toegang tot de volgende opties: Configuratie: biedt mogelijkheden voor het configureren van functies zoals oproepmeldingen, agenda-integratie, softphone-instellingen, telewerkerinstellingen en USB-apparaten. Account beheren: hiermee kunt u contactgegevens toevoegen, het wachtwoord wijzigen, een foto uploaden en aanvullende aspecten van uw MiCollab Client-account configureren. Statussen beheren: hiermee kunt u dynamische statussen maken en verwijderen, evenals dynamische statuselementen bewerken, zoals oproeproutering en aanwezigheidsinformatie. Aanpassen hoe video-oproepen en chatberichten worden verwerkt. Console*: verleent toegang tot telefonistenfuncties zoals beantwoorden, doorschakelen, in de wacht plaatsen en de mogelijkheid om de dynamische status van een andere gebruiker te bekijken en wijzigen. Samenwerking*: biedt toegang tot audio-, video- en webconferenties, evenals andere gerelateerde samenwerkingsfuncties. Contactpersonen importeren: hiermee importeert u contactpersonen naar MiCollab Client vanuit Google Contactpersonen, Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes of Sage Software ACT! Personal Information Manager (PIM). Zakelijke telefoonlijst opnieuw synchroniseren: de telefoonlijst van MiCollab Desktop Client opnieuw synchroniseren met uw zakelijke telefoonlijst. * Functie onder licentie. Dynamische status In de weergave Dynamische status staan uw huidige instellingen voor dynamische status en aanwezigheid. Vanuit de weergave Dynamische status kunt u uw status wijzigen en de elementen van de dynamische status configureren. Weergaven De weergaven in het hoofdvenster van de MiCollab Desktop Client bieden toegang tot MiCollab Client-functies. Pictogr am RSS-venster Weergave en functies Contacten: Hiermee geeft u een lijst van zakelijke contactpersonen, favorieten en andere contactpersonen weer. Klik met de rechtermuisknop op een contactpersoon om aanvullende opties weer te geven. Oproephistorie: Hiermee kunt u uw oproephistorie zien voor alle binnenkomende, uitgaande en gemiste oproepen. Klik met de rechtermuisknop op een nummer om aanvullende opties weer te geven. Actieve oproepen: hiermee geeft u de huidige status (inactief, belt, bezet) van uw telefoonlijnen weer. Berichten: hiermee kunt u voic berichten afspelen, doorsturen en verwijderen, en faxberichten bekijken. ACD: Hiermee kunt u ACD-oproepen (Automatic Call Distribution) verwerken. Launch Pad: hiermee hebt u snel toegang tot telefoonnummers, URL s, toepassingen en bestanden op uw computer. Biedt toegang tot RSS-inhoud (Rich Site Summary) waarin u kunt scrollen, zoals nieuwskoppen, fragmenten van discussieforums of bedrijfsgegevens. Hier staan ook koppelingen naar webinhoud en extra RSS-feeds. 2

3 De MiCollab Desktop Client bevat de volgende functies en instellingen voor communicatiebeheer: Aanwezigheidsbeheer: biedt realtime informatie over de beschikbaarheid van telefonie, video en chat voor de contactpersonen die u momenteel volgt. Contactbeheer: Biedt toegang tot zakelijke contactpersonen hiermee kunt u persoonlijke contactpersonen importeren en rangschikken. Klik met de rechtermuisknop op een contactpersoon om de bijbehorende communicatieopties voor die contactpersoon te openen. Gespreksmelding: Biedt functies voor gespreksbeheer vanuit het oproepvenster. Het oproepvenster bevat informatie over de aanwezigheid van contactpersonen en extra communicatieopties. Agenda-integratie: biedt automatische updates voor uw dynamische status op basis van uw agenda-items in Google Agenda, Exchange, Outlook of Lotus Notes. Chatinstellingen: Met opties in de chatconfiguratie kunt u chatinstellingen en waarschuwingen aanpassen. Het dialoogvenster Chatten biedt toegang tot het chatten met meerdere deelnemers, emoticons, bestandsoverdracht en functies met betrekking tot de chatgeschiedenis. Kennismanagement: biedt indexeer- en zoekfuncties waarmee u bestanden en berichten kunt koppelen aan uw contactpersonen. PIM-integratie (Personal Information Manager): kies uit een lijst van ondersteunde PIM s welke u wilt configureren met Mi- Collab Client. RSS-venster (Rich Site Summary): RSS-weergave inschakelen en geldige RSS-URL s selecteren. Teleworker: de modus Teleworker en parameters definiëren voor de MiCollab Desktop Client. Softphone-instellingen: softphone-parameters inschakelen en bewerken, zoals microfoon, luidsprekers, waarschuwingen, oproepbediening en videocamera. Ondersteunde headsets MiCollab Desktop Client ondersteunt opdrachten voor het aannemen, beëindigen en dempen van een oproep met goedgekeurde Plantronics 3.x SDK-headsets en goedgekeurde Jabra Connect Desktop Client-headsets. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie van Plantronics en Jabra. Best practice voor de configuratie van Dynamische status als uw persoonlijke belsignaalgroep een extern hotdesk-toestel en een mobiele softphone bevat Voor Dynamische status stelt u uw mobiele telefoon in voor inkomende oproepen en zorgt u ervoor dat de softphone niet is geselecteerd. Dynamische status configureren 1. Open de MiCollab Client, klik op uw naam en klik vervolgens op Statussen beheren. 2. Selecteer in de configuratie van Dynamische status in de vervolgkeuzelijst Mijn oproepen doorschakelen naar de optie Mijn belsignaalgroep en vervolgens uw mobiele telefoon (extern hotdesk-lijstnummer) en andere toestellen zoals uw bureautoestel, en zorg ervoor dat het softphonetoestel niet is geselecteerd. Deze configuratie dient conflicten met inkomende oproepen op uw mobiele apparaat tussen uw mobiele telefoon en MiCollab-softphone te voorkomen. Reistip Als u op reis bent of in een hotel of op een vliegveld bent en de softphone-audio via WiFi slecht is, kunt u WiFi uitschakelen en overschakelen op het GSM-netwerk. MiCollab MAC Desktop Client De MiCollab Desktop Client is geïnstalleerd op de Macintosh-computer en biedt volledige toegang tot de functies van MiCollab Client waarvoor u een gebruikslicentie hebt. De software installeren Voer de volgende stappen uit om de MAC Desktop Client te installeren: 1. Download de MAC Client uit de App Store. 2. Open de over installatie van MiCollab for MAC die u hebt ontvangen in uw postvak. U kunt de installatie starten door op de koppeling in de te klikken of de verificatiesleutel handmatig in te voeren. Aan- en afmelden Gebruik de MiCollab Client-aanmeldingsgegevens uit de welkomst om u aan te melden bij de Mac Desktop Client. U kunt zich afmelden van de MAC Desktop Client door in het hoofdmenu op Afsluiten te klikken. Bedieningsmodi Voor de MAC Desktop Client kunt u de standaardoproepmodus instellen: Audio: Uitgaande oproepen bevatten alleen audio, geen video. Video: Uitgaande oproepen bevatten zowel audio als video. Audio is de beste standaardinstelling. U kunt overschakelen op Video indien nodig. De oproepmodus Audio/Video is alleen van toepassing op uw client en niet de gebelde partij. Zo ziet u tijdens een AWV-conferentie alleen de andere partij als zij ook video hebben ingeschakeld. Weergaven De weergaven in het hoofdvenster van de MiCollab Mac Desktop Client bieden toegang tot MiCollab Client-functies. Pictogram Weergave en functies Startpagina: Hier kunt u een nieuwe URL, snelkiesnummer of contactpersoon toevoegen. Ook ziet u hier de oproep- en chatgegevens in de Inbox. Contacten: Hiermee geeft u een lijst van zakelijke contactpersonen, favorieten en groepen contactpersonen weer. Dubbelklik op een contactpersoon om aanvullende opties weer te geven. 3

4 Pictogram Weergave en functies Chat: hier kunt u chatten met mensen uit uw lijst met contactpersonen. De MiCollab Mac Desktop Client bevat de volgende functies en instellingen: Algemeen: hier kunt u de modus Teleworker activeren, het wachtwoord wijzigen, de tijdnotatie instellen, diagnoselogboeken verzenden en verwijderen, en fabrieksinstellingen herstellen. Voic instellingen: hier kunt u de pincode van de inbox wijzigen. Oproepinstellingen: hier kunt u de oproepmodus instellen. Status beheren: hier kunt u dynamische statussen toevoegen, wijzigen en verwijderen. Agenda-integratie: biedt automatische updates voor uw dynamische status op basis van uw agenda-items in Google Agenda, Exchange, Outlook of Lotus Notes. Schema's: hier kunt u uw schema's beheren. Over: hiermee toont u informatie over de versie van de MiCollab Server en Client, en kunt u het EULA-certificaat bekijken. MiCollab Web Client De MiCollab Web Client biedt externe toegang tot een deel van de functies van de MiCollab Client. Vereisten Oproephistorie: Hiermee toont u de oproephistorie voor inkomende, uitgaande en gemiste oproepen. Klik met de rechtermuisknop op een nummer om aanvullende opties weer te geven. Voic hiermee kunt u voic berichten afspelen, doorsturen en verwijderen. Belsignaalgroepen: Hiermee opent u uw beslsignaalgroepen en huntgroepen. Dit kan alleen voor MiVoice Business. Als u toegang wilt tot de Web Client, gebruikt u een ondersteunde webbrowser om te navigeren naar de URL die staat vermeld in de welkomst . Onderdeel Vereiste Webbrowser Microsoft Internet Explorer (IE) 11.0 Mozilla Firefox, nieuwste versie Apple Safari, nieuwste versie Google Chrome, nieuwste versie Microsoft Edge Aanmelden bij MiCollab Web Client Gebruik de MiCollab Client-aanmeldingsgevens uit de welkomst om u aan te melden bij de MiCollab Web Client. 1. Open een webbrowser op uw computer of mobiele apparaat. 2. Ga naar de URL in het welkomstbericht dat u per hebt ontvangen. De aanmeldingspagina wordt weergegeven. 3. Typ uw Aanmeldings-id en Wachtwoord op de aanmeldingspagina. 4. (Optioneel) Selecteer de optie Onthouden om uw wachtwoord op te slaan voor later. 5. Klik op Aanmelden. Opmerking: Als u wordt gevraagd of u extra gegevensopslag wilt toestaan, moet u dit accepteren. Als u dit niet doet, werkt uw Web Client niet. Daarnaast moet de browsersessie niet in een privémodus of ingognitomodus worden uitgevoerd. Afmelden van MiCollab Web Client 1. Klik boven aan de pagina op de koppeling Afmelden. De MiCollab Web Client biedt een intuïtieve interface met toegang tot de volgende functies: Dynamische status: hier wordt uw huidige status weergegeven en kunt u dynamische statussen wijzigen, toevoegen, bewerken en verwijderen. OfficeLink: hiermee kunt u vanuit de Web Client gesprekken starten vanaf een van de apparaten die zijn geconfigureerd voor uw MiCollab Client-account. Oproephistorie: bevat historische informatie over gemiste, inkomende en uitgaande oproepen. Zakelijke contactpersonen en contactgroepering: biedt een lijst van zakelijke contactpersonen, een zoekfunctie, een manier om contactgegevens te bekijken en groeperingsopties om aan uw behoeften te voldoen. Berichten: bevat een lijst met uw huidige voic - en faxberichten en biedt de mogelijkheid deze naar uw apparaat te downloaden. Instellingen: hiermee kunt u uw dynamische toestellen bewerken, uw wachtwoord bijwerken en de pincode van uw voic wijzigen. Chatten en Chatmeldingen MiTeam: MiTeam is een samenwerkingstool van Mitel voor samenwerking in de cloud. Hiermee hebben UCC Premium-licentiehouders toegang tot functies zoals Samenwerken: Samenwerking-streams beheren Chat: Chatsessies houden en chatmeldingen ontvangen Pagina's: Whiteboardpagina's toevoegen Taken: Takenlijsten maken Bestanden delen: Bestanden opslaan en delen MiTeam Meet: Binnen een team audio delen en inhoud delen via internet. Andere onderdelen in het hoofdmenu: Over MiCollab Client, Probleemrapport verzenden, Help en Afsluiten. Raadpleeg de MiTeam Introductiehandleiding voor instructies. 4

5 Delen via internet Met de Web Client kunt u toepassingen en schermen delen en samenwerken met andere MiCollab-gebruikers of -gastgebruikers in de vergadering. Opmerking: 1. Delen via internet wordt alleen ondersteund in Google Chrome. 2. Als u wilt stoppen met delen, klikt u op Delen stoppen op de werkbalk voor delen. MiCollab Web Client with Real-Time Communications (WebRTC) WebRTC biedt een webgebaseerde softphone die u opent vanuit een browser. De softphone ondersteunt audiogesprekken via uw pc-microfoon en -luidsprekers. Hiermee kunt u de volgende basisfuncties uitvoeren: Een uitgaand gesprek voeren Een binnenkomend gesprek beantwoorden Een gesprek beëindigen Dempen van een gesprek in- en uitschakelen DTMF-signalen (Dual Tone - Multi Frequency) invoeren Ongecontroleerd (blind) doorverbinden Teruggebeld worden bij uitgaande oproepen De softphone activeren en deactiveren. De WebRTC Client starten en de softphone activeren: 1. Open Mozilla Firefox of Google Chrome. 2. Voer in de adresbalk de URL naar uw WebRTC Client in: van MiCollab Server of standalone webserver>/ucs/micollabwebrtc 3. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord voor de MiCollab End User Portal in. 4. Klik op in de rechterbenedenhoek. 5. Schakel de softphone in. Wanneer u een oproep plaatst, wordt gebruikgemaakt van uw pc-microfoon en -luidsprekers (of een headset/microfoon). 6. Als u een gesprek wilt voeren, typt u een nummer in het veld Zoeken en klikt u op Enter. Sluit het browservenster om u af te melden. Als u de browser sluit terwijl een gesprek gaande is, wordt het gesprek beëindigd. MiCollab for Mobile MiCollab for Mobile is een toepassing voor mobiele clients die dynamische statussen en andere functies van MiCollab Client biedt. Vereisten Als u de voorzieningen en functies van MiCollab for Mobile wilt installeren en gebruiken, moet uw mobiele apparaat voldoen aan de volgende vereisten: Apparaat MiCollab for Mobile BlackBerry Google Android Apple iphone Windows Phone Installatie Vereiste OS of later OS 5.0 of later OS 9.0 of later OS 8.1 of later Opmerking: Als het aantal contactpersonen in de adreslijst van het bedrijf hoger is dan 5000, wordt voor betere prestaties aangeraden Softphone te gebruiken met 1 GB RAM. Opmerking: MiCollab for Mobile is ontwikkeld voor gebruik op mobiele telefoons. Het kan worden geïnstalleerd op tablets, maar de gebruikersinterface is momenteel niet ontwikkeld voor gebruik op tablets. Deze apparaten worden ondersteund in een toekomstige versie. 1. Open op uw apparaat de over installatie van MiCollab for Mobile. 2. Navigeer naar de koppeling om de client te downloaden naar uw apparaat. Opmerking: Mogelijk moet u een pincode invoeren om het downloaden te voltooien. Dit is alleen nodig als de systeembeheerder dit heeft geconfigureerd. Uw systeembeheerder verzendt deze pincode in een andere dan de over de installatie. 3. Installeer en start MiCollab for Mobile. 4. Scan de QR-code die is verstrekt door uw systeembeheerder in de implementati . (of) Klik op de koppeling die is verstrekt door uw systeembeheerder in de installatie- . (of) Voer de verificatiecode in die is verstrekt door uw systeembeheerder in de installatie- . Opmerking: Voor installaties met een eerdere versie dan MiCollab 7.0: Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord wilt invoeren op een BB10-client, opent u de toepassing en tikt u driemaal op het Mitel-logo. Er verschijnt een aanmeldingspagina waarin u de server, uw gebruikersnaam en wachtwoord moet invoeren. Voer uw aanmeldingsgegevens voor MiCollab Web Client in. MiCollab for Mobile en de modus batterijbesparing Windows Phone Als u meldingen van chats, oproepen en meer wilt blijven ontvangen, voegt u MiCollab for Mobile toe aan de lijst met toepassingen die 5

6 actief mogen blijven wanneer de modus voor batterijbesparing is ingeschakeld. Schakel meldingen bijvoorbeeld als volgt in op een Windows Phone 8.1 met een laag batterijniveau: 1. Open Instellingen in de lijst met toepassingen. 2. Selecteer Batterijbesparing in de lijst met Instellingen. 3. Veeg naar links om het tabblad Verbruik te openen. 4. Selecteer MiCollab for Mobile in de lijst met toepassingen. 5. Activeer de schuifbalk Toestaan dat de app actief blijft op de achtergrond en vink Toestaan dat de app actief blijft op de achtergrond in de modus Batterijbesparing aan. MiVoice for Skype for Business MiVoice voor Skype for Business is een toepassing die een naadloze integratie biedt van de uitgebreide Mitel MiCollab Client-infrastructuur met de clients van Skype for Business en Lync 2010 en Software installeren en instellen Als u niet gemachtigd bent om software te installeren op uw computer, zal uw systeembeheerder eerst Skype for Business of Lync 2010/2013 voor u installeren en daarna MiVoice for Skype for Business installeren. 1. Ga naar de locatie van MiVoice voor Skype for Business die staat vermeld in de welkomst . 2. Download de software naar uw computer. 3. Open het bestand MitelMiVoiceForLync.msi te openen. 4. Volg de instructies in de installatiewizard om de client te installeren. 5. Klik op Voltooien om de installatie te voltooien. Opmerking: Raadpleeg de welkomst als de installatiewizard u vraagt om de FQDN van de MiCollab Client Service op te geven. van BluStar en MiCollab Client De Introductiehandleiding over de functies van MiCollab Client en BluStar bevat een overzicht van ondersteunde functies in MiCollab Client en BluStar Client. De Introductiehandleiding over de functies van MiCollab Client bevat een overzicht van ondersteunde functies in alle MiCollab Clients. GSM-lijnstatus van Android-apparaten zichtbaar maken Deze functie wordt alleen ondersteund op een Android-apparaat met MiCollab Client Service, versie 7.3 of hoger en MiCollab Client for Android, versie 7.3 of hoger. Deze optie is standaard uitgeschakeld. Schakel deze optie in de MiCollab Client in (Instellingen, Oproepinstellingen) om de status van uw GSM-lijn zichtbaar te maken voor andere MiCollab-gebruikers. In de MiCollab Client wordt met de aanwezigheidsindicator op uw avatar de lijnstatus aangegeven. Als deze optie is ingeschakeld, krijgt uw MiCollab-lijn de status bezet zodra de telefoon een GSM-oproep ontvangt. Aan- en afmelden bij MiVoice for Skype for Business: Gebruik Skype for Business om u aan en af te melden aangezien MiVoice for Skype for Business is geïntegreerd en automatisch wordt gestart. Gebruik de aanmeldingsgegevens uit de welkomst om u aan te melden als dat wordt gevraagd. MiVoice for Skype for Business biedt oproepfunctionaliteit en integratie met Skype for Business met de volgende mogelijkheden: Een geïntegreerde softphone Bediening van de bureautelefoon Spraakintegratie en ondersteuning van klikken om te bellen vanuit Microsoft-toepassingen, Outlook en verschillende webbrowsers. tijdens het bellen (zoals overdragen, conferentie en doorschakelen) Andere functies, zoals Doorschakelen, Niet storen en Automatisch beantwoorden. Copyright 2017, Mitel Networks Corporation. Alle rechten voorbehouden. De handelsmerken, servicemerken, logo's en afbeeldingen (gezamenlijk 'Handelsmerken') die worden weergegeven op de websites of in de publicaties van Mitel zijn geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken van Mitel Networks Corporation (MNC) of haar dochterondernemingen (gezamenlijk 'Mitel') of derden. Het is niet toegestaan de Handelsmerken te gebruiken zonder de uitdrukkelijke toestemming van Mitel. Neem voor meer informatie contact op met onze juridische afdeling via legal@mitel.com. Een lijst van de geregistreerde handelsmerken van Mitel Networks Corporation over de hele wereld vindt u op de website